Сломался газовый счетчик: как правильно сообщить газовой службе о необходимости замены? На счетчике газа пропали цифры что делать

Газовый счетчик не показывает цифры

Во многих современных квартирах и частных домах стоят счетчики — на электричество, воду, газ, у некоторых — даже на отопление, если это позволяют технические особенности помещения. Но любое оборудование имеет свойство выходить из строя — рано или поздно, но это неизбежно происходит.

Итак, вы заметили, что ваш газовый счетчик неисправен. То есть, он не “крутит”, когда вы пользуетесь газом. О том, что обнаружена поломка, необходимо сразу же уведомить газоснабжающую организацию. Но прежде чем вызвать профильных специалистов, потребуется анализ некоторых моментов. Иначе — вы рискуете понести серьезные финансовые потери. Итак, газовый счетчик не показывает цифры — что делать?

к содержанию ↑

Как рассчитать оплату за газ?

В соответствии  с действующим законодательством, для расчетов берется за основу следующее:

1. Повреждена пломба или прибор, учитывающий расход газа, оказался неисправным, причем абонент уведомил газоснабжающую организацию в день обнаружения поломки. В этом случае объем потребления газа рассчитывается, исходя из нормативного потребления газа, начиная со дня обращения и заканчивая днем, следующим за датой восстановления пломбы, в том числе установки пломбы в том месте, где прибор учета подсоединен к подаче газа.
2. Если неисправность прибора выявлена при проверке, объем потребления газа определяется по принятому нормативу от даты последней проверки до дня восстановления целостности пломб (не более 6 месяцев).

Важно! Естественно, что нормативы потребления завышены, и пользователю приходится в разы переплачивать за потребление газа.

к содержанию ↑

Кто прав?

Конечно, справедливой для потребителя подобную ситуацию назвать нельзя. Не имея никаких специальных навыков, а, зачастую, и не будучи официально уведомленным, он является ответственным за состояние учитывающего прибора. При этом он толком не знает, что делать, если сломался газовый счетчик в квартире.

В то же время, газоснабжающая организация с целым штатом специалистов и с технологиями контроля над правильной работой счетчиков, свободна от всех рисков. Более того, она еще и в выигрыше оказывается, когда контролер обнаруживает неисправный счетчик и начисляет оплату, что называется, “на всю катушку”.

Однако с Законодательством не поспоришь. И его нормы — справедливые или нет, выполнять нужно. То есть, за счетчиком надо постоянно следить.

Важно! Но даже если вы поступили вполне законопослушно и вызвали газовщиков сразу же после обнаружения поломки, есть вероятность того, что вам насчитают плату за газ по нормативу о последней даты проверки. Потребители обращаются в суд о вопиющем нарушении их прав. Но, к сожалению, далеко не все дела решаются в их пользу.

к содержанию ↑

О чем надо знать еще?

Далеко не всегда удается доказать факт обращения. На самом деле, все происходит примерно так: остановился газовый счетчик —  что делать?

• Естественно, звонить в газовую службу. Владелец счетчика пару раз звонит газовщикам.
• Никто не приезжает, и хозяин квартиры успокаивается. Утечки газа не наблюдается. Лишнего расхода газа прибор не показывает. Скорее, даже наоборот.
• А затем является инспектор собственной персоной и обнаруживает неисправность.
• Далее все разыгрывается, как по нотам. Хозяин квартиры получает счет на кругленькую сумму. Все довольны, кроме владельца учитывающего прибора, разумеется.

Важно! Многие возмущаются, но многие и оплачивают счет. Судиться будет не каждый, да и исход дела совершенно непредсказуемый. Газовики запросто могут предоставить в суд документы о том, что это была плановая проверка.

Вывод один: законодательство отдает предпочтение газоснабжающей организации, но никак не потребителю. Поэтому, если газовый счетчик не показывает цифры, что делать вы не особо представляете, знайте, ответственность за любые свои действия, да и действия газовщиков, несете только вы.

к содержанию ↑

Газовый счетчик не показывает цифры — что делать?

Прежде всего, быть внимательными и звонить с целью уведомления в ту организацию, чьи реквизиты указаны на вашей платежке. Кроме того, нужно соблюдать такие правила:

• Общаясь с представителем предприятия по газоснабжению, выясните, зарегистрировано ли ваше обращение. Если да, то каким образом?
• Самый надежный способ избежать необоснованно начисленной абонентской платы — письменное уведомление, причем, составленное в двух экземплярах. Один из них, с отметкой о регистрации, вы оставляете себе.
• Если сотрудник газовой службы пришел к вам, поинтересуйтесь, он пришел в ответ на ваше обращение или с обычной проверкой. Не получили внятного ответа, позвоните в организацию газоснабжения снова.

