Ответ вопрос жкх: Про ЖКХ — вопросы и ответы для ЖКХ специалистов

Ответы на часто задаваемые вопросы по ЖКХ

Краткое содержание:

Рассмотрим вопросы о правах и обязанностях в сфере ЖКХ. которые часто появляются у пользователей.

Обязан ли я платить за ЖКУ по адресу, где прописан, но фактически не проживаю?

Да, обязаны.

Если Вы прописаны в жилом помещении, то обязаны оплачивать свою долю за предоставляемые жилищно-коммунальные услуги, даже если Вы ими не пользуетесь. В случае обращения взыскателя (в этом качестве выступает обычно управляющая компания) в суд, Вы будете нести солидарную ответственность. Такое обязательство предусмотрено ст. 31, ст. 153-154 ЖК РФ. Аналогично об этом высказался Верховный суд в п. 24 п. 27, п. 28, п. 29 Постановления Пленума от 27.06.2017 № 22.

Я проживаю на первом этаже. Могу ли я отказаться от платы за пользование лифтом?

Нет, отказаться нельзя.

Наниматели и собственники обязаны вносить плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме независимо от факта пользования этим имуществом. Данное положение закреплено в Жилищном кодексе РФ (ч. 3 ст. 30, ч. 1 ст. 36, п. 2 ч. 1 и п. 1 ч. 2 ст. 154, ч. 1 ст. 158, ч. 1 ст. 162), а также в п. 12 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 27.06.2017 № 22.

Кто должен опломбировать счётчик на воду и кто за это платит?

Согласно п. 81 ПП РФ 354, установку приборов учёта должны осуществлять их владельцы.

Бесплатно опломбировать счётчик на воду возможно только в двух случаях:

• установка счётчика происходит впервые,
• по причине истечения межповерочного интервала у предыдущего счётчика (п.5 ст. 20 ФЗ от 07.12.2011 № 416-ФЗ).

Повторное опломбирование счётчиков воды происходит на платной основе, если произошло повреждение установленной пломбы, либо пломба была повреждена по вине потребителя или третьих лиц.

Опломбировкой счётчика занимается организация, которая поставляет воду в дом, а также выставляет квитанцию к оплате: ТСЖ, управляющая компания или ресурсоснабжающая организация.

Можно ли запрашивать у УК финансовые документы, договоры с контрагентами, информацию по заработной плате сотрудников и информацию о движении денежных средств?

Нет, нельзя.

Перечисленные сведения являются коммерческой тайной. Такое решение принял Арбитражный суд Волго-Вятского округа в своём постановлении от 08.05.2018 № Ф 01-1275/2018 по делу № А 43-28820/2017.

Может ли УК в сведениях о задолженности размещать личную информацию о должнике?

Нет, такие сведения размещать нельзя.

УК может разместить только номер квартиры и сумму задолженности. Размещать данные о должнике, которые могут его идентифицировать, запрещено. Такое разъяснение дал Роскомнадзор от 15.11.2017 г.: «Размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Но (!) указание дополнительных сведений (Ф.И.О. или фамилия и инициалы), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является грубым нарушением управляющей компанией законодательства РФ».

ЖКХ: ВОПРОСЫ, ОТВЕТЫ

Редакция интернет-портала «ЖКХРУ.РФ» готова ответить на ваши вопросы и оказать помощь в решении юридических и организационных вопросов, касающихся улучшения ЖКХ, деятельности Товариществ собствеников жилья и управляющих компаний ЖКХ. Надеемся быть полезными в деле благоустройства столичного региона и улучшения жизни его жителей.

Управление многоквартирным домом

Что входит в состав общего имущества многоквартирного дома?

В состав общего имущества МКД включаются:

1. помещения общего пользования: межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и вентиляционные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи;
2. крыши;
3. ограждающие несущие конструкции: фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий и балконов, несущие колонны;
4. ограждающие ненесущие конструкции, обслуживающие более одного помещения: окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты;
5. механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, обслуживающее более одного помещения (квартиры): системы холодного и горячего водоснабжения, в состав которых входят стояки, отключающие устройства, запорно-регулировочные краны, коллективные (общедомовые) приборы учёта холодной и горячей воды и т.д.;
6. земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом (границы участка определяются на основании данных государственного кадастрового учета), с элементами озеленения и благоустройства;
7. сооружения, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного МКД: трансформаторные подстанции, тепловые пункты, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.

Какие бывают способы управления многоквартирным домом?

Согласно Статье 161 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления:

1. непосредственное управление собственниками помещений (общее собрание) в многоквартирном доме;
2. товарищество собственников жилья (ТСЖ) либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив;
3. управляющая организация (компания).

Каждый из перечисленных способов управления имеет свои преимущества и недостатки. Например, выбрав управляющую компанию, собственники квартир перекладывают ответственность на УК, но частично теряют контролироль за повседневной работой по поддержанию в надлежащем состоянии общего имущества многоквартирного дома.

Выбирая способ непосредственного управления, собственники возлагают на себя всю полноту ответственности за управлением общим имуществом многоквартирного дома, но при этом должны полностью сами контролировать его состояние, и расходование средств на текущий и капитальный ремонт…

Какие права и обязанности у собственника квартиры в многоквартирном доме?

Собственники квартир (помещени) в многоквартирном доме (МКД) обладают конкретным набором прав и обязанностей. Каждый собственник вправе владеть пользоваться и распоряжаться по своему усмотрению принадлежащим ему помещением. Также, он обязан содержать принадлежащее ему имущество, и несёт риск гибели (утраты) этого имущества.

У каждого собственника есть право управления общим имуществом. Также, он обязан содержать общее имущество многоквартирного дома и нести бремя расходов, пропорциональное его доле в этом имуществе.

Подробно о правах и обязанностях собственников жилых помещений читайте в Статье 30 ЖК РФ…

Чем отличается ЖСК от ТСЖ и УК?

ТСЖ – объединение собственников квартир в форме Товарищества Собственников Жилья. Отличие его от ЖСК в том, что ТСЖ объединяет собственников жилья, а ЖСК – будущих собственников, которые становятся таковыми после выплаты пая.

Управление домом осуществляется выбранным Правлением ТСЖ (ЖСК) во главе с Председателем. Правление заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями, решает вопросы содержания и ремонта общего имущества Товарищества.

ТСЖ не является коммерческой организацией, то есть не может рассчитывать на прибыль. В отличие от УК – управляющих компаний, которые являются коммерческими предприятиями и часть взносов на содержание жилья и другие услуги имеют право оставлять себе.

Чем объяснить, что ТСЖ создаются в новостройках до того, как заселяются все жильцы?

Правом образования ТСЖ обладают собственники жилья. Достаточно, чтобы лицам, создающим Товарищество, принадлежало право собственности на более чем 50% площадей в новостройке, чтобы решение о создании ТСЖ соответствовало законодательству.

После 23.00 отключают лифт. Председатель ЖСК отказывается разговаривать на эту тему. Что делать, к кому обращаться в такой ситуацию?

Составьте акт о систематическом непредоставлении услуг совместно с соседями. Пригласите представителей Жилинспекции – они обязаны выписать представление об устранении нарушений.

Подробнее об управлении многоквартирным домом

Пока в нашем доме проходит капремонт, хотим отремонтировать и немного «перестроить» свою квартиру. Какие изменения в квартире считаются перепланировкой?
На какие работы нужно получать разрешение в жилинспекции?

Любое изменение параметров помещения или квартиры, касающееся площади и конфигурации помещений, по отношению к исходным планам БТИ, считается перепланировкой и, соответственно, требует предварительного согласования в жилищной инспекции. Наиболее распространёнными видами работ, относящихся к перепланировке, считаются:

1. Изменение расположения стен, перегородок и дверных проемов, меняющее площадь помещений;
2. Создание новых или изменение назначения помещений;
3. Перенос канализационных и вентиляционных каналов, сантехники, кухонного оборудования;
4. Изменение элементов фасада, влияющие на архитектурный облик здания…

В любом случае, прежде, чем приступать к переделке в своей квартире, создайте «эскизный проект» предполагаемых изменений и обратитесь к специалистам для оценки безопасности предполагаемой перепланировки.

Подробнее о капремонте в МКД

С какого периода ТСЖ имеет право насчитать коммунальные платежи на новорожденного ребенка? С момента проживания или с момента регистрации?

Для коммунальных ресурсов (холодного и горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения) имеют значение зарегистрированные граждане, для отопления — общая площадь квартиры. Воду, газ и электроэнергию потребляет не зарегистрированный, а действительно проживающий в жилом помещении гражданин. Если гражданин зарегистрирован, но не проживает, коммунальные услуги на него не начисляются. И наоборот.

Теплоснаюжение

Отопительный сезон длится полгода, а услуги за тепло взимаются круглый год.
Почему?

Плата за отопление составляет около половины суммы всех коммунальных платежей. Если взимать плату только в отопительный сезон, коммунальные платежи в холодное время будут неподъемными. Плата за отопление «раскидывается» на весь год, чтобы платежи были приблизительно одинаковыми каждый месяц.

Весь отопительный сезон в квартире было не больше 11 градусов. Но на входе в дом и подача, и «обратка» соответствуют норме. Есть ли шанс не платить за тепло вообще, ведь услуга не была оказана?

Согласно Постановлению Правительства РФ N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах…» плата за отопление в таком случае не взимается вообще.

Температура на вводе в дом не имеет к вам никакого отношения — это забота поставщика и управляющей организации. В суде достаточно будет предоставить акт, в котором указаны температура в помещении и период, в течение которого эта температура имела место быть, а также сослаться на постановление № 307.

Коммунальные ресурсы

Водоснабжение

Можно ли проконтролировать общедомовой счётчик на воду. В ЖЭКе отказались предоставить показания.
Законно ли это?

