Кому звонить если выключили свет: «Куда звонить, если отключили свет?»

Содержание

Московская область: Куда звонить, если отключили свет? — Отключение электричества — Свет — Статьи и исследования

08.11.2020

Свет / Отключение электричества

Отключения электроэнергии – одна из острых проблем, с которыми сталкиваются жители частных домов в сельской местности. Каждый раз отключение света происходит внезапно, а сколько времени продлится «блэкаут» невозможно. ЭнергоВОПРОС.ру собрал информацию о том, куда жители Московской области могут позвонить, чтобы выяснить эту информацию. И что можно предпринять, если все телефоны заняты, либо не отвечают.

Куда звонить в Московской области по поводу отключения света

Это может показаться странным, но непосредственно поставщик электроэнергии – а крупнейшим поставщиком электроэнергии для населения в столичном регионе является компания «Мосэнергсобыт» — проблемой отключения света не занимается.

Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не «энергосбыты», а так называемые «электросетевые компании».

Крупнейшими из них в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК, еще они себя называют Россети «Московский регион»), а так же Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго).

МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и «Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

Соответственно, дальше мы разберемся, какими способами потребитель, оказавшийся без света, может выяснить причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.

Информация об отключениях света в МОЭСК

В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами.

— позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.

— позвонить по телефону диспетчерской в один из местных участков МОЭСК (так называемые районные электрические сети, РЭС). К какому РЭС принадлежит ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте МОЭСК, вот здесь — https://www.moesk.ru/about/filials/. Там же есть телефоны каждого РЭСа. Это может оказаться полезным, если телефон «Светлой линии» будет постоянно занят.

— посмотреть информацию на сайте МОЭСК в разделе «Отключения». Ссылка — https://www.moesk.ru/client/disconnection/#tab-disconnection В разделе отдельно публикуется информация по плановыми и оперативным (т.е. незапланированным) отключениям. Выглядит это следующим образом:

Сервис этот полезен тем, что можно узнать официальную причину отключений и сроки восстановления энергоснабжения. Хотя, как показывает практика, эта информация актуальна не на 100%. Но хоть что-то …

Информация об отключениях света в Мособлэнерго

Список населенных пунктов, входящих в зону обслуживания Мособлэнерго доступен на сайте компании по следующей ссылке: https://www.mosoblenergo.ru/users/territory/

Если ваш городи или поселок входит в этот перечень и в вас отключили свет, то перспективы восстановления электроснабжения можно выяснить по телефону «контакт-центра» Мособлэнерго 8 (495) 99-500-99

Кроме того, то информацию об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно посмотреть на сайте компании, вот на этой страничке — https://www.mosoblenergo.ru/users/off/. Здесь отдельно приведены данные по отключениям в ходе плановых работ, и отдельно – аварийные отключения.

Раздел «Плановые отключения» выглядит следующим образом:

Из полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а так же сортировку информации по производственным отделениям Мособлэнерго.

Допустимые сроки отключений электричества.

Что говорит законодательство?

Действующее законодательство (а именно – раздел IV Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания (а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.

В случае нарушения этого требования поставщик электроэнергии обязан выплатить потребителю компенсацию. Порядок расчета этой компенсации в Правилах предоставления коммунальных услуг описан следующим образом:

«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период».

Куда звонить, если отключили электричество?

Список служб и телефонных номеров:

Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании;

ГКУ ЖА района;

Жилищный комитет: (812)576-24-25, (812)576-24-28;

Городской мониторинговый центр: 004 или (812)576-4-004.

При отключениях электричества оставить соответствующую заявку можно по телефону своей управляющей компании. Номер телефона должен быть в квитанции на оплату услуг ЖКХ, а также на информационном стенде в подъезде. Узнать свою управляющую компанию можно и по интернету: на городском интернет-портале «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на сайте РеформаЖКХ. Аварийно-диспетчерские службы отдельных управляющих компаний работают круглосуточно.

Кроме этого, соответствующую заявку можно оставить по круглосуточному телефону Городского мониторингового центра 004, по телефонам ГКУ ЖА соответствующего района, а также по телефонам Жилищного комитета: (812)576-24-25, (812)576-24-28.

На что обратить внимание:

если света нет только в одной квартире, то нужно проверить автоматы возле счетчика электроэнергии: они защищают сети от перегрузки и срабатывают при коротком замыкании или включении в сеть мощных электроприборов;

допустимые интервалы отключения электричества предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа — при наличии 1 источника питания;

отключить электричество могут из-за задолженности потребителя. Такое отключение возможно через определенное время после письменного предупреждения (уведомления) должника (пункт 119 вышеуказанного Постановления).

Полезные сервисы и службы.

Узнать об отключениях электричества в Вашем доме, связанных с нарушением благоустройства или проведением земляных работ, можно на портале «Наш Санкт-Петербург».

Что делать, если погас свет? — Россети Урал

Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с требованиями Федерального Закона от 27. 07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» принимаю решение о предоставлении моих персональных данных и даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Наименование и адрес оператора, получающего согласие субъекта на обработку его персональных данных:

ОАО «МРСК Урала», 620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 140 Телефон: 8-800-2200-220.

Цель обработки персональных данных:

Обеспечение выполнения уставной деятельности «МРСК Урала».

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:

— фамилия, имя, отчество;
— место работы и должность;
— электронная почта;
— адрес;
— номер контактного телефона.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:

Любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Персональные данные в ОАО «МРСК Урала» могут обрабатываться как на бумажных носителях, так и в электронном виде только в информационной системе персональных данных ОАО «МРСК Урала» согласно требованиям Положения о порядке обработки персональных данных контрагентов в ОАО «МРСК Урала», с которым я ознакомлен(а).

Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня передачи мною в ОАО «МРСК Урала» моих персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано мной в письменной форме. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных.

ОАО «МРСК Урала» вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Срок хранения моих персональных данных – 5 лет.

В случае отсутствия согласия субъекта персональных данных на обработку и хранение своих персональных данных ОАО «МРСК Урала» не имеет возможности принятия к рассмотрению заявлений (заявок).

Горячие линии — Иркутская область. Официальный портал

(3952) 792-459 — исполнительная дирекция;

(3952) 790-574 — «горячая» линия;

филиал «Восточные электрические сети»:

(3952) 794-852 — Иркутский район;

(3954) 131-732 — Эхирит-Булагатский район; (3953) 791-390 — Баяндайский район;

(3954) 032-552 — Качугский район;

(3953) 93-13-47 — Осинский район;

(3954) 54-33-24 — Усть-Удинский район;

(3955) 13-14-50 — Жигаловский район;

(3953) 82-58-01 — Боханский район;

(3955) 85-22-65 — Ольхонский район.

филиал «Центральные электрические сети»:

(3955) 502-744, 53-29-68 Ангарский район; (3954) 352-901 Усольский район;

(3954) 655-323 Черемховский район;

(3954) 648-044,648-045 Аларский район;

(3955) 221-091 Заларинский район;

(3954) 921-110 Нукутский район;

(3954) 85-01-86 Балаганский район.

филиал «Западные электрические

сети»:

(3956) 397-488 Чунский район;

(3956) 371-235 Тайшетский район;

(3955) 746-352 Нижеудинский район;

(3953) 027-375 Тулунский район;

(3953) 652-479 Куйтунский район;

(3955) 431-480 Зиминский район.

филиал «Северные электрические сети»

(3953) 323-852 — Братский район;

(3956) 558-325 Казаченско-Ленский район;

(3956) 558-325 Киренский район;

(3956) 630-876 Нижне-Илимский;

(3953) 574-516 Уст-Илимский район;

(3956) 558-325Усть-Кутский район.

филиал «Южные электрические

сети»

(3952) 793-100 – г. Иркутск, Иркутский район.

Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Если нет света в квартире куда звонить москва

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

Запастись свечками и другими источниками света.
Будет неплохо подключить к ноутбуку USB-лампу.
Если необходим доступ в интернет, то можно сходить в ближайший торговый центр, где есть wi-fi, или в гости к другу.
В Москве и других крупных городах есть точки доступа wi-fi в некоторых скверах. Возможно, рядом с вашим домом есть такой.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» — 8 (495)981-981-9 или 8(80)550-00-55;
если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 – 800-700-40-70. Телефон работает круглосуточно.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

Управляющую Компанию или Товарищество собственников, к которым относится квартира. Их телефон легко найти на квитанциях об оплате или на сайте, также в некоторых домах данные висят на специальных стендах.
Электросетевую компанию, например, в Москве это в основном ОАО «Мосэнергосбыт». Его контактные телефоны указаны на сайте, телефон «горячей» линии: 8-800-5550555. Также туда можно обратиться лично в приемные часы, если проблема не решается.
В Москве можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) по телефону 8-800-7004070. В СПБ и других городах компании будут другими, их телефоны можно будет найти на сайтах.
Диспетчерские аварийные службы: у каждого района города своя отдельная служба, телефон которой можно узнать в интернете. Также можно обратиться по единому телефону 00, но стоит помнить, что звонок может затянуться.
При неблагоприятных погодных условиях работают дополнительные временные информационные центры: они могут подсказать сроки подачи электроэнергии.
Если ни один из телефонов недоступен или найти их не получается, можно обратиться в МЧС по телефонам 01 или 112. Если в городе возникла чрезвычайная ситуация, сотрудники МЧС знают о ней и смогут подсказать сроки включения сети.

