Куда позвонить если нет отопления: Горячая линия по отоплению в Новосибирске: что делать и куда звонить, если пропало отопление в квартире или доме | НГС

Куда звонить в Москве, если дома холодные батареи, а котик мерзнет

Автор Александр Байгазин На чтение 2 мин. Опубликовано 28.09.2020, 15:30

В жилых домах Москвы с 28 сентября начали включать отопление. Досрочная подача тепла в квартиры связана с тем, что граждан старше 65 лет и лиц из группы риска вновь отправляют на самоизоляцию из-за увеличения числа заболевших коронавирусом. «Москва.ру» рассказывает, куда обращаться в столице, если после 28 сентября батареи в квартире все еще холодные, а мерзнут уже не только члены семьи, но и домашние питомцы.

Работы по включению отопления в жилом фонде столицы начались в 08:00 28 сентября, тепло придет в 34 тыс. домов Москвы. При этом, по словам вице-мэра столицы Петра Бирюкова, технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.

В случае, если во всем доме уже включили отопление, а в каких-то квартирах жильцы и их питомцы продолжают мерзнуть, следует обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.

Помимо этого, круглосуточно для жителей Москвы доступны номера телефонов специализированных служб:

• 8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления;
• +7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Кроме того, если батареи холодные и по окончании срока подключения отопления, можно оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Отметим, что температура в жилых домах в соответствии с нормативами должна составлять не ниже +18 градусов и +20 градусов – для угловых комнат.

Ранее «Москва.ру» сообщала, что бабье лето, когда температура воздуха находится выше нормы на 5 градусов, продлится в Москве в конце сентября и в первые несколько дней октября.

Если отключили отопление — куда звонить по поводу подачи теплоснабжения: Телефоны горячих линий и сайты для жалоб на отсутствие тепла

Современная инфраструктура города устроена таким образом, что если какая-то услуга не соответствует стандартам, люди жалуются в надзорные инстанции. Поэтому когда в квартире или жилом помещении отключили отопление, куда звонить – первый вопрос, подлежащий решению. От своевременного реагирования на проблему зависят сроки устранения нарушений.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Сроки устранения аварийных ситуаций при предоставлении ЖКУ.

СодержимоеПоказать

Нормативные акты о теплоснабжении МКД

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Основная нормативная база по температурному режиму, срокам начала и окончания отопительного сезона и по вопросам перебоев с отоплением, собрана в официальном документе о государственных стандартах ГОСТ 30494/2011.

Российское правительство четко обозначило требования к обслуживающим организациям по Москве, МО и РФ в целом в ПП №190/ФЗ, от 27 июля 2010 года с последними изменениями 2020 г.

В правовом документе раскрыты вопросы по взаимной работе между поставщиком тепла и потребителем, а также установлены:

• крайние даты проведения профилактических мер по подготовке дома к отопительному сезону;
• очерчена зона ответственности при несоблюдении правил обслуживания и эксплуатации общедомовых систем теплоснабжения;
• перечислены лица, которые отвечают за проведение ремонта и замены устаревшего оборудования.

Подробно о сроках отключения отопления в случае работ, о мерах, проводимых для профилактики и устранения возможных поломок, говорится в Постановление Правительства РФ № 354, последние изменения внесены в 2020 году.

Возможные причины неполадок с отоплением

Существуют причины, не зависящие от человека так называемый форс-мажор.

К таким обстоятельствам относятся:

1. Стихийные бедствия, повлекшие серьезные поломки на водных магистралях.
2. Крупная автомобильная авария на дороге, по причине которой было повреждено покрытие и трубы, пролегающие под ним.

Посмотрите видео: «Холодные батареи, возможные причины почему не греет радиатор отопления и решение проблемы.»

Но гораздо чаще перебои с отоплением связаны с халатным отношением к работе сотрудников коммунальных служб, как то:

• изначально неверно составленный проект отопительных сетей;
• плохо установленная изоляция водопроводных труб – по этой причине магистрали промерзают;
• система смонтирована с техническими нарушениями;
• нехватка уровня или напора жидкости в теплоносителях;
• вовремя не прочищенные засоры в центральном водопроводе;
• не удалены воздушные пробки из системы;
• поломки в главных узлах управления ресурсоснабжением;
• некачественно проведенная профилактика отопительных сетей внутри жилого дома или помещения.

Куда звонить, если отключили отопление – горячая линия по жалобам

Звонить по поводу отопления следует изначально в офис управляющей компании и в аварийную службу района. Иногда у обслуживающей организации нет данных о том, что подача отопления к дому приостановлена. В других ситуациях сотрудники УК не реагируют на жалобы.

В этом случае надо позвонить по поводу отопления на специальные горячие линии.

В Москве и МО действуют следующие службы, регулирующие ситуацию с подачей теплоснабжения:

Таблица 1.

Жалобу допускается направлять дистанционно через сайты местных муниципалитетов:

Таблица 2.

Куда жаловаться, если незаконно отключили отопление

Есть законные и неправомочные основания для приостановки подачи отопления в жилые дома и помещения.

При возникновении крупных аварийных ситуаций на центральных отопительных системах существует четкий лимит по временным рамкам обесточивания ресурса:

• 16 часов простоя в отоплении при сохранении комнатной температуры на уровне 12°С-18°С;
• восьмичасовой перебой в подаче тепла при условии поддержания t° в квартирах не ниже 10-12.
• не более 4 ч., если в жилом помещении установленный режим держится на уровне 8°С-10°С.

Задержки в подаче теплоснабжения к квартирам дольше, чем указано считается незаконным. Умалчивать данный факт нельзя – следует позвонить, если отключили отопление в надзорные структуры. Дополнительно оформляется жалоба.

На заметку: управляющие компании не вправе самовольно отключать квартиры от центрального отопительного стояка. Даже при наличии крупной суммы задолженности за услуги ЖКХ.

Первичные жалобы стоит направлять непосредственно в компанию, обслуживающую дом. Руководство управляющей организации должно незамедлительно отреагировать. в течение 2 часов создать комиссию и рассмотреть ситуацию на месте.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Аварийные службы курируются едиными диспетчерскими центрами, куда тоже стоит позвонить.

При отсутствии реакции  необходимо обращаться с претензией в контролирующие органы:

1. Жилищная инспекция.
2. Роспотребнадзор.
3. Муниципалитет.
4. Прокуратуру.
5. Суд.

Прежде чем идти дальше по инстанциям надо поставить в известность руководство  УК или ЖКХ – в качестве мирного урегулирования проблемы. Зачастую ситуация решается на этом этапе, так как коммунальные службы понимают, что дальнейшие жалобы приведут к разбирательствам и внеплановым проверкам.

Надзорные органы

Основные органы, в компетенцию которых входит следить и наказывать управляющие компании и жилищно-коммунальные хозяйства:

• Жилинспекция;
• Роспотребнадзор.

Как составить жалобу об отсутствии отопления в доме

При составлении жалобы важно придерживаться делового стиля, т. е. поменьше эмоций и больше фактов.

Обязательная информация:

1. В шапке заявления указывается должность и имя того, на кого пишется претензия.
2. В тексте обращения подробно описывается время и место происшествия.
3. Даются ссылки на пункты договора об обслуживании с УК и законодательные акты.

Здесь доступны образцы жалобы на отсутствие отопления:

Цель создания акта об отключении теплоснабжения

По факту происшествия сотрудниками аварийной службы составляется акт. Согласно нормативам, после звонка в диспетчерский пункт, работники обязаны прибыть по адресу не позднее, чем через 2 часа с момента обращения.

Владелец квартиры должен проследить, чтобы акт формировался сразу. Цель составления документа – по адресу действительно отсутствует отопление.

Бумага пишется в двух экземплярах. Один остается у хозяина жилья, а второй уходит в архив аварийно-диспетчерской службы.

