25.11.2024

Куда звонить по поводу отопления в москве: В Москве заработала горячая линия по вопросам отопления

Содержание

В Москве заработала горячая линия по вопросам отопления

В общегородском контакт-центре вновь запустили выделенную горячую линию по вопросам включения отопления. Звонки принимаются по телефону: +7 (800) 100-23-29. Позвонив по нему, жители могут получить информацию о начале отопительного сезона.

Линия будет действовать временно, пока включают отопление. На горячей линии москвичи смогут оставить заявку, если возникла течь в системе отопления, а после включения сообщить и о других проблемах — например, если в доме отсутствует тепло или недостаточно прогреваются батареи.

«Перед началом отопительного сезона традиционно растет число звонков в единый диспетчерский центр, который принимает обращения в сфере ЖКХ. Чтобы москвичам было проще дозвониться и получить нужную информацию, мы, как и в предыдущие годы, открыли отдельную горячую линию. Она поможет распределить потоки звонков. Благодаря этому жители, которые обращаются в единый диспетчерский центр по вопросам, не связанным с отоплением, смогут избежать повышенного ожидания ответа оператора», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Выделенную горячую линию по вопросам включения отопления впервые запустили в 2019 году. За минувшие два года в период ее действия было принято более 500 тысяч звонков. В 2020 году принимать обращения граждан по вопросам отопления также помогал голосовой помощник. Он появился осенью в едином диспетчерском центре перед стартом отопительного сезона и за время работы горячей линии обработал около 20 тысяч звонков. Голосовой помощник также будет принимать заявки москвичей и в этом году.

В столице завершилась подготовка теплосетей к осенне-зимнему сезону Жилые дома и социальные объекты подготовлены к отопительному сезону

С 13 сентября тепло начали подавать на все объекты соцкультбыта и в жилом секторе. В первую очередь тепло подается в детские сады, школы, больницы и поликлиники, а затем в жилые дома и на промышленные предприятия. В некоторые социальные объекты отопление начали подавать раньше после поступления соответствующих заявок.

В течение пяти дней отопление планируют включить на всех объектах. К отопительному сезону 2021/2022 года были подготовлены все здания и сооружения Москвы — всего около 74 тысяч объектов, в том числе 34,1 тысячи жилых домов, 8,8 тысячи социальных объектов.

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Как обычно, зима приходит внезапно. Жилую площадь невозможно подогреть сразу, особенно, когда появляются проблемы с механизированным отоплением. Что в подобных вариантах делать — пробуем отыскать выход и разобраться в существующей проблеме.

Аварийный телефон

Важно знать, куда звонить при протечке воды. Цель телефонного звонка — как можно скорее известить аварийную ремонтную группу о случившейся аварии. Такие подразделения организованы во всех жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях и городских коммунальных службах. Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

  1. ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
  2. Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно. Для этого существует горячая линия.
  3. Диспетчерская служба управляющей организации по принадлежности дома — в сферу её сервиса включены все трубы и отопительные радиаторы в квартирах подконтрольного дома. В выходные и праздничные дни офисные менеджеры не работают, их телефоны недоступны.
  4. Городская аварийная служба также по звонку отправит специалистов, чтобы ликвидировать затопление подъезда и подвала — сигнал будет зафиксирован документально и станет доказательством в суде, если это потребуется.
  5. Сервисная организация работает по договору с управляющей компанией и у неё есть своя диспетчерская служба. При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

В большинстве городов, как и в Москве, выезжает бригада по аварийному вызову бесплатно. Кстати, в столице функционирует и такое подразделение, как аварийная сантехническая служба. В Москве универсальной организацией, которая разберётся с любыми коммунальными авариями города, является диспетчерская служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства.

Как проверить работает ли вытяжная вентиляция в квартире?

Определить  забит/не забит  вы можете самостоятельно:

  1. Откройте одно окно (значения не имеет в какой комнате), а все остальные плотно закройте.
  2. Приложите листок к вытяжному каналу на кухне или (ванна, туалет).

Ни в коем случае не проверяйте работу вентиляции огнем! В вентиляционном канале скапливаются клубы пыли и жировые отложения, представляете как все это загорится, а как потушить? Видео

Если лист:

  • не притягивается к вентиляционной решётке, то канал забит.
  • «прилип» к решётке — управляющая компания ни при чем!

Испытание оценки эффективности естественной вытяжной вентиляции проводятся, когда на улице температура +5С и ниже. Если при этой температуре вентиляция работает нормально, то ЖЭК на законных основаниях может считать ее исправной, и не имеет значения, что оставшиеся пол-года вытяжка не  работает (когда температура выше +5 за окном).

Если канал действительно забит, управляющая компания обязана его восстановить! 

Иногда, восстановить вентиляционную шахту невозможно, тогда выход один — сделать отверстие и удалять воздух через стену. Как грамотно сделать читайте статью:

Почему в квартире может отсутствовать теплоснабжение?

С подобной ситуацией, когда в квартире никак не теплее, чем на улице, может соприкоснуться каждый. В чем же причины подобного положения вещей. Факторов, способные привести к такой плачевной ситуации масса, но имеются ключевые, на которых имеет смысл сделать остановку детальнее:

  • самое первое. Износ систем отопления, которые нам достались в наследие еще во времена СССР; старые внутридомовые отопительной системы мало направлены на результативность и экономию. Во многих случаях сегодня более 90% жилого фонда в наших городах находится на обеспечении централизованных источников отопления. Что бы нагреть дома для жилья, коммунальное хозяйство регулярно вынуждено заделать дыры в системе механизированного отопления.

Результативность существующих систем очень невысокая. Если нет теплоснабжения — это может быть вызвано прорывами центральной магистрали, заиливанием или зарастанием устаревших трубо-проводов.

  • второе. На качество теплоснабжения в квартире может оказывать влияние система регулировки отопления в доме, отсутствие грамотной настройки работы главных узлов. Обслуживание и регулировка функционирующей системы теплоснабжения в доме — залог правильной работы отопительной системы не только по всему дому, но и в любой квартире.

Важно! Оперативное обнаружение причины плохого теплоснабжения или его полного отсутствия может выручить избавится от проблемы радикально. Известны ситуации, когда в течении определенного времени, спустя десятилетия, обнаруживалась плодотворная ошибка в организации теплоснабжения, допущенная еще на стадии проектирования или во время установочных работ.

  • третье. Бывают ситуации самовольного вмешательства жильцов дома на несколько квартир в работу внутридомовой теплосети. Идет речь о произвольном подсоединении стояков и увеличения количества отопительных приборов вне планового количества. Увеличение числа секций отопительных батарей в доме на 10-20% выше положенной нормы, понижает техвозможности отопить весь жилой фонд на 30-40%.

Сюда относят и несанкционированное увеличение обогреваемой площади и установку добавочного оборудования для отопления. Отапливаемый балкон, полы с подогревом, воздушные завесы делают больше нагрузку на работающую теплоснабжающую систему, что проявляется по завершению на качестве механизированного отопления. Результативность отопления дома, где находятся все перечисленные факторы, может уменьшатся на 50% и более.

Старые дома многоквартирные постройки советского типа, да и часто новые дома для жилья, не выделяются высокой теплоэффективностью. Холодные батареи в квартире это еще часть проблемы. Увеличить температуру в своем жилье можно, если самостоятельно утеплить стенки дома, заделывать стыковые соединения. Разобравшись с причинами, в следствии которых у вас отсутствует обычное домашнее отопление, необходимо решить — как поступать дальше и какие нужно делать шаги.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.

Вот несколько способов наказать соседей сверху за постоянный шум, такой как топот, бешеные танцы, ремонт ночами, дебош и рок-концерты:

  1. Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
  2. Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
  3. Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
  4. Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
  5. Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
  6. Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.

Друзья, способов много, но прежде чем переходить к активным действиям, попробуйте договориться с соседями по-хорошему. Возможно, они не вполне понимают, насколько мешают вам своим поведением и «переговоры» помогут решить конфликт мирно. Я на этом закончу, а вы пишите о своём опыте и методах в комментариях. До свидания.

Куда жаловаться на холодные батареи

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания

Куда обращаться, если батареи холодные

  • Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ . Подробную информацию и контакты можно найти на сайте “Дома Москвы” достаточно только ввести адрес.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) . Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59. Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Жилищные инспекции по округам Москвы

ОкругАдресТелефон
Центральный105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 188 (495) 360-20-53
Северный125252, Москва, Ходынский бульвар, д 118 (495) 940-54-34
Северо-Восточный129323, Москва, ул. Снежная, д. 198 (495) 656-67-54
Восточный107076, Москва, Колодезный пер., д. 148 (499) 268-38-36
Юго-Восточный109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 108 (499) 784-92-13
Южный113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 38 (499) 619-63-05
Юго-Западный117452, Москва, Симферопольский бул. , д. 24, корп. 78 (495) 310-51-27
Западный121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 18 (495) 416-60-17
Северо-Западный123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 88 (499) 192-80-00
Зеленоградский124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 148 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 528 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

  • не более 24 часов в месяц;
  • не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
  • не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
  • не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

© 2012 – 2020

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал » зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал » создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция – АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: [email protected]

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют – ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «».

