Автоматизация процесса: начинаем разбираться / Блог компании RegionSoft Developer Studio / Хабр

Автоматизация бизнеса (бизнес-процессов) простыми словами / Хабр

Сколько времени тратят ваши продавцы на то, что не связано с продажей, на все кроме самого звонка?
Сколько вы теряете денег пока они не продают?
Сколько времени уходит у остальных сотрудников на то, что не связанно с результатом, который вы от них ждете?
Сколько вы им за это платите?

Я не собираюсь рассматривать зачем нужна автоматизация бизнеса. Станки победили ручной труд еще в 19 веке, и сейчас любой владелец бизнеса знает зачем нужна автоматизация лучше многих.

Мы уделим время другому.

Что такое автоматизация бизнес-процессов и как она работает.

Чтобы это понять, давайте просто разберем автоматизацию бизнес-процесса на части.

Итак, бизнес-процесс.

Что такое бизнес всем понятно.

А вот к процессу присмотримся внимательнее.

В чем особенность любого процесса?

У него есть начало и есть конец.

А еще у него есть этапы. Любой процесс можно разбить на этапы. Даже если вы просто решили прочесть эту статью, сначала вам ее нужно открыть, а потом уже прочесть. Это уже два этапа. Поэтому любой процесс состоит из этапов.

Именно наличие этапов (шагов, пунктов) дает нам возможность автоматизировать процесс. Каким образом?

Можно привести очень простой пример.

Как только владелец бизнеса знает какую-то область в бизнесе настолько хорошо, что может описать, что в ней нужно делать по пунктам, чтобы получить результат, он может нанять сотрудников и передать эту область им.

Можно сказать, что для себя он работу автоматизировал.

Он в ней уже не участвует, либо участвует по минимуму. А в роли системы, которая все автоматизирует, выступают сотрудники.

Теперь ему нужно пойти дальше, и перенести все эти процессы в компьютер. Чтобы часть рутинной работы за сотрудников делала система, а они занимались тем, что приносит конкретный результат.

А вот для того, чтобы понять за счет чего мы можем перенести процессы в компьютер, разберемся в этапах поконкретней.

Разберем для примера процесс поинтересней.

Процесс появления потомства.

Рассмотрим его со стороны мужчины.

Представьте, что вы мужчина, и вы задались целью обзавестись потомством.

У вас нет знакомых женщин, которые вам подходят.

Какова последовательность этапов?

Последовательность достаточно проста, если в нее не углубляться и не изощряться.

Учтите только, что потомство будет заводится в рамках семьи.

А теперь обратите внимание на то, что каждому этапу соответствует какой-то результат.

И только при наступление этого результата процесс может перейти на следующий этап. Будем называть это событием.

Событие – то, что произошло.

Так же с каждым этапом связанны действия, которые нужно сделать.

Например:

Будем также называть их событиями. Они же происходят.

С некоторыми этапами связанно много событий, но они в любом случае есть и связанны друг с другом.

Например, если вы послали сообщение, произошло событие – вы послали сообщение.

В ответ на ваше сообщение девушка тоже прислала вам сообщение — это событие.

Процесс, в нашем случае, перешел на следующий этап – “номер телефона”.

Исходя из того, что произошло, мы понимаем как действовать дальше.

Если пришло сообщение, мы пишем следующее сообщение, пока не получаем телефон.

Получение телефона — это событие, после которого процесс переходит на следующий этап.

Соответственно, что у нас есть?

1. Этапы процесса.

2. Событие, после которого процесс переходит на следующий этап.

3. События, которые происходят во время этапа.

На самом деле, у нас есть практически все для автоматизации.

Процесс состоит их этапов.

У каждого этапа есть начало и конец.

Мы знаем, когда конец каждого этапа (по действию после которого процесс переходит на следующий этап).

Если мы знаем конец одного этапа, то мы знаем, когда происходит начало следующего этапа.

Также мы знаем последовательность действий, которые происходят во время этапа.

Т.е. наша система всегда знает на каком этапе находится процесс и может в связи с этим запускать определенные события.

Собственно вот вам и автоматизация.

Вся загвоздка только в том, что у нас не искусственный интеллект и обо всех действиях система сама не может узнать.

В примере, указанном выше, система смогла бы сама посылать смс, фиксировать звонки и т.д., но она, например, не сможет самостоятельно понять прошло свидание успешно или нет.

Таким образом, события можно разделить на два вида.

1. События, которые происходят в системе, либо там, где она может их зафиксировать – в нашем случае — это отправка смс, звонок. Это события, которые система может фиксировать и даже сделать сама.

Если говорить применительно к бизнесу, то это любое действие, которое мы можем сделать из системы, либо с помощью определенной техники – принять звонок, распечатать, что-либо нажать, сформировать внутри системы что-то, послать письмо.

2. События, которые происходит вне системы – в нашем случае, например, свидание.

Применительно к бизнесу, это любое действие, которое происходит вне системы, и результат, которого система без вашего минимального участия не может зафиксировать. Например, встреча, совещание, договоренность о чем-то.

В первом случае все просто. Если что-то произошло внутри системы, то она может это действие зафиксировать и на основание этого что-то сделать.

Во втором случае, нам нужно систему просто оповестить о том, что произошло.

Например, выполнить поставленную системой задачу, либо выбрать из предложенных системой вариантов.

Таким образом, получается все просто.

Весь процесс будет происходить автоматически. Все, что требуется сотруднику это просто совершать обычные действия, типа звонков, печати и т.д., а также выполнять поставленные задачи и отвечать, когда система спрашивает.

Для примера опишу часть процесса.

Вы получили согласие на свидание.

Система ставит вам задачу – “пойти на свидание и поцеловать”

После свидания я захожу в систему, чтобы завершить задачу, жму завершить, а система предлагает мне варианты.

Я ей указываю, что произошло и дальше она действует сама.

ОТШИЛА — система закрывает этот процесс.

УСПЕШНО ПОЦЕЛОВАЛ – система переводит процесс на этап “отношения” и ставит следующую задачу.

ХОРОШО, НО БЕЗ ПОЦЕЛУЯ – система ставит задачу “назначить свидание”.

НЕ ПОДХОДИТ МНЕ — система закрывает этот процесс.

Первые шаги к автоматизации бизнеса. С чего начать?

Введение

Если вы читаете эту статью, то наверняка уже слышали о преимуществах автоматизированного бизнеса. Организованная работа с сотрудниками и клиентами, повышенная эффективность рабочего процесса, увеличение прибыли… Неудивительно, что столько компаний хотят автоматизировать свой бизнес как можно скорее. Вот только не всегда удается сделать это правильно.
Ведь обычно всё происходит как? Компания приобретает специальную программу, начинает ее внедрять и сталкивается со сложностями. Например, оказывается, что сотрудники не хотят переходить на непривычную для них систему, да и организованные бизнес-процессы не так легко перенести в строгие рамки таблиц. В итоге все заканчивается тем, что систему не используют в полную силу, а то и вовсе забрасывают и возвращаются к привычному Excel.
Такие примеры заставляют руководство серьезно задуматься перед тем, как устанавливать систему в своей компании. И это к лучшему: программа действительно способна максимально учитывать требования бизнеса, но для этого их еще нужно предъявить. То есть — составить техническое задание.
На составление, как правило, уходит много времени. Нужно понять, какие именно процессы стоит автоматизировать и на что обратить внимание прежде всего. Для этого можно задействовать сотрудников, привлечь специалистов со стороны – но все равно остаться без желаемого результата. Чтобы не пропустить важные моменты и использовать программу эффективно, нужно четко определить план действий. Именно поэтому команда «Клиентская база» создала это руководство для начинающих. Если вы планируете перевести свой бизнес на современные системы, но пока не уверены, с чего начать, то все, что вам надо сделать – это ответить на вопросы, поэтапно изложенные ниже.

Шаг 1. Бизнес-процессы

Прежде всего, нужно понять, с чем система автоматизации будет работать. Для начала нужно ответить на следующие вопросы:

• Какие действия выполняют сотрудники компании?
• Из-за чего чаще всего возникают проблемы в этих действиях?

Для примера рассмотрим наиболее распространенные действия в компаниях:

1. Оператор принимает заявку, вносит ее в список заказов;
2. Менеджер получает новый заказ, согласовывает его и выставляет счет на оплату;
3. Бухгалтер принимает оплату и отправляет заказ в производство;
4. Производство получает данные по заказу и выполняет его;
5. Менеджер сдает заказ клиенту.

Если бы всё происходило так же быстро на деле, как и читалось! Но в любом процессе встречаются затруднения, и руководству, конечно, сложно отследить всё от начала и до конца. А ведь многое из этой рутины можно было бы поручить системе автоматизации. Например, из списка можно заметить, что ни один процесс не обходится без работы с данными. Значит, первым делом внимание нужно обратить на создание единой базы данных.

Советы:

В первую очередь нужно автоматизировать проблемные участки, задерживающие работу всей организации.

Для каждого процесса следует определить ответственных за него сотрудников и контролирующего. Проблему можно решить быстрее, если точно знать, кто отвечает за дело на каждом этапе.

Выстраивать процессы лучше так, чтобы все данные и сроки от начала проекта и до его завершения передавались между участниками автоматически.

Шаг 2. Таблицы

Данные – ценное имущество любого предприятия, с которым нужно правильно обращаться. То есть деньги, конечно, можно и в шкафах хранить, но не зря же изобрели сейфы. Так и собранные в одну базу и надежно защищенные данные позволят работать гораздо эффективнее и не задумываться каждый раз о том, где сохранили ту или иную информацию. Поэтому нужно решить:

• С какими данными работает компания?
• По каким параметрам их можно распределить?

Еще раз посмотрим на основные действия сотрудников в случае нашего примера. Чтобы организовать работу с клиентом, надо располагать контактной информацией и историей работы с ним. В процессе управления нужен список предыдущих заданий сотрудников, их личные данные и контактная информация. Для выполнения заявок необходимо видеть их описание и назначенные сроки. За своевременной оплатой счетов будет удобнее следить, если они будут собраны вместе.
Получается, что данные нужно свести по таким параметрам, как:

• Клиенты
• Заявки
• Сотрудники
• Счета

Таким образом, у нас получились 4 основные таблицы. Теперь рассмотрим списки полей. К примеру, в таблице «Клиенты» нужно собирать название, реквизиты, контактные телефоны и адреса, имя контактного лица. В таблице «Сотрудники»: ФИО, должность, оклад, дату поступления, контактную информацию. В таблице «Заявки» будет заполняться описание заявок, информацией об ответственных за выполнение, сроками, статусом. В «Счета» будет записываться название организации, на которую счет выписан, сумма с учетом НДС и без, оплаченная часть и остаток.

