Куда обращаться холодно в квартире: куда обращаться, если отопительный сезон начался, а в квартире холодно — Инспекция строительного и жилищного надзора Алтайского края

куда обращаться, если отопительный сезон начался, а в квартире холодно — Инспекция строительного и жилищного надзора Алтайского края

С приходом осени или зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354.

Так, в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха не соответствует установленным нормативам, прежде всего, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Уведомить аварийно-диспетчерскую службу о низкой температуре в квартире  нужно в письменной форме или устно, в том числе по телефону, сообщив ФИО, точный адрес.

ВНИМАНИЕ:  Информация о номере телефона аварийно-диспетчерской службы указывается исполнителем коммунальной услуги в платежных документах, на информационных стендах в подъездах, в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) на сайте dom. gosuslugi.ru.

Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам свои ФИО, номер и время регистрации заявки.

Помните, к организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг,  законодательством предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить крупный  штраф.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной  аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом, проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ:  Если исполнитель коммунальной услуги уклоняется от составления акта, предусмотрена возможность фиксации факта нарушения без участия исполнителя.

Так в случае непроведения исполнителем проверки в установленный срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийно-диспетчерской  службы, Вы вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. Акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Данный акт является основанием для перерасчета размера платы за ненадлежащее предоставление коммунальной услуги и направляется в адрес исполнителя коммунальной услуги с заявлением о перерасчете.

Форма акта нормативно правовыми актами не утверждена, поэтому рекомендуем использовать примерный образец.

СОВЕТ: В экстренных случаях рекомендуем использовать телефоны диспетчерских служб органов местного самоуправления, которые могут потребоваться при запуске тепла в многоквартирные дома. Сведения о номерах телефонов размещаются на сайтах органов местного самоуправления.

См. также материалы по теме: Госинспекция края напоминает потребителям тепловой энергии о порядке начала отопительного периода в населенных пунктах Алтайского края

Что делать, если в квартире холодно — Российская газета

Что делать, если вам кажется, что в мороз батареи в квартире едва греют?

Для начала определить, а действительно ли в квартире холодно. На это есть нормативы, и совершенно не важно, холодная батарея или горячая — квартира может нагреваться и за счет соседних помещений, значение имеет только температура воздуха.

Для средней полосы допускается +18 градусов, для угловых помещений и северных территорий — 20 градусов тепла.

Делать самостоятельный замер температуры нужно в середине комнаты в дневное время (в вечернее температура выше — много людей, работают электроприборы и кухонные плиты), предварительно отключив обогреватели.

Зимовка на одного

Большинство проблем с холодными батареями можно решить, не выходя из квартиры. Обследуйте свои радиаторы. Спустите воздушную пробку из системы. Проверьте, не перекрыты ли краны на площадке, или в доме разбалансирована система отопления из-за того, что соседи установили слишком мощные радиаторы и фактически забрали себе ваше тепло.

Если батарея засорилась, ее требуется промывать или даже менять. Но в управляющей компании попросят вас подождать до лета. В зимний период сделать это можно только в исключительных случаях (маленький ребенок в квартире, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по всему дому станет проблемой для других жильцов. Кроме того, это очень дорого, так как потребуется сливать воду из системы. Поэтому делается это обычно в случае прорыва батарей.

Если в квартире слишком холодно, можно пересчитать счет за отопление

Всем домом

Если на холод жалуется не одна квартира, значит, проблема в системе отопления. Проблем может быть много. Все те же засоры и воздушные пробки, но только разбираться в этом придется уже не в одиночку.

Раньше в таких случаях следовало обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Но с изменением законодательства и появлением «прямых» договоров вариантов стало больше. Если дом перешел на «прямые» договоры, то исполнителем услуг является ресурсоснабжающая организация, говорит заместитель генерального директора Ассоциации «ЖКХ и городская среда», руководитель направления «Управление жилой недвижимостью» Дмитрий Гордеев. Если на «прямые» договоры дом не переходил, то исполнитель — управляющая организация или товарищество собственников жилья. При возникновении проблем с низкой температурой в квартире обращаться нужно именно к исполнителю услуг. Исполнитель должен прийти, провести замеры температуры в помещениях, составить акт. Если никто не приходит, не делает замеры, то можно составить акт в присутствии соседей, поясняет Дмитрий Гордеев.

Берите выше

Если в течение двух недель после написания заявления исполнителю услуг проблема не решена, пора принимать серьезные меры. Первым делом следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Но адресатов для жалоб может быть много: Роспотребнадзор, прокуратура, областные, районные, городские органы власти, Федеральная антимонопольная служба или же суд.

Счет в пользу собственника

Если в квартире было слишком холодно, можно пересчитать счет за отопление. Ссылаться следует на предоставление некачественных услуг в рядовых случаях и на прекращение поставки тепла — при аварии.

Время аварийного прекращения теплоснабжения не должно быть больше 16 часов единовременно и 24 часов суммарно за месяц. При этом перерасчет производится, если температура опускалась ниже 12 градусов. В рядовых случаях допускается понижение температуры не более чем на 4 градуса. То есть при температуре ниже 14 градусов в обычных и 16 градусов в угловых комнатах и в северных территориях можно требовать перерасчета платы.

Инфографика «РГ»: Леонид Кулешов/ Игорь Зубков

Куда обращаться, если в квартире холодно?

Инспекция строительного и жилищного надзора Алтайского края рассказала, куда обращаться, если с наступлением отопительного сезона в квартире все равно холодно.

Для начала стоит отметить, что нормативы на отопление закреплены законодательно.

Так, в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18°C, а для угловых квартир — +20°C . В районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°C  и ниже – температура в жилых помещениях должна быть не ниже +20°C, а в угловых комнатах — +22°C.

Если температура в вашей квартире не соответствует таким стандартам, стоит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей дом организации или ресурсоснабжающей организации (если она является исполнителем услуги в вашем доме). Ее номер обычно находится на информационном стенде в подъезде, кроме того найти его можно в платежных документах либо на сайте dom.gosuslugi.ru.

Далее, если в аварийно-диспетчерской службе знают о проблеме (например, холод в квартире связан с коммунальной аварией в доме), вам должны уточнить сроки, когда неполадки будут исправлены. Если аварийно-диспетчерской службе не известны причины некачественного отопления в вашей квартире, они должны согласовать с вами проведение проверки. Такая процедура назначается не позднее 2 часов с момента вашего обращения (если вы не согласуете другое, более удобное время).

По результатам проверки составляется акт, в котором фиксируется нарушение или отсутствие нарушения качества предоставляемого отопления. Кстати, если исполнитель уклоняется от составления акта, его можно составить без участия исполнителя. Для этого вам потребуется собрать комиссию из председателя совета дома и двух незаинтересованных людей.

Данный акт является основанием для перерасчета размера платы. Для этого его необходимо направить вместе с заявлением о перерасчете в адрес исполнителя коммунальной услуги.

Также, законодательством предусмотрен крупный штраф  для недобросовестных исполнителей коммунальных услуг.

Что делать и куда обращаться, если отопление включено, а в квартире холодно: советы адвоката

В Украине официально начался отопительный сезон. Как пообещали в правительстве, к началу ноября 100% жилых домов в стране должны подключить к теплу.

Однако не всегда старт отопительного сезона означает теплые батареи в квартире.

Нередки случаи, когда отопление включили, однако в квартире холодно. В то же время владелец жилья вынужден платить за предоставленную услугу в полном объеме, несмотря на то, что тепла в своем доме не ощущает.

Чтобы выяснить, как действовать в таких случаях, Факты ICTV обратились за советами к адвокату, члену Ассоциации юристов Украины Екатерине Анищенко.

Отопление включили, но дома холодно: алгоритм действий

Как объяснила Екатерина Анищенко, существует четкая последовательность действий для потребителей в таких случаях:

1. Первый шаг – составить акт в произвольной форме о предоставлении некачественных услуг. В этом документе следует подробно описать суть проблемы (отсутствие тепла в квартире, несмотря на включенное отопление), поставить дату и подписи. Можно осуществить фото- и видеофиксацию температур во время измерений.

При составлении такого акта должны присутствовать минимум три человека: владелец жилья, соседи, в идеале – представитель ЖЭКа или ОСМД (Объединение совладельцев многоквартирного дома) как правомочное лицо. Все присутствующие должны поставить подписи.

– Составляется Акт о предоставлении некачественных услуг в произвольной форме. В нем фиксируется, что такого-то числа в помещении по адресу такому-то зафиксирована такая-то температура воздуха. Этот акт составляется в присутствии хотя бы трех человек: владельца квартиры (фамилия, имя, отчество) и хотя бы еще двух соседей, либо представителя ЖЭКа или ОСМД. То есть еще трех человек, которые подтвердили бы ваши слова, — рассказала Екатерина Анищенко.

2. Второй шаг – направление официальных жалоб к компании-предоставителю услуг и Госпотребслужбе (Государственной службе Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей).

Эти жалобы должны содержать: просьбу провести проверку (замеры температуры воздуха в квартире и т.п.) и на ее основе – осуществить перерасчет оплаты за предоставленную услугу.

– На основании составленного акта в этот же день или на следующий следует написать одновременно две жалобы: одну в Госпотребслужбу в соответствующем регионе и вторую – на предоставителя услуг. Главное, чтобы в просительной части было: осуществить проверку изложенных в заявлении обстоятельств и провести перерасчет предоставления услуг за указанный период, — отметила Екатерина Анищенко.

На основании жалобы компания-поставщик услуг должна направить комиссию и провести проверку: выполнить замеры температуры воздуха в доме потребителя, составить соответствующий акт (с указанием даты, обстоятельств, температур и т. п.).

