Как составить заявление на перерасчет коммунальных услуг. Как правильно написать заявление на перерасчет оплаты за отопление

ПОРЯДОК ПЕРЕРАСЧЕТА ПЛАТЫ ЗА ОТОПЛЕНИЕ

<ins data-ad-client="ca-pub-9500147973402375" data-ad-slot="2151287640"></ins>

Содержание статьи:

Система центрального отопления в большинстве случаев характеризуется частыми сбоями в работе и несоблюдением норм. Тогда владельцы квартир могут поднять вопрос об изменении суммы оплаты. Существует определенная процедура, которая позволяет сделать перерасчет платы за отопление: образец заявления и правила составления позволят выполнить ее надлежащим образом.

Нормы централизованного отопления

Прежде чем узнать, как делается перерасчет за отопление – необходимо ознакомиться с нормами центрального теплоснабжения. Ненадлежащее качество предоставляемых услуг может стать причиной изменения суммы оплаты Управляющей Компании.

Перерасчет услуг отопления

Первое и необходимое условие для нормального проживания в квартире – поддержание нужного уровня температуры. Так как правильно сделать перерасчет за отопление можно только после ознакомления с нормами теплоснабжения – необходимо найти соответствующий нормативный документ. В настоящее время им является постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.

Этот документ определяет следующие правила теплоснабжения многоквартирных домов:

• Температура днем в жилых комнатах. Ее минимальное значение для помещений, находящихся в середине зданий рано +18°С. Для угловых комнат этот показатель выше и должен составлять +20°С;
• Температура ночью в жилых комнатах. Она может быть на три градуса ниже дневной нормы;
• Снижение температуры на улице до -30°С. В этот период повышаются нормы обогрева с +18°С до +20°С и с +20°С до +22°С соответственно. Это может быть одним из факторов как добиться перерасчета за отопление;
• Суммарное время без отопления в течение месяца. Согласно нормативам за это период допускается отсутствие теплоснабжения на срок не более 24 часов суммарно. Однако факт отключения должен быть зафиксирован. Иначе невозможно будет сделать перерасчет за некачественное отопление;
• Допустимое время разового отключения. Оно не должно быть дольше 16 часов. При этом допускается продолжительное отключение только в том случае, если температура на улице не опустилась ниже -12 °С.

Несоблюдение этих показателей является основанием для требования перерасчета коммунальных платежей за отопление. Но для этого необходимо правильно оформить заявление и приложить необходимые подтверждающие документы.

Если в квартире проходит несколько стояков и один из них не работает – перерасчет за отсутствие отопления не выполняется, пока поддерживается нужный уровень температуры. Поэтому возможно частичная остановка теплоснабжения в отопительный период.

<ins data-ad-client="ca-pub-9500147973402375" data-ad-slot="7633091646"></ins>

Когда можно оформить перерасчет платы за отопление

Заявление на перерасчет платы за отопление может быть написано на основании постановления №307 от 23.05.2006. В нем определены ситуации, когда у компании, предоставляющей услуги центрального теплоснабжения, можно требовать изменения суммы оплаты. Поэтому перед тем как написать заявление на перерасчет отопления рекомендуется детально ознакомиться с этим документом.

Квитанция с перерасчетом отопления

Его основные положения определяют порядок выполнения этой процедуры и перечень необходимых действий. Зачастую работники ЖКХ не знают содержание этого документа и отказываются произвести перерасчет за отопление.

В случае возникновения подобной ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию или Общество защиты прав потребителей. Примечательно, что образец заявления о перерасчете платы за отопление может быть заполнен не только в случае перебоев в теплоснабжении. Есть ряд других ситуаций, когда можно уменьшить сумму оплаты за ЖКХ.

Написание заявления на перерасчет платы за отопление возможно при возникновении таких ситуаций:

• Выход из строя одного или нескольких радиаторов. В этом случае понижается теплоотдача системы и тем самым ухудшается качество услуги;
• Оформление субсидии. Если после этого приходят кавитации с прежними суммами – необходимо правильно сделать перерасчет за отопление. Для этого составляется заявление с приложением копий документов о положенной субсидии;
• Низкое качество предоставляемых услуг. К ним относятся отклонения от норм, которые были описаны выше. Однако нужно правильно выбрать основание для перерасчета по отоплению, так как возможен ряд спорных моментов.

Важно, чтобы при наступлении одной из этих ситуаций были оформлены подтверждающие документы. Только тогда будет применена формула перерасчета за отопление. Если сбои в теплоснабжении произошли по причине поломки – обязательно составляется акт, копия которого должна находиться у собственника квартиры. Для определения недолжной степени нагрева радиаторов следует вызвать комиссию из ЖЭКА или УК. Они с помощью аппаратуры определят температуру воздуха в жилых помещениях. Во время выполнения этих действий рекомендуется сверять фактические данные с указанными в акте. На его основании можно произвести перерасчет за отопление.

Перерасчет может быть выполнен только один раз в год. Поэтому перед началом процедуры нужно тщательно подготовиться, так как будет большая бумажная волокита. Прежде всего необходимо для себя определить целесообразность ее проведения.

Возможные причины отказа в перерасчете за отопление

Схема центрального отопления

Но не всегда написанное заявление на перерасчет отопления буде имеет силу. Существует ряд обстоятельств, при которых уменьшение денежной суммы не будет выполнено. В этом случае следует проанализировать все возможные спорные моменты и точно определить, что закон находится на стороне собственника квартиры.

