Написать жалобу в жилищную инспекцию: Жилищная инспекция: жалоба на управляющую компанию, как написать жалобу в жилищную инспекцию

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец

На чтение8 мин.

Просмотров1891

Обновлено
20.01.2020

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

Жилищная инспекция является государственным органом власти, основной функцией которого является государственный надзор за услугами жилищно-коммунального хозяйства. Каждая предоставляемая услуга ЖКХ имеет достаточно четкую правовую регламентацию и нарушение норм и порядка исполнения влечет за собой административные, а в некоторых случаях и уголовные последствия.
к содержанию ↑

Полномочия ГЖИ

Как и на любую государственную инспекцию, на ГЖИ возложены определенные функции, которые отвечают потребностям общества и жителей различных субъектов Российской Федерации:

1. Организация и координация работы жилищно-коммунальных хозяйств – это основная функция данной государственной организации.
2. Надзор за проведением различных видов ремонтных работ, за своевременным исполнением обязанностей коммунальных служб, а также контроль за перечислением в бюджет денежных средств от населения за услуги ЖКХ.
3. Осуществление плановых проверок объектов жилищно-коммунального хозяйства.
4. Разработка актуальных предложений по оптимизации использования объектов ЖКХ, а также программ по улучшению городской среды.
5. Прием заявлений, претензий от населения и предоставление ответа, а также реагирование при необходимости.

к содержанию ↑

На что можно жаловаться

Жилищное хозяйство имеет огромное количество рутинных бытовых проблем, которые могут вызвать недовольство население. Государственная инспекция занимается приемом и обработкой данных жалоб, решение которых должно улучшить среду для жизни. Претензии от населения обычно имеют следующие основания:

• Предоставление коммунальных услуг недолжным образом. Это могут быть, как форс-мажорные случаи (прорыв трубы, технические неполадки на электрической подстанции и т.д.), так и халатность управляющей компании или коммунальных служб (несвоевременный вывоз мусора, отсутствует уборка территории и т.д.)
• Ухудшение жилищной среды, за счет нарушение сроков проведение ремонтных работ. Возникновение аварийных ситуаций, общий вид многоквартирного дома и т.д.
• Ошибки в выставленных платежных документах за услуги жилищно-коммунального хозяйства.
• Управляющая компания не выполняет свои основные обязанности, отказывается выплачивать компенсацию за причинённый ущерб жильцам и т.д.
• Сроки проведения капитального ремонта нарушены либо капитальный ремонт не был проведен по невыясненным причинам.

к содержанию ↑

Порядок подачи жалобы

Любой гражданин, чьи права были каким-то образом нарушены имеет полное право обратиться в жилищную инспекцию с жалобой. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

1. Обращение в жилищную инспекцию может быть, как личным, так и коллективных от группы лиц, чьи права были нарушены. Коллективные жалобы имеют больший вес для разрешения какой-либо проблемы.
2. Для того, чтобы жалобы была рассмотрены заявителю необходимо предоставить документы, которые подтвердят наличие нарушения.
3. Прежде чем направить претензию в инспекцию необходимо предоставить официальное обращение в управляющую компанию с просьбой устранить нарушение.
4. УК обязана в течение 10 дней дать ответ на обращение, если ответа не поступило либо ответ не удовлетворяет заявителя, то данное обращение и ответ на него также стоит приложить к пакету документов для отправки в инспекцию.
5. Весь собранный пакет документов вместе с обращением, в котором излагается проблема, должны быть переданы в государственную инспекцию.
6. Ожидание ответа от государственной инспекции.

к содержанию ↑

Когда можно и нужно обращаться в ГЖИ?

Государственная инспекция должна рассматривается, как одна из последних инстанций, которая разрешает сложившуюся ситуацию. Поэтому прежде, чем обращаться в ГЖИ, необходимо попробовать решить проблему обратившись в управляющую компанию.

к содержанию ↑

Как обратиться в жилищную инспекцию с жалобой?

При обращении в уполномоченные государственные органы власти для разрешения какой-либо проблемы необходимо учитывать несколько факторов:

• Жалоба будет рассмотрена только в том случае, если управлявшая компания полностью игнорирует обращения и претензии своих жильцов.
• Обращение предоставляется в отделение государственной инспекции по месту жительства заявителя.
• Жалоба может быть передана несколькими способами: лично, почтой, интернет-портал (для тех отделений ГЖИ, которые ведут такой прием обращений).

к содержанию ↑

Как правильно составить жалобу (заявление) в ГЖИ?

Залог успеха для решения какой-либо жилищной проблемы является обращение, которое составлено не только грамотно, но и с учетом особенностей данного государственного органа. Поэтому стоит придерживаться следующих рекомендаций:

1. В шапке претензии необходимо указать ФИО руководителя отделения жилищной инспекции это ускорит процесс рассмотрения жалобы. Если имя руководителя не получается узнать, то просто указывается адрес и полное наименование регионального отделения.
2. В жалобе должны быть указаны данные заявителя, если он выступает с претензией только от своего имени. В случае с коллективной жалобой должны быть предоставлены данные инициатора.
3. Обращение не должно содержать ненужной информации, все факты по делу должны быть изложены со ссылками на существующее законодательство.

к содержанию ↑

Как правильно составить текст жалобы в ГЖИ?

Текст жалобы в жилищную инспекцию должен состоять из нескольких смысловых блоков. В противном случае сотрудникам инспекции тяжело будет разобрать суть проблемы и срок рассмотрения и принятия какого-либо решения может быть затянуть или жалоба может быть отклонена.

к содержанию ↑

Доказательная база

Особое внимание стоит уделить доказательствам, которые должны быть приложены к обращению в жилищную инспекцию. Все документы и факты должны быть собраны в формате, который действительно сможет подтвердить существующую проблему. К доказательной базе относятся:

• Фотографии с указанием даты, когда они были сделаны. Фотографии используются для подтверждения каких-либо внешних недостатков, изъянов, существующих нарушений. Неубранный мусор, облупившаяся краска на стене, трещины, затопления и т.д.
• Видеоматериалы, которые подтверждают существующую проблему. Также могут прилагаться аудиозаписи, например, общения с представителями управляющей компании и т.д.
• Для некорректных расчетов или умышленно завышенных тарифов стоит приложить к обращению квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• В случае игнорирования проблем управляющей компанией стоит приложить письма и обращения, которые были направлены и остались без ответа, а также договор на оказания услуг между жильцами дома и УК.

к содержанию ↑

Образец заявления в ГЖИ на бездействие управляющей компании ЖКХ

Независимо от того какая возникла проблема, связанная с получением услуг жилищно-коммунального хозяйства гражданин имеет право через жилищную инспекцию решить их. Для этого необходимо написать обращение в отделение ГЖИ.

Образец такого заявления представлен ниже:

В Государственную жилищную инспекцию г. Тольятти

ул. Ворошилова, 17, Тольятти, Самарская обл. 445544

от Кузьменко Надежды Александровны, проживающего по адресу:

г. Тольятти, ул. Дзержинского, д. 44, кв. 23

тел. 8 (848)2769837

эл. почта: [email protected]

Жалоба на несвоевременный вывоз мусора

Я, Кузьменко Надежда Александровна, являюсь собственником квартиры № 23 в доме № 44 по ул. Дзержинского. Возле дома происходит скопление мусора, который по непонятным причинам не вывозиться по несколько недель. В связи с этим во дворе и подъезде появились крысы и тараканы.

Как правильно написать жалобу на ЖКХ и ЖЭУ, и обратиться в государственную жилищную инспекцию — примеры и образцы, как составить и подать претензию

ЖКХ – организация, известная всем жителям многоквартирных домов. И, несмотря на то, что все с ней хорошо знакомы, иногда возникают вопросы. Например, как написать жалобу в жилищную инспекцию, образец которой вы никогда не видели.
Чтобы грамотно составить письмо, которое даст ожидаемый результат, вам придется соблюсти несколько условий. Ниже мы разберем их все подробнее.

Основания для претензии

Для обращения в тот или иной государственный орган необходимо сохранять на это веское основание, иначе прошение просто не будет рассмотрено. Для того, чтобы на него обратили внимание и приняли относительно проблемы сопутствующие меры, нужно, чтобы имело место несоблюдение прав одного или нескольких жильцов.
Законодательно установлено, какие действия обязаны осуществлять управляющие компании и жилищно-коммунальные службы, и какая ответственность лежит на них. Если имеются нарушения, или вы обнаружили невыполнение одного или нескольких пунктов, появляется основание для написания прошения.

Обязанности ГЖИ

Перед тем, как обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, стоит разобраться в специфике ее деятельности. Итак, чем же должна заниматься ЖИ:

• Контролировать все процессы, связанные с эксплуатацией жилья и прилегающих территорий.
• Следить за тем, чтобы жильцы своевременно, без перерывов и сбоев получали коммунальные услуги.
• Регулярно проверять состояние коммуникаций, трубопровода, следить за работоспособностью лифтов, мусоропроводов, обеспечивать проведение ремонтных работ без задержек.
• Искать рациональные решения по распределению ресурсов, проводить тендеры.
• Распределять и расходовать выплаченные гражданами суммы на нужды хозяйства и жильцов.
• Обеспечивать работу управляющих компаний (в том числе регистрировать новые организации, следить за качеством их работы, соблюдением договоров, проводить ревизии, принимать отчеты).
• Контролировать регулярность проведения собраний собственников.
• Штрафовать УК или жильцов в случае выявления нарушений.
• Выносить вердикты о недопустимости жилых домов к использованию.
• Работать с населением.

Все эти пункты должны обеспечить комфортабельную жизнь, надлежащее исполнение законодательной базы касательно муниципальной и коммунальной сферы.

Конкретные причины

Соответственно, поводами для жалобы на ЖЭУ в жилищную инспекцию могут стать следующие:

• Отсутствие или нерегулярное наличие воды (горячей и холодной), газа, света и прочих удобств.
• Неисправность коммуникаций, лифтов, последствия халатности управляющей компании или неисправности какого-либо оборудования/коммуникаций, допущенной по её вине, нерегулярный вывоз мусора, отсутствие уборки дома и прилегающей территории и т.д.
• Неверные подсчеты и начисление квартплаты и оплаты коммунальных услуг, чрезмерное и необоснованное повышение тарифов.
• Срочная необходимость ремонта, аварийное состояние здания, отсутствие ремонта в подъезде за последние пять и более лет.
• Нарушения условий или невыполнение пунктов договора.
• Отказ в принятии мер или выплате материальной платы за нанесенный по вине УК ущерб.
• Нерегулярное проведение или непроведение собраний, отсутствие требующихся отчетов, оглашения результатов работы за текущие периоды.
• Неправомерные действия жильцов, такие как перепланировки, нарушающие требования (например, снос несущих стен), переоборудование помещений, использование общей территории в частных нуждах и другие.

Если имеет место один или несколько этих факторов, вам стоит обязательно знать, как правильно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию.

