Куда обращаться чтобы включили отопление: Куда можно обращаться и написать жалобу, если в квартире нет отопления и его не включили — что делать, когда на работе холодные батареи и как действовать по этому поводу

Содержание

Куда обращаться, если вовремя не включили отопление — Советы

В Красногорске стартовал отопительный сезон. Первыми тепло получили объекты социальной инфраструктуры, а с 20 сентября отопление постепенно стали подавать и в многоквартирные дома. Куда обращаться, если в квартире холодные батареи, выяснила корреспондент «РИАМО в Красногорске».

Куда жаловаться, если горячую воду отключили на срок более 14 дней>>

Когда должны дать тепло

Согласно постановлению правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, батареи в домах россиян должны потеплеть, если в течение пяти дней среднесуточная температура на улице была ниже плюс 8 градусов Цельсия. Руководствуясь этим и реальными потребностями горожан, руководитель муниципалитета должен принимать решение о начале отопительного сезона.

По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева отопительный сезон в 2019 году в регионе начали досрочно. В Красногорске о его старте объявили 20 сентября.

Первыми тепло получили образовательные и лечебные учреждения. Включают отопление и в многоквартирных жилых домах – по мере готовности отопительной инфраструктуры. На сайте администрации Красногорска сообщается, что идут работы по устранению «завоздушивания» теплоносителя. Коммунальщики работают в круглосуточном режиме. Отладку системы планируют завершить до 27 сентября.

Куда пожаловаться на неприятный запах в Красногорске>>

По правилам и ГОСТу

У каждого человека свое представление о комфортной температуре. Там, где одному жарко, другой может мерзнуть – и наоборот. Поэтому нормативы температуры в жилых помещениях четко определены «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также ГОСТом Р 51617-2000.

Согласно этим документам, в жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже 18 градусов Цельсия, а в угловых комнатах – не ниже 20 градусов. В ванной комнате должно быть не холоднее плюс 25 градусов.

Если температура воздуха в квартире не дотягивает до этих значений, это повод для подачи жалобы в компетентную организацию.

Как работают управляющие компании (УК) в Подмосковье>>

Жалоба в управляющую компанию

Если отопительный сезон начался, а батареи в квартире холодные, следует сообщить о проблеме в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Начать можно с простого телефонного звонка – возможно, УК быстро отреагирует и устранит неполадки.

Три спорных дома в Красногорске: какая УК будет ими управлять?

Бывает, что звонок не приносит результата. В таком случае нужно составить официальное письменное обращение. Необходимо убедиться, что в управляющей компании его приняли и зарегистрировали. Лучше сделать копию письма – на ней должен расписаться, поставить дату, входящий номер и штамп организации человек, который принял обращение. Это поможет, если придется обращаться в вышестоящую организацию.

Если раньше не приходилось общаться с УК, то узнать, какая организация обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Там же через личный кабинет можно оставить обращение в электронном виде.

Кроме того, адреса и телефоны управляющих компаний можно посмотреть в справочнике «РИАМО в Красногорске». Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.

Взаимодействие собственника с организациями в сфере ЖКХ>>

В единую дежурную диспетчерскую службу

Единая дежурная диспетчерская служба горокруга Красногорск призвана «разруливать» нештатные ситуации в муниципалитете. Аварии на водопроводе или теплопроводе, упавшие деревья, найденные подозрительные предметы – с этими и многими другими вопросами можно обращаться в ЕДДС по телефонам 8 (495) 562-72-30 и 8 (495) 563-79-32.

На официальном сайте администрации Красногорска рекомендуют обращаться в службу и по вопросам пуска тепла.

Как пользоваться мобильным приложением системы‑112>>

В администрацию Красногорска

Красногорский депутат Джефф Монсон: «Главные темы – дети и экология»

Пожаловаться на холодные батареи можно и в администрацию городского округа.

Сделать это можно через специальную форму для прямой связи с главой муниципалитета Эльмирой Хаймурзиной. Для этого нужно зайти на официальный сайт администрации Красногорска, выбрать вкладку «Написать главе» и заполнить форму. В теме обращения выбрать «Жилищно-коммунальное хозяйство». Нужно обязательно указать свои фамилию, имя и отчество, номер телефона и адрес электронной почты.

Также сообщить о проблеме можно, написав на личную почту главы муниципалитета: [email protected].

Первый и третий четверг месяца личный прием граждан проводит первый замглавы администрации округа по ЖКХ Роман Комиссаров. Если проблема носит системный характер, можно записаться на встречу по телефону: 8 (495) 562-35-55. Прием проходит в администрации по адресу: Красногорск, улица Ленина, дом 4, кабинет № 411.

Начальник УМВД Красногорска: «В нашей службе главное – доверие граждан»>>

На портал «Добродел»

Один из самых популярных способов сообщить о проблемах в сфере ЖКХ в Подмосковье – написать на областной портал «Добродел».

Куда жаловаться на сильный шум в Подмосковье

Заявки принимаются только от зарегистрированных пользователей. Для регистрации потребуется указать имя, фамилию и адрес электронной почты, придумать пароль. После авторизации можно приступать к составлению жалобы.

Чтобы подать жалобу, следует воспользоваться специальной формой на сайте или в приложении на смартфоне. Нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме». Искать категорию «ЖКХ» не обязательно: модераторы прочитают претензию, поместят ее в соответствующий раздел и направят в нужное ведомство.

Далее стоит подождать от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по электронной почте.

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Добродел», доступное в AppStore и Google Рlay. То есть подать жалобу можно и со смартфона – это очень удобно.

Начальник Красногорского УСЗН о бесплатном проезде, льготах и соцреабилитации>>

В Красногорскую теплосеть

Крупнейшим теплоэнергетическим предприятием Красногорска является ПАО «Красногорская теплосеть». В ее ведении находятся не все, но большинство котельных, центральных тепловых пунктов, тепловых сетей. Предприятие обеспечивает теплом и горячей водой значительную часть жилых домов, предприятий, общественных зданий и других объектов Красногорска.

Если по сезону тепло уже должны дать, а фактически батареи остаются холодными, можно сообщить об этом в теплосеть любым удобным способом.

Адрес: 143402, Московская область, г. Красногорск, ул. Жуковского, д. 9

Телефон: 8 (495) 562-02-96

Сайт: http://krasnogorskaya-teploset.ru

E-mail: [email protected]

Время работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:30

Куда пожаловаться на плохие дороги в Красногорске>>

В Госжилинспекцию

Пожаловаться на отсутствие тепла в квартире можно и напрямую в Госжилинспекцию Московской области. Обратиться в ведомство удобно через форму обратной связи на главной странице сайта или по электронной почте.

Адрес: 123592, Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1

Территориальный отдел № 15: 143407, г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных, д. 25

Телефоны: 8 (800) 550-50-30, 8 (499) 579-94-50

Сайт: https://gzhi.mosreg.ru

E-mail: gilinspector@mosreg. ru

Время работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45

Куда обращаться, если не включили отопление — Советы

Управляющая компания

При отсутствии отопления первым делом необходимо обратиться в свою управляющую компанию. Зачастую причина проблемы проста и локальна: например, если у соседей есть тепло, а у вас нет, то виной может быть завоздушивание системы. Бывает, что УК проводит ремонтные работы или настройку системы в подъезде, из-за чего подача тепла временно приостановлена.

Узнать, какая компания управляет домом, можно на стенде в подъезде или в ежемесячной платежке за ЖКУ.

Адреса и телефоны управляющих компаний в Щелкове:

– «ДЕЗ ЖКУ»: ул. Краснознаменская, д. 3, телефон: 8 (496) 566-99-56

– «Эверест»: ул. Краснознаменская, д. 15, телефон: 8 (496) 258-50-41

– «ЕДС-Щелково»: ул. Циолковского, д. 2, телефон: 8 (496) 253-94-83

– «Паритет»: ул. Сиреневая, д. 5б, пом. 45 и 46, телефон: 8 (925) 802-90-67

– «Округ 17»: ул. Советская, д. 16, стр. 2, пом. 218, телефон: 8 (903) 664-00-07

– «Альтернатива»: ул. Сиреневая, д. 5б, пом. 1, телефон: 8 (496) 253-50-50

– «Квант»: ул. Комарова, д. 17, корп. 1, пом. 1, телефон: 8 (496) 566-55-50

– «Жилсервис-А»: ул. Парковая, д. 7, пом. 2, телефон: 8 (496) 561-36-17

– «Новые технологии»: ул. Комсомольская, д. 3а, телефон: 8 (496) 562-99-77

– «Ресурс»: ул. Сиреневая, д. 9, корп. 1, пом. 56, телефон: 8 (963) 999-69-09

– «Щелково»: ул. Комарова, д. 17, корп. 1, пом. 1-4, телефон: 8 (495) 760-34-82

– «ЖилСервис»: ул. Жуковского, д. 7, пом. 1, телефон: 8 (495) 645-60-95

– «Жилище»: 1-й Советский пер., д. 2а, телефон: 8 (496) 569-69-31

– «Спецсервис ЖКХ»: ул. Мелиораторов, д. 21, пом. 4, телефон: 8 (926) 730-23-74

– «СВТ»: ул. Неделина, д. 22, телефон: 8 (496) 258-50-74

– «Комфорт Сервис»: ул. Левобережная, д. 7, телефон: 8 (495) 992-98-36

– «Каскад»: Пролетарский пр-т, д. 1-1а, телефон: 8 (496) 566-39-41

– «Капитал-Инвест МСК»: ул. Сиреневая, д. 5а, телефон: 8 (496) 569-21-25

– «Квартал-Недвижимость»: пл. Ленина, д. 10, пом. 46, телефон: 8 (496) 250-06-29

– «НЖС»: мкр. Богородский, д. 10, корп. 2, пом. 29, телефон: 8 (495) 465-80-60

– «Продвижение Регион»: ул. Космодемьянская, д. 10а, телефон: 8 (985) 256-89-88

– «Солнечная долина»: Фряновское ш., д. 64, корп. 1, пом. 006, 8 (496) 255-80-66

– «ВКС»: ул. Заречная, д. 117, телефон: 8 (499) 700-02-50

– «Жилищные Системы»: ул. Свердлова, д. 16, пом. 23, телефон: 8 (496) 253-50-38

– «Уют»: ул. Заводская, д. 10а, телефон: 8 (496) 566-19-07

Администрация Щелкова

Если управляющая компания не реагирует на проблему или она находится не в ее компетенции, то следует обратиться в управление по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Щелково.

Сделать это следует, позвонив по телефонам: 8 (496) 561-11-40, 8 (496) 561-11-47, 8 (496) 566-93-09, 8 (496) 561-11-71, 8 (496) 561-11-84. График работы управления – с 9:00 до 20:00 по будним дням.

