В квартире нет отопления куда жаловаться. Куда жаловаться на холодные батареи. Нет отопления в квартире куда жаловаться

Холодные батареи в квартире, куда жаловаться

Холодные батареи в квартире куда жаловаться в Москве 2018

Как рассказали в Комплексе городского хозяйства правительства Москвы, если батареи холодные или греют слабо, прежде всего звоните в объединенную диспетчерскую службу своего района (ее телефон можно узнать в местной управе или в бесплатной справочной «09»). Коммуникации обязан проверить в день обращения техник-смотритель или инженер местной Дирекции единого заказчика (либо другой управляющей вашим домом компании).

Если здесь отказались или по какой-то причине не смогли помочь, пожаловаться на плохую работу отопительных систем в доме можно:

Холодные батареи в квартире куда жаловаться, что делать

1. В круглосуточную диспетчерскую департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы — (495) 681-05-49, (495) 681-73-67. Здесь принимают заявки по поводу аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячей и холодной воды, отопления, канализации и электричества.

2. В Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) на «горячую линию» по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 539-59-59 (круглосуточно). По этому многоканальному телефону можно сообщить о проблемах с отоплением и горячей водой в квартире, об аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Операторы «горячей линии» ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

3. В Мосжилинспекцию — обращения можно направлять почтой или регистрировать лично по адресу: 129090, Москва, пр-т Мира, д. 19. Электронные письма принимаются по адресу: [email protected]. На сайте Мосжилинспекции можно скачать примерный образец заявления (mgi.mos.ru).

Обращения нужно отправлять на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича. В тексте укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес. Письма без фамилии и адреса считаются анонимными и не рассматриваются. Желательно написать контактный телефон, чтобы инспектор мог уточнить время выезда на место для решения проблемы.

В заявлении кратко и без лишних деталей укажите суть вопроса. По возможности напишите, к кому и когда раньше обращались с этой проблемой (ФИО, должность, название организации). К письму можно приложить копии прежних обращений, жалоб и заявок с ответами чиновников. Эти документы помогут инспекторам быстрее решить проблему.

Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан — до 30 дней с даты регистрации обращения.

4. На сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства по адресу: http://depteh.mos.ru/ contacts/reception/ работает электронная приемная онлайн, где можно оставить свой запрос, заполнив специальную форму. Сюда москвичи могут обращаться круглосуточно с жалобами и замечаниями по поводу отопления.

5. На интернет-портал столичного правительства: «Наш город Москва» (gorod.mos.ru). Здесь в разделе «Многоквартирные дома» можно круглосуточно оставлять жалобы на плохое отопление. Ответ обязаны дать в течение восьми дней, по обычно быстрее – в среднем 3 – 4 дня.

6. На единую «горячую линию» правительства Москвы — (495) 777-77-77. Операторы круглосуточно принимают звонки по всем вопросам, связанным с работой городских служб.

Холодные батареи в квартире. Сколько градусов должно быть в комнатах

По санитарным нормам в квартире температура воздуха (при условии, что жильцы утеплили окна и двери) должна быть не ниже:

— угловая комната +20;

— здание первого года эксплуатации +20;

— жилая комната +18;

— кухня +18;

— ванная +25;

— вестибюль, лестничная клетка +16.

(Согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденному постановлением Госстандарта России № 158-ст от 19.06.00 г.)

Холодные батареи в квартире, перерасчет платы

Жильцы вправе требовать у своей управляющей компании и районной инженерной службы перерасчета квартплаты, если в доме постоянные перебои с теплом. Оплата снижается на 0,15 процента:

— за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Допустимый перерыв: не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +12 до +18 градусов; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +10 до +12 градусов; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в квартире от +8 до +10 градусов;

— за каждый час отклонения температуры воздуха. По нормам такое нарушение в жилом помещении не допускается. Но в крайнем случае ночью от 0.00 до 5.00 все же допустимо снижение нормативной температуры не более чем на 3 градуса. А превышение допустимо не более чем на 4 градуса (согласно постановлению правительства РФ № 354 от 06.05.11 г.).

Холодные батареи в квартире. Телефон горячей линии

Если у вас есть вопросы к власти, звоните в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы — (495) 777-77-77.

rf.biz

Жалуемся правильно: куда звонить если нет отопления

02.12.2014

С наступлением отопительного сезона, частенько возникают недоразумения по поводу недостаточного температурного режима воды в батареях или вообще отсутствия отопления. Далеко не каждый знает, что делать в таких случаях и куда звонить если нет отопления.

