16.07.2024

Как по счетчику платить за газ: Порядок и способы оплаты — www.sargc.ru

Содержание

4 правила — ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп»

Как не переплачивать за потребленный газ: 4 правила

Очень часто граждане не согласны с тем, что расчет платы за газ им произвели по нормативу. Суммы в таких случаях значительно больше, чем при оплате по счетчику. В каких случаях это происходит? И как этого избежать?

Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении определенных условий. Если они не соблюдены, поставщик газа будет обязан применить для расчета нормативы потребления.

1. Пломбы целы

Прежде всего, все пломбы, установленные на счетчике газа, должны быть не нарушены. При любом повреждении пломб, вне зависимости от причин (ремонтные работы, природные явления, случайность и т.д.), поставщик газа не сможет принять к учету показания счетчика. Расчет использованного газа будет произведен по нормативам потребления.

Что делать?

Заметили повреждение пломбы? Немедленно сообщите об этом поставщику газа. Пломбу оперативно заменят, и платить по нормативу придется всего за несколько дней. Но если это нарушение обнаружит контролер, поставщик газа обязан будет сделать перерасчет за последние полгода.

2. Срок поверки не истек

На какую цифру мы смотрим в квитанции? Конечно же, главное для нас — сколько в этом месяце платить за газ. Но есть еще одна цифра, которую важно знать и помнить, — это срок поверки вашего счетчика. Он указывается в каждой квитанции и обязательно есть в паспорте счетчика. Только до этого времени показания счетчика могут быть приняты поставщиком. После его истечения карета превращается в тыкву и начинается расчет по нормативам потребления.

Что делать?

Найдите эту дату в своей квитанции прямо сейчас и запомните ее. Обязательно поверьте счетчик, когда придет время, или замените на новый, если будет необходимость.

3. Счетчик соответствует котлу

Учетная способность вашего счетчика должна соответствовать максимальному объему потребления всего газопотребляющего оборудования, установленного в вашем доме. Следует помнить, что в работе должны использоваться только приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерения.

Что делать?

Решили установить котел помощнее? Убедитесь, что ваш старый счетчик справится с новой задачей. В случае необходимости замените его на подходящий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Счетчик исправен

Прибор учета газа должен находиться в исправном состоянии. Если на нем или его элементах есть повреждения (сколы, царапины и т.д.), это может быть признаком вмешательства в работу счетчика и основанием для перерасчета суммы платы по нормативам.

Что делать?

Арифмометр остановился, крутится слишком медленно/быстро? Заметили сколы? Перетерлась проволочка на узлах соединения счетчика с газовой трубой? Перечитайте пункт 1 наших рекомендаций. И, конечно, никогда не вмешивайтесь в работу счетчика. Этот факт ОБЯЗАТЕЛЬНО установят, и в этом случае 6 месяцев оплаты по нормативу просто гарантированы.

Комментарии

Начальник Жилищной инспекции Республики Адыгея Илона Кравцова:

— Чтобы не допустить неблагоприятных последствий при обнаружении неисправности газовых счетчиков, в обязательном порядке необходимо обратиться в газоснабжающую организацию. Надо собственноручно написать туда заявление о самостоятельно выявленных вышеуказанных фактах и целях их устранения, о том, что эти обстоятельства появились не по причине умышленного вмешательства в работу счетчика. При этом настоятельно рекомендую оставлять у себя второй экземпляр соответствующего заявления с отметкой о его получении газоснабжающей компанией.

Заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» Петр Дегтярев:

— Если вы на своем приборе учета газа обнаружили повреждения, незамедлительно обратитесь в абонентскую службу с соответствующим заявлением. В случае выбраковки счетчика замените его. Важно, чтобы инициатива исходила именно от абонента. По закону, если данные нарушения будут обнаружены поставщиком газа, это повлечет перерасчет по нормативам за предыдущие 6 месяцев.

В 2017 году эксперты ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» оценили состояние почти 25 тыс. счетчиков и в 10% случаев обнаружили повреждения, которые привели к выбраковке приборов учета. В этой связи установлен льготный период до 15 апреля 2018 года. В течение этого времени абоненты, у которых по причинам, не связанным с хищением газа, были выбракованы приборы учета, могут заменить их без доначислений по нормативам.

Помните, что счетчик — собственность абонента, и он обязан следить за его состоянием и сроком поверки. Просим вас относиться к состоянию приборов учета крайне внимательно и ответственно.

 

Как оплачивать поставленный газ

Возможные способы оплаты газа

«Личный кабинет абонента» — плати за газ легко, надежно и без комиссии


В личном кабинете вы можете:
— без комиссии оплатить за потребленный газ;

— передать показания счётчика;

— проверить информацию по лицевому счету;

— самостоятельно контролировать историю платежей и все это в удобное для вас время, с любого компьютера, планшета или смартфона, имеющего выход в интернет.

В «Личном кабинете» вы также можете оплачивать за газ сразу по нескольким лицевым счетам, например, за уехавших родственников или пожилых родителей, живущих в отдаленных районах республики.

Инструкция по регистрации в Личном кабинете и подключению лицевых счетов


– ООО НКО «Рапида» (платежная система «Рапида»)с возможностью заключения договоров с платежными агентами по приему денежных средств населения за газ

– ООО НКО «Московский Клиринговый Центр» (платежная система «Элекснет»)
– ООО КБ «Центрально-Европейский Банк» (платежная система «АЗ») с возможностью заключения договоров с платежными агентами по приему денежных средств населения за газ

– ЗАО «КИВИ Банк» (платежная система «QIWI») с возможностью заключения договоров с платежными агентами по приему денежных средств населения за газ.

По состоянию на 01.12.2011 на основании договоров ОАО «АБ «РОССИЯ»» с вышеуказанными партнерами услуга приема платежей и переводов населения за газ без взимании комиссии с плательщика реализована.

Платежными агентами/банковскими платежными агентами вышеуказанных партнеров ОАО «АБ «РОССИЯ»» могут выступать:

– компании-операторы сотовой связи;
– кассы ЖКХ, ЕИРКЦ, РКЦ, МРЦ;
– коммерческие банки;
– расчетные небанковские кредитные организации;
– торговые розничные сети;
– сети платежных терминалов;
– платежные интернет-сервисы.

Через офисы, банкоматы, пункты приема платежей и переводов банков:

– ФГУП «Почта России»;
– ОАО «АБ «РОССИЯ»»;
– ОАО «Сбербанк России»;
– и др. банки и банкоматы.

С помощью платежных интернет-сервисов
Через терминалы обслуживания
В кассах салонов-магазинов

Внимание!

Оплата за потребленный природный газ, произведенная в банках и их филиалах, через интернет-сервисы, платежные терминалы и пр. , поступает в базу данных с задержкой от 3 до 7 рабочих дней.

Оплата банковскими картами

Прием платежей за услуги газоснабжения, без дополнительных комиссий и переплат, по картам VISA и MasterCard с помощью платежных систем банков – партнеров.

Внимание!

При пользовании данной услугой в обязательном порядке необходимо ежемесячно, до 25 числа текущего месяца, сообщать Поставщику сведения о показаниях прибора учёта газа в квитанции по оплате за потребленный газ или другим доступным способом.

Автоматическая оплата газа от банков партнёров

Автоплатеж позаботится о регулярной и своевременной оплате счетов за коммунальные услуги, в том числе за оплату ГАЗА, с вашей банковской карты, при этом информируя Вас обо всех этапах платежа: от определения суммы списания до его результата

Преимущества услуги «АВТОПЛАТЕЖ»:

— Быстро. Регулярная и своевременная оплата Ваших счетов за коммунальные услуги без необходимости посещать отделение Банка.
— Удобно. Регулярно перед каждой оплатой вам будет приходить SMS-сообщение с информацией о сумме платежа. При необходимости всегда можно отменить платеж, отправив код платежа на номер 900.
— Выгодно. Платежи зачисляются в режиме реального времени.
— Легко контролировать. SMS-информирование по каждому платежу

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ подключения услуги «АВТОПЛАТЕЖ»: через устройства самообслуживания или интернет-банк Сбербанк Онлайн, а также в любом отделении Банка, обратившись к консультанту. Подключение бесплатно. Для активации «Автоплатежа» достаточно иметь карту «Сбербанка» и подключение к Мобильному банку.

Внимание!

При пользовании данной услугой в обязательном порядке необходимо ежемесячно, до 25 числа текущего месяца, сообщать Поставщику сведения о показаниях прибора учёта газа в квитанции по оплате за потребленный газ или другим доступным способом.

Инструкция по подключению услуги «Автоплатеж»
в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск»

Банковские реквизиты для оплаты газа








Расчетный счет40702810200010007044
Название банкаЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФИЛИАЛ АБ «РОССИЯ» г.Москва
Местонахождение банкаг.Москва, п.Сосенское, Газопровод пос., 101, корп.5
БИК044525220
Корреспондентский счет30101810145250000220
Н банка7831000122
КПП банка775143001
Образцы квитанций

Оплату за потребленный газ необходимо производить только по квитанциям установленного образца, ежемесячно доставляемым почтой или выданным в абонентском участке.

Квитанции распечатываются с указанием задолженности на начало месяца и начисленной суммы за использованный газ. При наличии прибора учета газа, в квитанцию включаются последние переданные Вами показания счетчика.

С формой квитанции установленного образца Вы можете ознакомиться на доске объявлений в абонентском участке по месту жительства и в данном разделе.

Форма квитанции по показаниям
приборов учета газа

Форма квитанции по нормативам
газопотребления

Внимание!

Поставщик газа не несет ответственности за оплату, производимую Вами по квитанциям, заполненным от руки либо по расчетным книжкам.

Федеральные — Роспотребнадзор


12 ноября 2019 г.

Газовый счетчик: в чем особенности?

Газовый счетчик – это прибор, входящий в состав системы газоснабжения для определения количества природного газа, потребленного газовым оборудованием. Газовый счетчик внешне похож на водяной, действительно: по одной трубе течет газ, по другой – вода, цифры бегут, в соответствии с показаниями происходит оплата. Но это не совсем так. Есть два принципиальных отличия:

  • газовый счетчик – это элемент опасной системы газоснабжения, требующий соблюдения требований по безопасности;
  • количество природного газа, как и любого другого газа, в одном и том же объеме в зависимости от температуры и давления, в отличие от воды, может быть различное, этот факт требует специальной корректировки показаний счетчика.