Единая диспетчерская служба

Также при отсутствии отопления или ненормативной подаче тепла в квартиру можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу городского округа Щелково. Круглосуточно работают телефоны: 8 (496) 561-11-12, 8 (929) 501-99-08.

Госжилинспекция

Кроме этого, с жалобой можно обратиться в Госжилинспекцию Московской области. Щелковский территориальный отдел ведомства расположен по адресу: город Щелково, улица Краснознаменская, дом 6. Телефоны: 8 (496) 566-54-21, 8 (926) 414-62-63.

Также можно обратиться на круглосуточную «горячую линию» Госжилинспекции Московской области: 8 (499) 579-94-68. Она принимает различные обращения, в том числе по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения.

Вопрос можно задать и на сайте Госжилинспекции, заполнив специальную форму, либо отправить письмо с жалобой на адрес электронной почты: [email protected].

«Добродел»

Пожаловаться на отсутствие отопления можно через портал «Добродел». Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, нажать «Сообщить о проблеме» и выбрать раздел «Управляющие компании». Далее следует в специальной форме описать проблему и сообщить о недобросовестной работе УК.

«Карта ресурсообеспечения МКД»

Можно воспользоваться и порталом «Карта ресурсообеспечения МКД».

Интерактивную карту плановых отключений горячей воды запустило министерство энергетики Московской области в 2020 году по поручению губернатора региона Андрея Воробьева. Здесь можно отслеживать сроки подачи тепла, утвержденные главами городских округов по каждому многоквартирному дому, а также оставить жалобу о некачественном предоставлении коммунальных услуг. Она попадет в администрацию муниципалитета.

Чтобы отправить обращение, нужно найти на интерактивной карте свой дом, открыть его «карточку» и нажать на кнопку «Обращение в администрацию».

Куда жаловаться если отключили отопление

Куда звонить, если нет отопления, как составить жалобу

Обогрев жилищ коммунальные службы начинают обычно после того, как температура на улице опускается ниже нормативных значений: это позволяет сохранять в домах должный комфорт и уют. Однако бывает так, что подача тепла в батареи не происходит, или осуществляется в недостаточных масштабах. Поэтому важно знать, куда звонить, если нет отопления.

Причины слабого обогрева

Прежде, чем обращаться в соответствующие службы с жалобами на отопление в квартире, желательно выяснить точную причину.

К недостатку уровня обогрева обычно приводит следующее:

Проблемы внутреннего характера. Возможно, закрыты задвижки подачи теплоносителя от котельной или сломался важный узел контура. Для точного выяснения рекомендуется проконсультироваться с соседями по подъезду: возможно, проблема касается всего стояка, а не одной квартиры.
Прорыв теплосети или авария на ТЭЦ. Признаками такого рода поломки будет отсутствие обогрева во всем подъезде, доме или районе.
Ремонт или модернизация отопительной системы, затеянные соседями. Это может быть связано с наращиванием новых радиаторных секций или монтажом тепловых насосов. Подобные мероприятия затеваются с целью повышения КПД обогрева жилища. В таком случае не обойтись без отключения отопления, что почувствуют жильцы соседних квартир.
Задержка старта отопительного сезона со стороны коммунальных служб.

Вне зависимости от точной причины, нужно понимать, куда звонить, когда нет отопления. Затягивать с этим не рекомендуется особенно семьям с маленькими детьми: любое промедление чревато возникновением у них простудных заболеваний. При этом потребуются грамотные и точные действия.

Куда обращаться

Существует определенный перечень инстанций, куда жаловаться, если нет отопления. Первым делом рекомендуется обращаться в районную аварийно-диспетчерскую службу, контакты которой без проблем предоставит справочная. Кроме того, номера можно найти в Интернете или на платежках за отопление. В обязанность диспетчера входит фиксация и быстрейшая передача заявки специалисту для выезда на место и выяснения причины, почему нет отопления.

Если поданный сигнал полностью подтверждается, по месту выезда составляется соответствующий акт в двух экземплярах. Одна копия забирается специалистом, а вторая остается у владельца жилья. После этого в течении короткого времени соответствующие службы должны устранить неполадку.

Кроме того, в обязанность слесарю-сантехнику вменяется проведение ежегодных плановых проверок всех узлов отопительной системы на предмет функциональной исправности. Если подобная проверка не была проведена, этот факт необходимо довести до ведома, специалисту коммунальной службы. Бывает так, что после обращения в диспетчерскую службу отопление не включили: куда жаловаться в таком случае? Выход один: отправить жалобу в контролирующие органы.

Другие инстанции – куда ещё можно позвонить

Имея информацию, куда позвонить если нет отопления, есть все шансы решить возникшую проблему. Если после проведенного осмотра представителем коммунальной службы ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки, рекомендуется обратиться в другие органы.

Речь идет о следующих инстанциях:

Управляющая компания, ответственная за этот дом.
Жилищное товарищество.
Обслуживающее сантехническое подразделение.
Городская жилищная инспекция.

Бывает так, что и после ожидаемой реакции не произошло: в таком случае приходится предпринимать более жесткие шаги.

Речь идет об обращении в такие органы, как:
[1]

Роспотребнадзор. Петиция направляется по почте или через специальный онлайн-сервис организации.
Прокуратура. Метод подачи жалобы такой же, как и в предыдущем случае.
Местная администрация.
Суд.

Обращаться в данные инстанции рекомендуется лишь в тех случаях, если представителями коммунальных служб не были предприняты никакие действия после направления жалобы на проблемы с отоплением. Бывает так, что работник ЖЭКа немного задержался, и появится с дня на день. Обращение в суд на коммунальную службу может закончиться для последней чувствительными последствиями в виде штрафов и административной ответственности.

Проблемы с отоплением возникают не только в жилых помещениях, но и в офисных учреждениях. В таком случае сотрудникам также необходимо ориентироваться, куда звонить насчет отопления. Первым делом ставиться в известность руководство компании о появлении такой проблемы. Оно же, в свою очередь, перенаправляет жалобу арендодателя (если помещение взято в аренду). Последующая процедура такая же, как и в случае с перебоями отопления в квартире.

Куда пожаловаться на отопление низкого качества

Есть установленные нормы для температуры в жилом помещении: она не должна быть менее +18 градусов. Ее нарушение является поводом для обращения в ЖЭК или другой орган.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 — 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено

При отсутствии отопления в течении длительного периода оплату за него можно не производить. При этом следует знать, как решить вопрос с перерасчетом размера оплаты. Этим должна заниматься коммунальная служба: она обязана осуществить перерасчет за отопление, за все то время, пока тепло в квартиру не поставлялось.

Важно понимать, что коммунальщики не заинтересованы в уменьшении задолженности. При обнаружении такого факта следует проявить инициативу, и напомнить им о необходимости перерасчета. Это делается путем подачи письменного заявления в обслуживающую организацию дома. Порядок составления этого документа такой же, как и при подаче жалобы. Главное, подытожить документ требованием о перерасчета суммы оплаты из-за перебоев с предоставлением тепла.

Дистанционное управление отоплением

Для жильцов загородных домов или пустующих квартир очень удобна новая дистанционная система отопления. Благодаря ей существенно облегчается наблюдение за температурным режимом в доме, с возможностью эффективной корректировки. Для контроля за отоплением может использоваться телефон, поддерживающий стандарты сети GSM. Все, что потребуется для отключения или включения отопления ― отправить соответствующую смс: это позволяет контролировать уровень обогрева жилища на расстоянии.

GSM-контроллерами могут быть оснащены электрические, газовые и конвективные отопительные системы. Главное, чтобы котельное оборудование было автоматическим, а в местности не происходили перебои с мобильной связью. Информирование об изменениях в режиме работы системы также осуществляется посредством смс. Это позволяет контролировать температуру обогрева жилища на расстоянии сотен и тысяч километров.

Перебои с обогревом жилищ иногда происходят, и причины этого неприятного явления могут быть разными. Главное ― обладать информацией, куда звонить при отключении отопления. Заметно повышает шансы на оперативное решение неполадок грамотно составленная жалоба.

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.
[2]

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

Когда потеплеют трубы? Пять ответов на вопросы об отоплении

Когда ждать отопления?

Подключение и регулировка отопления проходят в несколько этапов. В первую очередь тепло приходит в социальные учреждения — детские сады, школы, больницы и поликлиники.

Затем батареи становятся горячими в жилых домах. В последнюю очередь отопление дают на промышленных предприятиях. Обычно этот процесс занимает несколько суток.

Беспокоиться о том, что в соседних домах уже тепло, а в вашем пока нет, не стоит, если с начала отопительного сезона прошло меньше пяти суток.

Куда обращаться, если у вас возникли проблемы с отоплением?

Если в течение пяти дней после начала отопительного сезона тепло не начало поступать, нужно сообщить о проблеме удобным способом:

— через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Что делать, если отопление включили, а дома все равно холодно?

Нужно убедиться, что температура в помещении ниже установленной нормы. В жилой комнате во время отопительного сезона должно быть не меньше 18 градусов. Если комната угловая, в ней должно быть минимум 20 градусов.

Измерять температуру лучше в самой большой комнате. Термометр нужно держать в метре от пола посередине помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до него не меньше полуметра.

Если отопительный сезон начался пять и более дней назад, но батареи в квартире по-прежнему холодные, с 30 сентября вы можете:

— позвонить по телефону круглосуточной горячей линии Московской объединенной энергетической компании: +7 (495) 539-59-59;

— подать заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;

— позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы по телефону: +7 (495) 539-53-53;

— обратиться в управляющую компанию (если она не подключена к единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы). Контакты можно узнать на портале «Дома Москвы»;

— обратиться в Мосжилинспекцию по электронной почте, через электронную приемную на mos.ru либо лично по адресу: проспект Мира, дом 19. График работы опубликован на mos.ru.

Сколько градусов должно быть в подъезде?

Свои нормы есть и для вестибюлей с лестничными клетками. Температура там не должна быть ниже 16 градусов. Если же за порогом квартиры изо рта вырывается пар, стоит обратиться в управляющую компанию. Если и это не поможет — написать о проблеме на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». Ответ придет в течение восьми дней.

Как добиться перерасчета?

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. После этого к вам должен прийти сотрудник управляющей компании, осуществить замеры температуры воздуха в квартире, установить факт недопоставки услуги «Отопление» и по итогам составить заверенный акт.

Акт необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год (то есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере 1/12 стоимости услуги, потребленной за предшествующий год). Размер платы за отопление корректируется один раз в год. В феврале следующего года проходит сверка объемов, по результатам которой в первом квартале производится корректировка начислений по услуге «Отопление» за текущий год.

Санкт-Петербург. «Горячие линии» по вопросам отопления. Куда звонить?