Порядок действий

Чтобы обращение принесло желаемый результат, нужно соблюсти несколько условий, которые сделают его законным и обоснованным.

Разбирательства на местном уровне

Прежде всего стоит обратить на нарушения внимание самой управляющей компании. Первым делом стоит идти именно в орган, нарушивший свои обязательства.
После этого организация обязана принять меры по устранению проблем. И только если этого в установленный срок не произошло, стоит идти дальше – в ГЖИ. В случае, если и это не принесет результата, следующим уровнем станет суд или прокуратура.

Сбор доказательств

Без должного обоснования претензии рассмотрены не будут. Любое правонарушение может быть тем или иным образом зафиксировано, иначе факт его совершения недоказуем.
Поэтому, чтобы доказать свою правоту, заявителям нужно не только иметь понятие о структуре жалобы на ЖКХ в жилищную инспекцию, образец ее составления и основные требования, но и приложить к правильно оформленному документу убедительные обоснования.
Доказательствами способны стать фотографии, видеозаписи, отражающие неисправности или аварийные участки дома. Чаще всего используется письменный акт, в котором описывается неурядица или допущенные ошибки с подтверждением в виде подписей всех жильцов.

Обязательно приложите к ним и следующее: копии зарегистрированных заявлений с обращением в вышестоящий административный орган, доказывающие, что Вы предприняли попытку решить вопрос на местном уровне, копии или оригиналы полученных ответов на запросы, протоколы, акты, подтверждающие наличие тех или иных обязательств, которые были нарушены.
Внимательно изучите контракт, чтобы убедиться в том, что именно компания несет ответственность за обнаруженные Вами нарушения.
Когда все «улики» собраны, можно направляться к инспекторам, которые помогут решить возникшую проблему.

Как составить жалобу в жилищную инспекцию: образец

Форма подачи – заявление. На данный момент не существует четких и конкретных предписаний и правил о том, как именно оно должно выглядеть. Есть общие условия, которые необходимо учесть, чтобы оно было принято к рассмотрению.
Важно, чтобы вся информация была достоверной, правдивой и точной. Не «приукрашивайте», исследуйте все детально, излагайте конкретно и по существу. Больший эффект возымеет не только описание факта действия/бездействия инстанции, но и указание конкретных пунктов законодательства, которые при этом были нарушены. Также обязательно, чтобы именно ЖКХ или УК несла ответственность согласно действующему договору.
Составьте два экземпляра: один остается у Вас, другой будет направлен в ЖИ. Убедитесь в том, что оно было принято и зарегистрировано работником (на документе будет стоять дата приема и подпись лица, его принявшего).
Перед тем, как написать претензию, нужно также помнить, что количество заявителей возможно разное: обратиться к инспекторам может как один гражданин, так и группа жильцов (коллективность будет иметь даже больший вес). Но ни в коем случае заявление не должно быть анонимным – оно не будет принято.

Оформление и основные составляющие

Среди компонентов особенно важны следующие:

• Шапка (пишется вверху в правой трети листа): имя и должность (полностью) лица, к которому обращается заявитель, также имя, адрес и контактная информация просителя.
• Описание: в начале следует изложить суть возникшей трудности, указать, какие меры уже были приняты для решения возникшей ситуации (предварительное обращение в управляющую компанию).
• Прошение. Образец жалобы обязательно содержит эту графу. Здесь следует четко перечислить меры, которые, по мнению заявителя, следует применить к нарушителям. Они обязаны соответствовать законодательству, быть объективными и адекватными ситуации. Это могут быть штрафы, административное наказание, наложение обязательств по устранению проблемы. Данный пункт озаглавливается словом «Прошу», в конце нужно указать, на какой адрес ЖИ сможет отправить ответ по рассмотрению.
• Приложения: здесь просто дается перечень документов, которые прилагаются вами в качестве доказательств (а в заявлении просто перечисляются их список).
• Последние строки – дата составления и подписи всех заявителей.

Это основные правила того, как сделать так, чтобы на ваше недовольство обратили внимание муниципальные инстанции.

Виды

Подавать подтверждение нарушений в ГЖИ можно в нескольких вариантах в зависимости от того, кто стал нарушителем.

На УК, ЖКХ

Управляющая компания – это основной способ управления жилищем. Чаще всего качество выполнения услуг именно этих организаций вызывают негодование. Важно учитывать, что для приема, рассмотрения и принятия мер по заявке необходимо, чтобы факт неправомерных акций со стороны управляющих органов действительно имел место быть.
Нужно собрать все доказательства, приложить полный комплект документов, подтверждающих правоту истца, в том числе подтверждение того, что ранее имелись обращения непосредственно в организацию-нарушитель, и что ответ был дан отрицательный, его не было вовсе или не были приняты меры, несмотря на положительный ответ.

Внимательно изучите договор, прежде, чем обвинять коммунальное хозяйство в неправомерных действиях (бездействии), так как зачастую жильцы, плохо ознакомленные с пунктами, вменяют в обязанности муниципальных властей то, что не предусмотрено документально и законодательно. Оформляется жалобное письмо на УК и ЖКХ в соответствии с общими требованиями.

На ТСЖ

Товарищество собственников – еще один вариант управления, являющаяся альтернативой предыдущей, более традиционной. При такой форме есть как преимущества, так и недостатки. Факты нарушений также возможны, они также подлежат обжалованию.
Здесь необходимо учитывать те же нюансы, что и в разбирательствах с государственными органами муниципального управления. Обязательными являются доказательства вины и четкое изложение проблемы, приложения в виде документов. Факт наличия предварительного прошения, адресованного главе ТСЖ так же будет кстати, как и в предыдущем пункте.

В случае с ТСЖ доскональное изучение договоренностей имеет еще большее значение. Если при управлении ЖКХ все договоры типовые, то товарищество собственников может работать на самых разных условиях договоренности с жильцами дома. Изучите этот вопрос подробно перед тем, как подать жалобу в жилищную инспекцию.

На соседей

Отдельные жильцы многоквартирного дома своими действиями способны причинять неудобства остальным жителям. Это становится поводом для обращения в соответствующие отделы.
Потенциальные причины: перепланировки, нарушающие устойчивость конструкции здания; использование в собственных нуждах общей территории; загрязнение подъезда и прилегающей территории.
Требуются доказательства в формате фотоматериалов, подтверждающих одновременных претензий остальных соседей.

Образец

Типичными ситуациями, становящимися причиной для претензий к государственным инспекционным органам, являются:

• Периодические отключения водоснабжения.
• Недостаточное отопление.
• Исчезновение электричества.
• Загрязнения подъезда и территории.
• Длительное отсутствие капитального ремонта.
• Неоправданно высокие тарифы.
• Неисправность лифтов.
• Непригодность частей (секций, этажей) или всего здания для проживания.

Образцом стандартного заявления может стать недовольство жильцов нескольких квартир постоянным отключением горячей воды. Будут указаны контактные данные всех заявителей, описана суть проблемы, предоставлены копии обращений и ответов ЖКХ по вопросу, указано прошение об исправлении ситуации, собраны подписи всех истцов. Пример жалобы в жилищную инспекцию можно найти на сайте. Можно предоставлять документ в письменном или печатном (на бланке) виде.

Решение вопроса онлайн

Есть различные способы подачи прошений в гос.ЖИ. Первый – личное посещение отделения. Второй – отправление письма.
Оба варианта традиционны, но не всегда удобны. В настоящее время, с развитием сетевых технологий и активным их внедрением в государственное управление, появилась возможность обращаться во всевозможные инстанции онлайн – не отходя от компьютера.
Направление онлайн-заявления требует выполнения простых действий по следующему алгоритму. Найдите официальный сайт своего отделения ГЖИ в интернете. Необходимо будет зарегистрироваться на нем прежде, чем подавать иск. Указывайте настоящие данные для регистрации.

После авторизации на странице можно будет найти шаблон для заполнения. Указывается та же информация, что и при письменной подаче, но отправляется в электронном варианте на приведенную почту.
Ответ будет получен в виде э-мейла. Кроме того, существует такой выход, как подать жалобу в жилищную инспекцию через «Госуслуги». На этом портале можно выполнять различные манипуляции, связанные с оказанием гражданам государственных услуг всех типов.

Сроки

Период рассмотрения поданного заявления достаточно четко определен – он равняется одному месяцу со дня подачи. В этот срок входят все процедуры, которые инспекторам необходимо выполнить для принятия того или иного решения по Вашему вопросу.
В редких ситуациях срок может увеличиваться (если требуются дополнительные исследования, получение более подробных данных, иные манипуляции, подключение сторонних организаций).

Отказ

Не все заявки принимаются к рассмотрению и одобряются. Причины для отказа в принятии какого-либо решения:

• Не приложены материалы, доказывающие справедливость и истинность обвинений.
• Нет свидетельства о предварительных попытках решения путем обращения в инстанции более низкого уровня.
• Запрос дублирует ранее направляемые жалобы того же содержания, которые уже были рассмотрены.
• Наличествуют ошибки, использование недопустимых выражений, структура документа не соблюдена, нет четкого изложения проблемы.
• Автор предпочел остаться анонимным, не предоставил контактные номера, указал неверные имя, фамилию, адрес.

Не забывайте, что приложенные доказательства должны быть добыты без нарушения законодательства (конфиденциальность, проникновение в жилище, незаконное использование частной собственности, добыча скрытой, не разглашаемой информации и личных данных). В противном случае они не будут иметь вес при рассмотрении дела, их не учтут, а использование станет веской и безоговорочной причиной для отказа.

Правильно составленное заявление с соблюдением условий и правил станет шансом на достижения успеха в споре, ошибки, недочеты и неточности нивелируют возможность достижения успеха. Соблюдайте все требования – результат оправдает ожидания.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец 2020 года

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Если человека не устраивают коммунальные ресурсы, поставляемые УК: плохо течет вода или постоянные перебои с электричеством, то можно написать заявление в жилищную инспекцию и потребовать разобраться в этом вопросе. ГЖИ также может помочь в конфликте взаимоотношений с другими жильцами.

Если соседи систематически нарушают правила проживания, то на них можно найти управу, т. к.

каждый гражданин вправе выказывать претензии.

Неважно, находится человек в городе или поселке, все помещения обслуживаются ЖСК или управленческой компанией. Чтобы восстановить справедливость, законодательством предусмотрен образец жалобы в жилищную инспекцию и конкретный порядок заполнения бланка и его подачи.

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

Этот процесс регламентируется ЖК РФ, Постановлением Правительства №25 и №491 (с изменениями и дополнениями .2019 года). Первое ПП оглашает правила, которым должны следовать все владельцы недвижимости, а второе регламентирует права и обязанности граждан.

Законом не запрещается пользоваться нормативными актами в пределах, установленных жилищным законодательством, а также федеральными санитарными и техническими нормами.

В 2020 году были внесены некоторые изменения. Теперь статья №17 ЖК РФ обязывает владельцев и арендаторов строго следовать правилам и взаимодействовать с соседями.

Сюда относятся соблюдение санитарных норм и общественного порядка:

• шум;
• скопление мусора;
• животные;
• курение;
• содержание общего имущества.

