Кому звонить если прорвало трубу в квартире: Прорвало трубу куда звонить — 2021

Что делать, если в квартире прорвало трубу — Дом и уют

Представьте: возвращаетесь домой, а там потоп. Из трубы в ванной фонтаном бьет вода, а этажом ниже хлопает дверь и слышится возмущенный топот соседей на лестнице. Разбираемся, что делать в такой ситуации.

Перекрыть воду

✓

Водоснабжение. Перекройте воду с помощью вентилей, которые расположены на трубах в ванной. Уточните заранее, где они находятся и как их перекрыть.

✓

Отопление. Сразу вызывайте аварийную службу, если трубу прорвало в отопительный сезон. Если воды на полу пока мало, попробуйте подставить под место протечки ведро или таз. Будьте осторожны: вода в системе отопления очень горячая. Попадет на кожу — будет ожог. Трубу отопления прорвало во время профилактики летом  — подставьте ведро или таз под место, из которого льется вода. Обмотайте место прорыва тряпкой: это замедлит поток. Обычно в месте, где батарея подключена к общедомовой системе, есть запорные вентили. Течет батарея или труба после вентиля — попробуйте перекрыть воду, повернув вентиль.

✓

Канализация. Полностью перекрыть канализационную трубу не получится. Обмотайте место протечки тряпкой и вызовите аварийную службу.

Вызвать аварийную службу

Необходимо вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу — ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял.

Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру. До их приезда необходимо убрать из места затопления все ценные вещи и электрические приборы, способные вызвать замыкание электропроводки, а также максимально возможно убрать воду с пола и иных поверхностей. Сфотографируйте место протечки и ущерб, нанесенный потопом.

Арендуете квартиру — сразу после аварийной службы позвоните ее владельцу. Дальше в ситуации придется разбираться ему.

Определиться, кто виноват

В разных ситуациях виноватым окажется собственник квартиры или управляющая организация: компания, ТСЖ или застройщик. Все зависит от того, какая именно труба течет.

Чтобы определить, кто виноват в потопе, нужно определить место течи. Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля. 

Бывает, что за прорыв общей трубы отвечает собственник квартиры. Ему придется самому возмещать ущерб, если он без разрешения управляющей организации заменил или отремонтировал свою часть стояка. Поэтому ремонт труб и установку сантехники нужно согласовывать с коммунальщиками.

Арендаторы квартиры за протечки не отвечают. Исключение — если они испортили трубы, батареи или сантехнику.

Составить акт и задокументировать ущерб

Чтобы зафиксировать ущерб, нужно составить акт о заливе квартиры. Этим занимаются сотрудники управляющей организации. Вызывайте их сразу после звонка в аварийную службу.

Акт нужно составить в день прорыва трубы. Если в управляющей организации говорят, что сегодня никто не приедет, отправляйтесь к ним лично и пишите с заявление с требованием выехать на место. 

В акте пишут, какую именно трубу прорвало, когда и почему это произошло, какой ущерб причинен из-за залива. Читайте документ внимательно, прежде чем подписывать, и не допускайте расплывчатых формулировок. Не забывайте фотографировать последствия прорыва трубы, записывать видео.

Договориться о возмещении ущерба

✓

Внутриквартирная труба. Ущерб возмещает собственник жилья. Он оплачивает ремонт себе и соседям.

✓

Общая труба. За ущерб отвечает управляющая компания. Чтобы заставить ее заплатить, нужно пройти несколько этапов.

Провести экспертизу. Хорошо, если получится пригласить эксперта прямо в день потопа. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, в котором запишет, где и почему появилась течь, на какую сумму причинен ущерб.

Если из-за прорыва трубы пострадала квартира снизу, ее владельцам тоже придется заказать экспертизу.

Составить претензию и отправить в управляющую организацию. В этом документе описывают ситуацию и требуют возместить ущерб. Претензию подписывают владельцы квартир, пострадавших от залива, и отправляют заказным письмом с описью вложений и уведомлением о получении. 

Обратиться в суд. До этого дойдет, если управляющая организация отказалась возместить ущерб или проигнорировала претензию. Для суда понадобятся все документы, которые собрали по заливу: акт, заключения экспертов, фотографии и видеозаписи. Если суд встанет на сторону истца, управляющей организации придется оплатить не только материальный ущерб, но и затраты на экспертизы, судебные расходы, компенсировать моральный ущерб. К этой сумме добавят 50% штрафа за то, что организация не компенсировала ущерб добровольно (ст. 13 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Как подготовиться к аварийной ситуации

Чтобы быстро среагировать в случае аварии, к ней нужно быть готовым. Вот что нужно сделать, как только купили квартиру.

✓

Заключить договор с управляющей компанией. В случае разбирательства ее представители не смогут сказать, что ничего вам не должны.

✓

Сохранить в мобильном телефоне номера ЖЭКа, аварийной службы, управляющей организации. В экстренной ситуации не придется искать в интернете или бегать на первый этаж за информацией.

✓

Узнать, где находятся вентили и как с их помощью перекрыть подачу воды.

✓

Не игнорировать профилактику и осмотр труб, пускать сотрудников управляющей компании для проверок. Собственник квартиры должен следить за коммуникациями. Если проигнорировать проверку или профилактику, управляющая организация в суде сошлется на этот факт.

✓

Не ремонтировать трубы отопления, водоснабжения и канализации самостоятельно. Любой ремонт коммуникаций нужно согласовывать с управляющей организацией, иначе ущерб от прорыва стояка придется возмещать и себе, и соседям.

Сейчас читают

Что делать, если затопили соседи сверху

Что делать, если сломался или потерялся ключ от домофона

Курение на балконе в своей квартире: можно или нельзя

Куда звонить, если на 8 Марта прорвало трубу?

omskinform.ruАварийно-диспетчерские службы ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний Омска в праздники будут работать круглосуточно.

Во время праздничных выходных дней с 5 по 8 марта все аварийно-диспетчерские службы ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний Омска будут круглосуточно дежурить в режиме повышенной готовности, включая возможную вероятность экстренного реагирования на угрозу или возникновение чрезвычайных происшествий.

Управление по делам ГО и ЧС департамента общественной безопасности администрации Омска напоминает горожанам необходимые номера телефонов:

АО города Омска «Омскэлектро»: 32-22-15, 65-33-19, 55-05-57, 37-26-66;

ОАО «ОмскВодоканал»: диспетчерская (водопровод): 75-16-00, 73-43-11; диспетчерская (канализация): 75-04-00, 78-22-26;

ОАО «Омскгоргаз»: 70-04-04, 97-73-77;

ОАО «Омскоблгаз»: 71-38-38, 71-19-49;

ОАО «Омск РТС» (теплосеть): 40-06-91, 41-25-00;

МП города Омска «Тепловая компания»: 68-05-46, 68-39-68;

филиал ОАО «МРСК Сибири» – «Омскэнерго»: 8-800-1000-380;

ООО «Плазма» (газоснабжение): 67-22-22, 57-94-83;

управление единой дежурно-диспетчерской службы администрации Омска: 78-78-78.

При обнаружении подозрительных предметов, имеющих сходство со взрывными устройствами, оружием и боеприпасами, необходимо позвонить по телефонам:

УФСБ России по Омской области: 23-30-00;

УМВД России по городу Омску: 79-22-00 или 02.

Специалисты городского управления также напоминают омичам телефоны оперативных служб при звонках с мобильных телефонов всех операторов сотовой связи (бесплатный звонок):

пожарная охрана и служба спасения МЧС – 101;

полиция – 102;

скорая помощь – 103;

аварийная служба газа – 104.

Когда прорвало трубу: что делать в первую очередь, кого вызывать и о платных сантехниках

Осень – начало отопительного сезона. А также — пора текущих кранов и батарей, аварий на теплосетях, перебоев с водоснабжением и пр. В некоторых случаях достаточно просто подождать. Иногда — решить проблему самостоятельно. Но чаще всего затягивание вызова сантехника ведет к серьезным авариям.

Ниже мы расскажем о том, в каких случаях может помочь частный сантехник, а когда сгодится и мастер из ЖЭКа, когда необходима аварийная бригада и сколько все это стоит.

Не забудьте подписаться на канал Vgorode.ua в Telegram.

Трубе труба: что делать в первую очередь если прорвало

Прорывы труб и сорванные краны — типичная, в общем-то, для городских жителей история, учитывая их изношенность и перепады давления воды. Особенно страдают и трубы, и жители квартир от прорывов в осенний период, когда идет отладка отопительной системы. Если у вас сорвало кран или произошел прорыв трубы, рекомендуется следующее:

1. Попытаться перекрыть воду самостоятельно, аккуратно прокручивая все возможные вентили.

2.  Вне зависимости от результата, позвонить в ЖЭК, обслуживающий ваш дом. Его номер телефона должен всегда храниться на видном месте и быть доступным! Если вы его не знаете, посмотрите на квитанцию о квартплате – как правило, он там указан.  