По каким телефонам звонить по вопросам

отопительного сезона в Питере?

Для всех жителей Петербурга есть один бесплатный номер 004.

По этому номер граждане могут обратиться по ЛЮБОМУ вопросу связанным с отоплением.

Когда включат тепло, когда выключат, сколько стоят услуги ЖКХ?

Так же по этому телефону можно и пожаловаться на некачественные услуги ЖКХ.

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.

В зимнее время очень актуальны вопросы по поводу отопления и в Санкт-Петербурге есть волшебный телефон, которые разрешит все проблемы, связанные с услугами ЖКХ, в том числе и плохим отоплением. Это № тлф — 004 — охватывает все районы Питера, звоните, номер проверенный.

После подключения тепла в домах города у многих жителей возникают разного рода проблемы, один стояк в квартире теплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло никак не дойдет. Звонить по данным проблемам можно как в свое ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. В настоящее время тепло в дома подано в режиме протапливания, на полную мощность отопление заработает в октябре.

По проблемам отопления можно звонить по следующим телефонам:

ИЦ ГУП «ТЭК Санкт-Петербург»: 6019393

Горячая линия Теплосети (работает круглые сутки) — 6884646

Диспетчерская служба по городу — 2330008

Обратиться с вопросами по качеству услуг ЖКХ можно по короткому номеру 004.

В СПБ организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 со своего мобильного. Затем пойдет переадресация на оператора, который занимается именно вашим районом Санкт-Петербурга. Достаточно назвать, часть города, улицу и дом. Про отопление разъяснят в подробностях — когда запланирована дата проверки системы. В какой день должна быть официальная дата запуска. Также расскажут об обстановке, которая сложилась на данный момент. Для жителей города, которые ждут запуска отопительного сезона 2017-2018 года — это прекрасная возможность. Во-первых, вы будете в курсе. Во-вторых, немного нервы успокоите и своих родных уведомите.

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
[3]

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Как получить перерасчет?

Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения).

Как уменьшить платежи за отопление?

Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры

Как не платить за лишнее тепло?

Куда обращаться, если не включили отопление

Согласно постановлению главы Подольска Николая Пестова, отопительный сезон 2017-2018 годов стартовал в городском округе 27 сентября. На сайте МУП «Подольская теплосеть» сообщается, что ко 2 октября дали тепло во все школы, детские сады, медицинские и социальные учреждения. Однако во многих жилых домах батареи все еще холодные. Читайте в материале «РИАМО в Подольске», куда обращаться подольчанам, если не включили отопление.

Когда включают отопление

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденными постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, отопительный период должен начинаться тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха держится ниже плюс 8 градусов.

По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате должна быть не ниже плюс 20 градусов, в жилой комнате и на кухне – не ниже плюс 18 градусов, в ванной – не ниже плюс 25 градусов. Если в квартире значительно холоднее, то нужно обратиться в ответственные организации.

Куда обращаться при отсутствии отопления

Управляющая компания

В первую очередь нужно обратиться в свою управляющую компанию. Слесарь обязан в день обращения проверить работу коммуникаций и устранить неполадки в течение недели.

Контакты управляющих компаний в Подольске:

– «ДЕЗ г. Подольска»: Октябрьский пр-т, д. 2, телефон: 8 (496) 752-03-36;

– «СЕЗ»: мкр. Климовск, ул. Железнодорожная, д. 7а, телефон: 8 (495) 996-71-45;

– «МУЖРП-4 г. Подольска»: ул. Северная, д. 4/14, телефон: 8 (496) 765-42-79;

– «МУЖРП-3 г. Подольска»: ул. Большая Серпуховская, д. 40/1, телефон: 8 (496) 756-62-31;

– «ЖПЭТ-2»: ул. Кирова, д. 48, телефон: 8 (496) 754-55-74;

– «МУЖРП-5 г. Подольска»: ул. Литейная, д. 4, телефон: 8 (496) 754-12-74;

– «Сервис+»: мкр. Львовский, ул. Пролетарская, д. 6А, телефон: 8 (496) 760-64-57;

– «МУЖРП-1 г. Подольска»: ул. Комсомольская, д. 46, телефон: 8 (496) 763-95-62;

– «МУЖРП-9 г. Подольска»: ул. Сосновая, д. 2, к. 1, телефон: 8 (496) 753-12-68;

– «Зелёновский»: Революционный пр-т, д. 82а, телефон: 8 (496) 763-28-98;

– «МУЖРП-14 г. Подольска»: ул. Рабочая, д. 38, телефон: 8 (496) 763-31-47;

– «Центр ЖКУ»: ул. Клемента Готвальда, д. 17А, телефон: 8 (496) 755-48-84;

– «Диском Сервис»: ул. Колхозная, д. 18, телефон: 8 (496) 755-50-17;

– «Эк-Текс»: ул. Веллинга, д. 22, телефон: 8 (496) 763-78-78;

– «ЖЭУ Подольский ДСК»: ул. Литейная, д. 44А, телефон: 8 (496) 755-62-00;

– «РЭО»: ул. Некрасова, д. 2, телефон: 7 (499) 270-38-80;

– «УК Август ЖКХ»: ул. 43-й Армии, д. 17, п. 4, телефон: 8 (495) 741-93-10;

– «Комтех»: мкр. Львовский, ул. Красная, д. 2а, телефон: 8 (496) 760-64-57;

– «УК Любимый дом»: пр-т Ленина, д. 107/49, п. 206, телефон: 8 (917) 540-44-11;

– «Южный Парк»: ул. Профсоюзная, д. 4, п. 9, телефон: 8 (496) 755-84-09;

– «ГОТ-стройсервис»: ул. Кирова, д. 62А, телефон: 8 (496) 755-56-57;

– «Жилсервис»: ул. Кирова, д. 46, телефон: 8 (496) 768-23-78;

– «Антей+»: ул. Парковая, д. 48, телефон: 8 (495) 532-59-76;

– «Управдом»: ул. Комсомольская, д. 1, телефон: 8 (926) 358-11-44;

– ЖСК «Рубин»: ул. Народная, д. 29А, телефон: 8 (926) 165-62-97;

– «Спецкоммунпроект»: ул. 43-й Армии, д. 21, п. 7, телефон: 8 (496) 752-22-10;

– ЖСК «Факел»: ул. Пионерская, д. 4, телефон: 8 (903) 575-51-71.

Горячая линия

Если УК не может внятно ответить на вопросы по поводу отопления, нужно звонить по круглосуточному телефону: 8 (925) 840-41-46. Это горячая линия администрации городского округа Подольск, которая предназначена для обращений граждан по вопросам пуска тепла в жилые дома и объекты социальной сферы.

Комитет по ЖКХ и благоустройству

Также можно позвонить в Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству администрации Подольска по телефонам: 8 (496) 755-57-93 и 8 (496) 769-93-23. Они работают по будним дням с 9:00 до 18:00.

Единая дежурно-диспетчерская служба

При отсутствии отопления можно позвонить и в Единую дежурно-диспетчерскую службу городского округа Подольск по круглосуточному телефону: 8 (496) 755-57-98.

Госжилинспекция Московской области

Если дозвониться и узнать достоверную информацию на уровне муниципалитета не получается, то можно обратиться на круглосуточную горячую линию Госжилинспекции Московской области: 8 (499) 579-94-68. Она принимает различные обращения, в том числе по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения.

Также жители Подольска могут задать вопрос по отоплению через специальную форму на сайте подмосковной Госжилинспекции или отправить письмо на адрес электронной почты: [email protected]

Портал «Добродел»

Жители Московской области также могут направить обращение о перебоях с отоплением через портал «Добродел». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, выбрать раздел «Сообщить о проблеме» и подробно описать проблему в специальной форме.

Куда обращаться при авариях

Об авариях, появлении протечек или пара, а также других неполадках в системе отопления следует сообщать в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Подольская теплосеть» по телефону: 8 (496) 754-75-36.

Куда жаловаться если рано отключили отопление

В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

Нарушение температурного графика считается веским основания отказа от оплаты поставки тепла. Температура отапливаемых, жилых помещений не должна быть ниже 180С, в противном случае собственник может направить жалобу руководителю организации, которая производит подачу тепла. Если температура не повыситься до минимальной нормы, владелец квартиры может отказаться оплачивать услуги по теплоснабжению и обратиться в суд.
Также должно соблюдаться давление в системах отопления.
Квартиросъемщик может отказаться от уплаты счетов, если химический состав воды не соответствует допустимым нормам и наносит вред трубам и батареям.

Важно: Отключение тепла при температуре на улице от 10 до 12 градусов, допускается на 8 часов, даже в случае возникновения аварийной ситуации.

Куда жаловаться если рано отключили отопление

Но тепло еще продолжают подавать малыми порциями, батареи сразу холодными не становятся.

В какое время уже отключают подачу тепла в квартиры

Конкретную дату, когда прекращать отопление не определяют, жилищная контора, сантехники, это решение стоит только за муниципалитетом, которое руководствуется постановлением правительства РФ. Среднесуточная температура в течение трех-пяти дней должна быть не ниже 8 градусов. Только это служит поводом для постепенного прекращения подачи тепла в квартиры.

Но бывает и так, что уже на улицу все время положительная температура, а батареи все так же горячие, и в квартире просто жарко.

Какие бывают причины для того, чтобы оттягивать прекращение подачи тепла

Горячая вода подается в батареи посредством конгломерата трубопроводов, в которых присутствует перепад давление, так как есть несоответствие по потреблению.

На ночь не лучший вариант открывать окно, так как температура может опускаться до низкой отметки.

Но что же делать, если отопление не отключают, куда жаловаться

Первым делом нужно обратиться в ЖЭК, там необходимо оставить свою просьбу, а они передадут эту заявку сантехникам, которые должны будут помочь с решением этого вопроса. Но все не так легко, как может показаться. Как правило, в таких организациях жалобы не любят, и там очень трудно добиться того, чтобы человека выслушали и попытались ему как-то помочь. Зачастую сотрудники ЖЭКа отмахиваются или просто обещают что-то придумать.

После поступления данной жалобы, ее должны рассмотреть и назначить проведение проверок в соответствующих надзорных органах. Жильцы многоквартирного дома могут написать коллективное обращение.

Для составления жалобы в приемную президента можно использовать стандартный образец. Как вариант, собственник жилья может написать обращение в произвольной форме.

Чтобы значительно сократить время на получение ответа необходимо приложить копии и фотографии подтверждающих документов.

ВАЖНО! Если в квартире или доме батареи еле теплые или отопление вообще отсутствует, надо принимать срочные меры.

Также на должника налаживается обязательство о погашении судебных сборов.

