Как добиться перерасчета за воду у управляющей компании: Полгода не передавали показания счетчика, а теперь коммунальщики отказываются делать перерасчет? Это незаконно, утверждает жилинспекция Москвы — Вода — Новости

Полгода не передавали показания счетчика, а теперь коммунальщики отказываются делать перерасчет? Это незаконно, утверждает жилинспекция Москвы — Вода — Новости

13.06.2018

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

В течение долгого времени не передавали показания счетчиков воды. Плату за воду сперва начисляли по «среднему», затем – по нормативу. И вот, наконец, показания счетчиков передали. Однако коммунальщики перерасчет по фактическому расходу воду делать отказались. Это законно? Нет, полагает жилищная инспекция Москвы, рассмотревшая соответствующее обращение собственника квартиры.

Плата за воду: как рассчитывается, если показания счетчика не передавались полгода?

Фактические обстоятельства дела таковы:

— Житель дома 12 на Кавказском бульваре (Южный административный округ Москвы) пожаловался в Мосжилинспекцию на неправомерные действия управляющей организации.

— Мужчина заявил, что в течение полугода не имел возможности передавать показания счетчика воды. В результате, получаемые им счета за воду заметно выросли.

— Собственник передал фактические показания расхода воды (исходя из показаний приборов учета). Однако компания, управляющая его домом, перерасчет делать отказалась. Мужчина обратился в жилищную инспекцию.

Получив запрос, жилинспекция провела проверку. По ее итогам факты, изложенные в заявлении собственника, подтвердились.

В частности, в ходе проверки было установлено, что первые три месяца начисления проводились, исходя из среднемесячного объема потребления. Затем при формировании платежей использовался норматив потребления. Эти действия коммунальщиков признаны законными.

В своих разъяснениях жилинспекция цитирует следующие нормы законодательства:

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета в сроки, установленные договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, плата за коммунальные услуги, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям индивидуального прибора учета, но не более 3-х расчетных периодов подряд. По истечении указанного предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по рассчитанному среднемесячному объему потребления, плата рассчитывается исходя из нормативов потребления.

Однако дальнейшие действия коммунальщиков признаны не соответствующими требованиям закона.

Как сообщает жилищная инспекция, в базе АСУ ЕИРЦ (содержит информацию о расчетах потребителей за «коммуналку» в Москве) были зафиксированы показания приборов учета, внесенные уже после того, как потребителю стали начислять плату за воду по нормативу.

Позиция инспекции в связи с этим такова: плата за горячее и холодное водоснабжение должна быть пересчитана исходя из переданных показаний прибора учета.

В обоснование жилинспекция приводит следующие нормы:

Согласно пункту 61 Правил, если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

На основании вышеизложенного, управляющей компании было направлено требование провести перерасчет. В своем сообщении жилинспекция говорит, что средства уже возвращены потребителю. Размер переплаты составил 43 тысячи 691 рубль.

Резюме: это уже не первое решение жилищной инспекции Москвы по делам, связанным с задержкой передачи показаний счетчика воды. В частности, в марте 2018 жилинспекцией в аналогичной с описанной выше ситуацией было принято схожее решение.

Иными словами, хотя коммунальщики и пытаются трактовать ситуацию в свою пользу (подробнее об этом читайте здесь), потребители имеют право настаивать на оплате воды исключительно исходя из фактических объемов потребления. И, по крайней мере, в Москве у них есть все шансы на победу в споре.

Источники: 

Жилищная инспекция Москвы

Можно ли сделать перерасчет за воду по показаниям счетчиков

Здравствуйте, Юрий! В соответствии с п. 82 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») исполнитель, т.е. в Вашем случае УК, обязан:

а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

При этом согласно п.83 данного Постановления такие проверки, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.
В том случаеесли Вы как потребитель не передаете показания приборов учета в квартире  в течение 6 месяцев подряд исполнитель в лице УК   не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести проверку и снять показания прибора учета (п.84 Постановления)

По итогам проверки исполнитель обязан незамедлительно составить акт проверки.

При этом п. 61 указанного Постановления установлено, что:

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеютсярасхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Таким образом, отказ в перерасчете коммунальных платежей незаконен.Излишне уплаченные суммы коммунальных платежей исходя из поданных последних показаний водо-, энергосчетчиков должны быть зачтены при оплате будущих расчетных месяцев (т.е. излишне уплаченные суммы должны вычитаться из будущих начислений коммунальных платежей).

Мосжилинспекция помогла жителю района Царицыно вернуть переплату за воду

Житель дома 12 на Кавказском бульваре пожаловался в Мосжилинспекцию на неправомерные действия управляющей организации. Заявитель сообщил, что в течение полугода не имел возможности передавать показания индивидуальных приборов учета водопотребления. В результате счета на воду значительно подросли.

После при получении информации о фактическом расходе воды управляющая организация отказалась провести перерасчет.

