ГИС ЖКХ: отмена входа с ЭЦП, что делать пользователям? Гис жкх отмена

Служба поддержки ГИС ЖКХ о статистике и смене статусов договоров

Публикуем подборку ответов службы поддержки ГИС ЖКХ на вопросы пользователей. Читайте о том, где посмотреть статистику заполняемости разделов ГИС ЖКХ. Дополнительные полезности: что делать, если возникают ошибки при выгрузке договоров на капремонт, удалении домов из жилищного фонда и изменении статусов договоров.

Как не ошибиться при заполнении сложных разделов ГИС ЖКХ

Пролонгация коммунальный услуг, прикреплённых к ДУ

Будут ли автоматически пролонгироваться даты поставки коммунальных услуг, прикреплённых к договору, при установлении автоматической пролонгации договора управления на один год при наступлении даты окончания действия договора?

В текущей версии ГИС ЖКХ при продлении договора управления автоматически продлеваются:

• вкладка «Информация о договоре» значение «Планируемая дата окончания»;
• вкладка «Перечень управляемых объектов» блок «Период осуществления обязанностей по управлению многоквартирным домом, предусмотренный договором управления многоквартирным домом»;
• вкладка «Перечень управляемых объектов» блок «Вид коммунальных услуг» поле «Дата окончания предоставления услуги»;
• вкладка «Перечень управляемых объектов» блок «Дополнительные услуги» поле «Дата окончания предоставления услуги».

Проблема с изменением ранее размещённого протокола ОСС

При изменении ранее размещённого протокола ОСС и сохранении изменений ГИС ЖКХ выдаёт ошибку «Выполнение данной операции невозможно. При отсутствии основания управления домом в Системе допустимо размещение протоколов только с типом вопроса “Выбор способа управления многоквартирным домом”».

Если удалить все размещённые вопросы в протоколе и оставить только «Выбор способа управления», то при  сохранении ГИС ЖКХ выдаёт ошибку «У вас недостаточно прав для просмотра данной страницы. Обратитесь к администратору вашей организации». При этом сам договор управления в ГИС ЖКХ имеется и находится в статусе «действующий», все права предоставлены. Непонятно, что делать в такой ситуации.

Служба поддержки ГИС ЖКХ проверила запрос и обнаружила, что в протокол добавлен дом с кодом по ГИС ЖКХ, а действующий договор управления заведён на код ФИАС. Именно поэтому система правильно сообщает о том, что такой протокол общего собрания собственников может быть сохранён только с одним вопросом – выбор способа управления МКД.

Чтобы устранить ошибку, необходимо повторно выбрать адрес дома в протоколе ОСС.

Ошибка при выгрузке договора на капитальный ремонт

При размещении договора на капитальный ремонт система выдаёт ошибку «Суммарная стоимость работ в договоре должна быть равна сумме договора». Работы в смете перечислены в одних суммах, а затем перемножаются на коэффициент перевода в текущие цены в специальной строительной программе. Пересчитать смету нет возможности, она уже утверждена общим собранием собственников. Как быть в сложившейся ситуации?

В этом случае ГИС ЖКХ справедливо выдаёт ошибку, потому что сумма договора значительно превышает итоговую стоимость. Для решения проблемы необходимо добавить хотя бы одну работу и её стоимость в договор, чтобы суммарная стоимость работ в договоре была равна сумме договора.

Служба поддержки ГИС ЖКХ о размещении договоров управления МКД

Статистика заполняемости различных разделов

Можно ли в рабочей области организации посмотреть статистику заполняемости различных разделов? Например, процент заполняемости по лицевым счетам, приборам учёта, платёжным документам, общим сведениям об организации?

Проанализировать состояние размещаемых сведений в отношении многоквартирных домов, помещений, расположенных в МКД, лицевых счетов, платёжных документов и приборов учёта поставщики информации могут с помощью отчёта «Размещение информации в отношении многоквартирных домов». Отчёт доступен в разделе «Аналитика и отчеты» – «Реестр отчетности».

Посмотреть отчёт может сотрудник организации, которому назначено право доступа к отчёту «Размещение информации в отношении многоквартирных домов» в разделе «Предоставить права доступа представителю организации к отчетам».

