Имеет ли право председатель снт отключить свет за неуплату: Электроэнергия в СНТ оплачена. Имеет ли право председатель отключить электричество за долг по оплате ежегодных членских взносов?

Содержание

Подмосковные СНТ получили право отключать электричество на дачном участке за долги

Источник:
©

,
пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

В Московской области садовые некоммерческие товарищества (СНТ) получили право отключать электроэнергию у дачников, у которых есть задолженности за электричество, сообщает РИАМО со ссылкой на исполнительного директора Союза дачников Подмосковья Федора Мезенцева.

«Поправками от декабря 2017 года в 442-е постановление СНТ получило право отключать должников за электричество. Каждый владелец земельного участка в СНТ обязан платить три составляющих тарифа по электрике, первый – это тариф, который утвержден государством, второй – это потеря в сетях и третья – часть расходов на имущество общего пользования», – сказал Мезенцев в ходе пресс-конференции, посвященной открытию дачного сезона в регионе.

Он отметил, что СНТ имеют право отключить электричество, если они уведомили должника и составили акт о задолженности.

«Проблемы с неплательщиками возникают, когда люди живут зимой, они отапливаются электричеством в тех домах, где нет газа. Когда дачники живут зимой, примерно 5-8% от общего числа не платят за электричество, но за зиму эти проценты дают весь летний объем потребления электроэнергии. Потери неучтенные могут доходить в некоторых СНТ до 50%», – добавил Мезенцев.

Источник:
РИАМО

Темы:
СНТ в Подмосковье

Отключение электроэнергии в СНТ: есть ли законные основания? — Электроэнергия в садоводческих товариществах — Свет — Статьи и исследования

24.12.2018

Свет / Электроэнергия в СНТ

«А не будете платить – отключим свет!» Эта фраза, рано или поздно, но неизбежно прозвучит в споре между членом СНТ и «властями» товарищества, когда речь заходит о проблемах с электроснабжением. Поводы могут быть самые разные. И задолженность по оплате электроэнергии (реальная или мнимая), и отказ оплачивать вынос счетчика на столб за пределами участка. И требование уплатить дополнительный взнос на замену трансформатора СНТ…

Но, каковы бы ни были обстоятельства, угроза «отключения» не прозвучать не может. Так вот вопрос: имеет ли СНТ (его председатель) право отключить электроснабжение участка одного из членов товарищества (или, как вариант, собственника участка на территории СНТ, членом товарищества не являющегося и ведущего индивидуальное хозяйство)? Давайте вместе разберемся.

Электроэнергия в СНТ: как должна быть выстроена система оплаты?

Прежде всего, стоит определиться, как должны (в идеале) решаться вопросы организации электроснабжения в садоводческом объединении. Главная проблема здесь в том, что СНТ в целом, в точке присоединение к «большой» электросети, получает электроэнергии больше, чем сумма потребления всех его членов, посчитанного исходя из показаний индивидуальных счетчиков. Почему? Ответ простой – есть технологические потери в сетях СНТ, есть расходы на общие нужды (освещение, например) и есть (чего уж там вилять) случаи потребления «мимо счетчика», т.е. воровства.

В результате возникает разница между показаниями прибора учета на «входе» и суммой показаний всех счетчиков на участках. А это, в свою очередь, ведет к тому, что за электроэнергию членам СНТ приходится платить дороже, чем предусмотрено действующим в регионе тарифах для населения. Ведь оплачена-то должна быть вся электроэнергия, которую посчитал счетчик на границе сетей СНТ и «большой» электросети, к которой подключено товарищество.

При этом членам СНТ (в идеале) должны выставляться к оплате две суммы за электроэнергию. Первая – рассчитанная, исходя из действующего в регионе тариф на электроэнергию и объема ее потребления по счетчику. Вторая – специальный взнос на покрытие потерь в сетях товарищества и потребления на общие нужды (за счет него, по сути, так же оплачивается безучетное потребление электроэнергии недобросовестными членами товарищества).

Подробнее обо всем этом читайте в нашей статье «Завышенный тариф на электроэнергию в СНТ: как садоводам оплачивать потери в сетях?». Но здесь зафиксируем главное: оплата электроснабжения в СНТ должна быть разделена на две части, собственно оплата электроэнергии и взнос на оплату потерь в сетях. От, того, соблюдается этот порядок садоводческом объединении или нет, и зависит законность отключения электроэнергии члену СНТ. Собственно, к этому мы и переходим.

Отключение электроэнергии в СНТ: что говорит закон?

До недавнего времени, а именно – до ноября 2017 года, отключить электроснабжение члену СНТ председатель (правление) объединения просто не имело право.

Дело в том, что согласно действующему законодательству, ограничить энергоснабжение могут лишь энергосбытовые, либо электросетевые компании. Садоводческое товарищество при этом обычно не обладает (в подавляющем большинстве случаев) статусом ни сетевой, ни сбытовой компании. Соответственно, исходя из требований действующего законодательства, СНТ не имеет права препятствовать перетоку электрической энергии через объекты, принадлежащие объединению. (Эта норма прописана в п. 6 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2004 г. N 861).

Действия председателя правления СНТ по отключению, допустим, должника, в таком случае трактуется как самоуправство. Т.е. – «самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред».

Действие это, согласно статье 330 Уголовного кодекса РФ, является правонарушением. Влечет за собой наказание в виде штрафа, обязательных работ или ареста сроком до шести месяцев. А если сопряжено с применением (угрозой применения) насилия, то и лишение свободы на срок до 5 лет.

Члены СНТ, а так же собственники участков на территории СНТ, ведущих индивидуально хозяйство, но членами товарищества не являющиеся (будем их в дальнейшем называть «индивидуалы») обычно, если их отключали от электричества, писали заявления в прокуратуру. Прокуратура, видя очевидное нарушение закона в виде того самого «самоуправства» со стороны председателя (правления) СНТ, быстро реагировала. Результат – предписание председателю восстановление электроснабжение.

Во многих случаях отключенные члены СНТ и «индивидуалы» подавали заявления в суд, в которых помимо восстановления электроснабжения так же требовали компенсации материального и морального ущерба, возникшего в результате отключения. Например, компенсации расходов на покупку электрогенератора и топлива для него. Или оплаты ремонта системы отопления дома, трубы которой лопнули из-за отключения электроотопления в доме. Суды такие иски нередко удовлетворяли, на СНТ в таком случае возлагалась обязанность материальный ущерб компенсировать.

Здесь, естественно, возникает очевидный вопрос: как, в таком случае, садоводческому объединению бороться с долгами за электроэнергию своих членов и «индивидуалов»? Ответ такой — исключительно в судебном порядке, взыскивая в рамках судебной процедуры задолженность за потребленную электроэнергию. Естественно, путь это сложный, требует со стороны СНТ больших ресурсов и внимания. Результат при этом не гарантирован. Даже в случае принятия судебного решения в пользу садоводческого объединения добиться от должника уплаты средств удается далеко не всегда.

А главное, пока длится эта «эпопея», долги неплательщиков висят на СНТ. Садоводческое объединение наращивает долг перед энергосбытовой компанией. Это, в свою очередь, может привести к отключению электроснабжения СНТ в целом. Если на территории садоводство нет собственников, заключивших индивидуальные договора энергоснабжения с энергобытом, такое отключение практически неизбежно. Значит, приходится собирать еще больше денег с тех членов СНТ, которые электроэнергию оплачивают.

Что имеем в итоге? Действительно очень запутанную схему взаимодействия действующих лиц. Где решить проблему задолженности одного из членов СНТ становится очень сложно. И если с точки зрения самого должника, это, может быть и не так плохо, то с точки зрения остальных членов товарищества, вынужденных платить за недобросовестных соседей, ситуация, конечно же, несправедлива.

Изменить положение призваны были поправки в законодательство, принятые в ноябре 2017 года.

Новые правила отключения электроэнергии в СНТ

10 ноября 2017 года Дмитрий Медведев подписал постановление № 1351 с длинным и мало что говорящим названием «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам повышения доступности энергетической инфраструктуры в отношении отдельных групп потребителей». Этим документом были внесены существенные изменения в организацию взаимодействия между членами СНТ, органами управления этих объединений и энергомпаниями.

В частности, в «Правилах полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» (утв. постановлением прав-ва N 442 от 4 мая 2012 г., далее – Правила, ссылка на документ) был дополнен пункт о том, кто такие «субисполнители» применительно к отключению электроснабжения. В данном случае имеется ввиду «сетевая организация или иное лицо», к сетям которой подключен абонент, которое не оказывает услуг по передаче электроэнергии (т.е. не является электросетевой организацией), но право отключать электроснабжение имеет. Так вот, теперь СНТ и другие объединения такого рода, были официально причислены к этим самым «субисполнителями» (абзац 8 п.1 Правил).

Далее, в пункт «Правил», который содержит перечень обстоятельств, при которых может быть отключено электроснабжение, внесено положение о том, что членам СНТ и «индивидуалам» электроэнергия может быть отключена в случае

… ненадлежащего исполнения обязательств по оплате части стоимости электрической энергии, потребленной при использовании объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, и части потерь электрической энергии, возникших в объектах электросетевого хозяйства, принадлежащих садоводческому, огородническому или дачному некоммерческому объединению… (шестой абзац подпункта б) п. 2 Правил)

В переводе с «юридического» языка это означает, что СНТ теперь получили право отключать должников по взносам, за счет которых оплачиваются потери в сетях и потребление на общие нужды СНТ. Т.е. то есть той самой второй составной части платежа за электроэнергии (помимо оплаты собственно по тарифу) о которой шла речь выше.

Иными словами, если возвращаться к самому началу, к вопросу о том, имеет ли СНТ право отключить электроэнергию за долги, то в настоящее время ответ таков: да, имеет.

Но имеет лишь в том случае, если задолженность возникла из-за неуплаты взносов на потери в сетях и общее потребление. А вот по долгам за собственно потребление электроэнергии СНТ по-прежнему отключать свет права не имеет.

Из сказанного выше следует и очевидный вывод: до тех пор, пока в садоводческом объединении не реализовано разделение платы за электроснабжение на две составляющие, никакие ограничения и уж тем более отключения энергоснабжения законными признаны быть не могут.

Законно ли отключать или ограничивать подачу электроэнергии садоводам?

При управлении электрохозяйством СНТ всегда возникали вопросы «Что делать, если потребитель не платит за потребленную электроэнергию?», «Можно ли отключить/ограничить потребителя по мощности?», «Как соблюсти процедуру отключения/ограничения, чтобы все было законно?» и т.д. До недавнего времени четкого ответа на данный вопрос не существовало, а многочисленные споры решались в судах и результаты были неоднозначными. Но, все изменилось. 10 ноября 2017 года «Председателем Правительства РФ было подписано постановление N 1351 «О внесении изменений в некоторые Акты Правительства Российской Федерации по вопросам повышения доступности энергетической инфраструктур в отношении отдельных групп потребителей».

Указанное постановление внесло значительные изменения в части, касающейся вопросов электроснабжения как членов садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения (далее «члены СНТ»), так и граждан, ведущих садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения (далее «индивидуальные потребители»).

Сотрудники ООО «ТанКос-электропроект» подготовили обзор на основные и наиболее важные изменения:

Законодательно закреплено, что любой член СНТ может заключить договор с энергоснабжающей организацией (гарантирующим поставщиком) без выхода из СНТ, подав заявление в энергоснабжающую организацию и подтвердив наличие технологического присоединение» к сетевой организации по упрощенной схеме.

Законодательно закреплено, что все, кто подключен к электрическим сетям СНТ, вне зависимости от наличия у них договора электроснабжения с энергоснабжающей организацией, обязаны оплачивать часть стоимости электроэнергии, по при использовании объектов общей инфраструктуры (например, освещение общих земель и другого имущества общего пользования СНТ (например, электроснабжение автоматических ворот, а, также, оплачивать часть потерь электроэнергии, возникающих в сетях СНТ).

Прибор учёта при установке в СНТ должен быть установлен на границах земельных участков потребителей электроэнергии (в случае невозможности такой установки – в месте максимально приближенном к границе земельного участка потребителя электроэнергии).

Законодательно закреплено, что СНТ имеет право вводить в отношении членов СНТ и индивидуальных потребителей РЕЖИМ ПОЛНОГО ИЛИ ЧАСТИЧНОГО ОГРАНИЧЕНИЯ ПОТРЕБЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ (отключение или ограничение мощности) при наличии задолженности по оплате электроэнергии и ненадлежащего исполнения обязательств по оплате части стоимости электроэнергии, потреблённой объектами инфраструктуры и другого имущества, а также потерь в сетях СНТ (данная часть стоимости электроэнергии закладывается в Членский взнос и принимается на общем собрании членов СНТ). Из последнего следует, что неоплата Членского взноса также влечёт отключение или ограничение потребления электроэнергии.

Законодательно закреплено, что СНТ имеет право выступать в качестве ИНИЦИАТОРА ввода режима полного или частичного ограничения, так и в качестве СУБИСПОЛНИТЕЛЯ при выполнении процедуры ввода такого ограничения.

Указанные изменения вступили в законную силу! Для более конкретного знакомства с указанными выше изменениями, предлагаем Вам детально изучить Постановление Правительства РФ от 10.11.2017 г N1351.

Отметим, что пункты данного постановления позволяют использовать отключение/ограничение потребителей электроэнергии в СНТ через АСКУЭ совершенно легально, что значительно повышает привлекательность применения автоматизированных систем учета электроэнергии в садовых товариществах.