Важно! Если, кроме того, что счетчик газа не работает, вы явно ощущаете еще и утечку, срочно вызывайте специалистов аварийной службы. В этом случае медлить не стоит.

к содержанию ↑

Видеоматериал

Эти несложные действия и ответы на вопрос, не показывает газовый счетчик — что делать, вполне помогут вам оградить себя от возможных проблем. Но не настраивайтесь заранее на неприятности. Возможно, вам удастся заменить счетчик без лишних расходов и нервотрепки.

Поделиться в соц. сетях:

serviceyard.net

Пропали цифры на газовом счетчике – что делать

Как устранить поломки счетчика

Купили новый счетчик. Приложили усилия для его установки. Обращались в газовую службу и долго ждали, пока приедет мастер. Регулярно проводили проверку и вдруг счетчик перестал работать. Цифры на электронном экране погасли. У вас нет никаких предположений о том, как это вышло. А самое главное, непонятно, как теперь вести учет газа. Ведь показаний нет.

Получается, что придется заменить счетчик, но он же на гарантии и еще за газ переплатить. Не паникуйте, алгоритм действий при поломке счетчика прост.

Причины поломки не ясны

Первым делом при исчезновении цифр на табло счетчика, звоните в городской отдел газовой службы. Не пытайтесь сами выяснить причины поломки. Ни в коем случае, ни срывайте пломбы, не разбирайте счетчик. Не пытайтесь снять его с трубы.Обращайтесь в “ГорГаз”, для этого выполните последовательность действий:

Вы обратились в “ГорГаз” по телефону. Не самый надежный способ обращения, но если выхода нет, звоните диспетчеру газовой службы. Стоить помнить, что газовая служба “04”, не имеет отношения к поставщику газа в вашем районе.

Если вы надеетесь, что “04” передадут ваш запрос по адресу назначения, можете быть разочарованы. Службы не связаны и могут передавать информацию, а могут не передавать. Звоните диспетчеру компании поставщика газа. Оставляя заявку сообщите, как можно больше информации (ваши персональные данные, адрес для приезда мастера, марку и тип счетчика.

Возможно, потребуется сообщить регистрационный номер счетчика и последние показания, снятые с него). Когда заявка заполнена, узнайте ее номер, срок рассмотрения и телефон мастера – обязательно запишите эту информацию. По истечению срока рассмотрения заявки, мастер свяжется с вами и назначит дату и время проверки.

К сожалению, у мастера много заявок и выбрать время и дату не удастся. Время прошло, но никто не звонит. Звоните сами и напоминайте о своих интересах.

Вы лично обратились в “ГорГаз”. Вы решили лично приехать и оставить заявку на осмотр счетчика. Обратитесь в технический отдел поставщика газа и оставьте заявку. Этот метод более приоритетный, вы можете сразу договориться с мастеров о дате и времени посещения.

Вы уведомили службу газа о поломке, что делать дальше? К сожалению, вам придется купить новый счетчик. Но есть варианты, в которых вы обойдетесь без лишних трат. Посетите сервисный центр, в котором купили прошлый счетчик. Не забудьте взять с собой гарантийный талон.

Электронные счетчики имеют срок гарантии от 9 до 12 лет, в зависимости от модели. Если ваш счётчик регулярно проходил поверку и гарантийный срок не истек, вы можете рассчитывать на замену счетчика на аналогичный или возврат денег. Есть два варианта замены счетчика:

Вы покупаете новый счетчик (проверьте весь пакет документов на новый счетчик) и свяжитесь с сервисным центром, который продал вам предыдущий аппарат.

Уточните, что счетчик вышел из строя, но у вас есть новый, и вы хотите обменять его на денежные средства по гарантии. После снятия счетчика мастером, необходимо отвезти его в магазин и оформить документы на возврат денег.

Вы обращаетесь в сервисный центр, и требуете замену для вышедшего из строя счетчика. Без заключения мастера газовой службы, новый счетчик бесплатно вы не получите. И что делать?

Мастер приехав по вызову обязан, или демонтировать неисправный счетчик, или выписать вам штраф, если вы откажетесь от демонтажа. Замкнутый круг! Вам придется внести залог за счетчик, который выдаст вам сервисный центр.

Счетчик может быть не новый, а прошедший ремонт. Поэтому, сумма залога будет меньше стоимости нового аппарата. После замены везите счетчик в центр для возврата залога.

С вопросом замены счетчика разобрались, теперь перейдем к последовательности действий при приезде мастера. Мастер, при поверке, осмотрит пломбы и снимет неисправный счетчик, заменит его на новый аппарат.

Проверьте, чтобы мастер поставил пломбы на новый счетчик и оформил акт об осмотре измерительного прибора и его неисправности и заверил новый гарантийный талон. Теперь спокойно обращайтесь за возвратом денег. Казалось бы, всё!