– По результату рассмотрения жалобы организация, предоставляющая услуги, должна среагировать и направить трех лиц для составления соответствующего акта, то есть подтверждения ваших слов. Такой акт составляется в присутствии потребителя услуг, главы или одного из членов ОСМД или в присутствии представителя ЖЭКа. Они делают фиксацию, что действительно в такой-то квартире холодно, температура там ниже нормы. Акт подписывается этими тремя людьми, которые присутствуют во время осмотра, – объяснила Екатерина Анищенко.

По словам адвоката, этот акт дает основания для перерасчета стоимости услуги отопления за конкретный месяц, в котором он был составлен.

То есть в идеале владельцу квартиры должны наладить отопление, а за период предоставления некачественной услуги провести перерасчет (в сторону уменьшения стоимости).

Однако проблема заключается в том, что на практике компания-поставщик услуг (компания-теплопоставщик) часто не спешит своевременно реагировать на обращение.

Для этого и нужно направить жалобу еще и в Госпотребслужбу. Этот орган имеет полномочия инициировать перед поставщиком услуг перерасчет за период отсутствия качественного отопления в квартире потребителя.

– Обязательно нужна жалоба в Госпотребслужбу. Это единственная служба, которая имеет право инициировать перед поставщиком услуг вопрос о перерасчете и поднятии всей бухгалтерии с целью провести перерасчет. Поскольку мы потребители, и на нас распространяется закон Украины о потребителях, – рассказала Анищенко.

Адвокат советует посылать жалобу не только на управление Госпродпотребслужбы в определенном регионе, но и на центральный офис в Киеве.

– Киев рассматривать жалобу не будет, но он будет контролировать эту ситуацию и спустит на местный уровень. И местному ничего не останется, как хоть что-то сделать, — подчеркнула Анищенко.

3. В случае, если реакции от компании-поставщика услуги нет, адвокат советует также обратиться с жалобой на горячую линию органов местной власти (если таковая есть в определенном регионе).

К примеру, в Киеве есть такая горячая линия, куда можно жаловаться на некачественные жилищно-коммунальные услуги. Есть и правительственная горячая линия 1545, куда также можно обратиться по вопросам ЖКУ.

4. Следует контролировать рассмотрение своего заявления в Госпродпотребслужбе.

– Как только вы узнали, что Госпотребслужба получила ваше заявление – звоните, узнавайте, на кого оно распределено и кто должен дать вам ответ. То есть контролируйте еще и этот орган, – отметила Екатерина Анищенко.

5. Сроки рассмотрения жалобы и повторение процедуры.

По словам адвоката, рассмотрение жалобы потребителя может длиться не неделю и не две, а где-то до месяца, прежде чем будет инициировано проведение перерасчета за услугу.

Перерасчет можно произвести только за один месяц – тот, в котором был составлен акт о предоставлении некачественной услуги по отоплению.

При этом если за месяц ситуация с отоплением и теплом в квартире не улучшилась – в следующем месяце всю процедуру нужно повторять заново. То есть: составлять акт, направлять жалобы к поставщику услуг и Госпродпотребслужбе, чтобы снова добиться перерасчета.

Как отметила Екатерина Анищенко, обычно средства, которые получает при перерасчете потребитель, небольшие (например, речь может идти о 30 – 50 грн, в зависимости от месяца). О том, чтобы потребитель вообще не платил за отопление – речь не идет.

Что предполагает законодательство?

Согласно закону Украины О защите прав потребителей, граждане имеют право на надлежащее качество продукции и обслуживания (ст. 4).

Согласно закону О жилищно-коммунальных услугах, потребитель имеет право:

• получать жилищно-коммунальные услуги своевременно и должного качества;

• на возмещение ущерба, причиненного вследствие ненадлежащего предоставления жилищно-коммунальных услуг;

• на устранение выявленных недостатков в предоставлении ЖКУ;

• на уменьшение размера платы за ЖКУ в случае их предоставления не в полном объеме или снижения их качества;

• на проверку количества и качества жилищно-коммунальных услуг;

• составлять и подписывать акты-претензии из-за нарушения порядка предоставления жилищно-коммунальных услуг (ст. 7).

А компания-поставщик коммунальной услуги должна обеспечивать ее надлежащее качество, а также своевременно рассматривать претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты (ст. 8).

Регулирует жилищно-коммунальную сферу и постановление Кабинета министров Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводом ( № 630). Согласно этому документу, потребитель имеет право на уменьшение размера платы за некачественную или предоставленную не в полном объеме услугу, а также на устранение недостатков при предоставлении услуги. (п. 29).

А в постановлении Кабмина №151 прописано, что потребитель имеет право на уменьшение размера платы за отопление в случае несоответствия фактической температуры в помещении нормативной.

Так, температура воздуха в жилом помещении (квартире) при условии его утепления не должна быть ниже 18°С (в угловых комнатах 20°C). Исключением может быть отклонение от нормы в течение 12 часов в сутки раз в месяц.

Если температура в квартире ниже этих показателей, сумма оплаты за централизованное отопление должна быть уменьшена на 5% за каждый градус отклонения от нормы.

Если температура в доме ниже +12°C (в угловых комнатах – +14°C), оплату за централизованное отопление вообще не должны взимать.

Перерасчет должны произвести в течение месяца, следующего за расчетным.

Что делать если в квартире холодно

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире?

Актуальность статьи: март 2019 г.

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ. Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

1. Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
2. Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.

Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции. Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Также рекомендуем к прочтению:

Источник: http://kvartira3.com/kuda-zhalovatsya-na-holodnye-batarei-v-kvartire/

Что делать, если в квартире холодная стена?

В строительстве панельных и кирпичных домов прежних времен не было предусмотрено утепление фасадов.

Между тем, у кирпича и бетона довольно низкие теплоизоляционные свойства и высокая плотность. Из-за этого стены остаются холодными, и может сохраняться некомфортная температура.

Холодные стены являются главными источниками теплопотерь. Их стараются завесить коврами и задвинуть мебелью, но это не решение проблемы.

Так, если у вас холодная стена в квартире, что делать? Из-за чего это происходит, куда обращаться и как утеплить своими силами — об этом пойдет речь далее.

Причины появления холодных стен

Холодные стены могут появиться и в старых домах, и в новостройках. К наиболее частым причинам этого неприятного бытового явления относятся следующие:

промокание стены.

Причины могут быть разные, и определить их природу может только квалифицированный специалист, имеющий практический опыт работы в сфере строительства или жилищно-коммунального хозяйства.

Как утеплить холодную стену

Если управляющая компания или товарищество собственников жилья затягивают ремонт или отказываются его делать, некоторые меры можно принять и самостоятельно. Если в этом есть необходимость, можно воспользоваться услугами специалистов в этой сфере ремонта.

Чтобы не рисковать собственным здоровьем, не менять интерьер и не платить за обогрев улицы, нужно утеплить холодные стены.

Известно несколько способов, как и чем утеплить стену в квартире, чтобы она не была холодной:

Утеплить минеральной ватой или пенополистиролом — это материалы, наиболее подходящие для утепления утепления. Они покрываются гипсокартоном, грунтуются и окрашиваются, желательно в цвет дома, чтобы не выделять на общем фоне. Но применять эти материалы внутри панельного дома не нужно. Они, конечно, станут теплыми, но будут все время конденсировать из-за скопления теплых паров между утеплителем и наружной стеной. Могут даже появиться плесень и грибок. Утеплитель должен обладать невысоким уровнем проводимости тепла, минимальным показателем водопоглощения, звукоизоляционными свойствами, прочностью и долговечностью.

Профилактика промерзания стен

Чтобы не допустить в будущем промерзания стены, необходимо сделать следующее:

• утеплить и застеклить балкон, если проблемная стена расположена рядом;
• проверить и отремонтировать при необходимости вентиляционную систему;
• залатать щели и дефекты силиконовым герметиком.

Все эти рекомендации в комплексе и являются ответом на вопрос, что делать, если обои отклеиваются на холодной стене. Это происходит из-за повышенной сырости, с которой нужно бороться.

Что делать, если промерзла стена

Разобраться в этой ситуации и принять эффективные меры можно только после выяснения причины промерзания стены. Для этого нужно обратиться в компанию, ответственную за содержание вашего дома. Это может быть УК или ТСЖ.

Необходимо будет подать письменное заявление. Его рассмотрят в рамках действующего законодательства, после чего к вам направят специалиста для проведения осмотра состояния стены.

После проведения процедуры собственнику выдадут соответствующий акт. Этот документ является подтверждением проверки на предмет выявления причины промерзания.

Можно сразу обратиться в компанию, специализирующуюся на проведении тепловизионных обследований. Это платный вид услуг, который позволяет получить полноценные сведения о проблеме.

Письменное заключение специалиста этой компании позволит вам обратиться напрямую к руководству управляющей компании или ТСЖ и более оперативно решить вопрос об исправлении недостатка.

Особенности составления и подачи жалобы

Если проблема холодной стены не решается, то куда жаловаться в этом случае? В частных домах проблему решают сами владельцы. В многоквартирных домах этим вопросом должны заниматься управляющие компании.

Если установлено, что виновником промерзания является застройщик, который строил дом и допустил ошибки в ходе возведения, то жалобу нужно будет адресовать ему.

Если ответ в течение 1-1,5 месяца не придет или организация-застройщик откажется исправлять дефект, придется обратиться к вышестоящим инстанциям:

• местную администрацию;
• прокуратуру;
• ТО жилинспекции;
• суд.

Согласно действующему законодательству не запрещено обращаться одновременно в несколько инстанций. Эта норма действует и в 2020 году.

Как написать жалобу

Претензия должна содержать текст обращения, в котором важно обозначить наименование организации, куда вы обращаетесь. Обязательно нужно указать Ф.И.О. заявителя, то есть ваше, адрес проживания, способ обратной связи (номер телефона).

В жалобе должна быть описана суть проблемы, причины ее возникновения, необходимость устранения. Подкрепить письменное заявление следует доказательной базой, например, актом проверки стороннего специалиста.

Также в претензии нужно проставить дату оформления и расписаться.