Как правило, после вынесения решения ответчик получает уведомительное письмо, а дело передается на контроль в исполнительную инстанцию.
Инспектор исполнительной организации вправе наложить арест на движимое и недвижимое имущество должника.
Если ответчик не начнет устранять задолженность, его имущество может быть продано, а вырученные деньги переведут на компании, предоставляющей теплоснабжение, в счет погашения долга.

Важно: Если ответчик не в состоянии погасить суму долга одним платежом, то можно просить об оплате задолженности частями.

В какие сроки необходимо погашать счета

Понятно, что если квартиросъемщик не оплатил счета за отопление, то штрафные санкции начисляться не сразу.

В квартирах уже очень холодно становится, также может промерзать система отопления, что приведет к поломкам и авариям.

Ориентировочным периодом запуска тепла в регионах средней полосы – это с 1 по 15 октября, раньше батареи не включают, потому как трудоемкий и затратный процесс.
Отталкиваться нужно от прогнозов синоптиков. Если через пару дней температура за окном возрастет, то зачем тратить большие суммы на подключение, тем более все это оплачивает конечный потребитель.

Коммунальные службы к концу отопительного периода, когда среднесуточная температура уже плюсовая и держится несколько дней, могут протапливать дома только по ночам, а днем отопление отключают. Но что касается школ, детских садов, медицинских учреждений, учреждений соцзащиты, то здесь отопление раньше времени не выключат.

Созвать состав уполномоченной комиссии.
Предупредить о составлении акта поставщика услуг и представителя жилищного сервиса.

Важно, чтобы в день составления акта в жилом помещении были отключены все отопительные приборы. При составлении документа фиксируется отсутствие всех услуг по подаче отопления, поэтому задача собственника — исключить факторы, влияющие на измерения температуры.

Если отопительные приборы не передают в жилое помещение то количество тепловой энергии, которое требуется для создания нормативного температурного фона, надо вызвать на объект представителя компании-поставщика.

Комиссия должна провести замеры температуры воздуха в помещении и сравнить полученные показания с нормативами, учитывая температурные колебания окружающей среды.

Список дополнительных организаций

Если обращение в коммунальные службы не дало никаких результатов и в квартире по-прежнему проблемы с теплоснабжением, то следует знать, куда пожаловаться в этом случае. Список служебных органов для решения проблемы следующий:

Служба, обслуживающая конкретный дом.
Управляющая компания, обслуживающая здание.
Жилищное товарищество дома.
Жилищная инспекция города.

Может случиться так, что и эти структуры не проявят должного внимания к возникшей проблеме.

Если не принято никаких мер, происходит игнорирование жалоб жильцов дома, то в этом случае придётся подумать о другом способе разрешения ситуации.

Обращаться, если нет отопления в квартире, можно также в следующие учреждения:

Местные административные органы.
Роспотребнадзор.

Тогда они подключат тепло самостоятельно.

Ресурсоснабжающая организация нарушает нормативы в отопительный сезон.

Куда жаловаться

Если дома холодно, нужно незамедлительно сообщать об этом в соответствующие инстанции.

ВАЖНО! Необходимо соблюдать очередность обращения в госструктуры.

Перечень организаций, куда нужно жаловаться на плохое отопление или его отсутствие:

Аварийно-диспетчерская служба. Туда следует звонить в первую очередь, чтобы сотрудники ЖКХ узнали о проблеме и могли ее устранить. Прибывший специалист произведет замер температуры воды в точке балансового разграничения или снимет показания с прибора учета тепловой энергии.

Телефоны можно найти в ежемесячных квитанциях на оплату техобслуживания и отопления, на информационных стендах у дома.

Если проблема серьезная и решить ее на местном уровне не удается, необходимо привлекать органы государственной власти.

Роспотребнадзор организовал горячую линию по телефону 8-800-100-0004. Звонок бесплатный из любой точки России. Горячие линии других госструктур распределены по регионам, найти их можно на официальных сайтах.

ВАЖНО! Ответ на жалобу дадут в течение 30 дней.

Куда обращаться, если по-прежнему не топят и холодно

Если рассмотренные действия безуспешны, отопление по-прежнему не включают, это повод обратиться в самые серьезные инстанции.

Прокуратура – надзорный орган, который обязательно оповещается о нарушении прав жильцов и бездействии должностных лиц.

Если дом отключили от отопления, то целесообразным решением будет составление коллективного заявления с требованиями о проведении перерасчетов.
Руководитель организации обязан рассмотреть заявление и дать на него письменный ответ.
Если требования жильцов не будут удовлетворены без веских причин и законных оснований, тогда можно обращаться в суд с исковым заявлением.
Организация обязана выполнить постановление суда в оговоренный период.

Важно: Выселить жильцов из приватизированной квартиры не возможно, если у проживающих лиц нет в наличии другой жилплощади.

В каких случаях можно рассчитывать на перерасчет

Существуют государственные нормы, по которым производиться подача тепла в многоквартирные дома.

Законодательный акт рассматривает моменты, касающиеся правовых отношений, обязательства компаний, представляющих гражданам теплоэнергию: как, в какие сроки и в каком объеме они осуществляются, какие обязанности несет организация по своевременному ремонту и замене устаревших коммуникационных систем.

Не менее важный нормативный акт — Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также включенные в него «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Куда можно пожаловаться на отключение отопления?

Отсутствие отопления в помещении — повод для подачи жалобы. В первую очередь, необходимо связаться с теми организациями, которые непосредственно отвечают за обеспечение граждан теплом в холодное время года:

управляющая компания;
ЖКХ;
городская жилищная инспекция.

Если после подачи заявлений в перечисленные инстанции реакции не последовало и шаги к устранению проблемы не были предприняты, жалоба направляется в органы:

Роспотребнадзора;
Областной прокуратуры;
Администрации;
Областной Арбитражный суд.

Написание коллективной жалобы от имени всех жителей дома, оставшегося без тепла, увеличивает шансы на успех, так как обращения группы лиц имеют приоритет при рассмотрении.

Если в процессе отключили отопление за неуплату, то ответчик может направить встречное заявление за нарушения законодательных норм.

Важно: Если владельцы квартиры в шестимесячный промежуток оплатят даже минимальную часть долга, коммунальная компания не сможет направить исковое заявление в суд, поскольку квартиросъемщики не будут считаться злостными неплательщиками.

Без решения суда компания не может арестовать имущество или произвести отключение теплоснабжения.

В каких случаях допускается просрочка платежей

Законом предусматривается отсрочка платежей, списание пени и штрафных санкций, если у жильца были веские основания или обстоятельства.

Смягчающим обстоятельством суд рассматривает доход семьи, который ниже прожиточного минимума региона. Но стоит учитывать, что малообеспеченной семью могут считать только при наличии справки о доходах.

С этой целью составляет жалоба по установленному образцу.

Когда можно пожаловаться на отключение отопления?

Если со стороны жильца были предприняты все меры для того, чтобы поставить уполномоченные инстанции в известность о наличии проблемы, но, по истечению законодательно допустимого срока прекращения подачи тепла, жилое помещение остается неотапливаемым, гражданин имеет полное право требовать удовлетворения своих претензий иными способами.

Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения).

Квартира не может оставаться без тепла более 16 часов, если температура в помещении не превышает +18°C, а если воздух в жилище не прогревается и до +10 °C, этот срок сокращается до 4 часов. Все остальное считается правонарушением, за несоблюдение норм ответственность несет организация, обеспечивающая подачу тепла в многоквартирный дом.

Источники

Зайцева Т. И., Медведев И. Г. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3; Инфотропик Медиа — М., 2010. — 400 c.
Власенко, Н.А. Модернизация специальностей в юриспруденции. Сборник материалов по итогам подготовки паспорта специальностей научных работников / Н.А. Власенко. — М.: Проспект, 2015. — 747 c.
Энциклопедия будущего адвоката: моногр. ; КноРус — М., 2012. — 1000 c.
Общая теория государства и права. Учебник. В 3 томах. Том 3. — М.: Зерцало-М, 2002. — 528 c.

Куда жаловаться если отключили отопление

Оценка 5 проголосовавших: 1

Работаю юристом в частной IT компании в Москве. Мой стаж составляет 7 лет.

Для данного ресурса была собрана большая и подробная база статей с целью личных заметок и помощи посетителям в решении их юридических вопросов.

Куда обращаться жителям Орехово-Зуевского округа, если в доме еще не включили отопление

В Московской области из-за похолодания возобновили подачу тепла в квартиры и на социальные объекты по поручению губернатора региона Андрея Воробьева. Куда обращаться, если у вас дома до сих пор нет тепла, сообщается на сайте РИАМО

«В связи с неблагоприятным прогнозом Гидрометеорологического бюро Москвы и Московской области об ухудшении с 13 мая погодных условий (резкое и длительное похолодание до нуля градусов), а также в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Московской области и создания комфортных жилищных условий самоизоляции жителей, муниципалитетам рекомендовано оперативно выполнить дополнительные мероприятия», — рассказал министр энергетики Московской области Александр Самарин.

Губернатор МО поручил подать тепло в квартиры из-за холодов, которые стали причиной обращения жителей в администрации муниципалитетов. Тепло вновь начало поступать в весь жилой фонд всех округов. Теплоснабжение в Подмосковье будет прекращено, когда теплая погода восстановится.

Для запуска системы отопления котельным нужно также некоторое время на наполнение системы. В связи с этим при наличии жалоб на нарушение температурных режимов в помещениях энергетики будут в ручном режиме осуществлять в срочном порядке запуск систем центрального отопления на жилом многоквартирном фонде и в действующих социальных объектах.

Какова норма температуры в квартире

Согласно ГОСТу, температура воздуха в квартире не должна опускаться ниже плюс 18 градусов, а если квартира угловая — не ниже плюс 20. В ванной температура должна достигать плюс 25 градусов.

Есть нормы тепла и для помещений общего пользования:

на лестничной клетке нормальной считается температура плюс 16;

в лифте — плюс 5;

на чердаках и в подвалах столбик термометра не должен опускаться ниже отметки плюс 4 градуса.

Куда обращаться

1. Жители Подмосковного региона могут обратиться в личные сообщения Минэнерго «ВКонтакте» по ссылке, специалисты ведомства возьмут ситуацию под контроль.

«Просим написать адрес проживания (городской округ, город, улица, номер дома)», – говорится в сообщении.

2. Если дома холодно, нужно обратиться в управляющую компанию. Контакты, актуальные для жителей Московской области, есть на порталах ЕИАС ЖКХ Подмосковья и «МинЖКХ».

3. Если обращение в УК не решило проблему, нужно обратиться в жилищную инспекцию.

Телефон Госжилинспекции Подмосковья: +7 (498) 602-83-32.

Жители Московской области могут отправить обращение на электронный адрес [email protected] или через форму обратной связи на сайте государственной жилищной инспекции Московской области. Необходимо описать проблему и оставить свои контакты.

