Куда жаловаться если дома холодно: В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться?

В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться?

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила).

В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной  аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления  коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении  в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.

По результатам проверки установлено, что в ноябре 2019 года в квартире в дневное время температура воздуха в течение 4 часов была не более +15 градусов.

Отклонение от допустимой температуры составляет 3 градуса, то есть, за каждый час такого отклонения снижается плата на 0,45%

3 ºС х 0,15 = 0,45

Расчет за 4 часа отклонения от температуры воздуха, установленной нормативами:

4 часа х 0,45 = 1,8%

Таким образом, плата за отопление за ноябрь 2019 года будет снижена на 1,8%

Что делать и куда обращаться, если проблема с отоплением не решается

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.

Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.

В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.

Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.

К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Читайте также:

Куда жаловаться, если в квартире холодно?

Отопительный сезон в разгаре, но батареи не спасают? Давайте разбираться, куда жаловаться, если в квартире холодно.  

Нормы температуры в квартире

Для начала давайте разберёмся, насколько тепло должно быть в квартире по установленным нормам. Согласно государственным стандартам, оптимальной в жилой комнате считается температура 20-22 градуса, но допускается от 18-ти градусов.

Если в отопительный сезон температура падает ниже нормы, нужно искать причину. Она может быть разной, но чаще всего связана с тем, что батареи недостаточно нагреваются.   

Почему батареи еле тёплые?

Радиаторы могут плохо греть по следующим причинам:

• неправильное проектирование
• старые коммуникации
• недостаточная подача центрального отопления
• аварии на теплотрассе
• воздух, который нужно стравить
• изношенные радиаторы

Куда обращаться?

Чтобы понять масштаб проблемы, для начала спросите, как обстоят дела с отоплением у соседей. Затем самостоятельно или коллективно обратитесь в свою управляющую компанию. Подайте письменное обращение. Вторая сторона обязана рассмотреть жалобу в кратчайшие сроки и дать ответ.

Скорее всего, проблема разрешится быстро. Главное, подойти к решению вопроса мирно, без скандала. Возможно, именно в Ваших батареях и кроется причина. Часто достаточно поменять радиаторы на новые. Но это, естественно, придётся делать за свой счёт.    

Важно: когда подаёте обращение в управляющую компанию, распечатайте документ в двух экземплярах. Одна копия с печатью должна оставаться у Вас. В документе обозначьте сроки рассмотрения.

Если управляющая компания будет тянуть с рассмотрением или откажется что-либо предпринимать, с копией обращения можно обратиться в другие инстанции:

• региональную жилищную инспекцию;
• роспотребнадзор;
• прокуратуру.

Хозяин плохо отапливаемой квартиры вправе требовать перерасчет за коммунальные услуги.

Временные меры

Совсем необязательно замерзать, пока коммунальщики решают проблему с центральным отоплением. Тем более, сейчас можно найти много недорогих и эффективных обогревателей:

• конвекторы;
• тепловентиляторы;
• инфракрасные обогреватели;
• старые-добрые масляные обогреватели.

Такой прибор пригодится и на межсезонье, весной и осенью. Желаем тепла Вам и Вашему дому!  

куда пожаловаться на плохое отопление в квартире / Новости города / Сайт Москвы

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

​

Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

Холод в квартире. Обзор и ответы юристов на 9111.ru

г. Сургут • Вопросов: 6

Что должны сделать работники РЭУ в ответ на обращение по поводу холода в квартире?

вопрос №5917760

прочитан 30 раз

отзывов: 67 112

•

ответов: 201 221

•

г. Пермь

Должны были устранить.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 44 097

•

ответов: 143 159

•

г. Серпухов

Добрый день. Должны устранить недостаток. Конкретные действия зависят от причины возникновения недостатка тепла.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Оренбург • Вопросов: 4

Холод в квартире, куда надо идти, кому пожаловаться на проблему?

вопрос №5803631

прочитан 33 разa

отзывов: 52 910

•

ответов: 124 905

•

г. Унеча

Это лучший ответ

Пишите жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию.

УДАЧИ ВАМ.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 44 097

•

ответов: 143 159

•

г. Серпухов

В жилищную инспекцию обращайтесь если управляющая компания отказывается принимать меры.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Владивосток • Вопросов: 1

Соседи подпирают подъездную дверь камушком, а у меня в квартире холод и сквозняк, законно ли это подпирать дверь?

вопрос №17417137

прочитан 1 раз

отзывов: 31 459

•

ответов: 64 362

•

г. Москва

Соседи подпирают подъездную дверь камушком, а у меня в квартире холод и сквозняк, законно ли это подпирать дверь?
Нет, на то и дверь, чтобы быть закрытой.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Псков • Вопросов: 3

На дворе январь 2020 года но холодов нет, при этом счета за отопление и горячее водоснабжение зашкаливают как будто за окном-30 С. Если не открывать окна, то в квартире температура выше 26 градусов. Трудно представить какие счета будут приходить за отопление, когда наступят морозы. Как обуздать зарвавшиеся теплосети?

вопрос №16863757

прочитан 17 раз

отзывов: 1 392

•

ответов: 2 464

•

г. Санкт-Петербург

Сейчас везде такая ситуация. Обещают, что в летний период отопление не будем платить вообще, хотя раньше годовую сумму отопления делили поровну на 12 месяцев.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Петрозаводск • Вопросов: 27

Куда можно обратиться за помощью в такой ситуации — в подъезде во всех квартирах отключено отопление, подана заявка на ремонт два дня назад, управляющая компания не принимает никаких мер, на улице минусовая температура, в квартирах холод.

отзывов: 29 294

•

ответов: 59 391

•

г. Архангельск

Если завтра не начнут ремонт, то обращайтесь в администрацию муниципального образования и/или прокуратуру (лучше коллективно).

Вам помог ответ: ДаНет

г. Архангельск • Вопросов: 2

Хочу узнать, проживаю в многоквартирном доме с печным отоплением на втором этаже, квартиру на первом этаже, которая под моей собственник не отапливает уже несколько лет, дома температура воздуха не поднимается выше 15 градусов, постоянно работает конвектор, из за этого приходится оплачивать большие счета за электроэнергию, плюс ко всему постоянные болячки из за невыносимого холода, можно как то обязать соседей отапливать жилплощадь?

отзывов: 2 274

•

ответов: 6 046

•

г. Архангельск

Здравствуйте, да, в судебном порядке возможно. Прецеденты положительные в судебной практике есть. Обращайтесь, контакты под ответом.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Красноярск • Вопросов: 51

Вопрос: в квартире зимой холод, лед в углах, летом плесень… упр.компания швы не хочет утеплять.. нужно утепление фасада а не только швов. Кто должен утеплять квартиру? В ведомствах ответили что ук,но она сразу сказала что откажет.

вопрос №16504430

прочитан 2 разa

отзывов: 15 702

•

ответов: 41 032

•

г. Тула

Пишите ук грамотную претензию просите провести экспертизу откажут пишите иск с суд и вы его выиграете.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 18 775

•

ответов: 41 120

•

г. Москва

Замеряйте температуру в помещении с участием эксперта, получите заключение эксперта и сразу же жалобу в Прокуратуру.

[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b]

Вам помог ответ: ДаНет

г. Казань • Вопросов: 35

Сделал ремонт в квартире, появилась трещина на стене, с трещины задувает холод, после капитального ремонта фасада панельного дома, как поступить в данной ситуации.

отзывов: 37 524

•

ответов: 152 475

•

г. Москва

Здравствуйте.
Подавайте претензию.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Ипатово • Вопросов: 11

Отопительный сезон закончился, отопление отключили, но на улице выпал снег, в квартире очень холодно. Позвонила в теплосеть, мне сказали что администрация распорядилась не включать отопление. Законно ли? а если ночью заморозки? Нам что теперь от холода умирать?

вопрос №15645613

прочитан 23 разa

отзывов: 52 953

•

ответов: 109 675

•

г. Екатеринбург

Пишите коллективную жалобу в прокуратуру т.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Благовещенск • Вопросов: 6

Расчетно-кассовый центр заключил агентский договор с теплоснабжающей организацией на сбор платежей и претензионно-исковую работу по дебиторской задолженности. Кто несет ответственность за холод в квартире. И где это прописано?

вопрос №15481219

прочитан 4 разa

отзывов: 836

•

ответов: 1 460

•

г. Калуга

Добрый день!
Ответственность в данном случае несет непосредственный исполнитель данной услуги, т.е. теплоснабжающая организация. Агентский договор заключен исключительно на формирование платежных документов и ведение претензионно-исковой работы.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Улан-Удэ • Вопросов: 1

Купил квартиру в новостройке. Сделал ремонт. Зима пришла холод в квартире сырость плесень пришли утеплили типа. Крайний этаж к тому же затопило сверху. И не хотят восстанавливать ремонт в квартире.

вопрос №15478798

прочитан 2 разa

Юрист

Кудряшова Е.С.

отзывов: 231

•

ответов: 347

•

г. Самара

Добрый день! По договору с застройщиком у застройщика есть гарантийные обязательства. Поэтому вы смело можете направлять ему все претензии в письменной форме.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 2 740

•

ответов: 5 067

•

г. Киров

Претензию направляли застройщику или управляющей компании?
Гарантийный срок на новостройку закончился?

По ремонту из-за протечки попробуйте обратиться в управляющую компанию. Может при уборке снега с крыши повредили покрытие, поэтому застройщик отказывает в ремонте?

