Как прозвонить телефонную линию: Ремонт телефонных линий

Содержание

Ремонт телефонных линий

29.05.2005 г.

Ремонт телефонных линий для опытного специалиста не представляет
особой сложности. А вот если вам ранее этим заниматься не приходилось,
то несколько рекомендаций вам не помешают.

Рассмотрим основные неисправности:

Обрыв
Короткое замыкание (КЗ)
Земля
Постороннее напряжение
Пониженное сопротивление изоляции
Повышенное сопротивление шлейфа

Обрыв

Это наиболее часто встречающаяся неисправность, т.к. создать ее могут
сами абоненты. Начинают поиск решения (как и во всех других случаях) с
измерения линии на КРОССе АТС (см. статью «Что такое КРОСС?»). Там,
по идее, должен иметься специальный прибор, пользоваться которым умеет
любой телефонист. Если вы не телефонист, то читайте инструкцию. Однако
на небольшом предприятии такого прибора может не оказаться. Тогда
можно воспользоваться обыкновенной «цешкой» (или любым другим
мультиметром). Отключаем линию от АТС (оба провода), устанавливаем
прибор на измерение сопротивления (предел — сотни кОм) и подключаем
прибор к линии. Стрелка должна отклониться на несколько делений и
вернуться обратно (как при измерении емкости). Если так и случилось,
то линия, скорее всего, исправна, и проблема кроется в телефонном
аппарате. Если же (при исправном приборе) стрелка не отклоняется, то
возможны следующие ситуации:

Телефонный аппарат отключен от линии
Аппарат подключен, но у него физически отключен звонок
Обрыв на линии

Первые две неисправности рассматривать не будем (см. статью
«Ремонт дисковых ТА»). В третьем случае берем монтерскую трубку (см. ту же
статью), подключаем линию к АТС и проверяем наличие ответа станции на
КРОССе АТС. Если его нет, то проблема в АТС (или вдруг произошло
замыкание линии), иначе записываем из журналов или из электронной БД
(см. раздел «Мои программы») все необходимые сведения и идем проверять
линию по КРОССам, распределительным коробкам и т.д. Хотя наиболее
часто обрыв случается непосредственно в кабинете абонента (проводка,
линейный шнур и т.д.). Поэтому можно сразу идти к абоненту в офис или
в квартиру (вдруг там красивая девушка живет). Однако если КРОСС
находится у вас по пути, то лучше в него все-таки заглянуть, чтобы
потом не бегать. Как говорят в народе, «Дурная голова ногам покою не
дает».

Если оказалось, что на КРОСС сигнал с АТС уже не приходит, то первым
делом нужно проверить термические предохранители («термички»). На
современных АТС вы такого уже не увидите, однако в нашей стране еще
работает немало станций с такими конструкциями. Термички нужно
проверять путем замены на заведомо исправные, т.к. проверка омметром
иногда может подвести. Ну а если предохранитель явно сработал, то это
будет сразу заметно (см. рис 1). На рис. 1а — исправный предохранитель.
На рис. 1б -неисправный. Неисправный предохранитель можно при
необходимости восстановить (рис 1в). Для этого нагреваем паяльником
латунный штырек и вдавливаем его в предохранитель. Затем прижимаем
каким-нибудь металлическим предметом и держим несколько секунд. Таким
же образом можно поступить с «подозрительными» предохранителями,
которые выглядят как исправные и даже могут «прозваниваться» омметром,
но с телефонной линией, на которой они установлены, происходят разные «глюки».

Рис. 1. Термический предохранитель или просто термичка.

Короткое замыкание (КЗ)

Тоже довольно распространенная неисправность. Опять измеряем линию на
КРОССе. Если в трубке прибора слышно «питание» — своеобразный
несильный шум, при этом могут прослушиваться голоса и т.п., то абонент
просто забыл положить трубку (либо ТА неисправен). Можно попытаться
вызвать абонента тональным сигналом (зуммером) или позвонить в
соседний кабинет и попросить кого-нибудь проверить, правильно ли
уложены трубки на аппаратах. Если же в трубке прибора тишина или
прослушиваются очень тихо короткие гудки, то где-то на линии (или
опять же в телефоне) конкретное КЗ. Устранять КЗ лучше вдвоем — один
на АТС (на приборе), а другой на линии. Но и одному можно справиться.
Если ваша АТС автоматически включает линию после устранения
неисправности, то это хорошо. Тогда просто идете по всем КРОССам,
начиная от АТС. Отключаете линию и слушаете на магистральной паре
трубкой — если сигнал (ответ станции) появился, то неисправность
дальше. Подключаете линию и идете к следующему КРОССу или в кабинет
(квартиру) абонента. Таким образом вы локализуете неисправность, а
затем уже будете думать, как ее устранить — менять пару, чинить
проводку или телефонный аппарат. А если у вас древняя декадно-шаговая
АТС, то придется вам взять с собой мультиметр и также последовательно
«отсекать» участки линии. Только в этом случае начинать лучше от
конечной точки, т.е. с кабинета, где установлен ТА.

Земля

Это когда один или оба провода имеют контакт с землей. Довольно часто
такие неисправности бывают вместе с КЗ. По причине этой неисправности
обычно происходят ошибки при наборе номера и бывает трудно дозвониться
по этому номеру. В трубке обычно слышен сильный фон переменного тока
и/или «поет» радио. Если у вас из всех приборов только телефонная
трубка, то методика поиска неисправности будет аналогична поиску КЗ.
Только при отключении линии нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО отключать ОБА провода.
После отключения слушаем линию — если фон переменного тока исчез, то
подключаем линию и идем дальше. Когда найден поврежденный участок,
действуем следующим образом:

Если неисправность в кабеле, то меняем пару.
Если неисправность в проводке, то либо полностью меняем проводку, либо внимательно ее осматриваем. Особенно те места, где поработали уборщицы или прошел дождь (или соседи затопили). Если помещение само по себе влажное, а проводка прибита гвоздями, то выдергиваем эти гвозди по одному (в самых влажных местах), пока неисправность не исчезнет.

Фон переменного тока и радио могут прослушиваться и по другой
причине — в том случае, если телефонная проводка проходит рядом с
радиолинией или с электрической проводкой.

Постороннее напряжение

Это очень нехорошая неисправность. Обычно она случается, когда на
воздушную линию падает электрический провод или ударяет молния. В
этом случае выгорает все — кабель, абонентские комплекты, а иногда и
АТС может «крякнуть». Целыми остаются только предохранители (шутка).
Однако может случиться и менее страшная ситуация. Например, в моей
практике народные умельцы однажды пытались провести самостоятельно
радио и подключили радиолинию к телефонной проводке. Искать такие
неисправности нужно осторожно — кто его знает, кто там чего и куда
подцепил. Методика примерно такая же, как и в предыдущих пунктах.

Пониженное сопротивление изоляции

Если ваш кабель очень старый и проложен во влажных местах, то рано
или поздно вы столкнетесь с этой неисправностью. Ее симптомы
напоминают неисправность «Земля». Обычно пониженная изоляция бывает
как между жилами и землей, так и между самими проводами. Рекомендации
те же, что и в пункте «Земля».

Повышенное сопротивление шлейфа

Шлейф — это, грубо говоря, телефонная линия от АТС до ТА.
Сопротивление шлейфа — это сопротивление линии. Т.е. на одном конце
линию замыкаем накоротко, а на другом к линии подключаем омметр.
Максимально допустимое сопротивление шлейфа указано в характеристиках
АТС. Оно может колебаться в небольших пределах, но не превышает
нескольких сотен Ом. Чем меньше сопротивление шлейфа, тем лучше (менее
100 Ом — терпимо, более уже нежелательно, хотя стабильность работы
зависит от конкретной АТС). Если телефон работает нестабильно на
чистой линии (т.е. если вышеописанные неисправности не обнаружены),
то вполне возможно, что слишком велико сопротивление шлейфа.
Попробуйте подключить аппарат непосредственно к АТС, где сопротивление
шлейфа практически равно нулю. Если ТА нормально заработал, то ваши
предположения верны. В этом случае попробуйте найти другую пару или
включить линию на две пары параллельно. Однако следует учесть тот
факт, что некоторые АТС не очень любят некоторые ТА. В таких случаях
лучше подкорректировать схему ТА (сделать так, чтобы при снятии
трубки сопротивление ТА становилось меньше, чем это задумано
заводом-изготовителем).

Вот, в общем-то, и все основные неисправности телефонных линий. Как
видите, все достаточно просто. Конечно, для того чтобы быстро и
эффективно устранять неисправности, требуется практический опыт. Но
опыт — дело наживное…

Как проверить тестером телефонную линию

Это приспособление трудно назвать прибором или даже инструментом. Тем не менее, телефонисты с его помощью определяют почти все повреждения кабельных и проводных линий связи. Используется повсеместно и является обязательным атрибутом профессии связного электромонтёра. Наличие в руках у человека этой штуки, как правило, позволяет обывателям без всяких удостоверений определять в нём связиста. Речь идёт о трубке телефониста.

Официальное название телефонный аппарат переносной. В настоящее время они выпускаются промышленностью и могут иметь в себе множество различных функций, но речь далее пойдёт о самоделках широко распространённых в связи.

Как правило, изготовляют её на основе трубки от старого дискового телефонного аппарата. На внутреннюю сторону, между микрофоном и телефонным капсюлем прикрепляется шурупами или болтами дисковый наборник от того же аппарата. Тип, цвет и прочие атрибуты зависят от возможностей монтёра или мастерской её изготовляющей. Всё это: микрофон, телефон, наборник, соединяются последовательно. Причём, дисковый наборник подключается таким образом, чтобы счётные контакты многократно размыкали цепь в момент обратного хода диска, тем самым и обеспечивая набор номера.

Рис.1. Схема телефонной трубки.

В строительных организациях чаще используют трубки без наборника (фото справа), ибо там она используется только для прозвонки. В эксплуатации, наоборот трубка без возможности набора номера бесполезна.

В трубке желательно использовать не электронный, а старый угольный микрофон. Телефонный капсюль, наоборот лучше брать современный, более громкий. Правильно собранная трубка при подключении к телефонной паре проводов должна вызывать ответ станции, в телефонном капсюле слышится гудок. Соответственно должен набираться номер. Обычно самоделку не усложняют контактами, блокирующими телефон в момент набора номера, поэтому в трубке при наборе номера слышны громкие щелчки. Два шнура, выходящие из трубки оконечивают «крокодильчиками».

Можно использовать это приспособление с батареей из элементов питания желательно более 12 вольт, включается последовательно, но в эксплуатации чаще используют питание станционное («-» берут из телефонной пары). Ищут просто: один провод шнура заземляют, вторым последовательно касаются контактов на плинте. По громкому щелчку в трубке и определяют питание. Собственно по громкости щелчка, то есть на слух и определяются все повреждения.

Сообщение определяется при подключении одного контакта на «землю». Вторым касаются проверяемой линии. Естественно, станционное питание при этом отключают. Если щелчок громкий, значит, на проводе присутствует постороннее напряжение, то есть сообщение.

Землю определяют, подсоединив один провод к питанию. Вторым при этом касаются проверяемого провода. Громкий щелчок свидетельствует о пониженной изоляции этого провода. Полное отсутствие щелчка свидетельствует об отсутствии ёмкости, то есть о близком обрыве провода. Щелчок должен быть еле слышен, но быть он должен.

Короткое узнают, как и землю, при этом второй провод исследуемой пары заземляют.

С помощью этого приспособления можно по номеру телефона найти в распределительном шкафу нужную пару, позвонить с неё куда угодно или подслушать чей-нибудь разговор, но это уже криминал и советов на эту тему на этом сайте нет.

Прозвонка при монтаже кабельной линии.

Прозвонка при монтаже кабельной линии описана в «Руководстве. » на странице Монтаж сборных муфт.

Прозвонить кабель можно и без микрофона в трубке: читать «Если в трубке закоротило микрофон».

Прозвонка при проверке смонтированной кабельной линии

Две трубки и какое-либо питание используются для прозвонки кабеля. То есть для проверки целости жил и их правильного монтажа или для выбора пар кабеля при сборке. При прозвонке трубки подключаются по таком схемам:

Рис.2.Схема проверки монтажа кабеля (прозвонки) кабеля с батареей питания через «землю»

Рис.3. Схема проверки монтажа кабеля (прозвонки) кабеля со станционным питанием через «землю»

По поводу ««-» берут из телефонной пары», минуса на этой схеме и заодно о полярности станционного питания есть страница из раздела «Вопрос-ответ» Напряжения на проводном/городском/домашнем телефонном аппарате при разных режимах работы

Рис.4. Возможно включение не через «землю», а через экран кабеля. Дополнительно проверяется целость экрана

Общеприняты две последовательности прозвонки: «по парам» или «по-жильно».