Установить права может сотрудник, получивший в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ», и которому в ГИС ЖКХ назначено право «Администрирование прав доступа пользователей».

Для этого он в разделе «Администрирование» – «Сотрудники» для каждого сотрудника в списке, имеющего роль «Уполномоченный специалист организации», устанавливает соответствующий набор прав: выбирает в контекстном меню пункт «Предоставить права доступа представителю организации к отчетам». Чтобы вызвать контекстное меню, необходимо нажать на расположенную справа от «Фамилии» стрелочку.

Внесённые изменения вступят в силу при условии повторного входа в личный кабинет сотрудниками организации.

Проверить статистику заполнения разделов ГИС ЖКХ можно проще – с помощью нашего сервиса «Анализ ГИС ЖКХ». Воспользовавшись сервисом, вы узнаете, какой процент сведений размещён по каждому разделу системы, а какие данные следует дополнить.

Удаление дома из объектов жилищного фонда

Спрашивают, как удалить дом из объектов жилищного фонда?

Служба технической поддержки ГИС ЖКХ отвечает, что согласно сведениям из открытой части ГИС ЖКХ из реестра лицензий, в реестре информации о способах управления проставляется актуальное состояние периода полномочий у управляющей организации. Ответственная за ведение реестра ГЖИ.

То есть по вопросу удаления дома нужно обратиться в ГЖИ. Такой функцией можно воспользоваться в личном кабинете в разделе «Обращения», выбрав необходимого поставщика-получателя сообщения.

Статусы договоров в ГИС ЖКХ

Не получается закрыть договор со статусом «Рассмотрен». Варианты поменять статус договора не подходят.

Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить следующие действия:

1. В контекстном меню договора выбрать «Изменить».
2. Внести изменения в договор (например, изменить номер или дату договора управления) и сохранить изменения.
3. Версия договора управления перейдёт в статус «Проект», тогда во вкладке «Версии» в контекстном меню версии следует выбрать пункт «Удалить».
4. Аннулировать информацию о договоре управления: в контекстном меню договора управления выбрать «Аннулировать информацию».

Если информация о данном доме в реестре лицензий аннулирована, то договор перейдёт в статус «Информация аннулирована», иначе будет направлена заявка в ГЖИ. В текущей версии ГИС ЖКХ договор со статусом «аннулирован» удалить из системы невозможно.

Служба поддержки ГИС ЖКХ о принципах размещения данных в системе

Размещение идентификатора платёжного документа

Как размещать идентификатор платёжного документа, если этот идентификатор формируется после выгрузки ПД в ГИС ЖКХ, а предоставление квитанций жильцам осуществляется параллельно размещению? Можно ли самостоятельно формировать данный идентификатор?

В текущей версии ГИС ЖКХ самостоятельно формировать идентификатор платёжного документа нельзя. Идентификатор платёжного документа формируется в системе в автоматическом режиме, после размещения платёжного документа.

Идентификатор ПД состоит из идентификатора жилищно-коммунальных услуг и цифрового и (или) буквенного и (или) символьного кода содержащейся в системе информации, необходимой для внесения платы. Таким образом, идентификатор платёжного документа отражается в документе после его размещения.

Ошибка при переводе статуса договора

ГИС ЖКХ выдаёт ошибку при размещении договора управления их статуса «Проект» в статус «Действующий»: «Выполнение операции невозможно. Следующий объект жилищного фонда размещен на адрес, являющийся дублем. Необходимо указать корректный адрес».

В системе второго такого договора управления с этим адресом нет, в объектах он не отображается. В ФИАС с адресом все в порядке. Что делать в сложившейся ситуации?

Служба поддержки ГИС ЖКХ проверила обращение и выявила, что указанный адрес деактуализирован в ФИАС, а объект в договоре заведён на временный адрес, объект не размещён в реестре объектов жилищного фонда.

Объект отображается в реестре, если идентификационный код в договоре управления совпадает с актуальным идентификационным кодом ФИАС. УО необходимо в режиме изменения договора управления аннулировать текущий объект. Для этого на вкладке «Перечень объектов» нужно нажать на двойные стрелочки и выбрать пункт «Аннулировать».

