Не платите за ржавую воду! Как отстоять свои права и получить компенсацию. Как не платить за не воду

Как не платить за плохую воду?

Как не платить за плохую воду?

(по материалам сайта газеты «Аргументы и факты» ДеньгиAIF.RU)

Что делать, если из крана течёт ржавая вода с плохим запахом? Есть ли управа на коммунальные службы? Есть!

С принятием действующего Жилищного кодекса РФ Правительство Москвы утвердило и новые Правила предоставления коммунальных услуг (далее – КУ) гражданам, где чётко указано, каким образом должны предоставляться КУ и как должна изменяться плата, если услуга оказывается некачественно (Постановление Правительства Российской Федерации № 307 от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»).

Вот, например, выдержки из Постановления, которые касаются проблемы некачественной воды:

«Холодное водоснабжение – круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки. Горячее водоснабжение – круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение».

Как видно из п.6 Правил, вода должна быть надлежащего качества. А п.7. тех же Правил указывает на тех, кто несет ответственность за режим и качество подачи холодной и горячей воды. Это ресурсоснабжающие организации (Исполнитель).

У нас (потребителей), есть права, четко прописанные в п. 51:

• получать в необходимых объемах КУ надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья, не причиняющие вреда его имуществу;
• получать от Исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении КУ ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;
• требовать от Исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Потребителя вследствие непредоставления и предоставления КУ ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством РФ.

А раз у нас есть права, надо научиться их отстаивать. Что нужно знать?

1. Вода по составу и свойствам всегда должна соответствовать санитарным нормам. Отклонение от санитарных норм не допускается. При несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления КУ ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

2. В случае непредоставления КУ или предоставления ненадлежащего качества, необходимо уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу (далее – АДС) исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

3. Уведомить АДС можно как письменно, так и устно (в т.ч. по телефону), все заявки подлежат регистрации. При этом вы обязаны сообщить свои ФИО, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной или предоставленной ненадлежащего качества КУ. Сотрудник АДС обязан принять заявку, сообщить свои ФИО, номер заявки и время ее приема.

4. Если сотруднику АДС известны причины непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества, он обязан сообщить об этом вам и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества.

5. Если же причины непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества неизвестны, сотрудник АДС обязан согласовать с вами точное время и дату установления факта непредоставления или проверки качества предоставления КУ. По результатам проверки составляется акт, который подписывается вами и исполнителем (или его представителем).

6. Если вы и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению по качеству предоставления КУ, то определяются новое время и дата оценки качества предоставления КУ. Для оценки приглашается представитель госжилинспекции и представитель Роспотребнадзора. По результатам повторной оценки качества предоставления КУ составляется акт, который подписывается вами и исполнителем (или его представителем). В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества. Датой начала непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества считается:

• время подачи потребителем в АДС заявки;
• время, указанное в первичном акте, составленном исполнителем, — в случае выявления исполнителем факта предоставления КУ ненадлежащего качества.

Составленный и подписанный обеими сторонами акт – это основание для перерасчета платы за КУ, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором. Акт о непредоставлении или предоставлении КУ ненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу (Вашему или совместно проживающих с вами лиц), составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй – у исполнителя.

www.russfilter.ru

Можно ли не платить за некачественную воду по закону?

Нет рейтинга

Вопрос от Щербаковой Дарьи Михайловны 

г. Ижевск, Удмуртская Республика 

У нас проблемы с водой. Из крана течет непонятная жидкость, которую питьевой водой назвать сложно, больше ей подходит определение – вода для технических нужд. Поэтому воду из-под крана у нас в доме не пьют, покупаем в магазине. Хотелось бы узнать, воду, которую подают в многоквартирные дома можно считать питьевой или это все же техническая вода? Подскажите, можно ли в случае подачи некачественной воды требовать перерасчета услуг? Могу ли я не платить за воду, которую невозможно пить?

