Услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям: » Услуги по технологическому присоединению

Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетям / Бизнес / Госуслуги Москвы

1. Документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя (в случае обращения представителя заявителя), направляется в сетевую организацию в виде электронного образа документа, подтверждающего полномочия представителя действовать от имени заявителя, подписывается электронной подписью заявителя в установленном порядке.

2. Ситуационный план расположения объекта и границ земельного участка заявителя с привязкой к территории населенного пункта с указанием планируемого расположения точек подключения.

3. Перечень и мощность энергопринимающих устройств, которые могут быть присоединены к устройствам противоаварийной автоматики.

4. Документ, подтверждающий право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства (нежилое помещение в таком объекте капитального строительства) и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства (для заявителей, планирующих осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителей, расположенных в нежилых помещениях многоквартирных домов или иных объектах капитального строительства, — копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на нежилое помещение в таком многоквартирном доме или ином объекте капитального строительства), при отсутствии в Едином государственном реестре недвижимости сведений о зарегистрированных правах на объект недвижимости, а также в случаях, если в соответствии с законодательством Российской Федерации права на объекты недвижимости не подлежат регистрации в Едином государственном реестре недвижимости.

5. Документы, подтверждающие объем ранее присоединенной мощности, оформленные сетевой компанией (в случае обращения заявителя в целях увеличения мощности).

6. Согласие организации, осуществляющей управление многоквартирным домом либо согласие общего собрания владельцев жилых помещений многоквартирного дома (в случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, находящихся в нежилом помещении, расположенном в многоквартирном доме, предоставление данного документа является обязательным).

7. Справка о количестве земельных участков, расположенных на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, с указанием информации о фамилии, имени, отчестве владельцев земельных участков, сериях, номерах и датах выдачи паспортов или иных документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также в случае наличия такой информации — кадастровые номера земельных участков и данные о величине максимальной мощности энергопринимающих устройств, выделенной на каждый земельный участок в соответствии с решением общего собрания членов садоводческого, огороднического и дачного некоммерческого объединения (в случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, принадлежащих садоводческому, огородническому или дачному некоммерческому объединению).

8. Документ, удостоверяющий личность (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей).

9. Подписанный заявителем проект договора энергоснабжения (по желанию заявителя) (в случае обращения заявителя в целях первичного присоединения).

10. Справка о количестве гаражей либо иных объектов, расположенных в границах территории потребительского кооператива (гаражно-строительного, гаражного кооператива) (далее – кооператив), с указанием информации о фамилии, имени, отчестве собственников или иных законных владельцев гаражей либо иных объектов, сериях, номерах и датах выдачи паспортов или иных документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также в случае наличия такой информации — кадастровые номера земельных участков, расположенных в границах территории кооператива, и данные о величине максимальной мощности энергопринимающих устройств, выделенной на каждый гараж либо иной объект, расположенный в границах территории кооператива, в соответствии с решением общего собрания членов кооператива (в случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, принадлежащих кооперативу либо его членам).

11. Согласие на обработку персональных данных АО «ОЭК» и субъектом розничного рынка, с которым заявитель намеревается заключить договор, обеспечивающий продажу электрической энергии (мощности) на розничном рынке, заполненное всеми гражданами, осуществляющими ведение садоводства или огородничества на земельных участках, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, иными правообладателями объектов недвижимости, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, или собственниками, или иными законными владельцами гаражей либо иных объектов, расположенных в границах территории кооператива, в отношении энергопринимающих устройств которых подается заявка (в случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, или энергопринимающих устройств, принадлежащих кооперативу либо его членам).

Оказание услуг по технологическому присоединению в Санкт-Петербурге.

Какими бывают услуги технологического присоединения?

Говоря об услугах по технологическому присоединению, можно выделить множество как действительно необходимых услуг, так и навязанных услуг, без которых вполне можно было бы обойтись.

Для того, чтобы определить, какие услуги по технологическому присоединению могут вам потребоваться, необходимо четко определить последовательность осуществления технологического присоединения:

• Составление заявки. На этом этапе оказание услуг по технологическому присоединению может включать в себя помощь в оформлении заявки, помощь в сборе необходимых документов, а также помощь в оформлении необходимых схем и таблиц. Кроме того, на этом этапе услуги по технологическому присоединению могут также включать в себя помощь в ускорении рассмотрения заявки.
• Получение технических условий. На этом этапе услуги технологического присоединения подразумевают получение хороших технических условий, благодаря которым услуга технологическое присоединение к электрическим сетям может быть осуществлена быстро, качественно и выгодно.
• Выполнение технических условий. На этом этапе оказание услуг по технологическому присоединению подразумевает проведение всех действий, направленных на то, чтобы обеспечить выполнение технических условий, в частности на осуществление электромонтажных работ.
• Получение всех необходимых актов, включая акт о технологическом присоединении и договора на технологическое присоединение. Это финальный этап, и в этом случае услуги технологического присоединения могут включать в себя помощь в быстром получении всех необходимых согласований и как можно более скором фактическом осуществлении технологического присоединения.

×

Хотите узнать точную стоимость необходимых услуг?

Звоните! +7 (812) 648-50-05

Итак, как видно, сама по себе услуга технологическое присоединение к электрическим сетям включает дополнительные услуги, без которых технологическое присоединение неосуществимо. При этом сама специфика вопроса предполагает участие квалифицированного специалиста во всех этапах осуществления технологического присоединения, так как для того, чтобы сделать все правильно, необходимо обладать как определенными навыками и знаниями, так и соответствующим опытом. Посмотрим, какие этапы включает в себя каждая из вышеперечисленных услуг.

Услуги технологического присоединения в части составления заявки.

Заявка – первый шаг на пути к осуществлению технологического присоединения, поэтому необходимо совершить его обдуманно, хорошо подготовившись ко всему. Официальный сайт «Ленэнерго» предпринимает определенные попытки ответить на возникающие вопросы заявителей, однако на деле вопросов со временем становится все больше. Связано это с тем, что сетевая организация просто не может быстро обработать весь поток обращений и заявок. Таким образом, чем-то приходится жертвовать, и кому-то приходится ждать. Кроме того, многие до сих пор пытаются осуществить технологическое присоединение самостоятельно, не обращаясь за помощью. Их заявки также находятся на рассмотрении, и отнимают время тех, чьи заявки составлены правильно. Особенность заключается в том, что услуга технологическое присоединение к электрическим сетям требует определенных навыков и знаний уже на этапе составления заявки. Рассмотрим форму заявки более подробно для того, чтобы понять, какие услуги технологического присоединения могут быть оказаны на этом этапе:

• В числе прочего, вам потребуется указать максимальную мощность энергопринимающих устройств, а также категорию надежности вашего объекта. Определить это самостоятельно невозможно, оставлять на откуп сетевой организации опасно, поэтому оказание услуг по технологическому присоединению включает в себя помощь специалиста, который грамотно определит эти параметры.
• Кроме того, вам потребуется перечислить множество аспектов, связанных с энергопринимающими устройствами, их классом, расположением и количеством. Заниматься этим самостоятельно долго и муторно, поэтому квалифицированный специалист станет надежной опорой, благодаря которой вы заполните форму заявки правильно.

В остальном форма заявки включает информацию о вас (паспортные данные) и о вашей организации (полное наименование), а также о причине, по которой вам потребовалось технологическое присоединение. Говоря о том, какие документы должны быть направлены одновременно с заявкой, следует помнить следующее: вам необходимо будет разработать однолинейную схему электроснабжения, а также составить таблицу нагрузок для ваших энергопринимающих устройств, что без участия квалифицированного специалиста со всеми необходимыми допусками просто невозможно. Таким образом, уже на этапе составления заявки есть смысл обратиться в организацию, которая предоставляет квалифицированные услуги технологического присоединения.

Оказание услуг по технологическому присоединению: получение и выполнение технических условий.

Технические условия составляют большую часть действий, из которых состоит услуга технологическое присоединение к электрическим сетям. Обусловлено это тем, что технические условия представляют собой перечень действий, которые необходимо предпринять для того, чтобы сетевая организация могла осуществить технологическое присоединение для вашего объекта. Казалось бы, как можно повлиять на технические условия? На самом деле не только можно, но и даже нужно, так как типовые технические условия зачастую весьма негативно влияют на весь процесс осуществления технологического присоединения и в несколько раз повышают итоговую стоимость по договору на технологическое присоединение. Какими выраженными признаками обладают плохие технические условия:

• В соответствии с техническими условиями сетевая организация берет на себя осуществления основного перечня действий, направленных на выполнение технических условий. Зачастую это связано с осуществлением электромонтажных работ по внешнему электроснабжению, и соглашаются на это те, кто не смог найти организацию, выполняющую весь спектр электромонтажных работ. В этом случае услуги технологического присоединения могут включать в себя как изменение технологических условий на хорошие (в случае, если договор еще не подписан), так и выполнение всех необходимых электромонтажных работ.
• В соответствии с техническими условиями сетевая организация оставляет за собой право вносить изменение в договор в части окончательного определения важных понятий, а также окончательного определения тарифа. Это плохой знак, и в случае, если договор еще не подписан, оказание услуг по технологическому присоединению может быть направлено на то, чтобы направить возражение и добиться изменения технических условий на более подходящие для вас.

Чем опасны плохие технические условия:

• Все работы со стороны сетевой организации выполняются через множество согласований и разрешений. Таким образом, вы теряете драгоценное время, за которое ваш объект уже мог бы быть введен в эксплуатацию.
• Вы никак не можете повлиять на скорость выполнения работ со стороны сетевой организации, и полностью от нее зависите.
• Такие технические условия повышают конечную стоимость по договору в несколько раз, при этом ваши собственные затраты при самостоятельном выполнении технических условий с привлечением одной компании-исполнителя будут значительно ниже.

Для того, чтобы услуга технологическое присоединение к электрическим сетям была оказана вам быстро, качественно и выгодно, компания «ЭнергоКонсалт» берет на себя все сопутствующие услуги с момента подачи заявки и до момента получения всех необходимых актов и разрешений.

Услуги технологического присоединения: получение актов.

После того, как технические условия выполнены, сетевая организация должна подготовить и выдать вам все необходимые акты, подтверждающие факт осуществления технологического присоединения и ввода вашего объекта в эксплуатацию. Особенность заключается в том, что фактически подача электроэнергии начинается только после того, как вы получаете акт технологического присоединения и подписываете его. При этом каждый акт требует проведения осмотра и согласования. Таким образом, процесс может быть существенно затянут во времени. С компанией «ЭнергоКонсалт» этого не случится: обращаясь к нам, вы можете быть уверены в том, что все необходимые акты и согласования будут получены в кратчайшие сроки.

Подводя итог, резюмируем, что мы можем для вас сделать:

• Правильно оформить заявку с соблюдением всех норм «Ленэнерго»;
• Собрать полный пакет документов и оформить всю проектную документацию;
• Добиться максимально быстрого рассмотрения вашей заявки;
• Добиться хороших технических условий;
• Выполнить технические условия, осуществив все необходимые электромонтажные работы;
• Получить все необходимые акты и согласования за короткий срок.

Если у вас еще остались вопросы или вы хотите обратиться к нам за помощью, звоните по указанному телефону или оставляйте заявку на обратный звонок: наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и ответят на все интересующие вас вопросы.

Главная страница — 404 Страница не найдена

Выберите интересующий Вас вопрос,
чтобы увидеть полную схему системы голосового самообслуживания ПАО «Россети Московский регион»

кнопка 1

Вопросы по отключениям электроэнергии

Переключение на оператора КЦ
ПАО «Россети Московский регион»

кнопка 2

Вопросы по технологическому присоединению

Кнопка 0

Переключение на оператора КЦ
ПАО «Россети Московский регион»

Соединение с оператором
ПАО «Россети Московский регион»

Возможность оставить голосовое сообщение для операторов
ПАО «Россети Московский регион»

Кнопка 1

Получение статуса в автоматическом режиме
(ввод штрихкода)

Кнопка 2

Уведомление о выполнении Технических условий
(ввод штрихкода)

кнопка 3

Вопросы по подаче электронной заявки и работе в личном кабинете

Соединение с оператором
ПАО «Россети Московский регион»

Возможность оставить голосовое сообщение для операторов
ПАО «Россети Московский регион»

кнопка 4

Вопросы по дополнительным услугам

Соединение с оператором
ПАО «Россети Московский регион»

Возможность оставить голосовое сообщение для операторов
ПАО «Россети Московский регион»

кнопка 5

Сообщение о противоправных действиях в отношении объектов ПАО «Россети Московский регион»

Соединение с оператором
ПАО «Россети Московский регион»

Возможность оставить голосовое сообщение для операторов
ПАО «Россети Московский регион»

кнопка 6

Справочная информация

Соединение с оператором
ПАО «Россети Московский регион»

Возможность оставить голосовое сообщение для операторов
ПАО «Россети Московский регион»

Виртуальный помощник

Распоряжение Комитета по тарифам Санкт‑Петербурга от 30.

12.2015 № 464-р

Об утверждении систем отчетности территориальных сетевых организаций, оказывающих услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям, теплоснабжающих и теплосетевых организаций, оказывающих услуги по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения, организаций, оказывающих услуги по подключению (технологическому присоединению) к централизованным системам  холодного водоснабжения и водоотведения, организаций, оказывающих услуги по технологическому присоединению к газораспределительным сетям, в отношении которых осуществляется государственное регулирование тарифов на территории Санкт‑Петербурга, на 2016 год

В соответствии с Федеральным законом от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», Федеральным законом от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», Федеральным законом от 31.03.1999 № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 27. 12.2004 № 861 «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2011 № 1178 «О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике», постановлением Правительства Российской Федерации от 22.10.2012 № 1075 «О ценообразовании в сфере теплоснабжения», постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.2013 № 406 «О государственном регулировании тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения», постановлением Правительства Российской Федерации от 29. 12.2000 № 1021 «О государственном регулировании цен на газ, тарифов на услуги по его транспортировке и платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям на территории Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, а также об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации», приказом ФСТ России от 11.09.2012 № 209-э/1 «Об утверждении Методических указаний по определению размера платы за технологическое присоединение к электрическим сетям», приказом ФСТ России от 13.06.2013 № 760-э «Об утверждении Методических указаний по расчету регулируемых цен (тарифов) в сфере теплоснабжения», приказом ФСТ России от 27.12.2013 № 1746-э «Об утверждении Методических указаний по расчету регулируемых тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения»,  приказом ФСТ России от 28. 04.2014 № 101-э/3 «Об утверждении Методических указаний по расчету размера платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к сетям газораспределения и (или) стандартизированных тарифных ставок, определяющих ее величину», постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 13.09.2005 № 1346 «О Комитете по тарифам Санкт‑Петербурга» и на основании протокола заседания правления Комитета по тарифам Санкт‑Петербурга от 30.12.2015 № 961:

1. Утвердить системы отчетности территориальных сетевых организаций, оказывающих услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям, теплоснабжающих и теплосетевых организаций, оказывающих услуги по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения, организаций, оказывающих услуги по подключению (технологическому присоединению) к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения, организаций, оказывающих услуги по технологическому присоединению к газораспределительным сетям, в отношении которых осуществляется государственное регулирование тарифов на территорииСанкт‑Петербурга, на 2016 год, согласно приложениям 1 — 4 к настоящему распоряжению.
2. Установить, что отчетность, утвержденная настоящим распоряжением предоставляется регулируемыми организациями, указанными в пункте 1 настоящего распоряжения, в следующие сроки:
   
   2.1. Квартальная отчетность — в течение 40 календарных дней по окончании квартала.
   
   2.2. Годовая отчетность — в течение 100 календарных дней по окончании года.
3. Установить, что отчетность по формам: 13-КТ – 19-КТ; 2-ТПэ – 4ТПэ, 1-ПТЭ – 9 ПТЭ представляется, начиная с годовой отчетности за 2015 год и ежеквартально (нарастающим итогом) в течение 2016 года.
4. Установить, что отчетность по формам: 21-КТ — 29 КТ представляется только в формате годовой отчетности за 2015 год.
5. Установить, что отчетность по формам: 1-ТПэ, 5-ТПэ, 1-ТПвс, 2-ТПвс, 1-ТПво, 2-ТПво,  1-ПГС – 13-ПГС представляется ежеквартально (нарастающим итогом) в течение 2016 года.
6. Установить, что отчетность, утвержденная настоящим распоряжением, представляется в Комитет по тарифам Санкт‑Петербурга регулируемыми организациями, указанными в пункте 1 настоящего распоряжения, посредством веб-портала ИАС «СПб РС ЕИАС».
7. Признать утратившим силу с 01.01.2016 распоряжение Комитета по тарифам Санкт‑Петербурга от 11.12.2014 № 463-р «Об утверждении систем отчетности территориальных сетевых организаций, оказывающих услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям, теплоснабжающих и теплосетевых организаций, оказывающих услуги по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения, организаций, оказывающих услуги по подключению (технологическому присоединению) к централизованным системам  холодного водоснабжения и водоотведения, организаций, оказывающих услуги по технологическому присоединению к газораспределительным сетям, в отношении которых осуществляется государственное регулирование тарифов на территории Санкт‑Петербурга, на 2015 год».
8. Распоряжение вступает в силу в порядке, установленном действующим законодательством.

