Почему может отключиться отопление — анализ возможных неисправностей. Отключение отопления и горячей воды

КУДА ЗВОНИТЬ И ЖАЛОВАТЬСЯ, ЕСЛИ НЕТ РЕСУРСОВ? » ВСЕ О ТСЖ

1 Плановые отключения горячей воды

2 Отключение горячей воды раньше срока

Наличие горячей и холодной воды, текущей с напором, определенным государственными нормативами,является необходимым условием комфортной жизни. Порядок предоставления услуги пределен Постановлением Правительства РФ №354.

К сожалению, службы ЖКХ не всегда ответственно относятся к выполнению своих обязанностей. Куда обращаться за помощью, если отключили воду?

Как сформулировать цель звонка?

Если вы решили подать жалобу, то первоначально подумайте над формулировкой своей претензии. Это поможет быстрее добиться решения проблемы.

Не стоит импровизировать находу, так как при этом вы можете добиться противоположного эффекта.

Для начала следует уточнить по какой причине произошло отключение. Можно обратиться в аварийную службу, чтобы выяснить, что именно происходит. Номер телефона этой службы часто вывешивают у входа в подъезд.

Нужно четко объяснить суть произошедшего, сообщить сколько времени отсутствует горячая или холодная вода. Если наблюдается недостаточный напор, то вы должны быть готовы ответить на вопрос: как часто это бывает, назвать время суток, когда напор уменьшается.

Обслуживающие компании обычно используют конкретные формы приема заявок. Диспетчер фиксирует звонок, ФИО звонящего, причину обращения. Он должен присвоить собственный номер обращению.

Куда звонить, если нет отопления и горячей воды?

Причины отключения воды могут быть следующими:

возникновения аварийной ситуации;
проведение плановых работ;
замена оборудования;
неуплата по выставленным счетам.

Куда звонить при отключении воды, если оно было аварийным? Для этого можно позвонить в ЖКХ, управляющую организацию и поинтересоваться причиной и сроками восстановления технических ресурсов.

Куда жаловаться на отключение воды и отопления? Если вы считаете, что сроки восстановления излишне затянуты, то можно пожаловаться в такие организации:

аварийная; госжил инспекция; комитет ЖКХ горадминистрации; администрация города; приемная городской Думы.

Холодной воды

Отключение горячей воды и отопления чаще всего происходит по причине аварийной ситуации или ремонта. При этом для нужд граждан остается холодная вода.

Согласно правилам, жильцы должны быть заблаговременно уведомлены о запланированных работах. Если отключили холодную воду, то также как и в предыдущем случае следует позвонить в аварийную службу и управляющую компанию. Эти организации должны зафиксировать факт обращения и принять соответствующие меры.

На какой срок могут отключить?

Согласно нормативам обеспечения граждан водой, утвержденным на государственном уровне, обеспечение холодной водой должно осуществляться непрерывно. При этом допустимо:

отключение на 4 часа непрерывно; на 8 часов в сумме за месяц.

При нарушении этих норм на каждый дополнительный час налагается штраф определенного размера.

Допустимые лимиты на отключение горячей воды:

не более 8 часов в месяц; 24 часа при неполадках на магистрали; не более 4 часов непрерывно.

Как пожаловаться на неправомерное перекрытие?

Не стоит пренебрегать онлайн-сервисами, ориентированными на помощь гражданам в затруднительных ситуациях. Они позволяют оперативно разместить жалобы на проблемы коммунального хозяйства.

Правила составления жалобы

Жалоба должна быть составлена по специально разработанному образцу. Образцы жалоб по различным претензиям можно найти в интернете или взять у сотрудников управляющей компании.

Обращение должно содержать:

Название компании, куда будет передана жалоба.
Имя и должность лица, для которого составляется обращение.
Данные и адрес проживания составителя.
Суть происшествия, с указанием законодательных норм, служащих основанием для обращения.

Возмещение причиненного ущерба осуществляется через суд, согласно статье 157 Жилищного Кодекса РФ “Размер платы за коммунальные услуги” может быть введена административная ответственность.

В течение какого времени и какой должны дать ответ?

На рассмотрение претензии по закону выделяется 30 дней. За это время должно быть вынесено решение, приняты меры и дан ответ подателю. Если это не было сделано, то следует обратиться в вышестоящие инстанции. Это может быть городская или районная Жилищная инспекция.

Эти организации обязаны осуществлять контроль коммунальных служб и принимать меры, если в их работе наблюдаются нарушения. Меры предусматривают административную ответственность для должностных лиц.

При обращении в контролирующие службы следует указать, что ранее уже было сделано обращение к руководителю ТСЖ, но проблема не была решена. На эту жалобу также должен быть дан ответ в течении 30 дней.

В том случае, если Жилинспекция не смогла решить проблему своевременно, следует обращаться в Роспотребнадзор. Это государственный орган, выполняющий контролирующие функции и занимающийся защитой прав потребителей.

Чаще всего его вмешательство оказывается эффективным: предпринимаются меры по устранению проблемы и по наказанию виновных. Если же и в этом случае не удастся добиться результатов, то спор может быть решен посредством вмешательства прокуратуры.

Своевременные обращения потребителей коммунальных услуг способствуют привлечению внимания к возникшей проблеме и улучшению ситуации в целом.

ЕСЛИ ПРОБЛЕМЫ С ЖКХ, КОМУ И КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ? Состояние жилищно-коммунального хозяйства в ряде населённых пунктов остаётся весьма запущенным. Зачастую проблемы возникают из-за нерадивости работников управляющих компаний. Жильцы, исправно оплачивающие все услуги ЖКХ, не получают их в полном

ПЛОХОЙ НАПОР ВОДЫ В КВАРТИРЕ: ЧТО ДЕЛАТЬ И КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ? Внося плату за коммунальные услуги, потребители ожидают их качественного предоставления. Однако эти ожидания не всегда оправдываются. В силу различных причин им зачастую приходится сталкиваться с проблемами отопительной системы, водоснабжения.