В каких случаях делается перерасчет за отопление и возможны ли спорные моменты? Для их выявления следует внимательно ознакомиться с договором поставки услуг теплоснабжения. В нем четко определены права и обязанности сторон.

<ins data-ad-client="ca-pub-9500147973402375" data-ad-slot="7846618448"></ins>

В обязательном порядке изучаются пункты о некачественном предоставлении услуг и порядок компенсации. Именно там должен быть описан четкий механизм перерасчета за некачественное отопление.

Если же представители ЖЭКа отказываются признавать факт несоблюдения договора – это может стать причиной судебного разбирательства.

Сложно или практически невозможно добиться перерасчета за отопление в следующих случаях:

• Большие тепловые потери в квартире. Они могут быть обусловлены плохим качеством оконных или дверных конструкций, отсутствием утепляющего слоя на стенах. Но вместе с этим теплоотдача отопительных приборов должна быть на требуемом уровне;
• Воздушные пробки в стояках. Это также является спорным вопросом о перерасчете за отсутствие отопления. Для удаления воздушных пробок из однотрубной системы представителям ЖЭКа необходимо обеспечить доступ в квартиру, где они расположены. Это не всегда возможно;
• Уменьшение теплоотдачи в радиаторах. Это также является спорным вопросом о перерасчете коммунальных платежей за отопление. Номинально за состоянием отопительных приборов должны следить работники ЖЭКа. Но они могут сказать, что хозяина не было дома в положенное время. Зачастую компромисс находится методом временной установки промывочных кранов.

Если перебои в работе отопления обусловлены этими обстоятельствами – не рекомендуется добиваться перерасчета за теплоснабжение. В итоге сумма оплаты останется прежним. При этом собственник квартиры потеряет свое время и может быть часть средств на проведение экспертизы.

Причина отказа в произведении перерасчета за отопление не должна расходиться с действующими законами и нормами. Поэтому в случае неправильного решения необходимо провести повторное разбирательство, но уже на другом, более высоком уровне.

Правила заполнения заявления на перерасчет за отопление

Перед составлением заявления на перерасчет платы за теплоснабжение следует засвидетельствовать факт некачественного предоставления этой услуги. Подтверждающим документом в этом случае является акт, который могут составить представители ЖЭКа или Управляющей Компании.

Пример бланка заявления на перерасчет

Альтернативным вариантом является привлечение 2-х соседей, председателя совета дома или старшего по подъезду. При соблюдении эти условий составленный акт может быть приложен написанному заявлению на перерасчет теплоснабжения. В документе необходимо указать точный адрес, характеристики помещения и текущее значение температуры. Основным затруднением является уровень используемых приборов – они должны пройти обязательную поверку. Это факт указывается в акте, который служит основанием для перерасчета за некачественное теплоснабжение.

В стандартном образце заявления о перерасчете платы за отопление должны быть следующие пункты:

• Правильно заполненная «шапка». В ней указывается, кому арестовывается заявление и от кого;
• Причина пересмотра оплаты за отопление. Чаще всего это несоблюдение температурного режима. Обязательно прописываются точное время и даты, когда было зафиксировано отклонение. В противном случае не будет делаться перерасчет за отопление;
• Требования перерасчета. Указать период, за который нужно повести изменение суммы оплаты;
• Возможные последствия отказа. В этом пункте можно упомянуть, что согласно законодательству за каждый день некачественно предоставленной услуги предполагается пеня в размере трех процентов от ее стоимости;
• Список прилагаемых документов. Главным основанием для перерасчета по теплоснабжению служит составленный заранее акт. Важно, чтобы он был написан правильно и без неточностей.

Последний пункт наиболее важен, нежели заполнение образца заявления о перерасчете платы за теплоснабжение. Техническая составляющая вопроса является определяющей. Поэтому рекомендуется предварительно проконсультироваться в ЖЭКе или Управляющей Компании, предоставив им копию документа.

Время принятия решения о перерасчете за отсутствие теплоснабжения составляет 10 рабочих дней. Дополнительно к документу можно приложить самостоятельные расчеты. Это позволит придать значимости составленному документу и в некоторой степени послужит сверкой при принятии окончательного решения.

При подаче заявления на перерасчет коммунальных платежей за теплоснабжение нужно потребовать копию, но с «мокрой» печатью организации. Также необходимо узнать входящий номер при регистрации заявления.

Пример перерасчета услуг отопления

Ключевым моментом при желании изменить сумму оплаты за теплоснабжение являются самостоятельные вычисления. В настоящее время не существует общей формулы перерасчета за отопление, так как причины инициации этого процесса могут быть разными – от низкой температуры в радиаторах до полного отключения теплоснабжения.

Приборы учета тепла в квартире

Если в квартире установлены тепловые счетчики, то отказ перерасчета за отопление может быть аргументирован тем, что клиент платит только за фактическое тепло. Такая позиция является в корне неправильной.

Ведь помимо этого существуют нормы теплоснабжения, которые должны неукоснительно соблюдаться. Поэтому если в квартире тепловые потери не превышают требуемый показатель – можно на основе составленного акта сделать самостоятельный расчет.

Его выполнение состоит из следующих действий.

1. Вычисление разницы между нормированной и фактической температурой в квартире в ночное и дневное время.
2. Время, в течение которого было зафиксировано нарушение правил теплоснабжения. Указывается в часах.
3. Размер положенной месячной платы.
4. Вычисление суммы перерасчета. За каждый час отклонений сумма ежемесячной платы может быть уменьшена на 0,15% за каждый градус. Фактически необходимо ежемесячный платеж умножить на 0,15%, на количество чалов отклонения от нормы и его величину (градусы). Это выполняется отдельно для дневного и ночного времени.

