Нет отопления в квартире куда жаловаться: Куда можно обращаться и написать жалобу, если в квартире нет отопления и его не включили — что делать, когда на работе холодные батареи и как действовать по этому поводу

Куда жаловаться в 2020 году на жару или отсутствие теплоснабжения в квартире, образцы писем и жалоб

Взаимоотношения между собственниками квартир и управляющей организации нередко подвержены конфликтам. Большинство споров решить просто, если обратиться к нормативно-правовой базе в сфере ЖКХ. Однако нередко происходят ситуации, которые невозможно толковать однозначно – зачастую это обесточивание тепла или предоставление некачественных услуг. Прежде чем жаловаться на отсутствие отопления необходимо разобраться с законодательными актами и причинами прекращения подачи ресурса.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Нормы температуры воздуха в холодный и теплый период года.

В соответствии с ЖК России за первый вид несут ответственность собственники, за второй – УК или ТСЖ на основании заключенного договора с владельцами. В отношении батарей теплоснабжения конфликты имеют одну почву – кто обязан отвечать за плохое отопление в квартирах, следить за состоянием радиаторов.

На законодательном уровне утверждены нормативы теплового снабжения жилья, обеспечивающ

Из-за проблем с отоплением воронежцы оборвали горячую линию УК

С 15 октября специалисты принимают не менее 3 000 звонков в сутки

В Воронеже отопительный сезон начался с перебоями. Только вчера, 21 октября, из-за трёх коммунальных аварий без тепла остались 160 домов. Неудивительно, что горожане оборвали горячую линию группы управляющих компаний «ПИК-Комфорт».

В городском пресс-центре ЖКХ рассказали, что ситуацию можно сравнить с обвалом сайта госуслуг, когда россияне массово подавали заявки на детские выплаты с началом пандемии коронавируса. 95% звонков воронежцев связаны с пуском тепла. Самые частые жалобы: один стояк в квартире тёплый, другой холодный; стояк горячий, радиатор — холодный; батареи прогрелись неравномерно.

В пресс-центре ЖКХ корреспондентам «МОЁ! Online» рассказали, что в обычное время специалисты колл-центра принимают в среднем 1 000 — 1 500 звонков, а с началом отопительного сезона — от 3 000 от 5 000. 

— Причиной обрыва горячей линии стало то, что телефоны не могут принять больше 100 звонков одновременно. Когда поступает 101-й и далее, абонентам говорят, что телефон выключен, — объяснили в пресс-центре ЖКХ.

Для решения проблемы УК запустили второй телефон для приёма аварийных звонков жителей: 8 (473) 260-20-82. Первый: 8 (473) 200-8-300. 

Добавим, что по указанному номеру можно звонить по проблемам в домах, которые обслуживают следующие управляющие компании:

УК «ЦЕНТРАЛЬНОГО РАЙОНА»;
УК «ЛЕВОБЕРЕЖНОГО РАЙОНА»;
УК «СОВЕТСКОГО РАЙОНА»;
УК «ЛЕНИНСКОГО РАЙОНА»;
РЭК «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ»;
УК «МАСТЕР»;
УК «ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА»;
УК «РАЙДЕЗ ЖКХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА»;
УК «КОМИНТЕРНОВСКОГО РАЙОНА»;
РЭК «КОМФОРТ»;
РЭК «ЖИЛИЩНОЕ ЕДИНСТВО»;
УК «РЭП-101»;
УК «СТАНДАРТ СИТИ»;
РЭК «Жилищное СОДРУЖЕСТВО»;
УК «ЖИЛУЮТ»;
УК «КомСервис»;
УК «Городок»;
УК «РЭК № 22»;
УК «КБУ»;
УК «СервисКомфорт»;
УК «Сервис-Эксперт»;
УК «Сфера-ЖКХ».

Справка от пресс-центра ЖКХ:

Почему в квартирах холодно?

1. В уличных теплотрассах нет достаточного давления. Это связано с тем, что ресурсоснабжающим организациям необходимо вывести котельные на полную мощность и заполнить трубы, подводящие тепло к каждому дому. А это тонны воды, которые требуют предварительного нагрева до определённой температуры. Поставщики ресурса настраивают систему, увеличивая давление постепенно.

2. После пуска тепла до сих пор на уличных и домовых сетях случаются локальные порывы, которые оперативно устраняются силами поставщиков ресурса и УК.

В Воронеже работают горячие линии по вопросам отопления
— Новости Воронежа

Напомним, что по решению главы Воронежа Вадима Кстенина в связи с резким понижением температуры 7 октября стартовал пуск тепла для многоквартирных домов с центральным отоплением. 

Это достаточно протяженный по времени процесс, поскольку система теплоснабжения миллионного города сложна и масштабна.

Все котельные, ЦТП и магистральные сети готовы к подаче теплоносителя, но срок подключения конкретного дома к отоплению зависит в первую очередь от оперативности работы персонала управляющих компаний – именно они в координации с ресурсоснабжающими организациями должны «открывать» дома.

На оперативном рабочем совещании Вадим Кстенин заслушал доклад о ходе первого дня пуска. Руководитель управления ЖКХ Дмитрий Соломаха сообщил, что работы ведутся в штатном режиме, за первую половину дня тепло пущено уже в 568 многоквартирных жилых домов. Мэр поручил главам управ взять процесс пуска тепла в квартиры горожан на личный контроль:

”

– Мы должны в кратчайшие сроки дать тепло в дома. Я понимаю, что есть гидравлические режимы, их нельзя нарушать. Но надо, чтобы люди получили тепло максимально быстро. Ежедневно мне нужны сводки по пуску тепла с указанием проблемных адресов – для принятия необходимых мер, – дал указание глава города. По поручению мэра на особом контроле управ районов остаются и те дома, в которых в настоящее время завершается капитальный ремонт систем отопления.

Традиционно основной объем многоквартирных домов подключается в течение первой недели с момента пуска, за исключением тех объектов, на которых возникают локальные утечки или другие нештатные ситуации. После чего в течение как минимум двух недель выполняются пусконаладочные работы, которые также осуществляют обслуживающие жилье организации. Поэтому информацию о дате пуска на конкретный дом собственникам помещений в первую очередь необходимо узнавать в своих управляющих компаниях и ТСЖ.

По поручению главы Воронежа Вадима Кстенина началась и работа городской и районных горячих линий. Они служат для того, чтобы повысить оперативность выявления и решения аварийных ситуаций, которые могут возникнуть в ходе пуска тепла.

”

– В первые дни пуска тепла, как правило, у горожан возникает достаточно много вопросов по времени подключения конкретного дома. Обычно спустя несколько дней количество звонков сокращается – по мере увеличения доли подключенных к теплоисточнику домов. Мы всегда просим собственников жилья не забывать, что первый звонок за информацией о времени пуска каждого дома рекомендуется совершать именно по телефонам своей управляющей компании. Заявки на завоздушенные стояки и другие проблемы внутридомовых сетей отопления также следует в первую очередь направлять в обслуживающие жилье организации. Тем не менее специалисты управления и районных управ отработают все сигналы, которые поступят на горячие телефоны, – пояснил руководитель управления ЖКХ Дмитрий Соломаха.

В управлении жилищно-коммунального хозяйства администрации города работает телефонная горячая линия, по которой горожане могут обратиться по вопросам теплоснабжения: 228-32-76 и 228-30-27 (в рабочее время). 

Аналогичные горячие линии (в рабочее время) будут функционировать и в районных управах.