Акт важный юридический документ, на основании него можно подавать жалобу на предмет некачественного предоставления услуги. Без подобной бумаги не будет производиться перерасчет сумм за отопление.

Для корректного оформления документа следует соблюсти несколько условий:

1. Перед составлением акта нельзя повышать комнатную температуру путем включения нагревательных элементов.
2. Обязательно нужно создать комиссию при подписании акта.
3. Сообщить поставщику услуг о факте составления бумаги об отсутствии тепла в доме.

Ответственные лица будут проводить температурные замеры в разные периоды. Это необходимо для сравнения их со средними показателями допустимого режима отопления по данному региону. Плюс учитывается среднесуточная температура на улице.

Правила перерасчета за отопление

Владелец квартиры должен понимать, что выгоду от перерасчета за отопление получит только он, поэтому инициировать процедуру обязан собственник недвижимости. Сотрудники управляющей компании уполномочены самостоятельно перерасчетом только один раз в году по результатам проведения бухгалтерского анализа.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Заявление о пересмотре суммы за теплоснабжение аналогично стандартному обращению. Разница заключается в том, что в конце нужно добавить требование о перерасчете за такой-то период. Дополнительно прилагают подтверждающие документы – акт.

Для максимально быстрого реагирования на отключение отопления, удобно иметь блокнот с сохраненными номерами аварийно-диспетчерских служб. Вопросы с подачей и обесточиванием ресурса эксперты рекомендуют решать незамедлительно. В противном случае есть риск, что ситуация останется неизменной. В качестве обращения в первую очередь нужно выбирать дирекцию УК, а затем писать жалобы в ГЖИ и Роспотребнадзор. При нарушении норм ЖК России обслуживающую организацию привлекут к ответственности.

Посмотрите видео: «Если дома холодно: как согреться без отопления.»

Новосибирск | Инструкция для замерзающих. Куда звонить жителям Новосибирска, если дома нет отопления

Центр


Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Воронежская область
г. Москва
Ивановская область
Калужская область
Костромская область
Курская область
Липецкая область
Московская область
Орловская область
Рязанская область
Смоленская область
Тамбовская область
Тверская область
Тульская область
Ярославская область

Приволжье


Кировская область
Нижегородская область
Оренбургская область
Пензенская область
Пермский край
Республика Башкортостан
Республика Марий Эл
Республика Мордовия
Республика Татарстан
Самарская область
Саратовская область
Удмуртская Республика
Ульяновская область
Чувашская Республика

Сибирь


Алтайский край
Забайкальский край
Иркутская область
Кемеровская область
Красноярский край
Новосибирская область
Омская область
Республика Алтай
Республика Бурятия
Республика Тыва
Республика Хакасия
Томская область

Урал


Курганская область
Свердловская область
Тюменская область
Ханты-Мансийский автономный округ
Челябинская область
Ямало-Ненецкий автономный округ

Юг


Астраханская область
Волгоградская область
г. Севастополь
Краснодарский край
Республика Адыгея
Республика Калмыкия
Республика Крым
Ростовская область

Северо-Запад


Архангельская область
Вологодс

Екатеринбург | Все еще мерзнете? Рассказываем, куда жаловаться уральцам, если в доме до сих пор нет отопления

Центр


Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Воронежская область
г. Москва
Ивановская область
Калужская область
Костромская область
Курская область
Липецкая область
Московская область
Орловская область
Рязанская область
Смоленская область
Тамбовская область
Тверская область
Тульская область
Ярославская область

Приволжье


Кировская область
Нижегородская область
Оренбургская область
Пензенская область
Пермский край
Республика Башкортостан
Республика Марий Эл
Республика Мордовия
Республика Татарстан
Самарская область
Саратовская область
Удмуртская Республика
Ульяновская область
Чувашская Республика

Сибирь


Алтайский край
Забайкальский край
Иркутская область
Кемеровская область
Красноярский край
Новосибирская область
Омская область
Республика Алтай
Республика Бурятия
Республика Тыва
Республика Хакасия
Томская область

Урал


Курганская область
Свердловская область
Тюменская область
Ханты-Мансийский автономный округ
Челябинская область
Ямало-Ненецкий автономный округ

Юг


Астраханская область
Волгоградская область
г. Севастополь
Краснодарский край
Республика Адыгея
Республика Калмыкия
Республика Крым
Ростовская область

Северо-Запад

Куда звонить, если в вашей квартире холодные батареи: список полезных телефонов | Новости Петрозаводска

Центр


Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Воронежская область
г. Москва
Ивановская область
Калужская область
Костромская область
Курская область
Липецкая область
Московская область
Орловская область
Рязанская область
Смоленская область
Тамбовская область
Тверская область
Тульская область
Ярославская область

Приволжье


Кировская область
Нижегородская область
Оренбургская область
Пензенская область
Пермский край
Республика Башкортостан
Республика Марий Эл
Республика Мордовия
Республика Татарстан
Самарская область
Саратовская область
Удмуртская Республика
Ульяновская область
Чувашская Республика

Сибирь


Алтайский край
Забайкальский край
Иркутская область
Кемеровская область
Красноярский край
Новосибирская область
Омская область
Республика Алтай
Республика Бурятия
Республика Тыва
Республика Хакасия
Томская область

Урал


Курганская область
Свердловская область
Тюменская область
Ханты-Мансийский автономный округ
Челябинская область
Ямало-Ненецкий автономный округ

Юг


Астраханская область
Волгоградская область
г. Севастополь
Краснодарский край
Республика Адыгея
Республика Калмыкия
Республика Крым
Ростовская область

Северо-Запад


Архангельская область
Вологодская область
г. Санкт-Петербург

Где я теряю тепло в моем доме?

Где я теряю тепло в моем доме?

Нам нужно получать этот вопрос примерно 100 раз в день!

Очевидно, что это основа всего, что мы делаем здесь, в TheGreenAge; Если мы сможем показать нашим клиентам, как снизить скорость, с которой тепло покидает их дома, мы поможем им сэкономить деньги.

В этом блоге мы собираемся взглянуть на некоторые из основных принципов, лежащих в основе этого — что вы должны сделать, чтобы остановить потерю тепла в доме? И в каком порядке? Что обеспечивает лучшую рентабельность?

Все раскрыто ниже, но мы не вдавались в подробности.Щелкните гиперссылки, чтобы перейти к различным частям веб-сайта, где вы сможете узнать больше о конкретных элементах, которые вас интересуют. Наслаждайтесь — и, как всегда, дайте нам знать, что вы думаете, в комментариях ниже!

Тепловой конверт

Плюс-минус, около 25% тепла, производимого вашим котлом, будет уходить через крышу вашего дома.

Около 35% тепла будет уходить через стены и через щели, в окна и двери и вокруг них, а около 10% тепла будет уходить через пол.Вместе крыша, стены (+ окна и двери) и пол известны как тепловая оболочка.

Если вы можете замедлить движение тепла изнутри дома через тепловую оболочку во внешнюю среду, вы можете значительно сократить свои счета за электроэнергию. В современных домах строительные нормы и правила предусматривают, что дома должны быть построены именно для этого — но как именно вы собираетесь переоборудовать эти решения в старые дома?

Прекращение ухода тепла через крышу

Установить изоляцию чердака в кровельное пространство.Это лучший способ повысить энергоэффективность дома — это действительно дешево, легко сделать, а окупаемость может составлять всего два года или меньше.

Вам нужно будет решить, хотите ли вы теплый чердак или прохладный чердак, и что именно вы хотите делать с пространством чердака (например, хотите ли вы хранить там коробки или иметь возможность гулять?)

Кроме того, вам необходимо выбрать изоляционный продукт, который вы хотите использовать — минеральную вату, овечью шерсть, жесткую изоляционную плиту или даже газету.Вы можете рассмотреть множество вариантов, но нам очень нравятся эти переработанные рулоны от EarthWool.