Таким образом можно самостоятельно рассчитать сумму компенсации за ухудшение жилищных условий. Важно, чтобы это было предельно точно, имелись все документы для подтверждения снижения комнатной температуры.

В видеоматериале показа пример расчета паты за отопление с полными выкладками:

<iframe title="YouTube video player" src="http://www.youtube.com/embed/THbzED3uqG0?wmode=transparent&amp;fs=1&amp;hl=en&amp;modestbranding=1&​amp;iv_load_policy=3&amp;showsearch=0&amp;rel=1&amp;theme=dark" frameborder="0"></iframe>

maxpark.com

Заполняем и отправляем образец заявления на перерасчет оплаты за отсутствие отопления в квартире.

В предыдущей статье мы рассмотрели процесс подготовки всех необходимых документов перед тем, как сделать перерасчет за отсутствие отопления в квартире.

В итоге у Вас должны быть «на руках» 2 акта от сотрудника жилищной инспекции: на начало периода и на конец периода, за который Вы требуете перерасчет. В обоих актах должна быть зафиксирована холодная температура в квартире. Фиксацию должен был проводить специалист из Жилищной Инспекции, причем бесплатно.

Помимо этого, можно сделать копии «СНиП» и законов, указанных в предыдущей статье и приложить их к заявлению на перерасчет.

Речь идет о следующих документах:
1. Постановление Правительства РФ № 354, дата выхода которого — 6 мая 2011 года, пункт «4».
2. В этом постановлении — таблица «Требования к качеству коммунальных услуг». В ней  — пункт 6, 14 и 15.
3. Таблица №1 из «СНиП 23-01-99» . Подчеркните в таблице Ваш город или районный центр.

Переходим к заполнению образца заявления на перерасчет за отсутствие отопления в квартире

Заявление пишется в произвольной форме и отправляется в адрес ЖЭКа с требованием перерасчета. Не существует каких-либо норм или правил, которые обязывают жильца или собственника квартиры подавать жалобу на плохое отопление в определенной установленной форме.

Можно распечатать образец заявления на перерасчет.  Есть еще второй образец.

Существует ряд общих правил оформления любых жалоб и заявлений в управляющие компании (или в ТСЖ), в том числе — на перерасчет:

1. В графе «Кому» пишите Директору Вашего ЖЭКа. Укажите адрес ЖЭКа (в правом верхнем углу).
2. Желательно, но не обязательно, указать имя директора, если вы его знаете.
3. В графе «От кого» — укажите Ваше полное имя и адрес квартиры, по которой у Вас возник вопрос.
4. Укажите свой контактный телефон.
5. Напишите заявление.
6. Поставьте свою подпись и дату.

Текст заявления очень прост. Примерно такой: «Прошу провести перерасчет за отопление с 1 января по 15 января 2017 года». Приложите копии всех документов, о которых мы писали выше. Если Вы проводили свой расчет той суммы, которую Вам обязаны компенсировать, приложите его. О том, как его проводить — написано в статье с формулой перерасчета за отопление.

Также не забудьте в этом же заявлении выразить свое требование о том, что ЖЭК должен устранить проблемы с отоплением в Вашей квартире.

Сделайте копию этого письма и копии всех документов и  отправьте в адрес Вашего ЖЭКа или управляющей компании через почту, письмом с уведомлением.

Будьте готовы к тому, что большинство управляющих компаний будут стараться найти законный или незаконный повод, чтобы не проводить Вам перерасчет за отсутствие отопления в квартире. Либо проведут его, но сумма будет намного меньше той суммы, которую Вы обязаны получить по закону.

На их действия необходимо будет жаловаться сначала в Жилищную Инспекцию, а затем  -  в прокуратуру.

elitearenda.ru

Страница не найдена • Сайт депутата Брячака Олега Михайловича

Депутат Псковской городской Думы, лидер регионального отделения партии «Справедливая Россия» Олег Брячак предложил решить проблему с расселением ветхого жилья в Пскове и предоставлением жилья детям-сиротам путем строительства мансардных этажей над уже существующими домами.

Законопроект о внесении изменений в областной закон о капитальном ремонте отклонен Псковским областным Собранием депутатов. Инициатива была внесена Псковской городской Думой. От лица городских парламентариев выступил Олег Брячак («Справедливая Россия»), который изначально выдвинул эту инициативу. По его словам, предлагается дополнить перечень ремонтных работ, выполняемых за счет средств Фонда капремонта, двумя позициями: утепление фасадов и замена … Продолжить чтение »

Депутат Псковской городской Думы, лидер регионального отделения партии «Справедливая Россия» Олег Брячак предложил решить проблему с расселением ветхого жилья в Пскове и предоставлением жилья детям-сиротам путем строительства мансардных этажей над уже существующими домами. Депутат напомнил, что на данный момент из аварийного фонда в Пскове не расселены 792 человека. «На стенах плесень, холодно, сыро. Эти условия … Продолжить чтение »

Результаты выборов в нескольких регионах России (Приморье, Хабаровский край, Владимирская область) стали крайне неожиданными, но вполне объяснимыми для руководителя Псковского регионального отделения партии «Справедливая Россия», депутата Псковской городской Думы Олега Брячака. «Первая причина заключается в том, что власть, как я уже неоднократно говорил, оторвалась от реальной жизни людей. И в последнее время федеральная власть в … Продолжить чтение »