• Коминтерновский район: 261-10-68
• Советский район: 225-71-01, 263-16-73
• Центральный район: 259-76-63, 259-76-51
• Железнодорожный район: 223-04-86
• Левобережный район: 254-79-91, 249-09-71 
• Ленинский район: 206-91-52

Управление информации администрации города просит горожан с пониманием отнестись к тому, что указанные линии не являются полноценным многоканальным колл-центром с большим количеством операторов – это обычные телефоны сотрудников управления и управ, каждый из которых может принять максимум два звонка одновременно (один активный вызов и один параллельный), а значит, в период массовых звонков могут возникнуть определенные сложности с дозвоном.

Куда обратиться в случае отсутствия тепла

Электронная
приёмная

Меню

Официальный сайт
Администрации Санкт-Петербурга

• Губернатор

  • Фотогалерея

  • Телеграммы, обращения, приветствия

  • Интервью Губернатора

  • Ответы на депутатские запросы (архив 2013-2018)

  • Отчет Губернатора Законодательному Собранию Санкт-Петербурга

• Власть

  • Губернатор Санкт-Петербурга

  • Правительство Санкт-Петербурга

  • Администрация Губернатора Санкт-Петербурга

  • Комитеты, Управления, Инспекции и Службы

  • Администрации районов Санк

Куда жаловаться, если отопление заработало не во всех комнатах? | ЖКХ | Недвижимость

a[style] {position:fixed !important;}
]]]]]]]]]]>]]]]]]]]>]]]]]]>]]]]>]]>

aif.ru

Федеральный АиФ

aif.ru

Федеральный АиФ

• ФЕДЕРАЛЬНЫЙ
• САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
• Адыгея
• Архангельск
• Барнаул
• Беларусь
• Белгород
• Брянск
• Бурятия
• Владивосток
• Владимир
• Волгоград
• Вологда
• Воронеж
• Дагестан
• Иваново
• Иркутск
• Казань
• Казахстан
• Калининград
• Калуга
• Камчатка
• Карелия
• Киров
• Кострома
• Коми
• Краснодар
• Красноярск
• Крым
• Кузбасс
• Кыргызстан
• Мурманск
• Нижний Новгород
• Новосибирск
• Омск
• Оренбург
• Пенза
• Пермь
• Псков
• Ростов-на-Дону
• Рязань
• Самара
• Саратов
• Смоленск
• Ставрополь

На холод в квартирах теперь можно жаловаться чиновникам Бурятии

0:10

Пропустить

Пожаловаться на холод в доме чиновникам. Телефоны горячих линий для улан-удэнцев и жителей районов опубликовали на сайте Минстроя Бурятии. Там же появился и  специальный раздел для жалоб.

Чтобы оставить своё заявление на главной странице сайта нужно выбрать  колонку «Если у вас дома холодно…». В соответствии с местом жительства пользователя автоматически направят на сайт жилинспекции города или Госстройжилнадзора республики. Для подачи онлайн заявки нужна регистрация на портале Госуслуг. В заявке указываются личные данные, суть проблемы и контакты для обратной связи. На случай аварий и внеплановых отключений тепла можно позвонить по номерам горячих линий. Для каждого района действует свой номер. Звонки улан-удэнцев направляются напрямую в муниципальную жилищную инспекцию.

Напомним, по нормативам температура в доме не должна опускаться ниже 20 градусов, а в угловых помещения не ниже 22. Если это правило нарушается, необходимо сообщать о проблеме.

Управление муниципальной жилищной инспекции г.Улан – Удэ – 45-01-33, круглосуточный телефон — 051

Республиканская служба государственного строительного и жилищного надзора – 46-07-86 или напрямую, на телефоны горячих линий ОМСУ

Баргузинский   8-30131-41-64-42     

 

Баунтовский     8-30153-41-419

Бичурский         8-30133-41-522

Джидинский      8-30134-42-555;

Еравнинский     8-951-624-6245

Заиграевский    8-30136-41681

Закаменский     83013744370(с 08:30 до 17:30)

83013744340 (с 17:30 до 08:30)

8-30137-45480

8-30137-43461

Иволгинский      8-30140-41-020

Кабанский          8-30138-43-143

8-30138-43-130

Кижингинский     8-30141-32-309

Курумканский     8-30149-41-330

Кяхтинский         8-30142-91-606

Муйский              8-30132-55-276

Мухоршибирский     8-30143-21-681

Окинский     

Прибайкальский     8-30144-510-97

Северо-Байкальский     8-30130-47-723;

8-924-354-50-17

Селенгинский     8-30145-41-301

Тарбагатайский  8-30146-56-255

Тункинский         8-30147-417-51

Хоринский          8-30148-22-896

г. Северобайкальск     8-30130-23-651; 112

город Улан-Удэ     051; 8-3012-21-46-65

Оперативный дежурный по РБ  8-3012-21-29-72

фото: pixabay.com

Начал работу телефон «горячие линии» по вопросам запуска тепла

15 сентября 2020

С началом отопительного сезона организована работа «горячих линий» для жителей, куда можно позвонить и задать вопросы по запуску тепла.

В министерстве жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Пермского края начал работать телефон «горячей линии» по вопросам теплоснабжения – 235-11-34.
Время работы «горячих линий» – в будние дни с 9 до 18 часов, в пятницу – до 17 часов.

При обращении на «горячую линию» необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию).

Напоминаем, что в случае возникновения проблем, связанных с некачественным предоставлением коммунальной услуги по отоплению (завоздушивание систем отопления, неравномерный прогрев нагревательных приборов, отсутствие отопления по некоторым стоякам или низкая температура теплоносителя, отсутствие подачи теплоносителя в многоквартирный дом), в первую очередь необходимо сообщить в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации или ресурсоснабжающей организации. При отсутствие должного реагирования необходимо обратиться в администрацию муниципального образования, Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края.

Как рассказали в администрации города Перми, так же получить консультацию можно в администрации своего района в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу с 09:00 до 17:00) по телефонам:
– Дзержинский район – 246-61-37, 246-58-87, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 233-14-80;
– Индустриальный район – 227-94-14, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 227-92-20;
– Кировский район – 205-62-15, 205-62-18, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 205-62-00;
– Ленинский район – 212-13-63, 212-33-74, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 212-07-17;
– Мотовилихинский район – 260-46-04, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 260-48-59;
– Орджоникидзевский район – 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 263-46-80;
– Свердловский район – 244-13-89, 244-40-13, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 241-27-85;
– поселок Новые Ляды – 295-85-67, 295-85-82, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 295-85-75.

С 15 сентября начинает свою работу специальная «горячая линия» в департаменте ЖКХ администрации Перми. Вопросы по запуску тепла можно задать по телефонам: 290-05-17, 212-69-76. Работает call-центр в ООО «Пермская сетевая компания», обратиться туда можно по телефону: 281-72-99.  Также звонки будет принимать единый диспетчерский центр в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» по телефону: 257-00-77.

Перейти к списку новостей

жалоб. Говорим о жалобах на английском языке ‹engblog.ru

Наверняка вы не сталкивались с ситуацией, когда вы заказывали, заняли ваше место в кино, продали испорченные продукты. Жалоба — это не самая приятная тема для разговора, многие люди стараются избегать ее. Но все же мы должны уметь высказать свою претензию, лучше всего в вежливой форме. Давайте узнаем, как это сделать.

Пожаловаться или жалоба?

На английском языке есть глагол пожаловаться (жаловаться).Мы можем жаловаться кому-то — жаловаться кому-то и жаловаться на что-то — жаловаться / на / на что-то . Обратите внимание, что в английском после глагола жаловаться может быть три предлога, но в разговорной речи чаще всего используется около . Кроме предлогов за жаловаться может следовать придаточное предложение с союзом , что .