По парам. Первый монтер касается контактом трубки 2-х жил пары одновременно. Второй при этом проверяет присутствие напряжения «щелчка» на обеих жилах своего плинта. Далее, убедившись, что обе жилы доходят, второй по трубке даёт команду первому: «одну». Первый монтёр переключается на жилу «а». Второй проверяет присутствие щелчка на жиле «а» и его отсутствие на второй жиле жиле «б», то есть проверяет пару на короткое замыкание. Далее даёт команду первому: «дальше». Первый переключается на 2 жилы следующей пары. Процесс повторяется.

По жильно. Первый касается только жилы «а» пары. Второй проверяет на «щелчок» жилу «а» и на его отсутствие жилу «б». Возвращается на жилу «а», даёт команду «дальше». Первый переключается на жилу «б». Второй проверяет его присутствие на этой жиле и по ней же даёт команду «дальше». Для следующей пары процесс повторяется.

Со стороны диалог монтёров слышен либо, как «одну, дальше, одну, дальше…». Либо: «дальше, дальше, дальше…».

Такая прозвонка позволяет убедится в правильности монтажа, в отсутствии обрывов жил или «земли» на этих жилах. Но не гарантирует проверку отсутствия сообщений, а так же разбитостей (разнопарки), собранных по прозвонке. По правилам сообщения и разбитости должны определятся при дальнейших измерениях (переменным током или на рабочую ёмкость), но это часто зависит от возможностей или добросовестности измерителей.

Выбор метода измерений по характеру повреждений кабеля

Прозвонка для определения характера повреждения

Когда дело касается повреждений кабеля, прозвонка усложняется. В повреждённом кабеле желательно точно выяснить какая жила, с какой сообщается, а какая оборвана. Поэтому здесь необходимо не только проверять каждую пару на короткое, но и «прощёлкивать» все остальные пары кабеля на cообщение. Измерителю полезно знать всю картину повреждения, что бы правильно определиться с методами и жилами для измерений.

На практике при неполном обрыве кабеля, а так же при затекании муфты редко бывает, что бы все жилы «землили» или сообщались одинаково. Обычно картина повреждения схематично выглядит подобным образом:

Рис.5. Схема поясняющая электрический характер повреждений кабеля

Анализируя эту картинку можно например заметить, что жила «а» 1-ой пары в обрыве. Для неё, а так же для жил « б » второй и третьей пары (5кОм) подойдёт импульсный метод измерений.

Жила « б » первой пары практически «чистая», то есть может быть использована для измерения мостовыми методами. Например, закоротив на стороне «Б» жилы 2 б , 3 б и 1 б можно применить метод Муррея (теория) (ПКП-5) (для ИРК-ПРО «утечка»). Подключать жилу 1 б следует на 1-ую клемму прибора (для ИРК-ПРО кл. А). Отношение изоляции «чистой» жилы к повреждённой будет в этом случае 4000/5=800, что вполне удовлетворительно для данного метода.

При отсутствии таких возможностей можно использовать даже жилу 4 б (34кОм), но уже для метода Купфмюллера (ПКП-5)(коэффициент К для ИРК-ПРО) погрешность в этом случае будет больше, но ориентироваться на трассе уже будет можно.

Ну и наконец для включения генератора (контактный метод поиска) лучше использовать жилу с наименьшей изоляцией, в данном случае, или как обычно, экран кабеля (4кОм)

Решение подобных задач, часто напоминает разгадывание ребуса, и чем больше измеритель знает и использует методов измерений, тем меньше вероятность ошибки. Не спешите подключать генератор, не определившись с районом поиска. Как было сказано в известном мультфильме «лучше час потерять, зато потом за 5 минут долететь»

На эту тему есть небольшая страничка о моём первом кабельном повреждении.

Подписка на рассылку

Прозвонка — это проверка телефонного кабеля на предмет целостности жил. Необходимость в проведении такой процедуры может возникнуть в любую секунду. Телефон может перестать работать по самым разным причинам. К примеру, в результате проведения земельных работ на участке, передвижения мебели в доме или после грозы. Также необходимость в прозвоне может возникнуть при проведении электромонтажных работ — например, когда выполняется маркировка проводов и жил, проверка изоляции. В любом из этих случаев важно знать, как прозвонить телефонный кабель.

Как проверить кабель на наличие обрыва?

Прозвонить телефонный кабель можно несколькими способами — к примеру, при помощи специального трансформатора, омметра, мегаомметра и пр. Однако лучше всего для этих целей подходит телефонная трубка. Такое приспособление невозможно назвать ни инструментом, ни прибором. Вместе с тем телефонисты используют чаще всего именно такую трубку. Она проста в использовании и мобильна. Эту специальную трубку можно купить в магазине или сделать самостоятельно на основе телефонной трубки от старого дискового либо кнопочного аппарата. Но как проверить телефонный кабель на обрыв с помощью такой трубки?

Измерение емкости телефонного кабеля следует проводить в следующем порядке:

• Пригласите помощника.
• Определите общую жилу. Это любая цветная жила, к примеру зеленая. С нее и нужно начать прозвон. Относительно этой жилы будут прозваниваться все другие жилы.
• Один зажим основной трубки подключите к этой зеленой жиле, а другой — к любой иной искомой жиле.
• Один зажим вспомогательной трубки подключите к зеленой жиле (с другой стороны кабеля). С помощью второго зажима по очереди переключайтесь по всем жилам. Найдите ту жилу, к которой подключен ваш помощник.
• Когда вы подключите зажим вспомогательной трубки на искомую жилу, то услышите треск, щелчки. Это говорит о том, что между искомой и зеленой жилой возникла замкнутая цепь.
• Через трубку оговорите с помощником о том, как вы промаркируете найденную жилу. Нужно с обеих сторон надеть на жилу бирочки с маркировкой. Заготовьте их заранее.
• Далее повторите все, что было описано выше, такое количество раз, сколько жил в кабеле.
• Если обрыв не обнаружен, то опрессуйте целые жилы при помощи втулочных наконечников НШВИ и вставьте их в клеммник.

Что делать, если цветных жил нет?

Как проверить телефонный кабель на обрыв, если цветных жил нет? Здесь можно начинать замеры с любой жилы. Нужно сделать следующие действия:

• Одним зажимом основной трубки подключите на искомую жилу.
• Вторым зажимом подключите на «землю». Если кабель бронированный, то вместо «земли» можно применять его броню.

Всё. Теперь вы знаете, как прозвонить телефонный кабель. Осуществляя прозвон, удастся на расстоянии разговаривать с напарником. Можно, например, уточнить цвет жил. Кабель может находиться между различными комнатами либо зданиями. Вам не придется ходить из одного места в другое, что, безусловно, удобно.

Зная, как проверить телефонный кабель, вы сможете быстро определить, в чем кроется причина отсутствия гудка в телефонной трубке. Это позволит вам своевременно предпринять правильные меры и наладить связь.

Компания «Кабель.РФ ® » является одним из лидеров по продаже кабельной продукции и располагает складами, расположенными практически во всех регионах Российской Федерации. Проконсультировавшись со специалистами компании, вы можете приобрести нужную вам марку телефонного кабеля по выгодным ценам.

Современная цивилизация предоставляет большое разнообразие благ, облегчающих нашу жизнь. Среди них — мобильные телефоны и беспроводная связь. Они помогают нам слышать голоса родных и близких, друзей и знакомых на больших расстояниях, не используя в данном случае проводов. Однако сегодня всё-таки продолжают быть актуальными обычные стационарные телефоны. Хотя они большие и требуют подключения по специальным проводникам, данные устройства могут быть полезны дома при разряженном мобильнике или при желании поболтать, потратив на разговор малое количество денег (тарифы, как правило, в данном случае меньше). Если вы решили подключить такой телефон или просто интересуетесь данной темой, то следует узнать побольше информации о том, как проверить напряжение в телефонной линии.

Понятие напряжения

Прежде чем ответить на поставленный выше вопрос, следует разобраться с понятием напряжения. Оно представляет собой физическую величину, которая показывает работу электрического поля, совершаемую при перенесении электрического заряда от одной точки к другой. Она измеряется в вольтах (сокращённо «В» в русском варианте и V в английском).

Виды телефонной линии связи. Принцип работы

Телефонные линии связи делятся на два вида: аналоговые и цифровые. Первый существует уже с давних времён и активно используется в наши дни. Он относительно прост по функционалу, а также имеет устойчивые настройки (например, высота голоса или его громкость). Когда мы говорим в трубку, микрофон преобразовывает наши звуки в аналоговый сигнал, который с молниеносной скоростью отправляется по проводам в центральную телефонную станцию. Она оцифровывает полученные данные. В результате получается всё то же самое, что мы сказали, но только в обработанном и улучшенном варианте.

Благодаря таким действиям станция очищает голос от помех и прочих шумов, делая его качественнее. Затем сигнал вновь становится аналоговым и передаётся уже к тому устройству, по которому нас слушает другой человек. То есть, мы видим, что первый вид сигнала используется чаще, и как раз-таки именно он применяется в стационарных телефонах наших домов и квартир. Поэтому пришло время поговорить о напряжении в аналоговой телефонной линии. Мы узнаем обо всём необходимом: от базовых знаний до невероятных вещей, касающихся нашей темы.

Какое напряжение в телефонной линии связи?

Оно ничем не отличается от того, которое находится в обычных проводах электросети. Точнее, имеет различия только в своей величине. Напряжение в розетках, люстрах, бытовых приборах, выключателях и прочих устройствах равняется 220В. В телефонной линии оно гораздо меньше, поскольку от неё требуется совсем немного. Ей не нужно питать огромные электрокотлы или световые приборы. Требуется лишь передача звучания голоса на определённых расстояниях.

Поэтому нужно скорее ответить на главный вопрос: «Какое напряжение должно быть в телефонной линии?». Как правило, оно составляет 40-60В (в случае, если трубка лежит на телефоне). Когда на ваше стационарное устройство осуществляется звонок, напряжение начинает изменяться. Колебания могут достигать даже 120В. Напряжение в телефонной линии при поднятой трубке, наоборот, начинает резко понижаться. В этом случае оно равняется 6-12В, что своей величине достаточно невелико. Однако, если провод телефонной трубки имеет повреждения, и вы случайно прикоснётесь к нему, то можно получить достаточно неприятные ощущения.

Определяем напряжение телефонной линии самостоятельно

Возможно, вы когда-нибудь решитесь установить у себя дома стационарный телефон. Вполне вероятно, что он у вас уже есть, но по каким-то невыясненным причинам перестал работать или выполняет свои задачи очень плохо. В первом случае (чтобы подобрать подходящий аппарат) и последнем (чтобы грамотно выполнить ремонт) необходимо измерить напряжение в телефонной линии. Это можно сделать с помощью специального прибора, который называется вольтметр. Он подключается параллельно и указывает напряжение в виде цифр или с помощью стрелки. Обратите внимание, что данное устройство способно показывать величину напряжения постоянного тока (обозначается знаком «-«) и переменного (знак «

«). От вас потребуется узнать значение величины напряжения тока постоянного.

Узнаём значение необычными способами

Если у Вас нет вольтметра (что вполне возможно, т. к. это предмет не первой необходимости), то специально для данного случая опытные в этом деле люди придумали иные методы проверки напряжения в телефонной линии. Способ довольно забавный (по крайней мере, так кажется на первый взгляд), но очень практичный, легкий и удобный. Для его реализации потребуется хорошо известный овощ — это картошка. Да-да, именно картошка.

Корнеплод нужно разрезать пополам, затем воткнуть (желательно в сердцевину овоща) два конца зачищенного провода на глубину от одного до двух сантиметров. Расстояние между двумя оголёнными проводниками должно быть очень маленьким. Главное, чтобы они не соприкасались, в противном случае произойдёт замыкание сети. А с картошкой должны произойти следующие изменения. Вокруг проводника, который подключен к плюсовому полю, мякоть овоща немного позеленеет, а возле минусового образуется пена. Кроме того, сам провод со знаком «минус» станет тёмным. Это можно будет увидеть, когда вы его извлечёте из овоща.