4. В случае проблем можно обращаться и в местную администрацию.

5. Жители Московской области также могут подать жалобу через портал «Добродел»: нажмите на кнопку «Создать жалобу» на главной странице сайта, затем слева в списке тем выберите «Многоквартирные дома», далее — «Отсутствие тепла»

Источник: http://inorehovo.ru/novosti/zhkh/kuda-obrashchatsya-zhitelyam-orehovo-zuevskogo-okruga-esli-v-dome-eshche-ne-vklyuchili-otoplenie

В «Тепловых сетях» г. Черкесска рассказали, куда обращаться при отсутствии отопления в квартирах

27 ОКТЯБРЯ. ЧЕРКЕССК. Корреспондент РИА «Карачаево-Черкесия» выяснил, что делать жителям Карачаево-Черкесии, если в их доме до сих пор не включили отопление.

«Отопительный сезон в Карачаево-Черкесии начался с 9 октября 2020 года. В рамках первого этапа отопление поступило в социально-значимые медицинские и образовательные учреждения республики», — рассказал корреспонденту РИА «Карачаево-Черкесия» начальник производственно-технического отдела ООО «Тепловые сети» Вячеслав Аверченков.

Он отметил, что до 19 октября в рамках второго этапа были осуществлены мероприятия по подаче тепла в жилые многоквартирные дома, а также в заведения частного пользования.

«В свою очередь между ООО «Тепловые сети» и управляющими компаниями заключены договора в части подачи тепла, и все мероприятия за переделами объектов выполняются управляющими компаниями», — добавил В.Аверченков.

Вячеслав Аверченков сообщил также, что при подключении системы отопления могут возникнуть проблемы. Если в одной из комнат нет тепла, то в данном случае проблема возникла из-за неравномерного распределения тепла по дому, в данном случае надо обращаться в свою управляющую компанию.

«В случае, если нет подачи горячей воды, но при этом батареи отапливаются, то в данном случае возникла проблема в одном из элементов отопительной системы, также в данном случае необходимо обращаться в управляющую компанию», — добавил В.Аверченков.

Номера телефонов и наименования УК, к которой подкреплён тот или иной дом, можно найти на сайте мэрии https://cherkessk09.ru/contacts.html

Аверченков также отметил, если нет ни тепла ни горячей воды, то нужно обратиться по круглосуточным номерам горячей линии ООО «Теплосети»: 282242 и 282283.

Куда звонить в Донецке, если отопление еще не дали или завоздушена система?

Название	Номер телефона
Управляющая компания Буденновского района	Центральная АДС (круглосуточно): 307 — 89 — 69; 099 — 703 -64 — 15; 071 — 305 — 95 — 81 Участок 1 – Евдокиевка: 338 — 22 – 97 Участок 2 – Энергетик: 201 — 98 – 24 Участок 3 – Заперевальная: 223 — 55–32, 099 376 35 19 Участок 4 – Цветочный: 307 — 49 – 23 Участок 5 – Донской: 307 — 63 – 08
КП СЕЗ Ворошиловского района	Центральная АДС (круглосуточно): 304 — 36 – 7; 071-305-90-38 КП ЖЭК 1: 342 – 96 – 74 ЖЭК 2: 337 – 43 – 28 ЖЭК 3: 305 – 35 – 99 ЖЭК 4: 305 – 21 – 00 ЖЭК 5: 304 – 54 – 80 ЖЭК 7: 335 – 04 – 88 ЖЭК –8: 338 – 46 – 64
Управляющая компания Калининского района	Центральная АДС (круглосуточно): 295 – 20 – 34, 071-320-63-72 Участок 1: 312 – 92 – 21, 295 – 43 – 39 Участок 2: 294 – 22 – 16, 295 – 97 – 73 Участок 3: 297 – 42 – 52, 294 – 53 — 35 Участок 4: 297 – 64 – 85, 344 – 09 – 19
КП СЕЗ Киевского района	Центральная АДС (круглосуточно): 258-02-68 ; 071-314-58-19 ЖЭК 4: 258 – 16 – 90 ЖЭК 5: 258 – 82 — 09 ЖЭК 6: 312 – 40 – 82 ЖЭК 7: 257 – 38 – 81 ЖЭК 8: 258 – 43 – 08 ЖЭК –9: 258 – 04 – 96 ЖЭК МАГИСТР (круглосуточно): 381 – 85 – 05, 258 – 12 – 74 АРК-96: 311-04-37
Кировский район ООО «ТЕКСТИЛЬЩИК 2005»	Участок 1 (Петровского, Пинтера, Островского, Терешковой, Ляшенко) (круглосуточно): 334-60-17, 095-109-47-92 Участок 2 (Петровского, Островского, Ляшенко, Текстильщиков) (круглосуточно): 207-39-04, 207-39-05 Участок 3 (Пинтера, Островского, Терешковой, Высоцкого, Жарикова) (круглосуточно): 207-39-06, 071-305-96-79
Кировский район ООО «ГОРНЯК 2005»	Участок 1 «Абакумова» (Ул.Абакумова, Бахрушина, Дагестанская, Кирова): 095-259-10-84 Участок 2 «Бирюзова» (Ул.Бирюзова, Д.Донского, Колодина, Лумумбы) (круглосуточно): 345-47-31; 066-270-66-16, 071-305-97-11 Участок 3 «Семашко» (Ул.Бирюзова, Д.Донского, Колодина, Лумумбы): 277-05-11; 071-305-97-11
Кировский район ООО «Мастеркласс»	Центральная АДС (круглосуточно): 385-34-04, 385-34-05, 263-96-79 «Широкий» (Ул.Шутова, Козыря и др.) (круглосуточно): 385-34-05, 099-649-02-33, 071-305-96-22 «Мирный» (Ул. Туполева, Кольцова, Скляренко) (круглосуточно): 263-68-05, 099-649-02-32, 071-305-96-25
Управляющая компания Куйбышевского района	Центральная АДС (круглосуточно): 206 – 83 – 63, 071-314-68-69 Участок 1: 203 — 80 — 04 Участок 2: 252 — 44 — 32 Участок 3: 253 — 47 — 31 Участок 4: 253 — 35 – 29 Участок 5: 200 — 71 — 07 Участок 6: 253 — 10 — 25
Управляющая компания Ленинского района	Центральная АДС (круглосуточно): 263- 31- 40, 313–14-94 , 093-329-25-89 Участок 1 (Ул. Куприна, Речная, Пухова): 338 – 56 — 36 Участок 2 (Ул. Аравийская, Кирова, Луговцова (круглосуточно): 263 – 31 — 40 Участок 3 (Пр. Ленинский, Александровка) (круглосуточно): 093-329-27-46 Участок 4 (Ул. Днепродзержинская, Малахова, Ленинский): 263-48-24
Управляющая компания Петровского района	АДС (круглосуточно): 313 – 40 – 49 Начальник 313 – 79 — 04 Главный инженер 313 – 82 — 58 ПТО 313 – 90 — 08
Управляющая компания Пролетарского района	Центральная АДС (круглосуточно): 223 — 15 — 76 Участок 1: 223 – 15 – 76 Участок 2: 309 – 66 – 01 Участок 3: 222 – 21 – 44 Участок 7: 340 – 25 – 15 Участок 9: 343 – 70 – 49 МОСПИНО (круглосуточно): 221 — 71 – 86

Что делать, если вовремя не включили отопление?

Отопительный сезон в городах Московской области начинается, когда в течение пяти дней средняя температура воздуха держится на уровне ниже 8 градусов. Что делать, если отопление не включили вовремя, и у вас в квартире по-прежнему холодно,рассказал портал «В Подмосковье»

Шаг 1. Узнать, стартовал ли отопительный сезон вашем городе

Для начала нужно поинтересоваться, объявили ли в вашем населенном пункте о начале отопительного сезона, поскольку отопление включают не сразу по всему региону. Уточнить эту информацию можно, обратившись в местную администрацию. Также можно ознакомиться с постановлениями, которые, как правило, публикуют на официальном сайте администрации муниципалитета.

Власти конкретного муниципалитета издают нормативно-правовой акт о начале отопительного периода. В этом году администрации муниципальных образований Московской области начали такие постановления выпускать в 20-х числах сентября. Решение о подаче тепла в жилой фонд принимается в соответствии с инструкцией, когда средняя температура воздуха в течение пяти дней не превышает плюс 8 градусов, а иногда и раньше.

При этом в социальных учреждениях отопление включается по решению конкретных ведомств, и они могут начать получать тепло раньше.

Шаг 2. Обратиться в управляющую компанию

Если отопительной сезон в вашем городе официально начался, и в соседних домах батареи уже горячие, а у вас дома по-прежнему холодно, то необходимо обратиться в управляющую компанию (УК) дома.

Иногда причиной отсутствия тепла может стать воздушная пробка, которая не позволяет горячей воде пойти по трубам. В любом случае, УК обязана уведомить жильцов о причине отсутствия теплоснабжения, например, если произошла какая-то авария, а также сообщить, что ведутся ремонтные работы, назвать сроки устранения проблем.

Информацию об управляющей организации и контакты можно узнать у старшего по дому, а также в платежных документах или на информационных стендах в подъезде.

Например, Общество защиты правы потребителей Московской области совместно с Объединением потребителей России формирует реестр организаций по управлению многоквартирными жилыми домами в Подмосковье.

Шаг 3. Обратиться в Госжилинспекцию

Если принятые меры не помогли, управляющая компания информацию не предоставляет, то можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. Сотрудники ведомства выезжают на место с проверкой.

Круглосуточная горячая линия Госжилинспекции: 8-800-550-50-30. Контакты территориальных управлений и подразделений по разным районам Подмосковья можно уточнить здесь>>

Также можно написать обращение в областное министерство ЖКХ.

Почему моя система отопления не включается?

Ваша система отопления не работает? Хотите знать, почему у вас не включается тепло? Не игнорируйте это! Если вы хотите отремонтировать систему отопления дома, мы собрали несколько советов по устранению неполадок, представленных ниже.