Вам помог ответ: ДаНет

г. Ростов-на-Дону • Вопросов: 1

Отопительный котел один на две квартиры. Раньше находился в общем коридоре. Затем коридор приватизировали соседи и продали со своей квартирой. Новый хозяин в настоящее время котел отключил и грозится его срезать моя семья в холоде. Сам он там не живет. Купленную квартиру реконструирует. Часть оставшегося в общедомовой собственности коридора тоже захватил себе. Какой и куда подавать иск? Поставить котел на моей площади нет технической возможности.

вопрос №15383196

прочитан 10 раз

отзывов: 189

•

ответов: 247

•

г. Рязань

Добрый день. Места общего пользования не могут быть приватизированы — коридор, в котором висит котел. Котел нельзя просто снять и перенести, для него подводят трубы, оборудуют его места согласно требованиям, связанные с безопасной эксплуатацией газового оборудования. Если соседи приватизировали коридор, то городские власти были в курсе того, какой объем общего имущества они себе забрали. Советую обратиться в подразделение администрации города с заявлением о том, пусть ответят — на каком основании места общего пользования были включены в площади, подлежащие приватизации. В связи с тем, что в результате этих действий ухудшились условия проживания жалуйтесь в Жилищную инспекцию.
Теперь о правах. Вы являетесь собственниками? На что у Вас право, на какую площадь., какая доля?

Вам помог ответ: ДаНет

г. Иркутск • Вопросов: 2

У меня имеется участок на котором установлен дом, но он ещё не пригоден к жилью, сам проживаю в квартире до ввода дома в эксплуатацию, задолженности за электричество не имею. В связи с холодами на участке не был 3~и месяца, электроэнергию не потреблял, гореть произвела отключение от столба без каких либо уведомлений. Законно ли это, и что мне делать?

вопрос №15331090

прочитан 2 разa

отзывов: 12 269

•

ответов: 23 604

•

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.
Должны были сначала предупредить об отключении. А показания счетчика Вы обязаны предъявлять ежемесячно либо подавать заявление на перерасчет в связи с временным отсутствием.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Саратов • Вопросов: 2

Установили входную дверь. Расстояние между дверью и косяком 9 см.мне его запенили и сказали что все по госту. В итоге все шумы и холод в квартире. Что делать?

вопрос №15315812

прочитан 8 раз

отзывов: 15 724

•

ответов: 38 939

•

г. Темрюк

Предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака и замены дверей.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 219

•

ответов: 989

•

г. Саратов

Когда снимали замер должны были учесть размер проема и от него уже исходить. Если делали по вашим замерам, то виноваты вы.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 1

У меня в Москве есть квартира, я в ней не прописан, потому что это мая собственность. Водных счетчиков нет. Но есть обще домовой счётчик. ЖСК мне начисляет за воду по двойному тарифу. Я знаю что норма горяч около 5 куб, а холод 7, а мне умножают это на 2. И говорят что это правильно. Вопрос, правда это или нет?

вопрос №15219749

прочитан 2 разa

отзывов: 24 288

•

ответов: 61 232

•

г. Москва

Попросите предоставить расчет и ссылку на нормативный акт. А на будущее поставьте счетчик и ежемесячно через интернет будете передавать одну и ту же цифру и не платить ничего.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Ульяновск • Вопросов: 11

Скажите, оформили квартиру на мансардном этаже, всю зиму течет, объясняют нам, что это конденсат, тепло и холод соединяются и начинает капать и в коридоре и квартиру заливает тоже. Можно ли отказаться от квартиры через суд, застройщик этого клубного дома не хочет утеплять крышу, ждут пока гарантия через 2 года пройдет. Ремонт испорчен в квартире. Заранее спасибо.

отзывов: 24 288

•

ответов: 61 232

•

г. Москва

Подавайте иск в суд о расторжении договора и возврате денег в связи с тем, что квартира имеет скрытые недостатки, которые нельзя было увидеть при осмотре квартиры.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Казань • Вопросов: 15

Купили квартиру по соц. ипотеке, дом на гарантии. Как пришли холода, из стен начал дуть холодный воздух, заказали тепловизор для выявления нарушений стен. Заключение получили. Куда теперь обращаться и как быть?

вопрос №15049234

прочитан 9 раз

Юрист

Катин А. В.

отзывов: 40

•

ответов: 69

•

г. Волгоград

Здравствуйте,
То, что заказали тепловизионную экспертизу это правильно.
Пишите претензию застройщику об устранении недостатков с приложением копии экспертизы.
Дней через 30, Если ответа нет или получен отказ, вам нужно будет заказать техническую экспертизу на предмет стоимости восстановительного ремонта.
После этого можете самостоятельно сделать работы по устранению недостатков. Самостоятельно — это значит заключить договора на конкретные работы (желательно с ИП или Юр. лицами), после выполнения ими работ подписать акты выполненных работ. У вас обязательно должны быть квитанции об оплате выполненных работ.
После этого обращайтесь в суд. В данном случае следует руководствоваться Законом О защите прав потребителей. По нему вы сможете не только вернуть все деньги затраченные на экспертизы и ремонт, но штраф с застройщика в размере 50% от стоимости ремонта, а также неустойку.
Это не так быстро как хотелось бы, но, если всё сделать по порядку и правильно, результатом можете остаться довольны.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Киров • Вопросов: 3

В многоквартирном доме у соседа ниже этажом индивидуальное отопление, котел не включает второй месяц, из — за чего в моей квартире холод (пол холодный). Возможно ли повлиять на соседей, что бы они включили отопление?

‘

вопрос №15031823

прочитан 3 разa

отзывов: 15 702

•

ответов: 41 032

•

г. Тула

А при чем здесь сосед если а него своё индивидуальное отопление вы то здесь при чем?

Вам помог ответ: ДаНет

г. Магадан • Вопросов: 2

У меня квартира в собственности в пятиэтажном доме, так уж получилось, что в подъезде только моя и ещё одной девушки квартиры целые, а остальные разбитые, отсутствуют окна, двери и сантехника, из-за этого в моей квартире холод, на стенках лёд, затопило, в общем жить не возможно. Я уже лет десять не могу заехать в квартиру. С связи этим вопрос, могу ли я требовать от администрации, чтобы они купили мне квартиру в хорошем доме?

вопрос №14994278

прочитан 8 раз

отзывов: 2 022

•

ответов: 3 390

•

г. Тарко-Сале

Доброй ночи! Жилищный вопрос в условиях регионов с неблагоприятными климатическими условиями стоит достаточно остро. Только не совсем понятно по каким причинам в квартирах не проживают остальные жильцы и такая ситуация сложилась. Обратиться в администрацию Вы всегда можете.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 10

•

ответов: 16

•

г. Магадан

Здравствуй Вячеслав. Начните с поиска вашей управляющей компании, обратитесь в жилищную инспекцию о нарушении ваших жилищных прав управл. Комп. Узнайте кто собственник соседних квартир, можете взыскать с них ущерб в суде за залив. Требовать с администрации предоставления вам жилого помещения вы можете только если имеются правовые основания. Например вы стоите на очереди как нуждающийся или ваш дом включён в программу по переселению и т. Д.

(текст отредактирован 19.12.2018, 16:50)

Вам помог ответ: ДаНет

г. Уфа • Вопросов: 13

Торцевая квартира где по нормам должно быть 20 градусов тепла в квартире, что так и есть. Батареи отопления по нормам должны быть 60-75 градусов, замерили еле 49 градусов доходит. С соседями жаловались на ужасный холод в квартирах ЖЭУ и это еще морозов не было. Ждите весны сообщили нам в ЖЭУ (будут чистить систему отопления, сейчас нету возможности) Т.е. замерзнем и нам не сделают перерасчет. Что делать?

вопрос №14989667

прочитан 6 раз

отзывов: 856

•

ответов: 1 530

•

г. Ростов-на-Дону

Напишите заявление в управляющую компанию и аварийно диспетчерскую службу для составления акта о ненадлежащем оказании коммунальной услуги,-отопления. Текст заявления могу скинуть.

Вам помог ответ: ДаНет

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи

Причины перебоев с отоплением

🔸 Воздух в трубах и радиаторах. При запуске отопления заполнение системы теплоносителем — водой — может проходить с нарушениями, связанными с авариями или неудовлетворительным состоянием теплотрассы. В результате по трубам циркулируют пузыри воздуха, которые застаиваются в тупиковых ветках — радиаторах пользователей. Завоздушенность системы препятствует движению горячей воды по трубам, поэтому после пуска тепла в квартире холодные батареи. В некоторых случаях завоздушенность становится причиной неполадок во всем стояке, подъезде, доме. Чтобы выпустить воздух из труб, сотрудники управляющей компании используют общие краны на верхних этажах, или индивидуальные вентили непосредственно в радиаторах.

🔹 Шлам в трубах и радиаторах. В качестве теплоносителя в системе центрального теплоснабжения используется техническая вода, которая содержит различные примеси. Дополнительное загрязнение воды идет в процессе циркуляции по трубопроводу. В результате этого, теплоноситель переносит осадок — шлам, который накапливается в радиаторах, уменьшая их полезный объем. В отдельных случаях, шлам может заполнять больше половины всего радиатора, теплоноситель хуже проходит по системе и отдает меньше тепла в помещение. Именно осадок становится причиной ситуации, когда отопление включили, а батареи холодные или слегка теплые. Чтобы не допустить загрязнение радиаторов шламом, управляющая компания должна периодически промывать систему.