Как платить за газ?

Закон гласит, что вы несете ответственность за исправность прибора измерения. Поэтому пригодятся последние показания счетчика, акт поверки, выданный мастером. Акт подтвердит, что вашим последним показаниям можно верить, потому, что пломба цела.

В этом случае, оплата за газ будет рассчитана с дня последней поверки, до дня установки исправного счетчика (не более 6 месяцев). Используется нормативный тариф для расчета потребления газа, установленный законодательно. Но на практике, пересчитывают период со дня последней оплаты, до дня установки нового счетчика.

В итоге, можно сказать, что ситуация неприятная, но придерживаясь правил, можно заменить счетчик быстро и без особых затрат.

wikinform.ru

Почему газовый счётчик Гранд-4 не показывает реальный расход газа?

Дело в том что установкой газовых счётчиков включая счётчик Гранд-4-е имеют право заниматься только организации с лицензией на этот вид деятельности.

После установки газового счётчика открывается вентиль (газовый кран) и счётчик проверяется на работоспособность, то есть на табло счётчики цифры должны меняться к примеру при розжиге горелки на плите и это входит в установку счётчика (проверка работоспособности).

Более того, Вы не найдёте счётчик с нулями на табло, на заводе все счётчики проходят поверку.

Табло электронное, нет на Гранде 4-е движущихся механических частей.

В газовых счётчиках Гранд-4 используются батарейки как источник питания, возможно там проблемы, хотя должны работать на протяжении всего срока эксплуатации счётчика.

Газовый счётчик устанавливается в определённом направлении, на корпусе есть стрелка, стрелкой по ходу газа.

Возможно Ваш счётчик просто бракованный, если купили не давно, то у него гарантия, можно обменять.

В любом случае и причину и ремонт газовых счётчиков необходимо производить только компанией с лицензией, счётчик опломбирован, срок эксплуатации не менее 12-и лет (12-ь лет и межповерочный интервал), то есть это надёжный счётчик.

Я думаю что проблема с элементом питания (батарейками).

Ещё как вариант, счётчики Гранд-4 очень чувствительны к примеру к вибрации, если с газовой трубой соприкасается к примеру холодильник, или микроволновка, это проблема.

Плюс ко всему данные счётчики чувствительны к различным импульсам (такая конструктивная особенность) к примеру возле Вашего счётчика рядом газовая колонка с автоматическим розжигом, в этом случае на конце газового шланга должен стоять диэлектрическая вставка.

www.remotvet.ru

Если сломался газовый счетчик, что делать? Какой алгоритм действий?