Члены псковского регионального отделения партии «Справедливая Россия» выступили против повышения пенсионного возраста. Позицию президиума Центрального совета партии на пресс-конференции в Общественном пресс-центре ПЛН 27 июня транслировал лидер регионального отделения партии, депутат Псковской городской Думы Олег Брячак. “Внесенный правительством Российской Федерации в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации проект закона, предусматривающий повышение пенсионного возраста, является губительным … Продолжить чтение »

Итоги проверки деятельности бывшего директора Комбината благоустройства города Пскова были рассмотрены в ходе заседания комитета по бюджету Псковской городской Думы. Согласно отчету Контрольно-счетной палаты Псковской городской Думы, выявлены многочисленные нарушения в ведении финансово – хозяйственной деятельности предприятия за 2017 – начало 2018 года, что привело только за 2017год к чистому убытку в размере более 14,7 … Продолжить чтение »

olegbryachak.ru

Заявление на перерасчет коммунальных услуг: образец 2018 года

В этой статье будет рассмотрен образец заявления 2018 года на перерасчет коммунальных услуг. Физические лица не только узнаю о том, как правильно составить документ подобного рода, но и в каких жизненных ситуациях они имеют право воспользоваться такой услугой, как перерасчет начислений за пользование той или иной жилищной услугой. Довольно часто взаимоотношения между пользователями коммунальными услугами и их поставщиками складываются таким образом, что первым приходиться отстаивать свою точку зрения и доказывать, что им начислили к уплате несколько больше, чем должно быть согласно действующим нормам Жилищного кодекса. Для восстановления справедливости в подобной ситуации не обойтись без оформления заявления.

Когда должен быть осуществлен перерасчет

Перед тем как заниматься составлением документа, требующего проведения перерасчета, настоятельно рекомендуем убедиться в том, должен быть ли он проведен в соответствии с действующими законодательными нормами или нет. В результате осуществления повторного расчета стоимости за пользование определенной коммунальной услугой жильцам могут выставить несколько меньший счет, чем прежде в следующих ситуациях:

• Если услуга была некачественной. При внесении денежных средств за использование той либо иной коммунальной услуги на протяжении определенного промежутка времени, который зачастую равен одному месяцу, автоматически подразумевается то, что пользователю она была предоставлена качественно, и он не имеет никаких претензий к поставщику. К примеру, если горячая вода имела в течение месяца температуру ниже положенной или же холодная вода была непонятного оттенка и качества, то оплачивать данную услугу в полном размере пользователь не обязан;
• Если потребителя не было в квартире. Так же может произойти и так, что физическое лицо на протяжении какого-то временного промежутка отсутствовало в своей квартире и соответственно не пользовалось целым рядом жилищных, а также коммунальных услуг. Если длительность данного промежутка составляет больше пяти дней, то собственники жилья, которые не находились в нем, смело могут подавать на перерасчет. Однако при этом следует учитывать то, что имеется в виду пять суток, идущих подряд. Если, например, физического лица не было на территории имущественного объекта сначала два дня, а потом спустя неделю еще три дня, то перерасчет произведен не будет;
• Если услуги не предоставлялись. Бывает и так, что по причине различных аварий либо проведения профилактических работ у жильцов некоторое время не было газа, электроэнергии, водоснабжения либо каких-то иных услуг. Поскольку физические лица не получали их от поставщика, то и платить денежные средства в момент их отсутствия не обязаны. Организация, отвечающая за предоставление отсутствующей услуги, должна вычислить, сколько часов или дней жильцы не пользовались ней и в соответствии с полученными данными сократить начисленную стоимость.

Образец заявления на перерасчет

Если физическое лицо несогласно с той суммой, которая начислена к уплате в едином платежном документе за какую-то коммунальную услугу, то оно может не вносить денежные средства за нее, а оформить заявление, выражающее основания для снижения размера цены за пользование ней, а также требующее осуществления перерасчета. Данный документ должен быть составлен по форме заявления. В правом верхнем углу прописывается общая информация, затем указывается название документа, после этого излагается вся остальная информация и в самом низу проставляются реквизиты.

Внимание! То, каким методом будет оформлено заявление, никакого значения не имеет. Физические лица могут полностью напечатать заявление на компьютере, а затем перенести на бумажный носитель, распечатать форму документа и дописать собственноручно недостающие данные, либо же целиком оформить его от руки.

Как оформить “шапку”

Рассматривать документы, составленные с целью осуществления процедур перерасчета, имеют полномочия далеко не все сотрудники коммунальных служб. В связи с этим адресовать документ необходимо именно руководителю. С правой стороны листа прописывается наименование должности, а строкой ниже официальное название организации, выступающей в роли поставщика жилищной услуги, стоимость за которую была начислена неверно.

После этого тоже с правой стороны листа прописываются сведения о пользователе. В первую очередь указывается фамилия, и в этой же строке имя с отчеством. Затем чуть ниже отображается адрес потребителя, причем тот, по которому он проживает на постоянной основе. Это делается с той целью, чтобы физическое лицо могло получать письменные уведомления, непосредственно связанные с перерасчетом. Поэтому если заявитель проживает в одном месте, но при этом требует осуществить перерасчет, связанный с другим имущественным объектом, собственником которого он является, то указывать нужно адрес первого объекта.