🔸 Сбои в работе системы. Батареи могут быть недостаточно горячими из-за нарушений параметров работы котельных. Например, низкое давление подачи воды приводит к тому, что теплоноситель медленнее циркулирует в системе или вовсе застаивается на определенных участках, в результате чего часть тепла теряется по пути к потребителю.

🔹 Неудовлетворительное техническое состояние систем теплообеспечения. Многие теплотрассы требуют ремонта или находятся в аварийном состоянии. Недостаточная теплоизоляция подающего трубопровода и протечки также приводят к потерям тепла.

🔸 Аварии. Кроме небольших неполадок, при запуске системы и в процессе ее эксплуатации могут возникать аварийные ситуации, например, прорывы трубопроводов или радиаторов непосредственно в квартирах. В таких случаях, перебои с теплом отмечаются непосредственно во время аварии, при ее устранении, а также при повторном запуске, когда в систему поступает новая порция еще не нагретого теплоносителя.

🔹 Как самостоятельно определить, почему в квартире холодные батареи

Две простые рекомендации помогут предварительно определить причину перебоев с отоплением и спланировать дальнейшие действия:

▪ Если в вашей квартире радиаторы холодные, а стояк отопления теплый и у соседей нет проблем — скорее всего причина в завоздушенности батарей или загрязнении их шламом. С этими проблемами справится сотрудник управляющей компании.

▪ Если во всем доме нет отопления или батареи чуть теплые — причина в подающей теплотрассе или работе районной котельни, для устранения проблемы нужно звонить в управляющую компанию или теплосеть.

Кто отвечает за отопление в квартире

Согласно разделу 2 «Правил и норм технической эксплуатации объектов жилищного фонда» управляющая компания обязана поддерживать в рабочем состоянии коммуникации в жилых объектах: систему отопления, канализации и водоснабжения. Данная норма утверждена Постановлением Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года. Поэтому, если в квартире или всем доме холодно, первый запрос адресуйте управляющей компании.

Компания-поставщик несет ответственность за температуру теплоносителя, которая должна соответствовать установленным нормативам, а также, за нормальное рабочее давление в магистрали. Если температура теплоносителя не достаточна для должного обогрева жилых помещений или начало отопительного сезона задерживают, ответственность ложится на энергетическую компанию. Состояние магистралей контролируют коммунальные службы. За тепло доме отвечает управляющая компания или ЖЭК.

Куда жаловаться на отопление в квартире

Перечислим все компании и службы, которые несут ответственность и могут повлиять на решение проблем с центральным отоплением:

🚩 аварийные диспетчерские службы департамента жилищно-коммунального хозяйства района, города;

🚩 местные органы государственной жилищной инспекции;

🚩 местная теплоэнергетическая компания;

🚩 органы Федеральной службы по защите прав потребителя — Роспотребнадзор;

🚩 местные, районные и городские органы власти;

🚩 органы Антимонопольной службы, которая контролирует деятельность энергетических компаний и водоканала;

🚩 средства массовой информации — как способ масштабной огласки существующей проблемы;

🚩 суд — можно подать иск на управляющую или теплоэнергетическую компанию по факту ограничения права распоряжаться своей собственностью.

Все перечисленные инстанции должны отреагировать на обращение по поводу проблем с теплоснабжением в доме. Если не получаете ответ или ответственные службы не предпринимают каких-либо действий, можно подавать жалобу во все перечисленные инстанции последовательно в том порядке, в котором они указаны в нашем списке. В большинстве случаев, управляющие компании и контролирующие органы быстрее отрабатывают коллективные жалобы, поэтому составьте заявление совместно с другими жильцами, у которых есть проблемы с отоплением.

Куда или кому звонить по поводу отопления

Если начало отопительного сезона уже объявили, а батареи в квартире остались холодными, выяснить причины можно не выходя из дома по телефону или через интернет. Жители Москвы могут воспользоваться контактами, указанными ниже, в других городах и регионах работают подобные службы, их телефоны можно узнать через интернет.

По телефону:

📞 Единый диспетчерский центр Департамента жилищно-коммунального хозяйства — (495) 539-53-53, диспетчеры работают круглосуточно.

📞 «Горячая линия» Московской объединенной энергетической компании — (495) 539-59-59, линия работает круглосуточно. Операторы принимают сообщения о неполадках в системе теплоснабжения, водоснабжения, например, на горячую линиют можно сообщить про прорыв на общедомовых сетях тепла и горячей воды, или усиленное выделение пара из коллектора.

📞 Управляющая компания вашего дома — в том случае, если она не подключена к единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Номер телефона можно найти на портале «Дома Москвы». Для быстрого поиска введите в строке поиска название улицы, на которой расположен ваш дом. Полностью указывать адрес не нужно — система найдет соответствия в базе автоматически.

Через интернет:

📱 через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» в разделе «Единый диспетчерский центр»;

📱 через электронную приемную на сайте мэра Москвы (mos.ru) в Мосжилинспекцию, справки по отправленным обращениям выдаются по телефону (499) 763-18-56.

📱 по электронной почте [email protected];

📱 на сайте «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома» — портал принимает жалобы на холод в подъезде и отключения горячей воды. Чтобы подтвердить, что заявление направлено жильцом дома, необходимо указать номер финансово-лицевого счета. Номер состоит из 10 цифр и указывается в квитанциях на квартплату. Максимальный срок рассмотрения заявки — 8 дней, обычно ответ приходит быстрее — через 3-4 дня.

Кроме этого, можно подать письменное заявление лично меру по адресу: проспект Мира, дом 19. Заявления принимаются с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, в предпраздничные дни — с 8:00 до 15.45. В соответствии с установленными нормами, срок рассмотрения заявки составляет 30 дней со дня регистрации. По предварительной записи граждане могут прийти на прием к руководителям Мосжилинспекции и лично рассказать о проблемах с теплоснабжением квартир.

Холодные батареи в квартире: куда жаловаться и кто за это отвечает?

Перед началом отопительного сезона владельцев квартир интересует вопрос – насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном льёт дождь или бушует метель, то почти невозможно выбраться из-под теплого одеяла утром.

Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?

Владельцы жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто ответственен за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то необходимо владеть информацией куда жаловаться в такой ситуации.

Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не учитывая реальную температуру в доме. При подобном раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилья.

Что делать при обнаружении холодных батарей?

Если в квартире нет тепла, прежде всего следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Редко батареи остаются холодными в одной квартире.

В случае, когда проблема коснулась всех жильцов, обращаться следует в управляющую компанию или в другую организацию, ответственную за подачу тепла в многоквартирном доме.

ВНИМАНИЕ! При покупке жилья следует сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.

Нормы температуры в квартирах

Существуют нормативы температур в жилых помещениях в отопительный период. При их нарушении коммунальные предприятия должны делать перерасчет за тепло.

Жильцы квартир, заключившие договор с управляющей компанией, имеют право требовать, чтобы вовремя включили отопительную систему, а также, чтобы она поддерживала необходимую температуру.

ВАЖНО! По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные показатели должны быть в пределах 18- 25 градусов тепла.

Точные показатели зависят от функционального предназначения комнат. Если отопление отсутствует, а батареи холодные и не поддерживают температурный режим &#8212, необходимо обращаться в ответственную организацию.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

• Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ. Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
• Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
• Звонить в ГЖИ нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
• В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы.
• Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы.

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.

• Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями.
• В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
• Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
• Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально.

В таком случае нужно обратиться в органы местного управления, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно.

Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор, обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?

Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении. Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.

Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.

• Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании, чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
• Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр.
• Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО! Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам &#8212, должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла. Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.

Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

Прежде всего, следует позвонить диспетчеру УК, указав проблему. Он регистрирует письменно заявление, записывает данные, присылает сантехника на место проблемы.

Особенно быстро нужно реагировать, если в доме случился прорыв трубы отопительной системы, затапливает подвал или подъезд. При прибытии специалиста в квартиру важно проследить, чтобы он измерил фактическую температуру в помещении, указал ее в акте.

ВНИМАНИЕ! Безответственные работники управляющей компании могут и не прийти по вызову. В таком случае нужно пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.

В любом случае следует сразу обратиться в управляющую компанию, вызвать инженера, зафиксировать создавшуюся ситуацию.

Полезное видео

В данном видео приведены несколько причин холодных батарей и возможные варианты разрешения ситуации.

Загрузка…

В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться

Как получить перерасчет за некачественную услугу

При  регулярных сбоях в системе теплоснабжения, жители МКД и частных домов, вправе требовать перерасчет за отопление в 2019 году по городу Москва и МО.

Любой форс-мажор должен быть ликвидирован на протяжении суток. Если теплоснабжение, в т. ч. и горячая вода, не поставляются больше, чем 24 часов подряд, то смело можно заниматься сбором документов для перерасчета.

Кроме этого, есть утвержденные нормативы:

1. Температура в квартире не должна опускаться до 12-18°С и такое снижение может длиться не более 16 часов подряд.
2. Если режим внутри дома опустился на уровень 10-12°С, то допустимый отрезок времени – 8 ч.
3. Ниже 8-10°С – в таком холоде жилой фонд не может находиться дольше четырех часов.

Условно перерасчет должен быть осуществлен по формуле -0,15% за каждый час подаваемого тепла, ниже нормативных температур.

После рассмотрения ходатайства изменение сумм за теплоснабжение возможно лишь на следующий календарный год. Так как платежи за отопление подлежат корректировке только один раз в 12 месяцев – в феврале.

Образец заявления на пересмотр сумм за поставляемое тепло можно скачать здесь.