ПОЛНАЯ РАСШИФРОВКА КВИТАНЦИИ ЖКХ Вопрос: Лучший ответ: Простыми словами, берется утвержденный для города Ростова-на-Дону норматив на ХВС на ОДН, норматив на электроэнергию на ОДН, норматив на ГВС на ОДН и умножается на общую площадь помещений, умножается на тариф и делится на общую

ЗАЯВЛЕНИЕ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ ОБ ОТСУТСТВИИ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ОБРАЗЕЦ Чтобы грамотно написать образец жалобы на отсутствие воды, вы можете воспользоваться данной инструкцией. Жалоба на отсутствие горячей воды. В документе перечислите доказательства отсутствия горячей воды (свидетельство слесаря из ЖКХ), какие меры

dreamsmean.info

Почему может отключиться отопление — анализ возможных неисправностей

Причины отключения бытовых систем

Холодно без отопления

Бесперебойная работа любой системы связана с необходимостью её технического обслуживания. Если этого не делать, система может выйти из строя. Но есть и другие причины, по которым прекращается подача электричества, воды, или происходит отключение отопления.

Условно их можно объединить в три основные группы:

Административные
Технологические
Аварийные

Административные причины

Административными причинами могут быть:

финансовые задолженности
невыполнение нормативных требований
создание аварийных условий эксплуатации оборудования и магистралей

Прекращение любых административных взаимоотношений между сторонами регулируется Законодательством, договорами и другими документами. Поэтому заблаговременное уведомление соответствующей стороны о прекращении таких отношений является обязательным условием.

Технологические причины

Технологические отключения обычно производятся в плановом порядке для выполнения регламентных и других процессов и проверок. Это могут быть работы, связанные не только с самой системой отопления, но и на газопроводах или водопроводах. Проводятся они обычно вне отопительных периодов, и о них предупреждают заблаговременно.

Аварийные причины

Это, конечно же, наиболее непредсказуемые, неожиданные и неприятные события. Особенно когда авария происходит в отопительный период. И если для централизованных отопительных систем устранение такой неисправности — это забота специальных аварийных служб, то выход из строя автономной системы — исключительно ваша забота.

Меры по предупреждению неисправностей

Отключение потребителей от отопления

Если административные и технологические отключения особо не зависят от технических параметров, качества монтажа и обслуживания отопления, то предотвратить возможные аварийные отключения можно. Для этого необходимо вовремя производить диагностику и указанные в инструкциях работы по периодическому обслуживанию оборудования и системы в целом.

Обслуживание котла

Исключить неприятные сюрпризы можно за счёт проведения профилактических работ на отопительном оборудовании. Обычно их перечень указан в паспорте на котёл:

Чистка запальных электродов.
Очистка (замена) фильтров.
Проверка и очистка дымохода.
Очистка горелок.

Ни одна из работ не связана с глубокой разборкой оборудования и проводится стандартным инструментом и материалами. Нюансы этих работ для каждого газового котла указаны в его паспорте.

Особое внимание нужно обратить на трубопроводы и герметичность системы подачи природного газа в котёл. Определить утечку можно по запаху газа или по образованию пузырей мыльного раствора, нанесённого на соединения и детали.

Внимание! При малейшем подозрении на утечку газа немедленно вызывайте аварийную газовую службу.

Вторая важная система котла — это отвод сгоревших газов. Продукты сгорания не имеют запаха, но при этом весьма токсичны. Поэтому недопустимо их попадание внутрь помещения. Для контроля за наличием таких газов, особенно углекислого, в помещении, где установлен котёл, должен быть датчик утечки газа. Проверка и замена этих датчиков производится в сроки, указанные в паспорте.

Обслуживание системы отопления

Проверка системы отопления сводится к тщательному контролю герметичности соединений и удалении осадка из трубопроводов и батарей.Проводится такая проверка под давлением. В систему подаётся теплоноситель — вода, после чего перекрываются магистрали подачи и возврата воды. Давление контролируется по встроенному манометру котла, а в случае его отсутствия — по дополнительному манометру в системе. Падение давления не допускается.

Если этот показатель все же снижается, необходимо начать поиск точек возможной утечки. Для начала можно это сделать визуально, обратив особое снимание на все места соединения труб, подключения радиаторов, краны и другие.Определив место утечки, надо устранить причину. Обычно достаточно закрутить гайки или поменять уплотнительные элементы. Здесь главное не переусердствовать, поскольку некоторые детали хрупкие и могут запросто лопнуть при превышении усилий.

Если же утечка визуально не найдена, она может находиться под декоративной отделкой или в других скрытых местах. Поиск в таких случаях нужно проводить по специальным технологиям с использованием оборудования. Это можно выполнить самому либо пригласить специалистов.

Сезонная проверка

Незадолго до начала отопительного сезона необходимо оценить готовность всех систем к зимним условиям эксплуатации. Такая проверка заключается в контроле работоспособности систем в штатном и максимально нагруженном режиме на протяжении небольшого отрезка времени.

Это касается не только системы отопления, но и водоснабжения, электричества и канализации. Особое внимание нужно обратить на герметичность систем, надёжный контакт электрических соединений, утепление возможных зон промерзания и свободный доступ к оборудованию в случае необходимости.

При такой проверке контролируется и автоматика — ее элементы должны работать по заданному алгоритму и в штатном, и в аварийном режиме.

После анализа работоспособности отключают отопление до наступления отопительного сезона. Его начало для частного дома устанавливает сам хозяин в зависимости от своего желания и привычек.

Некоторые выводы

Необходимо помнить, что система отопления и её отдельные элементы подвергаются воздействию высокой температуры воды и агрессивной среды продуктов сгорания. Поэтому контролировать состояние основных узлов и деталей нужно постоянно. В этом залог бесперебойной и безопасной работы отопительной системы, обеспечивающей уют в вашем доме.И, конечно же, не надо забывать о своевременной оплате и других обязательствах в соответствии с требованиями Законодательства.