Ответ 

Согласно положений ст. 153 Жилищного кодекса РФ, граждане, которые пользуются коммунальными услугами, обязаны своевременно их оплачивать. Это же касается и оплаты квартплаты. Поставщики коммунальных услуг несут ответственность за некачественное обслуживание граждан и нарушения в режиме предоставления данных услуг (ст. 157 ЖК РФ).

Требования законодательства РФ о качестве и свойстве питьевой воды не должны нарушаться. Если состав и свойства холодной воды не соответствуют установленным нормам, размер оплаты за предоставленную услугу снижается, соответственно проводится перерасчет (оплата за определенный период будет снижена на размер оплаты, исчисленный суммарно за каждый день подачи некачественной воды, без учета показаний счетчиков).

Если вы заметили, что из крана идет вода плохого качества, известите об этом факте аварийно-диспетчерскую службу, а также организацию, которая отвечает за предоставление данной услуги. Информация подается в устном или письменном виде. Обратите внимание, что ваше обращение должно регистрироваться в аварийно-диспетчерской службе.

Сотрудник службы после получения сведение о плохой воде и регистрации обращения, должен согласовать дату и время приезда бригады для проверки факта предоставления некачественной услуги. Не забудьте в данном случае связаться с исполнителем коммунальных услуг.

Чтобы проверить качество воды и установить несоответствие ее состава и свойств, обратитесь в Управление Роспотребнадзора по УР. В г. Ижевске он находится по адресу: 426000, УР, г. Ижевск, ул. Ленина, 106. Также можно воспользоваться услугами интернета и отправить заявку на официальный сайт организации: 18. rospotrebnadzor. ru.

Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

Оцените статью

potreb-prava.com

Как не платить за воду если не проживаешь

Возобновление услуг происходит в течение двух суток после полного погашения задолженности. Если и при отключении коммунальных услуг должник продолжает не оплачивать задолженность, его могут выселить. Однако это касается только тех, кто арендует жилье. К счастью, пока по российскому законодательству владельцев недвижимости выселить нельзя. Нужно, правда, сказать, что правительство думает над тем, как наложить такую санкцию и на собственников жилья. Приемлемым критерием для такого взыскания считается 5% задолженности от кадастровой оценки жилья. Посмотрите видео.

За какие коммунальные услуги можно не платить, если не проживаешь?

Внимание! Рассмотрим, какие услуги рассчитываются от числа зарегистрированных лиц:

• электричество;
• водоснабжение;
• газ;
• вывоз бытового мусора.

Обратите внимание, что в интересах собственника взыскать денежные средства со всех жильцов в равных долях или соразмерно использованию объема в жилом помещении. Законодательно обязанность оплаты жилищно-коммунальных услуг возлагается на собственника, а уже в его интересах следить за своевременным внесением оплаты за ЖКХ услуги и требовать возмещения затрат с зарегистрированных лиц или не требовать. А вот теперь рассмотрим, какие коммунальные услуги можно не оплачивать, если в квартире только прописано, но не проживает физическое лицо:

Как происходит оплата коммунальных услуг, если человек прописан, но не проживает

Начисление оплаты за коммунальные услуги осуществляется с учетом законодательства. Существуют определенные правила и для тех случаев, когда прописанный в квартире человек не проживает в ней длительное время. Эта норма регулируется статьей 153 Жилищного кодекса Российской Федерации. Начисление платежек в квитанции производится в зависимости от вида услуг, от условий договора с Управляющей компанией. Содержание

• 1 Факт прописки
• 2 Порядок действий
• 3 Игнорирование квитанций
• 4 Перерасчет
• 5 Положение законодательства
• 6 Отсутствие справки о проживании в другом месте
• 7 Плата за отопление
• 8 Дополнительные услуги
• 9 Полезное видео
• 10 Счетчики

По закону на каждого прописанного в квартире должны начисляться платежи.