Установка газового счетчика

Пуск системы газоснабжения вместе с размещенным в ней газовым счетчиком выполняется в следующей последовательности:

  • испытание газопровода на герметичность в течение 5 минут;
  • продувка газопровода с целью удаления воздуха из системы газоснабжения, так как смесь природного газа и воздуха взрывоопасна;
  • взятие пробы газа после продувки;
  • пломбировка газового счетчика и занесение показаний в акт.

Во время продувки газопровода по газовому счетчику пройдет какое-то количество смеси природного газа и воздуха, поэтому показания уже не будут нулевыми. Чтобы Вам не пришлось платить за газ, прошедший через счетчик во время продувки, эти показания заносят в акт.

Если Вам потребуется переместить газовое оборудование или выполнить другие работы на газопроводе, требующие отключения газа, то вышеописанные мероприятия придется повторить в той же последовательности. Работы на действующем газопроводе и работы по пуску газа имеют право выполнять только специалисты службы эксплуатации, несущие ответственность, вплоть до уголовной, за безопасную эксплуатацию системы газоснабжения.  К тому же, чтобы найти место утечки, требуется специальное оборудование, которое не имеется в стандартном наборе сантехника.

Газовые счетчики для промышленности в частных домах

Промышленные газовые счетчики состоят из обычного счетчика, фиксирующего количество газа, прошедшего по газопроводу, термометра, манометра и корректора, а также мини – компьютера, сводящего показания трех приборов к количеству газа при нормальном давлении и температуре, то есть, к показаниям, при которых выполняется расчет оплаты за потребленный газ. В частных домах применяются более простые варианты газовых счетчиков.

При этом если счетчик устанавливается на улице, то рекомендуется устанавливать модель со встроенным термометром, показания которого будут корректировать оплату за потребленный газ в зависимости от температуры наружного воздуха. Для счетчиков, смонтированных в помещении, это не требуется, поскольку температура практически не меняется в течение года. В частных домах к потребителям всегда доходит газ низкого давления, поэтому корректировка показаний счетчика, исходя из давления, не требуется.

Пломбировка газового счетчика

Установленный газовый счетчик пломбируется во время пуска газа. Номер установленного счетчика заносится в акт. Поэтому замена газового счетчика возможна только с участием представителя газовой службы. В паспорте счетчика указывается дата последней, обычно заводской проверки, а также периодичность, с которой проверки должны выполнятся. Потребитель обязан следить за правильностью работы газового счетчика. Если представители газовой службы обнаружат, что счетчик перестал считать расход газа, то на владельца будет наложен штраф.

Проверка счетчиков газа. Когда, кем, за чей счет и на каких основаниях проводится?

Проверка средств измерений – совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим требованиям. В случае, если вы пропустите очередную проверку своего счетчика газа, вашему кошельку будет нанесен серьезный удар.

 

Кто обязан доставить на проверку счетчик газа?

В соответствии с ПР 50.2.006-94 «Порядок проведения проверки средств измерений» (утв. Приказом Госстандарта РФ от 18 июля 1994 г. N125 с изменениями от 26 ноября 2001 г., зарегистрированными Минюстом России 21.07.94 г. № 640) обязанность своевременно представлять средства измерений на проверку, в том числе, обеспечить их доставку, возлагается на лиц – владельцев средств измерений (п. 3.1., 3.16. Порядка).

Пункт 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 также указывает на то, что абонент обязан обеспечивать в установленные сроки предоставление прибора учета газа для проведения проверки (п. 21 «в» Правил).

Срок проверки счета газа считается с момента его изготовления

Согласно п. 1 статьи 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» N102 – ФЗ от 26 июня 2008 г. средства измерений до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной проверке, а в процессе эксплуатации – периодической. Срок проверки счетчика (межповерочный интервал) начинает истекать с момента его первичной (периодической) проверки, то есть с момента изготовления, а не приобретения или установки.

Где указан межповерочный интервал счетчика газа?

Межповерочный интервал счетчика указан в его техническом паспорте. Пригодность счетчика газа к применению подтверждается оттиском клейма, подписью поверителя и датой его проверки в паспорте прибора или свидетельстве установленного образца. Также в паспорте прибора указан межповерочный интервал (МПИ), т.е. тот период времени, начиная с даты проверки, в течение которого данный прибор годен к применению. По окончанию указанного интервала, счетчик должен быть подвергнут очередной проверке.

Газовый счетчик, после нескольких лет работы, может допускать погрешности и неправильно учитывать объем потребляемого абонентом газа, причем как в меньшую, так и в большую сторону.

Счетчики, не прошедшие проверку, не могут быть использованы

Согласно п. 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. №549, определение объема потребляемого газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при обязательном соблюдении условия: не наступил срок проведения очередной проверки, определяемый учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации.

Как оплачивать демонтаж и установку счетчика газа после его проверки?

Оплата монтажных (демонтажных) работа, услуг по доставке на проверку, а также услуг по проверке средства измерения возложены на владельца средств измерения.

Демонтаж приборов учета газа для проведения проверки осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования.

Как рассчитывается потребление газа, когда счетчик снят для проверки?

Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на проверку или ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения проверки или ремонта присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года – за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода, объем потребленного газа за каждый последующий месяц, вплоть до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения проверки или ремонта присоединяется к газопроводу, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Что происходит со счетчиком газа после его проверки?

Результатом проверки является подтверждение пригодности средства измерений к применению или признание средства измерений непригодным к применению.

Если средство измерений по результатам проверки признано пригодным к применению, то это подтверждается оттиском клейма и подписью поверителя в паспорте прибора или «Свидетельстве о проверке». Если дата очередной проверки не указана, то счетчик может применяться в течение указанного межповерочного интервала.

Если средство измерений признано непригодным к применению, выписывается «Извещение о непригодности» и данный прибор учета не допускается к использованию.

                                                                                      

Кто оплачивает пломбировку счетчика газа после его проверки?

Первичная установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа, последующие (в том числе при восстановлении прибора учета газа после проведения проверки или ремонта) оплачиваются абонентом, согласно прейскуранту.

По результатам опломбировки прибора учета, представитель поставщика газа составляет Акт опломбировки с указанием даты опломбировки, показаний прибора учета на момент опломбировки. Данный акт составляется в 2-х экземплярах, каждый из которых подписывается абонентом и представителем поставщика газа. Один экземпляр выдается абоненту, второй – возвращается в абонентский отдел газоснабжающей организации.

С даты, указанной в Акте, расчет размера платы за газ производится по показаниям прибора учета расхода газа.

Основание для внеочередной проверки счетчика газа

Если при осмотре прибора учета обнаружены повреждения, либо нарушена пломбировка, либо отсутствует документ о проверке, либо есть обоснованные сомнения в правильности показаний или производился его ремонт, то счетчик полежит внеочередной проверке.   

Санкции за отказ провести проверку счетчика газа

В случае отказа со стороны абонента своевременно предоставлять прибор учета для проведения проверки, расчет размера оплаты за газ будет производиться исходя из действующих нормативов потребления природного газа.

Почему суммы в платежках за газ не соответствуют счетчику и зависит ли тариф от срока оплаты — разъяснения УГГ Покровска. Новини Покровська і Донбасу

В нашу редакцию обращаются жители Покровска с просьбой помочь разобраться в порядке начисления оплаты за газ для домовладений, оборудованных счетчиками. По словам горожан, часто сумма в их платежках не соответствует фактическим показаниям прибора учета.

Еще один из вопросов, волнующих потребителей — зависит ли тариф, по которому они платят за потребленный газ, от сроков оплаты. Ведь Донецкоблгаз ежемесячно доводит новую стоимость кубометра газа, и означает ли это, что за газ, потребленный в текущем месяце, следует платить по тарифу следующего месяца? За разъяснениями наши журналисты обратились в Красноармейское управление по газоснабжению и газификации.

«С 2015 года действует ряд утвержденных НКРЭКУ нормативных актов, регулирующих требования и нормы Закона Украины «О рынке природного газа», в том числе отношения Потребителя, Поставщика и Газораспределительной компании (в нашем случае это структурное подразделение ПАО «Донецкий облгаз» — Красноармейское УГГ) в вопросах расчетов за потребленный газ, — рассказал заместитель начальника по газу Красноармейского УГГ Николай Кравец. – Речь идет о Правилах поставки природного газа, Кодексе газораспределительных систем, Типовом договоре поставки природного газа и Типовом договоре распределения природного газа. В них четко расписаны обязанности сторон по фиксации показаний потребленного природного газа на счетчике за прошлый месяц, расчету объема потребленного газа и выставлению счета. Все перечисленные документы находятся в свободном доступе».

Николай Кравец пояснил, что согласно нормативным требованиям, потребители обязаны ежемесячно фиксировать показания счетчика по состоянию на 1 число и передавать их Газораспределительной компании (горгазу) до 5 числа включительно. Это касается всех, без исключения, бытовых потребителей, у которых установлен счетчик газа. А УГГ имеет право и обязано каждые полгода проверить достоверность и корректность предоставленных жителями показаний.

В случае неполучения показаний счетчика от потребителя в течение указанного периода (с 1 по 5 число), горгаз обязан определить объем потребления газа за прошлый месяц на уровне планового месячного (ожидаемого) объема потребления на соответствующий период. При этом учитывается группа потребления, к которой отнесен бытовой потребитель и соответствующий, определенный для каждой группы, среднестатистический годовой объем потребления природного газа в разрезе месяцев.

К примеру, если вы не передали горгазу показания счетчика на 1 декабря 2019 года, расчет потребления вам произведут по среднему потреблению за ноябрь 2018 года. На основании полученных от Газораспределительной компании фактических объемов потребленного природного газа Поставщик выставит вам счет за газ, потребленный в ноябре. Квитанции за предыдущий месяц начинают формироваться с 5 числа текущего месяца.