Она пожаловалась менеджеру на плохое обслуживание.- Она пожаловалась менеджер на плохое обслуживание.

Он пожаловался, что у него разбито окно. — Он жаловался, что его окно разбили.

С глаголом пожаловаться Нагрузка наречия, которые усиливают его значение: горько (сильно), громко (громко), постоянно / неоднократно (многократно, постоянно).

жаловалась горько на постоянные головные боли.- Она сильно жаловалась на постоянные головные боли.

Их громко жаловались на несправедливость ситуации. — Они громко жаловались на несправедливость ситуации.

Есть еще несколько устойчивых выражений с глаголом пожаловаться :

• Не могу ( не мог ) пожаловаться — не жалуюсь (разговорное выражение).
  
  

  — Как дела? — Как дела?
  — Я, , не могу пожаловаться .- Не жалуюсь .

• Банка ( могла ) вряд ли жаловаться — ужас ли могу жаловаться.
  
  

  Мне трудно пожаловаться на мою новую квартиру. Он расположен в лучшем районе города. — Едва ли я могу жаловаться на свою новую квартиру. Она расположена в лучшем районе города.

• Причина / причина жаловаться — иметь причины жаловаться.
  
  

  Она относилась ко мне внимательно. У меня нет причин жаловаться . — Она была со мной очень обходительна. У меня нет причин жаловаться .

• Иметь право жаловаться — иметь право жаловаться.
  
  

  Я был там, когда ты кричал на Сандру. Я имею право пожаловаться . — Я был там, когда ты кричал на Сандру. У меня есть право жаловаться .

Глагол жалоба не следует путать с существительным жалоба жалоба.Чаще всего оно используется с глаголом сделать : составить жалобу (жаловаться).

Жалоба может быть:

• жалоба на что-либо — жалоба на что-то;
• жалоба на кого-то / smth — жалоба против кого-то / чего-то;
• жалоба от кого-л. — жалоба от кого-то;
• жалоба кому-л. — жалоба кому-то.

Он обратился с жалобой на шум в местные органы власти.- Он пожаловался на шумным местным властям.

Мы всегда получаем жалоб от наших соседей. — Мы постоянно получаем жалобы от наших соседей.

Слово жалоба может сочетаться с использованием глаголами и прилагаться на английском языке:

Я не собираюсь отвечать на его жалобу .Это нелепо. — Я не собираюсь отвечать на его жалобу . Она смехотворная.

Это наиболее частая жалоба , которую мы получаем от клиентов. — Это самая частая жалоба , мы получаем от покупателей.

Вежливые и грубые жалобы — вежливые и грубые жалобы

Что представляет собой жалоба? Это выражение своего недовольства в словесной форме. Для этого мы можем подобрать как вежливые, так и грубые слова.

Давайте посмотрим видео с преподавателем Ребекка .

Rebecca предлагает решать проблемы вежливым способом: если у вас есть жалоба, объясните, в чем ее суть, и вежливо попросите исправить ситуацию.

вежливо пожаловаться, чтобы использовать следующие слова и фразы:

Если вас это не беспокоит , я хотел бы занять другое место, , пожалуйста, .- Если Вам не трудно , я бы хотел другое место, пожалуйста .

Мне жаль, но ванна в моей комнате покрыта ржавчиной. Вы можете дать мне другую комнату? — Я жаль говорить это, но ванна покрыта ржавчиной в моем номере. Не могли бы Вы мне дать другой номер?

Есть небольшая проблема с пиццей, которую я заказал. Я ждала его часа два. Холодно. — Есть небольшая проблема с пиццей, которую я заказывал.Я ждал ее два часа. Она холодная.

Разумеется, эмоции иногда могут взять верх над разумом. Но мы рекомендуем вам избегать грубого метода выражения своего недовольства. Грубостью, скорее всего, вы только спровоцируете конфликт, но не решите его.

Если кто-то жалуется в грубой форме, он не использует слова вежливости, употребляет слова с негативным значением, говорит громко и в приказном тоне, часто заканчивает фразу словом сейчас (сейчас же, немедленно).

Это сиденье ужасно . Найдите мне еще один сейчас ! — Это место ужасное . Немедленно найдите мне другое!

Ванна покрыта ржавчиной. Дайте мне другую комнату сейчас ! — Ванная комната покрыта ржавчиной. Сейчас же дайте мне другой номер!

Уберите эту пиццу. Это противно ! И получите менеджера! — Уберите эту пиццу. Она отвратительна ! И приведите менеджера!

Обычно в отношении людей, которые предпочитают грубые жалобы, используют такие выражения: , чтобы создать суету (устраивать суматоху), , чтобы вызвать бурю (создавать беспокойство), , чтобы создать сцену (устраивать сцену), вызвать переполох / переполох (поднимать суету).

Он любит , поднимая бурю . Не знаю, что с ним делать. — Oн очень любит создать беспокойство . Не знаю, что с ним делать.

Грамматические конструкции для жалоб на английском

Грамматика тоже может помочь нам сообщить свою жалобу. может , может и .

Извините, , в моем супе есть муха. Можно вызвать менеджера, пожалуйста ? — Прошу прощения , в моем супе плавает муха. Приведите менеджера, пожалуйста .

Не могли бы вы, , , пожалуйста, заменить эти джинсы новыми? На них есть пятно. — Не могли бы вы заменить эти джинсы на новые? На этих пятно.

Не следует начинать начинать вопрос с модального глагола will или использовать время Present Continuous с наречиями всегда (всегда), постоянно (все время), постоянно (постоянно).Такие выражения демонстрируют сильное раздражение и звучат очень недоброжелательно.

Слишком громко. Вы, , прекратите играть на пианино? — Слишком громко. Перестань ты уже играть на фортепьяно.

Вы постоянно чай на кухне проливаете! — Ты постоянно разливаешь чай на кухне.

Синонимы слова «жаловаться» на английском языке

Глагол «жаловаться» — далеко не единственный, с помощью которого мы можем высказать свое возмущение.Поэтому мы предлагаем вам использовать еще с помощью неформальных глаголами, выражающими недовольство, негодование и раздражение. В формальной ситуации глаголы, представленные ниже, прозвучат крайне неуместно.

• Жаловаться — жаловаться, возмущаться.

  Чтобы пожаловаться — это разговорный синоним глагола пожаловаться , но он чуть в большей степени показывает наше раздражение от сложившейся ситуации.

  Дженни жаловалась на о качестве еды в этом ресторане.- Дженни жаловалась на качество еды в том ресторане.

• Ворчать — ворчать, возмущаться.

  Этот глагол подразумевает, что жалоба прозвучала в грубой форме, говорящий достаточно раздражен.

  Он продолжал ворчать о своей работе. — Он все продолжал ворчать о своей работе.

• Стонать / Стонать — ныть, стонать, стенать.

  Стонать и Стонать показывают, что кто-то жалуется в очень раздражающей, издавая при этом длинные протяжные звуки.

  Все ученики стонали и стонали об объеме домашней работы, которую они должны были сделать на следующий день. — Все студенты ныли и стенали от количества домашнего задания, которое им надо было сделать на следующий день.

• Завывать — завывать, причитать.

  Этот глагол означает, что человек говорит громко, неприятным но своим голосом, потому что он чем-то недоволен.

  Эшли рыдала от отчаяния.- Эшли завывала от отчаяния.

• ныть — ныть, капризничать.

  Этот глагол показывает, что говорящий жалуется, издавая длинные, громкие, высокие звуки. Часто нытье используют, когда говорят о капризах маленьких детей.

