Куда обращаться по вопросам отопления в москве: Москвичам рассказали, куда жаловаться на проблемы с отоплением – Москва 24, 01.10.2020

Горячая линия мэра Москвы [для жалоб]

Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?

Для этого существует специальная горячая линия Собянина:

+7 (495) 777-77-77

и администрации мэра города

+7 (495) 777-11-47

Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.

Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru. В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме.

Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?

Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.

Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.

Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

1. Обращение общего характера.
2. Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
3. Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
4. Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
5. Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и  всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.

После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.

Общие вопросы

Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

1. Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.
2. Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
3. Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
4. Справиться о получении льгот, пособий.
5. Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
6. Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
7. Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
8. Социальная сторона обращений.
9. Торговля, услуги.
10. Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
11. Обустройство зеленых зон столицы.
12. Управление городским и областным хозяйством и иное.

Способы, как обратиться:

Варианты	Контакты
Адреса (основные)	Правительство Москвы, 125031, Москва, ул. Тверская,13. Или: 121205, ул. Новый Арбат,36/9, ст.м. «Смоленская». Горячая линия мэрии, 103032, ул. Тверская,13-М. Там же находятся: отдел подачи/получения писем; пресс-центр (в дежурном режиме).
Справочная	777-77-77
Прямая связь	+7 (495) 957-04-44
Пейджер мэра	(495) 730-75-30 «Мэр Москвы»
Приемная	8 (945) 633-51-90
Электронная почта	[email protected]
Сайт	mos.ru
Коллегии исполкомов	Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36. Тел.: 290-85-21.
Управленческое подразделение мэра Москвы	Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36. Тел.: 203-69-12.
К кому обращаться?	Заместитель мэра, рук-ль аппарата Правительства – РАКОВА Анастасия Владимировна.

Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.

ЖКХ

Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

1. Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
2. Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
3. Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
4. Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
5. Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
6. Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.

Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел. :

777-77-77

Здравоохранение

Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

1. Оповестить Правительство о коррупции.
2. Помочь связаться с нужными профильными отделами.
3. Оставить жалобу на государственных служащих.
4. Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
5. Узнать все детали вакцинирования.
6. Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г. Москвы.

Общие телефоны Департамента:

Запись на прием

Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.

Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77. Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.

Режим работы мэрии

Круглосуточно не все телефоны принимают звонки. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.

Представлен следующий режим работы Call-центров:

Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.

Официальный сайт мэра Москвы

Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.

При написании в онлайн чат:

1. Нужно представиться.
2. Осветить причину, по которой обращаетесь.
3. Получить основные ответы.
4. Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
5. Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.

Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.

Как написать мэру Москвы электронное письмо?

Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные. Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.

Все способы обращения к главе города рассмотрены в статье: «Как написать письмо или жалобу мэру Москвы?»

Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:

1. Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
2. Прикреплять файлов можно не более 10 шт.
3. При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
4. Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.
5. В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
6. Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
7. Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.

Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение. Для этого представлен номер: 7877.

3.8 5 votes

Article Rating

Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ: номер телефона — бесплатно и круглосуточно

Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Горячая линия мэра Москвы Собянина

Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

• Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
• Есть вопросы относительно транспорта.
• Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
• Хотите задать общие вопросы.
• Желаете оставить жалобу на чиновников.
• Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
• Пожаловаться на работу государственных учреждений.
• Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
• Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
• Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
• Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
• Есть вопросы по социальной сфере.
• По торговле и оказанию услуг.
• По управлению городским хозяйством и т. д.

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.

Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно

Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.

Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям. Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77.

Во время звонка потребуется:

1. Предоставить свои личные данные.
2. Рассказать о причине обращения.
3. Специалисты ответят на основные вопросы.
4. При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
5. В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.

Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.

Через интернет

Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет. Потребуется:

• Зайти на официальный сайт на страницу https://www. mos.ru/feedback/.
• Выбрать вариант для отправки обращения в органы исполнительной власти столицы.
• Заполнить форму, указать личные данные.
• Рассказать о сути вопроса.
• Если вы уже обращались в какие-то государственные органы, то укажите на этот факт в специальной строке.
• Вышлите обращение на рассмотрение.

Все поступившие сообщения тщательно изучаются. В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ. В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.

Личное посещение

Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

1. Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
2. Придите в приемную к назначенному времени.
3. Вас примут сотрудники.
4. Они внимательно выслушают гражданина.
5. Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
6. Оставьте свои контактные данные.
7. После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
8. Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.

Кому жаловаться в случае отказа?

Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Куда жители Московской области могут обратиться с жалобой на отопление? Разъяснения от властей — Тепло — Новости

14.11.2019

Тепло / Батареи отопления

В жилых помещениях в течении отопительного сезона должна обеспечиваться температура не ниже +18°С, а в угловых комнатах не ниже +20°С. Если температура воздуха в вашей квартире не соответствует этим нормам, то это повод для подачи жалобы в управляющую компанию, Госжилинспекцию или через портал «Добродел». Как это сделать – разъясняет официальный портал правительства Московской области.