Решение проблем с теплоснабжением

Законодательство устанавливает, а юридическая практика показывает, что вопросы решаются на внутриведомственном уровне. Подавайте жалобы в вышестоящие инстанции в случае возникновения конфликта, когда другого выхода нет, как только прибегнуть к жестким мерам.

Процедура решения вопроса по жалобе об отсутствии комфортной температуры или не соответствие установленным нормам делится на несколько этапов.

Звонок в управляющую компанию

Первое, что сделайте при порыве труб системы или снижении температуры воздуха жилых помещений ниже нормативных показателей — позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, сделайте заявку на экстренное устранение причины аварии.

Отбросьте эмоции, говорите спокойно и конкретно о случившемся — диспетчер тоже человек, при исполнении служебных обязанностей.

По телефону сообщите:

  1. Ф.И.О звонящего.
  2. Полный адрес.
  3. Возникшую проблему.

Перед окончанием разговора узнайте кто принял телефонограмму (должность, Ф.И.О), номер под которым зарегистрирован звонок, когда ожидать представителя, зафиксируйте время. Аварийный вызов УК обязана обслужить за 2— 3 часа.

Заявление в управляющую компанию

Звонок в УК важен при экстренном вызове техника для немедленного исправления возникшей аварии. Что делать, куда пожаловаться на отопление в квартире когда система включена, а батареи нагреваются слабо, температура воздуха не поднимается до нормативной. Лично посетите УК, напишите заявление или жалобу на исправление сложившейся ситуации.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2018 г. _____________(________________)

Возьмите с собой:

  • паспорт,
  • домовую книгу,
  • договор с УК.

Обратитесь к диспетчеру с жалобой, корректно изложите проблему. Возьмите стандартный бланк или образец заявления об отсутствии отопления в квартире, изложите письменно претензии. Обязательно укажите:

  1. В шапке — к кому обращаетесь (руководитель организации), ваши данные ( Ф.И.О, полный адрес).
  2. Тело заявления — какая проблема, время начала ситуации, состояние температуры воздуха жилых помещений, просьба прислать комиссию для рассмотрения жалобы,осмотра, составления акта.
  3. В конце — Ф.И.О, дата, подпись.

Желательно написать заявление в 2-х экземплярах. Диспетчер поставит штамп организации, укажет входящий номер и дату на обоих экземплярах, один возьмите себе. Не принять заявление УК не имеет права.

На основании закона №354 (пункты 31 а, и, к): исполнитель обязан предоставлять потребителю услуги необходимых объемов, принимать и отвечать в установленные сроки сообщения потребителей о некачественном или с перерывами предоставлении услуг, вести учет жалоб, заявлений, претензий.

В течении 3-х дней УК обязана дать ответ по заявлению (жалобе), составить комиссию, провести обследование помещений, составить акт об отсутствии отопления в квартире или несоответствие нормативной температуры помещений. Акт составляется в 2-х экземплярах. Если получили отказ, то указываются причины отказа.

В заявлении можно указать требования по изменению оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества, перерывы (пункт 33 д  №354) или на возмещение убытков и вреда здоровью (пункт 33 е).

Важно! Перед приходом комиссии обязательно устраните места возможной утечки тепла из квартиры и сквозняки — появление  в акте пункта о неправильной эксплуатации помещений крайне негативно скажется на последующие шаги по решению вопроса.

Что дальше?

Не решается вопрос — напишите претензию (жалобу) в УК на нарушение прямых обязанностей по предоставлению коммунальных услуг. Это шаг к конфликту, но без него нет смысла писать жалобы на УК по следующим инстанциям. Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Образец претензии об отсутствии отопления в квартире

Попробуйте позвонить по горячим линиям жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры — организациям, которые осуществляют контроль за деятельностью УК, ЖЭК и других коммунальных служб. Это поможет получить бесплатные консультации по интересующим вопросам, наметить дальнейшие шаги.

Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) 100-00-04.

Другие ситуации

Иногда бывают ситуации, когда низкая температура в жилом помещении не связана с отоплением: батареи могут быть горячими, но в комнате прохладно. В этом случае звонки и жалобы в коммунальные службы ожидаемого эффекта не принесут, ведь то, что в доме холодно, не будет их виной. Что имеется в виду:

  1. Щели в окнах, дверях приводят к тому, что из-за них теплый воздух не будет задерживаться в помещении. В этом случае только сам владелец сможет устранить проблему — заделать их герметиком или обычным уплотнителем.
  2. В старых домах часто плохая теплоизоляция стен. Здесь поможет только утепление — наружное или внутреннее.

Возникающие проблемы с отоплением — это рядовые ситуации, с которыми управляющие компании сталкиваются довольно часто. И решаться они должны быстро. Плохо только то, что об этом сотрудники коммунальных служб частенько забывают и оттягивают решение вопроса. При этом неизвестно, на что они рассчитывают, ведь люди не станут терпеть холода в квартирах, за который они должны платить, как за тепло. Требовать комфорта, за который взимается плата, или перерасчета за некачественно предоставленную услугу — законное право квартиросъемщиков.

Если у вас течет батарея отопления: что делать и какие меры предпринимать?

Отопление частного дома » Радиаторы отопления

Место протечки

Со временем любое оборудование, связанное с работой инженерных коммуникаций, может сломаться. Это приводит к возникновению аварий, последствия которых можно устранить самостоятельно до приезда мастеров. В частности, речь пойдет о том, как устранить течь в радиаторе отопления.

Давайте разберем, как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы минимизировать собственные убытки и не залить соседей.

Холодные батареи — куда обращаться?

Нормы нормами, но если в квартире холодно, а у вас к тому же есть маленькие дети, долго раздумывать не будешь — необходимо быстро решать проблему. Так куда же обращаться? Есть несколько вариантов.

Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Тюмени | 72.ru – новости Тюмени Куда звонить по поводу отопления: Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Если в квартирах еще холодно: куда звонить по поводу отопления в Ульяновске – Ульяновск

Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от , раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

К кому еще можно обратиться?

  • В управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
  • В свое жилищное товарищество.
  • В службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома.
  • В городскую жилинспекцию.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

  • Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
  • Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
  • В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
  • Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 – 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи – Журнал «Этажи»

Многие владельцы квартир с центральным теплоснабжением сталкиваются с проблемами вначале и на протяжении отопительного сезона.

К ним относятся перебои с отоплением, недостаточная температура нагрева теплоносителя в системе, локальные неполадки в доме или квартире.

О том, как решить проблемы с централизованным теплоснабжением, куда звонить, если нет отопления и другую полезную информацию расскажем в нашей статье.

Сколько градусов должно быть в комнатах

Согласно положениям ГОСТ установлены санитарно-технические нормы, согласно которым температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +16 градусов. Для разных комнат действуют разные стандарты:

  • комната и кухня — +16;
  • ванная — +25;
  • подъезд — +16.

Допускаются отклонения в зависимости от расположения квартиры на этаже и продолжительности эксплуатации дома.

Так, в угловой комнате — две стены в помещении наружные — температура не должна опускаться ниже +20. Такой же стандарт действует для жилых зданий первого года эксплуатации.

Повышенные санитарно-технические требования необходимы, чтобы защитить здание от влажности, плесени и преждевременного разрушения.

Причины перебоев с отоплением

Нет отопления: Куда жаловаться и как правильно написать обращение

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др. ). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии.

Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Куда звонить по поводу отопления – допустимые нормы отключения, куда позвонить по поводу отсутствия тепла — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Нижнем Новгороде | Новости NN. RU Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление – Москва 24, 28.09.2020

Пример претензии по отоплению

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от г.

Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е.

бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:

  • При наличии лифта в доме, зайти в него и нажать кнопку вызова диспетчера;
  • Прийти в отделение управляющей компании;
  • Так же можно можно позвонить по номеру 8 (495) 539-53-53, являющейся круглосуточной диспетчерской службой.

После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Бороться с холодом можно и более экономичными способами. Сохранить тепло в квартире можно, соблюдая следующие условия:

  1. С наступлением холодного времени повесьте плотные шторы. Если будете закрывать их с наступлением темноты и открывать ранним утром, они выступят в роли теплоизолятора и закроют доступ холодным потокам воздуха.
  2. Частично закройте вентиляционные отверстия плотной бумагой.
  3. Приобретите электрические приборы: обогреватель, одеяло, накидку, грелку. Современные нагревательные устройства эргономичны, безопасны и не расходуют много электроэнергии.
  4. Открывайте двери ванной комнаты после водных процедур.
  5. Между стеной и батареей закрепите фольгированный материал, который будет отражать тепло и направлять его в комнату.
  6. После приготовления пищи оставляйте дверцу духового шкафа открытой.

По-настоящему, с душой, согреть в холодное время года вас сможет тепло родного любимого человека. Обнимайтесь чаще, согревайте друг друга, и тогда никакие холода вам не страшны.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а о судьбе своей жалобы узнать по телефону канцелярии — (495) 694-00-70 в будни с до На интернет-портале московского правительства «Наш город Москва» () вы можете оставить жалобу в разделе «Многоквартирные дома». Жалобы принимает и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На «горячую линию» (по телефону — (495) 662-50-50) необходимо сообщать аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Кроме того, операторы «горячей линии» МОЭК ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно. Куда обратиться, если батареи холодные? У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района.

Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт. И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы. Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность.