Председатель Комитета по тарифам Санкт‑Петербурга

Д.В.Коптин

Приложение 1.  Система отчетности территориальных сетевых организаций, оказывающих услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям (в том числе по индивидуальным проектам), в отношении которых осуществляется государственное регулирование тарифов на территории Санкт‑Петербурга, на 2016 год

1. 13-КТ-1(1), 13-КТ-1(2) «Отчет по реестру заключенных договоров сетевой организации с Заявителями, подавшими заявки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств максимальной мощностью, не превышающей 15 кВт включительно, в том числе в целях временного технологического присоединения энергопринимающих устройств, максимальной мощностью до 15 кВт включительно».
2. 13-КТ-2 «Отчет по реестру заключенных договоров сетевой организации с физическими лицами, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями при присоединении энергопринимающих устройств максимальной мощностью свыше 15 кВт и до 150 кВт включительно (с учетом ранее присоединенной в данной точке присоединения мощности) и величине выпадающих доходов от выплаты процентов по кредитным договорам, связанным с рассрочкой по оплате технологического присоединения на срок до 3 лет со дня подписания акта об осуществлении технологического присоединения с учетом внесения авансового платежа».
3. 13-КТ-3 «Отчет по реестру заключенных договоров сетевой организации с Заявителем на оказание услуг по технологическому присоединению по территориальным зонам, уровням напряжения и диапазонам присоединяемой максимальной мощности (без внесения информации по договорам с Заявителями, подавшими заявки на технологическое присоединение энергопринимающих устройств, указанных в формах отчетности 13-КТ-1(1), 13-КТ-1(2) и 13-КТ-2)».
4. 14-КТ «Отчет сетевой организации о вводимой трансформаторной мощности, создаваемом резерве трансформаторной мощности, строительстве распределительных сетей и капитальных вложениях по объектам, строительство которых осуществляется за счет платы за технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации».
5. 15-КТ «Общая смета расходов, отнесенных на деятельность по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации».
6. 16-КТ «Отчет по технологическому присоединению к электрическим сетям».
7. 17-КТ «Справка об исполнении обязательств по договорам на технологическое присоединение к электрическим сетям».
8. 18-КТ «Отчет о движении денежных средств по деятельности по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации».
9. 19-КТ «Отчетные данные сетевой организации по деятельности по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации».
10. 1-ТПэ «Мониторинг движения денежных средств по договорам технологического присоединения».
11. 2-ТПэ «Отчет о расходах, связанных с осуществлением технологического присоединения энергопринимающих устройств максимальной мощностью, не превышающей 15 кВт включительно, не включаемых в состав платы за технологическое присоединение».
12. 3-ТПэ (1) «Отчет о размере платы за технологическое присоединение, подлежащего беспроцентной рассрочке».
13. 3-ТПэ (2)  «Отчет о расходах, связанных с предоставлением беспроцентной рассрочки (для конкретного заявителя)».
14. 4-ТПэ «Отчет о расходах, связанных с осуществлением технологического присоединения к электрическим сетям энергопринимающих устройств максимальной мощностью до 150 кВт включительно, не включаемых в состав платы за технологическое присоединение».
15. 5-ТПэ «Информация о результатах инвестиционной деятельности по технологическому присоединению».

Приложение 2. Система отчетности теплоснабжающих и теплосетевых организаций, оказывающих услуги по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения (в том числе в индивидуальном порядке), в отношении которых осуществляется государственное регулирование тарифов на территории Санкт‑Петербурга, на 2016 год

1. 21-КТ «Отчетные данные теплоснабжающей или теплосетевой организации по подключению к системе теплоснабжения по диапазонам заявленной тепловой нагрузки (мощности)».
2. 22-КТ «Общая смета расходов, отнесенных на деятельность по подключению к системе теплоснабжения».
3. 1-ПТЭ «Отчетные данные о расходах на проведение мероприятий по подключению объектов заявителей».
4. 2-ПТЭ «Отчетные данные о расходах на создание (реконструкцию) тепловых сетей (за исключением создания (реконструкции) тепловых пунктов) от существующих тепловых сетей или источников тепловой энергии до точек подключения объектов заявителей, подключаемая тепловая нагрузка которых более 0,1 Гкал/ч и не превышает 1,5 Гкал/ч».
5. 3-ПТЭ «Отчетные данные о расходах на создание (реконструкцию) тепловых пунктов от существующих тепловых сетей или источников тепловой энергии до точек подключения объектов заявителей, подключаемая тепловая нагрузка которых более 0,1 Гкал/ч и не превышает 1,5 Гкал/ч».
6. 4-ПТЭ «Отчетные данные о плате за подключение объектов заявителей, подключаемая тепловая нагрузка которых более 0,1 Гкал/ч и не превышает 1,5 Гкал/ч».
7. 5-ПТЭ «Отчетные данные о расходах на создание (реконструкцию) тепловых сетей (за исключением создания (реконструкции) тепловых пунктов) от существующих тепловых сетей или источников тепловой энергии до точек подключения объектов заявителей, подключаемая тепловая нагрузка которых превышает 1,5 Гкал/ч, при наличии технической возможности подключения».
8. 6-ПТЭ «Отчетные данные о расходах на создание (реконструкцию) тепловых пунктов от существующих тепловых сетей или источников тепловой энергии до точек подключения объектов заявителей, подключаемая тепловая нагрузка которых превышает 1,5 Гкал/ч, при наличии технической возможности подключения».
9. 7-ПТЭ «Отчетные данные о плате за подключение объектов заявителей, подключаемая тепловая нагрузка которых превышает 1,5 Гкал/ч, при наличии технической возможности подключения».
10. 8-ПТЭ «Отчетные данные о выполнении договоров о подключении объектов заявителей, подключаемая тепловая нагрузка которого превышает 1,5 Гкал/ч, при отсутствии технической возможности подключения к системе теплоснабжения».
11. 9-ПТЭ «Отчетные данные о расходах, связанных с подключением объектов заявителей, подключаемая тепловая нагрузка которых не превышает 0,1 Гкал/ч, и не включаемых в плату за подключение».

Приложение 3. Система отчетности организаций, оказывающих услуги по подключению (технологическому присоединению) к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения (в том числе в индивидуальном порядке), в отношении которых осуществляется государственное регулирование тарифов на территории Санкт‑Петербурга, на 2016 год

1. 24-КТ «Отчетные данные по подключению объектов заявителей к системе холодного водоснабжения по диапазонам заявленной нагрузки».
2. 25-КТ «Отчетные данные по подключению объектов заявителей к системе водоотведения по диапазонам заявленной нагрузки».
3. 26-КТ «Общая смета расходов, отнесенных на деятельность по подключению объектов заявителей к системе холодного водоснабжения».
4. 27-КТ «Общая смета расходов, отнесенных на деятельность по подключению объектов заявителей к системе водоотведения».
5. 28-КТ «Отчетные данные о деятельности по подключению объектов заявителей к системе холодного водоснабжения».
6. 29-КТ «Отчетные данные о деятельности по подключению объектов заявителей к системе водоотведения».
7. 1-ТПвс «Отчет о расходах, связанных с подключением (технологическим присоединением) к централизованной системе холодного водоснабжения».
8. 1-ТПво «Отчет о расходах, связанных с подключением (технологическим присоединением) к централизованной системе водоотведения».
9. 2-ТПвс «Отчет по реестру договоров на подключение объектов заявителей к централизованной системе холодного водоснабжения (в том числе в индивидуальном порядке)».
10. 2-ТПвс «Отчет по реестру договоров на подключение к централизованной системе водоотведения (в том числе в индивидуальном порядке)».

Приложение 4. Система отчетности газоснабжающих, газораспределительных организаций, оказывающих услуги по технологическому присоединению к газораспределительным сетям (в том числе по индивидуальным проектам), в отношении которых осуществляется государственное регулирование тарифов на территории Санкт‑Петербурга, на 2016 год

1. 1-ПГС, «Отчет по реестру заключенных договоров с Заявителями, подавшими заявки на технологическое присоединение газоиспользующего оборудования с максимальным расходом газа, не превышающим 15 куб. метров в час, с учетом расхода газа ранее подключенного в данной точке подключения газоиспользующего оборудования Заявителя (для Заявителей, намеревающихся использовать газ для целей предпринимательской (коммерческой) деятельности), при условии, что расстояние от газоиспользующего оборудования до сети ГРО с проектным рабочим давлением не более 0,3 МПа, измеряемое по прямой линии, составляет не более 200 метров и сами мероприятия предполагают строительство только газопроводов-вводов (без устройства пунктов редуцирования газа)».
2. 2-ПГС «Отчет по реестру заключенных договоров с Заявителями, подавшими заявки на технологическое присоединение газоиспользующего оборудования с максимальным расходом газа, не превышающим 5 куб. метров в час, с учетом расхода газа ранее подключенного в данной точке подключения газоиспользующего оборудования Заявителя (для прочих Заявителей, не намеревающихся использовать газ для целей предпринимательской (коммерческой) деятельности), при условии, что расстояние от газоиспользующего оборудования до сети газораспределения ГРО с проектным рабочим давлением не более 0,3 МПа, измеряемое по прямой линии, составляет не более 200 метров и сами мероприятия предполагают строительство только газопроводов-вводов (без устройства пунктов редуцирования газа)».
3. 3-ПГС «Отчет по реестру заключенных договоров с Заявителями, подавшими заявки на технологическое присоединение газоиспользующего оборудования с максимальным расходом газа 500 куб. метров газа в час и менее и (или) проектным рабочим давлением в присоединяемом газопроводе 0,6 МПа и менее, для случаев, когда протяженность строящейся (реконструируемой) сети газораспределения, измеряемая по прямой линии от границы земельного участка до сети газораспределения ГРО, составляет более 150 метров».
4. 4-ПГС «Отчет по реестру заключенных договоров с Заявителями, подавшими заявки на технологическое присоединение газоиспользующего оборудования с максимальным расходом газа 500 куб. метров газа в час и менее и (или) проектным рабочим давлением в присоединяемом газопроводе 0,6 МПа и менее, для случаев, когда протяженность строящейся (реконструируемой) сети газораспределения, измеряемая по прямой линии от границы земельного участка до сети газораспределения, составляет 150 метров и менее».
5. 5-ПГС «Отчет о деятельности по технологическому присоединению к газораспределительным сетям».
6. 6-ПГС «Общая смета расходов, отнесенных на деятельность по технологическому присоединению к газораспределительным сетям».
7. 7-ПГС «Отчет о расходах  на подключение (технологическое присоединение) в случаях, указанных в подпунктах «а» и «б» пункта 5 Методических указаний  по расчету размера платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к сетям газораспределения и (или) стандартизированных тарифных ставок, определяющих ее величину».
8. 8-ПГС «Отчет о расходах, связанных с разработкой проектной  документации».
9. 9-ПГС «Отчет о расходах, связанных со строительством (реконструкцией) газопроводов, для случаев, когда протяженность строящейся (реконструируемой) сети газораспределения, измеряемая по прямой линии от границы земельного участка до сети газораспределения ГРО, составляет более 150 метров».
10. 10-ПГС «Отчет о расходах, связанных со строительством (реконструкцией) газопроводов, для случаев, когда протяженность строящейся (реконструируемой) сети газораспределения, измеряемая по прямой линии от границы земельного участка до сети газораспределения ГРО, составляет 150 метров и менее».
11. 11-ПГС «Отчет о расходах, связанных со строительством (реконструкцией) газорегуляторных пунктов».
12. 12-ПГС «Отчет о расходах, связанных со строительством (реконструкцией) станций катодной защиты».
13. 13-ПГС «Отчет о расходах, связанных с проверкой выполнения Заявителем технических условий и осуществлением фактического подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства Заявителя к сети  газораспределения».

Образцы форм  и электронных таблиц:

1. 13-КТ-1, 13-КТ-2, 13-КТ-3, 14-КТ, 15-КТ, 16-КТ, 17-КТ, 18-КТ, 19-КТ, 20-КТ, 21-КТ, 22-КТ, 23-КТ, 24-КТ, 25-КТ, 26-КТ, 27-КТ, 28-КТ, 29-КТ
2. 1-ПТЭ, 2-ПТЭ, 3-ПТЭ, 4-ПТЭ, 5-ПТЭ, 6-ПТЭ, 7-ПТЭ, 8-ПТЭ, 9-ПТЭ
3. 1-ТПвс, 1-ТПво, 2-ТПвс, 2-ТПво (электронные таблицы)
4. 1-ТПэ, 2-ТПэ, 3-ТПэ, 4-ТПэ, 5-ТПэ (электронные таблицы)
5. 1-ПГС, 2-ПГС, 3-ПГС, 4-ПГС, 5-ПГС, 6-ПГС, 7-ПГС, 8-ПГС, 9-ПГС, 10-ПГС, 11-ПГС, 12-ПГС, 13-ПГС (электронные таблицы)

Информация о порядке выполнения технологических, технических и других мероприятий, связанных с технологическим присоединением к электрическим сетям, включая перечень мероприятий, необходимых для осуществления технологического присоединения к электрическим сетям, и порядок выполнения этих мероприятий с указанием ссылок на нормативные правовые акты

Технологическое присоединение необходимо юридическим и физическим лицам, желающим получить возможность электроснабжения вновь построенных объектов, не обеспеченных электроэнергией, – от построек на садово-дачных участках до магазинов, жилых домов, зданий и производственных сооружений, объектов культурно-развлекательного характера и социальной инфраструктуры.

Услуга по технологическому присоединению также оказывается потребителям, нуждающимся в увеличении потребляемой мощности на объектах, уже подключенных к электрической сети ПАО «Россети Ленэнерго».

ПОРЯДОК ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРИСОЕДИНЕНИЯ

Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861

1. Подача заявки на технологическое присоединение.

К технологическому присоединению относятся случаи присоединения впервые вводимых в эксплуатацию, ранее присоединенных реконструируемых энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых увеличивается, а также на случаи, при которых в отношении ранее присоединенных энергопринимающих устройств изменяются категория надежности электроснабжения, точки присоединения, виды производственной деятельности, не влекущие пересмотр величины максимальной мощности, но изменяющие схему внешнего электроснабжения таких энергопринимающих устройств

    Порядок подачи заявок см. в разделах «Информация для физических лиц» и «Информация для юридических лиц».   

2. Заключение договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям на возмездной основе в соответствии со ставкой тарифов, утвержденных на текущий финансовый год Правительством Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

3. Выполнение сторонами мероприятий, предусмотренных договором.

4. Фактическое присоединение энергопринимающего устройства потребителя к электрической сети ПАО «Россети Ленэнерго».

(Под фактическим присоединением понимается комплекс технических и организационных мероприятий, обеспечивающих физическое соединение (контакт) объектов электросетевого хозяйства сетевой организации, в которую была подана заявка, и объектов заявителя (энергопринимающих устройств, энергетических установок и электрических сетей) без осуществления фактической подачи (приема) напряжения и мощности на объекты заявителя (фиксация коммутационного аппарата в положении «отключено»)

5. Порядок завершения процедуры технологического присоединения. Выдача Акта о технологическом присоединении.

Тарифы на услуги ПАО «Россети Ленэнерго» по технологическому присоединению определяются уполномоченными органами в области государственного регулирования тарифов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и регулируются, помимо федеральных нормативно-правовых актов, решениями, принятыми на уровне Правительств города и области.

Формы договоров.

При заключении  договоров об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям необходимо руководствоваться формами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861

Технологическое присоединение к электрическим сетям

В целях повышения инвестиционной привлекательности субъектов Российской Федерации, распоряжением Правительства Российской Федерации от 31. 01.2017 №147-р утверждены целевые модели упрощения процедур ведения бизнеса, в том числе по направлению «Технологическое присоединение к электрическим сетям».

Существенное значение в указанных целевых моделях уделено развитию интерактивных сервисов и повышению качества обслуживания потребителей в сети «Интернет». В целях сокращения времени обслуживания клиентов, обеспечения возможности взаимодействия с территориальными сетевыми компаниями по принципу «не выходя из дома» разработаны информационные Порталы.

На Порталах территориальных сетевых организаций имеется возможность: отслеживания всей процедуры подключения к электросети, представлены контакты территориальных сетевых организаций, типовые форматы и сроки оформления документов. Функция «калькулятор» позволяет самостоятельно рассчитать стоимость технологического присоединения, на основе ставок, утвержденных Государственным комитетом Псковской области по тарифам и энергетике. Также, на Порталах территориальных сетевых организаций активно развивается функционал «Личного кабинета» клиента.

Порталы электросетевых услуг территориальных сетевых организаций предназначены для повышения доступности энергетической инфраструктуры всех категориям потребителей и создания благоприятных условий для развития Псковской области, малого и среднего бизнеса.

Для зарегистрированных пользователей Порталов имеется возможность подать заявки в электронном виде в выбранную территориальную сетевую организацию:

— на технологическое присоединение энергопринимающих устройств максимальной мощностью до 150 кВт к электрическим сетям с уровнем напряжения до 20 кВ;

— по потреблению и учету электрической энергии.

версия для печати

Якутскэнерго — Подключение к электросетям

Технологическое присоединение — комплексная услуга, оказываемая сетевыми организациями юридическим и физическим лицам в целях создания возможности для
потребления (выдачи) электрической мощности и предусматривающая фактическое присоединение энергетических установок (энергопринимающих устройств) заявителей к
объектам сетевого хозяйства.
Технологическое присоединение необходимо юридическим и физическим лицам, желающим получить возможность электроснабжения вновь построенных объектов. К ним
относятся все сооружения, не обеспеченные электроэнергией.
Услуга по технологическому присоединению также оказывается потребителям, нуждающимся в увеличении потребляемой мощности на объектах, уже подключенных к
электрической сети, а также в случае необходимости изменения категории надежности электроснабжения.

Технологическое присоединение энергопринимающих устройств осуществляется с применением
временной или
постоянной схемы электроснабжения.