Что писать в основной части

После отображения по центру новой строки названия документа, заявитель может начинать выражать свои просьбы и претензии к коммунальной организации. Физическому лицу необходимо написать, что оно просит осуществить перерасчет начисленной стоимости за такие-то услуги. Как правило, при использовании готового бланка заявления, наименования данных услуг уже указаны в скобках. К ним относятся электричество, водоотведение, газ, а также горячая и холодная вода. Те услуги, перерасчет которых не должен быть сделан, заявитель обязан вычеркнуть. Затем указываются следующие данные:

1. Даты. Заявитель должен отобразить период, за который он хочет, чтобы был произведен перерасчет. В первую очередь проставляется день, месяц и год начала перерасчета, а затем уже его конечная дата. Следует отметить, что написанные даты учитываются при расчете дней, за которые пересчитывается стоимость за услугу определенного рода. Если, к примеру, в заявлении представлены следующие даты: 21/01/2018 – 25/01/2018, то перерасчет сделают за пять суток;
2. Причины. Для того чтобы цена была изменена необходимы весомые основания. В связи с этим в заявлении обязательно прописывается, на основании чего физическое лицо считает, что ему положен перерасчет. После этого указанные факты анализируются и если они отвечают законодательным нормам, то пересмотр начисленной стоимости за ту или иную жилищную услугу все-таки осуществляется. Если в качестве причины перерасчета послужило отсутствие физических лиц на территории имущественного объекта, то необходимо перечислить фамилии, имена и отчества всех тех жильцов, которых не было, а также отобразить соответствующие даты;
3. Реквизиты документа. Для того чтобы вышеуказанный текст был признан достоверным, его необходимо подтвердить документально. Поэтому если владельца квартиры не было на протяжении какого-то срока, то понадобиться соответствующий документ. К примеру, это может быть справка из медицинского учреждения, свидетельствующая о нахождении физического лица в ее стенах, билеты на самолеты и так далее. Если же основанием для осуществления перерасчета послужило неудовлетворительное качество жилищных услуг, то подтвердить это можно с помощью специального документа, выписанного оценочным экспертом.

Все документы, о которых будет упомянуто в заявлении, должны быть приложены к нему. Если нет возможности предоставить оригиналы, то копии также допускаются. В самой нижней строке документа с левой стороны проставляется подпись заявителя, а с правого края от нее указывается фамилия, имя и отчество того физического лица, которому она принадлежит.

Необходимо отметить, что если у физического лица возникла необходимость в проведении перерасчета по услугам, касающимся отопления, либо по еще каким-то, о которых не было упомянуто выше, то ему необходимо пользоваться совершенно другим образцом заявления.

grazhdaninu.com

Как написать заявление на перерасчет за отопление

Порядок перерасчета платы за отопление: нормативные акты, правила составления заявления

В случае возникновения подобной ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию или Общество защиты прав потребителей. Примечательно, что образец заявления о перерасчете платы за отопление может быть заполнен не только в случае перебоев в теплоснабжении. Есть ряд других ситуаций, когда можно уменьшить сумму оплаты за ЖКХ.

Случаи, в которых можно сделать перерасчет коммунальных услуг и составление заявления на перерасчет по образцу

• не вовремя сданный на поверку счетчик холодной воды может стать причиной того, что за время пользования им в таком виде будет насчитана плата по количеству проживающих в квартире человек, а не по фактическому потреблению;
• врезка в трубопровод без предварительного получения разрешения;
• поврежденные пломбы на электросчетчике, а также счетчиках газа и холодной/горячей воды.

Заявление(о перерасчете платы за отопление)

Нормы температуры в жилых помещениях регламентируется: ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги», постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, и СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»

Как проводится перерасчет за отопление в 2018 году

Невыполнение оговоренных обязанностей потребителем дает право компании-поставщику произвести самостоятельный перерасчет в сторону увеличения суммы оплаты. Именно факт нарушения потребления тепла (игнорирование сроков поверки, повреждение пломб счетчика, несанкционированное нарушение целостности трубопровода) определяет формулу перерасчета.

ЖКХ в России

Многие собственники МКД не получают Жилищно-коммунальные услуги в должной мере, а оплату производят в полном объеме, в том числе и за отопление. Для того чтобы пересчитали плату за ЖКУ, необходимо подать заявление. Разберем пример заявления на перерасчет платы за услугу ЖКХ (отопление).

PRO новостройку 7 (499) 703-51-68 (Москва)

1. Составить письменную жалобу и отдать коммунальщикам с отметкой о вручении. Они обязаны её рассмотреть в течение суток и принять меры по устранению неполадок.
2. Если ваша заявка была доставлена поставщикам услуг, но никаких действий с их стороны не последовало, вам самим нужно будет составить акт и зафиксировать в нём показания температуры, дату и место измерения. В качестве свидетелей можно пригласить соседей, домкома или сотрудников Роспотребнадзора. Акт послужит доказательством в суде, если коммунальные службы и дальше будут игнорировать ваши претензии, но выставлять счета в полном объёме.

Перерасчет по отоплению: основания, порядок оформления и возможные причины холода в квартире

Если это в силу каких-то причин невозможно, а падение уличной температуры начинает грозить разморозкой нефункционирующей части отопительной системы — пустующая квартира может быть вскрыта в присутствии представителя полиции, понятых и работников ЖКХ. После окончания работ она надежно закрывается и опечатывается.

