Где оформить субсидии на оплату коммунальных услуг пенсионерам: как получить, кому положена, как рассчитать

как получить, кому положена, как рассчитать

О категориях россиян, имеющих право на получение госпомощи, и о тонкостях получения денежной компенсации по оплате ЖКУ

Фото: Сергей Коньков/ТАСС

Россияне, которые из-за финансовых трудностей не справляются с оплатой коммунальных услуг, могут попросить у государства целевую субсидию. Получить ее могут семья или человек, которые тратят на ЖКУ больше установленной в регионе допустимой доли расходов на коммунальные услуги. По данным Минстроя, сегодня такую финансовую поддержку оказывают почти четверти россиян.

В этом году в связи с пандемией коронавируса в России ввели дополнительные льготы. Рассказываем, кто и на каких условиях может получить помощь на оплату услуг ЖКХ и что для этого нужно.

Субсидия на оплату ЖКХ

Субсидия — это денежное пособие от государства, которое предоставляется гражданину, испытывающему финансовые трудности, для частичной оплаты ЖКУ. Субсидия положена тем, чей доход не превышает установленный прожиточный минимум и чьи расходы на ЖКУ превышают предельно допустимую долю от дохода.

Кому положена субсидия на оплату ЖКХ

Обратиться за помощью государства по оплате услуг ЖКХ могут граждане России любых социальных категорий. Одна семья или человек имеет право на получение только одной субсидии.

Право на субсидию имеют:

1. Те, кто снимает жилье у государства по договору социального найма.
2. Те, кто снимает жилье у других людей.
3. Члены жилищных кооперативов.
4. Собственники жилых помещений.

Кроме россиян, претендовать на субсидию имею право также граждане Белоруссии и Киргизии, если они имеют постоянную регистрацию на территории России. Они также должны быть собственниками или официальными нанимателями жилых помещений либо участниками кооперативов.

Каким должен быть доход для получения субсидии в Москве и регионах

Если семья тратит более 22% своего общего дохода на оплату коммунальных услуг, она имеет право попросить субсидию (ПП-№ 541). Но это — общая цифра для всей страны. Свои собственные льготы и субсидии по оплате ЖКУ могут устанавливать региональные власти.

Например, в Москве максимально допустимая доля совокупных расходов семьи на оплату услуг ЖКХ установлена в размере 10%, в Санкт-Петербурге — 14%, в Якутии — 15%, в Омске — 18% для пенсионеров и инвалидов I и II групп и 20% — для других категорий, в Кемерове — от 5 до 17%.

Максимальный доход семьи, дающий право на получение субсидии в Москве с 1 июля 2020 года

(Фото: Городской центр жилищных субсидий )

В интернете есть калькулятор, при помощи которого можно рассчитать субсидии на оплату ЖКУ.

Как получить субсидию

Для получения субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг заявителю необходимо предоставить копии документов:

• Паспорт гражданина, который подает заявление на субсидию, и паспорта всех членов его семьи. Для детей младше 14 лет – свидетельства о рождении
• Документы на жилье (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, свидетельство о праве наследования, договор приватизации).
• Справки о размере доходов заявителя и членов его семьи старше 16 лет за полгода, предшествующих дате подачи заявления.
• Документы, подтверждающие отсутствие задолженности за коммунальные услуги (последние квитанции об оплате).
• Реквизиты счета в банке, куда будет перечисляться субсидия.
• Иностранцам дополнительно нужно предоставить документ о том, что они являются гражданами другого государства.

Раньше нужно было предоставлять документ, который подтверждает отсутствие долгов перед коммунальщиками, а также справку о составе семьи. Теперь эти документы не требуется.

Подать заявление на получение субсидий на оплату ЖКУ можно в центре госуслуг «Мои документы», по почте или дистанционно в личном кабинете на сайте mos. ru. В Новой Москве можно подать заявление в районный отдел Городского центра жилищных субсидий. Заявление о предоставлении субсидии рассматривается в течение 10 дней.

Какие дополнительные документы могут понадобится

В случае отсутствия доходов (например, для школьников и учащихся очного отделения вузов нужны справки об обучении, а также (это только для студентов) об отсутствии стипендии. Если человек проходит длительное лечение в стационаре, ухаживает за своим несовершеннолетним ребенком в связи с его лечением, находится в декретном отпуске — нужны справки об этом из медучреждений.

Также на субсидию на оплату ЖКУ (при выполнении всех прочих требований) могут претендовать, если кто-то из членов семьи служит в армии по призыву, осужден к лишению свободы, признан безвестно отсутствующим, находится на принудительном лечении по решению суда, умер или объявлен умершим, вам могут предоставить субсидию на оплату ЖКУ (при выполнении всех прочих требований), если вы и/или другие члены вашей семьи живете там же, где раньше жили с этими членами семьи. Для этого дополнительно нужно представить:

• документы, подтверждающие причину выбытия этих членов семьи;
• документы, подтверждающие, что вы постоянно жили вместе с ними до их выбытия в этом жилом помещении.

В течение какого времени выплачивается субсидия

Субсидия начисляется только в течение полугода. По истечении этого времени (если финансовое положение семьи не изменилось в лучшую сторону) нужно собрать весь пакет документов и пройти процедуру оформления пособия заново.

Как расчитать размер субсидии на оплату ЖКУ

(Фото: Антон Вергун/ТАСС )

Бонус: субсидия на оплату ЖКХ при коронавирусе

Субсидия при оплате услуг ЖКХ оформляется на шесть месяцев. В условиях пандемии коронавирусной инфекции правительство приняло постановление об автоматическом продлении этой компенсации в том же размере на шесть месяцев (ПП-№ 420 от 02.04.2020 г.). Если граждане уже получали компенсацию, то собирать документы снова не придется – власти сделают все сами. Однако, если среднедушевой доход семьи уменьшился, то можно подать документы для проведения перерасчета.

Также правительство до 1 января 2021 года лишило ресурсоснабжающие, управляющие организации и другие компании требовать с граждан уплаты пени, неустоек и штрафов (ПП-№ 424 от 02.04.2020 г.). Кроме того, федеральные власти приостановили до 1 января 2021 года взыскание штрафных санкций за несвоевременную или неполную оплату жилья, коммунальных услуг и взносов на капремонт. Также эти организации не могут приостановить оказание коммунальных услуг при их неполной оплате.

Почему могут отказать?

В предоставлении субсидии могут отказать, если получатель пособия просрочил платежи за коммунальные услуги больше чем на два месяца. Чтобы возобновить выплаты, он должен предоставить доказательства, что у него на это были веские причины. Это может быть лечение, смерть родственника или задержка зарплаты.

Также отказ можно получить, если заявитель не зарегистрирован в квартире, комнате или доме и не имеет соответствующую отметку в паспорте. Причиной отказа может стать не соответствие стандарту нормативной площади жилья, установленной для региона. Общероссийский показатель составляет 18 кв. м на человека.

Субсидии предложили расширить

Минстрой может продлить беззаявительный порядок получения субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).

Временный порядок предоставления субсидий на оплату ЖКУ действует до конца года. Также Минстрой предложил снизить максимально допустимую долю расходов россиян на оплату услуг ЖКХ в доходе семьи с 22 до 15%. Соответствующая инициатива, которая считается одним из предложений по антикризисным мерам в сфере ЖКХ, уже направлена в правительство.

С 1 января 2021 года предлагается изменить порядок предоставления субсидий гражданам, имеющим задолженность по ЖКХ. Сейчас могут отказать при наличии даже небольшого долга, со следующего года субсидию не начислят лишь в случае наличия судебного акта о взыскании задолженности за период не более трех лет до дня обращения с пакетом документов.

Читайте также:

что нужно знать социальному работнику

В 2020 году у пенсионеров есть возможность уменьшить расходы на коммунальные услуги — получить от государства льготы, скидки на отдельные услуги или субсидии. Вместе обсудим, кто из пенсионеров может получить государственную помощь и как это сделать.

Кто может претендовать на льготы по ЖКХ?

Чтобы претендовать на льготы, пенсионер должен быть собственником квартиры или снимать ее по договору социального найма. Помощь можно получить только на одну квартиру. Она проявляется в виде скидки или компенсации за расходы на воду, вывоз мусора, газ, электричество и тепловую энергию. А некоторым категориям граждан государство оплачивает еще капитальный ремонт и содержание жилья. 

На государственную помощь нет смысла рассчитывать арендаторам, крупным должникам, получателям пожизненной ренты и пенсионерам без гражданства РФ. 

Власти в первую очередь помогают пенсионерам-льготникам, с них и начнем.

1 — Проверить и подтвердить статус льготника

Пенсионеры могут полностью или частично перестать платить за ЖКХ. При чем неважно, сколько они зарабатывают. Льготы могут быть федеральные и региональные.

Согласно федеральным законам:

• Герои России и СССР, Герои Труди и Соцтруда, полные кавалеры ордена трудовой Славы имеют 100% льготу на содержание жилья и “коммуналки”.
• Участники ВОВ, жертвы Чернобыльской АЭС и инвалиды платят только 50% расходов на ЖКУ.
• Пенсионеры старше 80 лет имеют право не платить взносы на капитальный ремонт своей квартиры. Важно, чтобы пенсионер уже не работал, жил один либо с другим пенсионером или инвалидом 1-2 группы.
• Пенсионеры возрастом 70-80 лет имеют льготы 50% на капитальный ремонт своей квартиры. Пенсионер не должен работать и должен жить один либо с другим пенсионером или с инвалидом 1-2 группы.
• Члены семьи пенсионеров, живущие с ними, также получают эти льготы.

Региональные льготы регулируют местные власти. Например, московские пенсионеры-льготники не платят за капремонт, а одинокие пенсионеры и семьи, где женщине за 55 лет и мужчине за 60 лет, не оплачивают вывоз мусора. В Санкт-Петергурге пенсионеры получают скидку 50% на оплату ЖКХ, если они работали в этом городе больше 20 лет, а общий стаж работы превышает 40 лет для женщин и 45 лет для мужчин. А в Свердловской области пенсионерам возвращают 90% расходов за установку газопровода в доме и за оборудование. В Москве таких льгот нет.

Как получить льготу

Подтвердить статус льготника можно в региональном отделении социальной защиты. Там же пенсионер может уточнить полный список региональных льгот, которые ему полагаются. Если льготу одобрили, следующие квитанции придут с учетом скидки, она формируется автоматически. Если что-то не сходится в расчетах, попросите перерасчет квитанций. Пенсионер может написать заявление, чтобы вместо скидки ему каждый месяц приходила денежная компенсация.

Если пенсионер не попадает под категории льготников, он может попробовать получить субсидию.

2 — Получить субсидию

Основное условия для получения субсидии — пенсионер тратит на оплату ЖКХ больше 22% от месячного дохода. В общем доходе учитывается пенсия и зарплата, если пенсионер продолжает работать, и не учитываются разовые выплаты от социальных служб или алименты. Региональные органы власти могут понизить допустимую долю расходов на “коммуналку”, но не могут повысить. Так в Москве региональные власти понизили процент до 10%, в Питере — до 14%, а в Оренбурге — до 15%.

Если пенсионер продолжает работать после выхода на пенсию, он тоже может получить субсидию, если его доход ниже прожиточного минимума и расходы на “коммуналку” превышают 22% или другой показатель, актуальный для данного региона.