Куда необходимо обращаться по поводу некачественного отопления?

Даже если вы привыкли к постоянным сбоям в качественном отоплении, и у вас уже есть на такие случаи пару обогревателей, нужно знать куда обращаться если нет отопления и какие меры нужно предпринять.

Для начала следует пообщаться со своими соседями, поинтересоваться, какая у них в комнатах температура. Если ваши соседи смогут похвастаться более теплыми батареями, то проблема характерна исключительно для квартиры, которой владеете вы. В таком случае нужно обратиться в ДЭЗ, который занимается обслуживанием именно вашего дома. Также вы можете подать заявку в ТСЖ, если такое товарищество создано в вашем доме и успешно функционирует. Попросите направить по вашему адресу техника, который сможет осмотреть вашу отопительную систему и выявить причину некачественного обогрева. Компетентному специалисту не составит никакого труда выявить и устранить неполадку.

Если поломка не является сложной, то ее должны устранить в течение суток.

Если поломка более сложная, то вы должны знать норму закона, в соответствии с которой на выполнение ремонта коммунальной организации отводится не более недели. Итак, куда звонить если нет отопления вы уже знаете.

А вот если отопление отсутствует у жильцов всего подъезда, то авария является более масштабной. Не стоит исключать аварию на подводящих теплосетях, устранять которую будут не один день. Коммунальные службы могут принять меры к отключению дома от теплоснабжения для ликвидации крупных аварий. Но в этом случае вам тоже очень будет полезной информация о том, куда позвонить если нет отопления. Если отопления нет вообще, вам нужно будет позвонить в одну из таких компаний:

• Управляющую компанию;
• Жилищную инспекцию.

Что делать, если ваши звонки и заявки игнорируют?

Если ваш звонок остался без внимания, и проблема с отоплением не решена, нужно обратиться во все указанные организации в виде письма. Жалоба составляется сразу в двух экземплярах – первый нужно оставить в канцелярии компании, на втором, который остается у вас, нужно сделать отметку о дате принятия заявления и номер регистрации.

Закон предусматривает, что на рассмотрение заявлений и жалоб устанавливается определенный срок. Вашу жалобу обязаны рассмотреть и сообщить о результатах, а также направить специалиста на заявку для поиска и устранения проблем в системе отопления. Слесарь обязан замерить показания температуры в каждой из комнат, составить акт о результатах проведенных замеров. Один экземпляр акта остается у владельца квартиры. Если специалист не явился, можете составить самостоятельно акт с обязательным присутствием двух свидетелей, в качестве которых можете привлечь соседей. Не забудьте указать, что специалист не явился на вашу заявку.

Куда жаловаться если нет отопления?

Если вы уже устали бороться с коммунальными органами и постоянно проживать при низких температурах в вашей квартире, стоит написать жалобу в местные органы власти. Сделать это можно как путем подачи письменной жалобы, так и через электронную почту. Адрес почты вы всегда сможете узнать на сайте местной администрации.

Еще одним адресом, куда стоит написать жалобу, являются территориальные подразделения Роспотребнадзора. В обращении не забудьте указать наименование компании, в управлении которой находится ваш дом. По результатам рассмотрения компании будет направлено предписание на устранение нарушений с указанием сроков выполнения работ.

Можете воспользоваться своим правом и обратиться в органы прокуратуры. Результатом такого обращения может стать возбуждение административного дела против должностных лиц Управляющей компании за нарушения теплового режима в квартирах многоэтажного дома.

Где нужно взять всю информацию о порядке обращений?

Для всех, кто хочет обратиться с заявкой или жалобой, нужно знать определенную информацию. Такая информация всегда размещена на информационных стендах в компаниях и коммунальных учреждениях. Запомните, что чем активнее граждане будут защищать свои права, тем большего можно добиться. Защищайте свои права и всегда можете рассчитывать на тепло в своих квартирах.

klimat-doma.com

куда следует жаловаться. Она включает в себя

• ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (Пожаловаться на работу отопления и отсутствие горячей воды в доме) Мосжилинспекции круглосуточно:

телефоны:

8 (495) 681-7780,

8 (495) 681-2145,

8 (495) 681-2054.