По обращению жилищные инспекторы проверили порядок расчета платы за услуги горячего и холодного водоснабжения по квартире собственника. В ходе проверки было установлено, что первые три месяца начисления проводились исходя из среднемесячного объема потребления, а затем при формировании платежей использовался норматив потребления.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ  от 06.05.2011 №354, в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета в сроки, установленные договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, плата за коммунальные услуги, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям индивидуального прибора учета, но не более 3-х расчетных периодов подряд. По истечении указанного предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по рассчитанному среднемесячному объему потребления, плата рассчитывается исходя из нормативов потребления.

При этом в базе АСУ ЕИРЦ после указанного периода были зафиксированы контрольные показания приборов учета, но перерасчета платы за услуги водоснабжения не последовало.

Согласно пункту 61 Правил, если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Мосжилинспекция указала управляющей организации на нарушение п.61 Правил предоставления коммунальных услуг и потребовала провести жителю перерасчет платы за услуги горячего и холодного водоснабжения за полгода.

В настоящее время управляющая организация отчиталась об исполнении предписания надзорного органа. Жителю возвращена переплата в размере 43 тысячи 691 рубль.

Как по новым правилам с 7 ноября 2020 пересчитают некачественные услуги ЖКХ

13:15

10.11.2020

Фото: pxhere

Раньше потребителям, получившим коммунальные услуги с нарушением, могли снизить плату или выплатить штраф. Но штрафная система работала плохо, поэтому власти решили оставить в качестве меры только перерасчет платы. Как добиться перерасчета за некачественные услуги ЖКХ и кто теперь будет заниматься перерасчетом – рассказываем.

Пересчитывать сумму платежей будет тот, кто предоставил коммунальные услуги

В России изменился порядок снижения платы за коммунальные услуги, предоставленные с нарушением установленных требований. Соответствующие поправки, внесенные в статьи 157 и 157.2 Жилищного кодекса, вступили в силу 7 ноября 2020 года.

Как изменились правила перерасчета платы за услуги ЖКХ?

Раньше потребителям, получившим коммунальные услуги с нарушением, могли снизить плату или выплатить штраф. Но штрафная система работала плохо, поэтому власти решили оставить в качестве меры только перерасчет платы.

Кроме того, прежняя версия Жилищного кодекса предусматривала перерасчет только в том случае, если услуги были предоставлены со слишком долгими перерывами. Теперь плата будет снижена и в том случае, если коммунальщики нарушили качество своей работы.

Пересчитывать сумму платежей будет тот, кто предоставил коммунальные услуги: управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив, ресурсоснабжающая организация (РСО) или региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (если жильцы заключили с ними прямой договор). Как пояснила глава комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская, перерасчет будет производиться в счет будущих платежей потребителя.

Также поправками был уточнен порядок действий в том случае, когда качество услуги пострадало не из-за действий РСО, а из-за ненадлежащего исполнения своих обязанностей УК. Например, вода стала грязной уже после попадания во внутридомовые системы, что может свидетельствовать об их плохом содержании управляющей компанией. В этом случае поставщик воды ни при чем, но именно он будет делать перерасчет платы. Поэтому УК должна впоследствии возместить РСО понесенные убытки.

Как добиться перерасчета платы из-за некачественных услуг ЖКХ?

Нормативы, которым должны отвечать вода, электроэнергия, тепло, газ и другие услуги, указаны в постановлении правительства № 354 от 06.05.2011. В этом же документе указан порядок действий в том случае, если услуги ЖКХ отличаются от норм. Его подробно разъясняет «Парламентская газета».

Во-первых, если из крана течет грязная вода, батареи зимой остыли или случилось другое нарушение в предоставлении услуг ЖКХ, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Это можно сделать письменно или устно, например, по телефону. Диспетчер должен зарегистрировать обращение: с этого момента начинается отсчет периода предоставления некачественной услуги.

Если диспетчер и УК не знают причину нарушения или сбоя, они должны провести проверку. Диспетчер должен сразу же согласовать время с жильцом: не позднее двух часов после обращения (если заявитель не выберет другое время или день).

После проверки УК должна составить акт, в котором указываются выявленные нарушения или их отсутствие. Один экземпляр получает потребитель.

Если собственник не согласен с результатом проверки или УК вовсе отказывается ее проводить, он может привлечь независимую экспертизу или обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Также он вправе провести собственную проверку в присутствии председателя ТСЖ и двоих соседей (результаты нужно задокументировать).

Имея на руках акт проверки или заключение эксперта, потребитель некачественной услуги может обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчете платежей. Если УК отказывается снизить плату, можно привлечь жилищную инспекцию или подать иск в суд.

Источник: АиФ

Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.

От редакции

За что вам чаще всего делают перерасчет?

Ответить

Перерасчет за воду если стоят счетчики в 2020 году

Несмотря на то, что расчет оплаты за коммунальные услуги сейчас совершается в основном компьютеризированными системами (а это исключает человеческий фактор), ошибки в квитанциях все же не исключены.

Поэтому важно следить за актуальными тарифами, за суммами в платежках. Если произошла ошибка в сторону уменьшения или увеличения коммуналки, производится перерасчет.

Также такое действие осуществляется и тогда, когда человек не проживает длительное время по месту прописки, когда были предоставлены неточные данные приборов учета и по многим другим причинам. Проще всего сделать перерасчет на воду, когда в квартире установлены счетчики, но можно это сделать и без них.