После этого следует разместить заявку на утверждение договора, не удаляя объект.

После подтверждения заявки необходимо добавить в этот же договор новый объект с актуальным идентификационным кодом ФИАС, перенести информацию со старого объекта на новый и разместить договор.

После утверждения заявки объекты отобразятся в реестре и можно будет продолжить работу с ними.

Была ли вам полезна сегодняшняя подборка вопросов и ответов от службы технической поддержки ГИС ЖКХ?

roskvartal.ru

отмена входа с ЭЦП, что делать пользователям? — ЖКХ по закону

ГИС ЖКХ, после обновления, которое вышло еще в ноябре 2016 года, уведомило своих пользователей специальным сообщением. Имеются в виду пользователи, которые входили в систему, используя электронную цифровую подпись.

Обновление сайта принесло пользователям то, что функцию автоматического входа через ЭПЦ, теперь нужно включать в личном кабинете. Чтобы упростить вход на сайт, необходимо ввести логин, который в некоторых случаях может быть номером мобильного телефона или адресом электронной почты. Логином может выступать и СНИЛС, но для его ввода потребуется нажать кнопку, которая расположена внизу. Так как владельцем подобной подписи может быть только руководитель УК, ТСЖ или аналогичной организации, то только такой человек и может получить логин с паролем для входа на сайт. Другие пользователи ГИС ЖКХ получить реквизиты для входа не смогут.

Как только реквизиты для входа будут корректно введены, то пользователь будет перенаправлен  на личный кабинет в ГИС ЖКХ, Там есть Настройки учетной записи – в этой вкладке и нужно искать опцию для подключения автоматического входа через подпись.

После выбора соответствующего флажка, система запросит ввод пароля в целях безопасности самого пользователя. По сути, процедура может считаться завершенной. Хорошо, если пользователь помнит свои реквизиты для входа на сайт, или же у него в браузере используется менеджер паролей, благодаря чему происходит автоматическая подстановка данных в поля для заполнения. Тогда процедура пройдет быстро, но если пользователь забудет пароль, то потребуется восстановить его. Это не сложно, просто займет некоторое время.

Особенности восстановления пароля

Если владелец ЭПЦ, в лице руководителя УК, взаимодействующего с «Всеведа», забудет пароль, то это просто вынудит его потратить несколько минут на восстановление пароля, особенными последствиями это не обернется. По тому же адресу придется перейти пользователю, только нажать потребуется кнопку Восстановить пароль. Ошибиться не получится, так как нужная кнопка всегда располагается сразу под кнопкой Войти, и сайт Госуслуг не стал исключением из правил.

Процедура является стандартной, как для подобных случаев, так как для восстановления реквизитов нужно ввести адрес электронной почты, который используется в качестве логина. Логином может выступать и мобильный телефон, и тогда потребуется вводить его. Так как речь идет о пароле для входа на приватный личный кабинет, то разработчики решили ввести еще один уровень доступа — пользователю, который забудет свой пароль, придется ввести и код СНИЛС.

На телефон или на электронную почту, в зависимости от того, что именно указывал пользователь для восстановления пароля, придет не старый пароль, а сообщение со специальным кодом.

Кроме специального сообщения, на сайте появиться уведомление, которое подтвердит успешность отправки специального кода. Там будет указываться, что воспользоваться этим кодом нужно как можно скорее, так как в целях безопасности срок его действия ограничен пяти минутами. Также там будет рекомендация о том, что страницу, пока код не придет, закрывать нельзя.

 

Чуть ниже будет форма, куда следует ввести полученный код и придумать новый пароль. Есть такие рекомендации:

1. Имеет смысл хранить пароль где-нибудь в надежном месте, чтобы не происходило подобных ситуаций. Иногда бывает, что пользователи ГИС ЖКХ должны максимально оперативно ввести данные, но если пароль будет утерян, на его восстановление не будет времени.
2.  Сам пароль должен быть сложным, чтобы возможность его подбора была минимальной.
3. Если возникли подозрения, что пароль не был забыт, а его попросту похитили, то после проделанной процедуры нужно будет проверить привязанных устройств к учетной записи. Если кто-то будет пользоваться аккаунтом, то в списке таких устройств появиться чужой компьютер.