Нет электричества: что делать и куда звонить

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно. Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем. Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

Куда звонить — нет света несколько часов

Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

проведение профилактических работ;
ремонт неисправного оборудования;
выход оборудования из строя из-за природных стихий;
авария на электростанции;
хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
наличие безучетного потребления электроэнергии;
подключение большого числа электроприборов в сеть;
неуплата за электроэнергию.

Что делать, если пропало электричество в квартире

Бывают ситуации, когда свет пропадает только в одной комнате. В этой ситуации осмотрите светильник, обращая внимание на электрические лампы. Определить перегоревшую лампочку достаточно просто. Для замены отключите светильник, чтобы снять с него напряжение. Выкрутите лампу и поставьте вместо нее новую. Включите светильник: если все лампы горят, ремонт окончен.

Куда звонить если в доме нет электричества

Телефоны аварийных служб Санкт-Петербурга

Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: [email protected]

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.
[3]

Куда звонить — нет света несколько часов

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло

Жилищный комитет сообщает, что автоматический перерасчет производится только для получателей «розовых» квитанций ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». В прочих случаях гражданам следует обращаться с просьбой о перерасчете в управляющую организацию. В случае неверных расчетов и нарушений обращаться в аварийно-диспетчерскую службу: 004 или 112, сообщив фамилию, адрес и причину жалобы.

Санкт-Петербург и Лен

Но есть случаи, когда без электрика точно будет трудно обойтись. Кое-где в старых домах до сих пор используются «пробки» — особые плавкие предохранители. Если в вашем жилище «перегорели пробки», незамедлительно вызывайте специалиста. Дело в том, что, не имея определенных знаний в сфере электрики, вы не сумеете ничего сделать. Электрика нужно вызвать и в том случае, если освещение неестественно мигает. Отключите свои электроприборы от сети и ждите специалистов. Помните, что лучше перестраховаться и заплатить за визит профессионала, чем подвергать опасности свою жизнь и имущество.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» — 8 (495)981-981-9 или 8(80)550-00-55;
если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 – 800-700-40-70. Телефон работает круглосуточно.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Нет электричества: что делать и куда звонить

Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

В Москве и Московской области, эта проблема решается довольно быстро. Если нет света, жители столицы могут позвонить в аварийную службу их административного округа. Номера телефонов можно найти на сайте http://luckyfamilyman.ru/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html.

Если отключили свет, куда звонить

Если владелец квартиры, частного дома, любой другой недвижимости, подключенной к общей электросети, вовремя не производит оплату услуг за предоставление электроэнергии, то его могут отключить от сети. Но перед этим клиенту, как правило, присылают уведомление о вынесенном решении. В нем должна быть указана причина отключения от электросети, конкретный адрес дома или квартиры, а также дата проведения соответствующих работ.

Куда звонить если в доме нет света москва

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

Аварийное отключение из-за непредвиденных обстоятельств. В основном это связано с погодными условиями: падением столбов, обрывом проводов и т.д. К сожалению, предвидеть и предотвратить эти ситуации вряд ли кто-то способен, единственное, что может сделать управляющая компания – содержать оборудование в порядке и постараться исправить ситуацию в самое короткое время.
Плановые работы по ремонту или замене оборудования: о них коммунальные службы обязаны предупредить при помощи оповещения. Чаще всего это бумажное объявление, которое вещают в подъездах на специальном стенде. В нем указывают дату и время начала и окончания ремонтных работ.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Куда звонить если нет света

Внезапное отключение света в квартире может стать серьезной проблемой. Все потому, что большую часть домашней работы люди делают при помощи бытовых приборов, работающих за счет электрической сети. При возникновении подобной ситуации появляется необходимость выяснить причину отключения света, а также узнать о сроках его восстановления.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

Особенно раздражает обывателей, когда свет отключают внезапно и люди не имеют представления о том, куда звонить в таком случае. Помимо того, чтобы выяснить причину возникновения такой ситуации, люди стараются узнать, когда энергоснабжение будет возобновлено. Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, как действовать, если такая проблема возникла, и в какую инстанцию звонить.

Куда звонить — нет света несколько часов

В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».

Нет электричества: что делать и куда звонить

Но существуют также и некоторые другие причины, по которым может прекратиться подача электричества. Так, к примеру, если свет пропал в частном доме либо только в одной квартире многоквартирного дома, в первую очередь следует обратить внимание на состояние пробок в электрическом счетчике. Вполне вероятно, что их просто выбило, поскольку произошла перегрузка. Но если в результате проверки оказалось, что с пробками дела обстоят нормально, настало время обратиться к работникам энергосети, которые и будут искать причину отсутствия света.

Куда звонить, если нет света

Также свет могут отключить по причине проведения каких-либо профилактических работ. Обычно в таком случае электричество отключается во всем доме, а не только в вашей квартире и достаточно просто спросить своих соседей, не отключали ли им электричество. Обратитесь в ТСЖ, обслуживающее ваш дом. Если в доме проводятся профилактические работы, вам сообщат об этом (хотя о таких вещах работники управления должны сообщать заранее).

Куда звонить если отключили свет?

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный – т.84956916075;
Восточный – т.84991616140;
Юго-Восточный – т.84953728517;
Северо-Западный – т.84954960010;
Северо-Восточный – т.84956199400;
Западный – т.84954320904;
Юго-Западный – т.84997248992;
Южный – т.84956743652;
Северный – т.84956114056;
Зеленоград – т.84999757555.

Куда звонить, если отключили свет?

Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.

Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно.

Если же за свет у Вас всё оплачено, нужно проверить, есть ли электричество у соседей. Возможно, его нет только в вашей квартире. В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии. В результате чего произошло замыкание, и вылетел предохранитель, иначе его называют пробка. В этом случае можно его вкрутить, если вы знаете, где у вас располагаются щитки. Дело обстоит хуже, если предохранитель перегорел, его нужно будет заменить. Причиной отключения света может быть и неисправной проводка. В этом случае лучше дождаться приезда электрика.

Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.

Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва. Поэтому следует уточнить у жильцов дома, не поступала ли информация о плановом отключении электроэнергии.

Если же предупреждений не было, нужно звонить в аварийную службу своего района.

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный – т.84956916075;
Восточный – т.84991616140;
Юго-Восточный – т.84953728517;
Северо-Западный – т. 84954960010;
Северо-Восточный – т.84956199400;
Западный – т.84954320904;
Юго-Западный – т.84997248992;
Южный – т.84956743652;
Северный – т.84956114056;
Зеленоград – т.84999757555.

В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70.

Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555.

Либо позвонить в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по этому номеру для всех территориальных отделений Москвы 8-495-981-98-19.

Расписание работы офисов ОАО «Мосэнергосбыт»:

Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
Пятница с 8:30 до 16:00.
Обед с 12:30 до 13:00.

Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства. При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет.

Теперь Вы знаете, что нужно делать, если вдруг у Вас отключился свет. Советуем заранее запастись свечами, фонариком, спичками и записать номера телефонов соответствующих инстанций, т.к., если вдруг у вас отключат электроэнергию, доступа к компьютеру может не быть.

Если отключили свет куда звонить в москве

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

3. Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.

Куда звонить если нет света

Необходимо выглянуть в окно и посмотреть, есть ли электроэнергия у соседей.
Нужно проверить состояние электрического счетчика. По ряду причин в нем могло выбить пробки. Их нужно осмотреть. А также следует проверить расположение аварийного переключателя. В нормальном состоянии он поднят вверх.
Если есть такая возможность, необходимо узнать у соседей или знакомых, были ли оповещения об отключении света.
После этого можно позвонить в техническую службу (номер 01), чтобы сообщить о проблеме и выяснить ее причину. Диспетчер обязан ответить позвонившему на все интересующие его вопросы по этому делу.

Куда звонить — нет света несколько часов

Кому звонить, если отключили свет

Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
В районной отделение службу электросети;
При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Ответы на вопросы

1. При отключении света только в вашей квартире или частном доме попробуйте сначала выяснить причину этого, поскольку технические службы в таких случаях предоставляют помощь не сразу. Обычно свет отключается, когда «выбивает» пробки, например, при перегорании лампочки или аварийном выключении какого-либо прибора. Если вам известно, где находится щиток с переключателями света, можно попробовать включить электричество самостоятельно. Однако при малейшем сомнении или наличии явных неисправностей в проводке сразу обращайтесь за помощью к специалистам.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Почему отключился свет и куда следует звонить

Однако, с отсутствием света в один миг прекращается ряд процессов — глажка, работа за компьютером, готовка еды, стирка. Дети лишаются возможности полноценно выучить уроки. При проведении времени в темноте каждая минута становится более раздражающей и напряжённой. Конечно же, можно дожидаться появления электричества, но более правильно будет выяснить причину, по которой приходится терпеть неудобства.