Осуществляется перерасчет за горячую воду по 354 Постановлению Правительства РФ, с учетом последних изменений в нем. Новые данные должны быть указаны в квитанции за следующий месяц в специальной графе «перерасчет».

Если сумма в квитанции за водоснабжения была уменьшена, поставщик этого важного ресурса сам сделает новый расчет, не дожидаясь действий потребителя. Но в случае начисления неоправданно большой суммы в интересах потребителя самому урегулировать вопрос. Для этого нужно написать заявление в Управляющую компании.

ВНИМАНИЕ! Перерасчетом считается разница между суммой, которая была начислена и той, которая в реальности должна быть оплачена.

Перерасчет за воду

Постановление №354 разрешает делать перерасчет за холодную, горячую воду, другие ресурсы. Зависит сам порядок перерасчета от того, есть ли в квартире счетчик или отсутствует.

При наличии счетчика основанием для перерасчета может быть несколько причин.

• Когда показатели учета были поданы неверно. Представители поставщика периодически могут проводить проверки показателей индивидуальных приборов учета. Возможно владелец подавал неверные данные, чтобы уменьшить сумму платежей за коммуналку, или просто неверно записал цифры. Перерасчет может увеличить сумму оплаты (при скрытии правильных показателей) или уменьшить ее.
• Осуществляется перерасчет за воду и тогда, когда потребитель нарушил правила присоединения к сетям. Для подтверждения факта подключения с нарушениями создается специальная комиссия, составляется акт. Согласно этого акта потребителю начисляется сумма к оплате за неучтенный ресурс. А потом подключение следует устранить.
• В случае незаконного подключения к водоснабжению иногда сложно установить, сколько уже времени потребитель расходует ресурс. В таком случае Постановление 354 предписывает делать начисление платежа за три месяца и по стандартным нормам потребления.
• Основанием для перерасчета становится и вмешательство в работу счетчика, повреждение пломбы, пропуск сроков проверки прибора. Начисляется новая сумма за то время, когда была установлена пломба (но не больше, чем за три месяца).
• Причиной перерасчета может быть и низкое качество предоставляемых услуг, перебои в поставках горячей воды в данном случае или подача ее с низкой температурой. Поставщик, который нарушил свои обязанности, должен по статье 157 Жилищного Кодекса РФ уплатить потребителю штраф.

Основание для перерасчета может быть разным, в ситуации бывают виноватыми и поставщики, и потребители.

Все новые подключения к инженерным коммуникациям и сетям дома следует проводить при помощи специалистов Управляющей компании (другой обслуживающей организации ЖКХ) и при разрешении.

Особенности процедуры

Перерасчет неверно начисленной суммы за горячую воду может осуществляться:

• по заявлению потребителя;
• на основании акта обследования, проверки или на основании протокола.

В первом случае собственник жилья обращается с заявлением в компанию, отвечающую за поставки вода. Важно, чтобы это заявление было зарегистрировано, к нему можно приложить еще и такие документы, как заключение о качестве услуги, акт осмотра.

Скачать образец заявления на перерасчет

Рассматривается заявление от потребителя не более, чем 5 дней, это установлено законом.

Положительным результатом рассмотрения можно считать перерасчет в пользу потребителя и возмещение излишне уплаченных денег. Они могут быть просто засчитаны в счет будущих платежей за поставки горячей воды.

Что делать, если в компании, поставляющей воду, отказали в выполнении перерасчета. Если потребитель уверен в своей правоте, он может спокойно обратиться в прокуратуру, в суд, в Роспотребнадзор.

Неправильно указанные данные счетчика

Неправильные данные по холодному или горячему водоснабжению, переданные поставщику ресурса, — одна из наиболее распространенных причин для перерасчета. Если потребитель заметил переплату, он может обратиться в Управляющую компанию и потребовать перерасчета. Существует определенный порядок действий.

• Потребитель вызывает специалистов из тепло-водоснабжающей компании для того, чтобы они зафиксировали точные показатели приборов учета, оформили по этому поводу акт.
• Такой документ прикладывается к заявлению. У поставщика услуг нужно зафиксировать документы и передать их в расчетный отдел.
• Если все сделано правильно, в следующем месяце должны прийти квитанции с перерасчетом.

Основной документ для перерасчета по горячему водоснабжению – Постановление №354 и утвержденные ним Правила (п.61).

Важно, чтобы сами счетчики были исправными, отвечали всем требованиям. Только в таком случае их показатели будут приняты во внимание расчетным отделом компании-поставщика.

Низкое качество услуг

Горячая вода стоит дорого, оплата за нее составляет значительную часть суммы в квитанции. Поэтому важно, чтобы начисление на эту коммунальную услугу было произведено правильно.

Важен не только показатель расхода ресурса, но и само качество воды, ее температура (она должна отвечать нормам).

Если эти требования не соблюдаются, появляется веское основание для перерасчета. По нормам СанПиН вода в трубах ГВС должна иметь температуру не ниже 65 градусов, отклонения в течение суток не должны выходить за рамки 3-5 градусов.