Прекращение ухода тепла через стены

Стены бывают двух видов — сплошных стен и стенок полостей .

Как правило, дома, построенные до 1930 года, будут иметь твердые стены, а все, что построено после, будет иметь полые стены.

Стены пустот невероятно легко утеплить; стены просто залиты изоляционным материалом, который замедляет движение тепла через них.Это дешево и того стоит, опять же с относительно быстрой окупаемостью, однако профессионалу потребуется установить это за вас.

Если у вас сплошные стены, все обстоит сложнее — нет полости, которую можно заполнить, поэтому стены необходимо изолировать либо снаружи, либо изнутри. Это дорогое удовольствие, и снаружи требует облицовки (так что вы потеряете ощущение кирпича). Между тем, если вы выберете внутреннюю изоляцию, вы потеряете часть площади на полу.Существует грант на покрытие некоторых затрат на изоляцию массивных стен — он называется ECO .

Изоляция стен стоит того, поскольку она составляет самый большой источник тепловых потерь — щелкните гиперссылки в разделах выше, чтобы узнать больше о задействованных процессах.

Windows — важно, но не настолько влиятельно, как вы думаете!

Нам очень часто звонят по поводу окон, люди хотят заменить их на двойное остекление , чтобы предотвратить потерю тепла и сохранить тепло в доме.

Здесь необходимо рассмотреть два вопроса — во-первых, подумайте о площади остекления в вашем доме по сравнению с площадью реальной стены. Обычно площадь стен значительно больше, чем остекление, поэтому всегда ориентируйтесь на стены в первую очередь. Во-вторых, двойное остекление стоит дорого — замена окна с деревянной створкой на деревянный стеклопакет может стоить вам 1200 фунтов стерлингов ЗА ОКНО!

Так какова экономия энергии при замене одного окна с одинарным остеклением на стеклопакет?

Возможно 5-10 фунтов стерлингов в год

Нельзя сказать, что это не стоит делать, двойное остекление улучшит комфорт дома, остановит теплопотери, холодные сквозняки и улучшит звукоизоляцию.Однако с точки зрения затрат вы можете сначала рассмотреть другие меры. Вторичное остекление — простая и легкая альтернатива; Такие компании, как Ecoease, производят вторичное остекление на заказ по цене, значительно меньшей стоимости традиционного двойного остекления — вы можете найти их здесь .

Черновая пробка — дешево, сердито и быстро окупаемость

Проверка сквозняков часто упускается из виду, но подумайте об открытом дымоходе в вашем доме. Холодный воздух ворвется внутрь, а дорогой теплый воздух, созданный вашими радиаторами, может просто подняться вверх и выйти из дымохода.Этого можно избежать, если вы эффективно составите доказательство дома.

Защита от сквозняков может быть установлена ​​вокруг дверей , , окон , , люков на чердаках , половиц, — на самом деле в самых разных местах, поэтому нажмите на ссылки, чтобы узнать больше о ваших проблемных областях в вашем доме.

Как остановить уход тепла через пол

Жалко стоять на холодном, сквозняке, но с этим можно что-то сделать! Изоляция полов остановит отвод тепла, но если вы ищете что-то еще, вы можете установить теплый пол в сочетании с традиционным котлом или, еще лучше, с тепловым насосом .Это позволит отапливать дом и навсегда избавиться от радиаторов! Утепление полов — это относительно простой процесс, и, как и стены, существует два основных типа полов: цельные и подвесные. Узнайте, как их изолировать, нажав здесь !

Краткое упоминание значений U

Изучая энергоэффективность дома, вы можете встретить термин , U-значение . Это не то, чего стоит бояться, это просто относится к потере тепла.

Чем ниже значение U, тем лучше, поэтому у незаполненной стенки полости значение U может быть равно 2.0 Вт / м ² k, при заполнении полости значение u может снизиться до 0,2 Вт / м ² k.

Вы сделали все это — что дальше?

Итак, теперь вы изолировали дом, меньше тепла будет уходить — или, по крайней мере, скорость его выхода во внешнюю среду снизилась.

А теперь пора рассмотреть систему отопления. Чем эффективнее система отопления, тем дешевле будет содержать ваш дом.

Когда модернизировать систему отопления

У большинства людей в Великобритании есть газовый котел, но насколько он эффективен? Новый энергоэффективный конденсационный котел должен иметь КПД 90% +.Это означает, что он преобразует 1 единицу газа в 0,9 единицы полезного тепла. Котел возрастом 10 лет и старше может иметь КПД всего 65%, поэтому в зависимости от вашего энергопотребления , возможно, стоит установить новый .

К другим более эффективным решениям в области отопления относятся тепловые насосы air и , работающие на земле, , и с ними вы скоро сможете воспользоваться щедрой программой возобновляемого тепла (RHI), которая предоставит вам оплату за каждый единицы производимой вами горячей воды.

Вы можете рассмотреть Котлы на биомассе , они работают на экологически чистых гранулах биомассы, поэтому являются «углеродно нейтральными». Установка котла на биомассе также позволит вам воспользоваться преимуществами RHI.

Инфракрасные нагревательные панели — еще один отличный способ обогреть ваш дом. Эти панели излучают инфракрасное излучение (как солнце — не путайте с вредным ультрафиолетом!) Для обогрева помещений.

Они более эффективны, чем традиционные системы конвекционного отопления (радиаторы , ), поскольку в них не используется воздух в качестве среды для передачи тепла.Вместо этого инфракрасное излучение будет распространяться, пока не коснется твердого тела, а затем нагреет его напрямую. Панели нагреваются быстрее, и как только они нагреваются до температуры, вы чувствуете тепло, сравните это с радиатором и насколько он нереактивен!

Если у вас есть доступ только к электричеству (без газа), эти инфракрасные панели определенно заслуживают внимания.

Важность управления отоплением

Важность управления отоплением не следует недооценивать.Обычно существует три технологии, которые используются для управления отоплением в доме, термостатические клапаны на радиаторах (обычно известные как TRV), термостаты и программаторы. Если у вас нет управления отоплением, но вы делаете все остальное, что мы перечислили выше, у вас будет очень жаркий дом, и вы не сэкономите много денег.

Причина в том, что вы будете использовать такое же количество газа, но тепло не сможет уйти. В идеале система отопления отключается автоматически , когда температура достигает определенного значения — обычно около 20 ⁰ c.Это означает, что котел (или какая-либо другая система отопления, которая у вас есть) отключится, и вы не будете продолжать сжигать газ без необходимости.

Наконец — производство собственной энергии

Всем нравится идея быть энергетической самодостаточной. Имея солнечных панелей, , ветряных турбин , или гидроэлектрических , которые обеспечивают вас всей вашей электроэнергией, вы можете попрощаться с энергетическими компаниями. На практике это очень сложно из-за ограничений хранения энергии.Однако эти технологии помогут вам снизить зависимость от сети. Электричество дорогое; его росли на 10% каждый год за последние 8 лет . Любой способ уменьшить вашу потребность в электроэнергии из сети может быть выгоден только для защиты от будущего роста цен.

Итак, вот он — наш краткий обзор того, как ограничить количество тепла, выходящего из вашего дома, стать более энергоэффективным, сэкономить деньги на счетах и ​​внести свой вклад в защиту окружающей среды.Нам кажется, что это не проблема!