Отсутствие отопления: жалоба в управляющую компанию

Пожаловаться на холодные батареи жители Московской области могут в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Начать можно со звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки.

Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит — тогда нужно составить письменное обращение. Подавая обращение в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и зарегистрировано. Не забудьте снять с него копию — если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.

Жалоба на отопление в Госжилинспекцию

Госжилинспекция Московской области также принимает обращения от жителей Подмосковья. Сюда целесообразно обратиться, если управляющая компания никак не отреагировала на проблему.

Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений, например в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши предыдущие жалобы — тоже приложите их к заявлению.

Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: [email protected] или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.

Жалоба на холодные батареи отопления через «Добродел»

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут так же через портал «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».

В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Жалобу можно отправить так же посредством мобильного приложения «Добродел».

Источники: 

Портал правительства Московской области

Плохое отопление в квартире куда жаловаться москва, куда жаловаться на отопление в москве.

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается. и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания m24.ru.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Жилищные инспекции по округам Москвы

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

• не более 24 часов в месяц;
• не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
• не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
• не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Получить справку или задать вопросы, в том числе касающиеся теплоснабжения, можно по телефону горячей линии департамента жилищно-коммунального хозяйства: 8 (495) 777-77-77. Диспетчер сам определит, куда направить гражданина с его конкретной проблемой.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

Все новости Москвы. Подписывайтесь на наш Telegram !

Плохое отопление в квартире? Что делать и куда жаловаться

Если вы считаете, что температура батарей отопления в вашей квартире ниже чем положено по нормативам предусмотренным законодательством, то в таком случае вам нужно знать следующее.

Вам нужно обратиться с претензией в управляющую компанию или организацию, которая непосредственно предоставляет услуги по отоплению для вашего дома. В содержании претензии, а именно в требовательной части нужно требовать повышения температуры до установленных в нормативах размеров и также перерасчета платы за отопление с учетом того, что температура воздуха не соответствовала нормативам. В претензии вам нужно ссылаться на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Пункт 15 приложения № 1 в данных Правилах регламентирует требования к нормативной температуре воздуха в жилых и нежилых помещениях: в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в угловых комнатах +20 градусов, в районах с более холодной температурой и жилых помещениях в данных районах температура не должна опускаться ниже+20 градусов, а в угловых комнатах не ниже +22. Не допустимо снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0:00 до 5:00) не более чем на 3 градуса, снижение же температуры в дневное время не допускается.

Знайте что за каждый час отклонения от температуры воздуха в жилом помещении, размер платы за отопление снижается на 0,15% размера платы, определенного за расчетный период, за каждый градус отклонения температуры.

Если потребитель произвел переплату коммунальных услуг, то в соответствии со статьей 1102 ГК РФ он может взыскать сумму переплаты с лица, которое ему данную услугу предоставило по отоплению, ссылаясь на неосновательное обогащение.

Если вы чувствуете, что в вашей квартире стало холодно, то вы обязаны сообщить об этом в аварийно-деспетчерскую службу (в том числе по телефону). Информация о вашем сообщении должна быть внесена в журнал регистрации заявок. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы причина нарушений не известна, то он обязан обсудить с потребителем точное время и дату проведения проверки качества предоставления коммунальных услуг.

Также сотрудники проводящие проверку, должны по результатам составить акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который должен подписать потребитель (или его представитель), также акт подписывает и сам исполнитель (или представитель исполнителя), акт составляется и подписывается в двух экземплярах, один экземпляр остается у потребителя (или представителя), а второй у исполнителя.

Далее если управляющая компания или теплоснабжающая организация уклоняется от составления акта, то вам как собственнику необходимо:

• Составить односторонний акт о показаниях термометров;
• Обязательно составьте претензию в УК или теплоснабжающую организацию;
• К претензии обязательно прикладывается акт;
• После вы вручаете претензию вместе с актом в УК или теплоснабжающую организацию под роспись и проследите, чтобы на вашем экземпляре претензии стояла дата, ФИО и инициалы сотрудника принявшего претензию. Если отказались принимать претензию, то отправьте им ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес организации, их роспись уведомлении как раз будет подтверждением того, что претензию они получили, а если дело дойдет до суда, то у вас будет подтверждение, что вашу претензию получили но проигнорировали, а вы пытались урегулировать вопрос в досудебном порядке.

В вашей претензии вы должны требовать, чтобы УК или теплоснабжающая организация составила акт о низкой температуре и восстановила надлежащее теплоснабжение и произвела перерасчет оплаты.

Если ваше требование не удовлетворили или удовлетворили не полностью, то вы на основании закона о защите прав потребителей имеете право обратиться в суд.