Подключение нового телефона

Как уже говорилось выше, напряжение в телефонной линии обычно проверяется, когда следует установить новый аппарат или починить уже имеющийся. Поговорим сначала о подключении. Но перед тем как приступить к данному процессу, нужно рассмотреть основные виды телефонных розеток. Первый и самый распространённый вид — РТШК-4. Установка связи осуществляется таким образом: контакты розетки (к ним подключаются провода линии) должны совпадать с контактами вилки (к ним подключаются провода телефона).

Розетка 623K RJ-116P4C является более современным вариантом, однако также устаревшим. Она используется не только для установления телефонной связи, но и для обеспечения доступа в интернет. Два линейных проводника следует подключать, как правило, к зелёному и красному проводам.

Можно подключить телефон и без розетки, с использованием вилки RJ-11. Для этого нужно взять провод телефонной линии, зачистить его два контакта и вставить их в разъём RJ-11. Зажатие провода производится с помощью специальных клещей (кримперов) или вручную (например, простукиванием концом плоской отвёртки ламелей до необходимой глубины).

Ремонт телефона или телефонной линии

Рассмотрим второй случай, когда используется измерение напряжения в телефонной линии. Мы говорили, что к такой ситуации относится ремонт. Может случиться такая ситуация, при которой телефон по каким-то причинам прекращает работать. Тогда следует вызвать мастера: он исследует аппарат, найдет причину неисправности, быстро и оперативно всё починит. Ремонт можно выполнить своими силами. Здесь-то и помогают способы измерения напряжения телефонной сети. С их помощью легко определить, что конкретно вышло из строя. Возможно, сломался сам телефон. В этом случае напряжение будет в порядке. Если оно отсутствует, то, скорее всего, произошла поломка на линии связи. Тогда вам нужно проверить провод, который идёт к розетке или самому телефону, на предмет повреждения. В случае обнаружения неисправности провод следует заменить полностью или непосредственно в месте поломки.

Для чего ещё нужно знать напряжение телефонной линии связи?

Согласитесь, что вы проживаете в квартире или доме, напичканном современными средствами, девайсами и другими гаджетами. Все они так или иначе связаны с проводами, поскольку не могут работать без электричества.

Наверное, всё-таки полезно знать, какое напряжение имеет тот или иной проводник, поскольку мы пользуемся данными устройствами практически каждый день. Поэтому, если вы будете знать напряжение тока, проходящего во всех проводах, то очевидно, что сможете избежать опасности. Ведь большой электрический разряд способен доставить человеку немало неприятных ощущений в случае повреждения его носителя и соприкосновения с ним. А вот в иных ситуациях знания в данной области и твердая уверенность в неспособности провода по различным причинам ударить током помогут сохранить спокойствие и хорошее настроение.

В завершение

Таким образом, зная напряжение в телефонной линии связи, вы легко и просто сможете установить новый аппарат, починить старый, избегать соприкосновения с оголёнными проводниками. Также это неплохо расширит кругозор и эрудицию, и вы будете иметь возможность похвастаться перед своими друзьями необычными знаниями.

Как проверить телевизионный телефонный медный кабель на целостность?

Житейские ситуации, когда электричество перестает поступать к устройствам, частые, поэтому требуют незамедлительного решения. Причин такой поломки может быть несколько, но выявить неисправность поможет метод «прозвонки» провода связи. Вместе с экспертами компании ООО «КАБЕЛЬ-ЦЕНТР» мы выясним, как при помощи инструментов найти повреждение линии связи.

Что делать

В домашних условиях проблему можно устранить несколькими способами: с использованием современного прибора мультиметра или обыкновенной лампы с патроном. Применение последнего варианта считается не самым удобным для частных ремонтников, но вот спецприбор быстро справиться с задачей. Рассмотрим оба варианта, так как устройство для выявления повреждений на линии связи не всегда будет под рукой.

Мультиметр

В виде примера рассмотрим выявление проблемы в шнуре, используемом для соединения системника ПК к розетке. Обычно он содержит несколько жил, с которыми необходимо будет работать:

Включаем измерительный прибор.

Замыкаем контактные щупы и фиксируем стрелку на дисплее на 0.

Один из щупов присоединяем к 1-у из контактов вилки, а 2-й по очереди втыкаем в разъемные отверстия для соединения шнура к блоку.

Следим за данными прибора. Если стрелка указывает значение на уровне 2-3Ом, то токопроводящая жила вполне работоспособная; величина выше 10Ом, то имеет место порыв.

Когда индикатор устройства никак не реагирует на манипуляции, то контакт на вилке и на разъеме не относится к одной и той же жиле электропровода.

Этот же вариант измерения можно использовать на телефонных кабелях при помощи тестера, который имеет индикатор напряжения. Если линия надорвана, то напряжения не будет. Недостаток этого способа в том, что измерить показатели можно только при подключенном кабеле.

Когда необходим качественный, стойкий к коррозии, гибкий провод с высокими показателями токо- и теплопроводности, то необходимо выбрать медные кабели связи. Их активно используют для наладки магистральных, зоновых, городских и внутриобьектовых сетей.

Лампочка и кусок провода

В распределительной коробке кабелей, следующих к 1-му пользователю электроэнергии, необходимо поочередно отбрасывать провод один за другим от общей цепи питания, а вместо них присоединять другой шнур, в рабочем состоянии которого ремонтник уверен на все 100%.

Когда все работает, то виноват останется именно отсоединений кабель, в противном случае операцию придется повторять со всеми шнурами в коробке. Метод действенный, но из-за ряда неудобств он считается затратным по времени.

Теперь ясно, как проверять кабеля связи, и можно без помощи профессионалов быстро решить вопрос с отсутствием подачи электричества в проводке. При необходимости советы позволят быстро найти место разрыва.

Подпишитесь на нас
Вконтакте,
Одноклассники

заявка в службу телефонной линии

Почему не работает городской телефон? С таким вопросом иногда приходится сталкиваться владельцам компаний, которые пользуются фиксированной связью, абонентам — физическим лицам, использующим стационарный телефон для общения с родственниками, друзьями, коллегами и пр. Причин, которые приводят к проблемам со связью, существует множество.

Простому человеку самостоятельно сложно определить, что конкретно послужило тому, что воспользоваться услугами связи не удается, и тем более устранить причину. Конечно, если речь не идет о чем-то банальном, например, телефонный аппарат не включен в розетку или провод, находящийся в квартире, поврежден.

Не работает городской телефон: что сделать в первую очередь?

При обнаружении проблем со связью нужно попробовать самостоятельно понять, может ли их причина находиться на территории квартиры. Сделать это достаточно просто:

Проверить, включен ли телефон в розетку.
Убедиться, что кабель телефонной линии включен в устройство.
Проверить целостность кабеля, внимательно осмотрев его (особенно это актуально для семей, в которых есть маленькие детишки или домашние животные).

Конечно, можно не заморачиваться и сразу обратиться к сотрудникам компании, оказывающей услуги связи. Однако первичный осмотр может существенно помочь и ускорить процесс восстановления работы сети.

Не работает городской телефон — куда звонить?

Итак, если в ходе первичного осмотра удалось выявить какие-то сложности, например, повреждение кабеля, или, наоборот, самостоятельная диагностика не привела к обнаружению возможной причины, то необходимо обращаться на линию поддержки, чтобы сообщить, что не работает городской телефон.

Для получения однозначного ответа, на какой номер следует обращаться, необходимо наверняка знать, услуги какого провайдера используются. Чаще всего абоненты знают о том, какой компании они ежемесячно платят за те или иные услуги связи. В крайнем случае всегда можно просмотреть договор на оказание услуг связи, который заключается с телефонной компанией, и уточнить ее наименование. Кстати, в данной документации также могут содержаться также контакты линии поддержки.

Абонентам МГТС

Пока частный телефон от «Ростелеком» служит с высокой стабильностью и не до

причины, куда звонить, что делать

В наше время бьет все рекорды востребованности мобильная связь, которая с каждым годом становится более доступной. Однако, домашняя телефония по-прежнему актуальна. В данной услуге заинтересованы многочисленные организации, в том числе государственные. Также пользователями услуги являются и домовладельцы. Обычно это взрослые граждане, у которых есть необходимость общения с людьми посредством домашнего телефона.

Ростелеком предлагает своим клиентам надежный и современный телефонный аппарат. Однако, порой сбои в домашней телефонии все равно происходят. Поскольку причина сбоев может заключаться далеко не только в неисправности самого оборудования, устанавливаемого дома. Нечасто удается самостоятельно устранить поломку. Может возникнуть необходимость вызова мастера.

Почему не работает домашний телефон от Ростелеком

Первым делом необходимо понять, неисправно оборудование, или же сбои по причине линии. Самый простой способ выяснить это — обратиться к соседям, у которых подключена услуга домашней телефонии.

Также поднимите телефонную трубку и проверьте, идут ли гудки. Если они отсутствуют, с большой долей вероятности причина в аппарате. Обрыв линии, в свою очередь, может произойти даже из-за неблагоприятных погодных условий.

В крупных городах телефонный кабель устанавливается под землей. Для этого используются специальные телефонные шахты. Нередко они попадают под удар вредителей и прочих грызунов. Но с каждым годом вероятность поломки по данной причине уменьшается.

При возможности стоит подключить к линии другой телефонный аппарат, чтобы окончательно понять, причина в неисправности линии или устройства.

Неуплата за услугу — проверка баланса на сайте Ростелеком

Для начала следует убедиться, что услуга домашней телефонии оплачена.

Перейдите на страницу авторизации в Личном кабинете;
Введите логин и пароль. Если вы не зарегистрированы, пройдите регистрацию, используя данные из договора;
На странице услуг проверьте, нет ли у вас задолженности за домашнюю телефонию.

О том, как еще можно проверить баланс Ростелеком, читайте в этой статье.

В том случае, если Ростелеком отключает телефонию за неуплату, может потребоваться новое заявление на подключение данной услуги. Однако, не принимаются заявления от граждан, которые не погасили задолженность за услугу.

Сбои с телефонной линией

Именно по этой причине чаще всего пользователи услуги домашней телефонии не могут ни до кого дозвониться. Телефонная линия может не работать из-за следующих факторов:

Произошел обрыв кабеля линии. Это происходит во время плохой погоды, ремонтных работ, когда случайно специалисты повреждают кабель;
Могут просто проводиться ремонтные работы, из-за чего на время домашний телефон становится недоступным;
Ростелеком проводит профилактические работы.

Рекомендуем позвонить по горячей линии Ростелеком, если вы считаете, что телефонный аппарат исправен. Как правило, сотрудникам известно о неисправности линий. Поэтому вам могут сообщить, в какие сроки будут устранены неисправности.

Связаться с круглосуточной технической поддержкой

Без специальных навыков и знаний не удастся провести диагностику оборудования и выяснить причину поломки. Если телефон не работает, не реагирует на какие-либо нажатия, следует позвонить в компанию Ростелеком и вызвать мастера на удобное для вас время:

8-800-100-08-00 — по данному номеру вашу заявку на вызов мастера готовы принять. Не забудьте приготовить договор, данные которые запросит оператор;
150 — по короткому номеру могут связаться абоненты домашней телефонии. Номер предназначен для звонков с мобильного! Но ряд клиентов отмечают, что часто данный номер недоступен.
//rt.ru/ — на официальном сайте можно связаться с онлайн тех.поддержкой. Для этого промотайте страницу в самый низ и нажмите на категорию «Обратная связь». В представленной форме изложите суть проблемы.

Самое главное, перед звонком убедитесь, что к телефонному аппарату правильным и надежным образом подключен кабель. Если он отошел даже на миллиметр, оборудование может не работать.

Если оборудование работает совместно с роутером или маршрутизатором, возможно, поломки нет. Вам следует попробовать перезагрузить модем или роутер и позвонить по домашнему телефону.

Как проверить напряжение в телефонной линии

Понятие напряжения

Виды телефонной линии связи. Принцип работы

Какое напряжение в телефонной линии связи?

Определяем напряжение телефонной линии самостоятельно

«). От вас потребуется узнать значение величины напряжения тока постоянного.

Узнаём значение необычными способами

Подключение нового телефона

Ремонт телефона или телефонной линии

Для чего ещё нужно знать напряжение телефонной линии связи?

В завершение

Я случайно оказался на Вашем сайте и у меня есть к Вам вопрос, как ДОЛГО вы проработали в связи?