Для чего составляется акт

Данный документ нужен, чтобы подтвердить некачественное оказание услуг, за счет этого он является основанием для обращения собственника жилья в надзорные органы или в суд. Также акт необходим для получения перерасчета услуг. Для того, чтобы документ имел юридическую силу, надо соблюдать следующие требования:

  1. Избегать искусственного повышения температуры воздуха в квартире.
  2. Созвать состав уполномоченной комиссии.
  3. Предупредить о составлении акта поставщика услуг и представителя жилищного сервиса.

Важно, чтобы в день составления акта в жилом помещении были отключены все отопительные приборы. При составлении документа фиксируется отсутствие всех услуг по подаче отопления, поэтому задача собственника — исключить факторы, влияющие на измерения температуры.

Если отопительные приборы не передают в жилое помещение то количество тепловой энергии, которое требуется для создания нормативного температурного фона,надо вызвать на объект представителя компании-поставщика. Комиссия должна провести замеры температуры воздуха в помещении и сравнить полученные показания с нормативами, учитывая температурные колебания окружающей среды. Воздух в комнатах жилого помещения должен быть минимум 18C. При этом допускаются отклонения в любую сторону в диапазоне 2 градусов.

Куда обращаться в Москве и Подмосковье, если в доме не включили отопление — Инструкции и советы — Москва и Подмосковье

 
сайт мэра Москвы

Если жалоба в управляющую компанию не возымела эффекта — смело обращайтесь в ваше отделение жилищной инспекции.

В Госжилинспекцию Подмосковья можно позвонить в любое время суток по номеру: +7 (498) 602-83-32.

Еще жители области могут направить обращение о проблеме с теплоснабжением в Интернете, связавшись с жилинспекцией Московской области по адресу [email protected] или через форму обратной связи на официальном сайте. Поступившие в электронном виде заявки могут послужить основанием для проверки, как обслуживающая организация исполняет обязательства по обеспечению отопления. Ведомство может выдать предписание, в соответствии с которым УК обязана быстро ликвидировать нарушения.

Способы обращения в Мосжилинспекцию для жителей столицы следующие:

— отправить сообщение на сайт московского правительства. При этом необходимо детально описать проблему, a также оставить контактные данные;

— по электронному адресу [email protected];

— или при личном посещении в будний день центрального офиса на Проспекте Мира, д. 19.

Телефоны московских районных жилинспекций:

ЦАО: +7 (495) 360-20-53

САО: +7 (499) 650-43-43

СВАО: +7 (495) 903-87-64, +7 (495) 656-67-54

ВАО: +7 (495) 964-04-75, +7 (499) 268-42-15

ЮВАО: +7 (499) 784-95-44

ЮАО: +7 (499) 619-63-05, +7 (495) 681-77-80

ЮЗАО: +7 (495) 310-61-09, +7 (499) 310-51-27

ЗАО: +7 (495) 416-60-15

СЗАО: +7 (495) 192-89-16, +7 (499) 192-98-17

ЗелАО: +7 (499) 732-91-42, +7 (495) 532-91-42

ТиНАО: +7 (495) 714-60-12, +7 (495) 715-43-18

При обращении стоит записать Ф. И.О. оператора и номер, присвоенный заявке, чтобы была возможность проверить результат.

Получить информацию о подаче тепла и оставить заявку можно также на горячую линию общегородского контакт-центра: 8 (800)100-23-29 или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Способы расчета платы за отопление в Подмосковье>>

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

  1. Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
  2. Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
  3. Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

  • для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
  • в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
  • в ванной — +25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

  1. Измерения проводятся только по внутренним стенам, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
  2. К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

    1. Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

      Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.

    2. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

  1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
  2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
  3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
  4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

ГБУ «Жилищник района Северное Медведково»

Диспетчерская служба района (РДС), часы работы – круглосуточноГрекова ул., д.9, тел.: 8 (495) 539-53-53
№ ОДС, адрес, телефонАдреса домов района Северное Медведково
ОДС-227/2/31Заревый пр., д.8тел.: 8 (495) 539-53-53Грекова ул., д.1, д.2, д.3к.2, д.3к.3, д.4, д.8Заревый пр., д.4, д.6, д.8к.1, д.10, д.14к.12Широкая ул., д.16, д.18, д.20, д.22, д.24Шокальского пр., д.55к.2, д.57к.1, д.57к.2, д.59к.1, д.59к.2, д.61к.1, д.61к.2, д.63, д.63к.1, д.65к.1, д.65к.2, д.67к.1, д.67к.2, д.69
ОДС-272/53Осташковская ул. , д.28тел.: 8 (495) 539-53-53Северодвинская ул., д.19Осташковская ул., д.26, д.28, д.30Широкая ул., д.25/24
ОДС-230/30Шокальского пр., д.37 корп.2тел.: 8 (495) 539-53-53Заревый пр., д.5к.1, д.5к.3, д.7, д.9, д.11, д.13Тихомирова ул., д.2, д.12к.1, д.12к.2Шокальского пр., д.31к.1, д.31к.2, д.31к.3, д.33, д.35, д.35к.2, д.37к.1, д.37к.2, д.37к.3, д.39к.1, д.39к.2, д.41к.1, д.41к.2, д.45к.1, д.45к.2, д.47к.1, д.49к.1, д.49к.2, д.53, д.55к.1
ОДС-229/34Студеный пр., д.34тел.: 8 (495) 539-53-53Грекова ул., д.18к.4Студеный пр., д.9, д.11, д.13, д.15, д.19, д.28, д.30, д.32к.1, д.32к.2, д.34к.1, д.36, д.38к.1, д.38к.2Широкая ул., д.13к.2, д.15к.2, д.17к.3, д.17к.4, д.17к.6, д.19к.2, д.19к.3, д.23к.2
ОДС-33Полярная ул., д.52 корп.4тел.: 8 (495) 539-53-53Полярная ул., д.50, д.52к.1, д.52к.2, д.52к.3, д.52к.4, д.52к. 5, д.54к.1, д.54к.2, д.54к.4, д.56к.1, д.56к.2Студеный пр., д.4к.4Широкая ул., д.1к.1, д.1к.2, д.1к.3, д.1к.4, д.1к.5, д.3к.1, д.3к.2, д.3к.4, д.5к.1, д.5к.2
ОДС – 228/32Широкая ул., д.5 корп.4тел.: 8 (495) 539-53-53Грекова ул., д.5, д.7, д.9, д.11Студеный пр., д.1к.1, д.2к.1, д.2к.9, д.3, д.4к.1, д.4к.2, д.4к.5, д.4к.6, д.5, д.6к.2, д.6к.3, д.7, д.8, д.10, д.12, д.14Широкая ул., д.5к.4, д.7к.1, д.7к.2, д.7к.6, д.7к.7, д.9к.1, д.9к.2, д.11
ОДС-59Грекова ул., д.10тел.: 8 (495) 539-53-53Грекова ул., д.10, д.18к.1, д.18к.2, д.18к.3,Студеный пр., д.18, д.20, д.22, д.22к.2, д.24, д.26, д.26к.2Широкая ул., д.13к.1, д.15к.1, д.17к.1, д.17к.2, д.19к.1, д.21, д.23к.1
ОДС-231/3Сухонская ул., д. 11,тел.: 8 (495) 539-53-53Молодцова ул., д.2а, д.2к.4Сухонская ул., д.9, д.11, д.11А, д.15Шокальского пр., д.18к.1, д.18к.2, д.18Б, д.20, д.22к.1, д. 24, д.26, д.28, д.28А, д.30к, д.30Б, д.32, д.34, д.36к.2
ОДС-275,Полярная ул., д. 30 корп.3тел.: 8 (495) 539-53-53Молодцова ул., д.2к.1, д.2к.2, д.4, д.6, д.8к.2Полярная ул., д.20, д.20к.1, д.22к.1, д.22к.1 а, д.22к.2, д.22к.3, д.22к.4, д.26к.1, д.26к.2, д.30к.1, д.30к.2, д.30к.3, д.32, д.32к.2, д.32к.3Шокальского пр., д.17, д.19, д.21, д.23, д.25, д.27к.1, д.27к.2, д.29к.1, д.29к.2, д.29к.5
ОДС-274Заревый пр., д.15 корп.2тел.: 8 (495) 539-53-53Заревый пр., д.15, д.15к.2, д.17, д.19Полярная ул., д.34к.1, д.34к.2, д.36, д.40, д.40к.1, д.42, д.42к.1, д.46, д.48Тихомирова ул., д.1, д.1к.2, д.3, д.5, д.7, д.11к.1, д.11к.2, д.15к.1, д.15к.2Широкая ул., д.2к.1, д.2к.2, д.4к.1, д.4к.2, д.6к.4, д.8к.1, д.8к.2, д.10к.1

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи

Пpичины пepeбoeв c oтoплeниeм

🔸 Boздyx в тpyбax и paдиaтopax. Пpи зaпycкe oтoплeния зaпoлнeниe cиcтeмы тeплoнocитeлeм — вoдoй — мoжeт пpoxoдить c нapyшeниями, cвязaнными c aвapиями или нeyдoвлeтвopитeльным cocтoяниeм тeплoтpaccы. B peзyльтaтe пo тpyбaм циpкyлиpyют пyзыpи вoздyxa, кoтopыe зacтaивaютcя в тyпикoвыx вeткax — paдиaтopax пoльзoвaтeлeй. 3aвoздyшeннocть cиcтeмы пpeпятcтвyeт движeнию гopячeй вoды пo тpyбaм, пoэтoмy пocлe пycкa тeплa в квapтиpe xoлoдныe бaтapeи. B нeкoтopыx cлyчaяx зaвoздyшeннocть cтaнoвитcя пpичинoй нeпoлaдoк вo вceм cтoякe, пoдъeздe, дoмe. Чтoбы выпycтить вoздyx из тpyб, coтpyдники yпpaвляющeй кoмпaнии иcпoльзyют oбщиe кpaны нa вepxниx этaжax, или индивидyaльныe вeнтили нeпocpeдcтвeннo в paдиaтopax.