  Прекрати ныть ! Вы уже съели десять конфет. Больше я тебе не дам. — Перестань капризничать ! Ты уже съел десять конфет. Больше я тебе не дам.

И самое главное, что следует запомнить, иначе вас будут называть придирком (придирчивый к мелочам человек, педант), педантом (зануда), стонущей Минни (нытик, плакса).

Теперь вы знаете, как высказать свои претензии и жалобы на английском языке. Пройдите тест, чтобы проверить насколько хорошо вы усвоили эту тему. И не забудьте скачать список лексики по теме.

↓ Скачать список слов и выражений по теме «Жалобы. Говорим о жалобах на английском языке »(* .pdf, 203 Кб)

Тест

Говорим о своих жалобах на английском языке

.

Учебно-методический материал по английскому языку (11 класс) по теме: Английский язык

Учебный / диагностический тест по грамматике

1) Заполните пропуски необходимыми статьями, где это необходимо.

___ В прошлую субботу было ____ день, когда все пошло не так. Я хотел поехать в ____ Лондон, чтобы купить ____ книгу о ___ старых церквях. Для начала я пропустил поезд ____ 9:15, и поэтому мне пришлось _______ более длинным маршрутом через Clapham Junction. Затем, когда я наконец приехал в ____ Лондон, я обнаружил, что ____ специализированный магазин ____ книг по ____ архитектуре, который я планировал посетить, был закрыт.Поэтому, когда приближалась ____ зима, я решила пойти купить ____ новое пальто для себя в одном из ____ универмагов на ____ Оксфорд-стрит. После того, как я нашел и купил его, я _____ быстро пообедал в кафетерии _____ вокзала и попал в ____ 15:00. поезд домой. После пересадки на поезд на перекрестке Клэпхэм я был встревожен, обнаружив пропажу _____ сумки с моим пальто. Я сел на другой поезд и узнал, что все _____ линии были закрыты из-за _____ угрозы бомбы. Так что я взял _____ такси до Клэпхэма, и когда я приехал туда, я увидел _____ много полицейских, стоящих вокруг _____ объекта на _____ платформе.Я сразу понял, что это моя пропавшая сумка — и с ужасом понял, что это моя дурацкая сумка напугала _____ бомбы!

2) Преобразование прямой речи в косвенную

1. «Вы когда-нибудь смотрели« Скорую помощь »по телевизору?» — спросил Луи. 2) «Я могу приготовить себе спагетти, а потом немного отдохнуть», — ответила Лаура. 3) «Занимайтесь своим делом!» — отрезал Боб. 4) «Они, вероятно, никогда не решат, какую машину купить», — добавил Джордж. 5) «Я всю жизнь хотела поехать на Гавайи», — призналась Барбара.6) «Я сам найду дорогу в посольство», — заверила меня Гена. 7) «Фил знает что-нибудь о скалолазании?» — подумала Алиса. 8) «Я собираюсь испечь печенье с шоколадной крошкой», — объявляет Лиза. 9) «Не пугайтесь, дамы, это просто отключение электроэнергии на короткое время», — крикнул милиционер. 10) «Вы должны что-то делать с этими отношениями», — настаивал Артур.

3) Напишите во множественном числе следующие существительные

капитал, колледж, дневник, кошелек, половина, железная дорога, комедия, картофель, ядро, луч, зять, дядя, диссертация, вулкан, повар, начальник, зуб, радио, прохожий, церковь, нож, бык, спортсмен, учебная программа, жена, овца, лиса, выпускник, явление.

4) Вставьте глагол в правильной форме

1) _____ есть ли олени в лесу? 2) Ножницы ______ совершенно тупые. 3) Математика _____ мой любимый предмет. 4) Новость _____ тревожная. 5) Полиция ____ расследует преступление. 6) Спагетти сегодня ____ просто вкусные. 7) Есть ____ различных средств для решения этой проблемы. 8) Где _____ мои деньги? 9) Соединенные Штаты ____ великая страна. 10) Джинсы ____ слишком длинные, а в кармане ____ какая-то дрянь.

5) Вставьте правильную форму в Активный или Пассивный Голос.

1) — Где старый курятник? — Его (разрушить) ураганом в прошлом году. 2) — Мы все еще ищем Томаса. — Ой, так он (найти) еще? 3) — Что случилось с этой гадалкой? — Я не знаю. Она (чтобы увидеть) здесь долгое время. 4) Диана прекрасная артистка балета. Она (танцевать) с четырех лет. 5) — Эти яйца разных цветов очень артистичны. — Да они (до боли) в России. 6) Какое красивое платье на тебе! — Благодарность! Это (сделать) специально для меня французский портной.7) Гомер сидит в тюрьме за курение марихуаны. — Он (сказать), что это было противозаконно. 8) — Техника не убирала стулья из бального зала. — Не волнуйся. Они (чтобы удалить) их перед началом танца. 9) Золото (открыть) в Калифорнии в 19 веке. 10) Это (чувствовать), что военные расходы слишком высоки. 11) Все самолеты (проверить) перед вылетом. 12) Кэтрин (есть) в доме Боба каждую ночь на этой неделе. 13) — Документы готовы? — Пока нет, но они (набирать) прямо сейчас, как мы говорим.14) Когда пришел, решение (принимать) уже. 15) Пожалуйста, не волнуйтесь. Все письма (разослать) до 17:00. завтра.

6) Вставьте правильные предлоги

1) Я обычно предпочитаю черный чай _____ травяной чай. 2) Спасибо! Я очень благодарен ____ за вашу помощь. 3) Я люблю ____ шоколад, но я только что перешел на ____ низкожировую диету, поэтому не могу есть. 4) Мне не интересно ____ слушать эту чушь. 5) Я всегда мечтал ____ однажды поехать в Париж. 6) Ожидаю, что проект будет завершен _____ среда.7) Я считаю футбол хорошей альтернативой ____ игре в футбол. 8) Хэллоуин? Сейчас ____ октябрь. 9) Обычно у меня обеденный перерыв _____ полдень. 10) День святого Валентина празднуется ____ 14 февраля. 11) Вы верите ____ летающим тарелкам? 12) Молочный коктейль состоит из мороженого и молока. 13) Домкрат используется ____ при замене спущенной шины. 14) Она настояла, чтобы ____ пошла с нами, извините. 15) Я не пойду _____ на свидание сегодня вечером; что-то не так _____ мой живот. 16) Моцарт написал свою первую симфонию ____ в возрасте 3 или 4 лет.17) Паломники приехали в Америку ____ 1620 года. 18) Я собираюсь навестить маму ____ в выходные. 19) Мы слишком заняты ____ сейчас, попробуйте еще раз ___ в неделю. 20) Садитесь, я вернусь ____ минутку.

7) Выберите правильную форму степеней сравнения

1) Я не уверен, кто (много) думает о Сэме или Скотте. 2) Вы (лучше) рисуете, чем я. 3) Это (плохой) кошмар моей жизни! 4) Говорят, у человека (мало) шансов быть убитым террористами, чем у женщины старше сорока лет найти мужа.5) Вы должны найти кого-нибудь (умного) для такой работы. 6) Она (очаровательное) существо, которого я когда-либо видел! 7) Мартин, вероятно, (застенчивый) ученик в классе. 8) Я никогда в жизни не был (счастлив)! 9) Это было (серое) время всей истории человечества. 10) Вы не смогли бы получить (толстого), если бы попробовали обеими руками!