Но до суда вам необходимо направить жалобу в жилищную инспекцию с просьбой провести проверку, а также написать жалобу в Территориальное управление Государственного энергетического надзора. Данная инстанция может выдать УК (теплоснабжающей организации) предписание о восстановлении системы подачи отопления, обеспечения ее надежной и экономной работы.

Вот так вам необходимо действовать в случае если в вашей квартире плохое отопление, в любом случае не бойтесь вступать в споры с УК если она нарушает ваги права, вы платите за услуги в полном объеме и они должны быть надлежащего качества, помните это и знайте ваши права. А если вы не имеете опыта в судебных разбирательствах, то сначала получите консультацию у грамотного специалиста, он вам все подскажет и расставит на свои места. Желаю вам удачи!

Москва. Горячие линии по вопросам отопления. Куда звонить?

Контактная информация, необходимая москвичам при возникновении проблем, связанных с функционированием различных городских служб, размещена вот на этом сайте. По вопросам, связанным с отоплением, необходимо обращаться по следующим телефонам:

Также следует заметить, что в Москве действует так называемая Единая горячая линия +7 (495) 777 77 77. куда можно звонить по всем вопросам работы госучреждений (источник ):

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

Обычно у жильцов возникают вопросы, особенно в начале отопительного сезона. Задать их можно по телефонам Горячей линии:

Не забывайте, что не Вы один набираете этот номер, а очень большое количество людей, поэтому часто можно услышать в трубке короткие гудки. Чтобы не перегружать линию своим вопросом, попробуйте сначала решить его в своей управляющей организации или диспетчера, и только после отказа или неудовлетворительного ответа этого набирайте эти номера.

Насколько я знаю, вопрос включения отопления в этом сезоне уже не актуален. Жители столицы дождались тепла, их квадратные метры теперь отапливаются. Честно говоря, очень рано в этом году. Но, такие условия диктует погода за окном.

Но,вопросы могут возникнуть в ходе самого отопительного сезона, а также в следующих сезонах.

Для этих целей есть телефоны горячей линии

Уж не знаю как легко дозвониться по этим телефонам и получить исчерпывающую информацию, но номера есть куда можно звонить.

А еще есть горячая линия в Мосжилинспекции, там телефоны работаю круглосуточно. Вот их номера:

8 (495) 681-21-45, 8 (495) 681-77-80, 8 (495) 681-20-54.

В Москве 29 сентября включено отопление во всех районах города. Москвичам повезло, а мы мерзнем и считаем среднесуточную температуру. Опубликованы телефоны, по которым рекомендуется звонить в случае каких-либо проблем, холодных батарей и прочего. Правда, в сети уже появились жалобы, что по некоторым телефонам невозможно дозвониться. Это к сожалению, закономерно в начале отопительного сезона.

Думаю, что теперь в Москве можно ждать бабье лето, как это обычно бывает.

Источники: http://www.m24.ru/m/articles/117178, http://zakoni-pravo.ru/zhilishnoe-pravo/zhilishchno-kommunalnoe-hozyaystvo/plohoe-otoplenie-v-kvartire-chto-delat-i-kuda, http://www.bolshoyvopros.ru/questions/2200475-moskva-gorjachie-linii-po-voprosam-otoplenija-kuda-zvonit.html

Комментариев пока нет!

Избранные статьи

Чугунная посуда для русской печи

Казаны ТМРУССБЫТ- идеальное качество при минимальной далее.

Кредит на строительство частного жилого дома

Где взять кредит на строительство далее.

Как поднять дом и залить фундамент видео

Как поднять деревянный дом и залить фундамент своими далее.

Популярные статьи

Расчет стоимости фундамента онлайн калькулятор

Для более удобного расчета стоимости фундамента под ключ, Вы можете перейти в разделКалькулятори рассчитать смету на строительство. далее.

Ск клен производство и строительство загородных домов

«СК Клён» Деревянные домаСК Клён- это гармоничное сочетание уюта, домашнего тепла, комфорта и надежности, на доступных индивидуальных условиях. В строительстве деревянных домовпод далее.

Можно ли пеноплексом утеплять внутри дома

Можно ли утеплять деревянный дом пеноплексом: различные варианты Пеноплекс широко применяется для утепления различных промышленных и жилых сооружений. Он обладает рядом достоинств, однако имеет и свои недостатки. В далее.

Похожие записи:

Телефон горячей линии ЖКХ: как позвонить, какие вопросы можно задавать, время работы и нюансы при звонке

куда звонить если отключили отопление

Жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с несовершенством коммунальной инфраструктуры и нарушениями со стороны управляющих компаний или ресурсоснабжающих организаций. В холодное время года особенно некомфортно и опасно для здоровья, если отключили отопление. Куда звонить или писать при таких обстоятельствах зависит от причин отключения и оперативности реакции ответственных структур. В любом случае начинать нужно с управленца и РСО, контакты которых часто размещаются на специальных информационных стендах или на сайтах таких организаций.