Меня ОЧЕНЬ интересует как станционный минус может взят для прозвонки кабеля. Ведь станционный минус является землёй для кабельных сооружений. Получается что дя случая с рисунком:

ваш метод прозвонки просто не работает, нет разности потенциалов (стр. Прозвонка рис.3). Какой тип станций Вы имели ввиду?

Вот про тип станций я Вам особо ничего не скажу, ибо работал с линейной частью, а не со станционной. Про «сколько работал» написано на странице «о сайте». Когда начинал, ещё местами стучали декадно-шаговые.

Честно сказавши ни когда не проверял что там, на питающей жиле пары «+» или «-». Помнится, объясняли что питающим выбран «-» из-за гальванических эффектов при коррозии. И то, что такая полярность отлична от автомобильной (общий «-», а всё остальное «+») хорошо запомнилось. Так что Вы своим вопросом меня озадачили.

Я прямо у себя в квартире провёл небольшой эксперимент. Заземление взято с нейтрали электрической сети. Один из проводов пары показал «0» результат измерения напряжения другого провода можете наблюдать на приложенной фотографии (- 65 V). Станция в моём микрорайоне современная, станционщик

Основы телефонной линии: еще раз | Новости и обзоры

Переключить навигацию

Около
- - О нас
  - Новости и обзоры
Товары
- - Просмотр по категориям
  - Аудио для видео
  - Гибриды с автоответчиком
  - Продукты с поддержкой Bluetooth
  - Настольные цифровые гибриды
  - Интерфейсы телефонной трубки
  - Интерком-интерфейсы
  - IFB только для прослушивания
  - Цифровые гибриды POTS
  - Система ток-шоу POTS
  - Интерфейсы дистанционного управления
  - Удаленное вещание
  - Устранение шума звуковой карты
  - Цифровые гибриды VoIP
  - Беспроводные аудиоинтерфейсы
  - Снято с производства
  - Попробуйте наш поиск продуктов
  - Продукция
  - АвтоГибрид
  - AutoHybrid IP2
  - BlueDriver-F3
  - BlueDriver-M3
  - BlueKeeper
  - BluePack
  - BlueSet
  - Хост вещания
  - CellTap 4C
  - ComPack
  - Консьерж 2×6
  - Даптор Два
  - Daptor Three
  - Гостевой модуль серии
  - Гостевой модуль 1
  - трактирщик 1rx
  - трактирщик 2
  - трактирщик 4
  - трактирщик LTD
  - мини-АТС
  - Развязка
  - Interchange LTD
  - Внешний контур
  - Внешний контур 3.5
  - Pureformer
  - QuickTap
  - QuickTap IFB
  - RemoteAmp
  - RemoteAmp Два
  - RemoteMix 2
  - RemoteMix 3.5
  - RemoteMix 4
  - RemoteMix x4
  - RemoteMix One
  - РИУ-ИП
  - ТУ-1
  - ТУ-2
  - Универсальный хост
  - Голосовой тракт
Дилеры
Поддержка
- - Загрузки
  - Регистрация продукта
  - Технические заметки
  - Отправить запрос в службу поддержки
Контакт

Сигнализация и управление голосовой сети

В этом документе обсуждаются методы передачи сигналов, необходимые для управления передачей голоса.Эти сигнальные методы можно разделить на три категории; наблюдение, адресация или предупреждение. Наблюдение включает обнаружение изменений в состоянии шлейфа или магистрали. Как только эти изменения обнаружены, контрольная схема генерирует заранее определенный ответ. Цепь (петля) может замкнуться, например, для соединения вызова. Адресация включает передачу набранных цифр (импульсных или тональных) в частную телефонную станцию (PBX) или центральный офис (CO). Эти набранные цифры предоставляют коммутатору путь подключения к другому телефону или оборудованию в помещении клиента (CPE).Оповещение предоставляет пользователю звуковые сигналы, которые указывают на определенные условия, такие как входящий вызов или занятый телефон. Телефонный звонок невозможен без всех этих сигнальных приемов. В этом документе обсуждение конкретных типов сигнализации в каждой категории предшествует изучению основного прогресса вызова от начала вызова до завершения.

Требования

Для этого документа нет особых требований.

Используемые компоненты

Этот документ не ограничен конкретными версиями программного и аппаратного обеспечения.

Условные обозначения

См. Раздел Условные обозначения технических советов Cisco для получения дополнительной информации об условных обозначениях в документе.

Процесс телефонного разговора с включенной сигнализацией петли можно разделить на пять этапов; положенная трубка, снятая трубка, набор номера, переключение, звонок и разговор. На рисунке 1 показана фаза положенной трубки.

Рисунок 1

Когда трубка лежит на подставке, в цепи положена трубка. Другими словами, до того, как телефонный звонок будет инициирован, телефонный аппарат находится в состоянии готовности, ожидая, пока вызывающий абонент снимет трубку.Это состояние называется положенной трубкой. В этом состоянии цепь 48 В постоянного тока от телефонного аппарата до коммутатора CO разомкнута. Переключатель CO содержит источник питания для этой цепи постоянного тока. Источник питания, расположенный на коммутаторе CO, предотвращает потерю телефонной связи при отключении электроэнергии в месте нахождения телефонного аппарата. Когда телефон находится в этом положении, активен только звонок. На рисунке 2 показана фаза снятия трубки.

Рисунок 2

Фаза снятия трубки происходит, когда телефонный абонент решает позвонить по телефону и снимает трубку с подставки.Крючок переключателя замыкает петлю между переключателем CO и телефонным аппаратом и позволяет току течь. Коммутатор CO обнаруживает этот ток и передает на телефонный аппарат тональный сигнал (тоны с частотой 350 и 440 Гц [Гц] воспроизводятся непрерывно). Этот гудок сигнализирует, что клиент может начать набор номера. Нет никакой гарантии, что клиент сразу услышит гудок. Если используются все цепи, клиенту придется ждать гудка. Пропускная способность используемого коммутатора CO определяет, как скоро на телефон вызывающего абонента будет отправлен тональный сигнал ответа станции.Коммутатор CO генерирует тональный сигнал ответа станции только после того, как коммутатор зарезервировал регистры для хранения входящего адреса. Следовательно, клиент не может набрать номер, пока не будет получен гудок. Если нет гудка, значит, регистры недоступны. На рисунке 3 показан этап набора номера.

Рисунок 3

Этап набора номера позволяет клиенту ввести номер телефона (адрес) телефона в другом месте. Клиент вводит этот номер либо с помощью поворотного телефона, который генерирует импульсы, либо с помощью тонального (кнопочного) телефона, который генерирует тональные сигналы.В этих телефонах используются два различных типа адресной сигнализации для уведомления телефонной компании, в которую звонит абонент: двухтональный многочастотный набор (DTMF) и импульсный набор.

Эти импульсы или тональные сигналы передаются на коммутатор CO по двухпроводному кабелю типа «витая пара» (концевой и кольцевой линии). На рисунке 4 показана фаза переключения.

Рисунок 4

В фазе переключения коммутатор CO преобразует импульсы или тональные сигналы в адрес порта, который подключается к телефонному аппарату вызываемой стороны.Это соединение может идти напрямую к запрошенному телефонному аппарату (для местных вызовов) или проходить через другой коммутатор или несколько коммутаторов (для междугородних вызовов), прежде чем оно достигнет своего конечного пункта назначения. На рисунке 5 показана фаза звонка.

Рисунок 5

Как только коммутатор CO подключается к вызываемой линии, коммутатор отправляет на эту линию сигнал 20 Гц 90 В. Этот сигнал звонит на телефон вызываемого абонента. Во время звонка на телефон вызываемого абонента коммутатор CO передает вызывающему абоненту звуковой сигнал обратного вызова.Этот обратный звонок позволяет вызывающему абоненту узнать, что звонит вызываемый абонент. Коммутатор CO передает 440 и 480 тональных сигналов на телефон вызывающего абонента для создания ответного сигнала вызова. Эти тоны воспроизводятся в определенное время включительно и в определенное время. Если телефон вызываемой стороны занят, коммутатор CO отправляет вызывающему абоненту сигнал занятости. Этот сигнал «занято» состоит из тонов с частотой 480 и 620 Гц. На рисунке 6 показана фаза разговора.

Рисунок 6

В фазе разговора вызываемый абонент слышит звонок телефона и решает ответить.Как только вызываемый абонент снимает трубку, снова начинается фаза снятия трубки, на этот раз на противоположном конце сети. Локальный шлейф замкнут на стороне вызываемой стороны, поэтому ток начинает течь к коммутатору CO. Этот переключатель определяет текущий поток и завершает голосовое соединение с телефоном вызывающей стороны. Теперь голосовая связь может начинаться между обоими концами этого соединения.

Таблица 1 показывает сводку предупреждающих сигналов, которые могут генерироваться коммутатором CO во время телефонного звонка.

Таблица 1

Тональные сигналы в таблице 1 относятся к телефонным системам Северной Америки. Международные телефонные системы могут иметь совершенно другой набор сигналов о прогрессе. Все должны быть знакомы с большинством этих сигналов о ходе вызова.

A Тональный сигнал ответа станции указывает, что телефонная компания готова принять цифры с телефона пользователя.

Тональный сигнал Занято указывает, что вызов не может быть завершен, поскольку телефон на удаленном конце уже используется.

Тональный сигнал обратного вызова (нормальный или PBX) указывает, что телефонная компания пытается завершить вызов от имени абонента.

Сигнал о перегрузке используется между коммутаторами, чтобы указать, что перегрузка в междугородной телефонной сети в настоящее время препятствует прохождению телефонного вызова.

Тональный сигнал переупорядочивания указывает, что все местные телефонные цепи заняты, и таким образом предотвращает обработку телефонного вызова.

A Поднятая трубка на приемнике Тональный сигнал — это громкий звонок, который указывает на то, что трубка на телефоне остается поднятой в течение длительного периода времени.

A Нет такого номера. тон означает, что набранный номер не может быть найден в таблице маршрутизации коммутатора.

Адресная сигнализация

Североамериканский план нумерации

Североамериканский план нумерации (NANP) использует десять цифр для представления телефонного номера.Эти десять цифр разделены на три части: код города, код офиса и код станции.

В исходном NANP код города состоял из первых трех цифр телефонного номера и представлял регион в Северной Америке (включая Канаду). Первой цифрой было любое число от 2 до 9, второй цифрой было 1 или 0, а третьей цифрой было любое число от 0 до 9. Код офиса состоял из вторых трех цифр телефонного номера и однозначно определял переключатель в телефонная сеть.Первой цифрой было любое число от 2 до 9, второй цифрой было любое число от 2 до 9, а третьей цифрой было любое число от 0 до 9. Код города и код офиса никогда не могли быть одинаковыми, потому что вторая цифра каждый код всегда отличался. С помощью этой системы нумерации коммутатор мог определить, был ли это местный вызов или междугородний вызов, по второй цифре кода зоны. Код станции состоял из последних четырех цифр телефонного номера. Этот номер однозначно идентифицировал порт в коммутаторе, который был подключен к вызываемому телефону.Основываясь на этой десятизначной системе нумерации, код офиса может иметь до 10 000 различных кодов станций. Чтобы коммутатор имел более 10 000 подключений, ему необходимо назначить больше служебных кодов.

Увеличение количества телефонных линий, установленных в домах, доступа в Интернет и использования факсимильных аппаратов, резко сократило количество доступных телефонных номеров. Этот сценарий вызвал изменение в NANP. Настоящий план в основном такой же, как и старый, за исключением разделов кода города и офиса в телефонном номере.Три цифры для кода города и офиса теперь выбираются таким же образом. Первая цифра может быть любым числом от 2 до 9, а вторая и третья цифры могут быть любым числом от 0 до 9. Этот сценарий резко увеличивает количество доступных кодов городов, это, в свою очередь, увеличивает количество кодов станций, которые могут быть назначен. Если звонок является междугородним номером, необходимо набрать единицу перед 10-значным номером.

Международный план нумерации

Международный план нумерации основан на спецификации ITU-T E.164, международный стандарт, которому должны следовать все страны. В этом плане указано, что телефонный номер в каждой стране не может содержать более 15 цифр. Первые три цифры представляют код страны, но каждая может выбрать, использовать ли все три цифры. Остальные 12 цифр представляют собой национальный номер. Например, код страны для Северной Америки — 1. Следовательно, при звонке в Северную Америку из другой страны сначала необходимо набрать 1, чтобы получить доступ к NANP. Затем набираются десять цифр, требуемых NANP.12 цифр национального номера могут быть организованы любым способом, который сочтет подходящим для конкретной страны. Кроме того, некоторые страны могут использовать набор цифр для обозначения исходящего международного вызова. Например, 011 используется из Соединенных Штатов для исходящего международного вызова. На рисунке 7 показана сетевая адресация в Северной Америке.