В интересах руководителей УК не терять пароля для входа в ГИС ЖКХ, так как на его восстановление тратиться хоть и небольшое, но все же время, кроме того, утерянным паролем может воспользоваться другой человек, а это уже обернется проблемой. Владелец ЭПЦ должен следить за конфиденциальностью своих реквизитов для входа в систему.

xn-----8kcvhpeyeef9cq.xn--p1ai

Инструкция: что делать с временным адресом в ГИС ЖКХ

До недавнего времени, если управляющая организация не находила адрес дома в ГИС ЖКХ, она отправляла заявку на добавление временного адреса.

С сентября создать временный адрес в системе невозможно. Приходится повторно вносить информацию по рекомендациям ГИС ЖКХ, в которых не каждый специалист разберётся. Это нарушает принцип однократного внесения данных в систему, а объём данных слишком велик, чтобы быстро с ним справиться.

Что такое ГИС ЖКХ

Вынужденная мера

В сентябре перед управляющими организациями встала очередная проблема, связанная с ГИС ЖКХ – отсутствие адресов объектов жилищного фонда в ФИАС.

Для дальнейшего внесения информации по объекту система предлагала добавить временный адрес, после чего можно было продолжить работу. Позже в личных кабинетах УО начали появляться уведомления технической поддержки ГИС ЖКХ, в которых сообщалось о необходимости перенести информацию, размещённую в отношении временного адреса, на актуальный адрес.

Это значит, что УО должны аннулировать всю внесённую информацию по объектам с временными адресами и вновь разместить весь объём информации по присвоенным адресам. Таким образом, нарушается принцип однократности размещения информации (ст. 4 № 209-ФЗ).

Вместе с уведомлением служба технической поддержки системы представила инструкцию, в которой описала процесс переноса информации. Разобраться в ней может разве что специалист-программист.

Сейчас объекты, которые прикреплены к временным адресам в ГИС ЖКХ, блокированы. Сохранить изменения невозможно. Мы написали письмо в Минстрой РФ с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию и устранить нарушение законодательства. Расскажем вам, чем всё закончилось, после того, как получим ответ.

Пока проблема решается, мы объясним, как управляющим организациям размещать информацию сейчас.

Как разместить информацию в ГИС ЖКХ до 1 января 2018 года

Убедитесь, что в системе размещён временный адрес

Во временные адреса нельзя размещать информацию, которая относится к общим характеристикам дома, а в последующем нет возможности размещать начисления за ЖКУ. Разберёмся, что делать, на примере устава ТСЖ. Для договора управления есть некоторые особенности, о них мы расскажем в конце статьи.

Обратите внимание на адрес дома. Если он отражается без индекса, это повод зайти в устав и проверить наличие временного адреса.

Перейдите в перечень управляемых объектов и выберите позицию «Информация об объекте жилищного фонда».

Посмотрите, какой комментарий написан под адресом:

• «Адрес из ФИАС»,
• «Временный адрес»,
• «Временный адрес. Основная запись в группе дублей».

Если статус «Временный адрес» – вам необходимо поменять адрес.

Если у объекта стоит статус «Временный адрес. Основная запись в группе дублей», исправлять или переносить сведения не нужно. Приписка «Основная запись в группе дублей» делается, если адрес является временным и был заведён в ГИС ЖКХ поставщиками информации. Это основной адрес и он есть в ФИАС.

Что делать, если данные Росреестра и УО не совпадают

Сформируйте заявку на аннулирование временного адреса

Чтобы аннулировать временный адрес в системе, нужно сформировать соответствующую заявку и заявку на утверждение адреса из ФИАС. Эти заявки автоматически уходят на рассмотрение в ГЖИ.

Если временный адрес нужно удалить из устава, заявки формируются в разрезе одного устава. Размещать в системе новый устав для актуального адреса не нужно.

Прежде чем формировать заявку на удаление временного адреса:

• скачайте или скопируйте ранее размещённую информацию, потому что после внесения в ГИС ЖКХ актуального адреса эту информацию нужно будет разместить заново;
• проверьте наличие актуального адреса в системе.