И как защитить себя, если будут претензии со стороны газовой службы? Ким Чен Ын [275K] 2 года назад Алгоритм действий в данном случае подразумевает следующие шаги (точнее он один): Звонок в организацию в чьём ведении находится Ваш счётчик. Как правило это Горгаз. В общем-то всё, приезжает мастер, осматривает, при необходимости снимает счётчик. Дальше , или ремонт счётчика, или его полная замена (за Ваш счёт, если счётчик не на гарантии продавца). Произведут перерасчёт, будете платить за то время пока живёте без счётчика по нормативу. Норматив рассчитывается на каждого члена семьи (прописанного в квартире, естественно). Нормативы такие же как и для абонентов не имеющих газового счётчика. В общем-то всё, самое главное самостоятельно с поломанным счётчиком ни чего не делать, тем более категорически нельзя рвать пломбу пытаясь отремонтировать счётчик. Ну и последнее, если придётся покупать новый газовый счётчик, то и вся процедура постановки его (счётчика) на учёт проходится по новой (заново). Я сталкивался с поломкой счётчика, в Горгазе сказали "хорошо что не затянули со звонком", думаю не затягивание так же важный момент как и звонок в Горгаз. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим в избранное ссылка отблагодарить Nutakvot [17.2K] 2 года назад Знаете, на свои приборы учета, хоть воды, хоть электричества, хоть газа, смотреть нужно почаще, а не только в момент заполнения квитанций об оплате. Это я говорю из своего горького опыта. Мы вот так однажды "проворонили" остановку газового счетчика, и нам потом пришлось оплачивать по нормам потребления, где учитывалась площадь помещений, количество проживающих, количество бытовых приборов, которые в доме работали на газе. В общем, газовый счетчик и наша невнимательность подвели нас под "кругленькую" сумму. Поломка счетчика ведь никак не отражается на горении газа. Он горит, а счетчик стоит. Конечно, как только мы обнаружили, что цифры не бегут в этом приборе учета, сразу же позвонили в "Горгаз" о своей проблеме. Ни в коем случае не пытайтесь сами снимать пломбы и "оживлять" счетчик! Это чревато штрафом! К нам приехал мастер, снял показания со счетчика; оформил акт о снятии пломб; спросил, будем мы ремонтировать счетчик или покупать новый. Мы решили, что новый будет надежнее. Купили, мастер нам его установил. Затем вызвали специалиста, которая счетчик опломбировала. * А вот с момента остановки счетчика учли разницу с оплатой по последней квитанции - посчитали среднюю за день, плюс добавили все те дни, пока не опломбировали новый счетчик - за этот период мы платили по нормативам. А это очень дорого, особенно зимой! в избранное ссылка отблагодарить Александр Рахуба [24.6K] 2 года назад При обнаружении поломки газового счетчика (первый признак- не происходит учет расхода газа- цифры не движутся и не меняются), Ваше первое действие- вызов специалистов поставщика газа-аварийную газовой службы. Обычно, это Горгаз. Будьте осторожны с пломбами- они номерные и должны быть целыми, в противном случае, к Вам могут быть вопросы- вплоть до штрафных санкций. Когда к Вам приедут специалисты Горгаза, наблюдайте за их действиями- чтобы не повредили пломбу и не обвинили Вас в ее нарушении- это частое явление, которое позволит начать вымагать с Вас деньги для решения вопроса по доброму. После осмотра счетчика, его могут снять для ремонта с последующей его поверкой, а в случае невозможности его ремонта- выпишут предписание на замену. Финансовая сторона может быть разных видов- зависит от собственности- у кого числится на балансе. Если у Вас- за Ваш счет, на балансе газоснабжающей организации- за ее счет, но могут быть варианты и другие. За время отсутствия счетчика, начисления должны начислятся согласно условий договора. Чаще всего, это рассчитывается по средним показателям потребления газа. в избранное ссылка отблагодарить Transmission [1.5K] 2 года назад Если ломается газовый счетчик, то здесь единственное правильное решение -вызвать на дом мастеров, которые в этом разбираются! Самостоятельно вы можете только подготовить газовый счетчик, убрав влажной тряпочкой пыль, жирные пятна. У нас так было. Я вычистила его от пыли и только потом приехал мастер и специальными инструментами он как бы открутил его. Пломбы так же снимают Только мастера! Потом вам еще должны на руки дать акт о работе, там все будет написано. в избранное ссылка отблагодарить 26 [1K] более года назад Обнаружив неисправность газового счётчика (остановка, издаёт щелчки, появился от счётчика запах газа), домовладельцу следует быстрее позвонить газовикам. Но здесь есть тонкость, человек может позвонить на номер 04, а это аварийная служба, не являющаяся газоснабжающей организацией. Они должны перенаправить информацию об остановке счётчика по назначению, но могут и забыть. Телефоны газоснабжающей организации указываются в платёжке, есть на сайте, вот туда и следует звонить. Например, мои родители звонят в абонентский отдел по номеру 8 (846) 374-61-62. Конечно, если пахнет газом, то 04, а потом по телефону в платёжке. Ситуаций возможны две: потребитель сам позвонил о неисправности или её обнаружили при плановой (внеплановой) проверке. В первом ситуации со дня звонка и до дня, следующего за опломбированием отремонтированного счётчика (или нового), оплачивать придётся по тарифам. Но когда неисправность нашли проверяющие, то по закону они могут пересчитать оплату по тарифам от времени последней проверки. Если такая проводилась давно, то за предыдущие не более 6 месяцев. Согласно п.28 Они утверждены Правительством 21.07.08 под № 549. Окажется это очень дорого. Смотреть здесь. Закон здесь не на стороне потребителя, поэтому лучше подстраховаться, узнать, под каким номером зарегистрировано обращение или подать письменное заявление и второй экземпляр оставить себе. Потому что отмечены случаи, когда проверяющие после звонка о неисправности