.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 5 — IELTS TOEFL PTE YDS YÖKDİL iTEP

— Make, do
— Present Continuous
— Кто-нибудь, где угодно, ничего…
— Prepositions
1. Есть ли поблизости телефонная будка? Мне нужно _____ телефонный звонок.
A) сделать
B) сделать
C) получить
D) услышать

2. Сначала она сказала «Да», потом сказала «Нет», но в конце она _____
решила выйти за него замуж.
A) сделал
B) сделал
C) получил
D) сказал

3.Когда вы не знаете, что делать, лучше всего _____ ничего,
A) сделать
B) сделать
C) получить
D) услышать

4. Ssh! Вы не должны _____ шум. Младенец спит.
A) сделать
B) сделать
C) получить
D) услышать

5. Мой учитель говорит, что я должен работать больше, но я не могу работать больше. Я
_____ в моих силах.
A) делаю
B) пытаюсь
C) делаю
D) показывает

6. Мы попросили менеджера и _____ пожаловались на ужасное обслуживание в ресторане.
A) сделал
B) сделал
C) имел
D) услышал

7. Сначала мне было очень легко учить английский, но теперь я не думаю, что у меня
_____ вообще никакого прогресса.
A) выполнение
B) получение
C) отображение
D) получение

8. Не могли бы вы сделать мне одолжение? Не могли бы вы подбросить меня до аэропорта
?
A) сделать
B) сделать
C) дать
D) хочу

9. Мой дядя умер без _____ завещания, и нашей семье
было очень трудно разобраться с его деньгами и имуществом.
A) делаем
B) делаем
C) получаем
D) делаем

10. У нас появились прекрасные новые соседи; у нас уже есть _____ друзей
с ними.
A) сделал
B) сделал
C) сделал
D) сделал

11. Мне нравится поддерживать форму, поэтому я _____ тренируюсь каждый день.
A) сделать
B) сделать
C) получить
D) услышать
12. Перед тем, как отправиться в отпуск, вы должны _____ убедиться, что двери и окна
закрыты и заперты.
A) сделать
B) сделать
C) получить
D) услышать

13._____ деньги, а не война!
A) Сделайте
B) Сделайте
C) Изучите
D) Получите

14. Я был _____ в очереди, чтобы купить хлеба.
A) на
B) на
C) на
D) на

15. Я осмотрел _____ все полки и _____ все шкафы.
A) в / в
B) в / в
C) в / в
D) в / в

16. Они определенно не _____ стол или _____ пол.
A) в / в
B) в / в
C) в / в
D) в / в

17. Неужели я оставил им _____ работу?
A) на
B) на
C) на
D) около

18.Были ли они _____ машиной?
A) на
B) на
C) на
D) на
19. Тогда я понял, где они. Они были _____ моим любимым креслом
.
A) на
B) на
C) на
D) на

20. «Где вы были в 2 часа ночи?»
«_____ пляж».
A) На
B) На
C) На
D) На
21. «Где вы были в 2:00?»
«_____ Дом Салли делает мою домашнюю работу».
A) из
B) на
C) в
D) из
22. «Где вы были в 2:00?» «_____ пещера.”
A) на
B) на
C) на
D) на

23. Хотите _____ поесть?
A) что-то
B) ничего
C) ничего
D) все

24. Можно _____ выпить?
A) что-то
B) ничего
C) ничего
D) все

25. Можем ли мы _____ тихо?
A) где-то
B) где угодно
C) никуда
D) везде

26. Если вам нужно _____, просто спросите.
A) что-то
B) ничего
C) ничего
D) все

27.Приходи ко мне _____ хочешь. Я не против.
A) когда-то
B) всегда
C) нет времени
D) каждый раз
28. Угощайся поесть. Вы можете иметь _____ сколько хотите.
A) что-то
B) ничего
C) ничего
D) все

29. _____ скажет вам, что два и два — четыре.
A) Кто-то
B) Кто-нибудь
C) Никто
D) Ничего

30. «Хочет ли _____ поиграть в теннис?»
«Да».
A) кто-то
B) кто угодно
C) никто
D) все

31._____ звонил мне, пока меня не было?
A) кто-то
B) кто угодно
C) никто
D) все

32. Что это за запах? Вы чувствуете запах _____ гари?
A) что-то
B) ничего
C) ничего
D) все

33. Я спросил, не хочет ли _____ мороженое, но _____ захотел, поэтому я просто купил себе
мороженого.
A) никто / никто
B) никто / кто-то
C) никто / кто-то
D) нет тела / никто

34. Ваше лицо выглядит ужасно знакомым.Разве я не видел тебя _____ раньше?
A) где-то
B) где угодно
C) никуда
D) везде

35. Она вышла из комнаты, не сказав _____.
A) что-то
B) что угодно
C) ничего
D) все
36. Это не очень хороший ресторан. Мы можем пойти _____ еще?
A) где-то
B) где угодно
C) никуда
D) везде

37. Мне нужно еще _____ сказать вам. До свидания!
A) что-то
B) ничего
C) ничего
D) все

38.Я никогда не была _____ красивее Шотландии.
A) где-то
B) где угодно
C) никуда
D) везде

39. Мне было так стыдно. _____ смеялся надо мной.
A) Все
B) Любые
C) Никто
D) Что-то
40. «Что вы хотите на ужин?»
«_____, я не против».
A) Что-то
B) Что-нибудь
C) Ничего
D) Все

41. Было воскресенье, и город был безлюден. _____ было на улице,
и _____ было открыто.
A) Кто-то / где-то
B) Кто угодно / где угодно
C) Никто / нигде
D) Все / везде

42. «Кто был на вечеринке?» «_____: Пит, Энн, Джеймс, Кэти, все
Смитов, Салли Бимс и Салли Роджерс».
A) Кто-то
B) Любой
C) Никто
D) Все

43. «Куда вы хотите поехать в отпуск?»
«_____ жарко. Мне все равно, Греция это, Испания, Италия или Сахара, но
должно быть жарко ».
A) Кто-то
B) Где угодно
C) Нигде
D) Везде

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ тест 5

1-B 2-B 3-A 4-B 5-A 6-B 7-B 8-B

9-D 10-B 11-A 12-B 13-B 14-A 15-B 16-D

17-C 18-A 19-A 20-B 21-C 22-A 23-A 24-A

25-A 26-A 27-B 28-B 29-B 30-B 31-B 32-A

33-A 34-A 35-B 36-A 37-C 38-B 39-A 40-B

41-C 42-D 43-B

.

Английский словарь для работы в отеле: 100+ слов, которые вам нужно знать

Вы когда-нибудь думали о жизни в Нью-Йорке?

Как насчет Австралии?

Может быть, вы уже живете в одном из этих мест, а может быть, вы уже работаете в отеле.

Работа в гостиничном бизнесе может помочь вам найти отличные рабочие места по всему миру.

Гостиницы есть в больших и малых городах.

Есть отели в англоязычных и неанглоязычных странах.

Но где бы вы ни работали, многие гости отеля говорят по-английски.

Итак, если вы хотите работать в отеле, вы должны уметь говорить об отеле на английском языке.

Не волнуйтесь, этот пост поможет вам!

Чтобы помочь вам, мы составили список из 100+ слов, которые необходимы для работы в отеле.

Но сначала давайте рассмотрим несколько хитрых способов выучить весь словарный запас из этого списка.

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете
можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Как выучить словарный запас для работы в отеле

1. Учитесь на основе реальных видео на FluentU

FluentU — это онлайн-платформа для погружения, которая берет реальные видео и превращает их в индивидуальные уроки английского языка.

Это означает, что вы можете учить лексику и фразы из таких видео, как «Послеобеденный чай в Дорчестере», «Безумные ночи Лас-Вегаса» и «Английский в отеле».

FluentU — это не просто просмотр видео — это обучение и активное применение языка, который вы слышите в видео.Используйте интерактивные субтитры, карточки и словарные списки, чтобы учить английские фразы лучше, чем когда-либо!

Помните, что работа в отеле также может означать светскую беседу с гостями, поэтому вы захотите привыкнуть к различным акцентам и темам. FluentU может помочь вам со всем этим, а также сделать занятия английским увлекательным занятием.

2. Отправляйтесь на охоту за мусором с помощью веб-сайтов отелей

Почти у каждого отеля есть свой веб-сайт, так что вы можете использовать их, чтобы выучить словарный запас в поисках мусора!