Начисление коммунальных платежей, если в квартире никто не живет

Но даже при наличии счетчиков лучше вызвать специалистов для опломбирования, особенно, если прибор учета электричества находится на лестничной площадке. Если в квартире водомер не установлен, можно просто поставить заглушку на трубу водоснабжения, как и в случае с газом. Пломбу поставят представители водоканала или другой организации, ответственной за поставку воды. Для вызова специалистов потребуется написать заявление, предоставить свидетельство о праве собственности на данную квартиру, а также справку о наличии регистрации в другом месте. Простые действия дают возможность получить освобождение от оплаты коммунальных услуг по поставкам электричества, воды, газа. ВНИМАНИЕ! Поставщики не имеют права оказать в заявлении на опломбировании счетчиков или вентилей газо-, водоснабжения.

Если они все же отказывают, потребителю стоит обратиться в суд, чтобы уладить проблему.

Оплата коммунальных услуг, если человек прописан, но не проживает

Инфо

В случае если в квартире установлены счетчики холодной и горячей воды, то при отсутствии жильцов эти коммунальные услуги использоваться не будут. Следовательно, плата за них начисляться тоже не будет. Если счетчики не установлены, то плата будет начисляться по нормативам, исходя из количества зарегистрированных в квартире жителей.

С 01 января 2017 года новая редакция Постановления 354 допускает факт перерасчета при временном отсутствии потребителя только при отсутствии технической возможности установки индивидуальных приборов учета с приложением акта обследования, подтверждающего факт отсутствия технической возможности установки прибора учета. Также собственник по-прежнему несет расходы на содержание квартиры и общего имущества многоквартирного дома, а также обязан платить взносы на капитальный ремонт дома.

Услуги жкх: как производится пересчет стоимости услуг, можно ли не платить

Действующее законодательство регулирует вопрос перерасчета за ЖКХ услуги, а именно пункты 54-58 главы 6 Постановления Правительства № 307. Перерасчету подлежит сумма к оплате за водо- или газоснабжение, а также электричество. Обратите внимание! В случае проживания зарегистрированного лица не по месту прописки, а в другом месте, нужно обязательно доказать его фактическое проживание.

А также обратиться с заявлением о перерасчете оплаты за ЖКХ услуги.

За какие коммунальные услуги можно не платить если не проживаешь?

При обращении в ЖЭК с заявлением об освобождении от уплаты коммунальных услуг по причине отсутствия в квартире, лицо может быть освобождено от оплаты за уборку территории дома и подъезда. В общем, освободить от уплаты за коммунальные услуги коммунальное предприятие может только за то, что оно не используется, однако в обязанности собственника входит содержание жилья – это значит платить за квартиру (как услугу) и отопление (по нему не проводится перерасчет, это общедомовая услуга) придется. Если владелец квартиры и организация, которая предоставляет коммунальные услуги, не пришли к общему мнению, или собственника что-то не устраивает, решить вопрос можно в судебном порядке.

Чтобы не платить за газ, необходимо подать заявление в управление газового хозяйства, с просьбой поставить пломбу на газовый вентиль. Это возможно, если на момент подачи заявления, по данной услуге нет задолженности.

Ошибка сервера

Если вы предоставите в свою управляющую компанию документы, доказывающие, что вы проживаете в другом месте и там оплачиваете коммунальные услуги, то вы можете не платить за те услуги, которые рассчитываются исходя из количества человек, прописанных в квартире. Это такие услуги: газ, холодное и горячее водоснабжение (при отсутствии соответствующих счетчиков). Услуги, которые могут считаться по количеству человек, но в некоторых домах считаются по метражу: вывоз мусора, уборка общедомовых площадей, капитальный ремонт.

Как не платить за воду если не проживаешь

Как уменьшить оплату? Для уменьшения общей суммы по коммунальным платежам существует несколько способов:

• установление счетчиков на воду и газ;
• установить счетчик отопления, платить придется, но меньше, ведь с прибором можно регулировать температуру;
• по электричеству оплата проводится по показаниям, а если в квартире никто не живет, то они будут нулевыми.