Самые верный способ найти контакты своего ЖЭКа — пробить его в нашем справочнике. 

3.  Звонить в аварийную «Киевводоканала» по номеру 1581.

Цель звонков: во-первых, прибытие специалиста, который быстро перекроет воду либо отдельно вашей квартире, либо на всем «стояке». Во-вторых, ваш «потоп» должен быть зафиксирован в ЖЭКе, что избавит вас в дальнейшем от притязаний недовольных соседей снизу.

Аварийка или мастер: кого вызвать

Вызываем сантехника, если:

— Засорилась канализация или слив

— На трубах и шлангах образовалась трещина

— Из труб подтекает вода

— Необходимо перекрыть воду на «стояке» для замены/установки труб

— Необходимо заменить неисправные трубы и коммуникации

Вызываем аварийную бригаду, если:

— Образовался сильный засор канализации

—  Случился прорыв трубы/труб

—   Необходимо перекрыть воду, чтобы предупредить затопление

— Текут батареи

Афоня по вызову: о плюсах и минусах ЖЭКовских и частных сантехников

  По статистике «специалистам по трубам» из ЖЭКа горожане доверяют все меньше. Причины понятны: такого сантехника сложно  заполучить, когда он нужен. Да и качество работы оставляет желать лучшего. А стоить «бесплатный» сантехник может так же, как и частный.

С другой стороны, только ЖЭКовский сантехник вам поможет, если необходимо перекрыть воду на «стояке» при проведении ремонтных работ и зафиксировать затопление в квартире. Да и за работу такого слесаря отвечает ЖЭК, соответственно —  туда можно пожаловаться.

 У «частника» есть ряд преимуществ: оперативность, доступность в любое время недели и суток, более высокое качество работы. Из недостатков: высокая стоимость услуг, невозможность нажаловаться и что-либо доказать, если работа была проведена некачественно. Хотя последнее не смущает горожан, и контакты хороших коммерческих сантехников ценятся так же, как и контакты хороших лечащих врачей.

Как найти «своего» сантехника

Предлагаем несколько простых правил, которые помогут быстрее найти нужного специалиста:

— Вспомните, кто из друзей недавно делал ремонт. Вероятнее всего, у этих людей есть контакты слесаря – сантехника, поскольку ремонтные работы предполагают и сантехнические (замена кранов, батарей, сифонов и пр.).

—  Сделайте клич по социальным сетям.

—  В интернете есть масса объявлений об оказании сантехнических услуг. Но далеко не каждый мастер на деле оказывается профессионалам. Поэтому, отдавайте предпочтение специализированным форумам и не недооценивайте роль рекомендаций.

—  Если вы выбрали сантехника из ЖЭКа, договаривайтесь напрямую не с ним, а с его начальником —  мастером. Он руководит всеми специалистами  — слесарями в ЖЭКе и находится в служебной иерархии ближе к руководству ЖЭКа. А значит – и сантехник будет расторопнее, и придет к вам быстрее.

—  Если сантехник долго не приходит, сходите к нему в ЖЭК. Желательно рано утром, пока они еще не разбежались.

Сколько стоит исправный водопровод и как сэкономить

Vgorode исследовали прейскуранты коммерческих фирм, оказывающих сантехнические услуги, и сравнили их с отзывами о расценках ЖЭКовских специалистов. Ниже предлагаем таблицу с примерной стоимостью  таких услуг и способы на них сэкономить:

Услуга	Цена сантехника из ЖЭКа	Цена частного сантехника
Установка унитаза	200 грн.	200 – 400 грн.
Установка смесителя	100 грн.	150 – 200 грн.
Установка счетчиков воды	100 – 200 грн./шт.	200 – 300 грн./шт.
Монтаж труб	От 300 грн.	300 – 500 грн.
Замена труб	200 грн.	400 грн.
Прочистка канализации	50 – 100 грн.	100 грн.

—  Если на оплате настаивает сантехник из ЖЭКа, требуйте от него или руководства ЖЭКа квитанцию в обмен на уменьшение суммы квартплаты.- Если вы обращаетесь в коммерческие структуры или к сантехнику — частнику, сэкономить, скорее всего, не удастся. В этом случае просите чек или квитанцию об оплате.  Если работы будут проведены не качественно, с квитанцией можно будет обратиться в Общество по защите прав потребителей.

—  Договариваться о стоимости услуги лучше не с сантехником из ЖЭКа, а с его мастером. Выходит значительно дешевле. Если не вообще бесплатно.

Говорят сантехники

Анонимный сантехник ЖЭКа, расположенного в одном из центральный районов столицы:

«Вызов сантехника из ЖЭКа скорее всего обойдется вам «в копеечку». Иногда ее размер может не отличаться от расценок частных сантехников, а иногда и в разы меньше. У слесаря  — сантехника из ЖЭКа нет и не может быть фиксированной стоимости. Чаще всего окончательную сумму мы называем на месте, смотри по ситуации. Смотря как договариваться. Иногда и вовсе это ничего не стоит для жильцов».

Александр Глущенко, сантехник ЖЭКа №812 Святошинского района:

«Мы редко с должным внимание относимся к капающим кранам. Хотя если это не исправить, может случится авария — кран сорвет, вода хлынет потоком и помещение затопит. Особенно опасна текущая вода рядом с электрическими приборами и электропроводкой — это грозит замыканием и поражением током.

К подобным неприятностям нужно подготовиться заранее и обзавестись соответствующими инструментами. По возможности покупайте качественную сантехнику, так как она надежнее и долговечнее. Удостоверьтесь, что вы умеете перекрывать воду, то есть вентиль закручивается и откручивается без проблем.

А если лопнула труба, то проблем будет гораздо больше. Если вам удалось закрыть воду самостоятельно и не допустить сильного заливания – вам повезло. В большинстве случаев, вода продолжает прибывать вплоть до прибытия аварийной бригады».

Новый год без света и тепла? Нет, это не по-ульяновски. Куда звонить в случае коммунальной аварии? — Ульяновск сегодня

Новый год — это не только время приятных сюрпризов, но и неожиданных «подарков». И самой малой неприятностью для ульяновцев может стать выстрелившая пробка от шампанского в натяжной потолок. Куда больше испортить праздничное настроение сможет внезапно пропавшая горячая вода или отключение света. Что делать и куда бежать? Стоп. Никуда бежать не нужно. Достаточно лишь набрать две цифры на телефоне, и коммунальные службы уже спешат на помощь.

Несмотря на то, что в праздничные дни вопросы, связанные с коммуналкой, в Ульяновске затихают, непредвиденные обстоятельства могут возникнуть всегда. Зачастую в момент аварии жители не сразу могут сориентироваться, куда звонить и в какую службу обратиться. Чтобы вам не пришлось впопыхах искать нужный номер, мы это сделали за вас.

Нет воды и тепла

Аварийные службы в новогодние праздники в Ульяновске будут работать круглосуточно. Но сначала давайте разберемся. Если в доме отключили воду и отопление, то звонить следует в управляющую компанию. Все телефоны доступны по ссылке.

Организации, ответственные за жилые дома, в праздники назначат дежурных и аварийные бригады. Не удалось дозвониться — не беда, в режиме 24/7 все новогодние каникулы будет работать Контакт-центр при Главе города Ульяновска. Звонить по всем проблемам, связанным с коммуналкой, можно по телефонам 05 или 73-79-11.

По этим же номерам можно сообщить и о прорыве водопровода на улице. Специалисты определят, кто ответственный за данный участок (тепловики или «Водоканал») и вызовут к вам ремонтников.

Если у вас прорвало трубу и вы топите соседей (или они вас), следует звонить в Единую аварийно-диспетчерскую службу:

• Железнодорожный р-н, дальнее Засвияжье:  63-83-63,
• Ленинский район, ближнее Засвияжье: 44-56-20,
• Заволжье: 52-63-06
• Также можно звонить 05.

Стоит сказать, что приехавшая аварийная служба отключит вам воду полностью. Дальше с проблемой будут разбираться сотрудники управляющей компании.

Без света, газа и с кучей мусора

Дела с электроэнергией зачастую связаны именно с ресурсной компанией, от жителей здесь мало что зависит. И хотя без света вы можете зажечь свечи, но такая романтика вряд ли «окупит» все другие неудобства.

Если отключили свет, то следует звонить в диспетчерскую службу МУП «Ульяновская городская электросеть» по телефону 32-32-34 или опять же в Контакт-центр – 05. По последним двум цифрам можно сообщить и об отсутствие освещения на улице.

Неполадки с газом, учуяли запах — срочно звоните в газовую службу по номеру 04.

Застряли в лифте? Вам поможет управляющая компания или сервисный центр по обслуживанию лифтов. Их номера написаны в каждой лифтовой кабине на доске информации. Но если ни то ни другое не помогает, спасет номер телефона 05 или 73-79-11.