Заключение

Холодная стена — не редкость в наше время. Чаще всего эта проблема связана с недобросовестностью застройщиков или возрастом дома.

Решить ее можно двумя способами: добиваться правды путем написания жалоб в различные инстанции или сделать утепление самому. Население нашей страны чаще всего выбирает второй путь.

Источник: http://expert-home. net/holodnaya-stena-v-kvartire-chto-delat/

Почему в квартире холодно: причины и решения

Если с включением отопления в вашей квартире стало не намного теплее, самое время с этим разобраться. Мы попросили архитектора Сергея Ковалева из Artbaza.Studio рассказать о том, как исправить эту проблему с помощью ремонта, а юриста Алексея Паршина из агентства «Город» — как не нарушить при этом закон.

Почему в квартире холодно?

В 2019 году Роспотребнадзор определил нормы температуры в жилых помещениях: зимой и осенью — 18–24 градуса и 20–28 градусов весной и летом. Следить за температурой и нести ответственность должны управляющие компании и коммунальные службы.

Несмотря на это, во многих квартирах эти нормы не соблюдаются. Почему? Вариантов может быть несколько:

• некачественные или устаревшие оконные рамы;
• холодный балкон без остекления и утепления;
• угловое расположение квартиры;
• плохая теплоизоляция пола;
• некачественная входная дверь;
• плохая работа радиаторов из-за низкой мощности подачи отопления или малой технической возможности.

С заменой входной двери или окон все понятно — здесь проблем можно избежать, если выбрать качественные варианты. А как быть с другими причинами? Давайте разбираться.

Источник: http://www.inmyroom.ru/posts/31690-pochemu-v-kvartire-holodno-prichiny-i-resheniya

Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила).

Содержание статьи:

В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.

По результатам проверки установлено, что в ноябре 2019 года в квартире в дневное время температура воздуха в течение 4 часов была не более +15 градусов.

Отклонение от допустимой температуры составляет 3 градуса, то есть, за каждый час такого отклонения снижается плата на 0,45%

3 ºС х 0,15 = 0,45

Расчет за 4 часа отклонения от температуры воздуха, установленной нормативами:

4 часа х 0,45 = 1,8%

Таким образом, плата за отопление за ноябрь 2019 года будет снижена на 1,8%

Что делать и куда обращаться, если проблема с отоплением не решается

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.

Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.

В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.

Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.

К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Источник: http://raschetgkh.ru/articles/292-esli-v-kvartire-holodno.html

В квартире холодно — что делать? Куда обращаться, если холодно в квартире

Когда на улице трещат морозы, нередко в квартирах многоэтажных домов температура оставляет желать лучшего. Жильцы вынуждены постоянно ходить в теплой одежде, включать электрические обогреватели, спать под слоями теплых одеял, что причиняет значительный дискомфорт. Что делать, если в вашей квартире очень холодно? Куда обращаться в таких ситуациях?

Проблему недостаточного тепла в помещении можно решить двумя способами: самостоятельно или с помощью коммунальных служб. Не знаете, как правильно справиться со сложившейся ситуацией и что делать?

Если в квартире зимой холодно, сначала попробуйте решить этот вопрос собственными силами. Возможно, утечка тепла происходит по вине старых окон или дефектов конструкций входных дверей.

Какая температура для жилища считается нормальной?

Оплата за отопление в полном объеме может быть произведена в случае, если на протяжении всего месяца в квартире поддерживается стабильная температура. Существуют нормативы, которые указывают, насколько теплым должно быть ваше жилище в зимнее время.

В соответствии с законом РФ, в квартире должна поддерживаться температура от 18 до 20 градусов, если на улице мороз до -30. При показаниях градусника в пределах -31 и ниже, обогрев квартир должен увеличиться до 20-22 градусов тепла.

Также стоит учесть, что во время проведения аварийных работ ваше жилище не может оставаться без отопления на срок более суток. Допускаются одноразовые отключения радиаторов не более чем на 16 часов, при этом средняя температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.

Законом предусмотрены небольшие отклонения от нормативов. Превышение температуры допускается в пределах 4 градусов. Холоднее на 3 градуса может быть в квартире только в ночное время, строго до 5 часов утра.

Холодно в квартире: причины

Что делать, если температура в вашем жилище ниже, чем указано в нормативах? Для начала следует найти причины и устранить их.

Утечке тепла способствуют:

• старые окна, щели которых пропускают холод;
• недостаточно утепленный балкон;
• тонкие стены, склонные к промерзанию при низких температурах на улице;
• изношенные батареи старого типа;
• очень холодный пол или потолок;
• плохо установленная входная дверь;
• сквозняки;
• недостаточная подача тепла котельной.

Меняем старые окна

Деревянные конструкции старого образца уже изжили себя. Такие окна имеют внушительные щели, и даже закрытые форточки прилегают настолько слабо, что при сильном ветре можно увидеть колыхающиеся шторы. Вот и найдена одна из причин того, что в квартире холодно. Что делать? Конечно же, стоит заменить старые оконные рамы.

Современные стеклопакеты способны защитить ваше жилище от сквозняков, низких температур и сохранить тепло. Не стоит самостоятельно устанавливать их – в этом случае велика вероятность неправильного монтажа, что приведет к их разгерметизации и образованию щелей, – доверьтесь профессионалам.

Если у вас уже стоят пластиковые окна, но есть явные признаки сквозняков, следует вызвать мастера. Возможно, присутствует какой-либо дефект, или причина кроется в разрушении монтажной пены снаружи под влиянием осадков. Также может быть деформирован резиновый уплотнитель или любой элемент конструкции. Все эти проблемы легко устраняются и поддаются корректировке.

Деревянное окно

Если нет возможности поставить качественные стеклопакеты, можно попробовать утеплить старое окно. Самый простой, но недолговечный способ – применение ваты и обычного скотча. Очень легко и экономично. Во все щели тщательно заталкивается вата, а сверху — на очищенное и сухое окно — наклеивается скотч.

Также в борьбе с утечкой тепла из окон поможет клеящийся утеплитель из поролона. Это также простое в применении средство. Все проблемные стыки окна нужно заклеить утеплителем, хорошо прижав его. Этот обыкновенный материал способен качественно удерживать тепло, но имеет существенный недостаток – его прочность разрушается под воздействием влаги.

Также можно попробовать применить силиконовый герметик, оконную замазку или уплотнитель из резины. Это более надежные способы сохранения тепла.

Все равно в квартире холодно? Что делать? Правильнее всего будет поставить новые пластиковые окна или искать другую причину утечки.

Утепление стен

Немало неприятностей может причинять холодная квартира. Что делать жильцам? Подумать о качественном утеплении стен. Их можно отделать как изнутри, так и снаружи. И лучше всего эти работы проводить во время ремонта.

На чистые просушенные поверхности в местах стыков потолков со стенами наклеивается утеплитель. Эту процедуру следует проделать и во всех углах. Если между панелями имеются видимые щели, их следует заделать цементом, монтажной пеной или гипсовым раствором. В очень большие углубления плотно забивается пакля, а сверху наносится слой гипса или пены.

Наружное утепление производится только специалистами – промышленными альпинистами. Процедура проводится с применением пенопласта и сетки, которые крепятся к стене специальным клеем. Сверху наносится слой качественной фасадной краски.

Проблема – холодный балкон?

Вы чувствуете постоянные сквозняки и не знаете, что делать? Если в квартире холодно, обратите внимание на балкон – скорее всего, проблема в нем.

Обратитесь к надежной фирме, которая позаботится о тепле в вашем жилище. Покрытие балкона пенопластом производится снаружи и изнутри. Для начала обшивают его фасад, а затем утепляют внутренние стены. Также в качестве материалов, которые будут выполнять теплосберегающие функции, некоторые компании выбирают минеральную вату или пенополистирол.

На балконе в основном утеплению подлежат места под окном, пол, потолок и стены. Процедура проводится одновременно с остеклением окна качественными стеклопакетами, которые будут долгое время сохранять тепло в квартире и исключат появление любых сквозняков.

Качественные радиаторы — уют и тепло в вашем жилище

Причиной постоянного недостатка тепла могут быть старые батареи. Что делать? Если в квартире холодно, а радиаторы еле теплые, лучше их заменить. Свой выбор лучше остановить на чугунных или биметаллических изделиях. Такие радиаторы очень прочные, долговечные, устойчивые к коррозии. Они отличаются высокой мощностью, хорошо отдают тепло и имеют регулятор температурных режимов.

Хорошие радиаторы способны быстро решить проблему холода в вашей квартире. К тому же срок службы некоторых их видов достигает 50 лет. Произведя замену радиаторов всего раз, вы будете наслаждаться теплом и навсегда забудете время, когда вы наблюдали в квартире холодные батареи. Что делать и какие изделия выбрать – решать только вам.

Холод от потолка и пола

Бывает, что даже при наличии новых батарей, окон и утепленного балкона температура в помещении все равно остается невысокой. Что делать? Если в квартире зимой холодно, возможно, тепло уходит из-за тонкого потолка или пола. Особенно это касается первых и последних этажей домов.

Потолок может промерзать из-за недостаточного утепления чердака или деформации кровли. Вследствие этих факторов внутрь помещения может просочиться вода, что приведет к возникновению плесени и грибка. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо произвести ремонт кровли и утеплить потолок с двух сторон.

Таким же способом решается проблема холодного пола. Его обязательно утепляют или производится замена покрытия на более теплое. Лучший вариант сохранить тепло пола – установить современную систему с подогревом.

Проверяем конструкцию двери

При плохо прилегающей входной двери и имеющихся в ней зазорах можно потерять около 40 % тепла. И в большинстве случаев именно из-за этого в квартире холодно. Что делать в такой ситуации?

Необходимо срочно утепляться, иначе зимние холода застанут вас врасплох. Для начала следует сделать герметичной саму дверь. Для этого ее внутренняя обшивка снимается, а пустое пространство заполняется утеплителем.