приходят, а дома одни дети-подростки или старенькие родители. Им подсунут подписать акт, в котором проверка называется плановой, не поймут ведь. Потом доказывай, что сами звонили. Не всегда удаётся. в избранное ссылка отблагодарить reparcam [301] более года назад На собственном примере использовал 1 вариант. Но есть три варианта действий, когда ломается счётчик: 1 вариант Вы это заметили сразу (допустим он перестал считать расход или напротив - стал считать его в большую сторону) Немедленно перезвоните в ваше обслуживающее отделение Горгаза и оставьте заявку с указанием причины. Приедет мастер и если счётчик на гарантии, то заменит его вам на другой, а ваш заберёт в ремонт. Этот же мастер составит протокол замены, в котором будут указаны цифры расхода со старого счётчика и соответственно начальные цифры нового. Если вы с этими цифрами соглашаетесь, тогда ничего далее делать не нужно, вскоре придут две (если успеете передать расход с нового счётчика), либо одна квитанция, по которым вы оплатите сумму вам начисленную. Возможно в последствии вам после ремонта захотят вернуть ваш прибор, либо оставят свой. Также вы сами можете настоять на ремонте своего, чтобы после ремонта вам сделали замену. Если же счётчик уже не на гарантии, тогда всё отличие в том, что вам придётся платить за замену и возможно покупать новый счётчик, либо брать на прокат предложенный ремонтниками. 2 вариант Вы не заметили сразу, что счётчик сломался и некоторое время он не работал, либо работал неправильно. В этом случае вам всё-равно необходимо сообщить о проблемах в обслуживающую компанию. Назначат время ремонта и сделают его как описано в первом варианте. Но необходимо будет поехать в расчётный центр, где вам пересчитают показания. Там вам могут посчитать в их сторону, тогда надо попросить сделать срез за прошлые периоды, для выявления среднего значения, на этом значении и настаивать, чтобы выставили квитанцию. Для этого необходимо взять у ремонтников заключение, что счётчик вышел из строя по такой-то причине. 3 вариант Расскажу ещё и об одном варианте - это когда счётчик не работал долгое время (более 2-3 месяцев), а вы передавали показания, хотя они не соответствовали прибору. В этом случае возможно, что вам сделают перерасчёт, опять же исходя из средних значений прошлых периодов, да и могут штрафом обложить. Тут уже смотрите сами, если считаете, что правда на вашей стороне, тогда записывайтесь на приём к начальнику, но там надо написать объяснительную в свободной форме по данной ситуации. Решение начальника можно обжаловать в суде. Основная проблема выхода счётчика из строя - это грязь, которая от труб отваливается и попадает в механизм, либо износ механизма. Там в основном все шестерни пластмассовые. в избранное ссылка отблагодарить Elden [50.6K] 2 года назад О поломке газового счётчика точно надо незамедлительно сообщить в компанию, в которой находится на учёте ваш счётчик. Это можно сделать как по телефону, так и подавая заявление напрямую. Компания назначит визит мастера на дом, тот оценит состояние, проверит гарантию и известит о том, что делать дальше. Скорее всего снимет счётчик, оставив пользоваться газом напрямую и заберёт с собой, в том случае, если они его обслуживают, ну либо отдаст вам в руки. Во время ремонта платиь будете по тарифам. Как себя обезопасить - сообщите о поломке немедленно, либо если вы пользовались счётчиком месяц (от снятия одних показаний до других) тогда не скрывайте этого и возможно вам просто выставят счёт исходя из средних показаний. в избранное ссылка отблагодарить Афанасий44 [3.7K] 2 года назад Если владелец газового счётчика понял, что он сломался, крутит слишком быстро или вообще остановился, то нужно ему как можно быстрее обратиться в абонентский отдел газовой службы, которая обслуживает данный район. Горгаз, скорее всего. Если время мало прошло, меньше месяца после повреждения счётчика, то просто владельцу произведут начисления по нормативам, по установленным тарифам за последний месяц. Если срок больше, то кроме тарифных расценок возьмут ещё и пени за просрочку платежей. В таком случае важна сохранность пломб на счётчике, чтобы к владельцу не придрались и не наложили штрафные санкции. в избранное ссылка отблагодарить Nik210190 [2.6K] 2 года назад Здравствуйте. Прежде всего газовую службу и надо поставить в известность. Они приедут и составят акт о выходе счетчика из строя. Снимут показания на сегодняшний день. Как купите новый газ. счетчик они же его Вам и установят. Только к ним надо обращаться как можно быстрее, чтобы цифры на счетчике по Вашей статистике меньше расходились. в избранное ссылка отблагодарить домовой [23.8K] более года назад Что делать - ответ однозначен - обратится к поставщику, то есть в горгаз! Теперь по порядку, если счётчик не работает, но запаха газа (утечки нет!), то использовать газ можно, так как к примеру невозможно отключить отопление, или тот же борщ разогреть детям на обед. После вызова аварийной бригады (она выедет и приедет быстро - буквально в течении часа!), не трогать ни в коем случае, ни пломбы, ни сам счётчик соответственно. После того как бригада, засвидетельствует сохранность пломб, они снимут счётчик и заберут его составив соответствующий акт на экспертизу! Если вы не производили ни какие запрещённый манипуляции (торможение, отключение, остановку) с газовым счётчиком, а пломбы сохранены, к вам ни каких претензий не будет. В случае если при поломке счётчика есть утечка, газ нужно перекрыть полностью и пользоваться газовыми приборами - категорически запрещено! Рассматривать варианты, когда счётчики выходят из строя при противозаконных манипуляциях не будем, так как это уже совсем другая история и последствия! в избранное ссылка отблагодарить Петр89 [133] 2 года назад Звоните в гор газ. К вам отправят аварийную бригаду. в избранное ссылка отблагодарить Знаете ответ?