Нет электричества в доме — куда звонить?

Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.

Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения).

В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.

По каким причинам могут отключить электроэнергию

В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:

Расторжение договорных отношений.
Отключение по техническим причинам.
Экономическое основание.
Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.

В связи с плановыми ремонтными работами

Периодически на энергосетях проводятся ремонтные работы, связанные с заменой устаревшего оборудования. Такого рода работы заранее планируются, поэтому потребитель извещается о времени отключения путём размещения на подъездах объявлений. В них указывается дата и время отключения и планируемое подключение.При такого рода отключениях электроэнергии в жилых домах необходимо учитывать сроки, регулируемые законодательством. Разовое выключение света не может продолжаться более суток. А в течение года суммарное количество часов отключения не должно превышать 72 ч.

Из-за аварии

Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:

Метеоусловия.
Ветхость оборудования.
Вандализм.
Нарушение норм при установке электрооборудования.В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.

Долги за электричество в Мосэнергосбыте

Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.

Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:

Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода.
Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.
Нелегальное подключение к энергосетям.

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.

Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение. По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.

При повреждении пломб специалист проводит поверку электросчётчика на месте или в лабораторных условиях. После положительных испытаний на соответствие техническим характеристикам и нормам составляется Акт ввода в эксплуатацию и устанавливаются новые пломбы на прибор.

Важно! Если электроприбор расположен за пределами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в случаях его повреждения ответственность и оплата за восстановление ложится на поставщика энергоресурсов.

Пока причина поломки не устранена, потребителю насчитывается оплата по средним показателям. А по истечении 3 месяцев — по нормативам. Возможно также включение повышающего коэффициента. При выявлении срыва пломб с потребителя взимается штраф.

Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

Номер аварийно-диспетчерской службы

В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.

Номер оперативно-диспетчерской службы

У Мосэнергосбыта есть контакт-центр, операторы которого принимают заявления граждан по поводу аварий на энергосетях и консультируют по разным вопросам. Позвонить можно в будни с 8:30 до 20:30 по телефону: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550.

Единый номер службы спасения

Многие граждане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Помимо аварийной службы Мосэнергосбыта существует ряд телефонов служб спасения, которыми также можно воспользоваться. Особенно этот вопрос актуален, если есть угроза жизни и здоровью людей.

Автоматизированный приём заявок от граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
МЧС горячая линия: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая медпомощь: 103.

Номер диспетчерской службы Энергосбыта

Операторы контактного центра принимают различного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а также могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно только в рабочие дни с 8:30 до 20:30.

Если Вы уже сталкивались с отключением электроэнергии и звонили в аварийно-диспетчерские службы Мосэнергосбыта, то мы просим поделиться опытом и подробно описать ситуацию. Ваш отзыв очень важен для компании, так как на его основе будет проводиться улучшение работы сервиса. Также отзыв поможет другим пользователям в решении сложных и экстренных ситуаций.

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.
[1]

Основные причины отключения света

Причины отключения света в доме

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

К техническим причинам относятся:

Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Нет света: что делать и куда звонить

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

Контроль состояния объектов на вверенной территории.
Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
Устранение аварийных последствий.
Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся. Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

Отключить от питания все электроприборы.
Проверить, в каком положении находится автомат.
Выявить территорию проблемы.
Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Если отключили электричество в квартире:

Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения).

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источники

Берус, Виталий А.С. Лаппо-Данилевский. История. Философия. Методология / Виталий Берус. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. — 160 c.
Зайцева, Т. И. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3 / Т.И. Зайцева, И.Г. Медведев. — М.: Инфотропик Медиа, 2016. — 400 c.
Старович, Збигнев Судебная сексология / Збигнев Старович. — М.: Юридическая литература, 2016. — 336 c.
Суд по интеллектуальным правам в системе органов государственной власти Российской Федерации. — М.: Проспект, 2015. — 126 c.

Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Оценка 5 проголосовавших: 1

Здравствуйте! Меня зовут Евгений Зорин. Больше 8 лет я работаю юристом в области гражданского права. Решая разнообразные проблемы, я получил достаточно большой и разнообразный опыт в этой сфере. Я хотел бы помочь пользователям сайта решать разнообразные задачи.

Данные для сайта собирали и обрабатывали профессионалы, для доступного написания полного объема информации. Вся информация изложена в доступном виде. Перед применением найденной на сайте информации необходима обязательная консультация со специалистом.

Отключения коммунальных услуг в Хабаровске

Гидравлические испытания тепловых сетей

Первого сентября в Хабаровске стартуют работы по осенней опрессовке магистральных и внутриквартальных тепловых сетей и ремонту теплофикационного оборудования теплоисточников.

с 1 по 15 сентября в связи с ремонтом теплофикационного оборудования на Хабаровской ТЭЦ-1 и гидравлическими испытаниями не будут обеспечены горячим водоснабжением потребители Индустриального района, частично Центрального — в границах улиц: Мухина (от Постышева до Слободской), Гамарника (нечетная сторона), Слободской, ул. Пушкина до К. Маркса; частично Железнодорожного: район «Хабаровск-2», ул. Аэродромная, Целинная, Костромская, район улиц Геодезическая, Промывочная, Шмаковская, ДОСы; а также в Хабаровском районе (поселки Ильинка, Ракитное).

С 6 по 12 сентября в связи с ремонтом на котельной Волочаевского городка не будет горячей воды в домах района ул. Подгаева.

С 18 по 22 сентября в связи с гидравлическими испытаниями на тепловых сетях зоны ТЭЦ-3 горячее водоснабжение будет отсутствовать у потребителей в Краснофлотском районе, частично в Центральном – в границах улиц: Уссурийский бульвар, Ленинградская, Амурский бульвар, Шеронова; в Кировском районе в границах улиц: Амурский бульвар, Джамбула, Шелеста, Воронежская, Ленинградская, ул. Мухина — от Постышева до Ленинградской; в Железнодорожном районе, за исключением потребителей по улицам Аэродромная, Целинная, Геодезическая, Промывочная, Шмаковская, Костромская, ДОСы, район «Хабаровск-2» (они будут обеспечены горячим водоснабжением от Хабаровской ТЭЦ-1).

С 25 по 28 сентября пройдут испытания трубопроводов зоны ТЭЦ-2. На этот период без горячего водоснабжения останутся жители Кировского района в границах улиц: Амурский бульвар, Джамбула, Металлистов, Тихоокеанская, Истомина, Амурский бульвар; Центрального района в границах улиц: Амурский бульвар, Шеронова, Ленина — от площади Блюхера до ул. Шевченко.

куда звонить волгоградцам в праздничные дни на случай коммунальных проблем

В преддверии продолжительных новогодних праздников все городские службы переведены на особый режим работы. В каждом профильном подразделении администрации Волгограда и на муниципальных предприятиях составлены графики дежурств ответственных руководителей и специалистов, осуществляется постоянное взаимодействие с оперативными службами. Обращения жителей в круглосуточном режиме будут принимать диспетчерские службы, рассказали ИА «Высота 102» в администрации Волгограда.

В случае возникновения нештатных ситуаций обращения граждан принимает единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда по телефонам 112 и 95-95-81, а также дежурный МУ «Служба спасения Волгограда» по телефонам 78-62-68 и 089.

По вопросам жилищно-коммунального хозяйства необходимо обращаться в круглосуточную единую оперативно-диспетчерскую службу по телефону 33-63-92. Также в круглосуточном режиме работают информационно-диспетчерские службы МБУ «ЖКХ» районов Волгограда:

Красноармейский район – 67-70-67

Кировский район –45-29-83

Советский район — 41-69-51

Ворошиловский, Дзержинский районы –33-63-84

Центральный район –23-13-15

Краснооктябрьский район –73- 50- 82

Тракторозаводский район – 70-10-26

Номер круглосуточного многоканального контакт-центра ООО «Концессии водоснабжения» — 99-67-96. В круглосуточную диспетчерскую службу ООО «Концессии теплоснабжения» можно обратиться по телефонам:

Красноармейский район – 59-81-27

Кировский и Советский районы – 59-81-22

Центральный и Ворошиловский районы – 59-81- 21

Краснооктябрьский район – 59-81-71

Дзержинский район – 59-81-24

Тракторозаводский район – 59-81-19

Также звонки по вопросам теплоснабжения принимает Центральная диспетчерская служба по телефону: 99-02-93

Региональный оператор по обращению с ТКО в Волгограде — ООО «Управление отходами – Волгоград» в новогодние праздники будет работать ежедневно без изменения графика. По номерам телефонов колл-центра 23-23-23, 8 (991) 361-11-36 можно сообщить о фактах скопления мусора и возможных нареканиях к работе регионального оператора.

По вопросам, касающимся обслуживания многоквартирных домов и придомовых территорий, жителям следует обращаться в аварийные службы управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, телефоны которых указаны в платежных квитанциях.