Если дело на уровне ЖКХ не принесло удовлетворительного результата и есть намерение обратиться в прокуратуру или суд за пересмотром выставленных квитанций за отопление, то понадобится непросто заявление, а иск.

С образцом иска о перерасчете платы за теплоснабжение, компенсации неустойки и морального вреда можно ознакомиться тут.

Для того чтобы быть во всеоружии при спорах с сотрудниками жилищно-коммунальной сферы надо иметь юридическое образование или опыт взаимодействия с исполнительными органами.0 Поэтому при обращении в вышестоящие надзорные инстанции эксперты рекомендуют заручиться поддержкой юристов.

Посмотрите видео: «За коммунальные услуги ЖКХ можно не платить.»

Бесплатная консультация по телефону! Москва и обл.: ; СПб и обл.: 

Еле теплые батареи в квартире куда жаловаться спб

Содержание Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или «динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта.

В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) «Горячие линии» энергоснабжающих организаций.

Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция.Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение.

К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.Спускаем воздух Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно.

Для этого на батарее расположен кран Маевского.Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема.

При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно.

Это может сделать только квалифицированный сантехник.Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение.После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной. Проясняем ситуацию В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться.

Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления

Внимание Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он

Может, вы просто забыли его открыть.

Надзорные органы Санкт-Петербурга

Собственники квартир и других помещений в многоэтажном строении, продолжают сталкиваться с непорядочностью некоторых управляющих организаций. Граждане обращаются в государственные инстанции и подают жалобы в Петербурге на ЖКХ.

Конечно, они перед этим пытаются урегулировать ситуацию с компанией, но если она не идет навстречу потребителю, последние вынуждены искать защиту в государственных надзорных инстанциях.

Таблица приводит перечень организаций, которые контролируют жилищные структуры:

Таблица 1.

Прокуратура Санкт-Петербурга

При отсутствии положительного решения от государственных инстанций, потребитель услуг вправе обращаться с жалобой на ЖКХ в СПб к районному отделению прокуратуры города. Ее сотрудники рассматривают ситуации мошенничества, грабежа, растраты денег управляющими организациями.

Ведомство может даже открыть уголовное дело, вплоть до наказания виновных, если будут доказаны неправомерные либо противоправные действия компании.

Таблица приводит адреса районных прокуратур Санкт-Петербурга:

Таблица 2.

Портал ЖКХ по Санкт-Петербургу

Специальный городской портал для жалоб на управляющую организацию СПб «Наш Санкт-Петербург» предлагает гражданам сэкономить личное время и избежать очереди в государственные инстанции. Они вправе подавать жалобы через официальный портал.

Функции сайта:

• ознакомление с действующими программами;
• можно оставить информацию о проблеме с жилищным хозяйством, благоустройством;
• указать на ситуацию с дорогой;
• дать координаты несанкционированного строительства либо торговой палатки.

Все сведения, полученные через портал, срочно рассматриваются различными городскими инстанциями от 5 до 15 дней, в зависимости от категории подачи.

Прежде чем попасть на стол руководителю определенной городской службы, заявление проходит модерацию – процесс проверки сведений на соответствие оформления.

Заявитель обязан прикрепить к электронному документу фотографию нарушения законности либо сканированную бумагу с указанием рубрики. Подобное введение направлено против ложных сведений и выяснения категории проблемы. Это также предупреждает безосновательные петиции, где не указаны конкретные причины подачи либо выражают личные просьбы.

Минимальный перечень работ и услуг по обслуживанию общедомового имущества.

Горячая линия ЖКХ по Санкт-Петербургу

Специальные горячие линии организованы для жалоб граждан на управляющую организацию в СПб, где можно устно обратиться к оператору со своей проблемой. Для этого нужно назвать наименование компании и четко выразить суть вопроса. После обработки заявки и нахождения по ней решения, оператор перезвонит заявителю по оставленному гражданином номеру телефона.

Прямая линия экстренной связи для решения неотложных вопросов по жилищно-коммунальному обслуживанию Санкт-Петербурга доступна по стационарным номерам телефонов:

• 00-4;
• 576-24-25;
• 576-24-28.

Для контроля и повышения качества обслуживания населения, входящие и исходящие звонки с указанных номеров записываются на электронные носители информации. Подобными горячими линиями оснащены все районные администрации Санкт-Петербурга.

Куда звонить жителям Ленобласти, если все еще не дали отопление

Накануне, в понедельник, 24 сентября, губернатор Ленинградской области потребовал от глав муниципалитетов обеспечить подачу тепла в дома по всему 47 региону.

О распоряжении главы региона сообщал ранее. По всем вопросам насчет подачи тепла действуют горячие линии. Жители Ленобласти могут обратиться в диспетчерские службы и управляющие компании по вопросам отопления по следующим номерам: Бокситогорский район 8-813-66-21-269 Волосовский район 8-813-73-23-190 Волховский район 8-813-63-70-911 (ООО «Жилищное хозяйство» , по 1 Волхову), 8 -813-63-78-085 (ООО «Жилищное хозяйство» , по 2 Волхову), 8-813-63-77-710 (ООО «Волховские коммунальные системы» , по 1 Волхову), 8-813-63-22-836 (ООО «Волховские коммунальные системы», по 2 Волхову) Всеволожский район 8-813-70-25-488 Выборгский район 8-813-78-22-175 Гатчинский район 8-813-71-96-074 Кингисеппский район 8-813-754-88-88 Киришский район 8-813-68-24-325 Кировский район 8-813-62-21-663 Лодейнопольский район 8-813-642-55-30 Ломоносовский район 8-812-423-06-29 Лужский район 8-813-72-22-950 Подпорожский район 8-813-65-30-300 (УК «ПРЭС»), 8-813-65-20-504 (УК «ЖК»), 8-813-65-22-273 (аварийная служба «Леноблводоканал») Приозерский район 8-813-79-37-194 (аварийная служба г.

Приозерск), +7-921-395-67-22 (УК «Партнер»). Сланцевский район 8- 813-74-21-113, 8-813-74-21-222 Сосновый Бор 8-813-69-26-666, 8-813-69-42-956 (ЗАО АЭН, Траст СБ), 8-931-208-15-58 (Дом СБ), 8-813-69-42-969 (Социум-Строй, Титанжилком), 8 921 441 52 04 (Ай Си), 8-813-69-22-425 (ЖКО Комфорт) Тихвинский район 8-813-67-71-135 Тосненский район 8-813-61-30-999

Куда звонить, если не дали отопление дома: Список телефонов на 2019 год в Санкт-Петербурге

Куда звонить, если не дали отопление дома в Санкт-Петербурге.Фото: Алексей БУЛАТОВ Изменить размер текста:AA В Санкт-Петербурге начался отопительный сезон — 2019.

Практически во всех квартирах горожан батареи стали теплыми в четверг, 27 сентября. У остальных тепло дома должно стать не позднее 28 сентября — это официальная дата начала отопительного сезона 2019 в Санкт-Петербурге. Для тех, у кого в квартирах по-прежнему холодна, заработала горячая телефонна линия.

На нее можно звонить и оставлять заявки по вопросам отопления. Жилищный комитет, телефон горячей линии по отоплению в Санкт-Петербурге 710-44-54.

Звонки принимаются с 9 утра до 21.00.

СПб ГКУ «Жилищное агентство районов Санкт-Петербурга» — круглосуточно. Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета и ГКУ «Жилищное агентство» районов на 2019 год в Санкт-Петербурге: Жилищный комитет, ГКУ «АВС» 710-44-54 — с 9:00 до 20:00; ГКУ ЖА Адмиралтейского района 409-71-21 круглосуточно; ГКУ ЖА Василеостровского района 323-20-38 круглосуточно; ГКУ ЖА Выборгского района 417-66-58 круглосуточно; ГКУ ЖА Калининского района 542-26-18 круглосуточно; ГКУ ЖА Кировского района 252-25-64, 252-65-23 с 9:00 до 18:00 и с 18:00 до 9:00; ГКУ ЖА Колпинского района 461-78-51 круглосуточно; ГКУ ЖА Красногвардейского района 241-59-96 круглосуточно; ГКУ ЖА Красносельского района 241-38-03 круглосуточно; ГКУ ЖА Кронштадтского района 311-20/74 с 9:00 до 18:00; 435-01-24 круглосуточно; 435-33-96 круглосуточно; 311-74-93 с 8:30 до 17:30; с 9:00 до 18:00 круглосуточно; ГКУ ЖА Курортного района 437-07-74 с 9:00 до 18:00; 437-37-00 г.

Куда жаловаться, если плохо греют батареи

В прокуратуру идут, если: Имело место умышленное или непреднамеренное нецелевое расходование средств При грабежах, мошенничестве, растратах Если надзорные и контролирующие органы Бездействуют или неправомерно действуют Представители прокуратуры проводят проверки и выясняют все нюансы дела. В итоге компанию могут привлечь даже к ответственности в соответствии с Уголовным кодексом. Судья же рассматривает дело после того, как были использованы все методы досудебного урегулирования конфликта. Обращаются в суд с материальными требованиями, уточняя величину компенсации за нанесенный ущерб собственникам квартир и их имуществу. Иск подается по месту расположения УК в соответствии со ст. 28 ГПК. Основные требования к тому, что указывать в заявлении, есть в ст. 131 ГПК.

Куда жаловаться, если плохо греют батареи

Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен кран Маевского.