🔹 Шлaм в тpyбax и paдиaтopax. B кaчecтвe тeплoнocитeля в cиcтeмe цeнтpaльнoгo тeплocнaбжeния иcпoльзyeтcя тexничecкaя вoдa, кoтopaя coдepжит paзличныe пpимecи. Дoпoлнитeльнoe зaгpязнeниe вoды идeт в пpoцecce циpкyляции пo тpyбoпpoвoдy. B peзyльтaтe этoгo, тeплoнocитeль пepeнocит ocaдoк — шлaм, кoтopый нaкaпливaeтcя в paдиaтopax, yмeньшaя иx пoлeзный oбъeм. B oтдeльныx cлyчaяx, шлaм мoжeт зaпoлнять бoльшe пoлoвины вceгo paдиaтopa, тeплoнocитeль xyжe пpoxoдит пo cиcтeмe и oтдaeт мeньшe тeплa в пoмeщeниe. Имeннo ocaдoк cтaнoвитcя пpичинoй cитyaции, кoгдa oтoплeниe включили, a бaтapeи xoлoдныe или cлeгкa тeплыe. Чтoбы нe дoпycтить зaгpязнeниe paдиaтopoв шлaмoм, yпpaвляющaя кoмпaния дoлжнa пepиoдичecки пpoмывaть cиcтeмy.

🔸 Cбoи в paбoтe cиcтeмы. Бaтapeи мoгyт быть нeдocтaтoчнo гopячими из-зa нapyшeний пapaмeтpoв paбoты кoтeльныx. Нaпpимep, низкoe дaвлeниe пoдaчи вoды пpивoдит к тoмy, чтo тeплoнocитeль мeдлeннee циpкyлиpyeт в cиcтeмe или вoвce зacтaивaeтcя нa oпpeдeлeнныx yчacткax, в peзyльтaтe чeгo чacть тeплa тepяeтcя пo пyти к пoтpeбитeлю.

🔹 Нeyдoвлeтвopитeльнoe тexничecкoe cocтoяниe cиcтeм тeплooбecпeчeния. Mнoгиe тeплoтpaccы тpeбyют peмoнтa или нaxoдятcя в aвapийнoм cocтoянии. Нeдocтaтoчнaя тeплoизoляция пoдaющeгo тpyбoпpoвoдa и пpoтeчки тaкжe пpивoдят к пoтepям тeплa.

🔸 Aвapии. Кpoмe нeбoльшиx нeпoлaдoк, пpи зaпycкe cиcтeмы и в пpoцecce ee экcплyaтaции мoгyт вoзникaть aвapийныe cитyaции, нaпpимep, пpopывы тpyбoпpoвoдoв или paдиaтopoв нeпocpeдcтвeннo в квapтиpax. B тaкиx cлyчaяx, пepeбoи c тeплoм oтмeчaютcя нeпocpeдcтвeннo вo вpeмя aвapии, пpи ee ycтpaнeнии, a тaкжe пpи пoвтopнoм зaпycкe, кoгдa в cиcтeмy пocтyпaeт нoвaя пopция eщe нe нaгpeтoгo тeплoнocитeля.

🔹 Кaк caмocтoятeльнo oпpeдeлить, пoчeмy в квapтиpe xoлoдныe бaтapeи

Двe пpocтыe peкoмeндaции пoмoгyт пpeдвapитeльнo oпpeдeлить пpичинy пepeбoeв c oтoплeниeм и cплaниpoвaть дaльнeйшиe дeйcтвия:

▪ Ecли в вaшeй квapтиpe paдиaтopы xoлoдныe, a cтoяк oтoплeния тeплый и y coceдeй нeт пpoблeм — cкopee вceгo пpичинa в зaвoздyшeннocти бaтapeй или зaгpязнeнии иx шлaмoм. C этими пpoблeмaми cпpaвитcя coтpyдник yпpaвляющeй кoмпaнии.

▪ Ecли вo вceм дoмe нeт oтoплeния или бaтapeи чyть тeплыe — пpичинa в пoдaющeй тeплoтpacce или paбoтe paйoннoй кoтeльни, для ycтpaнeния пpoблeмы нyжнo звoнить в yпpaвляющyю кoмпaнию или тeплoceть.

Ктo oтвeчaeт зa oтoплeниe в квapтиpe

Coглacнo paздeлy 2 «Пpaвил и нopм тexничecкoй экcплyaтaции oбъeктoв жилищнoгo фoндa» yпpaвляющaя кoмпaния oбязaнa пoддepживaть в paбoчeм cocтoянии кoммyникaции в жилыx oбъeктax: cиcтeмy oтoплeния, кaнaлизaции и вoдocнaбжeния. Дaннaя нopмa yтвepждeнa Пocтaнoвлeниeм Гoccтpoя PФ №170 oт 27 ceнтябpя 2003 гoдa. Пoэтoмy, ecли в квapтиpe или вceм дoмe xoлoднo, пepвый зaпpoc aдpecyйтe yпpaвляющeй кoмпaнии.

Кoмпaния-пocтaвщик нeceт oтвeтcтвeннocть зa тeмпepaтypy тeплoнocитeля, кoтopaя дoлжнa cooтвeтcтвoвaть ycтaнoвлeнным нopмaтивaм, a тaкжe, зa нopмaльнoe paбoчee дaвлeниe в мaгиcтpaли. Ecли тeмпepaтypa тeплoнocитeля нe дocтaтoчнa для дoлжнoгo oбoгpeвa жилыx пoмeщeний или нaчaлo oтoпитeльнoгo ceзoнa зaдepживaют, oтвeтcтвeннocть лoжитcя нa энepгeтичecкyю кoмпaнию. Cocтoяниe мaгиcтpaлeй кoнтpoлиpyют кoммyнaльныe cлyжбы. 3a тeплo дoмe oтвeчaeт yпpaвляющaя кoмпaния или ЖЭК.

Кyдa жaлoвaтьcя нa oтoплeниe в квapтиpe

Пepeчиcлим вce кoмпaнии и cлyжбы, кoтopыe нecyт oтвeтcтвeннocть и мoгyт пoвлиять нa peшeниe пpoблeм c цeнтpaльным oтoплeниeм:

🚩 aвapийныe диcпeтчepcкиe cлyжбы дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa paйoнa, гopoдa;

🚩 мecтныe opгaны гocyдapcтвeннoй жилищнoй инcпeкции;

🚩 мecтнaя тeплoэнepгeтичecкaя кoмпaния;

🚩 opгaны Фeдepaльнoй cлyжбы пo зaщитe пpaв пoтpeбитeля — Pocпoтpeбнaдзop;

🚩 мecтныe, paйoнныe и гopoдcкиe opгaны влacти;

🚩 opгaны Aнтимoнoпoльнoй cлyжбы, кoтopaя кoнтpoлиpyeт дeятeльнocть энepгeтичecкиx кoмпaний и вoдoкaнaлa;

🚩 cpeдcтвa мaccoвoй инфopмaции — кaк cпocoб мacштaбнoй oглacки cyщecтвyющeй пpoблeмы;

🚩 cyд — мoжнo пoдaть иcк нa yпpaвляющyю или тeплoэнepгeтичecкyю кoмпaнию пo фaктy oгpaничeния пpaвa pacпopяжaтьcя cвoeй coбcтвeннocтью.

Bce пepeчиcлeнныe инcтaнции дoлжны oтpeaгиpoвaть нa oбpaщeниe пo пoвoдy пpoблeм c тeплocнaбжeниeм в дoмe. Ecли нe пoлyчaeтe oтвeт или oтвeтcтвeнныe cлyжбы нe пpeдпpинимaют кaкиx-либo дeйcтвий, мoжнo пoдaвaть жaлoбy вo вce пepeчиcлeнныe инcтaнции пocлeдoвaтeльнo в тoм пopядкe, в кoтopoм oни yкaзaны в нaшeм cпиcкe. B бoльшинcтвe cлyчaeв, yпpaвляющиe кoмпaнии и кoнтpoлиpyющиe opгaны быcтpee oтpaбaтывaют кoллeктивныe жaлoбы, пoэтoмy cocтaвьтe зaявлeниe coвмecтнo c дpyгими жильцaми, y кoтopыx ecть пpoблeмы c oтoплeниeм.

Кyдa или кoмy звoнить пo пoвoдy oтoплeния

Ecли нaчaлo oтoпитeльнoгo ceзoнa yжe oбъявили, a бaтapeи в квapтиpe ocтaлиcь xoлoдными, выяcнить пpичины мoжнo нe выxoдя из дoмa пo тeлeфoнy или чepeз интepнeт. Житeли Mocквы мoгyт вocпoльзoвaтьcя кoнтaктaми, yкaзaнными нижe, в дpyгиx гopoдax и peгиoнax paбoтaют пoдoбныe cлyжбы, иx тeлeфoны мoжнo yзнaть чepeз интepнeт.