Посмотрите видео: «Жалоба в Госжилинспекцию при отсутствии реакции управляющей компании.»

Жилец обязан не только участвовать в расходах на ремонт, но также не сорить, не создавать угрозу другим обитателям МКД и соблюдать покой в определенные часы. Заниматься строительными работами разрешается только в дневное время. ФЗ-52 обязывает всех граждан не шуметь с 23.00 до 7.00 и рассказывает о санитарных нормах.

О сохранности здоровья населения сообщает Федеральный закон №15 (в свежей редакции 2020 года). В частности, в документе прописано об ограничениях курения в общественных местах. Статья №30, пункт 4 ЖК РФ рассказывает о том, что собственники обязаны обеспечивать сохранность объектов общего имущества.

к содержанию ↑

Полномочия государственной жилищной инспекции

Полномочия госорганов прописаны в статье №12 ЖК РФ.

Именно благодаря этим положениям гражданин взаимодействует с соседями, если:

• не соблюдаются нормы;
• нарушается покой;
• лица продолжают захламлять общественный коридор или бросать мусор в канализацию.

Мнение эксперта

Михайлов Владислав Игоревич

Консультант в области права с 8-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Член коллегии адвокатов.

В борьбе всегда может помочь ГЖИ или УК, а также Роспотребнадзор, прокуратура и судебные инстанции. Человек имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию ( образец ). Подать претензию можно даже, не выходя из дома посредством интернета.

УК вправе заключать договора на обслуживание с жильцами и предоставлять коммунальные ресурсы. Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения.

Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством. За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ.

Требования к собственникам помещений и их обязанности:

1. Соблюдать правила парковки.
2. Не мусорить на территории.
3. Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
4. Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
5. Контролировать соблюдение правил.
6. Исполнять указания местных властей.
7. Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.
8. Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
9. Прием платежей и начисление.
10. Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.

УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников. Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки.

Такие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер. Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.

к содержанию ↑

Основания для жалобы в ГЖИ

Любая претензия должна быть основана на конкретных фактах и иметь доказательную базу. Образец жалобы в жилищную инспекцию описывает подробно каждый пункт и поможет соискателю составить документ правильно.

Основания для написания претензионного письма:

1. Самовольная перепланировка.
2. Владелец переделал жилое помещение в нежилое или, наоборот, не согласовав действия с жилконторой, и не оформил всё по закону.
3. Не сдавались деньги на ремонт подъезда более пяти лет.
4. Коммунальщики нарушают условия контракта. Например, услуги поставляются в плохом качестве, завышается плата или производятся неправильные начисления.
5. Соседи нарушают покой других жильцов дома: мусорят, шумят, курят или употребляют наркотическую или алкогольную продукцию.

За любое нарушение предусмотрена ответственность. После написания претензии, сотрудники ТСЖ или УК обязаны уладить проблему. Если этого не происходит, то можно обращаться в судебную инстанцию по месту жительства.

к содержанию ↑

Как составить жалобу в ГЖИ

Чтобы написать претензионное письмо правильно, стоит рассмотреть образец заявления в жилищную инспекцию на соседей. Человек может пожаловаться на несоблюдение тишины в положенные часы или несоответствующее содержание помещения.

Услуга рассмотрения ходатайств бесплатная, однако, не каждая претензия принимается, т. к. УК или ЖКХ могут решить не все вопросы. Помимо заполненного бланка, необходимо предоставлять пакет документации от заявителя и доказательную базу.

На заметку: требуется прописывать в жалобе нормативные акты, на которые опирается сообщение. Если УК будет бездействовать, то допускается обращение в районный суд или в Роспотребнадзор.

Правила написания жалобы в жилинспекцию на соседей

Мнение эксперта

Михайлов Владислав Игоревич

Консультант в области права с 8-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Член коллегии адвокатов.

Претензия может быть коллективной. Важно правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, соблюсти все нормы подачи и проведения мероприятий по её удовлетворению.

На заметку: если претензионное письмо коллективное, то все участники процесса должны поставить свою подпись в конце бланка.

Претензия в ГЖИ на ТСЖ

Гражданин может пожаловаться на управленческую компанию или на ТСЖ. Жалоба в государственную жилищную инспекцию составляется строго по образцу.

Заявление должно содержать суть вопроса, а также надлежащее оформлено. ГЖИ обязано отреагировать на сигнал и проверить ТСЖ или УК. Обращение допускается подавать при личном посещении ведомства или в дистанционном режиме.

Для последнего нужно зайти на ресурс ГЖИ или оформить заявку через портал «Госуслуг». Затем составить электронную претензию и загрузить документы .

Однако перед тем как жаловаться в жилищную контору, требуется написать заявление на имя директора ЖКХ. Если должностное лицо не отреагирует на претензию в рамках 30 календарных суток, то тогда можно обращаться в ГЖИ.

Жалоба в ГЖИ на управляющую компанию

Чтобы пожаловаться на управленческую компанию сначала нужно обратиться в письменном виде к председателю УК. Только после бездействия директора можно составлять претензию в жилищную контору.

Иногда подтверждение правоты требует проведение экспертизы. В этом случае все расходы несет заявитель, но после удовлетворения ходатайства в суде собственник может истребовать эти издержки.

Существует правила, которые должны соблюдаться:

1. В шапке указываются данные инспекции и личные сведения о заявителе.
2. В теле письма прописывается суть вопроса.
3. Затем указываются причины и следствия.
4. В конце перечисляются приложенные документы.
5. Ставится дата и подпись.

На заметку: ГЖИ обязаны ответить на письмо не позднее, чем через 30 дней, после его получения.

Доказательства о нарушении соседями прав

Чтобы подать жалобу в жилищную инспекцию на соседей нужно знать нормы, которые выступают в виде основания. Человек при систематическом нарушении правил может даже лишиться жилья – об этом свидетельствует статья №293 ГК РФ.

Если была пробита крыша, проведена незаконная перепланировка или просто жильцы рядом постоянно шумят, нужно доказать данный факт.

Такой базой может выступать:

• документация;
• свидетельство других лиц;
• видеозаписи и фото.

К сведению: доказательства должны перечисляться в заявлении и представляться дополнительно для ознакомления. Их можно передать на отдельном носителе или отправить онлайн, посредством электронной почты .

Срок рассмотрения жалобы жилинспекцией

Любая претензия должна рассматриваться в соответствии со сроками, установленными в законах. Именно поэтому важно фиксировать датой конкретный период написания письма. Для анализа жалобы и принятия решения у жилищной инспекции есть 30 дней.

Порядок рассмотрения:

1. Сначала сотрудник ГЖИ регистрирует полученное обращение.
2. Затем передает в соответствующий отдел для проведения проверки.
3. Выносится решение: одобрение или отказ.

Даже если соискателю в притязаниях будет отказано, бумага хранится в конторе еще пять лет. Бывают случаи, что рассмотрение занимает более длительный период, если ситуация требует комплексного разбирательства.

Причины отказа в удовлетворении жалобы ГЖИ

Иногда жилищная инспекция не принимает заявление на рассмотрение или выносит отрицательное решение по вопросу.

Именно грамотное заполнение на 50% гарантирует успех дела.

к содержанию ↑

Советы экспертов

Если управляющий ТСЖ, а потом и ГЖИ не признала претензии правомерными, у гражданина всегда есть возможность обратиться в вышестоящую инстанцию. Такими вопросами занимается районный суд по месту жителя истца.

Пример действий, основанный на рекомендациях экспертов:

1. Попытаться сначала решить вопрос мирным путем.
2. Не ругаться и не устраивать самосуд.
3. Перед тем как жаловаться, собрать доказательную базу.
4. Составлять заявление на специальном бланке строго по образцу.
5. Если человек находится в многоквартирном доме, то следует привлекать к процессу других жителей. На коллективную претензию ГЖИ отвечает более оперативно.

Стоит подавать сразу несколько жалоб в такой последовательности:

• жилконтора или правленческая компания;
• потом в ГЖИ;
• затем в Роспотребнадзор;
• завершающей фазой может стать обращение в судебную инстанцию или прокуратуру.

Мнение эксперта

Михайлов Владислав Игоревич

Консультант в области права с 8-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Член коллегии адвокатов.

Эксперты рекомендуют всегда стараться решить вопрос мирным путем. Если начался конфликт с соседями, то стоит попытаться найти рациональное решение проблемы, а в случае бесчинств ЖКХ, сразу обращаться в жилищную инспекцию.

Посмотрите видео: «Когда нужно обращаться в Госжилинспекцию.»

При наличии оснований и доказательств, следует незамедлительно писать жалобу сначала на директора управленческой компании, потом в ГЖИ. Если эти организации никак не отреагируют на произвол, обращаться в судебную инстанцию или в ведомство по защите прав потребителя.

При низком качестве коммунальных услуг, невыполнении Управляющей компанией ее обязательств, асоциальном поведении соседей жильцы квартир имеют право обратиться с жалобой, претензией сначала к руководству этой компании, а при ее бездействии – в один из контролирующих органов.

Можно довести дело и до суда, если вышестоящие организации не принимают никаких мер по заявлению. Но обычно Жилищная Инспекция или Роспотребнадзор не оставляют без внимание жалобы, обращение граждан.

Важно только правильно составить письмо, с точными и достоверными данными, доказательствами. Основанием для обращения может быть не только работа УК, но и, например, действия соседа, мешающие нормальной жизни в квартире.

к содержанию ↑

Жилищная Инспекция

Жалоба в ГЖИ на Управляющую Компанию является привычным явлением, граждане часто обращаются в данную инстанцию, если УК не реагирует на заявления, претензии.

Такая Инспекция – это организация, которая создана для контроля за соблюдением законодательным норм в сфере ЖКХ. Она следит за соблюдением норм эксплуатации жилых зданий, за работой УК, поставщиков коммунальных услуг.

Жильцы многоквартирных домов могут составить письмо в Жилинспекцию и для решения других вопросов, касающихся сферы оказания коммунальных услуг. Здесь всегда можно найти защиту тем, чьи права в области обслуживания дома, квартиры нарушены Управляющей компанией или ТСЖ, поставщиком тепла или электроэнергии.

ВНИМАНИЕ! После получения заявления с жалобой Государственная Жилищная Инспекция должна принять меры по письму, отреагировать.

Одним из проявлением реакции будет проверка работы УК или другой организации, на которую была составлена жалоба. Результатом должно стать устранение нарушений.

Основания для жалобы в ГЖИ

Основания для написания претензионного письма:

1. Самовольная перепланировка.
2. Владелец переделал жилое помещение в нежилое или, наоборот, не согласовав действия с жилконторой, и не оформил всё по закону.
3. Не сдавались деньги на ремонт подъезда более пяти лет.
4. Коммунальщики нарушают условия контракта. Например, услуги поставляются в плохом качестве, завышается плата или производятся неправильные начисления.
5. Соседи нарушают покой других жильцов дома: мусорят, шумят, курят или употребляют наркотическую или алкогольную продукцию.