Проверьте воздушные фильтры — Сильно загрязненные фильтры могут полностью заблокировать воздушный поток. Очистите или замените фильтры HVAC по мере необходимости и убедитесь, что все вентиляционные отверстия в вашем доме открыты и не имеют препятствий.
Убедитесь, что система включена — Вы можете не осознавать, что ваш обогреватель (как газовый, так и электрический) имеет выключатель питания, расположенный на устройстве. Убедитесь, что переключатель включен. Кроме того, загляните внутрь своей электрической панели, чтобы убедиться, что выключатель, который подает питание на вашу систему отопления, находится в положении «Вкл.».
Проверьте свой термостат — Прежде всего, убедитесь, что ваш термостат установлен в положение «Нагрев» или «Авто». Если при этом не запускается поток теплого воздуха, увеличьте температуру до максимально возможного значения.Подождите несколько минут, чтобы увидеть, приведет ли это печь в движение.
Проверьте контрольную лампу — Загрязненная или неисправная контрольная лампа — одна из основных причин, по которой газовая печь не запускается. Многие люди оставят эту проблему профессионалам, но если у вас есть опыт работы в области механики, вы можете решить проблему самостоятельно. Начните с отключения электроэнергии и подачи природного газа в печь. Откройте панель на передней панели устройства и найдите контрольную лампу. Обратитесь к руководству пользователя, чтобы узнать, как правильно удалить контрольную лампу с устройства.Аккуратно, но тщательно очистите пилотный фонарь наждачной бумагой среднего размера, чтобы удалить весь мусор. Снова подсоедините контрольную лампу, замените панель, включите питание печи и верните поток газа в установку. Если печь по-прежнему не работает, пора вызывать профессионалов.
Убедитесь, что в печь поступает природный газ — Если ваша печь не запускается, это может быть связано с тем, что установка не получает топлива. Просто проверьте газовый регулирующий клапан, чтобы убедиться, что он находится в положении «Вкл.».

Тепло не включается даже сейчас? Позвоните в компанию Conditioned Air, Inc. для ремонта в Джорджии.

Если вы отметили пять наиболее распространенных проблем с печью, но вам все еще не повезло, пора обратиться за помощью к специалистам компании Conditioned Air. Наши квалифицированные специалисты осмотрят каждый сантиметр вашей системы отопления и вернут ее в идеальную форму, чтобы вам было тепло всю зиму. Наша бригада работает быстро, эффективно и круглосуточно, без выходных, поэтому вам не придется мучиться от холода ни на минуту дольше, чем необходимо.

Предлагаем также услуги по ремонту аварийных систем отопления! Наши технические специалисты находятся на связи 24 часа в сутки и могут быть быстро отправлены в любую точку в радиусе 60 миль от Мейкон, штат Джорджия, для выполнения аварийного ремонта вашей печи или системы отопления.

Если ваша домашняя система отопления в Джорджии не работает, свяжитесь с нами сегодня или позвоните нам по телефону (478) 787-6578.

Как включить печь на отопительный сезон

Хотя мы всегда рекомендуем вам включить отопительную систему до того, как она действительно понадобится для решения любых проблем с печью , которые могут возникнуть, но возможно, что ваша система не была запущена еще в этом сезоне.В связи с резким падением температуры в эти выходные, вам вполне может потребоваться использовать вашу печь в ближайшие пару дней, и мы хотим убедиться, что вы настроены на успех!

Выполните следующие действия, когда вы собираетесь включить систему отопления впервые в этом сезоне …

Проверьте фильтр печи

Каждый раз, когда вы переключаетесь с охлаждающего на отопительный сезон, вы должны убедиться, что вы работаете с чистым печным фильтром.Найдите стойку фильтров и очистите или замените, если необходимо, чтобы обеспечить надлежащий воздушный поток HVAC .

Очистить территорию возле печи и вентиляционных отверстий

Убедитесь, что никакие препятствия не блокируют вентиляционные отверстия / регистры по всему дому. Осмотрите область вокруг печи, чтобы убедиться, что она чистая и организованная; Любой предмет, оставленный возле печи, становится опасным .

Обеспечьте правильную работу детекторов CO / дыма

Обойдите свой дом и убедитесь, что все детекторы дыма и CO находятся в рабочем состоянии.Окись углерода может быть побочным продуктом неисправной печи, поэтому убедитесь, что у вас есть детектор CO на каждом уровне вашего дома.

Переключение в режим нагрева

Посетите свой термостат и найдите настройку, которая переводит вашу систему в режим нагрева. Отрегулируйте настройку температуры так, чтобы ваша система инициировала цикл нагрева.

Слушайте шум

В режиме нагрева можно услышать знакомые звуки : щелчок термостата, завывание асинхронного двигателя , громовой звук воспламенения топлива в теплообменнике.Обратите внимание на эти звуки; примите к сведению и обратитесь в сервисную службу, если что-то кажется тревожным.

Наблюдать за запахами

Как только печь начнет работать, вы можете почувствовать запах гари . Очень часто тонкий слой пыли оседает на теплообменнике со времени последнего отопительного сезона. Этот запах — это запах горящей пыли, и он должен исчезнуть после первых двух использований печи. (Если вы продолжаете ощущать запах гари после многократного использования, подумайте о том, чтобы позвонить о помощи.)

Обратите внимание на производительность

Теперь, когда ваша печь работает , обратите внимание на температуру воздуха, выходящего из ваших вентиляционных отверстий. Если воздух теплый и достигает температуры, установленной на вашем термостате, будьте уверены, что ваша система успешно запущена. Если ваша система не запустилась или вы просто не удовлетворены работой печи, сейчас самое время запланировать обращение в сервисный центр.

Желаем всем безопасного и комфортного отопительного сезона! Если вам требуется ремонт, замена или текущее обслуживание печи, рассчитывайте на быстрое и дружелюбное обслуживание вашей команды в Logan A / C & Heat Services.

График обслуживания печи | Запросить сервисный звонок | Узнать варианты замены

3 вещи, которые необходимо проверить перед первым включением обогревателя

от Cooper Climate Control

При переходе от осени к зиме легко включить обогрев, не задумываясь о нем. Однако перед первым включением обогревателя в этом году необходимо проверить несколько важных моментов. Чтобы обеспечить безопасный дом с хорошо обслуживаемой печью, рекомендуется выполнить следующие шаги, прежде чем запускать обогреватель.

1. Есть запах?

Когда вы включаете обогреватель в первый раз, нередко чувствуется запах горящей пыли. Поскольку в теплые месяцы года пыль может оседать на нагревательных элементах, она неизбежно сгорит при нагревании блока. Вы можете открыть окно или два, чтобы избавиться от запаха. Если запах сохраняется более нескольких часов, подумайте о замене фильтров и очистке воздуховодов. Если из системы действительно идет пожар или дым, немедленно выключите ее.Погасите огонь или выйдите из дома. Позвоните по номеру 911 или по соответствующему номеру службы экстренной помощи в вашем районе.

2. Каковы текущие показания детектора угарного газа?

Если у вас еще нет детектора угарного газа, купите и установите его. Если сигнализация сработает или ее значение превышает 30, немедленно выключите печь и вызовите техника, так как это может быть опасное состояние. Откройте окна и не включайте тепло снова, пока профессионал не оценит ситуацию.Некоторые техники даже рекомендуют вообще выйти из дома, если показания превышают 30.

3. Издает ли печь какие-либо необычные звуки?

Кажется, что печь пытается нормально работать? Есть ли чрезмерный шум или воздушный поток? Любое из этих условий может указывать на необходимость настройки печи. Печь не дует теплым воздухом? Первое, что нужно проверить — это выключатель. Убедитесь, что на устройство подается питание. Некоторые электрические тепловые насосы имеют режим размораживания, при котором блок проходит цикл размораживания при температуре ниже 40 градусов.Как только этот цикл завершится, нагрев должен снова включиться.

После того, как вы выполнили все необходимые проверки перед первым включением обогревателя и прислушались к своему здравому смыслу относительно его состояния, вы должны иметь довольно хорошее представление о том, нормально ли работает печь. Любой нагретый прибор потенциально опасен. Таким образом, всегда лучше быть в безопасности, когда дело касается вашей печи. Если вы тщательно проверите его в начале сезона, вы сможете позаботиться о проблемах по мере необходимости, пока он не стал слишком холодным.Есть также вещи, которые вы можете сделать заранее, чтобы уменьшить счет за отопление, прежде чем он станет слишком большим.

Должен ли я выключать обогреватель, когда уезжаю в отпуск?

Планируете отпуск этой зимой вдали от Роли? Вы, вероятно, больше сосредоточены на том, чтобы не забыть все упаковать, чем на поддержании работоспособности дома, пока вас нет. Однако у вас есть шанс сэкономить на отоплении, пока ваш дом в Роли пустует.

Ваша внутренняя реакция на максимальную экономию энергии — это установить термостат в положение «выключено», но вам не следует полностью выключать тепло, когда вы покидаете район Роли в отпуск! Вот почему.

Причины сохранения тепла

Самая большая мотивация для снижения, но не полного выключения тепла, — это предотвратить замерзание труб . Ваша сантехника в значительной степени защищена от замерзания теплым воздухом в помещении. Если вы выключите печь и ваши трубы замерзнут, они могут лопнуть и затопить ваш дом, когда трубы оттают. Очевидно, что экономия нескольких долларов на отоплении не стоит катастрофы с водопроводом!

Другая основная причина поддерживать тепло, пока вы находитесь вдали от Роли, — это , чтобы домашние животные чувствовали себя комфортно .Если вы оставляете дома собаку или кошку, вы не хотите, чтобы они терпели отрицательные температуры.

Идеальные настройки термостата

Универсальная рекомендация — постоянно держать термостат на 55 градусов или выше . Если значение ниже этого значения, вы рискуете заморозить трубы.

Если у вас есть домашнее животное, которое остается дома в Роли, пока вас нет, установите термостат всего на на 4 градуса ниже обычного . Поэтому, если вы обычно устанавливаете температуру 70 градусов зимой, оставьте ее на уровне 66 градусов, пока вы в отпуске.Этого достаточно, чтобы сэкономить электроэнергию, не оставляя кошку или собаку на холоде.

Убедитесь, что вы правильно настроили термостат

Если вы торопитесь вывести всех за дверь, вы можете по ошибке выбрать неправильную настройку переопределения. «Временное удержание» для повседневных переопределений возобновляет обычное расписание при следующем изменении предварительно запрограммированной настройки.

Это означает, что вы должны быть осторожны при выборе «постоянной / отпускной», когда вы уезжаете за город.Это отменяет все последующие настройки и не восстанавливает нормальную температуру, пока вы не отмените удержание.

Другие способы экономии энергии во время отпуска

Чтобы еще больше снизить счета за газ и электроэнергию, пока вы уезжаете из Роли, следуйте этому совету:

Установите водонагреватель на минимальное значение.
Отключите интернет-модем, маршрутизатор, компьютеры, телевизоры и другие электрические устройства, которые продолжают потреблять энергию даже в выключенном состоянии.
Выключите в гостиной все светильники, кроме одной лампы, в целях безопасности.

График ремонта печи перед поездкой

Если ваше отопительное оборудование в последнее время выходило из строя, последнее, что вам нужно, это чтобы оно вышло из строя, пока вас нет, что может привести к падению температуры в помещении ниже рекомендуемого порога безопасности. Чтобы избежать проблем в ваше отсутствие, запланируйте ремонт или техническое обслуживание печи перед тем, как отправиться в путь. Это даст вам дополнительное спокойствие во время отпуска.