Действия по отключению электроснабжения | Московский союз садоводов

Дело № 2-1359/2014
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
24 сентября 2014 года Егорьевский городской суд Московской области в составе председательствующего федерального судьи Воробьевой С.В., при секретаре судебного заседания Прониной Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Андреева А.И. к Асееву С.В., СНТ «Березка-3» о признании незаконными действия по отключению электроснабжения, обязании восстановить электроснабжение, взыскании компенсации материального, морального вреда и судебных расходов,
установил:
Андреев А.И. обратился в суд с иском к Асееву А.И., СНТ «Березка-3» о признании незаконными действия по отключению электроснабжения, обязании восстановить электроснабжение, взыскании компенсации материального, морального вреда и судебных расходов, и с учетом уточненных требований указал, что он с ДД.ММ.ГГГГ является собственником земельного участка № в СНТ «Березка-3», расположенного по адресу: . ДД.ММ.ГГГГ между ним и ОАО «Мосэнергосбыт» был заключен договор об энергоснабжении садового дома на земельном участке № в СНТ «Березка-3» в связи с чем в доме был установлен новый счетчик электроэнергии. Электроэнергия в садовый дом поставлялась в соответствии с договором по сетям ОАО «Мосэнергосбыт-Егорьевск» через опосредованное присоединение к электроустановкам СНТ «Березка-3». ДД.ММ.ГГГГ председателем СНТ «Березка-3» Асеевым С.В. было отключено энергоснабжение садового дома на его земельном участке. Задолженности по оплате за электроэнергию он не имеет, о возможном отключении электроэнергии он не уведомлялся. Истец считает, что СНТ «Березка-3» не является энергоснабжающей организацией и прав на отключение садового дома от энергоснабжения не имело. В результате самоуправных действий председателя СНТ «Березка-3» Асеева С.В. и отсутствия электроэнергии на его садовом участке, он и члены его семьи были лишены возможности пользоваться своей собственностью, нарушен отдых в выходные дни на дачном участке. С момента отключения электроэнергии до времени обнаружения данного факта, хранящиеся в холодильнике продукты питания на сумму около пришли в негодность. До настоящего времени электроснабжение на участке не восстановлено. Отключение электричества причиняет истцу существенные неудобства, в связи с чем он испытывает моральные страдания. Истец просит признать действия по отключению электроснабжения от жилого строения (садового дома) № СНТ «Березка-3», расположенного по адресу: незаконными, обязать Асеева С.В. в недельный срок восстановить электроснабжение его жилого строения на территории СНТ «Березка-3», взыскать с СНТ «Березка-3» компенсацию морального вреда в размере , компенсацию материального вреда в размере , а также расходы по оплате госпошлины в размере .
Истец Андреев А.И. в судебном заседании поддержал свои требования по основаниям, изложенным в иске, суду пояснил, что Асеев С.В. лично организовал отключение его садового дома, от этого он не отказывается. Ранее он (Андреев А.И.) был казначеем в СНТ. Земельный участок и дом в СНТ «Березка-3» у него с ДД.ММ.ГГГГ, на момент приобретения участка дом был электрофицирован, он исправно оплачивал за потребленную электроэнергию. В ДД.ММ.ГГГГ на должность председателя СНТ пришел Асеев С.В., он (Андреев А.И.) согласился на должность казначея. Летом ДД.ММ.ГГГГ у него с Асеевым С.В. произошел конфликт. На следующий год он сложил свои полномочия казначея. Он стал рассчитываться за электроэнергию по фактическому потреблению, копии чеков отдавал. В ДД.ММ.ГГГГ он оплачивал электроэнергию как член СНТ, затем обратился в ОАО «Мосэнергосбыт», чтобы оплачивать самостоятельно. Он ДД.ММ.ГГГГ был членом СНТ. Ему поставили счетчик, опломбировали и заключили договор. Перебоев с электричеством никогда не было. Задолженности по электроэнергии перед СНТ «Березка-3» у него не было. Имеются копии квитанций по оплате за пользование электроэнергией. Бухгалтеру он говорил, что оплачивает отдельно по квитанциям. В его холодильнике хранились продукты, которые он закупил для своего дня рождения. После отключения электроэнергии продукты испортились. Он считает, что это была месть Асеева С.В. за то, что он не позволил ему занять берег пруда. ОАО «Мосэнергосбыт» направило Асееву С.В. сообщение о том, что его действия незаконны и ему было рекомендовано подключить электроэнергию. СНТ не является организацией, предоставляющей коммунальные услуги, поэтому действия СНТ считает незаконными. Электроэнергия не подключена до настоящего момента. Требования о взыскании материального вреда подтверждает фотографиями, чеков на продукты нет. Моральный вред обосновывает тем, что он не мог пользоваться садовым домом летом для отдыха. Истец просит признать действия по отключению электроснабжения от жилого строения (садового дома) № СНТ «Березка-3», расположенного по адресу: незаконными, обязать Асеева С.В. в недельный срок восстановить электроснабжение его жилого строения на территории СНТ «Березка-3», взыскать с СНТ «Березка-3» компенсацию морального вреда в размере , компенсацию материального вреда в размере , а также расходы по оплате госпошлины в размере .
Представитель Андреева Е.А. поддержала уточненные требования ФИО7, просила их удовлетворить в полном объеме.
Ответчик Асеев С.В. с иском не согласен, суду пояснил, что садовый дом Андреева В.И. отключило от электроэнергии СНТ «Березка-3», то есть он (Асеев С.В.) исполнил волю собрания. Письменного уведомления об отключении электроэнергии не было. Но он (Асеев С.В.) предупреждал Андреева В.И. устно, так как есть свидетели, которые приходили вместе с ним предупредить его. На основании протокола общего собрания от энергоснабжения был отключен дом не только Андреева, но еще шести человек. Собрание состоялось ДД.ММ.ГГГГ, а договор он заключил ДД.ММ.ГГГГ. За два предыдущих года ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ он не платил за электроэнергию. Истец подключен к общему счетчику, а внутри СНТ каждый член СНТ оплачивает за потребленную электроэнергию. Он является членом СНТ. По задолженностям записывается все в тетради, указываются текущие и предыдущие показания счетчика, деньги передаются, бухгалтер расписывается. Ответчик полагает, что действия ОАО «Мосэнергосбыт» по подключению Андреева А.И. проводились без согласования с СНТ незаконно. Он как председатель узнал о том, что Андреев А.И. платит в ОАО «Мосэнергосбыт» только тогда, когда его вызывали в полицию, когда Андреев А.И. уже был отключен. Андреева А.И. извещали о том, что подача электроэнергии может быть прекращена в устной форме, официально не уведомляли. Сумму задолженности они не определяли, они ее знать не могли, так как Андреев А.И. не допускал к своему участку. Отключение электроэнергии садового дома Андреева А.И. было ДД.ММ.ГГГГ года. О том, что Андреев А.И. оплачивает за электроэнергию, ему стало известно в августе ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик просит в иске отказать.
Представитель СНТ «Березка-3» — ФИО1, действующий на основании доверенности исковые требования Андреева В.И. не признал, суду представил письменные возражения, в которых указал, что председатель правления Асеев С.В. не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку у него как у физического лица отсутствуют какие-либо правоотношения с истцом по предмету заявленных требований. По данному спору правоотношения возникали между СНТ «Березка-3» и Андреевым А.И. на основании общего собрания членов СНТ. СНТ «Березка-3» не имеет какого-либо интереса к исходу дела. У истца нет оснований предъявлять исковые требования к Асееву С.В. как к председателю правления СНТ «Березка-3», поскольку Андреев А.И. не является членом СНТ. Согласно п.5 ст.18 ФЗ от 15 апреля 1998 года №66-ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных объединениях граждан», п.3.2 Устава СНТ «Березка-3», членами Товарищества являются его учредители, а также лица принятые в члены СНТ решением общего собрания членов товарищества. Андреев А.И. учредителем товарищества не был, с заявлением в адрес правления о его принятии в члены не обращался, общим собранием в члены товарищества не принимался, он не является членом СНТ «Березка-3»,членской книжки не имеет, а соответственно не наделен правом на оспаривание решений и действий органов управления СНТ «Березка-3». У СНТ «Березка-3» отсутствует договор энергоснабжения с ОАО «Мосэнергосбыт». В связи с чем невозможно разграничить балансовую принадлежность сетей.
Представитель третьего лица — ОАО «Мосэнергосбыт» ФИО2, действующая на основании доверенности суду пояснила, что согласно постановлениям №,№ отключить электроэнергию можно только при наличии извещения, в котором необходимо указать, период, сумму задолженности и уведомить должника в месячный срок. Обязанность СНТ состояла в уведомлении абонента о существующей задолженности и в случае неуплаты долга, может последовать отключение. Существует определенный порядок отключения. Если установлен такой счетчик как у истца, то показания передаются ежемесячно. Между ОАО «Мосэнергосбыт» и Андреевым А.И. существуют договорные отношения. Между СНТ «Березка-3» и ОАО «Мосэнергосбыт» заключен договор энергоснабжения. Представитель полагает, что действия СНТ «Березка-3» неправомерны.
Представитель третьего лица ОАО «Мосэнергосбыт» ФИО3, действующий на основании доверенности суду пояснил, что ОАО «Мосэнергосбыт» заключило договор, по которому оно отвечает за поставку электроэнергии в пределах сетевой компании. Инициатором отключения электроэнергии у Андреева А.И. было СНТ. Отключение — это крайняя мера. СНТ было предложено восстановить электроэнергию, но этого сделано не было. Что касается технической стороны, то у ОАО «Мосэнергосбыт» имеется технологическое присоединение к СНТ.
Свидетель ФИО4 суду пояснила, что она является бухгалтером в СНТ «Березка-3». Оплата за электроэнергию производится каждый месяц по общему счетчику, по . Истец не платит ни за электроэнергию, ни взносы, уже третий год. Она ведет тетрадь, в которой заносится сумма платежа за электроэнергию, страница истца- пустая. У истца имеется задолженность за ДД.ММ.ГГГГ. Тетрадь ведется с ДД.ММ.ГГГГ, все расписываются под показаниями счетчика. Истец не предъявлял никаких показаний счетчика, никаких квитанций. На основании решения собрания она должна собирать деньги с членов СНТ.
Свидетель ФИО5 суду пояснила, что Асеев С.В. является председателем СНТ «Березка-3», Андреевы члены СНТ «Березка-3». ФИО7 была один год казначеем в СНТ «Березка-3». У нее (ФИО5) нет членской книжки, но взносы она оплачивает. В мае ДД.ММ.ГГГГ они приходили к Андрееву А.И. для того, чтобы списать показания счетчика, но Андреев А.И. не допустил их к оборудованию. Они не составляли акт о недопуске. Садовый дом Андреев А.И. купил лет ДД.ММ.ГГГГ назад, все эти годы свет в его доме был. Ей известно, что Андреев А.И. был отключен от электроснабжения, это было решено на общем собрании. У казначея есть тетрадь, в которой записана задолженность должников, объявления вывешиваются задолго до проведения собрания. Андреевых на собрании не было.
Свидетель ФИО6 суду пояснила, что она является членом СНТ «Березка-3», ее участок №. По результатам общего собрания ей стало известно, что истец являясь членом СНТ не платит взносы, не платит казначею за электроэнергию. Решено было принимать какие-то меры к тем лицам, которые не производят оплату за электроэнергию, а именно отключить электроэнергию, вывесить списки должников. У казначея есть все списки. В прошлом году в мае Андреев А.И. не допустил их на свой участок.
Выслушав стороны, свидетелей, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п.1 ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
В соответствии с п.2 ст.546 ГК РФ перерыв в подаче, прекращении или ограничение подачи энергии допускается по соглашению сторон. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.
Согласно п.п.8 п.1 ст.19 ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» член садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения имеет право обращаться в суд о признании недействительными нарушающих его права и законные интересы решений общего собрания членов садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения либо собрания уполномоченных, а также решений правления и иных органов такого объединения.
В судебном заседании установлено, что Андреев А.И. является собственником земельного участка № и жилого строения (садовый дом) на данном участке, расположенного по адресу: ДД.ММ.ГГГГ между Андреевым А.И. и ОАО «Мосэнергосбыт» заключен договор об энергоснабжении садового дома на земельном участке № в СНТ «Березка-3». Согласно данному договору ОАО «Мосэнергосбыт» предоставляет собственнику домовладения Андрееву А.И. коммунальную услугу электроснабжения по адресу: целью бытового потребления. Электроэнергия в садовый дом поставлялась в соответствии с договором по сетям ОАО «Мосэнергосбыт-Егорьевск» через опосредованное присоединение к электроустановкам СНТ «Березка-3». Между СНТ «Березка-3» и ОАО «Мосэнергосбыт заключен договор энергоснабжения, предметом которого является продажа (поставка) МЭС и покупка абонентом электрической энергии (мощности) на условиях, предусмотренных договором и действующим законодательством. Точки поставки электрической энергии абоненту находятся на границе балансовой принадлежности, определенной в «Акте разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности электроустановок и сооружений между МУП КХ «Егорьевская электрическая сеть и СНТ «Березка-3», согласованном МЭС. ДД.ММ.ГГГГ садовый дом, расположенный на земельном участке № в СНТ «Березка-3», принадлежащий Андрееву А.И. был отключен от электроэнергии на основании решения общего собрания членов СНТ «Березка-3» от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому было постановлено с ДД.ММ.ГГГГ отключать подачу электроэнергии членам СНТ «Березка-3», имеющим долги по ее оплате. Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ комиссия с участием представителей ОАО «Мосэнергосбыт», МУП КХ «Егорьевская электросеть», СНТ «Березка-3» установила, что между ОАО «Мосэнергосбыт» и СНТ «Березка-3» заключен договор энергоснабжения, ОАО «Мосэнергосбыт» напрямую заключил договор энергоснабжения с собственником жилого строения (садового дома №) Андреевым А.И., ОАО «Мосэнергосбыт» в полном объеме поставляет электроэнергию СНТ «Березка-3» на условиях, предусмотренных действующим договором, жилое строение (садовый дом№) Андреева А.И. отсоединен от опоры ВЛ-0,23 кВ, находящейся в общедолевой собственности СНТ «Березка-3» (л.д.№). До настоящего времени электроэнергия к садовому дому Андреева А.И. не подключена.
В судебном заседании установлено, что Андреев А.И. оплату за потребленную электроэнергию производит в ОАО «Мосэнергосбыт» согласно указанному выше «Мосэнергосбыт» договору. Суду не представлено ответчиками доказательств наличия задолженности Андреева А.И. за потребленную электроэнергию. Ответчик Асеев С.В. суду пояснял, что официального уведомления об отключении электроэнергии Андрееву А.И. не направлялось, сведений о размере задолженности Андреева А.И. не имеется по причине того, что Андреев А.И. не допускал на свой участок для снятия показаний счетчика. Андреев А.И. представил суду квитанции об оплате расходов за потребленную электроэнергию (копии квитанций л.д.№).
В силу ст.21 ФЗ от 15 апреля 1998 года №66-ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» прием в члены такого объединения и исключение из его членов относится к исключительной компетенции общего собрания членов садоводческого, огороднического и дачного некоммерческого объединения.
В силу ст.8 указанного Федерального закона граждане вправе вести садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке.
Как установлено судом, Андреев А.И. учредителем СНТ не является, но стал собственником земельного участка и садового дома был казначеем СНТ «Березка-3». Суду не представлено доказательств того, обращался ли Андреев А.И. с заявлением о приеме его в члены данного товарищества или об отказе в приеме. В то же время Андреев А.И.фактически исполнял обязанности установленные для членов СНТ, оплачивал членские взносы.
Суд приходит к выводу о том, что СНТ «Березка-3» не является поставщиком электроэнергии для членов СНТ и индивидуальных садоводов, то есть не является электроснабжающей организацией по договору электроснабжения. Решение вопроса об ограничении подачи электроэнергии на тот или иной срок, по тем или иным основаниям не входит в компетенцию садового товарищества, садовые товарищества не входят в круг организаций и должностных лиц, которым предоставлено в законном порядке право решать вопрос об ограничении подачи электроэнергии тем или иным потребителям, в том числе о его отключении, неуплата членских взносов и иных платежей в том числе коммунальных, не являются правовыми основаниями к прекращению передачи электроэнергии. Доказательств наличия задолженности у Андреева по оплате электроэнергии не представлено. Предупреждение об отключении от сетей электроснабжения в адрес истца не направлялось. СНТ «Березка-3» не являлось энергосбытовой, сетевой организацией, отключив истца от энергоснабжения, допустило нарушение требований статей 7,16, 21-23 Федерального закона от 15 апреля 1998 года №66-ФЗ, пунктов 2,4 Правил полного или частично ограничения режима потребления электрической энергии, пункта 2 ст.546 ГК РФ, ст.38 ФЗ от 26.03.2003г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике».
Согласно ст.ст.21,22,23 Федерального закона «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» в компетенцию общего собрания и правления садоводства, а также в полномочия председателя садоводства не входят вопросы подключения и прекращения подачи электроэнергии.
При таких обстоятельствах, действующее законодательство не предусматривает возможность садоводческому некоммерческому товариществу предпринимать действия по отключению участков садоводов от электроэнергии в качестве санкции за неуплату потребленной электроэнергии либо в связи с отсутствием надлежащим образом заключенного договора между СНТ и лицом, не являющимся членом СНТ, либо по иным причинам.
Суд полагает, что действия СНТ «Березка-3» по отключению истца от электроснабжения являются незаконными. Суд полагает необходимым обязать СНТ «Березка-3» восстановить нарушенное право истца- подключить энергоснабжение жилого строения (садового дома) №4, расположенного на территории СНТ «Березка-3».
Суду не представлены доказательства причинения материального вреда Андрееву А.И. в результате отключения электроснабжения садового дома. В связи с этим в части исковых требований о взыскании с СНТ «Березка-3» в пользу Андреева А.И. следует отказать.
Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, а также должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В суде установлено, что истец испытывал моральные страдания, вызванные длительным отключением электроэнергии от садового дома, претерпевая бытовые неудобства.
Суд, принимая во внимание доводы сторон, фактические обстоятельства дела, с учетом требований разумности и справедливости полагает необходимым взыскать с СНТ «Березка-3» компенсацию морального вреда в размере . В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в размере следует отказать.
В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В связи с тем, что требования истца удовлетворены частично, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате госпошлины пропорционально удовлетворенным требованиям, в размере . В удовлетворении остальной части требований о взыскании судебных расходов в размере следует отказать.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования Андреева А.И. удовлетворить частично.
Признать действия по отключению электроснабжения от жилого строения (садового дома) № СНТ «Березка-3», расположенного по адресу: незаконными.
Обязать СНТ «Березка-3» восстановить электроснабжение жилого строения (садового дома) №, расположенного на территории СНТ «Березка-3» в течение семи дней со дня вступления решения суда в законную силу.
Взыскать с СНТ «Березка-3» в пользу Андреева А.И. денежную компенсацию за причиненный моральный вред в размере а также расходы, связанные с оплатой государственной пошлины в размере .
В удовлетворении остальной части исковых требований Андреева А.И. о признании действий Асеева С.В. по отключению электроснабжения от жилого строения (садового дома) № незаконными, взыскании материального вреда в размере , компенсации морального вреда в размере , а также расходы по оплате госпошлине в размере , отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд через Егорьевский городской суд Московской области в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Федеральный судья подпись С.В. Воробьева

За отключение электричества на даче зимой, можно получить компенсацию

Как ни грустно осознавать, но очередной дачный сезон, увы, подошел к своему финалу: урожай собран, наступают холода, и с каждым днем на дачи приезжает все меньше людей.

И все же нельзя сказать, что дачные товарищества зимой полностью «вымирают»: на многих участках давно возведены добротные, капитальные дома, которые вполне позволяют жить в них круглый год.

Поэтому даже зимние стужи теперь не являются причиной, чтобы покидать дачу и возвращаться в городскую квартиру.

Но вот порядки, заведенные в дачных товариществах еще с советских времен, до сих пор создают серьезные преграды многим дачникам, которые не желают покидать свои сотки на зиму.

Имеется в виду прежде всего отключение электричества в дачных товариществах на период т.н. «несезона».

Это всегда являлось серьезным минусом дачных домов по сравнению с ничем не уступающими им по качеству домами, которые расположены на территориях городских и сельских поселений.

При этом дачники в большинстве случаев воспринимают отключение электричества в своих домах как данность. А что если задуматься над тем, насколько это законно?

Не так давно был создан важный прецедент: дачник обжаловал в суде решение садоводческого товарищества об отключении его дома от электроэнергии на зимний период.

Он проживал на даче всю зиму и вынужден был арендовать электрогенератор. В связи с этим просил взыскать с товарищества причиненные убытки в виде арендной платы за генератор и стоимости бензина для его заправки.

Товарищество мотивировало свои действия решением общего собрания, на котором большинство членов товарищества проголосовали за ежегодное отключение электроэнергии в домах по окончании «дачного сезона».

Судебные инстанции неоднозначно решали спор, и в итоге он оказался на рассмотрении Верховного суда, который встал на сторону дачника (определение от 25 октября 2016 г. по делу 6-КГ16-16).

Суд привел убедительное обоснование незаконности отключения электроэнергии на даче в зимний период:

1) Садоводческое товарищество является посредником между энергетической компанией и потребителями электроэнергии: оно заключает договор с поставщиком ресурса и поставляет электричество через свою сеть непосредственно в дачные дома.

Каждый дачник заключил с товариществом договор о пользовании его инфраструктурой и в т.ч. и о энергоснабжении – взамен на полную и своевременную оплату услуг.

Договор не предусматривает возможность приостановления подачи электричества в зимнее время.

А само товарищество, не являясь поставщиком электроэнергии, не вправе принимать решение о ее ограничении (если это не связано с возникновением задолженности по оплате).

2) Общее собрание членов товарищества действительно является по закону высшим органом управления в СНТ, и его решения носят обязательный характер для всех его участников.

Однако в законе четко прописан перечень вопросов, которые относятся к ведению общего собрания, и среди них нет ничего, связанного с ограничением и отключением электричества.

В полномочия председателя СНТ и других органов его управления эти вопросы также не включены.

Поэтому решение общего собрания (равно как приказ правления или председателя СНТ) об отключении электричества в товариществе на зимний период противоречит закону.

Нарушение правил подачи электричества в холодное время года влечет обязанность СНТ возместить убытки, причиненные дачникам.

Следовательно, они имеют полное право требовать получения компенсации расходов, которые вынуждены были понести для обеспечения себя электричеством.

Знайте свои права и не допускайте их нарушения!

Читайте НАС ВКонтакте

Что делать если председатель отключенил электроэнергию в СНТ?

Между председателем и членами садового товарищества иногда возникают недопонимания. В частности, они связаны с использованием электрической энергии. Что делать, если председатель СНТ отключил электричество, и какие обстоятельства дают ему право действовать на законных основаниях?

Отключение электричества в СНТ за неуплату по Постановлению

Об этом должен знать каждый! Как оформить завещание на дом и земельный участок?

В ноябре 2017 года вступило в силу Постановление №1351,
согласно которому регламентируются вопросы доступности энергетической инфраструктуры
относительно некоторых категорий потребителей. Последние изменения коснулись
условий подключений отдельных объединений, включая садовое товарищество,
электросетям. Теперь это можно сделать, минуя множество процедур. То есть,
подключение осуществляется по упрощенной схеме. Однако не только получить, но и
лишиться света в садовом доме можно быстрее.

Также в 2019 году внесли изменения в Постановление №442. Согласно ему, введено новое понятие — субисполнитель. В Постановлении представлено определение данного термина. В соответствии с нормативным документом, под субисполнителем понимают сетевую организацию или другое лицо, в том числе СНТ, не оказывающие услуги по поставке электрической энергии.

Таким образом, садовые товарищества, будучи владельцами сетей, имеют право ограничивать режим потребления, а попросту, отключить электроэнергию. Это означает, что садоводы могут остаться без освещения за неуплату.

Что такое потери в сетях СНТ и имеет ли право председатель отключить свет садоводам?

Потери электричества в сетях — это разница между поступлениями в сеть и фактическим потреблением электрической энергии.

По закону товарищество обязано оплачивать не только энергию, которую потребили по факту, но и технологические потери. То есть, те, которые происходят на линиях и оборудовании, и обусловленные физическими процессами. Они не учитываются расчетными приборами (счетчиками), установленными в каждом отдельном доме. Размер технологических потерь указано в договоре, заключенном между товариществом и поставщиком.

Обратите внимание! При передаче электрической энергии от трансформаторов СНТ до конечного потребителя (садовода) также возникают потери.

В связи с вышеизложенными причинами появляется, так называемый, «кассовый разрыв». Другими словами, сумма потребленной электроэнергии всеми участниками меньше, чем показывает расчетный прибор организации. В результате у товарищества перед поставщиком возникает задолженность. Задача председателя — погасить ее. И, конечно же, он не будет это делать «из своего кармана». Если организация не рассчитается по долгам, происходит отключение электричества в СНТ. И вовсе не по вине садоводов, ведь они исправно оплачивали потребление киловатты, которые показывает их счетчик.

Выход из сложившейся ситуации руководители находят во введении отдельных
взносов на электрические потери. Они включены в общие поборы и указаны в
договоре, составленном между садовым товариществом и участником.

Некоторые председатели СНТ, не зная законов, стараются погасить долги по потерям электроэнергии путем повышения тарифов на свет. Это неправомерно. Цену за потребленный киловатт устанавливает поставщик, и никто не вправе ее менять.

Теперь пришло время рассмотреть следующий вопрос, волнующий тысячи садоводов: а может ли председатель садоводческого некоммерческого товарищества отключить электричество? Согласно нормативному акту, субисполнитель имеет право ограничивать поставки электричества членам организации. Отныне его действия относительно данного вопроса правомерны.

Известны две основные причины:

отключение электричества за неуплату взносов;
отключение за неуплату коммунальных платежей.

Также ограничение
режима потребления возможно по решению судебных органов или завершения срока
подачи ресурса, согласно договору.

Воровство электричества в СНТ — еще одна причина потерь. Но данные действия
караются законом и влекут за собой административную ответственность.

Об оплате электроэнергии в 2019 году

Строишь на участке? читай! как получить Бесплатный лес от государства на строительство дома

С 2019 года оплата за потребляемую в садовом товариществе электроэнергию
осуществляется безналичным способом. Причем садоводы перечисляют средства на
расчетные счета поставщика, на основании составленных с ним прямых договоров.
Поскольку СНТ не является коммерческой организацией, наличные расчеты через нее
запрещены законом.