Мне нужна экстренная помощь со счетом за электричество

Узнайте о помощи по счету за электричество

Коммунальные услуги могут показаться одним из наиболее легко решаемых долгов в вашем списке ежемесячных счетов. Отрегулировать настройки отопления и кондиционера для экономии денег или выключить неиспользуемую бытовую технику и свет в нежилых помещениях несложно.

Но в трудные времена — подумайте о пандемии COVID-19 — держать свет включенным может быть настоящей проблемой. К счастью, есть агентства и организации, которые окажут помощь.К сожалению, даже с помощью тысячи, а иногда и миллионы с трудом удерживаются.

Средний счет за электроэнергию в Соединенных Штатах в конце 2021 года составлял 124,93 доллара в месяц (по сравнению со 113,59 доллара в 2020 году) и варьировался от минимума в 84,67 доллара в месяц в Юте до максимума в 178,02 доллара на Гавайях. По данным Бюро статистики труда, затраты на электроэнергию составляют от 5% до 22% ежемесячного бюджета семьи.

По оценкам Национальной ассоциации директоров по оказанию помощи в энергетике (NEADA), к лету 2021 года американцы будут отставать более чем на 20 миллиардов долларов по счетам за коммунальные услуги и воду.Зима 2021-22 годов может создать серьезные проблемы. Цена на природный газ, который многие используют для обогрева домов, выросла на 60% с декабря 2020 по 2021 год, а дома, использующие электричество для отопления, ожидают роста цен на 15%.

На большую часть 2020 года и часть 2021 года федеральные, государственные и даже коммунальные компании ввели мораторий на отключение электроэнергии. Некоторые штаты с холодной погодой сохранили мораторий в 2021 году, но для большей части страны пауза в платежах закончилась, и по оценкам, 37 миллионам домохозяйств были выставлены счета.

Обычно счет за электричество выставляется через 21 день после снятия показаний счетчика. После получения счета у вас будет до 30 дней на его оплату. Если вы не заплатите, последствия будут зависеть от того, где вы живете. Во многих штатах с холодной погодой отключение зимой не допускается. Но коммунальное предприятие отправит уведомление о неоплате счета через несколько дней после установленной даты. Как только вы получите это уведомление и в зависимости от того, где вы живете, у вас будет от нескольких дней до нескольких недель до отключения электричества.

Если это звучит резко, то это потому, что это так.

Где получить помощь со счетами за электричество

Помощь доступна для тех, кто хочет, чтобы электричество оставалось включенным. Если вы задерживаете платежи, важно опередить этот процесс. В любое время вы можете обратиться к самой коммунальной компании, агентствам или организациям, которые предлагают помощь. Не стесняйтесь обращаться за помощью.

Делайте все возможное, чтобы питание оставалось включенным. После его отключения коммунальная компания взимает плату за повторное подключение и может потребовать залог.

Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги может поступать из трех разных секторов:

Программы коммунальных предприятий
Государственная помощь
Благотворительная помощь.

Хороший первый шаг — связаться напрямую с коммунальной компанией. Они могут предложить программы или помощь, которые могут помочь. Протяни руку. Ответы могут преподнести приятный сюрприз.

Программы коммунальных предприятий могут помочь в оплате счетов за электроэнергию

Многие коммунальные компании предлагают финансовую помощь тем, кто в ней нуждается.

Один из простых вариантов — перейти на бюджетный план, в котором общие годовые расходы делятся на 12, чтобы вы платили одинаково каждый месяц. Это помогает избежать огромного увеличения счетов за коммунальные услуги в зимние месяцы на севере или летние месяцы за кондиционирование воздуха на юге. И он сообщает вам, чего ожидать ежемесячно.

Другими словами, это позволяет вам составлять бюджет для счета за электроэнергию, а не вносить поправки в сезон пикового использования.

Коммунальные предприятия также будут работать с теми, кто искренне платит.Они могут распределить невыплаченный остаток на несколько месяцев или предложить способы снижения затрат. Коммунальные предприятия — это не Робин Гуд, раздающий деньги, но они и не выжимают у потребителей каждую копейку.

Рассмотрим штат Огайо. Государство поощряет коммунальные предприятия использовать план на одну девятую, одну шестую или одну треть. План одной девятой позволяет потребителям погасить задолженность девятью равными платежами при присоединении к плану бюджетного выставления счетов. В размере менее одной шестой просроченная сумма оплачивается шестью частями в дополнение к обычному счету.План на одну треть означает, что потребителям разрешено платить одну треть причитающейся суммы (прошлой и текущей) в течение зимнего отопительного сезона.

Ohio также предлагает план выплат в процентах от дохода (PIPP Plus), который позволяет клиентам, имеющим право на получение дохода, оплачивать процент от ежемесячного дохода своей семьи, а не счет, основанный на фактическом использовании. Право на участие имеют домохозяйства с доходом не выше 150% от установленного федерального уровня дохода.

Примеры из одного штата показывают, почему разумно обращаться за помощью к месту и знать свои варианты, и почему логично, что первым разумным шагом будет обращение в саму коммунальную компанию.

Также доступна федеральная справка. Три законопроекта о стимулировании роста, принятые Конгрессом для борьбы с пандемией, предоставили 9,1 миллиарда долларов, чтобы помочь людям оплачивать счета за телефонные разговоры, медицинские счета, счета за электричество и другие расходы.

Большая часть федеральной помощи поступает через Программу энергетической помощи малообеспеченным семьям, или LIHEAP.

Программа помощи малообеспеченным домохозяйствам

LIHEAP помогает домохозяйствам с низкими доходами, которые платят большую часть своего дохода за электроэнергию для дома.

Американский план спасения, принятый в марте 2201 года, удвоил финансирование LIHEAP. Согласно данным, предоставленным Белым домом, в последнее время среднегодовое финансирование LIHEAP составляло от 3 до 4 миллиардов долларов. Финансирование обычно обслуживает пять миллионов домашних хозяйств. Американский план спасения предусматривает дополнительные 4,5 миллиарда долларов, которые доступны до сентября 2022 года.

LIHEAP может помочь оплатить счета за отопление или охлаждение (не за воду или канализацию), а также помочь оплатить недорогие улучшения дома, такие как утепление, чтобы снизить счета за коммунальные услуги.Он также может оплачивать услуги экстренных служб во время кризиса, в том числе во время отключения коммунальных служб. В среднем около 20% семей в США, имеющих право на участие в программе LIHEAP, получают пособия.

Как получить право на получение энергетической помощи

Право на участие в программе LIHEAP зависит от штата, но обычно начинается с уровня дохода в 19 200 долларов для семьи из одного человека (150% от федеральной черты бедности, которая составляла 12880 долларов в 2021 году).

Вы автоматически получаете право на участие, если соответствуете одному из следующих критериев:

Вы — малообеспеченная семья, отвечающая финансовым требованиям.Правительство предоставляет онлайн-калькулятор, чтобы определить, соответствуете ли вы требованиям.
Если вы участвуете в других федеральных программах льгот, включая SNAP (Программа дополнительной помощи в области питания), SSI (Дополнительный социальный доход), TANF (Временная помощь нуждающимся семьям).
Вы получаете определенные льготы для ветеранов, проверенные на соответствие вашим потребностям.

Приложения LIHEAP руководствуются состояниями, и в каждом штате есть свои правила, определяющие, когда и как подавать заявку, а также критерии, необходимые для получения помощи.Список государственных и племенных офисов LIHEAP доступен здесь.

Charity Aid

Участие в программе LIHEAP поможет в долгосрочной перспективе, но если вам грозит отключение света в ближайшие 24–48 часов, вам немедленно потребуется помощь. Позвоните в местные церкви и агентства социальных услуг и спросите, есть ли у них фонды на случай чрезвычайных ситуаций / кризисов для оплаты коммунальных услуг.

Если вы не можете оплачивать счета, лучше всего избегать использования кредитной карты. Задолженность, которую вы выплачиваете в этом месяце, может быть добавлена к процентам, взимаемым вашей карточной компанией, что ухудшит ситуацию.

Если в первую очередь вас сюда привела задолженность по кредитной карте, вам следует обратиться за помощью к некоммерческому консультационному агентству по кредитным вопросам за помощью в консолидации кредитов. А пока воспользуйтесь имеющейся там помощью.

Набор номера 2-1-1 является эквивалентом 9-1-1 финансовой помощи для этого типа чрезвычайной ситуации.

Вот некоторые из организаций, в которые вы можете обратиться:

Армия спасения
Католические благотворительные организации
Love Inc.
Лютеранское социальное служение
Общество Винсента де Поля
Еврейская федерация Северной Америки
Городская лига

Их гораздо больше, особенно в поместных церквях, у которых обычно есть особые служения внутри церкви, которые обслуживают ситуации финансового кризиса. Позвоните в церкви в вашем районе и спросите, есть ли у них программа помощи в кризисных ситуациях, которая могла бы предотвратить отключение вашего коммунального предприятия.

2-1-1

Набор номера 2-1-1 — малоизвестное решение для тех, у кого проблемы с оплатой счета за коммунальные услуги. Этот номер является эквивалентом службы 911 для финансовой помощи. Региональный оператор направит вас в местные организации, которые могут помочь с рядом проблем, включая помощь с коммунальными службами.