Куда жаловаться, если в квартире холодно

Все нормативы по температурам и другим параметрам в жилом помещении прописаны в СанПиНе («Санитарные правила и нормы»), СниПах и ГОСТах. Эти нормы должны соблюдаться, а при нарушениях — приниматься меры. За основу принимается температура, которая будет комфортной при проживании в квартире.

Превышение более, чем на 4 о С считается недопустимым отступлением от нормы. Конечно, многое зависит от того, как утеплен дом, угловая квартира или нет, насколько продуваются окна, двери, какая температура держится в подъезде. Но если коммунальщики недостаточно «топят» или трубы имеют дефекты, то как ни утепляй жилое помещение, до нужной температуры оно не дотянет.

Санкт-Петербург. Горячие линии по вопросам отопления. Куда звонить

По каким телефонам звонить по вопросам

отопительного сезона в Питере?

Для всех жителей Петербурга есть один бесплатный номер 004.

По этому номер граждане могут обратиться по ЛЮБОМУ вопросу связанным с отоплением.

Когда включат тепло, когда выключат, сколько стоят услуги ЖКХ?

Так же по этому телефону можно и пожаловаться на некачественные услуги ЖКХ.

Каждый житель Санкт-Петербурга может обратиться на горячую линию, при необходимости что-то узнать, спросить, уточнить. Для начала, есть единый номер 004, который работает для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Теплосеть по номеру 6884646.

Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.

В зимнее время очень актуальны вопросы по поводу отопления и в Санкт-Петербурге есть волшебный телефон, которые разрешит все проблемы, связанные с услугами ЖКХ, в том числе и плохим отоплением. Это № тлф — 004 — охватывает все районы Питера, звоните, номер проверенный.

После подключения тепла в домах города у многих жителей возникают разного рода проблемы, один стояк в квартире теплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло никак не дойдет. Звонить по данным проблемам можно как в свое ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. В настоящее время тепло в дома подано в режиме протапливания, на полную мощность отопление заработает в октябре.

По проблемам отопления можно звонить по следующим телефонам:

ИЦ ГУП «ТЭК Санкт-Петербург»: 6019393

Горячая линия Теплосети (работает круглые сутки) — 6884646

Диспетчерская служба по городу — 2330008

Обратиться с вопросами по качеству услуг ЖКХ можно по короткому номеру 004.

В СПБ организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 со своего мобильного. Затем пойдет переадресация на оператора, который занимается именно вашим районом Санкт-Петербурга. Достаточно назвать, часть города, улицу и дом. Про отопление разъяснят в подробностях — когда запланирована дата проверки системы. В какой день должна быть официальная дата запуска. Также расскажут об обстановке, которая сложилась на данный момент. Для жителей города, которые ждут запуска отопительного сезона 2017-2018 года — это прекрасная возможность. Во-первых, вы будете в курсе. Во-вторых, немного нервы успокоите и своих родных уведомите.

Куда петербуржцам жаловаться на проблемы с отоплением

Важно

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается

Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением.

Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами.

При замене батарей

Проявляя настойчивость и терпение в разбирательствах с управляющей организацией, можно добиться перерасчёта за отопление. Однако это не даст желаемого результата с повышением температуры в квартире до нормального показания, особенно, если проблема заключается не в недобросовестном исполнении обязательств со стороны коммунальщиков, а в том, что тепловые коммуникации следует заменить и делать это нужно безотлагательно.

Чтобы убедиться, что нынешние батареи не способны обеспечить тепло в квартире из-за своих характеристик, следует проверить разницу в температуре между самой батареей и стояком. Если разница существенна и стояк намного горячее, значит, батарея является зашлакованной. В этом случае необходимо промыть радиатор или заменить его на новый. Желательно, чтоб у него была возможность регулировать температуру самостоятельно. Принимать подобные решения самостоятельно не рекомендуется. Целесообразно перед заменой проконсультироваться со специалистом.

Важно учесть, что нельзя менять батареи, если стояк не отключен полностью. Чтобы его отключить, нужно подать запрос в управляющую компанию

При этом если запрос был направлен после начала отопительного сезона, можно получить отказ. Исходя из этого, следует отметить, что заниматься заменой лучше в летнее время. В противном случае потребуются существенные основания для того, чтобы убедить управляющую компанию в острой необходимости временного отключения стояка в зимнее время.

Если нет отопления куда жаловаться в спб

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон.

Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми.

И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире?

Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление? Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

• соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
• проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
• произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
• коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме.

Долго ждать исправления ситуации не стоит.

А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее.

Но действовать нужно без паники и грамотно.

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную.

Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры.

В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы. Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

В квартире плохое отопление холодно, куда жаловаться и как действовать

Каждый многоквартирный дом обслуживает управляющая организация, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества. Подаем в вашу управляющую организацию заявление или требование о проведении в вашей квартире замеров температуры воздуха. Управляющая компания получив от вас подобное заявление, должна направить к вам своего представителя, что бы он произвел замеры температуры воздуха в вашей квартире, после чего на основании замеров составляется акт, в котором отражаются отклонения температуры воздуха от нормативов.

Так же у жильцов есть полное право обратиться в Государственную Жилищную Инспекцию с жалобой на некачественные коммунальные услуги. Такая жалоба составляется в 2 экземплярах и подается в жилищную инспекцию и по поводу вашего обращения в течении 30 дней должна быть инициирована проверка по данному факту. Если проверка жилищной инспекции выявит нарушение, то управляющая компания будет привлечена к ответственности и вашей управляющей компании будет вынесено предписание об устранении нарушений.

Вы были разочарованы едой и хотите пожаловаться

Вы были разочарованы едой и хотите пожаловаться — GT Writing Task 1: Sample 2

Подробности

Последнее обновление: воскресенье, 26 июля 2020 22:03

Написано IELTS Mentor

Хиты: 135051

IELTS Letter Writing / GT Writing Task 1:

На это задание нужно потратить около 20 минут.

Вы повели семью в ближайший ресторан.Вы разочаровались в еде и хотите пожаловаться менеджеру.

Написать письмо менеджеру ресторана. В своем письме

»объясните, почему вы были в ресторане
» опишите проблемы
»напишите о действии, которое должен предпринять менеджер

Напишите не менее 150 слов.

Вам нужно НЕ нужно писать свои адреса.

Начните свое письмо следующим образом:

Уважаемые сэр или мадам,

Образец ответа 1:

Уважаемые сэр или мадам,

Я регулярно обедаю в вашем ресторане на Мэдисон-авеню.Я пишу, чтобы выразить недовольство обедом, который я и моя семья ели в вашем ресторане в прошлый четверг. Я надеюсь, что вы примете меры, чтобы улучшить качество своей еды и сохранить свою репутацию.

Недавно меня повысили до старшего внутреннего аудитора в моем офисе, и чтобы отпраздновать это событие, я пригласил свою семью в один из ваших торговых точек на Мэдисон-авеню. Мы заказали четыре порции жареного риса с креветками, но были потрясены, обнаружив, что креветки в нашей порции были недоваренными и имели резкий запах.После того, как мы пожаловались на это начальнику, нам сказали, что в ресторане закончились креветки — не оправдание для такого выдающегося ресторана, как ваш. Вы можете понять мое разочарование, когда мне и моей семье пришлось покинуть ресторан с пустым желудком и разочарованием.

При написании этого письма я намерен попросить вас направить руководителю вашего ресторана «уведомление о причине» и разослать инструкции всем вашим сотрудникам о том, чтобы иметь хоть какой-то резервный запас для каждого предмета, на всякий случай, если ресторан заканчивается этот товар, и поэтому ни один покупатель не испытывает унижения.

С уважением,

Мухаммад Самид

[Автор — Самид Куреши ]

Модель Ответ 2:

Уважаемые сэр или мадам,

Я посетил ваш ресторан 11 мая со своей семьей отпраздновать день рождения моей сестры. Обычно мы наслаждаемся вашей едой, но на этот раз она вас разочаровала. Я надеюсь, что вы сохраните качество своей еды и примете меры в связи с нашим плохим ужином.

Мы всегда считали ваш ресторан самым классным рестораном французской кухни в городе. Поскольку моя сестра живет во Франции, мы ужинаем в вашем ресторане каждый раз, когда она находится в нашей стране. На этот раз это было еще более особенным, поскольку мы отмечали ее день рождения. Но все мероприятие было испорчено из-за блюд, которые нам подали.

Полагаю, вы можете представить наше разочарование, когда мы нашли луковый суп совершенно несъедобным. Он был холодным, и, похоже, ваш повар плохо его перемешивал во время готовки.В супе были видны пробки муки. Более того, основное блюдо было холодным и не оправдало наших ожиданий. Они были самые обычные и избитые, но мы заплатили за них почти трижды! Мы спросили официантку о причинах, и у нее не было веских оправданий.

Я с нетерпением жду сообщения о том, что вы предприняли необходимые шаги для поддержания своей репутации и качества еды. В противном случае вы уже потеряли клиента.

С уважением,

Элизабет Харли

Модель Ответ 3:

Уважаемые сэр или мадам,

Я Рона Лин Оливар, постоянный клиент вашего ресторана Cozy Place, пишу, чтобы пожаловаться на тошноту обеды и десерты нам подали в прошлое воскресенье.Я надеюсь, что вы будете придерживаться своего стандарта питания и разобраться в том, что испортило наш вечер.

Я вместе с мужем и детьми пошла в ваш ресторан около 7:00 часов 27 июля, чтобы отпраздновать повышение моего мужа в должности. Это должен был быть счастливый и запоминающийся вечер, потому что мы отмечали особое событие всей семьей в одном из наших любимых ресторанов. Но у нас был печальный опыт.