Почему отключают отопление в холода и ещё четыре "почему" на тему теплоснабжения

15 мая завершился отопительный сезон в Новокузнецке. Батареи резко остыли, а вслед за ними как на зло пришло весеннее похолодание. Собрали самые распространённые вопросы и возмущения от новокузнечан на эту тему и попросили ответить представителей Сибирской генерирующей компании, которая обеспечивает теплом и горячей водой четверть Новокузнецка.

Почему отключают отопление и горячую воду так рано, в мае, неужели не хватает лета, чтобы всё отремонтировать, ведь работы длятся по две недели?

Дату отключения отопления и график отключения горячей воды определяет распоряжение главы города. С этого момента отопительный сезон считается официально завершенным и энергетики приступают к летней ремонтной кампании системы централизованного теплоснабжения.

Чем раньше пройдут профилактические гидравлические испытания сетей - опрессовка - тем больше времени будет у специалистов на устранение возможных выявленных повреждений.

В последние годы нам удалось сократить период отключения горячей воды до двух недель, но работы на сетях продолжаются и после, когда горячее водоснабжение потребителям уже восстановлено.

Хорошо, но почему каждый год в мае отключают у одних и тех же? Может, например, чередовать районы?

На это тоже есть свои причины. Например, Центральный район города - территориально самый крупный, в том числе по протяженности тепловых сетей и трудоёмкости их обслуживания. Мы именно отсюда всегда начинаем испытания сетей, чтобы осталось как можно больше времени на проведение восстановительных работ.

Можно ли сделать что-нибудь, чтобы горячую воду летом не нужно было подолгу сливать по утрам, чтобы добиться нужной температуры воды? Почему в других городах такой проблемы нет?

Теплосети делятся на магистральные и внутриквартальные. Каждая из них состоит из двух труб - “подачи” и “обратки”. По подающему трубопроводу горячая вода и тепло поступают в дома, часть из которых потребители “разбирают”, а по обратному - неиспользованный ресурс возвращается на ТЭЦ - это и есть циркуляция. Там его вновь прогревают до нужной температуры и снова подают потребителю. Поэтому зимой нет проблем с параметрами горячей воды.

Летом - работает только трубопровод подачи, давление значительно меньше, чем зимой, и доходя до потребителей, находящихся в конце системы, вода успевает остыть, а иногда она может застаиваться и сопровождаться неприятным запахом. При летней циркуляции таких проблем нет - СГК готова организовать летнюю циркуляцию по контуру Кузнецкой ТЭЦ в Новокузнецке, но решить эту проблему автономно невозможно.

И вот почему: СГК принадлежат 187 из более чем тысячи километров теплосетей, что составляет 25%. Сегодня у компании практически нет прямого присоединения потребителей - внутриквартальные и внутридомовые сети обслуживают другие организации. Для летней циркуляции в каждом тепловом узле необходимо установить перемычку. Городская программа по организации летней циркуляции и согласие всех участников тепловой цепочки, на наш взгляд, решили бы эту проблему. В этой ситуации инициатива должна исходить от города. К слову, именно так это было в Кемерове, где СГК организовала летнюю циркуляцию летом 2016 года.

В апреле была жуткая жара, на улице было под 30 градусов, а батареи в это время работали. Теперь же в мае пришли заморозки, в домах холодно. Почему нельзя подстроиться под погоду?

Централизованное теплоснабжение - это технически сложная система. Здесь, к сожалению, нельзя отключить ТЭЦ, как батарею, просто повернув вентиль. Изменения температурного режима проводятся на основе прогноза погоды и требований СанПИНа. Из-за протяжённости теплосетей температура в батареях не может поменяться в одночасье, на это уходит, порою, несколько часов.

Но жители многоквартирных домов могут сегодня регулировать температуру конкретно на своём доме благодаря регуляторам температуры и внутридомовым приборам учёта тепла, если они, конечно, установлены. С приборами учёта тепловой энергии, у жителей вообще появляется больше свободы относительно "погоды в доме".

Почему летом отключают отопление, а я продолжаю за него платить?

В Кемеровской области плата за отопление разделена на 12 равных частей по числу месяцев в году. Это сделано, чтобы снизить финансовую нагрузку для граждан, равномерно распределив её по году.

У граждан, в домах которых установлен общедомовой прибор учёта, по итогу календарного года может быть перерасчёт как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения платежа, поскольку в течение года тепловой узел позволяет учитывать фактическое потребление ресурса, которое может быть больше или меньше установленного норматива.

То есть, в течение 2017-го года плата выставляется по среднему показателю за 2016-й год, но если по итогам года, например, выяснится, что дом потребил меньше, чем годом ранее, то жителям будет сделан перерасчёт в сторону уменьшения платежа, если же потребление окажется выше - то придётся доплатить.

Источник: Novokuznetsk.su

sibgenco.ru

Почему отключают горячую воду: основные причины

Многие физические лица активно интересуются и не могут понять, почему отключают горячую воду. Как правило, в летний сезон жильцы страдают от того, что на протяжении определенного промежутка времени, в их кранах отсутствует горячая вода. В некоторых случаях неудобства подобного характера продолжаются несколько недель, а иногда даже больше. В данной статье предлагаем разобраться с тем, почему так происходит, а также можно ли добиться наличия горячей воды в течение всех трех месяцев лета.

Почему отключают горячую воду

Практически каждое физическое лицо в своей жизни сталкивалось с тем, что несколько недель подряд у него не было доступа к горячей воде. Как правило, данное неблагоприятное явление случается в июне, июле либо августе. Перед тем как начинать разбираться с тем, по каким причинам это происходит, а также, почему наблюдается закономерность подобного рода, предлагаем поговорить о теплоснабжении и о том, согласно каким правилам проводится обеспечение горячей водой того либо иного города Российской Федерации.