Для уменьшения суммы платежей, необходимо предоставить документ с места пребывания, в которой будет указано место и сроки нахождения лица.

yuruos.ru

Не платите за ржавую воду! Как отстоять свои права и получить компенсацию | Деньги

Разве можно употреблять такую воду для приготовления пищи или умываться ей? Конечно, нет. А раз так, то и платить за неё нет никакого резона. Мало кто знает, но в законе РФ существуют нормы и правила, регулирующие качество поступающей в дома воды; и, если ими умело пользоваться, можно реально «очистить» свой водопровод.

Закон всё-таки писан

С принятием действующего Жилищного кодекса РФ Правительство Москвы утвердило и новые Правила предоставления коммунальных услуг (далее — КУ) гражданам, где четко указано, каким образом должны предоставляться КУ и как должна изменяться плата, если услуга оказывается некачественно (Постановление Правительства Российской Федерации № 307 от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»).

Вот, например, выдержки из Постановления, которые касаются проблемы некачественной воды:

«Холодное водоснабжение — круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки. Горячее водоснабжение — круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение».

Как видно из п.6 Правил, вода все же ДОЛЖНА БЫТЬ надлежащего качества. А п.7. тех же Правил указывает на тех, кто несет ответственность за режим и качество подачи холодной и горячей воды. Это ресурсоснабжающие организации (Исполнитель).

Одновременно с этим у нас, как у Потребителей, есть права, четко прописанные в п. 51:

► получать в необходимых объемах КУ надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья, не причиняющие вреда его имуществу;

► получать от Исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении КУ ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки;

► требовать от Исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Потребителя вследствие непредоставления и предоставления КУ ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством РФ.

За воду — в бой!

А раз у нас есть права, нужно научиться их отстаивать. И первое, что должен для этого уяснить каждый потребитель, — это то, что вода по составу и свойствам ВСЕГДА должна соответствовать санитарным нормам. Отклонение от санитарных норм не допускается. При несоотвествии состава и свойств воды санитарным нормам и правилам плата НЕ ВНОСИТСЯ за каждый день предоставления КУ ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Второе. В случае непредоставления КУ или предоставления ненадлежащего качества, ВЫ уведомляете об этом аварийно-диспетчерскую службу (далее — АДС) исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Третье. Уведомить АДС можно как письменно, так и устно (в т.ч. по телефону), все заявки подлежат регистрации. При этом вы обязаны сообщить свои ФИО, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной или предоставленной ненадлежащего качества КУ. Сотрудник АДС обязан принять заявку, сообщить свои ФИО, номер заявки и время ее приема.

Четвёртое. Если сотруднику АДС известны причины непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества, он обязан сообщить об этом вам и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества.

Пятое. Если же причины непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества неизвестны, сотрудник АДС обязан согласовать с вами точное время и дату установления факта непредоставления или проверки качества предоставления КУ. По результатам проверки составляется акт, который подписывается вами и исполнителем (или его представителем).

Шестое. Если вы и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению по качеству предоставления КУ, то определяются новое время и дата оценки качества предоставления КУ. Для оценки приглашается представитель госжилинспекции и представитель Роспотребнадзора. По результатам повторной оценки качества предоставления КУ составляется акт, который подписывается вами и исполнителем (или его представителем).

В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества.

Датой начала непредоставления или предоставления КУ ненадлежащего качества считается:

а) время подачи потребителем в АДС заявки;

б) время, указанное в первичном акте, составленном исполнителем, — в случае выявления исполнителем факта предоставления КУ ненадлежащего качества.

А теперь, внимание

Составленный и подписанный обеими сторонами акт — это основание для перерасчета платы за КУ, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

Акт о непредоставлении или предоставлении КУ ненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и ВАШЕМУ имуществу или совместно проживающих с вами лиц, составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у вас, второй — у исполнителя.

Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:

а) со дня подписания ВАМИ акта об устранении недостатков предоставления КУ;

б) с момента возобновления предоставления КУ надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.

При этом исполнитель несет установленную законодательством РФ ответственность за нарушение качества и порядка предоставления КУ, а это значит, что ВЫ вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

* Анна Николаева — юрист, специалист в области гражданского права.