Недостаточно доказать свой низкий доход, чтобы получить субсидию. Пенсионер должен:

1. Избавиться от долгов за коммунальные услуги. Если за пенсионером числится долг, можно подписать дополнительное соглашение с организацией, которая выставляет счета. В договоре прописываются условия, по которым пенсионер выплатит долг — периодичность выплат или крайняя дата погашения. Этот вопрос решается по усмотрению местных социальных служб.
2. Оформить постоянную регистрацию в регионе, где он хочет получить субсидию. Сейчас суды лояльнее относятся к пенсионерам без постоянной регистрации, поэтому можно попробовать и без нее. Но результат зависит от местного руководства.

Этапы оформления субсидии

Чтобы получить субсидию в 2020 году, нужно открыть счет в банке, куда будут приходить деньги. Рекомендуем выбрать Сбербанк. Дальше пенсионер готовит документы о себе и членах семьи, которые с ним живут:

• Копии всех страниц паспорта;
• Свидетельство о праве собственности;
• Доказательство родства с членами семьи;
• Коммунальные счета за последние полгода;
• Справка о составе семьи;
• Справки о доходах;
• Реквизиты банковского счета для перечисления денег.

Точный список документов зависит от региона, поэтому стоит уточнить его в МФЦ.

Когда документы готовы, составляется заявление, бумаги передаются в отделение МФЦ или скан-копии загружаются на сайт «Госуслуги». 

Через 10 дней пенсионер получит письменный ответ о положительном или отрицательном решении в выдаче субсидии. Документы рассматривают дольше, если пенсионер отправил не все документы или соцработники нашли несоответствия. 

Если выплату одобрили, перечисление денег будет в начале месяца до 10-го числа. Деньги придут на банковскую карту или почтой. Выплаты будут поступать каждый месяц в течение полугода, а москвичам весь год. После этого пенсионер заново подает документы, потому что за это время мог измениться доход пенсионера или его членов семьи. Например, появился дополнительный заработок или переехал родственник.

Если пенсионер не может самостоятельно выполнить описанные действия, он оформляет доверенность на другого человека.

Размер субсидии и срок ее действия

Фиксированной суммы для субсидии нет, ее считают для каждого заявителя. На размер выплат влияет общий доход семьи пенсионера, сумма расходов на ЖКУ и особенности региона, потому что при подсчете учитывается размер прожиточного минимума в городе и стандартная стоимость ЖКХ. 

Некоторые категории пенсионеров получают увеличенную выплату. Например, одинокие пенсионеры, которым некому помочь, с большей вероятностью получат разрешение на субсидию и суммы будут выше, чем у пенсионера, окруженного семьей. Но если семья пенсионера зарабатывает меньше прожиточного минимума, выплата по субсидии также повышается. В каждом регионе своя норма прожиточного минимума.

Обращаться за государственной помощью можно многократно.

Почему могут отказать в субсидии или остановить выплаты

Социальная служба может отказать пенсионеру в субсидии, но тогда она должна указать объективную причину. Например:

• У пенсионера накопился большой долг по “коммуналке”. Если он должен небольшую сумму, могут одобрить субсидию с условием, что пенсионер погасит долг, как только получит деньги от государства.
• Документы подделаны, в них есть ошибки или нехватает информации. Пенсионер может исправить недочеты и подать их заново.
• Проверка показала, что зарплаты пенсионера или его семьи достаточно для оплаты ЖКХ.
• Пенсионер не является гражданином РФ. Только в Москве пенсионеры Киргизии и Беларуси претендуют на субсидию наравне с россиянами.
• Пенсионер снимает жилье или получает пожизненную ренту.

Выплаты субсидии могут приостановить на 1 месяц, если:

1. Пенсионер не платил за ЖКХ последние 2 месяца, а тратил деньги субсидии на другие цели. Чтобы возобновить выплаты, нужно погасить долг и показать бумаги о погашении.
2. Пенсионер переехал. Чтобы получать субсидию, нужно сообщить в МФЦ свой новый адрес.
3. Работники социальной службы выяснили, что предоставленные документы подделаны или в заявлении неверная информация. Пенсионер будет обязан вернуть все деньги, которые он получил от субсидии незаконным путем.

В каждом крупном городе есть специальная комиссия, которая решает спорные вопросы по субсидии. Если пенсионеру отказали, он может направить свои документы в эту комиссию. Там его дело рассмотрят в личном порядке. Повторно подавать заявление на субсидию можно неограниченное количество раз.

Если статья была вам полезна, пожалуйста, оцените ее по «звездной» шкале ниже, где 5 звезд — очень полезна.

Мы хотим, чтобы вы читали только интересные материалы, и будем благодарны за обратную связь!

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Назначение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

 Заявитель обращается лично, по телефону, почте, электронной почте, в том числе при наличии технической возможности через портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан и (или) письмом в отделение Центра для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.

Специалист отделения Центра лично, по телефону, почте, электронной почте и (или) через портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, в зависимости от способа обращения заявителя, осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документов, необходимых для получения государственной услуги, выдает бланк заявления и при необходимости оказывает помощь заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультирование заявителя, помощь заявителю, в том числе в части оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги при личном обращении гражданина либо направлении документов по почте.

Заявитель подает заявление о назначении субсидии в отделение Центра с приложением документов (копий документов) .

Заявление и копии документов, заверенные в установленном законодательством порядке, могут быть направлены по почте.

Заявление и копии документов в форме электронных документов, подписанных (заверенных) электронной подписью заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и Федерального закона N 210-ФЗ, могут быть представлены заявителем в отделение Центра с использованием электронных носителей.

Специалист отделения Центра осуществляет:

проверку наличия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов специалист отделения Центра осуществляет:

прием и регистрацию заявления в журнале регистрации обращений граждан;

вручение заявителю расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере.

В случае наличия оснований для отказа в приеме документов специалист отделения Центра уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов и регистрации заявления и возвращает ему документы с письменным объяснением содержания выявленных оснований для отказа в приеме документов и регистрации заявления.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления и документов с учетом положений.

Результат процедур: принятые заявление и документы, регистрационная запись в журнале регистрации обращений граждан, расписка или уведомление заявителя об отказе в приеме документов, возвращенные заявителю документы.

 Специалист отделения Центра получает в электронной форме сведения:

о назначении выплаты (отсутствии выплаты) всех видов пособий по безработице и других выплат безработным из центров занятости населения;

о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг из управляющих компаний;

о гражданах, зарегистрированных совместно с получателем государственной услуги по месту постоянного жительства (выписка из домовой книги), из уполномоченных органов;

о размерах социальных выплат, в том числе пенсий, осуществляемых Пенсионным фондом Российской Федерации, из Пенсионного фонда Российской Федерации;

о государственной регистрации рождения для граждан, родившихся после 23.10.2013, из органов ЗАГС;

о размерах выплат, получаемых в качестве мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, из органов социальной защиты.

При отсутствии в отделении Центра сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии, специалист отделения Центра направляет в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запросы о предоставлении сведений:

о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (квартиру, жилой дом, часть квартиры или жилого дома) — в Управление Федеральной службы регистрации, кадастра и картографии по Республике Татарстан;

о наличии правового основания пользования жилым помещением государственного или муниципального жилищного фонда — в уполномоченные органы;

о государственной регистрации детей, родившихся до 23.10.2013, — в органы ЗАГС;

о государственной регистрации брака — в органы ЗАГС;

о государственной регистрации расторжения брака — в органы ЗАГС;

об установлении над ребенком опеки — в органы местного самоуправления;

о передаче ребенка в приемную семью — в органы местного самоуправления;

о гражданах, зарегистрированных совместно с получателем государственной услуги по месту постоянного жительства (выписка из домовой книги), — в уполномоченные органы;

о размерах социальных выплат, в том числе пенсий, осуществляемых Пенсионным фондом Российской Федерации, — в Пенсионный фонд Российской Федерации;

о получении, назначении, неполучении пенсии и о прекращении выплат — в МВД России;

о ежемесячных страховых выплатах по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплачиваемых застрахованным гражданам, если по заключению учреждения медико-социальной экспертизы результатом наступления страхового случая стала утрата им профессиональной трудоспособности, либо лицам, имеющим право на их получение, если результатом наступления страхового случая стала смерть застрахованного лица, — в Фонд социального страхования Российской Федерации;

о размере получаемой пенсии военнослужащих в Минобороны России;

о пособиях по временной нетрудоспособности в Фонде социального страхования Российской Федерации;

о пособиях по беременности и родам в Фонде социального страхования Российской Федерации;

о страховом номере индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде Российской Федерации.

 Специалист отделения Центра в целях проведения проверки достоверности сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, направляет в Пенсионный фонд Российской Федерации в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия запрос о предоставлении сведений о сумме выплат и иных вознаграждений, начисленных в пользу физического лица работодателем (страхователем).

Процедуры,  осуществляются в день поступления заявления.

Результат процедур: сведения, полученные в электронной форме, запросы о предоставлении сведений.

 Подготовка решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии.

Специалист отделения Центра на основании полученных сведений,и представленных заявителем документов осуществляет:

проверку полномочий заявителя в случае обращения законного представителя получателя государственной услуги либо лица, уполномоченного получателем государственной услуги;

проверку наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

оформление проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии в электронном виде ;

направление проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии в электронном виде на подпись руководителю отделения Центра.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух рабочих дней со дня поступления ответов на запросы, но не позднее семи рабочих дней со дня регистрации заявления.

Результат процедур: проект решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии в электронном виде.

Руководитель отделения Центра после рассмотрения документов подписывает электронной цифровой подписью решение о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии и направляет специалисту отделения Центра.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня направления проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии на подпись.

Результат процедуры: решение о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии, подписанное руководителем отделения Центра электронной цифровой подписью.

 Специалист отделения Центра на основании полученных сведений, и представленных заявителем документов осуществляет:

проверку полномочий заявителя в случае обращения законного представителя получателя государственной услуги либо лица, уполномоченного получателем государственной услуги;

проверку наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

оформление проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии в электронном виде ;

направление проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии в электронном виде на подпись руководителю отделения Центра.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух рабочих дней со дня поступления ответов на запросы, но не позднее семи рабочих дней со дня регистрации заявления.

Результат процедур: проект решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии в электронном виде.

Руководитель отделения Центра после рассмотрения документов подписывает электронной цифровой подписью решение о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии и направляет специалисту отделения Центра.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня направления проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии на подпись.

Результат процедуры: решение о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии, подписанное руководителем отделения Центра электронной цифровой подписью.

Специалист отделения Центра:

размещает в личном кабинете заявителя на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан решение о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии, подписанное руководителем отделения Центра электронной подписью.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного рабочего дня со дня окончания предыдущей процедуры.

Результат процедур: решение о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидии, подписанное руководителем отделения Центра электронной подписью, размещенное в личном кабинете заявителя на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

 Государственная услуга через многофункциональный центр, удаленные рабочие места многофункционального центра не предоставляется.

Переоформление решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии осуществляется в связи с устранением технических ошибок (описок, опечаток, грамматических или арифметических ошибок), допущенных в решении о назначении (об отказе в назначении) субсидии-льготы.