Советы:

Очень важно следить за своевременным наполнением базы – не внесенная вовремя информация может оказаться необходимой, когда другие источники не будут доступны.

Не стоит составлять таблицы сразу на все случаи жизни. Лучше начать с самых важных, протестировать их, отшлифовать и только потом добавить следующие.

Следует использовать связанные поля. Так данные из одной таблицы не придется дублировать в другую: связанные поля будут заполняться автоматически. Например, список клиентов можно будет составить один раз в одной таблице – во всех остальных поля, которым такие данные нужны, заполнятся без дополнительных усилий.

Шаг 3. Доступ

Не все данные подходят для открытого доступа, и это связано не только с безопасностью. Даже если доверие к сотрудникам компании безгранично, все равно нужно постараться оградить их от лишней и отвлекающей информации. Чтобы это сделать, нужно понять:

• Какие группы сотрудников участвуют в бизнес-процессах компании?
• С какими данными работает каждая группа?

Выделим основные группы сотрудников и посмотрим, как работает с данными каждая из них. Скажем, менеджерам нужно «вести» только своих клиентов, а директору – следить за работой всего отдела. Поэтому в данном случае директору нужно видеть все поля в таблице «Клиенты», а менеджерам только часть.
Надо помнить о том, что некоторым группам нужно не только следить за информацией, но и редактировать ее. Например, бухгалтерии просто необходимо иметь возможность редактирования полей по оплате.

Советы:

Для каждой группы нужно составить список полей под просмотр и редактирование. Все остальное по умолчанию будет закрыто.

Кроме доступа к полям, надо продумать доступ к добавлению или удалению записей, экспорту или импорту данных, доступу к отчетам.

Шаг 4. Шаблоны

У любой компании есть основные документы, которые заполняются сотрудниками постоянно. Например, счета, в которые менеджер вручную вносит суммы и позиции заказа. На самом деле большая часть такой документации составлена по одним и тем же образцам, поэтому автоматизация этого процесса поможет сохранить много времени. Поэтому определите:

• Какие документы используются в компании чаще всего?
• Какие данные для этих документов уже собираются в таблицах?

Соберем основные документы (например, счета, коммерческие предложения, договоры, заявки) и отметим текст, который должен меняться. Какие данные из базы должны попадать в него? Например, в счет нужно подтягивать реквизиты, наименование продукции и сумму. Значит, именно эти поля и нужно привязать к нему.

Советы:

Шаблоны нужно сделать как можно более гибкими, оставив неизменяемым только основной текст. Остальная информация будет подставляться автоматически. Это избавит сотрудников от «бумажной волокиты», а сами документы – от ошибок и опечаток.

Часто в шаблон бывает необходимо подставить данные, которые не были учтены в таблице до этого. Для них всегда можно будет добавить новые поля.

Даже самый сложный договор можно привести к единому шаблону, просто добавив в него различные условия. Поэтому несколько похожих договоров удобнее будет свести в один.

Шаг 5. Рассылки

Теперь нужно задуматься о том, как компания поддерживает отношения с клиентами. Устраивает ли она специальные акции и мероприятия? Поздравляет ли клиентов с праздниками? Если да, то понадобится возможность рассылать информацию об этом через электронную почту или SMS.
При выполнении такой работы вручную можно смело реорганизовывать компанию в почтовый филиал – только на это и будет уходить рабочее время сотрудников. Как же быть? Во-первых, нужно ответить на следующие вопросы:

• С какой частотой и в какое время компания сможет проводить рассылки? Как часто появляются новости, которые будут интересны клиентам?
• В каких случаях лучше использовать почту, а в каких – SMS?

После планирования частоты и способа рассылки нужно сформировать основной текст, который программа дополнит заданной информацией. При этом необходимо тщательно продумать текст рассылок заранее. Например, система может подставить в сообщение как мужское имя, так и женское, но смысл текста от этого пострадать не должен.
Кроме того, адресату, конечно же, хочется почувствовать: вот это конкретное письмо было отправлено именно ему, организация действительно заботится о его возможности следить за новостями. Чтобы избежать «шаблонности», можно создать рассылку в стиле писем, которые до автоматизации отправляли вручную.

Советы:

Главная информация должна содержаться в самом тексте. Не нужно перегружать шаблон картинками и тяжелыми файлами. Большинство пользователей предпочитают отключать дополнения, а значит, для них суть письма останется неясной. Далеко не каждый сочтет это интригующим – скорее, просто закроет его и не воспользуется предложением.

При массовости рассылок стоит задуматься о спам-листах. Чтобы не попасть в них, нужно обратить внимание на в

Автоматизация процессов

Автоматизация процессов на сегодняшний день являет собой одну из концепций управления ими, отличительная черта которой – использование информационных технологий. Она предусматривает широкое применение ЭВМ и программного обеспечения и обеспечивает управление информацией, ресурсами и действиями с минимальным участием человека в данных процедурах либо без такового в принципе.
Главная задача, которую призвана реализовать проектирование автоматизации процессов – это вывод качественных показателей процессов на принципиально более высокий уровень. Достигается она главным образом благодаря тому, что основным преимуществом автоматизированного режима над ручным является его большая надежность.

Что, в свою очередь, способствует:

— росту производительности;
— ускорению;
— удешевлению;
— увеличению точности и стабильности.
На сегодняшний день автоматизация процессов в мире используется повсеместно – от координирования сложнейших производств до осуществления приобретений в супермаркетах. Направленность компании, равно как и ее масштабы, в данном случае не принципиальны: автоматика буквально пронизывает любую из них. А благодаря использованию процессорного подхода, для всей совокупности процессов применяются единые принципы автоматизации.

Принципы

  Хотя автоматизация процессов и имеет возможность реализовываться на разных уровнях, ее принципы для каждого из них, равно как и для любого из процессов, являются едиными. Данное обстоятельство задает условия максимально эффективной реализации процессов, осуществляемых в автоматическом режиме и определяет принципы управления ими со стороны автоматики.
К таковым принципам относятся:
1. Согласованность. В процессе, который контролируется автоматикой, все операции должны быть согласованы как взаимно, так и с его входами и выходами. Невыполнение данного условия нередко приводит к сбоям в выполнении поставленной задачи.
2. Интеграция. Находящийся под управлением автоматики процесс должен иметь возможность встраиваться в общую систему организации. В соответствии с уровнем автоматизации подобная интеграция может быть реализована по-разному. Что, впрочем, не меняет сути самого принципа, которая остается без изменений. Цель автоматизации любого процесса – это обеспечение его взаимодействия со средой, которая является по отношению к нему внешней.
3. Независимость исполнения.

Любой процесс, реализуемый посредством автоматики, должен реализовываться без человеческого участия или же со сведенным к минимуму уровнем контроля, осуществляемого оператором. При выполнении условия, что процесс реализуется корректно, человеческое вмешательство в него не должно иметь места.
Стоит отметить, что перечисленные выше принципы могут быть существенно детализированы, что зависит от типа процессов и уровня автоматизации.

Так, автоматизация производственных процессов предусматривает такие принципы, как:

— непрерывность;
— специализация;
— пропорциональность и т.п.
Уровни
Автоматизация процессов является необходимым условием поддержки управления компанией, затрагивающим все ступени ее иерархии, а уровень автоматизации определяется в соответствии с уровнем управления. Основных уровней управления три:
— оперативный;
— тактический;
— стратегический.
На основании описанной выше классификации выделяют следующие уровни автоматизации:
1. Уровень исполнителей. Характерными процессами для него являются те, которые выполняются регулярно. Их автоматизация работает на достижение оперативных целей (пример – реализация одного из процессов производства), поддержание заданных параметров (пример – автопилот авиалайнера) и сохранение нужного режима функционирования (пример – температурные показатели котла).
2. Уровень управления производством. В данном случае целью автоматизации является корректное распределение задач между процессами, находящимися ниже по иерархической лестнице. В качестве примера можно привести осуществление планирования производства и обслуживания, а также процессы управления ресурсами, документацией и пр.
3. Уровень управления предприятием. Автоматизация, осуществляемая на данном уровне, решает задачи, связанные с анализом и прогнозированием. Способствование эффективной работе высшей ступени иерархии предприятия в финансово-хозяйственной области – вот главное ее предназначение.
Что касается осуществления автоматизации процессов на каждом из вышеперечисленных уровней, то оно возможно благодаря использованию таких систем, как:
— CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами;
— OLAP – аналитическая обработка в реальном времени;
— ERP – управление ресурсами предприятия.

Каждую из систем автоматизации можно отнести к одному из трех основных их типов:

1. Неизменяемый. В ходе процесса заданная последовательность действий не подлежит никаким корректировкам.
2. Программируемый. В зависимости от используемой программы и особенностей процесса, последовательность действий может меняться. Выбор нужной последовательности зависит от набора инструкций, на который и ориентируется система.
3. Самонастраиваемый. Нужные варианты решения задачи могут выбираться на усмотрение системы во время работы. Изменение их последовательности и условий выполнения производится посредством мониторинга хода процесса.
Данные виды автоматизации процессов могут использоваться обособленно либо как часть комбинированной системы: здесь все зависит от ситуации.

Виды

В соответствии с местонахождением предприятий в цепочке обработки природных ресурсов, все они могут относиться к одной из трех категорий.
Первая – это «добытчики» и производители сырьевых ресурсов. В качестве примера здесь можно привести представителей сельского хозяйства либо отрасли добычи углеводородов.
Вторая – это те, кто добытое первыми сырье обрабатывает. К данной категории относятся автопроизводители, предприятия, занимающиеся выпуском электроэнергии, стали, электроники и т.д.
Третья – это представители сферы услуг: развлекательные, медицинские, образовательные, финансовые и иные заведения и учреждения.
Для любых предприятий, к какой бы из описанных групп они ни относились, имеются общие категории процессов, связанных с их деятельностью.