Наелись, напились, нагулялись, отпраздновали по-полной, а тут мусор некуда складывать — бак переполнен. Тогда вам следует сообщить об этом по номеру телефона 65-02-65.

На заметку

Новогодние праздники — самые длинные в России, поэтому готовиться к ним надо как к путешествию, заранее все запасти. И речь не только о еде.

Если отключат электроэнергию, в доме должны быть свечи и спички. Одноразовая посуда пригодится, если останетесь без воды. Стоит заранее зарядить телефоны и ноутбуки. Желательно иметь для них резервные источники питания. Ну и, конечно, запастись водой — как питьевой, так и для хозяйственных нужд. Мало ли что.

Памятка: что делать при бытовых авариях

Отключили отопление, прорвало трубу, затопил сосед — знакомые ситуации? Предотвратить их вряд ли получится, но можно подготовиться и свести к минимуму неприятные последствия. Рассказываем, что делать и куда обращаться при бытовых авариях.

Пахнет газом:

Газ может стать причиной отравления, пожара и взрыва. Поэтому если чувствуете характерный запах, то действуйте оперативно:

1. Проверьте, выключена ли плита. Бывает, что домочадцы готовили и забыли отключить конфорку. В этом случае просто проветрите помещение. Если плита не работает и в квартире пахнет газом, то переходите к следующим пунктам.
2. Перекройте вентиль подачи газа. Обычно он находится на трубе над плитой.
3. Откройте настежь окна и двери.
4. Не включайте и не выключайте свет, электрические приборы, не зажигайте огонь. Иначе может возникнуть искра, которая спровоцирует взрыв и пожар.
5. Предупредите соседей. Но не пользуйтесь звонками, а стучите в дверь.
6. Выйдете на улицу.
7. Вызовите аварийную службу газа по номеру 04 со стационарных телефонов и 104 или 112 с сотовых.
8. Позвоните в управляющую компанию вашего дома (УК), объясните ситуацию и попросите, что бы отключили лифты.

Прорвало трубу или батарею:

Прорыв труб или батарей — авария, из-за которой пострадаете не только вы, но и другие жильцы дома. Например, затопите соседей снизу, нужно будет отключать отопление во всем подъезде. Также легко получить ожоги, особенно если во все стороны льется кипяток. При прорыве труб или батарей план действий следующий:

1. Подставьте под прорванное место ведро, тазик или любую емкость. Это единственное, что вы можете сделать с трубой. Не нужно наматывать жгуты и ставить заплатки. Пользы будет мало. Если прорвало батарею или горячую воду, то легко получить ожог.
2. Перекройте воду, если можете. Вентили отключения в квартире обычно находятся около счетчиков. Чтобы перекрыть воду, поверните рычаги горизонтально.
3. Звоните специалистам. В рабочее время в будний день сообщайте о прорыве в управляющую компанию дома. Номер указан на информационном стенде в подъезде. Если ситуация произошла в ночью или в выходной, то звоните в городскую аварийную службу. Телефон ищите в интернете или на информационном стенде в подъезде.
4. Фотографируйте место протечки, действия специалистов, испорченный от воды ремонт. Этом может помочь, если придется обращаться в суд.

Затопили соседи:

Если капает или течет с потолка, то:

1. Поднимитесь к соседям. Возможно, они забыли выключить воду на кухне или слишком активно принимают ванну. Если у них прорвало трубу или вовсе нет признаков протечки, то переходите к следующим пунктам.
2. Звоните в управляющую компанию дома и объясните ситуацию.
3. Требуйте от управляющей компании, что бы к вам прислали специалиста и составили акт о залитии квартиры. Этот документ будет доказательством того, что произошла авария.
4. Фотографируйте последствия потопа: отклеившиеся обои, испорченную мебель, пузыри на паркете.
5. Обсудите с соседями, кто будет устранять поломки. Если они не признают свою вину, то вызывайте оценщика, отправляйте соседям досудебную претензию и подавайте иск в суд.

Отключили отопление:

Если зимой в доме отключили отопление, то сразу звоните в управляющую компанию дома или оперативно-диспетчерскую службу города. Помимо неприятного холода в квартире, это может сказаться на состоянии здания. Дело в том, что при температуре ниже минус 20 градусов дом замерзает в течение нескольких часов. Если не слить воду из стояков, то она может превратиться в лед, что повредит трубы и приведет к их прорыву.

Неполадки системы отопления должны быть устранены в определенные сроки:

• 16 часов, если температура в доме выше 12 градусов
• 8 часов, если температура в доме от 10 до 12 градусов
• 4 часа, если температура в доме ниже 10 градусов.

Если за это время коммунальные службы не успевают устранить аварию, то жильцы могут требовать перерасчет платы за отопление. Для этого обратитесь с заявлением в управляющую компанию дома.

Отключили электричество:

Отключение электричества — неприятная, но не критическая ситуация. Поэтому придется подождать, пока коммунальные службы разберутся в ситуации. Если в течение 24 часов электричество не включили, то обращайтесь в управляющую компанию с жалобой и требованием о перерасчете.

Появилась трещина:

Трещина на несущих стенах внутри дома и на фасаде — это повреждение конструкции здания. Не все трещины опасны, но определить это может только профессионал. Поэтому пишите обращение в управляющую компанию дома. Специалисты должны установить на трещину маяк и посмотреть, увеличивается ли повреждение. Если УК никак не отреагировала на обращение, то пишите жалобу в Госжилинспекцию города.

Выводы:

1. Выпишите или сохраните в телефоне номера управляющей компании дома и аварийно-диспетчерских служб города. Ищите информацию на стенде на первом этаже в вашем подъезде.
2. При утечке газа перекройте вентиль подачи газа, откройте настежь окна и звоните в аварийную службу.
3. Если прорвало трубу или батарею, то в рабочие дни звоните в управляющую компанию дома, а в выходные — городскую аварийную службу.
4. Топят соседи — сначала поднимитесь к ним, потом звоните в управляющую компанию и требуйте составить акт о залитии квартиры.
5. Отключили отопление — звоните в управляющую компанию или аварийную службу города. Если батареи холодные больше 16 часов подряд, то требуйте перерасчет.
6. Отключили электричество больше, чем на сутки — требуйте перерасчет.
7. В доме появилась трещина — пишите обращение в управляющую компанию.

Подписывайтесь на нашу группу! У нас Вы узнаете много полезного из мира недвижимости!

Прорвало стояк в квартире, кто виноват? Кто возмещает ущерб? Что делать и куда звонить?

Прорвало стояк в квартире?
Затопило помещение?

Позвоните нам сейчас

Получим для Вас ДЕНЬГИ с Управляющей компании!

 Работаем круглосуточно:
+ 7 (812) 407-25-43

Получить предварительный расчет бесплатно!

Мы поможем получить ДЕНЬГИ с Управляющей компании за нанесенный квартире ущерб!
И замены стояка за их счет!

45% всех наших клиентов получают деньги
с нашей помощью БЕЗ СУДА!

Возьмем «бюрократию» на себя

• Составим и пришлем Вам на электронную почту «Заявление о затоплении. Вам останется его распечатать и отдать в Управляющую компанию!
• Поможем получить «Акт осмотра квартиры». И проверим правильность его составления.

 Оценим ущерб по РЫНОЧНЫМ ценам

• Рассчитанной суммы хватит на полноценный ремонт. Выдадим официальный расчет.

 Поможем досудебно урегулировать спор с ЖКХ или соседями

 Если же дело дошло до суда, мы ведем его самостоятельно, без Вашего участия:

• Ведем дело по доверенности
• Участвуем во всех судебных заседаниях. Без ограничения по их количеству.
• Консультируем по ФАКТИЧЕСКОМУ получению денег.
• Все расходы на наши услуги будут Вам компенсированы за счет виновника!

Центр помощи при заливах: + 7 (812) 407-25-43

ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ:

  Наберите сейчас наш телефон: + 7 (812) 407-25-43
«Центр помощи при заливах квартир и помещений»

Итак, произошла авария. Прорвало стояк с горячей или холодной водой! Ситуаций с лопнувшими стояками всего три:

1. В квартире соседей сверху прорвало стояк воды и залило вашу квартиру.

2. В вашей квартире прорвало стояк с водой  и залило и вас и соседей снизу.

3. Или же стояк лопнул в перекрытии между этажами.  

Прорвало стояк в квартире, кто виноват и кто будет отвечать за нанесенный ущерб?

Кто отвечает за стояки в многоквартирном доме, кто должен ремонтировать их, если произошел прорыв, а также выплачивать компенсацию? За все коммуникации в доме несет ответственность Управляющая компания (коммунальщики)!