Под временной схемой электроснабжения понимается такая схема электроснабжения энергопринимающих устройств потребителя электрической энергии,
осуществившего технологическое присоединение энергопринимающих устройств, которая применяется в результате исполнения договора об осуществлении временного
технологического присоединения, заключаемого на период осуществления мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств с
применением постоянной схемы электроснабжения, либо в результате исполнения договора об осуществлении временного технологического присоединения передвижных
энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт включительно.

Под постоянной схемой электроснабжения понимается схема электроснабжения энергопринимающих устройств потребителя электрической энергии, осуществившего
технологическое присоединение энергопринимающих устройств, которая применяется в результате исполнения договора.

ВАЖНО!
Подать заявку с помощью Личного кабинета возможно для следующих категорий заявителей:

• физические лица, осуществляющие постоянное присоединение энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 15 кВт включительно к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ включительно;
• юридические лица или индивидуальные предприниматели, осуществляющие постоянное присоединение энергопринимающих устройств с максимальной мощностью до 150 кВт включительно к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ включительно;
• заявители, осуществляющие временное технологическое присоединение к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ включительно.

Заявителям, не входящим в данные категории, необходимо обратиться непосредственно в подразделение ПАО «Якутскэнерго».

ПАО «Якутскэнерго» просит Вас проявлять осмотрительность и не пользоваться услугами третьих лиц, предлагающих за плату и в короткие сроки оказать услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям (посодействовать решению вопросов и пр.)

Цифровизация и энергетика – анализ

Цифровизация может способствовать позитивным изменениям, но только в том случае, если лица, определяющие политику, предпримут усилия для понимания, направления и использования последствий цифровизации и минимизации связанных с ней рисков. Хотя не существует простой дорожной карты, показывающей, как будет выглядеть все более цифровизированный энергетический мир в будущем, МЭА рекомендует десять беспроигрышных политических мер, которые правительства могут предпринять для подготовки. Этот список не претендует на то, чтобы быть исчерпывающим или окончательным, и признает, что национальные обстоятельства и контекст различаются между странами. Есть надежда, что это будет способствовать дальнейшему обсуждению между правительствами, компаниями и другими заинтересованными сторонами.

• Повышение квалификации своих сотрудников в области цифровых технологий:

Разработчики политики в области энергетики должны быть уверены, что они хорошо информированы о последних событиях в цифровом мире, его номенклатуре, тенденциях и способности влиять на различные энергетические системы ( как в ближайшей, так и в долгосрочной перспективе). Основная часть этих усилий состоит в том, чтобы обеспечить лицам, определяющим политику в области энергетики, доступ к персоналу, обладающему цифровыми знаниями.Политика в области образования и техническая подготовка для обеспечения адекватного пула соответствующего опыта как в частном, так и в государственном секторах также будут иметь решающее значение. Конференции, семинары и упражнения также могут помочь.

• Обеспечение надлежащего доступа к своевременным, надежным и поддающимся проверке данным:

Возможности, предоставляемые цифровизацией для улучшения энергетической статистики, могут быть реализованы только при наличии доступа к данным. Например, они могут включать: данные о потреблении электроэнергии с высоким уровнем детализации как в пространстве, так и во времени; информация об установленных распределенных энергоресурсах; и данные об энергетической инфраструктуре.Крайне важно обеспечить своевременный и надежный, поддающийся проверке и безопасный доступ к необходимым данным от бизнеса и государственных органов при одновременной защите конфиденциальности. Разработчикам политики следует подумать о том, как руководящие принципы и механизмы могут способствовать обмену данными.

• Обеспечение гибкости политик с учетом новых технологий и разработок:

Хотя во многих случаях можно ожидать, что энергетическая инфраструктура прослужит 50 и более лет, программное обеспечение, приложения и даже оборудование ИКТ быстро меняются.По мере того как лица, ответственные за разработку политики, разрабатывают целый ряд энергетических политик, они должны обеспечивать надлежащую гибкость для учета новых разработок в области цифровых и коммуникационных технологий, в то время как они продолжают быстро развиваться, часто непредсказуемым образом.

• Эксперимент, в том числе с помощью пилотных проектов «обучения на практике»:

Как показано в этом отчете, невозможно с уверенностью предсказать, как конкретные цифровые технологии будут взаимодействовать с конкретными приложениями энергетической системы, особенно в сложных реальных условиях. — мировые ситуации, которые включают несколько политических целей и неопределенные (а иногда и непреднамеренные) обратные связи.Соответственно, правительствам следует рассмотреть возможность организации и изучения широкого круга реальных экспериментов, которые могут привести к «обучению на практике». Калифорнийская программа пилотных проектов по реагированию на спрос на электроэнергию и интеллектуальным сетям является хорошим примером. Правительства также могут рассмотреть возможность создания эквивалентных цифровых «песочниц» по образцу испытательных зон финтеха, разработанных в Австралии, Индонезии и Сингапуре. Такие песочницы, например, могут быть созданы для тестирования одноранговых транзакционных рынков энергии или экспериментальных зон с автономными транспортными средствами.

• Примите участие в более широких межведомственных дискуссиях по цифровизации:

Многие юрисдикции по всему миру разрабатывают цифровые стратегии для всей своей экономики. Например, с мая 2015 года Европейская комиссия представила 35 законодательных предложений и политических инициатив в рамках своей стратегии единого цифрового рынка. Разработчики политики в области энергетики должны принимать активное участие в этих межведомственных дискуссиях, чтобы обеспечить учет перспектив и справедливости энергетического сектора.

• Сосредоточьтесь на более широких общих системных преимуществах:

В соответствии с более широкими рекомендациями МЭА, затраты и выгоды от цифровизации в энергетике следует рассматривать не только по компонентам или отдельным потребителям, но и в целом чистые выгоды для безопасности, устойчивости и доступности системы в целом. Этот подход особенно важен в электроэнергетике, где переход к интеллектуальным энергетическим системам может потребовать значительных изменений в структуре рынка.

• Мониторинг энергетического воздействия цифровизации на общий спрос на энергию:

Разработчики политики должны знать о возможности того, что новые цифровые устройства и услуги могут увеличить потребление энергии, например, в результате роста количества умной бытовой и потребительской электроники. Понимание поведения потребителей и постоянное отслеживание энергоэффективности новых энергопотребляющих устройств будет приобретать все большее значение.

• Внедрение цифровой устойчивости путем проектирования в исследования, разработки и производство продукции:

В качестве эффективного способа снижения общих рисков цифровой безопасности лица, определяющие политику, должны включать соображения безопасности во все поддерживаемые государством программы технологических исследований и разработок, а также в производство продукции путем установления стандартов.

• Обеспечить равные условия для различных компаний, чтобы позволить различным компаниям конкурировать и лучше обслуживать потребителей:

Правительства должны стремиться обеспечить технологически нейтральные политики и платформы для цифровой энергетики (например, в связи с ролью интеллектуальных счетчиков или других систем управления энергопотреблением), чтобы позволить различным компаниям конкурировать в поиске новых бизнес-моделей и лучше обслуживать потребителей. Соображения безопасности, конфиденциальности, экономических потрясений и другие проблемы также должны быть приняты во внимание.

• Учитесь у других, включая как положительные примеры, так и предостерегающие истории:

Признано, что каждая страна отличается во многих отношениях, которые имеют отношение к растущему влиянию цифровизации на энергетические системы; тем не менее, из опыта других правительств и юрисдикций можно извлечь уроки.Эти уроки могут включать как положительные примеры, так и предостерегающие истории. Полезное сотрудничество и обмен лучшими политиками могут иметь место на различных форумах, включая Альянс подключенных устройств и широкий спектр программ технологического сотрудничества МЭА.

два рынка, одна большая возможность

Рынки доступа к электроэнергии и подключения к Интернету в сельской местности созрели для потрясений, и мы все чаще видим преимущества от объединения предложений.

Традиционно в отраслях электроэнергетики и широкополосной связи доминировали крупные действующие операторы, часто с участием государственных предприятий. Сегодня появляются новые бизнес-модели, разрушающие рыночные барьеры для совместного предоставления потребителям доступа к энергии и широкополосной связи.

Как подчеркивается в Докладе о мировом развитии за 2016 год, доступ к Интернету может ускорить экономический рост, расширить экономические возможности и улучшить предоставление услуг. Цифровая экономика растет на 10% в год — значительно быстрее, чем мировая экономика в целом. Рост цифровой экономики на развивающихся рынках еще выше: от 15 до 25% в год (Boston Consulting Group).

Чтобы убедиться, что все получают пользу, охват необходимо распространить примерно на четыре миллиарда человек, которые до сих пор не имеют доступа к Интернету. На этапе тестирования Facebook экспериментировал с летающими дронами, а Google выпустила воздушные шары, чтобы обеспечить интернетом удаленное население.

Но как бы круто это ни звучало, эти инновации ничего не делают для одного миллиарда человек, которые до сих пор живут вне сети… и не имеют доступа к электричеству, которое вам нужно, в первую очередь, для использования Интернета! В выводах группы Internet Inclusion Summit , к которой недавно присоединился Всемирный банк, это прекрасно сформулировано: «без электричества интернет — всего лишь черная дыра».

Вот почему усилия по расширению доступа к электроэнергии и широкополосному доступу должны идти рука об руку: тесная координация между секторами энергетики и ИКТ, вероятно, является одним из наиболее эффективных и разумных способов гарантировать, что сельское население в странах с низким уровнем дохода может воспользоваться преимуществами цифрового развития. . Это мышление также отражено в новом поколении прорывных проектов телекоммуникационной инфраструктуры.

Соревнование? Традиционные операторы часто упускают из виду людей, которым не хватает электричества и интернета, потому что они обычно считаются либо слишком удаленными, либо слишком бедными.Несколько более мелких игроков в настоящее время вмешиваются, чтобы обслуживать эти забытые сегменты рынка и бросать вызов способам доставки интернета и электричества.

Классификация этих фирм часто сложна. Некоторые считают себя поставщиками электроэнергии или инновационными телекоммуникационными компаниями, в то время как других лучше всего охарактеризовать как розничных продавцов товаров длительного пользования или фирм, предоставляющих финансовые услуги. Какими бы разными они ни были, эти компании разделяют общую склонность вести бизнес по-разному и использовать технологические инновации.

В сельских районах Африки некоторые из этих инновационных поставщиков услуг работают над расширением беспроводных сетей, объединяя солнечные батареи с вышками сотовой связи для обеспечения подключения к Интернету. В том же духе кенийский стартап разработал ударопрочные точки доступа Wi-Fi, которые могут питаться от небольших солнечных батарей. Используя другую модель, компания в Африке к югу от Сахары планирует предложить новый тип спутникового Wi-Fi, изменение технологии, которое снижает потребность в электроэнергии. Для удаленных сообществ еще одним доступным вариантом является объединение общедоступной точки доступа Wi-Fi с мини-сетью на солнечных батареях и батареях.

В дополнение к новому способу предложения электроэнергии компании по распределению энергии (DESCO) начали объединять солнечную электроэнергию с оплатой по мере использования и услуги мобильной связи или Wi-Fi. Например, Fenix ​​International и Lumos сотрудничают с MTN, крупнейшей в Африке компанией мобильной связи, для интеграции систем мобильных денег и финансовых платформ, которые позволяют клиентам сдавать в аренду солнечные домашние системы и оплачивать электроэнергию с помощью мобильного телефона. Благодаря тому, что Lumos продает свои системы в киосках MTN в качестве услуг MTN, обе отрасли объединяют обслуживание клиентов и послепродажное обслуживание.В том же духе некоторые солнечные компании начинают предлагать недорогие смартфоны как часть своего предложения.

Помимо очевидных преимуществ, существует также много проблем при рассмотрении синергии между подключением и энергетической инфраструктурой.

Один из них — конкурирующие политические цели. В Нигере, например, доступность энергии в сельских районах часто ниже, чем мобильная связь, поэтому поставщики энергии и широкополосной связи могут захотеть отдать приоритет другим областям, стремясь расширить свои услуги. Команда Mobile for Utilities в GSMA играет здесь важную роль, распространяя передовой опыт, рекомендации по вопросам политики и рыночную аналитику. В недавней публикации USAID также содержится ценная информация о том, как устранить рыночные барьеры для прорывных стартапов.

Лучшее согласование между интернет-провайдерами и энергетическими компаниями будет иметь большое значение для удовлетворения растущего спроса на высокоскоростной интернет и надежное электричество. При поддержке Партнерства по цифровому развитию наша команда работает с экспертами по ИКТ и энергетике из Группы Всемирного банка, чтобы поддержать эти прорывные бизнес-модели, в том числе те, которые объединяют энергию и доступ в Интернет.

Партнерство в области цифрового развития (DDP) — это платформа для цифровых инноваций и финансирования развития, которая объединяет партнеров из государственного и частного секторов для оказания поддержки развивающимся странам в реализации стратегий и планов цифрового развития.

Как умные, подключенные к сети продукты меняют конкуренцию

Информационные технологии революционизируют продукты. Когда-то состоящие исключительно из механических и электрических частей, продукты превратились в сложные системы, которые сочетают в себе аппаратное обеспечение, датчики, системы хранения данных, микропроцессоры, программное обеспечение и множество способов подключения.Эти «умные, подключенные продукты», ставшие возможными благодаря значительным улучшениям вычислительной мощности и миниатюризации устройств, а также сетевым преимуществам повсеместного беспроводного подключения, открыли новую эру конкуренции.

Интеллектуальные, подключенные продукты предлагают экспоненциально расширяющиеся возможности для новых функций, гораздо большую надежность, гораздо более высокий уровень использования продукта и возможности, которые выходят за рамки традиционных продуктов. Изменяющийся характер продуктов также разрушает цепочки создания стоимости, заставляя компании переосмысливать и переоснащать почти все, что они делают внутри.

Дополнительное чтение

Эти новые виды продукции меняют структуру отрасли и характер конкуренции, открывая перед компаниями новые конкурентные возможности и угрозы. Они меняют границы отрасли и создают совершенно новые отрасли. Во многих компаниях интеллектуальные, подключенные продукты заставят ответить на фундаментальный вопрос: «В каком бизнесе я работаю?»

Интеллектуальные, подключенные продукты предлагают новый набор стратегических решений, связанных с тем, как создается и фиксируется стоимость, как используется и управляется огромное количество новых (и конфиденциальных) данных, которые они генерируют, как пересматриваются отношения с традиционными деловыми партнерами, такими как каналы сбыта. и какую роль должны играть компании по мере расширения границ отрасли.

Фраза «интернет вещей» возникла, чтобы отразить растущее число интеллектуальных, подключенных продуктов и подчеркнуть новые возможности, которые они могут предоставить. Тем не менее, эта фраза не очень помогает понять явление или его последствия. Интернет, будь то люди или вещи, — это просто механизм для передачи информации. Что делает умные, подключенные продукты принципиально отличными, так это не интернет, а меняющаяся природа «вещей». Именно расширенные возможности интеллектуальных подключенных продуктов и данные, которые они генерируют, открывают новую эру конкуренции.Компании должны смотреть не только на сами технологии, но и на происходящие конкурентные преобразования. В этой статье, а также в сопутствующей статье, которая скоро будет опубликована в HBR, будет разобрана революция умных, подключенных продуктов и рассмотрены ее стратегические и операционные последствия.

Третья волна ИТ-конкуренции

Дважды за последние 50 лет информационные технологии радикально меняли конкуренцию и стратегию; сейчас мы стоим на пороге третьего преобразования.До появления современных информационных технологий продукты были механическими, а действия в цепочке создания стоимости выполнялись с использованием ручных, бумажных процессов и вербального общения. Первая волна ИТ в 1960-х и 1970-х годах автоматизировала отдельные действия в цепочке создания стоимости, от обработки заказов и оплаты счетов до автоматизированного проектирования и планирования производственных ресурсов. (См. «Как информация дает вам конкурентное преимущество», Майкл Портер и Виктор Миллар, HBR, июль 1985 г.) Продуктивность операций резко возросла, отчасти потому, что в ходе каждой операции можно было собирать и анализировать огромные объемы новых данных.Это привело к стандартизации процессов в компаниях и поставило перед компаниями дилемму о том, как использовать операционные преимущества ИТ, сохраняя при этом отличительные стратегии.

Рост Интернета с его недорогим и повсеместным подключением вызвал вторую волну ИТ-трансформации в 1980-х и 1990-х годах (см. «Стратегия и Интернет» Майкла Портера, HBR, март 2001 г.). Это позволило координировать и интегрировать отдельные виды деятельности; с внешними поставщиками, каналами и клиентами; и по географии.Это позволило фирмам, например, тесно интегрировать глобально распределенные цепочки поставок.

Первые две волны привели к огромному росту производительности и росту всей экономики. Однако в то время как цепочка создания стоимости была преобразована, сами продукты практически не пострадали.

Сейчас, в третьей волне, ИТ становится неотъемлемой частью самого продукта. Встроенные датчики, процессоры, программное обеспечение и средства связи в продуктах (по сути, компьютеры помещаются внутрь продуктов) в сочетании с облаком продуктов, в котором хранятся и анализируются данные о продуктах, а также запускаются некоторые приложения, значительно улучшают функциональные возможности продуктов и представление.Огромные объемы данных об использовании новых продуктов позволяют реализовать многие из этих улучшений.

Эти новые и лучшие продукты обеспечат еще один скачок в производительности в экономике. Кроме того, их производство снова изменит цепочку создания стоимости, изменив дизайн продукта, маркетинг, производство и послепродажное обслуживание, а также создав потребность в новых видах деятельности, таких как анализ данных о продукте и безопасность. Это вызовет еще одну волну повышения производительности на основе цепочки создания стоимости.Таким образом, третья волна преобразований на основе ИТ может стать самой масштабной и вызвать еще больше инноваций, повышения производительности и экономического роста, чем две предыдущие.

