Где получить разъяснения по вопросам жилищно-коммунальных услуг? Что такое то вкго в платежке

строка «ТО ВКГО» в едином платежном документе для владельцев частных домов

Услуга «Обслуживание и ремонт внутриквартирного/внутридомового газового оборудования» появилась в платежных документах жителей частных домов в Серпухове. Профилактика и своевременный ремонт газового оборудования позволяет предотвратить возникновение аварийных ситуаций в жилых домах. Регулярная проверка и профилактическое обслуживание взрывоопасного оборудования необходимы при эксплуатации газовых котлов, плит и газовых колонок.

Федеральный закон от 05.12.2016 года № 412-ФЗ возлагает на собственника или нанимателя жилого помещения ответственность за обеспечение безопасности при использовании и содержании внутриквартирного газового оборудования. Согласно пункту 129 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений..." (утверждены постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354) потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

Услуга включена в ЕПД для удобства плательщиков: владельцы частных домов не тратят время и силы на поиск поставщика услуги. Вместе с тем право выбора у плательщика остается: он может заключить договор на ТО ВКГО с любой из специализированных организаций по своему усмотрению.

Проверку и обслуживание газового оборудования в жилых домах могут проводить только специализированные организации, имеющие лицензию. Реестр таких организаций можно найти на сайте Государственной жилищной инспекции Московской области.

Порядок и условия заключения договоров на ТО ВКГО утверждены распоряжением Министерства ЖКХ Московской области №413 от 02.11.2017. В соответствии с ним органы местного самоуправления проводят мониторинг (отбор) специализированных организаций. Во внимание принимаются такие критерии, как наличие организации в Реестре уведомлений об осуществлении деятельности в сфере ТО, территориальное расположение, наличие круглосуточной аварийно-диспетчерской службы, количество аттестованного персонала и т.д.

В случае, если домовладельцами не заключены договора о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования, специализированные организации вправе заключать договоры о ТО ВКГО путем направления оферты. Размещение услуги «ТО ВКГО» в ЕПД является публичной офертой на условиях проекта договора.

ООО «Инженерные технологии» - специализированная организация, обслуживающая газовое оборудование в многоквартирных домах - направила договора-оферты жителям частных домов в Серпухове. МосОблЕИРЦ, согласно заключенному договору с ООО «Инженерные технологии», включил строку на оплату услуги ТО ВКГО в единые платежные документы.

В силу пункта 16 Правил пользования газом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410) техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о ТО ВКГО, заключаемого между заказчиком и исполнителем (специализированной организацией). В соответствии с п. 132 Правил № 354 отсутствие договора о ТО ВКГО является основанием для приостановления подачи газа.

             МосОблЕИРЦ производит начисления по услуге ТО ВКГО на основании данных от ООО «Инженерные технологии». Уточнить условия и стоимость услуги ТО ВКГО жители могут, обратившись в ООО «Инженерные технологии». Если фактическое количество газового оборудования в доме не соответствует сведениям, предоставленным специализированной организацией, после корректировки данных абоненту будет сделан перерасчет платы за услугу.

Для исключения услуги ТО ВКГО из платежного документа необходимо обратиться в клиентский офис МосОблЕИРЦ, написать заявление об отказе от услуги и предоставить заключенный договор об оказании данной услуги другим поставщиком.

МосОблЕИРЦ не рекомендует абонентам самостоятельно менять сумму к оплате, указанную в ЕПД. Внося меньшую сумму и произвольно вычеркивая из платежного документа какую-то услугу, клиент создает задолженность по всем коммунальным услугам. Порядок расчетов определен Правилами предоставления коммунальных услуг и определяет, что в случае неполной оплаты полученная плата делится пропорционально между всеми видами коммунальных услуг.

xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai

Новое в платёжках: об обслуживании газового оборудования

20 янв. 2017 г., 19:07

В январе абоненты АО «Жилсервис-Посад» получили квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг с некоторыми изменениями.

Единый платёжный документ (далее ЕПД) по оплате за жилищно-коммунальные услуги, который абоненты АО «Жилсервис-Посад» получили в январе наступившего 2017 года, претерпел целый ряд изменений.