В 2019 году линия 211 осуществила более 2,1 миллиона подключений к ресурсам, чтобы помочь людям оплачивать счета за коммунальные услуги или находить недорогие или бесплатные услуги.

Законы об отключении электроэнергии

Помимо приказов штатов для коммунальных компаний о приостановке отключений во время COVID-19, в некоторых штатах есть законы, запрещающие коммунальным компаниям отключать коммунальные предприятия при других обстоятельствах.

Эти законы обычно гласят, что питание нельзя отключать в холодные зимние или жаркие летние месяцы. Семьи с детьми или клиенты, нуждающиеся в медицинском обслуживании, также могут иметь защищающие их законы об отключении от электросети.

Правила и законы, регулирующие отключение, зависят от штата.Например, штат Огайо требует уведомления за 14 дней до отключения электричества.

Что делать, если у вас отключено электричество?

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, и вы не соответствуете требованиям или не можете найти помощь, чтобы предотвратить отключение электричества, вы можете попробовать несколько вариантов.

Программа предотвращения энергетических кризисов, или ECIP, помогает домохозяйствам с низкими доходами в кризисной ситуации. Получение извещения об отключении за 24–48 часов от коммунальной компании квалифицируется как кризис и возможность связаться с ECIP.Большая часть этой помощи предоставляется через LIHEAP.

Простые шаги по экономии электроэнергии

Есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сделать электричество в вашем доме более доступным. Все, что для этого требуется, — это здравый смысл.

Ваша система отопления и кондиционирования воздуха — причина номер один для роста счетов за электроэнергию. Отрегулируйте термостат на 4-6 градусов летом и на 4-6 градусов зимой, чтобы сэкономить деньги.
Ваш водонагреватель может оказаться следующим в очереди по расходу денег.Прекратите стирать одежду в горячей воде. Большая часть электроэнергии, расходуемой на стирку, идет на нагрев воды. То же самое и с раковинами для кухни или ванной. Включайте горячую воду только в том случае, если вам действительно нужна горячая вода.
Летом закройте шторы или опустите жалюзи. Если солнце не нагревает ваш дом, это сэкономит вам кучу денег на кондиционировании воздуха. Зимой приоткройте шторы и жалюзи, чтобы в прохладный дом было тепло.
Выключайте свет и вентиляторы, когда выходите из комнаты.Зачем платить за электроэнергию в комнате, если вы не пользуетесь ею? Помните: фанаты крутые люди, а не комнаты.
Накройте всю посуду в холодильнике. Когда пища открыта, она выделяет влагу, из-за чего конденсатору в холодильнике становится труднее сохранять прохладу. Помогите ему, поместив остатки еды в контейнер для посуды Tupperware или, по крайней мере, накрыв его полиэтиленовой пленкой или алюминиевой фольгой.
Проверьте, будет ли ваша коммунальная компания проводить энергоаудит вашего дома. Аудит может предложить вам конкретные действия, которые могут уменьшить ваш счет.

Другие ресурсы для семей с низким доходом

Семьи с низким доходом могут получить помощь через различные государственные или частные программы. Эти программы предназначены для решения ряда проблем, в том числе для оплаты счетов за коммунальные услуги.

Среди вариантов оказания помощи:

Совет общественных действий, который помогает малообеспеченным семьям с 1964 года.
Фонд помощи ветеранам оказывает помощь тем, кто служил в армии.
Программа Lifeline, проводимая Федеральной комиссией связи США, предназначена для того, чтобы помочь семьям с низкими доходами снизить расходы на сотовую связь.
Помощь в аренде можно получить через различные федеральные агентства или частные группы.
LIHEAP может помочь с оплатой счетов за топливо и отопление дома.
LIHEAP также предоставляет средства малообеспеченным людям и / или семьям на кондиционирование воздуха и оконные вентиляторы, а также на утепление, чтобы сделать дом более энергоэффективным.

Тем, кто переживает серьезный финансовый кризис, может быть полезно поговорить с некоммерческим кредитным консультантом, который может обсудить различные программы, предлагающие облегчение долгового бремени для семей с низкими доходами.

Что делать при отключении электроэнергии

От летних штормов до зимних метелей многие районы страны подвержены суровым погодным условиям в течение всего года. Среди многих угроз, которые сопровождают эти штормы, — возможность длительного отключения электроэнергии, которое может поставить вас и вашу семью в опасное положение.

Поскольку мы испытываем более экстремальные температуры летом или зимой, мы также можем столкнуться с постоянными отключениями электроэнергии, поскольку наши местные коммунальные службы работают над стабилизацией электросети в периоды очень высокого спроса на энергию.

Чтобы убедиться, что ваша семья подготовлена, примите во внимание эти советы и планируйте заранее.

Будьте готовы к отключению

Прежде чем вы столкнетесь с очередным отключением электроэнергии, убедитесь, что вы готовы справиться с проблемами, связанными с потерей электричества:

Да, конечно, фонарик у вас есть. Но знаете ли вы, где это? Сможешь найти его в темноте? У вас есть запасные батарейки? Или аккумуляторный (и полностью заряженный) фонарик?
Маленькие дети могут бояться темноты.Подготовьте их, играя в игру с выключенным светом, чтобы найти фонарик.
Держите под рукой свечи и спички. Помните, свечи романтичны, но потенциально опасны. Имейте для них прочные, устойчивые держатели и будьте особенно осторожны, если рядом находятся дети или домашние животные. Имейте поблизости огнетушитель и знайте, как им пользоваться.

Предварительная сборка комплекта

Комплект для аварийного отключения электроэнергии будет иметь большое значение для обеспечения вас инструментами, необходимыми во время отключения электроэнергии:

Это отличное место для хранения одного или двух запасных фонарей, чтобы вы всегда знали, где их найти.
Приобретите радио на батарейках, желательно с альтернативными источниками энергии, такими как солнечная панель, ручной генератор или и то, и другое.
Запаситесь достаточным количеством аккумуляторов для этих и всех устройств с батарейным питанием, которые вы планируете использовать во время отключения электроэнергии.
Соберите питьевую воду в бутылках и готовые к употреблению продукты длительного хранения, которых хватит на несколько дней.
На случай отключений в холодную погоду убедитесь, что у вас есть одеяла, грелки для рук и теплая одежда.

Узнайте, почему пропало питание

Если свет погас и не было запланировано веерное отключение электроэнергии, первое, что нужно сделать, это определить, действительно ли это отключение электроэнергии или проблема с вашим собственным выключателем.Возьмите фонарик и проверьте главную электрическую панель. Если вы отключили прерыватель, один или несколько переключателей могут быть выключены. Просто включите его снова, и питание должно быть восстановлено.

Если это не предохранитель или прерыватель, проверьте, не отключено ли это питание и у ваших соседей. Энергия может быть потеряна в очень ограниченной области. Например, дома, которые обслуживаются одним и тем же силовым трансформатором на опоре, будут темными, а дома по соседству будут полностью освещены.

Если это сбой, позвоните в свою коммунальную компанию и сообщите об этом.Иногда бывает трудно дозвониться, потому что другие клиенты также сообщают о перебоях в работе. Пожалуйста, проявите терпение. Вероятно, они уже знают о проблеме и работают над ее устранением.

Оставаться на связи во время сбоя

Беспроводные или дополнительные телефоны, которые требуют подключения к электрической розетке, не будут работать во время отключения электроэнергии. Подойдут модели, которые нужно только подключить к телефонной розетке. Сотовые телефоны будут спасением, пока их батареи не разрядятся, а антенны не повредятся во время шторма.

Радиоприемник на батарейках позволяет вам быть в курсе новостей из внешнего мира. Убедитесь, что у вас есть запасные батарейки. Вы также можете использовать автомобильное радио в чрезвычайной ситуации, но помните об опасностях, связанных с управлением транспортным средством в закрытом гараже.

Выключите свои устройства

Есть несколько веских причин для выключения любых приборов, которыми вы пользовались, когда отключилось электричество:

Когда возобновится подача электроэнергии, произойдет скачок электрической энергии, который может повредить такое чувствительное оборудование, как компьютеры, ноутбуки или телевизоры.
Во время простоя легко забыть, что у вас была плита или утюг. Если вы находитесь вдали от дома во время восстановления электроснабжения, у вас может возникнуть серьезная угроза безопасности.
Перезапускаемые устройства могут потреблять почти вдвое больше электроэнергии, чем они потребляют при нормальной работе. Подумайте о том, как гаснет свет на короткое время, когда включается вентилятор кондиционера. Затем представьте, какие потребности в электроэнергии предъявляются к электрической системе, когда каждому потребителю требуется больше энергии, чем обычно, — и все это одновременно.При повторном включении главных выключателей это требование может вызвать срабатывание выключателей. Это помогает, если у вас нет всех ваших устройств, ожидающих подачи питания сразу после его восстановления.