Отделка однослойной металлической двери производится таким же образом, только в этом случае пласт материала или пенопласта приклеивается к ее поверхности, а сверху накладывается ДВП или фанера.

Устраняем сквозняки

Дверное полотно утеплено, а все равно холодно в квартире? Что и как делать дальше? Приступайте к утеплению других участков конструкции. Необходимо заделать щели и зазоры. Чаще всего они возникают при неправильной установке двери или при усадке здания. Появившееся пространство можно отделать прорезиненным уплотнителем, наклеив его на раму.

Для того чтобы холод не проникал в жилище, очень важно правильно выбрать материал для заделки щелей. Приобретайте уплотнитель оптимальной толщины – от слишком тонкого не будет никакого эффекта, а большая ширина материала не позволит двери закрыться.

Все процедуры утепления выполнены, а все равно в квартире холодно? Что делать? Решать эту проблему с коммунальными службами.

Что делать, если в доме холодные батареи?

Прежде чем бежать к коммунальщикам, следует пообщаться с соседями. Возможно, эта проблема возникла только в вашем жилище.

При внезапном отключении тепла во всем подъезде срочно позвоните в ЖКХ. Возможно, на тепловых магистралях случилась авария, и коммунальщики были вынуждены отключить отопление для проведения ремонтных работ.

Если температура упала только в вашей квартире, следует отнестись к этой ситуации серьезно. Скорее всего, проблема связана с неисправностью системы отопления на вашем участке. Куда обращаться, если холодно в квартире? Подайте заявку в компанию, которая занимается обслуживанием вашего дома.

После получения сигнала в проблемную квартиру направляется мастер, который проводит осмотр системы отопления и выясняет причину отсутствия тепла. Если мелкие неполадки можно устранить, тут же производится их ремонт. На это коммунальщикам по закону отведено 24 часа.

Более сложные неполадки устраняются в течение недели, после чего в квартиру должно поставляться тепло в пределах нормативов.

Жалобы и претензии

Если вам предоставлены некачественные услуги или после ремонта системы отопления в квартире теплее не стало, нужно принимать кардинальные решения. Вы имеете право написать жалобу и отнести ее в компанию, отвечающую за поставку тепла в ваш дом.

После телефонного звонка необходимо в письменном виде составить заявление, касающееся вашей проблемы. Обычно оно предоставляется в двух экземплярах. Далее нужно отправиться на прием к сотруднику компании для рассмотрения вашей жалобы.

Одну копию заявления нужно оставить себе. На второй должны обязательно присутствовать пометки о дате подачи документа и порядковый номер его рассмотрения. Эти нюансы необходимы на случай, если придется решать ваш вопрос в вышестоящих инстанциях или судебных органах.

Проведение перерасчета за отопление

По закону РФ, письменная жалоба рассматривается в течение трех дней. За это время вашу квартиру должен посетить специалист, который произведет необходимые замеры тепла в каждой комнате. Обратите внимание, что измерительный прибор должен находиться на расстоянии 1,5 метра от пола и 1 метра от стен. На основании полученных результатов составляется акт в двух экземплярах. Этот документ и является главным основанием для проведения перерасчета за отопление в случае некачественной работы обслуживающей компании.

Несмотря на современный подход многих управляющих компаний к решению проблем граждан, касающихся отопления, порядок в области ЖКХ удастся навести еще не скоро. Поэтому всем жильцам необходимо знать, куда обращаться, если холодно в квартире, как правильно решать спорные ситуации и как грамотно оформлять свои заявления.

Берегите тепло в своем жилище, ведь именно от него зависит ваш комфорт, настроение и здоровье!

Источник: http://www.syl.ru/article/168163/new_v-kvartire-holodno—chto-delat-kuda-obraschatsya-esli-holodno-v-kvartire

Что делать если в квартире холодно

Оценка 5 проголосовавших: 1

Юрист в сфере гражданского права.

Стаж: 15 лет.

что делать, если холодно в квартире

Периодическое протапливание началось в Петербурге 13 сентября. Однако пока тепло появилось не во всех квартирах: батареи будут постоянно горячими только когда среднесуточная температура воздуха не выше +8 градусов продержится в течение пяти дней. Почему холодно дома, куда обращаться, чтобы отопление дали раньше срока и как не замерзнуть, разобрались НЕВСКИЕ НОВОСТИ.  

Почему холодно

Зимой и в межсезонье температура воздуха в квартирах должна быть от +18 до +25 °С. Этот диапазон указан в ГОСТе Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги». Но порой даже +18 дома может казаться некомфортной температурой, особенно после жаркого лета.

Как напомнил Центр энергосбережения Петербурга, холод в комнатах может быть обусловлен как подачей недостаточно горячей воды в батареи, так и источниками утечки тепла. Негерметичные окна могут стать основной проблемой холода в доме. Чтобы не терять драгоценное тепло, рамы необходимо утеплить. Кроме того, спасают современные энергосберегающие стеклопакеты.

Входная дверь тоже может оказаться причиной сквозняка. Лучше всего заменить ее на модель с низкой теплопроводностью, или сделать проем герметичнее. Главное обращать внимание на прохудившиеся уплотнители и сбившуюся внутри теплоизоляцию. Повлиять на температуру воздуха в квартире могут и холодные полы, плохо утепленный балкон, тонкие стены и потолок.  

Невские Новости / Александра Щетинина

Как добиться подачи тепла

Если низкая температура воздуха в жилых помещениях беспокоит жильцов не одной квартиры, то включить батареи могут быстрее. Для этого собственникам нужно обратиться в управляющую компанию, а та в свою очередь подаст заявление в теплоэнергетическую компанию. Юрист в сфере ЖКХ Михаил Карачаевцев рассказал НЕВСКИМ НОВОСТЯМ подробнее об этом процессе.

«Если жильцы многоквартирного дома хотят, чтобы отопление пустили раньше, им необходимо провести собрание собственников помещений в этом доме. На повестке необходимо поставить вопрос о подключении или подаче теплоэнергии. 

Для легитимности собрания должен быть кворум — большинство голосов собственников. То есть, если собралось более 50 % жильцов, например, 51 %, и на данном собрании они принимают решение, что в срочном порядке хотят осуществить подачу тепловой энергии в многоквартирный дом, то управляющая компания согласует это в досрочном порядке с поставщиком теплоэнергии», — объяснил эксперт.  

Петербуржцы нередко прибегают к такой практике. Как уточнила изданию пресс-служба ГУП ТЭК, по состоянию на 14 сентября, отопление дали уже в 290 домов. Больше всего замерзающих горожан оказалось в Колпинском и Фрунзенском районах. 

Пока нет отопления

Согреться, пока батареи холодные, можно несколькими способами. Самый простой — включить обогреватель, но этот прибор есть не у всех. Если в планах нет такой покупки, расположиться следует в самой теплой точке квартиры — на кухне. Плита нагревает не только сковородку или чайник, но и воздух в маленьком помещении. На температуру влияет даже горячая вода, под струей которой моют посуду.

Сохранить тепло в комнате помогут шторы. На ночь их нужно закрывать, так будет меньше дуть в самое холодное время, а днем открывать, чтобы солнце, если оно есть, могло нагреть помещение. Не стоит забывать и про многослойную одежду: как и на улице, дома она помогает не замерзнуть. Предпочтение лучше отдавать натуральным материалам: шерстяной свитер надевать на хлопковую футболку.

Вернут деньги

Бывает, что жильцы, наоборот, жалуются на чрезмерную подачу тепла. В таком случае можно попросить коммунальщиков топить меньше, а еще добиться перерасчета оплаты этой услуги, о чем сами компании нередко «забывают». Глава Ассоциации управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере Петербурга Евгений Пургин рассказал изданию, что если сумму оплаты не хотят менять, нужно жаловаться в жилищную инспекцию, так как это как раз компетенция надзорного органа.

«Управляющие компании, как правило, пытаются не делать этот перерасчет в добровольном порядке и делают его только на основании обращения гражданина. Потому что заинтересованности в том, чтобы вернуть деньги, у управляющих компаний нет», — предупредил Евгений Пургин.

В такой ситуации юрист Карачаевцев советует в первую очередь общаться с управляющими компаниями. Но если коммунальщики не хотят добровольно решать этот вопрос, то заявление стоит отправлять даже в прокуратуру.

«Надо согласовывать с управляющей компанией: писать заявление, выяснять, что по температурному режиму, соответствует ли он той погоде, что за окнами квартиры. Например, у нас сейчас 10 градусов, и коммунальщики топят по максимуму. Жильцам это ни к чему.

В таком случае нужно обращаться и требовать отрегулировать подачу тепла. Если это не хотят в добровольном порядке осуществлять, то добиться изменений можно через жилищную инспекцию и прокуратуру. Туда уже следует жаловаться на то, что управляющая компания не хочет уменьшать напор, давление, менять температурный режим подачи тепла в батареи многоквартирного дома», — сообщил юрист. 

АО ВЦКП Жилищное хозяйство /

Поначалу бывает непонятно, квартира уже отапливается или еще нет, ведь тепло подают постепенно, а потому можно не заметить, когда процесс начался, писали НЕВСКИЕ НОВОСТИ. Как проверить, все ли в порядке с батареями, рассказал эксперт Геннадий Юрков.

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Балашихе — Советы

В этом году зима поторопилась с приходом: уже в сентябре социальные объекты и дома начали отапливать. Температурные нормы во всех помещениях строго прописаны ГОСТом. К примеру, воздух в угловой комнате квартиры не должен быть холоднее +20 градусов. В жилых комнатах и на кухне может быть минимум +18, в ванной +25. Но в некоторых случаях отопительные системы не справляются или выходят из строя. Корреспондент «РИАМО в Балашихе» выяснил, куда жаловаться горожанам, если в квартире холодает так же стремительно, как на улице.