Пo тeлeфoнy:

📞 Eдиный диcпeтчepcкий цeнтp Дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa — (495) 539-53-53, диcпeтчepы paбoтaют кpyглocyтoчнo.

📞 «Гopячaя линия» Mocкoвcкoй oбъeдинeннoй энepгeтичecкoй кoмпaнии — (495) 539-59-59, линия paбoтaeт кpyглocyтoчнo. Oпepaтopы пpинимaют cooбщeния o нeпoлaдкax в cиcтeмe тeплocнaбжeния, вoдocнaбжeния, нaпpимep, нa гopячyю линиют мoжнo cooбщить пpo пpopыв нa oбщeдoмoвыx ceтяx тeплa и гopячeй вoды, или ycилeннoe выдeлeниe пapa из кoллeктopa.

📞 Упpaвляющaя кoмпaния вaшeгo дoмa — в тoм cлyчae, ecли oнa нe пoдключeнa к eдинoй диcпeтчepcкoй cлyжбe Дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa Mocквы. Нoмep тeлeфoнa мoжнo нaйти нa пopтaлe «Дoмa Mocквы». Для быcтpoгo пoиcкa ввeдитe в cтpoкe пoиcкa нaзвaниe yлицы, нa кoтopoй pacпoлoжeн вaш дoм. Пoлнocтью yкaзывaть aдpec нe нyжнo — cиcтeмa нaйдeт cooтвeтcтвия в бaзe aвтoмaтичecки.

Чepeз интepнeт:

📱 чepeз мoбильнoe пpилoжeниe «Гocycлyги Mocквы» в paздeлe «Eдиный диcпeтчepcкий цeнтp»;

📱 чepeз элeктpoннyю пpиeмнyю нa caйтe мэpa Mocквы (mos.ru) в Mocжилинcпeкцию, cпpaвки пo oтпpaвлeнным oбpaщeниям выдaютcя пo тeлeфoнy (499) 763-18-56.

📱 пo элeктpoннoй пoчтe [email protected];

📱 нa caйтe «Нaш гopoд» в paздeлe «Mнoгoквapтиpныe дoмa» — пopтaл пpинимaeт жaлoбы нa xoлoд в пoдъeздe и oтключeния гopячeй вoды. Чтoбы пoдтвepдить, чтo зaявлeниe нaпpaвлeнo жильцoм дoмa, нeoбxoдимo yкaзaть нoмep финaнcoвo-лицeвoгo cчeтa. Нoмep cocтoит из 10 цифp и yкaзывaeтcя в квитaнцияx нa квapтплaтy. Maкcимaльный cpoк paccмoтpeния зaявки — 8 днeй, oбычнo oтвeт пpиxoдит быcтpee — чepeз 3-4 дня.

Кpoмe этoгo, мoжнo пoдaть пиcьмeннoe зaявлeниe личнo мepy пo aдpecy: пpocпeкт Mиpa, дoм 19. 3aявлeния пpинимaютcя c пoнeдeльникa пo чeтвepг c 8:00 дo 17:00, пepepыв c 12:00 дo 12:45, в пpeдпpaздничныe дни — c 8:00 дo 15.45. B cooтвeтcтвии c ycтaнoвлeнными нopмaми, cpoк paccмoтpeния зaявки cocтaвляeт 30 днeй co дня peгиcтpaции. Пo пpeдвapитeльнoй зaпиcи гpaждaнe мoгyт пpийти нa пpиeм к pyкoвoдитeлям Mocжилинcпeкции и личнo paccкaзaть o пpoблeмax c тeплocнaбжeниeм квapтиp.

Куда пожаловаться на проблемы с отоплением в Мытищах — Советы

Отопительный сезон стартовал в Мытищах еще в сентябре. Вскоре настало аномальное потепление, а в начале ноября был побит 140-летний температурный рекорд. Однако сейчас на улице холодает, так что если в квартире возникнут проблемы с отоплением, то жители рискуют замерзнуть. Куда обращаться в этом случае, читайте в материале «РИАМО в Мытищах».

Жить в Мытищах: мечтать о метро и гордиться водопроводом>>

Температурные нормы

Согласно постановлению Правительства РФ № 354, отопительный сезон должен стартовать, когда средняя температура за окном в течение пяти дней не поднимается выше отметки плюс 8 градусов. В этом году сентябрь был холодным – отопление в Мытищах начали давать в конце месяца, регулируя его интенсивность при внезапном октябрьском потеплении.

Во время отопительного сезона температура в жилье регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и стандартами ГОСТ Р 51617-2000.

Согласно этим законодательным нормам, температура в жилом помещении должна быть не ниже 18 градусов. Угловые комнаты должны быть немного теплее – 20 градусов, а ванной комнате подобает прогреваться лучше всего – до 25 градусов.

Где жителям Подмосковья получить разъяснения по жилищно‑коммунальным вопросам>>

Причины проблем с отоплением

©
 Пресс-служба администрации Котельников

Если отопительный сезон начался, а температура воздуха в квартире ниже указанных норм, то причин может быть несколько. Среди них аварийные ситуации на ТЭЦ, плохое состояние системы теплоснабжения дома, некачественная регулировка со стороны управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, помехи из-за проведения ремонтных работ.

Обычно эти проблемы устраняют довольно быстро, однако иногда их решение затягивается. Долго находиться в плохо отапливаемом помещении неполезно, особенно маленьким детям, пожилым людям, беременным женщинам, людям с хроническими заболеваниями. А дискомфорт испытывают все – кому понравится мерзнуть в собственном доме?

Поэтому при проблемах с отоплением не стоит пускать все на самотек – следует обратиться в профильные организации. И начать нужно со своей управляющей компании.

«Безумно страшно»: фото пожара на ТЭЦ в Мытищах от пользователей соцсетей>>

Управляющая компания

©
 сайт GIPHY

Чтобы решить проблемы с отоплением, нужно обратиться в управляющую организацию. Можно позвонить туда и обрисовать ситуацию, а если это не действует – прийти лично и написать жалобу. Причем нужно убедиться, что ее приняли и зарегистрировали – снимите копию и попросите представителя УК поставить подпись, дату и штамп.

Если вы не знаете, какая компания ответственна за ваш дом, внимательно изучите квитанцию на оплату ЖКХ – там указана вся необходимая информация. Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.

Кроме того, адреса и телефоны управляющих компаний можно посмотреть в справочнике «РИАМО в Мытищах». Информация также есть на официальном сайте горокруга и на портале «Реформа ЖКХ».

Правила поверки приборов учета в Подмосковье>>

«Мытищинская теплосеть»

©
РИАМО,  Александр Кожохин

Если управляющая организация не обработала вашу жалобу, следует позвонить в компанию «Мытищинская теплосеть». Она занимается поставкой тепла в горокруг, туда поступают запросы от управляющих компаний, а также коллективные и индивидуальные жалобы на проблемы с отоплением.

Очень удобно отправить обращение в «Мытищинскую теплосеть», заполнив специальную форму в виртуальной приемной на официальном сайте компании.

Адрес: г. Мытищи. ул. Колпакова, д. 20

Телефоны: 8 (495) 583-55-92, 8 (495) 583-97-20

Сайт: http://www.m-teploset.ru

Что будет, если не платить за ЖКУ в Подмосковье>>

Администрация Мытищ

©
 сайт GIPHY

В структуре администрации городского округа Мытищи работает управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. Оно занимается вопросами обеспечения населения услугами ЖКХ, в том числе теплоснабжением.

Жалобы по телефону в этом ведомстве не рассматриваются. Письменное обращение по поводу проблем с отоплением можно подать лично в офисе или заполнив заявление в электронной приемной на сайте администрации Мытищ.

Адрес: г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 36/7, стр. 2

Телефон: 8 (495) 586-31-25

Сайт: https://mytyshi.ru

Как оплатить ЖКУ с помощью мобильного приложения>>

Портал «Добродел»

Подать жалобу на некачественное отопление в Мытищах в электронном виде можно с помощью портала «Добродел». Этот проект создан специально для жителей Московской области и позволяет решить проблемы без поиска профильных организаций, многочисленных звонков и заполнения бумаг.

Чтобы оформить обращение через «Добродел», необходимо зарегистрироваться на портале, нажать кнопку «Создать жалобу», выбрать категорию «Теплоснабжение», описать суть проблемы, приложить фотографии, ввести свои контактные данные.

Обращения рассматриваются в срок от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по указанной в жалобе электронной почте.

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Добродел», доступное в AppStore и Google Рlay. То есть подать жалобу можно и со смартфона – это очень удобно.

Куда жаловаться на сильный шум в Подмосковье>>

Госжилинспекция

©
 сайт giphy.com

Если жалобы в различные инстанции не привели к результату, жители Мытищ могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. Нужно указать свои фамилию, имя и отчество, описать проблему, оставить адрес и контактные данные, а также сообщить, что УК проигнорировала жалобу.

Обратиться с вопросом к главному государственному жилищному инспектору Московской области Ольге Фединой можно при помощи формы обратной связи на сайте организации или написав письмо на E-mail: [email protected].