Некоторые предполагают, что Интернет вещей «меняет все», но это опасное упрощение. Как и в случае с самим Интернетом, интеллектуальные, подключенные продукты отражают совершенно новый набор появившихся технологических возможностей. Но правила конкуренции и конкурентное преимущество остаются прежними.Чтобы ориентироваться в мире интеллектуальных, подключенных продуктов, компаниям необходимо понимать эти правила лучше, чем когда-либо.

Что такое умные, подключенные продукты?

Интеллектуальные подключенные продукты состоят из трех основных элементов: физических компонентов, «интеллектуальных» компонентов и компонентов подключения. Интеллектуальные компоненты расширяют возможности и ценность физических компонентов, а подключение расширяет возможности и ценность интеллектуальных компонентов и позволяет некоторым из них существовать вне самого физического продукта. Результатом является благотворный цикл повышения ценности.

Некоторые предполагают, что Интернет вещей «меняет все», но это опасное упрощение.

Физические компоненты включают механические и электрические части изделия. Например, в автомобиле это блок двигателя, шины и аккумуляторы.

Компоненты Smart включают датчики, микропроцессоры, хранилище данных, элементы управления, программное обеспечение и, как правило, встроенную операционную систему и улучшенный пользовательский интерфейс.В автомобиле, например, интеллектуальные компоненты включают в себя блок управления двигателем, антиблокировочную тормозную систему, чувствительные к дождю ветровые стекла с автоматическими стеклоочистителями и сенсорные дисплеи. Во многих продуктах программное обеспечение заменяет некоторые аппаратные компоненты или позволяет одному физическому устройству работать на разных уровнях.

Возможности подключения Компоненты включают порты, антенны и протоколы, обеспечивающие проводное или беспроводное подключение к продукту. Связь принимает три формы, которые могут присутствовать вместе:

• Один к одному: отдельный продукт подключается к пользователю, производителю или другому продукту через порт или другой интерфейс, например, когда автомобиль подключается к диагностическому аппарату.

• Один ко многим: Центральная система постоянно или периодически подключается ко многим продуктам одновременно. Например, многие автомобили Tesla подключены к единой системе производителя, которая отслеживает производительность и выполняет удаленное обслуживание и обновления.

• Многие-ко-многим: несколько продуктов подключаются ко многим другим типам продуктов, а также часто к внешним источникам данных. Множество типов сельскохозяйственного оборудования связаны друг с другом и с данными геолокации для координации и оптимизации системы фермы.Например, автоматические культиваторы вносят азотные удобрения на точную глубину и через определенные промежутки времени, а сеялки следуют за ними, помещая семена кукурузы непосредственно в удобренную почву.

Связь служит двойной цели. Во-первых, он позволяет обмениваться информацией между продуктом и его операционной средой, его производителем, пользователями и другими продуктами и системами. Во-вторых, подключение позволяет некоторым функциям продукта существовать вне физического устройства, в так называемом облаке продукта.Например, в новой системе Wi-Fi от Bose приложение для смартфона, работающее в облаке продукта, передает музыку в систему из Интернета. Для достижения высокого уровня функциональности необходимы все три типа подключения.

Интеллектуальные, подключенные продукты появляются во всех производственных секторах. В тяжелом машиностроении технология Schindler PORT сокращает время ожидания лифта на целых 50 % за счет прогнозирования моделей спроса на лифт, расчета кратчайшего времени до места назначения и назначения соответствующего лифта для быстрой перевозки пассажиров.В энергетическом секторе технология интеллектуальных сетей АББ позволяет коммунальным предприятиям анализировать огромные объемы данных в режиме реального времени по широкому спектру генерирующего, преобразующего и распределительного оборудования (производимого как АББ, так и другими компаниями), например, изменения температуры трансформаторов. и вторичные подстанции. Это предупреждает центры управления коммунальными предприятиями о возможных условиях перегрузки, позволяя вносить коррективы, которые могут предотвратить отключения электроэнергии до того, как они произойдут. В потребительских товарах потолочные вентиляторы Big Ass автоматически определяют и включаются, когда человек входит в комнату, регулируют скорость в зависимости от температуры и влажности, а также распознают индивидуальные предпочтения пользователя и регулируются соответствующим образом.

Дополнительное чтение

• Цифровая вездесущность

  Технологии и операции
  Особенность

  • Марко Янсити и Карим Р. Лахани

  Как соединения, датчики и данные революционизируют бизнес.

Почему сейчас? Множество инноваций в технологическом ландшафте объединились, чтобы сделать интеллектуальные, подключенные продукты технически и экономически осуществимыми. К ним относятся прорывы в производительности, миниатюризации и энергоэффективности датчиков и аккумуляторов; очень компактные, недорогие вычислительные мощности компьютеров и хранилища данных, которые позволяют размещать компьютеры внутри продуктов; дешевые порты для подключения и вездесущая недорогая беспроводная связь; инструменты, обеспечивающие быструю разработку программного обеспечения; аналитика больших данных; и новая система интернет-регистрации IPv6, открывающая 340 триллионов триллионов триллионов потенциальных новых интернет-адресов для отдельных устройств с протоколами, которые поддерживают более высокий уровень безопасности, упрощают передачу обслуживания при перемещении устройств по сетям и позволяют устройствам запрашивать адреса автономно без необходимости в ИТ-поддержке.

Интеллектуальные подключенные продукты требуют от компаний создания совершенно новой технологической инфраструктуры, состоящей из ряда уровней, известных как «стек технологий» (см. выставку «Стек новых технологий»). Это включает модифицированное оборудование, программные приложения и операционную систему, встроенную в сам продукт; сетевые коммуникации для поддержки подключения; и облако продукта (программное обеспечение, работающее на сервере производителя или стороннего поставщика), содержащее базу данных данных о продукте, платформу для создания программных приложений, механизм правил и платформу аналитики, а также интеллектуальные приложения продукта, которые не встроены в продукт.Через все уровни проходит структура идентификации и безопасности, шлюз для доступа к внешним данным и инструменты, которые связывают данные из интеллектуальных подключенных продуктов с другими бизнес-системами (например, системами ERP и CRM).

Эта технология позволяет не только быстро разрабатывать и использовать приложения для продуктов, но и собирать, анализировать и обмениваться потенциально огромными объемами лонгитюдных данных, генерируемых внутри и вне продуктов, которые никогда не были доступны ранее. Создание и поддержка стека технологий для интеллектуальных подключенных продуктов требует значительных инвестиций и ряда новых навыков, таких как разработка программного обеспечения, системная инженерия, анализ данных и опыт онлайн-безопасности, которые редко встречаются в производственных компаниях.

Что могут умные, подключенные продукты?

Интеллектуальные функции и возможности подключения обеспечивают совершенно новый набор функций и возможностей продукта, которые можно сгруппировать в четыре области: мониторинг, управление, оптимизация и автономия.Продукт потенциально может включать в себя все четыре (см. приложение «Возможности интеллектуальных, подключенных продуктов»). Каждая способность ценна сама по себе, а также закладывает основу для перехода на следующий уровень. Например, возможности мониторинга являются основой для контроля продукта, оптимизации и автономности. Компания должна выбрать набор возможностей, которые обеспечивают ценность для клиентов и определяют ее конкурентное положение.

Мониторинг.

Интеллектуальные подключенные продукты обеспечивают всесторонний мониторинг состояния продукта, его работы и внешней среды с помощью датчиков и внешних источников данных.Используя данные, продукт может предупреждать пользователей или других лиц об изменениях обстоятельств или производительности. Мониторинг также позволяет компаниям и клиентам отслеживать рабочие характеристики и историю продукта, а также лучше понимать, как продукт фактически используется. Эти данные имеют важное значение для проектирования (например, за счет сокращения чрезмерного проектирования), сегментации рынка (посредством анализа моделей использования по типам клиентов) и послепродажного обслуживания (позволяя отправить нужного специалиста с нужной деталью, таким образом повышение скорости первого исправления).Данные мониторинга также могут выявить проблемы с соблюдением гарантийных обязательств, а также новые возможности продаж, например потребность в дополнительных мощностях продукта из-за высокой загрузки.

В некоторых случаях, таких как медицинские устройства, мониторинг является основным элементом создания стоимости. Цифровой глюкометр Medtronic использует датчик, вставленный под кожу пациента, для измерения уровня глюкозы в тканевой жидкости и подключается по беспроводной связи к устройству, которое предупреждает пациентов и врачей за 30 минут до того, как пациент достигнет порогового уровня глюкозы в крови, что позволяет проводить соответствующую терапию. корректировки.

Возможности мониторинга могут охватывать несколько продуктов на разных расстояниях. Joy Global, ведущий производитель оборудования для горнодобывающей промышленности, отслеживает условия эксплуатации, параметры безопасности и прогнозные показатели обслуживания для всего парка оборудования глубоко под землей. Joy также отслеживает рабочие параметры на нескольких шахтах в разных странах для целей сравнительного анализа.

Управление.

Интеллектуальными подключенными продуктами можно управлять с помощью удаленных команд или алгоритмов, встроенных в устройство или находящихся в облаке продуктов. Алгоритмы — это правила, предписывающие продукту реагировать на определенные изменения в его состоянии или окружающей среде (например, «если давление становится слишком высоким, перекройте вентиль» или «когда движение в гараже достигнет определенного уровня, включите верхнее освещение). включить или выключить»).

Управление с помощью программного обеспечения, встроенного в продукт или облако, позволяет настраивать производительность продукта в такой степени, которая ранее была нерентабельной или зачастую даже невозможной. Эта же технология также позволяет пользователям контролировать и персонализировать свое взаимодействие с продуктом многими новыми способами.Например, пользователи могут регулировать оттенок своих лампочек Philips Lighting с помощью смартфона, включая и выключая их, программируя их на мигание красным светом при обнаружении злоумышленника или медленно уменьшая их яркость ночью. Дверной робот, умный, подключенный дверной звонок и замок, позволяет клиентам удаленно предоставлять посетителям доступ в дом после просмотра их на своих смартфонах.

Оптимизация.

Обширный поток данных мониторинга от интеллектуальных подключенных продуктов в сочетании с возможностью управления работой продуктов позволяет компаниям оптимизировать производительность продуктов различными способами, многие из которых ранее были невозможны.Интеллектуальные, подключенные продукты могут применять алгоритмы и аналитику к используемым или историческим данным, чтобы значительно повысить производительность, использование и эффективность. Например, в ветряных турбинах локальный микроконтроллер может регулировать каждую лопасть при каждом обороте, чтобы улавливать максимальную энергию ветра. И каждую турбину можно настроить так, чтобы не только повысить ее производительность, но и свести к минимуму ее влияние на эффективность тех, кто находится поблизости.

Данные мониторинга в режиме реального времени о состоянии продукта и возможности управления продуктом позволяют компаниям оптимизировать обслуживание, выполняя профилактическое обслуживание, когда отказ неизбежен, и выполняя ремонт удаленно, тем самым сокращая время простоя продукта и потребность в командировании ремонтного персонала. Даже когда требуется ремонт на месте, предварительная информация о том, что сломано, какие детали необходимы и как выполнить ремонт, снижает затраты на обслуживание и увеличивает количество ремонтных работ с первого раза. Diebold, например, отслеживает многие из своих банкоматов на наличие ранних признаков неисправности. После оценки состояния неисправного банкомата банкомат ремонтируется удаленно, если это возможно, или компания направляет техника, которому была предоставлена ​​подробная диагностика проблемы, рекомендованный процесс ремонта и, часто, необходимые детали.Наконец, как и многие интеллектуальные, подключенные продукты, банкоматы Diebold могут быть обновлены, когда в них должны быть внесены улучшения. Часто это может происходить удаленно, с помощью программного обеспечения.

Автономность.

Объединение возможностей мониторинга, управления и оптимизации позволяет интеллектуальным подключенным продуктам достичь ранее недостижимого уровня автономности. На самом простом уровне это автономная работа продукта, как у iRobot Roomba, пылесоса, который использует датчики и программное обеспечение для сканирования и уборки полов в комнатах с различной планировкой. Более сложные продукты могут изучать свою среду, самостоятельно диагностировать свои потребности в обслуживании и адаптироваться к предпочтениям пользователей. Автономность может не только снизить потребность в операторах, но и повысить безопасность в опасных условиях и облегчить работу в удаленных местах.

Автономные продукты также могут работать в координации с другими продуктами и системами. Ценность этих возможностей может расти в геометрической прогрессии по мере того, как подключается все больше и больше продуктов. Например, энергоэффективность электросети повышается по мере подключения большего количества интеллектуальных счетчиков, что позволяет коммунальным предприятиям получать представление о структуре спроса и реагировать на нее с течением времени.

В конечном счете, продукты могут функционировать с полной автономией, применяя алгоритмы, которые используют данные об их производительности и окружающей среде, включая активность других продуктов в системе, и используя их способность взаимодействовать с другими продуктами. Люди-операторы просто следят за производительностью или наблюдают за парком или системой, а не за отдельными единицами. Например, система разработки длинными забоями компании Joy Global способна работать автономно глубоко под землей под контролем центра управления шахтами на поверхности.Оборудование постоянно контролируется на предмет производительности и неисправностей, а технические специалисты отправляются под землю для решения проблем, требующих вмешательства человека.

Изменение структуры отрасли

Чтобы понять влияние интеллектуальных подключенных продуктов на отраслевую конкуренцию и прибыльность, мы должны изучить их влияние на структуру отрасли. В любой отрасли конкуренция определяется пятью конкурентными силами: рыночная власть покупателей, характер и интенсивность соперничества между существующими конкурентами, угроза появления новых участников, угроза товаров или услуг-заменителей и рыночная власть поставщиков.Состав и сила этих сил в совокупности определяют характер отраслевой конкуренции и среднюю прибыльность действующих конкурентов. Структура отрасли меняется, когда новые технологии, потребности клиентов или другие факторы сдвигают эти пять сил. Умные, подключенные продукты существенно повлияют на структуру во многих отраслях, как и предыдущая волна ИТ с доступом в Интернет. Эффект будет наибольшим в обрабатывающей промышленности.

Торговая сила покупателей.

Интеллектуальные, подключенные к сети продукты значительно расширяют возможности для дифференциации продуктов, отодвигая конкуренцию за счет цены. Знание того, как клиенты на самом деле используют продукты, повышает способность компании сегментировать клиентов, настраивать продукты, устанавливать цены для лучшего использования ценности и расширять услуги с добавленной стоимостью. Умные, подключенные продукты также позволяют компаниям развивать более тесные отношения с клиентами. Благодаря сбору обширных исторических данных и данных об использовании продукта затраты покупателей на переход к новому поставщику увеличиваются.Кроме того, интеллектуальные продукты, подключенные к сети, позволяют фирмам уменьшить свою зависимость от партнеров по сбыту или обслуживанию или даже отказаться от них, тем самым получая больше прибыли. Все это служит для смягчения или уменьшения переговорной силы покупателей.

GE Aviation, например, теперь может предоставлять больше услуг конечным пользователям напрямую — шаг, который увеличивает ее возможности по сравнению с ее непосредственными клиентами, производителями планеров. Например, информация, полученная от сотен датчиков двигателя, позволяет GE и авиакомпаниям оптимизировать работу двигателя, выявляя несоответствия между ожидаемыми и фактическими характеристиками.Например, проведенный GE анализ данных об использовании топлива позволил итальянской авиакомпании Alitalia выявить изменения в процедурах полетов, такие как положение закрылков во время посадки, которые позволили сократить расход топлива. Тесные отношения GE с авиакомпаниями служат для улучшения дифференциации с ними, одновременно увеличивая свое влияние на производителей планеров.

Тем не менее, интеллектуальные, подключенные к сети продукты могут повысить покупательскую способность, давая покупателям лучшее представление о реальной производительности продукта, позволяя им сравнивать одного производителя с другим. Покупатели также могут обнаружить, что доступ к данным об использовании продукта может уменьшить их зависимость от производителя в плане совета и поддержки. Наконец, по сравнению с моделями собственности, бизнес-модели «продукт как услуга» или услуги по обмену продуктами (обсуждаемые ниже) могут увеличить влияние покупателей за счет снижения затрат на переход к новому производителю.

Соперничество среди конкурентов.

Интеллектуальные продукты, подключенные к сети, способны изменить конкуренцию, открывая множество новых возможностей для дифференциации и предоставления услуг с добавленной стоимостью.Эти продукты также позволяют фирмам адаптировать предложения к более конкретным сегментам рынка и даже настраивать продукты для отдельных клиентов, еще больше повышая дифференциацию и реализацию цены.

Интеллектуальные, подключенные продукты также создают возможности для расширения ценностного предложения за пределы продуктов как таковых, включая ценные данные и расширенные предложения услуг. Babolat, например, уже 140 лет производит теннисные ракетки и сопутствующее оборудование. Со своей новой системой Babolat Play Pure Drive, которая размещает датчики и возможности подключения в рукоятке ракетки, компания теперь предлагает услугу, помогающую игрокам улучшить свою игру за счет отслеживания и анализа скорости мяча, вращения и места удара, предоставляемого через смартфон. применение.

Этот сдвиг в соперничестве от цены компенсируется миграцией структуры затрат умных, подключенных продуктов в сторону более высоких фиксированных затрат и более низких переменных затрат. Это связано с более высокими первоначальными затратами на разработку программного обеспечения, более сложной конструкцией продукта и высокими фиксированными затратами на разработку стека технологий, включая надежную связь, надежное хранилище данных, аналитику и безопасность (см. еще раз экспозицию «Новый стек технологий»). ). Отрасли с высокой структурой постоянных затрат уязвимы для ценового давления, поскольку фирмы стремятся распределить свои постоянные затраты на большее количество продаваемых единиц.