к содержанию ↑

Что можно требовать в обращении

Требования зависят от повода для жалобы, претензии. Можно просить ГЖИ воздействовать на УК, проверить ее работу, привлечь к ответственности руководство. Также среди стандартных требований – заставить Управляющую Компанию выполнять свои обязательства по отношению к конкретному многоквартирному дому.

Жильцы вправе требовать письменного ответа на свою жалобу с предъявлением копии документов, направленных на разрешение проблемного вопроса. Если есть сложности с составлением документа, с определением требований к Инспекции, стоит воспользоваться помощью опытного юриста.

Он может оказать помощь в оформлении жалобы, а также, при желании жильцов, станет их представителем при разбирательстве конфликта. Жалоба или заявление в УК подается вместе с несколькими документами. Следует приложить письмо, которое ранее направлялось на адрес Управляющей Компании (и которое не дало никакого результата).

Также прикладывается письменный ответ от УК. Если еще подавались жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор, их копии также дополнять жалобу в ГЖИ. Возможно, нужны будут и некоторые другие документы, касающиеся разбирательства по проблеме.

к содержанию ↑

Что следует учесть

Есть некоторые моменты, которые важны для составления жалобы или заявления. Если их учесть, можно ускорить рассмотрение письма, получение результата по нему:

• В жалобе должны излагаться только правдивые, достоверные, точные данные, не стоит в тексте отвлекаться на другие проблемы.
• Важно, чтобы заявитель сам видел решение проблемы, мог конкретно изложить свои требования.
• Составляется письмо официальным, деловым языком. Никаких отклонений, художественных приемов, например, аллегорий.

к содержанию ↑

Способы подачи

Есть несколько простых, удобных и реальных способов для подачи жалобы на работу УК или другого коммунального учреждения. У организации Мосжилинспекция Москвы есть официальный сайт, подать письмо можно через форму на одной из его страниц. Такие сайты имеют и Жилищные инспекции в других регионах.

Это только один из способов, какие еще используются:

1. Подавать любые заявления, обращения через интернет всегда удобно, практично. Не нужно тратить время на посещение учреждение, на ожидание своей очереди. У Инспекции есть свой сайт с формой для подачи жалобы, можно воспользоваться таким вариантом. Обращение подается онлайн, в электронном виде, таким путем можно и получить ответ от Инспекции.
2. Подается такой документ и через сайт Госуслуги, что также удобно.
3. Отправляются подобные жалобы и обычной почтой. Но письмо обязательно должно быть заказным, с уведомлением. Это займет чуть больше времени, зависит от уровня работы почтового сервиса. Таким вариантом пользуются граждане, которым не удобны онлайн сервисы, которые не могут лично прийти в отделение ГЖИ.
4. Те, кто проживает в крупных городах, может прийти непосредственно в отделение Жилищной инспекции, заполнить там бланк жалобы и оставить ее в канцелярии. Это путь стандартный, привычный, многие предпочитают именно его. Работник отделения также определит день, когда можно уже прийти за ответом. Считается, что это также самый действенный способ подачи заявки или жалобы.

Мнение эксперта

Михайлов Владислав Игоревич

Консультант в области права с 8-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Член коллегии адвокатов.

Сразу следует составить документ в двух экземплярах, один остается в Инспекции, а второй, с отметкой о принятии, отдается заявителю.

Независимо от способа подачи заявления, на рассмотрение его Жилищной инспекции дается месяц. Это требование Гражданского Кодекса РФ. Ответ ГЖИ может не устроить заявителя, в таком случае он имеет право обратиться с жалобой в прокуратуру, с иском в суд.

В ответе от ЖИ должны быть указаны меры, которые были приняты по требованиям жалобы. Эти меры могут касаться Управляющей Компании, если это именно ее работа вызвала нарекания, другого коммунального учреждения.

к со

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец

Москва

Московская область

Санкт-Петербург

Ленинградская область

Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Белгородская область

Брянская область

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Еврейская автономная область

Забайкальский край

Ивановская область

Иркутская область

Калининградская область

Калужская область

Камчатский край

Кемеровская область

Кировская область

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Липецкая область

Магаданская область

Мурманская область

Ненецкий автономный округ

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Приморский край

Псковская область

Республика Адыгея

Республика Алтай

Республика Башкортостан

Республика Бурятия

Республика Дагестан

Республика Ингушетия

Республика Кабардино-Балкария

Республика Калмыкия

Республика Карачаево-Черкессия

Республика Карелия

Республика Коми

Республика Марий Эл

Республика Мордовия

Республика Саха (Якутия)

Республика Северная Осетия (Алания)

Республика Татарстан

Республика Тыва (Тува)

Республика Удмуртия

Республика Хакасия

Республика Чечня

Республика Чувашия

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тюменская область

Ульяновская область

Хабаровский край

Ханты-Мансийский автономный округ

Челябинская область

Чукотский автономный округ

Ямало-Ненецкий автономный округ

Ярославская область

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: образец, как написать

Обслуживание жилого здания – сложный процесс, в который вовлечены жильцы и коммунальные службы. Иногда возникают конфликтные ситуации, которые сложно разрешить без вмешательства жилищной инспекции. Чаще проблемы исходят от жильцов, но иногда неприятности создают и сами коммунальщики. Как написать жалобу в жилищную инспекцию по поводу газа, света или отопления, а также, где взять образец для заполнения, разберемся ниже.

В каких случаях нужно писать жалобу на управляющую компанию?

Многие граждане составляют заявление в жилищную инспекцию по поводу нарушения их прав из-за любой оплошности поставщика услуг, возмущаясь впоследствии о проигрыше в суде. Это происходит потому, что жалоба на УК в жилищную инспекцию не имеет под собой никаких законных оснований.

Дабы избежать попадания в подобную неловкую ситуацию, когда серьезное, на первый взгляд, нарушение обернется незначительным проступком, разберем ситуации, в которых составление заявления с жалобой действительно оправдано:

• парадная дверь в доме не ремонтировалась 5 или более лет;
• УК переоборудовала часть здания в жилые помещения, не получив на это соответствующих разрешений;
• в здании были осуществлены ремонтные работы по перепланировке, на проведение которых не получено разрешение от компетентных органов;
• управляющая компания не выполняет свою часть сделки, заключающуюся в обеспечении жильцов необходимыми для нормального функционирования коммунальными услугами, либо выполняет их в неполном объеме;
• в здании отсутствуют обязательные приборы по учету расходов коммунальных ресурсов, ответственность за обслуживание которых лежит на ЖЭК.

Обратите внимание! В случае возникновения конфликтной ситуации с коммунальщиками не стоит сразу писать письмо в ЖИ. Сначала оставьте заявление с просьбой устранить неисправность в самой УК, после чего, в случае отсутствия реакции с ее стороны, обратитесь в ЖИ.

Требования и базовые правила оформления

Правила и требования к оформлению жалобы ЖИ:

• разрешается заполнять в печатном виде или от руки;
• в заявлении указывается контактная информация, чтобы ЖИ смогла оперативно связаться с заявителем в случае необходимости;
• старайтесь не употреблять сокращений или сленговых оборотов, чтобы у инспекторов не возникало лишних вопросов.

Доказательства нарушения

За доказательства вины ответчика сойдут:

• видеоматериалы;
• фотографии;
• соглашение с УК, где перечислены все обязательства, возложенные на ответчика.

Образец написанной жалобы и пример

Шаблон документа, содержащий в себе образец заявления в жилищную инспекцию на недобросовестную управляющую компанию, есть в интернете на нашем тематическом сайте. Ниже будет представлен образец, основанный на конкретном примере обращения в компетентные органы.

В Главное управление Саратовской области
«Государственная инспекция Саратова по коммунальным вопросам»
Адрес: 152560, Саратовская область,
г. о. Саратов, ул. Дружбы, д. 5.
от Семенова Сергея Петровича,
проживающего по адресу Саратовская область,
город Светлый, ул. Панфилова, д. 3, кв. 22

Заявление

Наш многоквартирный жилой дом, располагающийся по адресу: Саратовская область, город Светлый, ул. Панфилова, д. 3 обслуживается организацией ООО «Мосжилинспекция».

Согласно первой части 161 статьи ЖК РФ, управление жилым домом обязано обеспечивать благоприятные для проживания гражданского населения условия. Также за УК закреплено содержание общедомового имущества, помощь в разрешении спорных вопросов, касающихся его эксплуатации, и предоставление коммунальных услуг в необходимом объеме.

Оплата за ремонтные работы и содержание здания перечисляется жильцами своевременно, но УК не выполняет возложенных на нее обязанностей по ремонту. Крыша здания долгое время нуждается в починке. Кроме того, в аварийном состоянии находятся:

• перила лестниц;
• трубы, по которым осуществляется подача воды для отопления;
• почтовые ящики;
• балконы.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»,

ПРОШУ:

Заставить УК исправить перечисленные дефекты и наказать виновников их появления.

Приложение:

• фотоматериалы;
• прочие документы.

дата подпись расшифровка подписи

Советы юриста

Перед написанием претензии и заполнением акта, по факту ее проверки, юристы советуют:

• попытаться урегулировать спор мирным путем;
• ни в коем случае не наказывать виновных в порче имущества самостоятельно. Оставьте это другим организациям, в чьи обязанности входит данная сфера деятельности;
• подготовить весомые доказательства;
• не стесняться привлекать к процессу других недовольных жильцов многоквартирного дома, так как коллективные заявления рассматриваются намного оперативнее, чем индивидуальные жалобы;
• заявление рекомендуется составлять по строго определенному образцу, не выходя за рамки дозволенного.

Жалобы желательно написать в различные инстанции, в следующей последовательности:

• жилищную контору;
• жилинспекцию;
• Роспотребнадзор;
• судебные инстанции.

Заключение

Как видите, решить проблему с безответственными коммунальщиками довольно просто. Главное – действовать неспеша и только после того, как все способы мирного урегулирования конфликта уже исчерпаны. Пожаловаться вы всегда успеете, а наладить хорошие отношения после громкого скандала будет проблематично.

Если имеются весомые доказательства ненадлежащего исполнения возложенных на УК обязательств – госжилинспекция заставит контору возместить убытки и накажет виновных.

Оформление обращения(жалобы) на УК в жилищную инспекцию

Содержание статьи (кликните, чтобы посмотреть)

Любой собственник квартиры имеет полное право написать заявление с жалобой в Государственную Жилищную Инспекцию на свою управляющую компанию, если она не выполняет свои обязательства. Если в ходе проверки действительно выявлены нарушения со стороны данной организации, то она должна понести соответствующее наказание. Имейте в виду, что подобная жалоба должна иметь веские основания и доказывающие случаи.

Как регулируются конфликтные ситуации между соседями?

Любой жилец многоквартирного дома может написать жалобу в государственную жилищную инспекцию, если его не устраивает деятельность управляющей компании: сбои по подаче электроэнергии, водоснабжение ненадлежащего качества. Помимо этого, данная инспекция поможет разобраться с соседями, между которыми возникли недоразумения.