Следует отметить, что в современном мире давно ушли от того, что каждый человек самостоятельно должен заботиться об обогреве своего жилища. На сегодняшний день активно используется такая процедура, как централизованное теплоснабжение.

Что такое теплоснабжение

Под таким термином, как централизованное теплоснабжение, принято понимать процесс обеспечения теплотой ни одного потребителя, а одновременно большого количества людей. Теплота, которая в результате используется потребителями, генерируется котельной, а также тепло электро централями. Однако автоматически возникает вопрос на тему того, по средствам чего к людям поступает теплота, выработанная вышеперечисленными источниками ее генерации. Данная связь осуществляется с помощью двух основных теплопроводов, один из которых носит название горячий, а другой – обратный.

Таким образом, на определенной теплоэлектростанции генерируется тепловая энергия, которая в результате применяется для выработки горячей воды. После этого теплота подается в специальные системы, созданные для водоснабжения и теплоснабжения жилых домов, там вырабатывается вода, а оттуда уже она передается напрямую к потребителям. Необходимо отметить, что в процессе так называемого приготовления воды, учитываются различные условия. В первую очередь это температура и давление. Кроме того, во внимание берется и состав будущего продукта, поскольку большое количество вредных примесей могут значительно навредить здоровью людей.

Причины отключения

Просто так оставить жильцов без воды, причем на довольно продолжительный промежуток времени никто не может, поэтому на осуществление действий подобного рода обязательно должны быть свои причины. В летние месяцы отсутствие водоснабжения объясняется рядом следующих причин:

Началом ремонта. Поскольку все оборудование со временем изнашивается, то проведения его замены либо ремонта не избежать. В первую очередь ремонт требуется на тепловых электростанциях, без нормального функционирования которых никак не удастся получить энергию, являющуюся неотъемлемым компонентом для работы централизованных систем водоснабжения. Помимо того, исправность магистральных сетей тоже очень важна, поэтому летом проводится также и их ремонт;
Реконструкционными работами. В некоторых ситуациях ремонтом не спасти положение и требуется коренное переустройство. Обычно проводят реконструкцию тепловых сетей, которые используются для распределения тепла. Иначе говоря, реконструируются сети, с помощью которых ежедневно теплоноситель, предварительно выработанный тепловыми источниками, поступает к установкам, являющимися потребителями тепла. Также реконструкция в летний сезон обычно осуществляется и на центральных тепловых пунктах;
Профилактика. Также может понадобиться проведение целого ряда процедур, целью которых является предотвращение поломок. Профилактика осуществляется путем многочисленного количества водных испытаний, которые проводятся с тепловыми сетями, пережившими в недавнем времени реконструкцию. В некоторых случаях профилактические работы необходимы и на тепловых сетях, которые не подвергались реконструкции, для того чтобы принять решение нужно ли выполнять процедуру подобного характера или же нет. Помимо того, регулярная профилактика должна проходить и на участках тепловых сетей, которые являются средствами соединения тепловых пунктов и магистральных сетей;
Замена/установка оборудования. Для того чтобы избежать различных аварий, а также неблагоприятных последствий, вызванных проблемами, которые связаны с центральными тепловыми пунктами, каждое лето проводится их проверка. Если соответствующий специалист видит, что определенное оборудование вскоре выйдет из строя, то его заменяют. Помимо того, в ходе проведения осмотра может выясниться, что какого-то оборудования вовсе не хватает. В связи с этим осуществляется его закупка и установка, в результате чего отключается вода в жилых домах на некоторое время.

Можно ли быть с горячей водой все лето

Большинство физических лиц крайне недовольны тем, что определенный отрезок времени на протяжении летнего сезона у них нет горячей воды. В связи с этим потребители водных ресурсов активно интересуются тем, что им нужно сделать для того, чтобы горячая вода из их кранов текла круглый год. К сожалению, в 2018 году невозможно избежать плановой отмены водоснабжения домов. Однако данная проблема все же решаема, но требует времени, а также немалого количества денежных средств.

Внимание! Согласно действующим нормам законодательства длительность осуществления как профилактических, так и ремонтных работ, связанных с системами тепло и водоснабжения, не может превышать три недели. В связи с этим, если у жильцов нет воды на протяжении срока, который составляет больше двадцати одного дня, то это уже считается нарушением закона.

Как избежать планового отключения

Судя из вышеизложенной информации, становится понятно, что перетерпеть отсутствие воды в течение трех месяцев лета жильцы обязаны ради своего же собственного блага. Если ремонтные и профилактические работы не пройдут, то риск возникновения серьезных аварий спустя несколько месяцев, который несет за собой отсутствие воды гораздо больший промежуток времени, значительно повышается. Однако в будущем все же возможно непрерывное водоснабжение домов, находящихся на территории Российской Федерации, путем проведения таких процедур как:

Использование современных трубопроводов. Наука не стоит на месте и в 2018 году в некоторых отраслях уже активно используются полимерные материалы. Если заменить существующие трубопроводы, на новые, изготовленные из полимеров, то жизнь значительно облегчится. Поскольку данный материал имеет высокую коррозионную стойкость, то трубопроводы из него можно будет эксплуатировать более пятидесяти лет. Кроме того, значительно уменьшатся тепловые потери;
Автоматизация систем тепло обеспечения. В случае проведения автоматизации систем централизованного теплоснабжения, можно будет довольно легко осуществлять контроль тепла, распределять его, а также предвидеть неблагоприятные последствия. Автоматизация сведет к минимуму происшествие различных аварий, а также возникновение поломок.

grazhdaninu.com

Отключение отопления и горячей воды в Новосибирске. Районы, сроки.

Согласно нормативам, отопительный сезон завершается, когда среднесуточная температура воздуха превышает +8 оС на протяжении пяти дней. Устойчивое повышение среднесуточной температуры воздуха в мэрии отметили с 5 мая.