Огромное расширение возможностей интеллектуальных, подключенных продуктов может также побудить компании вступить в гонку вооружений с конкурентами и отказаться от улучшенных характеристик продукта, что приводит к росту затрат и снижению прибыльности отрасли.

Наконец, соперничество между конкурентами может усилиться по мере того, как интеллектуальные подключенные продукты станут частью более широких продуктовых систем. Эту тенденцию мы обсудим далее. Например, производители домашнего освещения, аудиовизуального развлекательного оборудования и систем климат-контроля исторически не конкурировали друг с другом.Тем не менее, каждый из них сейчас борется за место в развивающемся «подключенном доме», который интегрирует и добавляет интеллектуальные возможности широкому спектру домашних продуктов.

Угроза новых участников.

Новые участники интеллектуального подключенного мира сталкиваются с новыми серьезными препятствиями, начиная с высоких фиксированных затрат на более сложную конструкцию продукта, встроенных технологий и многоуровневой новой ИТ-инфраструктуры. Например, в химическом анализаторе Thermo Fisher TruDefender FTi добавлена ​​возможность подключения к продукту, который уже имеет интеллектуальные функции, что позволяет передавать химический анализ опасных сред пользователям и начинать смягчение последствий, не дожидаясь дезактивации машины и персонала.Компания Thermo Fisher нуждалась в создании полного облака продуктов для безопасного сбора, анализа и хранения данных о продуктах, а также распространения их как внутри компании, так и среди клиентов, что является серьезной задачей.

Интеллектуальные, подключенные продукты в конечном итоге могут работать с полной автономией. Люди-операторы просто следят за производительностью или наблюдают за парком или системой, а не за отдельными единицами.

Расширение определений продуктов может еще больше поднять барьеры для новичков.Biotronik, компания по производству медицинского оборудования, первоначально производила автономные кардиостимуляторы, инсулиновые помпы и другие устройства. Теперь он предлагает интеллектуальные подключенные устройства, такие как домашняя система мониторинга здоровья, которая включает в себя центр обработки данных, который позволяет врачам удаленно контролировать устройства своих пациентов и их клиническое состояние.

Входные барьеры также возрастают, когда agile-старожилы получают важные преимущества первопроходцев, собирая и накапливая данные о продуктах и ​​используя их для улучшения продуктов и услуг и переосмысления послепродажного обслуживания.Умные, подключенные продукты также могут повысить лояльность покупателей и затраты на переход, что еще больше повысит входные барьеры.

Однако барьеры для выхода на рынок снижаются, когда интеллектуальные, подключенные к сети продукты обходят или сводят на нет сильные стороны и активы действующих компаний. Кроме того, действующие лица могут не решиться в полной мере использовать возможности интеллектуальных подключенных продуктов, предпочитая защищать сильные стороны аппаратного обеспечения и прибыльные устаревшие предприятия по производству запасных частей и услуг. Это открывает двери для новых конкурентов, таких как «беспродуктовая» компания OnFarm, которая успешно конкурирует с производителями традиционного сельскохозяйственного оборудования, предоставляя услуги фермерам путем сбора данных о нескольких типах сельскохозяйственного оборудования, чтобы помочь производителям принимать более обоснованные решения, избегая необходимости быть производителем оборудования вообще.В сфере домашней автоматизации Crestron, поставщик интеграционных решений, предлагает сложные специализированные домашние системы с богатыми пользовательскими интерфейсами. Компании-производители также сталкиваются с проблемами со стороны других нетрадиционных конкурентов, таких как Apple, которая недавно запустила более простой подход к управлению подключенным домом на основе смартфонов.

Угроза замены.

Интеллектуальные, подключенные продукты могут предложить превосходную производительность, настройку и ценность для клиентов по сравнению с традиционными продуктами-заменителями, уменьшая угрозы замещения и улучшая рост отрасли и прибыльность. Однако во многих отраслях интеллектуальные, подключенные продукты создают новые типы угроз замещения, например, более широкие возможности продукта, которые включают в себя обычные продукты. Например, носимое фитнес-устройство Fitbit, которое собирает несколько типов данных, связанных со здоровьем, включая уровни активности и режимы сна, заменяет обычные устройства, такие как часы для бега и шагомеры.

Новые бизнес-модели, основанные на интеллектуальных подключенных продуктах, могут заменить владение продуктом, снижая общий спрос на продукт.Бизнес-модели «продукт как услуга», например, позволяют пользователям иметь полный доступ к продукту, но платить только за количество продукта, которое они используют.

Основной фон

Разновидностью продукта как услуги является модель совместного использования. Zipcar, например, предоставляет клиентам доступ к транспортным средствам в режиме реального времени, когда и где они им нужны. Это заменяет владение автомобилем и привело к тому, что традиционные автопроизводители вышли на рынок каршеринга с такими предложениями, как RelayRides от GM, DriveNow от BMW и Dash от Toyota.

Другим примером являются системы совместного использования велосипедов, которые появляются во все большем количестве городов. Приложение для смартфона показывает расположение док-станций, где можно забрать и вернуть велосипеды, а пользователи отслеживаются и взимают плату за количество времени, в течение которого они используют велосипеды. Очевидно, что совместное использование снизит потребность горожан в владении велосипедами, но может побудить больше жителей использовать велосипеды, поскольку им не нужно покупать и хранить их. Удобные общие велосипеды заменят не только покупные велосипеды, но и, возможно, автомобили и другие виды городского транспорта.Интеллектуальные, подключенные возможности делают возможными такие замены для полного владения.

Рыночная власть поставщиков.

Умные, подключенные продукты меняют традиционные отношения с поставщиками и перераспределяют позиции на переговорах. Поскольку интеллектуальные и подключаемые компоненты продуктов обеспечивают большую ценность по сравнению с физическими компонентами, физические компоненты могут быть превращены в товар или даже заменены программным обеспечением с течением времени. Программное обеспечение также снижает потребность в физической адаптации и, следовательно, количество разновидностей физических компонентов.Роль традиционных поставщиков в общей себестоимости продукции часто снижается, а их рыночная власть падает.

Однако интеллектуальные, подключенные продукты часто представляют новых мощных поставщиков, в которых производители никогда раньше не нуждались: поставщики датчиков, программного обеспечения, средств связи, встроенных операционных систем, систем хранения данных, аналитики и других компонентов технологического стека. Некоторые из них, такие как Google, Apple и AT&T, являются гигантами в своих отраслях. У них есть таланты и возможности, которые исторически не нужны большинству производственных компаний, но которые становятся необходимыми для дифференциации продукта и снижения себестоимости.Рыночная власть этих новых поставщиков может быть высокой, что позволяет им получать большую долю общей стоимости продукта и снижать прибыльность производителей.

Хорошим примером этих новых типов поставщиков является Открытый автомобильный альянс, в котором недавно объединились General Motors, Honda, Audi и Hyundai, чтобы использовать операционную систему Google Android для своих автомобилей. OEM-производителям автомобилей не хватало специализированных возможностей, необходимых для разработки надежной встроенной операционной системы, обеспечивающей превосходное взаимодействие с пользователем и позволяющей экосистеме разработчиков создавать приложения.Традиционное влияние OEM-производителей автомобилей по сравнению с поставщиками значительно уменьшилось благодаря таким поставщикам, как Google, которые обладают не только значительными ресурсами и опытом, но также сильными потребительскими брендами и многочисленными сопутствующими приложениями (например, потребители могут предпочесть автомобиль, который может синхронизироваться со смартфоном, музыкой и т. д.). и приложения).

Новые поставщики технологического стека для интеллектуальных подключенных продуктов также могут получить больше преимуществ, учитывая их отношения с конечными пользователями и доступ к данным об использовании продукта. Поскольку поставщики собирают данные об использовании продуктов конечными пользователями, они также могут предоставлять им новые услуги, как это сделала GE с Alitalia.

Новые отраслевые границы и системы систем

Мощные возможности интеллектуальных подключенных продуктов не только меняют конкуренцию в отрасли, но и могут расширить само определение отрасли. Конкурентные границы отрасли расширяются, охватывая набор связанных продуктов, которые вместе удовлетворяют более широкую базовую потребность.Функция одного продукта оптимизируется с помощью других связанных продуктов. Например, интеграция интеллектуального подключенного сельскохозяйственного оборудования, такого как тракторы, культиваторы и сеялки, может повысить общую производительность оборудования.

Таким образом, основа конкуренции смещается с функциональности отдельного продукта на производительность более широкой системы продуктов, в которой фирма является лишь одним из действующих лиц. Теперь производитель может предложить пакет подключенного оборудования и сопутствующих услуг, оптимизирующих общие результаты. Таким образом, в примере с фермой отрасль расширяется от производства тракторов до оптимизации сельскохозяйственного оборудования. В горнодобывающей промышленности Joy Global перешла от оптимизации производительности отдельных единиц горнодобывающего оборудования к оптимизации всего парка оборудования, развернутого на руднике. Границы отрасли расширяются от отдельных типов горнодобывающих машин до систем горнодобывающего оборудования.

Однако все чаще границы отрасли расширяются даже за пределы продуктовых систем до систем систем, то есть набора разрозненных продуктовых систем, а также связанной внешней информации, которую можно координировать и оптимизировать, например, умное здание, умный дом, или умный город.John Deere и AGCO, например, начинают связывать не только сельскохозяйственную технику, но и ирригационные системы, почву и источники питательных веществ с информацией о погоде, ценах на урожай и фьючерсах на товары, чтобы оптимизировать общую производительность фермы. Другим примером являются умные дома, которые включают в себя многочисленные системы продуктов, включая освещение, HVAC, развлечения и безопасность. Компании, чьи продукты и разработки оказывают наибольшее влияние на общую производительность системы, будут в наилучшем положении для управления этим процессом и получения непропорционально высокой стоимости.

Некоторые компании, такие как John Deere, AGCO и Joy Global, намеренно стремятся расширить и переопределить свои отрасли. Другие могут оказаться под угрозой из-за этого развития, которое создает новых конкурентов, новые базы для конкуренции и потребность в совершенно новых и более широких возможностях. Компании, которым не удается адаптироваться, могут столкнуться с тем, что их традиционные продукты превращаются в товар, или им самим может быть отведена роль OEM-поставщика под контролем системных интеграторов.

Чистый эффект интеллектуальных подключенных продуктов на структуру отрасли будет различаться в зависимости от отрасли, но некоторые тенденции кажутся очевидными. Во-первых, растущие барьеры для входа в сочетании с преимуществами первопроходца, обусловленными ранним накоплением и анализом данных об использовании продукта, предполагает, что во многих отраслях может произойти консолидация.

Во-вторых, давление консолидации будет усиливаться в отраслях, границы которых расширяются. В таких случаях производителям одного продукта будет трудно конкурировать с многопродуктовыми компаниями, которые могут оптимизировать производительность продукта в более широких системах. В-третьих, вероятно появление важных новых участников, поскольку компании, не обремененные устаревшими определениями продуктов и укоренившимися способами конкуренции, а также не имеющие исторических пулов прибыли, которые нужно защищать, используют возможности для использования всего потенциала интеллектуальных, подключенных продуктов для создания ценности.Некоторые из этих стратегий будут «беспродуктовыми», то есть основным преимуществом будет система, объединяющая продукты, а не сами продукты.

Умные, подключенные продукты и конкурентное преимущество

Как компании могут добиться устойчивого конкурентного преимущества в изменяющейся структуре отрасли? Основные принципы стратегии остаются в силе. Чтобы добиться конкурентного преимущества, компания должна быть в состоянии дифференцировать себя и, таким образом, получить надбавку к цене, работать с более низкими затратами, чем ее конкуренты, или и то, и другое.Это обеспечивает превосходную прибыльность и рост по сравнению со средним показателем по отрасли.

Основой конкурентного преимущества является операционная эффективность (OE). OE требует использования передового опыта по всей цепочке создания стоимости, включая современные технологии продуктов, новейшее производственное оборудование и современные методы продаж, ИТ-решения и подходы к управлению цепочками поставок.

OE — это ставки стола соревнований. Если компания неэффективна с точки зрения операционной деятельности и постоянно внедряет новые передовые методы, она будет отставать от конкурентов по стоимости и качеству. Тем не менее, оригинальное оборудование редко является источником устойчивого преимущества, потому что конкуренты будут внедрять те же передовые методы и наверстывать упущенное.

Чтобы выйти за рамки оригинального оборудования, компания должна определить отличительную стратегическую позицию. В то время как операционная эффективность заключается в том, чтобы делать что-то хорошо, стратегическое позиционирование заключается в том, чтобы делать что-то по-другому. Компания должна выбрать, как она будет доставлять уникальную ценность группе клиентов, которых она хочет обслуживать. Стратегия требует компромиссов: решения не только о том, что делать, но и о том, чего не делать.

Интеллектуальные, подключенные продукты определяют новый стандарт операционной эффективности, резко поднимая планку с точки зрения передового опыта. Каждая производственная компания должна будет решить, как внедрить интеллектуальные, подключенные возможности в свои продукты. Но страдает не только сам продукт. Как мы уже говорили ранее, переход на интеллектуальные, подключенные продукты также создает новые передовые методы по всей цепочке создания стоимости.

Влияние интеллектуальных подключенных продуктов на цепочку создания стоимости будет подробно рассмотрено во второй статье этой серии (см. врезку «Диаграмма влияния на конкуренцию»).Здесь мы кратко сосредоточимся на том, как интеллектуальные, подключенные продукты влияют на дизайн продукта, обслуживание, маркетинг, человеческие ресурсы и безопасность, потому что эти меняющиеся внутренние действия часто напрямую влияют на выбор стратегии.

Дизайн.

Интеллектуальные, подключенные продукты требуют целого набора новых принципов проектирования, таких как проекты, обеспечивающие стандартизацию оборудования за счет настройки на основе программного обеспечения, проекты, обеспечивающие персонализацию, проекты, включающие возможность поддержки текущих или удаленное обслуживание.Опыт в системной инженерии и гибкой разработке программного обеспечения необходим для интеграции аппаратного обеспечения, электроники, программного обеспечения, операционной системы и компонентов подключения продукта — опыт, который не очень хорошо развит во многих производственных компаниях. Процессы разработки продукта также должны будут быстро и эффективно учитывать более поздние стадии и изменения дизайна после покупки. Компании должны будут синхронизировать очень разные «тактовые частоты» разработки аппаратного и программного обеспечения; команда разработчиков программного обеспечения может создать до 10 итераций приложения за время, необходимое для создания одной новой версии оборудования, на котором оно работает.

Послепродажное обслуживание.

Интеллектуальные, подключенные продукты предлагают значительные улучшения в профилактическом обслуживании и производительности обслуживания. Новые организационные структуры обслуживания и процессы доставки необходимы, чтобы использовать преимущества данных о продуктах, которые могут выявить существующие и будущие проблемы и позволить компаниям выполнять своевременный, а иногда и удаленный ремонт. Данные об использовании продукта и производительности в режиме реального времени позволяют существенно сократить расходы на диспетчерское обслуживание на местах и ​​значительно повысить эффективность управления запасами запасных частей. Заблаговременные предупреждения о надвигающемся отказе деталей или компонентов могут снизить количество поломок и обеспечить более эффективное планирование обслуживания. Данные об использовании и производительности продукта могут передавать информацию обратно в дизайн продукта, чтобы фирмы могли уменьшить будущие отказы продукта и потребность в соответствующем обслуживании. Данные об использовании продукта также можно использовать для проверки претензий по гарантии и выявления нарушений гарантийного соглашения.

В некоторых случаях фирмы могут снизить затраты на обслуживание, заменив физические части «программными частями».Например, стеклянные ЖК-дисплеи в кабине современных самолетов, которые можно ремонтировать или модернизировать с помощью программного обеспечения, заменили электрические и механические циферблаты и датчики. Данные об использовании продуктов также позволяют компаниям лучше «проектировать для обслуживания», то есть уменьшать сложность или размещение деталей, которые могут выйти из строя, чтобы упростить ремонт. Все эти возможности существенно меняют сервисную деятельность в цепочке создания стоимости.

Маркетинг.

Умные, подключенные продукты позволяют компаниям формировать новые виды отношений с клиентами, требуя новых маркетинговых методов и навыков.По мере того, как компании накапливают и анализируют данные об использовании продуктов, они получают новое представление о том, как продукты создают ценность для клиентов, что позволяет лучше позиционировать предложения и более эффективно доносить ценность продукта до клиентов. Используя инструменты анализа данных, фирмы могут сегментировать свои рынки более сложными способами, адаптировать пакеты продуктов и услуг, которые обеспечивают большую ценность для каждого сегмента, и устанавливать цены на эти пакеты, чтобы получить больше этой ценности. Этот подход работает лучше всего, когда продукты могут быть быстро и эффективно адаптированы с низкими предельными затратами за счет изменения программного обеспечения (в отличие от аппаратного обеспечения). Например, если раньше компания John Deere производила несколько двигателей с разной мощностью для обслуживания разных сегментов клиентов, то теперь она может изменять номинальную мощность одного и того же двигателя, используя только программное обеспечение.

Человеческие ресурсы.

Интеллектуальные, подключенные продукты создают серьезные новые потребности в человеческих ресурсах и проблемы. Наиболее неотложной из них является необходимость найма новых наборов навыков, многие из которых пользуются большим спросом. Инженерные отделы, традиционно укомплектованные инженерами-механиками, должны добавить таланты в области разработки программного обеспечения, системной инженерии, облачных продуктов, аналитики больших данных и других областей.