Для подачи жалобы разработан специальный бланк и правила её написания. Каждый владелец квартиры должен также знать свои обязанности и права. Всё это указано в Постановлении Правительства номер 25 и номер 491.

С 2020 года были внесены некоторые правки, отныне статья номер 17 Жилищного Кодекса Российской Федерации призывает всех собственников жилья соблюдать правила общения с соседями.

В эти правила входят:

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

• Соблюдать правила тишины.
• Не складировать мусор в местах общего пользования.
• Соблюдать чистоту при выгуле животных.
• Не курить в местах общего пользования.
• Соблюдать порядок в местах общего пользования.

Все вышеперечисленные требования должен знать и выполнять любой жилец дома. Нельзя мусорить, курить в запрещённых местах. Все ремонтные и строительные работы разрешены только в дневное время суток с 7 утра до 23 (по санитарным требованиям нормам).

к содержанию ↑

Что может делать Государственная Жилищная Инспекция?

Человек может подать жалобу в эту службу, если у него возник конфликт с жильцами по поводу:

• Постоянного нарушения тишины.
• В местах общего пользования на постоянной основе копится мусор.
• Иные случаи.

Образец заявления с жалобой можно посмотреть тут.

Права вашей управляющей компании:

• Заключать контракты с собственниками на поставку жизненно необходимых ресурсов.
• Устанавливать правила проживания в многоквартирных домах.

Помимо этого, она должна решать все проблемы дома, ни в коем случае не завышать тарифные ставки на ресурсы.

Главные правила, которые должны соблюдать собственники и арендаторы квартир:

1. Парковаться в положенном месте.
2. Не сорить в доме и на придомовой территории.
3. Ежемесячно платить за коммунальные услуги.
4. Соблюдать закон о тишине.
5. Реагировать на то, если кто-то не соблюдает правила дома.

Требования к управляющей компании:

1. Выполнить приказы органов местного управления.
2. Принимать письменные жалобы от жильцов дома.
3. Постановка на учёт новых жильцов многоквартирного дома.
4. Постоянный контроль всех помещений в доме, проведение ремонта, если это считается необходимым.
5. Принимать и начислять оплату от жильцов.
6. Полностью обеспечивать дома всеми ресурсами по контракту.

к содержанию ↑

На что можно жаловаться в Государственную Жилищную Инспекцию?

Если вы решились написать заявление с жалобой в данную организацию, то имейте в виду, что она должна иметь веские основания и доказательства нарушений.
Вот список причин для жалобы:

• Незаконная перепланировка жилья.
• Незаконный перевод помещения из жилого фонда в нежилой.
• Сосед не платил за ремонт мест общего пользования более пяти лет.
• Управляющая компания не выполняет свои обязательства по договору.
• Постоянные конфликты с соседями по лестничной клетке.

За все эти нарушения можно понести наказание. После принятия такого заявления управляющая компания должна обязательно разрешить конкретную проблему. Если ситуация не изменилась, подавайте в суд.

Что нужно написать в жалобе?

Если вы продаёте жалобу на соседа, то желательно ознакомиться с образцом по её заполнению. Ваше заявление примут и рассмотрят, но знайте, что не все заявки принимаются. Не все конфликтные отношения может решить ваша управляющая компания. Кроме заявления, вас необходимо подготовить определённый перечень документов и обязательно нужны доказательства нарушений.

Жалоба в Государственную Жилищную Инспекцию на жильцов

Заявление можно написать от всего коллектива дома, иногда это более действенный способ. Ознакомиться с бланком жалобы на жильцов можно здесь.

Важные требования по заполнению жалобы:

1. Она подаётся только жильцами дома.
2. Помарки, опечатки и ошибки в письме не допускаются.
3. Нельзя предоставлять лживые факты, это уголовно наказуемое деяние.
4. Жалоба подаётся исключительно на специальном бланке.
5. Жалоба должна иметь основания, без доказательств она не будет рассмотрена.
6. Нужно составить два экземпляра письма и затем подать в Государственную Жилищную Инспекцию.
7. Главные основания: нарушение тишины, неисполнение обязательств и прочее.

Не забывайте поставить подпись в конце бланка! Если жалоба подаётся от всех жильцов дома, то подписаться под ней должны все лица.

Жалоба на ТСЖ

Такое заявление необходимо оформлять в соответствии с образцом. Скачать бланк с жалобой на ТСЖ  можно здесь.

Основные поводы для написания жалобы:

• Завышение тарифов.
• Ресурсы поставляются с перебоями.
• Отопительный сезон завершается не вовремя.
• Прорывы в инженерных системах.
• Неподобающее отношение работников организации к жильцам дома.

В жалобе подробно раскройте суть проблемы. После принятия заявления Государственная Жилищная Инспекция должна немедленно отреагировать на возникший конфликт.

Написать жалобу можно не выходя из дома. Для этого нужно зарегистрироваться на портале Госуслуги, оформить заявку, подгрузить все доказательства и отправить её в инспекцию.

Жалоба на Управляющую Компанию

Перед подачей жалобы в адрес Жилищной Инспекции сначала её нужно направить в саму управляющую компанию на имя генерального директора. Если он в течение месяца не решит проблему, то тогда обращайтесь в инспекцию.

Бланк претензии в управляющую компанию можно скачать тут.

Главные требования к заявлению:

• Наверху заявления должны быть данные подающего лица и реквизиты жилищной инспекции.
• Затем подробно описывается главная проблема.
• Не забывайте указать причину возникновения и что в итоге произошло.
• Не забывайте приложить все важные справки и бумаги.
• Поставьте актуальную дату и свою роспись.

В течение месяца жилищная инспекция должна прислать вам ответ на претензию.

к содержанию ↑

Доказательства на соседствующих жильцов

Перед подачей жалобы на своих соседей внимательно изучите существующие нормы и нормативы. Без доказательств ваша заявка останется без внимания.

Если жильцы нарушают существующие правила на постоянной основе, то квартиру у них могут просто отобрать (статья номер 293 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Основной список доказательств:

• Важные справки и бумаги, доказывающее факт нарушения.
• Показания третьих лиц.
• Фотографии и видео.

Важно! Все доказательства нужно отобразить в жалобе, а сами документы, справки, фото и видео прилагаются отдельно.

к содержанию ↑

По каким причинам в принятии жалобы могут отказать?

Есть случаи, которые жилищной инспекцией не рассматриваются:

1. Нехватка доказательств.
2. Были представлены лживые факты.
3. Повторно отправленная заявка заново не принимается, если был получен отказ в принятии первой жалобы.
4. Заявление заполнено некорректно.
5. Жалоба была отправлена неизвестным лицом.

Как подать заявление на сайте жилищной инспекции?

Очень удобно и быстро можно оформить жалобу в режиме онлайн, прямо на сайте инспекции.
Как это сделать, рассмотрим более детально:

• Зайдите на сайт своей жилищной инспекции.
• Пройдите процедуру регистрации или зайдите в свою учётную запись.
• Зайдите в раздел «Интернет приёмная», «Электронная приёмная» или «Обращения граждан».
• Сначала изучить требования к оформлению заявления, а потом нажмите на кнопку «Подать обращение».
• Внимательно заполните весь бланк, прикрепите все необходимые справки и документы.
• Нажмите кнопку «Отправить».

Ознакомиться с электронными адресами отделений можно, пройдя по этой ссылке.

В течение месяца ожидайте ответа по вашей проблеме.

к содержанию ↑

Порядок отправки заявления с жалобой

Здесь имеются несколько шагов:

• Сначала решите, какой будет ваша жалоба: персональной или от лица всех жильцов.
• Полностью подготовьте все доказательства конкретного нарушения.
• Предварительно подайте жалобу в вашу управляющую компанию на имя генерального директора.
• Дождитесь ответа управляющей компании. Срок ожидания — до 10 рабочих дней. Если ответа не последовало или вы недовольны решением, то тогда обращаетесь в жилищную инспекцию.
• Передайте заявление и полный пакет документов в инспекцию.
• Дождитесь ответа.

Составить жалобу в жилищную инспекцию. Обзор и ответы юристов на 9111.ru

г. Курск • Вопросов: 4

Как правильно составить жалобу в жилищную инспекцию.

вопрос №11389205

прочитан 110 раз

Юрист

Евглевская Т. А.

отзывов: 4 194

•

ответов: 12 608

•

г. Курск

Екатерина, обращаетесь в адрес Инспекции с указанием обстоятельств, ставите подпись.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 731

•

ответов: 2 308

•

г. Пенза

Жалоба пишется по смыслу, ничего сложного там нет.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Тольятти • Вопросов: 19

Как составить жалобу на постановление жилищной инспекции? Образец в суд.

вопрос №2506033

прочитан 235 раз

отзывов: 2 794

•

ответов: 11 607

•

г. Мытищи

Самый простой способ обратиться к юристу.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Ханты-Мансийск • Вопросов: 1

Как правильно составить жалобу в жилищную инспекцию по установлению заглушки на канализацию.

вопрос №16897268

прочитан 5 раз

отзывов: 5 180

•

ответов: 7 947

•

г. Нижний Новгород

Жалоба пишется в произвольной форме. Но чем грамотнее она будет составлена юридически — тем Выше шанс что ей вообще будут заниматься. Обратитесь в личные сообщения к любому юристу.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 1

Москва. Как правильно написать жалобу в Жилищную инспекцию на УК, отказ сделать перерасчет. Не были переданы показания по воде с апреля по июль, далее я сама принесла показания в УК, был составлен акт, Но все равно УК за август-сентябрь насчитала по нормативам.

отзывов: 4 208

•

ответов: 6 836

•

г. Ростов-на-Дону

Валентина Александровна, вы вправе обратиться к любому юристу или адвокату, услуга платная.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Воронеж • Вопросов: 11

Мою квартиру затопило по вине УК три раза. Последний раз 18 мая. Была составлена претензия в УК и жалоба в жилищную инспекцию. Жилищная инспекция провела проверку 2.08.2019. Решение: возмещение ущерба возможно только в судебном порядке. Вопрос: какой срок исковой давности по данному делу? Сейчас уже октябрь.

вопрос №14691088

прочитан 2 разa

отзывов: 70 595

•

ответов: 160 107

•

г. Липецк

Здравствуйте.
Срок исковой давности — три года с момента первого затопления.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Омск • Вопросов: 54

Живу одна в коммуналке, старшая по дому составила акт о том что якобы у меня с января по май живет 3 чел. Написала на нее жалобу в прокуратуру сегодня прошло письмо о том что мою жалобу передали в жилищную инспекцию. Я просила провести проверку ее деятельности и привлечь к ответственности, акт составлен левый это явно свидетели которые там подписались по данным адресам никогда не проживали. Что же может сделать жилищная инспекция?