Таковыми процессами являются:

1. Деловые. Или бизнес-процессы, как их еще называют. Их задача – это обеспечение эффективного взаимодействия как внутри предприятия, так и с различными внешними заинтересованными сторонами (потребителями товаров или услуг, поставщиками продукции, контролирующими органами и т.д.). Типичными бизнес-процессами являются все виды планирования, маркетинга и учета, а также деятельность по осуществлению контактов с потребителями.
2. Проектирования и разработки. Подобные процессы предусматривают сбор и анализ исходной информации, реализацию проекта, обеспечение контроля за его выполнением и т.п.
3. Производства. Все процессы по осуществлению производства товаров либо услуг следует относить к данной категории. Это же можно сказать и о процессах, связанных с различными видами планирования, снабжения, сервиса и т.д.
4. Мониторинга и анализа. Сбор и обработка данных, касающихся выполнения процессов является основной задачей процессов из данной категории. Примеры – осуществление контроля качества товаров или услуг, управления, запасов.
Все, кто желает ознакомиться с примерами разнообразных технических заданий по автоматизации подсистем компании, могут просмотреть и купить их в интернет-магазине «Менеджмент качества».

Стратегия

Являясь непростой и довольно трудоемкой задачей, автоматизация процессов требует четкого следования определенной стратегии, что способствует росту эффективности деятельности и получению немалого количества очевидных преимуществ.
Дабы сформировать стратегию, процесс необходимо:
1. Понять. На основании тщательно проведенного анализа можно получить максимально полное представление о процессе, вплоть до мельчайших подробностей. Так, следует получить данные о его входах и выходах, последовательности операций, наличии связи с иными процессами, состав его ресурсов и т.д.
2. Упростить. Сделать это можно путем удаления операций, не представляющих ценности. Некоторые операции можно объединять, осуществлять параллельно и т. п. Здесь приветствуется все, что является наиболее рациональным – например, усовершенствование технологии реализации процесса либо ее полная замена.
3. Автоматизировать. К данному пункту следует подходить лишь после выполнения предыдущего. Причина этого проста: чем более простым является процесс, тем легче он подлежит автоматизации и тем стабильнее и эффективнее он будет выполняться.

Преимущества

Практика показывает, что автоматизация процессов в подавляющем большинстве случаев способствует ощутимому повышению качества – как продукции, так и управления ее производством. При внедрении менеджмента СМК она позволяет компании улучшить качественные показатели своей работы. Тем не менее, перед принятием окончательного решения, касающегося внедрения автоматизации, рекомендуется ознакомиться с основными ее преимуществами.
Итак, главные достоинства автоматизации процессов – это:
1. Ускорение выполнения операций, которые повторяются. Автоматика в процессе своей работы не подвержена усталости, что обеспечивает ее безошибочность, не зависящую от продолжительности деятельности. Помимо этого, однотипные задачи она реализует гораздо быстрее человека.
2. Улучшение качественных показателей деятельности. Главная причина этого – отсутствие человеческого фактора, что способствует снижению в разы количества различного рода ошибок.
3. Повышение точности управления. Благодаря применяемым информационным технологиям, объем данных о процессе может быть очень большим, что способствует более точному его исполнению.
4. Возможность одновременной реализации нескольких задач. Параллельное решение подобных действий с помощью автоматики значительно повышает производительность, при этом не нанося ущерба точности и качеству.
5. Увеличение скорости принятия решения в ситуациях, являющихся типовыми. Данное преимущество гарантирует отсутствие несоответствий на следующих стадиях процесса.

Когда автоматизация может быть неоправданной

Однако стоит принимать во внимание, что в некоторых ситуациях использование автоматизации процессов не является оправданным. Такое возможно, когда:
1. Выполняемые действия чересчур сложны технологически либо экономически.
2. Продукт имеет короткий жизненный цикл. В случае, если продукция создается и выводится на рынок максимально быстро, либо спрос на нее будет непродолжительным – автоматизация может оказаться менее рациональной, нежели ручное выполнение процессов.
3. Продукция является единичной, выполненной мастером вручную.
4. Спрос на продукт подвержен чрезмерным колебаниям. Данное обстоятельство приводит к изменениям объемов выпуска, что делает использование автоматики неоправданным.
В любом случае, перед принятием окончательного решения касательно целесообразности использования автоматизации следует провести как можно более тщательный анализ, дабы исключить вероятность некорректно сделанного вывода.

Для чего автоматизировать производство?

     Сама по себе автоматизация производства подразумевает комплекс действий. В результате их приборы управляются и контролируются не людьми, а специальными автоматизированными устройствами. Что это дает в разрезе производства? Прежде всего, приборы в отличие от обычных сотрудников работает лучше, производительнее, а сами работники высвобождаются для другой, например, умственной деятельности.
Эксперты уверены: автоматизация технологических процессов имеет большие перспективы. Они полагают, что автоматизированные системы спустя несколько лет готовы полностью заменить людей.
Даже сейчас специальные системы незаменимы. Они уже способны выполнять сверхсложные задачи или функции, которые  считаются рутинными. Человек не так аккуратен, как подобные устройства, не так производителен и не так быстр.
Самая широкая область применения подобных приборов –автоматизация процессов в сфере технологии.

Разберемся с понятиями и целями

Сама суть автоматизации процессов в области технологии почти не имеет отличие от производственной автоматизации. Цель обеих одинакова – передать контрольные функции всех действий в технологической сфере от человека к специальным системам.

Плюсы автоматизации очевидны и заключаются они в следующем.

•    Значительно увеличивается производственная эффективность.
•    Уменьшаются издержки, а следовательно и продуктовая себестоимость.
•    Качество товаров повышается, т. к  техника действует всегда точнее, чем человек.
•    Затраты при непосредственно производственном процессе снижаются.
Именно поэтому автоматизированные системы считаются очень перспективными в самых разнообразных отраслях, в том числе в инновациях.
Сама автоматизация имеет классификацию. Виды подобных систем зависят от цели, для которых они предназначены.
Частичная автоматизация
Такой вид устройств необходим, чтобы автоматизировать лишь часть производства или часть производственных процессов. Эксперты говорят, что такой вид используется только в сложных системах или системах с плохой структурой.
Комплексная автоматизация
При таком типе системы применяются. Либо для основных элементов, либо для всего производства. Однако контроль за устройствами – на плечах человека.
Полная автоматизация
Это «высший пилотаж» автоматизации. Производство полностью осуществляется за счет систем и ими же контролируется. Человеку при таком типе уже нет места.

Производственная автоматизация: технологические основы

Автоматизация многогранна. Чтобы ее понять, необходимо знать основы ее технологии.
Сама автоматизация, как элементов, процессов, так и производств в целом происходит посредством автоматизированных управленческих систем. Основа системы  ̶  это совокупность средств и методов техники. Именно последние с помощью  машинного контроля обеспечивают автономность функционирования таких систем.  
Когда эти системы комбинируются, тогда и происходит технологическая автоматизация. Есть и такие автоматизированные управленческие системы, которые имеют узкую направленность. В этом случае эксперты говорят об автоматизации технологических процессов посредством автоматических систем.
Данные системы имеют широкую сферу использования, которая заключается в следующем.
•    Человек все меньше влияет на производство.
•    Инженерная система становится более надежной.
•    Снижается простой оборудования.
•    Процесс работы полностью контролируется.
•    Затраты на производство значительно снижаются.
Чтобы управлять процессами в производстве, в арсенале системы – множество приемов. Они используются в зависимости от управленческих возможностей и ситуации. Разработчики говорят, что система автоматизации обладают такой универсальностью, при которой возможно решение любой технологической проблемы.
Технологическая подготовка
Прежде, чем проектировать системы производства и автоматизировать само производство, его необходимо подготовить. Подготовка эта всегда комплексная, т.к оптимизируется не только технология и производство, но и их управление, а так же контроль.
Перед тем, как подготовить производство, в нем размещают массу спроектированных электрических схем, имеющих контрольные функции, специализированных датчиков и оборудования. Проводятся и другие работы, которые позволяют оптимизировать работы автоматизированной системы.
Работы отличаются друг от друга в результате масштаба автоматизации и монтажа оборудования. Кроме прочего, обязательна и разработка специального управления для контроля автоматизации.

Выводы

Автоматизация производства и технологии имеет большие перспективы, хотя она широко применяется и сейчас. Автоматизация позволяет уменьшить производственные издержки, сократить стоимость товаров и продукции, а так же увеличить качество последних.

У автоматизации – масса плюсов по сравнению с человеческим трудом.

По сути, она относится к области инноваций.
Чтобы управлять процессами в производстве, в арсенале системы – множество приемов. Они используются в зависимости от управленческих возможностей и ситуации. Разработчики говорят, что система автоматизации обладают такой универсальностью, при которой возможно решение любой технологической проблемы.
Автоматизировать производство достаточно сложно. В первую очередь необходимо выполнить проектирование электроснабжения предприятия. Иногда приходится менять технологию полностью и заново оборудовать рабочие места. Однако результат этого основа.

Цель автоматизации – создание автоматизированной системы, которая полностью или частично контролируется автоматическими устройствами. Поэтому и производство получается именно таким, при котором издержки и отходы – минимальны.

что это такое за система, цели, этапы, технологии комплексной автоматизации

Что такое автоматизация бизнес-процессов предприятия – это возможность освобождать ресурсы, своевременно реагировать на изменения рынка, быстро принимать решение и распланировать дальнейшие действия. Это важно для любой организации, которая собирается расти и развиваться в современных условиях жесткой конкуренции и в режиме постоянной многозадачности. Это – часть успеха, без этого будет сложно достичь результатов. Осталось разобраться, как внедрение нового оборудования повлияет на улучшение показателей фирмы.

Что это такое

Часто руководство предприятия прилагает огромные усилия, чтобы двигаться к достижению цели и увеличивать эффективность коллективной работы персонала. Они осознают, как много зависит от четкого и слаженного исполнения функций каждого сотрудника в масштабах всей организации.

Попытка одного отдела выполнить свою часть задания без взаимодействия с другими подразделениями несет в себе больше вреда, чем пользы. Сотрудники, нацеленные справляться с поставленной задачей, не задумываясь над решением вопроса или достижением общей цели – в результате получают несколько разобщенных, некачественно выполненных частей одного целого.

Автоматизированные бизнес-процессы позволяют работникам визуализировать собственную роль в создании конечного продукта. Это приносит положительную динамику, ведь люди наглядно видят, что получится в итоге, если они будут действовать сообща.