Адрес: г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета», 7 этаж

Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32

Сайт: https://gzhi. mosreg.ru

Московские Заводы, МО Подрядчик по отоплению и кондиционированию

C&S Heating and Cooling гордится тем, что служит сообществу Московских заводов!

Мы гордимся тем, что являемся частью этого сообщества, обслуживая ваши потребности в отоплении и кондиционировании воздуха. Если вам нужен ремонт, замена или установка новой печи, кондиционера, теплового насоса или системы фильтрации воздуха, мы сделаем все правильно с первого раза. Наши сертифицированные специалисты обслуживают все марки и модели печей и систем кондиционирования воздуха.

Позвоните нам сегодня по телефону 636-327-4238 , чтобы проконсультироваться со специалистом по домашнему комфорту.

Мы предлагаем следующие услуги в Moscow Mills, MO

Услуги по кондиционированию воздуха Качество воздуха в помещении Прочие продукты и услуги HVAC Сантехнические услуги

О компании Moscow Mills, Миссури — Рад быть подрядчиком по отоплению и кондиционированию воздуха в вашем родном городе!

Московские мельницы расположены на западном берегу реки Кювье. Первые поселенцы города начали прибывать в графство Линкольн в конце 18 годов. Первоначально их привлекли испанские земельные гранты. С тех пор город сохранил свою историю и ощущение маленького городка, но развивался и рос. Близость к Сент-Луису также делает его отличным местом для проживания семейных путешественников. Или тем, кто работает в большом городе, но дома предпочитает тишину и покой. Сезонная погода, которой наслаждаются местные жители, — еще одна замечательная черта жизни на Среднем Западе.

В 1817 году один из первых выдающихся поселенцев перевез свой большой дом из Кентукки в графство Линкольн. После приобретения засыпки и лесопилки на реке Кювье недалеко от форта Кларка этот человек по имени Шепли Росс начал строительство своего двухэтажного дома из известняка. Это исключительная модель с прекрасной каменной кладкой и структурным дизайном в георгианском стиле, которая была отреставрирована. Сейчас это дом Генеалогического общества округа Линкольн. В 1830-х годах была построена Old River Mill, которая действовала до 1945 года. На месте старой мельницы сейчас находится парк Mill Site. Если вы окажетесь в этом районе, оба эти места очень интересны. Помните, что если вы планируете посетить парк в более прохладные месяцы, нужно одеться.

Соседний город Троя — отличное место для однодневной поездки с детьми или для приезда гостей из других городов. На небольшой главной улице расположены уникальные магазины. В городе также есть живописные парки, прекрасные пешеходные маршруты и многое другое. Другие местные города, такие как Венцвилл, Фористелл, Св.Чарльз и многие другие устраивали грандиозные мероприятия в течение года. Вы обнаружите, что летом есть много развлечений в теплую погоду, а также множество зимних развлечений и праздников, которые будут развлекать вас в течение всего года.

Отопление в России

Опубликовано: 17 июня 2014 г. — Дэн Холохан

Категории: Горячая вода

Мой приятель Фред приехал в гости, и разговор перешел в пар. Фред работает в Consolidated Edison в Нью-Йорке.

Con Ed обеспечивает электричеством и паром большую часть Большого Яблока. «Многие люди говорят, что у Con Ed самая большая система централизованного теплоснабжения в мире, — сказал Фред, — но я слышал, что в России есть еще одна система централизованного теплоснабжения».

«Я почти уверен, что это районная система горячего водоснабжения», — сказал я.

«Ты уверен?»

«Один из способов узнать», — сказал я и вошел в свой офис здесь, дома. Я спросил у стены в 11:33 и получил ответ от Джима Соколовича в 11:37. Джим сказал, что у него есть сослуживцы в России, и что он их спросит.Что конкретно я хотел знать? Я сказал ему, что хочу знать, был ли это пар, горячая вода или их комбинация. Он ответил мне в 11:55 и сказал:

.

«Дан, Теплоцентраль представляет собой однокотельный котел, обычно работающий на жидком топливе, и они держат его в виде конструкции гаражного типа. Он подает горячую воду через систему непрерывной циркуляции под землей. Чугунные радиаторы в домах, принадлежащих государству. В домах нет термостатов, но и в комнатах никогда не бывает достаточно тепла.Там холодно! »

Затем Кристиан Эгли опубликовал потрясающую статью, которая появилась в «Moscow Times» 7 августа 2003 года. Вот немного о ней:

«Лето, и у вас снова отключили горячую воду.

«Но отключение, которое часто сбивает с толку иностранцев, незнакомых с особенностями московской жизни, не всегда может быть ежегодной традицией: инженеры говорят, что решение уже близко.

«Однако может пройти 200 лет, прежде чем в вашем районе будет круглый год горячая вода.

«Московские тепловые сети, дочерняя компания Мосэнерго, отвечающая за магистральные трубы, по которым парообразная горячая вода от электростанций до соседних точек теплообмена, видит спасителя города в новой, устойчивой к ржавчине трубе — главной магистрали. виноват, что вынуждает его каждое лето отключать горячую воду на ремонт.

«Трубы защищены специальным водо- и теплозащитным покрытием толщиной в несколько сантиметров, заполненным антикоррозийным пенополиуретаном, — сказал Виктор Тарасов, заместитель главного инженера Московских тепловых сетей, или« Теплосети ». Трубы также оснащены датчиками, которые предупреждают инженеров о необходимости небольшого ремонта до того, как произойдет какое-либо серьезное повреждение.

«Все это означает, что новые трубы могут оставаться в эксплуатации от 25 до 30 лет без какого-либо капитального ремонта, что позволяет поддерживать горячую воду постоянно, — сказал Тарасов.

«Почти каждый квартал в свою очередь обходится без горячей воды на три недели каждое лето, когда инженеры ремонтируют огромную стареющую трубопроводную систему, которая тянется на тысячи километров под землей, а иногда и над землей.

«Проблема в том, что системы отопления и горячего водоснабжения Москвы имеют уровень технологий, восходящий к 30-м годам прошлого века», — сказал Тарасов в недавнем интервью.

«В большинстве случаев горожане получают отопление и горячую воду через сложную систему, в которой сверхгорячая вода, нагретая до 130 градусов по Цельсию в разгар зимы, перекачивается по магистральным трубам в районное отопление. -точки обмена. Там с помощью специального теплообменного оборудования бытовая вода нагревается, но не смешивается с водой электростанций, а остывший пар возвращается на станции.По словам Тарасова, одни из самых длинных магистральных трубопроводов тянутся на 20 километров от электростанций до районных точек теплообмена или почти на полпути через город.

«Эта относительно уникальная система отопления и горячего водоснабжения была принята в первую очередь из-за огромных размеров города и холодного климата в этом районе, — сказал Тарасов. «А поскольку электричество все равно производится, горячий пар фактически является побочным продуктом, который является бесплатным источником тепла», — сказал он. «Было бы глупо тратить это впустую».

Итак, Фред получил свой ответ, но «Уолли» еще не закончили.Клифф Хини добавил:

«Дан, я живу в Таллинне, Эстония. Эстония раньше была частью СССР, поэтому я считаю, что системы отопления, которые у нас здесь, вероятно, в основном такие же, как и в сегодняшней России. У нас есть централизованное теплоснабжение, которое обслуживает, наверное, половину города, в котором проживает 435 000 человек. Насколько мне известно, все котлы работают на жидком топливе и производят только горячую воду, которая затем подается по трубопроводу в район, который обслуживает этот завод. На окраине города есть электростанция, которая, конечно же, использует пар для зажигания генератора.Я полагаю, что затем они используют пар, проходящий через теплообменник, для производства горячей воды для централизованного теплоснабжения в этом конкретном районе Таллинна.

«В каждом доме есть счетчик, по которому оплачивается расход горячей воды. В некоторых отремонтированных многоквартирных домах также были установлены индивидуальные счетчики в каждой квартире, чтобы счет можно было разделить поровну. Без индивидуальных счетчиков владельцы квартир платят процент в зависимости от площади их квартиры в квадратных метрах.

«Температура горячей воды, производимой установками централизованного теплоснабжения, зависит от температуры наружного воздуха. Так что только представьте себе перезагрузку на открытом воздухе гигантского размера!

«Извините, но я не могу сейчас ответить на ваш вопрос о России. Любимая тетя моей жены живет в Москве; завтра мы отправим ей электронное письмо и посмотрим, что она найдет для вас ».

Разве всемирная паутина не прекрасна? Пока я ждал, что Клифф ответит мне, другие Уолли болтали о централизованном теплоснабжении по всему миру.Двумя днями позже мы снова получили известие от Клиффа

.

«Моя жена Туули позвонила сегодня в Москву своей любимой тете Эви. Эви и ее муж Сергей считают, что почти все, если не все, централизованное теплоснабжение в Москве идет на воду. Они слышали о нескольких старых зданиях и о некоторых новых, отапливаемых паром, но они не думают, что это делается с системой централизованного теплоснабжения. Скорее всего, у отдельного здания есть собственный паровой котел, предназначенный для использования в этом здании.Однако они не смогли это проверить.

«Они также считают, что большая часть, если не все, централизованное теплоснабжение в России будет работать на воде, а не на паре. Они немного путешествовали и видели только горячую воду, используемую в установках централизованного теплоснабжения.