С 15 мая специалисты АО «СИБЭКО» приступят к гидравлическим испытаниям на плотность и прочность тепловых сетей пройдут по зоне ТЭЦ-5. Для сокращения сроков проведения испытаний работы будут вестись круглосуточно, поэтому отключение горячей воды у потребителей по зоне ТЭЦ-5 займет примерно девять дней – с 15 по 24 мая.

Под испытания попадают сети:

- в Дзержинском районе – по ул. Айвазовского, ул. Бориса Богаткова, ул. Бродского, ул. Васнецова, ул. Волжской, ул. Волочаевской, ул. Гоголя, Гусинобродскому шоссе, проспекту Дзержинского, ул. Доватора, ул. Есенина, ул. Коминтерна, ул. Кошурникова, ул. Куприна, ул. Левитана, ул. Национальной, ул. Ползунова, ул. Селезнева, ул. Толбухина, ул. Трикотажной;

- в Железнодорожном районе – по ул. 1905 года, ул. Бурлинской, ул. Нарымской, ул. Сибирской, ул. Советской (от Вокзальной магистрали до ул. Писарева), ул. Челюскинцев, ул. Шамшурина, Вокзальной магистрали;

- в Заельцовском районе – по «Линейному» ж/м, ул. Линейной, от ул. Нарымской до ул. Плановой в сторону р. Оби;

- в Октябрьском районе – по ул. Автогенной, ул. Бориса Богаткова, ул. Белинского, ул. Воинской, ул. Грибоедова, ул. Далидовича, ул. Дунайской, ул. Карла Либкнехта, ул. Кирова, ул. Коммунстроевской, ул. Кошурникова, ул. Крамского, ул. Ленинградской, ул. Лескова, ул. Лобова, ул. Московской, ул. Нижегородской, ул. Никитина, ул. Панфиловцев, ул. Пешеходной, ул. Пролетарской, ул. Толстого, ул. Тургенева, ул. Чехова, ул. Шевченко, «Восточному» ж/м, Ключ-Камышенскому плато, ул. Вилюйской, ул. Выборной;

- в Центральном районе – по ул. Военной, ул. Гоголя, ул. Демьяна Бедного, ул. Депутатской, ул. Державина, ул. Достоевского, ул. Ермака, ул. Ипподромской, ул. Каменской, ул. Крылова, ул. Чаплыгина, ул. Романова, ул. Мичурина, ул. Некрасова, ул. Ольги Жилиной, ул. Октябрьской, ул. Орджоникидзе, ул. Островского, ул. Партизанской, ул. Писарева, ул. Семьи Шамшиных, ул. Селезнева, ул. Советской, ул. Фрунзе;

- в Первомайском районе – по ул. Баумана, ул. Героев Революции, ул. Красный Факел, ул. Марии Ульяновой, ул. Марата, ул. Первомайской, ул. Пожарского, ул. Тельмана, ул. Физкультурной, ул. Чапаева, ул. Эйхе.

Расхолаживание сетевой воды и снижение температуры горячей воды начнется с 4 часов 14 мая.

www.dk.ru

Что ремонтируют теплосети, когда у вас отключают горячую воду

Фото из Google Maps

Недавно я спросил на своей страничке в Фейсбуке, знает ли кто-то, чем занимаются в теплосети, когда отключают на месяц горячую воду.И мне повезло: один из руководящих сотрудников КП «Харьковские тепловые сети» согласился дать интервью при условии полной анонимности.

Думаю, почитав его ответы на мои вопросы, вы поймете, почему он предпочел, чтобы не только фамилия, но и его имя нигде не звучали.

Итак, представляю вашему вниманию шокирующее интервью сотрудника Харьковских тепловых сетей о их работе. В частности – о том, чем же на самом деле занимаются в тепловых сетях, когда каждый год отключают нам горячую воду «на профилактику».

– Добрый день! Как давно вы работаете в КП «Харьковские тепловые сети»?– Добрый. В общей сложности – около 15 лет.– Так чем же занимаются в КП «Харьковские тепловые сети», когда нам отключают горячую воду? Какие работы проводят? Какое оборудование меняют или обновляют?– Чаще всего – никакое. Ничего не меняют и не обновляют! :))))– Как это?!– Проводятся гидравлические испытания – и по их результатам устраняются дефекты, но несвоевременно и в минимальных объемах (из-за нехватки материалов, техники и персонала). Объем плановых работ в последние годы совсем мизерный. Но давайте я сначала расскажу о структуре ХТС и о том, откуда вообще берется горячая вода в ваших домах.– Давайте!– Так вот, «Харьковские тепловые сети» имеют по филиалу в каждом районе города. Каждый филиал, в свою очередь, делится на несколько тепловых районов. На каждом тепловом районе есть два (или более) участков, которыми руководят мастера, штат слесарей, сварщиков и других сотрудников. Именно они отвечают за ремонт того или иного сегмента (участка внутриквартальных и внутридомовых тепловых сетей).– Сотрудников на участках хватает?– Участков, где штат укомплектован полностью, – единицы. На большинстве участков зачастую большое количество мест остаются вакантными. Например, должно быть 5 слесарей, а по факту их только один-два…– Ого! Почему так?!– Очень низкая зарплата, которая, к тому же, выплачивается с задержками, нерегулярно, частями, нередко по 200–300 грн. Слесарь 5 разряда получает в среднем 3 500 грн. Если у него есть доплаты за стаж/профессионализм и т.п., то 4 000 грн. Немного больше получают слесари 6 разряда. Плюс ко всему в позапрошлом и прошлому году в летний период предприятие переходило на четырехдневный режим работы. Зарплату, соответственно, урезали, да и то платили нерегулярно. Именно тогда ушла значительная часть квалифицированного персонала. Ну и условия труда также зачастую аховые…– А как дело с техникой?– Печально. Почти вся техника на филиалах – времен СССР, львиная доля – в весьма плачевном состоянии, многие единицы большую часть времени не на ходу. Иногда из четырех экскаваторов с трудом удается отремонтировать и выпустить на линию один-два, чтобы они с горем пополам работали. В зимнее время часто невозможно проводить аварийные работы без спецмашин с обогревом, и не только по правилам охраны труда, но и потому что, когда во время аварии люди работают в котловане, где мокро и пар, они вылезают на мороз насквозь мокрые. Нужны машины с буржуйками, в которых можно согреться и обсохнуть. Так вот в части филиалов такие машины вообще не на ходу – еще с прошлого года. Экскаваторы и другая техника, как я уже сказал, – времен СССР. Большая ее часть – в нерабочем состоянии.– Офигеть… Неужели новой техники нет вообще?– На филиалах практически нет. Сейчас закупили немного новой техники, в частности экскаваторы, но они находятся в транспортном филиале (на ул. Столетова), и на те или иные работы выезжают по заявкам районов, через полгорода добираются до места работ – и обратно…– Расскажите о горячей воде.