Смотрите также:

www.aif.ru

Когда можно не платить за воду

Кроме этого, в заявлении потребуется прописать:

• период, в течение которого специалист должен прибыть;
• основную причину вызова представителя коммунальной службы;

Отметим, что срок прибытия представителя прописывается непосредственно в договоре, и составляет 2 рабочих дня с момента получения заявки о вызове. Далее, потребитель относит заявление в ЖКС и получает отметку о его приеме (на втором экземпляре).

1. Составляется претензия в письменном виде с сотрудником коммунальной службы.

В документе обязательно прописывается вид нарушения и сроки, в течение которых его необходимо устранить. Кроме этого, обязательно необходимо указать требование о дальнейшем перерасчете тарифов на услугу.

Когда можно не платить за коммунальные услуги?

Услуги, за которые владельцам недвижимости выставляются счета, можно разделить на:

• обеспечивающие комфортное проживание граждан;
• направленные на обеспечение функционирования помещения и его сохранность.

Часть из них могут рассчитываться исходя из площади помещения, а часть из количества пользователей. В отсутствии счетчиков начисления за газ, канализацию, электричество и водоснабжение производятся исходя из количества прописанных.

Инфо

Услуги могут быть персональными и общими, оплата за которые распределяется равномерно между всеми пользователями. Услуги, без предоставления которых помещение придет в негодность или будет непригодно для проживания должны оплачиваться владельцами независимо от прописки и проживания в помещении.

За какие услуги жкх можно не платить

Внимание

И если собственник не установил приборы учета, то он платит за объемы, которые определены нормативами потребления. Стоит отметить, что в Москве нормативы достаточно высокие.

Кроме этого, этот объем по нормативу увеличивают на повышающий коэффициент. С 1 января 2017 года этот коэффициент составляет 1,5, то есть люди в квартирах без приборов учета переплачивают практически 50%. И сейчас эти счета, выставленные по нормативам потребления, необходимо оплачивать вне зависимости от того, проживал ли собственник или нет. Никто сегодня перерасчет по причине отсутствия не делает. — Важно

А если стоят счетчики, человек не жил, показания не менялись, то он ничего не платит? — Да, собственник подает показания приборов учета и не платит, если показания не изменились. Но у управляющей организации есть право потребовать проверки этих приборов, так как они могут быть просто неисправны.

Когда можно не платить за воду

Таким образом, не платить вовсе за некачественные услуги ЖКХ до составления акта и решения суда гражданин не имеет права, однако он может вернуть свои деньги, если они были выплачены за услуги, которых на самом деле не было предоставлено. Фото: АиФ Когда не нужно платить за услуги ЖКХ? Вода. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 %. Отключать воду могут на 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии — на 24 часа. Если вода не соответствует(прим.) санитарным нормам, платить за неё не нужно. При давлении, отличающемся от установленного на 25 %, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 %; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 %, плата за воду не взимается.

Когда можно не платить за коммунальные услуги жкх?

Канализация. За каждый час сверх допустимой продолжительности прекращения водоотведения, ежемесячный объем оплаты за канализацию понижается на 0,15%. Допустимый перерыв водоотведения может длиться не более 8 часов (в общей сложности) в месяц.

Единовременно же, в том числе и при авариях, водоотведение в российских домах не может прекращаться более чем на 4 часа. Электроэнергия. За каждый час сверх допустимой продолжительности прекращения электроснабжения, ежемесячный объем оплаты за электроэнергию понижается на 0,15%.Допустимый перерыв электроснабжения может длиться 2 часа при условии наличия двух взаимно резервирующих независимых источников питания. При наличии же одного источника питания, допустимая продолжительность прекращения электроснабжения составляет 24 часа. Газоснабжение.

Как не платить за услуги жкх которыми не пользуешься?

К заявлению нужно приложить документы, доказывающие отсутствие жильца в квартире в указанный период. Такими документами могут быть справка о командировке, справка о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице, справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту временного пребывания и так далее. Справки или их копии должны быть скреплены подписями должностных лиц, печатями и заверены. По тому же алгоритму следует действовать, если отсутствуют родственники.