Безопасность.

Интеллектуальные, подключенные продукты создают потребность в надежном управлении безопасностью для защиты данных, передаваемых к продуктам, от них и между ними; защищать продукты от несанкционированного использования; и безопасный доступ между стеком технологий продукта и другими корпоративными системами. Это потребует новых процессов аутентификации, безопасного хранения данных о продуктах, защиты от хакеров как данных о продуктах, так и данных клиентов, определения и контроля привилегий доступа, а также защиты самих продуктов от хакеров и несанкционированного использования.

Последствия для стратегии

Путь к конкурентному преимуществу в конечном счете зависит от стратегии. Наше исследование показывает, что в интеллектуальном мире, связанном с Интернетом, компании сталкиваются с 10 новыми стратегическими решениями. Каждый выбор предполагает компромиссы, и каждый из них должен отражать уникальные обстоятельства компании. Выбор также взаимозависим. Весь набор решений компании должен подкреплять друг друга и определять последовательное и четкое общее стратегическое позиционирование компании.

1.Какой набор возможностей и функций интеллектуальных, подключенных продуктов следует использовать компании?

Интеллектуальные подключенные продукты значительно расширяют диапазон потенциальных возможностей и функций продукта. У компаний может возникнуть соблазн добавить как можно больше новых функций, особенно с учетом часто низких предельных затрат на добавление большего количества датчиков и новых программных приложений, а также в основном фиксированных затрат на облачные продукты и другую инфраструктуру. Но то, что компания может предложить множество новых возможностей, не означает, что их ценность для клиентов превышает их стоимость.И когда компании вступают в гонку вооружений, они в конечном итоге стирают стратегические различия и создают конкуренцию с нулевой суммой.

Как компания должна определить, какие интеллектуальные, подключенные возможности предлагать? Во-первых, необходимо решить, какие функции принесут реальную пользу клиентам по сравнению с их стоимостью. В бытовых водонагревателях A.O. Компания Smith разработала функции мониторинга и уведомления о неисправностях, но водонагреватели настолько долговечны и надежны, что лишь немногие домохозяйства готовы платить за эти функции достаточно, чтобы оправдать их текущую стоимость. Следовательно, А.О. Smith предлагает их в качестве опции только для нескольких моделей. Однако в коммерческих водонагревателях и котлах внедрение таких возможностей широко распространено и растет. Ценность удаленного мониторинга и управления для коммерческих клиентов, которые часто не могут работать без тепла и горячей воды, высока по сравнению с их стоимостью, поэтому эти функции становятся стандартными. Обратите внимание, что стоимость включения интеллектуальных подключенных функций продукта со временем будет снижаться, как в случае с водонагревателями и бойлерами.Таким образом, решая, какие функции предлагать, компании должны постоянно пересматривать уравнение ценности.

Во-вторых, ценность функций или возможностей будет варьироваться в зависимости от сегмента рынка, поэтому выбор функций, предлагаемых компанией, будет зависеть от того, какие сегменты она решает обслуживать. Schneider Electric, например, производит продукты для строительства, а также интегрированные решения для управления зданием, которые собирают объемы данных о потреблении энергии и других показателях эффективности здания. Для одного сегмента клиентов решение Schneider включает удаленный мониторинг оборудования, оповещения и консультационные услуги по снижению энергопотребления и других затрат.Однако для сегмента клиентов, которым требуется полностью аутсорсинговое решение, Schneider фактически берет на себя дистанционное управление оборудованием, чтобы минимизировать потребление энергии от имени клиентов.

В-третьих, компания должна использовать те возможности и функции, которые усиливают ее конкурентное положение. Компания, конкурирующая со стратегией высокого класса, часто может усилить дифференциацию за счет расширенных функций, в то время как конкурент с низкой стоимостью может выбрать только самые основные функции, которые влияют на производительность основного продукта и снижают стоимость эксплуатации.Например, А.О. Котел Smith’s Lochinvar, который конкурирует, используя очень дифференцированную стратегию, сделал обширные интеллектуальные, подключенные продукты стандартными для своих основных продуктов. Напротив, компания Rolex, производитель роскошных часов, решила, что интеллектуальные, подключенные возможности — это не та область, в которой она будет конкурировать.

2. Сколько функций должно быть встроено в продукт и сколько в облаке?

После того, как компания решила, какие возможности предложить, она должна решить, следует ли внедрять технологию для каждой функции в продукт (повышая стоимость каждого продукта), предоставлять через облако продукта или и то, и другое.Помимо стоимости, следует учитывать ряд факторов.

Время отклика.

Функция, требующая быстрого отклика, например аварийное отключение на атомной электростанции, требует, чтобы программное обеспечение было встроено в физический продукт. Это также снижает риск того, что потеря или ухудшение качества связи замедлит реакцию.

Автоматика.

Полностью автоматизированные продукты, такие как антиблокировочная система тормозов, обычно требуют, чтобы в устройство были встроены более широкие функциональные возможности.

Доступность, надежность и безопасность сети.

Встроенное программное обеспечение в продукт сводит к минимуму зависимость от доступности сети и объема данных, которые должны передаваться от продукта к облачным приложениям, снижая риск компрометации важных или конфиденциальных данных во время передачи.

Место использования продукта.

Компании, эксплуатирующие продукты в удаленных или опасных местах, могут уменьшить связанные с этим опасности и расходы, разместив функциональные возможности в облаке продуктов.Как обсуждалось выше, химические анализаторы Thermo Fisher, используемые в опасных или токсичных средах, имеют облачные возможности и возможности подключения, которые обеспечивают мгновенную передачу данных о загрязнении и позволяют немедленно инициировать меры по смягчению последствий.

Природа пользовательского интерфейса.

Если пользовательский интерфейс продукта сложен и часто меняется, интерфейс лучше всего разместить в облаке. Облако предлагает возможность предоставить гораздо более богатый пользовательский интерфейс и потенциально использовать преимущества существующего, знакомого и надежного пользовательского интерфейса, такого как смартфон.

Частота обслуживания или обновлений продукта.

Облачные приложения и интерфейсы позволяют компаниям легко и автоматически вносить изменения и обновления в продукты.

Производитель домашнего аудиооборудования Sonos, пионер интеллектуальных подключенных продуктов, использует преимущества облачных технологий, чтобы «заново изобрести домашнее аудио для цифровой эпохи», уделяя особое внимание удобству, разнообразию музыки и простоте использования. Беспроводные системы компании размещают как источник музыки, так и пользовательский интерфейс в облаке, что позволяет Sonos упростить физический дизайн своих продуктов: портативное устройство, управляемое со смартфона, содержит только усилитель и динамик.Этим предложением Sonos попыталась разрушить рынок домашнего аудио. Компромисс? Беспроводные потоковые аудиосистемы не обеспечивают уровень качества звука, который требуется истинным меломанам. Конкуренты, такие как Bose, будут делать разные выборы и идти на компромиссы, чтобы сохранить свою конкурентоспособность.

Мы считаем, что по мере развития интеллектуальных подключенных продуктов все больше возможностей человеко-машинного интерфейса вполне может быть перемещено из продукта в облако. Однако сложность, с которой сталкиваются пользователи при работе с этими интерфейсами, возрастет.Пользовательские интерфейсы часто могут чрезмерно усложняться, и негативная реакция пользователей может подтолкнуть фирмы к восстановлению более простых и удобных интерфейсов для общих функций, включая элементы управления включением и выключением.

3. Должна ли компания придерживаться открытой или закрытой системы?

Интеллектуальные, подключенные продукты включают несколько типов функций и услуг и часто представляют собой системы, включающие несколько продуктов. Подход с закрытой системой направлен на то, чтобы клиенты приобретали всю интеллектуальную, подключенную систему продуктов у одного производителя.Ключевые интерфейсы являются проприетарными, и доступ к ним получают только избранные стороны. Эксплуатационные данные, которые GE собирает, например, с двигателей своих самолетов, доступны только авиакомпаниям, эксплуатирующим двигатели. Открытая система , в отличие от , позволяет конечному потребителю собирать части решения — как задействованные продукты, так и платформу, которая связывает систему воедино, — от разных компаний. Здесь интерфейсы, обеспечивающие доступ к каждой части системы, открыты или стандартизированы, что позволяет внешним игрокам создавать новые приложения.

Закрытые системы создают конкурентное преимущество, позволяя компании контролировать и оптимизировать дизайн всех частей системы по отношению друг к другу. Компания сохраняет контроль над технологиями и данными, а также направлением развития продукта и продуктового облака. Производители системных компонентов ограничены в доступе к закрытой системе или обязаны лицензировать право интегрировать в нее свои продукты. Закрытый подход может привести к тому, что система одного производителя станет отраслевым стандартом де-факто, что позволит этой компании получить максимальную отдачу.

Закрытый подход требует значительных инвестиций и работает лучше всего, когда один производитель занимает доминирующее положение в отрасли, которое можно использовать для контроля над поставками всех частей интеллектуальной, подключенной системы продуктов. Например, если бы Philips Healthcare или GE Healthcare были доминирующим производителем оборудования для медицинской визуализации, они могли бы использовать закрытый подход, при котором они могли бы продавать больницам системы управления медицинской визуализацией, включающие только собственное оборудование или оборудование партнеров.Однако ни одна из компаний не имеет возможности ограничивать выбор больниц оборудованием других производителей, поэтому платформы систем визуализации обеих компаний взаимодействуют с машинами других производителей.

Полностью открытая система позволяет любому объекту участвовать в системе и взаимодействовать с ней. Например, когда Philips Lighting представила интеллектуальную подключенную лампочку с оттенком, она включала базовое приложение для смартфона, которое позволяло пользователям контролировать цвет и интенсивность отдельных лампочек. Philips также опубликовала интерфейс прикладного программирования, благодаря которому независимые разработчики программного обеспечения быстро выпустили десятки приложений, расширяющих возможности лампочек оттенка и повышающих продажи.Открытый подход обеспечивает более высокую скорость разработки приложений и системных инноваций за счет вклада нескольких организаций. Это также может привести к созданию отраслевого стандарта де-факто, но такого, от которого ни одна компания не получит имущественной выгоды.

В то время как закрытая система возможна для систем отдельных продуктов, она часто нецелесообразна для систем систем. Whirlpool, например, понимает, что ее сильные позиции в области бытовой техники будут недостаточными, чтобы стать лидером в «подключенном доме», который включает в себя не только подключенные устройства, но и автоматизированное освещение, ОВК, развлечения и безопасность.Таким образом, Whirlpool разрабатывает свою технику таким образом, чтобы ее можно было легко подключить к разнообразным системам домашней автоматизации, представленным на рынке, стремясь сохранить запатентованный контроль только над функциями своей продукции. Гибридный подход, при котором подмножество функций открыто, но компания контролирует доступ ко всем возможностям, применяется в таких отраслях, как медицинские устройства, где производители поддерживают стандартный интерфейс, но предлагают расширенную функциональность только клиентам. Со временем закрытые подходы становятся все более сложными, поскольку технологии распространяются, а клиенты сопротивляются ограничению выбора.

4. Должна ли компания разрабатывать полный набор интеллектуальных подключенных продуктов и инфраструктуры самостоятельно или поручить это поставщикам и партнерам?

Разработка стека технологий для интеллектуальных подключенных продуктов требует значительных инвестиций в специализированные навыки, технологии и инфраструктуру, которых обычно нет в производственных компаниях. Многие из этих навыков дефицитны и пользуются большим спросом.

Компания должна выбрать, какие технологические уровни следует разрабатывать и поддерживать собственными силами, а какие передать на аутсорсинг поставщикам и партнерам.При привлечении внешних партнеров необходимо решить, заниматься ли индивидуальной разработкой специализированных решений или лицензировать готовые, лучшие в своем классе решения на каждом уровне. Наше исследование показывает, что наиболее успешные компании выбирают разумное сочетание того и другого.

Компании, разрабатывающие интеллектуальные, подключенные продукты собственными силами, усваивают ключевые навыки и инфраструктуру и сохраняют больший контроль над функциями, функциями и данными о продуктах. Они также могут использовать преимущества первопроходцев и способность влиять на направление развития технологий.Компания получает собственную, более крутую кривую обучения, которая может помочь сохранить ее конкурентное преимущество. Например, хотя в большинстве производственных компаний навыки работы с программным обеспечением недостаточно развиты, Джефф Иммельт недавно сказал, что «каждая промышленная компания станет компанией-разработчиком программного обеспечения». Природа технологий для интеллектуальных подключенных продуктов ясно показывает, почему это вполне может быть правдой, и почему создание внутренних программных возможностей имеет решающее значение.

По этим причинам первые пионеры AGCO и Deere выбрали в основном собственный путь для разработки решений для интеллектуального сельскохозяйственного оборудования.GE создала крупный центр разработки программного обеспечения для создания внутренних возможностей, которые она считает стратегическими для всех бизнес-подразделений.

Однако, как и в случае с двумя предыдущими волнами ИТ, сложность, навыки, время и затраты, связанные с созданием всего стека технологий для интеллектуальных подключенных продуктов, огромны и приводят к специализации на каждом уровне. Подобно тому, как Intel специализировалась на микропроцессорах, а Oracle — на базах данных, новые фирмы, которые специализируются на компонентах технологического стека умных, подключенных продуктов, уже появляются, и их инвестиции в технологии амортизируются в течение многих тысяч клиентов.Первопроходцы, которые выбирают внутреннюю разработку, могут переоценить свои возможности оставаться впереди и в конечном итоге замедлить сроки разработки.

Но аутсорсинг может привести к новым затратам, поскольку поставщики и партнеры требуют большей доли создаваемой стоимости. Компании, которые полагаются на партнеров, также ставят под угрозу свою способность дифференцироваться в будущем, а также свою способность создавать и сохранять собственный опыт, необходимый для определения общей стратегии разработки продукта, управления инновациями и правильного выбора поставщиков.

Делая выбор в пользу создания или покупки, компании должны определить те технологические уровни, которые предлагают наибольшие возможности для понимания продукта, будущих инноваций и конкурентного преимущества, и отдать на аутсорсинг те, которые станут товаром или будут продвигаться слишком быстро. Например, большинству компаний следует стремиться поддерживать сильные внутренние возможности в таких областях, как проектирование устройств, пользовательский интерфейс, системная инженерия, анализ данных и быстрая разработка приложений для продуктов.

Эти варианты будут меняться со временем. На ранних стадиях развития технологии интеллектуальных подключенных продуктов число способных и надежных поставщиков было ограничено, и поэтому компании столкнулись с необходимостью самостоятельной или индивидуальной разработки. Однако уже сейчас появляются лучшие в своем классе поставщики с готовыми решениями для подключения и облачными продуктами, безопасными высокопроизводительными платформами приложений и готовыми к использованию средствами анализа данных. Это усложняет выполнение внутренних усилий и может превратить раннее лидерство в недостаток.

5. Какие данные компания должна собирать, защищать и анализировать, чтобы максимизировать ценность своего предложения?

Данные о продуктах имеют основополагающее значение для создания ценности и конкурентного преимущества в интеллектуальных, подключенных продуктах. Но для сбора данных требуются датчики, которые увеличивают стоимость продукта, равно как и передача, хранение, защита и анализ этих данных. Компаниям также может потребоваться получить права на данные, что усложняет и увеличивает стоимость. Чтобы определить, какие типы данных обеспечивают достаточную ценность по сравнению с затратами, фирма должна рассмотреть такие вопросы, как: Как каждый тип данных создает ощутимую ценность для функциональности? Для эффективности в цепочке создания стоимости? Помогут ли данные компании понять и улучшить работу более широкой системы продуктов с течением времени? Как часто необходимо собирать данные, чтобы оптимизировать их полезность, и как долго их следует хранить?

Компании также должны учитывать риски целостности, безопасности или конфиденциальности продукта для каждого типа данных и связанные с этим затраты.Чем меньше конфиденциальных данных собирает компания, тем ниже риск утечек и сбоев в передаче данных. Когда требования к безопасности высоки, компаниям потребуются возможности для защиты данных и ограничения риска передачи путем хранения данных в самом продукте. (Более подробно мы обсудим безопасность во второй части этой серии статей.)

Типы данных, которые компания выбирает для сбора и анализа, также зависят от ее позиционирования. Если стратегия компании направлена ​​на лидерство в производительности продукта или минимизацию стоимости услуг, она обычно должна собирать обширные данные о «немедленной ценности», которые можно использовать в режиме реального времени.Это особенно важно для сложных, дорогих продуктов, для которых время простоя обходится дорого, таких как ветряные турбины или реактивные двигатели.

Компаниям, стремящимся к лидерству в системе продуктов, необходимо инвестировать в сбор и анализ более обширных данных по нескольким продуктам и внешней среде, даже для продуктов, которые компания не производит. Например, интеллектуальной подключенной системе продуктов может потребоваться собирать данные о дорожном движении, погодных условиях и ценах на топливо в разных местах для всего парка транспортных средств.

Различные стратегии предполагают различные варианты сбора данных. Компания Nest, стремящаяся стать лидером в области энергоэффективности и стоимости энергии, собирает обширные данные как об использовании продуктов, так и о пиковых нагрузках в энергосистеме. Это позволило запустить программу вознаграждений в час пик, которая повышает температуру термостата кондиционера для жилых помещений, чтобы снизить потребление энергии в периоды пикового спроса, и предварительно охлаждает дом до начала пикового спроса. Сотрудничая с поставщиками энергии, защищая данные, которые они предоставляют, и интегрируя их с данными клиентов, Nest позволяет клиентам получать скидки или кредиты от своего поставщика энергии и использовать меньше энергии, когда все остальные используют больше.