Переоформление решения о назначении (отказе в назначении) субсидии осуществляется на основании зарегистрированного заявления (рекомендуемая форма приведена в приложении 6 к настоящему Регламенту) с приложением документа, выданного заявителю как результат государственной услуги, в котором содержится техническая ошибка (в случае, если такой документ выдавался).

Специалист отделения Центра:

осуществляет прием и регистрацию заявления об исправлении технической ошибки в журнале регистрации обращений граждан ;

переоформляет проект решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии в электронном виде;

направляет переоформленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии в электронной форме на подпись руководителю Управления (отдела).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления.

Результат процедуры: принятое, зарегистрированное заявление об исправлении технической ошибки, переоформленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии в электронной форме, направленный на подпись руководителю отделения Центра.

Руководитель отделения Центра подписывает электронной цифровой подписью переоформленное решение о назначении (об отказе в назначении) субсидии-льготы и направляет его специалисту отделения Центра.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня направления проекта решения на подпись.

Результат процедуры: переоформленное решение о назначении (об отказе в назначении) субсидии, подписанное руководителем отделения Центра.

 Специалист отделения Центра уведомляет заявителя способом, указанным в заявлении (письмом, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой либо путем размещения решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии-льготы в личном кабинете заявителя на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан), о переоформленном решении о назначении (об отказе в назначении) субсидии.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего дня со дня окончания предыдущей процедуры.

Результат процедур: уведомление заявителя о переоформленном решении о назначении (об отказе в назначении) субсидии, размещение переоформленного решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии в личном кабинете заявителя на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

Новости социальной поддержки

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт Министерства по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», административным регламентом предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» (далее — Административный регламент). По электронному адресу, указанному в обращении направляется уведомление о приеме обращения.

Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований, в пункте 2.9 Административного регламента, также являются:

• отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа;
• поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
• некорректность содержания электронного сообщения.

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Заявителю гарантируется не разглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Интернет-обращения представляются руководству Министерства для рассмотрения. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей Министерства. Ваш вопрос, заданный в Интернет-обращении может быть опубликован на сайте в обезличенной форме.

Закрыть

Льготы на оплату ЖКУ. Когда, кому, сколько?

Какие категории граждан могут рассчитывать на льготные условия по оплате жилищно-коммунальных услуг и как получить эти субсидии?

MNStudio/Fotolia

Местные органы власти дают субсидии на оплату ЖКХ гражданам, которые испытывают определенные материальные трудности. Это могут быть временные трудности (например, временная нетрудоспособность) или постоянные (например, инвалидность).

Размер льготной субсидии рассчитывается ежемесячно и зависит от двух цифр: сумма, которую необходимо оплатить за ЖКХ, и доход человека. К льготным категориям относятся многодетные семьи и семьи с одним кормильцем – в этом случае льготы будут социальным поощрением от государства и продлятся до тех пор, пока дети не достигнут совершеннолетия. Кстати, на строчку «капитальный ремонт», которая часто вызывает недовольство жильцов, льготы тоже распространяются и рассчитываются индивидуально.

Может ли УК выставить дополнительный счет за отопление?

Сколько стоят услуги ЖКХ в разных районах Москвы и Подмосковья?

Работники госучреждений также могут получать определенные скидки на оплату коммунальных счетов. Льготы для пенсионеров и многодетных семей зафиксированы на федеральном уровне (то есть действуют по всей России), но размер льготы устанавливает сам регион. Например, в Москве и области многодетные семьи имеют право на 30% скидку на оплату коммунальных услуг. Если в квартире прописан один пенсионер или супружеская пара пенсионеров, то они могут рассчитывать на субсидию.

Территориальный разброс

В разных субъектах Российской Федерации разные требования к соотношению доходов и расходов на оплету коммуналки. Причин, которыми это обусловлено, довольно много: территориальная удаленность региона от ресурсов, разные нормы по минимальной оплате труда и т. д.

Например, в Москве ежемесячные коммунальные платежи могут снизить тем гражданам, у которых расходы на ЖКУ составляют более 10% от суммарного семейного дохода (считается совокупный «чистый» доход), а в Санкт-Петербурге для получения субсидии расходы на ЖКУ должны быть более 14%. В Нижнем Новгороде ставка еще выше: семья должна тратить на ЖКУ 22% дохода или более, чтобы рассчитывать на скидку. В Новосибирске ставки средние: субсидия предоставляется, если расходы превышают 16% от дохода. В Уфе есть разные ставки для разных категорий льготников: для неполных семей — 15% от общего дохода, для одиноких пенсионеров расходы должны быть более 18%, а остальные категории, которые могут рассчитывать на субсидию, должны тратить на ЖКУ не менее 20%.

Как решать проблемы с управляющей компанией?

Как остановить оплату коммуналки в пустующей квартире?

Как оформить льготы?

Все льготы предоставляются только по постоянному месту жительства. В крупных городах льготы можно оформить через МФЦ. Если же МФЦ нет, то необходимо обратиться в УСЗН (управление социальной защиты населения) района по месту проживания. Там расскажут, в каком случае возможно оформление льготной оплаты коммунальных платежей, и какие документы необходимо будет предоставить в вашем случае.

Какие документы нужны для получения льгот?

Пакет документов стандартный и не очень большой. Самое главное — это наличие гражданства РФ, которое нужно подтвердить документально. Иностранные граждане льготы на оплату коммунальных услуг получить не могут. Кроме паспорта РФ с указанием места постоянной регистрации нужно будет также представить:

• данные о составе семьи;
• документы, подтверждающие, что заявитель имеет права на жилье;
• выписки, которые подтверждают уровень дохода членов семьи, зарегистрированных в квартире и имеющих доли в собственности;
• чеки, подтверждающие оплату коммунальных услуг в течение последних шести месяцев (задолженностей быть не должно).

В отдельных случаях могут потребоваться еще какие-то документы – например, подтверждение о разводе.

Как не платить за ЖКХ офисов и кафе в нашем доме?

Какие услуги я должен оплачивать до оформления прав на квартиру?

Разные метражи — разные льготы

Льготные условия оплаты ЖКУ распространяются лишь на один жилой объект. Даже если у человека подтвержден низкий уровень дохода, а в собственности есть другая недвижимость, то на вторую квартиру льготы не будет.

«Мы с мужем пенсионеры, детей у нас нет, и мы проживаем в квартире, которая по документам принадлежит супругу. Я же прописана и имею в собственности долю в квартире, которая досталась мне в наследство от матери. В этой квартире на данный момент никто не проживает, она принадлежит напополам мне и моей родной сестре (она тоже не пенсии). Сестра замужем, у нее есть совершеннолетняя дочь. Я думала, что смогу оформить льготы на оплату ЖКХ, но, как выяснилось, мы с мужем считаемся одинокими пенсионерам, а моя сестра — нет, поэтому льготы нам не положены», — рассказывает Татьяна Семёнова из Москвы.

Льготы можно оформить только на ту недвижимость, в которой зарегистрированы исключительно граждане льготной категории. Кстати, обязательным является условие постоянного проживания в квартире, на оплату которой предоставляются льготы (впрочем, проверить вас довольно сложно).

Есть также установленные социальные нормы площади жилого помещения, на основе которых делается расчет и предоставляется льгота на оплату ЖКУ. Для одного проживающего это 33 кв. метра; для семьи из двух человек — 42 кв. метра, а для семьи из трех и более человек — 18 кв. метров на каждого из членов семьи. Так, одинокому пенсионеру, проживающему в квартире площадью 90 кв. метров, могут отказать в предоставлении льготы на всю площадь квартиры, так как она существенно выше, чем установленные нормативы.

«Раньше я жила в трехкомнатной квартире в Москве на улице Вавилова — это достаточно дорогой район Москвы. Квартира у меня была площадью 82 кв. метра. Когда-то мы ее получили на большую семью, но сейчас остались вдвоем с дочерью (она уже пенсионер, а я и подавно — мне 79 лет), – делится своей историей Валентина Рыбакова из Троицка. – Несмотря на то что нам была положена субсидия на ЖКУ, квартплата у нас все равно получилась существенно выше, чем нам было бы комфортно платить с учетом наших двух пенсий. Дело в том, что под субсидию попадала не вся площадь, а лишь установленные нормативы на человека. В итоге мы приняли решение продать эту недвижимость и купить квартиру в Троицке (малоэтажная застройка типа таунхаусов). Это Новая Москва, поэтому оплата коммунальных услуг там адекватная, и в целом для нас это существенная экономия. Разницу в цене от купли-продажи мы положили на депозитный счет и получаем с нее небольшой ежемесячный процент».

Не пропустите:

Как рассчитывается расход теплоэнергии?

Должен ли солдат-срочник оплачивать ЖКУ?

Могу ли я получить субсидию для молодых семей, покупая жилье?

Могу ли я получить субсидию на жилье как молодой специалист?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Кировчане могут получить субсидию на оплату коммунальных услуг в центрах «Мои документы»

— На текущий момент с заявлениями на получение субсидий обратился 421 человек, — сообщили в министерстве информационных технологий и связи Кировской области.

Отметим, что данные субсидии предоставляются гражданам, когда их фактические расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (рассчитанные с учётом региональных стандартов нормативной площади жилого помещения и стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг) превышают максимально допустимую долю расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. К слову, в Кировской области эта доля установлена в размере 22%. Если семья состоит только из неработающих пенсионеров, а также инвалидов 1 и 2 групп, чей среднедушевой доход ниже либо равен величине прожиточного минимума на душу населения, установленной Правительством Кировской области на соответствующий квартал, то доля собственных расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не должна превышать 15%.

— Получить данную государственную услугу граждане могут, обратившись с заявлением по месту жительства в органы социальной защиты либо соответствующий территориальный отдел МФЦ Кировской области, — напомнили в министерстве информтехнологий.

Добавим, что решение о предоставлении субсидии принимается органами социальной защиты на основании предоставленных получателем субсидии документов. Субсидии предоставляются гражданам на 6 месяцев и только при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по её погашению.

СПРАВКА. Офисы «Мои документы» работают в рабочие дни (кроме вторника и пятницы) с 08.00 до 19.00, во вторник – с 08.00 до 20.00, в пятницу с 10.00 – 19.00, в субботу – с 08.00 до 15.00. Предварительно записаться на приём можно по единому многоканальному телефону 76-06-06 или 8-800-707-43-43 (звонок бесплатный) с помощью терминалов электронной очереди в центрах «Мои Документы», а также на сайте моидокументы43.рф.

Помощь со счетами | УСАГов

Узнайте о государственных программах по оплате телефонных и медицинских счетов, а также других расходов. Узнайте о помощи при аренде COVID. И посмотрите, имеете ли вы право на получение пособия.

COVID-19 Помощь в аренде жилья и мораторий на выселение

Если вы не работаете или теряете доход из-за пандемии COVID-19, вы можете иметь право на получение помощи по аренде жилья в рамках программы HUD штата.А федеральный мораторий на выселение из CDC , продленный до 30 июня 2021 года , может помочь вам остаться в своем доме, если вы не можете платить за аренду.