Мы заказали стейк из баранины, филе и тосты в качестве основного блюда, но стейк был соленым, сырым и твердым.К тому же наши бутерброды подавали холодными! Хотя мы жаловались на нашу еду официантке, она не возражала против нас и вместо этого посоветовала нам пожаловаться менеджеру. Мороженое, которое мы заказали, было без зефира и клубники сверху, несмотря на их упоминание в меню. Это очень раздражало.

Я требую вернуть все деньги, которые я заплатил за обед, и ваши шаги, направленные на то, чтобы сделать поведение вашего персонала более профессиональным и сердечным. В противном случае считайте меня потерянным покупателем.

Я с нетерпением жду вашего немедленного ответа по этому поводу.

С уважением,

Рона Оливар

Модель Ответ 4:

Уважаемые сэр или мадам,

Я постоянный клиент вашего ресторана «Лавровый лист» и посетил это место с женой, чтобы отметим нашу первую годовщину свадьбы 10 февраля. Но качество еды расстраивало, и это испортило наш праздничный настрой. Я хотел бы, чтобы вы предприняли необходимые шаги, чтобы улучшить качество еды и сохранить свою репутацию.

Я часто посещаю ваш ресторан из-за приятная атмосфера, гигиена, поведение персонала и, прежде всего, качество еды.Но вчера вечером это было большим разочарованием. Столик был забронирован заранее, но он был передан кому-то другому, что неприемлемо, так как подрывает веру клиентов в ваши услуги.

Причем еда была меньше средней. Первое блюдо из морской форели было невкусным и соленым. Мы упоминали, что утка была недоварена, но никаких комментариев и извинений не последовало. Чтобы усугубить горе, в утке моей жены был большой кусок хрящей, что было досадно. Кроме того, наш управляющий не был очень разговорчивым и не слишком разговорчивым, и, похоже, выполнял все движения как можно быстрее.

Я постоянный клиент вашего ресторана, и если вы собираетесь продолжить это в будущем, то мне придется найти другое место для семейных торжеств. Пожалуйста, предлагайте своим клиентам лучшие блюда, гастрономические впечатления и квалифицированных официантов.

С уважением,

Гаган Бхатия

IELTS GT Writing Task 1 / Тема письма:

Вы повели свою семью в ближайший ресторан. Вы разочаровались в еде и хотите пожаловаться менеджеру.

Написать письмо менеджеру ресторана. В своем письме

»объясните, почему вы были в ресторане
» опишите проблемы
»напишите о действии, которое должен предпринять менеджер

Напишите не менее 150 слов.

Модель Ответ 5:

Уважаемые сэр или мадам,

Я пишу, чтобы выразить свою озабоченность по поводу еды, которую мы ели в вашем ресторане на прошлой неделе. Я посетил вашу забегаловку в прошлое воскресенье, чтобы поужинать с семьей.Я слышал о вашем ресторане по радио и решил попробовать. Но еда была разочаровывающей.

Когда мы вошли в ваш ресторан, мы увидели специальное меню, написанное на доске, и одним из блюд был жареный рис с рыбным карри. Мы решили попробовать, о чем потом глубоко пожалели. Когда нам подали блюдо, мы обнаружили на поверхности рыбы порошок чили. После того, как мы спросили об этом, один из ваших помощников сказал, что они не используют его через час после замаринования порошком чили с некоторыми другими ингредиентами.Несмотря на то, что мы чувствовали себя ужасно из-за этого, мы продолжали есть. Блюдо было посредственным, совсем не оправдавшим наших ожиданий. К сожалению, после того, как мы приехали домой, моему сыну стало плохо, и он дважды извергал жидкость.

Я многого ожидал от вашего ресторана, но был так же расстроен. Я был бы очень признателен, если бы вы могли принять надлежащие меры в связи с неудобствами, которые у нас возникли из-за еды, которую мы ели в вашем ресторане. Пожалуйста, проинструктируйте своих поваров соблюдать правила гигиены и, если они не знают, как приготовить такую ​​еду, не предлагайте ее клиентам.

С уважением,

Леттиша Джеймс

[Автор — Леттиша Джеймс]

Модель Ответ 6:

Уважаемые сэр или мадам,

Мы с женой посетили ваш ресторан, чтобы отпраздновать нашу третью свадьбу годовщина 18 июля 2020 года. К сожалению, у нас был очень негативный опыт из-за того, что еда была ниже средней, и плохое поведение персонала. Я хочу, чтобы вы выяснили причину такой ужасной еды. В противном случае вы потеряете клиентов.

Мы прибыли в ваш ресторан около 18:00 и заказали доро Ват для нашего основного блюда. Но вкус был терпким из-за пережарки. Даже после того, как мы сказали об этом дежурному официанту, он не обратил внимания и посоветовал нам вместо этого пожаловаться менеджеру. Кроме того, в фруктовом пунше, который заказывала моя жена, не было апельсинового сока, хотя в меню это было указано. Это было очень раздражающим, что фактически испортило наш обеденный опыт.

Я требую вернуть деньги за бесполезную еду.Я также хочу, чтобы вы приняли меры к официанту, который отказался обратить внимание на наши жалобы.

Я с нетерпением жду вашего момента, когда вы примете немедленные меры по этому поводу.

С уважением,

К. Хенок

[Автор — Хенок]

.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 8 — IELTS TOEFL PTE YDS YÖKDİL iTEP

— Произношение
— Условные обозначения
— Временные предложения (когда, как только)
1. Предположим! Если это _____ в прошлые выходные, мы _____ играть в теннис.
A) дождь — не может
B) дожди — не может
C) дождь — можно
D) дождь — может

2. Дайте мне письмо Питера. Если я _____ его, я _____ это ему.
А) посмотрю — даст
Б) пила — даст
В) встретится — посетит
Д) видел — даст

3.Мне нужно работать около 80 часов в неделю, поэтому я очень занят. Но если у меня будет свободное время, я буду заниматься спортом, как гольф.
A) будет / займет
B) будет / займет
C) будет / будет
D) займет / займет
4. Если я _____ выше, я _____ буду полицейским, но я слишком короткий.
A) был / может
B) имел / мог
C) был / мог
D) am / will

5. Пожалуйста, приступайте к трапезе. Если вы сейчас _____ суп, он _____ холодный.
A) не было / пошло бы
B) было / получил
C) можно есть / не идет
D) нет / пойдет

6.Какие у вас шумные соседи! Если мои соседи _____ так же плохо, как
ваши, я _____ сумасшедший.
A) были / пойдут
B) пойдут / пойдут
C) пойдут / пойдут
D) были / пойдут

7. Если у вас _____ какие-либо проблемы, дайте мне знать, и я _____ и помогу вам
сразу
A) пришло / пришло
B) было / придет
C) было / пришло
D) было / придет

8. Вы великолепно готовите! Если я _____ готовлю так же хорошо, как вы, я _____ ресторан
.
A) может / откроет
B) может / откроет
C) может / откроет
D) может / откроется

9. Если _____ в супермаркете есть хорошая рыба, _____ вы _____
на ужин сегодня вечером?
A) был / купил / купил
B) был / купил / купил
C) есть / куплю / куплю
D) есть / куплю / куплю
10. Я маленький. Я хочу _____ маленький.
A) не
B) было
C) было
D) не было

11. Я маленький. Если бы я только _____ выше.
A) было
B) не было
C) am
D) было

12.«У нас на кухне есть мыши».
«Если _____ кошка, _____ мыши скоро _____».
A) имели / исчезнут / исчезнут
B) будут / исчезнут / исчезнут
C) будут / исчезнут / исчезнут
D) были / исчезнут / исчезнут

13. Мы живем в городе. Мы желаем _____ в стране.
А) прожили
Б) прожили
В) прожили
Г) прожили

14. Мы живем в городе. Если бы только мы _____ в городе!
A) жил
B) не жил
C) не жил
D) жил

15.В этом году у меня нет праздников. Я желаю _____ праздника.
A) имел
B) имел
C) имел
D) имел

16. Завтра иду к стоматологу. Я хочу _____ к дантисту.
A) не поеду
B) поеду
C) не поеду
D) поехал
17. Кататься на лыжах не умею. Я хочу _____ кататься на лыжах.
A) банка
B) может
C) будет
D) не может

18. Я не был счастлив в школе. Я желаю _____ счастья.
A) было
B) было
C) будет
D) было

19.Он не сдал экзамен по вождению. Он желает _____ этого.
A) прошли
B) прошли
C) прошли
D) прошли

20. Я не был в Пекине. Я хочу _____ в Пекин.
A) было
B) было
C) было
D) будет

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ тест 8

1-A 2-A 3-D 4-C 5-D 6-A 7-B 8-A

9-D 10-D 11-A 12-A 13-C 14-B 15-A 16-C

17-B 18-D 19-B 20-A

.

Посоветуйте своим одноклассникам, что им нужно делать, чтобы произвести благоприятное впечатление на собеседовании при приеме на работу или на важном экзамене

В первую очередь следует подумать о своей внешности. Нарядитесь нарядно, наденьте рубашку или галстук. Это показывает, что вы хорошо воспитаны и ответственны. Войдите в комнату с яркой и дружелюбной улыбкой. Посмотрите на человека, с которым разговариваете. Не пользуйтесь мобильным телефоном. Выключите его заранее.

5.Некоторые думают, что для получения хорошей работы необходимо хорошо владеть иностранным языком. Вы с ними согласны?