Есть два варианта выключения вашей бытовой техники, как с достоинствами, так и с недостатками:

Первый вариант — отключить устройства одно за другим, оставив гореть один индикатор, чтобы вы знали, что электричество восстановлено. Однако легко пропустить прибор и неудобно передвигаться в темноте.
Второй вариант — отключить главный автоматический выключатель. Это гарантирует, что вы ничего не пропустите. Это означает, что вам нужно будет следить за уличными фонарями на улице, чтобы вы знали, что электричество было восстановлено.

Оставайтесь максимально комфортными

Если перерыв в работе может продлиться, приготовьтесь к тому, чтобы оставаться в удобном положении:

Пейте много воды, чтобы избежать обезвоживания.
Следите за членами своей семьи и звоните 9-1-1 в случае неотложной медицинской помощи.
Переместите свою семью в комнату, в которой поддерживается комфортная температура. Если возможно, подумайте о том, чтобы проводить время вне дома.
Одевайтесь в подходящую по погоде одежду.

Берегите членов своей семьи

Температура в помещении может резко возрасти при длительных отключениях электроэнергии в летнее время. Это может быть неудобно для всех, но может быть опасно для младенцев, малышей, пожилых людей и людей с определенными заболеваниями. Семьи с членами группы риска должны знать о нескольких безопасных помещениях с контролируемым климатом, где они могут дождаться восстановления электроснабжения.Хотя это может показаться заманчивым, не создавайте опасности возгорания, протягивая удлинители к дому соседа, у которого все еще есть электричество, будь то кондиционер или другие электрические нужды.

Практика безопасности генератора

Выбор установки резервного генератора остается за вами. Они могут быть полезны во время отключения электроэнергии, если у вас есть подходящий для вашего дома и если он надежно подключен. Если вы решите использовать резервный генератор для дома, вызовите лицензированного электрика, чтобы он помог вам правильно его подключить.Никогда не включайте генератор в своем доме, гараже или подвале. Если вы выбираете портативный генератор, не подключайте его к домашней электросети, а вместо этого подключайте его напрямую к устройствам и приборам, которые вы хотите питать или заряжать.

Постоянный ток с прямой энергией

Держите дом и семью готовыми ко всему, что встретится на вашем пути. Когда вы подпишетесь на план энергопотребления от Direct Energy, вы получите советы и инструменты, чтобы быть в курсе вашего потребления энергии и сэкономить на счете.

Отключение электроэнергии: частные потребители

MID имеет отличные показатели надежности, но, несмотря на все наши усилия, могут случиться перебои в подаче электроэнергии. Отключение электроэнергии может быть вызвано рядом причин, включая плохую погоду, соприкосновение деревьев с линиями электропередач или оборудования, автомобильные аварии, отказ оборудования, животных и вандализм. События на западе США также могут повлиять на электрическую систему MID.Ближе к дому неисправная проводка и оборудование внутри вашего дома или офиса могут вызвать локальное отключение электроэнергии.

Позвонить в MID

Позвоните в MID 24 часа в сутки по телефону 209-526-8222 или (888) 897-8222, чтобы сообщить о месте и обстоятельствах отключения. Во время некоторых отключений линия может быть занята из-за большого количества звонящих. Продолжайте звонить, пока не дозвонитесь. Вы также можете включить портативное радио на местную станцию, чтобы определить, является ли проблема региональной или общегосударственной, а не только в вашем районе.

Что происходит при отключении электроэнергии

MID узнает об отключении электричества, если на подстанции пропадает питание, на главной линии подстанции, или если вы звоните нам. Мы выявим проблему и восстановим электроснабжение как можно быстрее, хотя продолжительность простоев может быть разной.

Ты можешь помочь

ЕСЛИ ВЫ УВИДИТЕ ДЫМ ИЛИ ПОЖАР, НЕМЕДЛЕННО ПОЗВОНИТЕ 911.

Если вы видите, слышите или чувствуете запахи каких-либо признаков электрической вспышки или пожара или замечаете что-либо еще во время отключения электроэнергии, сообщите об этом в MID.
У ваших соседей или у вас нет света у фонарей? В противном случае проблема может быть в вашем доме или офисе. Проверьте блок предохранителей или сервисную панель, чтобы определить, не является ли проблема внутренней.
Если вы обслуживаетесь по воздушной линии, посмотрите, не поврежден ли рабочий провод или не оторван ли он от здания. Не приближайтесь к низко висящему проводу или проводу на земле. Никогда не приближайтесь и не касайтесь каких-либо проводов, а также не касайтесь поверхностей, деревьев или предметов, контактирующих с проводами.
Если ваш свет тусклый или мерцает, немедленно выключите электронное оборудование и подождите, пока напряжение не стабилизируется, прежде чем снова включать оборудование.

Аварийный комплект

Ваш семейный набор для неотложной помощи должен включать:

Телефон со шнуром: беспроводные телефоны не работают при выключенном питании.
Портативное радио и свежие батарейки Фонари и свежие батарейки — фонарики более безопасный выбор, чем свечи.
Предметы первой помощи
Еда
Вода
Лекарства
Личные вещи

Преодоление отключения электроэнергии

Если отключение питания длится более 45 минут, выключите нагревательные и охлаждающие приборы до тех пор, пока на какое-то время не будет восстановлено электроснабжение. Это помогает избежать перегрузки из-за высокого спроса, который обычно возникает сразу после восстановления подачи электроэнергии.
В жаркую погоду в закрытом доме часто становится жарче. Перейдите на улицу в тенистое место или откройте двери и окна. Продолжайте пить много воды. Отключение электричества — хорошее время, чтобы навестить соседа. Оставайтесь вместе, пока не будет восстановлено электричество.
Если во время аномальной жары произошло продолжительное отключение электроэнергии, для получения информации настройтесь на 93.1 FM на портативном радиоприемнике.
В холодное время года закройте шторы, двери и окна для экономии тепла. Утеплить теплое помещение или каминное отапливаемое помещение.
Большинство современных холодильников будут поддерживать достаточное охлаждение более шести часов, если двери не открываются.
Храните фонарики со свежими батарейками в удобном месте. Не используйте свечи, так как они могут вызвать пожар!

Защитите свое электронное оборудование

Защитите свое электронное оборудование Компьютеры, принтеры, мониторы, факсы, модемы и другое электронное оборудование чувствительны к изменениям электрического напряжения. Любой прибор с электронными компонентами или компьютерными микросхемами — даже современные печи и тостеры — является чувствительным. Защитите ценные электронные продукты с помощью ограничителей перенапряжения и источников бесперебойного питания (ИБП).
Поищите ограничители перенапряжения с телефонными и коаксиальными гнездами. Телефонный разъем предназначен для телефонов и модемов. Коаксиальные гнезда предназначены для кабельного или спутникового телевидения. Убедитесь, что выбранный вами ограничитель перенапряжения соответствует стандарту Underwriters Laboratories 1449.
В случае отключения электроэнергии ИБП обеспечивает питание от батареи при постоянном напряжении, что дает вам несколько минут для безопасного отключения оборудования.
Если у вас тусклый или мерцающий свет, немедленно выключите все электронное оборудование. Подождите, пока напряжение не стабилизируется, прежде чем снова включать оборудование.

Отключение электроэнергии | Ready.gov

Советы по отключению электроэнергии

Во время отключения электроэнергии

После отключения электроэнергии

Связанное содержимое

Продолжительные перебои в подаче электроэнергии могут повлиять на все население и экономику.Отключение электроэнергии — это неожиданное отключение электроэнергии.

Возможно отключение электроэнергии:

Нарушение связи, водоснабжения и транспорта.
Закрыть предприятия розничной торговли, продуктовые магазины, АЗС, банкоматы, банки и другие службы.
Вызывает порчу пищевых продуктов и загрязнение воды.
Не допускать использования медицинских устройств.

Советы по отключению электроэнергии

Храните морозильники и холодильники закрытыми.
Используйте генератор, но ТОЛЬКО на открытом воздухе и вдали от окон.
Не используйте газовую плиту или духовку для обогрева дома.
Отключите бытовые приборы и электронику, чтобы избежать повреждений от скачков напряжения.
Есть альтернативные планы по охлаждению лекарств или использованию медицинских устройств, зависящих от электроэнергии.
Узнайте у местных властей, есть ли рядом с вами места для обогрева и охлаждения.

Как защитить себя при отключении электроэнергии

Отправляйтесь в общественное место, где есть электричество, если слишком жарко или холодно.

Подготовка к отключению электроэнергии

Проведите инвентаризацию необходимых вам предметов, которые зависят от электричества. Планируйте использование аккумуляторов и других альтернативных источников питания в соответствии с вашими потребностями при отключении электроэнергии, например портативного зарядного устройства или блока питания. Имейте фонарики для каждого члена семьи. Определите, будет ли ваш домашний телефон работать при отключении электроэнергии и на сколько хватит резервного аккумулятора.

Знайте свои медицинские потребности

Поговорите со своим поставщиком медицинских услуг о плане отключения электроэнергии для медицинских устройств, работающих от электричества, и охлаждаемых лекарств.Узнайте, как долго лекарства можно хранить при более высоких температурах, и получите конкретные рекомендации по любым лекарствам, которые имеют решающее значение для жизни.