Никакая управляющая компания, ЖЭК или руководство ТСЖ не имеют права скрывать показания счётчиков потребления энергоресурсов от жильцов многоквартирного дома. Это незаконно. Счетчик — элемент общего имущества, и распоряжаются им собственники, а не ЖЭК. Вы вправе подать жалобу в прокуратуру или Государственную жилищную инспекцию.

Примите к сведению: На территории Москвы излишки воды по общедомовому счётчику «раскидываются» по всем собственникам, за исключением установивших квартирные счётчики воды.

Направляйте свои вопросы
по адресу: [email protected]

ЖКХ в вопросах и ответах

29.10.2013 в Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области состоялся прием граждан по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг. За консультациями и информационной помощью обратилось 27 потребителей услуг. Специалисты Управления и Государственной жилищной инспекции Тюменской области подробно ответили на вопросы потребителей, разъяснили отдельные положения жилищного законодательства РФ, дали практические советы по реализации существующих прав и исполнения обязанностей.

Обзор некоторых вопросов потребителей.

1. В многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, однако плата рассчитывается по нормативам потребления. Правомерны ли действия управляющей компании?

Ответ: Порядок определения размера платы  будет зависеть от того, введен ли указанный прибор в эксплуатацию или нет. В этой связи прежде необходимо выяснить данные обстоятельства. В случае, если прибор учета не введен в эксплуатацию (т.е. выполнен только его монтаж), расчет размера платы по нормативам потребления не будет нарушать требований действующего законодательства РФ.

2. Если общедомовые приборы установлены, но не введены в эксплуатацию, что делать потребителям в этом случае?

Ответ: Обязанность по обеспечению ввода в эксплуатацию общедомовых приборов учета лежит на управляющей организации в составе выполнения работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома. В случае не исполнения такой обязанности, собственникам следует обратиться в адрес управляющей компании (ТСЖ, ЖСК) с заявлением о принятии соответствующих мер.

3. Стояки в квартире в аварийном состоянии, делаю заявки в управляющую компанию, меры не принимаются.

Ответ:стояки отопления относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме (внутридомовая система отопления), в связи с чем бремя содержания общего имущества несут собственники помещений в многоквартирном доме. Решение о необходимости текущего или капитального ремонта принимается собственниками жилых помещений многоквартирного дома на их общем собрании. Вместе с тем, указанное не освобождает управляющую организацию от проведения осмотра внутридомовой системы отопления в частности по заявлению (обращению)  потребителя, с составлением соответствующего акта, который будет являться основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений).

4. Живу на первом этаже 5-ти этажного дома, днем в квартире темно из-за разросшегося дерева. Я вынуждена больше платить за свет. Кто может спилить это дерево? Управляющая компания отвечает отказом.

Ответ: Решение поставленного вопроса входит в компетенцию Департамента городского хозяйства Администрации г. Тюмени. Для принятия решения о спиле дерева нужно располагать сведениями об уровне естественного освещения и только в случае превышения допустимого будет возможным разрешение этого вопроса. Уровень освещенности определяется по результатам замеров по письменному обращению граждан в Управление либо организации, уполномоченные на проведение таких замеров.

5. Как сделать перерасчет по центральному отоплению по адресу: г Тюмень ул.Садовая (данные изъяты)? С начала отопительного сезона 2013 г и по настоящее время в квартире холодно, т. к. управляющая компания Запад систематически ссылается на сниженные параметры подачи тепла из-за выполнения работ Теплосетями.

Батареи чуть теплые, кто может проконтролировать бездействие управляющей компании, что делать потребителю?

Ответ: Нормируемым параметром качества коммунальной услуги отопления является температура воздуха в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C), достижение которого не зависит только от температуры батарей. В любом случае в связи с оказанием услуги отопления ненадлежащего качества нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, согласовать с дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. По окончании проверки составляется акт проверки, в котором указываются, в том числе выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги либо отсутствие таких нарушений. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами. На основании указанного акта при наличии оснований производится перерасчет размера платы.

При нарушении требований Правил предоставления коммунальных услуг потребитель вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию Тюменской области для организации проверки. Если же этот вопрос либо иные вопросы, касающиеся оказания гражданам – потребителям жилищно-коммунальных услуг, будут переданы на рассмотрение в суд, Управление вправе вступить в дело для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

6. Сгнила труба в ванной (полотенцесушитель) . В Ж Э У сказали заменить нечем. Я предложил купить «нержавейку», на что мне ответили «бесплатно нержавейку варить не умеют!!!, а поскольку «полотенчиков» у них нет, то поставят прямую трубу.   Квартира не приватизирована , должен ли я платить за замену гнилого полотенчика и сам покупать трубу ?

Ответ:«Полотенцесушитель» является частью внутридомовых инженерных сетей, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома. Бремя расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома несет собственник жилого помещения путем внесения платы за содержание и ремонт управляющей организации. Если требуется текущий или аварийный ремонт общего имущества, собственники не обязаны дополнительно оплачивать услуги управляющей организации. Поскольку в данном случае гражданин вообще не является собственником жилого помещения, требования об оплате  сантехнических работ и материала ему в принципе не могут быть адресованы.

7. Почему управляющая компания выписала счет на оплату отопления за полный месяц? Отопление в доме дали только в конце сентября.

Ответ:С 1 июля этого года изменился порядок формирования платы за отопление. Жители тех домов, которые не оборудованы общедомовыми приборами учета тепловой энергии, оплачивают услугу по нормативам потребления. Нормативы определяются Департаментом тарифной и ценовой политики Тюменской области в соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 306. Так, годовое количество тепловой энергии, рассчитанное исходя из средней продолжительности отопительного периода за последние пять лет, равномерно распределилось на 9 месяцев, соответственно расчет размера платы за отопление произведен за полный месяц. Вместе с тем следует отметить, что норматив потребления  по сравнению с установленным из расчета 7,4 месяца отопительного периода, снизился. При оплате в течение 9 месяцев в целом за год потребитель не заплатит больше, чем заплатил бы  за 7,4 месяца. В домах, где установлены приборы учета тепловой энергии, оплата производится по их показаниям. При этом в зависимости от температуры наружного воздуха размер платы каждый месяц подлежит изменению.

8. В квартире поставлены счетчики горячей воды. Чтобы из крана пошла горячая вода, ее надо долго пропускать. Это означает, что вместо горячей воды я плачу по счетчику за холодную?

Ответ: перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут. Этим необходимо руководствоваться при принятии решения об обращении в управляющую организацию по поводу оказания услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества.

Рубрика: вопрос-ответ по вопросам ЖКХ

Соседи без разрешения установили металлическую дверь

ЖКХ

Несет ли ответственность председатель ТСЖ за неудовлетворительное состояние детской игровой площадки?

ЖКХ

Можно ли заключить трудовой договор между товариществом собственников жилья и председателем правления ТСЖ?

ЖКХ

Порядок установки шлагбаумов на придомовой территории

ЖКХ

Порядок взыскания задолженности по коммунальным платежам за жилое помещение с физического лица?

ЖКХ

Что делать, если соседи делают незаконную перепланировку?

ЖКХ

Что такое Совет многоквартирного дома?

ЖКХ

Устранение строительных недостатков в многоквартирном жилом доме.

ЖКХ

Обязан ли застройщик устанавливать счетчики на тепловую энергию

ЖКХ

Государственная регистрации права собственности на строение

ЖКХ

Снятие обременение об ипотеке с квартиры находящейся в долевой собственности

ЖКХ

Об административной ответственности управляющей организации

ЖКХ

Какая документация должна быть передана при смене управляющей компаниив многоквартирном доме

ЖКХ

С какой периодичностью должна проводиться дератизация и дезинсекция в многоквартирном доме?

ЖКХ

Проверка вентиляции в многоквартирных домах

ЖКХ

Вывоз снега с придомовой территории многоквартирного дома

ЖКХ

Периодичность уборки мест общего использования в многоквартирном доме

ЖКХ

Являются ли почтовые ящики общедомовым имуществом

ЖКХ

Что такое общая площадь многоквартирного дома?

ЖКХ

Обязана ли управляющая организация убирать снег с крыши и наледи на свесах многоквартирного жилого дома

ЖКХ

1337

Ремонтные работы

1172

Проектирование и допуски

Топ-5 самых задаваемых вопросов на тему ЖКХ

Фото: russianstock.ru

Как защитить свои права и стать сознательным собственником

Тема ЖКХ давно входит в список самых наболевших проблем общества. С одной стороны, законы в жилищно-коммунальной сфере для всех жителей России одни, а вот проблемы у каждого региона свои. Есть своя специфика и у Бурятии. 

Раиса Санжицыренова, замдиректора Агентства развития жилищного строительства, коммунального комплекса, энергоэффективности Бурятии, руководитель Школы грамотного потребителя в сфере ЖКХ, рассказывает, что к ним обращаются сотни человек. Одни звонят просто проконсультироваться по несложным вопросам, другие просят помощи в решении сложных коммунальных проблем. Чаще всего люди спрашивают о правилах предоставления коммунальных услуг, субсидировании коммуслуг, о счетчиках на коммунальные ресурсы и жалуются на управляющие компании. 

«Что мне там насчитали?»

Чаще всего экспертам приходится разъяснять постановление правительства РФ № 354 «О правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных домах». Проще говоря, люди не могут понять, из чего складывается их платежка на коммунальные услуги и почему им в тариф включили тот или иной пункт. Стоит отметить, что вышеуказанное постановление часто видоизменялось и последние изменения еще дошли не до всех граждан. Зачастую непонимание связано с платежами по показаниям общедомовых приборов учета. 