К примеру, сын учится в вузе в другом городе. Чтобы не платить за него, следует раз в полгода получать справку с места его учебы и подавать ее вместе с заявлением. Вскоре для россиян появится еще одна возможность легально не платить за жилищно-коммунальные услуги.

В стране запускается единая государственная информационная система ГИС ЖКХ.

Жкх в москве: водообман по-обручевски или как не надо платить за воду

О том, сколько на дом имеется источников питания, нужно узнать у исполнителя.

• Газоснабжение может прерываться не более 4 часов всего в месяц.
• Для отопления существуют такие стандарты: всего не более суток за месяц и не более 16 часов подряд — при температуре воздуха в жилых помещениях выше 12 °C; не более 8 часов подряд — при температуре воздуха 10–12 °C; не более 4 часов подряд — при температуре воздуха 8–10 °C.

Качество водоснабжения Немаловажным моментом является не только сам факт предоставления услуг, но и их качество. Главное — холодная и горячая вода по своему составу и свойствам (цвету, вкусу, запаху, прозрачности и т. п.) должна соответствовать нормам СанПиН 2.1.4.1074–01. Отклонение от норм не допускается ни под каким видом! Давление воды в кране должно быть не менее 0,03 Мпа.

Как платить за услуги жкх по счетчикам и без

Качество газоснабжения Отклонение свойств газа от требований законодательства России (ГОСТ 5542–87) не допускается. Давление в сети газоснабжения должно быть не меньше 0,0012 Мпа. Отклонение допустимо не более чем на 0,0005 МПа. Качество отопления Важнейший показатель — температура воздуха в жилых помещениях. Она должна быть не меньше +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20. В холодных регионах, где температура наиболее холодной пятидневки года –31 °C и ниже, температура жилых помещений не должна быть меньше +20 градусов. Но при этом комната должна быть хорошо утепленной, а температура замеряется в центре самой большой комнаты квартиры на высоте 1 м. Отклонение не может превышать 3 градуса ночью, при этом допустимое превышение – не более 4 градусов. В дневное время отклонение температуры недопустимо.

Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»

В том случае, если на вызов сотрудник ЖКС не явился, потребитель получил отрицательны ответ или же был вынесен отказ от подписания претензии, необходимо самостоятельно составить документ-претензию с подписями нескольких потребителей. Отметим, что данный документ должен составляться в двух экземплярах.

При условии, если коммунальная организация в очередной раз уклоняется от принятия официальной претензии от потребителя, последний может защитить свои права в судебном порядке с приложением документации о выявлении и устранении всех нарушений. Кроме этого, возможным является требование денежной компенсации за моральный ущерб.

1. Требование провести перерасчет тарифов за непредоставленные или некачественно предоставленные услуги.

Для этого владелец квартиры должен составить и написать заявление в ЖКС о необходимости провести перерасчет стоимости предоставления услуг.

Как не платить за коммунальные услуги, если в квартире никто не прописан?

Часто споры по оплате ЖКХ возникают при долевом строительстве в период, когда квартира уже передана владельцу, но свидетельство права собственности на неё ещё не получено. Владельцам таких квартир следует помнить, что в их случае, законом устанавливается обязанность оплачивать содержание квартиры с момента передачи имущества. Датой наступления обязательств считается дата передаточного акта, подписанного стороной владельца квартиры и застройщика. До подписания данного документа бремя оплаты за ЖКХ несет застройщик. Правомерно ли начисление коммунальных услуг и как уменьшить их начисление? Как уменьшить сумму коммунальных услуг на оплату квартиры, в которой никто не проживает? Фото № 4 Жилищные организации и компании, предоставляющие возможность пользоваться ресурсами, имеют законное право требовать оплату за предоставленные услуги.

law-uradres.ru

Как законно не платить за «коммуналку»

За коммунальные услуги сегодня можно не платить, но только в том случае, если удастся доказать, что они некачественные. Холодные батареи, ржавая вода в кране, неработающий лифт — все это может стать поводом отказаться от платежа. Отстоять свои интересы возможно — в январе киевляне добились пересчета почти на миллион гривен. Как на практике доказать, что услуга не соответствует стандартам и как получить право не оплачивать ее, выяснили «Известия в Украине».