8) Выберите правильную форму:

1) Я (привык / привык) живу один. 2) Я никогда (выйду замуж / выйду замуж) Тома. 3) Он (не получил / не имеет) ни цента на его имя.4) Он (привык / привык) смотреть, как дети играют на заднем дворе. 4) Ах да, она (замужем / замужем / выйдет замуж) за Брайана, бедняжка! 5) (Есть / есть) много снега на земле в этом году. 6) Мы (ели / ели / ели) ужин, а вы не войдете! 7) Вроде (есть / есть) много хороших машин в этом автосалоне. 8) Я (буду / буду есть) яблочный пирог а-ля мод, пожалуйста! 9) Она (не имеет / не знает) знает, что делать дальше. 10) Обычно мы (есть / получили) обед в 1 час.м. 11) Я (не веду / не участвую / не участвую) это обсуждение сейчас! 12) Боюсь, что они (не имеют / не имеют / не имеют / не имели) свои ключи с собой. 13) У нас (есть / есть / будут) немного денег для вас на следующей неделе. 14)

9) Используйте модальные глаголы в соответствующих формах (может, может, должно, иметь, быть, должно, должно, нужно, будет / хотел)

1) Вы _________ заплатите штраф, если вы поймали на превышении скорости. 2) Люди ___________ убивают других людей. 3) Боюсь, что _____________ помогу вам на следующей неделе, так как меня не будет.4) Ты ____________ думаешь такие ужасные вещи о своем собственном брате! 5) _______ Прошу вас воды, пожалуйста? 6) Вы __________ наблюдаете за рыбками, но ____________ трогаете или кормите их. 7) Моя младшая сестра _______ сделала 50 отжиманий. 8) Уже поздно, мы _________ возвращаемся. 9) Я ее уже трижды приглашал, но она слишком упряма, она ________ идет! 10) Вы _________ не смущайтесь. Я никому не скажу. 11) _______ мы правда прощаемся? Это так жестоко! 12) Офицер Торнтон ______ явиться на службу завтра в 11:00.13) У нас ________ есть кое-что для вас, позвольте мне проверить. 14) Она сказала мне, что я _______________ вернусь через час. 15) Долгими зимними вечерами дедушка _______ рассказывал мне много историй.

10) Выберите правильный ответ.

1) Могу я поговорить с доктором Пейном, пожалуйста? — Прошу прощения, он ___________ в данный момент пациент. Саn Я помогаю тебе?

а. видит б. видит с. видел d. видел

2) Когда вы собираетесь просить начальника о повышении? — ___________ ей уже дважды! Не думаю, что она хочет отдать меня.

а. Я говорил б. Я разговаривал с. Я говорил d. Я разговаривал

3) Как вы думаете, Гарри захочет что-нибудь поесть после того, как приедет сюда? — Надеюсь нет. Вероятно, будет за полночь, а мы ___________

а. сплю б. буду спать с. спали d. спи

4) Пол, не могли бы вы выключить плиту? Суп ___________ не менее тридцати минут.

а. кипит б.кипячение с. закипело d. кипела

5) Правда ли, что спагетти не родились в Италии? — Да. Китайские ___________ блюда из спагетти задолго до того, как Марко Поло привез этот вид пасты в Италию.

а. делали б. сделали с. сделал d. make

6) — Я видел черепаху с крыльями. — Прекрати, я ___________ ты!

а. не верю б. не верю с.не поверил d. не поверил

7). Маленькая девочка заплакала. Она __________ свою куклу, и никто не смог ее найти.

а. потерял б. потерял с. терял d. был потерян

8) — Может ли кто-нибудь помочь мне поднять газонокосилку в пикап? — Я не занята. Я __________ вы.

а. помощь б. поможет с. собираюсь помочь d. Я помогаю

9). После десяти неудачных лет Дженис наконец бросила работу.Она __________ вместе со своим начальником долгое время, прежде чем наконец решила искать новую должность.

а. не получил б. не получает с. не получил d. не получал e) не получал

10) Согласно геодезическим отчетам, люди обычно __________ во сне 25-30 раз каждую ночь.

а. поворачиваются b. поворот с. оказались d. повернул

11) Когда ураган __________ завтра днем, он принесет с собой огромную разрушительную силу.

а. достиг б. достигнет с. достигает d. набирает

12) Джанет ______ в ФБР до весны прошлого года.

а. работал б. работал с. работал d. работает

13.) Эпоха динозавров ______ намного дольше, чем нынешняя эпоха млекопитающих.

а. длился б. длился с. длился d. продлился

14) Джим, почему бы тебе не взять отпуск? Уоу ______ слишком тяжело в последнее время.Возьмите короткий отпуск.

а. работал б. работа c. работали d. работали

15) Убивать черных носорогов — противозаконно. Они ______ вымерли.

а. beсаmе b. стали c. становятся d. стать

.

Блок 10. ДЕЛОВЫЕ ПОЕЗДКИ. ПУТЕШЕСТВИЕ

Блок 10. ДЕЛОВЫЕ ПОЕЗДКИ. ПУТЕШЕСТВИЕ

Блок 10. ДЕЛОВЫЕ ПОЕЗДКИ. ПУТЕШЕСТВИЕ

АКТИВНЫЙ СЛОВАРЬ

10.1. Прослушивание развития

Задание 1. Прослушайте следующий разговор и запишите советы путешественникам и определяемые словарные единицы.

Задание 2. Слушайте новости BBC об авиационном происшествии и сообщите следующие подробности.

1. Где это произошло?
2. Что это за аэропорт?
3. Когда это произошло?
4. Что случилось?
5. Чем занимается отец ребенка?
6. Как его зовут?
7. Инцидент произошел при взлете или посадке?
8. Это был единственный случай, когда это произошло?
9. Какова была реакция пилотов?
10. Как отреагировали власти?

10.2. Расширение словарного запаса

Задание 1. Выразите то же самое.

Взаимодействие с другими людьми

1. багаж
2. нужно запланировать
3. дорого
4. забронировать
5. пройти иммиграционный контроль
6. указывать на морскую болезнь
7. ехать по железной дороге
8. домашний любовник
9. поездка
10. заранее

Задание 2. Дополните второе предложение так, чтобы оно было как можно более похоже на первое. Используйте данное слово. Не меняйте это.

Взаимодействие с другими людьми

Задание 3. Дайте противоположное от:

Взаимодействие с другими людьми

Задание 4. При необходимости дополните предложения, приведенные ниже, предлогом или послелогом.

Взаимодействие с другими людьми

Задание 5. Заполните пропуски словами ниже. Возможно, вам придется изменить форму слова.

Взаимодействие с другими людьми

путешествовать
странствия
посадка
иммиграция
изменение

ручная кладь
связи
остановка
аэропорт
маршрут

билет
долгий путь
очистка
чеки
костюмы

дьюти фри
проход
закрепить
книги
не курить

Джорджио Ронки активно участвует в создании своей собственной… планы.

«Никто другой не может этого сделать, потому что только я знаю все правильно …», — объясняет он. Например, он планирует всего 15 минут, чтобы очистить … в Атланте, но рассчитывает на 90 минут в Нью-Йорке. Рончи … с тремя легкими … и тремя … одеждой. Он никогда не … багаж, но ограничивается … Он никогда не покупает … товаров и не делает никаких покупок где-либо еще. Он … только … сидит в передней части самолета в … секции. Перед … ремнем безопасности, он снимает куртку, опустошает все карманы и убирает ее.Затем Рончи приступает к работе. Он никогда не смотрит фильм и не спит, если только он … не летит.

После … и … таможни, Ронки часто устраивает деловые встречи в одном из растущего числа бизнес-центров аэропортов, особенно в Европе, где … не прибавляйте к цене …. Факсы, телексы и другие сообщения могут ждать его в …. Также его ждет подробное расписание и … на этот вечер и следующий день, отправленное его секретарем в Милане.