В Красноармейском УГГ напоминают, что расчетным периодом, как и ранее, является календарный месяц. Поэтому и счет выставляется за полный расчетный период – с 1 по 1 число. Ранее, до реформы, сроки для передачи показаний могли быть разными, в зависимости от региона. Теперь на рынке газа установлены единые условия для всех потребителей.

Если вы передали показания прибора учета газа не на 1 число следующего за расчетным месяца, а, к примеру, 25 или 27 числа текущего месяца, квитанцию для оплаты вам все равно рассчитают с 1 по 1 число – только за оставшиеся дни месяца ее начислят исходя из ожидаемого потребления.

Что касается тарифов, по которым следует оплачивать газ – они, независимо от сроков оплаты, соответствуют ценам, которые доводятся облгазами на каждый месяц и отражаются при начислениях (по фактическим показаниям счетчиков или плановым расчетам). За газ, потребленный в ноябре, вы заплатите по тарифам ноября, в декабре – по тарифам декабря, и так далее.

Для потребителей без счетчиков расчеты объемов потребления природного газа по-прежнему проводятся по установленным Кабмином нормам потребления.

Сколько стоит газ по счетчику в Нижнем Новгороде

К 2014 году Правительство подготовило увеличение тарифов на тепло, свет, воду и газ. Станет возможным так же перевод  оплаты за коммунальные услуги на авансовый рассчет и введение соц. нормы потребления электроэнергии. Все это, грозит стать настоящим ударом по кошельку россиян.

Доводить до идеального функционирования систему энергосбернежения и повышения энергетической эффективности нашей страны потребуется ещё, как минимум, несколько лет. 

Все будет функционировать как часы, когда в каждом частном доме и квартире будут установлены счетчики на все виды ресурсов, а каждый многоквартирный дом будет оснащен общедомовыми счетчиками на все виды ресурсов. А пока тарифы будут расти, c целью поторопить тех, кто ещё не установил счетчики. 

Как платить меньше, к примеру, за газ?

Некоторые люди до сих пор полагают, что платить по нормативам – дешевле. Однако на деле всё иначе. Начнем с того, что нормативы даже в соседних домах могут различаться на 10-15%. Это зависит и от региона, и от площади жилого помещения, и от количества людей, прописанных в квартире.

Так сколько стоит газ по счетчику? 

Рассмотрим пример расчета экономии семейного бюджета для среднестатистической семьи из трех человек при установленном счетчике на газ:

Для расчета фактического потребления газа в месяц приняты усредненные результаты опроса среди жителей квартир, где уже установлены приборы учета газа:

Экономия семейного бюджета при установленном счётчике на газ составит:

— В квартире, где только плита 158,40-33,60=124,80 р.
— В квартире, где плита+колонка 406-192=214 р. 

Вот мы и ответили — сколько же может стоить газ по счетчику и, как видно из рассчетов, платить за газ таким образом выгодно. 

И если Вы решили начать экономить, установив дома приборы учета ресурсов, то мы предлагаем оформить онлайн заявку на нашем сайте или заказать установку счетчика по телефону: 22-888-00.  

Приборы учёта газа | Газпром межрегионгаз Великий Новгород

Поверка приборов учета газа

В соответствии со ст.13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008г. № 102-ФЗ, приборы учета газа подлежат обязательной поверке в сроки, указанные в паспорте прибора учета.

В соответствии с п.п. «г» п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011г., прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки прибора учета.

В случае несоблюдения срока поверки прибора учета, начисление платы за потребленный природный газ будет производиться по нормативам потребления (п.25 Постановления Правительства от 21 июля 2008 г. N 549).

Для поверки прибора учета газа Вы можете обратиться в:

1. АО «Газпром газораспределение Великий Новгород»
Телефон диспетчерской службы: 8(816-2) 61-82-23.
Заявки принимаются с 8.00 час. до 17.00 час. с понедельника по четверг. В пятницу – с 8-00 до 14-00.
Поверка счетчика осуществляется без его демонтажа.

2. Новгородский филиал ФБУ «Тест- С.-Петербург»
Адрес: г. Великий Новгород, ул. Нехинская, д.57, 3 этаж
Телефоны: 8(816-2) 60-77-27.
Режим работы: понедельник-четверг: 9.00- 17.00 (обед 11.30- 12.15),
пятница: 9.00- 16.00.

Поверка счетчика осуществляется на стационарном стенде. В связи с этим Вам необходим демонтаж счетчика, доставка по вышеуказанному адресу для проведения поверки и его последующая установка, в случае признания счетчика пригодным к дальнейшей эксплуатации.

Напоминаем, что демонтаж приборов учета газа для проведения поверки или ремонта осуществляется организацией, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. (п. 29 Постановления от 21 июля 2008 г. N 549)

3. Иные организации, аккредитованные на право поверки
Результатом поверки является подтверждение пригодности средства измерений к применению или признание средства измерений непригодным к применению.

Если средство измерений по результатам поверки признано пригодным к применению, то в паспорт прибора учета делается соответствующая запись и ставится клеймо или выдается документ, подтверждающий пригодность к дальнейшей эксплуатации.

Если средство измерений по результатам поверки признано непригодным к применению, выписывается документ о непригодности или делается соответствующая запись в паспорте прибора учета.(п.1.7 Приказ №125 «Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений»)

Подобный прибор учета подлежит замене.

ВНИМАНИЕ! Определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу. (п.27 Постановления от 21 июля 2008 г. N 549).

Для установки пломбы, Вам необходимо обратиться в участок абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» по месту жительства.

Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, определяется в соответствии с нормативами потребления газа. (п.30 Постановления от 21 июля 2008 г. N 549)

Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента. (п.31 Постановления от 21 июля 2008 г. N 549)

В соответствии с п.2.2 Приказа №125 «Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений»), первичной поверке подлежат средства измерений утвержденных типов при выпуске из производства и ремонта, при ввозе по импорту.

Периодической поверке подлежат средства измерений, находящиеся в эксплуатации или на хранении, через определенные межповерочные интервалы. (п.2.5 Приказа №125 «Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений»)

Результаты периодической поверки действительны в течение межповерочного интервала. (п.2.8 Приказа №125 «Об утверждении порядка проведения поверки средств измерений»)

Пломбировка приборов учета газа

ВНИМАНИЕ! Определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу. (п.27 Постановления от 21 июля 2008 г. N 549)

Для установки пломбы, Вам необходимо обратиться в участок абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» по месту жительства.

В случае повреждения целостности любой из пломб, установленных на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломбы, установленной поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев. (п.28 Постановления от 21 июля 2008 г. N 549)

Установка бытового газового счетчика

ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород», являясь поставщиком природного газа населению, уведомляет, что 27 ноября 2009 года вступил в силу Федеральный закон № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который создает правовые, экономические и организационные основы энергосбережения и повышения энергетической эффективности в Российской Федерации.

В соответствии со ст. 13 указанного Федерального закона, собственники жилых домов и собственники помещений в многоквартирных домах обязаны в срок до 01 января 2019 года обеспечить оснащение индивидуальными и общими (для коммунальных квартир) приборами учета используемого природного газа, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

Это требование не распространяется на жилые помещения, в которых установлены только газовые плиты или газовые плиты и газовые водонагревательные колонки.
Справочно сообщаем, что возможными исполнителями услуги по установке, замене, вводу в эксплуатацию приборов учета природного газа могут являться следующие организации:

АО «Газпром газораспределение Великий Новгород»:
Филиал АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» в г. Великий Новгород;
Адрес: ул. Загородная, д. 2, корп. 1
Телефон: (816-2) 67-86-17

Филиал АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» в г. Боровичи;
Адрес: ул. Транзитная, д. 18
Телефон: (816-64) 41-419

Филиал АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» в г. Валдай;
Адрес: Дворецкий переезд, д. 5
Телефон: (816-66) 20-906

Филиал АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» в г. Старая Русса;
Адрес: ул. Карла Либкнехта, д. 117а
Телефон: (816-52) 56-616

Для установки газового счетчика Вам необходимо:

1. Обратиться в филиал АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» для получения технических условий и внесения изменений в проект газификации домовладения.

2. Приобрести газовый счетчик. Тип требуемого счетчика указывается в проекте газификации.

3. Обратиться в одну из вышеуказанных организаций для монтажа счетчика.

4. Предоставить в абонентский участок ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» паспорт на газовый счетчик и оформить заявку на установку пломбы на месте, где газовый счетчик присоединен к газопроводу.

 

Обращаем внимание абонентов на возможность установки «умного счетчика» газа

 

Цифровые технологии прочно входят в нашу жизнь. Производители предлагают потребителям «умные» счетчики газа, способные с высокой точностью измерить расход потреблённого голубого топлива. Специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» обращают внимание абонентов на возможность установки «умного счетчика» газа.

Что такое «умный» счётчик газа?

Это современное электронное устройство, которое максимально точно регистрирует потребление природного газа   и с помощью беспроводной связи автоматически передает информацию поставщику газа при наличии встроенного модуля системы телеметрии. Этот прибор способен самостоятельно определять характеристики поступающего бытового газа, приводить объём газа к стандартным условиям.   Кроме этого, в процессе работы «умного» счетчика газа автоматически создаются суточные, часовые архивы и архив событий, поэтому можно посмотреть объём потребления газа и провести его анализ.

 Чем удобен такой прибор?

Во-первых, установив такой счётчик газа, потребитель может не беспокоиться о том, что забыл или по какой-то причине не смог вовремя передать показания счётчика. За него это сделает «умный» счетчик газа. Во-вторых, если произошёл сбой в работе счетчика газа, например, был большой расход газа или газоснабжение прекратилось, счётчик это зафиксирует. Наличие автоматической системы передачи данных позволит поставщику оперативно принять соответствующие меры.   Немаловажным является и то, что «умный» прибор легко монтируется, не требует применения дополнительного сетевого питания, работает от встроенного аккумулятора, имеет высокую степень надежности, защищён от несанкционированного доступа и умеет проводить самодиагностику работоспособности.

 Чем прибор отличается от обычных бытовых счетчиков газа?