Выявление причин

Если в квартире холодно, это может означать либо полное отключение отопления, либо некачественное его предоставление, вследствие чего температура в комнатах стала ниже допустимой нормы. По общему правилу в жилом помещении должно быть не менее 18°. Опускание столбика термометра ниже этой отметки сигнализирует о проблемах, которые не обязательно вызваны халатностью коммунальных служб.

Иногда неудобства стают последствием собственной ошибки при монтаже батарей. А иногда соседи устанавливают новые приборы и временно перекрывают теплоснабжение. Однако о предстоящих работах других жильцов обязаны уведомить за несколько дней, сообщив при этом и о запланированной продолжительности отключения.

Поэтому перед тем, как обращаться в контролирующие инстанции, стоит сначала поинтересоваться у соседей, как у них обстоят дела с отоплением. Если в других квартирах тоже не достаточно тепло, можно действовать коллективно.

Основания для отключения отопления

Правила ограничения или приостановления подачи тепла в дома граждан содержаться в Постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011 года. Поставщик вправе временно прекратить обслуживание абонентов при возникновении аварийных ситуаций, выявлении факта незаконного подключения к сетям, проведении ремонтных и профилактических мероприятий.

При этом время приостановки четко регулируется законодательством. В течение отопительного периода квартиры должны обогревать бесперебойно в режиме 24/7. Максимально позволенные перерывы составляют:

• в течение одного месяца — в общей сложности не более 24 часов;
• при температуре в помещениях от 12° до 18° — не более 16 часов подряд;
• при температуре от 10° до 12° — до 8 часов подряд;
• при показателях 8°-10° — до 4 часов единовременно.

Важно! За каждые 60 минут превышения допустимой нормы плата за такую коммуслугу снижается на 0,15%.

Фиксация нарушений

Если жильцы намерены защищать собственные права, первый шаг для этого — фиксация допущенных коммслужбами нарушений. Начать нужно со звонка в управляющую компанию или диспетчерскую службу РСО. На том конце провода обязаны принять заявку, а также отправить компетентного сотрудника для выяснения обстоятельств и составления специального акта.

Заявителю стоит записать разговор с оператором и отметить точное время обращения. Пока специалист не прибыл, можно попытаться измерить температурные показатели самостоятельно. Если стояк горячий, но в комнатах прохладно, причина, скорее всего, кроется в том, что в систему попал воздух. При отсутствии тепла в нескольких или во всех квартирах, проблема может быть более масштабная.

Сотрудник, которого отправили по адресу, должен записать показания и подтвердить, что помещение не обогревается должным образом. Фиксация показателей отображается в специальном акте. Этот документ выступает основанием для будущего перерасчета платежа за пользование некачественной коммунальной услугой.

Важно! В обязанности управляющей компании входит обслуживание общедомового имущества и коммуникаций, однако при поломках приборов в конкретной квартире собственник делает ремонт самостоятельно и за свой счет.

Кроме этого получить необходимые разъяснения или консультацию относительно защиты жилищных прав можно, обратившись в районную администрацию, жилищный департамент или дежурную диспетчерскую службу.

Действия при отсутствии реакции со стороны УК или РСО

Вопрос о возобновлении отопления стоит попытаться решить именно с поставщиком или компанией, которая управляет МКД. Это всегда быстрее и не требует дополнительных расходов. Поэтому если представитель УК на первый звонок не явился, нужно повторить обращение. В ходе разговора с оператором необходимо попросить объяснить сложившуюся ситуацию, потребовать немедленно отправить работника и сообщить о своем намерении пожаловаться в контролирующие органы, если порядок обслуживания абонентов будет нарушаться и далее. Телефоны горячих линий и сайты для жалоб на отсутствие тепла часто вывешивают в общедоступном для всех жильцов месте, например, на стенде при входе в подъезд.

Если после нескольких звонков проблема никак не решилась, нужно начинать процедуру обжалования, которая, как правило, включает несколько шагов. Для того чтоб дело получило максимальный резонанс, следует подключить всех пострадавших соседей. Коллективные жалобы обычно более эффективны, поскольку они демонстрируют реальное качество обслуживания потребителей.

Скачать: Образец обращения по поводу слабого или полностью отсутствующего отопления

Порядок обжалования

В первую очередь жилец должен направить претензию непосредственно поставщику или в домоуправляющую компанию. Именно письменное обращение остается наиболее действенным механизмом защиты собственных интересов. Претензия состоит из вступления, основной части и заключения. В тексте обязательно:

• описываются события, послужившие причиной обращения;
• перечисляются выявленные нарушения;
• указываются требования относительно возобновления нормальной подачи тепла в дом, а также проведения перерасчета;
• уведомляется о намерении пожаловаться в жилиспекцию, а также подать в суд для взыскания материально ущерба, неустойки и других расходов.