Как заставить управляющую компанию сделать перерасчет за коммунальные услуги: образцы претензий

Здравствуйте. Проживали в комнате общежитии, сейчас купили квартиру и из комнаты выписались и там некто не прожвает. В квитанции начисляют плату за холодную и горячую воду за одного челавека. Сказали написать заявление с подписями соседий о том, что некто не проживает. Как правильно написать такое заявление? И мы там не живем уже год, сделают ли нам перерасчет за год?

Заявление о перерасчете коммунальных платежей: образец документа и полезные советы

Через неделю мне позвонили с РКЦ ЦГИС о том,что не доплата за воду почти 900 куб ..на что я стала сразу разбераться писать звонить (от звонков и ответов электронных обращений толку нет (Горводоканал говорит разбирайтесь с РКЦ,а РКЦ на Горводоканал …на конкретно заданные вопросы с моей стороны организации не отвечают )

Как проводится перерасчет за отопление в 2018 году

Потребитель передает заявление с требованием перерасчета услуг подачи тепла за время его отсутствия в соответствующую организацию не позже окончания месячного срока с момента прибытия. Расчет происходит по строго установленному порядку. Управляющая компания рассматривает акты при подаче заявления на перерасчет, который будет проведен на 6 месяцев.

Правила и порядок перерасчета за коммунальные услуги по 354 Постановлению

• теплопотеря по причине ненадлежащего качества дверных или оконных блоков. Однако при маленькой теплоотдаче отопительных приборов этот факт можно оспорить;
• воздушные пробки, расположенные в стояках. Если сотрудники ЖЭКа не были допущены в квартиру для устранения пробок, при подаче заявления жильцы получат отказ;
• недостаточная температура радиаторов отопления по причине должного ухода собственников за ними. Старые радиаторы подлежат замене. Если температура в стояках соответствует нормативам, а батареи не греются из-за засоров в них, собственник должен урегулировать данный вопрос самостоятельно.

Перерасчет коммунальных платежей: закон, заявление

• Например, норма принимается в том случае, если горячая вода днем имеет температуру не менее 60 градусов. С полуночи до 05:00 этот показатель снижается до 30 градусов. Это норма, если у потребителя нет претензий к цвету, запаху, жесткости.
• Электроснабжение считается качественным, если поставщик соблюдает установленные нормативы. Если электроприбор, требующий 220 Вт, работает в половину силы, то необходимо проверить его на исправность, а также замерить напряжение в сети.
• Газоснабжение оценивается исходя из химического состава смеси.
• Отопление оценивается по температуре воздуха в квартире. В жилых комнатах должно быть не менее +18-20 градусов, а в санузле — до +25 градусов.

Перерасчет за отопление — в каких случаях возможен и как его сделать

1. Когда речь идет о выходе тепломера из строя, то исполнитель или ресурсоснабжающая организация должны действовать в соответствии с требованиями раздела 6 Правил (в частности, п. 59 (1)). Если это не происходит, заинтересованное лицо имеет право на обращение в жилищную инспекцию или в прокуратуру с соответствующим заявлением.
2. В случае, если присутствует неточность сведений о размере отапливаемой площади, потребителю необходимо представить документы, позволяющие установить эти данные.

Как правильно сделать перерасчет за коммунальные услуги по Постановлению № 354

Дарья, судя по всему вам сделали перерасчет за отчетный период начиная с нового 2017 года. Помимо трудового договора ваш сын должен предоставить свидетельство о временной регистрации по новому месту жительства, а если он оформил постоянную регистрацию в Москве, то копию паспорта со штампом о регистрации.

Как написать заявление на перерасчет за отопление

Затрудняюсь ответить, но предположу что если у вас нет прибора учёта, то у вас норматив, смысла перетапливать нет, если же есть и у вас в квартире некомфортно, жара, то есть нормы температур, которые должны соблюдаться. Но для перерасчёта нужны акты о несоблюдении норм.

corona-tv.ru

Заявление на перерасчет коммунальных услуг: образец, реквизиты, как написать?

Тема коммунальных платежей является злободневной для каждого гражданина, обязанного их своевременно выплачивать. Большинство жильцов исправно платят по предоставленным квитанциям, не задумываясь над тем, что законом предусмотрен перерасчёт сумм в особых случаях. О том, как подать на пересмотр коммунальных начислений, когда и как это возможно осуществить, рассказано в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91. Это быстро и бесплатно!

Что такое перерасчёт коммунальных услуг, в каких случаях он осуществляется?

Бывают случаи, когда можно пересмотреть начисленные суммы коммунальных за определённый промежуток времени. Причем перерасчёт возможен не только на уменьшение, но и на увеличение оплаты.

Перерасчёт для потребителя даёт возможность обратиться в обслуживающую компанию для того, чтобы уменьшить платежи за предоставленные услуги в связи с:

• Временным отсутствием всех проживающих;
• Не предоставлением услуги дольше допустимого промежутка времени;
• Не соответствием качества услуги санитарным требованиям и стандартным характеристикам.

Подать такое заявление в сторону уменьшения сумм в управляющую компанию имеет право плательщик, если он представит необходимые документы, подтверждающие один из перечисленных фактов.

В свою очередь, поставщик услуги тоже имеет право на такой перерасчёт в сторону увеличения платежей. Эта ситуация может возникнуть, если будут обнаружены незаконные действия со стороны жильцов, связанные с сокрытием реальных объёмов потребления.

Сдача жилья в аренду может стать неплохим пассивным заработком. О том, как составить договор аренды квартиры посуточно — читайте по ссылке.