Назначение 6.Угадай слово.

Взаимодействие с другими людьми

1. : Праздник, при котором туроператор организует перелет и проживание.
2. : люди, укомплектованные кораблями, самолетами, поездами и т. Д.
3. : отложить; отложить.
4. : цена, запрашиваемая за услуги или товары.
5. : Он едет в отпуск.
6. : пронумерованное место доступа к самолету в аэропорту.
7. : план поездки, который включает маршрут, места для посещения и т. Д.
8. : проход между рядами скамеек, сидений и т. Д.
9. : перерыв в поездке, особенно. с ночевкой.
10. : Каркас, усу. с поручнями, решетками и т. д. для удержания вещей.

Задание 7. Заполните пропуски приведенными ниже фразовыми глаголами, выбрав правильную форму времени.

• зачет
• заезд в какое-то место
• вернуться (до / с места)
• получить около
• выезд из какого-то места
• ждем чего-то
• иметь дело с чем-то
• смириться с чем-то
• принеси что-нибудь (с места)
• забрать кого-нибудь
• увидеть кого-нибудь от

Взаимодействие с другими людьми

Назначение 8.Заполните пробелы фразовыми глаголами, приведя их в правильную глагольную форму (некоторые глаголы и послелоги используются более одного раза).

Взаимодействие с другими людьми

Джон и Дэвид вылетели домой из Амстердама в восемь утра. Друг Джона Питер их в общежитии на своей машине.Они договорились встретиться в половине шестого, но Питер прибыл почти на полчаса с опозданием — однако это было только началом их проблем.

По дороге из общежития в аэропорт машина на оживленном перекрестке привела к пробке. Затем Дэвид понял, что оставил свой мобильный телефон в общежитии, но для них было уже поздно.

Джон и Дэвид этого не знали, но Питер был ужасным водителем. Когда они выезжали на шоссе, он ехал так медленно, что Джон кричал на него, прося его.Затем он пошел так быстро, что Давид умолял его.

Когда они прибыли в аэропорт, Питер их у терминала, и они прошли контроль безопасности, не будучи и самолетом. Через несколько секунд самолет.

Восемь часов спустя они приземлились в Нью-Йорке, но не смогли приземлиться, потому что на взлетно-посадочной полосе возникла проблема. Наконец, через сорок пять минут после приземления они сошли.

Задание 9. Перевести на английский язык.

Взаимодействие с другими людьми

Назначение 10.Сопоставьте предложения с идиоматическими выражениями.

Взаимодействие с другими людьми

из чемодана
в глуши.
шоу на дороге
дорожная ярость
зуд ноги

полет с красными глазами

А.

1. ОК! У нас есть все необходимое, так что давайте …!
2. Новая работа Сары предполагает столько путешествий, что она живет… большую часть времени.
3. Сегодня многие автомобильные аварии являются результатом ….
4. Мэри измучилась после нее ….
5. Отель трудно найти, это действительно …. никогда нигде не остается надолго. У него есть …!

Взаимодействие с другими людьми

смотаться
прыгать с огней
ошибка путешествия
наезд
Пони шэнка

на высокой передаче

Б.

1. Такси после вечеринки найти не удалось, так что это было … для нас!
2. … авария заслуживает серьезного наказания.
3. Уже поздно, и нам предстоит долгий путь. Давайте ….
4. Если кто-то …, он лихорадочно ускоряется.
5. У нее ….
6. Это очень опасно …. Неудивительно, что его остановила полиция.

Взаимодействие с другими людьми

кранец
путешествовать налегке
водители на заднем сиденье
пройдите мой путь
взял меня на прогулку

проплыл через него

С.

1. Тест по английскому не стал для Тома проблемой. Он …!
2. Я терпеть не могу … как свекровь!
3. Трудно поверить, что маленькая … может стать причиной большой пробки!
4. Если вы собираетесь отправиться в поход, лучше ….
5. Не волнуйтесь. Я … к тебе домой со станции.
6. Я обнаружил, что он взял с меня двойную плату. Он действительно …!

Задание 11. Перевести на английский язык.Используйте активный словарный запас.

Взаимодействие с другими людьми

1. Пожалуйста, не курите — это салон для некурящих.

2. Вам следует тщательно планировать свой маршрут.

3. Уважаемые пассажиры! Через десять минут наш лайнер зайдет в Дувр. Вы сможете сойти там на берег.

4. Знаете ли, моряк из меня никудышний: меня укачивает, когда я нахожусь на судне. Кроме того, я не переношу закрытых пространств, а в каюте не очень-то много места.

5. Внимание! Производится посадка на самолет рейсом А-124 Минск –Варшава.

6. Уважаемые пассажиры, пожалуйста, пристегните ремни и не вставайте со своих мест. Через 2 минуты мы приземлимся в аэропорту Минск-2.

7. Какова цель вашего визита? — Я здесь в командировке.

8. К сожалению, вашего имени нет в списке пассажиров. У вас должен быть билет с открытой датой, и вы должны были заранее подтвердить дату своего вылета.

9. Стоимость билета на самолет будет дешевле, если вы полетите в Стокгольм через Варшаву.

10. В Варшаве вам следует обратиться в пункт регистрации транзитных пассажиров, где вы получите номер места вашего транзитного рейса.

11. Зарегистрируйтесь для ожидания, получите посадочный талон и пройдите в зал ожидания.

12. В стоимость тура входят авиабилеты, проживание в двухзвездном отеле, завтрак в отеле (шведском столице) и две экскурсии в сопровождении гида.

13. Пожалуйста, заполните бланк таможенной декларации и не забудьте указать обозначения, перечисления декларирования.

14. Я прошел паспортный контроль всего за 10 минут.

15. Но когда я прошел к месту получения багажа, я узнал, что мой багаж утерян, так как его неправильно оформили.

10.3. Улучшение чтения

Задание 1. Три предложения в следующей статье удалены.Выберите из предложений то, что соответствует каждому пробелу.

Взаимодействие с другими людьми

Мы посмотрели друг на друга и решили, что мы оба умираем. Семьи с детьми обезумели, а люди плакали. Это было очень огорчительно.
Это чрезвычайная ситуация, в ближайшее время мы совершим аварийную посадку на воду.
Мы извинились перед покупателями за то, что вызвали у них чрезмерное беспокойство.

ПАССАЖИРОВ ПАНИКА ИЗ-ЗА ЛОЖНОЙ АВАРИЙНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ

Объявление прозвучало, когда самолет пролетал над Атлантическим океаном на пути в Лондон, сообщает CNN.

British Airways приносит свои извинения пассажирам трансатлантического рейса после того, как записанное сообщение о том, что самолет собирался совершить аварийную посадку в океане, было ошибочно воспроизведено по внутренней связи. Инцидент, произошедший во время рейса из Майами в Лондон поздно вечером в пятницу, вызвал панику в салоне самолета.

Пассажиры рассказали британским газетам, что примерно через три часа пути записанный голос внезапно дал устрашающее объявление. … Фактически, рейс шел нормально, но пугающее сообщение заставило пассажиров предположить худшее.

… пассажир Дункан Фаркухарсон сообщил The Telegraph.

«Примерно через 30 секунд один из бортпроводников сказал нам проигнорировать объявление. … Представить, что вы ныряете в холодную водянистую могилу посреди Атлантики, — довольно ужасная мысль, но они казались очень пресыщенными. Это.»

British Airways не сообщает, что вызвало воспроизведение записи: технический сбой или человеческая ошибка. «Члены экипажа немедленно отменили объявление и заверили клиентов, что рейс выполнялся нормально», — говорится в заявлении авиакомпании….