Обычная охота за мусором — это когда у вас есть список предметов, которые нужно найти, вы ходите по дому, району или городу и пытаетесь собрать все предметы из списка.Обычно команды соревнуются друг с другом за то, чтобы финишировать первыми или получить как можно больше предметов в отведенное время.

В этой версии охоты за мусором вы никуда не пойдете — только онлайн. Распечатайте этот пост, а затем отправляйтесь на поиски мусора, чтобы найти все слова в списке на сайтах отелей.

Когда вы найдете каждое слово на веб-сайте, подчеркните, обведите или выделите слово в списке, чтобы быть уверенным, что вы его нашли. Прочтите все предложение или раздел, в котором встречается это слово, и убедитесь, что вы понимаете, что оно означает.

Если вы хотите испытать себя, установите таймер и посмотрите, сколько слов вы сможете найти за пять минут. Играйте пять или десять минут в день, пока не найдете все слова.

Вот несколько сайтов, которые приведут вас на сайты отелей. В большинстве случаев вам нужно ввести местоположение и выбрать несколько дат для поиска доступных отелей. Выберите город, в котором вы хотите работать, путешествовать или жить, чтобы сделать практику более личной.

Гости могут спросить вас о чем угодно на веб-сайте.Вот почему так полезно знать и понимать все слова на сайте отеля.

3. Смотрите фильмы, которые происходят в отелях.

В следующий раз, когда вы захотите посмотреть фильм, посмотрите фильм, действие которого происходит в отеле. Вот два хороших списка фильмов, которые происходят в отелях: Wikipedia, IMDb.

Попробуйте идентифицировать предметы вслух, когда вы их видите, и послушайте, как сотрудники разговаривают с гостями.

В эпизоде ​​«Мистера Мистера» есть несколько действительно забавных гостиничных сцен.Бин », где он останавливается в отеле. Мистер Бин — забавный персонаж, но он мало говорит — большую часть его юмора составляют действия и выражения лица. Но это отличный шанс заполнить тишину собственным голосом!

После того, как вы посмотрели клип один раз, вернитесь и посмотрите его второй раз, рассказывая, что происходит, пока он происходит.

Например:

«Mr. Бин входит в комнату и кладет ключ от номера в карман. Затем он очень быстро включает и выключает свет.”

Приостановите клип, если вам нужно найти слова или придумать, как что-то сказать.

Затем посмотрите его в третий раз и произнесите вслух мысли мистера Бина.

Например:

«Я положу ключ от номера в карман, чтобы сохранить его. Интересно, что делает этот выключатель … ах, он включает свет. Это весело!»

Таким образом вы научитесь говорить как от третьего лица («Он делает это»), так и от первого лица («Я делаю это»). Опять же, не забывайте использовать кнопку паузы!

Английский словарь для работы в отеле: более 100 слов, которые вам нужно знать

Во-первых, мы начнем с типов номеров и кроватей, которые доступны в стандартных (обычных) отелях.

Типы кроватей и комнат

Размеры матрасов и кроватей варьируются от страны к стране и от производителя к производителю (компании, которая производит матрасы). Ниже приведены стандартные размеры кроватей в США:

• Односпальная кровать / две односпальные кровати (около 39 x 74 дюймов) — Две односпальные кровати — это самая маленькая кровать, на которой может спать один человек. Иногда ее также называют односпальной кроватью.

• полноразмерная кровать (около 54 x 74 дюйма) — В настоящее время полноразмерная кровать обычно предназначена для одного человека, но на ней могут спать два человека (очень близко друг к другу).Их еще называют двуспальными кроватями.

• Кровать размера «queen-size» (около 60 x 80 дюймов) — кровать размера «queen-size» больше, чем полная кровать, и обычно ее разделяют двое взрослых.

• Кровать размера «king-size» (около 76 x 80 дюймов) — кровать размера «king-size» — это самый большой размер из стандартных кроватей, на ней могут с комфортом разместиться два человека.

Теперь, когда мы знаем размеры кроватей, давайте взглянем на стандартные типы номеров в отелях. Однако будьте осторожны, потому что эти термины используются по-разному в разных отелях.Проверьте в своем отеле, что есть в каждом номере.

• single room — Одноместный номер рассчитан на одного человека и обычно имеет полноразмерную кровать (двуспальная кровать).

• двухместный номер — В двухместном номере обычно есть место для двух гостей, с двуспальной кроватью (полноразмерная) или кроватью размера «queen-size».

• двухместный номер — В двухместном номере обычно есть место для двух гостей, но с двумя отдельными кроватями (две односпальные / односпальные кровати).

• трехместный номер — В трехместном номере могут разместиться три человека, либо на одной двуспальной кровати и на односпальной кровати, либо на другой комбинации из трех человек.

• люкс — Люкс больше обычного гостиничного номера. В модных отелях в люксах может быть даже несколько комнат. Вы также можете увидеть люкс-люкс или семейный люкс.

• смежные комнаты — Это означает, что две комнаты соединены дверью, ведущей из одной комнаты в другую. Большие группы людей или семьи могут попросить разместить их в смежных комнатах.

• смежные комнаты — Помещения, которые находятся рядом друг с другом, но не связаны дверью.

Характеристики номера

Вот различные функции, которые могут предложить гостиничные номера.

• Удобства — Удобства — это просто еще один способ сказать «особенности», часто используемый в гостиничном бизнесе.

• AC — Кондиционер (обычно сокращается до «AC») сохраняет прохладу в помещении в жаркую погоду.

• отопление — В холодную погоду отопление будет поддерживать тепло в номерах и отеле.

• ванная — это комната, в которой вы найдете туалет, раковину и душ.К большинству гостиничных номеров примыкает собственная ванная комната.

• доступ в Интернет — Если в отеле есть доступ в Интернет, это означает, что гости могут пользоваться Интернетом где-то внутри. У них может быть Wi-Fi (беспроводной интернет), который может быть бесплатным, требовать пароль для доступа или стоить денег за использование.

• беспроводная печать — Это позволяет гостям печатать со своих компьютеров на принтер в другом месте в отеле (без подключения к принтеру с помощью провода).

• вентилятор — В некоторых комнатах могут быть потолочные вентиляторы или электрические вентиляторы, чтобы перемещать воздух на ветру и сохранять прохладу.

• балкон — Балкон — это площадка снаружи, окруженная перилами какого-либо типа, соединенная с гостиничным номером. Балконы находятся на этажах выше уровня земли (второй этаж и выше).

• патио — патио — это вымощенная территория снаружи (на уровне земли), на которой обычно есть стол и стулья.

• для некурящих — Если в комнатах запрещено курение, это означает, что курение запрещено. Курение и некурящих — два других термина, используемых для описания, разрешено ли курение или нет.

Внутри гостиничного номера

Вот несколько слов, которые вам, возможно, придется использовать, говоря о внутренней части гостиничного номера.

• бесплатно — Это слово означает «бесплатно». Часто в отелях подают бесплатный завтрак (включен в стоимость номера) или предлагают бесплатные шампуни и мыло в ванной комнате.

• ванна — Ванна находится в ванной комнате, где люди могут очистить себя, приняв ванну.

• душ — Душ позволяет людям мыться стоя. Душевая лейка — это часть, которая распыляет воду, а слив находится на полу, где вода уходит. В большинстве ванн есть душ, но стоячий душ занимает меньшее пространство (без ванны).

• полотенце — Люди используют полотенца, чтобы вытереться после душа или ванны.Существуют также полотенца для рук, меньшего размера, и коврик для ванной — полотенце, которое вы кладете на пол, чтобы стоять.

• халаты — Некоторые отели предоставляют гостям халаты, которые они могут надеть после душа. Их еще называют халатами .