К жалобе нужно приложить документы, с помощью которых можно подтвердить заявленные аргументы. В перечень приложений обычно входят копии договора на теплоснабжение, акта об отсутствии отопления, квитанций о своевременной уплате.

Письмо направляется заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении. Так у отправителя останется доказательство того, что компания получила обращение.

Вопрос:

В течение какого периода рассматривается поданное обращение?

Ответ:

Согласно ст. 12 ФЗ №59 адресат обязан подготовить ответ в 30-дневный срок, который отсчитывается с момента поступления корреспонденции. В исключительных случаях рассмотрение может затянуться, но только если для этого есть веские основания и не более чем на 30 дней.

Сигнал в ГЖИ

Государственная жилищная инспекция — это госорган, в компетенцию которого входит контроль жилфонда РФ. Если управляющая компания не исполняет взятые на себя обязанности, то жаловаться необходимо в территориальное управление ГЖИ.

Областные или республиканские жилинспекции вправе назначать внеплановые проверки, за результатами которых привлекать служебных лиц к ответственности. Как правило, все контакты, телефон горячей линии, электронную почту госорган размещает на официальном сайте.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор наделен контролирующими функциями в сфере защиты потребительских прав. Если потребитель получает услуги ненадлежащего качества, он вправе пожаловаться в эту службу. Для передачи обращения можно использовать горячую линию, электронную приемную или обычное почтовое соединение. Все необходимые контакты размещаются на официальных сайтах территориальных управлений.

Важно! Подача жалобы в ГЖИ или Роспотребнадзор доступна также на онлайн портале Госуслуги. Однако для этого нужно зарегистрировать и подтвердить личный аккаунт.

Суд и прокуратура

Звонить или писать в местную прокуратуру нужно тогда, когда коммунальщики грубо нарушают права жильцов, игнорируют заявки абонентов и халатно относятся к своим прямым функциям. Если в результате отсутствия отопления жильцы понесли дополнительные траты, было повреждено имущество или нанесен вред здоровью граждан, то за такие действия нарушитель рискует понести не только административную, но и уголовную ответственность.

Судовая тяжба инициируется в случае, если пострадавшие жильцы планируют возместить причиненный коммунальщиками ущерб. Однако судебный процесс занимает в среднем несколько месяцев. Кроме этого потребуется подготовить исковое заявление согласно ст. 131 ГПК, оплатить государственную пошлину, а иногда и услуги юристов.

Заключение

Если в квартире отключили отопление, важно вовремя сигнализировать об этом в домоуправляющую компанию. Это позволит получить положенную компенсацию и добиться устранения неисправностей, которые стали причиной низких температур в жилом помещении. Жаловаться на бездействие коммунальных служб нужно в жилинспекцию, прокуратуру или суд.

2020 Калькулятор затрат на отопление и охлаждение | Москва, Айдахо

• Товары
• Новости и советы
• Академия
• Найти бизнес

• ДОБАВИТЬ БИЗНЕС

• • Подписаться

  • Войти в систему

• • + Добавьте свой бизнес

• • Товары

  • Новости и советы
  • Академия
  • Найти бизнес

  • Подписаться

  • Войти в систему

• Услуги на дому

В конце декабря в Москве начнется массовая вакцинация против Covid-19, сообщил мэр Собянин — RT Россия и бывший Советский Союз

Москва получит первые крупные партии вакцины от коронавируса в ноябре, а массовая вакцинация в российской столице начнется в декабре и январе, сообщил ее мэр Сергей Собянин.

Собянин, управляющий крупнейшим городом Европы с 2010 года, считает, что массовая вакцинация будет «окончательной победой над пандемией».

В своем блоге мэр объяснил, что большое количество инфекций в Москве связано с огромным населением города и большим количеством проводимых тестов. В понедельник подтвержденные случаи заболевания в столице составили 367 629 человек, что составляет четверть от общего числа заболевших в стране (1 415 316), несмотря на то, что официально зарегистрировано всего около восьми процентов населения.

Также на rt.com
ВОЗ отмечает «тревожный рост» случаев заболевания Covid-19 в России, поскольку страна снова бьет ежедневный рекорд подтвержденных инфекций.

В том же сообщении в блоге Собянин подчеркнул, что пока не видит необходимости вводить «крайних» мер в городе, таких как комендантский час и запрет на передвижение, но не исключил других менее жестких мер. По его словам, главная цель — остановить распространение инфекции, не нанося ущерба экономике и не лишая людей работы.

«В конечном счете, мы не делаем выбора между хорошим и плохим», — сказал мэр. «Все решения плохие. Из двух зол нужно выбрать меньшее. Но если мы ничего не сделаем сегодня, то завтра нам придется принимать более жесткие, радикальные и неприятные меры ».

На прошлой неделе в столице были введены дополнительные ограничения в отношении ночной жизни: тех, кто посещает бары и клубы после полуночи, заставляют сканировать QR-код для отслеживания.