– На территории каждого участка обычно есть несколько тепловых пунктов, центральных и индивидуальных. На каждом тепловом пункте стоят теплообменники – примерно вот такие…

Примерно вот так выглядят теплообменники которые стоят на тепловых пунктах

Один из тепловых пунктов Московского филиал ХТС. Именно в таких теплопунктах холодная вода становиться горячей.

– Эти теплообменники и используются для получения горячей воды из холодной.– То есть горячая вода поступает в наши дома не с ТЭЦ, а греется «на месте»?!– Совершенно верно. На теплопункт с ТЭЦ поступает теплоноситель, та самая «вода», которая используется для отопления, а также обычная вода, которая подается КП «Харьковводоканал». Проходя через теплообменник, «вода для отопления» нагревает холодную воду, которая и поступает потом в дома.– Что же все-таки происходит, когда нам отключают горячую воду? Какое оборудование меняют? Ведь, судя по картинке, теплообменник – это достаточно простое устройство.– Почти никакое оборудование не меняется, если ему не посчастливилось быть включенным в годовой план работ или какую-либо целевую программу модернизации/реконструкции. Зачастую в последние годы почти весь этот период выполняются только простые регламентные работы (техобслуживание и техуход), не требующие сколь-либо серьезных затрат и приобретения дорогих материалов.– Как так?!– Когда отключают горячую воду на этом участке, проводят гидравлические испытания, проверяются трубы пробным давлением. Поднимают давление на определенном участке, обычно до 16 атмосфер. При этом слабые места «выстреливают», прорывает прогнившие трубы, трескаются отслужившие свое задвижки… Затем эти дефекты устраняются – вот и вся «профилактика».– Я в шоке! Я всегда был уверен, что в течение этого месяца меняют какое-то сложное оборудование, ставят новое…– Господи, да нет, конечно! 🙂 Откуда столько денег на новое оборудование? Тепловые сети города практически все сильно изношены. Какая замена? Обычно вырезается участок поврежденной трубы (до «живого») или задвижка – и вваривается новое. В основном, о каких-то масштабных заменах речь вообще не идет. На некоторых магистралях нет ничего живого. Целые участки нужно или разрывать и перекладывать по-новому, или прокладывать трубы по поверхности. Но по факту просто устраняют течи…– Мдааа… Но почему тогда так долго? Из-за нехватки людей? Вон в центре уже больше 2 месяцев нет горячей воды…– После испытаний ремонтный персонал определился с дефектами и необходимыми для их устранения материалами, составили заявки на их приобретение. Какую-то часть устраняют при помощи имевшихся в наличии ресурсов, где-то выполняют только демонтаж и/или разрытия… И все! С тех пор (с июня-июля) больше ничего не делалось…– Но почему?!– Да потому что на многие участки не дали материалов и техники, необходимых для проведения ремонтов. Зато ежедневно звонят на каждый участок и спрашивают: «Что, устранили?». А что они могут ответить, если нет техники и материалов, необходимых для ремонта?!– Но это же просто какой-то идиотизм на грани саботажа! И такая ситуация каждый год?– Каждый год все хуже и хуже. Раньше уже к концу августа начинали более-менее серьезно шевелиться, потом к концу сентября…– Так что, в этом году раньше октября горячую воду не ждать?– Затрудняюсь ответить.– Хорошо. Хотя, конечно, ничего хорошего. Но если материалы выдадут, то это ж еще нужно, наверное, время на ремонт? Тот же самый месяц, который все просто просидели в их ожидании?– Безусловно, какое-то время будет нужно. Но сроки обозначат сильно сжатые, «на вчера», поэтому ремонты будут выполняться в минимально необходимом для скорейшего включения в работу объеме.– Хорошо, а если не брать сложные случаи, сколько нужно времени, чтобы завершить ремонты, если будут необходимые материалы?– На разных участках – по-разному. Это зависит от объема работ, от того, насколько укомплектован штат, от выделения необходимой техники.– А почему не дать на участки необходимые материалы? Нет денег на их закупку? Или деньги есть, но их не закупили? Почему все-таки?– Без понятия. Причины не озвучиваются.– Пффф… Можно я спрошу еще раз? Получается, вот эти все недели и месяцы мы сидим без горячей воды только потому, что КП ХТС после испытаний и установления перечня прорывов просто не выделяет, не отпускает со склада материалы, необходимые для их устранения и ремонта? И в силу этого (отсутствия материалов), рабочие на участках просто не могут устранить все эти протечки, чтобы включить горячую воду?– Увы, да. В большинстве случаев – именно поэтому. Плюс с техникой и топливом для нее проблемы… И это еще хорошо, если испытания все-таки прошли…– Как это? Получается, их могут вообще не проводить?– Не совсем так. Вот смотрите. Например, распределительные сети от магистралей испытываются совместно с ними. При этом трубы на участках, где есть слабые места, рвутся. Но магистрали на сегодня изношены настолько сильно, что очень часто первой прорывает именно магистраль, а не трубы на участке. Естественно, в таком случае испытание прекращают – и ремонтируют «выстрелившую» магистраль. В таком случае до полноценного испытания всего участка дело может и не дойти.– И что тогда?– Тогда он наверняка “выстрелит” осенью/зимой. И хорошо, если это будет участок распределительной сети, а не сама магистраль. Ведь после того, как распредсети пройдут испытания, их отключают – и проверяют саму магистраль немного большим давлением. А как ее проверять под большим, если ее рвет уже при давлении чуть выше рабочего?– У меня просто нет слов… А как же тогда ежегодные рапорты о готовности к зиме, подписание актов…– В последние пару лет многие участки акты готовности на сети вообще не оформляют (или оформляют сети как неготовые к сезону). Как можно брать на себя ответственность и подписывать, если полноценные испытания не прошли? Подписать такое – это взять на себя ответственность и «подставиться» при первой же серьезной аварии. А начальство, конечно, рапортует. Не могут же они прийти в Горсовет и сказать: «Город к зиме не готов (от слова «совсем»)» – им просто головы снимут.– А уже были случаи, когда зимой рвало магистрали – и целые районы города могли замерзнуть?– Да. В прошлом сезоне в городе были минимум две достаточно серьезные аварии, когда среди зимы рвало магистрали. К счастью, их удалось ликвидировать достаточно быстро, чтобы последствия не стали необратимыми. Но будет ли и дальше так везти, неизвестно.– Вы сказали, что масштабные ремонты и перекладывание больших участков труб не производится. Но я сам видел, как в некоторых районах меняют достаточно большие куски…– Скорее всего, эта замена связана с тем, что город ремонтирует внутриквартальные дороги и тротуары. Перед тем, как стелить асфальт, мы и водоканал должны проверить свои трубы, и если они идут под этими дорогами, тротуарами и требуют ремонта, – заменить. Именно эти работы вы и видели. Но по факту это даже меньше, чем капля в море. Да и проводят эти работы преимущественно не ХТС.– Как не ХТС? А кто же тогда?– Частные подрядные организации. Раньше подобные работы (капремонты) делались силами самого КП ХТС, так сказать «хозспособом». Но сейчас их отдали частникам. Почему – лично мне непонятно.– Может быть, частники делают качественнее и быстрее?– Я наблюдал несколько таких ремонтов… Монтаж труб они выполняли с нарушениями технологии, технику использовали не совсем подходящую. Своего экскаватора у них тоже не было. По словам их директора, нанимают где-то за наличные деньги. Что касается скорости, опять-таки, если говорить о тех объектах, которые я видел, то при наличии соответствующей техники и квалификации, можно было бы сделать в 2 раза быстрее. Качество самих работ, если говорить о нем, – среднее.– Понятно. Может, еще что-то интересное расскажете?– Хм… Да я и так уже рассказал на два увольнения, если станет известна моя фамилия. 🙂– Бггг… 🙂 Жестко у вас. Ладно, спасибо вам большое за такое интересное интервью.– Да не за что… 🙂