«МосОблЕИРЦ»

В платёжном документе размещён логотип ООО «МосОблЕИРЦ», с которым с 1 января 2017 года заключён субагентский договор об организации расчётов за жилищно-коммунальные услуги. Но для потребителей и исполнителей услуг изменений по оказанию услуг, в том числе по организации расчётов за жилищно-коммунальные услуги, не будет.

Договор на обслуживание газового оборудования

В платёжном документе появилась новая услуга – «обслуживание газового оборудования». Собственнику (пользователю) жилого помещения предлагается договор-оферты (на оборотной стороне платёжки) на техническое обслуживание, ремонт внутриквартирного газового оборудования. В соответствии с законодательством заключение такого договора обязательно. Об этом говорит подпункт «к» пункта 21 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549: абонент поставщика газа обязан своевременно заключать договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Обратите внимание, что если такого договора, заключённого со специализированной организацией, нет, то, в соответствии с подпунктом «е» пункта 45 вышеуказанного Постановления, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением.

Как заключить договор

Заключение настоящего Договора производится путём принятия условий настоящей оферты, содержащей все существенные условия Договора, в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок. Настоящий договор не требует подписания сторонами и скрепления печатями и имеет юридическую силу. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом (согласием на оплату) настоящего Договора является фактическое потребление услуги или её оплата. Ежемесячная стоимость услуги – это 1/36 от общей стоимости услуги, рассчитанной на три года.

Рассчитываем стоимость

Стоимость оказываемой услуги рассчитывается в рублях РФ, сумма указана в ЕПД и определяется в соответствии с прейскурантом, размещённом на официальном сайте http:gispp.ru. При этом стоимость работ (услуг) подлежит изменению с даты утверждения нового прейскуранта.

За справками только в МФЦ

АО «Жилсервис-Посад» также сообщает, что услуги «паспортного стола» (регистрационный учёт) и выдача выписок из домовых книг по частным домовладениям и жителям многоквартирных домов, проживающим в Павлово-Посадском районе, с 12 января 2017 года оказывается в МБУ «МФЦ» по адресу: г. Павловский Посад, ул. Большая Покровская, д. 42/1, телефоны: 8(496 43) 2-01-21 и 8(496 43)2-33-99, кроме домов по адресам:

– пос. Большие Дворы, ул. Спортивная, д. 23, д. 15, д. 21;

– д. Евсеево, д. 6а;

– с. Рахманово, д. 135;

– ул. Кузьмина, д. 32а, д. 34, д. 35, д. 45а;

– ул. 1 Мая, д. 117, д. 40Б, корп. 2;

– 2-ой пер. 1 Мая, д. 4/1;

– ул. Каляева, д. 6, д. 7;

– ул. Чапаева, д. 9;

– ул. Интернациональная, д. 118;

– ул. Большая Покровская, д. 60, корп. 2 и корп. 4;

– ул. Орджоникидзе, д. 7А;

– ул. Южная, д. 5;

– квартал Первомайский, д. 1;

– ул. Тимирязева, д. 16.

Жители вышеназванных домов по-прежнему получают услуги «паспортного стола»

(регистрационный учёт) в клиентских офисах АО «Жилсервис-Посад» по адресам: ул. Карповская, д. 61, телефон: 8(496 43) 5-48-31; ул. Кузьмина, д. 33, телефон: 8(496 43)5-10-91.

В тему

С 12 января 2017 года в МФЦ производится услуга по оформлению прописки, выписки и выдаче справок:

- выписка из домовой книги;

- архивная выписка из домой книги;

- справка о лицах, зарегистрированных по месту жительства;

- справка о несовершеннолетних гражданах, находящихся на иждивении заявителя;

- справка о регистрации по месту жительства умершего на день смерти;

- регистрация по месту жительства (пребывания).

Жителям многоквартирных домов Павлово-Посадского района услуги предоставляются по Управляющим компаниям, ТСЖ и ЖСК, которые заключили договоры с МФЦ. Перечень адресов многоквартирных домов прилагается, а также размещён в свободном доступе на сайте Администрации Павлово-Посадского муниципального района pavpos.ru.