Куда пожаловаться на нарушения в Балашихе>>

Управляющая компания

Управляющие компании должны следить за состоянием инженерных сетей, взаимодействовать с поставщиками воды и тепла. Если в квартире холодно, в первую очередь, необходимо обратиться в УК или к председателю ТСЖ (Товарищество собственников жилья), если оно есть в вашем доме. Все необходимые контакты должны быть на информационных стендах в подъездах. В противном случае, можно обратиться в управление ЖКХ администрации города. Там подскажут нужные адреса, телефоны и помогут разобраться в проблеме. 

Адрес: г. Балашиха, ул. Победы, д. 18а 

Телефоны: 8 (495) 523-36-50, 8 (495) 524-34-17 

Электронная почта: [email protected]

Что делать, если вы опоздали на самолет>>

ТО №25 по г. о. Балашиха Госжилинспекции по Московской области

Если вы уже отправили обращение в УК, но на него не реагируют, нужно идти с заявлением в Государственную жилищную инспекцию. Именно эта организация контролирует, качественно ли коммунальщики выполняют свою работу, и в случае нарушений выдает предписание на их устранение.  

Адрес: г. Балашиха, микрорайон Салтыковка, шоссе Ильича, д. 3

Телефон: 8 (916) 575-11-05

Пробки в Балашихе: 7 путей решения>>

ТО Управления Роспотребнадзора по Московской области в Ногинском районе, в городах Балашиха, Реутов, Черноголовка, Электросталь

©
 Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области

Основные полномочия по контролю за работой управляющих компаний лежат, конечно, на Госжилинспекции, но можно написать и в Роспотребнадзор. Он следит за соблюдением прав потребителей. Если услуга (в данном случае отопление) предоставляется некачественно, то сотрудники должны применить санкции к недобросовестным исполнителям.

Адрес: г. Балашиха, просп. Ленина, д. 14

Телефон: 8 (495) 52926-19

Как подать заявление в полицию в Балашихе>>

Администрация Балашихи

В соответствии с Федеральным законом (№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») и законом Московской области (№164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан») каждый житель может написать жалобу в администрацию города. Это доступно как в традиционном письменном виде, так и через онлайн-сервис «Вопрос-ответ» на сайте органов местного самоуправления. 

Адрес: г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11

Телефон: 8 (495) 521-00-00

Сайт: balashiha.ru

Электронная почта: [email protected]

Жители Балашихи о переезде в другой город: мечты о Питере и теплых странах>>

Общественная палата Балашихи

©
РИАМО,  Александр Кожохин

Общественная палата – еще одно место, куда можно обратиться за помощью. Её предназначение заключается в том, чтобы отстаивать права и интересы граждан. В организации работают разные комиссии. Эксперты, в том числе, контролируют ситуацию с ЖКХ и качеством работы управляющих компаний.

Адрес: г. Балашиха, пр-т Ленина, д. 7/1, каб. 1

Телефон: 8 (495) 525-42-89

Сайт: http://op-bal.ru

Электронная почта: [email protected]

Как подготовить автомобиль к зиме>>

Портал «Добродел»

©
РИАМО,  Татьяна Коробейник

Интернет-портал «Добродел» – своего рода «единая книга жалоб». Все запросы, которые поступают от пользователей, направляют в соответствующие профильные министерства, ведомства и администрацию Московской области. Рассмотреть обращение и решить проблему должны за восемь дней. Чтобы подать жалобу, можно воспользоваться специальной формой на сайте или приложением на смартфоне.

Сайт: http://vmeste.mosreg.ru

В квартире зимой холодно? 10 советов, которые стоит попробовать [2021]

Последнее обновление: 13 сентября 2021 г. . Сидя здесь прохладным осенним утром в Нью-Йорке, я понимаю, что зима не за горами. Прежде чем мы это узнаем, листья опадут, температура упадет до 30 градусов, а ночи станут длиннее — и это как раз перед Днем Благодарения. Зима во многих частях мира — это то, что мы в Новой Англии знаем как «настоящий холод». Тип простуды, который заставляет нас делать дополнительные шаги каждый день, чтобы согреться.Миллионы людей, испытывающих «настоящий холод», живут в квартирах, в одних из которых теплее, чем в других. Кроме того, бывают периоды холода, которые заметны независимо от того, в каком здании находится ваша квартира. Если зимой в вашей квартире слишком холодно, вот несколько советов, как согреться.

Откуда берется холод?

Мы подробно расскажем об этом ниже, но важно точно знать, откуда холод попадает в вашу квартиру.

В квартирах всех типов окна являются наиболее частым виновником попадания холода в . Окна обычно заклеивают, чтобы предотвратить попадание воздуха и влаги, а также поддерживать температуру в помещении, несмотря на то, что происходит снаружи.

Если вы слышите, как шумит ветер, или чувствуете холодный сквозняк, находясь рядом с окнами, это хорошее место для начала.

Строительные материалы со временем постепенно теряют свою эффективность. Это включает в себя герметизацию окон, а также изоляцию стен, устранение трещин в кирпичной кладке фасадов и многое другое.

Как правило, согреться в старом многоквартирном доме будет сложнее! Однако это не означает, что надежда потеряна.

10 советов, как согреться, если в квартире слишком холодно

Поскольку вы можете замерзнуть прямо сейчас, давайте не будем терять время. Вот 10 советов, как согреться, когда в квартире слишком холодно!

Отказ от ответственности: пожалуйста, будьте осторожны, когда пытаетесь согреться! Разведение костра определенно не входит в этот список… во всяком случае, в помещении.

Проверить все нагреватели

Первый шаг, который я рекомендую сделать, когда в квартире слишком холодно, это проверить каждый обогреватель . Правильно ли они работают?

Ощупав каждый нагреватель, вы сможете определить, работает ли один или несколько из них должным образом.

В любой юрисдикции, с которой я знаком, арендодатели по закону обязаны обеспечивать вас рабочим теплом. Если ваши обогреватели не работают или один хуже другого, сообщите об этом вашему арендодателю по адресу .

Изолируйте свои окна

Если у вас особенно сквозняки, вы можете каким-то образом утеплить их . Есть несколько способов сделать это.

3M Внутренняя прозрачная уплотнительная лента

Получить больше информации.

Вы можете попробовать герметизирующую ленту , как показано выше. Эта лента наклеивается непосредственно на трещины и стыки в ваших окнах, чтобы предотвратить проникновение воздуха. Только будьте осторожны при нанесении краски! Эти уплотнения часто удаляют часть краски при их снятии.

Плотные шторы с термоизоляционными втулками

Получить больше информации.

Другой альтернативой является установка утепленных штор . Хотя их часто называют «занавесками блэк-аут», они сделаны из более тяжелых материалов и могут предотвратить сильный сквозняк.

Заблокируйте входную дверь…

К счастью, мы не говорим о баррикаде. Холодный воздух из прихожей может попасть в вашу квартиру, когда у вас внутри теплее.Точнее, холодный коридор может высосать теплый воздух из вашей квартиры .

Защита от сквозняков под дверью 36 дюймов – воздушная пробка, блокатор шума

Получить больше информации.

Дверной ограничитель сквозняка является наиболее практичным решением. Хотя заманчиво попытаться запечатать всю дверь, очевидно, что это нецелесообразно, когда придет время ее открыть!

У нас есть « ограничитель сквозняка », подобный показанному выше, потому что его легко регулировать, его не нужно приклеивать к двери, и он виден только внутри нашей квартиры.

Крышка рукава кондиционера

У вас есть настенный рукав специально для кондиционера? Когда мы жили в квартире с одним, он был известен тем, что пропускал тепло. Если он не закрыт или не запечатан, он будет пропускать воздух, как открытое окно.

Если вы хотите оставить свой кондиционер в рукаве на зиму, вы можете положить немного пенопластовой изоляции по периметру , чтобы препятствовать проходу воздуха.

Крышка оконного кондиционера Frost King

Получить больше информации.

Еще один способ заблокировать вытяжку от вашего встраиваемого в стену блока — использовать настенную крышку для кондиционера , как показано выше.

Сбросьте коврики

Ничто так не напоминает о холоде на улице, как ходьба по ледяному полу.

Если зимой в квартире слишком холодно, простым решением будет постелить пару ковриков на паркет, плитку или другой твердый пол.

Ковровое покрытие обеспечивает своего рода изолирующий эффект между вами и полом.Мало того, что по ковру приятно ходить, ковер поможет сохранить тепло внутри.

Обогреватели — спасители

Когда в квартире слишком холодно, мы всегда можем рассчитывать на обогреватель. Переносите их из комнаты в комнату и размещайте именно там, где хотите!

В квартире большой обогреватель не нужен. Вот несколько портативных обогревателей с самым высоким рейтингом, которые стоит проверить. Если вам просто нужен обогреватель большего размера для ваших конкретных нужд, больше мощности для вас.

Портативный электрический обогреватель мощностью 1500 Вт с термостатом (200 SF)

Получить больше информации.

Dyson Pure Hot + Cool: очиститель воздуха HEPA, обогреватель и вентилятор

Получить больше информации.

Башенный обогреватель Lasko 1500 Вт с дистанционным управлением (300 SF)

Получить больше информации.

Максимально используйте естественное освещение

В нашей статье о квартирах, в которых слишком жарко , мы советуем держать шторы в течение дня как можно дольше, чтобы уменьшить проникновение солнечного света.

В этой статье мы советуем сделать прямо противоположное .

Солнце — источник тепла номер один, который действительно волнует любого из нас. Впускать солнечный свет бесплатно, тепло и полезно для нас (в меру).

Если в квартире слишком холодно, необходимо впустить как можно больше солнечного света, чтобы вам было максимально тепло.

Часто готовьте дома

Когда наступает зима, пора начинать готовить.

Частое использование плиты и духовки поможет хорошо прогреть квартиру, особенно ночью.

После того, как вы закончите пользоваться духовкой, я рекомендую держать дверцу духовки приоткрытой и выпустить все оставшееся тепло в вашу квартиру . Это может поднять температуру в вашей квартире на градус или два — в сочетании с другими упомянутыми советами это заметно.