Получите помощь в аренде во время пандемии COVID-19

Департамент жилищного строительства и городского развития (HUD) помогает арендаторам во время пандемии, предоставляя помощь в аренде через офисы HUD штата. Чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям:

Узнайте о моратории на выселение во время пандемии COVID-19

Если вы не можете платить арендную плату из-за потери работы или финансовых проблем, связанных с пандемией, запрет на выселение из арендуемого жилья может помочь.Запрет был заказан Центрами по контролю и профилактике заболеваний (CDC). Он начался 4 сентября 2020 года и продлен до 30 июня 2021 года.

Если вам грозит выселение, воспользуйтесь этой формой декларации CDC, чтобы объяснить свою ситуацию арендодателю.

В форме CDC перечислены несколько условий, с которыми вы должны согласиться:

• Вы пытались получить государственную арендную плату или жилищную помощь

• Вы либо:

  • Ожидаете заработать не более 99000 долларов в календарный год 2020-2021 (198000 долларов, если вы подаете заявку совместно)

  • Не нужно было сообщать о доходах в Налоговую службу в 2019 году, или

  • Получено стимулирующее пособие по COVID-19

• Вы не можете полностью оплатить аренду из-за значительного снижения дохода или больших медицинских счетов

• Вы платите столько же, сколько можете.

• В случае выселения вы станете бездомным или бездомным. вынуждены переезжать с другими людьми в непосредственной близости

• Вы понимаете, что по окончании запрета домовладелец может выселить вас, если вы не заплатите всю причитающуюся арендную плату

900 07 Имейте в виду, что это не арендное прощение.Вы по-прежнему будете должны арендодателю. И вас могут выселить в это время по причинам, не связанным с оплатой арендной платы.

Социальное обеспечение или временная помощь нуждающимся семьям (TANF)

Временная помощь нуждающимся семьям (TANF) — это финансируемая государством государственная программа льгот. TANF, также известная как социальное обеспечение, помогает семьям обрести независимость после того, как они испытали временные трудности.

Какая помощь предоставляется через TANF?

Получатели могут претендовать на получение помощи:

• Продовольствие

• Жилье

• Энергия дома

• Уход за детьми

• Профессиональное обучение

Каждый штат реализует свою программу TANF по-разному и имеет другое имя.

Некоторые племенные группы реализуют свои собственные программы TANF.

Имею ли я право на участие в программе TANF?

• Каждый штат или территория каждого племени решает, кто имеет право на финансовую помощь, услуги или другие льготы.

• Вы должны быть резидентом штата, в котором вы подаете заявление.

Как мне подать заявление на TANF?

Чтобы подписаться на временные пособия, вы можете:

Как мне сообщить о мошенничестве с пособиями TANF?

Если вы подозреваете возможное мошенничество в сфере социального обеспечения, позвоните:

Что еще мне нужно знать о программе TANF?

Если вы получаете TANF, вы можете иметь право на получение других государственных пособий.

Получите помощь по оплате телефонных услуг

Узнайте, как получить помощь при оплате услуг стационарной или сотовой (беспроводной) телефонной связи.

Какая помощь доступна для оплаты телефонных услуг?

Lifeline — это программа Федеральной комиссии по связи (FCC). Он помогает отдельным лицам и семьям с низким доходом получить скидку на услуги стационарной или мобильной связи. Некоторые люди также имеют право на бесплатный телефон.

Имею ли я право на участие в программе Lifeline?

Вы можете иметь право на участие в этой программе, если вы или ваша семья соответствуете одному из следующих требований:

• Имеете доход 135% или меньше, чем указано в федеральных нормах бедности

• Участвуете в государственной программе, включающей:

  • Head Start (если вы соответствуете критериям дохода)

  • Федеральная государственная жилищная помощь (раздел 8)

  • Дополнительный доход по безопасности (SSI)

  • Дополнительная помощь на питание (продовольственные талоны или SNAP)

  • Medicaid

  • Живут на земле племен и имеют право на участие в определенных программах для племен

  • Получайте федеральную пенсию ветеранам

Как мне подать заявление на Мост жизни?

Найдите компанию в вашем районе, которая предлагает Lifeline.Вы должны подать заявку через местную участвующую компанию.

• Спросите у компании приложение Lifeline. Им потребуется от вас следующая информация:

• Вам также необходимо будет показать хотя бы один из этих предметов:

• Вам нужно будет подтвердить свое право на участие:

  • Показать квитанцию ​​о заработной плате или налоговую декларацию чтобы доказать, что ваш доход составляет 135% от федеральных нормативов бедности или ниже, или к

  • Предоставление карты или письма о вознаграждении, чтобы доказать, что вы или ваша семья участвуете в одной из следующих государственных программ:

    • Medicaid

    • Дополнительная помощь в области питания (продовольственные талоны или SNAP)

    • Дополнительный доход по страхованию (SSI)

    • Федеральная государственная жилищная помощь (раздел 8)

    • Другие квалификационные программы

Кто мне обратиться за дополнительной помощью по Lifeline?

Ваша местная телефонная компания обязана помочь вам подать заявку на участие в программе Lifeline.Они также могут помочь вам решить любые проблемы с вашей услугой Lifeline. Чтобы позвонить им, найдите контактную информацию своей компании.

Если вам нужна дополнительная помощь или ваша компания не отвечает, обратитесь в центр поддержки Lifeline.

Они могут:

• Найти компании, предлагающие услуги с поддержкой Lifeline

• Узнайте, какую компанию вы используете

• Помощь, если ваша компания отказывается вам помочь или не отвечает

• Ответ вопросы о том, как работает программа

Они не могут:

• Помочь вам подать заявку на Lifeline

• Купить больше минут

• Рассортировать свой счет

• Заменить потерянные или сломанные телефоны

• Помочь вам получить конкретную информацию о вашем плане обслуживания

Что еще мне нужно знать о программе Lifeline?

Получите помощь со счетом за электроэнергию для дома

Если вы не можете позволить себе оплатить счет за отопление или охлаждение дома, вы можете получить помощь от правительства, местного агентства социальных услуг или некоммерческой организации.

Какая помощь доступна для оплаты моего счета за электроэнергию в доме?

Программа энергетической помощи для малообеспеченных домов (LIHEAP) может помочь с:

• Помощь в оплате счетов за отопление или охлаждение
• Экстренные услуги в случае энергетического кризиса, такие как отключение коммунальных услуг
• Дешевый дом улучшения, известные как утепление, которые делают ваш дом более энергоэффективным и снижают ваши счета за коммунальные услуги.

Средства LIHEAP нельзя использовать для оплаты счетов за воду и канализацию.

Имею ли я право на участие в программе LIHEAP?

На этой диаграмме с сайта Benefits.gov показаны средние требования к участию в программе LIHEAP. Фактические требования могут отличаться в зависимости от штата, города или региона. Каждый местный офис LIHEAP устанавливает свои собственные требования к участникам.

• Лицо или семья, участвующие в некоторых других программах льгот, таких как Программа дополнительной продовольственной помощи (SNAP), дополнительный социальный доход (SSI), временная помощь нуждающимся семьям (TANF или социальное обеспечение) или определенные льготы для ветеранов с проверкой потребностей может автоматически иметь право на участие.
• Наличие права на участие в программе LIHEAP не гарантирует, что вы получите помощь. Получите ли вы помощь или нет, зависит от того, сколько средств LIHEAP доступно в течение года.
• В среднем около 20% домохозяйств, имеющих право на участие в программе LIHEAP, получают пособия. Когда фонды LIHEAP закончатся в течение года, льготы больше не могут быть предоставлены, пока Конгресс не предоставит дополнительные средства.

Как мне подать заявку на LIHEAP?

В каждом штате действуют разные правила относительно того, когда вы можете подавать заявление, как вы подаете заявление, а также критериям, которым вы должны соответствовать, чтобы получить помощь.

Куда мне обратиться за дополнительной помощью LIHEAP?

Есть ли другие места, где я могу получить помощь, если я не отвечаю требованиям LIHEAP?

Если ваш доход слишком высок для участия в программе LIHEAP, но вам нужна помощь в оплате счетов за электроэнергию, у местного агентства социальных услуг или некоммерческой организации могут быть средства для помощи. Вы также можете обратиться в свою газовую, нефтяную или электрическую компанию по поводу программ бюджетного выставления счетов или новых вариантов оплаты, особенно для клиентов с ограниченными возможностями, которые получают дополнительный страховой доход (SSI).

Как мне получить помощь по оплате медицинских счетов?

Узнайте, как получить помощь от правительства с оплатой медицинских счетов и вариантов страхования.

Medicaid и CHIP (Программа медицинского страхования детей)

Какая доступна помощь?

Medicaid и CHIP помогают оплатить медицинские счета детям, чьи семьи не могут позволить себе медицинскую страховку или не могут получить ее по работе. Узнайте больше о праве на участие и о том, как зарегистрироваться в Medicaid и CHIP.

Социальное обеспечение и Медикэр

Какая доступна помощь?

Местные отделения Управления социального обеспечения (SSA) помогают тем, кто имеет право на социальное обеспечение и Medicare, в поиске помощи.Право на участие в программе Medicare имеют люди старше 65 лет, инвалиды до 65 лет и люди с терминальной стадией заболевания почек. Узнайте больше о том, как подать заявку на участие в программе Medicare.

Medicaid для взрослых

Какая помощь доступна?

Вы можете иметь право на Medicaid, совместную программу федерального правительства и штата, которая помогает оплачивать медицинские расходы для некоторых людей с ограниченным доходом.

Имею ли я право?

В каждом штате действуют разные правила, касающиеся права на участие в программе Medicaid для взрослых и подачи заявки на нее.Узнайте больше о праве на участие.

Как подать заявку?

В каждом штате действуют разные требования к заявлению на участие в программе Medicaid для взрослых. Позвоните в программу Medicaid своего штата, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям, и узнать, как подать заявку.

Медицинское страхование через рынок медицинского страхования

Какая помощь доступна?

HealthCare.gov поможет вам найти варианты страхования, сравнить услуги, узнать о профилактических услугах и многое другое. Если ваш работодатель не предлагает страховку, вы работаете не по найму или хотите купить страховку самостоятельно, вы можете получить ее на торговой площадке.Рынок медицинского страхования предлагает вам и вашей семье страхование здоровья, зрения и стоматологии.

Имею ли я право?

Каждый имеет право на медицинское страхование на Торговой площадке. Вы также можете претендовать на получение субсидий для оплаты ваших страховых взносов. Если в вашей жизни произошли изменения, например, рождение ребенка или потеря работы, вы можете внести изменения в свою страховку в течение особого периода регистрации.

Как подать заявку?

Порядок подачи заявления на участие в плане на рынке медицинского страхования зависит от того, какой план вы выберете.Узнайте больше о подаче заявки.

Как мне пожаловаться или куда мне обратиться за дополнительной помощью?

Посетите раздел основных вопросов на рынке медицинского страхования, чтобы получить дополнительную помощь в поиске или подаче заявления на медицинское обслуживание. Чтобы подать жалобу, позвоните по телефону 1-800-318-2596 (TTY: 1-855-889-4325).

Что еще мне нужно знать?