Приём заявителей осуществляется

– в офисах МФЦ:

понедельник – суббота с 8.00 до 20.00,

воскресенье – выходной день,

по адресам: г. Павловский Посад,

ул. Большая Покровская, д. 42/1,

тел. для справок: 8-49643-2-01-21, 8-49643-2-33-99,

ул. Кропоткина, д. 32,

тел. для справок: 8-49643-2-33-83,

– в зданиях администраций поселений специалистом МФЦ УРМ (удалённое рабочее место).

График работы

Аверкиевсое с/п, здание администрации – вторник, 10.00 – 13.00

Г/п Большие Дворы, здание администрации – понедельник, 10.00 – 13.00

Кузнецовское с/п, здание администрации – пятница, 10.00 – 13.00

Рахмановское с/п, здание администрации – среда, 10.00 – 13.00

Улитинское с/п, здание администрации – четверг, 10.00 – 13.00

Приём заявителей для регистрации по месту жительства (пребывания) осуществляется исключительно в офисе МФЦ по адресу: г. Павловский Посад, ул. Большая Покровская, д. 42/1,

тел. для справок: 8-49643-2-01-21, 8-49643-2-33-99.

inpavposad.ru

Где получить разъяснения по вопросам жилищно-коммунальных услуг?

Как правило, в МосОблЕИРЦ обращаются за разъяснениями по начислениям или для передачи показаний приборов учета. Но бывают случаи, когда жители приходят с вопросами «Почему из крана течет ржавая вода?», «Почему поменялся тариф?». Давайте разберемся, как разделяются полномочия управляющих компаний, расчетного центра и других субъектов сферы ЖКХ.

Начисления. Каждый месяц клиенты МосОблЕИРЦ получают платежный документ, разработанный и утвержденный Министерством ЖКХ Московской области. В квитанции указаны ежемесячные начисления, задолженности и переплаты по всем видам потребленных ресурсов и услуг.

Единый расчетный центр как платежный агент производит расчеты на основании утвержденных тарифов и нормативов, а также данных управляющих компаний по объему потребленных ресурсов и услуг, количеству проживающих, площади занимаемых помещений и т.д.

За разъяснениями по начислениям необходимо обращаться в МосОблЕИРЦ – через контактный центр или очно. Специалисты расчетного центра предоставят подробную информацию по каждой услуге, объяснят, как производится расчет, из чего складывается итоговая сумма к оплате.

Тарифы на содержание жилого помещения. Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию об изменении тарифа на содержание и ремонт жилого помещения. Целесообразно перед обращением с заявлением уточнить, какой тариф действует в населенном пункте. Для этого можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом, либо проверить информацию на официальном сайте местной администрации.

Жилищным Кодексом РФ установлено: размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы ТСЖ либо жилищный кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее года. Если собственники помещений на общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления.

Индивидуальные приборы учета. Индивидуальные приборы учета позволяют оплачивать только фактически потребленные ресурсы. Согласно п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…» (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) обязанность по оснащению жилого помещения индивидуальным прибором учета, обеспечению его надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены возложена на собственника помещения.

Жители могут ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учета в Единый расчетный центр любыми удобными для них способами: в клиентском офисе МосОблЕИРЦ, по телефону контактного центра 8 800 555 07 69, через личный кабинет клиента на сайте МосОблЕИРЦ, а также через специальные ящики и терминалы для приема показаний.

Необходимо следить, чтобы счетчики не вышли за межповерочный интервал. После того как счетчик вышел за интервал или истек срок его эксплуатации, показания к расчетам не принимаются. В первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем - по нормативам. При таких расчетах суммы к оплате, как правило, существенно возрастают.

Данные о сроках поверки указаны в паспорте прибора учета, который должен храниться у владельца. Кроме того, этой информацией владеет управляющая компания. В том случае если житель или управляющая компания предоставили в расчетный центр данные по приборам учета, МосОблЕИРЦ размещает информацию о дате плановой поверки в Едином платежном документе.