Порядок оплаты за электроснабжение рассматривается на общем собрании. Там же решаются вопросы относительно предоставленных льгот.

Обратите внимание! Бывшие участники товариществ, покинувшие ряды членов организации, также обязаны оплачивать коммунальные платежи. Но после выхода из сообщества они должны составить специальный договор. В противном случае председатель отключит электроэнергию на законных основаниях.

Может ли СНТ продавать электроэнергию другим
организациям? Не
имеет право, потому что по закону покупатель электричества не может быть
одновременно его продавцом. В противном случае Мосэнергосбыт вправе расторгнуть
действующий договор. Садовое товарищество перераспределяет энергию участникам,
имея общий трансформатор для подключения всех домов в пределах определенной
территории, но так как оплаты проводятся напрямую поставщику, именно он
является продавцом.

Порядок отключения электроэнергии в 2019 году?

Таких условий еще не было. Читай! Ипотека многодетным семьям: новый закон 2019

Прежде чем обесточить конкретный дачный участок, председатель обязан провести детальную проверку, а также вынести предупреждение его владельцу в виде письменного уведомления, если будет выявлен факт нарушений. Извещение отправляют через почту, на электронный ящик (если он указан в договоре) либо вручают лично (с оформлением расписки). В нем обязательно указывают сроки, которые даются для погашения задолженности. Если через указанный период долг остается, руководитель переходит к активным действиям.

По закону срок для погашения задолженности по оплате за поставку электричества составляет 20 календарных дней.

Стоит отметить еще один вариант передачи уведомления — в телефонном
режиме. Но при этом следует сделать запись разговора. Перед диалогом
председатель СНТ обязательно сообщает собеседнику о включении записывающего
устройства.

Тем, кто зарегистрированы в системе ГИС ЖКХ, можно отправлять
уведомление в личный кабинет пользователя.

Образец
уведомления об отключении электричества.

Во избежание несанкционированного подключения в доме неплательщика
ставят специальные пломбы. Также составляется акт.

Что делать при отключении электроэнергии на участке?

Конечно же, владельцы садовых участков, столкнувшиеся с подобной проблемой, задаются вопросом: что делать при отключении света? Если действия руководителя товарищества незаконны, то следует обратиться в суд.

Если ограничение поставок электрической энергии произошло по причине задолженности по взносам, достаточно погасить ее, предъявив руководителю соответствующую квитанцию в качестве подтверждения. После этого садовода подключат вновь путем осуществления простых манипуляций на общем щитке.

Если отключение произошло по причине долгов по ЖКХ, подключением
занимается ресурсоснабжающая организация. Аналогично предыдущему варианту,
придется оплатить долг, предъявив квитанцию в подтверждение. Расходы при
повторном подключении «ложатся на плечи» потребителя.

Акт
об ограничении поставок электроэнергии.

Как уже говорилось выше, при условии несанкционированного отключения
света стоит подать иск в суд. В судебной практике известен ни один подобный
случай. Рассмотрим один из них.

В январе 2019 года районный суд города Саратов рассматривал дело по исковому заявлению от СНТ. Ответчиком выступала ресурсоснабжающая организация. Предмет спора состоял в следующем: поставщик отключил электроэнергию в зимний период, мотивируя это тем, что садовые участки предназначены для сезонного проживания, а потому свет там без надобности. Товарищество садоводов доказало, что данный пункт не значится в договоре, а потому действия являются неправомерными, и выиграли суд. Ресурсоснабжающая организация возместила убытки истцу.

Подводя итоги, стоит еще раз ответить на вопрос о том, может ли правление СНТ отключить электричество?. Ответ: может, при наличии одной из двух причин: задолженность по ЖКХ или не оплате взносов.

Может ли снт отключить электроэнергию за неуплату

Электроэнергетика

«А не будете платить – отключим свет!» Эта фраза, рано или поздно, но неизбежно прозвучит в споре между членом СНТ и «властями » товарищества, когда речь заходит о проблемах с электроснабжением. Поводы могут быть самые разные. И задолженность по оплате электроэнергии (реальная или мнимая), и отказ оплачивать вынос счетчика на столб за пределами участка. И требование уплатить дополнительный взнос на замену трансформатора СНТ…

Электроэнергия в СНТ: как должна быть выстроена система оплаты?

Прежде всего, стоит определиться, как должны (в идеале) решаться вопросы организации электроснабжения в садоводческом объединении. Главная проблема здесь в том, что СНТ в целом, в точке присоединение к «большой » электросети, получает электроэнергии больше, чем сумма потребления всех его членов, посчитанного исходя из показаний индивидуальных счетчиков. Почему? Ответ простой – есть технологические потери в сетях СНТ, есть расходы на общие нужды (освещение , например) и есть (чего уж там вилять) случаи потребления «мимо счетчика», т.е. воровства.

В результате возникает разница между показаниями прибора учета на «входе » и суммой показаний всех счетчиков на участках. А это, в свою очередь, ведет к тому, что за электроэнергию членам СНТ приходится платить дороже, чем предусмотрено действующим в регионе тарифах для населения. Ведь оплачена-то должна быть вся электроэнергия, которую посчитал счетчик на границе сетей СНТ и «большой » электросети, к которой подключено товарищество.

Подробнее обо всем этом читайте в нашей статье « Завышенный тариф на электроэнергию в СНТ: как садоводам оплачивать потери в сетях?». Но здесь зафиксируем главное: оплата электроснабжения в СНТ должна быть разделена на две части, собственно оплата электроэнергии и взнос на оплату потерь в сетях. От, того, соблюдается этот порядок садоводческом объединении или нет, и зависит законность отключения электроэнергии члену СНТ. Собственно, к этому мы и переходим.

Отключение электроэнергии в СНТ: что говорит закон?

До недавнего времени, а именно – до ноября 2017 года, отключить электроснабжение члену СНТ председатель (правление ) объединения просто не имело право.

Действия председателя правления СНТ по отключению, допустим, должника, в таком случае трактуется как самоуправство. Т.е. – «самовольное , вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред».

Члены СНТ, а так же собственники участков на территории СНТ, ведущих индивидуально хозяйство, но членами товарищества не являющиеся (будем их в дальнейшем называть «индивидуалы ») обычно, если их отключали от электричества, писали заявления в прокуратуру. Прокуратура, видя очевидное нарушение закона в виде того самого «самоуправства » со стороны председателя (правления ) СНТ, быстро реагировала. Результат – предписание председателю восстановление электроснабжение.

Во многих случаях отключенные члены СНТ и «индивидуалы » подавали заявления в суд, в которых помимо восстановления электроснабжения так же требовали компенсации материального и морального ущерба, возникшего в результате отключения. Например, компенсации расходов на покупку электрогенератора и топлива для него. Или оплаты ремонта системы отопления дома, трубы которой лопнули из-за отключения электроотопления в доме. Суды такие иски нередко удовлетворяли, на СНТ в таком случае возлагалась обязанность материальный ущерб компенсировать.

Здесь, естественно, возникает очевидный вопрос: как, в таком случае, садоводческому объединению бороться с долгами за электроэнергию своих членов и «индивидуалов »? Ответ такой — исключительно в судебном порядке, взыскивая в рамках судебной процедуры задолженность за потребленную электроэнергию. Естественно, путь это сложный, требует со стороны СНТ больших ресурсов и внимания. Результат при этом не гарантирован. Даже в случае принятия судебного решения в пользу садоводческого объединения добиться от должника уплаты средств удается далеко не всегда.

А главное, пока длится эта «эпопея », долги неплательщиков висят на СНТ. Садоводческое объединение наращивает долг перед энергосбытовой компанией. Это, в свою очередь, может привести к отключению электроснабжения СНТ в целом. Если на территории садоводство нет собственников, заключивших индивидуальные договора энергоснабжения с энергобытом, такое отключение практически неизбежно. Значит, приходится собирать еще больше денег с тех членов СНТ, которые электроэнергию оплачивают.

Изменить положение призваны были поправки в законодательство, принятые в ноябре 2017 года.

Новые правила отключения электроэнергии в СНТ

В частности, в «Правилах полного и (или ) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» (утв . постановлением прав-ва N 442 от 4 мая 2012 г., далее – Правила, ссылка на документ) был дополнен пункт о том, кто такие «субисполнители » применительно к отключению электроснабжения. В данном случае имеется ввиду «сетевая организация или иное лицо», к сетям которой подключен абонент, которое не оказывает услуг по передаче электроэнергии (т .е. не является электросетевой организацией), но право отключать электроснабжение имеет. Так вот, теперь СНТ и другие объединения такого рода, были официально причислены к этим самым «субисполнителями » (абзац 8 п.1 Правил).

Далее, в пункт «Правил », который содержит перечень обстоятельств, при которых может быть отключено электроснабжение, внесено положение о том, что членам СНТ и «индивидуалам » электроэнергия может быть отключена в случае

В переводе с «юридического » языка это означает, что СНТ теперь получили право отключать должников по взносам, за счет которых оплачиваются потери в сетях и потребление на общие нужды СНТ. Т.е. то есть той самой второй составной части платежа за электроэнергии (помимо оплаты собственно по тарифу) о которой шла речь выше.

Редакция «Electricalnet.Ru» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту [email protected] или через наши группы в Facebook и ВКонтакте

Подписывайтесь на канал «Электрические Сети в Системе» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в электроэнергетике России.

Рано или поздно между дольщиком и главой дачного сообщества возникают моменты недопонимания. Это может касаться как перечисления взносов, так и поставки ресурсов жизнеобеспечения. Однако основным камнем преткновения в садоводческих товариществах является свет, поэтому собственники дач интересуются можно ли отключить электричество за неуплату в СНТ.

Законодательное регулирование в 2019 году

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

До 2017 года были большие проблемы с разбирательствами в вопросах платы за потребленную электроэнергию в дачных товариществах. Часть людей не платило, другие воровали путем незаконного подключения к сети. У членов правления огородно-дачных товариществ какие-либо полномочия по урегулированию таких ситуаций не было.

Правительство РФ 10 ноября 2017 года внесло коррективы в закон, ознакомиться с нюансами которых можно по ссылке – Постановление № 1351 .

Вкратце в документе говорится об изменениях в отношениях между членами дачных товариществ, энергетическими компаниями и руководством СНТ.

Помимо этого, были внесены дополнения в Постановление Правительства № 442 п.2 б), абз.6 правил ограничения электроэнергии в последней редакции 2019 года, где выделено понятие субисполнитель. Термин подразумевает, что таким субъектом не может быть лицо, поставляющее электроэнергию. Данное положение наделило руководство СНТ определенными полномочиями.

В законе четко сказано, что отключение электричества за неуплату взносов может быть осуществлено субисполнителем, поэтому действия правления дачного товарищества отныне правомерны.

Нормативные акты

Внесенные корректировки в постановление № 624 с актуальными изменениями 2019 года дали более четкую картину по вопросам частичного или полного обесточивания.

Согласно новым правилам, директор дачного сообщества может урезать подачу электрической энергии:

При наличии решения судебного органа, предъявленного судоприставом.
При выявлении нарушений пунктов, прописанных в контракте, касаемо потребления света – время использования, подключение к общей системе без договора или самовольно.
Окончание срока периода подачи ресурса.

Посмотрите видео: «Садовод индивидуал отключение от электроэнергии в СНТ.»

Правомерность

Случаи бывают разные, но если член СНТ оказался заложником ситуации и пострадал от незаконных действий, он имеет право обжаловать их. Для экономии времени можно обратиться в юридическую контору.

В последней редакции Постановления № 442 п.2 б), абз.6 изменениями от 2019 года выделены ситуации, когда отключение электроэнергии за неуплату в СНТ законно:

Несвоевременное погашение счетов за свет по конкретному земельному участку.
Неполное внесение или отказ от оплаты квитанций за электроэнергию, которая используется для огородно-дачных нужд.

Проще говоря, закон наделил руководство садоводческих объединений отключать подачу электричества за неуплату в СНТ ежемесячных взносов.

Перечисления направляются на содержание общей инфраструктуры дачного товарищества. Использование света на территориях – прямое направление для оплаты из членских взносов.

Порядок отключения

Прежде чем производить отключение от питания конкретного дачного участка, главенство сообщества обязано всё тщательно проверить. Уведомить о случившемся собственника земельного надела, и только после, приступать к активным действиям.

К общим огородно-дачных нуждам относят расходы по свету, которые использовались для садоводческих структур .

За неуплату взносов

Согласно Постановлению № 442 (в последней редакции 2019 года) глава СНТ имеет право производить отключение подачи электричества. Однако перед инициацией процедуры, член правления обязан направить собственнику уведомление. Извещение отправляется до предполагаемых мероприятий – лично или почтой России.

За долги по ЖКУ

При обнаружении долга за коммунальные услуги председатель сообщества дачников-огородников обязан выставить требование к участнику товарищества. Далее, направляется предупреждение в письменном виде о том, что при неуплате в такой-то срок, свет будет отключен. Если меры не подействовали, происходит обесточивание земельного участка от общего щитка.

За сколько дней должны уведомлять

Законодательством прописан срок в 20 календарных дней от момента получения уведомления до даты обесточивания.

Алгоритм действий

На начальном этапе следует поставить в известность потребителя о том, что у него образовался долг. Задолженность может быть как непосредственно за потребленные киловатты, так и за неуплату членских взносов в СНТ.

Извещение содержит сумму образовавшегося долга, пояснение и крайний срок его погашения. Спустя 10 календарных дней после этой даты, председатель СНТ имеет право отключить подачу электрической энергии за неуплату в доме неплательщика. Для этого устанавливаются специальные пломбы, дабы исключить самовольное несанкционированное подключение .

При отключении подачи электроэнергии составляется акт:

В документе должны быть прописаны следующие сведения:

контактные данные и наименование организации, отключающей свет;
правила ведения деловой документации устанавливают обязательное указание на название формуляра;
точное время и дата факта отключения;
описание дачного участка, который обесточивается и причины.
способ и срок возможного возобновления подачи электроэнергии.
Ф.И.О. лица, подписавшего акт о прекращении пользования ресурсом.

Процедура производится сотрудником ресурсоснабжающего предприятия. Расходы за мероприятия и повторное подключение будут включены в будущие платежи за электроэнергию. Кроме того, размер неустойки содержит иные убытки, которые понесет РСО. Компенсация осуществляется за счет должника .

Незаконное отключение электроэнергии в СНТ

Если в СНТ отключили электроэнергию за неуплату, а по факту оказалось, что задолженности нет, то вина и побочные расходы ложатся на совет правления товарищества дачников.

При наличии долга, гражданин может попробовать доказать отсутствие уведомления о предстоящих работах. На основании приведенной доказательной базы происходит подача ходатайства в судебную инстанцию.

Что делать, если в доме отключили свет

В зимний период

Огородные домики и дачи обычно не предусмотрены для использования в холодный период года. На общем собрании сообщества принимается решение о сроках отключения и возобновления подачи электрической энергии. Постановление направляется в ресурсоснабжающую организацию.

Куда жаловаться при незаконном отключении света в СНТ

В первую очередь следует пообщаться с председателем СНТ. Если действие исходило из РСО, то обращаться с жалобой в организацию. При отсутствии обратной связи необходимо вызвать полицию для фиксации факта злостного нарушения. Далее, инициируется судебная тяжба.

Ответственность за незаконное отключение

Обнаружив незаконные мероприятия по отключению электроэнергии с СНТ, надо действовать незамедлительно. Следует обратиться в прокуратуру или районный суд с собранными доказательствами неправомочности процедуры.

Административное наказание за неправомерные мероприятия составляют:

Для физического лица на руководящей должности – от 10 000 до 100 тысяч.
Для юрлиц – от 100 000 до 200 000. Штрафные санкции выставляются предприятию.

Исковое заявление о незаконном отключении электроэнергии СНТ

Обращаясь в судебную инстанцию, кроме документов по факту отключения света, следует заполнить ходатайство о незаконных действиях.

Количество заявлений такое же, как и число задействованных сторон. В данной форме, кроме официальной информации, собственник дачного хозяйства излагает просьбу о восстановлении справедливости – компенсации материального и морального ущерба. Обязательная часть – перечень прилагаемых документов.

Не стоит забывать об исковой давности. Спустя три года после происшествия, обратиться в суд с ходатайством о восстановлении попранных интересов будет невозможно. Три года берут отсчет с той даты, когда владелец недвижимости обнаружил нарушение его прав .

Спорные ситуации с оплатой счетов за свет возникают всегда. Причина в том, что на каждое СНТ устанавливается один мощный счетчик. В дальнейшем идет линейное распределение по участкам. Однако в связи с тем, что бывают недобросовестные плательщики, которые используют электроэнергию в обход щитка, возникают некорректные показания.

Посмотрите видео: «Садовод индивидуал. Отключение от Света и беспредел в СНТ.»

Кроме этого, существуют общие потери ресурса по всему СНТ, которые направлены на освещение территорий и технических помещений. Но погасить долг перед ресурсоснабжающей компанией требуется в полном объеме. Поэтому тарифы на каждого участника дачного товарищества будут выше, чем средние по области.

Вправе ли СНТ отключать садоводам электричество

Получение законного требования судебного пристава-исполнителя о введении ограничения режима потребления;
Возникновение у членов садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений и граждан, ведущих садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, задолженности по оплате электрической энергии по договору энергоснабжения или перед садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединением ввиду неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оплате части стоимости электрической энергии, потребленной при использовании объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, и части потерь электрической энергии, возникших в объектах электросетевого хозяйства, принадлежащих садоводческому, огородническому или дачному некоммерческому объединению;

Введение ограничения режима потребления электроэнергии регламентируется «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (далее – «Правила ограничения режима потребления»).

Отключение электроэнергии в СНТ: есть ли законные основания

Члены СНТ, а так же собственники участков на территории СНТ, ведущих индивидуально хозяйство, но членами товарищества не являющиеся (будем их в дальнейшем называть «индивидуалы ») обычно, если их отключали от электричества, писали заявления в прокуратуру. Прокуратура, видя очевидное нарушение закона в виде того самого «самоуправства » со стороны председателя (правления ) СНТ, быстро реагировала. Результат – предписание председателю восстановление электроснабжение.

Действия председателя правления СНТ по отключению, допустим, должника, в таком случае трактуется как самоуправство. Т.е. – «самовольное , вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред».

Порядок отключения электроэнергии за неуплату

от даты заключения соглашения, если гражданин является нанимателем муниципального жилья;
с момента регистрации права собственности — для собственников жилплощади;
с момента передачи жилья — для членов строительного кооператива;
от даты подписания акта передачи жилья — для участников долевого строительства.

При возникновении у потребителя задолженности по оплате электроэнергии за 2 расчётных периода применяется частичное ограничение режима поставки услуги. При этом потребителю не менее чем за 20 дней до предполагаемого введения такого режима направляется уведомление о планируемом ограничении.
Если задолженность не погашена в течение 10 дней со дня введения частичного ограничения режима потребления, то после указанного срока вводится полное отключение объекта от электроэнергии.

Отключение электроэнергии в СНТ

В 2017 году начали действовать новые правила уведомления, сделавшие процедуру для управляющих организаций и СНТ проще. Теперь нет необходимости получать личную подпись потребителя на уведомлении. Его можно направить посредством электронной почты либо через личный кабинет в специальной системе ГИС ЖКХ.

наименование выдавшей его организации;
наименование документа;
дата и время составления акта;
причины отключения с конкретизацией участков, к которым ограничена подача энергии;
способы и предполагаемые сроки возобновления подачи электричества;
подпись лица, составившего акт.

Отключение электроэнергии в СНТ за неуплату электроэнергии 2019 год

Члены СНТ, а так же собственники участков на территории СНТ, ведущих индивидуально хозяйство, но членами товарищества не являющиеся (будем их в дальнейшем называть «индивидуалы ») обычно, если их отключали от электричества, писали заявления в прокуратуру. Прокуратура, видя очевидное нарушение закона в виде того самого «самоуправства » со стороны председателя (правления ) СНТ, быстро реагировала. Результат – предписание председателю восстановление электроснабжение.