Самолет благополучно приземлился в пункте назначения.

Задание 2. Вам предстоит прочитать в газете статью о спецкурсе для людей, которые боятся летать. Из статьи удалено восемь предложений. Выберите из предложений то, что соответствует каждому пробелу. Есть одно дополнительное предложение, которое вам не нужно использовать. В начале есть пример.

Взаимодействие с другими людьми

Бетти, дама средних лет с милой улыбкой, призналась, что запаниковала, застряв в лифте между этажами испанской гостиницы.Бетти, рада снова оказаться на земле, даже дружески чмокнула меня в щеку.
Там все было под контролем и, конечно, мы понимали, что «кочка» при посадке вполне нормальная.
Назад дороги нет.
В другое время возникают более странные и потенциально пугающие звуки, например, когда колеса подняты.

Другим не понравилось движение самолета при попадании в него воздушных потоков.Однако стресс и напряжение могут быть вызваны просто поверхностным дыханием: поэтому нам всегда рекомендуется делать глубокие полные вдохи.
Тогда мы были готовы проанализировать наши проблемы, которые обсуждались и критически рассматривались.

ВСЕ НА БОРТУ ОТ СТРАХА

Стюарт Райзинг боялся летать. И он был одним из тех, кто прошел курс обучения, направленный на излечение пассажиров от фобии авиаперелетов.

Около 200 человек собрались в огромном лекционном зале роскошного отеля в аэропорту Хитроу. Молодые, средние и старые: всех нас объединял страх полета. И мы собирались принять участие в курсе «Страх перед полетом»: семинаре, который проводили два пилота авиакомпаний и психолог из ведущей лондонской больницы.

Мы сидели, как внимательные школьники, на трех наших учителях. Сначала нас попросили определить наши конкретные страхи и проблемы. Некоторым не нравился взлет и посадка. … Некоторые разделяли мою сильную неприязнь к тому, чтобы оказаться в ловушке, казалось бы, в небольшом пространстве самолета.

Наш первый учитель спросил: «Кто-нибудь не любит лифты или путешествия по метро?» Мной взорвалось много рук. Мне уже стало лучше. Один человек был поражен ужасом в поезде метро. … Я был в хорошей компании.

Наш наставник посоветовал нам определить наши особые опасения и страхи, связанные с авиаперелетами. Мы сформировали команды и узнали друг друга. … Например, пилоты объяснили, что на взлете всегда много шума, так как двигатели набирают мощность, но все в порядке.

Пилоты обсудили и другие общие страхи и опасения. Людей вроде меня, у которых может перехватить дыхание в закрытых помещениях, заверили, что воздух в самолете постоянно меняется. Воздуха всегда хватает. … Обсуждались принципы полета, и пилоты объясняли, что авиаперелеты, по сути, являются одним из самых безопасных видов современного транспорта.

Время пришло. Нам сказали принять все необходимые положительные меры. Мы должны быть смелыми и решительными. Теперь, если мы все сделаем, мы сможем противостоять нашему страху полета, а затем преодолеть его.

Нас повели на самолет 747. Мы поднялись на борт. Я сел рядом с Бетти, дамой, запаниковавшей в лифте. Нервно схватившись за подлокотники, Бетти теперь не улыбалась. Молодая женщина через проход от меня была в слезах. Ей было страшно, но она была в самолете. Двигатели ожили; самолет двинулся вперед. … «Пристегните, пожалуйста, ремни безопасности», — призвал нас шелковистый женский голос. Как мы могли устоять? Мы сделали, как нам сказали, и сохранили хладнокровие. Или пытался. Внезапно мы взлетели.Мы были в воздухе. Мы летели из аэропорта Хитроу на южное побережье. Электростанция Дангенесс была хорошо видна из окна. По возвращении в Хитроу мы по очереди посетили кабину экипажа. …

После того, как мы сошли с самолета, мы разразились эмоциями, победно смеясь и аплодируя, обмениваясь объятиями и хлопками по спине. … Мы все столкнулись с серьезной проблемой и сделали гигантский шаг к ее преодолению. Нам было грустно за тех, кто отказался сесть в самолет.Скорее всего, они никогда не сядут ни на один самолет. Мне? Я скоро лечу в Америку.

Задание 3. Вам предстоит прочитать подборку писем из автомобильного журнала. Для вопросов 1–15 выберите людей (A – E). Людей можно выбирать более одного раза.

Ваши письма: В этом месяце мы расскажем о ваших первых впечатлениях от вождения:

Взаимодействие с другими людьми

• Был ли родитель, обвиненный в опасном вождении?
• Купили машину?
• Водил машину отца своей девушки?
• Ехал один без прав?
• Пришлось защищать одного из родителей?
• Пригнал семейную машину без разрешения?
• Учил кого-нибудь водить машину?
• Платно за уроки вождения?
• Отец не обучал вождению?
• Был наказан за свои действия?
• Давал уроки вождения членом их семьи?
• Думали взять уроки вождения?
• Советует не учить водить машину друг или член семьи?
• Получили угощение за сдачу теста?
• Заставляли отца нервничать?

10.4. Улучшение письма

Если вы недовольны услугами, которые вы получили во время поездки на поезде, вы можете подать жалобу. Узнайте, к кому обратиться, что должно быть сказано в вашей жалобе и что делать, если вас не устроил ответ. Вы можете использовать шаблон письма, приведенный ниже.

ПОДАЧА ЖАЛОБЫ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЕ УСЛУГИ

Кому жаловаться

Обратитесь в соответствующую железнодорожную компанию по поводу жалоб на билеты и проезд на поезде, в том числе:

• продается не тот билет на ваше путешествие
• опоздавшие или отмененные поезда
• наличие информации на станциях или в поездах
• Перенаселенность поезда
• штрафной тариф, который вы получили и хотите обжаловать
• поведение персонала в поезде или на станции
• доступ к поезду или станции и любая помощь, которую вы получили или не получили
• Несвоевременное уведомление об изменениях в железнодорожном сообщении из-за инженерных работ

Как подать жалобу

Лучше всего подать жалобу в момент возникновения проблемы, связавшись с сотрудником на станции или в поезде.Если вы не можете подать жалобу в то время, вы должны подать жалобу в письменном виде в течение 28 дней с момента возникновения проблемы.

Что сказать в вашей жалобе

В вашем письме должна быть указана причина вашей жалобы и описание того, что произошло. Включите как можно больше информации, например:

• дата и время вашего путешествия и какие станции вы использовали
• сколько человек путешествовали с вами
• все, что вы уже сделали для решения проблемы
• объяснение действия, которое вы хотите, чтобы компания предприняла

Если ваша жалоба касается информации, предоставленной горячей линией обслуживания клиентов или Национальной справочной службой железных дорог, укажите:

• дата и время вашего телефонного звонка
• полный номер телефона, с которого вы им звонили

Вместе с письмом необходимо отправить любой:

• оригинальные билеты

Квитанции

• , или документ, подтверждающий покупку, или ссылочный номер

Сделайте копию всего, что вы отправляете, и попросите на почте подтверждение того, что письмо было получено.Если вы не получите ответа в течение десяти рабочих дней, позвоните в заинтересованную организацию, чтобы проверить, получили ли они ваше письмо.

ШАБЛОН ПИСЬМА

[Ваше полное имя]

[Ваш полный почтовый адрес]

[Ваш телефон (а)]

[Ваш адрес электронной почты]

[Имя руководителя / Заведующий]

[Имя оператора поезда / службы]

[Адрес ж / д оператора]

[Почтовый индекс оператора поезда / службы]

[17 ноября 2015]

Уважаемый [имя менеджера или сэр / госпожа]

Жалоба на задержку

Я летел из ________ в _________ [дата] в [время].