Смотрите также:

www.remotvet.ru

Скрипит газовый счетчик - что делать?

Такой прибор, как газовый счетчик, является достаточно надежным устройством, которое проходит перед продажей и установкой самую тщательную проверку, причем это всегда делается только в строгих условиях профессиональной лаборатории. При корректной установке и необходимой защите от перепада температуры, попадания прямых солнечных лучей и влаги, газовый счетчик сможет прослужить долгие годы без каких-либо проблем и непредвиденных поломок. Однако бывают и такие немногочисленные случаи, когда установка прибора происходит с нарушением всех допустимых регламентов, тогда для его владельца наступают тяжелые времена. Первые признаки неисправности не всегда бывают столь видимыми и могут лишь обнаруживать себя в качестве странных звуков, исходящих от газового счетчика. Вполне логично, что хозяин аппарата начинает активно искать решение данной проблемы. Мастерские, которые занимаются ремонтом и обслуживанием этих приборов очень часто получают запросы от пользователей типа: у нас скрипит газовый счетчик, что делать? Данная неисправность не является фатальной, и счетчик может еще проработать многие годы. Однако лучше сразу проверить его состояние и выяснить, является ли это действительной неисправностью или же следствием перепада температур, из-за которого пластмассовый корпус слегка деформировался и газовый счетчик начал из-за этого поскрипывать и пищать.

к содержанию ↑

Основные причины, которые могут привести к неисправности стандартного газового счетчика

К данным причинам может привести целый ряд различных условий и обстоятельств. Некоторые из них хорошо описаны и известны специалистам. Например, у некоторых часто скрипит газовый счетчик. Данные неполадки могут происходить из-за следующего:

• если счетчик имеет табло, которое работает от механического привода, то при его установке в неотапливаемом помещении и без фильтра на входе может получиться так, что при подаче слишком влажного газа механизм устройства может начать издавать скрипучие звуки;
• иногда скрип появляется и из-за того, что небольшие пластиковые колеса, которые находятся в механизме устройства, выходят из своих рабочих пазов и начинают издавать писк и скрежет;
• если газовый счетчик нового поколения и имеет цифровой дисплей, то в таком случае может случиться другая причина, а именно — окисление проводов и потеря надежного контакта, что также может привести к появлению посторонних шумов и звуков.

Точно определить, почему скрипит газовый счетчик, сможет только квалифицированный специалист. Пытаться это делать самостоятельно не рекомендуется, так как счетчик имеет специальную пломбу, вскрывать которую строго запрещается.

к содержанию ↑

Часто встречающиеся неисправности электронных газовых счетчиков

Большинство контрольных приборов в настоящее время оборудовано современными блоками с электроникой, которые снабжены цифровым таблом. В них самыми изученными принято считать следующие типы неполадок:

1. Показания газового прибора остановились и не изменяются. При этом он издает не громкий, но постоянный писк. Скорее всего, это — показатель того, что получил неисправность привод, который расположен между электронными блоками устройства.
2. На экране прибора нет никаких показаний, а сам газовый счетчик скрипит при работе. Этому может быть несколько причин. Одна из них — плохой электрический контакт питающего провода устройства.
3. Большинство информации, показанной на дисплее, трудно читаемо, а временами полностью пропадает с экрана. В данном случае налицо проблема с жидкокристаллическим дисплеем.

Любая из данных неисправностей потребует вмешательство опытного специалиста, поэтому для решения проблемы будет необходимо сразу же выйти на обслуживающую ваш район газовую мастерскую и дать им заявку на ремонт или замену газового счетчика.

К большому сожалению, даже при вполне нормальной работе газовых приборов с крыльчаткой, возможно, услышать много посторонних звуков — постоянный скрип, гуканье, характерное хлюпанье и клацанье. Хорошим выходом из такой ситуации может быть покупка нового газового счетчика, укомплектованного современной электронной ультразвуковой головкой, которые имеют небольшие размеры и при этом полностью бесшумные.

Важно! Их единственным существенным недостатком является достаточно высокая стоимость, которая выше в три раза стоимости обычного стандартного газового прибора.

к содержанию ↑

Пищит газовый счетчик — что делать, вызывать ли мастера?

У вас появилась такая проблема, и вы сразу задумались над тем, что будет выгоднее — отремонтировать имеющийся газовый счетчик или купить новый? Здесь необходимо помнить, что контрольный счетчик находится в вашей полной собственности. Исходя из этого, все текущие финансовые расходы, касающиеся его проверки, установки и замены несете только вы сами. Поэтому единственным вариантом, которым можно обойтись без вызова специалиста из газовой конторы, является тщательный визуальный осмотр вашего устройства:

• Если вы заметите что-то подозрительное, такое как мусор или старые листья с прошлогодней травой на его корпусе, то вы можете сами осторожно все это убрать и почистить счетчик при помощи мягкой кисточки.
• Во всех остальных случаях, когда прибор имеет нормальный внешний вид, но писк раздается из его корпуса, необходимо будет немедленно подавать заявку на вызов газового мастера. А до его прихода желательно перекрыть поступление газа в вашу квартиру или дом.