— Здесь есть пункт, где права наших жителей немного ущемлены, — говорит Раиса Санжицыренова. — Собственники жилья, которые установили общедомовые и индивидуальные приборы учета, могут воспользоваться их данными только по истечении года. То есть все показания приборов учета должны консервироваться в архиве, чтобы потом по истечении года ресурсоснабжающая организация (в нашем случае ТГК-14) могла произвести перерасчет. Не все жители понимают, почему такая ситуация сложилась. И мы на их стороне, так как считаем, что это не совсем правильно. Кроме того, здесь идет прямое нарушение закона об энергосбережении. Из-за этого возникает много вопросов. Надеемся, что в будущем в постановление внесут необходимые изменения. 

«А мне субсидия положена?»

На втором месте по популярности — вопрос о социальной поддержке граждан. Многие и не догадываются о том, что им положена субсидия на капремонт, например. Совсем недавно было издано постановление правительства России о предоставлении субсидии на капремонт жителям старше 70 лет.  Не все знают, что компенсация положена даже тем, кто живет в семье и не является одиноким. 

Также существует социальная поддержка малоимущим. 

— В Москве, к примеру, субсидия на оплату жилищно-коммунальных услуг предоставляется гражданам, у которых доля платежей на коммунальные услуги превышает 10% от общих расходов домохозяйства (сюда входят питание, образование, транспорт и т.д.). Жители Бурятии могут получить поддержку, если их доля расходов на коммуслуги выше 22% от общих трат, — объясняет эксперт. 

«Какую форму управления домом выбрать?»

Третью позицию, по словам специалиста, занимает вопрос о форме управления многоквартирным домом. Многие собственники жилья даже не знают о том, что есть разные способы управления общим имуществом многоквартирного дома, и о возможности самостоятельно управлять своим домом, поэтому слепо доверяют свои деньги управляющим компаниям. 

— Мы призываем жителей Бурятии учиться самостоятельно управлять своими домами и создавать товарищества собственников жилья, открывать собственный расчетный счет и планировать расходы на управление домом. Тогда не будет такой зависимости от управляющих компаний, — говорит руководитель школы грамотного потребителя. 

По словам Раисы Санжицыреновой, те, кто уже перешел к форме ТСЖ и распоряжается своими средствами самостоятельно, сразу видят  эффективность этой системы управления. 

— Люди сами регулируют платежи и наводят порядок в доме. Если ТСЖ работает в рамках закона и все сделано по совести, дом приобретает совершенно другой вид. В Бурятии есть примеры, когда дома с формой управления ТСЖ имеют более выигрышную позицию на рынке жилья по сравнению с теми домами, где еще остались управляющие компании, — поясняет эксперт. 

Какие бывают формы управления многоквартирным домом?

По российскому законодательству у собственников жилья есть право выбрать из трех форм правления своим домом.

• Непосредственное управление — собственники жилья самостоятельно следят за своим имуществом. Правда, такая форма возможна для небольших домов, где находится не больше 30 квартир.
• ТСЖ или ЖСК – некоммерческая организация, созданная собственниками жилья с председателем и небольшой администрацией.
• Управляющая компания – коммерческая организация, которая может управлять сразу десятками многоквартирных домов. 

«Что такое совет дома и зачем он нужен?»

Нередко люди задают экспертам вопросы о совете дома. Этот институт был внедрен совсем недавно и призван объединять соседей по дому. Однако специалисты считают, что совет дома должен был появиться намного раньше. 

— Было время, когда жители могли объединиться по самым разным поводам: вместе отмечать юбилеи, провожать в армию или встречать из роддома. Еще десять лет назад были сохранены эти социальные связи. Но только сейчас  законодатели поняли, что упустили очень важный момент в объединении граждан. Теперь этот институт выглядит искусственным, и не многие понимают, для чего он нужен. Мы же считаем, что совет дома помогает собственникам осознанно перейти к выбору способа управления ТСЖ, и всячески поддерживаем инициативу, — делится Раиса Санжицыренова.

«Как заставить управляющую компанию отчитываться по прибыли?»

Одна из главных проблем собственников жилья в Бурятии — отношения с управляющими  и ресурсоснабжающими организациями. Люди считают, что могут многое спрашивать с этих субъектов жилищно-коммунального рынка. Однако это совсем не так. 

— Нужно понимать, что и «управляшки», и РСО – это бизнес, их главная цель — получение прибыли. Все средства, которые поступают на счет управляющей организации, являются ее доходами, которые она использует на выполнение работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома на основе договора управления домом. Собственники могут требовать от УО отчет за все выполненные работы, указанные в этом договоре, но  никто не имеет права требовать от нее отчеты о потраченных деньгах на содержание администрации и о дополнительных доходах, — объясняет эксперт. 

Отчитаться управляющая организация обязана лишь по форме договора управления, а куда пошли сверхприбыли уже не дело собственников жилья. То же самое касается и РСО, только в части предоставления информации. Есть определенный перечень пунктов, по которому ресурсоснабжающие организации отчитываются или информируют население. За пределы этого списка никто выходить не будет. 

— Это коммерческие организации, и они часто замалчивают не выгодную для себя информацию, но попробуй поймай их за руку. При этом обвинять их в нераскрытии информации мы не можем. Они работают в рамках тех требований, которые перед ними поставил законодатель. Поэтому жители сами должны быть внимательными и следить за последними новостями в сфере ЖКХ, — уверена Раиса Санжицыренова. 

Советы для собственников жилья

1. Обязательно нужно посещать собрания собственников жилья при любой форме управления домом: будь то ТСЖ, управление управляющей организацией либо непосредственное управление. Инициировать собрание могут сами собственники или управляющие организации и органы власти.
2. Надо точно знать, сколько квадратных метров жилого помещения относится к вашей собственности. Речь идет о жилой площади, которая не всегда правильно прописана в техпаспорте. Возможно, вы много лет платите за лишние площади — балкон или лоджию. Лучше всего вызвать специалиста и перепроверить эту цифру, чтобы не переплачивать лишнее. Не все жители знают, что нужно вносить изменения в техпаспорт.
3. Все собственники должны знать перечень общего имущества. Так проще будет следить за работой ТСЖ и «управляшек». Этот перечень является обязательным приложением к договору управления и его надо утверждать общим собранием собственников.
4. Необходимо знать площадь придомовой территории, которая также включена в перечень общедомового имущества. Содержание придомовой территории включено в платежку, и сумма оплаты зависит как раз от площади двора. В настоящее время у нас запущена программа «Формирование комфортной городской среды», и, чтобы попасть в нее, нужно обязательно получить кадастровый паспорт, то есть оформить придомовую территорию, чтобы получить право на финансирование из бюджета на благоустройство территории.
5. Следите за новостями в сфере ЖКХ. Нововведения появляются почти каждую неделю и не всегда соответствующие органы вовремя доносят информацию до населения.  Информацию можно получать из разных источников, в том числе и в школе грамотного потребителя.

Онлайн-тренажер для лицензирования управляющих компаний

Вопросы ЖКХ

ЖКХ — это сфера деятельности организаций, обеспечивающих жилые дома электроэнергией, теплом, водой и прочими благами цивилизации

Большинство людей являются собственниками того или иного жилья. Кому-то посчастливилось стать владельцем нежилого помещения.

В любом случае все мы пользуемся холодной и горячей водой, отоплением, электроснабжением, газоснабжением.

Наши дома подвергаются текущему и капитальному ремонту. Окружающие их территории благоустраиваются, на них проводится уборка, утилизируется мусор.

Создание благоприятных и комфортных условий для жизни возможно благодаря сложной системе, которая включает различные субъекты, инфраструктурные элементы.

В основе данной системы лежат имущественные отношения.

Так в общих чертах можно охарактеризовать жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ). Вопросов в данной сфере, как правило, возникает масса. Ниже мы поговорим об основных из них.

Начнем мы с вопроса об участниках ЖКХ. Здесь выделяются собственники или наниматели жилого помещения, управляющая компания, поставщики ресурсов, органы власти.

Функции ЖКХ

Функции ЖКХ оговариваются в нормативных документах

Выше мы упомянули об основных функциях ЖКХ.

Остановимся на них подробнее, это:

1. Водопроводные работы, предполагающие прокладку, ремонт труб, устранение протечек, водозабор, очистку и доставку воды. Касается это не только многоквартирных домов, но и промышленных объектов.
2. Капитальный ремонт объектов.
3. Теплоснабжение, предполагающее получение жителями горячей воды, отопления. Обеспечение бесперебойной работы ТЭЦ и котельных также осуществляется в рамках данной функции. При нарушении функционирования последних объектов можно столкнуться с топливно-энергетическим кризисом.
4. Внутренние инженерные системы и коммуникации нуждаются в текущем ремонте. Его выполнение – это следующая функция ЖКХ.
5. Контроль за канализацией.
6. Собранный, вывезенный и утилизированный мусор – это также заслуга коммунальщиков.
7. Они же убираются в местах общего пользования.
8. Благоустраивают и озеленяют придомовые территории также данные службы.
9. Оказание услуг ЖКХ жителям должно осуществляться в бесперебойном режиме.

Во избежание недоразумений, наличия четкой схемы, помогающей решить общие и частные недоразумения, необходимо знать о существовании нормативных документов ЖКХ.

В них даны указания о порядке действия в разных ситуациях с тем, чтобы население было обеспечено услугами в полном объеме.

Наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с работой ЖКХ

С проблемами в данной сфере может столкнуться кто угодно. И встречаются они не так уж редко, как хотелось бы. Как правило, речь идет о тех нарушениях, которые допускаются представителями жилищно-коммунальных хозяйств.

Причин для возникновения коммунальных споров множество. Остановимся на наиболее встречающихся.

До потребителей не доводится исчерпывающая и достоверная информация, касающаяся исполнителей и того спектра услуг, который они предоставляют.

Проблем в работе современных ЖКХ наблюдается немало

Наблюдается масса нарушений со стороны управляющих компаний.

Так, часты ситуации, когда во время проверок выясняется, что обслуживание многоквартирных домов осуществляется без каких бы то ни было законных оснований.

О проведении общих собраний собственников никто и не задумывался, а в бюллетенях голосования расписывались третьи лица.