Прежде всего, высокой точностью измерений, а значит, установка такого счётчика гарантирует потребителю газа более точные счета по его оплате. С помощью цифрового дисплея можно увидеть информацию о потреблении газа в режиме реального времени, а значит лучше понять, как экономнее расходовать голубое топливо.

Напоминаем, что передавать показания прибора учета газа вовремя так же важно, как и своевременно и в полном объеме платить за потребленный газ. Счетчик нового поколения избавит от необходимости ежемесячно передавать показания и сделает учет энергоресурсов более точным.

 

Поправочные коэффициенты к показаниям счетчика газа

ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» доводит до сведения абонентов, имеющих бытовые счетчики газа без температурной компенсации,  значения  температурных коэффициентов для приведения к стандартным условиям объемов газа, измеренных указанными счетчиками:

 








год

месяц

значения коэффициентов

2021

январь

1,08

2021

февраль

1,08

2021

март

1,06

2021

апрель

1,04

2021

май

1,02

2021

июнь

1,00

 

Значения указанных коэффициентов утверждены приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 19. 10.2020г. № 1731 «Об утверждении температурных  коэффициентов (коэффициентов приведения к стандартным условиям) на 1 полугодие 2021г.» в соответствии с п. 26 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан»).

 

 

 

 

Определитесь, подходит ли вам предоплата

Предоплата за электроэнергию позволяет часто платить небольшие суммы, но обычно это более дорогой способ оплаты, чем получение счета.

Если у вас есть интеллектуальный счетчик, ваш поставщик может изменить его настройку с кредита на предоплату. Если у вас есть счетчик кредита старого образца, вы можете заменить его на интеллектуальный счетчик или установить счетчик предоплаты старого образца.

Если у вас есть выбор о переходе на предоплату, подумайте, как это отразится на вас.

Вы могли остаться без газа или электричества

Не следует переходить на предоплату, если отсутствие кредита и отсутствие газа или электричества могут вызвать у вас серьезные проблемы. Например, если у вас:

  • длительное состояние здоровья
  • инвалид
  • неработающее медицинское оборудование
  • детей раннего возраста

Если у вас проблемы со слухом или зрением, вам может быть трудно услышать предупреждение или прочитать показания глюкометра.

Вам нужно будет пополнить счет

Если у вас есть умный счетчик с настройкой предоплаты, вы можете пополнить счет онлайн или через приложение на мобильном телефоне.Вы можете приобрести умный счетчик, если вам сложно добраться до точки пополнения, например, если вам придется преодолевать большие расстояния.

Если у вас есть счетчик предоплаты, вам нужно будет пополнить счет за счетчик в пункте пополнения счета — часто в местном магазине или почтовом отделении.

Вы не сможете получить лучшую сделку

Используя счетчик предоплаты старого образца, вы заплатите больше, чем при лучшей сделке с прямым дебетом. Также меньше тарифов и поставщиков на выбор.

Если вы хотите сэкономить на газе и электричестве, обычно лучше обратиться к другому поставщику и оставить свой старый счетчик кредита.

Вы платите ежедневную плату

Помимо оплаты за газ и электричество, которые вы используете, вы платите ежедневную плату за подключение, известную как постоянная плата. Вы также платите обычным счетчиком, но когда вы используете предоплату, вам необходимо иметь кредит для ее оплаты — даже в те дни, когда вы не пользуетесь газом или электричеством.

Вам все равно придется платить ежедневную постоянную плату, даже если у вас нет кредита на счетчике. Когда вы в следующий раз пополните счет, вам придется выплатить все постоянные платежи, которые вы должны.

Размер постоянного платежа зависит от того, где вы живете, и какой у вас тариф и какой у вас поставщик. Обычно это около 28 пенсов в день.

История Хасинты

В Хасинте центральное газовое отопление, которое она отключила прошлым летом.

Она не пополнила счетчик газа, потому что не использовала газ.

Счетчик по-прежнему брал 28 пенсов в день за постоянную плату, поэтому вскоре ей не хватило кредита.

Постоянные сборы накапливались, пока Хасинта не решила добавить немного очков, потому что она хотела снова включить отопление.

К этому времени задолженность Хасинты составила 17,64 фунта стерлингов. Когда она пополнила счет на 20 фунтов, счетчик снял то, что она была должна, и у нее осталось только 2,36 фунта. Это означало, что на следующий день ей нужно было снова пополнить счет.

Следующие шаги

Если вы не хотите переходить на предоплату, но ваш поставщик хочет, чтобы вы этого не сделали, вы можете продолжать платить за электроэнергию после ее использования.

Если вы хотите перейти на предоплату, вы можете установить счетчик предоплаты старого образца.

Автоматическое считывание показаний счетчика | Peoples Natural Gas

В 2016 году Peoples начала установку устройств автоматического считывания показаний счетчиков (AMR) на счетчиках газа Peoples.Устройство AMR использует радиотехнологию, чтобы получать показания с вашего газового счетчика, при этом человеку не нужно физически смотреть на счетчик. Когда мимо проезжает специально оборудованный автомобиль, он посылает сигнал на устройство на вашем счетчике, которое затем отправляет данные показаний счетчика на компьютер в транспортном средстве.

Для того, чтобы эта технология «умных счетчиков» работала, электронное устройство должно быть установлено на существующих газовых счетчиках. После установки устройство AMR позволяет удаленно считывать показания счетчиков газа. Эта технология интеллектуальных счетчиков устраняет необходимость в расчетных счетах, которые могут неожиданно измениться в зависимости от установки новых приборов, изменения количества людей, проживающих в доме, или многих других факторов.При автоматическом снятии показаний счетчика каждый месяц выставление счетов будет основываться на фактическом ежемесячном потреблении природного газа. Кроме того, автоматизированные интеллектуальные счетчики исключают необходимость в специальных встречах для снятия показаний счетчиков, находящихся в собственности клиента.

В течение последних трех лет наши подрядчики продолжали устанавливать эти счетчики на существующие счетчики клиентов Peoples на территории нашего обслуживания и продолжали перемещаться по окрестностям до конца года. Люди будут обращаться в эти районы, отправляя открытки нашим клиентам в этих районах.

Клиентам следует обратить внимание на то, что Peoples теперь использует подрядчика Itron для установки этих устройств AMR. Мы хотим, чтобы клиенты, получившие открытку от Peoples с просьбой обновить счетчики, знали, что подрядчики Itron будут устанавливать эти счетчики. Этих подрядчиков Itron можно узнать по логотипам на их грузовиках. Кроме того, они будут одеты в рубашки флуоресцентного зеленого цвета и будут иметь при себе удостоверения личности с фотографией.Если вам нужно сообщить о подозрительном поведении или вы чувствуете, что кто-то мошенническим образом выдает себя в качестве подрядчиков Peoples, немедленно позвоните в Peoples по телефону 1-800-764-0111, чтобы проверить имя и личность подрядчика. Установщикам потребуется доступ к вашему счетчику газа, чтобы установить устройство AMR. Установка занимает менее получаса и никак не повлияет на работу вашей газовой сети. Плата за установку этой новой технологии не взимается.

Для наружных счетчиков

Если ваш счетчик расположен снаружи, работа может быть завершена без доступа внутрь вашей собственности.Пожалуйста, держите пространство вокруг глюкометра свободным и удалите все препятствия, закрывающие глюкометр. Если работа не может быть завершена из-за заблокированных ворот, заблокированного счетчика и т. Д., Наш подрядчик оставит карточку дверной вешалки с инструкциями о том, как запланировать удобное время установки.

Для внутренних счетчиков

Если ваш счетчик находится внутри вашей собственности, нашему подрядчику необходимо будет войти в вашу собственность. Если во время нашего визита никто не ответит, наш подрядчик оставит карточку дверной вешалки с инструкциями о том, как запланировать удобное время установки.Мы надеемся, что, модернизировав нашу технологию считывания показаний счетчиков в жилых и коммерческих домах, мы сможем избежать особых назначений для снятия показаний внутренних счетчиков, сократить количество расчетных счетов и улучшить обслуживание клиентов. Поскольку этот проект рассчитан на пять лет, вы сможете получите открытку за 10 дней до того, как мы установим устройства AMR в вашем районе. Если у вас есть вопросы о том, когда именно Itron будет находиться в вашем районе, позвоните по телефону 1-877-360-3448.

Часто задаваемые вопросы | PGW (Филадельфийский газовый завод)

  • Что такое LIHEAP?

    LIHEAP — это грант, финансируемый из федерального бюджета, который предоставляет средства домохозяйствам, имеющим право на получение дохода, чтобы помочь им оплатить счета за отопление в зимний период.

  • Каковы правила получения дохода?

    Ознакомьтесь с правилами участия здесь.

  • Когда я могу подать заявку на LIHEAP?

    LIHEAP открывается 2 ноября 2020 г.

  • Где я могу подать заявку на LIHEAP?

    LIHEAP открывается 2 ноября 2020 года. При открытии вы можете подать заявку:

  • Что мне нужно указать в моем заявлении?

    Копия вашего недавнего счета PGW. Если вам нужна дубликат счета, вы можете позвонить по телефону (215) 235-1000 и запросить его с помощью нашей автоматизированной системы. Если вы не приложите копию своего счета к заявлению, ваша заявка может быть обработана с задержкой.
    Доходная документация. Документация о доходах за 30 дней или один год требуется для каждого члена семьи, имеющего доход.
    • Не забудьте поставить свою подпись и дату в своем заявлении.

  • Сколько стоит грант?

    До 1000 долларов США.

  • Когда я узнаю, одобрена ли моя заявка?
    • Штат отправит вам письмо в течение семи (7) дней с момента получения вашего заявления, чтобы вы знали, что ваше заявление было получено и будет обработано.
    • Штат отправит второе письмо в течение четырех-шести (4-6) недель, чтобы сообщить вам, было ли ваше заявление одобрено, отклонено или вам нужно отправить дополнительную информацию.
  • Я получил письмо от штата, в котором говорилось, что я утвержден на грант.Когда я могу ожидать, что грант будет зачислен на мой счет?

    Вы должны увидеть грант, зачисленный на ваш счет, в первом или втором счете после даты платежа, указанной в вашем письме. Например, если в письме указана дата платежа 1 декабря, и вы обычно получаете свой счет в течение первой недели месяца, вам, возможно, придется подождать до январского счета, чтобы увидеть грант, примененный к вашей учетной записи.