Если вам нужна дополнительная помощь в получении или оплате медицинской помощи, попробуйте следующие ресурсы:

Если вы не застрахованы или недостаточно застрахованы и должны обратиться за неотложной медицинской помощью:

• Закон о неотложной медицинской помощи и родах (EMTALA) гарантирует, что вы можете получить экстренное медицинское обследование, даже если вы не можете заплатить.Больницы, которые получают финансирование от Medicare и предоставляют услуги неотложной помощи, должны оценивать любого, кто обращается за лечением. Если ваш экзамен подтвердит, что у вас неотложная ситуация, включая роды, они должны стабилизировать вас.

Помощь в оплате рецептурных лекарств

Программы государственных учреждений и фармацевтических компаний могут помочь вам в оплате рецептурных лекарств. Проверьте каждую программу, чтобы узнать, имеете ли вы право и как подать заявку.

Найдите программы, которые помогут с оплатой рецептурных лекарств

Получите помощь в выборе подходящей программы для вас

Если вам нужна дополнительная помощь в поиске подходящей для вас программы помощи пациентам или вы хотите подать жалобу на программу, свяжитесь с RXAssist.

У вас есть вопрос?

Задайте реальному человеку любой вопрос, связанный с государством, бесплатно. Они дадут вам ответ или сообщат, где его найти.

Последнее обновление:
24 мая 2021 г.

Программа энергетической помощи для малообеспеченных семей (LIHEAP)

Страница проверена / обновлена ​​- 19 августа 2019 г.

Описание программы LIHEAP

Программа энергетической помощи для малообеспеченных семей (LIHEAP), администрируемая U.S. Управление общественных служб Министерства здравоохранения и социальных служб предоставляет финансовую помощь арендаторам или домовладельцам с низким доходом, чтобы помочь обогреть или охладить их дома, выплачивая прямые платежи своим газовым или электроэнергетическим компаниям. Детали и название этой программы могут варьироваться от штата к штату. Он может называться HEAP, Программа топливной помощи, Программа помощи в отоплении, Программа помощи коммунальным предприятиям или другими названиями, характерными для штата. В рамках этой программы есть два типа льгот: регулярные и экстренные.Хотя эта программа не предназначена специально для пожилых людей, она непропорционально помогает людям старше 60 лет, поскольку пожилые люди получают приоритет в ситуациях с ограниченным финансированием.

LIHEAP сам по себе не является решением для содержания пожилых людей с низким доходом в своих домах. Однако в сочетании с другими программами помощи пожилым людям эта программа может внести значительный вклад.

Знаете ли вы? Право на участие в программе LIHEAP может автоматически дать семье право на участие в Программе помощи при утеплении.Эта программа помогает, обеспечивая изоляцию, заменяя разбитые окна, а также ремонтируя или заменяя обогреватели и печи.

Требования к участникам

Окончательное право на участие в программе LIHEAP определяется каждым штатом индивидуально. Однако существуют общие требования, общие для всей страны.

Несмотря на отсутствие возрастных требований, приоритет обычно отдается домохозяйству, в которое входят лица не моложе 60 лет. Семейное положение влияет на право на участие только в том случае, если чем больше членов семьи, тем выше финансовые ограничения для получения права на участие.Помощь могут получить как граждане США, так и квалифицированные иностранцы.

Нет требований, связанных со здоровьем или физическим состоянием заявителя.

Право на участие в программе LIHEAP не гарантирует, что заявитель получит помощь. Ограниченные средства доступны каждый год.

Финансовые требования

Федеральное правительство устанавливает, что предел дохода для лиц, подающих заявление на участие в программе LIHEAP, должен быть не ниже 110% от федерального уровня бедности (FPL), но не выше 150% от FPL.В пределах этого диапазона государства могут выбрать определенный уровень. В качестве альтернативы штаты могут выбрать использование 60% среднего дохода своего штата в качестве максимального дохода для помощи LIHEAP. Для тех штатов, которые предпочитают использовать 60% среднего дохода своего резидента, предел дохода может превышать 150% от FPL.

В 2019 году на основе FPL это означает, что право на участие будет иметь домохозяйство, состоящее из одного человека с годовым доходом от 13 739 до 18 735 долларов США. Диапазон для семьи из двух человек составляет 18 601–25 365 долларов. Обратите внимание, что FPL выше на Гавайях и Аляске из-за более высокой стоимости жизни в этих двух штатах по сравнению с остальными штатами и округом Колумбия.Кроме того, в некоторых штатах заявителям разрешается вычитать из своего дохода медицинские расходы, превышающие определенную сумму.

Средний доход каждого штата доступен на этой странице веб-сайта Управления общественных служб. Обратите внимание, что информация, указанная в таблице, рассчитана для семьи из 4 человек. Чтобы внести поправку на одного человека, умножьте сумму из 4 человек на 52%, а для семьи из 2 человек умножьте на 68%.

Государства также имеют возможность учитывать имеющиеся финансовые активы (ресурсы) заявителя.Для тех штатов, которые действительно используют лимит активов, лимит может составлять от 2000 до 25000 долларов на семью. Щелкните здесь, чтобы узнать, в каких штатах установлен лимит активов и каков лимит по состоянию на 2019 год.

Прочие требования

Коммунальная компания домашнего хозяйства должна участвовать в программе LIHEAP. Следует позвонить в их коммунальную компанию, чтобы подтвердить правила участия и права на участие. Кандидатам может потребоваться предоставить следующую информацию вместе с формой заявки:

• Последние копии счетов за коммунальные услуги
• Подтверждение дохода от социального обеспечения, заработной платы, страхования по безработице, пенсионных фондов, инвалидности и т. Д.
• Подтверждение настоящего адреса (например, квитанция об аренде, договор аренды или акт, счет по налогу на имущество)
• Номера социального страхования для всех лиц, проживающих в семье, и подтверждение места жительства, например свидетельства о рождении или школьные документы
• Подтверждение гражданства или постоянного проживания США

Для оказания экстренной / кризисной помощи могут потребоваться следующие дополнительные документы:

• Уведомление об отказе от коммунальной компании с указанием даты отключения
• Подтверждение аварийного отопления
• Копия последнего счета за поставляемое топливо
• Красная бирка для ремонта печи или полное описание проблемы

Преимущества

Виды льгот

Как упоминалось ранее, в рамках этой программы есть два типа пособий: регулярные пособия и пособия в чрезвычайной ситуации, называемые денежными пособиями и пособиями в кризисных ситуациях, соответственно.

• Регулярные льготы подаются ежегодно, имеют более длительный процесс утверждения и, как правило, предоставляются в более крупных размерах.
• Экстренные пособия предназначены для тех, кто подвергается непосредственному риску отключения коммунальных услуг, у них опасно мало топлива или которые пострадали от стихийного бедствия. Они утверждаются или отклоняются в течение 48 часов.

Есть также некоторые возможные дополнительные преимущества. Во многих штатах, если пожилой человек получает дополнительный доход по страхованию, он или она имеет право на специальную программу льготных тарифов на бытовые услуги, которая может предоставить дополнительную 20% скидку на их счета за электричество и / или газ.

Некоторые штаты также предлагают утепление через LIHEAP, который разработан, чтобы помочь домохозяйствам с низкими доходами, обеспечивая изоляцию, заменяя разбитые окна, а также ремонтируя или заменяя обогреватели и печи, чтобы сделать дома более энергоэффективными.

Министерство энергетики США также предлагает программу помощи при утеплении для лиц с низкими доходами. В некоторых штатах право на участие в программе LIHEAP автоматически дает семье право на участие в программе помощи при утеплении (WAP).

Получение пособия

Помощь LIHEAP выплачивается единовременно и направляется непосредственно коммунальной компании или топливному дилеру от имени получателя / домохозяйства. Обычно он отправляется один раз в год, но может отправляться меньшими суммами (с большей частотой), чтобы государство могло лучше управлять своими средствами. Льготы LIHEAP можно использовать только для оплаты энергетической помощи.

Суммы и лимиты льгот

На размер грантов влияет несколько факторов, включая количество людей в семье, их доход, тип используемого топлива, а также размер и тип дома.Наибольшая помощь предоставляется домохозяйствам с самым низким доходом и самыми высокими затратами на электроэнергию, с учетом количества человек в семье.

Размер регулярного пособия и размер экстренного пособия могут незначительно отличаться в зависимости от штата и даже в одном штате. Например, по состоянию на 2019 год в Делавэре максимальная выгода от отопления составляет 1852 доллара в год, максимальная выгода от охлаждения составляет 1000 долларов в год, а максимальная чрезвычайная выгода составляет 5000 долларов в год. В Кентукки максимальная выгода от отопления составляет 274 доллара в год, максимальная выгода от охлаждения составляет 175 долларов в год, а максимальная чрезвычайная выгода составляет 250 долларов в год.Щелкните здесь, чтобы увидеть максимальную сумму льгот LIHEAP для вашего штата.

Те, кто имеет право на участие в программе специальной сниженной ставки оплаты жилищных услуг, получат дополнительную скидку 20% на свои счета за электричество и / или газ. Для типичного домохозяйства это может равняться дополнительной экономии в 1000 долларов в год.

Процесс подачи заявки

Чего ожидать

Большинство штатов предлагают льготы LIHEAP в порядке очереди; после того, как пул финансирования опустеет, финансовая помощь будет недоступна до следующего года.

Процесс финансирования LIHEAP по принципу «первым пришел, первым обслужен» приводит к спешке с подачей заявок каждую осень, поскольку именно тогда большинство штатов начинают принимать заявки. Обычно домохозяйства, в которых есть люди старше 60 лет, могут подать заявку за месяц заранее, что гарантирует приоритет пожилых людей. В жарких штатах, таких как Аризона, LIHEAP работает круглый год.

Подача заявки на участие в программе LIHEAP бесплатна. Однако домохозяйство должно продолжать оплачивать свои счета за коммунальные услуги в процессе подачи заявки / утверждения, и в случае одобрения они должны продолжать оплачивать часть счета.

Коммунальная компания домашнего хозяйства должна участвовать в программе LIHEAP. Следует позвонить в их коммунальную компанию, чтобы подтвердить правила участия и права на участие.

Процесс утверждения регулярного пособия занимает 30 дней. Выплаты производятся в течение 15 дней после утверждения. Заявки на получение экстренной помощи принимаются в течение 48 часов.

Как подать заявку

Чтобы начать процесс подачи заявки, свяжитесь с офисом LIHEAP в вашем штате или позвоните по горячей линии Национальной справочной службы по вопросам энергетики по телефону 866-674-6327 для получения дополнительной информации.Помощь с подачей заявления можно получить, посетив социальную службу соответствующего округа. Заявители, прибывающие на родину, могут запросить домашний визит сотрудников местного агентства. Документация, указанная в разделе «Прочие требования» выше, может потребоваться вместе с заявкой.

Даты подачи заявки

Начальные даты подачи заявки на LIHEAP для каждого штата по каждому виду помощи указаны в таблице ниже.

Для получения дополнительных сведений о состоянии щелкните здесь.

Совет ЖКХ | Служба поддержки клиентов

Программы поддержки коммунальных предприятий

Если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги, есть много вариантов помощи. Ниже приводится обзор программ поддержки клиентов, доступных в Нью-Джерси. Чтобы загрузить краткое изложение программ энергетической помощи, щелкните здесь.