Возможно, температура только немного ниже норма, тогда оплата должна быть снижена на 0,1 % за каждые 3 градуса.

ВАЖНО! Если в трубах ГВС вода ниже 40 градусов тепла, она должна считаться при расчете платежей как холодная.

Потребитель может сам контролировать качество поставок горячей воды, в случае нарушения договора с поставщиком и норм СанПиНа подавать заявление в компанию ЖКХ, обслуживающую дом. Сотрудники этой компании обязаны  течение 2 часов после подачи заявления прийти по адресу заявителя, проверить его информацию.

Обязательно составляется акт проверки, один экземпляр его должен быть на руках у потребителя.

Не все Управляющие компании захотят признаться в ненадлежащем качестве своей работы. Если поступил отказ на заявление о низкой температуре воды в трубах ГВС, никто не пришел для проверки информации, можно пригласить соседей и составить совместный акт.

В результате УК получит значительный штраф от вышестоящих организаций. Но добросовестная компания пришлет своего специалиста, он подтвердит факт холодной температуры, это станет основанием для заявления на перерасчет.

В заявлении на перерасчет нужно обязательно указать, в какой период услуга оказывалась низкого качества. Перерасчет позволит вернуть сумму, которая безосновательно была потрачена на оплату услуги. Но деньги не выдаются на руки потребителю, они зачисляются в счет будущих платежек за коммунальные услуги.

Необходимые документы

В основном всегда для решения такого вопроса нужны стандартные документы. Это акт проверки приборов, проведенный представителем поставщика, Управляющей компании, другой организации ЖКХ. А также акт замера температуры (если перерасчет нужен из-за плохого качества воды), акт об отсутствии водоснабжения, протокол проверки качества ресурса.

Могут быть приобщены и выписки из книг заявлений организации.

Ответственные лица

Как правило, за поставки воды непосредственно потребителю отвечает Управляющая компания, с ней потребители производят взаимные расчеты.

ВНИМАНИЕ! Теплоснабжающие компании несут ответственность за качество ГВС только до точки раздела между системой централизованной и домовой.

Такая информация может пригодиться тем потребителям, которые хотят подать заявление на перерасчет и не знают, кто является ответственным за услугу лицом.

Заявление нужно нести в регистрационный отдел Управляющей компании. Написать заявление можно в произвольной форме, точного образца нет. Но обязательно следует указать, кому подается жалоба, собственные данные, причину и обоснование перерасчета.

Сделать перерасчет за коммунальные услуги стало легче — Российская газета

Жители вправе были требовать перерасчет и раньше, ссылаясь на правила предоставления коммунальных услуг. Но Жилищным кодексом был предусмотрен перерасчет только за предоставление коммунальных услуг с перерывами. Кроме того, на практике нередко возникали вопросы — кто именно должен делать перерасчет за холодные батареи, скачки напряжения или ржавую воду из-под крана: управляющая компания или ресурсоснабжающая организация.

Теперь же обязанность сделать перерасчет при некачественном оказании коммунальных услуг (какие именно считаются некачественными — приведено в правилах предоставления коммунальных услуг) прописана и в Жилищном кодексе. Определено, что «по умолчанию» перерасчет должна сделать управляющая организация, ТСЖ, жилищный кооператив. Но, если, к примеру, жители напрямую заключили договор с ресурсоснабжающей организацией, перерасчеты за «свои» услуги становятся ее обязанностью. Кроме того, оговаривается, что уже после перерасчета ресурсоснабжающая организация может потребовать компенсации расходов от управляющей организации, если та ненадлежащим образом содержит и ремонтирует общее имущество. «Зачастую подача тепла в дома осложняется тем, что УК не провели опрессовку и промывку системы отопления, — поясняет эксперт тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павел Склянчук. — Если поставщик тепла вынужден будет сделать жителям перерасчет за это, расходы ему будет компенсировать управляющая компания».

Делать перерасчет за чуть теплые батареи или воду должна управляющая компания

Одновременно исчезла норма о том, что виновник некачественного оказания услуг должен заплатить штраф жителю. Штрафы использовались редко и не становились стимулирующей мерой для ресурсников, говорит исполнительный директор «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева: «Чаще всего нарушения качества были связаны с отсутствием у организаций средств, необходимых для ремонта и модернизации. И в этом случае штрафы еще больше ухудшали финансовое положение предприятий». Кроме того, административные расходы, связанные с уплатой подоходного налога с суммы штрафа, могли многократно его превышать.

Управление водными ресурсами — институциональные реформы, меры по сохранению и т. Д. — Civilsdaily

Note4Students

С точки зрения UPSC важны следующие вещи:

Предварительный уровень: Немного

Уровень сети: Городские наводнения в Индии

Эта новость представляет собой отрывок из оригинальной статьи, опубликованной в D2E.

Ответьте на этот вопрос для сети:

Q.Сокращение размеров водоемов и наводнения в городских ландшафтах взаимно вызваны друг другом. Анализируйте.