Рисунок 7

На этом рисунке вызывающий абонент генерирует вызов из помещения клиента, который использует УАТС для доступа к коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN).Чтобы обойти УАТС, вызывающий должен сначала набрать 9 (так настроено большинство УАТС). Затем вызывающий абонент должен набрать 1 для междугороднего соединения и десятизначный номер телефона, на который он хочет дозвониться. Код города передает вызывающего абонента через два коммутатора, сначала локальный коммутатор, а затем коммутатор межстанционной связи (IXC), который принимает вызов на большие расстояния. Код офиса (вторые три цифры) снова переводит вызывающего абонента через местный коммутатор, а затем на другую УАТС. Наконец, код станции (последние четыре цифры) переводит вызывающего абонента на вызываемый телефон.

Импульсный набор

Импульсный набор номера — это метод внутриполосной сигнализации. Он используется в аналоговых телефонах с поворотным переключателем. Большое числовое колесо на телефоне с дисковым набором номера вращается, чтобы посылать цифры для совершения звонка. Эти цифры должны производиться с определенной скоростью и с определенным уровнем допуска. Каждый импульс состоит из «прерывания» и «включения», которые достигаются, когда цепь местного контура размыкается и замыкается. Сегмент разрыва — это время, в течение которого цепь разомкнута.Сегмент включения — это время, в течение которого цепь замкнута. Каждый раз, когда диск поворачивается, его нижняя часть закрывается и размыкает цепь, ведущую к коммутатору CO или коммутатору PBX.

«Регулятор» внутри шкалы управляет скоростью, с которой цифры пульсируют; например, когда абонент набирает цифру на поворотном переключателе, чтобы позвонить кому-нибудь, заводится пружина. Когда диск отпускается, пружина поворачивает диск обратно в исходное положение, а кулачковый переключатель размыкается и закрывает соединение с телефонной компанией.Количество последовательных открытий и закрытий — или разрывов и замыканий — представляет набранные цифры. Следовательно, если набирается цифра 3, переключатель замыкается и размыкается три раза. На рисунке 8 представлена последовательность импульсов, которые возникают при наборе цифры 3 с импульсным набором.

Рисунок 8

На этой иллюстрации показаны два термина: «замыкающий» и «размыкающий». Когда телефонная трубка снята, происходит замыкание, и вызывающий абонент получает сигнал ответа станции от коммутатора CO.Затем вызывающий абонент набирает цифры, которые генерируют последовательность включения и выключения, которая происходит каждые 100 миллисекунд (мс). Цикл размыкания и замыкания должен соответствовать соотношению замыкания 60% и замыкания 40%. Затем телефон остается в состоянии готовности до тех пор, пока не будет набрана другая цифра или пока телефон не будет снова переведен в состояние «положена трубка» (что эквивалентно прерыванию). Адресация импульсов набора номера — очень медленный процесс, потому что количество генерируемых импульсов равно набранной цифре. Таким образом, когда набирается цифра 9, она генерирует девять импульсов включения и отключения.Цифра 0 генерирует десять замыкающих и размыкающих импульсов. Для увеличения скорости набора была разработана новая техника набора (DTMF). На рисунке 9 показаны частотные тоны, генерируемые DTMF-набором (также называемым тональным набором).

DTMF Набор

Рисунок 9

DTMF-набор — это метод внутриполосной сигнализации, аналогичный импульсному набору. Этот метод используется в аналоговых телефонных аппаратах с сенсорной панелью. Этот метод набора номера использует только два частотных тона на цифру, как показано на рисунке 9.Каждая кнопка на клавиатуре сенсорной панели или кнопочного телефона связана с набором высоких и низких частот. На клавиатуре каждая строка клавиши идентифицируется низкочастотным тоном, а каждый столбец связан с высокочастотным тоном. Комбинация обоих тонов уведомляет телефонную компанию о вызываемом номере, отсюда и термин двухтональный многочастотный режим. Следовательно, когда набирается цифра 0, генерируются только частотные тоны 941 и 1336 вместо десяти импульсов включения и отключения, генерируемых импульсным набором.Временной интервал по-прежнему составляет 60 мсек и 40 мсек для каждой генерируемой частоты. Эти частоты были выбраны для набора DTMF на основании их невосприимчивости к нормальному фоновому шуму.

Одночастотная и многочастотная сигнализация

Стандарты сигнализации

R1 и R2 используются для передачи контрольной и адресной сигнальной информации между коммутаторами голосовой сети. Оба они используют одночастотную сигнализацию для передачи контрольной информации и многочастотную сигнализацию для адресации информации.

R2 Сигнализация

Спецификации сигнализации

R2 содержатся в Рекомендациях МСЭ-Т с Q.400 по Q.490. Уровень физического соединения для R2 обычно представляет собой интерфейс E1 (2,048 мегабит в секунду [Мбит / с]), который соответствует стандарту ITU-T G.704. Носитель цифровых средств E1 работает на скорости 2,048 Мбит / с и имеет 32 временных интервала. Временные интервалы E1 пронумерованы от TS0 до TS31, где с TS1 по TS15 и с TS17 по TS31 используются для передачи голоса, который кодируется с помощью импульсной кодовой модуляции (PCM), или для передачи данных со скоростью 64 кбит / с.Этот интерфейс использует временной интервал 0 для синхронизации и кадрирования (так же, как для интерфейса первичной скорости [PRI]) и использует временной интервал 16 для сигнализации ABCD. Существует структура мультикадра из 16 кадров, которая позволяет одному 8-битному временному интервалу обрабатывать линейную сигнализацию для всех 30 каналов данных.

R2 Управление вызовами и сигнализация

Используется два типа сигнализации: линейная сигнализация (контрольные сигналы) и межрегистровая сигнализация (управляющие сигналы установки вызова). Линейная сигнализация включает в себя контрольную информацию (положена и снята трубка), а межрегистровая сигнализация имеет дело с адресацией.Они описаны более подробно в этом документе.

R2 Сигнализация линии

R2 использует сигнализацию, связанную с каналом (CAS). Это означает, что в случае E1 один из временных интервалов (каналов) выделен для сигнализации в отличие от сигнализации, используемой для T1. Последний использует верхний бит каждого временного интервала в каждом шестом кадре.

Эта сигнализация является внеполосной сигнализацией и использует биты ABCD аналогично сигнализации с отнятыми битами T1 для индикации состояния «трубка снята» или «трубка снята».Эти биты ABCD появляются во временном интервале 16 в каждом из 16 кадров, составляющих мультикадр. Из этих четырех битов, иногда называемых каналами сигнализации, только два (A и B) фактически используются в сигнализации R2; два других запасные.

В отличие от типов сигнализации с отобранными битами, таких как начало подмигивания, эти два бита имеют разные значения в прямом и обратном направлениях. Однако вариантов основного протокола сигнализации нет.

Линейная сигнализация определяется этими типами:

R2-Digital — линия сигнализации R2 типа ITU-U Q.421, обычно используется для систем PCM (где используются биты A и B).

R2-Analog — Линейная сигнализация R2 типа ITU-U Q.411, обычно используемая для систем несущей (где используется бит тонального сигнала / A).

R2-Pulse — Линейная сигнализация R2 типа Дополнение 7 МСЭ-U, обычно используется для систем, в которых используются спутниковые каналы (где бит тонального сигнала / A импульсный).

R2 Межрегистровая сигнализация

Передача информации о вызове (вызываемые и вызывающие номера и т. Д.) Выполняется тональными сигналами во временном интервале, используемом для вызова (так называемая внутриполосная сигнализация).

R2 использует шесть частот сигнализации в прямом направлении (от инициатора вызова) и различные шесть частот в обратном направлении (от стороны, которая отвечает на вызов). Эти межрегистровые сигналы относятся к многочастотному типу с внутриполосным кодом «два из шести». Варианты передачи сигналов R2, которые используют только пять из шести частот, известны как декадные системы CAS.

Межрегистровая сигнализация обычно выполняется сквозной принудительной процедурой.Это означает, что тоны в одном направлении подтверждаются тоном в другом направлении. Этот тип сигнализации известен как многочастотная принудительная (MFC) сигнализация.

Существует три типа межрегистровой сигнализации:

R2-Compelled —Когда от коммутатора отправляется пара тонов (прямой сигнал), тоны остаются включенными до тех пор, пока удаленный конец не ответит (отправит ACK) парой тонов, которые сигнализируют переключателю о выключении тонов. . Звуковые сигналы должны оставаться включенными до выключения.

R2-Non-Compelled —Тоновые пары отправляются (прямой сигнал) в виде импульсов, поэтому они остаются включенными на короткое время. Ответы (обратные сигналы) на переключатель (группа B) отправляются в виде импульсов. В несвязанной межрегистровой передаче сигналов группы A нет.

Примечание : В большинстве установок используется необязательная межрегистровая сигнализация.

R2-Semi-Compelled — Прямые пары тональных сигналов отправляются как принудительно. Ответы (обратные сигналы) на переключатель отправляются в виде импульсов.Этот сценарий аналогичен принудительному, за исключением того, что обратные сигналы являются импульсными, а не непрерывными.

Возможности, которые могут сигнализироваться, включают:

Номер вызываемого или вызывающего абонента
Тип звонка (транзит, техобслуживание и т. Д.)
Эхоподавитель сигналов
Категория вызывающего абонента
Статус

R1 Сигнализация

Спецификации сигнализации

R1 содержатся в Рекомендациях МСЭ-Т Q.С 310 по Q.331. Этот документ содержит краткое изложение основных моментов. Уровень физического соединения для R1 обычно представляет собой интерфейс T1 (1,544 Мбит / с), который соответствует стандарту ITU-T G.704. Этот стандарт использует 193-й бит кадра для синхронизации и кадрирования (так же, как T1).

R1 Управление вызовами и сигнализация

Снова задействованы два типа сигнализации: линейная сигнализация и сигнализация регистров. Линейная сигнализация включает в себя контрольную информацию (положена и снята трубка), а сигнализация регистров связана с адресацией.Оба обсуждаются более подробно:

R1 Сигнализация линии

R1 использует CAS в слоте, отбирая восьмой бит каждого канала в каждом шестом кадре. Этот тип сигнализации использует биты ABCD таким же образом, как и сигнализация с отнятыми битами T1, чтобы указать состояние «трубка снята» или «трубка снята».

Сигнализация регистра R1

Передача информации о вызове (вызываемые и вызывающие номера и т. Д.) Выполняется тональными сигналами во временном интервале, используемом для вызова.Этот тип сигнализации также называется внутриполосной сигнализацией.

R1 использует шесть сигнальных частот от 700 до 1700 Гц с шагом 200 Гц. Эти межрегистровые сигналы относятся к многочастотному типу и используют внутриполосный код «два из шести». Адресной информации, содержащейся в регистре сигнализации, предшествует тональный сигнал KP (сигнал начала импульса) и завершается тональным сигналом ST (сигнал конца импульса).

Возможности, которые могут сигнализироваться, включают:

Номер вызываемого абонента
Статус звонка

Наконечники и кольцевые линии

На рис. 10 показаны исходящие и вызывные линии в простой старой телефонной сети (POTS).

Рисунок 10

Стандартный способ передачи голоса между двумя телефонными аппаратами — использование исходящей и вызывной линий. Линии наконечника и звонка — это витая пара проводов, которые подключаются к вашему телефону через разъем RJ-11. Гильза является заземляющим проводом для этого разъема RJ-11.

Loop-start signaling — это метод диспетчерской сигнализации, который обеспечивает способ индикации состояния «трубка снята» и «трубка снята» в голосовой сети. Сигнализация по шлейфу используется в основном, когда телефонный аппарат подключен к коммутатору.Этот метод сигнализации может использоваться в любом из следующих подключений:

Телефонный аппарат к коммутатору CO
Телефонный аппарат к коммутатору АТС
Телефонный аппарат к валютной станции (FXS) модуль (интерфейс)
Коммутатор УАТС на коммутатор CO
Коммутатор АТС на модуль FXS (интерфейс)
Коммутатор АТС в обменный пункт (FXO) модуль (интерфейс)
Модуль FXS к модулю FXO

Аналоговая сигнализация запуска петли

На рисунках с 11 по 13 показана передача сигналов по шлейфу от телефонного аппарата, коммутатора УАТС или модуля FXO к коммутатору CO или модулю FXS.На рисунке 11 показано состояние ожидания для сигнализации о начале цикла.