Таблица допустимых норм температуры в помещениях жилых зданий, приведена в таблице в конце страницы:

Куда же нужно звонить, если нет отопления или горячей воды, а по телефону вашей УК (управляющей компании или другой ответственной организации) одни обещания? Плохо греют батареи в квартире? — это является нарушением Согласно санитарно-эпидемиологические нормам и требования к жилым зданиям и помещениям в жилом доме. Да ведь мы регулярно платим значительные деньги за обеспечение отопления и горячей воды, все ровно мы получаем в итоге холодные трубы и холодную воду из горячего крана!

Доступны только жилые помещения старше 2 лет. Идея термодинамического водонагревателя заключается в том, что вы можете экономить энергию. Вы всегда можете снизить заданные температуры каждого режима в соответствии с вашими потребностями. Праздничный режим позволит вам уйти без беспокойства, нагрев достаточно, чтобы ваш продукт был безморозным, а затем автоматизировал цикл анти-легионеллы за день до вашего возвращения.

Зачем выбирать термодинамический водонагреватель?

Термодинамический водонагреватель имеет экономичные преимущества, недоступные в более традиционных водонагревателях. Благодаря использованию свободного и возобновляемого ресурса окружающего воздуха он позволяет реализовать до 70% экономии энергии. Выбирая термодинамический водонагреватель, вы получаете оптимальный комфорт по низкой цене.

Как это происходит неприятно, когда Вы открываете кран с горячей водой, но горячая вода не поступает. Естественно, отсутствие горячей воды или прекращение нагревания систем отопления предшествует много причин. И сразу есть напрашивается вопрос, куда звонить, куда обратиться, куда жаловаться, и, в конце концов, куда же обратиться за помощью при плохом нагревании или во всем его отсутствии?

Какую модель электрического водонагревателя выбрать?

При выборе формата воздушного шара с горячей водой следует учитывать различные критерии. При необходимости отрегулируйте мощность прибора. Рассмотрим количество пользователей, но также и стоячих. Устройство, используемое только в «часы без пика», должно иметь достаточную емкость для хранения потребностей всего дня. Подсчитайте в среднем 50 литров в день и на человека.

При замене старого прибора установите на 20-30% больше, чтобы компенсировать разницу температур. Выбор модели часто связан с потребностями, но также часто обусловлен доступным пространством и прочностью опор. Как правило, выберите вертикальные модели, которые работают немного лучше, чем горизонтальные модели. Если стены не являются несущими, модели вертикальной стены могут приземляться на штатив. Модели на подставке стоят на земле без каких-либо фиксаций. Горизонталь может быть закреплена на стене, на полу на трюмах или на потолке.

Прежде всего, необходимо узнать о сбоях водоснабжения и системе нагрева. Вероятно, произошла чрезвычайная ситуация, которая повлекла за собой аварию, последствие, которое является закрытие отопления или горячей воды. Возможно, узнать об этом позвонив в управляющую компанию, ТСЖ или местный ДЕЗ. Если это не аварийный случай, в квартиру должны послать техника, который должен исследовать все коммуникации. Он должен сделать воздушное измерение температуры в закрытом помещении. Для этого техник становится около внутренней стены в каждой комнате в одном метре от внешней стены и в 1,5 метрах от пола. Это измерение дает возможность узнать качество работы отопления. А определение температуры горячей воды проверяет специальный водный термометр, либо температура проверяется из крана на кухне либо в ванной комнате. После того, как проверка батарей и горячей воды в квартире замерено, «коммунальщик» составляет заявление в двойном экземпляре, один из которых остается у

prospekts.ru

В квартире нет отопления куда жаловаться. Куда жаловаться на холодные батареи

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн консультанту во всплывающем окне внизу или звоните по телефонам указанным на сайте.

В последнее время очень часто случается так, что в момент отопительного сезона прекращается подача тепла. В такой ситуации главное помнить о своих правах и обязанностях компании, которая предоставляет услуги теплоснабжения. Одно дело если подогрев батарей отсутствует несколько часов, это можно пережить, но иногда тепла нет по несколько дней, а то и недель. Что делать, если отключили отопление, куда жаловаться? Имеют ли право отопительные компании прекратить подачу тепла в случае задолженности?