Применять автоматизацию можно в любой области деятельности организации. Наравне с постановкой цели это HR, продажи, маркетинг, подготовка единицы продукции, даже объединение с небольшой компанией.

Чтобы добиться оптимизации, нужно создать верную основу:

• Определить, какие данные и материалы требуются для выполнения полного цикла производства единицы продукции, обеспечить их наличие.

• Создать выверенный алгоритм без лишних элементов, по которому все время будет работать программа или человек.

• Заранее определить результат, ради которого тратятся ресурсы времени и прикладываются усилия.

Business management process – это концепция развития организации. Ее основная задача – внедрение автоматизации в управление и повышение эффективности бизнеса.

Что делает ВРМ:

• изучает, чем занимается фирма, что проходит внутри нее;

• ищет несоответствия, затруднения, замедления в операциях, применение ручного труда там, где можно использовать механизированный или автоматический;

• занимается поисками путей для совершенствования каждого выявленного нарушения.

Использование системы автоматизации бизнес-процессов компании позволяет организации быть гибкой и оперативно подстраиваться под изменения окружающей бизнес-среды. С их помощью выявляют слабые и уязвимые места подразделений и подбирают способы усиления.

Это частичный или полный перевод повторяющихся циклов и задач под контроль специального оборудования или программ. В результате высвобождается время сотрудников и финансы, повышается производительность труда, эффективность тоже становится выше.

История создания

Первыми этот термин использовали инженеры-механики 20х годов прошлого столетия. Изначально его применяли только применительно к этапам производства, сейчас его переосмыслили и задействовали гораздо шире.

В 80-х годах разработали несколько иной подход к теории, подкрепили экономическими расчетами и компьютерными технологиями. В то время появились копировальные и печатные машины, а затем – ПК. Еще большего прорыва удалось достичь с развитием интернета. Сейчас их используют для разработки оригинальных подходов к автоматизации бизнес-процессов, постановки новых задач и их решения.

В современной бизнес-среде она активно развивается, и для нее находятся необычные сферы использования. Так получается достигать оптимизации во многих подразделениях. Это возможно благодаря разделению на отдельные этапы для выполнения и внедрения разработок.

Основные направления для развития

Как правило, проводится в 2 одинаково важных сферах:

• Производственные бизнес-процессы. В зависимости от деятельности компании это могут быть продажи, общение с посетителями, производство продукции. Сводится к непосредственному увеличению показателя – повышению объемов или качества, доходности предприятия в целом.

• Поддерживающие. Не менее серьезная отрасль. Сюда входит отчетность, делопроизводство, бухгалтерия и другие. Это не влияет напрямую на увеличение прибыли, но с помощью внедрения автоматики здесь становится возможным сократить расходы часов и финансов на выполнение однообразной работы.

Цели и задачи автоматизации бизнес-процессов

Эта система нацелена автоматизировать все, что медленно или плохо функционирует, убрать несостыковки и тормозящие производство элементы.  Это может быть лишний заместитель с минимальным набором обязанностей, без которого бумаги попадают напрямую к директору и оперативно решаются.

Сюда относятся побочные посредники, которые задерживают доставку до конечного потребителя и берут комиссию за хранение. Статистика показывает, что часто достаточно иметь одного проверенного перевозчика, чем много мелких необязательных фирм, которые могут подвести в неожиданный момент.

Таким тормозящим элементом выступает старое оборудование, удаленный склад, отсутствие дополнительного обучения для новых сотрудников, даже слишком длинная лента конвейера влияет на скорость производства и создает недополученную прибыль. Это только часть действия оптимизации.

Среди основных задач выделяют:

• организация безопасного хранения информационных и программных элементов;

• поддержка функционирования на высоком уровне;

• оперативная подготовка и печать документов для поставщиков, партнеров, подрядчиков от счет-фактуры до делового предложения;

• формирование отчета о состоянии дел фирмы за любой промежуток времени;

• пересмотр финансовых затрат в отношении сотрудников, повышение эффективности использования часов работников за счет выведения на автоматический режим однотипных занятий;

• улучшение качества обслуживания посетителей;

• минимизация влияния людей на важные производственные процессы.

Примеры и идеи 

С помощью такой процедуры удается сохранить постоянно обновляющуюся связь между всеми подразделениями одного предприятия. Кроме того, можно налаживать ее взаимодействие с информационными сервисами, делать ее более гибкой.

Так, становится возможным высвобождение человеческих и финансовых ресурсов, повышается производительность труда, стратегия развития действует более эффективно.

В большинстве фирм не соблюдается четкая последовательность действий. В итоге руководители постоянно загружены, никто не знает, когда будет закончен проект и на каком он этапе сегодня, многие задачи и проверяющие сотрудники дублируются. Получается, что все заняты, а процесс идет крайне медленно.

А действовать надо иначе. У одного менеджера должно помещаться в ежедневном планере столько проектов, сколько он реально может выполнить. Его цель – контролировать их, отслеживать исполнение, докладывать о результатах. Если на него спустить больше, то все они или некоторые будут сделаны хуже либо медленнее. Но на многих организациях одно и то же задание проверяют сразу несколько людей.

В бизнес-процессах участвуют все сотрудники, которые любым образом взаимодействуют между собой или с производством. Поэтому часто оптимизация начинается именно с персонала.

Иногда процедура помогает наладить даже простые, но занимающие время задачи:

• расчет скидок;

• ведение статистики;

• обработка поступивших заказов;

• систематизация любых данных.

Существует множество успешных примеров ее применения. Если внедрить в заказы материалов или продукции для продажи, то не будет простоев и перегруженности складов однотипным товаром.

Основные преимущества

Для чего нужна автоматизация управления бизнес-процессами – главный смысл здесь состоит в налаживании эффективной работы, максимальной отдачи и прибыли. Здесь не ставится цель заменить или перераспределить сотрудников, выполняющих однотипные операции, на роботов. Благодаря оптимизации эти работники избавятся от ежедневных рутинных мелких отчетов и повторяющихся действий, которые только занимают рабочее время и не дают перейти к более значимым, интересным или исследовательским задачам.

Люди лучше координируют совместную деятельность, потому что работают сообща и через одинаковые программы. Слаженность так будет выше, а результат точнее. Сейчас все больше крупных и малых организаций применяют автоматизацию по этим причинам. Основные преимущества:

• действия сотрудников будут более согласованными;

• уменьшится количество ошибок из-за человеческого фактора;

• ручной рутинный труд заменится на механику или автомат и ускорится воспроизведение циклов;

• изнутри предприятие станет прозрачнее и технологичнее;

• вырастет качество выполняемых задач;

• легче будет принимать решения для стандартных ситуаций;

• большой объем станет проще обрабатывать.

Тенденции, технологии и опыт в автоматизации бизнес-процессов

Постепенно появляются проверенные пути, движение по которым ведет к увеличению прибыли и минимизации потерь. Одним из них стоит назвать использование специальных платформ Low-code.

Подобные программы позволяют руководителям решать проблемы развития бизнеса довольно быстро. Для этого встроено несколько комфортных пользовательских инструментов. С их помощью можно моделировать текущую ситуацию и вносить изменения. Так, становится реальным радикально сократить сроки внедрения IT-решений, которые помогают организациям адаптироваться в постоянно обновляющейся среде.

Какие функции могут потребоваться

Так как все бизнес-процессы обычно заключаются в различных действиях, выполняемых разными людьми, у ПО должна быть возможность представить все пункты в графическом и наглядном виде. Так персонал понимает, что и как нужно выполнить. А руководство ищет, где можно оптимизировать.

Всем программам необходимо интуитивное меню и простота в использовании. Важна возможность пользоваться ПО любым сотрудникам, поэтому для средних и крупных фирм часто стоят на первом месте системы из облачного хранилища. Наличие доступа здесь открывается в любую точку мира без привязки к конкретным ПК или планшетам.

У программного обеспечения должны работать оповещения участников оптимизации и возможность рассылать уведомления о завершенном этапе. Требуется навык управления одновременно нескольких бизнес-процессов, ведущих к общей цели. Так введение скидок на группы товаров и параллельное списание остатков ведут оптимизирующей процедуре и увеличению прибыли.

Отдельно работает контроль доступа. Не всему персоналу нужна одновременно вся аналитическая информация, поэтому к таким данным вход требуется отдельный, по ролям.

Как автоматизировать бизнес

В первую очередь – понять, что это необходимо. Когда прибыль перестает расти, появляются частые и неприятные осложнения простых процессов – пора исправлять ситуацию. Важно не останавливаться и постоянно развиваться, чтобы конкуренты не оказались впереди. Большинство руководителей начинают процедуру с того, что занимает много часов и часто однотипно: бухгалтерский и складской учет, документооборот, маркетинг.

Как начать:

• Облачные технологии. Если у фирмы нет собственного сервера, то это отличный способ для малого и среднего бизнеса.

• Маркетинг – CRM и BI. Настроенная реклама и поиск клиентов увеличивает прибыль.

• Межмашинное взаимодействие. Опции между двумя разными станками или сложными бизнес-процессами исключает ошибки человеческой природы.

• Инструменты для крупных объемов информации. Обычно задействованы в больших организациях для упрощения обработки баз данных.

• Анализ в настоящий момент. Постепенно ПО развивается и становится доступным наблюдение за изменениями и отчетами, когда удобно. Это позволяет быстро принимать решения.

Чтобы разобраться, как лучше автоматизировать свое предприятие, стоит обратиться в «Клеверенс». Компания поможет проанализировать производство и подберет лучшие способы для оптимизации затрат и увеличения доходности.

Этапы автоматизации бизнес-процесса

Выделяют несколько последовательных пунктов:

• Подготовительный. Поиск и описание существующих проблем, количество сотрудников, которые будут пользоваться программами.

• Анализ. Разработчики изучают внутренние регламенты, проводят интервью с руководителями подразделений, определяют реальную ситуацию.

• Подготовка ТЗ. Это документ, в котором будут указаны все нюансы и функционал будущего ПО.

• Подготовка помещений. Все места, где внедряется нововведения.

• Установка и настройка системы. Затем все тестируется.

• Обучение. Чтобы все было создано не зря, следует научить персонал пользоваться программным обеспечением.

• Проверка. Здесь работники тестируют функционирование автоматизации под присмотром создателей.