вопрос №14254767

прочитан 1 раз

отзывов: 64

•

ответов: 61

•

г. Бирск

Добрый день, для начала дождитесь результатов проверки жилищной инспекции. Если вы с ней не согласны, оспаривайте свои интересы в суде, в случае если результат соответствует по факту, взыскивать морилку по суду или же привлекать к административной ответственности за превышение своих полномочий и т.д.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Пятигорск • Вопросов: 21

В многоквартирном доме собственник квартиры на первом этаже решил открыть кафе. Против этого составили и написали жалобу владельцы пяти квартир в том же доме в прокуратуру, архитектуру города, жилищно-коммунальную инспекцию. Не смотря на это реорганизация квартиры по кафе продолжается. Скажите как правильно поступить чтобы остановить и запретить вышеуказанные действия. (т.е. реорганизацию квартиры под кафе?

вопрос №13325741

прочитан 3 разa

отзывов: 81

•

ответов: 220

•

г. Махачкала

Для реорганизации квартиры под кафе необходимо согласие не менее 2/3 собственников помещений в этом доме не считая других разрешительных документов. Разрешение на переделку дает Архитектура города проверив наличие протокола собрания собственников с одобрением переделки и других документов. Прокуратура, администрация и жилищно-коммунальная инспекция я в течении месяца должна дать вам ответ о результатах проведенной ими проверки. Обратитесь в эти учреждения потребовав отчет о результатах проверок.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Ханты-Мансийск • Вопросов: 2

Как правильно составить жалобу в жилищных инспекцию на бездействие управляющей компании, за не предоставление информации на письменный запрос.

вопрос №12096125

прочитан 40 раз

отзывов: 37 526

•

ответов: 152 499

•

г. Москва

Здравствуйте.

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)

Составление жалобы платно.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 9 321

•

ответов: 23 642

•

г. Тюмень

Здравствуйте.
В свободной форме составляется жалоба, желательно с последовательным указанием всех обстоятельств. Укажите когда Вы делали запрос, какую информацию запрашивали.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 5

Помогите составить жалобу в жилищную инспекцию на Председателя ТСЖ коттеджного поселка. Проблема выражена в бездействии, в отказе в представлении бухгалтерских документов для проведения ревизионной комиссии, расходовании целевых взносов, в завышенных тарифов.

вопрос №11781907

прочитан 76 раз

отзывов: 77 730

•

ответов: 177 969

•

г. Пермь

Жалоба в государственную жилищную инспекцию составляется в произвольной форме, просто указывайте все обстоятельства дела и формулируете свое требование.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 12 286

•

ответов: 33 389

•

г. Москва

[quote]Проблема выражена в бездействии, в отказе в представлении бухгалтерских документов для проведения ревизионной комиссии[/quote]

Следует обращаться в суд с соответствующим иском.
Жилищная инспекция не регулирует установленные в поселке тарифы…

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 78 190

•

ответов: 201 565

•

г. Ростов-на-Дону

Пишите жалобу в свободной форме, но судя по тем фактам, которые вы указали в вашем вопросе, вам нужно подавать не жалобу в инспекцию, а заявление в полицию.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Москва • Вопросов: 1

Инспектор жилищной инспекции не описал всех обстоятельств проведенного обследования, информация искажена. Обследование было по моей жалобе. Инспектор пришел с инженером РЭУ. Перед тем как писать акт спрашивал у инженера (представителя РЭУ) как прописать тот или иной момент. Каковы мои дальнейшие действия. С актом который составил инспектор в суд подавать на РЭУ бесполезно.

вопрос №9050910

прочитан 14 раз

отзывов: 37 526

•

ответов: 152 499

•

г. Москва

Здравствуйте.
Нужно смотреть документы для рекомендаций.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 37 258

•

ответов: 151 684

•

г. Москва

Оксана. Надо смотреть все документы и знать суть спора.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Владивосток • Вопросов: 8

Помогите пожалуйста правильно составить жалобу на Бездействие ТСЖ в Государственную Жилищную Инспекцию! С потолка льется ручьем, ТСЖ говорит что надо ломать пол у соседей сверху, так как у них сухо, а значит проблема в меж этажных перекрытиях! На этом все! Делать ТСЖ ничего не хочет, хотя именно оно должно обратиться в суд за допуском к соседскому полу в туалете!

вопрос №7864506

прочитан 94 разa

Юрист

Жигальцев В.В.

отзывов: 9 891

•

ответов: 31 009

•

г. Владивосток

Обратитесь с иском в суд. Иск об обязании провести ремонтные работы. И с иском к соседу о не чинении препятствий.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Воронеж • Вопросов: 8

21 день я вместе с детьми отдыхала в санатории, о чем имеется справка. Именно 3 человека зарегистрированы и проживают в квартире. Обратилась в ЖЭУ с просьбой сделать перерасчет за эти дни. мне ответили отказом. На какие законы и статьи я могу ссылаться, чтобы юридически грамотно составить запрос или жалобу в жилищную инспекцию?

вопрос №7728474

прочитан 90 раз

отзывов: 133

•

ответов: 348

•

г. Барнаул

В настоящее время порядок перерасчетов за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

В соответствии с п.86 данных Правил, при временном отсутствии в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд по заявлению потребителя может быть проведен перерасчет за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение при отсутствии в жилом помещении индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.

Согласно п. 90 указанных Правил, перерасчет за коммунальные услуги проводится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

На основании п. 91 Правил перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Бийск • Вопросов: 4

Как правильно составить письменную жалобу в Гос. жилищную инспекцию, с целью проведения проверки в отношении Управл. Компании, нашего многоквартирного дома? Спасибо.

вопрос №6929001

прочитан 20 раз

отзывов: 19 254

•

ответов: 44 732

•

г. Алейск

Здравствуйте! Напишите в свободной произвольной форме-подробно изложив суть. Это и будет правильно.

Вам помог ответ: ДаНет

отзывов: 3 358

•

ответов: 9 002

•

г. Моздок

В произвольной форме, изложите беспокоящие Вас вопросы.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Саратов • Вопросов: 1

ТСЖ пишет задолженность, но не поясняет за что и за какой период, обращалась с жалобой в жилищную инспекцию, они прислали письмо в котором рекомендует обратится в суд на основание 11 статьи гражданского кодекса РФ, тем более, что задолженность висит очень давно! Как правильно составить иск в суд?

вопрос №6575769

прочитан 13 раз

отзывов: 857

•

ответов: 2 703

•

г. Сочи

Добрый вечер. Образец искового можете поискать в интернете. Составление документов — услуга платная.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Набережные Челны • Вопросов: 1

Хотим составить жильцами дома жалобу в пожарную инспекцию. По поводу парковки под окнами жилого дома. В нарушении ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2003 г. N 170

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ И НОРМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА

6.5.8.

А также норм СНиП 21-02-99 СТОЯНКИ АВТОМОБИЛЕЙ Писали жалобу в ЖЭК ОНИ НЕ РЕАГИРУЮТ ВООБЩЕ.

вопрос №4758951

прочитан 827 раз

отзывов: 50

•

ответов: 154

•

г. Санкт-Петербург

Ничего сложного).
пишите на имя начальника территориального ОН где находится ваш дом. и пишите. Жалоба. Там подробно описываете всю ситуации которая под вашими окнами. Ссылок на нормы никаких писать не надо, они сами разберутся). надо определиться на кого вы жаловаться собрались. Если на управляющую компанию то указать наименование организации, фио и контактные данные председателя, если на владельцев то надо написать конкретно марки машин и фио владельцев.
Надо написать что на таком то расстоянии от жилого дома осуществляется парковка автомобилей, из — за которой в случае возгорания автомобилей огонь может перекинуться в квартиры расположенные на 1-м этаже; можно приложить к жалобе фотографии подтверждающие это. и направить в Отдел надзорной деятельности в вашем районе. Либо лично, либо по почте. При получении жалобы на место выйдет инспектор, посмотрит и в течение 30 дней обязан вам ответить, является ли данная парковка нарушением. Подробнее, пишите лично.
Если жалоба коллективная подписаться всем участникам, и указать номер телефона одного человека, на имя которого будет ответ дан.

(текст отредактирован 03.09.2014, 10:09)

Вам помог ответ: ДаНет

г. Барнаул • Вопросов: 2

Уважаемые юристы помогите пожалуйста, подскажите как составить коллективную жалобу в Государственную жилищную инспекцию! Заранее спасибо!

вопрос №4357590

прочитан 11 раз

отзывов: 6 580

•

ответов: 23 497

•

г. Барнаул

Составление жалоб-услуга платная.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Омск • Вопросов: 1

Как правильно составить заявление в жилищную инспекцию с жалобой на управляющую компанию, суть проблемы 10 кв многоквартирного дома уже трое суток без горячей воды, управляющая компания отказывается менять трубы ссылаясь на то, что протечка в трубе случилась не по их вине, а по виде компании которая производила замену труб в одной из квартир в доме (трубопровод был в свищах и замену проводили за свой счет). На самом деле трубопровод в плачевном состоянии все трубы в аварийном состоянии.

вопрос №2619175

прочитан 324 разa

отзывов: 482

•

ответов: 1 173

•

г. Омск

Вот как есть и пишите. При этом, вам просто стоит указать, на имеющиеся недостатки в работе ук.

Вам помог ответ: ДаНет

г. Озерск • Вопросов: 5

Как составить грамотно жалобу в жилищную инспекцию и самое главное на какие документы ссылаться? Сосед выше этажом (8) на кухне поставил вытяжку принудительную и гофру от неё вывел в вентканал санузла (вентканал кухни находится в другом месте), теперь мы дышим тем, от чего они избавляются. ЖКХ уже выворачивается и отфутболивает к кому попало. Газовщикам не можем пожаловаться, потому что у нас электроплиты. Спасибо.

вопрос №2425289

прочитан 944 разa

отзывов: 2 132

•

ответов: 4 785

•

г. Пермь

Жалоба составляется в произвольной письменной форме. Кроме жилищной инспекции жалобу нужно подать в Роспотребнадзор и в архитектурный отдел администрации города.

Вам помог ответ: ДаНет

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию. Как написать жалобу

Жалоба в жилищной инспекции на руководство предприятия — явление, которое в последнее время встречается все чаще и чаще. Недовольные работой Уголовного кодекса граждане начинают подавать соответствующие ходатайства. Собственно, реализовать этот процесс не так уж и сложно. Главное знать об определенных особенностях, а также правилах написания жалоб. Также необходимо будет учесть, что жилищная инспекция имеет только определенные права и полномочия.Поэтому не всегда лечение здесь дает результат. Так что же ждет граждан, решивших подать жалобу в соответствующую инспекцию на работу управляющей компании? Какие функции им следует изучить в первую очередь?

Как контролировать

Прежде всего необходимо отметить, что письменно любой гражданин может пожаловаться в жилищную инспекцию. Только проверки этих документов редки. Чаще всего жилищные компании подлежат плановым выездным проверкам. Наличие жалоб на ту или иную организацию — это лишь привлечение дополнительного внимания к той или иной фирме.