при аварии или большой вероятности её возникновения;
при возникновении чрезвычайных ситуаций;
если потребитель незаконно подключился к общей сети;
если гражданин использует бытовые приборы/ машины, мощность которых превышает максимально допустимое напряжение в сети;
предписание контрольно-надзорных органов об ограничении эксплуатации сети.

Как отключить должника от электроэнергии в снт

Только она имеет законное право приостановить или полностью прекратить подачу энергии пользователю. Отключение энергии у потребителя, полностью оплачивающего счета от энергосбыта, но имеющего задолженность по квартплате или остальным коммунальным услугам, является незаконным.

При этом в соответствии со вторым абзацем пункта 62 Правил розничных рынков, при обращении потребителей физических лиц — членов садоводческих некоммерческих товариществ (далее — СНТ) к гарантирующему поставщику для заключения прямого договора энергоснабжения, в случае когда представленных гражданином документов недостаточно для подтверждения выполнения Условий или у гражданина отсутствуют соответствующие документы, соблюдение Условий проверяется гарантирующим поставщиком самостоятельно.

Снт Отключение Электроэнергии В 2019 Основания

Указанное Постановление внесло значительные изменения в части, касающиеся вопросов электроснабжения как членов СНТ, так и граждан ведущих садоводство, огородничество и дачное хозяйство в индивидуальном порядке (в нашем СНТ на сегодняшний день пока таких нет) на территории СНТ.

Доводим до Вашего сведения, что 10 ноября 2017 года Председателем Правительства РФ было подписано Постановление № 1351 «О внесении изменений в некоторые Акты Правительства Российской Федерации по вопросам повышения доступности энергетической инфраструктуры в отношении отдельных групп потребителей».

Отключение электричества в снт за неуплату по постановлению

Игорь 15.09.2017 в 01:52 Если вы считаете свои права нарушенными, в частности, при соблюдении процедуры приостановки поставки услуг электроснабжения, то вы вправе обратиться с обжалованием в соответствующие инстанции. Мне тоже любопытно как вам ответят на вашу хитрость.

Такие председатели пытаются решать свои личные проблемы, используя данные им обществом полномочия, сводят личные счеты с лично им неугодными членами товарищества, с помощью рубильника. Решение проблемы неплатежей, воздействие на недобросовестных членов в садоводческих обществах длительное время осуществлялись правлениями по принципу, озвученному некогда в популярном кинофильме: «А если не будут брать, отключим газ!».

Что делать при отключении электроэнергии в СНТ за неуплату и задолженности в 2019 году: правомерность и судебная практика, образец акта

Отключение света гражданам – должникам может иметь место только в том случае, когда долг у них возник вследствие неуплаты долгов по электричеству компании, поставляющих данную услугу. Такое решение принимается именно энергосбытовой организацией. По данному поводу выносится мотивированное постановление. Отключение происходит путем выполнения следующих последовательных действий:

В Январе 2019 года Саратовским районным судом было рассмотрено дело по иску СНТ к компании, поставляющей энергии. Существо спора было в следующем: на зимний период организация перестала поставлять энергию, сославшись на то, что она в такой сезон не нужна. СНТ в свою очередь указывало на то, что никакой договоренности по этому поводу у них не было, поэтому оно просит суд восстановить подачу электроэнергии и возместить убытки. Суд, изучив обстоятельства дела, принял решение в пользу истца.

Об оплате электроэнергии в 2019 году

3.2 Величины потребления электрической энергии за расчетный период определяются по показаниям индивидуальныхприборовучета. При замене счетчика по согласованию с Исполнителем величины потребления электрической энергии за расчетный период определяются с даты подписания Исполнителем акта о замене счетчика.

4.4. Оплата может производится через платежный терминал в кассе СНТ, наличными в кассу СНТ для зачисления оплаты на расчетный счет, через приходные кассы по счету полученному в бухгалтерии на оплату. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в кассу Исполнителя, либо дата оплаты чека (квитанции) при прямой оплате через приходные кассы. При оплате через приходные кассы плательщик должен известить бухгалтера о дате и сумме оплаты с предъявлением платежного документа. Авансовая оплата. При израсходовании средств авансовой оплаты садовод будет извещен о необходимости произвести доплату.

В каком порядке отключают электроэнергию за неуплату в 2019

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности. Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами. Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2019, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

Что такое потери в сетях СНТ и имеет ли право председатель отключить свет садоводам

Правильное действие – отправка каждому собственнику оповещения о необходимости внесения целевых денежных взносов с целью покрытия затрат на потери электричества. Рассчитывается взнос поровну, чтобы избежать дополнительных споров между участниками товарищества. Также, сумма отчислений известна заранее, поэтому об использовании денег руководителем вопросов никаких не будет.

Владельцы/арендаторы дачных участков не могут быть освобождены от оплаты дополнительных коммунальных затрат, поскольку покрывать затраты из личных денег председатель не может и не должен, а при формировании задолженности поставщик услуг имеет все основания для отключения электричества во всем СНТ. Разбираться, кто вносит деньги, а кто нет, поставщик не будет.

Техас запрещает отключение коммунальных предприятий во время вспышки коронавируса

Комиссия по коммунальным предприятиям Техаса проголосовала в четверг за запрет коммунальным предприятиям отключать электроэнергию и водоснабжение техасцев, которые потеряли работу и доход во время кризиса COVID-19, по крайней мере, на следующие шесть месяцев.

Но хотя он обеспечивает немедленное облегчение техасцев, обеспокоенных тем, что им нужно держать свет включенными и работать краны, поскольку они сталкиваются с увольнениями и падением доходов, приказ, единогласно одобренный комиссией из трех членов, не обеспечивает прямой помощи потребителям коммунальных услуг, которые все еще будут работать. крючок для их счетов.

Он также не запрещает закрытие коммерческих счетов, что, по мнению отраслевых групп, может стать смертным приговором для малого бизнеса, включая рестораны.

Однако приказ предоставляет поставщикам электроэнергии миллионы долларов в виде беспроцентных ссуд и компенсаций, оплачиваемых налогоплательщиками, что, по мнению регулирующих органов, было необходимо для предотвращения волны банкротств частных коммунальных предприятий, которые могут привести к серьезному краху энергокомпании. конкурентный розничный рынок, охватывающий большую часть штата.

Председатель комиссии

ДеАнн Т. Уокер подала предложенный приказ ранее на этой неделе.

Он наложит мораторий на отключение коммунальных услуг за неуплату со стороны в основном частных компаний, которые он регулирует — шаг, который комиссия принимала очень редко после погодных явлений, таких как ураган Харви, — а также потребует от коммунальных предприятий включить клиентов в планы отсрочки платежей. по требованию. Эти коммунальные предприятия обслуживают более 6 миллионов домашних хозяйств в некоторых частях штата с дерегулируемым рынком электроэнергии, большой территории, включающей Даллас и Хьюстон.

Ключевым компонентом так называемой «Программы снижения энергопотребления COVID-19» является возрождение платы за создание фонда, который коммунальные предприятия могли бы использовать для покрытия того, что, по их ожиданиям, приведет к огромным потерям доходов от неоплаченных счетов.

Тариф, установленный комиссией в размере 33 центов за мегаватт-час, напоминает тариф, взимаемый с налогоплательщиков для финансирования программы Lite Up Texas, которую законодательный орган штата Техас отменил четыре года назад, которая помогла примерно 700 000 жителей с низкими доходами. оплачивать счета за электроэнергию.

Однако на этот раз сборы пойдут на коммунальные услуги, а не на техасцев.

Это привело к тому, что один из защитников из Техаса назвал предложенный порядок «спасением отрасли».

Джон Ховат, старший политический аналитик Бостонского Национального центра защиты прав потребителей, сказал, что, как написано, этот приказ может оставить техасцев с низкими доходами и безработными перед лицом больших накопленных счетов после окончания кризиса. «Нет ничего, что могло бы гарантировать доступность этих соглашений», — сказал он.

Предложение Техаса появилось после того, как более 20 штатов уже ввели мораторий на отключение коммунальных предприятий в ответ на пандемию.

Постановление затронет две трети населения штата, которое получает электроэнергию на конкурентном рынке, созданном Законодательным собранием в 1999 году. Некоторые районы метро, такие как Остин и Сан-Антонио, обслуживаются городскими электроэнергетическими предприятиями, многие из которых уже переехали. чтобы запретить отключение, но большая часть сельских и пригородных районов Техаса, а также Хьюстона и Далласа получает электроэнергию от частных компаний.

Около 7000 предприятий по всему штату доставляют воду в дома и предприятия Техаса. По данным Техасской комиссии по качеству окружающей среды, большинство из них — около 4650 — представляют собой общественные системы, которые в основном управляются городами и обслуживают около 97% территории штата.

Карен Миллер, исполнительный директор некоммерческого Техасского центра юридических услуг, который предоставляет бесплатные юридические услуги малообеспеченным техасцам, похвалила предложение по удовлетворению одной из самых насущных потребностей многих жителей, которые сталкиваются с внезапными увольнениями и сокращением доходов, и сказала это превзошло ее ожидания.

Тем не менее, она также признала, что в долгосрочной перспективе он может потерпеть неудачу.

«Предстоит еще многое сделать для устранения последствий долгосрочной нестабильности доходов, которая будет только усугубляться задолженностью, которая продолжает накапливаться во время этого кризиса», — сказал Миллер.

Фонд COVID-19 получит беспроцентную ссуду в размере 15 миллионов долларов от Совета по надежности электроснабжения Техаса, оператора сети штата.Ссуды пойдут поставщикам электроэнергии для покрытия неоплаченных счетов и будут погашены со временем за счет средств, собранных по новому тарифу налогоплательщиков.

Но защитники техасцев с низкими доходами, а также деловые круги заявили, что план не соответствует требованиям по нескольким причинам. Он не распространяется, например, на рестораны, малые предприятия и другие коммерческие предприятия, которые могут выйти из строя, и не требует от компаний повторного подключения клиентов, обслуживание которых было отключено, когда в начале этого месяца начался кризис.

К нему прилагаются также требования к оформлению документов, включая доказательство потери работы. По словам Миллера, это может стать серьезным препятствием, поскольку в последние недели система безработицы в штате была перегружена и может перекрыть помощь самозанятым техасцам, поденщикам и другим нетрадиционным работникам.

«Надеюсь, никто не останется позади», — сказал Миллер.

В четверг коалиция религиозных групп призвала комиссию оказать прямую финансовую помощь работающим семьям, отметив, что более теплые температуры и больше времени, проведенного дома из-за заказов на убежище на месте, приведут к более высоким счетам за коммунальные услуги.

«Мы считаем, что люди должны быть нашим приоритетом по сравнению с рынками, зная, что они не полностью разделены», — сказал комиссии преподобный Майлз Брэндон из Раунд-Рока во время периода общественного обсуждения.

Уокер, председатель комиссии по коммунальному хозяйству, сказал, что комиссия открыта для изменений, если план не сработает, как предполагалось. Комиссия планирует переоценивать достаточность тарифа каждые 30 дней.

«Позвольте мне сказать, что я полностью понимаю, что это экстраординарный приказ и программа, которые мы будем внедрять», — сказала она.«Я просто чувствую, что в нынешних обстоятельствах, в которых мы находимся, когда так много людей теряют работу, если бы у нас был мораторий на отключение на следующие три или четыре месяца, рынок не выдержал бы этого, потому что они не получать какие-то деньги ».

Она также подчеркнула, что программа будет временной.

Комиссар

Артур Д’Андреа добавил: «Я не сомневаюсь, что есть 100 лучших способов сделать это, но это чрезвычайная ситуация, и это было сделано благодаря тяжелой работе и сотрудничеству, и я думаю, что это отличный продукт, поэтому я Я счастлив подписаться на нем.”

Но некоторые поставщики электроэнергии в Техасе предупредили, что отмена отключений может иметь тяжелые последствия для конкурентного рынка, где отключения являются основной проблемой, которую несут частные коммунальные предприятия, в отличие от муниципальных поставщиков в регулируемых областях, которые имеют больше возможностей для погашения безнадежных долгов через ставку. походы.

«Угроза потери обслуживания — один из самых мощных инструментов, которые розничный торговец должен обеспечить для обеспечения оплаты», — написала ATG Clean Energy в заявлении, поданном в комиссию в понедельник.«На рынке не предусмотрены меры предосторожности, чтобы выдерживать длительные периоды моратория или неплатежей… Covid-19 представляет собой серьезный риск для самой основной структуры рынка».

Хьюстонская компания Brilliant Energy назвала предложенную ставку компенсации поставщикам электроэнергии неадекватной и предсказала, что «долгосрочная финансовая опасность, вызванная этими недостатками, станет для многих смертным приговором».

Некоторые предприятия, которым план не поможет, тоже беспокоятся о выживании.Эмили Уильямс Найт, президент и главный исполнительный директор Ассоциации ресторанов Техаса, сказала, что план не поможет ее членам с оплатой коммунальных услуг, которые составляют значительную часть ежемесячных расходов ресторанов.

По ее словам, без помощи штата или федерального правительства до 40% из 50 000 ресторанов штата могут закрываться. «Многие просто закрываются, потому что не могут генерировать достаточный доход для оплаты коммунальных услуг или аренды», — сказала она.

Техасская ассоциация производителей пожаловалась на то, что плательщики коммерческих сборов, которые не будут защищены от отключений, тем не менее будут вынуждены вносить взносы в фонд, даже если они борются с кризисом в экономике.

«Последствия этого решения могут негативно повлиять на и без того проблемные отрасли, многих могут попросить заплатить миллионы долларов, пытаясь сохранить свой бизнес в рабочем состоянии, их рабочую силу и развитие экономики Техаса», — написала группа в комиссию. неделю.

По данным Института энергетики и политики, несколько штатов приняли более надежные меры защиты, чем предполагалось в Техасе.

Неясно, сколько техасцев были отключены с тех пор, как начался кризис COVID-19, потому что государство отслеживает отключения только в летнее время на основе самоотчетности отрасли.Но поставщики коммунальных услуг в таких местах, как Уэйко и Даллас, заявили, что они не видели большого количества отключившихся жителей в последние недели.

Крупнейшая в отрасли компания Reliant Energy на прошлой неделе прекратила отключения как для бытовых, так и для коммерческих клиентов и отменила штрафы за просрочку. Несколько энергораспределительных компаний также добровольно прекратили отключения на прошлой неделе.

А в четверг компания TXU Energy из Далласа объявила, что выделит 450 000 долларов, чтобы помочь техасцам оплачивать счета, разделив деньги между Фондом реагирования на коронавирус и восстановление в столице Далласа United Way of Metropolitan Dallas и различными некоммерческими организациями, в том числе местными продовольственными банками в Хьюстоне и США. Даллас.

Предлагаемый мораторий также распространяется на техасцев по планам с предоплатой, по которым клиенты платят за электроэнергию заранее, но могут быть быстро отключены — всего за один день — когда их балансы опускаются ниже установленного лимита. Комиссионная комиссия не отслеживает отключения по предоплате, но эксперты считают, что они несут ответственность за непропорционально большое количество отключений в штате.

План должен смягчить опасения, выраженные десятками техасцев, которые ответили на обращение Texas Tribune с просьбой к читателям поделиться своими личными ситуациями во время пандемии и заявили, что они беспокоятся об оплате счетов за коммунальные услуги, потому что они потеряли работу или ожидали этого.

Виктория Ромеро, учительница средней школы в Дентоне, сказала, что она уже сделала «трудный выбор, купив еду и другие предметы снабжения вместо того, чтобы платить за квартиру и коммунальные услуги», ожидая следующей зарплаты.

«Слава богу, мой муж работает, иначе у нас не было бы денег на закупку товаров до объявления о закрытии школ», — написала она.

Киа Коллиер и Джереми Шварц — репортеры исследовательской инициативы Texas Tribune / ProPublica.

Блокировки и отключения инженерных сетей — Lone Star Legal Aid

В отношении арендаторов, которым грозит выселение, Верховный суд Техаса издал 20-е чрезвычайное постановление во вторник, 21 июля 2020 года. Приказ применяется к арендуемой собственности, подпадающей под действие Закона CARES, и требует от домовладельцев сделать три заявления об арендуемой собственности.

Во-первых, домовладелец должен заявить, что арендатору было предоставлено 30-дневное уведомление о выселении. Непредоставление арендатору 30-дневного НТВ может привести к прекращению дела о выселении.
Во-вторых, домовладелец должен указать, является ли арендуемая собственность «крытым жилищем» в соответствии с законом CARES. Если арендуемая недвижимость представляет собой крытое жилище, дело о выселении не может быть продолжено до 31 декабря 2020 года .
Наконец, арендодатель должен указать, является ли арендодатель «многосемейным заемщиком», получившим льготу по отсрочке ссуды. Это означает, что арендодатель временно освобожден от уплаты ипотеки за арендуемую недвижимость. Что касается сдаваемой в аренду собственности, подпадающей под действие Закона CARES, домовладелец не может выселить арендатора за неуплату арендной платы до тех пор, пока арендодатель не потребует снова начать выплачивать ипотеку.

Дела, поданные до 21 июля 2020 г., скорее всего, потребуют от арендодателя подачи исправленного (или обновленного) заявления, чтобы убедиться, что они не нарушают 20-е чрезвычайное постановление.

В то время как Закон CARES и постановление Верховного суда обеспечивают защиту арендаторов, арендодатели могут попробовать другие методы, чтобы освободить арендатора. Арендаторы должны знать, что они никогда не должны покидать свою арендуемую собственность до тех пор, пока судья не вынесет решение против них в суде и в судебном листе не будет сказано, что они должны уехать.Другие методы включают в себя блокировку жильцов дома или незаконное отключение воды, света или газа. Защитники жилищного строительства Lone Star Legal Aid собрали ответы на общие вопросы, касающиеся прав арендатора в таких ситуациях.

В. Может ли мой домовладелец заблокировать меня, если я просрочу арендную плату?

Да и нет. В некоторых случаях, когда вы задерживаете арендную плату, ваш домовладелец может иметь право поменять замки. Арендодатель не имеет права менять замки, если вы не просрочили арендную плату, и арендодатель не может менять замки, если договор аренды специально не дает ему этого права.Кроме того, домовладелец должен заранее письменно предупредить вас, прежде чем менять замки.

В. Должен ли я платить арендную плату, которую я должен, прежде чем я смогу получить ключ от нового замка?

№ Если арендодатель меняет замки из-за того, что вы просрочили арендную плату, арендодатель должен повесить на двери объявление с указанием либо места на территории, где вы можете получить ключ 24 часа в сутки, либо телефона. номер, на который отвечают 24 часа в сутки, по которому вы можете запросить доставку ключа в течение 2 часов.В уведомлении должно быть указано, что вам будет предоставлен ключ по запросу независимо от того, платите ли вы аренду.

В. Что, если мой домовладелец заблокирует меня и откажется дать мне ключ?

Если домовладелец блокирует вас и отказывается дать вам ключ по запросу, обратитесь к местному мировому судье. Мировой судья может приказать домовладельцу немедленно отпереть вашу дверь, подписав «приказ о повторном въезде». Lone Star Legal Aid может помочь вам в этом процессе.

В. Может ли арендодатель отключить мне электричество или воду, если я не могу платить арендную плату?

№ Арендодатель не может законно отключить воду, канализацию или газ, если отключение не произошло из-за законного ремонта, строительства или чрезвычайной ситуации. В некоторых ситуациях домовладелец может иметь право отключить ваше электричество, но только в том случае, если вы просрочили оплату счета за электричество, который вы обычно платите арендодателю.Как правило, арендодатель не может отключить ваше электричество, если ваш счет за электричество был оплачен или если вы оплачиваете счет за электричество непосредственно коммунальной компании, даже если вы просрочили арендную плату.

В. Что я могу сделать, если мой домовладелец незаконно отключил мою электроэнергию или другие коммунальные услуги?