Тариф «морозный»

Главная беда, с которой столкнулись многие украинцы во время морозов, — отсутствие тепла в квартире. Батареи, которые худо-бедно прогревали комнаты при нулевой температуре за окном, не справились в 30-градусные морозы. В результате к стандартному счету за отопление прибавились астрономические суммы за электроэнергию: в пик холодов люди включали все обогревательные приборы, которые нашлись в доме. Между тем, в украинском законодательстве закреплены четкие температурные нормы, которые коммунальщики обязаны обеспечивать жителям многоквартирных домов.

«Предоставление услуг по централизованному отоплению должно быть беспрерывным на протяжении всего сезона, — разъяснил «Известиям в Украине» директор «Института города» Александр Сергиенко. — Максимальный срок отключения отопления, на который коммунальщики имеют право, это 12 часов в течение одного месяца. Температура в квартире должна быть не ниже 18°C. При снижении этой температуры до 12°C плата за отопление уменьшается на 5% за каждый градус отклонения. Если же температура в квартире стала ниже 12°C, ЖЭК не имеет права выставлять счет».

Жаловаться на холод в квартире без доказательств нет смысла. «Владелец жилья должен вызвать представителей ЖЭКа, чтобы они провели замер температуры, на основании чего можно будет составить акт-претензию и требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг, — пояснил «Известиям в Украине» независимый юридический консультант Андрей Осадчий. — Причем существует четкая инструкция для проведения подобных замеров. Если измеряется температура в жилой комнате, расстояние от окна и батареи должно быть не менее пяти метров. Замер проводится несколько раз в течение трех часов. После этого акт-претензию должны подписать и жилец, и представитель обслуживающей организации».

Вода в законе

Добровольно-принудительная программа установки счетчиков на воду заставила граждан внимательнее относиться к каждому потраченному кубометру. Ну очень обидно, когда из горячего крана льется вода комнатной температуры, а счетчик наматывает кубики кипятка, который стоит дороже. Однако эксперты говорят, что порядок и условия подачи в квартиры горячей и холодной воды также четко прописаны в украинском законодательстве. Поэтому за «недогретую» воду, как и за некачественное отопление, коммунальщикам тоже можно не платить.

«Вода официально считается горячей, если ее температура непосредственно из крана конечного потребителя составляет 50°C, — пояснил Осадчий. — Только в этом случае человек оплачивает тариф полностью. При температуре горячей воды от 45 до 50 градусов оплачивается 90% установленного тарифа, а вода, нагретая от 40 до 45°C, стоит не больше 70% «горячей цены». Если температура воды из горячего крана ниже 40°C, ЖЭК обязан применять к ней тарификацию как для холодной воды. При этом замерить температуру самостоятельно нельзя. Зафиксировать некачественную услугу и подписать акт-претензию также должны представители ЖЭКа».

Спасение замерзающих

Теоретически не платить за некачественные услуги легко. Всего-то и нужно, что вызвать коммунальщиков, с их помощью зафиксировать нарушения в системе тепло- или водоснабжения, составить акт-претензию и подать заявку на перерасчет цен. Ответить на заявку ЖЭК должен в течение трех дней, причем отказ должен быть аргументированным. Если с перерасчетом коммунальные службы согласны, однако платежка все равно пришла со старыми ценами, у владельца квартиры есть все основания для того, чтобы обратиться в суд.

«На практике все оказывается сложнее, ведь палки в колеса ставят сами коммунальщики, — говорит Осадчий. — Вызывать представителей ЖЭКа на замеры по телефону бесполезно, лучше сразу идти туда и оставлять письменную заявку с занесением в журнал регистрации вызовов. Причем эту заявку вполне могут рассматривать несколько дней, а на улице и в квартире к тому времени потеплеет. Даже если время замера уже оговорено и назначено, коммунальные работники могут не прийти. А если приходят, то иногда доходит до того, что они подогревают градусник перед тем, как заути в квартиру».