• Корректировка. Правки производится при запросе от заказчика.

• Ввод в эксплуатацию.

Ключевые направления и программное обеспечение

Важно понимать, что нужно подходить к задаче комплексно и ориентироваться не на структуру фирмы, а на процессы, проходящие в ней. Такой подход сделает бизнес более гибким, сократит время реакции на внезапные сложности и ускорит создание конечного продукта. Все, что происходит внутри организации, индивидуально. Но основные подразделения всегда похожи.

Управление

• контроль бюджета;

• безопасность информации и экономики;

• менеджмент;

• юридическая поддержка.

Здесь можно пользоваться «1С».

Маркетинг и продажи

Оптимизация отношений с клиентами, рекламы. Используют «Мегаплан», «Битрикс», EFSOL.

Производство

Выводят на новый уровень запасы и поставки, контроль над техникой. Оптимизируется и логистика. Среди подходящих программ «Крафт» и УСУ.

Качество

Контроль всего, что выпускает фирма, работа с вопросами и недовольством от клиентов. Подходят: «Администратор показателей», «ФИНЭКС» и «Магистр».

Персонал

Подбор сотрудников, их учет, обучение и стимулирование. Программы: «1С», «Фараон», «Босс-кадровик».

Финансы

Все стандартные процессы любой компании – бухгалтерия, налоги, планирование, отчетность, зарплата. ПО: «1С», «Фингранд», «АудитЭксперт».

Организация работы предприятия 

Сюда входит весь оборот регистрируемой документации. ПО: «1С», «Мастер Док».

Как выбрать

Подбирая правильную систему, можно остановиться на одном из двух путей:

• воспользоваться готовым типовым продуктом;

• заказать создание и внедрение индивидуальной разработки.

Чтобы не допустить ошибки, стоит ответить на важные вопросы:

• Что конкретно нужно автоматизировать?

• Справится ли с задачами?

• Можно ли донастраивать под нужды предприятия?

• Реально ли быстро внести изменения в ПО без прекращения его работы?

• Насколько будет удобно и понятно, как пользоваться?

• Возможны ли интеграции с другими программами?

• Будут ли установщики проводить техобслуживание, консультировать после запуска?

• Как работатет техподдержка?

• Стоимость комплекса.

Самостоятельно ответить на эти вопросы часто бывает сложно, поэтому лучше сразу обратиться к специалистам. Обращайтесь в «Клеверенс». Здесь подберут то, что подойдет для компании и поможет оптимизировать фирму.

Цена ПО и сколько стоит внедрение

Это зависит от разных факторов:

• какие задачи должно решать;

• разновидность – встраиваемая/типовая;

• сколько и каких ресурсов нужно для запуска;

• объем подключенных рабочих мест.

Чтобы немного разобраться в вопросе, можно посмотреть подходящие ролики. Но правильнее – обратиться за помощью к человеку, который разбирается даже в мелочах. Так получится сэкономить время и выбрать то ПО, которое действительно поможет наладить производительность и вывести ее на новый уровень.

Какие решения предлагает компания «Клеверенс»

Советуем обратиться в эту организацию. Совместно легче найти ответы на все вопросы касательно подбора ПО и подобрать именно те программы, которые будут максимально подходить. Комплексная автоматизация бизнес-процессов – возможность оптимизировать и минимизировать затрачиваемое время, финансы и силы на рутинные обязанности многих ваших сотрудников, увеличить эффективность и прибыль.

Количество показов: 15000

складской учет готовой продукции, автоматизация бизнес-процессов складского хозяйства

Автоматизация работы склада готовой продукции – важный процесс, который стараются провести многие компании, чтобы упростить передвижение товаров перед продажей. Это упрощает их учет, помогает разобраться в остатках. Но в случае увеличения объемов и ассортимента стоит задуматься о переводе большего количества операций на автоматику. Как это правильно сделать – разбираем ниже.

Складские задачи

Среди основных обязанностей, которые возлагаются на хранилище, выделяют:

• накопить нужный объем запасов;

• обеспечить груз подходящим уровнем безопасности;

• оптимизировать и ускорить погрузочно-разгрузочные процессы;

• рационально использовать помещения;

• организовать доставку;

• подготовить сырье к производству;

• отходы эффективно используются и перерабатываются;

• учитывать поступление и расходование, вести запись.

Но с развитием предприятия и увеличения товарооборота возлагаются дополнительные требования:

• возможность быстро обработать и выполнить заказ;

• проводить работу с клиентами;

• максимально быстрое движение товаров.

Это лишь небольшой перечень действий, которые приходится выполнять складскому подразделению в общем виде. Некоторые организации наделяют их дополнительными задачами для более быстрой работы остальной части фирмы.

Проблемы неавтоматизированного склада

Если система автоматизации отсутствует, предприятие сталкивается с массой сложностей. Наиболее ощутимые среди них:

• медленно обрабатываются заказы;

• незаменимый персонал, который знает, где и что лежит;

• частые ошибки работников;

• снижение конкурентных способностей по сравнению с другими компаниями.

Обработка

Программное обеспечение позволяет не только учесть все, что хранится в складских помещениях. С его помощью можно выписывать задания для сотрудников. Они отправляются на устройства свободного человека, и он его выполняет.

Если все это будут делать только люди, это займет во много раз больше часов. Большие хранилища включают сотни тысяч наименований ассортимента, которые часто отличаются только цветом, незначительной деталью, одной цифрой в штрих-коде.

В крупных компаниях количество задач по движению может измеряться в тысячах ежедневно, поэтому подобное промедление способно обернуться дополнительными денежными затратами на простой и потерей клиентов. Не все готовы ждать слишком долго.

Незаменимость персонала

На таком складе самым важным ресурсом становятся люди, которые знают короткие пути к нужным товарам, разбираются в размещении, могут даже ночью сказать, на какой полке стоит определенная модель.

Если ответственный за отдел заболеет или уволится – появится хаос. Поиск и сбор заказа будет занимать больше суток. Вместе с уходом человека пропадает вся информация, обучение нового сотрудника тоже не эффективно – займет много дней, но при этом все знания старший по должности передать не сможет. Более того, чтобы обучать, ему придется оторваться от основных обязанностей.

Можно нанять дублера, который будет ходить на службу только для того, чтобы заменить в случае необходимости знатока. Но лучше поступить эффективнее и автоматизировать склад. Это оптимальное решение – все важные данные хранятся в программах. Заранее известно, в каком проходе находится необходимая вещь. Каждому новому человеку достаточно разобраться в функционале терминалов, и он сможет работать наравне с более опытными сотрудниками.

Человеческий фактор

Отсутствие системы управления ведет к тому, что все будет расположено так, как удобно одному конкретному работнику. Даже его руководитель не сможет найти что-то быстро. Рядом могут оказаться товары одного наименования, но разного объема и цвета. Может оказаться, что продукция стоит по вкусам, названиям или производителям, либо все вместе.

Это грозит тем, что покупателю будет отгружен не тот размер упаковки, который он оплатил. Так начинается пересортица и постоянные возвраты от клиентов. Дополнительных затрат на бесконечную перевозку можно было бы избежать, если бы работала автоматизация складских процессов и операций. Каждый работник будет заранее знать, где находится нужный ему товар, ему не придется гадать – достаточно считать штрих-код и отвезти груз к месту назначения.

Снижение конкурентоспособности, повышение издержек

Если не автоматизировать, то руководство организации не будет точно знать, что происходит у них в хранилище – какой продукции еще много, а какой не хватит для отгрузки клиенту. Они не смогут выполнять сжатые сроки поставки, потому что рассчитывать придется только на знания персонала.

Все, что может испортиться из-за неправильного хранения, окажется в зоне риска. Чем больше помещения и количество ассортимента, тем выше будут издержки. В ходе каждой инвентаризации выявляются сотни наименований, у которых вышел срок годности только потому, что про них забыли или поставили не там. Автоматизированный склад практически не знает такой проблемы – у помещенных в хранилище товаров дата производства будет вбита в программу, она заранее объявит о том, что необходимо поторопиться с реализацией.

Плюсы системы автоматизации

Указанные выше проблемы неавтоматизированных складских залов – лишь часть того, с чем сталкивается каждое предприятие в ходе своей работы. Важно развиваться наравне с конкурентами, чтобы не дать им преимуществ.

Помимо учета всего хранящегося, есть и другие достоинства:

• прием сырья или готовой продукции от поставщика;

• комплектация заказа;

• прием возвратов от клиентов с указанием причин – несоответствие качества, пересорт, излишки количества;

• оптимизация места – правильно расставленные объемы помогают экономить пространство;

• ведение каталога.

Система автоматизации складского учета на предприятии позволяет улучшить выполнение практически любого бизнес-процесса. Сюда может входить:

• распаковка/упаковка;

• загрузка на палет;

• взвешивание;

• проверка качества и сроков годности;

• движение между зонами.

В качестве примера можно привести наиболее частую процедуру. Водителю погрузчика поступает задача снять упаковку из зоны сухого товара и доставить ее к участку погрузки. Указывается ряд, стеллаж, ярус или номер ячейки. Он следует указаниям программы и привозит нужное наименование к указанному месту. Когда он подтвердит выполнение, появится уведомление упаковщику о необходимости собрать заказ. Без программного обеспечения эта простая работа займет не пару минут, а час. Кроме того, потребуется дополнительный сотрудник, который пойдет и даст эти указания.

Система не просто дает задание. Она контролирует его выполнение, отмечает, сколько времени было на это потрачено. Для старшего смены устанавливается монитор, на котором можно увидеть всех, кто работает на территории, проверить, чем он занимается, поговорить с ним при необходимости.

С помощью автоматизации можно минимизировать:

• мошенничество;

• ошибки персонала;

• беспорядок на полках;

• простои, медленный сбор заказов сотрудниками;

• издержки;

• списания товаров с вышедшим сроком годности.

Много времени будет экономиться на отсутствии необходимости бегать за каждым листом назначений к руководителю – все высвечивается на терминале. Все наименования, которые необходимо собрать, отмечаются на дисплее, больше не потребуются бумажные носители.

Любой руководитель будет точно знать, на каком стеллаже находится остаток, его количество и срок, в который он станет непригодным для дальнейшей перепродажи. Адресное хранение позволяет определять местонахождение продукции по:

• складскому месту – номер прохода, ячейки;

• координатам в трех измерениях.