Стояк холодной воды (ХВС), стояк горячей воды (ГВС), канализационный стояк (фановая труба), а также, если прорвало трубу отопления — все это относятся к их зоне ответственности. От стояка отходит небольшая трубка, заканчивающаяся запирающим краном. Так вот, все, что идет до запирающего крана, включая сам кран – входит в зону ответственности Управляющей компании. И, даже, если стояк течет у вас в квартире, и вы затопили соседей — отвечает все-равно управляющая компания.

Прорвало стояк? Все решаемо!

Посоветуйтесь с юристом БЕСПЛАТНО

Или позвоните на номер Горячей линии: + 7 (812) 407-25-43

Что может усугубить ситуацию с протечкой? Или , как ЖКХ «заметает следы»?

Коммунальщики всеми силами пытаются «доказать» Вам, что это вина жильцов. Путая различными документами и «своим мнением».

Плюс, абсолютно спокойно, могут подсунуть Вам акт осмотра, в которой будет прописана вина жильца.

Не ведитесь на их оправдания. Расчет их простой. Они надеются, что вы «махнете рукой» и забросите эту затею.

Знайте! Взыскать деньги можно!

Что делать, куда звонить и какие действия необходимо предпринять, если прорвало стояк (трубу) в квартире?

Необходимо позвонить в вашу управляющую компанию и попросить зафиксировать факт обращения по лопнувшему стояку. Вызвать сантехника.

А, также, (обязательно) отнести коммунальщикам письменное «Заявление о затоплении».

Оно необходимо для того, чтобы представители коммунальной службы пришли к вам, осмотрели квартиру и выдали вам на руки Акт осмотра помещения.

КУДА ЗВОНИТЬ,
ЕСЛИ ПРОРВАЛО СТОЯК (ТРУБУ) В КВАРТИРЕ?
Круглосуточная горячая линия:
«Центра помощи при заливах квартир и помещений»
+ 7 (812) 407-25-43

Образец заявления о протечке стояка

Чтобы коммунальщики не спустили «дело на тормозах» необходимо подать «Заявление о протечке стояка».
Образец заявления можно скачать >> здесь.

Куда подавать Заявление?

Заявление подается в центральный офис вашей Управляющей компании (или ТСЖ).

Внимание! Ни в ЖЭК, ни в местное ЖЭУ – а именно в центральный офис управляющей компании. Этот адрес написан на вашем квитке квартплаты.

Мы поможем установить адрес управляющей компании. Позвоните на нашу Горячую линию.

Получение Акта осмотра квартира после затопления

После осмотра вашей квартиры представителями коммунальной службы, вам выдадут Акт осмотра квартиры. В нем будут перечислены все повреждения и указана причина залива.

В Акте осмотра САМОЕ ВАЖНОЕ – это как сформулирована и написана причина затопления. От этого зависит всё! Так или иначе, должно быть указано, что прорвало именно стояк (ГВС или ХВС, т.е. горячей или холодной воды).

Если причина сформулирована «криво», то компенсацию ущерба будет проблематично получить.

Покажите нам Ваш акт осмотра и наши эксперты абсолютно бесплатно его проанализируют. При необходимости, помогут составить «Заявление о разногласиях».

Проведение независимой экспертизы (оценки ущерба после залива)

Данная экспертиза определяет стоимость восстановительного ремонта после залива.

В нее входят стоимость строительных работ, стоимость отделочных материалов, а также стоимость поврежденного имущества (мебель, дверные коробки, личные вещи, бытовая техника).

Посоветуйтесь с независимым экспертом БЕСПЛАТНО

Или позвоните на нашу Горячую линию: + 7 (812) 407-25-43

Чем может помочь наш «Центр помощи при заливах квартир и помещений»?

Мы зафиксируем сам факт повреждения стояка.

 Составим Акт о протечке.

Проведем все необходимые экспертизы!

В досудебном (а при необходимости и в судебном) порядке взыщем весь ущерб с Управляющей компании.

Позвоните нам сейчас
Специалисты «Центра  помощи при заливах»
помогут Вам в решении всех вышеперечисленных задач
+ 7 (812) 407-25-43

В 45% случаев ДЕНЬГИ ВЗЫЩЕМ с виновников за 2 недели. БЕЗ СУДА.

 Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 22-00.

 Оперативность. Эксперты по оценке ущерба — выезжают в день обращения или на следующий день.

 До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

 Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

 Акция!!! с 1 ноября по 30 декабря 2018 года: при обращении от 2-ух квартир и больше – скидка на услуги 10%. Объединяйтесь с соседями. Получайте выгоду!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

Куда звонить, если в вашем доме произошла авария, нет света, газа, сломался лифт пли прорвало труб? Телефоны аварийных и коммунальных служб Москвы — ЖКХ — Новости

Что делать и в какую организацию обращаться, если неожиданно отключили свет, прорвало трубу, не топят батареи, забилась канализация, или в квартире ощущается запах газа? Мы составили для вас список полезных телефонов, по которым нужно звонить во всех подобных случаях.

Куда звонить, если выключили свет?

Неожиданно отключили свет, и вы целый вечер сидите при свечах? О том, что же произошло, и как скоро электричество включат, можно узнать либо в «Московской объединённой электросетевой компании» либо в «Мосэнергосбыте».

Контактный центр «Светлая линия ОАО „МОЭСК“: 8 (800) 700-40-70.

Горячая линия ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981-981-9; 8 (800) 550-00-55.

Куда звонить по поводу отопления, водоснабжения и протечки кровли?

Если течёт крыша, долгое время нет горячей или холодной воды, вдруг перестали топить батареи, и в квартире стало холодно, звоните на горячую линию Мосжилинспекции. Она работает круглосуточно.

Мосжилинспекция: 8 (495) 681-77-80; 8 (495) 681-21-45; 8 (495) 681-20-54.

В будние дни по вопросам отопления и горячего водоснабжения можно также обратиться в «Московскую объединённую энергетическую компанию». Горячая линия ОАО «МОЭК» работает с понедельника по четверг с 8.00 до 21. 00, а в пятницу с 8.00 до 19.45.

ОАО «МОЭК»: 8 (495) 662-50-50.

Обо всех авариях на трубопроводах необходимо сообщать в «Мосводосток», а о проблемах с водоснабжением – в «Мосводоканал».

Центральная аварийная диспетчерская ГУП «Мосводосток»: 8 (495) 657-87-03.

Телефон единой приёмной ОАО «Мосводоканал»: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно).

В том случае, когда вас затопили соседи, – обращайтесь в организацию, управляющую вашим жилым домом. Это может быть ТСЖ, ЖСК, управляющая компания или ДЕЗ.

Утечка газа: куда звонить?

Авария на газопроводе или утечка газа может привести к самым печальным последствиям и даже к взрыву. Поэтому, если вы внезапно почувствовали в квартире запах газа, срочно звоните в аварийную службу.

Аварийно-диспетчерская служба ОАО «МОСГАЗ»: 04.

Куда звонить, если сломался лифт?

Если вдруг сломался лифт, или не работает подъёмная платформа для инвалидов, необходимо обращаться в МГУП «МОСЛИФТ». Телефон горячей линии работает круглосуточно.

МГУП «МОСЛИФТ»: 8 (495) 613-33-08.

Телефоны аварийных диспетчерских служб Москвы

В любых экстренных ситуациях необходимо обращаться в Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы.

Диспетчерская департамента: 8 (495) 681-05-49, 8 (495) 681-73-67.

Горячая линия департамента: 8 (495) 726-80-49; 8 (903) 726-80-49 (для мобильных телефонов).

В случае аварии также звоните в аварийные диспетчерские службы своего округа по следующим телефонам:

ЦАО: 8 (495) 691-60-75;

САО: 8 (495) 611-40-56;

СВАО: 8 (499) 478-09-01;

ВАО: 8 (499) 161-61-40;

ЮВАО: 8 (495) 372-85-17;

ЮАО: 8 (499) 794-57-90;

ЮЗАО: 8 (499) 724-89-20; 8 (499) 724-89-92;

ЗАО: 8 (499) 431-38-19;

СЗАО: 8 (495) 496-00-10;

Зеленоградский АО: 8 (495) 957-75-57;

Троицкий и Новомосковский АО: 8 (499) 940-16-80.

Источники: КвадратЪ

Прорвало водопровод в квартире? Вот что нужно сделать прямо сейчас

Это был долгий день. Вы направляетесь домой, в квартиру. Вечерние планы включают отдых и наслаждение заслуженным отдыхом. Мокрая мебель и мокрые полы не входят в список ваших ожиданий.

Когда вы проходите через дверь, вас встречает повреждение водой в квартире . Как случился этот бардак? Кто отвечает за уборку и ремонт?

Наши специалисты по восстановлению воды имеют многолетний опыт работы с затопленными квартирами в Чикаго, Иллинойсе и пригородах.Когда в вашей квартире прорвало водопроводную трубу, у нас есть ответы на ваши вопросы.

Насколько распространены прорывы труб в многоквартирных домах?