Если домовладелец по ошибке отключил одну или несколько ваших коммунальных услуг, вы можете получить «судебный приказ о восстановлении» от местного мирового судьи.Акт о восстановлении — это постановление суда, требующее от арендодателя восстановить ваши коммунальные услуги, которые были отключены по ошибке. Lone Star Legal Aid также может помочь вам в этом процессе.

Если вам или вашим знакомым грозит выселение и вам нужна юридическая помощь, вы можете подать заявление на получение бесплатной юридической помощи на нашем веб-сайте http://www.lonestarlegal.org или по телефону 1-800-733-8394. Вы также можете посетить нашу страницу веб-сайта о выселении COVID-19 и других ресурсах, чтобы изучить инструменты и информацию, которые мы создали для арендаторов.

Lone Star Legal Aid — это некоммерческая юридическая фирма 501 (c) (3), занимающаяся защитой интересов малообеспеченных и недостаточно обслуживаемых слоев населения. Lone Star Legal Aid обслуживает миллионы людей с уровнем бедности 125%, проживающим в 72 округах на востоке штата Техас и на побережье Мексиканского залива, а также в 4 округах на юго-западе Арканзаса. Lone Star Legal Aid фокусирует свои ресурсы на поддержании, увеличении и защите доходов и экономической стабильности; сохранение жилья; улучшение результатов для детей; создание и поддержание безопасности и стабильности, здоровья и благополучия семьи; и помощь группам населения с особыми уязвимостями, таким как инвалиды, пожилые люди, бездомные или люди с ограниченными знаниями английского языка.Чтобы узнать больше о юридической помощи Lone Star, посетите наш веб-сайт http://www.lonestarlegal.org.

Контактное лицо для СМИ: Кларисса Аяла, [email protected]

Нравится:

Нравится Загрузка …

Часто задаваемые вопросы | Entergy

Что такое расширенный план поддержки клиентов Entergy в связи с COVID-19?
Нажмите здесь, чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Что такое коронавирусная болезнь 2019 (COVID-19)?

Коронавирусная болезнь 2019 (COVID-19) — это респираторное заболевание, которое может передаваться от человека к человеку.Вирус, вызывающий COVID-19, — это новый коронавирус, который впервые был выявлен в ходе расследования вспышки в Ухане, Китай.

Где я могу узнать больше об этом вирусе?

Лучший источник информации о COVID-19 — это организации, занимающиеся реагированием, такие как Центры по контролю и профилактике заболеваний и Всемирная организация здравоохранения. CDC регулярно обновляет информационную панель, которая отображает охват COVID-19 по всему миру.

Как Entergy реагирует на COVID-19?

Во время чрезвычайной ситуации в стране у нас есть несколько обязательств перед заинтересованными сторонами. Один из них — обеспечить надежное энергоснабжение сообществ, которым мы служим, которые поддерживают работу наших домов, общественных организаций и медицинских бригад. Это означает, что мы продолжим критически важные операции, в том числе перезарядку и техническое обслуживание.

В то же время мы наращиваем наши усилия на производственных площадках, чтобы поддерживать здоровье населения, включая более частую дезинфекцию рабочих поверхностей, внутреннее социальное дистанцирование, где это возможно, и проверку рабочих.

Мы продолжим работать с местными и федеральными властями, чтобы обеспечить безопасное и надежное питание наших сообществ.

Как Entergy помогает пострадавшим клиентам?

Исходя из первых индикаторов того, что COVID-19 достиг глобальных уровней пандемии в марте 2020 года, Entergy в сотрудничестве со своими регулирующими комиссиями ввела мораторий на отключение неплатежных услуг, поскольку мы понимали влияние COVID-19 на наших клиентов.Мы понимаем, что пандемия продолжает влиять на наших клиентов, и поэтому мораторий продлен до сегодняшнего дня, более чем восемь месяцев спустя.

Во время этого моратория Entergy быстро сформировала целевую группу по COVID-19, полностью сосредоточенную на поддержке наших клиентов в этот трудный период. Эта целевая группа создала Расширенный план поддержки клиентов, ориентированный на создание гибких вариантов оплаты для оказания помощи клиентам, реализацию возможностей самообслуживания в режиме 24/7, чтобы обеспечить легкий доступ к этим вариантам и, самое главное, выполнение надежного плана коммуникаций для повышения осведомленности и участия в порядок оплаты.Entergy также сосредоточила внимание на подключении клиентов к внешней финансовой помощи, такой как LIHEAP, и доступной финансовой помощи для предприятий. Этот надежный коммуникационный план предусматривал, что Entergy обращалась к клиентам по электронной почте и письмом до 20 раз в течение периода моратория.

В декабре 2020 года Entergy Texas, Entergy New Orleans, Entergy Louisiana и Entergy Mississippi возобновили нормальные бизнес-операции по отключению клиентов за неуплату. Это включало отключение услуг коммерческим, промышленным и государственным клиентам Entergy Mississippi, а в январе 2021 года — коммерческим, промышленным и государственным клиентам Entergy Texas, Entergy New Orleans и Entergy Louisiana с просроченными остатками, которые не заключили платежные соглашения с компанией.Entergy Texas и Entergy Mississippi начали отключать обслуживание в январе 2021 года для частных клиентов и в феврале 2021 года для Entergy New Orleans и Entergy Louisiana с просроченными суммами, которые еще не воспользовались нашими гибкими условиями оплаты.

После зимнего шторма в феврале 2021 года, который затронул Entergy Texas, Entergy Louisiana, Entergy New Orleans и Entergy Mississippi, отключение обслуживания было приостановлено. Мораторий на отключение обслуживания для Entergy Arkansas все еще в силе.Отключение обслуживания возобновится для Entergy Louisiana и Entergy Mississippi с 1 марта 2021 года.

Техас: В сотрудничестве с Комиссией по коммунальным предприятиям Техаса компания Entergy Texas приостановила отключение клиентов за неуплату счетов или просроченную сумму в марте 2020 года. С истечением срока моратория PUCT на отключения, заканчивающегося 31 августа. , 2020, Entergy планирует возобновить нормальную коммерческую деятельность.

Entergy Texas возобновила отключение услуг в начале января 2021 года для коммерческих, промышленных и государственных клиентов с просроченной задолженностью, которые не заключили платежные соглашения с компанией.
Entergy Texas начнет отключать обслуживание в конце января 2021 года для бытовых клиентов с просроченной суммой, которые не приняли условий оплаты.
Мы знаем, что это необычное время. Вот почему мы разработали новые варианты оплаты, чтобы помочь клиентам отсрочить просроченный остаток на срок до 12 месяцев. Мы хотим предоставить решения тем, кто испытывает финансовые трудности, и дать им все возможности для принятия мер. Отключение услуги — это крайний вариант.Мы настоятельно призываем всех клиентов обращаться к нам, чтобы легко зарегистрироваться в плане оплаты, который отвечает их потребностям.
С 15 февраля 2021 года Entergy Texas приостановила отключение от сети за неуплату.
Entergy стремится работать с клиентами в индивидуальном порядке. Клиенты с просроченными счетами должны как можно скорее связаться с компанией. У Entergy есть несколько вариантов самообслуживания для настройки схем оплаты, к которым они могут получить доступ 24 часа в сутки:
- Посетите https: // www.entergy-texas.com/bill-help/.
- Выберите «отложенный платеж» в бесплатном мобильном приложении Entergy.
- Позвоните по номеру 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749). Нажмите «3», чтобы перейти в меню выставления счетов и платежей с автоматическим ответом.
- Клиенты, которым требуется дополнительная помощь, могут поговорить с агентом в обычные рабочие часы. Звоните по телефону 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
Прочтите полные ответы на часто задаваемые вопросы для получения дополнительной информации.

Миссисипи: Entergy Mississippi приостановила отключение клиентов из-за неуплаты счетов или просроченных сумм в марте.Теперь, по прошествии более чем 10 месяцев, Entergy Mississippi планирует возобновить нормальную коммерческую деятельность.

Entergy Mississippi возобновит отключение услуг в декабре коммерческим, промышленным и государственным клиентам с просроченной задолженностью, которые не заключили платежные соглашения с компанией.
Entergy Mississippi возобновит отключение услуг в январе для бытовых клиентов с просроченной суммой, которые не приняли никаких мер по оплате.
Мы знаем, что это необычное время.Вот почему мы разработали новые варианты оплаты, чтобы помочь клиентам отсрочить просроченный остаток на срок до 12 месяцев. Мы хотим предоставить решения тем, кто испытывает финансовые трудности, и дать им все возможности для принятия мер. Отключение услуги — это крайний вариант. Мы настоятельно призываем всех клиентов обращаться к нам, чтобы легко зарегистрироваться в плане оплаты, который отвечает их потребностям.
Мы стремимся работать с клиентами в индивидуальном порядке. Клиенты с просроченными счетами должны как можно скорее связаться с компанией.У Entergy есть несколько вариантов самообслуживания для настройки схем оплаты, к которым они могут получить доступ 24 часа в сутки:
- Посетите https://www.entergy-mississippi.com/bill-help/.
- Выберите «отложенный платеж» в бесплатном мобильном приложении Entergy.
- Позвоните по номеру 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749). Нажмите «3», чтобы перейти в меню выставления счетов и платежей с автоматическим ответом.
- Клиенты, которым требуется дополнительная помощь, могут поговорить с агентом в обычные рабочие часы. Звоните по телефону 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) с понедельника по пятницу с 8.00.м. и 17:00
Прочтите полные ответы на часто задаваемые вопросы для получения дополнительной информации.

Луизиана: Entergy Louisiana приостановила отключение клиентов из-за неуплаты счетов или просроченных сумм в марте 2020 года. Теперь, по прошествии более десяти месяцев, Entergy Louisiana планирует возобновить нормальную коммерческую деятельность.

Entergy Louisiana возобновила отключение услуг в январе 2021 года коммерческим, промышленным и государственным клиентам с просроченной задолженностью, которые не заключили платежные соглашения с компанией.
Entergy Louisiana возобновит отключение услуг в феврале 2021 года для бытовых клиентов с просроченной суммой, которые не приняли никаких мер по оплате.
Мы знаем, что это необычное время. Вот почему мы разработали новые варианты оплаты, чтобы помочь клиентам отсрочить просроченный остаток на срок до 12 месяцев. Мы хотим предоставить решения тем, кто испытывает финансовые трудности, и дать им все возможности для принятия мер. Отключение услуги — это крайний вариант.Мы настоятельно призываем всех клиентов обращаться к нам, чтобы легко зарегистрироваться в плане оплаты, который отвечает их потребностям.
Мы стремимся работать с клиентами в индивидуальном порядке. Клиенты с просроченными счетами должны как можно скорее связаться с компанией. У Entergy есть несколько вариантов самообслуживания для настройки схем оплаты, к которым они могут получить доступ 24 часа в сутки:
- Посетите https://www.entergy-louisiana.com/bill-help/.
- Выберите «отложенный платеж» в бесплатном мобильном приложении Entergy.
- Позвоните по номеру 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749). Нажмите «3», чтобы перейти в меню выставления счетов и платежей с автоматическим ответом.
- Клиенты, которым требуется дополнительная помощь, могут поговорить с агентом в обычные рабочие часы. Звоните по телефону 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
Прочтите полные ответы на часто задаваемые вопросы для получения дополнительной информации.

Новый Орлеан: Entergy New Orleans приостановила отключение клиентов из-за неуплаты счетов или просроченных сумм в марте 2020 года.

Хотя Entergy New Orleans возобновила в январе 2021 года отключение услуг для коммерческих, промышленных и государственных клиентов с просроченной задолженностью, которые не заключили договоренности с компанией, эти отключения были приостановлены из-за зимнего шторма в феврале 2021 года.
Перед зимним штормом в феврале 2021 года мы приостановили отключение электроэнергии для бытовых клиентов Entergy New Orleans. Мораторий на эти отключения продлен до 15 мая 2021 года.
Мы знаем, что это необычное время. Вот почему мы разработали новые варианты оплаты, чтобы помочь клиентам отсрочить просроченный остаток на срок до 12 месяцев. Мы хотим предоставить решения тем, кто испытывает финансовые трудности, и дать им все возможности для принятия мер. Мы активно общаемся с квалифицированными клиентами о программах помощи в оплате счетов, которые доступны, например, Программа помощи малообеспеченным домохозяйствам. Отключение услуги — это крайний вариант.Мы настоятельно призываем всех клиентов обращаться к нам, чтобы легко зарегистрироваться в плане оплаты, который отвечает их потребностям.
Мы стремимся работать с клиентами в индивидуальном порядке. Клиенты с просроченными счетами должны как можно скорее связаться с компанией. У Entergy есть несколько вариантов самообслуживания для настройки схем оплаты, к которым они могут получить доступ 24 часа в сутки:
- Посетите https://www.entergy-neworleans.com/bill-help/.
- Выберите «отложенный платеж» в бесплатном мобильном приложении Entergy.
- Позвоните по номеру 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749). Нажмите «3», чтобы перейти в меню выставления счетов и платежей с автоматическим ответом.
- Клиенты, которым требуется дополнительная помощь, могут поговорить с агентом в обычные рабочие часы. Звоните по телефону 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749) с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
- Entergy New Orleans также могут посетить один из двух наших центров обслуживания клиентов, расположенных в городе Новый Орлеан, чтобы договориться о платежах.
Прочтите полные ответы на часто задаваемые вопросы для получения дополнительной информации.

Entergy Arkansas: С 16 марта 2020 г. мы приостановили отключение услуг до дальнейшего уведомления по мере развития ситуации. 10 апреля 2020 года Комиссия по коммунальным услугам Арканзаса издала приказ № 1 в досье № 20-012-A, который предписывает приостановить отключение (если это еще не сделано коммунальным предприятием) за неуплату для всех потребителей коммунальных услуг, совпадающих с объявлением чрезвычайного положения губернатора, если не указано иное. В настоящее время действие объявления губернатора о чрезвычайном положении продлено до 1 марта 2020 года.Пока действует мораторий, в настоящее время действуют механизмы оплаты, и клиентам рекомендуется регистрироваться онлайн. Отключения не будут возобновлены до тех пор, пока комиссия не отменит приостановку, изложенную в Приказе № 1, а также будет завершен процесс напоминания и связи, описанный в ответе Entergy Arkansas, поданном 14 октября 2020 года. Этот процесс включает до 22 отдельных сообщений с момента заказа № 1 до фактической даты, когда клиент может быть отключен. Для получения дополнительной информации вы можете просмотреть заказ здесь.

Как безопасно произвести платеж?

Мы понимаем, какое влияние COVID-19 оказал на наших клиентов, и предпринимаем шаги для поддержки и защиты наших клиентов в эти сложные и неопределенные времена.

Мы рекомендуем нашим клиентам совершать платежи со своего счета, однако, если у клиентов возникнут проблемы с оплатой в полном объеме, мы будем работать с ними напрямую над способами оплаты, которые соответствуют их конкретным потребностям.

Entergy отправит письмо или электронное письмо частным и коммерческим клиентам с просроченными счетами, чтобы предложить варианты плана оплаты.

У нас есть дополнительные гибкие варианты плана оплаты, которые направлены на оказание поддержки нашим частным, коммерческим и небольшим промышленным клиентам, чтобы помочь в их восстановлении.

Работая в индивидуальном порядке, наши программы и варианты плана оплаты счетов позволят клиентам продлить выплаты просроченных сумм на более длительный период времени.
Бытовые клиенты будут иметь возможность добавить просроченных сумм в план выравнивания счетов, который добавит просроченные остатки к накопленной разнице.
Коммерческим клиентам предлагается отсрочка платежа в качестве опции для управления счетами.

Клиенты должны как можно скорее получить доступ к вариантам и договоренностям плана платежей через недавно запущенный энергетический портал myEntergy или автоматизированную систему звонков через 800-ENTERGY (1-800-368-3749), чтобы избежать потенциальных длительных задержек, которые могут в результате ограниченного доступа к представителям из-за увеличения количества звонков.

Entergy New Orleans: Клиенты также могут посетить один из наших двух центров приема посетителей, чтобы обсудить доступные варианты.

Если клиенты хотели бы поговорить с агентом по телефону 1-800-ENTERGY (1-800-368-3749), проявите терпение, так как время ожидания может быть больше обычного. Агенты работают над предоставлением индивидуальных решений, которые будут соответствовать потребностям клиентов.

Entergy Луизиана, Миссисипи, Новый Орлеан и Техас отказываются от всех сборов за просрочку платежа в связи с COVID-19 для клиентов (в том числе потребителей природного газа ENO и ELL), которые звонят в контактные центры и EBC для получения условий оплаты.

Кроме того, Entergy Louisiana освобождает всех клиентов от штрафов за просрочку платежа. Для клиентов, которым не нужна процедура оплаты, штрафы за просрочку платежа будут автоматически сняты, и поэтому им не нужно звонить в контактный центр, EBC или к представителю своего счета.

Самый безопасный, эффективный и действенный способ для клиентов произвести платеж — это использовать один из официальных цифровых платежных каналов Entergy на myEntergy или через Entergy.com.

Если клиенты хотят произвести оплату, они могут посетить нас на сайте myEntergy.comto произвести платеж бесплатно для текущих или сберегательных счетов (комиссия Bill Matrix в размере 2,95 доллара США для кредитных или дебетовых карт), оплата по телефону (Bill Matrix) по номеру 800-584-1241 (комиссия в размере 2,95 доллара США), оплата через родной мобильный телефон вашего смартфона кошелек, Apple Wallet или Google Pay (комиссия 1,60 доллара США), оплата по тексту (комиссия 1,60 доллара США) или по почте на:

Entergy Arkansas, P.O. Box 8101, Батон-Руж, Луизиана 70891.
Entergy Louisiana, P.O. Box 8108, Батон-Руж, Луизиана 70891.
Entergy New Orleans, P.О. Box 8106, Батон-Руж, Луизиана 70891.
Entergy Mississippi, P.O. Box 8105, Батон-Руж, Луизиана 70891.
Entergy Texas, P.O. Box 8104, Батон-Руж, Луизиана 70891.

Новый Орлеан: Наши центры обслуживания клиентов в Новом Орлеане остаются открытыми для тех, кому требуется личное обслуживание. Мы приняли ряд преднамеренных мер в наших центрах обслуживания клиентов в связи с усилиями по обеспечению безопасности клиентов и сотрудников.Некоторые меры, такие как размещение клиентов и меньшее количество кассиров, могут замедлить обслуживание, но они необходимы из-за COVID-19. Кроме того, для входа в оба центра приема гостей требуются маски или защитные маски для лица, закрывающие нос и рот.

Миссисипи: Мы временно закрываем наши службы поддержки клиентов в Миссисипи в связи с нашими планами по снижению риска COVID-19 для наших клиентов, сообществ и сотрудников. Хотя мы не можем сказать вам, как долго службы поддержки клиентов будут временно закрыты, мы снова откроемся, как только сочтем это безопасным.

Миссисипи: Entergy временно возмещает комиссию, уплаченную клиентами за транзакции по кредитной / дебетовой карте. Хотя BillMatrix по-прежнему взимает с вас комиссию в размере 2,95 доллара за обработку транзакции по кредитной / дебетовой карте, вы получите кредит в размере 2,95 доллара на счет за коммунальные услуги в следующем месяце.

Некоторые возможности клиентов могут отличаться от одной операционной компании Entergy к другой. Мы тесно сотрудничаем с нашими регулирующими органами в каждой сфере, которую мы обслуживаем, чтобы предоставить клиентам наиболее полезные варианты.

Программа экстренной помощи при аренде: Entergy стремится обслуживать наших наиболее уязвимых клиентов, и из-за COVID-19 все больше и больше наших клиентов сталкиваются с неожиданными финансовыми кризисами, включая выселение из своих домов и рост счетов за коммунальные услуги. Программа экстренной помощи при аренде может помочь.