  • Что мне делать, если я получил письмо о том, что моя заявка находится на рассмотрении?

    В полученном вами письме будет объяснена причина, по которой ваше заявление находится на рассмотрении.Во многих случаях государству просто требуется дополнительная документация от вас, чтобы определить ваше право на участие. Следуйте инструкциям, приведенным в письме, если государство запрашивает дополнительную информацию. Наиболее частые причины задержки заключаются в том, что заявитель не предоставил 30-дневную справку о доходах или копию своего счета за газ. Если государство запрашивает дополнительную информацию, лучше всего следовать инструкциям, приведенным в письме.

  • Что мне делать, если я получил письмо о том, что моя заявка была отклонена?

    В полученном вами письме будет объяснено, почему ваша заявка была отклонена.Если вы считаете, что указанная причина основана на неверной информации, вы можете подать апелляцию. В письме будет объяснено, как подать апелляцию.

    Вы также можете связаться с офисом LIHEAP по телефону (215) 560-1583, чтобы обсудить отказ.

  • Я подал заявку на LIHEAP более двух недель назад, но до сих пор ничего не слышал. Что я должен делать?

    Свяжитесь с офисом LIHEAP по телефону (215) 560-1583 и объясните, что вы подали заявку, но еще не получили письмо о ее получении.

  • Если я клиент CRP и получаю грант LIHEAP, уменьшит ли грант мой счет еще больше?

    Да. PGW применяет преимущества LIHEAP к счетам клиентов CRP в дополнение к их скидке CRP. Итак, если ваш ежемесячный счет составляет 50 долларов и ваша учетная запись является действующей, грант LIHEAP в размере 100 долларов позволит оплатить двухмесячные счета PGW.

  • Если грант LIHEAP будет использован для оплаты моего счета CRP, получу ли я прощение моей задолженности?

    Да.Платежи, осуществленные в рамках гранта LIHEAP, рассматриваются так же, как и платежи, произведенные клиентом.

  • Если сумма моего гранта LIHEAP превышает мой ежемесячный счет, куда уходит оставшаяся сумма?

    Избыточные средства будут зарезервированы в качестве кредита и использованы для будущих платежей по вашему счету.

  • Могу ли я получить два гранта LIHEAP?

    Нет. Правила LIHEAP не позволяют клиентам получать более одного гранта в каждый год LIHEAP.

  • В прошлом году я получил два гранта LIHEAP. Почему я не могу получить два в этом году?

    грантов LIHEAP присуждаются на основе финансового года с октября по следующий сентябрь, а не традиционного календарного года с января по декабрь, поэтому можно получить два гранта за два финансовых года, которые попадают в один и тот же календарный год. Например, вы можете получить грант LIHEAP на 2019 финансовый год в марте 2019 года, а затем еще один грант LIHEAP на 2020 финансовый год в ноябре 2019 года.

    Кроме того, за последние несколько лет LIHEAP выдавал дополнительные гранты. Сумма дополнительных грантов варьируется, но в счетах указывается просто «LIHEAP». Следовательно, может показаться, что вы получили два гранта LIHEAP, когда вы действительно получили один грант LIHEAP и дополнительный грант.

  • Могу ли я использовать свою часть гранта LIHEAP для оплаты счета за PGW, а другую часть — для PECO или другого коммунального предприятия?

    Нет. Правила LIHEAP не позволяют клиентам разделять грант LIHEAP между поставщиками.

  • Могу ли я получить возмещение из гранта LIHEAP, если грант оставляет кредит на моем счете?

    Нет. Любой излишек кредита будет удерживаться для погашения будущих счетов. Если ваша учетная запись закрыта, в то время как кредит LIHEAP остается на счете, PGW вернет неиспользованную часть государству.

  • Счет за газ выставлен не на мое имя. Могу ли я получить грант LIHEAP?

    Да, если ваша семья имеет на это право. Однако, если счет выставлен не на ваше имя, вы должны предоставить письмо с подписью и датой от лица, имя которого указано в счете, и в письме должно быть объяснено, почему счет выставлен на его имя.

  • У меня есть два счета за коммунальные услуги на мое имя для двух отдельных домохозяйств. Могут ли обе семьи получать гранты LIHEAP?

    Да, если право на участие имеют оба домохозяйства. Однако для семьи, в которой вы не проживаете, вы должны предоставить письмо с подписью и датой, в котором объясняется, почему счет выставлен на ваше имя.

  • Я снимаю, и счет за газ выставлен не на мое имя, но расходы на отопление включены в мою арендную плату. Могу ли я получить грант LIHEAP?

    Да, если ваша семья имеет на это право.Полученный вами грант будет составлять половину суммы, но будет отправлен вам напрямую. Однако при подаче заявления вам необходимо будет приложить копию договора аренды.

    Если у вас возникла чрезвычайная ситуация с отоплением, позвоните в Офис помощи округа Филадельфия по телефону (215) 560-1583.

  • Часто задаваемые вопросы | Enbridge Gas

    Моя учетная запись и выставление счетов

    Что такое план равных ежемесячных платежей?

    План равных ежемесячных платежей позволяет распределить годовые затраты на природный газ на 12 месяцев.Узнать больше.

    Что такое инструмент MyEnergyXpert?

    Инструмент

    MyEnergyXpert поможет вам оценить энергопотребление вашего дома и сэкономить энергию. Вы можете пройти онлайн-самооценку энергии, просто ответив на несколько простых вопросов об энергопотреблении в вашем доме. Вы узнаете, как снизить потребление энергии, снизить ежемесячные счета и получить план улучшения энергосбережения, соответствующий вашим потребностям.Начните онлайн-аудит сегодня.

    Enbridge Gas идет от двери к двери?

    Enbridge Gas ничего не продает от двери до двери. Мы также не сдаем в аренду, не продаем и не обслуживаем газовые приборы, такие как печи или газовые плиты. Наши представители могут посещать вашу собственность по разным причинам, в том числе для снятия показаний с вашего счетчика. Всегда просите показать их удостоверение личности с фотографией Enbridge Gas.

    Как мне сообщить о своих проблемах или вопросах?

    Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 1-877-362-7434, чтобы решить свои проблемы или вопросы.Кроме того, представитель службы поддержки клиентов также может организовать контакт с вами руководителя.

    Если вы разговаривали с руководителем, но по-прежнему считаете, что ваш запрос не решен, вы можете связаться с нашим омбудсменом по работе с клиентами.

    [email protected]
    416-495-6155
    1-866-817-6836
    Реле звонка: 1-800-855-0511

    Если ваша проблема не была разрешена к вашему удовлетворению, вы можете связаться с Советом по энергетике Онтарио.

    Как мне сообщить о предполагаемой попытке мошенничества, мошенничества или фишинга?

    Компания Enbridge Gas очень серьезно относится к попыткам фишинга и спуфинга в отношении наших клиентов.Узнайте больше о том, как сообщить о предполагаемой попытке мошенничества, мошенничества или фишинга.

    Какие расходы других компаний указаны в моем счете?

    Enbridge Gas предоставляет услуги по выставлению счетов другим компаниям, предлагающим продукты и услуги, связанные с энергетикой. Эти компании не принадлежат Enbridge Gas и не связаны с ней. Если вы решите купить продукт или услугу у участвующей компании, сборы появятся в разделе вашего счета, который называется «Сборы от других компаний».Enbridge Gas не рекомендует, не одобряет и не гарантирует продукты или услуги, предлагаемые такими компаниями.

    Примеры предлагаемых товаров / услуг:

    • Продажа, обслуживание или аренда газовых приборов
    • энергоэффективность или экологические инициативы
    • бытовых улучшений, которые привели к повышению энергоэффективности
    • контрактов на финансирование газовых приборов, ремонта домов или инициатив в области энергоэффективности.

    Вы должны предоставлять свою личную информацию, включая номер своего счета в Enbridge Gas, только в том случае, если вы решили заключить договор с участвующей компанией.Имя и номер телефона поставщика услуг будут указаны в вашем счете вместе с его расходами. С вопросами об их продуктах, услугах или тарифах обращайтесь к ним напрямую.

    Вы можете узнать больше о начислениях, войдя в «Моя учетная запись» и перейдя на вкладку «Управление моей учетной записью». Если списание выглядит неверным, просмотрите наш информационный лист для клиентов, чтобы узнать больше о нашей процедуре разрешения споров.

    Посмотреть список компаний-участниц.

    Что такое Служба Золотого Века?

    Если вам 65 лет или больше, вы имеете право на бесплатную услугу Золотого века.Эта программа предлагает возможность оплачивать ежемесячный счет за газ при получении пенсионного чека без взимания штрафа за просрочку платежа. Зарегистрируйтесь, войдя в Моя учетная запись на вкладке «Управление учетной записью».

    Как мне оплатить счет?

    Есть много способов оплатить счет. Посетите варианты оплаты для получения дополнительной информации.

    Что мне делать, когда я переезжаю и мне нужно закрыть или открыть счет?

    Вы можете сообщить нам о своем переезде, используя нашу онлайн-форму.Когда вы переезжаете, номер вашего счета в Enbridge Gas также изменится. После переезда и получения первого счета измените номер своего счета в настройках своего банковского счета, чтобы платеж применялся правильно.

    Помните:

    • Когда вы открываете новую учетную запись, с вас будет взиматься единовременная плата в размере 25 долларов США (плюс налог) в виде «комиссии за новую учетную запись». Он покрывает стоимость вашей учетной записи и настройки счетчика.
    • Вы также заметите «Ежемесячный платеж с клиента» — это регулярная ежемесячная сумма, которая покрывает показания счетчиков, техническое обслуживание оборудования и круглосуточное реагирование на чрезвычайные ситуации.
    Мой газ был отключен, как я могу его подключить?

    В крайнем случае, мы отключим ваш газовый счетчик и заблокируем его, если вы не оплатите счета за природный газ. Чтобы разблокировать счетчик и повторно подключить газ, вы должны заплатить полную задолженность и плату для покрытия расходов на отключение вашей услуги. После того, как эти платежи будут произведены, Enbridge Gas восстановит ваши услуги в течение 2 дней.