6. Как компания управляет правами собственности и правами доступа к своим данным о продуктах?

Поскольку компания выбирает, какие данные собирать и анализировать, она должна определить, как защитить права на данные и управлять доступом к данным. Ключ в том, кто на самом деле владеет данными. Производитель может владеть продуктом, но данные об использовании продукта потенциально принадлежат покупателю. Например, кто является законным владельцем потока данных от интеллектуального подключенного двигателя самолета — поставщик двигателя, производитель планера или авиакомпания, которая владеет самолетами и эксплуатирует их?

Существует ряд вариантов установки прав на данные для интеллектуальных подключенных продуктов.Компании могут претендовать на прямое владение данными о продуктах или на совместное владение. Существуют также различные уровни прав на использование, включая соглашения о неразглашении, право на обмен данными или право на их продажу. Фирмы должны определить свой подход к прозрачности сбора и использования данных. Права на данные могут быть изложены в явном соглашении или скрыты в документах, напечатанных мелким шрифтом, или труднопонятных шаблонных документах. Хотя мы наблюдаем ранние этапы движения к большей прозрачности сбора данных в различных отраслях, стандарты раскрытия данных и прав собственности часто еще не установлены.

Другой вариант управления правами на данные и доступом включает создание системы обмена данными с поставщиками компонентов для предоставления информации о состоянии и производительности компонента, но не о его местонахождении. Однако ограничение доступа поставщиков к данным может уменьшить потенциальные выгоды, если у поставщика нет полного понимания того, как используются продукты, что замедляет внедрение инноваций.

Клиенты и пользователи хотят иметь право голоса в этом выборе. Некоторые клиенты сегодня гораздо охотнее, чем другие, делятся данными об использовании своего продукта.Например, частью ценностного предложения Fitbit является его способность делиться через социальные сети личной информацией о фитнесе, которую он собирает. Но не каждый клиент хочет делиться этими данными. Точно так же осторожные водители могут захотеть поделиться данными о своих привычках вождения со страховыми компаниями или компаниями по аренде автомобилей, чтобы снизить страховые взносы или сборы, но другие могут сопротивляться. Фирмы должны будут предоставить клиентам четкое ценностное предложение, чтобы побудить их поделиться данными об использовании или другими данными. По мере того, как потребители будут лучше осознавать ценность, которую данные генерируют в цепочке создания стоимости, они станут более активными и требовательными участниками в принятии решений о том, какие данные собираются, как они используются и кому это выгодно.

Сегодня часто можно увидеть соглашения «кликни», дающие широкое согласие на сбор данных о продукте при первом использовании интеллектуального подключенного продукта. Это согласие позволяет компаниям без разбора собирать данные о продуктах и ​​использовать их с небольшими ограничениями. Мы ожидаем, что со временем появятся более строгие договорные рамки и механизмы, регулирующие эти права, для определения и защиты интеллектуальной собственности, связанной с интеллектуальными, подключенными данными о продуктах. Компаниям следует опережать эту тенденцию, особенно в отношении данных о продуктах, которые им действительно необходимо собирать для повышения ценности.

Тщательное управление данными также будет иметь важное значение, особенно в строго регулируемых отраслях, таких как медицинские устройства. Во многих таких областях уже действуют нормативные стандарты для доступа к данным и безопасности. Компания Biotronik создала инфраструктуру, которая позволяет безопасно собирать информацию о пациентах, такую ​​как события аритмии или состояние батареи кардиостимулятора, и делиться ею только с определенной аудиторией — врачом пациента. Однако независимо от отрасли управление данными будет важной возможностью, и утечка данных приведет к серьезным последствиям, независимо от того, кто виноват.Текущий риск безопасности является частью экономического обоснования того, какие данные собирать и как ими управлять.

7. Должна ли компания полностью или частично отказаться от каналов сбыта или сетей обслуживания?

Интеллектуальные, подключенные продукты позволяют фирмам поддерживать прямые и тесные отношения с клиентами, что может снизить потребность в партнерских каналах сбыта. Компании также могут диагностировать проблемы с производительностью продукта и сбои, а иногда и производить ремонт удаленно, что снижает зависимость от сервисных партнеров.Сводя к минимуму роль посредников, компании потенциально могут получать новые доходы и увеличивать прибыль. Они также могут улучшить свои знания о потребностях клиентов, повысить узнаваемость бренда и повысить лояльность, более непосредственно информируя клиентов о ценности продукта.

Tesla, например, нарушила статус-кво в автомобильной промышленности, продавая свои автомобили напрямую потребителям, а не через традиционную дилерскую сеть. Это упростило ценообразование фирмы — потребители платят полную цену, указанную на стикере, избегая торговли, обычной в дилерских центрах, — что значительно повысило удовлетворенность клиентов.Исключая участие третьих лиц в ремонте, Tesla получает прибыль и укрепляет отношения с клиентами. Фирма передает обновления программного обеспечения на свои автомобили, постоянно улучшая качество обслуживания клиентов и давая водителям эквивалент «запаха новой машины» с каждым обновлением. Когда мониторинг обнаруживает, что автомобиль Tesla подлежит ремонту, автомобиль либо самостоятельно вызывает удаленный ремонт с помощью программного обеспечения, либо отправляет клиенту уведомление с приглашением попросить камердинера доставить его на объект Tesla.Недавно компания Consumer Reports заняла первое место в рейтинге удовлетворенности клиентов.

Хотя дезинтермедиация имеет определенные преимущества, некоторый уровень физической близости к клиентам по-прежнему требуется и желателен в большинстве отраслей. Клиенты должны принять доставку, а иногда и установить физический продукт, и некоторые виды сервисных визитов по-прежнему необходимы. Кроме того, у клиентов могут быть прочные отношения с торговыми посредниками и каналами, которые предлагают им более широкую линейку продуктов и глубокие знания в данной области.Когда производители принижают роль ценных торговых партнеров, они рискуют уступить их конкурентам, чья стратегия заключается в привлечении партнеров. Кроме того, принятие ролей, которые ранее выполнялись партнерами, таких как прямые продажи или обслуживание, может быть сложной задачей, связанной с высокими начальными затратами и крупными новыми инвестициями в функции цепочки создания стоимости, такие как продажи, логистика, запасы и инфраструктура.

Решение об отказе от посредника в канале или сервисном партнере будет в значительной степени зависеть от типа партнерской сети, которой управляет фирма.Партнеры просто распространяют продукты или играют важную роль в обучении и обслуживании на местах? Какой процент действий партнеров можно заменить с помощью интеллектуальных подключенных продуктов? Понимают ли клиенты ценность устранения посредников? Понимают ли клиенты, что традиционные отношения с установленными каналами больше не нужны и требуют дополнительных затрат?

Интеллектуальные, подключенные продукты предлагают новый богатый набор возможностей для создания ценности и роста.Однако усилия по использованию этих возможностей не обойдутся без проблем. Некоторые из самых больших стратегических рисков включают следующее:

Добавление функций, за которые клиенты не хотят платить.

Тот факт, что функция теперь возможна, не означает, что у клиента есть четкое ценностное предложение. Добавление расширенных возможностей и опций может привести к уменьшению отдачи из-за стоимости и сложности использования.

Недооценка рисков безопасности и конфиденциальности.

Интеллектуальные, подключенные продукты открывают новые основные шлюзы для корпоративных систем и данных, требуя усиленной сетевой безопасности, безопасности устройств и датчиков, а также шифрования информации.

Неспособность предвидеть новые конкурентные угрозы.

Новые конкуренты, предлагающие продукты с интеллектуальными, подключенными возможностями (такими как подключение и встроенное программное обеспечение) или бизнес-модели, основанные на производительности или услугах, могут быстро появиться и изменить конкуренцию и отраслевые границы.

Слишком долгое ожидание начала работы.

Медленное продвижение позволяет конкурентам и новым участникам закрепиться, начать собирать и анализировать данные и двигаться вверх по кривой обучения.

Переоценка внутренних возможностей.

Переход к умным, подключенным продуктам потребует новых технологий, навыков и процессов по всей цепочке создания стоимости (например, аналитика больших данных, системная инженерия и разработка программных приложений).Крайне важна реалистичная оценка того, какие возможности следует развивать собственными силами, а какие должны развивать новые партнеры.

8. Следует ли компании изменить свою бизнес-модель?

Производители традиционно сосредотачивались на производстве физического товара и получении ценности путем передачи права собственности на товар покупателю посредством сделки купли-продажи. В этом случае владелец несет ответственность за расходы на обслуживание продукта и другие расходы на использование, при этом неся риски простоя и других отказов и дефектов продукта, не покрываемых гарантией.

Интеллектуальные, подключенные продукты позволяют радикально изменить эту давнюю бизнес-модель. Благодаря доступу к данным о продукте и способности предвидеть, сокращать количество и устранять неисправности производитель имеет беспрецедентную возможность влиять на производительность продукта и оптимизировать обслуживание. Это открывает спектр новых бизнес-моделей для извлечения ценности, от версии традиционной модели владения, когда клиент получает выгоду от новой эффективности обслуживания, до модели «продукт как услуга», в которой производитель сохраняет за собой право собственности и берет на себя полную ответственность. для затрат на эксплуатацию продукта и обслуживания в обмен на текущую плату.Клиенты платят по факту, а не вперед. Здесь стоимость улучшения характеристик продукта, которая снижает эксплуатационные расходы (например, повышение энергоэффективности) и эффективность обслуживания, фиксируется производителем.

Интеллектуальные, подключенные продукты создают дилемму для производителей, особенно тех, которые производят сложные, долговечные продукты, для которых запасные части и обслуживание приносят значительный доход и часто непропорциональную прибыль. Whirlpool, например, в настоящее время ведет успешный бизнес по продаже запасных частей и контрактов на обслуживание — модель, которая может притупить стимулы к тому, чтобы делать продукты более надежными, долговечными и легко ремонтируемыми.Если бы вместо этого Whirlpool перешла к модели «продукт как услуга», при которой она сохраняла бы право собственности на продукт, а покупатель просто платил бы за использование машины, экономические стимулы были бы перевернуты с ног на голову.

Рентабельность моделей «продукт как услуга» зависит от ценообразования и условий контрактов, которые являются функцией переговорной силы. Модели «продукт как услуга» могут увеличить влияние покупателей, поскольку клиенты могут переключиться после окончания срока действия контракта (если продукт не встроен, как в случае с лифтом), в отличие от бессрочного владения.

Совместное использование продуктов, разновидность модели «продукт как услуга», фокусируется на более эффективном использовании продуктов, которые используются с перерывами. Клиенты платят за использование продукта (например, автомобиля или велосипеда), когда он им нужен, а компания (например, Zipcar или Hubway) несет ответственность за все остальное. Совместное использование продуктов распространяется на немобильные продукты, такие как дома.

Компании также могут использовать гибридные модели между крайними вариантами модели «продукт как услуга» и традиционной собственностью, например, продажи продуктов в сочетании с гарантией или контрактами на обслуживание или продажи продуктов в сочетании с контрактами, основанными на результатах.Контракты на обслуживание позволяют производителю поддерживать обслуживание внутри компании и получать больше выгоды от повышения эффективности обслуживания. В контракте на основе производительности производитель продает продукт вместе с контрактом, который обещает, что продукт будет работать в соответствии с определенными характеристиками (например, в процентах от времени безотказной работы). Здесь передается право собственности, но производитель сохраняет за собой ответственность и несет риск за работоспособность продукта.

9. Должна ли компания входить в новый бизнес, монетизируя данные о своих продуктах, продавая их внешним сторонам?

Компании могут обнаружить, что данные, которые они собирают с помощью интеллектуальных подключенных продуктов, представляют ценность не только для традиционных клиентов, но и для других организаций.Компании также могут обнаружить, что они могут собирать дополнительные данные, помимо тех, которые им необходимы для оптимизации ценности продукта, которые представляют ценность для других организаций. В любом случае это может привести к появлению новых услуг или даже нового бизнеса.

Данные о характеристиках компонентов продукта, например, могут быть ценными для поставщиков этих компонентов. Данные об условиях вождения или задержках, собранные парком транспортных средств, могут быть ценными для других водителей, операторов логистических систем или дорожно-ремонтных бригад.Данные о характеристиках вождения могут быть полезны операторам автопарков или страховым компаниям.

Опять же, выбирая способ извлечения новой ценности из данных о продукте, компании должны учитывать вероятную реакцию основных клиентов. В то время как некоторые из них могут не заботиться о том, как используются их данные, другие могут серьезно относиться к конфиденциальности и повторному использованию данных. Компании должны будут определить механизмы для предоставления ценных данных третьим сторонам без отчуждения клиентов. Например, компания может не продавать данные об отдельных клиентах, а скорее собирать или собирать данные о моделях покупок, привычках вождения или потреблении энергии.

10. Должна ли компания расширять сферу своей деятельности?

Интеллектуальные, подключенные продукты не только преобразуют существующие продукты, но и часто расширяют границы отрасли. Продукты, которые были отдельными и отличными друг от друга, могут стать частью оптимизированных систем связанных продуктов или компонентами систем систем. Сдвигающиеся границы означают, что компании, которые десятилетиями были лидерами отрасли, могут играть скорее вспомогательную роль в более широком ландшафте.

Появление продуктовых систем и систем систем приводит как минимум к двум типам стратегического выбора в отношении охвата компании.Во-первых, следует ли компании расширяться за счет сопутствующих продуктов или других частей системы систем. Во-вторых, должна ли компания стремиться предоставить платформу, которая соединяет соответствующие продукты и информацию, даже если она не производит и не контролирует все части.

У компаний может возникнуть соблазн заняться сопутствующими продуктами, чтобы воспользоваться большими возможностями, но выход на сопутствующие продукты всегда связан с риском и потребностью в новых возможностях. Перед входом компании должны определить четкое ценностное предложение.Расширение ассортимента продукции будет наиболее привлекательным там, где есть большие возможности для повышения производительности за счет совместной разработки сопутствующих продуктов для оптимизации системы. В качестве альтернативы, если оптимизация не зависит от дизайна отдельных продуктов, компании может быть выгоднее придерживаться своего вязания и обеспечивать открытую связь с родственными продуктами, произведенными другими. Успех зависит не столько от традиционного дизайна продукта, сколько от системной инженерии.

Интеллектуальные, подключенные продукты откроют новую эру роста производительности за счет ИТ в то время, когда влияние предыдущих волн ИТ в значительной степени исчерпало себя.

Компании, чьи продукты (и связанные с ними технологические возможности) играют центральную роль в общей работе и производительности системы продуктов, такие как горнодобывающие машины Joy Global, будут в лучшем положении для ввода сопутствующих продуктов и интеграции системы. Производители, которые производят менее важные для системы машины, такие как грузовики, которые перевозят материал, добытый из-под земли, будут иметь меньше возможностей и доверия в глазах клиентов, чтобы взять на себя более широкую роль системного поставщика.

Выбор того, следует ли разрабатывать технологическую платформу, которая соединяет систему продукта или систему систем, зависит от некоторых связанных вопросов. Во-первых, может ли компания собрать необходимые ИТ-навыки и технологии, которые сильно отличаются от тех, которые требуются при разработке и производстве продуктов. Другой ключевой вопрос заключается в том, где происходит оптимизация системы. Оптимизация «внутри продукта» включает в себя интеграцию отдельных дизайнов продуктов, чтобы продукты лучше работали вместе.Оптимизация «вне продукта» происходит с помощью алгоритмов, которые связывают продукты и другую информацию, где сами продукты являются модульными. Внутренняя оптимизация продукта является наиболее убедительным аргументом в пользу расширения ассортимента сопутствующих продуктов и предложения собственной платформы. Внешняя оптимизация продукта благоприятствует открытой платформе, а платформу может предлагать компания, которая вообще не производит продукты.

Carrier Corporation предлагает пример такого выбора. Компания имеет 100-летнюю историю инноваций в разработке полного спектра оборудования HVAC, такого как печи, кондиционеры, тепловые насосы, увлажнители и вентиляторы.Компания Carrier оптимизирует производительность своей системы HVAC, интегрируя отдельные конструкции во все продукты, а ее интеллектуальная платформа для систем отопления и охлаждения Infinity объединяет их. Однако HVAC является частью более широкой системы домашней автоматизации. Компания Carrier не входила в другие области продуктов домашней автоматизации из-за потребности в совершенно других возможностях. Скорее, его платформа Infinity предоставляет интерфейсы, позволяющие интегрировать семейство продуктов HVAC в систему систем.

Наконец, по мере того как интеллектуальные, подключенные к сети продукты расширяют масштабы отрасли и границы конкуренции, многим компаниям придется переосмыслить свои корпоративные цели.Акцент смещается на более широкие потребности, которые удовлетворяют компании, а не на их традиционное определение продукта. Например, компания Trane превратилась из производителя оборудования HVAC в компанию, которая делает высокопроизводительные здания лучше для всех, кто находится внутри. По мере того, как продукты продолжают обмениваться информацией и сотрудничать в сетях, количество и разнообразие которых увеличивается, многим компаниям придется пересмотреть свою основную миссию и ценностное предложение.

Компания должна сделать четкий выбор в каждом из этих аспектов стратегии, но обеспечить, чтобы каждый выбор согласовывался с другими и усиливал их.Например, компания, претендующая на лидерство в области продуктовой системы, будет входить в связанные категории продуктов, стремиться к внутренней интеграции дизайна продукта, собирать обширные данные об использовании продукта и развивать более интенсивные внутренние возможности по всему стеку технологий. Напротив, компания, которая фокусируется на одной части продуктовой системы, должна стать лучшей в своем классе с точки зрения характеристик и функциональности и предоставить прозрачные и открытые интерфейсы, чтобы ее продукт можно было легко интегрировать и стать ценной частью. систем и платформ других компаний.В конечном счете, конкурентный успех достигается не за счет подражания конкурентам, а за счет определения отличительного ценностного предложения, которого компания может реально достичь.