Перерасчёт в сторону уменьшения из-за отсутствия жильцов

Получить уменьшение коммунальных платежей за тот период, пока вы не проживаете в квартире вполне реально.

Это касается тех плательщиков, у которых не установлены счётчики, и они платят в соответствии с нормами потребления и в зависимости от количества прописанных человек. В этом случае вам пересчитают плату за свет, газ и воду.

Важно! Вы имеете право на уменьшение начисленных сумм, если отсутствуете всей семьёй дольше, чем 5 суток.

Однако помните, что перерасчёт в такой ситуации не затронет платежи за отопление, капитальный ремонт, телефон, радио, общие домовые нужды.

Куда обращаться, чтобы получить технический паспорт на квартиру? Подробности в этой статье.

К заявлению на пересмотр платежей прилагаются любые из этих документов, подтверждающих факт отсутствия всех членов семьи:

• Проездные документы, гостиничные чеки;
• Справки из больничного стационара;
• Свидетельство о временной регистрации;
• Ксерокопии отметок в загранпаспорте о пересечении границы с датами;
• Удостоверение о командировке;
• Справка из дачного управления;
• Справки из мест лишения свободы.

По какому поводу бы вы не уехали, не забудьте взять подтверждение своего пребывания вне дома.

Заявление о предоставлении информации при завышении платы за коммуналку.

Перерасчёт в сторону увеличения

Инициатива по перерасчёту для увеличения платы за услуги ЖКХ исходит от самих поставщиков. В этом случае заявления от жильцов никакого не требуется.

Компания идёт на это, чтобы возместить ущерб от незаконных действий потребителей, которые идут на разные хитрости, например, осуществляют самодельный врез в подающую трубу или производят махинации со счётчиками.

Тем, кто решился на подобные ухищрения, стоит помнить о том, что коммунальщики могут прийти к вам с проверкой в любой момент.

Если при этом будут зафиксированы нарушения целостности пломб счётчиков или их неисправность, вам могут пересчитать стоимость услуги в большую сторону по специальным формулам.

Сумма к оплате при таком расчёте может превысить ту сумму, которую вы привыкли вносить, во много раз. Так как здесь будет действовать правило, как будто вы пользовались услугой круглые сутки.

Что такое ОДН и как это рассчитывается смотрите по ссылке.

Поэтому во избежание неприятностей, перед тем, как начать «экономить» подобным образом, задумайтесь о возможных последствиях своих незаконных действий.

Некачественное предоставление или перерыв в оказании услуг

Ещё два законных основания для подачи на пересмотр платежей за ЖКХ есть у потребителей, когда услуга предоставлялась со значительными перебоями или её качество не соответствовало положенным показателям.

В обоих случаях перерасчёта будет добиться сложнее, так как к заявлению необходимо будет приложить доказательства с результатами проведения экспертизы, акты, замеры, но это не значит, что потребитель должен теперь платить за холодные батареи или грязную воду в кране.

Если вы живёте в многоквартирном доме, и у вас и у ваших соседей есть претензии к качеству поставляемой воды, к систематическим перерывам подачи газа, тепла или электричества, вы можете составить коллективное заявление на уменьшение платежей с приложением всех необходимых доказательств.

Как продать квартиру в ипотеке и можно ли это сделать? Информацию вы найдёте в данной публикации.

Однако перед тем как заняться этим вопросом, ознакомьтесь с соответствующими стандартами качества, которым должны соответствовать услуги, и помните о том, что законом допускаются кратковременные отключения, продолжительность которых не превышает установленные значения.

Итак, вы обнаружили, что в вашей квартире слишком холодно или температура горячей воды ниже, чем того требует норма. Ваши действия:

1. Составить письменную жалобу и отдать коммунальщикам с отметкой о вручении. Они обязаны её рассмотреть в течение суток и принять меры по устранению неполадок.
2. Если ваша заявка была доставлена поставщикам услуг, но никаких действий с их стороны не последовало, вам самим нужно будет составить акт и зафиксировать в нём показания температуры, дату и место измерения. В качестве свидетелей можно пригласить соседей, домкома или сотрудников Роспотребнадзора. Акт послужит доказательством в суде, если коммунальные службы и дальше будут игнорировать ваши претензии, но выставлять счета в полном объёме.

Даже если вы добились принятия заявки на перерасчёт, помните, что не освободитесь полностью от оплаты за некачественную услугу или просрочку её подачи, и лишь снизите ставку по ней на 0,15 %.

Этот ключевой момент многие забывают, поэтому целесообразнее добиваться уменьшения оплат, там, где действительно присутствуют грубые нарушения со стороны коммунальщиков.

Как поступить при низком качестве услуг?

О важности сроков

Закон защищает права потребителей, но подача заявления на перерасчёт тоже имеет свой срок. Например, в том случае, если вы заранее запланировали отъезд, и знаете, в какой период будете отсутствовать, можно тут же оповестить об этом обслуживающую организацию.

Как правильно оформить дарственную на квартиру? Порядок оформления смотрите здесь.

Максимальный срок действия перерасчёта – 6 месяцев, поэтому каждые полгода не забывайте подавать заявление заново.

Если вы не сообщили заранее о своём отсутствии поставщику услуг, по приезду у вас в запасе 1 месяц, чтобы успеть обратиться с заявлением.

Сроки установлены также и для вынужденных кратковременных отключений света, газа, воды и отопления. Учитывая всякие аварийные ситуации и проведение ремонтных работ, каждый вид услуги имеет своё ограничение по времени, в течение которого она может не предоставляться.