к содержанию ↑

Видеоматериал

При покупке нового контрольного прибора, который станет вести учет потребляемого газа, каждый потребитель газа должен в обязательном порядке получить новый техпаспорт на данный прибор. Эту бумагу необходимо сразу же зарегистрировать в обслуживающей местной газовой организации. При регистрации сотрудник известит вас о том сроке, когда будет проведена первая проверка. Сроки эти в различных регионах сильно варьируются и могут составлять каждые пять лет, а в некоторых случаях даже еще больше — от восьми до десяти лет. Желаем вам, чтобы ваши приборы учета редко ломались и не доставляли вам никаких лишних проблем, ведь они созданы для других целей!

Поделиться в соц. сетях:

serviceyard.net

Неисправный счетчик газа: что нужно знать, прежде чем обращаться к газовикам с сообщением о замене? - Счетчики газа - Газ - Статьи и исследования

09.08.2018

Газ / Счетчики газа

Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире) неисправен. Например, не «крутит» когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.

Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?

Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:

28. В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

С действующей редакцией Правил можно ознакомиться, например, здесь.

Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):

• первый подразумевает, что абонент сам обнаружил неисправность и сообщил об этом газовикам.
• второй – что о неисправности газовики узнали сами, во время регулярной или внеплановой проверки.

В первом случае в период между сообщением о неисправности счетчика и моментом его замены (т.е. опломбирования) расчет платы за газ проводится, исходя из действующих в регионе нормативов потребления газа.

Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.

Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.

Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.

Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет – отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.

Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.

Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу

Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.

Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб – номер «04». Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.

Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.

Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.

Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила – номер «04» поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит. Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании. То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04», по версии газовиков, всего лишь совпадение.

Эти доводы суд признал не убедительным.

Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04» в указанные дни. Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет. Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04», не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.

Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.

Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).

К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.

Решение суда второй инстанции по описанному выше делу можно посмотреть здесь.

Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?

Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.

Предположим, хозяина дома что-то      насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…

А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.

Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.

Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно что-то      сделать.

Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:

• при обнаружении неисправности прибора учета газа сообщайте об этом вашему поставщику газа. Те есть, той организации, реквизиты которой указаны на вашей платежке
• общаясь с представителем вашего поставщика газа, постарайтесь выяснить – зарегистрировано ли ваше обращение и каким образом это сделано?
• наиболее надежный способ оградить себя от возможных будущих претензий на перерасчет по нормативу – подать заявление о неисправности счетчика в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с соответствующей отметкой, оставить себе
• когда к вам для проверки счетчика придет сотрудник газовой службы, постарайтесь выяснить – он пришел по вашему обращению или как? Если ответа четкого вы не получите, свяжитесь с газоснабжающей организацией

Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.

Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.

energovopros.ru

как правильно сообщить газовой службе о необходимости замены?

Вы обнаружили, что ваш газовый прибор перестал работать или насчитывает явно неверные показания. Например, не начисляются показания во время работы газовой колонки. Об данном инциденте надо незамедлительно проинформировать обслуживающую организацию. Этого требует закон. Но перед тем как звать работников газовой организации, надо выяснить некоторые моменты. Потому что есть риск потерять деньги.

Счетчик газа перестал функционировать. Каким образом происходит расчет?

Данный вопрос оплаты за отопление в момент замены сломавшегося прибора поясняется в пункте №28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Там говорится, что в случае поломки либо утраты пломбы, или поломки счетчика газа, потребляемый ресурс рассчитывается по нормативам общего потребления с момента уведомления и до восстановления оборудования.

А если поломка счетчика обнаруживается в момент поверки, проводимой работниками обслуживающей организации, объем расхода рассчитывается по нормативам потребления начиная со дня последней поверки до дня опломбирования, но максимум за 6 месяцев.

Можно сделать вывод, что закон предусматривает два варианта калькуляции расхода газа, после того как была идентифицирована поломка прибора учета или опломбирования:

• Пользователь самостоятельно нашел поломку и проинформировал об этом газовую службу.
• Неисправности была выявлена обслуживающей организацией в момент проведения процедуры проверки оборудования.

В первом варианте время расчета потребления по нормативам достаточно мало.

Во втором случае пользователю сделают перерасчет по общим нормативам за чуть более, чем за полгода. И нужно здраво оценить, что общие тарифы резко завышаются в сравнении с любыми естественными расходами. Владельцу отапливаемого помещения будет выставлен счет намного превосходящий привычную плату.