Непрерывная инвентаризация

Незаменимая функция для любого склада. Например, работник идет к месту, где нужно взять 3 упаковки стирального порошка. Но обнаруживает, что их не 3, как должно быть, а 8. Система дает возможность любому обладателю терминала внести коррективы в количество, если оно расходится с зарегистрированным.

Благодаря этому можно проводить пересчет товаров, не останавливая основную деятельность. Так в программе постоянно обновляются остатки, они актуальные и позволяют планировать дальнейшие операции. Кроме того, наравне с изменением остаточной продукции создается информация для передачи службе контроля. Они будут разбираться в причинах неактуальности.

Для кого такая процедура актуальна, а кому не подойдет

Стоит автоматизировать процессы практически любой компании. Но особенно это важно для организаций, где:

• площадь складов не меньше 1 тысячи м2;

• каждый день приходится обрабатывать большое количество заказов;

• одновременно в самый загруженный час работает больше 10 человек;

• ассортимент превышает 500 наименований или разновидностей.

Хранилища меньшего размера или более простые дополняют техническими устройствами в зависимости от личного желания руководства. Но эффект будет заметен даже в небольших организациях. Все операции выполняются в разы быстрее, издержки становятся меньше, потребность в персонале уменьшается.

Не подходит такая модернизация только совсем маленьким фирмам. Когда названий продукции всего пара десятков, а заказов – не больше 5 в день, то справиться можно полностью ручным трудом. Бумажная отчетность, листы назначений и учет остатков работает достаточно эффективно, но если в прогнозах серьезные расширения, то склад лучше автоматизировать.

Когда сложно определиться или хочется изучить вопрос более подробно – приходите в «Клеверенс». Сотрудники имеют достаточно опыта, чтобы помочь в подборе необходимого оборудования для ускорения многих процессов. Мы подскажем, как оптимизировать работу, чтобы эффективность труда стала лучше, скорость комплектации выше, а издержки – меньше. При необходимости изменения могут затронуть все – приему, логистику, хранение, отгрузку, инвентаризацию и другие важные аспекты деятельности.

Автоматизированный складской учет и технологии на складе

Рекомендуется подготовить хозяйство к переменам, закупить все средства для установки ПО. Часто происходит внедрение специальной системы WMS. Она работает как единая для всего подразделения, так и для отдельных его задач.

Общие

Это операции, которые могут потом применяться на любом этапе движения грузов через фирму:

• Маркировка. По ней вводят товар в систему и следят за его перемещениями, идентифицируют его для отгрузки или пересчета.

• Адресное хранение. У каждого наименования свой стеллаж и ячейка, это отражается в программе, факт сходится с указанным в ПО.

• Двухмерные штрих-коды. Позволяют узнать всю информацию о конкретной единице продукции, просто воспользовавшись терминалом. Необходимы для оптимизации работы всего предприятия.

• RFID . Сильно ускоряет большую часть процессов. Основан на метках и считывателях. Данные от объекта, на котором установлен чип, поступают в базу сразу, как только он появляется в радиусе действия считывающего устройства.

Приемка

В рамках комплексной системы в момент отгрузки на склад задействованы технологии, которые сокращают затрачиваемое время в разы:

• Прием будет моментальным, достаточно считать штрих-код. Не нужно дополнительно сверять другую информацию, можно не пересчитывать объем поставки – все высветится на экране по окончании операции.

• Возможность автоматизировать комплектацию и доработку при необходимости.

• С помощью радиотерминалов осуществляется передача подробной инструкции работникам.

Складирование и хранение

В этой сфере оборудование позволяет:

• Раскладывать коробки в зависимости от того, насколько скоро будет отгрузка покупателю. Чем короче оставшийся срок годности, тем ближе к выходу помещают.

• Из зоны приемки размещать продукцию, поэтому там достаточно свободного места, нет хаоса.

• Иногда практиковать технологию, благодаря которой товары для одного получателя будут складываться на конкретный стеллаж или в ячейку.

• Хранить все рационально. Так на небольших площадях размещается большой объем сырья.

• Система самостоятельно определит, какие ячейки стоит освободить для выполнения более срочных и важных задач.

Комплектация партий, отправка

Здесь тоже есть технологии, которые ускоряют сбор и делают его более качественным:

• Совместно. Иногда большие заказы собирает сразу несколько человек, чтобы закончить эффективнее.

• Маршрут. Программа может построить путь, по которому можно максимально быстро пройти через нужные стеллажи.

• Контроль. Функция позволяет проверить качество продукции во время ее нахождения на складе, а не после возвращения от клиента с претензией.

• Кросс-докинг. Завершает отгрузку в короткие сроки.

• Штучная сборка. Упаковка перемещается на нижний ярус, если предстоит отправить получателю покоробочно или поштучно.

Проблемы внедрения

Когда владельцы бизнеса решают внедрять комплексную автоматизацию, то часто сталкиваются с разными проблемами:

• сотрудники не понимают, как пользоваться компьютером, и боятся их, не хотят учиться;

• мало знаний о том, что, как и где лежит;

• неупорядоченные процессы, нет отработанной последовательности действий;

• небольшой бюджет – его не хватает на внедрение всех технических новинок;

• короткие сроки, в которые необходимо подготовить хозяйство.

Достоинства использования WMS

Есть множество преимуществ установки соответствующего программного обеспечения:

• все комнаты используются рационально;

• в любой момент можно отследить, где находится товар, проверить его качество и увидеть численность;

• автоматизация бизнес-процессов склада делает документооборот более эффективным;

• объем операций, которые реально выполнить за день тому же количеству сотрудников, значительно вырастает;

• организация контроля над персоналом;

• можно совместить с софтом бухгалтерии и учета;

• система выполняет функции распределительного центра;

• информацию о получении груза можно автоматически разослать всем заинтересованным подразделениям;

• меньше освещаются и отапливаются – реже бывают люди.

Примеры автоматизированных складских помещений

Некоторые компании доводят свои склады до полной автоматизации. Подобное ПО у Magmatic от Savoye. Оно позволяет полностью механизировать деятельность, на этих хранилищах люди вообще не работают, все выполняют машины. При этом программному обеспечению реально задать не только большой объем товара по упаковкам, но и поштучно.

Еще одна интересная система – Modula. Она вертикальная, поэтому ее легко встраивать в любое предприятие.

Сильно помогает работать Kardex. Это механизированный комплекс. Оператор просто вбивает в программу нужную ему продукцию, роботехника занимается поисками. Когда наименование найдено – человек приказывает, а техника доставляет коробку к зоне отгрузки.

Как выбрать систему автоматизации

К выбору всегда следует подходить внимательно и взвешенно. Учитывать также стоит сложность необходимого оборудования и объемы склада. Стоит заказывать надежное, проверенное решение с хорошим уровнем техподдержки от производителя.

Если хранилище небольшое, то воспользоваться отечественными разработками вполне реально. В условиях огромных складских помещений требуется ПО, которое легко модернизировать в случае роста предприятия. Можно настроить специальную систему автоматизации с учетом особенностей бизнеса или установить универсальную.

Большую роль играет стоимость программного обеспечения. Лучше выбирать среди предложений, у которых цена в рублях. Дорогостоящее валютное зарубежное ПО способно пошатнуть финансовую стабильность многих предприятий. Чтобы упростить выбор, рекомендуем обратиться в «Клеверенс». Компания много знает о технических новинках и для каждого клиента разрабатывает индивидуальный план изменений. Она сможет порекомендовать то оборудование, которое лучше подойдет для конкретного бизнеса.

Ключевые функции программы автоматизации склада на базе

Установка подходящего ПО решает сразу несколько задач:

• ведет реальный учет товаров;

• контролирует работников;

• ускоряет обработку заказов;

• повышает производительность труда;

• помогает планировать запасы;

• минимизирует потери;

• способствует рациональному использованию помещений;

• оперативно предоставляет аналитику и статистику за любой период.

Какие есть системы

Подобное ПО выпускают как отечественные производители, так и зарубежные:

• EFSOL;

• «МойСклад»;

• «ФИНЭКС»;

• «Крафт»;

• УСУ.

Подходящее программное обеспечение

Выбор оптимального решения должен основываться на внимательном анализе – какую часть работы организации нужно ускорить. Важно выявить слабые места предприятия и точечно или комплексно заменять их более сильными структурами, оборудованием.

Подбор ПО

Сначала определяется количество доступных ресурсов и прописывается задание для тех, кто будет готовить обеспечение. Проводится анализ необходимой функциональности и производительности. Рекомендуется учитывать количество бюджета. При небольшом и ограниченном его размере правильнее брать российское или бесплатное ПО.

Программы 1С

Линейка этих товаров довольно обширна. Для автоматизации можно использовать «1С: WMS Логистика 4» или «1С: Торговля и склад 7.7.».

Другое ПО

Если невозможно установить 1С, существует несколько достойных программ-аналогов:

• «Core IMS 3.5»;

• MSSQL;

• Storage;

• МойСклад.

Подготовка к внедрению

Успех введения подобной системы зависит от технической подготовленности. Если процессы здесь не систематизированы, хранение не имеет логических обоснований, а обработка заказов ведется вручную – придется многому учить персонал. Прежде чем внедрять WMS, следует разработать алгоритмы. Необходимо провести зонирование и категоризацию товаров по товарным группам и типоразмерам.

Связь автоматизации склада с бизнес-процессами предприятия

Любая компания в определенный момент развития задумывается о необходимости упростить некоторые операции, освободить больше территории и рабочих рук, оптимизировать отгрузку и ускорить ее.

Для этого проходит внедрение специальных программ, которые значительно упростят жизнь всего персонала – от грузчика до директора. Постоянные актуальные остатки, возможность проверить, насколько активно человек выполняет свои обязанности, функция инвентаризации без закрытия помещений – все это делает прибыль больше, а производительность выше.

Выводы

Автоматизация складского хозяйства необходима для любой компании. С ее помощью получается значительно ускорить обработку заказов и минимизировать издержки, сократится количество ошибок по вине персонала, а приемка будет занимать в разы меньше времени.

Чтобы правильно подобрать уровень ПО и его качество, нужно проанализировать процессы на складе и учесть возможности модернизации. Можно и обратиться к специалистам в «Клеверенс», чтобы получить более правильные расчеты и точно знать, какое программное обеспечение подойдет для конкретного предприятия.