Рисунок 11

В этом состоянии ожидания модуль телефона, УАТС или FXO имеет разомкнутую двухпроводную петлю (разомкнуты контактные линии и линии звонка). Это может быть телефонный аппарат с положенной трубкой или модуль PBX или FXO, который создает разрыв между линиями подсказки и звонка. CO или FXS ожидает замкнутого контура, который генерирует текущий поток. CO или FXS имеют кольцевой генератор, подключенный к линии вывода и –48 В постоянного тока на кольцевой линии.На рисунке 12 показано состояние поднятой трубки для телефонного аппарата или занятие линии для модуля PBX или FXO.

Рисунок 12

На этом рисунке телефонный аппарат, PBX или модуль FXO замыкают петлю между линиями подсказки и звонка. Телефон снимает трубку, или модуль УАТС или FXO замыкает соединение. Модуль CO или FXS обнаруживает текущий поток, а затем генерирует тональный сигнал, который отправляется на телефонный аппарат, PBX или модуль FXO. Это означает, что клиент может начать набор номера.Что происходит при входящем вызове от коммутатора CO или модуля FXS? На рисунке 13 показана эта ситуация.

Рисунок 13

На иллюстрации модуль CO или FXS захватывает линию вызывного сигнала вызываемого телефона, PBX или модуля FXO путем наложения сигнала 20 Гц, 90 В переменного тока на линию вызова –48 В постоянного тока. Эта процедура звонит на телефонный аппарат вызываемой стороны или сигнализирует модулю PBX или FXS о входящем вызове. Модуль CO или FXS удаляет это кольцо, как только телефонный аппарат, PBX или модуль FXO замыкают цепь между концевой и вызывной линиями.Телефонный аппарат замыкает цепь, когда вызываемый абонент снимает трубку. Модуль PBX или FXS замыкает цепь, когда у него есть доступный ресурс для подключения к вызываемой стороне. Сигнал вызова 20 Гц, генерируемый коммутатором CO, не зависит от пользовательских линий и является единственным способом сообщить пользователю о входящем вызове. На пользовательских линиях нет специального генератора звонков. Следовательно, коммутатор CO должен циклически перебрать все линии, по которым он должен звонить. Этот цикл занимает около четырех секунд.Эта задержка звонка по телефону вызывает проблему, известную как ослепление, когда коммутатор CO и УАТС телефонного аппарата или модуль FXO одновременно занимают линию. Когда это происходит, человек, который инициирует вызов, подключается к вызываемой стороне почти мгновенно, без сигнала обратного вызова. Ослепление не является серьезной проблемой при переходе от телефонного аппарата к коммутатору CO, потому что пользователь может допустить случайное появление бликов. Ослепление становится серьезной проблемой при использовании петлевого старта от УАТС или модуля FXO к коммутатору CO или модулю FXS, поскольку задействован больший трафик вызовов.Следовательно, увеличивается вероятность бликов. Этот сценарий объясняет, почему сигнализация с петлевым запуском используется в основном при подключении телефонного аппарата к коммутатору. Лучший способ предотвратить ослепление — использовать сигнализацию «земля-пуск», о которой мы поговорим в следующем разделе.

Цифровая сигнализация пуска петли для платформ 26/36 / 37xx

На этих схемах показано состояние битов ABCD для сигнализации о запуске петли FXS / FXO применительно к платформам 26/36 / 37xx:

Цифровая сигнализация пуска петли для AS5xxx

На этих диаграммах показано состояние битов AB для сигнализации о запуске петли FXS / FXO, поскольку это применимо только к платформам AS5xxx.Это не применимо к платформам 26/36 / 37xx. Этот режим работы чаще всего используется в приложениях внешнего расширения (OPX). Это схема сигнализации с двумя состояниями, в которой для сигнализации используется «бит B».

Состояние простоя:

В FXS: бит A = 0, бит B = 1

Из FXS: бит A = 0, бит B = 1

FXS Происхождение:

Шаг 1: FXS меняет бит A на 1, сигнализируя FXO о закрытии цикла.

В FXS: бит A = 0, бит B = 1

Из FXS: бит A = 1, бит B = 1

Истоки FXO

Шаг 1: FXO устанавливает бит B в 0.Бит B переключается с генерацией кольца:

В FXS: бит A = 0, бит B = 1

Из FXS: бит A = 1, бит B = 1

Тестирование с петлевым запуском

Как тестировать состояния сигнализации соединительной линии с запуском петли обсуждается со ссылкой на две точки зрения: от демаркационной линии, смотрящей на CO, и от демаркационной линии, смотрящей на PBX.

Состояние простоя (трубка положена, исходное состояние)

Состояние холостого хода представлено на Рисунке 14.Перемычки снимаются, чтобы изолировать АТС от УАТС.

Если посмотреть в сторону УАТС, между выводами T-R на границе наблюдается разрыв.

Если смотреть в сторону CO от разграничения, на выводе T наблюдается заземление, а на выводе R — –48 В. Вольтметр, подключенный между T и R на стороне CO разграничения, в идеале показывает значение, близкое к –48 В.

Рисунок 14

Исходящий (трубка снята)

Для проверки работы по направлению к АТС удалите перемычки и подключите тестовый телефонный аппарат через выводы T-R к АТС.Тестовый набор обеспечивает замыкание петли. CO обнаруживает замыкание контура, подключает цифровой приемник к цепи, устанавливает аудиотракт и передает тональный сигнал готовности к УАТС. (См. Рисунок 15.)

Рисунок 15

После получения тонального сигнала готовности к набору тестовым телефоном вы можете приступить к набору номера с использованием сигналов DTMF или импульсного набора, как это разрешено CO. Некоторые CO оборудованы для приема только адресации импульсов набора. Те, кто оборудован для приема DTMF, также могут получать импульс набора.Когда получена первая набранная цифра, АТС удаляет тональный сигнал ответа станции.

После того, как все цифры набраны, приемник цифр удаляется на CO, и вызов направляется на удаленную станцию или коммутатор. Аудиотракт расширяется по исходящей линии, и на тестовый телефон возвращаются звуковые сигналы о ходе вызова. После ответа на вызов голосовые сигналы можно услышать по аудиоканалу.

Входящий (звонок в пункте назначения)

Тестовый телефон на разграничении также может использоваться для проверки соединительных линий с замкнутым контуром на работу входящего вызова.Настройка теста такая же, как и для исходящих звонков. Обычно технический специалист по АТС вызывает технического специалиста по АТС на другой линии и просит технического специалиста по АТС вызвать УАТС на тестируемой соединительной линии. CO подает вызывное напряжение на магистраль. В идеале тестовый телефон на разграничении звонит. Технический специалист по АТС отвечает на вызов на тестовом телефоне. Если техники могут разговаривать друг с другом через тестируемую магистраль, магистраль функционирует нормально.

Тесты между УАТС и разграничительной рамкой с удаленными соединительными зажимами затруднены.Для работы интерфейсных схем с замкнутым контуром в большинстве УАТС требуется напряжение батареи от CO. Если напряжение отсутствует, магистраль не может быть выбрана для исходящих вызовов. Обычная процедура состоит в том, чтобы проверить магистраль от демаркационной линии до CO, сначала с удаленными перемычками, как описано, а затем после установки перемычек. Если соединительная линия не работает должным образом при подключении к УАТС, проблема, вероятно, в УАТС или в проводке между УАТС и демаркацией.

Сигнализация пуска с земли

Наземная сигнализация — это еще один метод диспетчерской сигнализации, такой как петлевой запуск, который обеспечивает способ индикации состояния «трубка снята» и «трубка снята» в голосовой сети. Сигнализация пуска с земли используется в основном в коммутационных соединениях. Основное различие между сигнализацией «запуск заземления» и «запуск петли» состоит в том, что запуск заземления требует, чтобы обнаружение заземления произошло на обоих концах соединения, прежде чем замкнуть контуры наконечника и кольца.

Хотя сигнализация с запуском по шлейфу работает, когда вы используете телефон дома, сигнализация с заземлением предпочтительнее, когда в телефонных коммутационных центрах задействованы соединительные линии большого объема.Поскольку сигнализация «земля-начало» использует переключатель запроса и / или подтверждения на обоих концах интерфейса, это предпочтительнее FXO и других методов сигнализации на часто используемых соединительных линиях.

Аналоговая сигнализация заземления

Рисунки с 16 по 19 охватывают сигнализацию запуска с земли только от коммутатора CO или модуля FXS к модулю PBX или FXO. На рисунке 16 показано состояние холостого хода (положена трубка) сигнализации о пуске с земли.

Рисунок 16

На рисунке наконечник и кольцевой провод отсоединены от земли.УАТС и FXO постоянно отслеживают заземление в концевой линии, а CO и FXS постоянно контролируют вызывную линию на предмет заземления. Батарея (–48 В постоянного тока) по-прежнему подключена к кольцевой линии, как и в системе сигнализации о запуске по шлейфу. На рисунке 17 показан вызов, исходящий от УАТС или FXO.

Рисунок 17

На рисунке УАТС или FXO заземляют линию звонка, чтобы указать CO или FXS, что есть входящий вызов. CO или FXS определяет заземление кольца, а затем заземляет наконечник, чтобы сообщить PBX или FXO, что он готов принять входящий вызов.УАТС или FXO определяет заземление наконечника и в ответ замыкает петлю между линиями наконечника и звонком. Это также удаляет кольцевую землю. Этот процесс завершает голосовое соединение с CO или FXS, и голосовая связь может начаться. На рис. 18 показан вызов, поступающий от CO или FXS.

Рисунок 18

На рис. 18 CO или FXS заземляют контактную линию, а затем накладывают вызывное напряжение 20 Гц 90 В переменного тока на линию вызывного сигнала, чтобы предупредить УАТС или FXO о входящем вызове.На рисунке 19 показана заключительная фаза сигнализации «земля-пуск».

Рисунок 19

На этом рисунке PBX или FXO распознает как заземление, так и звонок. Когда у УАТС или FXO есть доступные ресурсы для установления соединения, УАТС или FXO замыкает петлю между концевой и кольцевой линиями и удаляет кольцевое заземление. CO или FXS определяет ток, протекающий от наконечника и шлейфа звонка, а затем удаляет сигнал вызова. УАТС или FXO должны уловить заземление и звонок в течение 100 мс, в противном случае время ожидания канала истечет, и вызывающий абонент должен изменить порядок вызова.Этот тайм-аут 100 мс помогает предотвратить блики.

Цифровая сигнализация заземления для платформ 26/36 / 37xx

На этих диаграммах показано состояние битов ABCD для сигнализации о запуске петли FXS / FXO применительно к платформам 26/36 / 37xx.

Примечание: На этой диаграмме представлен маршрутизатор FXO.

Примечание: Контроль отключения выполняется с помощью бита.

Цифровая сигнализация заземления для платформ AS5xxx

На этих диаграммах показано состояние битов AB для сигнализации о запуске петли FXS / FXO, поскольку это применимо только к платформам AS5xxx.Это не применимо к платформам 26/36 / 37xx. Этот режим работы чаще всего используется в магистральных приложениях обмена иностранной валютой (FX).

FXS происхождения:

Состояние холостого хода:

В FXS: бит A = 1, бит B = 1

Из FXS: бит A = 0, бит B = 1

Шаг 1: FXS инициирует вызов. Бит B из FXS переходит в 0:

В FXS: бит A = 1, бит B = 1

Из FXS: бит A = 0, бит B = 0 (исходящий вызов FXS)

Шаг 2: Бит FXO переходит на 0:

Для FXS: бит = 0 (ответ FXO), бит B = 1

Из FXS: бит A = 0, бит B = 0

Шаг 3: FXS отвечает отправкой A = 1, B = 1 на FXO:

В FXS: бит A = 0, бит B = 1

Из FXS: бит A = 1, бит B = 1

FXO Происхождение:

Шаг 1: FXO изменяет биты A и B с 1 на 0 (бит B следует за циклом звонка):

В FXS: бит A = 0, бит B = 0

Из FXS: бит A = 0, бит B = 1

Шаг 2: FXS в ответ меняет бит A с 0 на 1.FXO отключает генератор звонков в ответ. При отключении генератора звонков FXO возвращает бит B в 1:

В FXS: бит A = 0, бит B = 1

Из FXS: бит A = 1, бит B = 1

Тестирование с земли

Тесты магистралей с запуском по сети аналогичны тестам для магистралей с кольцевым запуском. Однако обычно можно провести некоторые тесты между УАТС и разграничительной рамкой с удаленными соединительными зажимами.