В настоящее время в Москве проходит третий этап испытаний отечественной вакцины против Covid-19 под названием Sputnik V. В массовом пострегистрационном тестировании вакцины, производимой городским институтом Гамалея, участвуют 40 000 добровольцев, четверть из которых получит плацебо.

Также на rt.com
«Спутник V» достоин Нобелевской премии? Два российских депутата считают, что разработчики первой в мире вакцины против Covid-19 должны быть признаны в 2021 году

14 октября президент России Владимир Путин объявил о регистрации второй отечественной вакцины EpiVacCorona, разработанной в Сибири.Говорят, что скоро появится и третья формула.

Нравится эта история? Поделись с другом!

После поздней ночи переговоров в Москве, Армения и Азербайджан согласна с прекращением огня в спорном нагорно-карабахском начиная ПОЛДНЯ суббота

Армения и Азербайджан договорились HALT военных действий в спорном Нагорном Карабахе после марафонских переговоров в Москве, министр иностранных дел России Сергей Лавров сказал. Перемирие вступит в силу в полдень 10 октября.

Соглашение было достигнуто в ходе трехсторонних консультаций с участием министров иностранных дел двух противоборствующих сторон, Армении и Азербайджана, а также Лаврова, который выступил в качестве посредника. Переговоры длились около 10 часов и завершились рано утром в субботу по местному времени.

Баку и Ереван договорились прекратить все военные действия с полудня субботы по «гуманитарным» причинам. Пауза в боях позволит обменять пленных и тел солдат, павших на передовой, сообщил СМИ Лавров.

Красный Крест поможет облегчить обмен.

Также на rt.com
После приглашения Путина и Армения, и Азербайджан соглашаются принять участие в переговорах по Нагорному Карабаху в Москве — МИД России

Лавров указал, что сделка призвана послужить ступенькой к прочному миру, добавив, что противоборствующие стороны начнут переговоры под эгидой Минской группы ОБСЕ, чтобы найти выход из сложившейся ситуации.

«Азербайджанская Республика и Республика Армения при посредничестве Минской группы ОБСЕ начинают конструктивные переговоры для достижения (а) мирного разрешения [конфликта] на основе основных принципов урегулирования как можно скорее», Об этом заявил главный дипломат России.

По словам Лаврова, точные параметры перемирия пока уточняются.

Конкретные параметры режима прекращения огня будут согласовываться отдельно

Переговоры состоялись после того, как обе стороны приняли приглашение президента Владимира Путина приехать в Москву.Российский лидер призвал Баку и Ереван прекратить боевые действия и вернуться к переговорам в четверг.

Прогресс произошел после нескольких раундов переговоров Путина с премьер-министром Армении Николом Пашиняном и президентом Азербайджана Ильхамом Алиевым. Ранее Россия вместе с Францией и США — все сопредседатели так называемой Минской посреднической группы Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ) по Нагорному Карабаху — неоднократно призывали обе стороны вернуться к переговорам. Таблица.

Также на rt.com
«Мы не можем ждать еще 30 лет»: президент Азербайджана заявил, что через три десятилетия необходимо урегулировать нагорно-карабахский конфликт «СЕЙЧАС»

Конфликт между двумя соседями продолжается с 27 сентября, когда обе стороны вступили в ожесточенные бои. Вспышка насилия была вызвана давним спором по поводу Нагорного Карабаха — населенного армянами региона, признанного частью территории Азербайджана. Столкновения, в которых использовались тяжелые артиллерийские и авиационные удары, привели к многочисленным жертвам среди военных и гражданского населения.

Нравится эта история? Поделись с другом!

Российский авиаперевозчик Аэрофлот потребует от иностранных посетителей предоставить отрицательный результат теста на Covid-19 ПЕРЕД вылетом в Россию — RT Россия и бывший Советский Союз

Вы же не думали, что они сделают это слишком легко, не так ли? Национальная авиакомпания России решила, что если она собирается переправлять в страну пассажиров международных рейсов, им сначала нужно будет доказать, что они свободны от коронавируса.

Более того, проверка должна быть проведена в течение 72 часов после отправления.Что в некоторых странах сложнее, чем вы думаете, учитывая спрос на тесты, а не возможности их проводить.

Полеты в Россию и из России возобновятся в субботу. Первые маршруты, открывающиеся для соединения с Великобританией, Турцией и более экзотическим местом — Танзанией.

«Иностранные граждане, планирующие прилет в Россию, в том числе транзитные пассажиры, должны предоставить отрицательный результат теста на Covid-19 PCR для регистрации и посадки на рейс», — говорится в сообщении компании. «Пассажиры должны пройти тестирование в течение 72 часов после вылета рейса. Они также должны будут заполнить специальную форму во время полета ».