Куда обращаться за помощью

Могут ли отключить отопление за неуплату? Даже если возникли трудности с финансами, и не было возможности оплачивать коммунальные услуги, компании по предоставлению теплоснабжения населению не имеют права отключать подачу тепла в зимний период, это прямое нарушение законодательных норм. Правонарушения со стороны коммунальных организаций встречаются достаточно часто, самостоятельно выйти из сложившихся трудностей нелегко, лучше всего проконсультироваться у специалиста:

• Существует государственная юридическая контора, где производиться работа с населением. Юрист может помочь справиться с вопросами, объяснить права сторон и в случае необходимости составит исковое заявление в суд.
• Всегда можно воспользоваться услугами частной адвокатской конторы. Такой вариант будет не бесплатным, но действенным. Специалисты не только помогут разобраться с ситуацией, также по желанию клиента они могут присутствовать на суде.
• Не менее эффективной будет помощь онлайн-юриста, который круглосуточно отвечает на вопросы, касающиеся споров по начислению коммунальных платежей и неправомерному прекращению поставки тепла в квартиру.

Важно: Если квартира муниципальная (государственная,) в случае неуплаты коммунальных услуг жильцы могут быть выселены. Выселение происходит согласно законодательных норм, нарушителям обязаны предоставить жилье в общежитиях с расчетом площади не менее 6 м 2 на одного человека.

Какие могут возникнуть последствия в случае неуплаты счетов за отопление

Не нашли ответ? Консультация юриста бесплатно!

Неуплата счетов за коммунальные услуги распространенное явление. Отключить отопление без согласия квартиросъемщика коммунальные организации не могут. Но в случае регулярного несоблюдения условий договора со стороны потребителя, в том числе и накопление долга, может повлечь следующие действия:

• Компания, которая производит теплоснабжение дома, может подать исковое заявление в суд с просьбой привлечения должника к материальной ответственности.
• Ответчик должен будет оплатить не только сумму долга, но и погасить пеню. Также на должника налаживается обязательство о погашении судебных сборов.
• Как правило, после вынесения решения ответчик получает уведомительное письмо, а дело передается на контроль в исполнительную инстанцию.
• Инспектор исполнительной организации вправе наложить арест на движимое и недвижимое имущество должника.
• Если ответчик не начнет погашать задолженность, его имущество может быть продано, а вырученные деньги переведут на счет компании, предоставляющей теплоснабжение, в счет погашения долга.

Важно: Если у ответчика нет возможности погасить суму долга одним платежом, он может просить об оплате задолженности частями.

В какие сроки необходимо погашать счета

Понятно, что если квартиросъемщик не оплатил счета за отопление, то штрафные санкции начисляться не сразу. Потребитель коммунальных услуг обязан погасить месячную задолженность не позднее 10 числа. Предупреждение направляется в случае долга, накопленного за три месяца. Если в течение следующих трех месяцев жильцы не начинают уплачивать счета по отоплению, организация направляет исковое заявление в суд, с просьбой взыскать с должника задолженность. Если в процессе отключили отопление за неуплату, то ответчик может направить встречное заявление за нарушения законодательных норм.

Важно: Если владельцы квартиры в шестимесячный промежуток оплатят даже незначительную часть долга, коммунальная компания не сможет направить исковое заявление в суд, поскольку квартиросъемщики не будут считаться злостными неплательщиками.

Без решения суда компания не имеет право арестовать имущество или произвести отключение теплоснабжения.

В каких случаях допускается просрочка платежей

Законом предусматривается возможность отсрочки платежей, списание пени и все возможных штрафных санкций, если у жильца были веские основания или обстоятельства.

• Смягчающим обстоятельством суд рассматривает доход семьи, который ниже прожиточного минимума региона. Но стоит учитывать, что малообеспеченной семью могут считать только при наличии всех подтверждающих документов, а именно справки о доходах. Такая семья имеет право получить часть списания за счет государ

arightheat.ru

• 
  Переделать в сетевой шуруповерт
• 
  Солнце доклад
• 
  Магнит что такое
• 
  Чем грэс отличается от тэц
• 
  Си система единиц
• 
  Как закрепить кабель на столбе
• 
  Изу импульсное зажигающее устройство
• 
  Схема подключения трехклавишного выключателя с розеткой
• 
  Магнитная индукция кратко
• 
  Определение распределительный газопровод
• 
  Электроэнергетика атомная