Хранилище продуктов

Имейте достаточно воды и еды длительного хранения. Держите морозильники и холодильники закрытыми. Холодильник будет хранить продукты холодными около четырех часов. Полная морозильная камера будет поддерживать температуру около 48 часов. При необходимости используйте охладители со льдом. Следите за температурой с помощью термометра. Выбрасывайте еду, если температура 40 градусов и выше.

Использование бытовой техники при отключении электроэнергии

Установите детекторы угарного газа с резервным аккумулятором в центральных местах на каждом уровне вашего дома. Избегайте отравления угарным газом. Генераторы, походные печи или угольные грили всегда следует использовать на открытом воздухе и на расстоянии не менее 20 футов от окон. Никогда не используйте газовую плиту или духовку для обогрева дома. Выключите или отсоедините бытовые приборы, оборудование или электронику. Электроэнергия может вернуться с кратковременными скачками или скачками, которые могут вызвать повреждение.

Коронавирусная болезнь 2019 (COVID-19)

Подпишитесь на рассылку новостей о коронавирусе от Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC). Узнайте у местных властей, где находятся центры охлаждения или обогрева. Местоположение могло измениться в этом году из-за пандемии COVID-19. Постарайтесь принести с собой предметы, которые могут помочь защитить вас и других в центре охлаждения или обогрева от COVID-19, например, две маски на каждого человека в возрасте двух лет и старше в семье, дезинфицирующее средство для рук, содержащее не менее 60 процентов спирта, и чистящие средства. .Ознакомьтесь с рекомендациями CDC «Как попасть в общественное убежище во время пандемии COVID-19».

Восстановление после отключения электроэнергии

Если сомневаетесь, выбросьте! Выбросьте любую пищу, которая подвергалась воздействию температуры 40 градусов и выше в течение двух часов или более или имеет необычный запах, цвет или текстуру.
Если питание отключено более чем на день, выбросьте все лекарства, которые следует хранить в холодильнике, если на этикетке не указано иное.Немедленно обратитесь к врачу или фармацевту для получения новой поставки.

Связанное содержимое

Когда выключать свет

Экономическая эффективность выключения света зависит от типа лампы и стоимости электроэнергии. Тип используемой лампочки важен по нескольким причинам. Все лампочки имеют номинальный или номинальный срок службы, на который влияет то, сколько раз они включаются и выключаются. Чем чаще они включаются и выключаются, тем меньше срок их службы.

Лампы накаливания

Лампы накаливания следует выключать всякий раз, когда они не нужны, поскольку они являются наименее эффективным типом освещения. 90% энергии, которую они используют, выделяется в виде тепла, и только около 10% дает свет. Выключив свет, вы сохраните прохладу в комнате, что станет дополнительным преимуществом летом.

Галогенное освещение

Хотя галогены более эффективны, чем традиционные лампы накаливания, они используют ту же технологию и намного менее эффективны, чем КЛЛ и светодиоды.Поэтому лучше выключать эти огни, когда они не нужны.

КЛЛ Освещение

Поскольку они уже очень эффективны, рентабельность отключения КЛЛ для экономии энергии немного сложнее. Общее практическое правило таково:

Если вы будете вне комнаты на 15 минут или меньше, оставьте ее включенной.
Если вы не выходите из комнаты более 15 минут, выключите его.

Срок службы КЛЛ в большей степени зависит от того, сколько раз они включались и выключались.Как правило, срок службы лампы CFL можно продлить больше, если ее включать и выключать реже, чем если бы вы просто меньше ее использовали.

Широко распространено мнение, что КЛЛ потребляют много энергии, чтобы начать работу, и лучше не выключать их на короткое время. Количество энергии варьируется между производителями и моделями, однако лампы, соответствующие стандарту ENERGY STAR ©, должны выдерживать быстрое переключение в течение пятиминутных интервалов, чтобы гарантировать, что они могут выдерживать частое переключение.

В любом случае относительно более высокий требуемый «пусковой» ток длится половину цикла или 1/120 секунды.Количество электроэнергии, потребляемой для подачи пускового тока, равно нескольким секундам или меньше при нормальной работе освещения. Выключение люминесцентных ламп более чем на 5 секунд сэкономит больше энергии, чем будет затрачено на их повторное включение. Следовательно, реальная проблема заключается в стоимости электроэнергии, сэкономленной за счет выключения света, по сравнению со стоимостью замены лампочки. Это, в свою очередь, определяет кратчайший рентабельный период выключения люминесцентного света.

Величина экономии энергии при отключении КЛЛ зависит от нескольких факторов:

Цена, которую коммунальное предприятие взимает со своими потребителями, зависит от «классов» потребителей, которые обычно бывают, коммерческими и промышленными.В каждом классе могут быть разные тарифные планы.
Некоторые коммунальные предприятия могут взимать разные тарифы за электроэнергию в разное время дня. Как правило, коммунальным предприятиям дороже вырабатывать электроэнергию в определенные периоды высокого спроса или потребления, называемые пиками.
Некоторые коммунальные предприятия могут взимать с коммерческих и промышленных потребителей больше за киловатт-час (кВтч) в периоды пиковой нагрузки, чем за потребление в непиковое время.
Некоторые коммунальные предприятия могут также взимать базовую ставку за определенный уровень потребления и более высокие ставки за увеличивающиеся блоки потребления.
Часто коммунальное предприятие добавляет различные платы за услуги, базовую плату и / или налоги за расчетный период, которые могут быть усреднены на потребленный кВтч, если они еще не учтены в ставке.

Светодиодное освещение

На срок службы светодиода не влияет его включение и выключение. Хотя срок службы люминесцентных ламп сокращается, чем чаще они включаются и выключаются, это не оказывает отрицательного влияния на срок службы светодиодов. Эта характеристика дает светодиодам несколько явных преимуществ, когда дело доходит до работы.Например, светодиоды имеют преимущество при использовании вместе с датчиками присутствия или датчиками дневного света, которые работают в режиме включения-выключения. Также, в отличие от традиционных технологий, светодиоды включаются на полную яркость практически мгновенно, без задержки. Светодиоды также в значительной степени не подвержены вибрации, потому что у них нет нитей или стеклянных корпусов.

Расчет экономии энергии

Чтобы рассчитать точную величину экономии энергии за счет выключения лампочки, вам необходимо сначала определить, сколько энергии потребляет лампа во включенном состоянии.На каждой лампочке напечатано значение мощности в ваттах. Например, если номинальная мощность составляет 40 Вт, а лампа горит в течение одного часа, она будет потреблять 0,04 кВтч, а если она выключена в течение одного часа, вы сэкономите 0,04 кВтч. (Обратите внимание, что многие люминесцентные светильники имеют две или более ламп. Кроме того, один переключатель может управлять несколькими приборами — «массивом». Добавьте экономию для каждого светильника, чтобы определить общую экономию энергии.)

Затем вам нужно узнать, сколько вы платите за электроэнергию за кВтч (в целом и в периоды пиковой нагрузки).Вам нужно будет просмотреть свои счета за электроэнергию и узнать, сколько коммунальные услуги взимают за киловатт-час. Умножьте тариф за кВтч на количество сэкономленной электроэнергии, и вы получите величину экономии. Продолжая приведенный выше пример, предположим, что ваш тариф на электроэнергию составляет 10 центов за кВтч. В этом случае стоимость экономии энергии составит 0,4 цента (0,004 доллара США). Величина экономии будет тем больше, чем выше номинальная мощность лампы в ваттах, чем больше число лампочек, управляемое одним переключателем, и тем выше показатель за кВтч.

Наиболее рентабельный период времени, в течение которого свет (или комплект осветительных приборов) может быть выключен до того, как сумма экономии превысит затраты на замену ламп (из-за их сокращенного срока службы), будет зависеть от типа и модель колбы и балласта. Стоимость замены лампочки (или балласта) зависит от стоимости лампочки и затрат труда на ее выполнение.

Производители освещения должны иметь возможность предоставлять информацию о рабочем цикле своей продукции. В целом, чем более энергоэффективна лампочка, тем дольше вы можете оставить ее включенной, прежде чем будет экономически выгодно ее выключить.

Помимо выключения света вручную, вы можете рассмотреть возможность использования датчиков, таймеров и других средств автоматического управления освещением.

Помогает сохранить питание

В SRP мы поставляем воду и электроэнергию. Но мы также оказываем помощь и поддержку. Мы знаем, как важно для наших клиентов иметь электроэнергию, особенно во время сильной жары лета в Аризоне и продолжающейся пандемии. Мы заботимся о вашей безопасности и благополучии, поэтому мы предлагаем различные программы и ресурсы, которые могут помочь вам тогда, когда вам это нужно больше всего.

Если у вас возникли проблемы с оплатой счета за электроэнергию по какой-либо причине, как можно скорее позвоните по телефону (602) 236-8888. Наши представители службы поддержки клиентов доступны 24/7, даже в праздничные дни, чтобы обсудить ваши обстоятельства и помочь найти решение.