• туалетные принадлежности — Туалетные принадлежности — это небольшие личные вещи, которые можно использовать в ванной, например, шампунь / кондиционер (для мытья волос), мыло, зубная щетка и зубная паста (для чистки зубов).

• фен для волос — В большинстве отелей есть электрический фен, которым гости могут сушить мокрые волосы после их мытья.В стандартных отелях фены крепят к стенам шнуром. Их также называют фенами .

• раковина — В раковине люди моют руки. У него есть кран , , где выходит вода, и слив , , где уходит вода.

• мыло — Мыло используется для уничтожения микробов и бактерий, когда вы моете руки. Он может быть жидким (хранится в дозаторе мыла) или твердым бруском.В некоторых отелях есть мыло для рук и мыло для тела .

• лампа — Лампы обеспечивают дополнительный свет где-нибудь в комнате. Гости могут сказать вам, что в их лампе перегорела лампа, что означает необходимость новой лампочки .

• исполнительный стол — В некоторых номерах может быть письменный стол, чтобы сидеть и писать или работать. Иногда их называют административными столами (просто более красивое название, часто используемое в бизнес-люксах).

• kitchen — Это мини-кухня, где люди могут готовить основные блюда, обычно с микроволновой печью и раковиной . В большинстве гостиничных номеров есть мини-холодильник (маленький холодильник), в котором есть напитки и закуски. Если гости едят закуски и напитки, они должны заплатить за них при выезде.

• кофеварка — Кофемашины в гостиничных номерах позволяют гостям приготовить себе кофе по утрам. Гости могут нуждаться в дополнительных фильтрах или гущи кофе , когда они закончатся.

• room service — это услуга, которая позволяет гостям заказывать еду или напитки и доставлять их в номер отеля.

• подготовка постели ко сну — это услуга, при которой горничные входят в комнату и переделывают кровати. Они могут положить на подушку мяту или шоколад, чтобы показать, что кровать «перевернута».

• занавески — Обычно они свисают с карниза для штор, закрывая окно. Шторы можно открывать или закрывать, чтобы впустить солнечный свет или защитить его.

• Телевизор — В большинстве комнат есть телевизор с пультом дистанционного управления (небольшое портативное устройство, используемое для переключения канала или громкости).Пульт от телевизора может время от времени нуждаться в замене батареек. Некоторые отели имеют списка местных телеканалов. Также часто есть платных каналов или фильмов, за которые позже взимается плата с гостей.

• сейф — Это небольшая коробка, запираемая на комбинацию или ключ, где гости могут хранить ценные вещи запертыми и надежными.

• детская кроватка — Это небольшая кровать, которая складывается и катится на колесиках, поэтому ее можно перемещать в комнату, когда требуется дополнительная кровать.

• Раскладной диван — Диван, который можно раскладывать в диван-кровать.

• кресло — более удобное кресло с упорами для обеих рук.

• белье — это ткани, такие как простынь на кровать, наволочки для покрытия подушек, одеяло для согрева или одеяло (толстое одеяло на верхней части кровати ). Листы имеют ниток, , что говорит об их качестве / гладкости.

• утюг и гладильная доска — Если одежда помята, гости могут избавиться от них с помощью утюга с гладильной доской.

• частное джакузи — Это джакузи где-то внутри или примыкает к комнате. «Приватное» — противоположность «общедоступного» и означает, что это джакузи предназначено только для людей в этой комнате.

Характеристики отеля

• бар — Здесь вы можете заказать напитки, а иногда и еду.В некоторых отелях есть собственный ресторан , где гости могут заказать полноценное питание.

• брошюры — Это небольшие листочки бумаги, которые рекламируют местных достопримечательностей , таких как аквапарки и музеи.

• Шаттл до аэропорта — В некоторых отелях есть «шаттлы» или большие микроавтобусы, которые доставляют гостей в ближайший аэропорт и обратно.

• парковка — гости захотят узнать, есть ли парковка , где они могут припарковать свой автомобиль, и бесплатна ли она.В модных отелях может быть парковщиков автомобилей , где гости подъезжают и выходят из машины, а работник гостиницы припарковывает ее для них.

• континентальный завтрак — Это легкий завтрак, который обычно включен в стоимость номера и подается в общей зоне, например в столовой.

• кейтеринг — Некоторые отели предлагают услуги кейтеринга, то есть их можно нанять для приготовления и подачи еды для мероприятий.

• шведский стол — шведский стол состоит из множества различных блюд, и гости обслуживают себя сами.Например, ваш отель может предложить завтрак «шведский стол» или ужин «шведский стол» .

• стульчики для кормления — В семейных отелях они будут для малышей (очень маленьких детей), чтобы они могли сидеть за столиками. Детские сиденья устанавливаются на стулья / скамейки, чтобы дети младшего возраста могли сидеть выше и легче дотягиваться до своей тарелки.

• льдогенератор — это льдогенератор, в котором гости могут получить лед для использования по мере необходимости. Обычно они находятся в коридорах на каждом этаже.

• торговый автомат — это автоматы, где гости могут покупать конфеты, закуски или напитки за монеты.

• для людей с ограниченными возможностями — Это означает, что люди в инвалидных колясках могут передвигаться по отелю, обычно с лифтами и пандусами (наклонная / наклонная площадка вместо лестниц).

• тренажерный зал / тренажерный зал — его также можно назвать тренажерным залом , и это место для тренировок гостей.В комнате может быть беговых дорожек или свободных гантелей .

• бассейн — это место для плавания гостей, это может быть крытый (внутри здания отеля) или открытый (снаружи).

• джакузи / джакузи / джакузи — Это небольшой, очень горячий «бассейн» воды с пузырьками или «струями», в котором взрослые сидят, чтобы расслабиться.

• spa — Спа для релаксации может предложить массажей или сауну (небольшая комната, наполненная горячим паром).

• прачечная — Отели могут предлагать услуги прачечной, то есть стирают одежду гостей (за определенную плату). Также может быть стиральных машин с монетоприемником , где гости могут сами стирать одежду, кладя монеты в машины.

• химчистка — Эта услуга чистит одежду, которую нельзя стирать. Они имеют маркировку , только химчистка .

• бизнес-центр — это место, где гости могут пользоваться компьютерами, совершать телефонные звонки, отправлять факсы или делать ксерокопии.

• домашние животные разрешены / разрешены домашние животные — Это означает, что домашние животные разрешены в отеле. Если домашние животные не допускаются, большинство отелей все равно разрешат служебных животных (используется для помощи слепым).

• помещение для хранения лыж — Отели рядом с горнолыжными курортами могут предложить гостям комнату или место для безопасного хранения лыжного снаряжения.

Передвижение по отелю

• главный вход — это основные (главные) двери для входа в отель.

• прием — Здесь встречают гостей, что происходит от глагола «принимать». Ее часто называют стойкой регистрации .

• Вестибюль — это общая зона для всех гостей отеля, обычно на первом этаже рядом со стойкой регистрации. Это обычное место для встреч («Давай встретимся в холле в 5:00»), поэтому здесь часто есть стулья / диваны и ванная.

• банкетный / конференц-зал — это большой зал, используемый для больших мероприятий, таких как конференции или свадьбы.

• лифт — это небольшое пространство, которое поднимает и опускает гостей между этажами, когда двери закрываются и они нажимают кнопку. Это называется лифт на британском английском.

• лестница / лестница — Это ступеньки, по которым гости могут подняться на верхние этажи отеля или спуститься на нижние этажи. В чрезвычайной ситуации всем следует пользоваться лестницей вместо лифта.

• коридор (проход) — Это длинный коридор с дверями по бокам, которые открываются в комнаты.Также называется коридором .

• аварийный выход — В случае пожара или другой чрезвычайной ситуации некоторые двери будут отмечены «аварийным выходом», что позволит вам быстро покинуть (выйти) из отеля.

Персонал отеля

• Менеджер — Менеджер отвечает за многих людей, работающих в отелях. Гости обычно не общаются с менеджером, если нет серьезной проблемы.