Также на rt.com
После 4-месячной приостановки Россия возобновит международные рейсы с 1 августа; Великобритания и Турция среди первых направлений

Ранее ТАСС сообщал со ссылкой на Росавиация, что российские авиакомпании имеют право отказать в допуске иностранцам без документов, подтверждающих отсутствие коронавируса.В агентстве уточнили, что окончательное решение будет принимать авиаперевозчик.

Аэрофлот также отметил, что только метод полимеразной цепной реакции (ПЦР) для тестирования Covid-19 будет считаться достаточным доказательством. «Обращаем ваше внимание, что Аэрофлот принимает только результаты тестов на Covid-19 методом ПЦР. Никакие другие результаты тестов, включая тесты на антитела, не принимаются. В Москве экспресс-тесты ПЦР на Covid-19 доступны в аэропортах Шереметьево и Внуково, а также в ряде государственных и частных клиник », — говорится в сообщении .Но это, конечно, бесполезно, если вы не вылетаете из России.

Если вам понравилась эта история, поделитесь ею с другом!

Экстренные телефоны в России — Россия

Номера для полиции, скорой помощи, пожарных и спасательных служб: к кому обращаться в экстренных случаях…

По всем номерам служб экстренной помощи можно бесплатно звонить со стационарных телефонов, телефонов-автоматов и мобильных телефонов. В этих службах обычно не говорят по-английски, поэтому может потребоваться помощь русскоговорящего.

В 2012 году пять основных экстренных служб перешли с разных телефонных номеров на один общий номер — 112 . Старые номера пожарных (01), полиции (02), скорой помощи (03), газа (04) и антитеррора (05) по-прежнему активны, но все звонки планируется перевести на новый номер.

Министерством, ответственным за координацию всех служб экстренной помощи, включая перечисленные выше, помимо горноспасательных служб и центров стихийных бедствий, является Национальный центр кризисного управления ( Министерство чрезвычайных ситуаций России / ????????? ???????????? ???????? ?????? ; МЧС России, ??????), имеющий номер телефона доверия для головного офиса в Москве: (499) 449 9999 .

Телефоны экстренных служб

Служба поддержки и горячие линии

• Скорая медицинская помощь
• Терминология по чрезвычайным ситуациям

Как снять квартиру в Москве, Россия

Все мы знаем, что снять квартиру — это хлопотно.Это делает его еще более сложным и запутанным, если вы ищете место в другой стране. В этом случае вы, вероятно, собираетесь переехать в Россию и интересуетесь, как снять квартиру в Москве.

В этой статье я отвечу на самые частые вопросы, которые возникают у людей, ищущих квартиру в Москве в долгосрочную или краткосрочную аренду .

Если вам что-то непонятно, но у вас все еще есть вопросы, не стесняйтесь спрашивать в комментариях под этим сообщением.Буду рад дать вам совет!

Сколько стоит аренда в Москве?

В целом недвижимость в Москве самая дорогая в России. Вы можете найти это дорого, даже если вы приехали из одной из западных стран. Благодаря финансовому кризису и падению курса рубля в 2014 году недвижимость стала намного доступнее для иностранцев. С тех пор стоимость аренды в долларах США снизилась почти вдвое.

Ниже мы рассмотрим цены на квартиры в Москве для долгосрочной и краткосрочной аренды.

Долгосрочная аренда

Рынок долгосрочной аренды в Москве процветает даже в условиях кризиса. На рынке представлено множество различных вариантов для любого бюджета.

Самую дешевую однокомнатную квартиру в Москве можно снять за 25 000–30 000 рублей. Это квартиры в старых советских домах в Подмосковье, с унылым интерьером. Это не то место, где вы хотели бы жить, если у вас нет выбора.

Лучший вариант, который вы можете рассмотреть, — это аренда небольшой студии или двухкомнатной квартиры в центре города.Средняя цена на них — около 55 000 рублей в месяц. За эту цену можно найти квартиру с приличной мебелью и интерьером, расположенную недалеко или в пределах Садового кольца.

Если вы ищите большего комфорта, есть масса вариантов за 70 000–110 000 рублей в месяц. Эти современные и хорошо меблированные апартаменты с кондиционерами расположены в центре города.

Элитные квартиры в Москве очень дорогие, их аренда может доходить до 10 000 долларов в месяц.

Краткосрочная аренда

Возможно, вы также захотите снять квартиру на короткий срок — например, вместо того, чтобы останавливаться в отелях. В этом случае стоит рассчитывать на бюджет не менее 1500 рублей в сутки на самую дешевую двухкомнатную квартиру. Более красивые и более удобно расположенные апартаменты обойдутся вам примерно в 3000 рублей в сутки. Это может быть неплохим вариантом вместо проживания в дорогих в Москве гостиницах. Я рекомендую вам взглянуть на эти 5 лучших домов для отпуска в Москве, которые вы можете арендовать на Homeaway.com.