Вода в городских ландшафтах

• Озера и водно-болотные угодья являются важной частью городской экосистемы.
• Они выполняют важные экологические, социальные и экономические функции — от источника питьевой воды и подпитки подземных вод до поддержки биоразнообразия и обеспечения средств к существованию.
• Их роль становится еще более важной в нынешних условиях, когда города сталкиваются с проблемой быстрой незапланированной урбанизации.
• Их численность быстро сокращается. Например, в 1960-х годах в Бангалоре было 262 озера; сейчас только 10 из них выдерживают критику.

Проблемы с городскими водными объектами

• Естественные потоки и водотоки, образовавшиеся за тысячи лет под действием силы текущей воды в соответствующих водоразделах, были изменены из-за урбанизации.
• В результате поток воды увеличился пропорционально урбанизации водоразделов.
• В идеале естественные стоки должны быть расширены, чтобы выдерживать более высокие потоки ливневых вод.
• Но, напротив, они стали жертвой различных противоправных действий:

(1) Загрязнение

• Произошел взрывной рост городского населения без соответствующего расширения гражданских объектов, таких как инфраструктура для удаления отходов.
• По мере того, как все больше людей мигрируют в города, городские гражданские услуги становятся менее адекватными.
• В результате большинство городских водоемов Индии страдают от загрязнения.В нескольких случаях водоемы превращены в свалки.

Например, Deepor Beel

• Гувахати используется муниципальной корпорацией для захоронения твердых отходов с 2006 года. Даже болота Палликарни в Ченнаи используются для захоронения твердых отходов.

(2) Посягательство

• Это еще одна серьезная угроза для городских водоемов. По мере того, как все больше людей мигрируют в города, земли становится все меньше.
• Сегодня даже небольшой участок земли в городской местности имеет высокую экономическую ценность.
• Эти городские водоемы известны не только своими экосистемными услугами, но и стоимостью недвижимости.
• Озеро Чаркоп в Махараштре, озеро Остери в Пудучерри, Дипор-Бил в Гувахати — хорошо известные примеры вторжений в водоемы.

(3) Незаконная горнодобывающая деятельность

• Незаконная добыча строительных материалов, таких как песок и кварцит, на водосборе и дне озера имеет чрезвычайно разрушительное воздействие на водоем.
• Например, озеро Джайсаманд в Джодхпуре, когда-то являвшееся единственным источником питьевой воды для города, пострадало от незаконной добычи полезных ископаемых в районе водосбора.
• Невнимательная добыча песка из водосбора озера Вембанад на окраине Кочи снизила уровень воды в озере.

(4) Незапланированная туристическая деятельность

• Использование водных объектов для привлечения туристов стало угрозой для нескольких городских озер в Индии.
• Озера Цо Морари и Понгшо в Ладакхе стали загрязненными из-за незапланированного и нерегулируемого туризма.
• Еще один пример — озеро Аштамуди в городе Коллам в штате Керала, которое стало загрязненным из-за разлива нефти с моторных лодок.

(5) Отсутствие административной базы

• Самым большим вызовом является апатия государства к водным объектам.
• Это можно понять из того, что здесь нет даже данных об общем количестве городских водоемов в стране.
• Кроме того, CPCB не выявил основных водных видов, птиц, растений и животных, которым угрожает опасность из-за загрязнения рек и озер.

Оригинальный артикул:

https://www.downtoearth.org.in/news/urbanisation/two-sides-of-the-same-coin-shrinking-water-bodies-and-urban-floods-72702

Управление водными ресурсами | Оценка, планирование и стратегия водных ресурсов

Уравновешивание потребления и предложения — основная задача для эффективного управления водными ресурсами во всем мире

Уравновешивание давления развития и долгосрочного процветания за счет социальных, экономических, экологических и медицинских мер требует комплексного мышления и специальных технических навыков. Восстановление, а не только устойчивость, — это новая цель управления и планирования водных ресурсов во все более нестабильном мире.

Повышенный спрос на воду во всех секторах в сочетании с растущей неопределенностью поставок из-за прогнозируемого воздействия изменения климата представляет собой серьезную проблему для операций наших клиентов. Чтобы получить устойчивые социальные, экономические и экологические выгоды, связанные с водными ресурсами, наши высококвалифицированные инженеры и ученые оказывают поддержку и навыки водным властям, правительству, местным советам и другим организациям в различных географических регионах, странах и масштабах.

Наши компетенции в области управления водными ресурсами дополняются передовым опытом в смежных областях инфраструктуры водоснабжения, включая плотины, плотины, каналы и гидроэлектростанции, а также трубопроводы и насосные станции и очистку воды.

Наша разница

Наша способность предоставлять инновационные, интегрированные, междисциплинарные решения для управления водными ресурсами выделяет Aurecon. Наши услуги охватывают все фазы проекта, от концепции до реализации и эксплуатации.

Наши специалисты по водным ресурсам предлагают полный спектр инженерных и научных услуг для оптимизации устойчивого управления водными ресурсами. Мы решаем общие вопросы управления водными ресурсами, включая гидрологию и гидрологическое моделирование, разработку планов интегрированного управления водными ресурсами (ИУВР), технико-экономические обоснования будущих вариантов водоснабжения, поддержку развития экологической инфраструктуры, исследования воздействия изменения климата, затопление и дренаж.