• администратор — Этот человек находится у стойки регистрации / на стойке регистрации.Они отвечают на телефонные звонки и приветствуют гостей.

• консьерж — Консьерж помогает (помогает) гостям с такими потребностями, как организация поездок, бронирование местных туров, вызов такси и т. Д. В этой известной сцене из фильма «Один дома 2: Затерянный в Нью-Йорке». Вы услышите строчку: «Это консьерж, сэр!»

• Посыльный / посыльный / носильщик — это имена человека, который помогает гостям переносить их чемоданы / багаж в номер.

• уборщица / домработница — это люди, которые убирают отель и его номера.

• чаевые — Это небольшая сумма денег (наличными), которую дают посыльным или оставляют в комнате горничным в конце вашего пребывания, чтобы поблагодарить их за их службу.

• униформа — Большинство отелей требуют, чтобы работники носили специальную одежду, которая является вашей униформой.

• собрание персонала — Когда сотрудники встречаются в определенное время и в определенном месте, чтобы обсудить определенные рабочие темы, это собрание персонала.

Принятие бронирования

• бронирование номера — Это то же самое, что резервирование номера.

• Бронирование — Гости попросят сделать заказ (забронировать номер), когда они хотят остановиться в отеле.

• вакансия — Это означает, что место доступно. В отелях может быть знак «Нет вакансий», когда они заполнены, и знак «Вакансии», когда номера еще доступны.

• кредитная карта — Большинство отелей запрашивают номер кредитной карты гостя, чтобы зарезервировать номер.Им также может потребоваться предоставить дату истечения срока действия карты и код безопасности (3 цифры на обратной стороне карты).

• конференция / съезд — Часто в отелях проводятся конференции или съезды, которые представляют собой большие встречи в день или несколько дней с людьми со всего штата, страны или даже мира. Конференции обычно включают банкет , официальный ужин с речами.

• свадьба — Когда люди женятся и их гости едут на свадьбу, они обычно могут зарезервировать много комнат по специальной цене (более низкая цена).Когда гости на свадьбе звонят в отель, они должны упомянуть, что они идут на свадебную вечеринку [Имена], чтобы получить более низкую цену (и разместить их в правильном номере).

Прибытие / регистрация

• регистрация заезда / отъезда — Когда гости прибывают в отель, они проходят регистрацию, чтобы получить ключ от номера. В свое последнее утро они выписываются, чтобы оплатить счет.

• ключ-карта — Большинство отелей используют ключи-карты (которые выглядят как кредитные карты) вместо настоящего ключа для входа в номер.Иногда магнитная полоса на карте отключается, и дверца открывается некорректно.

• залог — это деньги, которые выплачиваются перед фактическим пребыванием в отеле. Он часто используется для резервирования (удержания / сохранения) их места, и существуют правила (правила) о том, что произойдет с деньгами, если они отменит свое бронирование.

• номер комнаты — Гости должны знать номер комнаты, в которой они остановились.

• утренний звонок / будильник — Во многих отелях гости могут попросить персонал отеля позвонить им в определенное время, чтобы разбудить их, вместо того, чтобы полагаться на будильник.

• шумно — Вы можете получить жалобы от гостей на то, что в комнате рядом с ними слишком шумно или шумно.

Выписка

• счет-фактура — Это лист бумаги с указанием общих сборов (расходов) гостя, которые он должен оплатить при выезде.

• налог — Одна строка в счете будет посвящена налогу, проценту от общих расходов, который идет местным / национальным органам власти. В США государственный налог отличается от штата к штату.

• Плата за ущерб — Если гости сломают или испортят что-то в номере, им, возможно, придется заплатить штраф. Если был внесен депозит , этот вид расходов может быть оплачен из депозита.

• штраф за опоздание — Если гости выезжают позже времени выезда, им, возможно, придется заплатить штраф за просрочку.

• подпись — Иногда гостям необходимо поставить свою подпись на счете или квитанции по кредитной карте.Просите их подписи.

• удовлетворенность клиентов — Если гости хорошо провели время и остались довольны обслуживанием, это довольных клиентов с высоким уровнем удовлетворенности клиентов.

Выучив эти важные слова из гостиничной лексики, вы определенно будете довольны своими клиентами!

Удачи!

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете
можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

Да, и еще кое-что…

Если вам нравится учить реальный английский язык, вам также стоит попробовать приложение FluentU. Как и веб-сайт, приложение FluentU позволяет вам изучать английский язык по популярным ток-шоу, запоминающимся музыкальным клипам и забавным рекламным роликам, как вы можете видеть здесь:

Если вы хотите его посмотреть, приложение FluentU, вероятно, его уже имеет.

Приложение FluentU позволяет очень легко смотреть видео на английском языке. Есть интерактивные подписи.Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет изучать увлекательный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, если вы нажмете на слово «принес», вы увидите следующее:

FluentU позволяет вам нажать, чтобы найти любое слово.

Выучите словарный запас из любого видео с помощью викторин. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы просмотреть другие примеры слова, которое вы изучаете.

FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров.Учить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Он рекомендует вам примеры и видео на основе уже выученных вами слов. У вас действительно индивидуальный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из магазина iTunes или Google Play.

Ребекка Теринг — внештатный писатель и редактор, преподававшая английский язык в Испании, Южной Корее и Франции.Она предлагает онлайн-уроки, услуги редактирования, вдохновляющее учебное сообщество и многое другое на сайте English With Rebe.

Если вам понравился этот пост, что-то подсказывает мне, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

.

6 лучших мест, где можно увидеть северное сияние

Неудивительно, что наблюдение за северным сиянием занимает первое место в списках желаний большинства людей. Бесплотное отображение танцующих цветов, возможно, является самым впечатляющим зрелищем в мире. Но, как и любое явление природы, Северное сияние столь же неуловимо, сколь и красиво. Итак, как вы можете увеличить свои шансы получить место в первом ряду на величайшем шоу на земле?

Вот для начала немного науки. В этом и следующем году полярные сияния будут исходить из корональных дыр Солнца — несите нас, — и они более предсказуемы, чем огни в другие периоды, которые возникают в результате корональных выбросов массы, вызывающих большие геомагнитные бури.Итак, в этом году вы можете использовать 27-дневное вращение Солнца, чтобы оценить, когда они появятся. К счастью, Центр прогнозирования космической погоды сделал это за вас.

Итак, теперь вы знаете свои выбросы из корональных дыр, и вы можете спланировать веселье с помощью нашего обзора лучших мест в мире, чтобы увидеть блестящий магический трюк матери-природы.

1. Абиско, Швеция — перелет от 21 £

Швеция, самая малонаселенная страна Северной Европы, является главной территорией Северного сияния.Здесь также находится знаменитый ледяной отель в деревне Юккасъярви в регионе Кируна, который обязательно нужно посетить с его оформленными художниками номерами и ледяным баром. Но стойким охотникам за полярным сиянием стоит отправиться дальше на север, в небольшую деревню Абиско. Его расположение в центре горного хребта Скандерна создает идеальные условия для просмотра при свете, так как снежные вершины разделяют облака для более ясного неба. Кроме того, почти полное отсутствие светового загрязнения означает, что здесь можно увидеть даже более слабые полярные сияния.Не пропустите ночной визит на станцию ​​Aurora Sky Station, где открытый кресельный подъемник доставит вас на смотровую площадку на склоне горы. Неудивительно, что это одно из лучших мест в мире, где можно увидеть грандиозное зрелище.

Где остановиться: Небольшой и уютный отель Abisko Mountain Lodge предлагает различные туры по охоте на северное сияние, в том числе прогулку на снегоступах по пустыне, поездку на снегоходе с гидом или — самый теплый вариант — поездку на микроавтобусе до прибрежных смотровых площадок.