Поддержка клиентов

Новый федеральный фонд помощи домовладельцам

Домовладельцы, пострадавшие от COVID-19 в финансовом отношении, могут иметь право на получение федеральной помощи через новый Фонд помощи домовладельцам (HAF). HAF — это программа предотвращения потери права выкупа, которая может помочь с выплатой до 25000 долларов США на одного подходящего домовладельца для оплаты 12 месяцев платежей по ипотеке, коммунальных платежей, интернет-услуг, страхования имущества и налогов (не включенных в выплаты по ипотеке), а также сборов ТСЖ. Домовладельцы, чей средний доход по району не превышает 150%, могут иметь право на участие в программе в зависимости от размера и местоположения семьи (118 500 долларов США или меньше для семьи из четырех человек в округе Марикопа). Вы можете узнать больше и подать заявку онлайн или позвонить на горячую линию AZ HAF по телефону (833) 931-3600 , в рабочие дни с 8:00 до 18:00.м. до 17:00

Программа экстренной помощи при аренде

Соответствующие критериям арендаторы могут иметь право на получение помощи в рамках федеральной программы экстренной помощи при аренде (ERAP), доступной в агентстве в вашем районе. Узнайте больше об ERAP и других программах в вашем районе. Эти фонды ERAP предлагают до 15 месяцев помощи в связи с просроченными, текущими и даже будущими платежами за аренду, электричество, воду, газ и другие коммунальные услуги, произведенные в период с 13 марта 2020 года по декабрь.31, 2021.

Помогите с вашим счетом

Нам всем время от времени нужна помощь. Клиенты с просроченным балансом могут быть включены в план платежей или получить продление, что позволит им оставаться в силе и погасить свой баланс с течением времени. Позвоните по телефону (602) 236-8888 , чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов, чтобы узнать, как мы можем вам помочь.

Если вы являетесь клиентом M-Power, испытывающим финансовые затруднения, вы можете запросить аванс с помощью мобильного приложения M-Power или позвонив по телефону (602) 236-8888 .Чтобы получить помощь на испанском языке, позвоните по телефону (602) 236-1111 .

Никто не любит сюрпризов, когда дело касается их мощности, поэтому SRP делает все возможное, чтобы помочь вам избежать отключения. Когда счет подлежит оплате или просрочен, мы отправим письмо с напоминанием. Вы также можете подписаться на получение дополнительных текстовых и электронных уведомлений, чтобы уведомить вас. В приложениях SRP Power и M-Power также доступны дополнительные инструменты и уведомления о выставлении счетов. Если вы являетесь клиентом M-Power, ваш домашний дисплей предупредит вас звуковым сигналом, когда на балансе останется 10 долларов.

Летняя жара

Когда наступают летние месяцы, SRP всегда здесь, чтобы помочь. Вот что вам следует знать:

Каждый раз, когда Национальная метеорологическая служба выдает предупреждение о чрезмерной жаре, SRP не отключает питание клиентов за неуплату.
SRP не будет отключать клиентов, которым выставлен счет, с балансом менее 300 долларов США.
Если вам нужна помощь с оплатой счета, наша команда обслуживания клиентов работает круглосуточно и без выходных.Позвоните по телефону (602) 236-8888 , чтобы узнать о возможностях, в том числе о продлении срока оплаты для клиентов, которым выставлены счета, и о авансах для клиентов SRP M-Power.
В жаркие летние месяцы региональная сеть теплообеспечения обеспечивает водой и охлаждающими станциями по всей долине. См. Карту партнеров и местоположений.

Дополнительные программы поддержки

Программа сети безопасности SRP. Клиенты SRP выбирают кого-нибудь для предупреждения, если их счет просрочен.Информирование члена семьи или близкого друга — еще один способ, которым SRP может помочь защитить наших клиентов от сбоев в обслуживании.

Клиенты, которым требуется электрическое оборудование для жизнеобеспечения, могут опережать запланированные отключения электроэнергии, записавшись в Программу обеспечения готовности к медицинским услугам SRP.

Независимо от того, получает ли он оповещения об учетной записи, чтобы быть в курсе выставленных счетов, или отслеживает ежедневное потребление энергии в моей учетной записи, SRP всегда ищет новые и простые способы помочь вам оставаться в рамках бюджета и контролировать потребление энергии. Помните, мы здесь, чтобы помочь.Если вы чувствуете себя перегруженным или у вас есть какие-либо вопросы, звоните нашим представителям службы поддержки клиентов в любое время по телефону (602) 236-8888 .

Мы регулярно встречаемся с руководителями общественных организаций, чтобы понять, как лучше поддерживать клиентов с низкими доходами. Помимо помощи, которую SRP оказывает нашим нуждающимся клиентам, наши консультанты по ресурсам тесно сотрудничают с общественными агентствами за пределами нашей организации, которые могут помочь во всем: от помощи при выселении до финансовой помощи в счетах, жилье, еде, одежде и медицинском обслуживании.Чтобы узнать, какие общественные программы или ресурсы могут быть вам доступны, позвоните по телефону (602) 236-8888 , чтобы поговорить с консультантом по ресурсам SRP.

SRP сотрудничает с Армией спасения и клиентами, которые хотят помочь в предоставлении энергетической помощи нуждающимся через SHARE: Служба помощи жителям Аризоны с помощью энергии.За каждый доллар начисляется SRP, давая минимум 500 000 долларов в год. Дать легко. Просто добавьте небольшую сумму к ежемесячному счету SRP, чтобы помочь нуждающимся оплачивать счета за электроэнергию.

Поддержка клиентов из малого бизнеса

Если вы владелец малого бизнеса и вам нужна помощь в оплате счета за электроэнергию, обратитесь к своему уполномоченному энергоменеджеру. Вы можете найти их контактную информацию в верхней части ежемесячного счета за электроэнергию.Вы также можете позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефону (602) 236-8833 . Наша служба поддержки клиентов работает с 7:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, и у нас есть ресурсы, которые могут вам помочь.

К началу

Regresar al Principio

Как получить свет при удержании переключателя?

Блокировка будет действовать до тех пор, пока ваша осветительная компания не уведомит коммунальную компанию о выполнении платежных обязательств, включая обратные счета и расходы на ремонт счетчиков из-за взлома, если это применимо.

Если вы отключились из-за неуплаты, вам нужно будет заплатить своему провайдеру, чтобы снова включить свет.

Что такое удержание переключателя?

Удержание выключателя — это реакция потребителя электроэнергии, который не оплачивает просроченный счет, как средство заблокировать и предотвратить переход этого потребителя в другую световую компанию до оплаты просроченного счета за свет.

Почему моя учетная запись приостановлена?

Удержание переключения предотвращает выполнение транзакции переключения или подачи заявки.В случае, если вы не можете оплатить счет за свет, ваша электрическая компания предложит вам план отсрочки платежа, чтобы вы могли оплатить непогашенный остаток в рассрочку. После заключения этого соглашения световая компания может установить переключатель на вашем счетчике, чтобы вы не переключились на другую световую компанию, чтобы избежать причитающегося баланса.

Другая причина заключается в том, что ваша коммунальная компания определяет, что в вашем месте произошла подделка счетчика. Противозаконно вмешиваться в счетчик передающих и распределительных сетей, чтобы получить выгоду от не выставленных счетов за электроэнергию.

Можете ли вы сменить электрическую компанию, если у вас есть деньги?

В Техасе вы можете сменить световую компанию, если у вас есть деньги (при условии, что на месте нет переключателя). Однако вам, скорее всего, потребуется внести залог, чтобы начать обслуживание в новой компании. Если у вас отключено электричество, обратитесь в свою электрическую компанию и запросите план оплаты для выплаты остатка сверхурочной задолженности.

Примечание. При заключении тарифного плана с вашим поставщиком электроэнергии вы также соглашаетесь на удержание переключателя для вашего служебного адреса.Во-первых, чтобы предотвратить переход на ваш аккаунт, не заключайте платежное соглашение с вашей легкой компанией. Если возможно, полностью оплатите счет. Если у вас нет средств, мы все же рекомендуем вам оплатить счет и перейти на компанию с предоплатой прямо здесь, на ComparePower. Неоплата счета за свет может отрицательно сказаться на вашем кредите, что затруднит получение света в будущем, когда оно вам понадобится больше всего.

Как убрать фиксацию переключателя?

Блокировка переключения может быть отменена путем выплаты любой просроченной задолженности перед вашей электроэнергетической компанией.После полной оплаты баланса может потребоваться до 72 часов, чтобы снять блокировку переключателя.

Если вы являетесь новым жильцом с переключателем, вы можете снять его, связавшись с электроэнергетической компанией, с которой вы пытаетесь настроить услуги, и заполнив Заявление о новом жильце (NOS). Заявления о новом жильце должны сопровождаться как минимум одним из следующих документов:

Копия договора аренды
Нотариально заверенное показание арендодателя
Заключительные документы
Свидетельство о проживании; или
Счет за коммунальные услуги на имя Заказчика, выданный в течение последних двух месяцев из другого помещения.