Небольшой рассказ о субсидиях – лично от меня (и несколько интересных цифр)

Весной КП ХТС оказались втянуты в скандал с субсидиями и внезапно возникшими долгами. Вдруг (прямо из воздуха!) у людей образовалась задолженность в 260 миллионов гривен.

Думаю, вы все понимаете, что субсидии на отопление предоставляются не на 100 % платежа, а только на какую-то часть. Например, нужно платить за отопление 1 500 грн, из них 1 100 – субсидия, а остальная сумма – это обязательный платеж, который человек платит сам.

В текущем году начисление этого обязательного платежа в квитанциях почему-то не отражалось (почему так – до сих пор не совсем понятно).

По словам КП ХТС, люди должны были узнать эту сумму в отделе субсидий – и платить самостоятельно. Но многие этого не сделали. И как результат не вносили обязательные платежи весь отопительный сезон, поскольку видели в квитанциях переплаты.

В мае 2017 года, после окончания сезона, суммы пересчитали – и вернули в бюджет излишне полученные субсидии.При этом, естественно, вылезли задолженности по неуплаченным обязательным платежам. Их общая сумма, как я уже сказал, составила 260 миллионов. Это примерно по 115 тысячам квартир – в среднем 2,3 тыс. грн на одну квартиру (у кого-то это 300–500 грн, а у кого-то – 5–6 тыс. грн).

А теперь – сухие цифры из финансовой отчетности КП «Харьковские тепловые сети» за период с 2013-го по 2016 год включительно.

Так, согласно финотчету, среднесписочная численность сотрудников КП составляла в 2013 году 6 722 чел., в 2014 году – 6 727 чел., в 2015 году – 6 549 чел., а в 2016 году – 6 493 чел., что подтверждает слова о достаточно сильном оттоке персонала.Впрочем, по словам сотрудника КП, дававшего интервью, цифра за 2016 год вызывает сомнение, поскольку, по его словам, за этот период уволилось около 1 000 человек. Возможно, это «средняя температура по палате» или просто цифра с потолка.

Дальше – интереснее.Так, по состоянию на 1 июля 2016 года непокрытые убытки КП ХТС составляют 585,6 млн грн, при этом львиная их часть, а именно – 349,5 млн грн, были получены именно в первом полугодии 2016 года.При этом задолженность потребителей за услуги КП по состоянию на 01.07.2016 года составляет 1 миллиард 706 миллионов гривен!!!

Как в таких условиях может существовать предприятие?Очень просто, само КП ХТС имеет задолженность перед поставщиками в гораздо большем размере – аж 2 миллиарда 581 миллион гривен.

А теперь вопрос, собственно, к самому КП «Харьковские тепловые сети»: это правда – все то, что рассказал ваш сотрудник? Действительно ли материалы для устранения выявленных (спровоцированных в ходе испытаний) неисправностей не выделяются неделями и месяцами?