То есть потребитель должен отвечать за нормальную работу своего прибора учета.

Служба газоснабжения при этом не отвечает за данные возможные поломки. Кроме того, явно получает прибыль, идентифицировав во время плановой проверки поломку счетчика.

Это реалии действующего закона. Делаем вывод, что лучше смотреть за счетчиком и сразу сообщать в соответствующую организацию при подозрении о неисправности прибора.

Вы дали информацию о неисправном счетчике, а обслуживающая организация все равно хочет сделать перерасчет за 6 месяцев

Есть типовой случай, произошедший под Оренбургом. Дело стало публичным после публикации материалов суда.

Гражданка Кузнецова А. А. заметила неисправность установленного у неё газового счетчика. Табло аппарата заело и издавало нетипичные щелчки. Она проинформировала об этом газовую службу по телефонному номеру «04». На вызов приехал проверяющий и составил акт в котором говорилось, что счетчик признавался поломанным. В документе поставил подпись сын Кузнецовой А.А. т.к. в это время он был дома.

Но со временем Кузнецовой пришла от газовиков квитанцию на газ по общим тарифам за минувшие полгода. Газовики объясняли это тем, что проверяющий сам обнаружил неисправность в результате внеплановой проверки.

Гражданка Кузнецова обратилась в суд, посчитав свои права нарушенными. Первый суд успешно завершился в её пользу. В дальнейшем газовой службой была подана апелляция, но без результата.

Пояснения газовой службы, как стало ясно по материалам расследования, сводились к тому, что жительница Оренбургской области сообщила о неисправности не по тому номеру телефона. Якобы они не были проинформирован о звонке. А время поверки газового оборудования просто случайно совпало. И визит проверяющего никак не связан с сообщением гражданки о неисправности.

Судья отверг данные доводы как необоснованные и малоубедительные.

В итоге судом было установлено, что Кузнецова всё сделала правильно. Она вовремя проинформировала газовиков об исправной работе своего счетчика газа.

Суд постановил применить в данном случае первый вариант пункта правил №28 и не производить перерасчет потребления по общим нормативам.

Сломался газовый счетчик: как действовать, чтобы вам не выставили квитанцию с завышенными ценами?

На практике, подобные судебные разбирательства не всегда заканчиваются в пользу потребителя. Бывали случаи, когда потребитель не мог в суде доказать то, что он первым проинформировал газовую службу.

Допустим, владелец счетчика подозревает, что прибор не исправен. Он делает телефонный звонок в соответствующую службу, но проверяющий не является по вызову. Неисправность кажется незначительной: запаха газа нет, в большую сторону показания не насчитываются. И проблема откладывается на потом.

А потом проверяющий является с визитом, включает котёл и фиксирует, что счетчик выдает неверную динамику в показаниях. В дальнейшем инспектор составляется акт о некорректной работе счетчика и выписывает квитанцию о перерасчете суммы за газ за последние 6 месяцев потребления.

Не все идут в суд т.к. результат заранее не очевиден. Надо будет доказать факт обращения, а это не всегда представляется возможным. А обслуживающая организация способна предъявить документацию о том, что поверка шла по плану. Мы же прекрасно понимаем, что сделать внутренние документы задним числом не проблема.

Каков же вывод? По практике подобных спорных ситуаций можно сделать вывод, что газовики находятся в более выигрышном положении, нежели рядовой потребитель. Потому как именно владельцу неисправного прибора предстоит доказывать факт обращения.

Вот перечень дельных советов, которыми стоит воспользоваться в подобной ситуации:

• Посмотрите на квитанцию об оплате. Там написаны реквизиты юр. лица, которое получает платеж. Именно в эту фирму надо сообщать о сломанном счетчике, а не куда-то еще.
• Всегда регистрируйте ваше обращение. Лучше всего подавать его в письменной форме и опять же в письменной форме получать уведомление о вручении. То есть взять два экземпляра и один оставить себе с отметкой о вручении.
• Во время визита к вам проверяющего необходимо выяснить причину его появления.

Не стоит заведомо негативно относиться к работнику газовой службы. Но лишний раз перестраховаться не помешает.

schetchik-na-gaz.ru

---

• 
  Полное название пгу
• 
  Что измеряют амперы
• 
  Что должно входить в исполнительную документацию по электрике
• 
  По электробезопасности билеты и ответы
• 
  Мостовой кран схема электрическая принципиальная
• 
  Магнитными и электрическими полями не отклоняется
• 
  Что такое грэс расшифровка ее принцип действия
• 
  Расшифровка выключатель вмт
• 
  Таблица соотношение сечения провода и диаметра
• 
  Как правильно штробить стены
• 
  Закон ома на украинском