Проводите ли вы Рождество с семьей за пределами Роли или собираетесь на Новый год, убедитесь, что вы хорошо подготовлены, чтобы полностью расслабиться и насладиться отпуском.

Чтобы запланировать ремонт печи или другие услуги HVAC в районе Роли-Дарем, пожалуйста, свяжитесь с Comfort Services Heating & Cooling онлайн или позвоните нам по телефону 919-646-8019.

Дешевле ли оставлять центральное отопление постоянно включенным? | Home Guides

Автор: Karie Lapham Fay Обновлено 14 декабря 2018 г.

Как и большинство людей, вы, вероятно, съеживаетесь каждый раз, когда ваши счета за электроэнергию приходят по почте. Газ, электричество, мазут — ни одно из ископаемых видов топлива больше не продается по дешевке, не говоря уже о том, как безрассудное потребление влияет на окружающую среду.Каждый маленький кусочек энергии, который вы сэкономите, означает экономию на счетах за коммунальные услуги. Учитывая, что система центрального отопления является самым большим потребителем энергии в вашем доме, энергоэффективность начинается с вашей печи. Но будет ли отключение печи в разное время экономить деньги или стоить дороже? Ответ может вас удивить.

Миф

Принято считать, что обогрев дома обходится дороже, чем его поддержание в тепле, и ваша печь тоже усерднее работает для этого. Расхожее мнение неверно.Во-первых, печь на самом деле не работает «усерднее» — она просто работает дольше. Следовательно, чем холоднее в доме, тем дольше ваша печь будет работать, чтобы достичь желаемой температуры. Кроме того, не требуется дополнительных денег, чтобы снова обогреть ваш дом после снижения температуры, независимо от того, как долго дом оставался без отопления или какой температуры он достиг.

Реальность

Дело в том, что для разогрева вашего дома до предыдущей температуры требуется примерно столько же энергии, сколько энергии сохраняется при понижении температуры.Хотя это звучит как чистая нулевая экономия, есть загвоздка: экономия энергии происходит в период между выключением обогревателя и максимальным охлаждением дома до повторного включения обогревателя. . Следовательно, чем дольше ваш дом остается без отопления, тем больше вы экономите энергии.

Экономия

Большинство людей знают, что если в доме немного прохладнее зимой и теплее летом, это снижает расходы на коммунальные услуги. В результате многие потребители устанавливают термостат на 68 градусов зимой и на 78 градусов и выше летом.Хотя это помогает, это всего лишь капля в море по сравнению с тем, что вы экономите, когда снова включаете печь или даже выключаете ее в установленные периоды времени. По данным Министерства энергетики США, простое снижение температуры на 10-15 градусов на восемь часов в день может сэкономить от 5 до 15 процентов ваших затрат на электроэнергию каждый год, или около 1 процента на каждый градус, на который вы поворачиваете термостат. Конечно, на точную сумму экономии влияют различные факторы, такие как уровень изоляции и температура на улице.

Отказ печи

Отключение термостата или даже выключение печи для экономии энергии называется «отказом». Если у вас старый термостат, вам придется сделать это вручную. Новые программируемые термостаты — иногда называемые «понижающими термостатами» — делают это еще проще. Понижающие термостаты являются обязательными в Калифорнии для нового строительства. Чтобы использовать понижающий термостат, просто установите желаемую температуру и расписание, а все остальное оставьте термостату.Попробуйте установить температуру 55 градусов, когда вы отсутствуете более нескольких часов или когда спите. Перед покупкой убедитесь, что термостат совместим с вашим типом печи. В частности, для тепловых насосов требуется специальный термостат, в противном случае из-за сбоев система может стать более неэффективной.

9 Советы профессионалов по поиску и устранению неисправностей в печи

Фото: istockphoto.com

Теперь, когда зима почти пришла, самое время для популярной викторины: вы просыпаетесь утром, а на миске для воды собаки лед.Что вы делаете?

Если у вас возникли проблемы с этим, самое время для быстрого урока по поиску и устранению неисправностей печи. Вот девять простых задач, которые вы можете выполнить самостоятельно, чтобы попытаться заставить свою газовую печь — самый популярный в стране тип — снова выводить тепло.

ШАГ 1. Убедитесь, что термостат установлен на «Нагрев».

«Звучит очевидно, но это правда: у многих людей неправильно настроен термостат», — говорит Бобби Дифулджентиз, директор по управлению продуктами Lennox International.Итак, первый шаг в поиске и устранении неисправностей вашей печи — это дважды проверить, правильно ли установлен термостат. «Многие термостаты должны быть физически настроены на« Нагрев », — говорит Дифульгентиз. Этот переключатель можно легко переместить, скажем, во время очистки от пыли. Он также советует убедиться, что заданная температура соответствует температуре, при которой печь действительно включается.

Дайте печи около минуты, чтобы вентилятор и тепло включились. Если печь по-прежнему не включается, установите термостат на 90 градусов по Фаренгейту.Таким образом, он не будет постоянно включаться и выключаться во время устранения неполадок.

Фото: istockphoto.com

ШАГ 2. Оцените, не пора ли менять фильтр печи.

Отказы, связанные с фильтрами, вероятно, являются одной из самых распространенных проблем печи, в первую очередь потому, что домовладельцы забывают о фильтрах, говорит Дифульгентис.

Фильтры очищают воздух, поступающий в печь, и нагретый воздух, возвращаемый в птичник. Грязный, забитый фильтр ограничивает воздушный поток, в конечном итоге вызывая повышение температуры и давления в печи.Новые, более эффективные печи чувствительны к проблеме и часто отключаются до того, как грязный фильтр вызовет больше проблем. По его словам, для других блоков печь будет продолжать работать, но с меньшим тепловыделением и пониженным КПД.

Как узнать, что это проблема вашей печи? Сначала проверьте фильтр на предмет явных загрязнений. «Не пытайтесь экономить на чистке и повторном использовании дешевых фильтров в хозяйственном магазине», — говорит Майк Боннер, техник и инструктор по отоплению и охлаждению с 35-летним опытом, который теперь дает полезные советы в Grey Furnace Man.На них было нанесено масло, которое улавливает грязь, и после насыщения они перестают быть эффективными. «Я рекомендую домовладельцам заменять фильтры один раз в месяц», — говорит Боннер. «Ежемесячный распорядок дня будет намного легче запомнить, чем каждые два месяца — и это так важно».

Другой способ определить, что у вас может быть сбой фильтра: прислушайтесь к свистку. Если печь не может получить достаточно воздуха через фильтр, она втягивает воздух через любое доступное отверстие. Свистящий звук свидетельствует о проблеме.

Возможно, пришло время позвонить профессионалу.

Получите бесплатную бесплатную оценку ремонта от лицензированных технических специалистов HVAC поблизости.

ШАГ 3: Проверьте аккумулятор.

Некоторые термостаты подключены к электросети дома, а другие используют батареи. Как у вас работает? Иногда у тех, кто использует батареи, мигает символ низкого заряда батареи, когда им требуется замена, но этот сигнал часто остается незамеченным, говорит Боннер.

ШАГ 4: Убедитесь, что ваша печь получает питание.

Вам нужно знать, получает ли печь электричество, поэтому проверьте. У большинства термостатов есть переключатель вентилятора с надписью «Вкл» или «Авто» (что означает, что вентилятор включается при включении оборудования). Установите переключатель в положение «Вкл.». «Если вентилятор включается, значит, у вас есть питание на печь. Если этого не происходит, значит, у вас есть другие проблемы », — говорит Боннер.

Фото: istockphoto.com

ШАГ 5. Если аппарат не включается, проверьте автоматический выключатель.

Все еще не нашли проблему? Вот следующий шаг в поиске и устранении неисправностей печи: перейдите к панели автоматического выключателя в вашем доме и найдите цепь, которая управляет печью. Вы хотите увидеть, переведен ли он в положение «Выкл.» Или находится посередине из-за срабатывания автоматического выключателя. (На некоторых панелях переключатель горит красным.)

Некоторые электрики плохо маркируют — или правильно маркируют — бытовые приборы. Не видите печь в списке? «Вы ищете один переключатель, который, кажется, находится в другом положении, чем все остальные», — говорит Боннер.«Чтобы исправить это, выбросьте его полностью, а затем снова включите».

ШАГ 6: Включите другой выключатель, расположенный рядом с печью.

В печах есть еще один переключатель, известный как «переключатель печи». Это выключатель питания, который часто выглядит как обычный выключатель света. Она может располагаться либо на агрегате, либо — поскольку электрики часто работают до установки печи — на стене поблизости. Часто этот переключатель не имеет маркировки. При правильной установке переключатель в верхнем положении находится в положении «Вкл.».К сожалению, этот выключатель иногда можно принять за выключатель света и случайно выключить. Включите этот переключатель и подождите несколько минут, так как некоторые печи имеют задержку в несколько минут.

СВЯЗАННЫЕ: 6 признаков того, что вам нужна новая печь

ШАГ 7: Найдите код, указывающий на проблему.

Печи, построенные примерно в 1990 году или позже, имеют крошечное окно, сквозь которое проникает свет. Этот свет может не только сказать вам, есть ли в печи питание, но также может высветить код, который поможет вам узнать, что происходит.

Если вы выключили печь, а затем снова включили ее, обратите внимание на последовательность мигания лампочки. Затем откройте панели доступа к печи (обычно их две). Внутри одного будет ключ, который говорит вам, что означает код. Это значение будет полезной информацией, чтобы сообщить технику, если печь по-прежнему не запускается после замены панелей.

ШАГ 8: На более старой модели вам может потребоваться повторно зажечь контрольную лампу печи.

«Если в вашей печи есть пилотный свет — чего не будет старше 20 лет, — в руководстве пользователя есть инструкции, как снова зажечь пилотный свет», — говорит Боннер.Достаточно способный домовладелец должен уметь это делать. Однако вы имеете дело с огнем, поэтому не делайте того, что вам неудобно.

ШАГ 9: Если ничего не помогает, проверьте газовый клапан.

Если ничего не помогает, проверьте газовый клапан печи, чтобы убедиться, что он каким-то образом не был повернут в положение «Выкл.». По словам Боннера, любая газовая печь имеет «газовый кран», который должен располагаться в пределах шести футов от печи. Обычно его никогда не трогают, но вы можете это проверить.Еще один способ перепроверить: если у вас более одного газового прибора, проверьте, работает ли он. Если это так, то вы знаете, что газопровод в дом в порядке.

Предотвратите проблемы с помощью периодической проверки HVAC.