Арбат, как и Тверская улица, — одни из самых дорогих районов Москвы.

Какие районы в Москве самые лучшие?

При поиске жилья в аренду необходимо учитывать его местоположение. Главное, чтобы он располагался рядом со станцией метро — не более 15-20 минут пешком от квартиры. Чем ближе — тем лучше. Имейте в виду, что в Москве вам придется много передвигаться на метро.

Пример: если бы был выбор, чтобы выбрать одну из двух квартир, я бы выбрал место, которое находится в нескольких остановках метро, ​​отец, но с более короткой прогулкой до станции, чем то, что ближе к центру города но с дальнейшим шагом до ближайшей станции метро.

Вот некоторые из лучших и самых дорогих районов Москвы : Арбат, Тверская, Китай-город, Остоженка и Хамовники. Некоторые из микрорайонов с квартирами средней ценовой категории: Таганский, Аэропорт, Крылатское, Сокольники, Строгино, Филевский парк, Останкино.

Самая дешевая недвижимость в Москве — в ее промышленной части: преимущественно на восточных и юго-восточных окраинах города. Среди худших районов Москвы для жизни — это Ново-Переделкино, Бирюлево, Солнцево, Выхино, Бутово, Братеево, Бибирево, Капотня, Текстильщики и Кузьминки.Самый высокий уровень преступности в микрорайонах: Чертаново, Гольяново, Измайлово, Кузьминки, Выхино и Коньково. Это не лучшие районы, где вы хотели бы снимать жилье.

Панорамный вид на один из микрорайонов промышленной части Москвы. Фотография Ильи Варламова.

Как найти квартиру?

Я не думаю, что искать квартиру в Москве самостоятельно — хорошая идея, если вы не говорите по-русски. Вам обязательно понадобится помощь русского друга, риелтора или агентства недвижимости.

В России люди чаще всего ищут квартиру на российском Craigslist (сайт Avito.ru). Это самая популярная торговая площадка с тысячами объявлений. Но он только на русском языке, поэтому вам придется связываться с владельцами и решать все самостоятельно. Это нереальный вариант, если вы не говорите по-русски или у вас есть местный друг, который готов помочь вам снять жилье в Москве.

В противном случае лучшим вариантом было бы нанять профессионала из агентства недвижимости.Вам придется заплатить комиссию, которая обычно составляет 100% от стоимости аренды за 1 месяц. Владельцы квартир просят оплату за месяц и гарантийный депозит в той же сумме. Это означает, что когда вы впервые приступаете к аренде, вам придется платить сразу 3 суммы ежемесячной стоимости (две владельцу и одну агенту по недвижимости).

Нанимая агента, вам не нужно ничего делать, кроме как смотреть на варианты, которые может предложить риэлтор. Он или она также поможет вам связаться с владельцем и оформить необходимые документы.Одними из надежных агентств недвижимости, предлагающих дешевую аренду квартир в Москве, являются «Флэтлинк» и «Фортлайн».

Квартиры в Москве: какие?

Большинство однокомнатных квартир в Москве имеют площадь 118-164 кв. Футов. Если вы прожили в доме большую часть своей жизни, переход в небольшую квартиру в центре города может оказаться для вас непростым. Но это не то, о чем стоит сильно беспокоиться — вы привыкнете к меньшему пространству. Вам действительно будет удобно иметь все под рукой.

Важно помнить, что кондиционирование воздуха в России вообще не принято. Вы найдете кондиционер только в некоторых недавно построенных или недавно отремонтированных квартирах. Для вас это может быть проблемой, потому что летом действительно очень жарко — просто чтобы вас предупредить.

Еще одна вещь, к которой вам, возможно, придется привыкнуть, если вы жили в Соединенных Штатах, — это иметь огромный холодильник. Вряд ли у вас в квартире, которую вы снимаете в Москве, будет холодильник такого же размера. Но в этом нет ничего страшного, потому что вы можете покупать продукты чаще, а не покупать столько продуктов сразу.

Хорошо, что в большинстве квартир есть стиральные машины. Но не во всех из них есть сушилка. И посудомоечные машины тоже редкость… Упс.

Как насчет счетов за коммунальные услуги?

Арендатор — это тот, кто оплачивает счета за коммунальные услуги, такие как электричество, вода, газ и Интернет. В среднем, вы можете рассчитывать заплатить в общей сложности около 100-150 долларов в месяц за коммунальные услуги однокомнатной квартиры в Москве.

Как избежать мошенничества с арендой?

Мошенничество с арендой жилья часто случается в больших городах, таких как Москва.Рынок недвижимости в Москве огромен, и здесь много мошенников, которые пытаются воспользоваться им и обмануть новоприбывших. Вот почему я настоятельно рекомендую не снимать жилье самостоятельно, если вы не разбираетесь в процессе аренды в России и не знаете местный язык.