Aurecon инвестирует в развитие своих сотрудников и остается в авангарде передового опыта и аутентичного дизайна. Мы живем своей целью воплощать идеи в жизнь.

Как мы доставляем

Пресная вода — ограниченный и дефицитный ресурс, которому нет замены, и спрос на него растет во всех регионах. Вода не является типичным экономическим товаром со многими уникальными проблемами, для решения которых требуются специальные навыки. Вот почему мы предлагаем:

• Полностью интегрированный подход: мы сочетаем новаторское и дизайнерское мышление с конструктивными моделями реализации проектов для предоставления экономичных и устойчивых решений, разработанных на основе полного понимания потребностей наших клиентов.
• Десятилетний опыт управления водными ресурсами: У нас более 80 лет опыта в предоставлении водных решений в Африке, а также в других регионах: Австралии, Новой Зеландии, Азии и на Ближнем Востоке.
• Управление жизненным циклом и проектирование: для каждого проекта наша команда по водоснабжению развивает глубокое понимание местных проблем с водоснабжением и связанных систем, чтобы предложить полный спектр инженерных и научных услуг, предоставляемых в процессе мышления, основанного на дизайне и инженерия.

Наши услуги

Наши возможности в области управления водными ресурсами включают:

Управление водными ресурсами

• Комплексная стратегия, управление и планирование водных ресурсов
• Улов, распределение и моделирование засухи
• Планирование и управление международными и трансграничными речными системами
• Технико-экономическое обоснование инфраструктуры водных ресурсов и инвестиционные стратегии
• Стратегии и планы управления водосбором
• Оценка изменения климата и адаптация
• Экологическая наука о воде и требования к экологическому потоку
• Моделирование, оценка и управление качеством воды
• Управление повторным использованием, переработкой и охраной воды
• Моделирование и управление подземными водами и водоносными горизонтами
• Системы поддержки принятия решений и управления информацией
• Обучение и повышение квалификации
• Институциональное и политическое развитие и поддержка
• Социально-экономическая оценка
• Расширенное численное и физическое моделирование
• Технико-экономическое обоснование и проектирование ирригационных систем

Затопление и дренаж

• Генеральное планирование и проектирование объемных ливневых вод
• Водонепроницаемый городской дизайн
• Проектирование устойчивой городской дренажной системы
• Сети рек и ручьев
• Гидрологический анализ
• Линии паводков, картографирование и управление наводнениями
• Гидравлический анализ и проектирование
• Управление естественными водными путями и проектирование инженерных водных путей
• Флювиальная геоморфология и седиментационные исследования
• Управление рисками наводнений и оценка опасностей
• Управление рисками стихийных бедствий

Вода для промышленности, горнодобывающей промышленности и производства

• Управление шахтными и техническими водами
• Оценка уязвимости источников воды
• Повышение эффективности водопользования и восстановления ресурсов.

Фазы жизненного цикла управления проектом

4 фазы жизненного цикла управления проектом

1. Инициирование
2. Планирование
3. Исполнение
4. Закрытие

Независимо от того, работаете ли вы над небольшим проектом со скромными бизнес-целями или над большой инициативой, состоящей из нескольких отделов и имеющей широкие корпоративные последствия, понимание жизненного цикла управления проектом имеет важное значение.

Изучите четыре фазы жизненного цикла управления проектом, чтобы ваш проект оставался организованным и неуклонным от начала до завершения.

Обзор жизненного цикла управления проектами

Жизненный цикл управления проектом описывает высокоуровневые процессы для реализации успешного проекта. По данным Project Management Institute Research, на каждый 1 миллиард долларов, вложенный в проекты компаниями в Соединенных Штатах, 122 миллиона долларов были потрачены впустую из-за недостаточной производительности проекта .

Потраченные впустую деньги и ресурсы можно предотвратить с помощью эффективного управления проектами, так как 57% неудачных проектов терпят неудачу из-за нарушения связи .На этапах жизненного цикла управления проектом вы придумываете идею для проекта, определяете его цели, планируете его выполнение и ведете его до завершения.

4 фазы жизненного цикла управления проектом

Жизненный цикл управления проектом обычно разбивается на четыре фазы: инициирование, планирование, выполнение и закрытие. Эти этапы составляют путь, который ведет ваш проект от начала до конца.

Примечание. Некоторые методологии также включают пятую фазу — контроль или мониторинг, — но для наших целей эта фаза относится к этапам выполнения и закрытия.

Фазы жизненного цикла управления проектом (Щелкните изображение, чтобы изменить этот шаблон)

1. Инициирование

Во-первых, вам необходимо определить бизнес-потребность, проблему или возможность и провести мозговой штурм, как ваша команда может удовлетворить эту потребность, решить эту проблему или воспользоваться этой возможностью. На этом этапе вы выясняете цель своего проекта, определяете, осуществим ли он, и определяете основные результаты проекта.