— Да, знаю. Английский становится языком международной торговли. Это важно для развития международных контактов в сфере политических, социальных, деловых и культурных отношений. Это позволяет людям найти работу практически в любой точке мира. Современный мир — это глобальное сообщество. Чтобы быть членом этого сообщества, вы должны знать универсальный язык.Это английский. Это язык Интернета, все международные конференции, разные инструкции для современных устройств и так далее. Вот почему вы будете хорошим кандидатом на любую работу, если вы говорите на иностранном языке.

9

1. Поговорим о жизни в городе и за городом. Расскажи мне о том месте, где ты сейчас живешь.

2. Где бы вы хотели жить: в городе или в деревне? Почему бы нет)?

3.Какие вопросы вы хотели бы задать подростку, который живет в деревне?

4. Если ваши родители спрашивают ваше мнение, куда им переехать: в город или за город, что вы порекомендуете им сделать?

5. Говорят, что жить в деревне лучше, чем жить в городе. Что Вы думаете об этом?

1. Поговорим о жизни в городе и за городом. Расскажи мне о том месте, где ты сейчас живешь.

Я живу в Межисетках. Это село находится недалеко от Могилева. Иногда люди из других мест думают, что это обычная деревня, но после посещения они говорят, что я живу как в городе.

Здесь много четырех и пятиэтажных домов, в которых проживает большая часть наших сельчан. Когда мы хотим что-то купить, мы можем пойти в магазин. Есть четыре магазина, в которых можно купить все необходимое.

Если вы простудитесь, вам не нужно ехать в Могилев, у нас там больница.

Есть птицефабрика, где работают мои родители. Эта ферма очень большая, и даже люди из Могилева приезжают туда работать. Также есть школа, в которой я учился. Красивое трехэтажное здание. А для маленьких детей у нас есть детский сад.

Мне нравится моя деревня. У меня здесь много друзей. Когда мне нужно уезжать из этого места надолго, я очень скучаю по нему.

2. Где бы вы хотели жить: в городе или в деревне? Почему бы нет)?

Хочу жить в городе, потому что рядом есть все необходимые объекты: магазины, больницы, почта, аптеки и так далее.Действительно удобно, что все необходимое в повседневной жизни находится рядом с вами. Кроме того, в больших городах можно найти всевозможные развлечения, такие как кинотеатры, клубы, парки, музеи, театры. Многие люди любят проводить там свободное время, потому что это помогает им расслабиться и приносит им массу удовольствия. Одним из важнейших преимуществ больших городов является то, что вы можете быстро добраться куда угодно на метро, ​​на автобусе или такси.

3.Какие вопросы вы хотели бы задать подростку, который живет в деревне?

— Хотите переехать в большой город?

— В чем самое большое преимущество жизни в деревне?

— У твоих родителей есть машина?

— Ваша школа рядом с вашим домом?

— Как вы попадаете в школу?

4. Если ваши родители спрашивают ваше мнение, куда им переехать: в город или за город, что вы порекомендуете им сделать?

Итак, я бы посоветовал своим родителям переехать в деревню.Они могут наслаждаться чистой атмосферой, природой, лесом, приветливыми соседями. Я знаю, что они устали от шумного города. Для них это будет лучший способ расслабиться и провести остаток своей жизни, слушая щебетание птиц в пригорке и захватывающий дух вид восходящего солнца.

5. Говорят, что жить в деревне лучше, чем жить в городе. Что Вы думаете об этом?

Что касается меня, то я предпочитаю жить в большом городе, потому что рядом с моим домом находится много больших магазинов, но я также люблю проводить отпуск за городом, потому что после 9 месяцев проживания в городе я начинаю уставать.Я согласен с тем, что лучше жить в деревне, особенно весной или летом, потому что там очень хорошие экологические условия. Промышленных заводов там немного. Люди стараются сделать все, чтобы поехать в деревню, потому что только там они могут найти тишину и забыть о повседневных стрессах.

10

1. Давайте поговорим о разных типах домов. Расскажите о доме / квартире, в которой вы живете.

2.Считаете ли вы свою квартиру комфортным для проживания?

3. Какие вопросы вы зададите своему другу, который собирается переехать в новый дом?

4. Ваш друг хочет украсить свою новую квартиру. Дайте ему / ей совет, как его обставить.

5. В каком доме вы бы предпочли жить? Почему?

1. Давайте поговорим о разных типах домов. Расскажите мне о доме / квартире, в которой вы живете.

У нас хорошая квартира в новом многоквартирном доме. Наша квартира находится на четвертом этаже. Имеются все современные удобства: центральное отопление, газ, электричество, холодная и горячая вода, лифт и желоб для вывоза мусора.

В нашей квартире три комнаты, кухня, ванная и холл. Гостиная — самая большая и уютная комната в квартире. Спальня меньше гостиной.

Действительно замечательно иметь комнату для себя.Моя комната небольшая, но очень уютная. Мебели в ней немного, только самое необходимое. В нем стоит компьютерный стол и кресло перед ним. В правом углу — книжный шкаф, полный книг и журналов. Рядом находится диван. На мой взгляд, кабинет — лучшая комната в нашей квартире.

Но самое теплое место в нашей квартире — это кухня, я думаю, то место, где каждый вечер собирается вся семья не только, чтобы вместе поужинать, но и поговорить и отдохнуть. Мне нравится английская пословица: «Мой дом — моя крепость, потому что моя квартира — это действительно моя крепость».

2. Считаете ли Вы свою квартиру комфортным для проживания?

Да, комфортное место для жизни. Есть все для проживания, все удобства. Мне нравится английская пословица: «Мой дом — моя крепость, потому что моя квартира — это действительно моя крепость».

3. Какие вопросы вы зададите другу, который собирается переехать в новый дом?

— Ваша квартира далеко или близко от центра города?

— Сколько комнат в вашей квартире?

— Это далеко от нашей школы?

— Сколько времени вам понадобится, чтобы добраться до школы?

4.Ваш друг хочет украсить свою новую квартиру. Дайте ему / ей совет, как его обставить.

Думаю, будет разумным поискать в интернете образцы дизайна. Если выбрать определенный стиль, то с мебелью будет легко определиться. Не рекомендую перегружать комнату мебелью. Должно быть все необходимое. В этом случае в комнате будет достаточно места и воздуха. К тому же в таких помещениях легче убирать.

Но самое главное в дизайне любой комнаты — сделать ее уютной.

5. В каком доме вы бы предпочли жить? Почему?

Я хотел бы жить в отдельно стоящем доме с большим садом, потому что вокруг дома много свободного пространства и оно принадлежит только моей семье. Я могу делать все, что хочу, в моем доме. Недостаток в том, что весь ремонт в доме должен делать хозяин.

11

1.Теперь поговорим о еде. Что вы можете рассказать о привычках питания в Беларуси?

2. Соблюдаете ли вы лично правила здорового образа жизни? Почему бы нет)?

3. Какие вопросы вы можете задать мне о моих предпочтениях в еде?

4. Какие национальные блюда вы порекомендуете туристу отведать в Беларуси?

5. Ученые говорят, что фастфуд вреден для здоровья, но подростки не могут перестать его есть.Что вы думаете об этом?

1. Теперь поговорим о еде. Что вы можете рассказать о привычках питания в Беларуси?

Современная белорусская кулинария основана на старых национальных традициях, прошедших долгую историческую эволюцию.

Распространенными в белорусской кухне были блюда из картофеля, который в народе называют «вторым хлебом».

Картофель входит в состав многих салатов, подается с грибами, мясом; Из него делают запеканки.Наибольшей популярностью у белорусов пользуются традиционные драники — толстые оладьи, приготовленные из тертого картофеля.

Большое место в рационе белорусов занимает мясо и мясные продукты, особенно свинина и шпик.

Сало свиное используют подкопченное, заправленное луком и чесноком.

Блюда, приготовленные из мяса, обычно подают с картофелем или овощами, такими как морковь, капуста, черная редька, горох и т. Д.Характерно, что многие овощные и мясные блюда готовятся в специальных горшочках из керамики.

Выбор белорусской кухни — свежие, сушеные, соленые и маринованные грибы, а также такие ягоды, как черника, земляника, брусника, малина, клюква и некоторые другие.

2. Соблюдаете ли вы лично правила здорового образа жизни? Почему бы нет)?

Да, верю. Каждый день делаю утреннюю зарядку, занимаюсь спортом, более тщательно выбираю, что ем.Я придерживаюсь только сбалансированной диеты: больше фруктов и овощей. Очень важно быть здоровым и в хорошей форме.

3. Какие вопросы вы можете задать мне о моих предпочтениях в еде?

— Любишь фастфуд?

— Сколько раз в день вы едите?

— Что у вас на завтрак?

— Какое твое любимое блюдо?

4.Какие национальные блюда вы порекомендуете туристу отведать в Беларуси?

Конечно, драники. Их готовят из тертого картофеля с добавлением сока, муки, яиц, соды и соли. Все ингредиенты смешиваются, из кляра формируются блины, которые затем обжариваются.

5. Ученые говорят, что фастфуд вреден для здоровья, но подростки не могут перестать его есть. Что вы думаете об этом?

Я считаю, что фастфуд может быть вкусным убийцей, потому что может привести к проблемам со здоровьем.Фастфуд — это просто вкусные, готовые блюда, упакованные с собой.