Зимой лопнувшая замерзшая труба может стать актуальной проблемой в квартире. Ремонт здания влияет на сантехнику круглогодично. Большинство домовладельцев усердно работают, чтобы арендаторы были довольны, но система водоснабжения здания ежедневно пропускает тысячи галлонов воды.

Прорывы труб в многоквартирных домах часто являются результатом этих проблем.

• Течи в системе водяного отопления
• Неисправные линии кондиционирования воздуха
• Забитые дренажные трубы
• Сломанные спринклерные системы пожаротушения

Что делать, если в квартире лопнул водопровод

Признаки прорыва водопровода не всегда так очевидны, как затопленный блок. Разорванная линия может оставить воду стоячей только в одной комнате. Сломанные трубы за стеной могут медленно просачиваться в шкафы и туалеты.

Вне зависимости от размера повреждений, вам нужно немедленно разобраться с проблемой.Когда в вашей квартире прорвало водопроводную трубу, выполните следующие шесть шагов.

1. Попробуйте определить источник

Если сломанная труба находится под раковиной или за бытовым прибором, попробуйте перекрыть кран подачи на эту линию. Если вода просачивается через потолок или скапливается у основания стены, запишите точное место.

2. Уведомить арендодателя и соседей

Немедленно позвоните арендодателю. Спросите, как скоро вы можете ожидать решения проблемы с прорвавшейся трубой в вашей квартире.Обязательно предупредите соседей, чьи подразделения также могут быть затронуты.

3. Защитите свои вещи

Уберите вещи с пола или поместите их в пластиковые контейнеры. Поднимите шнуры, подключенные к лампам, электронике и приборам. Рассмотрите возможность передачи личных вещей на хранение до тех пор, пока квартира не будет очищена и восстановлена.

4. Задокументируйте повреждение водой

Сделайте фото и видео поврежденной водой мебели, вещей, стен, полов и потолков. Убедитесь, что все имеет отметку времени.Сохраните все это в цифровой файл документации для быстрого ознакомления.

5. Свяжитесь с домовладельцем

После того, как лопнувшая труба будет отремонтирована, поговорите с хозяином о том, что послужило причиной поломки. Эта информация помогает определить, кто несет ответственность за ущерб. Спросите расписание, охватывающее любой необходимый ремонт в вашей квартире.

6. Обратитесь в службу восстановления после повреждения водой

Наймите службу восстановления повреждений, нанесенных водой, такую ​​как ServiceMaster Restoration от Zaba в Чикаго, которая занимается ремонтом сломанных труб, очисткой, восстановлением имущества и устранением плесени.Это дает вам лучший контроль над процессом, потому что вы работаете напрямую с командой, которая заботится о вашей квартире, поврежденной водой. Они также могут помочь вам в процессе рассмотрения страховых случаев.

7. Рассмотрите возможность временного переезда

Возможно, будет проще перемещаться во время ремонта, очистки и восстановления. Вы можете возместить расходы на переезд за счет страховки арендодателя или собственной страховки арендатора. Многие договоры аренды позволяют вам отказаться от уплаты арендной платы, если вам необходимо временно выехать.

Как справиться с протечкой воды из квартиры наверху

Вода, капающая с потолка вашей квартиры, создает дополнительные проблемы. Отсыревшие потолочные материалы могут разрушиться. Большинство поверхностей, включая мебель и столешницы, обычно промокают. Выполните шаги, описанные выше, но скажите домовладельцу, что вы хотите, чтобы специалисты по реставрации позаботились о поврежденном водой потолке.

Кто несет ответственность при прорыве трубы в квартире: арендатор или арендодатель?

Начинается процесс очистки.Арендодатель принимает меры по устранению ущерба, нанесенного водой в вашей квартире. Кто несет ответственность за первоначальную аварию водопровода? Кто оплачивает уборку и ремонт?

Арендодатель несет ответственность за содержание здания в хорошем состоянии. В большинстве случаев он решает проблемы, неизбежно возникающие в многоквартирном доме, в том числе лопнувшие трубы и затопление квартир.

Если прорыв трубы произошел из-за небрежности жильца, то расходы на ущерб от воды могут быть возмещены на лицо, сдающее квартиру .Неспособность сообщить о чем-то очевидном может быть истолкована как халатность. Это может привести к тому, что арендатор будет нести ответственность за ущерб и ремонт.

Прорыв трубы в квартире: какие у меня права?

Прорвавшаяся труба в квартире замочила ваше имущество. Каковы ваши права? Ответ часто зависит от местных постановлений. Например, права арендаторов в Чикаго четко определены Департаментом жилищного строительства. Постановление города подробно описывает такие общие обязательства домовладельца по поддержанию основных стандартов жилищных условий.

Ваша ответственность в случае происшествий, таких как лопнувшие трубы, должна быть указана в договоре аренды. Для получения подробной информации загрузите сводку постановлений о арендодателях и арендаторах жилых помещений в Чикаго с веб-сайта Министерства здравоохранения. В издание включены разделы, посвященные залоговым депозитам и средствам правовой защиты арендаторов.

Как работает страхование арендаторов?

Страхование арендаторов обычно покрывает такие ситуации, как прорыв трубы или протечка воды в квартиру на первом этаже. Некоторые полисы распространяются на внутренние стены, полы и оборудование, в то время как другие распространяются только на личные вещи.Посмотрите внимательно на эти два ключевых момента в страховом полисе арендатора.

• Страхование от ущерба имуществу . Хотя арендодатель, как правило, несет ответственность за ущерб, причиненный интерьеру, вам может понадобиться полис, покрывающий ваши расходы на уборку и ремонт всей квартиры.
• Личные вещи – Страхование арендаторов должно покрывать потери вашего личного имущества, включая мебель, одежду и электронику. Она также должна покрывать расходы на уборку и восстановление ваших вещей.

Всегда проверяйте детали политики. Например, если вам приходится иметь дело с повреждением водой из квартиры наверху, хороший страховой полис арендатора покрывает как ремонт, так и потерю личного имущества. Это также может помочь компенсировать расходы на временное перемещение, пока ваше устройство очищается и восстанавливается.

Важно понимать, что этот вид страхования не защитит вас в случае стихийного наводнения. Тем не менее, страхование арендаторов от стихийных бедствий доступно в рамках Национальной программы страхования от наводнений FEMA.

Что делать с затопленной квартирой в Чикаго, штат Иллинойс, или в пригороде? Мы можем помочь!

Вред от лопнувшей трубы может распространиться по квартире всего за несколько минут. Уборка не из легких. Ремонт часто сложный. Мы здесь, чтобы помочь арендаторам и домовладельцам Чикаго со всеми типами затопления квартир. Наши услуги включают аварийный ремонт труб, устранение повреждений, вызванных водой, и сертифицированное удаление плесени.

Мы не можем облегчить возвращение домой к лопнувшей трубе, но мы можем вернуть все в норму как можно быстрее.

Здесь, в ServiceMaster by Zaba, наши команды ждут вашего звонка: 773-647-1985

Если вы снимаете жилье и у вас лопнули трубы, кто оплачивает ремонт?

ДЖЕРСИ-ВИЛЛАДЖ, Техас (KTRK) — Если вы снимаете жилье, и из-за холода в вашем доме лопнули трубы, ABC13 проверила, кто несет ответственность за ремонт.

На этой неделе семья из Джерси-Виллидж испытала на себе ущерб, который может нанести дому лопнувшая труба.

«Во всех трубах дырки», — объяснила жительница Кармен Леблан.«Вокруг дома есть дыры, и вы даже можете увидеть уровни на мебели, показывающие, куда доходила вода».

Кармен и Жозеф Леблан последние пару дней убирали беспорядок. Теперь их беспокоит, кто будет платить за ремонт?

«С этой трагедией мы никогда не сталкивались с этим, поэтому мы не знаем», — сказал Джозеф. «Однако мы не знаем нашего следующего шага».

Пара не владеет домом. Они арендаторы. Их домовладелец попросил их убрать воду и мусор, но они не знают, что будет дальше.

«Я даже не знаю, с чего начать», — сказала Кармен.

Независимо от того, снимаете ли вы дом или квартиру, Houston Apartment Association заявила, что в случае прорыва трубы на этой неделе ремонт должен быть оплачен вашим арендодателем.

«Единственный случай, когда жилец может нести ответственность, — это если что-то лопнет, и арендатор увидит это и позволит воде оставаться», — объяснила Стефани Грейвс, член исполнительного совета Houston Apartment Association. «Они не пытаются найти магистраль. Три дня ты смотришь, как она работает в твоем доме.»

Что касается предметов, уничтоженных водой, эксперты говорят, что вы можете застрять.

«Если у вас нет страховки арендатора, шансы на то, что что-то будет застраховано в вашей квартире, очень малы», — объяснил Грейвс.