«Мы спросили их, знают ли они кого-нибудь, кто работает в этой компании, но, к сожалению, нет. Однако они собираются поспрашивать и попытаться найти кого-нибудь, кто либо работает на одной из станций централизованного теплоснабжения, либо у кого есть друг, который работает.Я дам вам знать, что они узнают.

«Я родился и вырос в Вернале, штат Юта. Я живу в Эстонии около шести лет и женат на своей жене, эстонке, уже 5-1 / 2 года. У нас двое детей: наша дочь Нэнси, которой сегодня исполнилось два года, и Дэвид, которому восемь месяцев.

Маленький мир, не так ли? Позже в тот же день Эрик Петерсен написал: «Центральное отопление — особенность некоторых жилых домов в Финляндии. Мой друг купил новый дом в районе Хельсинки, и весь комплекс отапливается центральной системой, обеспечивающей горячую воду.Я помню, как шел к его дому от автобусной остановки и видел, где глубоко в земле прокладывали трубы для отопления и распределения для другого набора домов. Механизм контроля был TRV, но я не знаю, как они взимали плату за использование. Я знаю, что такие дома очень хорошо сделаны, утеплены и комфортны в течение всей зимы. На самом деле зимы под Хельсинки не намного холоднее Чикаго. Еще один момент, мой друг считает жилые застройки в США (особенно жилые комплексы с воздушным отоплением) в некотором роде варварскими в том смысле, что каждый должен иметь отдельный отопительный прибор в своем доме.Расточительно и шумно (то есть горячий воздух) ».

Несколько часов спустя Клифф Хини вернулся, чтобы сказать. «Только что разговаривал по телефону с нашими финскими друзьями, которые живут в Вантаа, пригороде Хельсинки. Их многоквартирный дом отапливается централизованным отоплением, как и большинство из них в Хельсинки. Плата за них взимается не по количеству горячей воды для отопления, а по фиксированной ставке, основанной на квадратных метрах их квартиры. Он встроен в их ежемесячную плату за обслуживание. Каждая квартира или квартира принадлежит физическому лицу, и все они платят ежемесячную плату за обслуживание, я думаю, это похоже на то, что владелец кондоминиума платил бы в США. В их системах пар не используется ».

Итак, если вы хотите узнать об отоплении или просто о жизни в целом, зайдите в The Wall и задайте вопрос. Удивительно, кто там тусуется.

Московские заводы по ремонту систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха

Как компания, предлагающая полный спектр услуг по отоплению и охлаждению, ABLE Heat & Cool может предоставить вам полный спектр услуг по ремонту систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха на Московских заводах. Будь то установка, ремонт, замена или техническое обслуживание, мы можем помочь вам улучшить производительность вашего текущего оборудования для обогрева, охлаждения и очистки воздуха, имеющегося у вас дома.Просто позвоните нам по номеру 636-528-4794, чтобы заказать сервисный звонок у одного из самых квалифицированных подрядчиков HVAC в этом районе или узнать больше о нашем полном спектре услуг.

Полное обслуживание систем отопления, охлаждения и вентиляции и кондиционирования на Московских заводах

Не все отопительные и холодильные компании созданы равными. Если вы ищете самого надежного поставщика услуг по ремонту HVAC Moscow Mills, ABLE Heat & Cool вам подойдет. Вот некоторые из причин, по которым вам следует нанять нас для решения всех ваших задач в области отопления и охлаждения:

  • Опыт работы — Нас не зря называют лучшей московской компанией по ремонту систем вентиляции и кондиционирования.Имея за плечами более 30 лет опыта, наши знания в решении проблем с оборудованием HVAC означают, что мы выполняем свою работу правильно!
  • Доступность — Действует закон Мерфи: чрезвычайные ситуации случаются тогда, когда вы меньше всего этого ожидаете, а оборудование выходит из строя именно тогда, когда вам это нужно больше всего. Предлагаем экстренный ремонт ОВК по вечерам, в выходные и праздничные дни!
  • Цена — Мы стремимся максимально снизить ваши расходы. Мы сообщим вам, когда ремонт систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха начнется, и когда вам потребуется рассмотреть возможность полной замены. Мы также можем посоветовать вам, какое оборудование подходит по размеру для вашего приложения и является наиболее экономичным для ваших нужд.
  • Индивидуальный подход — Как семейный бизнес, мы поддерживаем дружелюбное, но профессиональное отношение на протяжении всего ремонта или обслуживания системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, всегда относясь к вашему дому с уважением. Вы даже можете попросить нас дать совет о том, как самостоятельно выполнять базовое обслуживание кондиционера и печи, чтобы ваша система работала бесперебойно!

Свяжитесь с нами по вопросам самого надежного ремонта систем отопления, вентиляции и кондиционирования Московских мельниц

Позвоните нам сегодня по телефону 636-528-4794, если вам нужен ремонт систем вентиляции и кондиционирования на Московских заводах, и мы будем рады помочь, а также научим вас, как оптимизировать кондиционер, печь или насос отопления. чтобы он работал с полной отдачей. Наши подрядчики HVAC более чем оснащены, чтобы помочь вам: у них есть навыки, инструменты и ноу-хау, чтобы выполнить работу правильно с первого раза!

ЗАПРОС ОБСЛУЖИВАНИЯ

ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ

ABLE Heat & Cool, LLC предоставит качественные услуги и экономичные решения. Будучи семейной собственностью и управляемой, мы понимаем, что наши клиенты такие же, как и мы… когда мы обращаемся за услугами, мы ожидаем быстрого, профессионального и надежного обслуживания по справедливой цене. Люди, которые нуждаются в услугах HVAC, могут положиться на ABLE, обладающую более чем 30-летним опытом в сфере ремонта и обслуживания HVAC для поиска и устранения неисправностей, диагностики и правильного устранения неисправностей с первого раза!

СЕРВИС * ОПЫТ * ЦЕННОСТЬ


Ремонт, сервис и техническое обслуживание

для ВСЕХ БРЕНДОВ


Централизованное тепло сокращает экономику Москвы

МОСКВА —

Две огромные трубы, словно гигантские белые змеи, выходят из-под земли и петляют на 500 ярдов вниз по Расковому переулку, выходят на тротуар, изгибаются высоко над переулками и скользят мимо балконов и окон.

Это чудовище ненавидят его соседи, но оно является неотъемлемым элементом российской жизни: трубы — это вершина обширной подземной сети, которая обеспечивает субсидированное тепло в каждый дом в Москве всего за несколько долларов в месяц.

Они также являются памятником расточительности, неэффективности и централизации, который показывает, как далеко должна пройти Новая Россия, чтобы построить рыночную экономику. В то время как государственные органы не могут даже платить зарплаты и пенсии, московская теплосеть ежегодно потребляет столько же природного газа, сколько вся Франция, говорят официальные лица.

«Все наши зарплаты и пенсии сгорают в печах муниципальных ТЭЦ», — пожаловался первый вице-премьер Борис Немцов незадолго до того, как на прошлой неделе он был назначен на свой пост президентом Борисом Ельциным.

В России центральное отопление означает нечто иное, чем на Западе: здесь дома, магазины и офисы не имеют собственных печей. Вместо этого 10 миллионов жителей Москвы обогреваются огромными государственными тепловыми станциями, которые нагнетают пар к радиаторам в каждой квартире, на рабочем месте и в школе. Индивидуальных термостатов практически не существует. Правительство включает отопление в конце октября и держит его до начала мая.

Уровень тепла в помещениях устанавливается на всю Москву несколькими анонимными администраторами.

Температура непостоянна, у одних жителей дрожит, а у других зной. Когда москвичам становится слишком жарко, они просто открывают окна, чтобы позволить теплу уйти даже в середине зимы, мало заботясь об энергосбережении.

«В начале зимы очень поздно ждут, чтобы включить жару, и вы замерзнете», — сказала 20-летняя Юлия Бирюкова, с балкона которой открывается вид на открытую водопроводную трубу в Расковом переулке.«Иногда они нагревают настолько сильно, что кажется, будто ты в сауне».

При перепадах температуры в помещении более чем на 20 градусов по Фаренгейту многие жители хотели бы иметь возможность самостоятельно контролировать тепло, но они признают, что немногие россияне готовы платить огромные затраты на переоборудование.

Помимо тепла, система вырабатывает часть электроэнергии Москвы и всю горячую воду города. Кроме того, жильцам доставляет неудобства то, что горячая вода каждое лето отключается минимум на месяц на техническое обслуживание.

Некоторые новостройки Москвы строятся по западному образцу с собственными печами, термостатами и водонагревателями. Но переоборудование всего города, чтобы дать людям возможность управлять своим комфортом, обойдется в миллиарды долларов.

Когда система была впервые построена в сталинскую эпоху 1930-х годов, это было великое социалистическое усовершенствование, которое устранило сжигание угля и впервые дало многим жителям надежное отопление.

В советское время цены поддерживались искусственно заниженными, а стоимость тепла составляла всего несколько центов в месяц.

«В индивидуальном порядке человеку не имело смысла обращать внимание на сохранение, потому что мы почти ничего не платили», — признал Анатолий Анатольевич Журавов, генеральный директор Московского городского теплового агентства «Мостеплоэнерго». «Это было не правильно. »

Сегодня Москву обслуживают 172 ТЭЦ — в среднем одна гигантская печь на 58 000 человек.