Держите голову и ноги закрытыми

Когда наши голова и ноги теплые, остальное тело чувствует себя намного теплее.

Толстовка с капюшоном или пара теплых домашних тапочек быстро согреют вас, когда вам это нужно.

Для искушенных можно выбрать флисовый домашний халат .

Время теплого одеяла

Когда ничего не помогает, просто ныряй под одеяло. Когда в квартире слишком холодно, тепло, зимнее постельное белье уже не просто приятно — оно необходимо.

Лучшие типы материалов для сохранения тепла — это те, которые традиционно менее воздухопроницаемы, поскольку они сохраняют больше тепла.Вот несколько примеров постельных принадлежностей , которые сохраняют тепло .

То же самое можно сказать и о диване. Просто держите под рукой теплое одеяло , и вам никогда не будет (слишком) холодно.

Когда в квартире слишком холодно: краткое изложение

Я надеюсь, что эта статья дала вам несколько полезных советов, как сделать вашу квартиру немного теплее. Спасибо за чтение и оставайтесь в тепле там.

6 способов согреться в холодной квартире — NBC4 Washington

На D наступает «глубокая заморозка».C. на этой неделе, так как к концу недели температура упадет на 20-30 градусов.

Метеоролог Storm Team 4 Чак Белл сказал, что холод станет «шоком для системы» для жителей района. Охлаждение ветром может быть всего лишь однозначным числом.

Команда Storm Team 4 объявила четверг и пятницу днями предупреждения о погоде.

С приходом низких температур вот шесть способов согреться в холодной квартире.

1.) Защита ваших окон от непогоды:

Шторы и портьеры лучше сокращают потери тепла, чем оконные жалюзи. По данным Министерства энергетики, если вы используете липучки или магниты, чтобы прикрепить шторы к стене по бокам и внизу окон, вы можете уменьшить потери тепла в теплом помещении на 25 процентов.

Шторы с подкладкой изолированы, чтобы не пускать свет и не пускать внутрь тепло, поэтому они представляют собой энергоэффективный способ согреть вашу квартиру. Вы можете приобрести их в большинстве универмагов и дисконтных магазинов. Если вы не хотите вкладывать деньги в новый комплект штор, вы можете вместо этого повесить старые одеяла или стеганые одеяла.Вы также можете закрыть окна пузырчатой ​​пленкой и закрыть щели малярным скотчем или упаковочной лентой.

2.) Поменяйте листы местами:

Простыни из хлопка пропускают воздух, поэтому естественным образом сохраняют прохладу. В холодные зимние месяцы используйте флисовые или фланелевые простыни. Если этого недостаточно для вашей холодной квартиры, накройте одеяла. Попробуйте добавить дополнительное покрывало из флиса или микрофибры под одеяло вашей кровати.

3.) Используйте обогреватель, но помните следующие советы по безопасности:

Переносные обогреватели могут обогревать комнату, но они также могут создавать опасность пожара и поражения электрическим током.Прочтите все инструкции и предупреждающие этикетки и держите обогреватель на расстоянии не менее трех футов от легковоспламеняющихся предметов, таких как бумага, одежда, коврики, постельное белье или занавески. Никогда не оставляйте обогреватель без присмотра и выключайте его перед сном или выходом из комнаты.

4.) Накройте полы:

Голые деревянные половицы также могут способствовать потерям тепла в вашей квартире. Коврики и ковры могут удерживать тепло и сохранять тепло в комнате. Вы также можете использовать полотенца или старые одеяла, чтобы накрыть холодную плитку в ванной.

5.) Уклониться от сквозняка:

Размещение «защиты от сквозняков» на дверях и окнах может помочь предотвратить проникновение холодного зимнего воздуха и уменьшить ваши счета за электроэнергию. У вас его нет? Используйте дополнительное одеяло или одеяло.

6.) Отапливайте квартиру эффективнее:

Программируемые термостаты экономят энергию, позволяя вам регулировать температуру, когда ваша квартира пуста. По данным Министерства энергетики, поддержание прохлады в квартире, когда вас нет дома, может сократить расходы на отопление и охлаждение до 10 процентов.Если у вас нет программируемого термостата, поговорите со своим арендодателем и поставщиком энергии о вариантах установки.

Слишком жарко или слишком холодно: как пережить зиму в своей квартире — Центральный Гарлем — Нью-Йорк

Жарко или холодно в квартирах Нью-ЙоркаView Full Caption

МАНХЭТТЭН — С наступлением холодов жители нью-йоркских квартир жалуются на то, что то слишком холодно, то слишком жарко.Для миллионов жителей температура редко бывает подходящей.

Это связано с тем, что во многих домах, особенно в довоенных постройках, используются котлы с паровыми радиаторами, у которых один термостат на все здание, а ваш радиатор либо включен, либо выключен, без возможности регулирования температуры в отдельных квартирах.

Некоторые исправления могут быть простыми, например, следить за тем, чтобы домовладельцы обслуживали котлы или герметизировать окна от сквозняков.

Некоторые из них могут быть более сложными, поэтому некоторые местные некоммерческие организации, такие как Общественный экологический центр, проводят бесплатную или льготную программу энергоаудита в зависимости от требований к доходу.

Если в вашей квартире слишком жарко или слишком холодно, у DNAinfo New York есть несколько советов экспертов о том, что вы можете сделать:

1. Знайте свои права.

Во время «теплого сезона» — с 1 октября по 31 мая — арендодатели обязаны следить за тем, чтобы в квартирах с 6 утра до 10 вечера было не менее 68 градусов тепла. если на улице ниже 55 градусов. Между 22:00 и 6 утра, температура внутри должна быть не менее 55 градусов, если на улице ниже 40 градусов.

2.Позвоните своему арендодателю и сохраните бумажный след.

«Сообщите супервайзеру. Уточните у соседей, относится ли это к одной, двум или более квартирам», — посоветовал Васим Лоун из правозащитной группы «Старый добрый Нижний Ист-Сайд». арендатор, они получают много.»

Он также посоветовал арендаторам писать заказные письма арендодателям, ссылаясь на их общественный совет, члена городского совета и группы арендаторов.

«Обычно арендодателям это сходит с рук, они пытаются сэкономить деньги или беспокоят арендаторов», — сказал он.«Это говорит им, что они не могут остаться незамеченными».

3. Если ваш арендодатель не отключил отопление, позвоните по номеру 311

.

Домовладелец, который не обеспечивает надлежащую температуру, может быть оштрафован на 200-500 долларов за первоначальные нарушения и на 500-1000 долларов в день за каждое последующее нарушение в том же здании, согласно городскому Департаменту жилищного строительства и охраны.

По данным HPD, с 1 октября поступило 24 674 жалобы, связанные с жарой, по сравнению с 32 526 в 2012 году за тот же период. Агентство подало в суд 2844 дела о жаре в прошлом отопительном сезоне и собрало 2,4 миллиона долларов в виде штрафов.

4. Проверьте свои окна.

Заделка окон может предотвратить утечку тепла, а добавление тяжелых штор или пластиковой термоусадочной пленки может добавить еще один слой изоляции, считают эксперты.

«Если у вас есть окно с двойным остеклением и вы видите конденсат, это признак того, что теплый воздух из вашей квартиры проходит через здание, а окно не работает», — сказал Анте Вулин из YR&G, консалтинговой фирмы по устойчивому развитию.«Возможно, вам придется закрыть окно или заменить его».

5. Исправны ли электрические обогреватели?

«Они неэффективны с точки зрения энергии и дороги в эксплуатации, но иногда вы делаете то, что должны делать», — сказала Кэтрин Глоде из Общественного экологического центра.

Эксплуатация этих обогревателей может стоить столько же, сколько и кондиционера. В течение 100 часов это может стоить примерно 25 долларов, сказал Вулин, который предостерег от использования обогревателей, когда он не бодрствует или не находится в комнате.

HPD рекомендует жителям использовать только продукты, одобренные UL, и следовать рекомендациям производителей, размещая обогреватели на безопасном расстоянии от других объектов.

6. Никогда не используйте духовку для обогрева помещений.

Использование духовки для обогрева квартиры чрезвычайно опасно и может привести к летальному исходу, заявили представители HPD, отметив, что печи могут быть источником пожара и угарного газа.

7. Проверьте радиатор.

«Либо держите радиатор полностью открытым, либо полностью закрытым», — посоветовал Глоэде. «Если он наполовину открыт и издает шум» — как молоток — «пар может циркулировать неэффективно».

Убедитесь, что ваш радиатор слегка наклонен назад к трубе, к которой он подключен, чтобы вода не скапливалась, сказал Вулин, который посоветовал использовать кусок картона для правильной установки радиатора.

«Шипение» может указывать на то, что у вас сломан или неправильно установлен вентиляционный клапан, что является частой причиной перегрева и траты денег, топлива и перегрузки котла, сказал он.

8. «Последние меры»

«Если общение продолжается и люди страдают, вы можете подать в суд на домовладельца в жилищном суде», — сказал Лоун, пояснив, что существует ускоренный судебный иск, предназначенный для арендаторов, которые могут подать в суд без адвоката и предстать перед судом в течение трех или пяти дней.

Арендаторы могут также подать запрос на снижение арендной платы в Департамент жилищного строительства и обновления сообщества штата для уменьшения объема услуг. Он добавил, что в тяжелых случаях, когда арендодатель пренебрегает подачей тепла и горячей воды, может быть объявлена ​​забастовка по арендной плате.

Холодная или жаркая квартира зимой

В слишком холодной квартире может быть некомфортно, а в слишком жаркой квартире тратится энергия, и в других квартирах может быть слишком холодно. Мы установили наши системы отопления примерно на 68 градусов. Мы также поставили термометр в каждой квартире. Перед отправкой заявки на техническое обслуживание по поводу проблемы с отоплением, пожалуйста, запишите текущую температуру в вашей квартире.