Большая возможность

Умные, подключенные продукты меняют то, как создается ценность для клиентов, как компании конкурируют, и сами границы конкуренции. Эти сдвиги коснутся практически всех отраслей, прямо или косвенно. Но умные, подключенные продукты будут иметь более широкое влияние, чем это.Они повлияют на траекторию всей экономики, положив начало следующей эре роста производительности за счет ИТ для компаний, их клиентов и мировой экономики в то время, когда влияние предыдущих волн ИТ в значительной степени исчерпало себя, а производительность рост замедлился.

Эта третья волна ИТ не только создаст пошаговые улучшения возможностей и производительности продукта, но и радикально улучшит нашу способность удовлетворять многие потребности бизнеса и людей. Во многих областях продукты будут гораздо более эффективными, эффективными, безопасными, надежными и более полно используемыми, сохраняя при этом скудные природные ресурсы, такие как энергия, вода и сырье.

Эта возможность стимулировать быстрые инновации и экономический рост, а вместе с ним и возвращение к росту благосостояния, появляется очень быстро. Последнее десятилетие характеризовалось сокращением внутренних затрат, осторожными инвестициями, более высокой корпоративной прибыльностью, ростом слияний и поглощений и приглушенными инновациями в значительной части экономики. Этот путь привел к более медленному росту рабочих мест, более медленному повышению заработной платы и уровня жизни среднего гражданина, уменьшению чувства экономических возможностей, сомнений в капитализме и уменьшению общественной поддержки бизнеса.

Эпоха интеллектуальных подключенных продуктов может изменить эту траекторию при условии, что компании будут активно использовать эту возможность. Деловые круги и правительство вместе должны будут вооружить работников всех групп навыками участия и договориться о правилах и положениях, необходимых для установления стандартов, обеспечения инноваций, защиты данных и преодоления попыток блокировать прогресс (например, политическая оппозиция автодилеров). к Тесле).

Соединенные Штаты должны лидировать и получать несоразмерную выгоду в мире умных, подключенных продуктов, учитывая сильные стороны Америки в основных базовых технологиях, многих необходимых навыках и ключевых вспомогательных отраслях.Если эта новая волна технологий позволит США укрепить свои позиции технологического лидера в мировой экономике, это вдохнет новую жизнь в американскую мечту, способствуя созданию лучшего мира.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь 2014 года.

Что такое умный город? Технология и примеры

Зачем нужны умные города?

Урбанизация — явление бесконечное.

Сегодня 54% людей во всем мире живут в городах, и ожидается, что к 2050 году эта доля достигнет 66%.

С общим ростом населения урбанизация добавит еще 2,5 миллиарда человек в города в течение следующих трех десятилетий.

Экологическая, социальная и экономическая устойчивость необходима для того, чтобы идти в ногу с этим быстрым ростом, истощающим ресурсы наших городов.

Сто девяносто три страны согласовали повестку дня Целей устойчивого развития (ЦУР) в сентябре 2015 года в Организации Объединенных Наций.

Но все мы знаем, как централизованные решения и действия могут занять время, а часы тикают.

Хорошие новости?

Граждане и местные органы власти, безусловно, более гибки для запуска быстрых инициатив, и технологии «умного города» имеют первостепенное значение для успеха и достижения этих целей.

Как технология IoT делает города умнее и лучше?

Безопасная беспроводная связь и технология IoT превращают традиционные элементы городской жизни, такие как уличные фонари, в интеллектуальные платформы освещения нового поколения с расширенными возможностями.

Объем включает в себя интеграцию солнечной энергии и подключение к облачной центральной системе управления, которая подключается к другим активам экосистемы.

Эти решения выходят далеко за рамки простого освещения.

• Мощные встроенные светодиоды предупреждают пассажиров о проблемах с дорожным движением, предупреждают о неблагоприятных погодных условиях и предупреждают, например, о возникновении пожара.

Уличные фонари

• также могут обнаруживать свободные парковочные места и док-станции для зарядки электромобилей и предупреждать водителей, где найти свободное место, через мобильное приложение.В некоторых местах зарядка возможна даже от самого фонарного столба!

Захватывающие вещи!

Но как все это сочетается?

Что делает умные города успешными

Помимо людей, жилья, торговли и традиционной городской инфраструктуры, для процветания умных городов необходимы четыре основных элемента:

1. Повсеместная беспроводная связь
2. Открытые данные
3. Безопасность, которой можно доверять
4. Гибкие схемы монетизации

Давайте разберемся.

Какая беспроводная технология лучше всего подходит для умных городов?

Первым строительным блоком любого приложения для умного города является надежная широко распространенная беспроводная связь.

Хотя универсального решения не существует, развивающиеся технологии глобальной сети с низким энергопотреблением (LPWAN) хорошо подходят для большинства приложений «умного города» благодаря своей экономической эффективности и повсеместному распространению.

Эти технологии включают LTE Cat M, NB-IoT, LoRa, Bluetooth и некоторые другие, которые вносят свой вклад в структуру подключенных городов.

Ожидается, что появление технологии 5G станет переломным моментом, который выведет технологию «умный город» в основное русло и ускорит развертывание новых технологий.

Но только с еще несколькими элементами…

Открытие хранилища данных

Исторически сложилось так, что правительства, предприятия и частные лица держали свои данные в кармане, как можно меньше делясь ими с другими.

Сегодня открытые данные определяют цифровой город по-новому.

Конфиденциальность Опасения и опасения по поводу нарушений безопасности намного перевешивают воспринимаемую ценность обмена информацией (см.: Портленд и конфиденциальность).

Однако ключевым фактором создания устойчивых умных городов является то, что все участники сложной экосистемы обмениваются информацией и объединяют ее с контекстуальными данными, анализируемыми в режиме реального времени.

Так принимаются обоснованные решения в режиме реального времени.

Несколько секторов должны сотрудничать для достижения лучших и устойчивых результатов путем анализа контекстной информации в режиме реального времени, совместно используемой отраслевыми информационными и операционными технологическими системами (OT).

Вывод?

Управление данными (и доступ к этой информации) представляет собой основу цифрового города.

Оставайтесь с нами. Вот что мы имеем в виду.

Примеры умных городов

Нью-Йорк

Ниже приведены полезные ссылки на некоторые важные инициативы города Нью-Йорка, упомянутые в видео выше.

• Midtown in Motion от Департамента транспорта Нью-Йорка — это система управления заторами , которая сократила время в пути на проспектах Мидтауна на 10%.
• Инициатива NYCx Challenges от Главного технического директора мэрии Нью-Йорка приглашает предпринимателей, технологов и технических специалистов принять участие в открытых конкурсах и предложить смелые идеи, которые решают реальные городские проблемы, такие как загрязнение, неравенство доходов и транспорт (сайт закрыт) .
• LinkNYC предоставляет бесплатный сверхскоростной бесплатный Wi-Fi , телефонные звонки, зарядку устройства и планшет для доступа к городским службам, картам и маршрутам. Это уникальная сеть связи, заменяющая таксофоны в Бронксе, Бруклине, Манхэттене, Квинсе и Статен-Айленде.
• Cyber ​​NYC — это стратегическая инвестиция города , призванная доминировать в кибербезопасности . Он направлен на увеличение числа сотрудников отдела кибербезопасности в Нью-Йорке, помощь компаниям в внедрении инноваций и создании сетей и общественных пространств.

Мобильное приложение

• MyNYCHA и веб-портал позволяют жильцам государственного жилья управлять услугами в режиме онлайн. Он охватывает более 300 общественных объектов Нью-Йорка. Услуга MyNYCHA , запущенная в 2015 году, представляет собой бесплатную услугу, благодаря которой процесс ремонта находится в руках жильцов.Резиденты могут отправлять, планировать и управлять рабочими билетами онлайн. Они также могут подписаться на оповещения о перебоях в работе, просматривать информацию о проверках и оплачивать аренду.
• Езда на велосипеде по Нью-Йорку : ознакомьтесь с планом велосипедного движения по городу на июль 2019 года.
• Автоматические счетчики воды в Нью-Йорке: Системы автоматизированного считывания показаний счетчиков состоят из небольших устройств, подключенных к отдельным счетчикам воды. Они отправляют ежедневные показания в компьютеризированную систему выставления счетов.
• Моя учетная запись DEP позволяет жителям Нью-Йорка отслеживать потребление из дома.Система избавляет от необходимости посещения помещения считывателем счетчиков воды. Это позволяет Департаменту охраны окружающей среды более тщательно контролировать общегородское потребление и более эффективно управлять системой водоснабжения города.

Отчет о данных

• Нью-Йорка — Открытые данные для всех — содержит бесплатные общедоступные данные, опубликованные различными местными агентствами. Этот инструмент открывает данные для людей, которые могут изменить ситуацию в своих сообществах, включая преподавателей, студентов, художников, строителей, владельцев малого бизнеса, адвокатов, журналистов, членов общественных советов.Это также означает открытые данные для 300 000 работников, которые делают Нью-Йорк более безопасным, чистым и справедливым.
• Подробнее о стратегии Интернета вещей в Нью-Йорке (4 марта 2021 г.)

Амстердам Смарт Сити

Амстердам — яркий пример умного города с хорошими связями, пожинающего плоды открытия хранилища данных. Инициатива «Умный город» началась в 2009 году и включала более 170 проектов.

Он также передает данные о трафике и транспорте заинтересованным сторонам, таким как разработчики, которые затем создают картографические приложения, подключенные к транспортным системам города.

Теперь перемещаться по городу стало проще простого.

Есть еще.

Город построил автономные катера-доставщики, называемые «роботами», чтобы обеспечить своевременную доставку грузов.

Он также поддержал плавучую деревню домов, решив проблему перенаселенности города с помощью устойчивой и энергоэффективной альтернативы. Электроэнергия вырабатывается в общинах, а дома получают воду прямо из реки и фильтруют ее в своих резервуарах.

Все это невозможно без общих данных.

Данные города доступны онлайн для всех.

Больше :

Вот еще один пример.

Антверпен и город вещей

Антверпен является партнером проекта ЕС CITADEL. Он исследует роль технологий в совместном правительстве.

Город также собирается создать крупнейшую в Европе смарт-зону.

Копенгаген Умный город

Копенгаген известен как один из самых умных городов в мире и мобилизует опыт во всем мире.

Город использует открытые данные для сотрудничества с Массачусетским технологическим институтом (MIT) для разработки инновационной интеллектуальной велосипедной системы .

Встроенные датчики, которые предоставляют информацию в режиме реального времени как водителям, так и администраторам, данные используются для мониторинга и управления качеством воздуха и пробками на дорогах.

Больше :

Хотя совместное использование данных имеет важное значение, открытие хранилища также расширяет зону действия кибератак.

Итак, как нам сохранить данные в тайне от масс и поделиться ими с другими заинтересованными сторонами?

Можно ли обеспечить безопасность и доверие к умным городам?

В цифровых городах подключенные камеры, интеллектуальные дорожные системы и системы мониторинга общественной безопасности могут обеспечить дополнительный уровень защиты и экстренной поддержки, чтобы помочь гражданам, когда это необходимо.

• А как насчет защиты самих умных городов от уязвимостей?
• Как мы можем защититься от взлома, кибератак и кражи данных?
• В городах, где несколько участников обмениваются информацией, как мы можем быть уверены, что участники являются теми, за кого себя выдают?
• А откуда мы знаем, что данные, которые они сообщают, верны и точны?

Ответы кроются в физических хранилищах данных и надежных решениях для аутентификации и управления идентификаторами.

Умные города могут работать только в том случае, если мы можем им доверять.

Четыре основных цели безопасности для решений «умного города»

Все партнеры по экосистеме — правительства, предприятия, поставщики программного обеспечения, производители устройств, поставщики энергии и поставщики сетевых услуг — должны внести свой вклад и интегрировать решения, соответствующие четырем основным целям безопасности:
 

1. Доступность: Без оперативного, надежного доступа к данным в реальном времени умный город не сможет процветать.То, как информация собирается, очищается и передается, имеет решающее значение, и решения по обеспечению безопасности должны избегать неблагоприятного влияния на доступность.
2. Целостность: Умные города зависят от надежных и точных данных. Должны быть приняты меры для обеспечения точности данных и отсутствия манипуляций.
3. Конфиденциальность: Некоторые из собранных, сохраненных и проанализированных данных будут включать конфиденциальные сведения о самих потребителях. Необходимо принять меры для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации.
4. Ответственность: Пользователи системы должны нести ответственность за свои действия. Их взаимодействие с конфиденциальными системами должно регистрироваться и ассоциироваться с конкретным пользователем. Эти журналы должны быть трудно подделываемыми и иметь надежную защиту целостности.

Решения для надежной аутентификации и управления идентификаторами должны быть интегрированы в экосистему, чтобы гарантировать, что данные передаются только авторизованным сторонам для достижения этих основных целей безопасности.

Решения также защищают серверные системы от вторжений и взлома.

К счастью, в настоящее время вводится законодательство для устранения угроз и потенциального сбоя рынка из-за растущих опасений по поводу цифровой безопасности.

Подобно Закону об улучшении кибербезопасности Интернета вещей в США, подписанному 4 декабря 2020 г., или Закону Великобритании о безопасности Интернета вещей (еще не принятому в июне 2021 г.), законы помогут установить минимальные требования безопасности для подключенных устройств.

Покажите мне деньги: как нам монетизировать умные города?

В эпоху Интернета вещей и умных городов данные — это новая нефть.

Для процветания умных городов нам необходимо создать модели устойчивой коммерции, которые будут способствовать успеху всех участников экосистемы.

Программное обеспечение должно быть встроено в структуру решений IoT, чтобы приносить пользу всем участникам экосистемы; это включает OEM-производителей, разработчиков, интеграторов, правительства и т. д.

Интеллектуальная собственность каждого участника должна быть оценена и вознаграждена.

Возможности программного обеспечения по подписке

позволяют создавать новые бизнес-модели, которые позволяют каждому участнику извлекать выгоду из своего вклада в экосистему.

Модели на основе подписки предлагают способ монетизации аппаратного и программного обеспечения для создания интеллектуальных инфраструктур и распределения расходов, отказавшись от значительных единовременных капитальных затрат.

• Дорогостоящее медицинское оборудование, такое как, например, МРТ-сканеры, может продаваться по цене за сканирование , а не как единовременный авансовый платеж для больниц. Это создает беспроигрышную ситуацию как для больниц, так и для поставщиков.
• И в скором времени города предложат доступные подписки на парки из автомобилей, разделенных на между владельцами, которые могут выбирать из множества пользовательских опций.Этот шаг может радикально сократить трафик и оптимизировать схемы движения и совместное использование поездок.

Поскольку городские районы продолжают расширяться и расти, технология умного города развивается наряду с повышением устойчивости и улучшением обслуживания человечества.

Используя решения для повсеместного подключения, открытых данных, сквозной безопасности и монетизации программного обеспечения, мы можем согласовать растущие потребности умного города для значительного улучшения опыта для всех партнеров по экосистеме.

Дополнительные ресурсы по умным городам

• Топ-50 правительств смарт-городов в 2021 году (Eden Strategy Institute – 31 марта 2021 года)
• Топ-10 умных городов мира : Лондон, Нью-Йорк, Париж, Токио, Рейкьявик, Копенгаген, Берлин, Амстердам, Сингапур, Гонконг.Форбс 8 июля 2020
• Топ-10 умных городов США : Нью-Йорк, Чикаго, Вашингтон, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Бостон, Даллас, Сан-Диего, Майами и Хьюстон. Бизнес-школа IESE. Города в движении 2020.
• Три лучших умных города Канады (Города в движении — октябрь 2020 г.): Торонто, Монреаль и Оттава.
• Лучшие умные города Великобритании : Лондон, Бристоль, Бирмингем, Глазго, Манчестер, Лидс, Питерборо, Ноттингем, Шеффилд.Руководитель бизнеса май 2020 г.
• Миссия умных городов Индии : Программа правительства Индии по развитию умных городов
• Умные города в Индии : Умные города Индии бросают вызов номинантам
• Является ли Сингапур самым умным городом в мире? Фалес
• Европейское инновационное партнерство по умным городам и сообществам (Европейская комиссия)
• Шесть основных технологий, которые делают города умными : умная энергия, транспорт, данные, инфраструктура, мобильность, устройства.TechRepublic август 2016 г.
• Влияние Интернета вещей на умные города КПМГ, май 2019 г.

• В Техасе запущен пилотный проект интеллектуальной инфраструктуры (11 марта 2021 г.)

• Семь способов сделать города умнее от Thales
• Пандемия ускоряет рост цифровых городов (1 апреля 2021 г.)
• Sidewalk Labs в Торонто: что дальше? (май 2020 г.)
• Что такое V2X? (Автомобиль ко всему)
• Умные порты: примеры по всему миру

• Что означает «умная сеть»?

• Правила IoT (июль 2021 г.)

Теперь твоя очередь

Действительно, мы не можем претендовать на то, чтобы перечислить все критические концепции и проблемы, связанные с умными городами и Интернетом вещей, а также те, которые возникнут в ближайшие годы.

Можете ли вы заполнить некоторые пробелы?

Если вам есть что сказать об умных городах, поделиться передовым опытом, задать вопрос или найти эту статью полезной; пожалуйста, оставьте комментарий в поле ниже.

Мы также будем рады любым предложениям о том, как его можно улучшить, или предложениям для будущих статей.