Очень хочу услышать вашу позицию и ваше видение ситуации. И готов взять интервью по этим же моментам с руководством КП ХТС.

Но желательно с документальным подтверждением: «Вот заявки по всем участкам, вот накладные на материалы». Если, конечно, все выделяется вовремя.Готовы рассказать откровенно о работе КП ХТС, так как видите ее вы?

ПРОДОЛЖЕНИЕ.Через год, в сентября 2018 года, я снова встретился с сотрудником КП ХТС, который давал интервью, что бы узнать что же изменилось за этот прошедший год. И вот, что он рассказал…

Чтобы не пропустить ничего интересного, подписывайтесь на Telegram-канал блога, или добавляйтесь в в Фейсбуке. Статьи по налогообложению, читайте на юридический Telegram-канал! Хотите, что бы я о вас написал? Тогда ознакомитесь с условиями сотрудничества, и размещения рекламы в блоге.

Мой блог - некоммерческий проект. Но, если моя статья или пост вам понравились (оказались полезными), вы можете сказать "спасибо", 🙂 перечислив любую сумму, на Ваше усмотрение на мою карточку в "ПриватБанке": - № 5169 3324 0559 7207 - получатель Зарайский Александр Николаевич

Весь BlackList:- Как мы жили при СССР.- Обувь Columbia уже не “торт”?- Несалтовские “салтовские”.- Почему “худеют” упаковки с продуктами?.- Светодиодные лампы Maxus – не могу советовать к покупке!.

zarajsky.org

Сезонные отключения горячей воды: отменить нельзя проводить

Завершив отопительный сезон, энергетики начинают готовиться к новому, а это значит, что практически всех без исключения потребителей ждут сезонные отключения горячей воды.

Это техническая необходимость, избежать ее невозможно из-за высокого износа теплосетей в России, иначе жители рискуют остаться зимой без отопления, поясняют представители энергокомпаний, опрошенные РИА Новости.

Зачем отключают горячую воду?

Плановые отключения горячей воды в летний период могут проводиться по двум причинам: для выполнения плановых ремонтных работ на ТЭЦ, а также для проведения гидравлических испытаний на прочность и плотность на теплосетях.

"В период проведения профилактических работ проводятся испытания тепловых сетей на прочность, тепловые потери и максимальную температуру теплоносителя. Проводится диагностика, ремонт, перекладка тепловых сетей. Восстанавливается тепловая изоляция, устанавливаются контрольно-измерительные приборы. Ведется замена и реконструкция оборудования тепловых станций, котельных, центральных тепловых пунктов. Одним словом, выполняется целый комплекс технологически связанных мероприятий, которые невозможно выполнить без отключения тепловых сетей и котельных", - рассказали в МОЭК.

Гидравлические испытания - это самый надежный способ выявить тонкие места и устранить их за лето, чтобы в зимнее время было как можно меньше инцидентов на тепловых сетях, отмечают в "Сибирской генерирующей компании" (СГК). Такой опыт применяется сегодня почти во всех странах, где есть централизованное теплоснабжение, за исключением немногих, таких как Финляндия, Дания и Германия. "Там замена тепловых сетей происходит не по "состоянию" как у нас, а планово (по назначенному сроку службы)", - пояснили в "Квадре".

Сокращение периода отключений

Энергетики говорят, что стремятся сократить сроки отключения горячей воды, насколько это возможно в современных реалиях.

"Точные сроки ограничения ГВС в каждом регионе будут обусловлены техническим состоянием тепловых сетей, но планируется, что в среднем период отключения горячей воды у потребителей не превысит шести суток", - сообщили в "Т Плюс".

"В Кемерово много лет горячую воду и вовсе отключали на три недели, а то и на месяц. Порядка пяти лет назад сроки гидравлических испытаний сократили до двух недель, а фактически воды нет полных 12 дней, - говорят в СГК. - Если появляется возможность, даем воду и раньше. В Красноярске мы ежегодно сокращаем сроки ограничения горячего водоснабжения. В этом году плановое отключение продлится 11 суток. Тогда как в 2015 году проводилось по два отключения общей продолжительностью в 16 суток".

В Москве еще несколько лет назад сроки летних отключений горячего водоснабжения составляли 14 дней, а до 2011 года - 21 день. В этом году для Москвы период планового отключения горячей воды продлится с 13 мая по 1 сентября.

"Этот же период актуален и для Новой Москвы. Срок прекращения ГВС не будет превышать десяти суток. Для каких-то районов он ограничится тремя днями. В некоторых домах отключения воды и вовсе не ожидается", - сообщили в МОЭК.

Нужна модернизация

Для минимизации среднего срока сезонных отключений горячей воды нужна комплексная модернизация системы теплоснабжения. Например, монтаж дополнительного оборудования на тепловых пунктах, создание передвижных опрессовочных пунктов и эксплуатационных филиалов.

Сократить продолжительность отключения позволила бы и установка на каждом многоквартирном доме систем погодного регулирования. "Тогда энергетики могли бы подавать в сеть теплоноситель с постоянными параметрами, а его регулировка производилась бы на узле управления внутридомовой системы теплоснабжения, что снизило бы нагрузку на теплосетевое оборудование и сократило время ремонтов", - объяснили в СГК.

Однако повышение качества состояния теплосетей требует дополнительных капвложений, а инвесторы не спешат вкладываться в отрасль.

"В Дании и Германии, где 90% теплосетей не требуют частой проверки, выше уровень платежной дисциплины; стоимость тепловой энергии превышает среднероссийскую в 2,5-3 раза, что позволяет иметь финансовые источники для своевременной модернизации сетей; практически отсутствуют издержки, вызванные неоплатами за тепло (привлечение кредитов, судебные издержки и прочее)", - заключают в "Квадре".

Источник: РИА Новости