Другой сильные морозы ожидаются в пятницу утром.Эксперты говорят, что домовладельцы несут ответственность за подготовку труб к зиме, чтобы предотвратить разрывы, но это должно быть коллективным усилием, потому что домовладельцы напряжены из-за продолжающихся холодных условий. водой», — сказал Грейвс.«Если вы можете, в восемь часов [четверг], прежде чем что-то пойдет не так, перекройте этот главный водяной клапан, чтобы в ваших трубах не было воды».

Эксперты объяснили, что в случае прорыва следует задокументировать ущерб с помощью фото и видео, а после отключения воды связаться с арендодателем. Если вам трудно связаться с ними, не просто звоните.

«Лучшее, что вы можете сделать, — это попытаться изложить это в письменной форме. Попробуйте отправить по электронной почте», — объяснил Грейвс. «Попробуйте отправить текстовое сообщение, если в вашем объекте есть текстовые сообщения.Таким образом, есть что-то в письменной форме о том, когда она была подана».

Если вода нанесет серьезный ущерб, вам, возможно, придется переехать. раздел о стихийных бедствиях

Следите за новостями Ника Натарио в Facebook, Twitter и Instagram

Copyright © 2022 КТРК-ТВ. Все права защищены.

Что делать, если в вашем доме прорвало водопроводную трубу

В погожий день вы сидите дома, и вдруг ваш супруг кричит вам сверху: «ВОДА ВЕЗДЕ! МЫ ДОЛЖНЫ ОТКЛЮЧИТЬ ВОДУ!»

Вы бросаете то, что делаете, бежите наверх, чтобы найти водяную катастрофу, которая грозит серьезно повредить ваш дом.Вы, наконец, перекрыли воду и даже не знаете, с чего начать, потому что беспорядок настолько огромен.

Хотя это повествование может звучать драматично, такое случается. Знание того, что вам следует делать дальше, может помочь смягчить ущерб вашему дому, когда прорвется водопроводная труба .

Одна из худших вещей, с которыми вы можете столкнуться в своем доме, — это лопнувшая труба. По большей части домовладельцы знают, что замерзание и разрыв труб представляют угрозу. Не многие домовладельцы знают, как предотвратить это, а также что делать, если вы когда-нибудь узнаете, что труба действительно лопнула.Чтобы узнать о превентивных мерах, ознакомьтесь с этим сообщением в блоге, в котором предлагаются полезные советы и рекомендации, которые снизят вероятность того, что ваш дом станет жертвой лопнувшей трубы. Чтобы узнать о немедленных мерах по устранению повреждений лопнувшей трубы, продолжайте читать.

Что делать, если в вашем доме прорвало трубу

Перекрыть воду

Первое, что вы должны сделать, если заметите, что в вашем доме лопнула труба, это немедленно отключить воду в вашем доме. Это поможет ограничить ущерб, наносимый трубой.Затем отключите электричество в этой части дома, особенно если вы считаете, что утечка из-за прорыва трубы могла попасть в электрическую розетку. Эти два шага чрезвычайно важны, поэтому убедитесь, что вы выполнили каждый из них, прежде чем начинать работу над другими решениями, чтобы ограничить первоначальный ущерб.

Если вы живете в многоквартирном доме или не имеете доступа к водоснабжению и электричеству в здании, обратитесь за помощью к управляющему домом или домовладельцу.

Откройте кран и слейте воду из кранов

Открытие крана — это также шаг, который вы можете предпринять, чтобы избежать разрыва трубы, особенно если вы заметили трубу в своем доме, которая выглядит так, как будто она вот-вот замерзнет.Однако это также может помочь в процессе очистки и промывки труб. Открытие кранов и выпуск оставшейся холодной воды из системы поможет снизить вероятность замерзания остатков воды внутри труб (что потенциально может привести к еще большему ущербу). Кроме того, открывая краны сначала с холодной, а затем с горячей водой, вы сбросите сдерживаемое давление в трубе. Хотя никто не любит тратить воду впустую, это необходимый шаг для ограничения масштабов ущерба.

Вызов сантехника

Теперь всегда можно пойти по пути ремонта лопнувшей трубы своими силами, а если вы умелый мастер и хотите сэкономить на аутсорсинге, то дерзайте. О том, как починить лопнувшую трубу, можно прочитать здесь.

Тем не менее, мы рекомендуем вам нанять профессионального и опытного сантехника, который уже ремонтировал много подобных труб и отлично справится с этой задачей. Когда дело доходит до решения, ремонтировать ли что-то самостоятельно, это сценарий вознаграждения за риск.Другими словами, стоит ли риск повторного разрыва трубы из-за некачественного ремонта сэкономить дополнительные деньги на найме сантехника? Это зависит от вас. Но мы всегда рекомендуем вам пригласить профессионала для помощи в ремонте.

Самостоятельные советы по очистке

Как и в случае с ремонтом труб, с точки зрения устранения беспорядка, который он вызвал, разумно обратиться к специалисту по восстановлению, который может справиться с ущербом, нанесенным водой. Однако есть шаги, которые вы можете предпринять, ожидая их прибытия, чтобы ускорить процесс очистки.

Во-первых, используйте все, что у вас есть, чтобы впитать влагу. Швабры, полотенца, пылесос для влажной/сухой уборки. Все, что у вас есть, используйте это. Тщательно проверьте и убедитесь, что все мокрые пятна на земле покрыты: примерно каждые полчаса меняйте мокрые полотенца на новые.

Затем включите нагрев (сделайте это только после того, как вы осушите оставшиеся краны) или используйте фен на месте прорыва трубы. Кроме того, откройте все дверцы шкафов или другие двери, где расположены ваши трубы, чтобы теплый воздух продолжал циркулировать по всему дому.

Позвоните поставщику услуг по восстановлению

Хотя эти шаги по очистке, которые вы выполняете самостоятельно, помогут ограничить ущерб, только использование вентиляторов и полотенец может привести к плесени, плесени и другим побочным эффектам, которые могут вызвать заболевания у тех, кто находится в доме. Вот почему, если вода из вашей лопнувшей трубы растекается по стенам, потолку и полу, профессиональный поставщик услуг по восстановлению после аварии просто необходим.

В ServiceMaster наши опытные специалисты по аварийному восстановлению доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году.Это связано с тем, что стихийные бедствия обычно не случаются в удобное время, и мы хотим быть уверены, что сможем уменьшить ущерб, нанесенный вашему дому. Находитесь ли вы дома или на работе, пожар, наводнение и вспышка плесени могут вызвать головную боль, когда дело доходит до устранения ущерба. Вот где мы вступаем в дело. Наши быстро реагирующие технические специалисты имеют подготовку и оборудование, чтобы сразу же начать что-то менять, и мы всегда беремся за дело.

Мы гордимся тем, что получили сертификат Института сертификации инспекций, очистки и реставрации (IICRC), ведущей мировой организации по разработке стандартов реставрации (SDO).Мы также сертифицированы Агентством по охране окружающей среды (EPA) как фирма, сертифицированная по безопасности свинца. Для наших специалистов не существует слишком больших или слишком малых бедствий. Мы видели бедствия всех форм и размеров, поэтому, будь то одна комната или весь дом, мы можем помочь в восстановлении вашего дома.

Как справиться с повреждением водой в вашей квартире

 5 МИН ЧТЕНИЕ

Неважно, случилась ли у вас авария с вашим соседом сверху и его протекающими приборами, вы столкнулись с последствиями лопнувшей трубы в ванной или пострадали от стихийного бедствия, вы, скорее всего, столкнетесь с ущербом от воды в твоя квартира.Как арендатор, вы захотите знать сценарии, которые могут привести к повреждению вашей квартиры водой, кто несет ответственность за ремонт и каковы ваши права арендатора в отношении повреждения водой. Ущерб от воды может случиться с каждым в любой аренде, так что лучше быть готовым!

Возможные причины повреждения водой

Существует множество возможностей и источников повреждения водой в вашей квартире. Вещи, на которые вы должны обратить внимание, включают:

• Переливная ванна
• Протекающие потолки
• Негерметичный холодильник
• Затопленный туалет
• Сломанные трубы

Большинство проблем с водой возникают из-за неисправных приборов, сломанных труб или забывчивых соседей (если вы сами не забывчивый арендатор).Хотя в вашей квартире может быть переполненная ванна, которая наносит ущерб вашей ванной комнате, это также может произойти и в блоке над вами. То же самое касается вашей или их неисправной техники и сломанных труб, которые могут вызвать протечки, повредить ваши вещи и привести к плесени или грибку в вашей квартире (если с этим не справиться должным образом), не говоря уже о неприглядном пятне на вашем потолке или деформированные паркетные полы. Ой!