Состояние холостого хода (снята трубка)

Состояние холостого хода представлено на рисунке 20.Перемычки удаляются, чтобы изолировать УАТС от центральной АТС. Если смотреть на УАТС, на выводе T наблюдается –48 В, а вывод R открыт. Если смотреть в сторону CO, на выводе R наблюдается –48 В, а вывод T открыт.

Рисунок 20

В идеале, вольтметр, подключенный от R к земле на стороне CO демаркационной линии или от T к земле на стороне PBX, показывает приблизительно –48V. Омметр, подключенный между T и землей на стороне CO, показывает очень высокое сопротивление.На многих УАТС в состоянии ожидания присутствует некоторое напряжение между резистором R и землей. При попытке измерения сопротивления могут произойти ошибочные измерения и повреждение измерителя. Обратитесь к техническому руководству производителя УАТС, прежде чем измерять сопротивление заземления на стороне УАТС разметки.

Исходящий (трубка снята)

Чтобы проверить соединительную линию с заземлением на исходящие вызовы, снимите перемычки и подключите тестовый телефон и вольтметр; затем выполните следующие действия:

Посмотрите на вольтметр.При положенной трубке тестового телефона в идеале показания счетчика составляют около 0,0 В.
Поднимите трубку и слушайте. В идеале гудка нет.
Посмотрите на счетчик. В идеале он показывает около –48 В.
На мгновение заземлите провод R с помощью перемычки и снова прислушайтесь к тональному сигналу ответа станции. В идеале тональный сигнал готовности слышен вскоре после удаления заземления.
Посмотрите на вольтметр. Показание намного ниже, чем раньше, что указывает на то, что CO отправляет заземление T.
Наберите номер станции или номер завершения теста милливафт. Если вызов завершен, можно услышать звук.

Входящий (звонок в пункте назначения)

Соединительные линии с наземным запуском могут быть протестированы на входящий вызов с помощью тестового телефона с точно такой же процедурой, что и для соединительных линий с петлевым запуском.

Тестирование тока контура

Для надежной работы соединительные линии с запуском по контуру и заземлением должны иметь не менее 23 миллиампер (мА) постоянного тока, протекающего при замкнутом контуре.Менее 23 мА приводит к неустойчивой работе, например к периодическим отключениям и невозможности заедания. Если ток в контуре предельный, магистраль может хорошо протестироваться с помощью тестового телефона, но при подключении к УАТС будет работать нестабильно. Всякий раз, когда магистраль работает нестабильно, ток в контуре необходимо измерить с помощью набора для проверки цепи.

Рисунок 22 иллюстрирует испытательную установку. Удалив перемычки, подсоедините зеленый измерительный провод к T, а красный измерительный провод к R на стороне CO демаркационной линии. Желтый провод в этом тесте не используется.

Рисунок 22

Чтобы измерить ток шлейфа, снимите трубку с тестового телефона и дождитесь тонального сигнала ответа станции. Когда вы проверяете ствол с заземлением, на мгновение заземлите провод R. После получения тонального сигнала нажмите кнопку «Нажать для измерения» на испытательном наборе и считайте значение тока по шкале мА контура. В идеале показание составляет от 23 до 100 мА.

Тестирование магистрали DID

Состояние холостого хода представлено на рисунке 23.Если смотреть в сторону УАТС, на клемме T отображается «земля», а на проводе R. Если смотреть в сторону C0, между T и R. наблюдается петля с высоким сопротивлением.

Рисунок 23

После ответа на вызов УАТС подключает аккумулятор к проводу T и заземляет к проводу R. Это состояние известно как разворот T-R. Это изменение напряжения можно наблюдать на вольтметре. Из-за того, что аккумулятор и земля на выводах T-R перепутаны, этот тип сигнализации называется обратной батареей контура.

Отключение вызова

Если CO отключается первым, наблюдается кратковременное повышение напряжения, в то время как контур переключателя CO переключается с низкого на высокое сопротивление. За этим процессом следует изменение напряжения, когда УАТС кладет трубку.

Если сначала отключается УАТС, наблюдается реверс напряжения, за которым следует увеличение напряжения, когда CO кладет трубку, а контур CO переходит с низкого на высокое сопротивление.

Сделайте несколько тестовых звонков. После каждого тестового вызова необходимо снимать перемычки и проверять цепь, чтобы убедиться, что она вернулась в состояние ожидания.

Демарк к АТС

Многие УАТС можно протестировать на работу с прямым входящим набором (DID) из разграничительной зоны с удаленными соединительными зажимами. Выполните следующие шаги:

Снимите трубку с тестовым телефоном.
Наберите от одной до четырех цифр адреса внутреннего номера УАТС.
Если вызываемый добавочный номер звонит, переходите к этапу 4.
Попытка разговора между тестовым телефоном и вызываемым добавочным номером.Если происходит хорошая передача звука, то УАТС и магистраль функционируют хорошо до границы.
Если проблемы возникают на шагах 3 или 4, значит, работа DID неисправна и ее необходимо исправить.

Другой метод передачи сигналов, используемый в основном между УАТС или другими коммутаторами межсетевой телефонии (система электронной коммутации Lucent 5 [5ESS], Nortel DMS-100 и т. Д.), Известен как E&M. Сигнализация E&M поддерживает средства межкоммутаторного типа или сигналы между коммутаторами голоса.Вместо того, чтобы накладывать голос и сигналы на один и тот же провод, E&M использует отдельные пути или отведения для каждого. E&M обычно называют ухом и ртом или приемом и передачей. Существует пять типов сигнализации E&M, а также два различных метода подключения (двухпроводной и четырехпроводной). Таблица 1 показывает, что некоторые типы сигнализации E&M похожи.

Тип	M-Lead Поднимите трубку	M-Поводок на крючке	E-Lead Поднимите трубку	Электронный поводок на крючке
Я	Аккумулятор	Земля	Земля	Открыть
II	Аккумулятор	Открыть	Земля	Открыть
III	Ток контура	Земля	Земля	Открыть
IV	Земля	Открыть	Земля	Открыть
В	Земля	Открыть	Земля	Открыть
SSDC5	Земля на	Земля выключена	Земля на	Земля выключена

Четырехпроводная сигнализация E&M Type I на самом деле является шестипроводным сигнальным интерфейсом E&M, распространенным в Северной Америке.Один провод — это E-вывод; второй провод — M-вывод, а оставшиеся две пары проводов служат аудиотрактом. При таком расположении УАТС подает питание или батарею для обоих выводов M и E.

Тип II, III и IV — восьмипроводные интерфейсы. Один провод является выводом E, другой провод — выводом M. Два других провода — это сигнальная земля (SG) и сигнальная батарея (SB). В типе II SG и SB являются обратными путями для вывода E и M соответственно.

Тип V — это еще один шестипроводной тип сигнализации E&M и наиболее распространенная форма сигнализации E&M, используемая за пределами Северной Америки.В типе V один провод является выводом E, а другой провод — выводом M.

Подобно типу V, SSDC5A отличается тем, что состояния «трубка снята» и «трубка снята» являются обратными для обеспечения отказоустойчивой работы. Если линия прерывается, интерфейс по умолчанию находится в состоянии «трубка снята» (занято). Из всех типов симметричны только типы II и V (могут быть соединены друг с другом с помощью перекрестного кабеля). SSDC5 чаще всего встречается в Англии. В настоящее время серия Cisco 2600/3600 поддерживает типы I, II, III и V с использованием двух- и четырехпроводной реализации.На этом рисунке показаны двухпроводные и четырехпроводные сигнальные соединения E&M. Голос проходит по линиям подсказок и звонков. Сигнализация происходит по линиям E&M.

На этом рисунке показана сигнализация E&M типа 1 с двухпроводной линией:

На этом рисунке показан процесс, который происходит во время сигнала начала мигания:

На этом рисунке показан процесс сигнализации о немедленном запуске мигания:

Цифровая сигнализация E&M

Цифровая сигнализация E&M — это схема сигнализации с двумя состояниями (положенная и снятая трубка), обычно используемая в цифровых четырехпроводных соединительных линиях и межкоммутаторных соединительных линиях.«Битовая» сигнализация передает состояние сигнализации. Бит «B» (или биты B, C, D в случае расширенного суперкадра [ESF]) следует за тем же состоянием, что и бит A.

Состояние холостого хода

В УАТС B: бит = 0, бит B = 0

Из УАТС B: бит A = 0, бит B = 0

PBX A Поднимается трубка

В УАТС B: бит = 1, бит B = 1

Из УАТС B: бит A = 0, бит B = 0

PBX B Ответы

В УАТС B: бит = 1, бит B = 1

Из УАТС B: бит A = 1, бит B = 1

Примечание: Коммутатор-отправитель может получать тональный сигнал ответа станции или мигать обратно с удаленной стороны после инициирования вызова, в зависимости от приложения.

E&M Tie Trunk Testing

Поскольку УАТС на обоих концах межкоммутаторной соединительной линии являются частью одной и той же частной сети, технические специалисты по частной сети могут выполнять сквозные тесты магистральной линии, даже если путь передачи может включать арендованные объекты в общедоступной сети. Техники на обоих концах ствола работают вместе и координируют свои действия, обсуждая оборудование друг друга. Эти процедуры тестирования охватывают тесты только сигналов E&M типов I и II.

Тип I

Чтобы протестировать сигнализацию E&M Типа I, с обоих концов выводов E и M снимаются перемычки. Омметры подключаются между выводами E и землей. Когда вывод M на одном конце магистрали соединен перемычкой на –48 В, в идеале показания омметра на другом конце переходят от разомкнутого к очень низкому сопротивлению. Это указывает на заземление электрода. (См. Рисунок 27.)

Рисунок 27

Тип II

Испытательная установка для Типа II показана на Рисунке 28.Перемычки снимаются только с выводов M и сигнальной батареи (SB). Вольтметры подключаются между E и сигнальной землей (SG). В идеале в режиме ожидания вольтметры считывают напряжение аккумулятора с УАТС, примерно –48 В. Когда перемычка подключена между M и SB на одном конце магистрали, в идеале показание вольтметра на дальнем конце уменьшается до низкого значения, что указывает на заземление E-вывода.

Рисунок 28

Системы сигнализации общего канала

Системы сигнализации общего канала (CCS) обычно представляют собой системы сигнализации высокого уровня, основанные на управлении каналом передачи данных (HDLC).В КТСОП США первоначальная реализация CCS началась в 1976 году и была известна как CCIS (межстанционная сигнализация по общему каналу). Эта сигнализация аналогична Системе сигнализации 6 (SS6) ITU-T. Протокол CCIS работал с относительно низкими скоростями передачи данных (2,4 КБ, 4,8 КБ, 9,6 КБ), но передавал сообщения длиной всего 28 бит. Однако CCIS не может адекватно поддерживать интегрированную среду передачи голоса и данных. Поэтому был разработан новый стандарт сигнализации на основе HDLC и рекомендация ITU-T: Система сигнализации 7.

Впервые определенная ITU-T в 1980 году, шведская почта, телефон и телеграф (PTT) начала испытания SS7 в 1983 году, а некоторые европейские страны теперь полностью основаны на SS7.

Телефонные фразы | Говорящий | Английский Клуб

Вот несколько общих фраз и предложений, которые можно использовать при разговоре по телефону. неофициальных фраз предназначены в основном для семьи и друзей. официальных фраз предназначены для деловых и официальных звонков, а также для звонков важным людям. Неизвестный номер означает, что человек, отвечающий на звонок, не знает, кто звонит. В основном это происходит при ответе на звонок на стационарный телефон без идентификатора вызывающего абонента или на мобильный телефон или смартфон с номера, которого нет в списке контактов телефона.

Ответ на звонок (неофициальный)

Здравствуйте. Мэтт здесь. (абонент неизвестен)
Привет, Джоди. Как поживаешь?
Привет, Джастин. Что происходит?

Ответ на звонок (официальный)

Здравствуйте? Говорит Серена.(абонент неизвестен)
Говорит Джон Сэйлз. Кто звонит, пожалуйста? (абонент неизвестен)
Кабинет доктора Мартина. Могу я узнать, кто звонит, пожалуйста? (абонент неизвестен)
Спасибо, что позвонили в Jeans Plus. Говорит Джоди.
Здравствуйте, Мария. Приятно слышать от вас.
Здравствуйте, доктор Джонс. Чем я могу вам помочь?
Городская библиотека. Говорит Ким. Что я могу для тебя сделать, Роберт?