Фактически Жилищная инспекция проводит только определенную оценку. Какие точки задействованы в проверке? Следует иметь в виду, что данные службы осуществляют проверки по следующим направлениям:

1. Осуществление надзора за выполнением обязательств управляющих компаний по эксплуатации зданий, а также инициирование ремонтных работ.
2. Проверка финансирования капитального ремонта домов и их элементов. Например, крыши или фасады.
3. Проведение сверки документации с выработкой рекомендаций по улучшению работы управляющей компании.

Соответственно, жалобы мало влияют на рекомендации по нормализации функционирования Уголовного кодекса. Обычно учитываются все претензии жителей.

Основания для подачи жалоб

Инспекция жилищного надзора — организация, которая должна направлять свои жалобы в управляющую компанию. При этом следует учитывать, что отправленные сообщения и письма просто никто не будет рассматривать.Для обращения в эти службы должна быть веская причина.

Какие? Неоднократные жалобы напрямую в управляющие компании. Как показывает практика, в первую очередь нужно попытаться направить недовольство на виноватую фирму. Вполне вероятно, что управляющая компания увидит ошибки и постарается быстро их исправить.

По сути дела нет, обращений нет. Только после упущения управляющей компании можно отправить письмо в Жилищную инспекцию.Следует помнить, что жалоба должна касаться только тех сфер, к которым имеют отношение инспекторы. В противном случае рекомендуется немедленно обратиться в суд.

Свидетельства обращения

Жалоба в жилищную инспекцию на менеджмент компании, как уже говорилось, подается только после повторных (это важно) обращений в компанию, обслуживающую тот или иной дом. К этому письму необходимо будет приложить доказательства того, что граждане пытались решить вопрос мирным путем.

Какие бумаги здесь помогут? Среди возможных доказательств:

• копий заявлений в Уголовный кодекс;
• реквизиты так называемых регистрационных номеров жалоб;
• точное время совершения звонков (например, распечатка телефонных разговоров).

Важно понимать, что нет смысла подавать претензию в проверку, если нет доказательств предварительных обращений в управляющую компанию или документов, подтверждающих бездействие компании.Почему? В этой ситуации инспекция жилищного надзора отправит жалобу обратно в управляющую компанию. То есть претензия даже рассматриваться не будет.

Какие проблемы можно решить?

Итак, какие конкретно вопросы следует решать жилищной инспекции? Как уже было сказано, не всегда можно пожаловаться в этот орган. И в каких случаях?

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию может быть направлена, если речь идет о:

• общем состоянии дома;
• территория, считающаяся жилой;
• техническое состояние конструкции;
• техника связи;
• вопросы по оплате коммунальных услуг;
• нарушение санитарных норм;
• выявлены несоответствия в пожарной безопасности здания.

Также можно подать заявку на капитальный ремонт. Вышеуказанные моменты напрямую связаны с обследованием жилья. Но все остальные претензии в этом сервисе не рассматриваются.

Нарушение

Какие случаи чаще всего встречаются на практике? Многие просто не знают, действительно ли нужно писать в инспекцию в той или иной ситуации. Поэтому большинство претензий остаются незамеченными. На самом деле, жалоба в ГЖЭК должна быть подана по любой из вышеперечисленных причин.Но только после нескольких неудачных визитов в управляющую компанию.

Чаще всего наблюдаются следующие нарушения:

• не устранены повреждения кровли, фундамента, окон и дверных проемов, причиняющие ущерб жильцам;
• УК хранит в подвалах домов ненужные вещи, в связи с чем имеет место нарушение правил безопасности;
• отсутствие каких-либо действий при жалобах на протечку воды;
• загромождение прилегающих территорий;
• необоснованное завышение затрат на капитальный ремонт и содержание дома;
• при отсутствии информации о распределении полученных от арендаторов денег.

Форма обращения

Как можно подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию? На данный момент гражданам разрешено выбирать из нескольких альтернатив. Только следует помнить, что заранее жильцы обязаны постараться мирно решить поставленный вопрос.

Если этого сделать не удалось, жалоба подается в районную инспекцию жилищного надзора. Он должен быть представлен в обязательном порядке в письменной форме. И, как нетрудно догадаться, свидетельством многочисленных обращений в Уголовный кодекс.

С населением можно связаться через инспекцию:

• лично;
• по почте;
• в электронном виде на официальных сайтах инстанций.

Последний вариант развития событий встречается все чаще и чаще. Но второй не пользуется большим спросом. Дело в том, что отправка писем и жалоб по почте, как правило, дает передышку разбирательствам с управляющей компанией. Поэтому рекомендуется либо использовать Интернет, либо подать заявку самостоятельно.

Особые ситуации

В некоторых случаях может помочь только государственная жилищная инспекция. Например, когда речь идет о финансовых вопросах, связанных с управляющей компанией. Как себя вести в этой ситуации?

Необходимо будет учесть, что апелляция составляется в нескольких копиях и отправляется в ту или иную инстанцию. Не только в ГЖЭК. Дополнительно необходимо прислать дубликаты:

• в Роспотребнадзор;
• районный прокурор;
• оставлю копию себе.

Однако, как показывает практика, такие обращения имеют место не только в особых случаях, но и тогда, когда жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию не дала результата. Или гражданам было отказано в рассмотрении дела. К счастью, такое лечение встречается редко. Либо жители сразу подают иск к управляющей компании в суд.

Правила оформления

Жилищная инспекция Санкт-Петербурга или любого другого города будет рассматривать обращения только от граждан данного населенного пункта.Поэтому важно отправлять жалобы в соответствующие органы. При этом многих интересует, как правильно написать претензию.

Жалоба в Госжилинспекцию (районная или городская — это не так важно) подается в свободной форме. Что это значит? При составлении документа не существует определенного шаблона. Единственное, что следует помнить, это то, что в самом начале жалобы, в правом верхнем углу записывается информация об организации, в которую направлено письмо.Далее по центру написано слово «Жалоба», а ниже «на эксплуатирующую компанию» с информацией об организации, обслуживающей дом. Кстати, если вы лично подаете заявление, следует учитывать время приема граждан. Например, жилищная инспекция Санкт-Петербурга общается с населением с 9 до 17 часов.

В самом конце жалобы, обращения, а также подпись гражданина-автора. Желательно с расшифровкой.Если он коллективный, каждый заявитель должен подписать. Есть

.

Как написать непредвиденный случай осмотра дома | Руководства по дому

Добавление непредвиденных обстоятельств в договор купли-продажи недвижимости является стандартной процедурой в большинстве случаев, а пункт об осмотре дома является одним из наиболее распространенных. Обычно это дает покупателю возможность выйти из контракта, если домашний инспектор обнаруживает серьезные проблемы с домом, такие как проблемы с электричеством или протекающая крыша. Есть несколько элементов, которые покупатель должен включить при написании непредвиденного обстоятельства, но продавец также должен быть готов добавить формулировку, которая может способствовать продвижению продажи.

Покупатель

Добавьте план быстрого выхода, если инспектор обнаружит проблемы. Скажите, что контракт может быть немедленно расторгнут покупателем, если инспектор обнаружит проблемы с домом. Будьте готовы обсудить этот вопрос — некоторые продавцы хотят иметь право устранять проблемы или определять, какие проблемы могут привести к аннулированию контракта, например, проблемы с водопроводом или электричеством.

Включите формулировку, которая позволяет вам выйти из контракта, если будет установлено, что срок полезного использования дорогостоящих товаров истек.Обычно это относится к таким компонентам, как крыша или печь, замена которых будет стоить несколько тысяч долларов. Если вы покупаете дом, в котором нет протекающей крыши, но крышу необходимо заменить в течение следующего года, вы уже столкнетесь с большими расходами из собственного кармана на содержание дома.

Установите разумные сроки проверки, например 14 дней. Некоторым продавцам нужен быстрый период проверки, например, пять дней с даты подписания контракта, что означает, что вы должны быстро нанять инспектора.Некоторые инспекторы взимают плату за то, чтобы выйти так быстро, в зависимости от их рабочей нагрузки. Временные рамки обычно означают, что у вас есть столько дней с даты подписания контракта, чтобы предоставить продавцу письменный отчет о проверке, на подготовку которого у инспектора иногда уходит пара дней. Более длительные сроки позволяют вам выбрать лучшего инспектора, который вписывается в ваш бюджет, и своевременно получить отчет.

Напишите пункт, в котором указывается, что вы можете проверить весь дом, а не только отдельные системы, такие как электрические и водопроводные.Убедитесь, что у продавца должны быть доступны для осмотра все части дома, включая чердак, на предмет наличия проводки или проблем с влажностью.

Продавец

Подготовьте пункт на случай непредвиденных обстоятельств, в котором говорится, что вы имеете право устранять любые проблемы, обнаруженные инспектором по дому, и установите предел базовой цены. Например, вы можете сказать, что покупатель несет ответственность за устранение любых проблем, которые оцениваются менее чем в 500 долларов, в то время как вы хотите, чтобы при желании вы могли устранить более дорогие проблемы.Убедитесь, что вы не обязаны их исправлять, но что у вас есть возможность исправить их, если вы хотите, чтобы продажа продолжалась. Если вы не хотите устранять проблемы, вы можете аннулировать договор или позволить покупателю сделать это.

Установить стандарт для домашнего инспектора. Требовать, чтобы он имел лицензию штата или национальной лицензионной ассоциации — что уже может требоваться законодательством вашего штата — и чтобы он не был связан с покупателями. Таким образом, вы будете знать, что инспектор хорошо обучен и вряд ли будет искать нелепые предметы для включения в отчет о проверке.

Добавить формулировку, позволяющую снизить стоимость дома вместо оплаты ремонта. Например, если стоимость ремонта крыши оценивается в 750 долларов, уменьшите стоимость дома на эту сумму вместо того, чтобы платить за ремонт самостоятельно. Покупатель может захотеть получить эти деньги при закрытии сделки, поэтому будьте готовы к переговорам. Однако предоставить покупателю кредит или возврат денег при закрытии сделки иногда лучше, чем заниматься ремонтом самостоятельно. В некоторых случаях после начала ремонта обнаруживаются более серьезные проблемы, такие как повреждение черным полом под деформированными половицами, вызванное водой, что может значительно увеличить стоимость ремонта.Если вы уже продали дом и оплатили ремонт покупателю, вы не несете ответственности за дополнительные проблемы, обнаруженные после даты продажи.

.

Жалоб на жилье — MOPD

Жалобы на техническое обслуживание жилых домов (частные дома)

Вы можете подать анонимную жалобу о проблеме с техническим обслуживанием, которая затрагивает весь жилой дом. Сообщая о проблеме в квартире, вы должны указать свои контактные данные.

Телефон: Наберите 311

Онлайн-форма для жалоб на техническое обслуживание

В начало

Аренда Стабилизированной квартиры Жалобы

Позвоните в Департамент по делам семьи и сообщества.

Телефон: 718-739-6400

В начало

NYCHA и Жалобы Раздела 8 (Государственное жилье)

По поводу жалоб, касающихся NYCHA или государственного жилья, звоните в Центр обслуживания клиентов NYCHA.