Как добраться: Северная часть Швеции удалена, поэтому вам придется прилететь в Стокгольм и сесть на стыковочный рейс до Кируны, прежде чем сесть на поезд или автобус оттуда.Или сядьте на ночной поезд прямо из Стокгольма (цены варьируются в зависимости от «уровня комфорта», подробности см. На сайте национальных железных дорог Швеции).

2. Тромсё, Норвегия — полет от 78 £

Самый большой город на севере Норвегии, Тромсё, охватывает все базы, когда дело доходит до охоты за северным сиянием. Его расположение под углом 70 градусов северной широты дает фантастические шансы увидеть огни, а обилие уютных кафе и ресторанов поднимет вам настроение, если природа не позвонит. Окруженный фьордами, горами и островами, пейзаж тоже неплохой.Световой сезон длится с сентября по апрель, и чтобы увидеть их в лучшую сторону, разумно скрыться от городского сияния и отправиться в легкую охотничью поездку — прокатиться на собачьей упряжке полярной ночи или отправиться в приключение на снегоходе. Если вы приедете сюда осенью, вам может посчастливиться увидеть яркие цвета, отраженные в еще не замерзшей воде. А если вы приедете в январе-феврале, то сможете отведать бал Borealis на Фестивале северного сияния.

Где остановиться: Clarion Collection Aurora Hotel в Тромсё предлагает три ночи проживания и одну ночь в Crystal ‘Lavvo’ (вигвам со стеклянной крышей для вас и меня).

Как добраться: Есть прямые рейсы из лондонского Гатвика в Тромсё или через Осло из Эдинбурга, Абердина и Манчестера.

3. Рейкьявик, Исландия — полет от 50 фунтов стерлингов

Чрезвычайно популярная исландская столица по-прежнему остается одним из самых дешевых и доступных мест, где можно увидеть световые эффекты, но если их нет, то можно открыть для себя множество других чудес природы. Исландия — не снежная зимняя страна чудес, как Финляндия, Швеция и Норвегия, но недостаток в оленях и снегоходах компенсируется гейзерами, вулканами и знаменитой Голубой лагуной.Вам нужно будет отправиться за город, чтобы увидеть более темное небо, а из Рейкьявика есть бесчисленные туры по Северному сиянию. Полюбуйтесь яркими красками во всей их красе с воды в круизе на лодке или присоединитесь к супер-джип-туру для подпитываемой адреналином погони за северным сиянием.

Где остановиться: Гостиница Northern Light Inn, между аэропортом и городом, находится в двух шагах от геотермального курорта Голубая лагуна, поэтому, если вам повезет, вы сможете наблюдать, как огни освещают небо, пока вы купаетесь в жаркой воде. пружины.Или оставайтесь сухими и займите свое место перед панорамным окном ресторана отеля.

Как добраться: Есть частые прямые рейсы в Рейкьявик из нескольких аэропортов Великобритании, включая Лондонский Гатвик, Лондон Лутон, Глазго, Лидс, Бристоль, Бирмингем и Белфаст.

4. Побережье Морей, Шотландия — полет от 45 £

Если вы не хотите слишком сильно отключаться от сети на необитаемом острове во Внешних Гебридских островах, на материковой части Шотландии по-прежнему есть множество возможностей для просмотра.Побережье Мурены, которое простирается к востоку от столицы Хайлендса Инвернесса, является хорошим выбором, если вы хотите побывать рядом с местами, не связанными с полярным сиянием. Небольшой городок Нэрн с видом на Морей-Ферт может похвастаться солнечным и сухим микроклиматом, что означает идеальные условия для освещения. Днем вы можете полюбоваться изрезанным побережьем и попытаться увидеть знаменитых дельфинов Фёрта или отведать традиционный шотландский обед в Инвернессе, а затем осмотреть прилавки на Викторианском рынке.

Где остановиться: Отель Invernairne находится на берегу залива Ферт и имеет идеальную точку обзора, где ничего, кроме моря и чернильно-черного горизонта, простирающегося за территорию.Частная дорожка ведет вниз от обширных садов к пляжу, а в отеле есть хорошо укомплектованный виски-бар, где можно согреться после обнадеживающей прогулки.

Как добраться: Долететь до Инвернесса напрямую из Лондона, Бирмингема и Белфаста. Нэрн находится всего в 15 минутах езды на автомобиле.

5. Юкон, Канада — полет от 582 фунтов стерлингов

Если вы готовы отправиться дальше, чтобы увидеть огни, вы будете избалованы выбором на бескрайних просторах северной Канады.«Овал полярного сияния» проходит через большую часть страны, включая обширную провинцию Юкон, где при правильных условиях наблюдения почти всегда происходят. Сказать, что Юкон занимает территорию больше Бельгии, Дании, Германии и Нидерландов вместе взятых, — это, возможно, самое большое преуменьшение в мире. И с населением всего 38 000 человек, 30 000 из которых проживают в Уайтхорсе, большая часть этого пространства пуста с практически нулевым световым загрязнением — бинго! Осень — отличное время для посещения, если вы хотите избежать суровой глубокой зимы — и вы можете заметить, как листья меняют цвет, когда вы отправляетесь в город в Ванкувер.Или посетите место мартовского равноденствия, которое, как говорят, совпадает с повышенной солнечной активностью.

Где остановиться: Курортный спа-отель Northern Lights Resort & Spa в долине реки Юкон открывает в этом году три новых шале Aurora Glass. При бронировании с декабря они оснащены панорамными окнами, полом с подогревом и камином. Только постарайтесь не заснуть до того, как загорится свет!

Как добраться: Из лондонского Хитроу можно долететь до Уайтхорса (в 20 минутах езды от отеля) с остановкой в ​​Ванкувере.

6. Фэрбенкс, Аляска — полет от 541 фунтов стерлингов

Если вы действительно хотите почувствовать себя так, как будто вы изо всех сил старались увидеть северное сияние, пакуйте свою пуффу и отправляйтесь в Фэрбенкс на Аляске. На 65 градусе северной широты небо здесь — холст для ярких красок, которые демонстрируются четыре из пяти ночей с августа по апрель. Фактически, если вы выдержите здесь холод как минимум три ночи, ваши шансы на успех увеличатся до 90%! Помимо главной достопримечательности, обширная дикая природа Аляски, нетронутые реки и озера и величественные горы приведут к краху ваш Instagram, а также здесь есть яркая сцена искусства и очаровательный центр города, который стоит посетить.

Где остановиться: Чуть более чем в часе езды к востоку от Фэрбенкса, вы найдете еще лучшие условия для просмотра на курорте Chena Hot Springs. Наслаждайтесь шоу в открытых бассейнах или в отеле «Аврориум». А если вы остановитесь в Moose Lodge, вас даже могут разбудить, если в 3 часа ночи внезапно загорится свет!

Как добраться : Вы можете лететь из Великобритании в Фэрбенкс с одной или несколькими пересадками в Рейкьявике и Сиэтле.

Все авиабилеты и цены, упомянутые в этой статье, являются приблизительными самыми низкими ценами на основе инструментов поиска авиабилетов Skyscanner.Они могут быть изменены и были правильными на момент написания 2 октября 2018 года.

Все еще ищете вдохновения?

Куда поехать во время чудесных зимних каникул

10 дешевых направлений для зимнего солнца

Думаете, вам нужно далеко уйти, чтобы найти зимнее солнце? Подумайте еще раз … Вот 10 мест, где вы можете поправить загар и воспользоваться дешевыми ценами на авиабилеты в межсезонье. Пошли!

10 лучших рождественских и новогодних праздников на 2017/2018 год

Хотите ли вы позагорать на пляжах Сиднея или Кабо-Верде, испытать настоящую адвент-феерию на рождественских рынках Вены и Берлина или увидеть поистине впечатляющие рождественские огни в небе над Исландией — вот лучшие места посещать.

Связанные

.