Не всегда жилищно-коммунальные услуги оказываются на соответствующем уровне, денежные средства могут расходоваться неэффективно.

Подобные нарушения встречаются и в деятельности ТСЖ (товариществе собственников жилья). Удобство ТСЖ для чиновников местного уровня заключается в том, что они сами перестают отвечать за те ситуации, которые возникают в домах.

Еще один круг проблем связан с обращениями граждан. Очень часто приходится буквально ходить по замкнутому кругу, пытаясь добиться решения той или иной проблемы.

Работа управдома и капитальный ремонт, неудовлетворительное состояние домов – эти вопросы также беспокоят любого собственника.

Проблемным является и благоустройство придомовых территорий. Кстати, капитальный ремонт можно причислить к сезонным факторам. Ведь его проведение актуально в теплое время года.

Коммунальные ресурсы – эта тема остро встает зимой, так как напрямую затрагивает вопросы отопления.

Вне зависимости от времени года начисляемая плата за услуги ЖКХ – главный вопрос, беспокоящий население.

Пути решения проблем, возникающих у жильцов квартир

Главное четко представлять, какие вопросы компетентен решить управдом, а с какими придется обращаться и в вышестоящие инстанции.

Одним из вариантов решения назревшей проблемы может стать написание коллективной жалобы жильцами.

Образцы жалоб достаточно просто найти в Интернете. Здесь же при необходимости можно отыскать телефон ЖКХ.

Для решения каких-то вопросов понадобится созвать общее собрание. Выбранные на нем активные жильцы дома смогут держать под контролем действия УК.

Серьезные нарушения в работе ЖКХ могут стать поводом для написания жильцами коллективной жалобы

В регионах начинают работу горячие линии по вопросам ЖКХ.

Принимающие круглые сутки звонки специалисты предоставляют данные по обращению и направляют запросы в конкретные учреждения и ведомства.

Как сэкономить на отоплении, электроэнергии, воде – не всегда с подобными вопросами удается разобраться самостоятельно.

Знакомство с материалами на нашем сайте позволит вам составить более полную картину жилищно-коммунальной отрасли.

За разъяснением непонятных моментов можно обратиться к специалистам по горячей линии.

Урок аудирования на английском языке на дому

УРОК ДОМА

Попробуйте онлайн-викторину, чтение, аудирование и упражнения по грамматике, орфографии и лексике для этого урока на Houses . Нажмите на ссылки выше или просмотрите действия под этой статьей:

Ваш браузер не поддерживает этот аудиоплеер.

ПРОЧИТАТЬ

МОЯ ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА

ПОСМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ

Отправьте этот урок друзьям и учителям. Щелкните значок @ ниже.

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

ЗАПОЛНИТЬ ПРОБЕЛ

Все дома _______________________. Даже если они выглядят одинаково снаружи, они очень разные _______________________.Я считаю дома очень интересными. Мне нравится выглядеть _______________________ они сложены и стиль _______________________. В Лондоне много домов, которым сотни лет. Это красиво. Вы можете _______________________ оригинальной деревянной и каменной конструкции. Интересны и современные дома. Забавно _______________________ многие черты старых домов. Я люблю искать _______________________ Я путешествую. В каждой стране есть свои _______________________, от Японии до Аравии и Греции.Сейчас люди строят _______________________ домов. Им нужны дома _______________________ и они помогают защитить планету.

ИСПРАВИТЬ ВПИСАНИЕ

Все дома iqneuu . Даже если они выглядят одинаково снаружи, на eiinsd они сильно отличаются. Я считаю дома очень интересными. Мне нравится смотреть, как они построены, и на tesyl , из которых они построены. В Лондоне есть много домов, которым hduesrnd лет.Это красиво. Вы все еще можете увидеть большую часть rongilai из дерева и камня ruesrttcu . Интересны и современные дома. Забавно, как они копируют многие из setfraeu старых домов. Я люблю смотреть на дома, когда путешествую. В каждой стране есть свой особый дизайн, от Японии до Аравии и Греции. В настоящее время люди строят эко-дома, в настоящее время — дома. Им нужны дома, которые экономят yeergn и помогают защитить ntaelp .

РАЗБИРАЙТЕ СЛОВА

Все дома уникальны. если даже внешний вид они снаружи, разные, они очень внутри . Я считаю дома очень интересными. Мне нравится смотреть, как они построены , они построены и стилизованы под . В Лондоне много домов, которым сотни лет назад . Это красиво. Вы можете увидеть еще много дерева, оригинального и каменного строения. Интересны и современные дома. Забавно, как они копируют многие черты старых домов. люблю смотреть на дома, когда путешествую Я . В каждой стране есть свой особый дизайн, от Японии до Аравии и Греции. дом — На сегодняшний день экологически чистые люди дома. Они хотят, чтобы дома экономили энергию, чем , и помогали защитить планету.

ОБСУЖДЕНИЕ (Напишите свои вопросы)

ОБСЛЕДОВАНИЕ СТУДЕНТОВ

Напишите в таблице пять ХОРОШИХ вопросов о домах. Делайте это парами. Каждый студент должен написать вопросы на собственном листе бумаги.

Когда вы закончите, опросите других студентов. Запишите их ответы.

• Теперь вернитесь к своему первоначальному партнеру, поделитесь и расскажите о том, что вы узнали.Часто меняйте партнеров.
• Сделайте мини-презентации для других групп о своих выводах.

ПИСЬМО

Напишите о домах за 10 минут. Покажите партнеру свою бумагу. Подправляйте работу друг друга.

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

ДОМАШНИЕ РАБОТЫ

1.Расширение словарного запаса: Выберите несколько слов из текста. Используйте словарь или поле поиска Google (или другую поисковую систему), чтобы создать больше ассоциаций / сочетаний каждого слова.

2. ИНФОРМАЦИЯ В ИНТЕРНЕТЕ: Поищите в Интернете дополнительную информацию о домах. Обсудите то, что вы обнаружите, со своим партнером (-ами) на следующем уроке.

3. СТАТЬЯ ЖУРНАЛА: Напишите статью в журнале о домах. Прочтите то, что вы написали одноклассникам на следующем уроке.Дайте друг другу отзывы о ваших статьях.

4. ДОМАШНИЙ ПОСТЕР Сделайте плакат о домах. Покажите его своим одноклассникам на следующем уроке. Дайте друг другу отзывы о своих плакатах.

5. МОИ ДОМА УРОК: Сделайте свой собственный урок английского языка о домах. Убедитесь, что есть чем заняться. Найдите хорошие занятия в Интернете. Когда закончите, научите класс / другую группу.

6. ОБМЕН В ИНТЕРНЕТЕ: Используйте свой блог, вики, страницу Facebook, страницу MySpace, поток Twitter, учетную запись Del-icio-us / StumbleUpon или любой другой инструмент социальных сетей, чтобы узнать мнение о домах.Поделитесь своими выводами с классом.

ОТВЕТОВ

Проверьте свои ответы в статье вверху этой страницы.

.

Speaking Test — Part 1 (набор вопросов 2)

Speaking Test — Part 1 (Question set 2)

Подробности

Последнее обновление: Воскресенье, 5 апреля 2020 г. 21:38

Автор IELTS Mentor

Просмотров: 79594

Вот еще несколько тем, которые вы должны изучить и практиковать, чтобы свободно отвечать на вопросы, которые экзаменатор может задать вам в вашем тесте по устной речи — Часть 1 (Введение). Имейте в виду, что приведенные здесь ответы предназначены только для справки.Вы НЕ должны запоминать их или использовать в своем тесте. Вам предлагается почерпнуть идеи из них, а затем подготовить свой собственный ответ, исходя из собственного опыта и идеи.

Тема — Место проживания:

В. Где вы живете?
В. Что это за место?
В. Какая часть вашего города / села самая интересная?
В. Какую работу выполняют люди в вашем городе / деревне?
В. Вы бы сказали, что это хорошее место для жизни? (почему?)

В.Где ты живешь?
Ответ: Я живу в ( … назовите ваш район … ) в ( … назовите ваш город / деревню / город … ). Я живу там сколько себя помню, так как это наше постоянное место жительства.

В. Что это за место?
Ответ: Это большой город, в котором проживает более 2 миллионов человек. Это красивый город, и люди милые и дружелюбные. Район, в котором я живу, находится к северу от центра города и представляет собой великолепное место, особенно из-за тихой обстановки и хороших соседей.

В. Какая часть вашего города / села самая интересная?
Ответ: На самом деле, я могу вспомнить несколько интересных частей и фактов о нашем городе, и среди них самая интересная часть — это то, что весь город — это остров. Чтобы добраться до нашего города, нужно сесть на паром, катер или пересечь мост на автобусе. Пожалуй, второй наиболее интересный факт города заключается в том, что энергия ветра дает нам всю необходимую электроэнергию. Если я расскажу о самом интересном районе нашего города, то это его северная часть, которая является центром города.

В. Какую работу выполняют люди в вашем городе / деревне ?
Ответ: На этот вопрос сложно ответить, потому что виды работ, которые люди выполняют в нашем городе, сильно различаются. Однако я считаю, что инженеры-строители, ИТ-специалисты, рыбаки и продавцы будут доминировать в списке. Многие молодые люди ведут онлайн-бизнес, а несколько богатых людей владеют гостиничными сетями в нашем городе. Поскольку это популярное туристическое направление, многие местные жители косвенно участвуют в гостиничном и туристическом секторах.

В. Вы бы сказали, что это хорошее место для жизни? (почему?)
Ответ: Люди всегда предпочитают жить в прекрасном районе, где люди хорошие, а окружающая среда тихая. В этом отношении наш город — прекрасное место для жизни. Поскольку это остров, вы можете получить свежую рыбу, овощи, а если вы любите морепродукты, вам понравится наша кухня. Наконец, возможности трудоустройства в нашем районе — еще одна причина, по которой люди часто переезжают в наш город. Я счастлив быть жителем этого городка.