    Предоставляется ли личная информация о моем счете другим компаниям?

    Ваша информация конфиденциальна. Использование любой личной информации в вашем счете Enbridge Gas должно соответствовать Заявлению о конфиденциальности Enbridge Gas.

    Как часто я должен получать счет?

    Вы должны получать один счет каждый месяц примерно в одно и то же время.Если с момента вашего последнего счета прошло более 45 дней (или 60 дней, если ваша учетная запись новая), свяжитесь с нашим отделом выставления счетов по телефону 1-877-362-7434.

    Что такое eBill и как зарегистрироваться?

    Вы можете в любое время подписаться на eBill и просмотреть свой счет онлайн в разделе «Моя учетная запись». Каждый месяц вы будете получать уведомление по электронной почте о том, что ваш счет готов. У вас также есть возможность получить текстовое сообщение.Вы можете просмотреть свои 24 последних счета, войдя в систему и перейдя в «Моя учетная запись».

    Как мне изменить почтовый адрес в моем счете?

    Перейдите на вкладку «Управление учетной записью» в разделе «Моя учетная запись», чтобы изменить свой платежный адрес.

    Что такое предавторизованный платеж?

    Если вы зарегистрируетесь в плане предавторизованных платежей (PAP), сумма, причитающаяся по вашему счету Enbridge Gas, будет автоматически сниматься с вашего банковского счета для оплаты вашего счета каждый месяц.После регистрации вам все равно нужно будет оплатить текущий счет, поскольку снятие средств с PAP начнется с вашего следующего счета. Когда вы получите следующий счет, будет указана дата снятия.

    Зарегистрируйтесь в PAP.

    Какие кредитные карты принимаются?

    Вы можете использовать MasterCard, VISA или VISA Debit. Предоплаченные кредитные карты не принимаются.

    Как я узнаю, что мой платеж получен?

    Для подтверждения платежа:

    Взимается ли дополнительная плата за использование KUBRA EZ-PAY

    Да.Для кредитных карт взимается дополнительная комиссия в размере 1,75% от общей суммы платежа Enbridge Gas. Эта сумма будет отражена в счете вашей кредитной карты отдельной строкой.

    Получу ли я бумажный счет при подписке на eBill?

    Нет, после подписки на eBill вы больше не будете получать бумажные копии своего счета.

    Почему мой счетчик газа нужно менять?

    Правила безопасности

    Онтарио требуют периодической замены счетчиков природного газа и сопутствующей проверки газового оборудования дома / на предприятии для обеспечения безопасности и точности измерений.Клиентам предоставляется предварительное уведомление о смене счетчиков в их районе и возможность записаться на прием. Если запись не назначена, мы заменим внешний счетчик на месте, и подача газа будет прекращена. Мы оставим инструкции и контактный номер, чтобы клиент мог назначить время, когда мы снова включим его газовую службу и снова зажечь его бытовую технику.

    Работает ли Lakeside Gas Service от имени Enbridge Gas?

    Да, Lakeside Gas Services, давний деловой партнер Enbridge Gas, будет выполнять работы от имени Enbridge Gas.Их технические специалисты по обслуживанию полностью обучены и имеют лицензию и будут иметь удостоверение личности технического специалиста, имеющего лицензию Enbridge Gas. Lakeside Gas Services в настоящее время выполняет замену счетчиков в Оттаве, Брантфорде и Ватерлоо. Если вы получили уведомление о том, что ваш счетчик газа должен быть заменен, обратитесь в Lakeside Gas Services, чтобы записаться на прием на время, пока они находятся в вашем районе, чтобы изменить время приема или если вы отсутствовали во время замены счетчика: 866-215-6670 и нажмите 1.Представители Lakeside доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00.

    Безопасность

    Что мне делать, если я чувствую запах газа?

    Природный газ пахнет тухлыми яйцами.Если вы подозреваете утечку природного газа, немедленно покиньте это место. С безопасного расстояния позвоните в нашу круглосуточную службу экстренной помощи, работающую без выходных, по телефону 1-866-763-5427.

    Что мне делать, если мой датчик угарного газа сработал?

    Если срабатывает сигнализация угарного газа или вы подозреваете, что в здании присутствует угарный газ:

    • Откройте окна и двери, чтобы впустить свежий воздух.
    • Позвоните в службу 911 или в пожарную службу.
    • Выйдите из дома и обратитесь за медицинской помощью при появлении симптомов отравления угарным газом, схожих с гриппом.

    Окись углерода не имеет запаха, вкуса и цвета, но очень ядовита.

    Как отключение электроэнергии повлияет на мое газовое оборудование?

    Некоторым приборам, работающим на природном газе, также требуется электричество для работы. Например, ваша печь использует природный газ для производства тепла, но использует электричество для работы вентилятора и термостата.В случае отключения электроэнергии или проблем с электричеством это может повлиять на работу ваших газовых приборов.

    С кем мне связаться, если моя печь сломалась?

    Enbridge Gas не ремонтирует печи, котлы или водонагреватели. Если ваша печь нуждается в ремонте или техническом обслуживании, обратитесь к подрядчику по ОВК. Найдите ближайшего к вам квалифицированного подрядчика в Канадском институте отопления, охлаждения и кондиционирования воздуха (HRAI).

    Что мне нужно сделать перед копанием?

    По закону, вы должны позвонить, прежде чем копать на своем участке или рядом с ним.

    Позвоните в Ontario One Call по номеру 1-800-400-2255 как минимум за неделю до начала раскопок. Они будут отмечать инженерные коммуникации краской, кольями или флажками, чтобы вы не копали не в том месте.

    Доступность

    Как я могу подписаться на получение счета, написанного шрифтом Брайля?

    Если вы предпочитаете получать счет, напечатанный шрифтом Брайля, позвоните в наш центр обслуживания клиентов по телефону 1-877-362-7434.

    Тарифы на природный газ

    Как я могу сравнить цены на газ?

    Enbridge Специалисты по сбыту газа и природного газа по-разному определяют расценки, поэтому провести прямое сравнение цен сложно.В Enbridge Gas плата за поставку газа основана на ожидаемых ценах на природный газ на следующий год. Мы пересматриваем цены каждые три месяца и при необходимости корректируем их. Наши ставки утверждены Советом по энергетике Онтарио. У маркетологов природного газа есть разные контракты с условиями.

    Когда покупатель решает получить поставку от продавца, цена определяется его контрактом. Когда клиенты подписывают договор, они знают, какова будет их плата за поставку газа в течение срока действия договора.

    Погашение долга по счетчику дозаправки (предоплаты) — Лампочка

    Информация на этой странице относится к традиционным счетчикам пополнения (предоплаты). Если вы используете наш план Smart Pay As You Go, узнайте о погашении долга с помощью своего интеллектуального счетчика пополнения счета.

    Если у вас есть непогашенный долг, вы погасите его автоматически при пополнении счетчика.

    Каждый раз при пополнении:

    • до 30% пополнения пойдет на погашение долга
    • 70% пополнения всегда остается для использования энергии и ежедневной постоянной зарядки

    Итак, если ваше последнее пополнение не продлилось так долго, как вы ожидали, или на счетчике было меньше денег, чем вы добавили, проверьте, была ли часть денег взята автоматически для погашения долга.

    Ваш счетчик может показать, какая часть вашего последнего пополнения была израсходована на погашение долга

    Выньте карту из счетчика, перейдите к экрану кредитного баланса, нажмите и удерживайте кнопку A (обычно красную), пока не услышите звуковой сигнал. Возможно, вам придется сначала вывести экран глюкометра, нажав один раз кнопку A. Нажмите кнопку A еще раз, чтобы перемещаться по экранам и видеть:

    • 00 — последнее пополнение счетчика
    • 01 — последняя сумма, взятая на погашение долга
    • 02 — последняя сумма, взятая на погашение экстренного кредита
    • 03 — кредит доступен на использование газа

    Как на вашем счетчике накапливаются долги

    Ваш счетчик может иметь 2 вида долгов:

    • Экстренный кредит и постоянная задолженность по платежам — это отображается на вашем счетчике как «OWED»
    • «задолженность по газу», переведенная со счета предыдущего поставщика или Bulb, или из кредита, который был предоставлен вам в ссуду (известный как дискреционный кредит) — это отображается на вашем счетчике как «GD Remaining»

    Экстренный кредит и постоянная задолженность

    Ваш счетчик пополнения позволяет вам занять до 10 фунтов стерлингов на случай чрезвычайной ситуации.Он следит за тем, чтобы в вашем доме был бензин, пока вы не заправитесь. Узнайте, как активировать экстренный кредит.

    Пока вы используете экстренный кредит, Bulb будет:

    • Используйте экстренный кредит для оплаты использованного газа
    • прекратите принимать платежи за ежедневные постоянные платежи — эти платежи будут накапливаться как задолженность по счетчику

    В следующий раз, когда вы пополните счет после использования экстренного кредита, часть вашего пополнения будет автоматически использована для начала погашения долга из постоянного платежа и вашего экстренного кредита.

    Вам необходимо полностью погасить чрезвычайный кредит, прежде чем вы сможете использовать его снова. Ваш счетчик покажет оставшуюся сумму погашения — она ​​будет помечена как «OWED».

    «Задолженность по газу» от предыдущего поставщика, балансовый счет или кредитная ссуда

    Сюда входят:

    • задолженность, которая была переведена на ваш счет Bulb от предыдущего поставщика
    • задолженность с ежемесячного платежного счета Bulb
    • задолженность по кредиту, предоставленному вам, если у вас закончился бензин, но вы не можете позволить себе пополнение (известный как «дискреционный кредит»)

    Задолженность по газу не включает задолженность по постоянным платежам.

    Чтобы узнать, есть ли задолженность за газ на вашем счетчике:

    1. Выньте карту.
    2. Нажмите и удерживайте A, пока не услышите звуковой сигнал.
    3. Удерживайте нажатой кнопку «A», пока не дойдете до экрана 27.