Количество показов: 15875

20 лучших инструментов RPA (Robotics Process Automation) в 2020 году

• Home

• Testing

  • • Back
    • Agile Testing
    • BugZilla
    • Cucumber
    • Database Testing
    • Тестирование базы данных
    • Назад
    • JUnit
    • LoadRunner
    • Ручное тестирование
    • Мобильное тестирование
    • Mantis
    • Почтальон
    • QTP
    • Назад
    • SAP
    • 00030003 Центр контроля качества
    • SoapUI
    • Управление тестированием
    • TestLink

• SAP

  • • Назад

    90 003 ABAP

    • APO
    • Начинающий
    • Basis
    • BODS
    • BI
    • BPC
    • CO
    • Назад
    • CRM
    • Crystal Reports
    • 000
    • 000 HRO0003000 HRO
    • Заработная плата
    • Назад
    • PI / PO
    • PP
    • SD
    • SAPUI5
    • Безопасность
    • Менеджер решений
    • Successfactors
    • SAP Back Tutorials
    • 9007
      • • Apache
        • AngularJS
        • ASP.Net
        • C
        • C #
        • C ++
        • CodeIgniter
        • СУБД
        • JavaScript
        • Назад
        • Java
        • JSP
        • Kotlin
        • Linux
        • Linux
        • Kotlin
        • Linux

        js

        • Perl
        • Назад
        • PHP
        • PL / SQL
        • PostgreSQL
        • Python
        • ReactJS
        • Ruby & Rails
        • Scala
        • SQL

        000

        • SQL

        000

        • SQL

        000

        0003 SQL

        000

        • UML
        • VB.Net
        • VBScript
        • Веб-службы
        • WPF

    • Обязательно учите!

      • • Назад
        • Бухгалтерский учет
        • Алгоритмы
        • Android
        • Blockchai

    Что такое роботизированная автоматизация процессов? Приложение

    • Home

    • Тестирование

      • • Back
        • Agile Testing
        • BugZilla
        • Cucumber
        • Тестирование базы данных
        • Тестирование ETL
        • Jmeter
        • Jmeter Backner
        • Ручное тестирование
        • Мобильное тестирование
        • Mantis
        • Почтальон
        • QTP
        • Назад
        • Центр качества (ALM)
        • RPA
        • SAP Testing
        • 0003
        • Management Test

    • SAP

      • • Назад
        • ABAP
        • APO

        900 03 Начинающий

        • Basis
        • BODS
        • BI
        • BPC
        • CO
        • Назад
        • CRM
        • Crystal Reports
        • FICO
        • HANA
        • Назад
        • PI / PO
        • PP
        • SD
        • SAPUI5
        • Безопасность
        • Менеджер решений
        • Successfactors
        • SAP Tutorials
    • Apache
    • ASP.Net
    • C
    • C #
    • C ++
    • CodeIgniter
    • СУБД
    • JavaScript
    • Назад
    • Java
    • JSP
    • Kotlin
    • Linux
    • Linux
    • Kotlin
    • Linux

    js

    • Perl
    • Назад
    • PHP
    • PL / SQL
    • PostgreSQL
    • Python
    • ReactJS
    • Ruby & Rails
    • Scala
    • SQL

    000

    • SQL

    000

    • SQL

    000

    0003 SQL

    000

    • UML
    • VB.Net
    • VBScript
    • Веб-службы
    • WPF

• Обязательно учите!

  • • Назад
    • Бухгалтерский учет
    • Алгоритмы
    • Android
    • Блокчейн
    • Бизнес-аналитик
    • Создание веб-сайта
    • Облачные вычисления
    • COBOL
    • 000 Назад

    000 927

    • 0003 Компилятор

    000 900 900 Дизайн

    900 900

    Что такое автоматизация? | IBM

    Улучшения, вероятно, произойдут в:

    Машинное обучение и рабочий процесс

    Искусственный интеллект (ИИ) занимает свое стратегическое место как в оперативном, так и в стратегическом управлении бизнес-процессами.Новые усовершенствования программного обеспечения для роботизированной автоматизации процессов (RPA) позволят технологии лучше наблюдать и извлекать уроки из человеческих привычек, оптимизируя работу фронт- и бэк-офиса. Машинное обучение готово произвести революцию в рабочих процессах, помогая компаниям запускать новые процессы, перенаправлять запущенные процессы и давать рекомендации по действиям на основе прогнозов.

    Гиперавтоматика

    Компания Gartner Research ввела термин «гиперавтоматизация» для описания слияния машинного обучения, пакетного программного обеспечения и инструментов автоматизации для быстрого увеличения числа процессов автоматизации в бизнесе и значительного повышения производительности.Гиперавтоматизация требует объединения ряда когнитивных технологий и технологий автоматизации, которые доставляют как интеллект, так и возможности, позволяющие использовать интеллект в действии.

    Интеллектуальные возможности

    Системы на основе ИИ

    смогут запоминать (автоматизировать будущие конфигурации роботов) и объяснять (прогнозная и вероятностная обработка), чтобы автоматизированные системы получили возможность учиться и взаимодействовать.

    Интеллектуальные промышленные роботы

    Роботы

    будут выполнять несколько задач, принимать решения и работать автономно, включая возможности самодиагностики и профилактического обслуживания.

    Программное обеспечение рабочего процесса с низким кодом или без кода

    Программное обеспечение

    Workflow, требующее минимального программирования или не требующее его вообще, будет оставаться стратегическим приоритетом, позволяющим сделать автоматизацию процессов более доступной для всей организации, особенно для сферы бизнеса.

    Рабочий процесс на основе текстовых сообщений

    В своем блоге Майкл Лим, программный директор IBM Digital Business Automation высказывает предположение, что де-факто методом коммуникации для новой рабочей силы, вероятно, будет обмен текстовыми сообщениями из-за высокой скорости чтения и отклика.Вполне вероятно, что включение текстовых сообщений и рабочего процесса на основе текстовых сообщений станет большим стимулом для следующего поколения повышения производительности на предприятии.

    Преимущества и недостатки для ИТ-компаний

    • [Custom]
    • О ГБ
      • [столбец]
        • Юридические ресурсы
          • — Кодекс поведения
          • — Экспортное соответствие
          • — Политика конфиденциальности
          • — Условия использования
      • [Столбец]
        • Вакансии
      • [Столбец]
        • Партнеры
    • СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
    • РЕСУРСОВ
      • Блог
      • Примеры
      • Загружаемый контент
    • УСЛУГ
      • [Вкладки]
        • SSI — Страхование программных услуг
          • [Пользовательский]
        • SIP — Реализация программного проекта
          • [Пользовательский]
    • ОТРАСЛЕЙ
      • [столбец]
        • Образование
        • Правительство
        • Промышленная безопасность
      • [Столбец]
        • Энергия
        • Здравоохранение
        • Телекоммуникации
      • [Столбец]
        • Производство
        • Коммунальные услуги
        • Финансовые услуги
    • ТОВАРОВ
      • [столбец]
        • ACUNETIX
          • — Acunetix — Сканер веб-уязвимостей
        • ЛЮБОЙ СТОЛ
          • — Anydesk — Программное обеспечение удаленного рабочего стола
        • AT&T CYBERSECURITY
          • — AlienVault USM AT&T Cybersecurity
        • BMC
          • — Управление клиентами BMC — Ядро активов FootPrints
          • — BMC Control-M Автоматизация
          • — Семейство программного обеспечения BMC Track-IT
          • — Ядро службы BMC FootPrints
        • ЗА ПРЕДЕЛАМИ ДОВЕРИЯ
          • — Сейф с паролем BOMGAR — BeyondTrust
          • — BOMGAR — Программное обеспечение BeyondTrust для безопасного доступа
      • [Столбец]
        • СВЕЖИЕ
          • — Freshcaller — облачный колл-центр
          • — Freshdesk — Служба поддержки клиентов
          • — Freshchat — Живой чат и программное обеспечение для взаимодействия
          • — Freshconnect — Программное обеспечение для совместной работы
          • — Freshmarketer — Программное обеспечение для веб-конвертации
          • — Freshping — бесплатный пакет для мониторинга работоспособности
          • — Freshservice — ITIL Service Desk
          • — Freshteam — Программное обеспечение для набора персонала
          • — Freshworks 360 — Пакет для взаимодействия с клиентами
        • RAPID7
          • — Rapid7: InsightIDR — облачное решение SIEM
          • — Rapid7 InsightVM — Управление уязвимостями
      • [Столбец]
        • ОБСЛУЖИВАНИЕ
          • — ServiceNow — ITSM
          • — ServiceNow — Управление ИТ-операциями
          • — ServiceNow — Управление бизнесом в облаке
        • TEAMVIEWER
          • — TeamViewer — безопасный удаленный доступ
        • СТОЛ
          • — сканер уязвимостей Nessus
          • — Tenable.io Cyber ​​Exposure Platform
          • — Tenable SecurityCenter CV
          • — Tenable.OT — Программа промышленной безопасности
          • — Tenable Lumin — Программное обеспечение для управления уязвимостями
        • ВТИГЕР
          • — CRM Vtiger
    • РЕШЕНИЯ
      • [Вкладки]
        • Оценка и управление уязвимостями
          • [Вкладки]
            • — Acunetix — Сканер веб-уязвимостей
              • [Пользовательский]
            • — Сканер уязвимостей Nessus
              • [Пользовательский]
            • — Резюме Tenable SecurityCenter
              • [Пользовательский]
            • — Tenable.io Cyber ​​Exposure Platform
              • [Пользовательский]
            • — Rapid7 InsightVM — Управление уязвимостями
              • [Пользовательский]
            • — Tenable Lumin — ПО для управления уязвимостями
              • [Пользовательский]
        • Управление ИТ-услугами
          • [Вкладки]
            • — BMC Footprints — Управление ИТ-услугами
              • [Пользовательский]
            • — Семейство программного обеспечения BMC Track-IT
              • [Пользовательский]
            • — Служба поддержки Freshservice ITIL
              • [Пользовательский]
            • — ServiceNow ITSM
              • [Пользовательский]
        • Управление услугами
          • [Вкладки]
            • — ServiceNow — Управление бизнесом в облаке
              • [Пользовательский]
            • — Ядро службы FootPrints
              • [Пользовательский]
            • — Служба поддержки клиентов Freshdesk
              • [Пользовательский]
        • Программное обеспечение безопасности предприятия
          • [Вкладки]
            • — BOMGAR Password Safe — BeyondTrust
              • [Пользовательский]
            • — Tenable.OT — ПО промышленной безопасности
              • [Пользовательский]
        • Управление ИТ-операциями
          • [Вкладки]
            • — Anydesk — Программное обеспечение для удаленного рабочего стола
              • [Пользовательский]
            • — BMC Control-M Автоматизация
              • [Пользовательский]
            • — Управление клиентами BMC — Ядро активов FootPrints
              • [Пользовательский]
            • — BOMGAR — Программное обеспечение BeyondTrust для безопасного доступа
              • [Пользовательский]
            • — ServiceNow Управление ИТ-операциями
              • [Пользовательский]
            • — TeamViewer — безопасный удаленный доступ
              • [Пользовательский]
        • Управление клиентами
          • [Вкладки]
            • — Freshcaller — Облачный колл-центр
              • [Пользовательский]
            • — Freshworks 360 — Пакет для взаимодействия с клиентами
              • [Пользовательский]
            • — Freshchat — Живой чат и программное обеспечение для взаимодействия
              • [Пользовательский]
            • — Freshconnect — Программное обеспечение для совместной работы
              • [Пользовательский]
            • — Freshmarketer — Программное обеспечение для веб-конвертации
              • [Пользовательский]
            • — Freshping — бесплатный пакет для мониторинга работоспособности
              • [Пользовательский]
            • — CRM Freshsales
              • [Пользовательский]
            • — Freshteam — Программное обеспечение для найма
              • [Пользовательский]
            • — CRM Vtiger
              • [Пользовательский]
        • SIEM, Информация о безопасности и управление событиями
          • [Вкладки]
            • — Кибербезопасность AlienVault USM AT&T
              • [Пользовательский]
            • — Rapid7: InsightIDR — облачное решение SIEM
              • [Пользовательский]
    • Логотип