В последние годы цены постепенно росли, но они все еще не приблизились к реальной стоимости системы: счет за отопление средней московской квартиры составляет 7 долларов в месяц.

Теперь перед администраторами стоит дилемма: как выстроить рыночные принципы и ввести экономические стимулы для сохранения в эту централизованную систему. Повышение цен для отражения затрат на энергоснабжение было бы политически невозможно, когда многие люди зарабатывают всего лишь 100 долларов в месяц. И даже если бы правительство захотело взимать с людей плату в соответствии с их потреблением, это было бы очень сложно: система была построена без счетчиков для измерения использования.

«Изменить систему в одночасье невозможно», — сказал Журавов.«При создании системы идея заключалась в экономии. Для регулирования температуры не было построено ни счетчиков, ни термостатов ».

Журавов — один из немногих в Москве людей с терморегулятором. Он хранит его в шкафу в своем офисе и в некоторых случаях с тоской вынимает его, чтобы продемонстрировать, как такое устройство будет работать, если его когда-нибудь можно будет подключить.

Не так давно его агентство провело эксперимент, установив термостаты в двух новых многоквартирных домах, но не в третьем, идентичном доме.Исследование показало, что добавление термостатов к существующей системе сократит потребление энергии на 15-20%.

Москвичи любят жаловаться на непредсказуемую систему отопления не меньше, чем на заведомо холодную погоду в городе.

Основываясь на температурах наружного воздуха и прогнозах погоды, агентство Журавова и еще один сотрудник, которые совместно управляют системой, часто регулируют температуру пара от 230 градусов по Фаренгейту до 300 градусов.

Но увеличение или уменьшение может занять до 12 часов, чтобы пройти через трубопроводную сеть и добраться до домов и офисов.И, конечно же, при неверном прогнозе во всем городе может быть слишком холодно или слишком жарко.

Тепло также не достигает зданий, когда стареющие трубы города корродированы или протекают, в результате чего некоторые жители остаются без отопления на недели или месяцы.

Большинство каналов проходят под землей. Но когда возникают проблемы — а это часто бывает — «временные» трубы устанавливают над землей, не заботясь о внешнем виде или концепции ценности собственности. В окрестностях Москвы трубы, подобные тем, что находятся в Расковом переулке, появляются вдоль тротуаров, чтобы обходить проржавевшие участки трубопровода.

«Нет ничего более постоянного, чем временное», — гласит популярная русская поговорка, и большинство москвичей смирились с тем, что такие бельмо на глазу останутся.

«Конечно, с нами никто не советовался», — сказала 36-летняя Наталья Шевченко, с балкона которой также открывается вид на уродливых змей-близнецов Раскового. «На Западе это обсуждают. Они узнают мнение каждого. Но не здесь. Мы живем по советским традициям ».

C40 Cities — Глобальная сеть мэров, принимающих срочные меры для противодействия климатическому кризису и создания будущего, в котором каждый может процветать.

Дар-эс-Салам
Сидней
Париж
Бангкок
Копенгаген
Мумбаи
Мельбурн
Гейдельберг
Осло
Амстердам
Бангалор
Quezon City
Феникс
Филадельфия
Хошимин
Рио де Жанейро
Мадрид
Сеул
Монреаль
Дакар
Амман
Роттердам
Сан-Паулу
Найроби
Куритиба
Фритаун
Ванкувер
Вашингтон
Сантьяго
Бостон
Джакарта
Буэнос айрес
Куала-Лумпур
Дар-эс-Салам
Сидней
Париж
Бангкок
Копенгаген
Мумбаи
Мельбурн
Гейдельберг
Осло
Амстердам
Бангалор
Quezon City
Феникс
Филадельфия
Хошимин
Рио де Жанейро
Мадрид
Сеул
Монреаль
Дакар
Амман
Роттердам
Сан-Паулу
Найроби
Куритиба
Фритаун
Ванкувер
Вашингтон
Сантьяго
Бостон
Джакарта
Буэнос айрес
Куала-Лумпур

Дурбан (eThekwini)
Далянь
Ухань
Сингапур
Сальвадор
Кито
Нью-Йорк
Остин
Аккра
Варшава
Венеция
Гвадалахара
Лос-Анджелес
Москва
Торонто
Тель-Авив — Яффо
Токио
Богота
Мехико
Чикаго
Сиэтл
Шанхай
Гуанчжоу
Карачи
Шэньчжэнь
Хьюстон
Tshwane
Аддис-Абеба
Дубай
Пекин
Жители Нового Орлеана
Барселона
Абиджан
Дурбан (eThekwini)
Далянь
Ухань
Сингапур
Сальвадор
Кито
Нью-Йорк
Остин
Аккра
Варшава
Венеция
Гвадалахара
Лос-Анджелес
Москва
Торонто
Тель-Авив — Яффо
Токио
Богота
Мехико
Чикаго
Сиэтл
Шанхай
Гуанчжоу
Карачи
Шэньчжэнь
Хьюстон
Tshwane
Аддис-Абеба
Дубай
Пекин
Жители Нового Орлеана
Барселона
Абиджан

Циндао
Гонконг
Ченнаи
Лиссабон
Афины
Дакка (север и юг)
Нанкин
Медельин
Лондон
Ханчжоу
Дели NCT
Берлин
Стамбул
Сан-Франциско
Портленд
Экурхулени
Иокогама
Лима
Окленд
Фучжоу
Калькутта
Рим
Лагос
Стокгольм
Чэнду
Кейптаун
Чжэньцзян
Милан
Ханой
Йоханнесбург
Майами
Циндао
Гонконг
Ченнаи
Лиссабон
Афины
Дакка (север и юг)
Нанкин
Медельин
Лондон
Ханчжоу
Дели NCT
Берлин
Стамбул
Сан-Франциско
Портленд
Экурхулени
Иокогама
Лима
Окленд
Фучжоу
Калькутта
Рим
Лагос
Стокгольм
Чэнду
Кейптаун
Чжэньцзян
Милан
Ханой
Йоханнесбург
Майами

Unlimited Heating & Refrigeration Inc.

— Москва

Предлагаемые услуги


Ремонт ОВК

Наши опытные техники могут обслуживать, диагностировать и ремонтировать любую марку или модель блока HVAC. Не позволяйте вашему дому быть неудобным на одну секунду дольше, чем нужно. Позвоните нам сегодня.


HVAC Замена

Если вы ищете новый блок, чтобы заменить сломанный или просто повысить комфорт в помещении, мы предлагаем широкий спектр качественных продуктов и специалистов для их установки.Позвоните, чтобы узнать, какой продукт вам подходит.


Техническое обслуживание ОВК

Мы предлагаем комплексный план обслуживания систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, который избавит вас от лишних догадок для обеспечения бесперебойной работы вашей системы.

Air Intelligent Solutions

Решения для бесканальных систем

Персонализируйте свой комфорт с помощью мини-сплит-многозонных блоков HVAC Daikin, предлагающих усовершенствованные системы кондиционирования и отопления.

Энергоэффективность

Измените свой комфорт с помощью энергоэффективной, долговечной, простой в установке и обслуживании системы отопления и охлаждения.

Решения для экономии места

Получите больше места, комфорта, тишины и покоя с инверторными решениями, которые соответствуют вашему бюджету, вашему пространству и вашей жизни.

Интеллектуальные решения

Наслаждайтесь интуитивным комфортом и контролем с помощью первого интеллектуального термостата, обеспечивающего полную двустороннюю связь с системами Daikin HVAC.

Почему Daikin Comfort Pro?

Превосходная гарантийная защита *

Обязательства и продолжительность наших ограниченных гарантий отражают высокие стандарты наших производственных процессов.Вот почему на всю продукцию марки Daikin предоставляется превосходная ограниченная гарантия. Зачем вам соглашаться на меньшее?

Мы гордимся тем, что являемся Daikin Comfort Pro

Как Daikin Comfort Pros, мы стремимся достичь высочайшего уровня обслуживания клиентов, добросовестности бизнеса и технической компетентности, чтобы быстро и эффективно решить ваши потребности в отоплении, охлаждении и вентиляции.

Обещание комфорта Daikin

В конце концов, уважаемое имя Daikin ничего не стоит, если мы не выполняем свои обещания.Если по какой-либо причине мы не оправдали ваши ожидания в течение одного года с момента установки вашего оборудования или системы, свяжитесь с установщиком Daikin Comfort Pro и попросите их выполнить обещание Daikin Comfort. Как представители Daikin Comfort Pros, мы вернемся к вам домой, чтобы решить любые проблемы, связанные с установкой, бесплатно для вас.

* На некоторых единицах. Полную информацию о гарантии можно получить у местного представителя производителя или дистрибьютора Daikin либо на сайте www. daikincomfort.com

Запишитесь на прием сегодня!

Обязательство предоставлять вам необходимые услуги и продукты. Как компания Daikin Comfort Pros, мы имеем доступ к одной из самых полных линий продуктов и систем для обеспечения комфорта в помещении. Как производитель систем комфорта в помещении и хладагентов №1 в мире, Daikin предлагает вам полный спектр решений по обеспечению комфорта, которые гарантируют, что мы сможем предоставить идеальное решение для вашего дома.

Согласно прогнозам, Москва будет достигать 90-х F каждый день в конце недели и в выходные. Максимум может даже достичь 95 F в четверг.