    На этом экране отображается сумма долга за газ, подлежащего погашению. Если вы доливаете воду, она будет уменьшаться каждую неделю. Если вы видите «0 фунтов стерлингов», на счетчике нет задолженности за газ.

    Вам необходимо регулярно пополнять счетчик, даже если вы не используете газ

    Это связано с тем, что вам все равно придется платить ежедневную постоянную плату.

    Вы можете накапливать постоянную задолженность, даже если не пользуетесь газом.

    Каждый раз, когда вы пополняете счетчик, 30% пополнения идет на погашение вашего долга до тех пор, пока он не будет погашен полностью.

    Свяжитесь с нами, если вам сложно погасить долг

    Мы можем помочь настроить план платежей или порекомендовать другие организации, с которыми вы можете поговорить. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, в 03:00 30 30 635.

    Использование счетчиков с оплатой по мере использования — Справка и советы — Для внутренних нужд

    Использование счетчиков с оплатой по мере использования

    Что такое счетчик с оплатой по мере использования?

    Счетчик с оплатой по мере использования (PAYG) позволяет вам оплачивать природный газ по мере его использования.

    Кто может установить счетчик PAYG?

    Счетчик предоплаты может быть установлен в следующих случаях:

    • По вашему запросу и по согласованию с нами, что это подходящий способ оплаты;
    • Если вы не соответствуете нашим требованиям проверки кредитоспособности;
    • Для погашения непогашенного остатка, и мы договорились, что это подходящий способ оплаты; или
    • Чтобы избежать отключения вашего источника питания, если с вами не может быть согласован другой подходящий способ погашения.
    Преимущества счетчика PAYG:

    PAYG имеет два основных преимущества. Вы можете использовать его для составления бюджета, поскольку он позволяет вам оплачивать природный газ на более регулярной основе и позволяет вам активно контролировать потребление газа. PAYG также снижает риск отключения. Помните, что зимой вы потребляете больше природного газа, чем летом. Учтите эти дополнительные расходы при составлении бюджета на потребление природного газа.

    Недостатки счетчика PAYG

    Несмотря на то, что наличие счетчика PAYG дает преимущества, вы должны учитывать проблемы, которые могут возникнуть, если вы решите установить его:

    • Диапазон точек для пополнения или замены карт может быть ограничен в зависимости от вашего местоположения.
    • Эти счетчики могут иметь ограниченную пригодность для клиентов с медицинскими или другими особыми потребностями, например, проблемы со зрением, трудности с передвижением, установленное в доме медицинское оборудование и т. д.
    • В некоторых домах может быть неподходящая проводка, позволяющая оператору сети установить счетчик с оплатой по факту.
    • Вам необходимо регулярно проверять свой счетчик, чтобы сохранять кредит.
    • Вы не можете пополнить счет онлайн
    Бесплатная установка

    Если вы новый клиент, счетчики PAYG в настоящее время устанавливаются бесплатно.Если вы уже являетесь клиентом, мы можем бесплатно заменить ваш стандартный счетчик кредита на PAYG. Последующие изменения подлежат оплате. Дополнительная плата за использование PAYG отсутствует.

    Мы предоставим вам инструкции по использованию PAYG после его установки. Эти инструкции могут быть доступны в альтернативных форматах по запросу без дополнительной оплаты.

    Отделения PayPoint

    Вы можете приобрести кредит на счетчик PAYG в торговых точках PayPoint.Вы также можете приобрести кредит в почтовом отделении, но не в торговых точках Payzone. Свяжитесь с нами по телефону 0345 900 5253, чтобы получить список торговых точек PayPoint, или, в качестве альтернативы, вы можете использовать локатор точек PayPoint на сайте consumer.paypoint.com.

    Изменение тарифов

    Если мы изменим нашу тарифную цену, мы скорректируем цену, которую взимает ваш счетчик, отправив сообщение на ваш счетчик PAYG через вашу карту Payeasy. Это будет действовать с момента вашего первого пополнения после даты изменения тарифа. Пожалуйста, посетите наш веб-сайт для получения подробной информации о наших тарифах PAYG.

    Информация о счетчике

    Важно знать информацию на вашем счетчике PAYG. Вы можете увидеть, сколько кредита вы в последний раз положили в счетчик, и сумму кредита, оставшуюся до того, как будет предложен экстренный кредит. По запросу SSE Airtricity предоставит инструкции по эксплуатации на языке, отличном от английского, или в другом формате, таком как шрифт Брайля, без каких-либо дополнительных затрат.

    Мы можем предоставить подробную информацию о вашем счетчике PAYG и о том, как получить доступ к информации.Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 0345 900 5253, чтобы узнать больше. Пожалуйста, также свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если вы испытываете трудности с использованием вашего счетчика или считаете, что в вашем счетчике может быть неисправность. Существует два типа счетчиков PAYG — Libra и Quantum.

    Весы PAYG метр

    Когда у вас установлен счетчик Libra PAYG, вам также будет предоставлена ​​карта Payeasy. Ваша карта Payeasy уникальна для счетчика, в котором она зарегистрирована. Он не будет работать ни с одним другим счетчиком.Если вы потеряете свою карту Payeasy, вы можете приобрести новую в большинстве точек PayPoint (примерно 4 фунта стерлингов). Вам нужно будет зарегистрировать новую карту в счетчике, прежде чем покупать газ в кредит. Это можно сделать, просто вставив карту в счетчик до того, как вы услышите звуковой сигнал.

    Кредит на покупку Libra Meters

    Возьмите свою газовую карту Payeasy в любую точку PayPoint. Вы можете приобрести газовый кредит на любую сумму от минимальной 5 до максимальных 49 фунтов стерлингов. Каждый раз, когда вы совершаете платеж, вы должны сохранять квитанцию, так как это ваше доказательство покупки.PAYG позволяет вам проверять потребление природного газа и пополнять карту, когда вы решите.

    Кредитный резерв

    Если на вашем счетчике Libra отображается 15-30 единиц, вы можете получить доступ к своему экстренному кредиту, выполнив «кредитный резерв». Для этого вставьте карту, нажмите и удерживайте черную кнопку «B» в течение 5 секунд, пока не услышите звуковой сигнал. Отпустите кнопку и извлеките карту. Затем вы должны немедленно приобрести дополнительный кредит, чтобы убедиться, что у вас не закончится бензин.

    Счетчик Quantum PAYG

    Когда у вас будет установлен счетчик Quantum, мы вышлем вам новую карточку Quantum для природного газа.Вы должны получить его в течение пяти рабочих дней. Если вы переезжаете в новую недвижимость, свяжитесь с нами, и мы вышлем вам новую карту. Ваша карта Quantum Natural Gas уникальна для того счетчика, в котором она зарегистрирована, и не будет работать ни с одним другим счетчиком. Чтобы зарегистрировать новую карту, вставьте ее в счетчик и оставьте карту как минимум на 1 минуту, это обеспечит сопряжение карты со счетчиком.

    Кредит на покупку Quantum Meter

    Обязательно следите за своей карточкой на природный газ Quantum, так как с вас будет взиматься плата за замену (ее стоимость составляет примерно 6 фунтов стерлингов.50). Если вы потеряете свою карту или повредите ее, немедленно свяжитесь с нами по телефону 0345 900 5253, чтобы договориться о замене карты. Вы можете пополнить свою карту на выбранную вами сумму. Когда вы получите свою новую карту природного газа Quantum, вставьте ее в счетчик как минимум на 60 секунд. Затем вам следует впервые приобрести кредит в точке PayPoint. Вы можете найти информацию о торговых точках PayPoint в пакете, который мы предоставим вам при регистрации в PAYG или на нашем веб-сайте.

    Quantum Emergency Credit

    Иногда у вас может закончиться кредит в неподходящее время.Quantum предлагает «Экстренный кредит», если вы использовали весь оплаченный вами природный газ. Quantum Emergency Credit позволяет вам занять определенное количество природного газа до тех пор, пока вы не сможете купить еще один кредит.

    Quantum имеет экстренный кредит в размере 2 фунтов стерлингов. Если вы решите использовать это, убедитесь, что вы купите больше кредита как можно скорее. Не следует регулярно использовать экстренный кредит. Помните, что экстренный кредит автоматически погашается при следующем пополнении кредита на природный газ. Вы должны выплатить задолженность по экстренному кредиту, прежде чем снова сможете получить экстренный кредит.Вы можете увидеть, сколько экстренного кредита вы использовали и сколько еще задолжали, проверив свой счетчик. Свяжитесь с нами, если вы не знаете, как это сделать.

    Переход на PAYG Quantum из-за трудностей с оплатой

    Если у вас есть кредитный счетчик и вы испытываете трудности с оплатой, мы можем организовать установку счетчика PAYG Quantum. Этот счетчик будет настроен на сбор согласованной суммы погашения от ваших пополнений и оплату природного газа, который вы продолжаете использовать. Немедленно свяжитесь с нами, если ваши обстоятельства изменятся, и мы постараемся договориться с вами.

    SSE Airtricity Gas NI стремится привлекать клиентов, у которых есть долги, и работать с ними. В наших отношениях с клиентами мы будем предпринимать разумные шаги для выявления тех, кто испытывает финансовые трудности.

    Мы будем работать с любым агентством, выбранным вами и уполномоченным представлять вас. Мы будем использовать любую предоставленную информацию и инструкции, чтобы определить вашу способность организовать платежи и выполнить рассрочку. Если ваши обстоятельства меняются и вы испытываете трудности с соблюдением согласованного соглашения о погашении, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте любую дополнительную информацию, которая может помочь нам пересмотреть ваше дело.

    Мы можем установить счетчик с оплатой по мере использования (PAYG), чтобы помочь вам, если вы не можете выполнить условия оплаты при оплате за природный газ. Это дает вам возможность контролировать, позволяя покупать природный газ в любое время и в любое время. Счетчик также будет настроен на возврат части вашей задолженности каждый раз, когда вы пополняете счет. Вы больше не будете получать счета. Мы обсудим с вами погашение просроченной задолженности и откалибруем ваш счетчик PAYG, чтобы возместить максимальную ставку 40% от суммы вашего платежа в счет погашения этой задолженности с учетом вашей платежеспособности.