Повреждение водой в результате стихийных бедствий

Существует совсем другая, более серьезная ситуация, в которой вы можете оказаться – затопление и повреждение водой из-за стихийного бедствия. Возможно, в вашем районе был ураган (обычно затрагивающий прибрежные районы в сезон ураганов — июнь-ноябрь), и вашу квартиру на нижнем этаже затопило. Это пугающая ситуация, и вы должны быть готовы к ней. Прежде всего, не забудьте получить страховой полис от наводнения отдельно от вашего основного страхового полиса арендатора, прежде чем вы переедете в квартиру. Таким образом, вы будете застрахованы в случае стихийного бедствия и никоим образом не будете нести ответственность за ущерб, нанесенный вашим вещам.В этом случае вы не будете нести ответственность за повреждение конструкции квартиры. Как правило, за это всегда отвечает управляющий недвижимостью или арендодатель.

Кто несет ответственность за повреждение квартиры водой?

Ущерб от воды может быть непредсказуемым, поэтому важно знать свои права арендатора, если это станет вашей реальностью. В договоре аренды должен быть раздел, посвященный теме затопления, повреждения водой или протечек, поэтому внимательно прочитайте договор аренды, чтобы узнать, кто несет ответственность за ремонт в соответствии с вашими конкретными условиями аренды.

Страхование арендаторов

Если у вас есть страховка арендатора, которая вам необходима, то ваш страховой полис арендатора покроет расходы на замену поврежденных вещей в результате инцидента, связанного с водой. Ущерб фактической структуре квартиры может быть покрыт не вашим страховым полисом арендатора, а скорее управляющим недвижимостью или арендодателем. Внимательно прочитайте свой страховой полис арендатора, чтобы узнать, что покрывается, а что нет в отношении ущерба от воды.

Например, если ваш потолок течет из-за сломанной трубы и капает на ваш телевизор, разрушая его, то ваша страховка арендатора, скорее всего, оплатит ваш поврежденный предмет.Если ваш туалет переполнится (не по вашей вине) и повредит какие-либо ваши вещи, то страховка арендатора, скорее всего, покроет это. Однако, если вы имеете дело с затопленной квартирой, а не просто с ущербом от воды, вам понадобится отдельный полис страхования от наводнения, чтобы защитить вас от этих расходов.

Управляющий недвижимостью или арендодатель

Если повреждение вашей квартиры водой не вызвано вашей небрежностью, то управляющий недвижимостью или арендодатель, скорее всего, несут ответственность за устранение любого структурного повреждения квартиры. Например, если ваш туалет затопило (опять же, не по вашей вине) и повредил пол в вашей ванной комнате, то управляющий недвижимостью или домовладелец должен заменить плитку, чтобы сохранить квартиру пригодной для жилья.

Если ваш холодильник протекает на вашей кухне и повреждает паркетные полы, то в этом случае управляющий недвижимостью или домовладелец должен будет заменить полы. Ваш управляющий недвижимостью будет нести ответственность за этот ремонт, но только в том случае, если вы немедленно уведомите их письменным уведомлением о проблеме.

Арендатор

Если повреждение водой произошло из-за вашей небрежности, то вы (арендатор) можете столкнуться с другим сценарием, в котором вы или ваша страховка арендатора будете нести ответственность за причиненный вами ущерб. Допустим, ваш унитаз затопило из-за того, что он неоднократно засорялся, и вы ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию, например, не прочистили его или не вызвали техподдержку, если вам не удалось это исправить. Если это так, то перелив произошел из-за вашей небрежности, а это означает, что вы несете ответственность за ущерб, нанесенный имуществу водой.Если управляющий недвижимостью или арендодатель возлагает на вас финансовую ответственность, вам может потребоваться подать иск об ответственности в страховую компанию арендатора, чтобы узнать, покроют ли они судебные издержки, а также подать иск о замене поврежденного имущества.

Сосед

Возможно, ваш сосед сверху решил однажды ночью налить ванну, но заснул и забыл выключить воду. Ванна заливается водой и вызывает большую протечку в потолке, которая стекает на пол, повреждая ваши вещи и пропитывая ковер.Это серьезная халатность со стороны другого жильца, вашего соседа сверху. Ваша страховка арендатора покроет стоимость вашего имущества, но ущерб, нанесенный структуре квартиры, должен быть урегулирован между вашим соседом и вашим управляющим недвижимостью или арендодателем. Хотя это неприятная ситуация с вашей стороны, по крайней мере, вы не будете нести ответственность за ущерб! В любом случае, ваш поврежденный ковер будет заменен (но сначала проверьте договор аренды), поэтому вам не придется беспокоиться о плесени или любых других проблемах со здоровьем из-за повреждения водой.

Как справиться с последствиями повреждения водой

Следующие шаги после того, как вы определили, что в вашей квартире есть повреждения от воды, — это выяснить, кто несет ответственность за ущерб и ремонт. Будь то вина управляющего недвижимостью, вашего соседа или вас самих, ущерб должен быть так или иначе устранен.

Если у вас прорвало трубу или неисправный прибор, скорее всего, ответственность несет управляющий недвижимостью. И из-за этого они и ремонтная бригада будут нести ответственность за ремонт.Если ваш сосед несет ответственность, то он/она и управляющий недвижимостью должны будут определить (в соответствии с законодательством штата и договором аренды), кто должен платить за ремонт, но в любом случае ремонт будет сделан. Если вы несете ответственность, то вам (и, возможно, вашей страховке арендатора) придется платить из своего кармана за ремонт, который будет выполняться ремонтной бригадой или внешним источником.

Однако определяющий фактор того, кто нерадив, действительно зависит от состояния, в котором вы живете. Существует грань между ответственностью и отсутствием ответственности, с которой вы здесь имеете дело, и в разных штатах действуют разные законы по этому вопросу.Если дело доходит до поломки бытовой техники или труб, то управляющий должен будет отремонтировать эти предметы, чтобы квартира оставалась пригодной для проживания. Но это не значит, что они несут ответственность за ущерб. Это зависит от законов вашего штата, страхового полиса арендаторов и договора аренды, поэтому обязательно проверьте все три из них, чтобы определить, кто несет ответственность за ущерб от воды и необходимый ремонт!

Опубликовано 9 августа 2019 г.

Что вы думаете?

321 Ответов

Об авторе

Кто ответит за замерзшие трубы в съемной квартире?

Владение собственностью, сдаваемой в аренду, имеет много преимуществ и множество проблем.Если ваша недвижимость находится в районе с умеренным климатом, одной из проблем, с которой вы можете столкнуться, является замерзание труб зимой. Это могут быть трубы на территории вашей собственности или внутри дома.

В идеале это не должно происходить в современном здании. Современные дома спроектированы так, чтобы иметь собственный внутренний климат. В конструкции есть системы, которые регулируют температуру, чтобы в доме было комфортно, независимо от того, что происходит снаружи.

Но иногда эта функция может не работать из-за человеческого фактора или сбоя системы.Когда это происходит, одним из последствий может быть замерзание труб в очень холодную погоду. Замерзание трубы может нарушить подачу воды и должно быть устранено немедленно.

В арендованной собственности, кто должен решать эту проблему?

Должен ли арендодатель решать проблемы с замерзшими трубами или этим должны заниматься арендаторы? Это большой источник конфликтов между арендодателями и арендаторами, говорит Keyrenter Property Management. Заблаговременное решение этого вопроса имеет решающее значение для отношений между арендодателем и арендатором.

Почему замерзают трубы в арендованном жилье?

Чтобы ответить на первый вопрос о том, кто отвечает за решение проблем с замерзшими трубами в арендованной собственности, важно понять, что вызывает замерзание труб. Существуют три основные причины, по которым трубы в сдаваемом в аренду жилье могут замерзнуть:

• Быстрые перепады температуры

Во время снежных бурь и после сильных снегопадов температура окружающей среды может сильно упасть.Но это само по себе не приведет к тому, что трубы в доме замерзнут. Чрезвычайно низкая температура наружного воздуха должна сопровождаться другими факторами, прежде чем она приведет к замерзанию труб.

• Поврежденная или неадекватная изоляция

Если трубы, которые подвергаются воздействию холодного воздуха, не изолированы должным образом, они могут замерзнуть. Кроме того, если есть трещины и отверстия, которые пропускают холодный воздух в дом, трубы рядом с этими областями могут замерзнуть.

В основном это происходит из-за слишком низкой установки термостата.Чтобы трубы не замерзали, термостаты должны быть установлены на одинаковую температуру днем ​​и ночью.

Ответственность арендодателя за замерзшие трубы

Ответственность арендодателя за предотвращение или решение проблемы замерзания труб двойная. Во-первых, арендодатели обязаны обеспечить все удобства, необходимые для того, чтобы сделать дом пригодным для жизни. К ним относятся функционирующая сантехника и дом, который надлежащим образом защищен от непогоды.

Если трубы в сдаваемом в аренду доме замерзают из-за проблем с водопроводом, отоплением или изоляцией, эта проблема должна быть оплачена арендодателем.Это справедливо даже в том случае, если неисправность связана с тем, как была установлена ​​определенная функция, и арендодатель не знал о проблеме.