Инструмент для скрининга DCAid

Преимущество экстренной широкополосной связи

СТРАНИЦА Программа

Комфортные партнеры

Программа энергетической помощи для малообеспеченных семей (LIHEAP)

Фонд универсальных услуг

Зимняя программа прекращения действия

Программа «Мост жизни» (Энергетическая помощь)

АКЦИИ в Нью-Джерси

Lifeline (Федеральная программа телефонной помощи)

Федеральная программа телефонной помощи Lifeline предоставляет скидку на ежемесячный счет за телефонную связь.Право на участие в программе определяется на основании участия в любой из следующих программ: Supplemental Security Income, Medicaid, Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP), Federal Public Housing Assistance (Section 8), Federal Veterans Pension или Federal Veterans Survivors Pension. Вы также можете соответствовать критериям на основании вашего уровня дохода (ниже 135% от федеральной черты бедности). Для участия в программе вы должны предоставить доказательство участия в соответствующих программах или дохода поставщику услуг, который должен проверить эту документацию.Программа Lifeline ограничена одной скидкой на семью, а уровень услуг, предоставляемых в рамках программы, может варьироваться в зависимости от поставщика, с некоторыми ограничениями на дополнительные услуги, доступные участникам.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с вашим местным поставщиком услуг телефонной связи для бытовых и широкополосных услуг:

Verizon New Jersey — 1-888-337-3339 (NJSHARES) или щелкните: NJSHARES.

CenturyLink / United Telephone Company of New Jersey — 1-800-201-4099 — www.centurylink.com/Pages/Support/LifeLine

Телефонная компания Уорик Вэлли — 1-800-952-7642

По вопросам беспроводной связи обращайтесь к этим провайдерам:

Tracfone — 1-800-977-3768 — www.safelink.com

Virgin Mobile — 1-888-898-4888 — www.assurancewireless.com

Брошюра об оказании энергетической помощи в штате Нью-Джерси и заявка USF / LIHEAP

NJ Energy Assistance Brochure

NJ Energy Assistance Brochure (испанский)

Фонд универсальных услуг (USF) / Заявление на получение помощи в сфере домашнего энергоснабжения

Знаете ли вы, что если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги, существует множество вариантов помощи? Щелкните здесь, чтобы просмотреть доступную программу поддержки клиентов

Программы скидок на коммунальные услуги

Программы скидок на коммунальные услуги

Дисконтные программы для малоимущих:

Те, кто имеет право на участие в этой программе, получат скидку в размере 20% на плату за воду и канализацию.Теперь вы можете подать заявку и загрузить подтверждающие документы прямо в Интернете для некоторых из этих программ.

Особняк на одну семью:

Подайте заявку онлайн или распечатайте бумажную копию на
Брошюра для одной семьи / Заявление в формате PDF для печати и отправки по почте.

Дом на одну семью (испанский язык):

Файл PDF для печати и отправки по электронной почте.

Многосемейная недвижимость:

Multi Unit Brochure / Application PDF-файл для печати и отправки по почте.

Дисконтные программы для пожилых людей:
Пожилые люди в возрасте 60 лет и старше с ограниченным доходом могут иметь право на скидку на счета за электричество и / или воду. Многие пожилые люди имеют право на участие как в программе для пожилых, так и в программе с низким доходом.

Заказчики

электроэнергии могут получить 10% скидку на электроэнергию:

Подать заявку онлайн или
распечатать и отправить заявку (включая брошюру и заявку).

Клиенты водоснабжения и канализации могут быть освобождены от платы за обслуживание:

Подать заявку онлайн или
распечатать и отправить заявку (включая брошюру и заявку).

Соответствующие уровни дохода для программ скидок для лиц с низким доходом и пенсионеров основаны на доходе всех членов домохозяйства старше 18 лет; максимальный валовой доход:

1 20 198 долл. США
2 26 759 долл. США

3 31 278 долларов
4 39 507 долларов
5 45 621 долларов
6 50 903 долларов
7 55 815 долларов
8 63 336 долларов
9 или более 75 053 долларов

ПРИМЕЧАНИЕ: Вышеуказанные пределы дохода основаны на 150% текущего федерального уровня бедности.Если вы соответствуете критериям участия в этой программе и не оплатили свой городской счет за коммунальные услуги, вы также можете иметь право на участие в программе Columbus CARES Act по оказанию помощи по счетам за коммунальные услуги.

часто задаваемых вопросов о LIHEAP для потребителей | Управление по делам детей и семьи

LIHEAP SERVICES

Что такое LIHEAP и чем LIHEAP может мне помочь?

LIHEAP, что расшифровывается как Программа помощи в получении энергии для домов с низким доходом, — это федеральная программа, которая помогает семьям с низкими доходами оплачивать отопление или охлаждение своих домов.В большинстве штатов это также помогает людям убедиться в том, что их дома более энергоэффективны, за счет оплаты определенных улучшений дома, известных как утепление.

Большинство штатов будет использовать LIHEAP, чтобы помочь вам оплатить счет за электроэнергию для отопления или охлаждения вашего дома и предложить дополнительную помощь в случае энергетического кризиса. Ряд государств также могут предлагать услуги по утеплению.

Какие виды услуг предоставляет LIHEAP?

LIHEAP разработан по-разному в каждом штате.В зависимости от того, где вы живете, ваш местный офис LIHEAP может предоставить такие вещи, как:

• поможет оплатить счета за отопление или охлаждение;
• аварийно-спасательных служб в случае энергетического кризиса, например, отключения коммунальных служб; и
• недорогих домашних улучшений, известных как утепление, которые делают ваш дом более энергоэффективным и снижают ваши счета за коммунальные услуги.

Помогает ли LIHEAP оплачивать счета за воду и канализацию?

Нет. Фонды LIHEAP можно использовать только для оплаты отопления или охлаждения дома.Как правило, средства LIHEAP нельзя использовать для оплаты счетов за воду и канализацию. Одно исключение — когда вода используется для кондиционирования воздуха, например, в испарительном охладителе. В этом случае средства LIHEAP можно использовать для оплаты счетов за воду.

Могу ли я сказать государству, что я думаю о том, как LIHEAP работает в моем районе?

Да. Каждый штат, племя и территория, получающие средства LIHEAP, должны предоставлять общественности возможность высказать свое мнение по поводу проекта программы.Штаты проводят общественные слушания и приглашают к участию общественность, обычно в летние месяцы. У племен и территорий есть более неформальные планы по привлечению внимания общественности.

Мы рекомендуем вам воспользоваться этой возможностью и внести предложения относительно того, как LIHEAP разработан в вашем регионе. Свяжитесь с офисом LIHEAP штата , , территорией или , чтобы узнать о следующей возможности оставить отзыв и свой вклад в LIHEAP.

Будет ли LIHEAP оплачивать весь мой счет за коммунальные услуги?

Наверное, нет.LIHEAP не предназначен для оплаты всех ваших затрат на электроэнергию за год, сезон или даже за месяц.

Во многих местах вы можете получить помощь только с вашим основным источником тепла. Например, если вы отапливаете газом, вам могут помочь оплатить счет за газ, но не за электричество. Или вы можете получить помощь с тем или иным счетом.

Наибольшие выгоды получают те домохозяйства, у которых самые высокие затраты или потребности в электроэнергии, с учетом дохода и размера семьи. Размер получаемой вами помощи будет зависеть от того, где вы живете (уровни оплаты для каждого получателя гранта различаются), вашего дохода, ваших затрат или потребностей в энергии, размера вашей семьи и, возможно, других факторов.

Из-за способа распределения средств LIHEAP некоторые штаты получают больше средств LIHEAP, чем другие, и могут выплачивать более высокие пособия.

Маловероятно, что вы получите достаточно, чтобы оплатить весь счет за отопление или охлаждение за год, потому что LIHEAP не предназначен для этого.

Как LIHEAP может помочь мне снизить счета за электроэнергию в будущем?

Получатели грантов LIHEAP могут потратить часть своих средств на недорогой энергетический ремонт домов, но они не обязаны этого делать.Эти виды ремонта и улучшения известны как утепление.

При желании они могут использовать часть своих средств для таких вещей, как:

• починить протекающие двери или окна;
• установить утеплитель; и
• отремонтировать или заменить сломанные или неэффективные печи или кондиционеры.

Иногда получатели грантов не будут утеплять сдаваемые в аренду дома или квартиры, если домовладелец не соглашается оплатить часть стоимости или не соглашается с другими условиями.

Министерство энергетики США реализует программу под названием «Программа помощи по утеплению малоимущих», направленная на утепление домов или квартир людей с низкими доходами. Вы можете узнать больше об этой программе на их сайте .

Может ли LIHEAP помочь мне отремонтировать мою печь или кондиционер?

Да. Получатели грантов LIHEAP могут использовать часть своих средств для ремонта сломанных или неэффективных печей или кондиционеров. Не все штаты предлагают такую ​​помощь, и в тех, кто действительно имеет разные правила относительно того, кому они будут помогать

В чем опасность невозможности обогреть и охладить мой дом?

Надлежащее отопление и охлаждение дома — жизненная необходимость.Если вы не можете отапливать или охлаждать свой дом должным образом, вы можете подвергнуть свою семью риску со здоровьем и проблемами безопасности. Пожилые люди, инвалиды и маленькие дети часто ощущают большее влияние даже небольших изменений температуры в помещении. Вы можете узнать больше об этих рисках и о том, как их избежать, на нашем веб-сайте .

ПОИСК ПОМОЩИ

Как я могу получить помощь со счетами за электроэнергию?

Вы можете получить помощь в оплате счетов за электроэнергию, обратившись в местный офис LIHEAP .В каждом штате действуют разные правила относительно того, когда вы можете подавать заявление, как вы подаете заявление, а также критериям, которым вы должны соответствовать, чтобы получить помощь. Лучше всего для получения конкретной информации обратиться в местный офис LIHEAP .

В вашем местном офисе LIHEAP, коммунальной компании или других благотворительных организациях могут быть другие программы, которые помогут вам оплатить счет за электроэнергию. Ваш местный офис LIHEAP может направить вас к другим ресурсам сообщества. Вы также можете связаться с горячей линией для направления Национальной энергетической помощи по телефону (866) 674-6327, если вам нужна помощь в выяснении того, что доступно в вашем районе.

Если у вас возникли проблемы со связью с кем-либо в местном офисе LIHEAP, вы также можете связаться с офисом LIHEAP штата , который курирует все местные офисы.

Могу ли я подать заявку на LIHEAP онлайн?

Это зависит от обстоятельств. Многие штаты делают свои заявки онлайн доступными, но не все принимают онлайн-заявки. Информационная служба LIHEAP имеет список государственных приложений, доступных в Интернете, и показывает, в каких штатах также есть онлайн-порталы для подачи заявок.

Если вы не видите свой штат в списке, свяжитесь с вашим местным офисом LIHEAP , чтобы узнать больше о том, как подать заявку.

Могу ли я отправить заявку на LIHEAP напрямую в федеральное правительство?

Нет. Федеральное правительство не помогает вам напрямую оплачивать счета за электроэнергию. Мы предоставляем деньги штатам, территориям и племенам, а эти организации, в свою очередь, устанавливают свои собственные правила и процессы для получения LIHEAP. У нас нет форм заявки LIHEAP, и мы не принимаем заявки LIHEAP.