Программа экстренной помощи в аренде жилья предоставляет 46,5 миллиардов долларов для помощи домохозяйствам, которые не могут платить арендную плату и коммунальные услуги из-за COVID-19.Средства будут предоставлены непосредственно штатам и соответствующим местным органам власти. Каждый штат / населенный пункт будет определять заявку и административный процесс.
Домохозяйства, отвечающие критериям, могут получить до 12 месяцев арендной платы и / или коммунальных услуг, плюс еще три месяца, если потребуется больше времени для обеспечения стабильности жилья и наличия средств. Дополнительные три месяца помощи будут доступны наиболее уязвимым домохозяйствам, которые рискуют потерять жилье (максимум до 18 месяцев), при наличии средств.
Домохозяйство, отвечающее критериям отбора, определяется как домохозяйство съемщика, в котором по крайней мере одно или несколько лиц имеют право на безработицу или испытали сокращение семейного дохода, понесли значительные расходы или испытали финансовые трудности из-за COVID-19; демонстрирует риск бездомности или жилищной нестабильности; и имеет семейный доход не выше 80% от медианного значения по району.
Заявление на получение помощи в аренде может быть подано либо правомочным домохозяйством, либо домовладельцем от имени этого правомочного домохозяйства.Деньги будут выплачиваться напрямую арендодателям и поставщикам коммунальных услуг.
Более подробная информация доступна на сайте https://www.entergy.com/covid-19/rental-assistance/.

Есть ли у компании план реагирования?

Да. С января члены организации по реагированию на инциденты и службы поддержки компании Entergy по мере необходимости информируют сотрудников и проводят встречи, чтобы рассмотреть текущую ситуацию и подготовиться к тому, что может произойти.

Entergy готов к ответным мерам в связи с пандемией.У компании есть надежный план реагирования на пандемию, в котором излагаются и детализируются шаги, необходимые для защиты наших сотрудников, и при этом мы работаем над тем, чтобы мы могли продолжать обеспечивать электроэнергией наших клиентов практически без перебоев. Этот план был активирован.

Продолжат ли сотрудники Entergy работать?

Мы понимаем, какое влияние COVID-19 оказал на наших сотрудников и клиентов, и предприняли шаги для поддержки и защиты всех в эти сложные и неопределенные времена.

Поскольку Entergy владеет и управляет инфраструктурой, обозначенной как критически важная, многие из наших сотрудников продолжали ежедневно отчитываться на объектах компании или на местах, в то время как другие могли работать удаленно. Наши сотрудники — наш главный актив, и они отлично показали себя в этот сложный период, включая их работу по восстановлению электроснабжения домов и предприятий после серии сильных ураганов в апреле.

В середине марта Entergy приняла решение перевести тех, кто в зависимости от их должности мог временно работать удаленно.Это почти половина нашей рабочей силы. Entergy продолжает следить за ситуацией и недавно определила, что будет безопасно и благоразумно оставаться в нынешнем положении с персоналом и продолжать наши текущие меры по смягчению последствий COVID-19 как минимум до 7 сентября.

Хотя возвращение к нормальной жизни важно, мы придерживаемся консервативного подхода, учитывая нашу роль и ответственность в управлении ключевой частью критической инфраструктуры наших сообществ.
Некоторые из факторов, повлиявших на это решение, включали потенциальный риск всплеска COVID-19 по мере возобновления работы штатов и сообществ, ограниченный доступ к услугам по уходу за детьми и поддержке для тех, кто заботится о других, и руководство со стороны федерального правительства, которое поощряет работая удаленно, когда это возможно.
Наше решение соответствует недавнему руководству Агентства по кибербезопасности и безопасности инфраструктуры США, которое 20 мая выпустило обновленные инструкции, в которых компаниям, работающим с критически важной инфраструктурой, как наша, рекомендуется продолжать удаленную работу, когда это возможно, и сосредоточиться на основной деятельности.
Мы осознаем необходимость того, чтобы наши сотрудники имели определенную уверенность в наших следующих шагах и имели достаточно времени для выполнения заказов, чтобы иметь возможность строить планы в отношении своего домашнего хозяйства и работы в течение лета.
По-прежнему существует значительный риск того, что по мере открытия штатов и местных сообществ мы можем увидеть локальные или широко распространенные всплески новых случаев COVID-19.Помня об этом, мы должны оставаться консервативными в своих решениях, чтобы свет и газ оставался включенным.
У нас есть преданная своему делу команда профессионалов, которые успешно привели нас к текущему этапу реагирования, и эта же команда планировала наше восстановление. Они будут продолжать оценивать ситуацию и давать рекомендации в интересах здоровья и безопасности, эксплуатационных потребностей и соображений непрерывности бизнеса.
Мы доказали, что можем успешно работать в текущем положении, но оставаться гибкими и безопасно вносить изменения, если этого требуют бизнес и операционные потребности.

Что делает Entergy для обеспечения безопасности своих сотрудников?

Крайне важно поддерживать нашу деятельность в рабочем состоянии, обслуживать наших клиентов и сообщества, пока мы все переживаем этот кризис. Это означает сосредоточение внимания на здоровье и безопасности всех наших коллег. Поэтому мы принимаем превентивные меры для защиты наших сотрудников, в том числе:

Обучение сотрудников надлежащим правилам гигиены для предотвращения распространения респираторных заболеваний.
Мы следуем официальным рекомендациям по охране здоровья и снижаем плотность людей на территории нашей компании, принимая временные меры по удаленной работе для тех сотрудников, которым не требуется находиться на территории компании или в полевых условиях для выполнения своей работы. Точно так же, как наши общины приняли трудные решения закрыть школы и сократить большие скопления людей, мы сделаем то же самое.
Всем сотрудникам рекомендуется самостоятельно проверять наличие симптомов COVID-19 или гриппа, и в случае обнаружения обращаться за медицинской помощью.
Мы приостановили все несущественные внутренние и международные деловые поездки коммерческими авиакомпаниями и другими видами общественного транспорта. Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией и работаем с представителями общественного здравоохранения над выполнением рекомендованных мер общественного здравоохранения в соответствии с указаниями.

В качестве дополнительной меры предосторожности для защиты наших сотрудников мы внедряем наш бесконтактный контроль температуры и общий процесс проверки здоровья на COVID-19 в некоторых критических местах, где это целесообразно.Все члены команды, включая сотрудников, подрядчиков и поставщиков, будут проверяться при входе на эти критически важные объекты.

Участвуют семь наших атомных станций, и мы продолжим расширять температурные испытания на дополнительных критических объектах.
Просмотр будет проведен в кратчайшие сроки. Те, кто проводит проверки, будут практиковать социальное дистанцирование.
Обследования не являются медицинской помощью. Они не заменяют оценку врача.Любой человек с симптомами COVID-19 должен проконсультироваться с врачом.

Мы готовы к непрерывной безопасной эксплуатации наших электростанций, а также систем передачи и распределения.

Мы ограничили доступ только к основным работникам. Сюда входит весь персонал, входящий на объект.
Мы определили, какие сотрудники должны работать на объекте, какие могут работать из дома, какие — в поле и т. Д.
Мы ограничиваем доступ к участкам, где сотрудники должны работать на объекте, таким как диспетчерские и диспетчерские центры.
Мы дезинфицируем и обеспечиваем доступ к этим областям, сознательно стараясь поддерживать здоровую рабочую среду для этих ключевых сотрудников.
Подчеркивая важность соблюдения правил гигиены, мы усилили санитарные меры на наших объектах. Примеры мер, принимаемых в различных учреждениях, включают дополнительные станции для мытья рук, стратегически расположенные, станции для мытья рук на станциях с бутылками для питьевой воды и средства санитарии в туалетах.
Мы внедрили новые процедуры для любых больших собраний, чтобы поощрять социальное дистанцирование.Это включает ограничение количества людей для встреч, предоставление дополнительных мест для обеда и перерыва, а также либо отмену, либо виртуальное проведение определенных встреч; Это постоянная задача — продолжить поиск способов достижения эффективного социального дистанцирования.
Существуют обязательные процедуры карантина для сотрудников, выезжающих в определенные районы.

Ношение маскировки снижает риск двух основных форм инфекции — попадания респираторных капель в воздух и поверхностного загрязнения.

Всем рекомендуется носить маску для лица при выполнении каких-либо действий вне дома.
Сотрудники должны носить защитные маски, когда находятся на территории Entergy или работая от имени Entergy; тем не менее, маску можно снять, если:
- Работа на открытом воздухе с сохранением социальной дистанции (более 6 футов).
- Работа в помещении (или другом замкнутом пространстве), где других нет.
- При работе из дома.
Ношение тканевых масок для лица или других покрытий для лица будет эффективным для снижения риска распространения вируса только при использовании в сочетании с мытьем рук и социальным дистанцированием. Наши сотрудники продолжают практиковать социальное дистанцирование и частое мытье рук. Мы по-прежнему уделяем особое внимание здоровью и безопасности наших сотрудников, продолжая обеспечивать наше население жизненно важной силой.

Щелкните здесь для получения дополнительной информации по безопасности.

Как это повлияет на отключения из-за погодных условий?

Наши сотрудники готовы к любым погодным условиям, включая тропические погодные условия.Мы готовимся к худшему, но надеемся на лучшее, используя план непрерывной подготовки, обучения и действий, который мы называем Operation: Storm Ready. В этом году у нас есть дополнительная активность в связи с нашей реакцией на пандемию COVID-19. Мы подготовились к двойному событию, и в результате ущерба от урагана Лаура использовали эту подготовку для руководства работой наших полевых бригад:

В случае отключений, связанных с погодными условиями, мы продолжим управлять отключениями электричества и газа, как обычно.
Готовясь к суровой погоде, мы позаботимся о том, чтобы у нас были люди и ресурсы для реагирования на перебои в работе, соблюдая при этом меры безопасности при пандемии COVID-19.
Время восстановления может быть увеличено, особенно в случае частых отключений, из-за новых факторов, таких как дополнительные меры, которые мы должны принять в связи с пандемией COVID-19 или неспособностью обеспечить достаточное количество внешних ресурсов.
Наряду с нашей стандартной подготовкой к шторму, мы предпримем дополнительные шаги по настройке офисных помещений и мест размещения экипажей, а также по увеличению использования дронов, чтобы помочь членам нашей команды поддерживать социальное дистанцирование.
Если условия ухудшатся, мы выполним обычные процессы по перемещению доступных ресурсов в нашей системе для ответа или обращения в службу взаимопомощи или подрядных работников за помощью, как мы делаем во время любого крупномасштабного события, которое вызывает значительные сбои и требует значительных ресурсов для восстановления.
Пока мы переживаем этот кризис, критически важно поддерживать нашу деятельность в рабочем состоянии и безопасно обслуживать наших клиентов и сообщества, обеспечивая при этом здоровье и безопасность наших коллег.
Центры по контролю и профилактике заболеваний и руководящие принципы компании будут направлять наше внимание на здоровье и безопасность работников в соответствии с применимыми государственными правилами.
По мере того, как ситуация может развиваться, мы будем внимательно следить за пандемией COVID-19 и ее потенциальным воздействием на районы, которые мы обслуживаем.Мы будем оставаться в тесном контакте с местными, государственными и федеральными агентствами.
Компания возглавляет усилия по взаимодействию с другими коммунальными предприятиями через Институт электричества Эдисона и другие региональные группы взаимопомощи для обмена передовым опытом во время крупномасштабных мероприятий, требующих поддержки взаимопомощи.

Если я увижу сотрудника Entergy, работающего рядом с моим домом или офисом, безопасно ли к нему подойти?

Поскольку так много клиентов работают дистанционно, а люди зависят от продуктовых магазинов, больниц и других жизненно важных служб, для Entergy как никогда важно обеспечить бесперебойную подачу электроэнергии и газа к людям, которые зависят от нас в обеспечении надежной и доступной энергии.Чтобы сделать это безопасно, Entergy призывает население держаться подальше от служащих коммунальных предприятий и подрядчиков, работающих в полевых условиях.

Социальное дистанцирование шести футов — всего лишь одна причина держаться на безопасном расстоянии от экипажей. На рабочих местах может быть любое количество скрытых опасностей для населения, а отвлечение бригад может привести к несчастным случаям.

Клиенты, которым нужна личная информация об учетной записи, должны посетить https://www.myentergy.com, чтобы проверить статус учетной записи или произвести платеж. Клиенты также могут позвонить по телефону 1-800-ENTERGY.

Я газовый клиент. Повлияет ли COVID-19 на то, как Entergy реагирует на обращение в службу поддержки?

Потребности наших клиентов в газе иногда требуют посещения дома или офиса клиента. Помня об этом, газовый бизнес принял дополнительные меры предосторожности для обеспечения безопасности наших рабочих и клиентов.

Чтобы ограничить уровень воздействия COVID-19 как для сотрудников, так и для клиентов Entergy, газовый бизнес ограничит количество случаев, когда сотрудники будут входить в дом или офис клиента.Это соответствует предписаниям правительства о принципах социального дистанцирования, которым компания Entergy продолжает следовать.
Наши механики по обслуживанию считаются аварийными службами и необходимы для безопасной эксплуатации газовой системы. У нас есть обязательство перед общественностью, нашими сообществами и нашими сотрудниками делать все возможное, чтобы механики обслуживания были здоровыми и были доступны для реагирования на чрезвычайные ситуации.
В настоящее время работники газовой промышленности могут узнать, есть ли у клиента COVID-19, был ли он в тесном контакте с кем-то, у кого есть COVID-19, или может иным образом подвергаться риску распространения COVID-19.
- В этом случае сотрудник уведомит центр распределения газа о том, что он или она находится в месте расположения COVID-19 или, возможно, COVID-19.
Приостановка обращений в службу поддержки приемлема, если присутствующие сообщают, что у них есть COVID-19 или что они могли быть заражены, а аварийная ситуация с газом будет известна общественности до того, как механик службы покинет дом. Сцена будет защищена снаружи, а порядок работы будет пересмотрен через 14 дней.
- По истечении 14-дневного периода с клиентом свяжутся, чтобы определить, безопасно ли возвращение сотрудников Entergy с точки зрения COVID-19.
Для звонков в службу экстренной помощи с газом в домах или на предприятиях, которые определены как места расположения COVID-19 или, возможно, COVID-19, мы сделаем это место безопасным снаружи, изолировав газ на счетчике или близлежащем газовом предприятии.
Если обслуживающий персонал не может войти в дом или офис и необходимо повторно включить контрольный фонарь, Entergy предоставит клиенту возможность либо самостоятельно зажечь контрольный фонарь, либо вызвать для этого сертифицированного государством сантехника или другого специалиста по обслуживанию дома.Это соответствует тому, что Entergy gas уже требует от клиентов, которые просят зажечь новые приборы.
Даже в нормальных условиях эксплуатации Entergy не берет на себя ответственность за зажигание новой бытовой техники.
Если заказчик решит использовать для работы сантехника, Entergy возместит заказчику за выполненную работу, если обнаружится, что неисправность связана с нашей стороной счетчика. Если требуются работы на стороне потребителя счетчика, тогда покупатель будет нести ответственность за оплату.
Другие меры предосторожности, принятые в газовом бизнесе, включают предоставление рабочим гигиенических материалов, таких как нитриловые перчатки, спреи и дезинфицирующие средства для рук. Однако, если средства индивидуальной защиты станут менее доступными, Entergy будет придерживаться более консервативного подхода при принятии решения о том, когда войти в дом или офис и использовать ресурсы СИЗ.
При необходимости у нас есть планы приостановить все неаварийные работы для поддержания здоровья и безопасности наших сотрудников и местного населения, а также обеспечить адекватный персонал для реагирования на чрезвычайные ситуации с газом.

Создал ли Entergy фонд помощи нуждающимся клиентам во время этой пандемии?

Entergy выделила более 1 миллиона долларов в виде благотворительных пожертвований на поддержку усилий по реагированию на COVID-19 на территории нашей службы.

Благотворительный фонд Entergy учредил Фонд экстренной помощи в связи с COVID-19, чтобы помочь работающим семьям, испытывающим финансовые трудности в результате вспышки коронавируса. Акционеры Entergy вложили в фонд 700 000 долларов.

Фонд помогает квалифицированным семьям с низкими доходами удовлетворять основные потребности, такие как еда и питание, помощь в аренде и ипотеке, а также другие важные потребности до тех пор, пока финансовое положение не станет более стабильным.

Гранты из фонда будут предоставлены организациям United Way и другим некоммерческим партнерам в зоне обслуживания Entergy, которые предоставляют услуги пострадавшим домохозяйствам. Entergy через наши операционные компании будет сотрудничать с United Way и другими общественными некоммерческими организациями для управления фондом.

Средства не будут предоставляться напрямую физическим лицам. Заявки на гранты фонда принимаются только по приглашениям. Организации, выбранные для участия, будут заблаговременно уведомлены и приглашены подать заявку. Незапрошенные заявки не принимаются. Однако некоммерческие организации, которые соответствуют критериям приемлемости для благотворительных пожертвований Entergy, могут подать заявку на получение открытого гранта.

Были присуждены следующие гранты на оказание чрезвычайной помощи Entergy COVID-19:

Entergy Arkansas пожертвовала 100 000 долларов в Фонд сообщества штата Арканзас, чтобы помочь некоммерческим организациям штата Арканзас, работающим на благо наиболее уязвимых слоев населения штата, а также тех, кто в непропорционально большой степени пострадал от COVID-19 и экономических последствий.
Entergy Louisiana выделила 100 000 долларов на создание фонда «Подпитка борьбы» с Фондом района Батон-Руж для покрытия расходов на питание и рабочую силу, связанных с обеспечением питанием передовых медицинских работников и некоммерческих организаций, нуждающихся в помощи. Компания будет соответствовать индивидуальным пожертвованиям в фонд до 50 000 долларов. Entergy Louisiana внесла 50 000 и 10 000 долларов в совместные пожертвования United Way из Северо-Восточной Луизианы и еще 50 000 и 10 000 долларов в виде совместных пожертвований United Way из Юго-Западной Луизианы, чтобы они могли тиражировать программу в своих регионах.Компания Entergy Louisiana также предоставила по 5000 долларов США компаниям United Way of St. Charles, United Way of St. John и United Way of St. James для поддержки усилий по оказанию помощи в связи с COVID-19 в их общинах.
Entergy Mississippi пожертвовала более 385 000 долларов на создание Фонда помощи Миссисипи для 15 некоммерческих групп в зоне обслуживания. Фонд направляет гранты организациям, которые предоставляют услуги семьям и отдельным лицам, которые серьезно пострадали от пандемии COVID-19 и не имеют ресурсов для удовлетворения основных потребностей.
Взнос компании Entergy New Orleans в размере долларов США в размере 200 000 долларов помог создать Фонд реагирования на пандемию Hospitality Cares для предоставления грантов в кризисных ситуациях работникам сферы гостеприимства, которые не могут позволить себе основные финансовые потребности во время вспышки COVID-19.
Entergy Texas пожертвовала 300 000 долларов в Фонд помощи Юго-Восточного Техаса для поддержки девяти некоммерческих групп в 22 округах. Гранты предоставляются некоммерческим организациям, которые предоставляют услуги людям, пострадавшим от пандемии COVID-19 и не имеющим финансовых ресурсов для удовлетворения основных потребностей, таких как продукты питания, аренда жилья и коммунальные услуги.
Атомная электростанция Entergy’s Palisades в Мичигане пожертвовала 25 000 долларов школьному округу Ван-Бурен для поддержки учащихся и их семей по всему округу Ван-Бурен. Entergy также выделила 12 500 долларов США организации United Way of Southwest Michigan на поддержку их усилий по оказанию помощи в округах Берриен, Касс и Ван Бурен недалеко от Палисадеса.
Энергетический центр Индиан-Пойнт компании Entergy в Бьюкенене, штат Нью-Йорк, предоставил в общей сложности 50 000 долларов для финансирования усилий местных некоммерческих организаций по оказанию помощи в связи с COVID-19: 15 000 долларов США для United Way of Westchester и округа Патнэм для финансирования рефералов 2-1-1, 20 000 долларов в Feeding Westchester, чтобы обеспечить 9000 обедов, 10 000 долларов для Cortlandt Ambulance Corps на покупку СИЗ и 5000 долларов для Volunteer Service Bureau для поддержки волонтерства.