Тема — Размещение:

В. Расскажите, в каком жилье вы живете?
В. Как долго вы там живете?
В. Что вам нравится в жизни там?
В. В каком жилье вы больше всего хотели бы жить?

В. Расскажите, в каком жилье вы живете в ?
Ответ: Я живу в квартире со своей семьей, и площадь квартиры составляет примерно двадцать пятьсот квадратных футов.Наша квартира находится на четвертом этаже и имеет четыре спальни, гостевую комнату и большую столовую. Здание находится недалеко от центра города, и из нашей квартиры открывается прекрасный вид.

В. Как долго вы там живете?
Ответ: Мой отец купил эту квартиру почти 3 года назад, и с тех пор мы живем в ней. До этого мы жили в съемной квартире в том же районе.

В. Что вам нравится в жизни там?
Ответ: Мы довольны квартирой, в которой живем, и прекрасный вид на озеро из квартиры — лучшее в ней.Поскольку здание расположено на берегу красивого озера, мы наслаждаемся свежим воздухом и можем гулять по озеру утром и вечером. Мне также нравится этот район, потому что поблизости есть почти все необходимые современные удобства.

В. В каком жилье вы больше всего хотели бы жить?
Ответ: Честно говоря, в качестве места проживания я предпочитаю дом, а не квартиру. Однако из-за растущего спроса на жилье и размещение владение или аренда дома в центре города действительно невозможно.Итак, пока мы довольны квартирой, в которой живем. Но если бы у меня был выбор, я бы переехал в город и стал владельцем большого дома с красивой лужайкой перед ним.

Тема: Цвет

В. Какой ваш любимый цвет? [Почему?]
В. Вам нравятся те же цвета, что и в молодости? [Почему / Почему нет?]
В. Что вы можете узнать о человеке по цветам, которые ему нравятся?
В. Имеют ли какие-либо цвета особое значение в вашей культуре?

В.Какой твой любимый цвет? [Почему?]
Ответ: Мой любимый цвет — розовый , и я думаю, что многие другие девушки, такие как я, тоже очарованы этим цветом. Розовый — нежный цвет, который означает сладкий, милый, игривый, милый, романтичный, очаровательный, женственный и нежный. Розовый — это цвет всеобщей любви к себе и другим. Я люблю его больше, чем любой другой цвет.

Альтернативный ответ: Мой любимый цвет — синий — цвет океана и неба.Этот цвет ассоциируется с глубиной и стабильностью и символизирует мудрость, доверие, уверенность, интеллект, веру и небеса. С детства меня привлекал этот цвет, и я всегда предпочитал синие джинсы. Я считаю, что синий — это цвет, который мне подходит, и, возможно, это одна из причин, по которой он мне так нравится.

В. Нравится ли вам сейчас те же цвета, что и в молодости? [Почему / Почему нет?]
Ответ: Да, розовый всегда был моим любимым цветом.Когда мне было всего 4 года, отец купил мне красивую розовую куклу, а в детстве родители выкрасили мою комнату в розовый цвет. С тех пор я влюблен в этот цвет, и, что интересно, он все тот же.

Альтернативный ответ: Белый и красный были моими любимыми цветами, пока мне не исполнилось 19 лет. Как ни странно, я начал осознавать важность синего цвета, когда начал много путешествовать. Я посмотрел фильм под названием «Синий», а затем провел обширное исследование этого цвета. Кроме того, мое увлечение синей парой джинсов усилило мою слабость к этому цвету.

В. Что можно узнать о человеке по цветам, которые ему нравятся?
Ответ: Я считаю, что выбор цвета часто отражает некоторые черты личности, и это многое говорит о человеке. Например, люди, которые выбирают черный цвет своим любимым цветом, часто бывают артистичными и чувствительными, а те, кто любит зеленый цвет, часто ласковыми, лояльными и откровенными. Ясно, что это общие описания, но они дают ключ к оценке различных типов личности, существующих в группе.С научной точки зрения, выбор цветов определяет чьи-то предпочтения и может использоваться для предположений о жизненном опыте и предпочтениях человека.

В. Имеют ли какие-либо цвета особое значение в вашей культуре?
Ответ: В нашей культуре белый цвет считается символом мира, а красный — символом насилия. Интересно, что красный цвет иногда называют цветом дружбы и жертвы, что противоречит более раннему значению этого цвета! Насколько я знаю, зеленый в нашей стране олицетворяет природу и процветание, а желтый — это цвет солнца и счастья.Наконец, черный цвет считается чем-то мрачным и грустным и относится к темному прошлому истории. Однако некоторые люди в нашей стране часто почитают черный цвет как цвет интеллекта и мистического мира.

Тема: Цветы

В. Любите ли вы, чтобы у вас дома были цветы? [Почему / Почему нет?]
В. Где бы вы купили цветы? [Почему?]
В. В каких случаях вы дарите кому-нибудь цветы?
В. Важны ли цветы в вашей культуре? [Почему / Почему нет?]

В.Вы любите, чтобы у вас дома были цветы? [Почему / Почему нет?]
Ответ: Это интересный вопрос, и я был бы рад ответить на него. Фактически, когда у нас дома есть особый случай, мы покупаем цветы и считаем это неотъемлемой частью праздника. Например, если это день рождения или годовщина свадьбы, мы покупаем разные цветы и любим, чтобы они были у нас дома. Цветы освежают и усиливают привлекательность праздника.

В. Где бы вы пошли купить цветы? [Почему?]
Ответ: Если мне нужно купить несколько распространенных видов цветов, я иду в ближайший цветочный магазин, где продается большой выбор цветов и цветочных букетов.Он предлагает свежие цветы и доставку на дом. Однако, если мне нужно купить цветок, который не так распространен, как шоколадный космос или ночная лилия, я заказываю их в большом интернет-магазине, который специализируется на изготовлении букетов для разных случаев и имеет большое разнообразие цветов.

В. В каких случаях вы бы подарили кому-нибудь цветы ?
Ответ: У нас в стране можно подарить цветок практически по любому поводу, чтобы поздравить или пожелать удачи этому человеку.Возможно, дарить цветы в грустном и скорбном событии не рекомендуется, кроме того, я могу подарить кому-нибудь цветы в любое время по любому поводу.

В. Важны ли цветы в вашей культуре? [Почему / Почему нет?]
Ответ: Цветы чрезвычайно важны в нашей культуре. Они олицетворяют чистоту, невинность, счастье, бескорыстие и удачу. Многие люди предлагают цветы божеству, которому они молятся, в то время как другие находят в них источник свежести и красоты и дарят их своим родным и близким.

Тема: Друзья

В. Ваши друзья в основном вашего возраста или разного возраста? [Почему?]
В. Вы обычно встречаетесь с друзьями по будням или по выходным? [Почему?]
В. Когда вы в последний раз видели своих друзей, что вы делали вместе?
В. Чем ваши друзья важны для вас?

В. Ваши друзья в основном вашего возраста или разного возраста? [Почему?]
Ответ: Большинство моих друзей примерно моего возраста. Только двое или трое из них моложе меня на пять-шесть лет.Поскольку мои друзья в основном из моего класса, естественно, что у нас нет заметной разницы в возрасте. Что касается младших друзей, то они из моего района и были моими товарищами по играм в детстве. Так что со временем они стали моими хорошими друзьями, несмотря на разницу в возрасте.

В. Вы обычно видитесь с друзьями по будням или по выходным? [Почему?]
Ответ: Я все еще студент, и у меня в колледже есть несколько хороших друзей. Так что я в основном вижу их в будние дни, когда у нас есть уроки.Если у нас есть что-то особенное или план, который нужно выполнить, мы даже встречаемся по выходным. Что касается моих друзей из моего района, я в основном вижу их вечером по выходным.

В. Когда вы в последний раз видели своих друзей, что вы делали вместе?
Ответ: Мы вместе смотрели фильм у себя дома. Это было около двух недель назад, и мы смотрели последний фильм из серии «Мстители». После фильма у нас было много разговоров, и мы говорили о наших планах после окончания колледжа.Так как я готовился к экзамену IELTS, мы не встречались потом. Но мы надеемся встретиться снова через два-три дня.

В. В чем ваши друзья важны для вас?
Ответ: Мои друзья действительно представляют меня. Принято считать, что о человеке можно судить по компаниям, которые он держит, и это верно и в моем случае. Они мои друзья, потому что мы единомышленники. Они часто вдохновляют меня на достижение совершенства и продолжение трудных дней.

Я могу быть абсолютно самим собой с друзьями, могу делиться с ними чем угодно, и они всегда рядом со мной, когда они мне нужны.В этом плане они для меня очень важны. Я могу вспомнить множество случаев, когда меня самоотверженно поддерживали. Я верю, что друзья делают жизнь достойной и яркой.

Тема: Соседи

В. Насколько хорошо вы знаете людей, которые живут по соседству с вами?
В. Как часто вы их видите? [Почему / Почему нет?]
В. Какие проблемы иногда возникают у людей со своими соседями?
В. Как, по вашему мнению, соседи могут помочь друг другу?

В.Насколько хорошо вы знаете людей, которые живут по соседству с вами?
Ответ: Я очень хорошо знаю своих соседей. Мистер и миссис Патрик, которые живут рядом с моим домом, больше, чем наши соседи, и фактически они как близкие друзья. Мистер Альберт, который живет напротив нашего дома, замечательный человек, и я часто навещаю его, чтобы поиграть с ним в шахматы. У меня есть несколько соседей, которые являются близкими друзьями семьи. Таким образом, некоторые из моих соседей очень близки и дороги нам, и у нас прекрасные отношения.