В отличие от других федеральных программ, каждый штат имеет свою собственную форму и правила подачи заявок на получение энергетической помощи. Вам следует связаться с вашим местным офисом LIHEAP , чтобы узнать подробности о том, что вам нужно сделать, чтобы подать заявку на LIHEAP. Вы также можете узнать о правилах подачи заявления на LIHEAP в вашем штате на веб-сайте штата. Вы можете найти список всех государственных агентств LIHEAP и их веб-сайтов в нашем Государственном справочнике .

КВАЛИФИКАЦИЯ ДЛЯ LIHEAP

Как мне узнать, имею ли я право на участие в программе LIHEAP?

Вам необходимо связаться с вашим местным офисом LIHEAP , чтобы узнать о правилах и требованиях для получения помощи от LIHEAP.

Наличие права на участие в программе LIHEAP не гарантирует, что вы получите помощь. Это зависит от того, сколько средств LIHEAP доступно в течение года. В среднем около 20% домохозяйств, имеющих право на участие в программе LIHEAP, получают пособия. Когда фонды LIHEAP закончатся в течение года, больше нельзя будет выдавать пособия, пока Конгресс не выделит дополнительные средства.

Имею ли я право на участие в программе LIHEAP, если я уже получил SNAP или TANF?

Получатели грантов LIHEAP имеют возможность автоматически квалифицировать любую семью, которая получает временную помощь для нуждающихся семей (TANF), программу дополнительной продовольственной помощи (SNAP), дополнительный социальный доход или определенные виды ветеранских льгот.Не все получатели грантов делают это. И те, кто это делает, могут по-прежнему требовать от вас заполнения заявки. Обратитесь в местный офис LIHEAP , чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям.

Какую максимальную сумму я могу заработать и по-прежнему получать льготы LIHEAP?

Каждый получатель гранта LIHEAP устанавливает свои собственные пределы дохода. Таким образом, наибольшая выгода, которую вы можете получить и при этом получать льготы LIHEAP, зависит от того, где вы живете и сколько людей живет в вашем доме. В некоторых областях могут также быть другие требования для получения льгот LIHEAP.Вам нужно будет связаться с вашим местным офисом LIHEAP , чтобы узнать об ограничениях дохода и других критериях участия.

Если я съем или живу в субсидируемом или государственном жилье, могу ли я получить помощь от LIHEAP?

Арендаторы имеют право на получение помощи LIHEAP. Многие арендаторы оплачивают свои затраты на электроэнергию напрямую, в то время как другие оплачивают эти затраты косвенно, через арендную плату. В любом случае вы имеете право на участие в программе LIHEAP, если вы соответствуете другим критериям.

Если вы живете в субсидируемом или государственном жилье, вы можете не иметь права на получение помощи LIHEAP в зависимости от того, где вы живете и как вы платите за коммунальные услуги.Для получения информации, относящейся к вашей конкретной ситуации, обратитесь в местный офис LIHEAP .

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

Я подал заявку на LIHEAP, но мне сказали, что денег на LIHEAP не осталось. Что я могу делать?

Довольно часто у штатов, племен и территорий заканчиваются деньги LIHEAP до того, как они обслужат всех, кто имеет на это право. Вам следует связаться с вашим местным офисом LIHEAP , чтобы узнать, будут ли льготы LIHEAP доступны позже.Например, иногда программа энергетического кризиса открывается после закрытия обычной программы помощи в отоплении или охлаждении.

Вам также следует спросить свой местный офис LIHEAP, местное агентство общественных действий или свою коммунальную компанию, есть ли помощь из других источников, таких как другие федеральные программы, программы штата, местные организации или частные «топливные фонды».

С кем мне поговорить, если у меня есть жалоба на местный офис LIHEAP?

Мы рекомендуем вам сначала связаться с штата , на территории или в главном офисе LIHEAP племени для расследования вашей жалобы.Если вас не устраивает результат и вы считаете, что получатель гранта LIHEAP нарушает федеральный закон, у вас есть возможность подать официальную жалобу в наш офис. Рассмотрение такой жалобы может занять несколько месяцев из-за обязательных сроков рассмотрения вашей жалобы.

Свяжитесь с нашим офисом для получения дополнительной информации о том, как подать официальную жалобу. Если вам сложно связаться с кем-то в главном офисе LIHEAP штата, территории или племени, мы также можем помочь вам связаться с нужными людьми, чтобы ваши проблемы были услышаны.

С кем мне поговорить, если у меня есть жалоба на мою коммунальную компанию?

Наш офис — неподходящее место для подачи жалобы на коммунальную компанию. Мы не можем сказать, как работают коммунальные предприятия. Свяжитесь с комиссией по коммунальным предприятиям вашего штата , чтобы узнать, как подать жалобу.

Мой местный офис LIHEAP говорит, что я не отвечаю требованиям LIHEAP. Я думаю, они ошиблись. Что я могу делать?

У вас есть право обжаловать любое решение, принятое вашим местным офисом LIHEAP.Процесс апелляции обычно описывается в полученном вами уведомлении об отказе. Если вы не получили уведомление об отказе или в полученном вами уведомлении не объясняется процесс апелляции, обратитесь в главный офис LIHEAP штата , территории территории или племени . Они могут объяснить вам процесс подачи апелляции.

Если вы пытались связаться с главным офисом LIHEAP, но вам все еще нужна помощь, свяжитесь с нашим офисом .

Что мне делать, если я считаю, что кто-то неправильно использует LIHEAP или нарушает правила?

Штат , территория или главный офис LIHEAP племени должен иметь процесс сообщения о случаях мошенничества, расточительства и злоупотреблений.Если вам неудобно звонить в этот офис или если вы хотите сообщить о чем-то подозрительном, происходящем в главном офисе LIHEAP, у нас есть анонимная горячая линия по борьбе с мошенничеством. Вы можете позвонить на горячую линию по телефону (800) HHS-TIPS (800-447-8477) или , чтобы отправить отчет онлайн . Вы также можете отправить жалобу по факсу или почте или позвонить по номеру TTY, если вы страдаете нарушением слуха. Эта информация находится на веб-сайте горячей линии по борьбе с мошенничеством .

Семьи нуждаются в дополнительной помощи, чтобы свет горел и вода текла во время пандемии

С самого начала пандемии нового коронавируса нам велели энергично и чаще мыть руки.Но что происходит, когда в доме нет воды? Что делать, если вам сказали работать из дома, но нет электричества? А что, если вы потеряли работу и вынуждены выбирать между оплатой коммунальных услуг, арендной платой или едой?

Конгресс предоставил 900 миллионов долларов дополнительного финансирования для Программы помощи малообеспеченным семьям в области энергоснабжения (LIHEAP) в рамках Закона о помощи, помощи и экономической безопасности в связи с коронавирусом (CARES). Основываясь на предыдущих ставках пособий LIHEAP, мы оцениваем, что эти новые фонды помогут примерно 1.71 миллион новых домашних хозяйств — или почти на 28 процентов больше семей, чем 6 миллионов семей, которые программа обслуживала ежегодно в последние годы, — оплачивают свои счета за электроэнергию.

Но без дополнительной федеральной помощи для оплаты счетов за воду и канализацию и без дополнительного финансирования для покрытия растущего числа людей, которым понадобится помощь в оплате счетов за электроэнергию во время кризиса COVID-19 — финансовой помощи LIHEAP недостаточно, чтобы покрыть все семьи коммунальные расходы. Это может привести к тому, что к лету многие семьи останутся с неоплаченными счетами и будут принимать трудные решения.

Коммунальные платежи — нетривиальная плата для домохозяйств с низким доходом

Согласно последним данным Обзора потребительских расходов, расходы на жилье (включая арендную плату и ипотечные платежи), транспорт и питание составляют большую часть ежемесячного бюджета среднего домохозяйства. Но расходы на коммунальные услуги составляют 6,6% расходов домохозяйства, что почти соответствует средним расходам на здравоохранение.

Тарифы на коммунальные услуги одинаковы для всех потребителей, поэтому расходы на коммунальные услуги для домохозяйств с низкими доходами составляют большую долю их доходов, чем для домохозяйств с более высокими доходами.Хотя счета за электричество и воду вместе составляют в среднем 3,1 процента чистого дохода среднего домохозяйства в США, они составляют в среднем 20,6 процента чистого дохода домохозяйств в дециле с самым низким доходом. Это несоответствие затрат между домохозяйствами с разным уровнем дохода сохраняется, даже несмотря на то, что домохозяйства с низкими доходами потребляют меньше энергии (PDF) на одно домохозяйство и на члена домохозяйства.

Существуют также умеренные расовые различия в расходах на коммунальные услуги: афроамериканские домохозяйства выделяют 2.9 процентов своего чистого дохода на счета за электричество, испаноязычные домохозяйства выделяют 2,4 процента, белые и другие домохозяйства выделяют 2,2 процента, а домохозяйства азиатского происхождения — 1,3 процента.

CARES Act Финансирование LIHEAP помогает, но пробелы остаются

LIHEAP был создан в 1981 году, чтобы служить национальной сетью краткосрочной защиты от затрат на электроэнергию для домохозяйств с низкими доходами (тех, кто ниже 150 процентов федерального уровня бедности или 60 процентов среднего дохода штата) во время чрезвычайных ситуаций и сезонов пикового потребления энергии. особенно зимой.LIHEAP — это программа блочных грантов, финансируемая Управлением по делам детей и семьи Министерства здравоохранения и социальных служб США. Ежегодные выплаты по формуле поступают в штаты, которые затем распределяют средства через сеть местных государственных, квазигосударственных организаций и организаций гражданского сектора.

Четыре проблемы возникают в связи с дополнительным финансированием LIHEAP согласно закону CARES:

Это увеличение финансирования подчеркивает, насколько сильно LIHEAP недофинансировался в течение многих лет

Увеличение финансирования Закона о CARES демонстрирует фундаментальную ценность программы как части системы социальной защиты США.Почти у трети домохозяйств возникли проблемы с оплатой счетов за электроэнергию в 2015 году. Но до принятия закона CARES ассигнования на LIHEAP на 2020 финансовый год были установлены в размере 3,74 миллиарда долларов — значительный бюджет, но он удовлетворяет лишь небольшую часть потребностей.

Приблизительно 7 миллионов домохозяйств соответствовали критериям и подали заявки, но не получили LIHEAP до , когда были подтверждены первые случаи коронавируса. Многие из 17 миллионов человек, которые подали заявку на страхование по безработице за последние четыре недели, теперь, вероятно, также соответствуют пределам дохода LIHEAP, добавляя к потенциальным 34.9 миллионов домохозяйств, которые уже могли иметь право на получение помощи в зависимости от их дохода. Однако всем домохозяйствам все равно придется подтвердить свой доход.

Несмотря на необходимость, LIHEAP регулярно и все больше недофинансируется. Администрация Трампа постоянно предлагала обнулить программу — совсем недавно, как в бюджете на 2021 финансовый год, опубликованном два месяца назад, — и первоначально предлагала взять 37 миллионов долларов из LIHEAP для реагирования на COVID-19, заявив, что государственные энергетические правила и меры безопасности снизили потребность для программы.

Финансирования не хватает для всех нуждающихся семей и новых

Закон CARES просто добавляет необходимые финансовые вливания для оказания экстренной коммунальной помощи большему количеству домохозяйств. Если предположить, что затраты на электроэнергию не будут колебаться во время пандемии, 900 миллионов долларов могут покрыть 1,7 миллиона домашних хозяйств, исходя из средней стоимости 525 долларов на бенефициара (PDF).