Так когда же вам следует отказаться от поиска неисправностей в печи самостоятельно и вызвать кавалерию? Этот момент варьируется для каждого домовладельца. «Когда вам станет неудобно, позвоните кому-нибудь», — говорит Боннер.

Унция профилактики стоит фунта лечения: Диффульгентиз Леннокса рекомендует выходить дважды в год — весной, чтобы проверить кондиционер, прежде чем он начнет тренировку, и осенью, чтобы убедиться, что печь работает эффективно: «Обычно это не так уж и дорого», — говорит он о таких визитах для технического обслуживания.»Это хорошее дело, когда в вашем доме есть такая дорогая вещь». Примерно за 100 долларов или около того техник проверит систему, смазать моторы, проведет проверку безопасности и очистит стержень пламени на новых печах, чтобы убедиться, что пламя есть.

добавляет Боннер: «Если ваша печь находится в прачечной, я определенно буду обслуживать ее каждый год, потому что у нас в прачечной есть хлор, фосфаты и всякие странные химикаты. Они попадают в пламя, и пламя химически изменяет их », и полученные химические вещества могут повредить внутренности печи, например теплообменник, — говорит он.Кроме того, в прачечной много ворса. Боннер отмечает, что если теплообменник сломается, окись углерода может просочиться в дом.

Возможно, пришло время позвонить профессионалу.

Получите бесплатную бесплатную оценку ремонта от лицензированных технических специалистов HVAC поблизости.

Что проверить в первую очередь, если ваш обогреватель не работает

Когда на улице близка к морозу, последнее, что кому-либо нужно, — это приходить домой в холодный дом, когда не работает обогреватель.Самый простой способ предотвратить выход обогревателя из строя — регулярно обслуживать систему осенью, пока не стало холодно.

Несмотря на все ваши усилия, если ваша печь оставила вас холодным, есть несколько вещей, которые вы можете проверить перед тем, как позвонить специалисту по нагревателям, которые могут избавить вас от раздражения и ускорить работу нагревателя или печи.

Проверьте выключатель питания печи

У некоторых печей есть выключатель, который очень легко выключить по ошибке.Если вы храните праздничные украшения на чердаке рядом с печью, возможно, вы выключили печь по ошибке.

Если у вашей печи были другие технические специалисты, например установщик кабеля / Интернета, установщик праздничного освещения, электрик или сантехник, подумайте о том, чтобы проверить переключатель включения / выключения на печи на чердаке.

Посмотрите на блок предохранителей, питающий ваш обогреватель

Если проверка кнопки питания вашего нагревателя не решает проблему, проверьте источник питания и посмотрите, не сработал ли какой-либо из ваших электрических прерывателей для вашей печи.Периодическая перезагрузка сработавшего выключателя может снова запустить обогреватель.

Однако, если в вашей печи продолжает отключаться питание, это, вероятно, означает, что сработала функция безопасности, и будет разумно вызвать лицензированного специалиста, чтобы узнать, в чем может быть проблема. Лицензированный специалист по HVAC может сказать вам, связана ли проблема с источником питания или безопасностью вашего обогревателя, или же это более серьезная проблема с электричеством, которую необходимо решить электрику.

Нагреватели и печи имеют множество встроенных мер безопасности, и они отключаются до тех пор, пока профессионал не сможет это исправить.Эти меры безопасности существуют по одной причине — чтобы вы были в безопасности. Вот типичные меры безопасности, которые есть у большинства печей с принудительной подачей воздуха:

Защитный выключатель печи или верхний концевой выключатель
Эта функция безопасности обнаруживает высокие температуры в вашей печи и отключает ее, чтобы избежать пожара. Если воздушный поток не работает из-за неисправного электродвигателя вентилятора, конденсатора или платы управления, это может привести к пожару. Лицензированному технику HVAC потребуется выполнить сброс системы после активации этой функции.
Термопара или датчик пламени
Эта мера безопасности обнаруживает слабый или отсутствующий пилотный свет и отключает вашу печь, чтобы предотвратить взрыв. Версия с термопарой используется в более старом оборудовании; датчики пламени используются в современных печах.
Вентиляционный предохранительный выключатель
Этот переключатель контролирует все дымовые газы, когда они проходят через теплообменник и выводятся через верхнюю часть крыши. Этот выключатель доказывает, что дымовые газы можно безопасно выводить из печи.Вот почему печь не запускается, если этот переключатель сработал.
Наиболее частые причины срабатывания предохранительного выключателя вентиляции могут быть связаны с гнездом птиц и ос, которые блокируют вентиляционное отверстие, и даже с накоплением мелового вещества, выделяемого одорантом газа. Это то, что мы убираем, когда проводим настройку обогревателя. Накопление этого мелового вещества, которое является побочным продуктом одоранта в сжигаемом природном газе, является частой причиной неправильной диагностики отказа теплообменника.

Проверьте батареи в термостате

Если ваш термостат работает от батареек, попробуйте заменить их.Вы будете удивлены, сколько раз это простое решение снова запускало обогреватель.

Это может показаться очевидным, но вам действительно нужно установить термостат в положение «нагрев» или «автоматический», прежде чем ваш обогреватель сработает. Если у вас установлен обогрев, чтобы поддерживать температуру в помещении на уровне 72 градусов, а термостат установлен на «охлаждение», ваша печь не включится.

Иногда интеллектуальные термостаты могут «зависнуть» и их необходимо перезапустить. Самый простой способ — снять их со стены и снова прикрепить, чтобы выполнить сброс вручную.Это похоже на включение и выключение компьютера, и на это уходит меньше минуты.

Замена воздушных фильтров

Когда вы в последний раз меняли воздушные фильтры у себя дома? Надеюсь, не годы! Засоренные или грязные фильтры могут привести к износу электрических компонентов, из-за которых теплый воздух проходит через вентиляционные отверстия вашего дома. Они также могут «заглушить» вашу систему и заставить ее перестать работать. Если ваш обогреватель не может всасывать достаточно воздуха, это вызывает проблемы и может вызвать его перегрев и отключение.

В некоторых домах фильтры для возвратных вентиляционных отверстий, а в некоторых — в топках. Мы не рекомендуем использовать двойную фильтрацию, если ваша система не предназначена для этого.

При замене воздушного фильтра в печи убедитесь, что крышка правильно закрыта. Если дверца печи не закрыта, печь может не включиться.

Одноразовые воздушные фильтры предназначены для регулярной замены (каждые 1-3 месяца). Сделайте себе одолжение и замените фильтр, если он прослужил больше 3 месяцев.У нас есть простое руководство, которое шаг за шагом покажет вам, как заменить воздушные фильтры.

Уведомление об отсутствии запаха

Если ваш обогреватель не работает, вы не должны чувствовать запаха в воздухе. Если вы чувствуете запах гари, дыма или газа, это может быть тревожным признаком, и вам следует как можно скорее обратиться за профессиональной помощью.

Обратите внимание: если у вас есть утечка угарного газа, вы не сможете обнаружить ее самостоятельно, поэтому мы рекомендуем устанавливать детекторы угарного газа и дымовые извещатели в каждом доме.Это особенно важно для газовых печей, поскольку при сгорании образуется окись углерода, ядовитый газ без запаха. Если в вашем доме сработает сигнализация угарного газа, выведите всех из дома и позвоните в пожарную охрану.

Нагреватель не работает? Мы можем помочь вам поджариться!

Позвоните специалистам Terry’s Air Conditioning & Heating по телефону (281) 495-7830 , чтобы уточнить наш график обращения в службу HVAC в Западном Хьюстоне, Ричмонде, Кэти и окрестностях.

Куда обращаться, если вовремя не включили отопление — Советы

Куда обращаться, если не включили отопление — Советы

Куда жаловаться если отключили отопление

Куда звонить, если нет отопления, как составить жалобу

Причины слабого обогрева

Куда обращаться

Другие инстанции – куда ещё можно позвонить

Куда пожаловаться на отопление низкого качества

Форма написания жалобы

Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено

Дистанционное управление отоплением

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Когда потеплеют трубы? Пять ответов на вопросы об отоплении

Санкт-Петербург. «Горячие линии» по вопросам отопления. Куда звонить?

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Куда обращаться, если не включили отопление

Куда жаловаться если рано отключили отопление

Куда жаловаться если рано отключили отопление

В какое время уже отключают подачу тепла в квартиры

Какие бывают причины для того, чтобы оттягивать прекращение подачи тепла

Но что же делать, если отопление не отключают, куда жаловаться

В какие сроки необходимо погашать счета

Куда жаловаться

Куда обращаться, если по-прежнему не топят и холодно

В каких случаях можно рассчитывать на перерасчет

Куда можно пожаловаться на отключение отопления?

В каких случаях допускается просрочка платежей

Когда можно пожаловаться на отключение отопления?

Источники

Куда обращаться жителям Орехово-Зуевского округа, если в доме еще не включили отопление

В «Тепловых сетях» г. Черкесска рассказали, куда обращаться при отсутствии отопления в квартирах

Куда звонить в Донецке, если отопление еще не дали или завоздушена система?

Что делать, если вовремя не включили отопление?

Почему моя система отопления не включается?

Тепло не включается даже сейчас? Позвоните в компанию Conditioned Air, Inc. для ремонта в Джорджии.

Как включить печь на отопительный сезон

Проверьте фильтр печи

Очистить территорию возле печи и вентиляционных отверстий

Обеспечьте правильную работу детекторов CO / дыма

Переключение в режим нагрева

Слушайте шум

Наблюдать за запахами

Обратите внимание на производительность

3 вещи, которые необходимо проверить перед первым включением обогревателя

Должен ли я выключать обогреватель, когда уезжаю в отпуск?

Причины сохранения тепла

Идеальные настройки термостата

Убедитесь, что вы правильно настроили термостат

Другие способы экономии энергии во время отпуска

График ремонта печи перед поездкой

Дешевле ли оставлять центральное отопление постоянно включенным? | Home Guides

Миф

Реальность

Экономия

Отказ печи

9 Советы профессионалов по поиску и устранению неисправностей в печи

Что проверить в первую очередь, если ваш обогреватель не работает

Проверьте выключатель питания печи

Посмотрите на блок предохранителей, питающий ваш обогреватель

Защитный выключатель печи или верхний концевой выключатель

Термопара или датчик пламени

Вентиляционный предохранительный выключатель

Проверьте батареи в термостате

Замена воздушных фильтров

Уведомление об отсутствии запаха

Нагреватель не работает? Мы можем помочь вам поджариться!

alexxlab

Вам также может понравиться

Определить сечение провода по диаметру: Как определить сечение кабеля по диаметру, формула, таблица

Провода под плинтус: Проводка в электрических плинтусах: преимущества и недостатки

Ключ электронный что это: Электронный ключ: особенности получения и использования

Добавить комментарий Отменить ответ