    перейти к содержанию

    Меню

    • Общие селекторы

      Только точные совпадения

      Только точные совпадения

      Искать в заголовке

      Искать в названии

      Искать в содержании

      Искать в содержании

      Искать в отрывке

      Искать в сообщениях

      Искать в сообщениях

      Искать на страницах

      Искать на страницах

    • О КОМПАНИИ GB
      • • Юридические ресурсы
          • — Кодекс поведения
          • — Экспортное соответствие
          • — Политика конфиденциальности
          • — Условия использования

        Роботизация процессов | Что такое роботизированная автоматизация процессов?

        Заменит ли РПА людей? Будущее за роботизированной автоматизацией процессов? Убьет ли RPA аутсорсинг?

        Все говорили о роботизированной автоматизации процессов и о том, как автоматизация изменит мир! Но задумывались ли вы когда-нибудь о том, что может быть вероятным ответом на ваши вопросы, такие как выше.Что ж, этот блог о роботизированной автоматизации процессов развенчает все мифы о RPA и даст вам более глубокое понимание этой технологии.

        Итак. Позвольте мне сначала представить все ключевые области этого блога:

        Согласно прогнозу Mckinsey & Company, Robotic Process Automation (RPA) продемонстрирует экономический эффект в размере 6,7 триллиона долларов к 2025 году . С таким развитием этой технологии в последние несколько лет заставляет задуматься: Откуда появился RPA? , Как возникла РПА? Что заставило эту технологию штурмом завоевать рынок? Является ли RPA преемником аналогичной технологии автоматизации?

        Отцы RPA

        Как сказано выше, автоматизация, используемая в бизнесе, должна увеличивать эффективность бизнес-операций.Это известный факт, что Business & Operations существует уже много лет, как и автоматизация. Традиционная автоматизация использовалась практически во всех видах операций, но на самом деле никто не знает, как RPA играет роль с другими технологиями.

        Почти все мы гуглим на Какова история создания RPA? Как возникла RPA? Как RPA увеличивает наш бизнес?

        Итак, вот ваше универсальное решение, чтобы получить представление об истории RPA, позвольте нам начать отслеживать его историю и погрузиться в истоки этой технологии.

        До появления RPA на рынке было в основном 3 технологии или их предшественники.

        • Технология очистки экрана
        • Инструменты автоматизации и управления
        • Искусственный интеллект

        Технология очистки экрана

        Технология очистки экрана стала началом автоматизации. Эта технология появилась на заре Интернета, помогая извлекать данные из Интернета. Хотя очистка экрана имела свои преимущества, она полностью зависела от совместимости программного обеспечения с системами, присутствующими в этом поколении.Это ограничение привело к потере бизнеса, поскольку бизнес-пользователю среднего уровня было довольно сложно понять зависимости программного обеспечения.

        Теперь организациям требовалось более гибкое программное обеспечение!

        В результате появилась наша следующая технология — инструменты автоматизации и управления.

        Инструменты автоматизации и управления

        Эта технология появилась в начале 1920-х годов, но приобрела популярность только в начале 1990-х, когда возникло производство.Как следует из названия, это программное обеспечение помогало собирать информацию о клиентах, обрабатывать счета, получать список заказанных товаров и т. Д. Благодаря инструментам автоматизации и управления рабочими процессами количество ручного персонала было сокращено для ввода данных.

        Что ж, эта технология определенно повысила скорость, эффективность и точность, но все же ее нельзя было использовать во всех видах программного обеспечения для крупномасштабной автоматизации.

        Затем появился искусственный интеллект. Хотя он был изобретен в 1956 году в Дартмутском колледже, он стал одним из лидеров рынка в конце 1990-х годов.

        Искусственный интеллект (AI)

        Искусственный интеллект Под понимается способность компьютерных систем выполнять задачи, которые обычно требуют вмешательства человека и интеллекта. Итак, те виды задач, которые могут быть выполнены на основе предыдущих суждений людей, были взяты на себя машинами искусственного интеллекта. Мир выиграл от ИИ, повысив точность и точность задач, а также уменьшив ручной труд.

        Каждая из вышеперечисленных технологий сыграла свою роль в появлении RPA. Но что делает RPA выдающейся технологией, так это ее способность объединять различные аспекты вышеперечисленных технологий в соответствии с потребностями пользователя.

        Отметив это, давайте рассмотрим появление роботизированной автоматизации процессов.

        Появление RPA

        Благодаря сочетанию искусственного интеллекта, очистки экрана и автоматизации рабочих процессов, роботизированная автоматизация процессов появилась в начале 2000 года.Эта технология расширила возможности каждой из трех технологий, оказав влияние на рынок.

        С тех пор, как RPA появился из-за своих предшественников, он сильно зависел как от очистки экрана, так и от автоматизации рабочего процесса. Он обеспечивает функции перетаскивания и использует технологию оптического распознавания символов (OCR) для сбора данных с меняющихся веб-сайтов.

        Теперь, если вам интересно, как RPA

        Автоматизация бизнес-процессов в SAP S / 4HANA с помощью SAP Intelligent RPA |

        Краткое содержание курса

        Роботизированная автоматизация процессов (RPA) помогает уменьшить количество человеческих ошибок за счет автоматизации ручных задач, связанных с бизнес-процессами, увеличения скорости и снижения совокупной стоимости владения за счет экономии времени и усилий.Добавление интеллекта, которым занимается SAP Intelligent Robotic Process Automation, означает автоматическое принятие решений, что приводит к дополнительной экономии за счет сокращения аналитических усилий.

        В рамках курса будет представлен обзор решения с последующими практическими примерами на основе SAP S / 4HANA того, как можно использовать ботов для выполнения ручных повторяющихся задач в процессах SAP S / 4HANA. Мы также покажем вам, как можно расширить и изменить ботов в соответствии с SAP Best Practices. Курс завершится обзором нашей дорожной карты передового опыта.

        По завершении этого курса вы узнаете, как работает технология SAP Intelligent RPA, как SAP Intelligent RPA может помочь вам в SAP S / 4HANA и как настроить ботов в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

        Вот что некоторые участники говорят о курсе:

        Характеристики курса

        • Начало: 24 февраля 2020 г., 09:00 UTC. (Что это значит?)
        • Продолжительность: курс открыт 4 недели
        • Усилие: всего 2 часа
        • Задание на курс: Вы можете выполнить задание на курс в любое время, пока курс открыт.
        • Закрытие курса: 24 марта 2020 г., 09:00 UTC
        • Язык курса: английский
        • Как структурирован курс openSAP?

        Содержание курса

        Блок 1: Введение в автоматизацию бизнес-процессов в SAP S / 4HANA
        Блок 2: Обзор и краткое изложение основной технологии искусственного интеллекта для Intelligent RPA
        Блок 3: Автоматизация процессов в финансах
        Блок 4: Автоматизация процессов в производстве и цепочке поставок
        Блок 5 : Расширение и изменение SAP Best Practices
        Раздел 6: Outlook, дорожные карты и основные выводы

        Целевая аудитория

        • Функциональные эксперты, определяющие бизнес-требования
        • ИТ-архитекторы и ценностные инженеры
        • Всем, кто заинтересован в более глубоком понимании того, как мы используем RPA в качестве канала для ИИ

        Требования к курсу

        Знание системы или бизнес-процессов SAP S / 4HANA

        Рекомендации курса

        Краткие сведения об интеллектуальной робототехнике SAP
        Как создавать ботов с помощью SAP Intelligent Robotic Process Automation

        Дальнейшее обучение

        О компании Additional Content Experts

        Стефан Маурер

        Стефан Маурер начал свою карьеру в качестве эксперта по SAP в 2008 году.Он имеет сильную техническую направленность и руководил рядом различных проектов.

        В настоящее время он поддерживает организацию SAP S / 4HANA Product Management.

        Даниэль Де Араужо

        Даниэль де Араужо (Daniel de Araujo) — менеджер по продукту в SAP S / 4HANA, в настоящее время специализирующийся на интеллектуальной автоматизации процессов SAP.

        Даниэль работал менеджером проекта и в области управления продуктами на различных должностях, связанных с клиентами, в течение последних 6 лет.

        Филипп Шолль

        После получения докторской степени в области компьютерных наук Филипп Шолль присоединился к SAP в 2012 году, чтобы заниматься исследованиями и разработками.

        В настоящее время он возглавляет команду SAP S / 4HANA Financial Accounting, которая работает над автоматизацией для поддержки и ускорения выполнения финансового закрытия.

        .