Государства могут использовать средства LIHEAP в соответствии с Законом CARES для продления существующих льгот. Это означает, что пул средств может быть разделен между огромной группой домохозяйств, включая существующих бенефициаров, семьи, которым уже было трудно оплачивать свои счета до пандемии, но которые не могли получить доступ к LIHEAP, и семьи, недавно пострадавшие от экономических последствий пандемии.Временная помощь, безусловно, помогает, но она поможет лишь в части текущих — и, вероятно, растущих — потребностей.

Закон не определяет, как этот приток финансирования будет работать с логистикой

Разработка физического процесса подачи заявок, который будет работать для нуждающихся домохозяйств, будет полностью зависеть от местных сервисных агентств, многие из которых сталкиваются с собственными операционными проблемами при реагировании на пандемию. Федеральное правительство не предписывает, как получатели грантов должны управлять своими приемными офисами, как они предлагают альтернативную информационно-пропагандистскую деятельность и предоставление услуг или как они вводят другие потенциальные изменения.Местные провайдеры LIHEAP борются с этим по-разному, многие из них полностью останавливают личные приложения.

Дополнительное финансирование проливает свет на несоответствия между правилами штатов

В нескольких штатах действительно были запреты на отключение электроэнергии, но они были почти исключительно для особых групп, таких как пожилые люди, больные или домохозяйства с маленькими детьми, и только в определенное время года (в основном зимой). В условиях пандемии 22 штата и округ Колумбия расширили эти правила, чтобы временно охватить все домохозяйства.Коммунальные компании в других местах добровольно приостанавливают отключение для всех жилых помещений, отменяют плату за просрочку и повторное подключение, а также приостанавливают повышение тарифов. Но продолжительность этих правил сильно различается и продолжает меняться по мере продолжения пандемии.

Стремление к энергетической защите со стороны государственных и местных органов власти демонстрирует, что ранее существовавшие государственные правила были недостаточны для покрытия диапазона энергетических потребностей и энергетической бедности, которая увеличилась во время текущего кризиса.

Расширение финансирования для удовлетворения всех потребностей

В дополнение к запретам на отключение электроэнергии, многие правительства штатов и местные органы власти только недавно начали вводить аналогичные моратории на отключение воды. Не существует национальной программы водоснабжения, эквивалентной LIHEAP, хотя, по оценкам, 1 из 20 домохозяйств в США отключены от коммунальных служб водоснабжения.

Также меньше сетей социальной защиты для семей с низкими доходами, которые пользуются другими услугами, которые становятся все более важными, такими как телефонная связь и широкополосный доступ в Интернет.Долгосрочный взгляд на эти потребности может помочь разработать эффективный, но всеобъемлющий набор инструментов политики для предоставления услуг этим домашним хозяйствам или увеличения доходов домашних хозяйств для их оплаты.

На данный момент необходима дополнительная помощь для LIHEAP, другая помощь коммунальным службам и общие моратории, а также субсидии для государственных и частных коммунальных предприятий, помимо того, что включено в Закон CARES, чтобы снизить бремя расходов на коммунальные услуги во время и после пандемии. Мы должны обеспечить, чтобы во время этого кризиса со здоровьем никто не отключал воду или электроэнергию.

коммунальных услуг | Постоянный ток

Pepco

Pepco напоминает клиентам о важной энергетической помощи, доступной в округе Колумбия и Мэриленд для удовлетворения их потребностей в энергии. Поскольку сотни тысяч людей пострадали от продолжающейся остановки работы федерального правительства, Pepco предпринимает шаги для повышения осведомленности о действующих программах, чтобы помочь клиентам оставаться энергичными во время временных или длительных финансовых трудностей.

Pepco тесно сотрудничает с партнерами на уровне штата, на федеральном уровне и некоммерческими организациями, чтобы гарантировать, что у них есть информация и поддержка, которые им необходимы, чтобы помочь клиентам управлять своими расходами на электроэнергию в трудные времена.

• LIHEAP, Программа энергетической помощи малообеспеченным семьям. LIHEAP предоставляет гранты в различных размерах в зависимости от размера дохода семьи, типа топлива и типа жилья, при этом выплаты не требуются. Жители округа могут подать заявку на получение помощи онлайн через веб-сайт Министерства энергетики и окружающей среды или по телефону 311. Клиенты Мэриленда могут подать заявку на получение энергетической помощи LIHEAP через веб-сайт Департамента социальных служб, посетив местный офис энергетической помощи или позвонив в Мэриленд. Управление домашних энергетических программ Департамента социальных служб по телефону 1-800-332-6347.
• Программа скидок на коммунальные услуги (UDP) помогает жителям округа с низким доходом снизить свои расходы на коммунальные услуги. Соответствующие критериям клиенты могут получить скидку до 475 долларов в год на счет за электроэнергию (300 долларов в год, если отопление не используется). Жители округа могут посетить веб-сайт Министерства энергетики и окружающей среды по адресу doee.dc.gov, чтобы подать заявку онлайн, или позвонить по телефону 3-1-1, чтобы записаться на личную встречу.
• Городская лига Большого Вашингтона предоставляет до 500 долларов в качестве помощи правомочным клиентам, столкнувшимся с отключением.Клиенты могут позвонить по телефону (202) 265-8200 или посетить сайт www.gwul.org.
• Программа универсального электрического обслуживания (EUSP) помогает имеющим на это право потребителям оплачивать часть своих текущих счетов за электроэнергию. Программа помощи при выходе на пенсию (ARA) помогает клиентам с большими просроченными счетами за электроэнергию и газ. При наличии права клиенты могут получить прощение в размере до 2000 долларов в счет погашения просроченного счета. Программа защиты коммунальных услуг (USPP) предназначена для помощи малообеспеченным семьям во время отопительного сезона.Информацию об этих программах можно найти на веб-сайте Управления домашних энергетических программ Департамента социальных служб штата Мэриленд или по телефону 1-800-332-6347.
• Клиенты Pepco, получившие уведомление об отключении или у которых в настоящее время отключена услуга, могут получать грант в размере до 1000 долларов США один раз в год через Партнерство Pepco Washington Area Fuel Fund Partnership, управляемое Армией спасения. Клиенты округа Колумбия (отделения 1-6) звонят по телефону (202) 332-5000 или (отделения 7-8) по телефону (202) 678-9771.Жители округа Принс-Джордж могут звонить по телефону (301) 277-6103, а жители округа Монтгомери могут обращаться за помощью по телефону (301) 515-5354.
• Посредством программы Pepco Gift of Energy любой может внести оплату в счет счета за электроэнергию друга или члена семьи. Подарок появится в будущем счете как кредит на счет получателя.

Вашингтон Газ

«Мы понимаем, что сотрудники федерального правительства могут оказаться в затруднительном финансовом положении, поскольку остановка продолжается», — сказал Адриан Чапман, президент и главный исполнительный директор Washington Gas и WGL.«В то время как закрытие Федерального правительства продолжается, Washington Gas объявила во вторник, 8 января 2019 г., что предложит:

• Гибкие схемы оплаты для государственных служащих напрямую повлияли.
• работают с пострадавшими сотрудниками, чтобы они продолжали получать услуги природного газа без перебоев ».
• несколько планов оплаты и услуг, доступных для клиентов, у которых могут возникнуть трудности с оплатой счетов. Клиенты должны связаться с представителями службы поддержки клиентов Washington Gas по телефону 1-844-WASHGAS, чтобы обсудить свои индивидуальные ситуации.

Планы по оказанию помощи клиентам включают:

• План бюджета штата Вашингтон по газу: Этот план позволяет имеющим на это право потребителям распределять расходы на зимнее отопление на весь год. Это помогает минимизировать влияние обычно более высоких сезонных счетов и обеспечивает большую гибкость в управлении семейным бюджетом. Бюджетный план разработан как 12-месячная программа, и мы рекомендуем клиентам оставаться на нем круглый год, чтобы реализовать потенциальные выгоды.
• Отсрочка платежа: Washington Gas будет работать со всеми правомочными потребителями, которые не могут оплатить «просроченную сумму счета», а также «текущие платежи» по счету за газ, предлагая отсрочку платежа по запросу клиента.Washington Gas будет соблюдать все применимые законы, тарифные правила и распоряжения своих регулирующих органов при продлении отсрочки платежа клиентам, которые демонстрируют готовность выплатить просроченные суммы. Соглашение об отсрочке платежа, которое Washington Gas может заключить со своими клиентами, предотвращает дальнейшие действия по кредитам на счету, включая оценку просроченных платежей, отправленное по почте напоминание и / или уведомления об отключении, а также вызовы по инкассо, пока клиент соблюдает соглашение. http://www.waffhelp.org
• Топливный фонд Вашингтона (WAFF) : Основанный Washington Gas и управляемый Армией спасения, WAFF помогает семьям, которые не имеют права на государственную энергетическую помощь или исчерпали ее.WAFF выделяет средства на все виды топлива для обогрева семейных домов в зимний отопительный период. Благодаря слиянию с AltaGas, Washington Gas увеличила финансирование WAFF и расширила права WAFF за пределы клиентов с низкими доходами. Например, семья из четырех человек, зарабатывающая 75 050 долларов, может претендовать на получение помощи. WAFF также принимает пожертвования для помощи нуждающимся соседям. Каждый доллар, пожертвованный WAFF, идет непосредственно тем, кто нуждается в помощи, потому что Washington Gas оплачивает административные сборы фонда.Чтобы получить дополнительную информацию или подать заявку на помощь, свяжитесь с Армией Спасения по телефону 888-318-WAFF (9233) или посетите сайт www.waffhelp.org. На этом веб-сайте также можно делать пожертвования.

DC Вода

DC Water объявила о плане немедленно начать работу с любым федеральным служащим, которому может потребоваться дополнительная гибкость при оплате счетов из-за закрытия правительства.

«Мы готовы работать с любым заказчиком. В этой ситуации они становятся непреднамеренными жертвами, и мы с радостью готовы предоставить каждому, кого коснется остановка, план платежей или другие варианты оплаты их счетов », — сказал Дэвид Л.Гадис, главный исполнительный директор DC Water.

Гадис напомнил клиентам, что у DC Water уже есть несколько программ для помощи клиентам, которые борются со своими счетами, в том числе:

• Расширенные тарифные планы. Позвоните по телефону (202) 354-3600 и обратитесь в службу поддержки клиентов.
• SPLASH (Служение людям, оказывая поддержку) SPLASH — это программа DC Water, которая помогает клиентам поддерживать критически важные услуги водоснабжения и канализации во время финансовых чрезвычайных ситуаций.
• Программа поддержки клиентов DOEE.Эта новая программа, запущенная 1 января, основана на давней Программе поддержки клиентов, предлагаемой DC Water для всех нуждающихся клиентов. Эта и более новые версии программы находятся в ведении Департамента энергетики и окружающей среды города (DOEE).

Затронутые федеральные работники могут узнать больше о вариантах, позвонив в службу поддержки клиентов по телефону (202) 354-3600. Более подробную информацию о вариантах поддержки клиентов можно найти на сайте www.dcwater.com/customer-assistance.

.