Второй аспект ответственности арендодателя за замерзшие трубы заключается в том, что арендодатели должны информировать своих арендаторов о том, как предотвратить замерзание труб в доме. Подробная информация о том, как это сделать, должна быть включена в договор аренды, а также в ориентацию новых арендаторов.

Вот некоторые шаги, которые арендодатели должны проинструктировать арендаторам в очень холодную погоду:

• Держите двери гаража закрытыми.
• Оставлять дверцы чулана и шкафа открытыми, чтобы трубы могли нагреться от комнатной температуры.
• Струйка воды капает из кранов, чтобы вода текла по трубам и предохраняла их от замерзания.

Однако после того, как арендатор выполнил эти инструкции, а трубы в доме по-прежнему замерзают, финансовая ответственность за проблему лежит на арендодателе.

Ответственность арендатора за замерзшие трубы

Так же, как арендодатели обязаны обеспечить сдаваемый в аренду дом надлежащей сантехникой, отоплением и изоляцией, арендаторы обязаны разумно использовать эти удобства и делать все возможное для защиты собственность помещика.

Если арендатор не защитит имущество владельца, выполнив одно из следующих действий, он будет нести ответственность за любые замерзшие трубы в доме:

• Если арендатор уйдет в отпуск, не отключив подачу воды или не слив воду системы, в результате чего трубы замерзают.
• Арендатор не соблюдает инструкции арендодателя о том, как предотвратить замерзание труб в доме.
• Арендатор предпринимает действия, которые повреждают изоляцию, водопровод или отопление в доме.
• Арендатор обнаруживает проблему с изоляцией, водопроводом или отоплением и не сообщает об этом арендодателю, в результате чего трубы в доме замерзают.

Что делать, если замерзла труба

• Арендатор, как лицо, проживающее в доме и находящееся в непосредственной близости от системы, обязан сообщить арендодателю о проблеме.
• Арендодатели со своей стороны должны принять немедленные меры для решения проблемы, независимо от того, кто ее вызвал. После этого они могут попытаться определить, несет ли арендатор ответственность за ущерб.
• Наконец, чтобы решить проблему с замерзшими трубами, вызовите квалифицированного сантехника, не пытайтесь починить самостоятельно. Замерзание труб часто сопровождается дорогостоящими протечками и значительным ущербом зданию или имуществу арендатора.

Кто несет юридическую ответственность за прорыв трубы, арендатор или арендодатель?

Одно из преимуществ проживания в многоквартирном доме заключается в том, как арендодатель решает многие распространенные проблемы.Незначительные проблемы с сантехникой, такие как протекающий кран или забитая канализация, обычно не требуют от среднего арендатора платить какие-либо деньги. Разрыв трубы может быть другим делом. Лопнувшие трубы могут нанести серьезный ущерб и потребовать дорогостоящего ремонта. Могут возникнуть вопросы о том, кто оплачивает сантехнические работы при прорыве трубы. Если вас беспокоят эти вопросы, вот три момента, над которыми стоит подумать.

Что говорится в контракте?

Ознакомьтесь с условиями договора аренды.Будут охваченные пункты и исключения. Прежде чем подписывать договор аренды, убедитесь, что вы знаете, что покрывается, а что нет. В некоторых случаях ремонт может частично покрываться арендатором за вычитаемый платеж.

Возникают юридические вопросы, касающиеся жителей квартир, арендодателей и затрат на содержание. Существа, отвечающие за сантехнику в квартире, могут быть приемлемы для некоторых жильцов. Если домовладелец ожидает, что вы заплатите за сгнившие трубы глубоко внутри стены, это может быть ни разумным, ни даже законным.В Алабаме при аренде жилого помещения Закон Алабамы о едином арендодателе-арендаторе регулирует, за что арендодатели могут или не могут возлагать на вас ответственность.

Почему он сломался?

Вопрос о вине может возникнуть при попытке выяснить, кто за что платит. Если вы повредили сантехнику из-за небрежности, арендодатель может выставить вам счет. Неправильное использование туалета, утилизация предметов, которые могут засорить и заблокировать водопроводные системы, или физический ущерб зданию могут быть примерами небрежности, из-за которой арендатор вынужден нести расходы.

Помните, что страховой полис арендодателя может покрыть определенные убытки. Трубы, которые ломаются из-за мороза, например, могут быть застрахованы по полису. Однако некоторые политики могут исключать этот самый инцидент. Поэтому каждую ситуацию и страховой вопрос нужно рассматривать индивидуально. И помните, даже если у арендодателя есть страховка, страховка не всегда покрывает общий износ труб. Арендатор, недавно въехавший в квартиру, может столкнуться с устаревшей сантехникой, которая со временем естественным образом выйдет из строя.Это считается нормальным износом. Он должен быть покрыт арендодателем.

Поговорите с адвокатом

В некоторых случаях арендатору, возможно, придется платить за ремонт сантехники из своего кармана. Чрезвычайные ситуации обычно требуют немедленного реагирования. Если арендодатель не платит, то убытки берет на себя арендатор. Эти непредвиденные расходы могут стать значительным бременем для арендаторов, поэтому многие в такой ситуации обращаются за экстренными кредитами. Хотя арендодатель может предложить возместить арендатору позже, арендатору все равно придется изыскать средства для покрытия расходов на ремонт.

Если арендодатель не согласен платить, вы можете обсудить этот вопрос с адвокатом, чтобы решить вопрос о возмещении убытков. Будем надеяться, что дело не потребует выхода за рамки суда мелких тяжб. Если вы платите за что-то, что арендодатель должен покрыть по закону, то суд может принять решение в вашу пользу. К сожалению, упущенное время не вернешь.

Перед тем, как арендовать жилье у нового арендодателя, всегда полезно узнать, как он справляется с чрезвычайными ситуациями. Сделайте свою домашнюю работу и подумайте о страховке арендатора, чтобы помочь покрыть некоторые расходы, которые находятся в вашей сфере ответственности.

Вызовите сантехника, если у вас прорвало трубу

Аварийный сантехник — это профессионал, к которому нужно обратиться, если у вас когда-нибудь прорвало трубу. Разрыв труб обычно связан с замерзанием труб. Тем не менее, лопнувшая труба также может быть вызвана возрастом или даже экологическими проблемами, такими как корни деревьев, врастающие в трубу. Это означает, что даже в более теплом климате каждый домовладелец рискует лопнуть трубу, хотя, к счастью, это случается редко.

Главное знать, что делать в случае, если это произойдет.Рекомендуем сразу обратиться к нам за помощью. Пока мы не приедем, есть пара вещей, которые можно сделать. Начните с отключения основного водоснабжения дома. В таких ситуациях очень важно остановить поток воды. Городская вода обычно находится на улице. Там будут трубы, идущие от основного водопровода к дому, чтобы распределять воду, когда это необходимо.

Однако можно отключить подачу воды. Обычно это включает в себя поворот ручки, как если бы вы включали воду для шланга. Если трудно найти, позвоните нам, и мы можем предоставить конкретные предложения для местоположения в зависимости от возраста и типа собственности.

Беги за водой

После того, как подача воды в дом была отключена, важно слить всю оставшуюся воду в трубах, чтобы можно было уменьшить будущие утечки. Эффективный способ сделать это — открыть все краны и запустить только холодную воду. Запуск горячей воды не поможет, потому что горячая вода находится внутри бака для горячей воды.

При этом включать холодную воду только в раковинах по всему дому. Вода перестанет течь после опорожнения труб.

Вытереть воду

Старайтесь как можно чаще вытирать воду в доме. Используйте полотенца, швабру, которую можно отжать, и все, что можно, чтобы впитать воду. Если вода осталась в каком-либо месте, сделайте все возможное, чтобы вытереть воду, чтобы уменьшить вероятность обширного внутреннего повреждения водой.

Откройте окна и включите вентиляторы

Важно максимально просушить внутреннюю часть дома. Открытие окон, включение вентиляторов и повышение температуры могут помочь в этом. Любители коробок в местном Wal-Mart часто могут добиться цели. Если в результате прорыва трубы в дом попало значительное количество воды, может потребоваться нанять профессиональную бригаду по очистке.

Предупреждение об электрическом

Как аварийный сантехник, мы также осторожны, когда речь идет о стоячей воде и электричестве. Если внутри дома находится стоячая вода, может возникнуть опасность поражения электрическим током.В этом случае отключение основного электричества в доме может быть хорошей идеей, пока профессиональный сантехник не посетит дом и не определит, есть риск или нет.

Вызов аварийного сантехника

Прорыв трубы — серьезная проблема, требующая немедленного ремонта. Мы призываем любого домовладельца позвонить нам прямо сейчас, чтобы мы могли выйти и завершить ремонт.

.