В.Как часто ты видишь их? [Почему / Почему нет?]
Ответ: Я их вижу почти каждый день. Каждый раз, когда я выхожу из дома, я вижу, как кто-то машет мне руками, и я делаю то же самое всякий раз, когда вижу их. Кроме того, некоторые из наших соседей, которые гуляют по утрам в парке, часто обмениваются со мной приветствиями. Что касается посещения друг друга, то мы ходим к ним в гости, и они тоже довольно часто навещают нас, я бы сказал, наконец, раз в неделю. Поскольку наши соседи живут рядом с нами, мы видим их чаще и разговариваем с ними чаще, чем с нашими родственниками.

В. Какие проблемы иногда возникают у людей со своими соседями?
Ответ: Я считаю, что спор с забором и границами — обычная проблема среди соседей, и это иногда может быть причиной их неприязни. Кроме того, отсутствие взаимного уважения, иррациональное поведение, позволение домашним животным буйствовать могут быть еще несколькими причинами, по которым люди не имеют здоровых отношений со своими соседями. Иногда ревность также может разрушить их связь.

В.Как вы думаете, как соседи могут помочь друг другу?
Ответ: Соседи часто важнее родственников в том смысле, что наши соседи будут на нашей стороне, когда нам понадобится их помощь, и они одинаково разделяют наше счастье и горе. Таким образом, хороший сосед может оказать огромную помощь, протягивая поддерживающие руки во время бедствия и дискомфорта. Они присматривают за нашим имуществом, когда мы в отъезде, и со временем могут стать нашими хорошими друзьями. Приведем пример, когда мой дедушка внезапно тяжело заболел посреди ночи почти шесть месяцев назад, мои соседи пришли нам на помощь, и мы могли бы пережить большие потрясения без их быстрой поддержки и помощи.Таким образом, хорошие соседи — это благословение для нас.

Тема: Ваше любимое место

Q. Какое место вы больше всего любите побывать? [Почему?]
В. Как часто вы посещаете это место? [Почему?]
В. Почему вам это так нравится?
В. Это популярно среди многих людей? [Почему?]
В. Сильно ли изменилось с тех пор, как вы впервые туда приехали? [Каким образом?]

В. Какое место вам больше всего нравится посещать? [Почему?]
Ответ: Место, которое я люблю больше всего, называется «Белые скалы Дувра» в графстве Кент.Мне нравится посещать эту потрясающую береговую линию, которая веками здоровалась и прощалась с тысячами людей, пересекающих Ла-Манш из-за его великолепной геологии с ослепительно белыми меловыми лицами, острыми краями, возвышающимися на 350 футов над уровнем моря вдоль побережья. слоями диких и сочных трав.

В. Как часто вы бываете здесь? [Почему?]
Ответ: Мне нравится посещать это место, одну из самых известных достопримечательностей Великобритании, если не самую большую, то два раза в год, потому что посещение красивых мест — одна из немногих вещей, которые мне действительно нравятся. очень загруженная рабочая жизнь, и White Cliffs of Dover, кажется, возглавляет список тех мест, которые помогают мне больше всего расслабиться из-за своей потрясающей природной красоты.

В. Почему он вам так нравится?
Ответ: Мне так нравится посещать это место из-за его уникальности. На самом деле, на этой земле очень мало мест, где можно увидеть такую ​​протяженную береговую линию, целиком состоящую из белых мелов. Мне это нравится еще и потому, что это место, возвышающееся как стражи острова, было свидетелем многих исторических событий, таких как неудачное римское вторжение Юлия Цезаря и пребывание на переднем крае Первой и Второй мировых войн.

В. Это популярно среди многих людей? [Почему?]
Ответ: Да, он пользуется популярностью у многих людей из-за Дуврского замка, самого большого замка в Великобритании, а лодка бронзового века, помимо потрясающих Белых скал, является центром притяжения для многих приезжих туристов. Фактически, за последние несколько лет в среднем 3,4 миллиона человек выбрали Дувр для однодневной поездки, и из них более 500 000 человек предпочли остаться там на ночь.

В. Сильно ли изменилось с тех пор, как вы впервые туда побывали? [Каким образом?]
Ответ: Да, это изменилось с тех пор, как я посетил это место в прошлый раз, так как теперь люди могут наслаждаться ежегодной ярмаркой растений, на которой для всеобщего обозрения выставляются красивые цветочные растения, а также овощные растения.Кроме того, количество посетителей также значительно увеличилось с тех пор, как я был там в последний раз.

Тема: Досуг

В. Есть ли у вас хобби или интересы? [Какие они?]
В. Как вы заинтересовались (какое хобби / увлечение упоминает кандидат)?
В. Чем вы занимаетесь в свободное время в (городе / деревне кандидата)?
В. Как вы обычно проводите отпуск?
В. Есть ли что-нибудь, что вам особенно хотелось бы посетить? [Почему?]

В.У тебя есть хобби или интересы? [Какие они?]
Ответ: У меня есть ряд хобби, таких как просмотр фильмов, садоводство и чтение сказок. Хотя мне нравятся все эти хобби, в зависимости от моего местоположения, настроения и погодных условий, самым особенным для меня является «чтение сборников рассказов».

В. Как вы заинтересовались (какое бы увлечение / интерес кандидат не упоминал) ?
Ответ: Некоторыми увлечениями я заинтересовался еще в школе.Фактически, моя школа объявляла хорошие «награды» лучшим рассказчикам, чтобы побудить таких учеников, как я, принять участие в конкурсе рассказчиков из наших любимых сборников рассказов. Я заинтересовался «садоводством» сравнительно недавно, узнав, как можно остановить парниковый эффект, посадив больше деревьев. Что касается просмотра фильмов, то я интересовался им столько, сколько себя помню. Это занимательное, познавательное и одно из самых популярных увлечений в нашей стране.

В.Чем можно заняться в свободное время в (город / село кандидата) ?
Ответ: В свободное время, где я живу в Дубае, можно посетить Дубайский музей кофе в районе Аль-Фахиди, чтобы насладиться одним из лучших кофе в мире, а также узнать об истории кофе, а также артефакты, связанные с историей. Кроме того, в свободное время можно наслаждаться общественными песчаными пляжами Дубая.

В. Как вы обычно проводите отпуск?
Ответ: Обычно я провожу отпуск в гостях у родителей и родственников, которые живут за пределами Дубая.Я также люблю водить свою семью в один из моих любимых ресторанов, чтобы насладиться некоторыми из моих любимых блюд. И, наконец, иногда по праздникам с удовольствием смотрю спортивные соревнования по ТВ.

В. Есть ли где-нибудь, что вам особенно хотелось бы посетить? [Почему?]
Ответ: Да, я бы хотел побывать во многих местах мира, учитывая, что у меня достаточно денег и времени. Но одно место, которое мне очень хотелось бы посетить, — это «Ниагрский водопад» в Канаде, и причина очевидна. Я хочу его посетить, потому что это географическое чудо и один из самых известных водопадов в мире.

Тема: Телевидение

В. Как часто вы смотрите телевизор? [Почему / Почему нет?]
В. Какой телеканал вы обычно смотрите? [Почему?]
В. Вам нравится реклама на телевидении? [Почему / Почему нет?]
В. Как вы думаете, большинство программ на телевидении хороши? [Почему / Почему нет?]

В. Как часто вы смотрите телевизор? [Почему / Почему нет?]
Ответ: Я учусь в одном из ведущих инженерных университетов Китая, чтобы продолжить обучение, а также работаю в торговом центре после уроков до 21:00.К тому времени, как я прихожу домой после всего, либо уже поздно что-либо делать, либо я просто вымотан. Поэтому я нечасто смотрю телевизор, если для этого нет веской причины.

В. Какой телеканал вы обычно смотрите? [Почему?]
Ответ: Как я уже упоминал ранее, у меня действительно мало времени, чтобы смотреть телевизор, но когда у меня есть время и возможность, я люблю смотреть «Дискавери» и «AXN Asia». Я смотрю Discovery в основном потому, что он позволяет мне узнавать о некоторых из самых удивительных и крутых вещей в мире, и мне нравится смотреть AXN, потому что он помогает мне улучшить свой английский, предлагая субтитры к контенту, который показывает канал.

В. Вам нравится реклама на телевидении? [Почему / Почему нет?]
Ответ: Мне не очень нравится смотреть рекламу по телевидению просто потому, что я считаю ее пустой тратой времени. Кроме того, я также думаю, что большинство рекламных объявлений имеют плохое содержание и пытаются обмануть потенциальных клиентов, заставив их купить то, что им не нужно.

В. Как вы думаете, большинство программ на телевидении хороши? [Почему / Почему нет?]
Ответ: Ну, это зависит от того, какие программы я смотрю.Однако, сказав это, я бы сказал, что многие программы на телевидении не очень хороши, потому что они предлагают несколько образовательных перспектив. Даже информационные передачи в наши дни недостаточно «объективны», чтобы предлагать ценность «новостей», и, следовательно, не заслуживают доверия.

Тема: Развлечения

В. Вы предпочитаете отдыхать дома или гулять вечером? [Почему?]
В. Когда вы выходите на вечер, чем вы любите заниматься?
В. Насколько это популярно среди людей в вашей стране?
В.Какие развлечения вам не нравятся? [Почему / Почему нет?]

В. Вы предпочитаете отдыхать дома или гулять вечером? [Почему?]
Ответ: Обычно я предпочитаю выходить на улицу вечером. Я думаю, что вечернее время подходит для встреч с друзьями на свежем воздухе и выполнения некоторых упражнений, а не для того, чтобы оставаться дома. Я занимаюсь этим очень давно, и если вечером остаюсь дома, мне становится скучно.

В. Когда вы выходите на вечер, чем вы занимаетесь?
Ответ: Я больше всего люблю погулять в парке или провести время с друзьями вечером.Я часто беру свой велосипед и езжу на нем около часа один или два раза в неделю. Иногда я хожу с друзьями в кино и развлекаюсь.

В. Насколько это популярно в вашей стране?
Ответ: Прогулки в парке, тусовки с друзьями и катание на велосипеде в рамках активного отдыха — обычное дело среди людей в моей стране. Многие молодые и пожилые люди часто делают это днем. Семьи часто ходят в театр по вечерам и проводят время вместе.