Слишком много фаст-фуда вредно для вашего здоровья, потому что фаст-фуд содержит больше калорий, больше нездоровых жиров и больше соли. В нем много добавок, искусственных красителей и ароматизаторов. Это может привести к ожирению, высокому кровяному давлению, ослаблению иммунной системы и ишемической болезни сердца.

12

1. А теперь поговорим о национальной кухне англоязычной страны.Что вы знаете о пищевых привычках в Великобритании?

2. Вы любите готовить? Почему бы нет)?

3. Какие вопросы вы можете задать другу из Великобритании о его привычках в еде?

4. Какие национальные блюда вы порекомендуете мне попробовать в Британии?

5. Ученые говорят, что фастфуд вреден для здоровья, но англичане продолжают его есть. Что вы думаете об этом?

1.Теперь поговорим о национальной кухне англоязычной страны. Что вы знаете о пищевых привычках в Великобритании?

В Великобритании люди часто едят на завтрак злаки, например кукурузные хлопья с молоком. Некоторым людям нравится тост с мармеладом или джемом, и они выпивают чашку кофе или чая или стакан апельсинового сока. В холодные дни некоторым нравится есть на завтрак кашу. Запеченные бобы — любимое блюдо многих британских детей. Послеобеденный чай — это традиционно формальная трапеза, когда они пьют чай и едят небольшие бутерброды (особенно бутерброды с огурцами), пирожные.

Некоторые критикуют английскую кухню. Говорят, это невообразимое, скучное, безвкусное, это чипсы со всем и полностью переваренные овощи. Если вы попросите иностранцев назвать некоторые типично английские блюда, они, вероятно, скажут «Рыба с жареным картофелем», и остановитесь. К сожалению, это правда, что в Англии нет традиции есть в ресторанах, потому что еда не подходит для такого приготовления. Английская кухня встречается дома. Так что сложно найти хороший английский ресторан с умеренными ценами.В большинстве городов Британии вы найдете индийские, китайские, французские и итальянские рестораны. В Лондоне вы также найдете индонезийские, мексиканские, греческие циники, которые скажут, что это потому, что у самих англичан нет кухни, но это не совсем так. Всем известно, что чай — самый популярный напиток в Британии. Он даже более популярен, чем кофе, который любят во всей Европе и Америке.

2. Любишь готовить? Почему бы нет)?

Может быть, да.Но это случается не очень часто, потому что я сейчас очень занят. Если у меня есть возможность потратить время на приготовление еды, я предпочитаю готовить что-то особенное и вкусное: пиццу, блины, голубцы, отбивные, жареный цыпленок, горячий горшок (,), печенье и многое другое.

Нет. Я не люблю готовить. Я думаю, это скучно. Моя мама делает это лучше. Я помогаю ей только готовкой.

3. Какие вопросы вы можете задать своему британскому другу о его привычках в еде?

— Какое питание вы обычно едите?

— Сколько раз в день вы едите?

— Что у вас на завтрак?

— Какое твое любимое блюдо?

4.Какие национальные блюда вы порекомендуете мне попробовать в Британии?

Думаю, тебе стоит попробовать пудинг. В Великобритании существуют сотни разновидностей сладких пудингов, но каждый пудинг начинается с одних и тех же основных ингредиентов — молока, сахара, яиц, муки и масла, а многие включают свежие фрукты, такие как малина или клубника, заварной крем, сливки и пирожные.

5. Ученые говорят, что фастфуд вреден для здоровья, но англичане продолжают его есть.Что вы думаете об этом?

Я считаю, что фастфуд может быть вкусным убийцей, потому что может привести к проблемам со здоровьем. Фастфуд — это просто вкусные, готовые блюда, упакованные с собой.

Слишком много фаст-фуда вредно для вашего здоровья, потому что фаст-фуд содержит больше калорий, больше нездоровых жиров и больше соли. В нем много добавок, искусственных красителей и ароматизаторов. Это может привести к ожирению, высокому кровяному давлению, ослаблению иммунной системы и ишемической болезни сердца.

13

1. Поговорим о покупках. Кто в вашей семье делает покупки?

2. Любишь шоппинг? Почему бы нет)?

3. Какие вопросы вы можете задать другу о лучших местах для покупок в его родном городе?

4. Что вы можете посоветовать подростку, который хочет купить подарок на день рождения другу?

5. Обычно родители дают детям карманные деньги.Но некоторые люди думают, что им не следует этого делать, потому что подростки не работают. Что вы думаете об этом?

1. Поговорим о покупках. Кто в вашей семье делает покупки?

Мои родители делают большую часть покупок в нашей семье. Обычно они едут в супермаркет, где покупают все необходимое для нашей семьи. Обычно они делают это раз в неделю. Что касается меня, я люблю шоппинг. И если что-то бросается в глаза и достаточно хорошее, я просто должен это купить.Моей любимой покупкой были джинсы. Они мне нравятся, потому что они делают меня красивой.

Иногда шопинг — это своеобразное времяпрепровождение и даже развлечение для меня и моей мамы. Мы можем часами ходить от одного магазина к другому в поисках чего-то особенного.

2. Вы любите делать покупки? Почему бы нет)?

Некоторые люди ненавидят покупки. Другие увлекаются шопинг-турами. Как и большинство девушек, я люблю делать покупки. Я люблю делать покупки в больших супермаркетах, потому что там можно купить все, что угодно.Под одной крышей продают разные товары, и это очень удобно … Могу сказать, что наши магазины становятся все более европейскими.

Как и большинство мальчиков, я ненавижу покупки. Думаю, это скучно и пустая трата времени.

3. Какие вопросы вы можете задать другу о лучших местах для покупок в его родном городе?

Есть ли в вашем городе торговый центр?

Какие магазины вы бы порекомендовали посетить?

Есть ли в вашем городе рынок?

Какой лучший магазин Hi-Fi в вашем городе?

4.Что вы можете посоветовать подростку, который хочет купить подарок на день рождения другу?

Во-первых, купить подарки для подростков непросто. Во-вторых, советую узнать как можно больше о его увлечениях, интересах, симпатиях и антипатиях. В настоящее время подростки очень любят общение, поэтому недорогой гаджет будет хорошей идеей.

В то же время подростки любят сюрпризы, так что если вы творческий человек, придумайте что-нибудь необычное.

Будьте практичны!

5.Родители обычно дают детям карманные деньги. Но некоторые люди думают, что им не следует этого делать, потому что подростки не работают. Что вы думаете об этом?

Я считаю, что родители должны давать своим детям карманные деньги, потому что так они научатся составлять бюджет. Это важно, потому что, если они научатся составлять бюджет, они смогут научиться экономить и планировать свои расходы. Таким образом дети станут более ответственными. На мой взгляд, карманные деньги могут дать хороший опыт. Дети должны понимать, что у них не всегда есть все сразу, иногда им приходится копить на вещи, которые они хотели бы купить.

14

1. Поговорим о Вашем досуге. Что ты делаешь в свободное время?

2. Считаете ли вы полезным читать книги? Почему бы нет)?

3. Какие вопросы вы можете задать британскому другу о его \ ее свободном времени?

4. Дайте мне несколько советов, чем заняться в свободное время.

5. Многие родители часто жалуются, что подростки не хотят проводить с ними свободное время.Что Вы думаете об этом?

1. Поговорим о Вашем досуге. Что ты делаешь в свободное время?

Вкусы разные. Разным людям нравятся разные вещи, разным людям нравятся разные увлечения.

У всех бывает свободное время. Кто-то предпочитает только спать в свободное время, но большая часть из нас предпочитает заниматься большим количеством приятных и интересных нам дел. Это может быть чтение, различные спортивные игры, просмотр телевизора, прослушивание музыки и другие.

Я люблю музыку, думаю, люди не могут без нее жить.

Мне нравится слушать музыку, она отражает мое настроение и эмоции. Очень часто, когда мне плохо, я играю свои любимые песни и чувствую себя намного лучше. Из музыки предпочитаю поп, кантри и RnB. Я не люблю электронную музыку, она звучит неестественно. А еще я люблю петь. Говорят, у меня красивый голос. Я часто участвовал в школьных концертах.

Книга — одно из величайших чудес света. Мы стараемся быть похожими на героев любимых книг: быть храбрыми, честными, не быть глупыми и жадными, быть настоящими друзьями.

Если у меня есть время, я люблю его проводить за любимой книгой. Я люблю читать книги по науке. Вы можете многому научиться из книг. Я уверен, что книги играют очень важную роль в моей жизни.

2. Считаете ли вы полезным читать книги? Почему бы нет)?

Книжный мир полон чудес. Читая книги, вы можете оказаться в разных странах, странах, морях, океанах. Вместе с героями книги вы путешествуете на корабле по бурному морю, поднимаетесь на высокие горы, летите в космос, вас ждет много приключений.Читая, мы развиваем воображение, логическое мышление и расширяем кругозор.

Книги дают нам необходимую информацию, а умная книга — хороший друг, с которым можно много обсудить. Книги включают интересные фотографии, биографические данные и статистику, много неизвестных фактов. Книги помогают нам решать наши проблемы, открывать для себя новое и отвлекаться от рутины повседневной жизни. Хорошая юмористическая книга — это увлекательное чтение.

3. Какие вопросы вы можете задать британскому другу о его / ее свободном времени?

— Любишь что-нибудь собирать?

— Любишь ли ты в кино?

— Вы бы предпочли пойти на дискотеку или в картинную галерею?

— Что вы думаете об экстремальных видах спорта?

: 2016-07-29; : 3781 | |

:

:

:

© 2015-2020 лекции.org — -.