Вместо того, чтобы ждать, пока за вас определят стратегию проекта, Мойра Александр выступает за мысленный переход от «менеджера» проекта к «руководителю» проекта:

«Руководители проектов должны иметь возможность продавать бизнес-лидерам внутреннюю ценность, которую они предлагают бизнесу на стратегическом уровне, когда они сидят за столом с самого начала стратегического планирования, а не после принятия решений.Эффективность менеджеров проектов резко снижается, когда они предлагают «исправить» или «обходной путь», если бизнес-решения высокого уровня принимаются без их опыта ».

Ясно, что стоит сделать все возможное, чтобы ваш голос был услышан раньше — до того, как стратегия станет окончательной.

Этапы управления проектом на этапе инициации

Этапы этапа инициирования проекта могут включать следующее:

• Проведение технико-экономического обоснования: определите основную проблему, которую решит ваш проект, и определите, предоставит ли ваш проект решение этой проблемы
• Определение объема: Определите глубину и масштаб проекта
• Определение результатов: определите продукт или услугу, которые необходимо предоставить.
• Выявление заинтересованных сторон проекта: выясните, на кого влияет проект и каковы их потребности
• Разработка бизнес-обоснования: используйте вышеуказанные критерии для сравнения потенциальных затрат и выгод проекта, чтобы определить, продвигается ли он вперед
• Разработка технического задания: задокументируйте цели, объем и результаты проекта, которые вы определили ранее как рабочее соглашение между владельцем проекта и теми, кто работает над проектом.

Погрузитесь глубже в инструменты, которые помогут вам точно определить масштаб вашего следующего проекта.

Узнать больше

2. Планирование

После утверждения проекта для продвижения вперед на основе вашего экономического обоснования, технического задания или документа о начале проекта вы переходите к этапу планирования.

На этом этапе жизненного цикла управления проектом вы разбиваете более крупный проект на более мелкие задачи, создаете свою команду и составляете график выполнения заданий. Ставьте меньшие цели в рамках более крупного проекта, убедившись, что каждая из них достижима в установленные сроки.Меньшие цели должны иметь высокий шанс на успех.

Этапы управления проектом на этапе планирования

Этапы этапа планирования проекта могут включать следующее:

• Создание плана проекта: определение графика проекта, включая этапы проекта, задачи, которые необходимо выполнить, и возможные ограничения
• Создание диаграмм рабочего процесса: визуализируйте свои процессы с помощью дорожек, чтобы убедиться, что члены команды четко понимают свою роль в проекте.
• Оценка бюджета и создание финансового плана: Используйте оценки затрат, чтобы определить, сколько потратить на проект, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций
• Сбор ресурсов: создайте свою функциональную команду из внутренних и внешних кадровых резервов, убедившись, что у всех есть необходимые инструменты (программное обеспечение, оборудование и т. Д.)) для выполнения своих задач
• Предвидение рисков и потенциальных препятствий для качества: выявление проблем, которые могут привести к остановке вашего проекта, при планировании снижения этих рисков и поддержания качества и сроков проекта.
• Проведение стартового собрания проекта: подключите свою команду и опишите проект, чтобы они могли быстро приступить к работе

Начните с отображения всех этапов процесса и обязанностей в этом шаблоне схемы рабочего процесса.

Схема рабочего процесса с дорожками (щелкните изображение, чтобы изменить этот шаблон)

3.Исполнение

Вы получили одобрение бизнеса, разработали план и создали свою команду. Пришло время приступить к работе. Фаза выполнения превращает ваш план в действие. Работа менеджера проекта на этом этапе жизненного цикла управления проектом заключается в том, чтобы отслеживать работу, организовывать членов команды, управлять сроками и следить за тем, чтобы работа выполнялась в соответствии с первоначальным планом.

Этапы управления проектом на этапе исполнения

Этапы этапа выполнения проекта могут включать следующее:

• Создание задач и организация рабочих процессов: назначьте отдельные аспекты проектов соответствующим членам команды, убедившись, что члены группы не перегружены
• Инструктаж членов группы по задачам: объяснение задач членам команды, предоставление необходимых рекомендаций о том, как они должны быть выполнены, и организация обучения, связанного с процессом, при необходимости
• Общение с членами команды, клиентами и высшим руководством: предоставление обновленной информации заинтересованным сторонам проекта на всех уровнях
• Мониторинг качества работы: убедитесь, что члены команды соблюдают свои цели по времени и качеству для задач
• Управление бюджетом: отслеживание расходов и обеспечение выполнения проекта с точки зрения активов и ресурсов

Если у вас уже есть правильно задокументированный процесс, выполнение проекта будет намного проще.

В зависимости от методологии управления проектами, которым вы следуете, существует множество визуальных инструментов, которые вы можете применить, чтобы увидеть, какие результаты были выполнены, чтобы гарантировать, что ваш проект остается в рабочем состоянии. Чтобы узнать больше, нажмите на шаблоны доски Канбан и диаграммы Ганта ниже.

Пример Scrum Board (Нажмите на изображение, чтобы изменить в Интернете)

Пример диаграммы Ганта с индикатором выполнения (щелкните изображение, чтобы изменить в Интернете)

4. Закрытие

После того, как ваша команда завершила работу над проектом, вы вступаете в фазу закрытия.На этапе закрытия вы предоставляете окончательные результаты, высвобождаете ресурсы проекта и определяете успех проекта. Тот факт, что основная работа над проектом завершена, не означает, что работа менеджера проекта завершена — все еще есть важные дела, в том числе оценка того, что помогло, а что нет.