Акционеры компании также согласовывают вклады сотрудников в усилия местных организаций United Way по оказанию помощи в связи с COVID-19 в размере до 100 000 долларов за доллар, чтобы добиться максимального эффекта. Сотрудники помогли нуждающимся соседям, пожертвовав 153000 долларов в пользу United Way по оказанию помощи в связи с COVID-19. Благодаря соглашению акционеров общая сумма взносов составила 250 000 долларов.

Офис генерального директора

Entergy пообещал выделить 100 000 долларов на оказание помощи United Way.

Кроме того, акционеры Entergy недавно удвоили сумму своих пожертвований от клиентов The Power to Care с 500 000 до 1 миллиона долларов. Из-за COVID-19 компания незамедлительно сделала доступным увеличение соответствующих долларов.

Программа Entergy’s The Power to Care предоставляет помощь в оплате счетов в экстренных случаях малообеспеченным пожилым людям и инвалидам. Он финансируется за счет пожертвований сотрудников, клиентов и акционеров.
Средства программы распределяются через некоммерческие агентства, и никакие средства не используются для административных целей или для сбора средств.
В 2019 году более 12000 клиентов получили помощь в оплате счетов на сумму 2,6 миллиона долларов. Благодаря увеличенному соответствию помощь получат еще 2000 пожилых людей и клиентов с ограниченными возможностями.

Наконец, программа помощи малообеспеченным домохозяйствам в области энергоснабжения является важной услугой, которая помогает малообеспеченным жителям управлять расходами на охлаждение и отопление. Программа буквально спасает жизнь, особенно для клиентов Entergy, 25% которых живут в бедности.

Конгресс предоставил 900 миллионов долларов дополнительного финансирования LIHEAP в рамках Закона о помощи, чрезвычайной помощи и экономической безопасности в связи с коронавирусом.Конгресс также восстановил 37 миллионов долларов из фондов LIHEAP в рамках первого дополнения к коронавирусу.

Эти фонды, наряду с регулярным финансированием LIHEAP на 2020 финансовый год, помогут примерно трем миллионам домохозяйств с низкими доходами, когда они больше всего в этом нуждаются.
Стандартные средства LIHEAP 2020 доступны для помощи в оплате счетов. Дополнительные средства LIHEAP, предусмотренные в Законе о CARES, были выделены 8 мая. Четыре штата, входящие в зону обслуживания Entergy, получили следующие ассигнования:
- Арканзас — 8 долларов.2 миллиона.
- Луизиана — 13,9 миллиона долларов.
- Миссисипи — 9,2 миллиона долларов.
- Техас — 94 миллиона долларов.
Сейчас, как никогда ранее, помощь LIHEAP является жизненно важным средством для тех, кто больше всего пострадал от COVID-19. Помощь LIHEAP помогает гарантировать, что нашим наиболее уязвимым гражданам не придется выбирать между оплатой счетов за электроэнергию и предоставлением других предметов первой необходимости, таких как еда, аренда жилья и лекарства.
По мере распространения коронавируса на экономику он непропорционально сильно ударит по низкооплачиваемым работникам, которые часто живут от зарплаты до зарплаты.
За два десятилетия, прошедшие с тех пор, как Entergy представила свою инициативу по работе с клиентами с низкими доходами, мы внедрили высокоэффективные и новаторские способы оказания помощи клиентам с низкими доходами. Еще один способ помочь Power Life для клиентов с низким доходом — это отстаивать финансирование LIHEAP и активно помогать подходящим клиентам получить необходимую им помощь.

Как я могу подать заявку в Фонд чрезвычайной помощи COVID-19?

Заявки на гранты фонда принимаются только по приглашениям.Организации, выбранные для участия в благотворительном фонде, будут заранее уведомлены и приглашены подать заявку, когда заявки на грант станут доступны.

Незапрошенные заявки не принимаются. Тем не менее, любая некоммерческая организация, отвечающая критериям участия в благотворительной деятельности Entergy, может подать открытую заявку на грант для любого типа программы, включая те, которые могут быть связаны с COVID-19. Открыть заявку на грант можно на сайте entergy.com.

Средства не будут предоставляться напрямую физическим лицам.

Меня беспокоит увеличение потребления энергии. Как я могу сберечь энергию?

Многие клиенты работают удаленно, чтобы не допустить распространения вируса. Вполне вероятно, что это приведет к увеличению расхода энергии дома. Entergy предлагает следующие советы по экономии энергии в эти трудные времена:

Когда на улице холодно, установите термостат на 68 и наденьте свитер.
Когда на улице жарко, установите термостат на 78 и включите несколько вентиляторов.
Меняйте фильтры на возвратных воздушных линиях каждые 30-90 дней.
Запускайте только полную загрузку белья или посуды.
Выключить лампы накаливания для светодиодных ламп.
Потратьте часть времени на отдых в Entergy Circuit, где есть десятки коротких видео-советов по снижению энергопотребления.

Стоит ли мне беспокоиться о мошенничестве в это время?

Сейчас, более чем когда-либо, злоумышленники используют пандемию COVID-19 для создания еще большего хаоса.К сожалению, энергетический сектор является мишенью. Помните о фишинговых кампаниях или об абонентах, которые могут вас обмануть:

Если вы видите электронные письма, сообщения в социальных сетях или сообщения на веб-сайтах о COVID-19 или коронавирусе, используйте повышенное чувство осведомленности.
Не переходите по ссылкам из незнакомых вам источников.
Убедитесь, что на вашем домашнем компьютере антивирусное программное обеспечение работает и обновлено.
Остерегайтесь сообщений якобы от CDC или других правительственных агентств.
Игнорировать онлайн-предложения о вакцинации или тестировании.
Будьте осторожны с онлайн-продвижением возможностей заработка в связи с чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения.

Подробнее на сайте entergy.com.

Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги, воду, кабель

ЗАКРЫТЬ

Репортер USA TODAY Натан Боми кратко рассказывает о компаниях, которые подвергаются массовому найму, и рассказывает, почему бы не беспокоиться о счетах за коммунальные услуги.

США СЕГОДНЯ

Примечание редактора: Это обновленная история.Всем, у кого есть дополнительная информация, рекомендуется писать по электронной почте [email protected].

На фоне вспышки коронавируса наблюдается беспрецедентный уровень безработицы.

Отсутствие дохода заставило многих беспокоиться о растущих расходах, включая ежемесячные счета за воду, электричество, кабель и Интернет.

Нуждающиеся могут обратиться за финансовой помощью в United Way в округах Индиан-Ривер, Сент-Люси и Мартин, а также по телефону доверия 211, обслуживающему Индиан-Ривер, Сент-Люси.Люси, Мартин, Окичоби и Палм-Бич, позвонив по номеру 211, отправив текстовое сообщение с почтовым индексом на номер 898211 или отправив электронное письмо по адресу [email protected].

Вот как местные, государственные или национальные компании также помогают клиентам:

Чтобы предоставить нашему сообществу важную информацию об общественной безопасности, наш отдел новостей делает некоторые истории, связанные с коронавирусом, бесплатными для чтения. Чтобы поддержать такую важную местную журналистику, как эта, рассмотрите возможность подписки на цифровую версию.

Компании штата

Florida Power & Light предоставит клиентам единовременное снижение расходов в мае, сократив счета примерно на 23%, как было объявлено в понедельник.Например, счета для бытовых потребителей, которые используют 1000 киловатт-часов электроэнергии в месяц, уменьшатся примерно с 96 до 74 долларов. Представитель компании Билл Орлов сообщил, что компания приостанавливает отключение, продлевает платежи и отказывается от некоторых штрафов за просрочку платежа.

Подробнее: FPL снижает счета за коммунальные услуги примерно на 4 доллара в месяц.

Коммунальные предприятия Флориды приостанавливают отключение и штрафы за просрочку платежа, а также продлили сроки оплаты как минимум до 1 мая, согласно информации на своем веб-сайте.

Duke Energy приостанавливает отключение, отменяет штрафы за просрочку платежа и принимает гибкие схемы оплаты, согласно информации на своем веб-сайте. Свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону 800-700-8744, если вам потребуется финансовая помощь.

Waste Management, Inc. работает с предприятиями, чтобы обеспечить «правильный размер» соответствующих услуг, — сказала Дон Маккормик. Независимо от того, временно приостанавливает предоставление услуг или снижает частоту, Waste Management постоянно сталкивается с ситуациями с COVID-19 в каждом конкретном случае.

Автозапуск

Показать миниатюры

Показать подписи

Последний слайдСледующий слайд

Округ Мартин

Региональные коммунальные предприятия Южного Мартина работают с клиентами на индивидуальной основе, сказала директор Моника Шэнер. Не было неуправляемого числа людей, ищущих помощи, но это может измениться по мере сохранения пандемии и финансового бремени.

«Я надеюсь, что он не увеличится, но если он увеличится, мы сделаем все, что нам нужно, чтобы помочь нашим клиентам», — сказал Шэнер.

Обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 772-546-2511 или на southmartinregionalutility.com/p/4/contact-us.

Коммунальное предприятие города Стюарт № приостанавливает отключение и взимает плату за просрочку платежа, а также усредняет ежемесячные счета за предыдущие шесть месяцев, сообщил официальный представитель города Бен Хогарт. Звоните 772-288-5317.

Подробнее: FPUA, Стюарт, Коммунальные службы округа Мартин рассматривают возможность приостановки отключений

Утилиты округа Мартин приостанавливают отключение, сообщила пресс-секретарь Марта Энн Кнайс.Свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону 772-221-1434 или martin.fl.us/UtilitiesInfo.

Indiantown Co. не будет отключать воду или Интернет в течение как минимум 60 дней, заявил президент Джефф Лесли. Утилита обеспечивает бесплатную установку Интернета для семей с низким доходом, которые раньше не имели его, но теперь нуждаются в нем для работы или учебы. Компании могут получить доступ к бесплатной видеоконференцсвязи до 30 июня. Клиенты, которые не могут вовремя произвести оплату, должны связаться со службой поддержки по телефону 772-597-2121 или indiantownco.com / Contact-Us.html

Подробнее: Индиантаун хочет иметь собственное водоснабжение, но сможет ли деревня это сделать?

Округ Сент-Люси

Коммунальные предприятия округа Сент-Люси работают с клиентами на индивидуальной основе, сообщил официальный представитель Эрик Гилл.

«Пока каждый клиент готов разработать с нами план, мы не будем налагать штрафы за просрочку платежа или какие-либо другие штрафы», — сказал Гилл. «Если они не свяжутся с коммунальным предприятием (отделом) и просто откажутся платить без объяснения причин, мы обратимся к ним соответствующим образом.«

Для получения помощи позвоните 772-462-1150.

Управление коммунального обслуживания Форт-Пирса — , приостанавливающее отключение и призывающее клиентов, которые ожидают трудностей с оплатой, позвонить по телефону 772-466-1600 (внутренний номер 3900), чтобы обсудить варианты оплаты, согласно к заявлению.

Подробнее: FPUA приостанавливает отключение, закрывает вестибюль, чтобы уменьшить воздействие коронавируса

Городские коммунальные службы Порт-Сент-Люси приостанавливают отключение воды и вводят гибкие схемы оплаты для тех, кто в этом нуждается, сказал представитель города Сара Прохаска.Обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 772-873-6400 или по адресу [email protected].

Автозапуск

Показать миниатюры

Показать подписи

Последний слайдСледующий слайд

Округ Индиан-Ривер

Утилиты округа Индиан-Ривер приостанавливают отключение питьевой воды и новые штрафы за просрочку платежа за воду и канализацию до четверга, 30 апреля, согласно свой веб-сайт. Свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону 772-770-5300 или напишите по адресу [email protected].

Vero Beach Utilities — это , приостанавливающее отключение, и , предлагающее планы платежей, сообщила финансовый директор города Синтия Лоусон.Позвоните по телефону 772-978-5151 или посетите сайт covb.org.

Comcast предлагает 60 дней бесплатного доступа к своим горячим точкам Xfinity WiFi для всех, включая не подписчиков. Компания предоставляет бесплатные неограниченные данные для текущих клиентов и 60 дней бесплатного базового доступа в Интернет для новых клиентов. Comcast приостанавливает отключение и штрафы за просрочку для нуждающихся.

AT&T приостанавливает отключение и освобождает от платы за просрочку платежа за услуги беспроводной связи, домашнего телефона и широкополосного доступа. Компания также предоставляет бесплатный доступ к своим общедоступным точкам доступа Wi-Fi для всех и неограниченный объем данных для текущих клиентов своего домашнего проводного и фиксированного доступа в Интернет. Интернет.

Подробнее: Почему старые деревянные столбы до сих пор стоят рядом с новыми?

Компании мобильной связи

Verizon отказывается от штрафов за просрочку платежа и приостанавливает прекращение обслуживания для клиентов, «пострадавших от глобального кризиса».

T-Mobile предоставляет неограниченное количество данных всем текущим клиентам, у которых есть планы с данными на следующие 60 дней. Он также предоставит дополнительные данные пользователям мобильных точек доступа.

Хотите больше? Читать всю коллекцию «Спроси Кэти»

Кэти Вегман — общественный репортер, который также выпускает «Спроси Кэти», периодическую статью, в которой можно найти ответы на ваши животрепещущие вопросы обо всем и обо всем — чем страннее, тем лучше.Поддержите ее работу подпиской на TCPalm. Свяжитесь с ней по адресу [email protected] или 772-221-4211 и подпишитесь на ее @Catie_Wegman в Twitter и @ catiewegman1 в Facebook.

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.tcpalm.com/story/news/local/2020/04/01/coronavirus-news-usa-help-payment-utility-water-cable-bills/5086727002 /

В некоторых городах до сих пор не отключили коммунальные предприятия из-за неоплаченных счетов за воду во время коронавируса, даже если этого требуют федеральные законодатели — ProPublica

ProPublica — это некоммерческий отдел новостей, который расследует злоупотребления властью.Подпишитесь, чтобы получать наши самые важные новости, как только они будут опубликованы.

Доступ к проточной воде для мытья рук имеет важное значение для замедления распространения коронавируса, но в штате Вашингтон некоторые коммунальные предприятия, обслуживающие эпицентр пандемии в США, не взяли на себя обязательство прекращать отключение воды для клиентов с просроченными счетами.

Сиэтл и некоторые другие города в округе Кинг приостановили отключение электричества, но другие сообщества взяли на себя обязательство проявлять гибкость только в отношении клиентов, которые задерживают платежи.В Киркленде, где несколько случаев коронавируса были связаны с медицинским учреждением, город не ввел мораторий на отключение воды, хотя городские власти заявили, что власти обсуждают такой шаг.

В стране существует более 151 000 государственных систем питьевого водоснабжения, находящихся в ведении муниципалитетов, региональных коллективов и частных компаний, каждая из которых подчиняется государственным и местным законам.

И поскольку страна продолжает бороться с коронавирусом, местные органы власти и руководители коммунальных предприятий все чаще будут сталкиваться с тем же вопросом, что и поставщики воды в Вашингтоне: следует ли отказываться от отключения до тех пор, пока кризис не утихнет.

Помогите нам продолжать сообщать о COVID-19

Вы — работник общественного здравоохранения или передовой поставщик медицинских услуг? Вы работаете в государственном учреждении или с ним, участвуя в усилиях по защите населения? Пострадали ли вы или ваша семья лично? Покажите нам, что мы должны освещать, или выступите в роли эксперта, чтобы убедиться, что мы идем по правильному пути.

Примечание: Если у вас появились признаки, предупреждающие о COVID-19, такие как затрудненное дыхание или посинение губ, немедленно обратитесь за медицинской помощью.У CDC есть дополнительная информация о том, что делать, если вы заболели.

Федеральные законодатели на этой неделе публично призвали коммунальные компании прекратить отключение воды. Председатель комитета палаты представителей по энергетике и торговле Фрэнк Паллоне из штата Нью-Джерси и председатель комитета по транспорту и инфраструктуре Питер ДеФацио из штата Орегон заявили, что отключения создают дополнительную опасность.

«Доступ к чистой воде является основным правом человека в любое время, но любые действия, ограничивающие доступ семей к воде во время текущей вспышки коронавируса, будут в высшей степени безрассудными», — говорится в заявлении.

И еще дюжина других членов Конгресса подписали письмо с призывом к федеральному правительству работать с местными лидерами и руководителями штатов, чтобы ввести национальный мораторий на отключение воды и восстановить обслуживание любых отключенных домохозяйств.

«Невероятно, что во время вспышки инфекционного заболевания, такого как коронавирус, общины будут продолжать перекрывать людям доступ к воде», — говорится в письме. «Несомненно, в самой богатой стране мира мы можем гарантировать, что каждый американец имеет доступ к безопасной и доступной воде.”

Чтобы предотвратить распространение коронавируса, Центры по контролю и профилактике заболеваний рекомендуют тщательно и часто мыть руки, а также практиковать «социальное дистанцирование». Хотя дезинфицирующее средство для рук может работать в крайнем случае, эксперты говорят, что мыло и вода лучше всего предотвращают распространение болезней, поскольку они помогают разрушить химическую структуру вируса.

«Самая важная публичная вещь, которую мы можем сделать, — это мыть вам руки», — сказал д-р.Джордж Бенджамин, исполнительный директор Американской ассоциации общественного здравоохранения. «Во-вторых, прикрывайте нос и рот, когда кашляете на публике, но мытье рук абсолютно необходимо».

Получите наши лучшие расследования

Подпишитесь на рассылку новостей Big Story.

Трудно, если вообще возможно, без проточной воды.

У CDC нет опубликованных руководств для коммунальных предприятий или правительств, которые могут рассматривать, что делать с просроченными счетами во время пандемии.

В предыдущих чрезвычайных положениях, таких как ураган Сэнди, предприятия водоснабжения приостанавливали отключение потребителей, сказал Роберт Пауэлсон, президент Национальной ассоциации компаний водоснабжения, представляющей частные предприятия водоснабжения. По словам Пауэлсона, приоритетом его организации была защита работников коммунальных служб и обеспечение того, чтобы коммунальные предприятия могли продолжать работу в случае повсеместной блокировки.

Американская ассоциация водопроводных сетей, которая представляет 4300 коммунальных предприятий водоснабжения и канализации, рекомендовала «коммунальным предприятиям рассмотреть варианты отсрочки отключения воды во время вспышки COVID-19».”

Ни один федеральный орган не отслеживает расходы на воду в Америке, поэтому сложно измерить, как часто люди отключают краны из-за неуплаты. Проведенное в 2019 году новостное расследование счетов за воду в шести крупнейших городах Великих озер показало, что отключение воды часто происходило в бедных и цветных общинах.

«Я бы посоветовал всем муниципалитетам проявить инициативу и ввести эти моратории так же, как они стали проявлять инициативу, не отключая отопление людей зимой и их кондиционирование воздуха или электричество летом», — сказал Бенджамин.«Итак, как часть списка вещей, которые организации или муниципалитеты могут делать с политической точки зрения, мораторий на отключение воды для людей прямо сейчас должен быть главным приоритетом».

Детройт попал в заголовки газет по всей стране, когда городской департамент водоснабжения отключил обслуживание 15 200 клиентов в течение четырех месяцев в 2014 году. С тех пор некоторые жители Детройта, не в состоянии оплачивать свои балансы, были вынуждены искать способы жить без воды.

Подробнее

Недавнее исследование, проведенное организацией Food and Water Watch, занимающейся защитой окружающей среды, собрало данные о количестве отключений от двух крупнейших предприятий водоснабжения в каждом штате и обнаружило, что по крайней мере 500 000 домохозяйств — примерно 1.4 миллиона человек потеряли водоснабжение в 2016 году.

На этой неделе, отвечая на обеспокоенность общественности, штат Мичиган объявил о планах покрыть расходы на повторное подключение воды для клиентов Департамента водоснабжения и канализации Детройта в течение 30 дней, а после этого позволить жителям избежать отключения, заплатив 25 долларов в месяц.