В. Какие развлечения вам не нравятся? [Почему / Почему нет?]
Ответ: Я думаю, мне не нравится смотреть, как люди часами тратят впустую перед телевизором. Я действительно считаю, что телевидение — отличное средство массовой информации для получения новостей и просмотра развлекательных программ, но некоторые люди пристрастились к просмотру телевизора и проводят за просмотром телепрограмм почти 6-8 часов в день. Мне это просто не нравится, потому что я считаю, что это время можно было бы использовать лучше.

«Предыдущий набор вопросов 1 Следующий» Набор вопросов 3

.

предметных и предметных вопросов на английском языке — Espresso English

Продвинутый курс грамматики английского языка

Тема и объект на английском языке

Во-первых, давайте рассмотрим разницу между субъектом и объектом .

Субъект предложения — это лицо или вещь, совершающая действие:

• Нам нужен фруктовый сок.
• Карен нравится Фред.
• Курение вызывает рак.
• Даниэль сделал бутерброд.
• Землетрясение повредило мой дом.
• Дженнифер солгала Сэму.

Предметом приговора является лицо или вещь, в отношении которой действуют или в отношении которых действует действие:

• Нам нужно фруктового сока.
• Карен любит Фред.
• Курение вызывает рак .
• Дэниел сделал бутерброд.
• Землетрясение повредило мой дом .
• Дженнифер солгала Сэму .

Вопросы по объектам на английском языке

Большинство вопросов на английском языке — это вопросов об объектах — мы хотим знать о получателе действия. Эти вопросы следуют формуле QUASM: Qu estion word — A uxiler verb — S ubject — M ain verb.

Для вопросов в простом настоящем используются вспомогательные глаголы do и does:

• Что из вы хотите выпить?
  Нам нужно фруктового сока.
• Кому нравится Карен?
  Карен любит Фред .
• Что вызывает курение?
  Курение вызывает рака.

Для вопросов в простом прошлом вспомогательный глагол did :

• Что сделал Даниил?
  Дэниел сделал бутерброд.
• Что нанесло землетрясение?
  Землетрясение повредило моего дома.
• Кому соврала Дженнифер?
  Дженнифер солгала Сэму.

Тематические вопросы на английском языке

Однако иногда мы хотим спросить о теме . Мы, , не знаем, человека или предмет, выполнившие действие, и хотим узнать.

Этот тип вопросов называется предметным вопросом , и предметными вопросами НЕ используют вспомогательные глаголы do, does, и did.

Как формировать тематические вопросы:

• Кто / Что + глагол в простом настоящем или простом прошедшем + объект?

Примеры тематических вопросов в простом подарке:

• Кому нужен фруктовый сок?
  Нам нужен фруктовый сок.
• Кому нравится Фред?
  Карен нравится Фред.
• Что вызывает рак?
  Курение вызывает рак.

Примеры вопросов на тему в прошлом:

• Кто сделал бутерброд?
  Даниэль сделал бутерброд.
• Какой повредил ваш дом?
  Землетрясение повредило мой дом.
• Кто солгал Сэму?
  Дженнифер солгала Сэму.

Предметные и предметные вопросы в других временах глагола

В других формах глагола — настоящее продолжительное, настоящее совершенное и т. Д.- вспомогательные глаголы являются формами глаголов быть, и иметь. В этих временах глаголов мы по-прежнему используем глаголы быть , а имеют как в предметных, так и в предметных вопросах:

Настоящее время непрерывно:

• Тема Q: Кто моет машину?
• Объект Q: Что умывает Пол?
• Ответ: Пол моет машину.

Прошлое непрерывное:

• Тема Q: Кто говорил о проблеме?
• Объект Q: О чем говорил менеджер?
• Ответ: Управляющий говорил о проблеме.

Present perfect:

• Тема Q: Кто потратил 1000 долларов на компьютер?
• Object Q: Сколько ваши родители потратили на компьютер?
• Ответ: Мои родители потратили $ 1000 на компьютер.

Настоящее совершенное непрерывное:

• Тема Q: Кто работал над этим проектом?
• Object Q: Над чем вы работали?
• Ответ: Я работаю над этим проектом.

Будущее с WILL:

• Тема Q: Что поможет студентам?
• Object Q: Кому поможет эта книга?
• Ответ: Этот учебник поможет школьникам.

Будущее с СОБЫТИЕМ:

• Тема Q: Кто собирается заказывать десерт?
• Object Q: Какой вы собираетесь заказать?
• Ответ: Мы собираемся заказать десерт .

Самое простое правило для предметных / предметных вопросов

Когда вы собираетесь задать вопрос в простом настоящем или простом прошлом , используя who или what, спросите себя,

«Я спрашиваю о исполнителе действия или получателе действия?»

Если вы спрашиваете о деятеле / ​​субъекте, , то НЕ используйте do / does / did:

• Кому нужен фруктовый сок ?
  Кому нужен фруктовый сок?
• Какой причинил вред вашему дому?
  Что повредило ваш дом?

Если вы спрашиваете о приемнике / объекте , , тогда ДА — используйте do / does / did:

• Какие и вы хотите выпить?
• Какой нанес ущерб в результате землетрясения?

Викторина: предметные и предметные вопросы на английском языке

Подождите, пока занятие загрузится.Если это действие не загружается, попробуйте обновить браузер. Также для этой страницы требуется javascript. Посетите сайт, используя браузер с включенным javascript.

Если загрузка не удалась, нажмите здесь, чтобы повторить попытку

Вы увидите предложение, а затем два возможных вопроса о нем. Только ОДИН из вопросов сформирован правильно. Внимательно посмотрите на вопрос, чтобы увидеть, касается ли он предмета или объекта предложения, а затем выберите грамматически правильный вопрос.После того, как вы закончите, нажмите «Получить результаты», чтобы проверить свои ответы.

Поздравляем — вы выполнили тест : предметные и предметные вопросы на английском языке .

Вы набрали %% SCORE %% из %% TOTAL %%.

Ваша эффективность была оценена как %% RATING %%

Ваши ответы выделены ниже.

Когда вы закончите, нажмите кнопку ниже. Все незавершенные задания будут отмечены как неправильные.Получить результаты

Вам нужно ответить на 15 вопросов.

.

Что такое анкета — Определение, образцы и примеры

Что такое анкета?

Анкета — это исследовательский инструмент, состоящий из набора вопросов или других типов подсказок, целью которого является сбор информации от респондента. Анкета исследования обычно представляет собой сочетание закрытых и открытых вопросов. Открытые длинные вопросы дают респонденту возможность развить свои мысли. Анкеты для исследований были разработаны в 1838 году Лондонским статистическим обществом.

Данные, собранные с помощью вопросника для сбора данных, могут быть как качественными, так и количественными по своей природе. Анкета может быть предоставлена ​​или не представлена ​​в форме опроса, но опрос всегда состоит из анкеты.

Примеры анкет

Лучший способ понять, как работают анкеты, — это посмотреть типы имеющихся анкет. Вот несколько примеров анкеты:

1. Анкета удовлетворенности клиентов: Этот тип исследования можно использовать в любой ситуации, когда существует взаимодействие между клиентом и организацией.Например, вы можете отправить опрос об удовлетворенности клиентов после того, как кто-то пообедает в вашем ресторане. Вы можете использовать исследование, чтобы определить, предлагает ли ваш персонал отличное обслуживание клиентов и положительный общий опыт.

   ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН

2. Анкета удовлетворенности использованием продукта: Вы можете использовать этот шаблон, чтобы лучше понять тенденции использования вашего продукта и аналогичных продуктов. Это также позволяет вам собирать предпочтения клиентов в отношении продуктов, которые им нравятся или которые они хотят видеть на рынке.

   ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН

3. Анкета оценки коммуникаций компании: В отличие от других примеров, при оценке коммуникаций компании рассматриваются внутренние и внешние коммуникации. Его можно использовать для проверки того, соблюдаются ли политики организации повсеместно как среди сотрудников, так и среди клиентов.

   ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ШАБЛОН

Приведенные выше вопросы опроса обычно просты в использовании, понимании и выполнении. Кроме того, стандартизированные ответы на вопросы анкеты вместо личного разговора облегчают сбор полезных данных.

Наиболее существенным ограничением анкеты для сбора данных является то, что респонденты должны прочитать все вопросы и ответить на них. Например, вы отправляете приглашение по электронной почте с просьбой к респондентам ответить на вопросы в социальных сетях. Если у целевого респондента нет нужных профилей в социальных сетях, он не сможет ответить на ваши вопросы.

Подробнее: 350+ бесплатных примеров и шаблонов анкет

Преимущества грамотно составленной анкеты

• С помощью вопросника вы можете собрать большой объем данных за меньшее время.
• У вас меньше шансов нарастить предвзятость, если у вас есть стандартный набор вопросов, который нужно использовать для вашей целевой аудитории. Вы можете применить логику к вопросам, основанным на ответах респондентов, но анкета останется стандартной для группы респондентов, попадающих в тот же сегмент.
• Программное обеспечение для онлайн-опросов для геодезии — быстрое и экономичное. Он предлагает вам богатый набор функций для разработки, распространения и анализа данных ответов.
• Его можно настроить так, чтобы он отражал голос вашего бренда.Таким образом, его можно использовать для усиления имиджа вашего бренда.
• Ответы можно сравнить с историческими данными и понять изменения в выборе и опыте респондентов.
• Респонденты могут отвечать на вопросы анкеты, не раскрывая своей личности. Кроме того, многие программы для проведения опросов соответствуют строгим правилам безопасности и конфиденциальности данных.

Характеристики хорошей анкеты

Дизайн вашего опроса зависит от типа информации, которую вам нужно собрать от респондентов.Качественные анкеты используются, когда есть потребность в сборе исследовательской информации, чтобы помочь доказать или опровергнуть гипотезу. Количественные анкеты используются для подтверждения или проверки ранее созданной гипотезы. Однако большинство анкет имеют некоторые важные характеристики:

• Единообразие: Анкеты очень полезны для сбора демографической информации, личного мнения, фактов или отношения респондентов. Одним из наиболее важных атрибутов исследовательской формы является единообразный дизайн и стандартизация.Каждый респондент видит одни и те же вопросы. Это помогает в сборе данных и статистическом анализе этих данных. Например, шаблон анкеты для оценки розничного магазина содержит вопросы для оценки впечатлений от розничного магазина. Вопросы касаются стоимости покупки, диапазона вариантов выбора продуктов и качества товаров. Эти вопросы одинаковы для всех клиентов.
• Исследовательский: Сбор качественных данных должен быть исследовательским. Нет ограничений по вопросам, которые могут быть в вашей анкете.Например, вы используете анкету для сбора данных и отправляете ее женщине в домашнем хозяйстве, чтобы понять ее привычки в отношении расходов и сбережений относительно доходов семьи. Открытые вопросы дают вам больше информации и позволяют респондентам объяснить свою практику. Очень структурированный список вопросов может ограничить сбор данных.
• Последовательность вопросов: Обычно следует структурированный поток вопросов, чтобы увеличить количество ответов. Эта последовательность вопросов представляет собой проверочные вопросы, вопросы для разминки, вопросы перехода, вопросы для пропуска, сложные вопросы и вопросы классификации.Например, наш шаблон вопросника по мотивации и опыту совершения покупок охватывает начальные демографические вопросы, а затем запрашивает время, проведенное в разделах магазина, и обоснование покупок.

Типы анкет

Как мы уже выяснили ранее, анкеты могут быть как структурированными, так и свободно распространяемыми. Давайте подробнее рассмотрим, что это означает для ваших опросов.

• Структурированные анкеты: Структурированные анкеты собирают количественные данные.Анкета спланирована и предназначена для сбора точной информации. Он также инициирует официальный запрос, дополняет данные, проверяет ранее накопленные данные и помогает проверить любую предыдущую гипотезу.
• Неструктурированные анкеты: Неструктурированные анкеты собирают качественные данные. Они используют базовую структуру и несколько разветвляющихся вопросов, но ничего, что ограничивает ответы респондента. Вопросы являются более открытыми для сбора конкретных данных от участников.

Типы вопросов анкеты

В анкете можно использовать несколько типов вопросов. Использование различных типов вопросов может помочь увеличить количество ответов на анкету исследования, поскольку они, как правило, позволяют участникам более активно участвовать. Лучшие шаблоны опросов об удовлетворенности клиентов чаще всего используются для лучшего понимания и принятия решений.

Вот некоторые из широко используемых типов вопросов:

• Открытые вопросы: Открытые вопросы помогают собрать качественные данные в анкете, на которую респондент может ответить в свободной форме с небольшими ограничениями или без них.
• Дихотомические вопросы: Дихотомические вопросы обычно представляют собой закрытый вопрос типа «да / нет». Этот вопрос обычно используется в случае необходимости необходимой валидации. Это наиболее естественная форма анкеты.
• Вопросы с несколькими вариантами ответов: Вопросы с несколькими вариантами ответов — это вопросы закрытого типа, в которых респондент должен выбрать один (вопрос с одним выбором и несколькими вариантами ответов) или несколько (вопрос с несколькими вариантами ответов) из заданного список опций.Вопрос с множественным выбором состоит из неполной основы (вопроса), правильного ответа или ответов, неправильных ответов, близких альтернатив и отвлекающих факторов. Конечно, не все вопросы с множественным выбором имеют все типы ответов. Например, у вас, вероятно, не будет правильных или неправильных ответов, если вы хотите узнать мнение клиентов.
• Вопросы для масштабирования: Эти вопросы основаны на принципах четырех шкал измерения — номинальной, порядковой, интервальной и пропорциональной. Некоторые из типов вопросов, которые используют фундаментальные свойства этих шкал, — это вопросы о порядке ранжирования, вопросы по шкале Лайкерта, вопросы по шкале семантического дифференциала и вопросы по шкале Стапеля.
• Вопросы с иллюстрациями: Этот тип вопросов прост в использовании и побуждает респондентов отвечать. Он работает аналогично вопросу с несколькими вариантами ответов. Респондентам задают вопрос, и варианты ответа — изображения. Это помогает респондентам быстро выбрать ответ, не задумываясь над своими ответами, и дает вам более точные данные.

Типы анкет по рассылке

Анкеты можно администрировать или распространять в следующих формах:

• Онлайн-анкета: В этом типе респонденты рассылают анкету по электронной почте или другим онлайн-средам.Этот метод обычно экономичен и эффективен по времени. Респонденты также могут ответить на досуге. Если не требуется немедленный ответ, ответы могут быть более точными. Однако недостатком является то, что респонденты могут легко игнорировать эти анкеты. Узнайте больше об онлайн-опросах.
• Телефонный вопросник: Исследователь звонит респонденту по телефону, чтобы получить ответы напрямую. Ответы будут быстрыми, как только у вас появится респондент по телефону. Однако часто респонденты не решаются сообщить много информации по телефону.Это также дорогостоящий способ проведения исследований. Обычно вы не можете собрать столько ответов, сколько другие типы вопросников, поэтому ваша выборка может не отражать более широкую совокупность.
• Внутренний вопросник: Этот тип используется исследователем, который посещает дом или рабочее место респондента. Преимущество этого метода в том, что респондент находится в удобной и естественной среде, и можно собирать подробные данные. Однако недостатком является то, что это дорого и медленно проводить.
• Почтовый вопросник: Они начинают устаревать, но все еще используются в некоторых исследованиях рынка. Этот метод предполагает, что исследователь отправляет респонденту запрос анкеты для сбора физических данных, которую можно заполнить и отправить обратно. Преимущество этого метода заключается в том, что респонденты могут заполнить его самостоятельно, чтобы ответить правдиво и исчерпывающе. Недостаток в том, что этот метод дорогостоящий и трудоемкий. Также существует высокий риск того, что вы не соберете достаточно ответов, чтобы сделать на основе данных действенные выводы.

Хороший дизайн вопросника

Разработка анкеты — это многоэтапный процесс, требующий внимания к деталям на каждом этапе.

Исследователи всегда надеются, что ответы, полученные на анкету опроса, дадут полезные данные. Если анкета слишком сложная, есть большая вероятность, что респондент запутается и бросит или ответит неточно.

Как создатель опроса, вы можете предварительно протестировать опрос, отправив его в фокус-группу во время разработки.Вы можете попробовать несколько разных вариантов анкеты, чтобы определить, какой из них лучше всего подходит вашей целевой аудитории. Предварительное тестирование является хорошей практикой, поскольку создатель опроса может понять начальные этапы, если в опросе потребуются какие-либо изменения.

Этапы разработки анкеты

1. Определите объем вашего исследования: Подумайте, что будет включать ваша анкета, прежде чем вы начнете разрабатывать ее внешний вид. Ясность темы имеет первостепенное значение, поскольку это первый шаг при создании анкеты.Как только вы определитесь с целью анкеты, вы можете приступить к процессу разработки.

2. Будьте проще: Слова или фразы, которые вы используете при написании вопросника, должны быть легкими для понимания. Если вопросы неясны, респонденты могут просто выбрать любой ответ и исказить собранные вами данные.

3. Задавайте только один вопрос: Иногда у исследователя может возникнуть соблазн добавить два похожих вопроса. Это может показаться отличным способом обобщить ответы на связанные вопросы, но это может запутать ваших респондентов или привести к неточным данным.Если в каком-либо из ваших вопросов есть слово «и», взгляните еще раз. Этот вопрос, вероятно, состоит из двух частей, которые могут повлиять на качество ваших данных.

4. Будьте гибкими с вашими вариантами: При разработке создатель опроса должен быть гибким с точки зрения «выбора варианта» для респондентов. Иногда респонденты не обязательно хотят выбирать из вариантов ответа, предоставленных создателем опроса. «Другой» вариант часто помогает удерживать респондентов в опросе.

5. Открытый или закрытый вопрос — сложный выбор: Создатель опроса может оказаться в ситуации, когда ему потребуется сделать четкий выбор между открытым или закрытым вопросом. Тип вопроса следует выбирать тщательно, так как он в первую очередь определяет тон и важность вопроса.

Если анкета требует, чтобы респонденты развили свои мысли, открытый вопрос — лучший выбор. Если геодезист хочет получить конкретный ответ, его основным выбором должны быть закрытые вопросы.Ключом к заданию закрытых вопросов является получение данных, которые легко анализировать и выявлять тенденции.

6. Важно знать свою аудиторию: Исследователь должен знать свою целевую аудиторию. Например, если целевая аудитория говорит в основном на испанском языке, отправка анкеты на любом другом языке снизит скорость ответа и точность данных. То, что вам может показаться ясным, может сбить с толку ваших респондентов. Используйте простой язык и терминологию, понятные вашим респондентам, и избегайте технического жаргона и отраслевой терминологии, которые могут запутать ваших респондентов.

Для эффективного исследования рынка исследователям нужна репрезентативная выборка, собранная с использованием одного из многих методов выборки. Совершенно необходимо спланировать и определить этих целевых респондентов на основе требуемых демографических данных.

7. Выбор правильного инструмента очень важен: QuestionPro — это простая, но продвинутая программная платформа для проведения обследований, которую геодезисты могут использовать для создания анкеты или выбора из уже существующих 300+ шаблонов анкет.

Всегда оставляйте личные вопросы напоследок.Из деликатных вопросов респонденты могут бросить экзамен, не успев завершить. Если эти вопросы находятся в конце, у респондента было время, чтобы привыкнуть к интервью и он с большей вероятностью ответит на личные или демографические вопросы.

Различия между анкетой и опросом

Подробнее: Разница между опросом и анкетой

.