Этапы управления проектом на этапе закрытия

Шаги на этапе закрытия проекта могут включать следующее:

• Анализ эффективности проекта. Определите, были ли достигнуты цели проекта (задачи выполнены, в срок и в рамках бюджета) и решена ли исходная проблема с помощью подготовленного контрольного списка.
• Анализ эффективности команды: оцените, как члены команды работали, в том числе достигли ли они своих целей, а также своевременность и качество работы
• Документирование закрытия проекта: убедитесь, что все аспекты проекта завершены и не осталось свободных концов, и предоставьте отчеты ключевым заинтересованным сторонам.
• Проведение обзоров после реализации: Провести окончательный анализ проекта с учетом уроков, извлеченных для аналогичных проектов в будущем
• Учет использованного и неиспользованного бюджета: распределить оставшиеся ресурсы для будущих проектов

Оставаясь на работе, даже если работа над проектом завершена, вы будете готовы взять все, что вы узнали, и реализовать это в своем следующем проекте.

Убедитесь, что вы не пропустите ни одного шага при завершении вашего проекта.
Просмотрите полный процесс закрытия проекта.

Завяжите свободные концы

Используйте Lucidchart на протяжении всего жизненного цикла проекта

Подбор подходящих инструментов может облегчить даже самый сложный проект. С помощью Lucidchart, универсального визуального рабочего пространства, вы можете документировать все части вашего процесса, чтобы упростить планирование и выполнение. Например, вы можете наметить свой процесс и быстро посмотреть, на правильном ли пути, или вы можете создать организационную схему, чтобы определить обязанности всех в вашей команде.

Почему мы не можем превратить соленую воду в питьевую?

Опреснение прошло долгий путь за 2400 лет или около того с тех пор, как люди кипятили соленую воду и собирали пар губками. Тем не менее, наиболее широко используемый метод по-прежнему основан на том же принципе: дистилляция . По сути, дистилляция искусственно имитирует то, что происходит в природе: нагретая вода испаряется, превращаясь в водяной пар, оставляя после себя соли и примеси, а затем конденсируется, охлаждая, и выпадает в виде пресной воды (также известной как дождь). Установки дистилляции уточняют и ускоряют этот процесс, применяя искусственный нагрев и охлаждение, а также испаряя воду при более низком давлении воздуха и пара, что значительно снижает ее точку кипения. Однако этот метод требует большого количества энергии, поэтому дистилляционные установки часто располагаются рядом с электростанциями, где используется отработанное тепло для доведения воды до летучей температуры [источник: Water-technology.net].

Другой метод, обратный осмос (RO) опреснение , использует давление для проталкивания воды через фильтры, отфильтровывая другие вещества на молекулярном уровне.Разработанный в 1960-х годах, процесс стал возможен в промышленных масштабах в 1970-х, в конечном итоге заменив дистилляцию как метод, используемый на большинстве новых опреснительных установок, отчасти потому, что он требует меньше энергии [источник: NRC-WSTB]. Помимо удаления соли, оба метода удаляют практически все минералы и большинство биологических или органических химических соединений, производя воду, безопасную для питья, намного превышающую федеральные и государственные стандарты питьевой воды [источник: Малони].

Объявление

Итак, насколько широко распространено опреснение? Конкретные цифры неуловимы, так как постоянно добавляются новые заводы и мало данных о остановившихся заводах.Также сложно разделить количество установок дистилляции и обратного осмоса. Тем не менее, неплохая приблизительная цифра — 8000 заводов по опреснению морской воды RO, производящие в общей сложности около 10 миллиардов галлонов (37 854 117 кубических метров) питьевой воды каждый день, при этом количество старых дистилляционных установок по-прежнему превышает количество RO [источник: Малони].

Крупнейшими пользователями опреснения в мире по объему производства являются (в порядке убывания) Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты, Соединенные Штаты, Испания, Кувейт и Япония [источник: NRC-WSTB].Опреснение обеспечивает 70 процентов питьевой воды в Саудовской Аравии [источник: Малони]. В Соединенных Штатах Флорида, Калифорния, Техас и Вирджиния являются крупнейшими потребителями, и в стране в целом есть возможность опреснять более 1,4 миллиарда галлонов (5,6 миллиона кубических метров) воды в день. Для сравнения, это составляет менее 0,01 процента муниципального и промышленного водопользования по всей стране [источник: NRC-WSTB].

Круизные лайнеры, подводные лодки и военные корабли десятилетиями используют опреснение.Один впечатляющий пример — авианосец U.S.S. Carl Vinson может производить около 400 000 галлонов (1514 кубометров) собственной пресной воды каждый день, половина из которых — это избыточная вода, которая на момент публикации статей используется для оказания помощи при стихийных бедствиях на Гаити [источник: Padgett].

Несмотря на то, что опреснение увеличилось с годами, это всего лишь капля в море. В следующем разделе мы рассмотрим, что удерживает нас от радикального изменения запасов пресной воды.

.