NYCHA Section 8 Телефон: 718-707-7771

Веб-сайт контактного центра клиентов NYCHA

В начало

HPD Раздел 8 Жалобы

Чтобы подать жалобу или узнать о существующих ваучерах HPD по разделу 8.

HPD Раздел 8 Телефон доверия: 917-286-4300

О разделе 8

В начало

Жалобы приюта для бездомных

С жалобами на приюты обращайтесь в офис омбудсмена.Департамент по делам бездомных (DHS) сформировал Управление омбудсмена для оказания помощи избирателям DHS, а также общественности в получении доступа к широкому спектру информации и услуг.

Омбудсмен DHS

Телефон: 800-994-6494

Если вы считаете, что DHS или омбудсмен не рассмотрели ваши жалобы, вы можете обратиться в Бюро служб приюта.

Отдел по надзору за жильем и соблюдению нормативных требований

Веб-сайт отдела надзора за убежищем и соблюдения требований

В начало

Жалобы на лифты или эскалаторы

Сообщите о неработающем лифте, о загрязнении или разбитых зеркалах, стеклах или светильниках.

Телефон: Наберите 311

Подать жалобу на лифт или эскалатор онлайн

В начало

Жалобы психиатрических учреждений и программ

По поводу общих жалоб следует обращаться в Управление психического здоровья штата Нью-Йорк (OMH). Лицам, которые ищут информацию об услугах ПСИХИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ, или тем, кто желает подать жалобу на услуги, предоставляемые лицензированной или управляемой программой OMH, рекомендуется позвонить.

Управление психического здоровья

Телефон: 800-597-8481

Контактная информация Управления психического здоровья штата Нью-Йорк

С жалобами на злоупотребления обращайтесь в Центр юстиции.

Телефон: 855-373-2122

В начало

Жалобы на нарушения развития

С жалобами на какие-либо программы для взрослых или детей с ограниченными интеллектуальными возможностями или пороками развития звоните по информационной линии OPWDD

.

Телефон: 866-946-9733

Контактная информация офиса для людей с нарушениями развития

В начало

Жалобы по уходу на дому

Для жалоб по поводу ухода на дому или посещения медсестер.Это включает плохое обращение и злоупотребления.

• Жалобы для городских надзорных органов: 929-221-0846
• Жалобы штата Нью-Йорк на управляемое медицинское обслуживание: 866-712-7197

В начало

Дом престарелых Жалобы

Для жалоб на услуги дома престарелых заполните онлайн-форму жалобы или позвоните по горячей линии.

Горячая линия: 888-201-4563

Форма жалобы дома престарелых

В начало

Перевод в дом престарелых и перевод в другое учреждение Жалобы NHTD

Если у вас есть жалоба на программу NHTD, позвоните на линию жалоб RRDC: 347-466-1611.

Если предметом жалобы является RRDC или другая служба Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк (NYSDOH), персонал управления отказом от прав NHTD рассмотрит жалобу или инициирует рассмотрение вопроса. По таким жалобам обращайтесь в программу NYSDOH NHTD: 518-474-5271

.

Если вы не можете позвонить по этому номеру, потому что для вас это междугородний платный вызов, позвоните в RRDC и попросите его запросить, чтобы программа NYSDOH NHTD перезвонила вам.
NHTD Контактные телефоны для жалоб

RRDC Телефон: 718-816-3555

Сотрудники

RRDC или NYSDOH NHTD, ответственные за последующие действия, свяжутся с подателем жалобы, чтобы подтвердить получение жалобы и сообщить, что рассмотрение дела находится в процессе.Окончательное решение будет сообщено в письменной форме лицу, подавшему жалобу, в зависимости от обстоятельств и разрешенных правилами конфиденциальности HIPAA. Если RRDC определит вопрос как серьезный инцидент, подлежащий уведомлению (SRI), жалоба будет реклассифицирована как SRI, и расследование будет инициировано ответственным лицом, например Агентство по координации услуг, поставщик услуг (ILST, CIC). RRDC направит заявителю письмо с уведомлением о реклассификации жалобы в SRI.После решения RRDC проинформирует заявителя о выводах расследования как «Обоснованные», «Не подтвержденные» или «Неубедительные», а также о любых предпринятых необходимых корректирующих и / или предупреждающих действиях.

В начало

Жалобы на управляемый долгосрочный уход

Участники программы управляемого долгосрочного ухода могут попросить определенные государственные учреждения расследовать жалобы. В зависимости от типа плана медицинского обслуживания и типа жалобы существуют разные агентства, которые могут помочь.С общими жалобами на качество услуг или трудности с получением услуг обращайтесь в Бюро управляемого долгосрочного ухода Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк (NYSDOH).

NYSDOH Телефон: 866-712-7197

Для получателей Medicaid обратитесь в Управление по временной помощи и пособиям по инвалидности штата Нью-Йорк (NYSTDA), чтобы запросить справедливое слушание. Вам не нужно подавать жалобу в свой план до того, как вы поговорите с государственным агентом или напишете ему.

NYSTDA Телефон: 800-342-3334

Процесс подачи жалоб на полное управляемое долгосрочное медицинское обслуживание

В начало

Департамент здравоохранения Жалобы больниц

Чтобы подать жалобу на больницу или диагностический и лечебный центр, вы можете позвонить по бесплатному номеру 1-800-804-5447 или распечатать и заполнить бланк жалобы медицинского учреждения (DOH-4299) с инструкциями

В начало

Городская комиссия по жалобам на дискриминацию в области прав человека

Комиссия по правам человека обеспечивает соблюдение Закона города Нью-Йорка о правах человека и защищает людей, подвергшихся дискриминации.Они также помогают людям в процессе переговоров о разумных приспособлениях в сфере жилья, занятости, коммунальных услуг и т. Д. По общим вопросам звоните по основному номеру 212-306-7450. Чтобы подать жалобу, позвоните по номеру записи на прием, 718-722-3130.

Сайт городского уполномоченного по правам человека

В начало

Отдел по правам человека штата Нью-Йорк

Согласно Закону о правах человека в Нью-Йорке, каждый гражданин имеет «равные возможности для полноценной и продуктивной жизни.«Этот закон защищает вас от дискриминации в таких областях, как занятость, образование, получение кредита, а также покупка или аренда дома или коммерческого помещения.

Если кто-то считает, что подвергся дискриминации, он может подать жалобу в Отдел по правам человека. После подачи жалобы Отдел по правам человека проведет расследование и может представить дело на публичных слушаниях.

Телефон: 888-392-3644

Подайте жалобу на веб-сайте Управления по правам человека штата Нью-Йорк

В начало

Целевая группа по преследованию арендаторов

Мэр и генеральный прокурор создали рабочую группу по борьбе с притеснениями арендаторов.Заполните форму о преследовании арендатора и отправьте ее в офис генерального прокурора.

Телефон: (800) 771-7755

В начало

Общественный адвокат (Жалобы на притеснение арендаторов)

Офис общественного адвоката будет оказывать юридическую помощь ЛЮБОМУ арендатору, столкнувшемуся с притеснениями, несправедливым повышением арендной платы или попытками незаконного выселения.

• Телефон: 212-669-7250
• Напишите общественному адвокату: [email protected]

В начало

ADA Жалоба в Министерство юстиции

Вы можете подать жалобу в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями, утверждая, что дискриминация по инвалидности была нарушена властями штата или местного самоуправления или общественным помещением (включая, например, ресторан, кабинет врача, розничный магазин, отель и т.) онлайн, по почте или факсу.

Жалоба по почте:
Министерство юстиции США
950 Pennsylvania Avenue, NW
Отдел гражданских прав
Отдел по правам инвалидов — 1425 NYAV
Вашингтон, округ Колумбия 20530

В начало

Жалобы почтового отделения

Для жалоб на мошенничество с использованием почты или почтовых услуг звоните 877-876-2455 или отправьте жалобу через Интернет.

В начало

Горячая линия ресурсов жилищного суда

Обучает и расширяет возможности арендаторов и мелких домовладельцев Нью-Йорка с помощью информационных таблиц и горячей линии.Они могут объяснить Жилищный суд и жилищное право, помощь в выплате арендной платы и рекомендации по предотвращению бездомных. Они также помогают арендаторам NYCHA размещать информационный стол на Бродвее, 250.

Телефон: 212-962-4795

Веб-сайт ответов жилищного суда

В начало

Координаторы по сохранению жилищного фонда (Вест-Сайд, Манхэттен)

Housing Conservation Coordinators — это общественная некоммерческая организация, базирующаяся в районе Адская кухня / Клинтон в Вест-Сайде Манхэттена.Специализированные юридические услуги HCC включают полное юридическое представительство, предсудебную защиту, помощь в выявлении и подаче заявки на общественные льготы, такие как SCRIE и SNAP, поддержку сокращения потребительского долга, предотвращение злоупотреблений и возмещение ущерба, иммиграционные услуги и старшее право, включая директивы о прекращении жизни.

Телефон: 212-541-5996

Веб-сайт координаторов по сохранению жилищного фонда

Вернуться к началу

.

Письмо-жалоба | Письмо — Выше среднего B2

Вы здесь

Узнайте, как написать письмо с жалобой.

Сначала выполните подготовительную работу. Затем прочтите текст и подсказки и выполните упражнения.

ПодготовкаЧтение текста

Уважаемый господин / госпожа,

Пишу, чтобы выразить свое беспокойство по поводу служения в вашем филиале в Эдемском холме в субботу, 14 января.

Я часто беру рецепты в аптеке от имени моей бабушки, миссис Элейн Бингем.На этот раз было два рецепта: один на 10 х 50 мг кендомола и второй на 50 х 100 мг леопрона. Меня обслужили быстро, хотя дежурил только один фармацевт. Однако, уходя, я увидел, что мне дали 500 мг таблетки Кендомола. Это в десять раз сильнее, чем предписано.

Если бы я не заметил разницы между рецептом и настоящими таблетками, моя бабушка могла бы принять опасную передозировку Кендомола. Я бы побеспокоился о том, чтобы получить какие-либо рецепты в Eden Hill в будущем.

Аптекарь извинился и исправил ошибку, но я хотел обратить на нее ваше внимание. Я думаю, это произошло из-за нехватки дежурного персонала. Я понимаю, что ошибки случаются, но всегда должно быть как минимум два фармацевта, чтобы можно было проверить все рецепты.

Надеюсь, вы сможете принять меры, чтобы эта ошибка не повторилась.

С уважением,

Роджер Бингхэм

Советы

1. Сосредоточьтесь на самом важном.Не давайте лишней справочной информации.
2. Убедитесь, что вы включили:
   • причина написания (например Я пишу на …)
   • что пошло не так
   • , что бы вы хотели сейчас сделать.
3. Письма-жалобы обычно пишутся в формальном стиле.
4. Используйте пассивные умения, чтобы быть менее прямым и более формальным, например Меня обслужили быстро .
5. Используйте С уважением, , чтобы подписаться, если вы не знаете имя человека, которому пишете.

Скачать
.