Поезд был задержан на [название станции / до того, как достиг станции / по пути к месту], и общая задержка до моего пути составила ___ час (а) ___ минут.

Персонал

сообщил, что задержка произошла из-за: _______________________________

Задержка имела следующие последствия для моей поездки / дня / отпуска: _______________________________________________________

У моей жалобы есть и другие аспекты, которые помимо задержки сделали эту поездку неприемлемой.Это: (например, перечислите неисправности)

1. Перенаселенность

2. Нет отопления

Я хотел бы получить компенсацию за такой низкий уровень обслуживания. Я не смогу / не смогу использовать путевки в ближайшие двенадцать месяцев.

Пожалуйста, ответьте на мою жалобу в течение семи рабочих дней.

С уважением

[Ваша подпись]

[Ваше имя здесь]

Проездные билеты прилагаются.

10,5. Говорящее подкрепление

Назначение 1.Будьте готовы разыграть разговор, как пассажиры на борту самолета. Один из вас опытный путешественник, другой летает впервые. Будьте готовы поменяться местами. Убедитесь, что вы используете активный словарный запас.

Задание 2. Будьте готовы пройти собеседование или выступить в качестве делового путешественника в аэропорту с партнером по очереди. Интервью может проходить по следующим линиям.

ИНТЕРВЬЮ С БИЗНЕС-ПУТЕШЕСТВЕННИКАМИ

Опрашивающий: Доброе утро, сэр. Если можно, я хотел бы задать вам несколько вопросов.

Путешественник: Ну, я жду своего рейса, так что, думаю, я могу ответить на несколько вопросов.

Опрашивающий: Спасибо, сэр. Прежде всего, как часто вы путешествуете?

Путешественник: езжу примерно два раза в месяц.

Интервьюер: Куда вы летите в этой поездке?

Путешественник: Я лечу в Остин, штат Техас.

Опрашивающий:… а куда вы летели в последний раз?

Путешественник: Я летел в Портленд, штат Орегон. Я уже был там трижды!

Опрашивающий: Действительно! Вам нравится путешествовать по делам?

Путешественник: Да, хотя я предпочитаю оставаться в офисе.

Интервьюер: Что вам больше всего нравится в путешествиях?

Путешественник: Мне нравится посещать новые города и пробовать новую еду.

Интервьюер: Есть ли где-нибудь, куда бы вы хотели побывать, но еще не были?

Путешественник: Да, я бы хотел поехать на Гавайи! Я люблю ходить на пляж!

Интервьюер: Большое спасибо за ваше время.

Задание 3. Приготовьтесь обсудить этот вопрос в малых группах в классе:

Какие три лучшие и три худших вещи могут случиться с вами во время путешествия?

.

Настоящее непрерывное и настоящее простое на английском языке

Настоящее время непрерывно (делаю)

Мы используем настоящее непрерывное, говоря о действиях, происходящих в момент речи или в настоящий период времени (вокруг момента речи). Действие не завершено.

Мы используем Present Simple, когда говорим о событиях в общем, или о событиях, которые случаются с периодичностью.

• Вода кипит .Можешь выключить?
• Слушайте этих людей. На каком языке говорят они говорят ?
• Пойдем гулять. сейчас не идет дождь .
• «Я занят». «Какие такие вы, делаете ?»
• I Я получаю от голода. Пойдем поесть.
• Кейт хочет работать в Италии, поэтому она изучает итальянский.
• Население мира увеличивается очень быстро.

• Вода кипит при 100 градусах Цельсия.
• Простите, до вы говорите по английски?
• Летом мало дождей.
• Что делать вы обычно делаете по выходным?
• Я всегда, , голоден днем.
• Большинство людей учатся плавать в детстве.
• Ежедневно население планеты увеличивается с примерно на 200 000 человек.

Мы используем непрерывный для временных действий:

Мы используем простые для постоянных действий:

• Я живу с друзьями, пока не найду себе жилье.
• A: Вы, , сегодня много работаете, .
  Б: Да, у меня много дел.

• Мои родители живут в Лондоне. Они прожили там всю свою жизнь.
• Джон не ленив.Он работает большую часть времени.

Я всегда делаю и Я всегда делаю

Я всегда делаю (что-нибудь) = Я делаю (что-либо) всегда:

• Я всегда езжу на работу на машине. (, а не Я всегда пойду )

« Я всегда делаю что-то» имеет другое значение. Например:

Я всегда теряю вещей = Я часто теряю вещи, возможно, слишком часто, или чаще, чем обычно (негативный оттенок) .

Еще два примера:

• Вы, , всегда смотрите телевизор . Вам следует заняться чем-нибудь более активным. (= Ты слишком часто смотришь телевизор = Ты смотришь телевизор слишком часто)
• Тим никогда не бывает доволен. Он всегда жалуется . (= Он слишком много жалуется = Он слишком много жалуется)

Упражнения

1. Находятся ли подчеркнутые глаголы в правильной грамматической форме? Исправьте, если необходимо.

2. Поставьте глагол в правильную форму: настоящее продолженное или настоящее простое.

1. Пойдем. Сейчас (не дождь).
2. Юлия очень хорошо владеет языками. Она (говорит) очень хорошо на четырех языках.
3. Торопитесь! Все (ждите) вас.
4. «(ты / слушаешь) радио?» «Нет, можешь выключить».
5. «(Ты / слушаешь) радио каждый день?» «Нет, только изредка.’
6. Река Нил (течет) в Средиземное море.
7. Река (течение) сегодня очень быстрая — намного быстрее обычного.
8. Обычно мы (выращиваем) овощи в своем саду, но в этом году мы (не выращиваем) их.
9. A: Как твой английский?
   B: Неплохо. Я думаю, что это (улучшается) медленно.
10. Рэйчел в данный момент находится в Лондоне. Она (осталась) в Парк-отеле. Она всегда (остается) там, когда в Лондоне.



11. Мы можем скоро перестать ходить? Я (начинаю) чувствовать усталость.
12. A: Вы умеете водить?
    В: Я (учусь). Мой отец (научит) меня.
13. Обычно я (заканчиваю) работаю в пять, но на этой неделе я (работаю) до шести, чтобы заработать немного больше.
14. Мои родители (живут) в Манчестере. Они там родились и больше нигде не жили. Где (твои родители / живут)?
15. Соня (ищет), где жить. Она (остается) со своей сестрой, пока не найдет где-нибудь.
16. A: Что (ваш брат / делает)?
    Б: Он архитектор, но он (не / работает) сейчас.
17. (на вечеринке) Я обычно (наслаждаюсь) вечеринками, но мне (не нравится) это очень нравится.

3. Закончите предложения B. Используйте always -ing .

1. A: Я снова потерял ручку.
   B: Только не снова! …
2. A: Автомобиль снова сломался.
   Б: Эта машина бесполезна. Это …
3. A: Смотрите! Вы снова совершили ту же ошибку.
   B: О нет, только не снова! Я …
4. A: Ой, я снова забыл свои очки.
   B: Типично! …

Комментарии

Только зарегистрированные пользователи могут добавлять комментарии.

ВК (старые)

Новые комментарии ВК нужно писать в синий блок справа от этого. В этом блоке ваши комментарии будут утеряны.

О

Зачем комментарии ВКонтакте разделены на старые и новые, а также ответы на другие часто задаваемые вопросы, вы найдете на странице FAQ (из верхнего главного меню).

Подробности

Автор: -Creat! Ve-

Просмотров: 2425

.