Нажмите на «ёлочки» и выберите действие «Аннулировать информацию». В открывшемся окне нажмите кнопку «Да», заявка автоматически сформируется и уйдёт на рассмотрение в ГЖИ.

Сформируйте заявку на утверждение актуального адреса

Чтобы сформировать заявку на утверждение актуального адреса, то есть адреса из ФИАС, необходимо в разрезе этого же устава добавить актуальный адрес. Для этого нажмите «Добавить управляемый объект».

А затем – «Выбрать».

В открывшемся окне последовательно укажите точный почтовый адрес дома (район, населённый пункт), при наличии – элемент планировочной структуры (территория, СНТ, ГСК). Не забудьте написать индекс.

Квитирование платёжных документов в ГИС ЖКХ

При необходимости обратитесь к оператору ГИС ЖКХ

Необходимость может появиться в следующем случае: при вводе номера дома автоматически исчезает индекс.

Без индекса актуальный адрес разместить нельзя. Рекомендуем в таком случае отправить обращение оператору ГИС ЖКХ с подтверждающими ваши слова скриншотами и с требованиями о размещении актуального адреса.

На скриншоте в нижней части вы видите знак вопроса в черном круге, он обозначает, что идентификационный код дома в ГИС ЖКХ присвоен только временному адресу. Это значит, что в системе нет адреса ФИАС.

Проверьте наличие адреса в ФИАС

Если в системе нет адреса ФИАС, перейдите на официальный сайт адресной системы и через поиск попробуйте найти нужный вам адрес.

Мы проверили один адрес и выяснили, что он есть в ФИАС, индекс имеется. Если вы соберётесь проверить ваш адрес, помните, что синхронизация адресной базы ГИС ЖКХ с ФИАС происходит раз в 10 дней.

Если вы не нашли адрес в ФИАС, обратитесь с заявлением в орган местного самоуправления: опишите проблему и приложите скриншоты с ФИАС. В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 443-ФЗ, за актуализацию ФИАС отвечают именно органы местного самоуправления.

Что важно запомнить

Если нет возможности выбрать актуальный адрес из базы ГИС ЖКХ, по временному адресу заявка на аннулирование временного адреса в ГЖИ не сформируется. Нужно подождать, когда ГИС ЖКХ внесёт актуальный адрес в систему, и только после этого выполнить аннуляцию и утвердить адреса в уставе.

ГИС ЖКХ рассматривает обращения в течение 6 дней. Если вы в указанный срок не получите ответ или вам пришлют отписку, продублируйте запросы.

Если возможность внести актуальный адрес в устав есть, оформите заявки на удаление временного адреса и утверждение актуального адреса. Напишите официальное письмо в ГЖИ о том, где вам необходимо внести адрес, почему сформировали заявки, укажите номера заявок.

Что делать с временными адресами в договоре управления

С временными адресами в договоре управления следует поступать по тому же алгоритму, что был описан. Но ГИС ЖКХ не позволяет добавлять более одного адреса в договор управления. Нам видятся два пути решения проблемы:

1. Вести работы в разрезе одного договора: сначала сформировать заявку на аннулирование временного адреса, написать заявление в ГЖИ и после положительного рассмотрения заявки, добавить актуальный адрес в договор управления.
2. Согласно инструкции ГИС ЖКХ, при наличии временного адреса, разместить новый договор управления и к нему добавить актуальный адрес. Затем сформировать заявку на утверждение актуального адреса в новом договоре управления и аннулирование адреса в предыдущем договоре.

Второй вариант менее проблематичен в исполнении и быстрее по времени, но после рассмотрения заявки на аннулирование временного адреса, договор тоже придётся аннулировать, при это он всё равно останется в системе.

roskvartal.ru

---

• 
  Блок управления светодиодной лентой
• 
  Промышленная частота
• 
  Оплата за индивидуальное отопление в многоквартирном доме
• 
  Медь сечение ток
• 
  Малые гэс
• 
  Схемы на полевых транзисторах
• 
  Вспомогательный контакт
• 
  Схема подключения люстры с 5 лампами
• 
  Сварочные аппараты полуавтомат
• 
  Драйвер для шагового двигателя
• 
  Можно ли поменять батареи во время отопительного сезона