Доказать свою правоту практически невозможно, поскольку нет никаких альтернативных организаций, которые могут оценить качество коммунальных услуг. «Единственный возможный выход — повторная экспертиза, — советует Сергиенко. — Для этого нужно самостоятельно собрать доказательства о некачественной услуге, написать акт-претензию и попросить двух соседей его подписать. Этот акт прикладывается к заявлению о перерасчете стоимости комуслуг. Вряд ли владельцу квартиры на этом основании что-то пересчитают, но на повторный замер коммунальщики явятся точно».НИКОГО НЕТ ДОМА

Вообще не оплачивать коммунальные услуги можно и в том случае, если в квартире никто не живет. Но это право не распространяется на отопление, зато касается оплаты горячей и холодной воды, водоотвода и газа. Для этого владельцу жилья нужно написать заявление в ЖЭК, чтобы коммунальщики отключили воду и опломбировали запорные вентили. Такое же заявление следует отнести в управление эксплуатации газового хозяйства, чтобы перекрыть подачу газа. Как только хозяин решит вновь заселиться в квартиру, в те же организации придется подать заявления на распломбирование подачи воды и газа. Самовольный срыв пломб приведет к аннулированию всех договоренностей, и жильцам насчитают такую сумму, как если бы они все время жили в квартире.

.

etpozn.ru

Как не платить за воду «желтого цвета» из крана? В Самарской области мужчина добился от коммунальщиков возврата денег за некачественное водоснабжение - Вода - Новости

20.07.2017

Вода / Фильтры и качество воды

Судебные приставы обязали управляющую компанию освободить жителя Самарской области от оплаты за предоставление коммунальных услуг по водоснабжению. Поставленная в квартиру вода была признана судом некачественной. Об этом сообщает управление федеральной службы судебных приставов по Самарской области.

Гражданин Т., проживающий в Самарской области, заметил, что в его квартиру поступает плохая вода, она имеет желтый цвет и неприятный вкус. Собственник жилого помещения обратился в Роспотребнадзор с заявлением на неудовлетворительное качество воды.

Анализ полученных результатов проб воды показал, что исследованные показатели в пробе воды централизованного водоснабжения не соответствуют гигиеническим нормативам, регламентируемым СанПиН «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования по обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». 

Несмотря на выявленное нарушение, управляющая компания никаких мер по улучшению качества воды в квартире истца не предпринято, повторная экспертиза качества воды не проведена. Мужчине коммунальная услуга «холодная вода» надлежащего качества не предоставляется.

Мужчина был вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и охраняемых законом интересов с заявлением, в котором попросил признать незаконными действия управляющей компании по начислению платы за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества «вода холодная» и «вода холодная общедомовые нужды».

Суд принял решение обязать управляющую компанию произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги «вода холодная» и «вода холодная на общедомовые нужды» по жилому помещению гражданина Т. с 18 февраля 2016 года и по настоящее время в полном объёме.

Соответствующее исполнительное производство было возбуждено судебными приставами Ставропольского района Самарской области. Работниками УФССП Росси по Самарской области должнику были вручены копии постановления о возбуждении исполнительного производства. Его предупредили, что в случае неисполнения решения суда в установленные 5 дней, к нему будут применяться меры принудительного воздействия.

Должник – управляющая компания, произвел перерасчёт платы за коммунальные услуги. Исполнительное производство окончено фактическим исполнением.

Источники: 

Управление Федеральной службы судебных приставов по Самарской области

Комментарии

energovopros.ru

---

• 
  Ремонт коллектора электродвигателя
• 
  Что такое электрический контактор
• 
  Гост размеры резистор
• 
  Низкие высокие средние частоты
• 
  Ленинградская область аэс
• 
  Магнитная проницаемость вакуума равна
• 
  Показания счетчиков электроэнергии до какого числа передавать
• 
  Заземляющий реактор
• 
  Источник питания для антенны
• 
  Виды и системы освещения
• 
  Отопление на вторчермете