По мере усиления пандемии отдельные сообщества и компании по всей стране призывают к введению моратория на перекрытие воды.

По данным Ресурсного центра по коронавирусу Университета Джонса Хопкинса, в штате Вашингтон было зарегистрировано 457 подтвержденных случаев заболевания и 31 смерть от коронавируса, что является максимальным показателем в любом штате страны. Случаи были сконцентрированы в округе Кинг, включая Сиэтл.

Три крупнейшие системы водоснабжения в округе Кинг после Сиэтла — Белвью, Редмонд и Лейкхейвен — обслуживают более 500 000 человек, и все они ввели мораторий на отключение.Департамент водоснабжения Белвью, который обычно отключает от 30 до 40 клиентов в месяц, ввел мораторий в среду. Редмонд приостановил отключение воды на этой неделе в рамках заявления мэра о чрезвычайной ситуации.

Lakehaven, обслуживающая 120 000 человек, разослала на этой неделе уведомления о закрытии, но затем отказалась от их выполнения.

«Наши уведомления все еще рассылаются, — сказал Джон Боуман, генеральный директор коммунального предприятия. «Но мы не собираемся отключать их в этом месяце только для того, чтобы у них была возможность поддерживать свои собственные домашние санитарные условия и защищать распространение вируса.”

Должностные лица из городов Рентон и Кент сообщили ProPublica, что они не ввели мораторий и не ожидают этого.

Рентон, где находится один из заводов Boeing по производству коммерческих самолетов, заявил, что будет работать с клиентами «на индивидуальной основе», в то время как Кент сказал, что добавил планы платежей.

В США, в Атланте, Фениксе, Бирмингеме, Алабаме и Св.Луи входит в число городов, в которых приостановлено отключение воды. Corix, компания, которая управляет водоснабжением в Соединенных Штатах и Канаде, также приостановит отключение водоснабжения за неуплату, за исключением Аляски. Компания также заявила, что повторно подключит клиентов, которые ранее были отключены из-за просроченных счетов.

В Сан-Франциско правление города хочет приостановить отключение воды на 60 дней, но местная комиссия по коммунальным услугам заявляет, что не может действовать без приказа городского департамента здравоохранения.После того, как ProPublica спросила у предприятий водоснабжения в Лонг-Бич и Лос-Анджелесе об их планах, оба заявили, что приостановят отключение.

«Никто не должен бояться потерять услуги водоснабжения, потому что они не могут оплатить счет во время этого кризиса общественного здравоохранения», — сказал мэр Лонг-Бич Роберт Гарсия в пресс-релизе.

В Нью-Йорке, самом густонаселенном муниципалитете страны, и в Ньюарке, крупнейшем городе Нью-Джерси, воду не перекрывают из-за просроченных счетов.

American Water, частная компания, обеспечивающая водоснабжение 1600 населенных пунктов в 16 штатах, включая Нью-Джерси, Мэриленд и Калифорнию, объявила, что компания не будет перекрывать воду для клиентов и восстановит обслуживание отключенных клиентов, после того, как ProPublica запросила о своих планах по COVID-19.

«Мы понимаем, что в это время необходимо мыть руки и соблюдать правила гигиены», — говорится в заявлении. «Восстановление может занять некоторое время, но мы будем работать максимально быстро и безопасно.”

Correction, 16 марта 2020 г .: Изначально в этой истории было неверно указано количество клиентов, обычно отключаемых отделом водоснабжения Bellevue. Это от 30 до 40 в месяц, а не в неделю.

Помогите нам продолжать сообщать о COVID-19

Для заполнения этой формы требуется JavaScript.
При поддержке CityBase.

Чтобы узнать больше, прочтите предыдущий отчет ProPublica о коронавирусе.

Correction, 16 марта 2020 г .: Изначально в этой истории было неверно указано количество клиентов, которые обычно отключаются от отдела водоснабжения Bellevue. Это от 30 до 40 в месяц, а не в неделю.

Xcel Energy — Ответ на COVID-19

Сообщение от Бена Фоука, председателя и генерального директора Xcel Energy

Хотя последствия глобальной пандемии привели к неопределенности и постоянно меняющимся проблемам в последние несколько месяцев, наши обязательства перед вами никогда не поколеблются.Ежедневные круглосуточные поставки для наших клиентов — это основа нашей деятельности. Это означает предоставление надежного сервиса, на который вы рассчитываете, в хорошие времена и, что еще более важно, в трудные времена. Это включает в себя дополнительные усилия, чтобы помочь клиентам, испытывающим финансовые трудности в эти трудные времена. И, как всегда, ваша безопасность и безопасность наших сотрудников всегда будут нашим главным приоритетом, поскольку мы работаем над удовлетворением ваших потребностей в энергии.

Вот лишь несколько шагов, которые мы сделали:

Оставаясь на связи.

Мы не будем отключать обслуживание частных клиентов в Миннесоте до дальнейшего уведомления. Если у вас возникли проблемы с оплатой счетов, свяжитесь с нами. Мы разработаем для вас подходящий план оплаты. Найдите больше ресурсов.

Если вы получили звонок, в котором кто-то угрожал отключить ваше питание, если вы не заплатите немедленно, положите трубку и проверьте статус своей учетной записи с помощью «Моя учетная запись» или нашего мобильного приложения. Узнайте больше о том, как избежать мошенничества.

Estamos aquí para ayudar en tiempos Difíciles

Это решение проблемы, которое нужно для того, чтобы реализовать регулируемые страницы на собственном опыте, но не для того, чтобы решить эту проблему.Establecer y mantener un plan de pago garantizará que su servicio de energía Continúe. По просьбе llámenos al 1-800-895-4999.

Xcel Energy suspend desconexiones del servicio.

Peb nyob ntawm no txhawm rau pab thaum lub sij hawm muaj kev nyuaj

Йог тиас кодж муадж тиб мим тхог тхой кев их нйядж тсис ту нкуа хаув кодж тус авхаудж, пеб хав уа хадж лвм нрог кодж лос нпадж иб хо кев их нийадж уас хаум рау кодж. Кев teeb thiab khaws cia ib qho kev npaj их nyiaj yuav ua kom ntseeg tau tias koj tseem yuav tau siv hluav taws xob txuas ntxiv mus.Thov hu rau peb ntawm tus xov tooj 1-800-895-4999.

Xcel Energy yuav ncua qhov txiav tsis tso fais fab los yog roj av.

Waxaan halkaan u joognaa inaan ku caawino waqtiyada adag

Haddii aad dhibaato ку qabtid inaad koontadaada ka sameyso lacag bixin joogto ах, Waxaan jeclaan lahayn inaan kula shaqeyno si aad u sameysato qaab lacag bixin oo kugu habboon adiga. Qaabaynta iyo haysashada qaab lacag bixin аяа xaqiijin doonta в adeeggaaga tamarta uu sii socdo. Fadlan naga soo wac 1-800-895-4999.

Xcel Energy Waxay joojineysaa goynta adeegga koronto.

Обеспечение надежного обслуживания.

У нас есть планы, чтобы операторы электростанций, линейные рабочие, представители службы поддержки клиентов и другие лица продолжали предоставлять надежные услуги, на которые вы рассчитываете. Узнайте больше о надежности.

Улучшение здоровья и безопасности.

Чтобы уменьшить возможное распространение болезней, многие сотрудники работают из дома, и мы улучшили уборку на наших предприятиях.Узнайте больше о здоровье и безопасности.

Поддержка наших сообществ.

Мы выделяем более 20 миллионов долларов на поддержку краткосрочных и долгосрочных корпоративных пожертвований, включая меры по реагированию на COVID-19 и восстановлению, а также находим большие и маленькие способы поддержки сообществ, которые мы называем своим домом. Узнайте больше о том, как мы поддерживаем сообщества.

Энергетическая сеть является ключевой частью критически важной инфраструктуры нашей страны, и мы очень серьезно относимся к нашей ответственности перед нашими клиентами и нашими сотрудниками.Как всегда, наша команда будет работать день и ночь, чтобы доставить энергию, на которую рассчитываете вы и ваши соседи. Продолжая реализовывать наши планы по обеспечению наших клиентов, мы уделяем большое внимание здоровью и безопасности членов нашей команды и всех людей в сообществах, которым мы имеем честь служить.

Энергетические компании района временно приостанавливают отключение услуг из-за COVID-19

Энергетические компании района помогают своим клиентам во время вспышки нового коронавируса, временно приостанавливая отключение услуг на счетах клиентов.

Cleco, SLEMCO, Entergy, LUS и Atmos внедряют приостановку, поскольку в штате продолжает наблюдаться рост числа предполагаемых положительных случаев COVID-19.

Ниже приведены сведения от каждой из вышеперечисленных энергетических компаний относительно их реакции на коронавирус.

Atmos Energy понимает, что вспышка коронавируса может вызвать у некоторых из наших уважаемых клиентов финансовые трудности, будь то из-за болезни, карантина или перебоев в работе.В рамках своей приверженности обслуживанию клиентов и работе с ними в это трудное время Atmos Energy временно приостановила отключение природного газа.

«Стремление Atmos Energy к безопасности в сочетании с нашей культурой руководило нами в уникальные времена. Это не будет исключением, — сказал Кевин Акерс, президент и генеральный директор Atmos Energy. «Мы готовимся круглый год к неожиданностям и сохраним наше внимание к деталям, нашу страсть к совершенству и наше чувство безотлагательности. Мы готовы принять меры и позаботиться о наших уважаемых клиентах и сотрудниках, обеспечивая при этом чистоту, безопасность и доступность. и надежная энергия, в которой нуждаются наши клиенты.«

Среди способов, которыми Atmos Energy поддерживает тех, кто в ней больше всего нуждается,« Обмен теплом »- это программа, которая использует щедрые пожертвования клиентов с дополнительными взносами Atmos Energy для увеличения объема предлагаемой помощи. Затем Atmos Energy сотрудничает с местные некоммерческие агентства для эффективного охвата этих клиентов. Клиенты, которым нужна помощь в оплате счетов, могут посетить страницу https://www.atmosenergy.com/customer-service/get-help-paying-your-bill, чтобы найти ближайшее агентство по работе с общественностью, чтобы получить помощь .

Atmos Energy также предлагает бюджетное выставление счетов, которое основано на скользящем среднем значении счета за 12 месяцев и корректируется ежемесячно, обеспечивая более предсказуемую сумму к оплате каждый месяц.

За дополнительной информацией обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону 888-286-6700. Спасибо за то, что вы ценный клиент.

Чтобы помочь клиентам справиться с волновыми эффектами COVID-19, Cleco временно приостанавливает отключение услуг и штрафы за просрочку платежа на счетах клиентов, действующие с сегодняшнего дня (3/13), до дальнейшего уведомления.

«Благополучие наших клиентов, подрядчиков, сотрудников и широкой общественности является нашей главной заботой, поскольку коронавирус уже достиг Луизианы и недавно был объявлен Всемирной организацией здравоохранения глобальной пандемией», — сказал Рон Смит, директор по работе с клиентами. опыт. «Мы не хотим, чтобы нашим клиентам приходилось беспокоиться о потере электроэнергии и о штрафах за просрочку платежа, учитывая важность электроэнергии в предотвращении распространения вируса».

Cleco предлагает несколько вариантов оплаты, которые не требуют от клиентов физического посещения офиса обслуживания клиентов Cleco или посещения авторизованного платежного агента, включая оплату счетов онлайн, по телефону, по почте или сбрасывание платежей в ночную депозитную ячейку, расположенную в каждом офис обслуживания клиентов.

Варианты самообслуживания Cleco для платежей включают:

· MyAccount Система управления счетами Cleco онлайн доступна для клиентов на сайте www.cleco.com.

· Услуга разовых электронных платежей KUBRA Cleco позволяет клиентам оплачивать свои счета онлайн с помощью кредитной карты, дебетовой карты, электронного чека или по телефону 1-888-909-4639. За обработку платежа взимается комиссия в размере 2,50 долларов США. Для обработки платежа требуются номер счета в Cleco и почтовый индекс клиента.

· Почта Платежный центр Cleco доступен для оплаты по почте. Клиенты должны отправить платеж по почте на адрес Cleco Power LLC, P.O. Box 660228, Даллас, Техас 75266-0228.

· Ночной депозит / ящик для хранения денег В офисах обслуживания клиентов Cleco есть ночной депозитный ящик / ящик для хранения денег, который клиенты могут использовать для совершения платежей в часы и в нерабочее время, не заходя в офис физически.

«Мы внимательно следим за этим вирусом и следуем указаниям наших местных, государственных и федеральных агентств», — сказал Джон Меланкон, директор по корпоративной безопасности.«У нас есть группа действий Cleco по борьбе с пандемией, которая разрабатывает планы реагирования, чтобы гарантировать, что мы сможем и дальше обеспечивать наших клиентов безопасным и надежным энергоснабжением».

Entergy очень серьезно относится к охране здоровья и безопасности наших сотрудников, клиентов, сообществ, деловых партнеров и объектов. Мы внимательно следим за ситуацией в отношении потенциальных случаев заражения коронавирусом в районах, где мы обслуживаем и обслуживаем объекты, и мы в тесном контакте с местными, государственными и федеральными агентствами.

Наши операции и объекты остаются безопасными, надежными и стабильными, и в настоящее время это не влияет на доставку энергии нашим клиентам. Мы уверены, что наш план обеспечения непрерывности бизнеса, специально разработанный для таких ситуаций, обеспечит надежную доставку электроэнергии и природного газа в дома и предприятия клиентов, поскольку мы соответствующим образом реагируем на любые потенциальные риски.

Мы понимаем, какое влияние COVID-19 может оказать на наших клиентов, и принимаем меры для поддержки и защиты наших клиентов и наших сотрудников, в том числе:

— Временная приостановка отключения клиентов на следующие 30 дней, поскольку мы продолжаем следить за ситуацией. и при необходимости может продлить срок.

— Обучение сотрудников самопроверке симптомов, соблюдению принципов социального дистанцирования и другим надлежащим гигиеническим мерам предосторожности для предотвращения распространения респираторных заболеваний.

— Ограничение деловых поездок в страны, где широко распространена передача вируса COVID-19 в сообществах, а также для всех несущественных внутренних и международных деловых поездок коммерческими авиакомпаниями и другими видами общественного транспорта.

— Тесное сотрудничество с нашими поставщиками для оценки потенциального воздействия на поставку товаров и услуг для компании

Entergy продолжает внимательно следить за ситуацией, и мы работаем с официальными лицами здравоохранения для реализации любых рекомендуемых мер общественного здравоохранения в соответствии с указаниями.Поскольку ситуация продолжает развиваться и становится доступной новая информация, мы будем обновлять наш сайт новостей.

Лафайет, штат Луизиана (13 марта 2020 г.) — Lafayette Utilities System внедряет процедуры для обеспечения безопасности наших клиентов и сотрудников во время пандемии COVID-19.

Помня наших клиентов во время этой вспышки, LUS временно приостановит отключение услуг на 60 дней, но рассмотрит ситуацию и может изменить временные рамки по мере необходимости. LUS настоятельно рекомендует клиентам продолжать производить платежи, чтобы их счет оставался актуальным.

Поскольку вирус в основном передается от человека к человеку, мы рекомендуем минимальный контакт и предлагаем совершать платежи по почте, в Интернете на сайте www.lus.org или по телефону (337) 291-8280. Центр обслуживания клиентов будет доступен, чтобы ответить на любые вопросы клиентов LUS.

Наши отделения обслуживания клиентов LUS на 1875 W. Pinhook Road и 2701 Moss Street будут по-прежнему открыты для случайных клиентов, и в этих местах будет открыт ящик для оплаты чеком или денежным переводом (мы настоятельно рекомендуем вам не выходить наличные).

На Мосс-стрит по-прежнему будет доступен проезд для клиентов с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00.

Ураганы — не единственное, что мы планируем и к чему готовимся, когда дело касается вашей электроэнергии. Планируем и для тех, кто «когда-либо думал». Как пандемии. Просто чтобы вы знали, мы увеличили запас материалов и расходных материалов на случай, если их не хватит, чтобы мы могли восстановить электроэнергию, как мы всегда это делаем. Мы внедряем процедуры взаимодействия, чтобы защитить наших сотрудников и наших участников от возможной передачи коронавируса.

Подмосковные СНТ получили право отключать электричество на дачном участке за долги

Отключение электроэнергии в СНТ: есть ли законные основания? — Электроэнергия в садоводческих товариществах — Свет — Статьи и исследования

Электроэнергия в СНТ: как должна быть выстроена система оплаты?

Отключение электроэнергии в СНТ: что говорит закон?

Новые правила отключения электроэнергии в СНТ

Законно ли отключать или ограничивать подачу электроэнергии садоводам?

Действия по отключению электроснабжения | Московский союз садоводов

За отключение электричества на даче зимой, можно получить компенсацию

Что делать если председатель отключенил электроэнергию в СНТ?

Отключение электричества в СНТ за неуплату по Постановлению

Что такое потери в сетях СНТ и имеет ли право председатель отключить свет садоводам?

Об оплате электроэнергии в 2019 году

Порядок отключения электроэнергии в 2019 году?

Что делать при отключении электроэнергии на участке?

Похожие записи

Может ли снт отключить электроэнергию за неуплату

Электроэнергетика

Электроэнергия в СНТ: как должна быть выстроена система оплаты?

Отключение электроэнергии в СНТ: что говорит закон?

Новые правила отключения электроэнергии в СНТ

Законодательное регулирование в 2019 году

Нормативные акты

Правомерность

Порядок отключения

За неуплату взносов

За долги по ЖКУ

За сколько дней должны уведомлять

Алгоритм действий

Незаконное отключение электроэнергии в СНТ

Что делать, если в доме отключили свет

В зимний период

Куда жаловаться при незаконном отключении света в СНТ

Ответственность за незаконное отключение

Исковое заявление о незаконном отключении электроэнергии СНТ

Вправе ли СНТ отключать садоводам электричество

Отключение электроэнергии в СНТ: есть ли законные основания

Порядок отключения электроэнергии за неуплату

Отключение электроэнергии в СНТ

Отключение электроэнергии в СНТ за неуплату электроэнергии 2019 год

Как отключить должника от электроэнергии в снт

Снт Отключение Электроэнергии В 2019 Основания

Отключение электричества в снт за неуплату по постановлению

Что делать при отключении электроэнергии в СНТ за неуплату и задолженности в 2019 году: правомерность и судебная практика, образец акта

Об оплате электроэнергии в 2019 году

В каком порядке отключают электроэнергию за неуплату в 2019

Что такое потери в сетях СНТ и имеет ли право председатель отключить свет садоводам

Техас запрещает отключение коммунальных предприятий во время вспышки коронавируса

Блокировки и отключения инженерных сетей — Lone Star Legal Aid

Нравится:

Часто задаваемые вопросы | Entergy

Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги, воду, кабель

Компании штата

Округ Мартин

Округ Сент-Люси

Округ Индиан-Ривер

Компании мобильной связи

Помогите нам продолжать сообщать о COVID-19

Получите наши лучшие расследования

Подробнее

Помогите нам продолжать сообщать о COVID-19

Xcel Energy — Ответ на COVID-19

Вот лишь несколько шагов, которые мы сделали:

Оставаясь на связи.

Estamos aquí para ayudar en tiempos Difíciles

Peb nyob ntawm no txhawm rau pab thaum lub sij hawm muaj kev nyuaj

Waxaan halkaan u joognaa inaan ku caawino waqtiyada adag

Обеспечение надежного обслуживания.

Улучшение здоровья и безопасности.

Поддержка наших сообществ.

Энергетические компании района временно приостанавливают отключение услуг из-за COVID-19

alexxlab

Вам также может понравиться

Как снять шпонку с вала электродвигателя: Как шпонки вытаскивать?! — Общий

Контактор mc1a301at: MC1A301AT1 102638 GENERAL ELECTRIC Винтовые клеммы 3P, AC3..

Схемы соединения резисторов: Схемы параллельного и последовательного соединения резисторов

Добавить комментарий Отменить ответ