Ресурсы, поставляемые в жилые дома. МосОблЕИРЦ как платежный агент отвечает за корректность и своевременность начислений, за своевременное перечисление денежных средств поставщикам ресурсов. За само качество предоставляемых услуг отвечает поставщик: за воду - поставщик воды, за отопление – поставщик тепла. Если житель полагает, что какая-то услуга оказана ему не в полном объеме или ненадлежащим образом, целесообразно своевременно и законно решать вопрос с поставщиком услуги о выполнении перерасчета платы. В таком случае в платежный документ по поручению УК будет включена корректная сумма к оплате, что сведет к минимуму возможные спорные ситуации. МосОблЕИРЦ на основании предоставленных данных сможет произвести перерасчет. Так, например, в случае внепланового отключения отопления по распоряжению управляющих компаний может быть сделан перерасчет и в следующем месяце житель получит квитанцию, где недополученная услуга учтется и итоговая сумма к оплате будет меньше обычной.

Как формируются начисления за услуги водоотведения, холодного и горячего водоснабжения в случае отсутствия в квартире индивидуальных приборов учета. Тарифы на холодное, горячее водоснабжение и водоотведение устанавливаются Комитетом по ценам и тарифам Московской области. Норматив потребления устанавливается распорядительным документом органов местного самоуправления. Нормативы предоставления коммунальных услуг зависят от степени благоустройства многоквартирных домов (в т.ч. вид и износ внутридомовых инженерных систем, этажность, оснащенность санитарно-техническим оборудованием) и потому могут различаться в пределах одного населенного пункта.

Газ. Поставщики газа в Московской области, как правило, самостоятельно производят начисления по потребленным объемам газа и ежемесячно высылает в расчетный центр срез своей базы данных. В связи с этим с вопросами, связанными с услугой "газоснабжение", рекомендуется обращаться к поставщику газа.

ТО ВКГО. Услуга «Обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования» (ТО ВКГО) в платежном документе МосОблЕИРЦ помогает предотвратить возникновение аварийных ситуаций в жилых домах. Регулярная проверка и профилактическое обслуживание взрывоопасного оборудования необходимы при эксплуатации газовых плит и газовых колонок.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние ВКГО и своевременно заключать договор о его техническом обслуживании.  Федеральный закон от 05.12.2016 года № 412-ФЗ предусматривает применение санкций за уклонение от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте ВКГО, если заключение такого договора является обязательным. Отказаться от заключения  договора на ТО ВКГО можно в ограниченном числе случаев:

- если такой договор уже заключен управляющей организацией;

- если договор заключен с другой специализированной организацией;

- если подача газа не осуществляется.

Для удобства клиентов, упрощения процедуры заключения договоров, оплаты технического обслуживания и ремонта газового оборудования МосОблЕИРЦ включает эту услугу в платежный документ - на основании поручения управляющей компании либо на основании договора со специализированной организацией. По вопросам обслуживания и ремонта ВКГО следует обращаться в специализированную организацию.

Льготы. Вопросами льгот и субсидий в Московской области занимаются органы соцзащиты. Вопросы предоставления льгот и их начисления решаются в центрах социальной защиты населения.

Куда обращаться по вопросам законности управляющих компаний? За разъяснениями по вопросам легитимности управляющих компаний МосОблЕИРЦ рекомендует гражданам обращаться в местную администрацию, где ведутся реестры управляющих компаний, в ресурсоснабжающую организацию, с которой у УК должны быть заключены договоры на поставку ресурсов. Кроме того, граждане могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области или прокуратуру. Эти надзорные органы всегда смогут проверить легитимность управляющих организаций и оценить, какая действует законно.

xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai

• 
  Подключение ламп параллельно или последовательно
• 
  Как возникает магнитное поле
• 
  Генератор на свч транзисторе
• 
  Светодиодные светильники фото для дома
• 
  Подведение электричества к земельному участку
• 
  Самостоятельная замена электросчетчика
• 
  Шунт токовый
• 
  Подсветка светильники
• 
  Правила оплаты за электроэнергию в 2018 году
• 
  Герконовый датчик это
• 
  Параллельное соединение резистора и катушки