Для водоснабжения этот промежуток составляет от 10 минут до 24 часов за месяц, в зависимости от величины населённого пункта.

Что касается, например, отопления, то есть даже такое условие (температура в квартире ниже +8 ºС при минусовой на улице), когда его отключение запрещено. В остальных случаях допускают отсутствие обогрева, но не более 16 часов подряд.

Заявление на перерасчёт: образец и правила написания

Унифицированной формы на подобное заявление нет, но правильно оформить его совсем не сложно:

• В верхнем правом углу указывается получатель – руководитель компании ЖКХ.
• Далее следуют данные заявителя: ФИО и адрес места жительства.
• В тексте заявления обязательно нужно указать либо период вашего отсутствия в квартире или другое основание для перерасчета в случае неподачи услуги или её ненадлежащего качества.
• Обязательно перечислите приложенные к заявлению документы, которые докажут ваше право на уменьшение платы.
• Поставьте подпись и дату.

Где получить кадастровый паспорт на квартиру? Куда обращаться и какие документы нужны — читайте в статье по ссылке.

Заявление на перерасчёт коммунальных услуг.

Скачать образец заявления на перерасчёт можно по этой ссылке.

Чтобы избежать роста сумм за услуги ЖКХ, вносите плату каждый месяц. Если вы не проживали какое-то время в квартире, помните о своём праве на перерасчёт.

В случае успешного принятия такого заявления, коммунальщики вам уменьшат суммы платежей в следующем месяце.

Как написать заявление на перерасчёт коммунальных услуг смотрите в данном видео:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

| Оставить отзыв

pronovostroyku.ru

Претензия по отоплению

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице). И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др. являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии. Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим. До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Скачать образец: 

  Претензия по отоплению (15,5 KiB, 1 999 hits)

Пример претензии по отоплению

Руководителю Управляющей комании

«УК 231»

Фрезову Александру Дмитриевичу

адрес: 610724, г. Киров,

ул. Коммунистическая, 18,

от потребителя

Синичкиной Ульяны Олеговны,

адрес: 610728, г. Киров,

пер. Вокзальный, 71-63

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е. бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

В период с 20.12.2016 г. по 24.12.2016 г. коммунальные услуги по отоплению предоставлялись ненадлежащего качества, отопление в указанный период было отключено, что привело к снижению температуры в квартире до 10 градусов по Цельсию. Данное отключение произошло по причине прорыва радиатора в квартире № 92, вследствие чего отключен весь стояк. Указанный прорыв в радиаторе стал следствием ненадлежащего исполнения своих обязанностей УК, до настоящего времени радиатор не заменен.

В соответствии с п. 88 Правил, утвержденных вышеуказанным постановлением Правительства РФ, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

На основании изложенного требую незамедлительно принять меры по устранению аварии и восстановлению подачи тепла в квартиру, а также обеспечить осуществление перерасчета стоимости коммунальных услуг за отопление исходя из правил, установленных Постановлением Правительства РФ (за каждый час превышения допустимого перерыва снижение размера платы на 0,15 %). В случае отказа удовлетворить настоящую претензию буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, включая требование о компенсации морального вреда.

24.12.2016 г.             Синичкина У.О.

Как составляется претензия по отоплению

Претензия по отполению является претензией потребителя, ведь коммунальные услуги используются нами в личных целях. Правовую основу претензии составят не столько нормы Гражданского кодекса РФ и Жилищного кодекса РФ, сколько специальные нормативные правовые акты: Постановление Правительства от 23.05.2006 г. № 306 (правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг), постановление Правительства от 06.05.2011 г. № 354 (о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

В указанных нормативных документах достаточно подробно прописаны обязанности управляющих компаний и иных исполнителей, основания заключения договора, порядок предоставления услуг по отоплению, подтверждения факта ненадлежащего качества коммунальных услуг.

Основанием подачи претензии по отоплению обычно являются:

• низкая температура в помещении;
• перебои в подаче отопления;
• перерасчет платы за отопления;
• причинение ущерба вследствие нарушений правил подачи отопления в помещение.

Подача претензии по отоплению

До подачи искового заявления в суд потребитель коммунальных услуг должен подготовить доказательства по гражданскому делу. И одним из них станет претензия и документ, подтверждающий факт вручения ее надледащему лицу.

Для этого составленную в письменной форме претензию надлежит подать непосредственно в жилищную организацию — под роспись должностного лица с расшифровкой. Требуйте проставления печати организации. Если же по каким-то причинам вручить претензию лично не удается, отправляйте документы заказным письмом с описью вложения. Обязательно сохраните квитанцию об отправке.

Если претензия осталась без ответа, единственным способом защитить права в сфере ЖКХ станет обращение в суд. Основу иска составит текст претензии по отоплению, а от оплаты государственной пошлины потребители освобождены.

iskiplus.ru

---

• 
  Резервный ибп что это
• 
  Электромагнитное поле это
• 
  Телефон горячей линии отопления
• 
  Уровень вибрации измеряется в
• 
  Маркиратор проводов и кабелей
• 
  Переработка бытовых отходов
• 
  Баланс мощностей в электрической цепи онлайн
• 
  Как сделать зарядное устройство для аккумулятора 12в из трансформатора
• 
  Какое наибольшее усилие на одну руку человека может приходиться при работе с измерительной штангой
• 
  Почему из крана холодной воды течет горячая вода
• 
  Как правильно научиться варить инверторной сваркой