Горячая квартира

Если в вашей квартире слишком жарко ( выше 72 градусов) зимой (с октября по апрель), не открывайте окна и не выключайте радиаторы. Отправьте заявку на техническое обслуживание или позвоните в офис, и наш обслуживающий персонал отрегулирует ваши радиаторы.

Холодная квартира

Если в вашей квартире холодно,  в первую очередь вы можете проверить несколько вещей, в том числе: 1) убедиться, что все ваши штормовые окна закрыты и что все ваши окна полностью закрыты и заперты, 2) снять всю одежду или другие предметы. предметы, накинутые на радиатор или иным образом блокирующие тепло от радиатора, 3) расставьте мебель так, чтобы она не блокировала радиаторы в вашей комнате, 4) заклейте пластиковые окна.

Не используйте плиту или духовку в качестве источника тепла.Это пожароопасно! Вы можете использовать обогреватель, но не оставляйте его включенным, когда вас нет дома, так как это также может привести к пожару.

Советы

Весной и осенью, в солнечные дни, котёл часто не работает в течение дня. Если ваша квартира не прогревается вечером, следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Если температура около 60-65 градусов, отправьте запрос на техническое обслуживание. Мы приедем проверить ваши радиаторы.
• Если ваш термометр показывает ниже 60, а ваши окна были закрыты в течение последних 12 часов, позвоните по номеру офиса и выберите экстренный вариант.Не забудьте сообщить нашим сотрудникам, какая у вас температура. Они либо приедут и настроят котел, либо могут понадобиться отрегулировать радиаторы в вашей квартире.

Изменения, внесенные в ваши радиаторы или систему отопления, часто требуют от 6 до 12 часов, чтобы котел полностью включился и выключился достаточно, чтобы ваша квартира вернулась к нормальной температуре.

Часто радиаторы кажутся холодными, даже когда котел работает нормально. Это потому, что у нас есть паровые котлы в большинстве зданий.Пар поступает в радиатор, выталкивая воздух из радиатора и нагревая радиатор, который затем нагревает воздух. Пар конденсируется в воду в радиаторе и возвращается в котел. При этом радиатор наполняется воздухом из квартиры и остывает. Этот цикл повторяется столько раз, сколько необходимо для поддержания температуры воздуха в здании. Пар очень горячий, 212 градусов. Поэтому важно не класть предметы на радиаторы или рядом с ними, потому что они могут нагреваться до температуры более 200 градусов.

Похоже, в вашей квартире нет радиатора? Может быть. Эти здания были построены в 1920-х годах, после пандемии гриппа, унесшей жизни 40 миллионов человек. Изначально установленные радиаторы были рассчитаны на то, чтобы обогревать вашу квартиру в самый холодный день года с открытыми окнами, потому что люди боялись воздуха в своих домах. Теперь мы знаем, что открытые окна зимой не защищают от гриппа, поэтому некоторые радиаторы убрали, чтобы в квартирах не было слишком жарко.

Только по адресу 622 Grand Ave жители могут регулировать тепловые регистры с помощью ручек, поворачивая их влево или против часовой стрелки. Если у вас есть какие-либо проблемы с регулировкой нагрева таким образом, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Какая температура слишком низкая для дома?

В зимние месяцы большинству из нас нравится снижать температуру в наших домах, чтобы сэкономить деньги. Это особенно верно, когда мы, например, на работе или в отпуске. Некоторым из нас даже нравится поддерживать температуру ниже нормы, когда мы находимся дома, чтобы действительно максимально сэкономить на счетах за электроэнергию.Но есть ли определенная температура, которую мы не должны превышать? Может ли на самом деле стать слишком холодным в доме, когда присутствуют люди? А когда дом свободен?

Давайте рассмотрим некоторые из этих вопросов ниже.

Рекомендуемая температура, когда вы дома

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) рекомендует устанавливать термостат не ниже 64 градусов (F) в зимние месяцы, когда люди находятся дома. Если есть груднички или пожилые люди, то рекомендуют поддерживать температуру не ниже 70 градусов.

Мы считаем, что приведенные выше рекомендации ВОЗ хороши и точны в большинстве ситуаций. Но, конечно, могут быть исключения. Например, во время сна многим людям нравится, чтобы в их домах (или, по крайней мере, в их спальнях) было прохладнее 64 градусов по Фаренгейту. Как только мы закроемся под теплыми одеялами, 64-му может уже не быть так уж прохладно. Итак, если вам и всем остальным в доме комфортно опускаться ниже 64 градусов во время сна, тогда дерзайте!

Что касается обычных часов дня, когда все бодрствуют и ведут активный образ жизни дома, мы рекомендуем рекомендуемую ВОЗ минимальную температуру 64 градуса (F).Пребывание в доме в течение длительного времени, в котором постоянно холодно, может иметь негативные последствия для здоровья. Наше тело не предназначено для того, чтобы постоянно находиться под давлением холода или даже зябкости в течение длительных периодов времени. Поэтому лучше всего поддерживать температуру на комфортном уровне для всех участников.

Теперь, если вы можете надеть пару слоев, чтобы компенсировать охлаждающий эффект от низких температур, тогда вперед. Пока вам и всем остальным комфортно, это главный приоритет.Знаете ли вы, что на самом деле есть люди, которые установили свои термостаты на 45 градусов (это самая низкая температура) и жили в такой среде? Конечно, они были закутанные в длинные кальсоны, толстовки, перчатки и толстые куртки, сидя в спальном мешке, но у них это получилось. На наш взгляд, это немного экстремально, и не то, что мы рекомендуем, но каждому свое!

Рекомендуемая температура, когда дом свободен

Теперь, когда мы рассмотрели несколько советов, касающихся температуры в помещении, когда люди находятся дома, давайте перейдем к некоторым советам, когда вас нет дома.

Когда мы говорим «все», это включает ваших питомцев 😉

Если вы собираетесь в отпуск или даже на работу, имеет смысл понизить температуру термостата, чтобы сэкономить энергию и деньги. На короткие промежутки времени, например, на работу, мы рекомендуем температуру около 55–60 градусов (F). Во время длительного отсутствия, например, в отпуске, мы не рекомендуем устанавливать температуру ниже 50 градусов (F). Одна из последних вещей, которую вы хотите, это вернуться домой и найти сломанные трубы и повреждение водой по всему дому.Это может быть исход, если трубы замерзнут и лопнут. Установка термостата на 33 градуса в надежде, что ни одна из ваших труб не достигнет 32 градусов и не замерзнет, ​​является принятием желаемого за действительное. Придерживайтесь минимум 50 градусов. 55-60 градусов может быть даже лучше, если вы живете в доме, который не подготовлен к зиме должным образом и не приспособлен для зимних месяцев.

Почему минимум 50 градусов (F)?

Помните, что во многих домах есть места и области, которые холоднее, чем другие. Трубы, расположенные внутри стен, вероятно, будут холоднее, чем температура внутри дома.Минимум 50 градусов предназначен для компенсации этих различных факторов. Кроме того, если ваш чердак или подвал не отапливаются, было бы разумно убедиться, что все открытые трубы в этих местах изолированы.

Связанный: 6 советов по подготовке к зиме пустующего дома

Я очень надеюсь, что эта информация дала вам несколько полезных советов и идей относительно идеальной температуры для вашего дома в зимние месяцы.

Есть ли у вас комментарии или опыт (положительный или отрицательный), которыми вы можете поделиться?

Не стесняйтесь комментировать ниже!

Связанный: Настройка зимнего термостата для экономии денег

Не стесняйтесь поделиться этим!

Отопление 101: Как сохранить тепло в квартире в самые холодные месяцы в Нью-Йорке

Изображение через Pexels

Каждую ночь солнце садится все раньше, а температура быстро падает, и пришло время сменить сандалии на ботинки и с кондиционера на отопление.Чтобы подготовиться к самым холодным месяцам в городе, нью-йоркские арендаторы должны знать основные законы отопления квартиры, а также лучшие продукты и декор, чтобы дополнить неадекватную систему. Впереди, следуйте руководству по отоплению 6sqft, чтобы сохранить тепло всю зиму.

Фото Остина Шербарта на Unsplash

Тепловые правила г. Нью-Йорка

Город определяет период с 1 октября по 31 мая как «сезон тепла».Это означает, что в течение этого времени владельцы зданий должны обеспечивать жильцов теплом с 6 утра до 10 вечера, если температура падает ниже 55 градусов, а температура внутри должна быть не менее 68 градусов. В период с 22:00 до 6:00 температура внутри должна быть не менее 62 градусов в любое время, без требований к температуре наружного воздуха.

Если ваша система отопления не работает

Если вы подозреваете, что ваша система отопления не работает, позвоните своему арендодателю или супервайзеру, чтобы решить проблему.Если они не отвечают вам, то вы имеете право связаться с городской горячей линией экстренной помощи 311. В этом случае, скорее всего, вмешается Департамент жилищного строительства и охраны, который, возможно, наложит на вашего домовладельца штраф.

Затем департамент отправит инспектора в здание, чтобы проверить жалобу и определить, действительно ли был нарушен закон. Если арендодатель по-прежнему не восстанавливает тепло, HPD нанимает подрядчика, чтобы решить проблему и выставить счет владельцу здания.Плата, взимаемая с владельцев, высока: 250-500 долларов в день за каждое начальное нарушение отопления или горячей воды и 500-1000 долларов за каждое последующее нарушение в том же здании.

Городские правила распространяются на все квартиры в каждом районе. Это также распространяется на коммерческие и нежилые здания, такие как центры для престарелых, частные школы, детские сады и многое другое.

Повесьте более тяжелые и плотные шторы, чтобы не допустить сквозняков, фото через pxhere

Защита от холода

Изоляция дверей и окон

Даже если отопление технически работает, всегда кажется, что одна всегда холодная комната. Чтобы это исправить, сначала проверьте комнату или комнаты на наличие холодных сквозняков, проникающих в помещение. Если у вас есть оконный кондиционер, решите, хотите ли вы удалить его, что обычно требует профессиональной помощи, или изолировать область с помощью мягкой крышки.