    Когда вы установите счетчик PAYG, мы вышлем вам письмо с информацией о сумме просроченной задолженности и о том, как она будет возмещена счетчиком. В письме также будут изложены инструкции по использованию карты пополнения и счетчика. Инструкции также доступны на нашем сайте. Если у вас установлен счетчик PAYG по причинам долга, вы можете получить актуальную информацию о своем долге, остающемся на счетчике, и вы получите годовой отчет, который включает информацию о торговых точках и использовании энергии.Вы также можете связаться с нами для получения дополнительной информации.

    Вы можете связаться с нами по телефону 0345 900 5253 или написать: —
    Менеджер по кредитному контролю
    SSE Airtricity Gas Supply NI Ltd
    3rd Floor
    Millennium House
    25 Great Victoria Street
    Belfast BT2 7AQ

    Если вам нужна бесплатная независимая местная поддержка, возможно, вам будет полезно связаться с Advice NI, которая предоставляет ряд бесплатных консультационных услуг. Вы можете позвонить в их офис по телефону 0800 915 4604 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, отправить электронное письмо по адресу advice @ adviceni.net или посетите их веб-сайт adviceni.net. Они также используют горячую линию сообщества NI Covid-19 по телефону 0808 802 0020 или по электронной почте [email protected].

    Снятие / сброс счетчика

    Время от времени ваш счетчик PAYG может нуждаться в снятии или сбросе. Эти изменения выполняются Оператором сети от имени всех поставщиков. Если вашему счетчику потребуется эта услуга, мы гарантируем, что этот запрос будет отправлен оператору сети в течение 5 дней с момента его идентификации.Любой кредит на вашем счетчике во время удаления или сброса будет выдан вам чеком в течение 28 дней после подтверждения суммы кредита оператором сети.

    Проблемы с использованием измерителя

    Если у вас возникли проблемы с использованием глюкометра, мы будем рады вам помочь. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 0345 900 5253 в рабочее время, если вы хотите обсудить, и мы можем предоставить вам необходимую помощь. в рабочее время. У нас также есть некоторая информация на нашем веб-сайте о пригодности счетчика PAYG, если вы не хотите разговаривать с нашей командой.

    Мы также предлагаем ряд альтернативных вариантов оплаты, включая прямой дебет и почту.

    Дополнительная информация
    • Задолженность будет взыскиваться по каждой сделке по согласованной процентной ставке. Времена меньшего использования могут быть хорошей возможностью уменьшить задолженность.
    • О каждом изменении тарифа внутренние клиенты, осуществляющие предоплату, уведомляются по крайней мере за 21 день до даты вступления в силу тарифа.
    • Если вы решите сменить поставщика, ваши возможности для продажи могут измениться.

    Дополнительную информацию можно найти в пакете Quantum Pack, который мы отправим вам, когда вы подпишетесь на PAYG. При необходимости эта информация может быть предоставлена ​​в альтернативных форматах.

    Для получения дополнительной помощи и совета по использованию вашего счетчика PAYG щелкните здесь.

    Взять на себя ответственность: как платить за электричество, газ, воду и Интернет в Пекине

    Оплата коммунальных услуг — это боль в лучшие времена, но языковые барьеры могут превратить то, что должно быть простой задачей, в сизифовское мероприятие.Те, кому посчастливилось жить на виллах и обслуживаемых квартирах, скорее всего, получат услуги по коммунальному обслуживанию в офисе управления или в агентстве по аренде, но большинству эмигрантов в какой-то момент нужно будет научиться пополнять счет за электричество или оплачивать счет за воду. . Вот ускоренный курс по настройке и оплате электроэнергии, природного газа, воды и Интернета.

    Центральное отопление 暖气
    Центральное отопление входит в стоимость аренды в Пекине. Обычно отопление включают 15 ноября и выключают 15 марта, если температура не станет не по сезону низкой.В большинстве квартир есть кондиционеры с настройками тепла, которые можно использовать для заполнения промежутка между наступлением холода и приходом центрального отопления. Последнее усугубляет сухость Пекина, удаляя влагу из воздуха, поэтому обязательно приобретите пару увлажнителей.

    Вода 水
    В Пекине, страдающем от нехватки воды, домашняя вода стоит от 4 до 5 юаней за кубический метр. Как и в случае с газом, сотрудник водоканала периодически будет приходить к вам домой, чтобы проверить счетчик воды.Они могут потребовать оплату на месте — и в этом случае вы всегда должны требовать квитанцию ​​- или предоставить вам счет, который можно оплатить онлайн или в банке.

    Электричество 电
    В отличие от Запада, здесь большая часть коммунальных услуг оплачивается по предоплате. Использование электроэнергии управляется Государственной сетью (国家 电网 guó jiā diàn wǎng ) и отслеживается через счетчики, привязанные к квартирам, виллам и сихэюань (традиционные дома во внутреннем дворе). Как правило, в новых зданиях на одно домохозяйство приходится один метр, в то время как в сихэюань и более старых зданиях может быть больше одного метра.

    Электрокарты новейшего поколения, известные как «смарт-карты» (智能 电表 购 电 卡 zhì néng diàn biǎo gòu diàn kǎ ) на китайском языке, можно пополнять онлайн на таких платформах, как Alipay и WeChat Wallet. Электричество также можно приобрести лично в банке или с помощью специализированных машин, расположенных в офисах государственной сети, в избранных банках (Банк Пекина, ICBC, China Merchants Bank, Сельскохозяйственный банк Китая, Банк Китая, China Everbright Bank) и в магазинах шаговой доступности. . Хотя эти машины имеют интерфейсы только для китайского языка, процедура покупки электроэнергии довольно проста; просто попросите сотрудника продемонстрировать.

    Некоторые сихэюань используют более неуклюжую систему, в которой жители должны записать серийный номер счетчика (-ов) электроэнергии, пойти в Почтовый сберегательный банк Китая и сказать служащему, сколько денег нужно пополнить счет на каждый счетчик, но это относительно редко. Обратите внимание, что для этих транзакций принимаются только наличные.

    Электроэнергия стоит чуть менее 0,50 юаней за киловатт-час (кВтч) для бытового использования. Счет может значительно меняться от месяца к месяцу в зависимости от сезона и типа жилья. Например, старые и плохо изолированные дома хутонги с электрическими батареями обычно потребляют много электроэнергии зимой.

    Природный газ 燃气
    В большинстве комплексов природный газ для приготовления пищи и нагрева воды подается непосредственно в дома, включается в арендную плату и контролируется администрацией (物业 wùyè ). Иногда к вам в дверь стучится сотрудник газовой компании и просит проверить счетчик. Затем они вышлют вам счет на месте или приклеят его к вашей входной двери через несколько дней. Счет можно оплатить онлайн, лично в банке или почтовом отделении.

    Многие жители Пекина прибегают к картам пополнения счета, которые можно пополнять онлайн или в определенных банках.После перезарядки карту необходимо вставить в счетчик газа и подержать несколько секунд. Когда вы слышите звуковой сигнал, это означает, что баланс обновлен.

    Газ стоит 2,28 юаня или 3,23 юаня за кубический метр в зависимости от комплекса. Это связано с тем, что в элитных жилых комплексах, как правило, используется более дорогой «коммерческий» газ (工的业 gōng shāngyè ), такой же, как в ресторанах и коммерческих заведениях.

    В старых домах и домах хутонги иногда есть баллоны с пропаном для приготовления пищи, которые необходимо периодически менять.Это включает в себя звонок в Beijing Gas и организацию доставки нового резервуара; это должно стоить около 120 юаней за бак на 50 цзинь (около 21 литра). Остерегайтесь продавцов пропана на черном рынке; Цистерны могут стоить всего 70-90 юаней, но нет никаких гарантий качества или безопасности содержимого.

    Интернет 宽带
    Существует три государственных сетевых провайдера: China Mobile, China Unicom и China Telecom. Считается, что China Mobile имеет лучшее покрытие по всей стране, в то время как China Unicom предлагает самые полные пакеты данных в Интернете и мобильной передаче данных.China Telecom менее популярен среди пользователей в основном потому, что с его сетью 4G LTE совместимо меньшее количество разблокированных моделей iPhone.

    China Unicom предлагает несколько пакетов высокоскоростного Интернета: только Интернет, Интернет плюс стационарный и Интернет плюс 4G. Для справки, городские жители могут рассчитывать платить 1480 юаней в год за скорость 4 Мбайт / 20 Мбайт; 1780 юаней за 50 МБ; или 1980 юаней за 100 МБ. Интернет также можно оплачивать ежемесячными платежами, но цены будут немного выше (например, 140 юаней вместо 123 юаней в месяц за 4 МБ).Оплачивайте онлайн или заранее в любом отделении China Unicom.

    Однако не все жилые комплексы совместимы с каждым провайдером; например, покрытие China Unicom не распространяется на некоторые общины хутунов. Прежде чем подписывать какие-либо контракты, договоритесь о встрече на дому, чтобы убедиться, что ваш комплекс поддерживает интересующий вас интернет-пакет. Не тратьте деньги на самые быстрые пакеты; если вы не установите оптоволоконные кабели, вам повезет достичь скорости 20 МБ / с в Пекине.

    СВЯЗАННЫЙ: Как нанять айи и другую помощь по дому

    Онлайн-платежи
    Самый простой способ оплатить коммунальные услуги — онлайн. И WeChat, и Alipay имеют интерфейсы на английском языке и позволяют пользователям пополнять воду, газ, электричество и мобильные телефоны. Первый шаг — открыть счет в местном банке и включить онлайн-банкинг лично.

    Чтобы платить за электроэнергию, свяжите свой счет коммунальных услуг с платежной платформой, затем укажите сумму денег, которую вы хотите пополнить.Чтобы завершить транзакцию, введите свой шестизначный платежный PIN-код Alipay или WeChat Wallet.

    Для воды или газа введите номер счета (девять цифр для воды и 10–11 цифр для газа) в соответствующее поле в Alipay или WeChat Wallet. Система автоматически поднимет баланс вашего счета, после чего вы сможете произвести оплату в обычном режиме.

    Эта статья изначально появилась на нашем дочернем сайте beijingkids , который только что изменился!

    Фото: ase.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *