Подключение электричества — пошаговое руководство по подключению
Еще во время того, как вы только начинаете строить дом, коттедж или дачу, вам предстоит позаботится о подключении электричества к земельному участку. А после подключить электроэнергию в жилое помещение. Часто процесс затягивается на месяцы, именно поэтому, чем раньше вы задумаетесь о том, как получить разрешение на подключение электричества, тем лучше.
Итак, сегодня вы узнаете обо всех необходимых документах и о самом процессе подключения.
Краткое содержимое статьи:
Обращение в соответствующие организации
Для начала разберемся, где и как подать заявку на подключение. Первое, что необходимо сделать, это обратиться в организацию, которая проводит электричество. Выполнить данный пункт необходимо даже в том случае, если вы не собираетесь подключаться к электросети.
На территории РФ существуют две организации, благодаря которым у нас в доме есть электричество. Первая – вырабатывает электроэнергию, затем передает второй, которая непосредственно поставляет электричество к вашему земельному участку. Коротко говоря – сбывает электроэнергию.
Чтобы найти организацию, которая поставляет электроэнергию, необходимо зайти на сайт организации, обратите внимание, он должен быть официальным. Также можно позвонить по региональному номеру компании. Более простой вариант, поинтересоваться у соседей, уже подключившихся к ближайшей электросети.
Как правильно провести электричество к земельному участку
Давайте поговорим о порядке подключения электричества, то есть о всех необходимых этапах.
Сначала вы должны написать заявление на то, что хотите подключить электроэнергию к вашему участку. Далее вам скажут обо всех необходимых техусловиях на подключение электричества.
Выполняем все условия, которые вам предоставили. Затем участок присоединят к электросети, а также начнут работы пуско-наладочного типа.
После вам выдадут несколько свидетельств: свидетельство о том, что ваш участок присоединили к какой-либо электросети, свидетельство о разграничении балансовой принадлежности и документ об ответственности обеих сторон при эксплуатации.
Ваш участок подключат к электросети, которая в свою очередь подключена к энергопринимающим устройствам. Также компания установит и запломбирует специально установленный прибор учета используемой электроэнергии, по другому – счётчик электроэнергии.
Последним пунктом, владелец земельного участка заключает договор с организацией, поставляющей электроэнергию.
Необходимые документы для подачи заявки о подключении
Вы уже знаете, что необходимо для подключения электричества, а именно порядок выполнения действий. Теперь давайте поговорим о том, что нужно для заявки на подключение к какой-либо электросети. Итак, вот список необходимых документов:
- Свидетельство, которое подтверждает, что вы собственник указанного земельного участка. Также, если на принадлежащей вам земле имеется дом, необходимо предоставить на него документы.
- В случае, если заявку на подключение оформляет не владелец, а доверенное лицо, нужно предоставить доверенность.
- Также ещё во время подачи заявки необходимо предоставить план электроснабжения участка.
Не всегда организации, подключающей электричество к вашему земельному участку, нужен план, поэтому лучше заранее узнать о необходимости плана электроснабжения в офисе компании. Отмечу, что компания не имеет право на законных основаниях требовать другие документы, так как данного списка вполне достаточно.
Техусловия для подключения электроэнергии к земельному участку
После подачи всех необходимых документов, включая заявку на подключение к какому-либо участку, срок ее рассмотрения составит 30 дней. По прошествии данного срока, заявителю либо выдадут план договора на техническое подключение, либо он получит официальное письмо от организации, где будет указана причина отказа.
Также вам выдадут список необходимых техусловий. На их выполнение, как правило, дают 2 года. В противном случае, владельцу или доверенному лицу, придется подавать заявку на подключение электроэнергии к земельному участку еще раз.
Обратите внимание! Если в техусловиях необходимо выполнить какие-либо работы за пределами участка, то их проделывает организация!
Каковы сроки подключения?
Законные сроки по подключению участка к электроэнергии – от полугода до 1 года. Если ваш земельный участок находится в городе, подключение к электричеству не должно занимать более 6 месяцев, при условии, что электросети находятся на расстоянии не более, чем 300 метров от объекта.
В случае, если ваш земельный участок находится в сельской местности, то подключение занимает, то же время, при условии что электросети находятся на расстоянии не более, чем 500 метров. Срок увеличивается до года, если объект находится дальше установленного расстояния.
Важно! Помните что за незаконное подключение – полагаются санкции, так как это нарушение закона.
Итак, сегодня вы узнали о том, как подключить ваш земельный участок к электросети, необходимых для этого документах, в какую организацию нужно обращаться, техусловиях и сроках проведения.
Фото процесса подключения электричества
Документы на подключение электричества к участку
Какие документы нужны для подключения электричества?
Зачастую уже на начальном этапе строительства частного дома, дачи или загородного коттеджа застройщику приходится решать такой вопрос, как проведение электричества к участку. Стоит заметить, что процедура эта достаточно длительная. Причем основную массу времени занимает отнюдь не техническая часть (т. е. непосредственно подключение к дому электричества). На несколько месяцев может затянуться рассмотрение соответствующими инстанциями документов, дающих право на подсоединение к действующим линиям электропередач.
Существуют специальные фирмы, занимающиеся оформлением подобного рода бумаг. За определенную плату их специалисты пройдут все круги бюрократической волокиты и предоставят клиенту уже готовое разрешение на проведение электричества к участку (сданному в эксплуатацию дому). Однако, с целью экономии средств, застройщик или владелец готового домостроения вполне может заняться оформлением документов самостоятельно.
С чего начать?
Первое, что необходимо сделать – это выяснить местонахождение местной электросетевой организации. Адрес ее можно получить у соседей или, набрав соответствующий запрос в интернете. Затем можно приступать к формированию пакета документов.
Какие именно бумаги нужны для получения разрешения на подключение электричества к участку или готовому частному дому? В перечень входит:
- заявка на подключение к электросетям
- список энергопотребляющего оборудования (для участка, где идет строительство) или основных энергопотребляющих бытовых приборов (для уже сданного в эксплуатацию дома)
- копии документов о праве собственности на участок, дом
- план участка
- план размещения ближайшего к участку столба линии электропередач (его можно составить, используя карту, имеющуюся на официальном сайте Росреестра)
- копию паспорта (она потребуется для оформления договора на подключение электричества)
Заявление на проведение к дому электричества обязательно нужно заполнять в двух экземплярах. Один экземпляр (с подписью сотрудника, принявшего документы) остается у заявителя.
Когда подключат свет?
Существует оговоренный законодательством срок, в который электросетевая организация обязана рассмотреть принятую заявку и принять соответствующее решение – 30 дней. По истечении его на домашний адрес заявителя отправляется письмо с двумя экземплярами договора и техническими условиями на подключение участка/дома к линии энергоснабжения.
В техусловиях отражаются такие данные, как:
- допустимая мощность потребляемой электроэнергии
- тип электрической сети (трех- или однофазная)
- вольтаж потребляемого напряжения (380в или 220в)
В договоре оговорен срок, в течение которого район электросетей обязан провести электричество к дому. Обычно компания указывает период до шести месяцев. Но на практике все может произойти гораздо быстрее. Если ближайший столб находится в непосредственной близости с участком, обычно все необходимые работы выполняются в течение месяца-двух (бывают даже случаи, когда на подключение вообще уходит до десяти дней).
Значительно могут затянуться работы, если провода необходимо тянуть к частному дому с дальнего расстояния. Как минимум несколько месяцев займет:
- поиск подрядчика
- публичные торги
- технические мероприятия по проведению новой линии электропередач
Если учитывать погодные факторы (зимой установку столбов никто делать не станет), то даже при самом благоприятном раскладе ожидание может продлиться более полугода.
Какие есть ограничения для подключения электричества к частному домостроению?
По существующим правилам, подключение электричества к участку абсолютно невозможно, если там нет хотя бы временной постройки для установки прибора учета потребляемой электроэнергии. Причем, даже если это условие выполнено, такое подсоединение все равно считается временным. Как правило, подобным образом поступают владельцы наделов в садовых товариществах. Для этого им достаточно достигнуть договоренности с руководством общества садоводов.
Провести свет к частному дому – задача куда более сложная. Первое, с чего необходимо начать, это расчет необходимой мощности потребления электроэнергии.
Любому частному потребителю гарантировано подключение 15 кВт, но на практике эта величина не всегда устраивает владельцев частных домов. Чтобы иметь возможность получать электричества больше, нужно отправить специальный запрос в энергетическую комиссию района на получение специальных техусловий.
Если имеющиеся в районе мощности ограничены, то решение комиссии вряд ли окажется положительным. Оспаривать вынесенное заключение бесполезно – оно является окончательным. Поэтому, прежде чем приобретать участок для застройки, стоит предварительно выяснить, есть ли на данной территории возможности для подключения повышенных мощностей к частным домовладениям. Для человека, намеревающегося установить на своем подворье энергоемкое оборудование (например, мощный электрокотел для обогрева теплицы) – это обязательное условие.
Чем грозит самовольное подключение к электросетям?
Самовольное запитывание от линии электропередач любого объекта (независимо от его типа и предназначения), является противозаконным и влечет за собой штрафные санкции. После отключения нарушителя от системы энергоснабжения, последующее подсоединение будет для него весьма затруднительным.
Не стоит особо доверять конторам, обещающим без всяких проблем легализовать самовольное подключение. Лучше все делать по правилам. Да, времени на это уйдет больше, но зато в дальнейшем можно не переживать о том, что ваш дом вообще останется без электричества.
Не имея возможности или желания самостоятельно бегать по инстанциям для оформления нужных документов, можно нанять специалиста со стороны. Он сделает все на профессиональной основе. Наличие определенного опыта и хорошее знание действующего законодательства позволяет таким людям справляться с поставленной задачей в максимально сжатые сроки.
Услуги оформления документов на подключение дома или участка к электрической сети сегодня можно заказать практически в любом городе России. Стоимость их достаточно демократична. По крайней мере, расходы на данную статью затрат не идут ни в какое сравнение с размерами штрафов за нелегальное использование электроэнергии.
Подключение электричества к участку без строений
Проще, когда приобретается участок, к которому уже выполнен подвод и подключение основных коммуникаций. Сложнее обстоит дело, когда приходится выполнять подключение самостоятельно. Особенно это касается сети питания. Она должна быть подведена в первую очередь. Это связано не только с возможностью проведения строительных работ, но и с элементарными бытовыми нуждами. Что необходимо для соблюдения порядка по подключению участка к электричеству? Ответ будет дан ниже.
Планирование
Именно с планирования стоит начать все свои действия по достижению результата. Первым делом необходимо выяснить, где конкретно находится участок под строительство. Если речь идет о черте города или о местности, расположенной близко к городу, то особых проблем не возникнет. Сложнее будет выполнить подключение в СНТ, если в товариществе еще не установлены ЛЭП. Если дело касается первого варианта, тогда необходимо определиться с двумя организациями, которые являются главными в цепочки подключения и доставки электроэнергии. Ими являются:
- сетевая компания;
- энергосбыт.
Первая организация решает все вопросы, связанные с линиями электропередач. Она выполняет их обслуживание, выдает технические условия, которые потребуются для конкретного участка и выполняет непосредственное подключение и ввод в эксплуатацию оборудования. Роль второй организации в этой цепочки – учет и предоставление счетов на плату за использованную энергию. В процессе подключения с этой инстанцией также заключается договор, в котором указаны условия предоставления услуг. Кроме этих факторов, необходимо выяснить, какому конкретно подразделению принадлежат линии, которые находятся вблизи участка. Сделать это можно двумя способами. Один из них заключается в осмотре надписи на ближайшем трансформаторе. Другим вариантом является звонок в справочную службу.
Требуемые документы
Список документов, который потребуется для подачи заявки сравнительно небольшой. Основными из них являются документы на право владения землей, куда будет осуществляться подвод электричества. Если уже есть строение, которое будет сдано в эксплуатацию, то потребуются также документы и на него. Для составления технических условий потребуется план участка. Также для идентификации личности предоставляется паспорт. Заявление пишется в установленной форме по образцу. При этом пользователь должен знать, что без объективных причин, сетевая организация не может отказать в приеме заявления согласно принятому закону, который гарантирует право каждого гражданина беспрепятственно подключаться к коммуникациям. Это постановление в редакции 334 от апреля 2009 года.
При подаче заявления лучше составить его в двух экземплярах. Один из них передается соответствующей службе, а копия будет служить страховочным документом, который остается у заявителя. На этой копии ставится регистрационный номер и дата приема. С одной стороны, это будет напоминанием того, когда необходимо обратиться для получения необходимых документов в компанию. С другой стороны, если подрядчик ничего не сделает для подключения участка в течение тридцати дней, то можно будет обжаловать его действия. Копия заявления будет серьезным аргументом в решении возникшего спора.
Анализ документации
Если процесс по подготовке к подключению идет успешно, то уже через месяц заявитель получит пакет документов. Он будет состоять из договора и технических условий, которые должен выполнить заявитель перед непосредственным подключением. Не всегда уместно соглашаться со всеми пунктами, которые приводятся в технических условиях. Чтобы понять, какие из них не являются законными, необходимо внимательно проанализировать каждый пункт. Он сопоставляется с постановлением 861, которое было выдано в декабре 2004 года. Стандартным подключением считается подвод линии, потребление по которой одним частным хозяйством не будет превышать 15 кВт. В этом случае сетевая компания не имеет права настаивать на необходимости выполнения проекта электроснабжения.
У сетевой компании есть обязанности по строительству ЛЭП за свой счет, которые она обязуется выполнить по закону. Для этого необходимо точно знать, на каком расстоянии от участка находятся ближайшие точки с линиями электропередач. Если они удалены на триста метров в городе и на полкилометра в сельской местности, то сетевая компания обязуется ликвидировать это расстояние методом установки столбов и прокладки линии собственными силами. По закону процесс не должен растянуться более чем на полгода. На заявителя ложится ответственность за выполнение подвода от установленного столба непосредственно до участка. При этом также есть определенные условия. Если расстояние все еще превышает 25 метров, тогда компания должна установить дополнительную опору, чтобы сократить его до требуемого значения.
Если каждый из пунктов прописан правильно и нарушений не выявлено, можно переходить непосредственно к реализации технических условий по подключению. Вопрос выбора специалиста, который будет выполнять монтажные работы полностью ложиться на владельца участка. При этом он может выполнить все работы самостоятельно, если имеет соответствующие знания и допуск к работе.
Способы подключения
Сделать подвод к дому можно двумя доступными способами. Но перед этим необходимо определить, где происходит раздел балансовой принадлежности. Именно на границе должен быть установлен прибор учета. Если граница проходит по границе принадлежности участка, то счетчик будет смонтирован непосредственно на опоре, которая ближе всего находится к участку. В некоторых случаях допускается монтаж прибора учета непосредственно на здании. При этом он помещается в металлический ящик, который должен иметь защиту от попадания влаги и иметь окошко для снятия показаний.
Прокладка кабеля от ЛЭП к дому может быть осуществлена по воздуху для выполнения подключения. В этих целях применяется изолированный самонесущий кабель. Он изготовлен из алюминия и имеет две жилы, если подключение однофазное. При этом кабель фиксируется на столбе и на доме специальными крюками, а подключение к линии электропередач происходит прокалывающим зажимом. Для прокладки под землей используется другой тип кабеля, жилы которого должны быть защищены определенным образом.
Финишный этап
Когда все пункты технических условий выполнены, можно переходить к финишному этапу подключения. Для этого потребуется посетить сетевую компанию и подать еще одно заявление на непосредственное подключение и ввод в эксплуатацию. После выезда представителя на место, на руки владельцу выдаются акты. В одном из них указывается допуск счетчика к использованию, в другом указана граница раздела балансовой принадлежности. В третьем документе стоит пометка о выполнении технических условий. Еще одни акт свидетельствует о должно оборудовании электрической установки. Представитель также должен поставить необходимые пломбы и внести их номера в реестр.
Последним шагом является заключение договора непосредственно с энергетической компанией, которая занимается поставками электроэнергии. Для заключения договора необходимо предоставить все документы, которые были необходимы, когда подавалось первое заявление. Дополнительно к ним предоставляются подписанные акты, копия технических условий, копия договора о подключении. В некоторых местностях есть дополнительные требования, которые необходимо уточнить в соответствующем справочном бюро. Как только договор будет подписан, организация учета передает соответствующее указание в сетевую компанию, которая и осуществляет фактический ввод в эксплуатацию. О том, как осуществляется подключение загородного участка к электрической сети, рассказано в видео ниже.
Резюме
Как видно, процесс подключения электричества к участку является довольно понятным и может быть выполнен самим владельцем. При этом важно знать все обязанности и права при подключении, чтобы отстаивать последние, когда это будет необходимо. При возникновении спорных ситуаций, суд встанет на сторону инициатора подключения, если все будет выполняться в согласии с постановлениями и техническими условиями. Плата за подключение осуществляется в согласии с тарифами, установленными государством.
Подключение к электросетям участка без строений
В большинстве случаев электрифицировать загородный участок в сжатые сроки не представляется возможным. И собственник земельного надела, планирующий выполнить подключение электричества к участку, должен быть готов к тому, что подобная процедура может растянуться на два и более месяца. Дело в том, что помимо электромонтажных работ во время присоединения участка необходимо оформить целый перечень необходимых бумаг. И, к сожалению, на их разработку, утверждение и подписание может уйти значительно больше времени, чем на фактическое подключение к подводящим сетям.
Сегодня мы рассмотрим особенности присоединения участка, расположенного на некотором удалении от городских поселений, а также от централизованных сетей энергоснабжения.
С чего все начинается
Многие собственники земельных наделов, собираясь произвести подключение к электросетям участка, отведенного под строительство, попросту не знают – с чего правильнее начинать данную процедуру. На самом деле, начать ее очень просто: достаточно поинтересоваться у своих соседей, в ведомстве какой именно электросетевой организации находятся местные электрические сети. Зная, где находится ближайшее представительство электросетевой организации, вы можете без труда подать заявку на присоединение своего объекта к внешней энергосистеме.
Подобное заявление подается исключительно по собственной инициативе, при этом для того, чтобы подключить электричество к участку в Московской области, заявителю придется подготовить дополнительные документы, перечень которых устанавливается представителями энергоснабжающей компании.
Как, правило, данный список содержит:
- копию паспорта и реквизиты заявителя;
- документы, подтверждающие право собственности;
- документы, подтверждающие расположение участка на местности и т. д.
На основании поданной заявки собственнику будут выданы технические условия на присоединение, разрешение на выполнение подключения, а также на присоединение требуемого объема выделенной мощности. В случаях, когда создается электроснабжение дома или участка без строений, на рассмотрение поданной заявки и на разработку необходимой документации представителям электросетевой компании отводится 30 суток.
Насколько быстро будут выполнены остальные этапы присоединения – это зависит от особенностей расположения присоединяемого объекта, а также от технических возможностей (которые напрямую зависят от состояния и оснащенности местных электрических сетей).
Например, если вблизи присоединяемого участка (на расстоянии менее 500 метров) расположена трансформаторная подстанция, обладающая достаточным запасом электрической мощности. Если при этом к участку уже подведена электрическая линия бытового напряжения, то техусловия на подключение электричества допускают выполнять присоединение без создания дополнительных электросетевых объектов (то есть, в максимально сжатые сроки).
Если же собственнику присоединяемого участка повезло меньше (если участок расположен на большом удалении от действующих электрических сетей, если для его подключения понадобится строить дополнительную подстанцию или линию электропередачи), присоединение объекта займет довольно продолжительное время и, наверняка, будет связано с дополнительными расходами.
Выполняя присоединение к электрическим сетям нового участка, электросетевые компании обязаны создавать дополнительные (недостающие) электротехнические сооружения за счет собственных финансовых средств. Но очень часто (чтобы ускорить процедуру) заявители принимают участие в строительстве дополнительных электросетевых объектов. А это неизбежно ведет к увеличению затрат.
Найти оптимальное решение (и по времени и по финансовым затратам) владельцам присоединяемых участков очень часто помогают сторонние организации, оказывающие комплексную поддержку в вопросах присоединения. И в наше время (когда платить приходится буквально за все) помощь таких компаний, как правило, не оказывается лишней.
Электроснабжение
Проекты под ключ
Проект «под ключ» — это проект, в котором заказчику или разработчику требуется либо новый источник питания, либо дополнительный источник питания. В этой ситуации они обычно проектируют и строят необходимые средства распределения электроэнергии, например опоры электропередач. После ввода в эксплуатацию этих активов они передаются в AusNet Services, и мы берем на себя ответственность за их обслуживание.
Любые подрядчики по проектированию и строительству, участвующие в таких работах, должны быть аккредитованы AusNet Services.Эта аккредитация подтверждает, что они компетентны выполнять такие работы.
Все проектные и строительные работы также должны соответствовать минимальным техническим стандартам и стандартам безопасности AusNet Services.
AusNet Services подписала обязательство Комиссии по основным услугам по улучшению обслуживания, направленное на минимизацию задержек в подключении новых жилых домов к существующей распределительной сети. Если вы являетесь разработчиком (или консультантом), вы можете оставить свой отзыв о производительности соединений AusNet Services на веб-сайте ESC.
Двухместное размещение
Двухэтажные дома — это два дома, построенные на одном участке. В эти жилые комплексы обычно есть доступ с существующих дорог, а электричество подается через существующие сети низкого напряжения.
Примеры двойного размещения включают «боевой топор», многоквартирные дома, а также перепланировку коммерческих помещений в многоквартирные жилые дома.
В случае двухместного размещения новые жилища получают электроэнергию через низковольтную служебную яму на границе общей собственности.Однако, если три или более жилых дома расположены на общей территории в пределах застройки, застройщик должен предоставить опору обслуживания или распределительный шкаф. Такие точки питания должны соответствовать Правилам обслуживания и установки.
Затраты
Разработчик должен уплатить единовременный сбор за проект за каждое предложение по разработке. Застройщик также должен платить сетевой взнос по графику из расчета на одно жилище за ямы для обслуживания.
Если Застройщику требуется служебная яма в месте, которое не является границей общей собственности, он также должен оплатить единоличное использование этой служебной ямы.
.
новых подключений | K-Electric
Добро пожаловать в службу новых подключений K-Electric. Эти онлайн-сервисы позволят нашим клиентам удобно рассчитывать стоимость нового подключения, подавать заявку на новое подключение, отслеживать новый запрос на подключение и подавать жалобу на новое подключение, не выходя из дома 24/7.
Процесс подачи заявки на новое подключение
Подать заявку на новое подключение стало проще, чем когда-либо. KE предприняла ряд инициатив, которые привели к сокращению времени обработки новых подключений.
Сокращенная документация
Весь процесс стал более удобным за счет предоставления множества функций и информации в Интернете. Форма для нового подключения доступна бесплатно и может быть загружена с веб-сайта KE.
После принятия заявки и подачи полной формы со всеми необходимыми документами и первоначальной оплаты выдается удостоверение личности. Это тоже стало проще, и количество необходимых документов сократилось.
Просмотр критериев оценки нагрузки
Доступность услуги по оплате нового подключения
Смету New Connection и гарантийный депозит можно внести в: Филиалы Habib Metro Bank в KHI / HUB, Филиалы Faysal Bank в KHI / HUB, Филиалы Askari Bank в KHI / HUB.Банковский киоск Konnect (By HBL) в KE CCC (Назимабад, Северный Карачи, Федеральная зона B, Лиакатабад, Сад, Оранжи — II, Балдия, Сурджани — II, Лияри — Западная пристань, KIMZ, Бин Касим), мобильное приложение Easy Paisa и розничные магазины, розничные магазины HBL Konnect, HBL Internet Banking и HBL Mobile App, 1LINK 1BILL.
S. No. | Названия банков | Банкомат | Мобильный банк | Интернет-банк |
---|---|---|---|---|
1 | Аскари Банк Лимитед | Есть | Нет | Посетить веб-сайт |
2 | Банк Аль-Хабиб Лимитед | Есть | Нет | Посетить веб-сайт |
3 | Дубай Исламский банк Пакистан Лимитед | Нет | Нет | Посетить веб-сайт |
4 | Хабиб Банк Лимитед | Есть | Есть | Посетить веб-сайт |
5 | Habib Metro Bank Limited | Есть | Нет | Посетить веб-сайт |
6 | Meezan Bank Limited | Есть | Нет | Посетить веб-сайт |
7 | Национальный банк Пакистана | Нет | Есть | Нет в наличии |
8 | Sindh Bank Limited | Нет | Есть | Посетить веб-сайт |
9 | BankIslami Pakistan Limited | Нет | Есть | Нет в наличии |
10 | Faysal Bank Limited | Есть | Нет | Нет в наличии |
11 | The First Microfinance Bank Limited | Есть | Нет | Нет в наличии |
12 | U Microfinance Bank Limited | Нет | Есть | Нет в наличии |
Связь с KE
Если клиентам необходимо связаться с K-Electric по какой-либо причине, они могут удобно посетить любой центр обслуживания клиентов KE (CCC) по своему выбору, независимо от физического местоположения их подключения к электросети в Карачи, для получения информации о счетах, нового подключения и других услуг. .
Имея 30 центров обслуживания клиентов, расположенных в Карачи, и также функционируют мобильные CCC, K-Electric уделяет приоритетное внимание доступности для своих клиентов и гарантирует, что ни один клиент не окажется слишком далеко.
Помимо фронт-офисов, KE также предлагает широкий спектр точек взаимодействия с клиентами, включая:
- 118 Центр реагирования — один из крупнейших корпоративных центров обработки вызовов в Пакистане.
- 8119 SMS-служба — позволяет клиентам получать информацию о ситуации с электроснабжением в их районе.Зарегистрируйтесь ЗДЕСЬ
- Social Care — обращайтесь к нам напрямую с жалобами и запросами в Facebook и Twitter 24/7, чтобы получить немедленный ответ
- KE Live — мобильное приложение (доступно в Google Play Store и Apple App Store) и Consumer Portal, посредством которых клиентам предоставляются различные услуги на ходу
Просмотр инициатив по простоте ведения бизнеса
Часто задаваемые вопросы
Теперь подать заявку на подключение к электросети стало проще, чем когда-либо прежде:
- Простая форма нового подключения и обязательство: Легко заполняемая форма нового подключения с единым обязательством.
- Автоматическая генерация SMS: Клиенты получают информацию о статусе своего обращения на каждом этапе с помощью push-уведомлений.
- Easy Payment Facility: Смету нового подключения и SD можно депонировать по адресу: Habib Metro Bank KHI / HUB, Faysal Bank KHI / HUB, Askari Bank KHI / HUB, Telenor Bank Booth в KE IBC (Garden, Baldia, Orangi — I , Лиакатабад, Северный Карачи, Федеральный округ B), розничные магазины Telenor Easy Paisa, розничные магазины HBL Express, интернет-банкинг HBL, мобильное приложение HBL.
Потребители могут воспользоваться всеми перечисленными ниже услугами, заполнив ту же Форму нового подключения и отправив необходимые документы:
- Новые соединения для жилых, коммерческих и промышленных объектов
- Дополнительные счетчики
- Временные соединения
- Увеличение нагрузки / регуляризация
- Изменение положения измерителя
- Арматура
- Техническое обслуживание / изменение положения расходомера
Новые соединения для жилых, коммерческих, сельскохозяйственных и промышленных объектов: Это первый счетчик, который необходимо установить на готовом агрегате.
Дополнительные счетчики: Любой дополнительный счетчик, который может потребоваться установить (в соответствии с критериями, указанными ниже), включен в эту категорию.
Временные подключения к линии: Потребители могут выбрать их для строительства, перестройки или расширения существующих помещений, где нет счетчика.
Увеличение нагрузки: Потребители могут подать заявку на увеличение нагрузки сверх их существующей нагрузки, т.е. он / она хочет повысить свою оценку нагрузки с 20 кВт до 25 кВт.
Регуляризация нагрузки: В случае, если фактическое потребление потребителя превышает их оценочную нагрузку, но не было обновлено в системе KE, отдел IBC (Центр обслуживания клиентов) отправит потребителю уведомление о регулировании нагрузки (LR). На этом основании потребитель будет подавать заявку на регулирование нагрузки через процесс нового соединения.
Усиление: Потребители должны выбрать эту опцию при переходе на трехфазный счетчик с однофазного счетчика.
Техническое обслуживание / изменение положения счетчика (CMP): Если потребитель пользуется услугами по техническому обслуживанию или желает переместить свои существующие счетчики, он может выбрать эту опцию.
Все вышеперечисленные услуги включены в форму для новых подключений, которую можно скачать ЗДЕСЬ. Кандидаты должны выбрать соответствующий вариант при заполнении формы.
Необходимые документы | Новое соединение | Дополнительный | Усиление нагрузки | Увеличение нагрузки | Регуляризация нагрузки | CMP | Техническое обслуживание |
Свидетельство о праве собственности / оригинал (просмотр) | Есть | Есть | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
Заверенная копия CNIC / оригинал (просмотрена) | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть |
CNIC копии двух свидетелей | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть |
Счет KE из ближайшего офиса или копия собственного счета | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть |
Изменение имени в существующем счете (при необходимости) | Нет | Нет | Есть | Есть | Есть | Есть | Есть |
Максимум два (2) жилых счетчика и один (1) коммерческий счетчик разрешены для индивидуальной жилой собственности.
Теперь потребитель может подать заявку на дополнительный / второй счетчик, если в индивидуальном доме есть вторая кухня.
Коммерческий счетчик может быть установлен только в тех случаях, когда индивидуальный дом также используется для коммерческой деятельности. Они будут оцениваться инспектором в процессе обследования.
Чтобы претендовать на дополнительный счетчик, многоэтажный дом должен состоять из отдельных жилых / коммерческих помещений, каждая с отдельным входом и кухней (в жилом доме).
Форму нового подключения можно легко скачать ЗДЕСЬ. Его также можно бесплатно получить в любом ближайшем к вам IBC (центре обслуживания клиентов). Пожалуйста, заполните форму, указав необходимые данные, и приложите все необходимые документы, перечисленные на странице 3 формы. Отправьте заполненную форму и документы в соответствующую МБК.
Идентификатор обращения будет выдан после подачи всех необходимых документов, которые подробно описаны в Форме нового подключения.
Автоматическое SMS-сообщение будет генерироваться на каждом этапе процесса нового подключения, чтобы соискатели были информированы о ходе рассмотрения заявки.В дополнение к этому заявитель может также проверить статус своей заявки по своему идентификатору дела по:
Форма испытаний — это сертификат / отчет об испытаниях, который предоставляется инспектором по электрике Карачи (или уполномоченным подрядчиком EIK) для подтверждения того, что внутренняя электропроводка помещений соответствует требуемым стандартам.
Форму тестирования можно получить у электрического инспектора Карачи (EIK) или у уполномоченного EIK подрядчика.
Кандидат может подать тестовую форму после обновления статуса платежа в системе KE.После обновления платежа в системе автоматически сгенерированное текстовое сообщение проинформирует потребителя о том, что тестовая форма может быть отправлена. Пожалуйста, убедитесь, что тестовая форма отправлена в приоритетном порядке, чтобы гарантировать, что процесс создания нового соединения может быть завершен.
Гарантийный депозит заявителя будет рассчитан путем умножения оценочной нагрузки на указанные ниже суммы.
- Жилой: 1,220 PKR / — за кВт
- Коммерческий: 1810 PKR за кВт
Клиенты могут получить доступ к KE через наши многочисленные коммуникационные платформы, которые включают 29 IBC в Карачи, современный колл-центр и платформы социальных сетей, включая Twitter и Facebook.Вы также можете отправить запросы о новом подключении по адресу [email protected] или позвонить по номеру 118, где все запросы обслуживаются круглосуточно и без выходных.
Срок действия выданной оценки истекает через 30 дней после даты ее создания.
Если срок сметы на новое подключение истек, заявитель должен повторно отправить заполненную форму нового подключения и документы в свою соответствующую компанию IBC. После этого процесс обследования будет повторен снова, и будет выпущена новая оценка со сроком действия 30 дней.
Обязательство должно быть представлено на внесудебном гербовом листе 100 PKR с нотариальным заверением или аннулированным гербовым билетом на странице 4 в форме заявления. Для удобства заявителя в форму включен проект обязательства.
Минимум 1 кВт до максимум 4 кВт.
В трехфазном счетчике предел нагрузки составляет от минимум 5 кВт до максимум 40 кВт. По запросу заявителя трехфазный счетчик может быть установлен на нагрузку менее 5кВт.
Да, арендаторы могут подать заявку на Новые подключения от имени арендодателя. В таких случаях необходимо предоставить Сертификат об отсутствии возражений (NOC) от владельца помещения и заверенную фотокопию документов о праве собственности вместе с заполненной формой нового подключения и документами.
Обратите внимание, что местные подрядчики и посредники не представляют и не несут ответственности перед K-Electric ни в каком отношении.
Потребители могут легко бесплатно загрузить формы для нового подключения ЗДЕСЬ и отправить заполненные формы и необходимые документы в ближайший к ним интегрированный бизнес-центр (IBC).Чтобы помочь своим ценным потребителям, KE открыла 29 интегрированных бизнес-центров в Карачи. Кандидаты будут получать информацию о статусе их нового подключения с помощью автоматически генерируемых SMS-предупреждений на каждом этапе процесса.
Для получения дополнительной информации потребители могут связаться с KE 24/7 через его веб-сайт, отправить электронное письмо по адресу [email protected] или позвонить по горячей линии 118.
Коммерческий тариф не может быть преобразован в промышленный тариф. Заказчик должен будет подать заявку на промышленный счетчик через процесс «Новое подключение».
Да, один владелец может подать заявку от имени других владельцев, если все необходимые документы представлены вместе с формой нового подключения. Это включает Сертификат об отсутствии возражений (NOC) от всех других владельцев на гербовой бумаге PKR 100 и копии CNIC других владельцев.
Обращаем ваше внимание, что в этом случае количество запрашиваемых счетчиков должно быть четко указано в форме.
Кандидаты могут предоставить заверенные копии документов о собственности от соответствующего органа / агентства.В качестве альтернативы копия документов о собственности, заверенная официальным лицом (класс 17 и выше), будет считаться эквивалентом оригинала.
Помимо самого заявителя, его кровный родственник также может подать заявку от имени заявителя, и на основании обязательства любое уполномоченное лицо может подать заявку от имени заявителя.
В таких случаях заявитель должен предоставить банковское письмо с перечислением документов, находящихся на хранении у банка на момент подачи заявки на новое подключение.Обратите внимание, что банковское письмо должно быть написано на имя заявителя и быть не старше 45 дней на момент подачи.
Смета
и гарантийный залог выдаются представителями службы поддержки клиентов в Центре обслуживания клиентов.
Свидетельство о смерти и подлинность документов необходимы вместе с обязательством на гербовой бумаге, которое должно быть представлено заявителем по кровному родственнику умершего владельца, освобождающим KE от любых будущих споров (дело будет зарегистрировано на имя кровного родственника «заявителя»).
Платежи можно производить во всех филиалах Habib Metropolitan Bank, Askari Bank, Faysal Bank в Карачи / Хабе, а также через розничные магазины easypaisa, розничные магазины HBL Konnect, а также через Интернет через HBL Internet и Mobile Banking и 1LINK 1BILL.
KE Новое соединение теперь доступно на 1LINK 1BILL. Потребители должны использовать только префикс KE 100536 перед номером приложения для оплаты нового платежа за подключение через банкомат, Интернет и мобильный банкинг участвующих учреждений, выполнив следующие шаги:
Клиент выберет вариант 1BILL в цифровых услугах банка (банкомат, Интернет и мобильный банкинг).
Клиент введет присвоенный шестизначный идентификатор (префикс) 1BILL, за которым следует новый номер заявки на подключение, чтобы получить данные (например,г. номер заявки: 00XXXXXXXX; 1BILL идентификатор (префикс): 100536; введите 10053600XXXXXXXX)
Проверить данные и произвести оплату.
.
Управление электроснабжения и водоснабжения Дубая (DEWA)
Эта услуга помогает клиентам подключать электричество / воду к их различным проектам. Заявку на получение электричества / воды можно подать через систему «Единое окно» электронных услуг, получив доступ к этой услуге, используя идентификатор пользователя и пароль.
Заказчик должен заполнить данные, указанные в заявке, если применимо, и загрузить техническую документацию и детали, указанные в заявке.Документы будут технически рассмотрены для утверждения и подготовки сметы DEWA / платы за подключение и далее обработаны для проверки на месте и т. Д.
Смета / плата за подключение будет направлена на оплату, после чего будут выполнены полевые работы DEWA. Заказчик сможет отслеживать статус заявки, загружать дополнительные документы, загружать утвержденные документы, уведомление о статусе проекта для технического осмотра и т. Д. Через одну оконную систему.
** Обратитесь в AL NAMOOS Services за новыми постоянными электрическими соединениями мощностью до 150 кВт.
Пошлины:
Подача заявки на услугу бесплатная. Услуга платная (если применимо).
Срок поставки:
Одобрение проекта LV:
• Нагрузка от 1-150 кВт: 1 рабочий день
• Нагрузка от 151-400 кВт: 2 рабочих дня
• Нагрузка от 401-5000 кВт: 3 рабочих дня
• Нагрузка от 5001 и выше: 3 рабочих дня
Стоимость выдачи подключения:
• Нагрузка от 1 до 150 кВт: 1 рабочий день
• Нагрузка от 151 до 400 кВт: 3 рабочих дня
• Нагрузка свыше 400 кВт: 3 рабочих дня
LV Проверка:
• Нагрузка от 1 до 150 кВт: 1 рабочий день с даты, выбранной уполномоченным подрядчиком по электрике для проекта
• Нагрузка свыше 150 кВт: 2 рабочих дня с даты, выбранной уполномоченным подрядчиком по электрике для проекта
Высоковольтная подстанция Разрешение на размещение и размер (при наличии)
• 3 рабочих дня
Инспекция подстанции ВН (при наличии)
• 1 рабочий день с даты, выбранной уполномоченным подрядчиком по электрике для проекта
.
Что такое счет за обнаружение? | ||
«Счет за обнаружение» предназначен для: | ||
В начало | ||
Я построил новый дом. Как я могу подключить электричество к себе? | ||
Уважаемый клиент Форма «Заявление и соглашение», широко известная как форма A&A, используется для подачи заявки на новое подключение… подробнее | ||
В начало | ||
Я получал мелкие счета в течение последних двух месяцев, внезапно в этом месяце я получил огромный счет. В чем может быть причина? | ||
Проверка цифр на ваших счетчиках электроэнергии никогда не повредит, особенно когда преимущества включают экономию энергии и денег. Научившись считывать показания счетчика электроэнергии, вы сможете контролировать свои усилия и избегать чрезмерной или заниженной оплаты коммунальной компанией. Счетчик электроэнергии снимается один раз в месяц в дату, указанную в графе № 9 счета за электроэнергию. Если вы знаете, что счетчик не был снят, сообщите об этом в ваше подразделение. Если вы заметите значительную разницу при сравнении показаний, это может привести к завышению или заниженной стоимости вашего следующего счета. В любом случае, пожалуйста, исправьте это. | ||
В начало | ||
Что такое преимущество плиты? | ||
Выгода за плитку автоматически рассчитывается компьютером на счетах, содержащих накопленные расходы на потребление, при недооценке из-за неправильной оценки в прошлом и вине не выставления счета потребителю за фактическое потребление регулярно каждый месяц или заниженной оценки в прошлом. с отделом. | ||
В начало | ||
Где я могу получить рассрочку по счету? | ||
Рассрочка по текущему счету не принимается. Однако рассрочка может быть предоставлена в случае просрочки платежей за электроэнергию перед потребителем, и всякий раз, когда платежи за электроэнергию разрешается выплачивать в рассрочку, проценты взимаются по действующим банковским ставкам. | ||
В начало | ||
У меня отключили электричество из-за неуплаты.Теперь, когда я оплатил свои взносы, как я могу восстановить свое место? | ||
Все отключенные потребители повторно подключаются только после погашения просроченных платежей. Приказ о повторном подключении (RCO) утверждается уполномоченным по обслуживанию клиентов (CSO) … подробнее | ||
В начало | ||
Я получил ареалы в моем счете, но у меня нет ничего причитающегося, что мне теперь делать? | ||
Если просроченная задолженность была указана ошибочно, вы можете исправить ее, предъявив квитанцию на ваш предыдущий счет в отделении, центрах обслуживания клиентов или в отделении банка при внесении счета. | ||
В начало | ||
Узнайте, как считывать показания счетчика электроэнергии. | ||
В начало | ||
За последние несколько месяцев я получаю очень большой счет, как я могу сократить свои расходы? | ||
Вы можете определить, сколько ватт потребляет электрическое устройство, или общее количество электроэнергии, потребляемой в определенный момент времени. | ||
В начало | ||
У меня есть внутренняя связь, но теперь я хочу открыть бутик у себя, требуется ли мне изменить тариф? | ||
Да, однако изменение тарифа допустимо только при работающем подключении и там, где это технически возможно … подробнее | ||
В начало | ||
Я установил новую установку в своем цехе, как теперь увеличить нагрузку? | ||
Форма A&A используется для подачи заявления на продление нагрузки.При внесении разницы … подробнее | ||
В начало | ||
Я получаю неправильные оценочные (по умолчанию) показания в моем счете, что это? | ||
Если ваш счетчик будет признан дефектным, вы получите оценочный счет, основанный на вашем потреблении в течение соответствующих месяцев прошлого года, то есть расчетный счет из-за неисправного счетчика в вашем помещении, который следует немедленно заменить.Политика компании заключается в том, что при обнаружении неисправности в счетчике немедленно устанавливается «Контрольный счетчик», чтобы измерять и правильно заряжать потребление электроэнергии. Однако из-за определенных неизбежных обстоятельств, если Check Meter не установлен, вы будете получать ориентировочные счета с пометкой «def est». Кроме того, добавляется, что в том же счете указывается возраст дефектных расчетных счетов, и если ваш счетчик не будет заменен в течение 2–3 месяцев, вам следует связаться с вашим подразделением. | ||
В начало | ||
Мой дом находится в 60 метрах от существующей опоры, сколько мне нужно заплатить, чтобы подключить электричество? | ||
Политика оплаты Lumsum для нового подключения приведена здесь. | ||
В начало | ||
Я купил это место недавно, счета, которые я получаю, выставлены на имя предыдущего владельца, как я могу исправить это? | ||
Изменение имени применяется в том же порядке, что и для нового подключения… подробнее | ||
В начало | ||
У меня есть сезонный гостевой дом в Мури, я хочу, чтобы он сезонно отключался? | ||
Помещение может быть временно отключено по письменному заявлению потребителя на определенный срок. В этом случае вам необходимо … подробнее | ||
В начало | ||
Я хочу снизить разрешенную нагрузку, нужно ли мне платить дополнительно? | ||
Разница залога по пересмотренным / текущим ставкам не взимается за снижение нагрузки. | ||
В начало | ||
В моем районе часты проблемы с отключением электричества, куда теперь? | ||
Уважаемый покупатель, может быть множество причин для отключений, но наиболее частой проблемой является перегрузка системы распределения. Чтобы исправить это, обратитесь к сотруднику вашего подразделения, который сможет указать точный характер проблемы в вашем регионе и способ ее устранения. | ||
В начало | ||
Я не могу прочитать ваш счет? | ||
Уважаемый покупатель, наш счет очень удобный. Вам просто нужно понимать формат нашего счета для вашего удобства, мы объяснили его формат. | ||
В начало | ||
Где найти моего сотрудника по обслуживанию клиентов? | ||
Уважаемый покупатель в графе №34 счета за электроэнергию потребителя. Название подразделения написано там, где сидит ваш сотрудник по обслуживанию клиентов (CSO). Контактные данные доступны. | ||
В начало | ||
Я не получил свой счет? | ||
Уважаемый покупатель, дубликаты счетов доступны в наших центрах обслуживания клиентов. Если вы часто не получаете счета вовремя, обратитесь в местный офис. | ||
В начало | ||
Телефон доверия всегда занят, куда теперь звонить? | ||
В случае, если у вас нет возможности связаться с нашей местной телефонной службой поддержки, обратитесь в наш центральный центр управления или UAN | ||
В начало | ||
Как я могу перенести мое подключение на новое место? | ||
Переключение подключений допускается на определенных условиях, если это технически возможно… подробнее | ||
В начало | ||
.