Резиновый уплотнитель

можно приобрести в местном хозяйственном магазине с самоклеящимися полосками, которые можно наклеивать на окна, пропускающие сквозняки, без изменения их внешнего вида. Другие продукты включают изоляционную пленку для окон, наносимую на оконную раму, или ячеистые шторы, которые могут быть изготовлены на заказ как для окон, так и для дверей.

В качестве дешевого проекта своими руками попробуйте сделать защиту от сквозняков. Эти самодельные тканевые трубочки можно поставить на подоконник или под дверь, чтобы холодные сквозняки не проникали в квартиру. Наполните либо пушистый носок, либо другую трубку ткани, которая подходит по размеру, наполните ее сушеным рисом и затем зашейте.

Добавить текстиль и более плотные ткани

Чтобы согреться, можно просто съездить в Икею или Таргет. Полы, особенно паркетные, зимой могут стать холодными.Ковер не только обеспечит стильную теплоизоляцию в комнате, но и сохранит ваши ноги в тепле, не надев три пары носков.

Для зданий, в стенах которых отсутствует теплоизоляция, искусный гобелен может помочь. Его не только просто повесить, а затем снять, но он также может действительно объединить комнату. В то время как большие окна пропускают много необходимого солнечного света в темные зимние месяцы, они также могут быть довольно сквозняками. Повесьте более плотные шторы, особенно с утепляющей подкладкой, чтобы удержать тепло.Держите шторы открытыми в течение дня, чтобы пропускать как можно больше естественного света, но как только стемнеет, закройте их.

В спальне полезно сменить легкое хлопковое летнее постельное белье на более тяжелое зимнее одеяло. Уютные фланелевые простыни или шерстяные одеяла согреют вас всю ночь. А пуховые одеяла могут быть самым теплым решением зимой, для тех, у кого аллергия на внутреннюю часть, есть множество альтернативных вариантов, таких же пушистых.

Приобретите обогреватель

Чтобы обеспечить немедленное облегчение по относительно доступной цене, подумайте о покупке электрического обогревателя.Хотя они могут быть не в состоянии обогреть большие комнаты в одиночку, если они используются в небольшой комнате, обогреватели могут сэкономить энергию, если вы отключите термостат везде. Различные обогреватели могут стоить от 40 до 450 долларов США в зависимости от модели. Во избежание возгорания никогда не оставляйте обогреватель включенным, если никого нет дома, и размещайте его вдали от легковоспламеняющихся предметов.

New York Magazine недавно составил список лучших обогревателей, просмотрев обзоры Amazon. Они обнаружили, что лучшим обогревателем в целом является керамический обогреватель Lasko 754200 по цене от 30 долларов.Для энтузиастов дизайна интерьера они рекомендуют керамический обогреватель Honeywell HCE200B Uberheat по цене от 35 долларов. Если необходимо обогреть большую комнату со сквозняком, обратите внимание на обогреватель от портативного обогревателя Dr. Infared Heater Portable Space Heater. Хотя он стоит 100 долларов, рецензенты были в восторге от его ретро-дизайна и удобных кнопок.

Фото через pxhere

А если станет слишком жарко

В 90 002 зданиях Нью-Йорка, построенных до 1970-х годов, как правило, меньше современных систем отопления, которые обычно регулируются одним радиатором с паровым нагревом.Этот тип системы нагревает нефть или газ в котле, а пар распределяется по всему зданию. Поскольку эти системы старой школы не контролируются индивидуально, становится трудно удовлетворить потребности в тепле каждого человека в здании.

К счастью, для слишком жарких городских квартир есть больше решений, чем просто разобрать и открыть все окна. На самом радиаторе может быть установлено устройство, которое дает вам некоторый контроль над количеством выделяемого тепла. Вам нужно знать, есть ли у вас цельный или двухсекционный радиатор.Устройство может установить мастер или сантехник, но, включая установку, это может стоить от 250 до 1000 долларов.

Или, как 6sqft узнали ранее, вы можете приобрести крышку для радиатора, например Cosy от Radiator Labs. Cosy — это обогреватель с тепловым радиатором, управляемый через Wi-Fi, созданный специально для жителей Нью-Йорка. Пользователи могут регулировать тепло, выходящее из радиатора, через мобильное приложение.

СВЯЗАННЫЕ:

7 простых и доступных способов согреть квартиру этой зимой

Зима в самом разгаре — а это значит, что домовладельцы, жильцы квартир и арендаторы отчаянно пытаются согреть свои жилища.К сожалению, отопление может привести к увеличению счетов за коммунальные услуги.

Но не волнуйтесь: у нас есть несколько советов, как сохранить тепло в вашей квартире без больших затрат! Вот с чего начать.

1. Беречь от холода

Независимо от того, есть ли у вас радиатор, система кондиционирования или обогреватели, вам придется использовать дополнительное электричество или газ, чтобы согреться этой зимой. Тем не менее, есть способы получить больше отдачи от затраченных средств и свести к минимуму эти дополнительные расходы на коммунальные услуги.

Один из лучших способов сделать это — защитить от холода с помощью утеплителей, герметика и герметика, которые также помогают удерживать тепло внутри.

«Обеспечив защитную изоляцию сверху и по бокам наружных дверных коробок и зачистив нижнюю часть двери, вы действительно почувствуете меньше сквозняков при входе», — говорит Колин Хэентженс, дизайнер интерьеров в The Knobs Company. «Поскольку зимой большинство окон не будут открываться, рассмотрите возможность временного уплотнения по краям створки, чтобы предотвратить утечку воздуха.И уплотнители, и герметик недороги, их можно гарантированно найти в ближайшем хозяйственном магазине, и их легко наносить. Окна в термоусадочную пленку также повысят теплоизоляционные свойства конструкции, и ее легко снять после окончания зимы».

«Я бы порекомендовал комплект для изоляции пластиковых окон, состоящий из пластиковых листов, которые можно наклеивать непосредственно на стекло, чтобы сделать его толще», — добавляет Каспер Ом, главный редактор британского издания Water Pollution . «Все, что вам нужно здесь, это фен, так как тепло связывает пластик со стеклом, давая вам больше изоляции.Если вас не волнует эстетика, вы всегда можете использовать пузырчатую пленку, так как это отличный изолятор».

2. Используйте солнце

Фото: Mo через Unsplash

Солнце может садиться в 17:00, но в то короткое время, когда оно находится в небе зимой, оно может быть ценным источником тепла для вашего жилого помещения.

«Прямой солнечный свет — это бесплатный источник тепла», — говорит Хентьенс. Когда солнечный свет льется через ваши окна и падает на пол, стены или мебель, он генерирует тепло, которое хотя бы немного излучается через ваше жилое пространство. .

Приобретите шторы на резиновой основе, чтобы поддерживать стабильную температуру в вашем доме. Когда солнце начинает садиться, задерните шторы, чтобы сохранить тепло внутри. Летом вы также можете держать эти шторы закрытыми в течение дня, чтобы не допустить солнечного света, который может превратить вашу квартиру в кипящую сауну. Они также повысят эффективность вашего обогревателя и кондиционера.

3. Приобретите увлажнитель воздуха

Хотите получить больше пользы от своего тепла? Влага в воздухе помогает излучать тепло.

«Увлажнители в сочетании с обогревателями — это недорогое средство, добавляющее дополнительную влажность», — говорит Стефани Смит из Fantastic Services. «Это делает воздух более теплым и позволяет избежать всех вредных последствий сухой среды».

Однако, если вы не хотите тратить деньги на электрическое устройство, можно повесить одежду сушиться в комнате, в которой вы хотите увеличить влажность. В качестве альтернативы, если у вас есть радиатор в качестве источника тепла, Если поставить на него кастрюлю с водой, в воздух будет поступать пар.

4. Не закрывайте источники тепла  

«Поскольку мебель и планировка в вашем доме со временем меняются, вы можете случайно закрыть вентиляционное отверстие или обогреватель плинтуса», — говорит Хэнтьенс. «Это не только вредно для здоровья оборудования, но и препятствует более быстрому рассеиванию тепла. Быстро загляните за мебель и под нее, чтобы убедиться, что вы не теряете основной источник тепла».

5. Проявите творческий подход

Фото: Жюльен Ланой через Unsplash

Существует множество умных лайфхаков, которые можно использовать, чтобы согреться этой зимой, не выкручивая термостат до упора.

«Если для вас особенно важна экономия на коммунальных услугах, выключайте термостат примерно на 10 градусов ночью и спите с грелкой», — советует Афома Умеси, редактор Oh So Spotless . «Если вы любите делать что-то своими руками и ваш арендодатель не против, вы можете заклеить щели для потери тепла — например, между стенами и оконными рамами — клейкой лентой. Вы также можете покрыть радиаторы оловянной фольгой, чтобы отражать тепло в квартире».

6. Убедитесь, что все идет гладко

Если в вашей квартире есть центральная система кондиционирования (которая обеспечивает как отопление, так и кондиционирование воздуха), есть несколько основных протоколов обслуживания и очистки, которым вы должны следовать, чтобы убедиться, что вы не перегружаете систему.

«Необходимой задачей является удаление пыли с вентиляционных отверстий и замена или очистка воздушных фильтров по крайней мере один раз в течение зимы, — говорит Смит. «Это обязательная задача, потому что пыль и мусор могут нанести ущерб, который намного дороже, чем цена нового фильтра. Надлежащий уход за воздушными фильтрами HVAC всегда окупается экономией на счетах за коммунальные услуги и продлевает срок службы вашего отопительно-вентиляционного прибора».

7. Спросите своего арендодателя

Одним из преимуществ аренды квартиры является то, что арендодатель должен обеспечить определенный уровень жизни.