Представляйтесь

Привет, Джордж.Звонит Лиза. (неофициальный)
Привет, это Джули Мэдисон.
Привет. Это Анджелина из стоматологического кабинета. (неофициальный)
Привет, Сайоко. Это Алан из Big Boyz Autobody.

Попросить кого-нибудь поговорить

Привет. Нина здесь? (неофициальный)
Ты можешь надеть Майкла? (неофициальный)
Могу я поговорить с Йозефом? Скажи ему, что зовет Мэрилин. (неофициальный)
Могу я поговорить с мистеромЗеленый в бухгалтерии, пожалуйста?
Доброе утро. Доктор Мартин доступен, пожалуйста?

Кто-то связывает

Секундочку. Я достану его. (неофициальный)
Погодите минутку. Я посмотрю, войдет ли она. (Неофициально)
Подождите, пожалуйста. Я посмотрю, доступен ли он.
Подождите, пожалуйста. Я тебя сейчас проведу.
Пожалуйста, подождите, пока я проведу вас в офис менеджера.
Все наши сотрудники сейчас заняты.Пожалуйста, подождите до следующего доступного человека.

Оформление запроса

Не могли бы вы повторить это?
Не могли бы вы написать это для меня?
Не могли бы вы немного поговорить?
Не могли бы вы говорить немного помедленнее. Боюсь, я не очень хорошо владею английским.
Не могли бы вы сообщить мне, когда она будет в офисе?
Не могли бы вы перезвонить через час? Я сейчас на встрече.
Вы можете позвонить еще раз? Я думаю, у нас плохая связь.
Пожалуйста, подождите минутку. У меня еще один звонок.
Пожалуйста, больше не звоните по этому номеру.

Прием сообщения

Могу ли я принять сообщение?
Хотите оставить сообщение?
Сэмми нет. Я могу сказать ему, что вы звонили, если хотите. (неофициальный)
Нет, ничего страшного. Я позвоню ему позже. (неофициальный)
Мне очень жаль, но Лизы сейчас нет. Могу я принять сообщение?
Боюсь, он ушел.Хотите оставить сообщение?
Она сейчас занята. Хотите, чтобы она вам перезвонила?
Он сейчас на встрече. Сможет ли он перезвонить тебе, когда освободится?
Отлично. Я дам ему знать, что ты звонил.
Я прослежу, чтобы она получила твое сообщение.

Оставить сообщение

Могу я оставить сообщение?
Не могли бы вы передать ей сообщение?
Можно ли оставить сообщение?
Не могли бы вы сказать ей, что звонил Джонатон?
Не могли бы вы попросить его позвонить Полу, когда он войдет?
Я не думаю, что у него есть мой номер.У тебя есть ручка под рукой?
Спасибо. Это Джеймс Браун, мой номер 222 3456.

Подтверждение сообщения

Позвольте мне повторить это на всякий случай. Это Джеймс Браун по телефону 222 3456?
Это было 555 Чарльз-стрит, квартира 66?
Я прослежу, чтобы он получил сообщение.
Это Джонни, верно? И ты не будешь в клубе до полуночи. (неофициальный)
Хорошо, понятно. Я дам ему знать. (неофициальный)

Фразы для автоответчика и голосовой почты

Привет, Брэд.Что происходит? Дай мне знать после сигнала, хорошо? (неофициальный)
Привет, это Лиз. Извините, я не могу ответить на ваш звонок прямо сейчас, но если вы оставите сообщение после гудка, я свяжусь с вами, как только смогу.
Вы набрали 222 6789. Оставьте сообщение после гудка. Спасибо.
Спасибо, что позвонили в офис доктора Миндина. Мы работаем с 9 утра до 5 вечера с понедельника по пятницу. Пожалуйста, перезвоните в эти часы или оставьте сообщение после гудка. В экстренной ситуации позвоните в больницу по телефону 333 7896.
Вы достигли Стива Джеймса, вашего проводника по компьютерным технологиям. К сожалению, я не могу ответить на ваш звонок прямо сейчас, но если вы оставите мне сообщение, указав свое имя и номер телефона, я свяжусь с вами, как только смогу. Вы также можете связаться со мной по электронной почте [email protected]. Спасибо за звонок.

Оставление сообщения автоответчика или голосовой почты

Привет, Микако. Это Юка. Позвоните мне хорошо? (неофициальный)
Здравствуйте, это Рикардо.Не могли бы вы перезвонить мне как можно скорее. Мой номер 334 5689. Спасибо.
Привет, Андерсон. Звонит Марина из врача. Я просто хотел сообщить вам, что вы должны пройти обследование в этом месяце. Пожалуйста, позвоните нам, чтобы записаться на прием как можно раньше.

Завершение разговора

Ну, думаю, мне лучше идти. Скоро поговорим снова, хорошо? (неофициальный)
Спасибо за звонок. А сейчас до свидания.
Я должен тебя отпустить.
Мне поступает еще один звонок. Мне лучше бежать.
Боюсь, это моя вторая линия.
Я скоро поговорю с вами снова. Пока, Жюль.

Иногда нам приходится произносить что-то по телефону, например, адрес или имя. Носители английского языка часто используют специальный алфавит, когда пишут по телефону. Например, «Почтовый индекс — B2V 3A8. Это B для Bravo , номер 2, V для Victor, , номер 3, A для Alpha, , номер 8.»

Советы по телефону
Учить английский :
Говорящий :
Телефон :
Фразы

Принимать и совершать входящие телефонные звонки

Презентация на тему: «Прием и размещение входящих телефонных звонков» — стенограмма презентации:

Принимать и делать входящие телефонные звонки
Обсудить со стажерами: Чем ваш способ разговора с клиентом по телефону отличается от того, как вы разговариваете с друзьями или семьей? Сколько из вас когда-либо работали на работе, где вам нужно разговаривать с клиентами по телефону? Какие подсказки вы можете поделиться с остальным классом?

1.Определите элементы и средства телефонной системы главного предприятия.
Обсуждение в классе: у кого из вас есть мобильный телефон? Составьте список функций, доступных на мобильном телефоне, например камера, громкая связь, переадресация звонков и т. д. Какие функции мобильного телефона также будут доступны в телефонной системе отеля и как их можно использовать для улучшения работы отеля и обслуживания клиентов, например запись сообщений. Есть ли в отеле место для мобильных телефонов — как их можно использовать для повышения эффективности?

Определите типы входящих звонков, которые могут быть получены, и их важность для бизнеса.
Типы входящих звонков включают: запросы и жалобы; сообщения; контакты с поставщиками. С 1890-х годов телефоны позволяют мгновенно связываться с гостиницами для бронирования и запросов.Телефон играет важную роль в общении с отелем, в отеле или на курорте. Входящие звонки по стационарным линиям и контакты через мобильный или сотовый телефон, включая смартфоны с подключением к Интернету, составляют значительную долю контактов гостя с отелем или курортом. Основная роль администратора или телефониста в отеле или на курорте — отвечать на все входящие звонки. Входящие звонки могут поступать из внешних источников или из внутренних гостей, нуждающихся в помощи или задающих вопросы, или из числа сотрудников, связывающихся с отделами.Какие бывают типы входящих звонков? Классная сессия. Глядя на отель и список его местоположений, можно найти столько примеров входящих звонков, сколько может придумать класс, например поставщики, контакт для заказов, новый продукт, вопросы о заказах, размещенных отелем и т. д. отзывы клиентов и т. д. Жалобы могут относиться к обслуживанию (слишком медленному, неуважительному), комнатам, комфортабельности постели, чистоте ванных комнат, доступу бассейн, тренажерный зал, мероприятия и т. д.

Аспекты входящих вызовов
Прием сообщений Внутренние и внешние клиенты Обработка жалоб Будьте: Полезны Положительно Информированы Тактичны Вежливы *** !! Предоставьте информацию Продажа услуг и продуктов. Ролевая игра. Стажеры работают в парах, чтобы отработать роли клиентов и сотрудников стойки регистрации, совершающих и принимающих звонки.Если ученики не уверены, что сделают это немедленно, они могут потратить некоторое время на написание диалога, который они затем смогут провести друг с другом, а затем, возможно, для всей группы класса. Выполняя роли друг с другом, ученики могут сидеть на стульях и делать вид, что разговаривают по телефону. В противном случае они могут совершать настоящие звонки со своих мобильных телефонов и использовать громкую связь, если демонстрация проводится для всего класса. Стажеры должны действовать осмотрительно — заказчик должен сильно жаловаться или, по крайней мере, четко понимать, чего он хочет, а персоналу стойки регистрации необходимо проявлять готовность помочь, быть позитивным, информированным, тактичным и вежливым.

Определите компоненты телефонной системы
Компоненты телефонной системы: стационарный телефон в сравнении с коммутатором беспроводной системы пейджинга Трубки и головные телефоны VoIP-телефоны Стационарная телефонная система соединяется сплошными проводами или оптоволоконным кабелем, видимым и осязаемым, от одного места к другому. еще один. Мобильные или сотовые телефоны делают и принимают звонки с помощью радиосвязи или беспроводной связи.Пейджинговая система обеспечивает конфиденциальную и немедленную связь для персонала. Пейджинговые системы и мобильные телефоны позволяют сотрудникам работать в операционных областях и при этом иметь возможность быстро отвечать на запросы. Коммутатор — это элемент оборудования, который позволяет отелю или курорту подключить все используемые телефонные линии и добавочные номера. Трубка — это часть телефона, которую пользователь подносит к уху. Трубки часто называют приемниками. Гарнитуры надеваются на голову и позволяют работать без помощи рук, что позволяет оператору делать заметки или управлять компьютером во время телефонного звонка.Телефоны VoIP используют Интернет для связи, и их использование быстро увеличивается, опережая традиционную телефонную сеть. Система VoIP позволяет уведомлять о звонках с помощью текстовых сообщений.

Опишите функции и возможности, доступные в телефонной системе
Телефонная система имеет ряд функций и функций: Возможность ставить вызовы на удержание или переводить вызовы Для записи сообщений Передача текста Уведомление о пропущенных вызовах Переадресация вызовов Идентификация вызывающего абонента Телефонная система имеет ряд возможностей и функций, таких как: возможность ставить вызовы на удержание или переводить вызовы; записывать сообщения в электронном виде или использовать голосовое сообщение или уведомление о передаче текста о пропущенных вызовах или занятых номерах; переадресация вызовов и блокировка вызовов; идентификация вызывающего абонента. какие функции можно использовать на практике для улучшения коммуникации?

Занятия в классе Работайте в группах и сравнивайте телефонные потребности небольшой гостиницы и большой гостиницы. Составьте список функций и компонентов системы, наиболее подходящих для каждого коммутатора. Несколько внутренних линий. Несколько линий. Интерфейс компьютера. Мониторинг всех входящих и исходящих вызовов. Временные вызовы. Факс и доступ в Интернет ( доступ в номере (в номере) Одна телефонная линия Доступ к факсу (только для использования на месте.Номер может быть отдельным от телефона) Доступ к телефону

2. Продемонстрировать соответствующие навыки телефонного общения.
Объясните слушателям, что в этом разделе будут обсуждаться такие вопросы, как конфиденциальность, обработка звонков с угрозами, вопросы безопасности и соответствующие телефонные приветствия.

Интерпретировать корпоративную политику и процедуры использования телефона в отношении входящих звонков.
Отель или курорт будет иметь ряд правил и процедур для использования телефона.Некоторые из них будут внутренними, а некоторые будут соответствовать государственным правилам и нормам: Вызовы с угрозой конфиденциальности Стандартные приветствия Безопасность и конфиденциальность Обучение Использование телефона является одним из наиболее важных бизнес-инструментов, используемых сегодня. По телефону выигрывают или проигрывают больше, чем любыми другими способами. Каждый сотрудник должен пройти формальное обучение правильным телефонным процедурам. Конфиденциальность В отеле или на курорте будет действовать политика защиты частной жизни и конфиденциальности своих гостей. Сообщения и телефонные записи гостей защищены от мошенничества.Звонки с угрозами Ответ на звонки с угрозами или подозрительные звонки требует, чтобы получатель оставался спокойным, к разговору следует относиться серьезно, а получатель не должен вешать трубку.