Соседи не платят за коммунальные услуги к кому обратиться: Права в сфере ЖКХ

Содержание

Права в сфере ЖКХ

Российские семьи тратят на коммуналку около 10% всех доходов.

Наталия Богатырева

юрист

Но это средние значения. У пенсионеров и одиноких родителей плата за квартиру может составлять половину пенсии или пособия. По данным Росстата, 24% российских семей оплачивают коммунальные услуги с помощью соцподдержки: кто-то платит меньше за счет льгот, кому-то часть оплаты возвращают в виде компенсаций, а кто-то получает субсидии.

Однако право не платить лишнего есть у каждого, оно не зависит от социального статуса и размера зарплаты. Если в трубах еле теплая вода, можно требовать пересчитать плату или отменить ее целиком. Можно поставить счетчики и платить только за то, что реально потратили. И не платить за то, что использовали соседи. Если у квартиры несколько владельцев, счета можно разделить. А капремонт хоть и обязательный, но кое-кто может за него не платить.

Распространите знания!
Отправьте статью тем, кому она пригодится

Переслать через вотсап

Основные права, которые помогут сэкономить на жилищно-коммунальных услугах, — в таблице и удобных карточках. Сохраняйте на память, делитесь с близкими и используйте в жизни.

Получить субсидию, если платите слишком много

Основание. ЖК РФ ст. 159, правила предоставления субсидий на услуги ЖКХ, пост. правительства № 541 п. 1 подп. «б»

Как это работает. Государство устанавливает стандарт расходов на жилищно-коммунальные услуги. Если семья тратит больше этого стандарта, она может получить субсидию. По статистике, такие выплаты получают 5,6% российских семей.

Какие расходы считаются допустимыми, устанавливают субъекты РФ. То есть в разных регионах будут разные значения — например 10, 15 или 20% от семейного дохода. Больше 22% субъекты РФ установить не могут, это федеральный стандарт.

Чтобы назначить субсидию, орган власти сравнивает доходы семьи и расходы на коммуналку. Считают так: складывают все доходы семьи за полгода и делят на шесть. Если человек живет один, возьмут только его личные доходы. Расходы считают за последний месяц. Их оценивают по оплаченным квитанциям за ЖКУ: содержание жилья, холодное и горячее водоснабжение, отопление, вывоз мусора, свет и др.

Если на ЖКУ уходит больше, чем предусмотрено региональным стандартом, назначают субсидию. Можно вернуть все деньги, потраченные на коммуналку, или их часть. Больше реальных затрат на ЖКУ не заплатят.

Обращаться за субсидией нужно в орган, который занимается назначением субсидий по вашему адресу. Обычно они так и называются: «центр субсидий», «отдел субсидий». Возможно, в вашем регионе заявления принимают через МФЦ или госуслуги. Проверьте.

См. также:

Продлить субсидию без заявления до 1 апреля 2021 года

Основание. Пост. правительства № 420 п. 3

Как это работает. Субсидию назначают на полгода, потом документы нужно подавать заново. Но в 2020 году из-за коронавируса эти требования отменили. Если срок выплаты субсидии истечет до 1 апреля 2021 года, его автоматически продлят еще на 6 месяцев. Заново подтверждать право на субсидию не придется. Это правило действует с 26 марта.

Во-первых, это удобно: не нужно лишний раз собирать документы и идти в органы соцзащиты.

Во-вторых, временный порядок поможет получить выплату большему числу семей. За полгода члены семьи могли получить дополнительный заработок или платежи за коммуналку могли уменьшиться, например из-за отпуска или отключения горячей воды. Но при автоматическом продлении выплаты не нужно подавать заявление и заново рассчитывать долю расходов на коммуналку. Поэтому семья не потеряет право на выплату и сможет получать субсидию еще полгода.

Через полгода, когда истечет срок выплаты субсидии, в орган, который ее назначил, нужно будет принести документы, подтверждающие реальные расходы на ЖКУ. На это дают 10 рабочих дней. На основании этих документов субсидию пересчитают. Если окажется, что вам недоплатили, — доплатят. Но если выяснится, что субсидию выплатили в большем размере, разницу при продлении с октября по апрель придется вернуть. При продлении субсидии еще на полгода переплату просто засчитают в счет будущих выплат.

См. также: Заявления и справки не нужны: что изменилось при оформлении субсидии на услуги ЖКХ

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Получить льготу на оплату услуг ЖКХ

Основание. ЖК РФ ст. 160

Как это работает. В федеральных и региональных законах установлены льготы по оплате услуг ЖКХ для разных категорий граждан. По сути, это скидка на жилищно-коммунальные услуги, причем некоторым гражданам их вообще можно не оплачивать. Но лучше уточнить в ближайшей соцзащите, как это происходит: обычно расходы компенсируют, то есть сначала нужно заплатить, а потом вернут деньги или их часть.

Льготы связаны с особым социальным статусом. Пока есть такой статус, есть льгота. Например, их дают ветеранам, инвалидам, чернобыльцам, героям, учителям в сельской местности, многодетным семьям, детям-сиротам. Есть федеральные льготы, а есть региональные. Поэтому в одном субъекте РФ многодетной семье компенсируют затраты на услуги ЖКХ, а в другом могут и не компенсировать.

Узнать, есть ли у вас льготы на жилищно-коммунальные услуги, можно в ближайшем органе соцзащиты. Еще можно воспользоваться сайтом ЕГИССО — единой государственной системы социального обеспечения. Там есть социальный калькулятор, который поможет узнать о положенных льготах, а также личный кабинет — в нем можно посмотреть, что вам уже назначили.

См. также: Льготы по ЖКХ: кому положены и как оформить

Получить льготу на капремонт

Основание. ЖК РФ ст. 169 ч. 2.1, ФЗ № 181-ФЗ ст. 17 ч. 14, закон № 4301-1 ст. 5 п. 1, ФЗ № 5-ФЗ ст. 14 п. 1 подп. 8, ст. 15 п. 1 подп. 5, ст. 16 п. 1 подп. 5, закон № 1244-1 ст. 14 ч. 1 п. 3

Как это работает. Капремонт оплачивают все собственники квартир. Но для некоторых граждан закон сделал исключения. Есть региональные льготы, установленные на основе жилищного кодекса, а есть федеральные, для особых категорий граждан.

Региональные льготы. Жилищный кодекс разрешает субъектам РФ вводить льготы на капремонт неработающим пенсионерам. Их могут назначить, если пенсионеры живут одни, а также если все члены семьи пенсионеры или инвалиды и никто не работает. Например, если в квартире живут только супруги-пенсионеры. Пенсионерам компенсируют часть затрат на капремонт. Сколько — зависит от возраста:

пенсионерам старше 70 лет — 50% расходов;
пенсионерам старше 80 лет — 100% расходов.

Даже если компенсация установлена в размере 100%, не факт, что получится вернуть все уплаченное. Ее рассчитывают исходя из региональной нормы жилой площади на человека для выплаты субсидий. В Саратове, например, для одинокого человека это 38 м². Если у пенсионера в собственности несколько квартир или одна квартира большей площади, компенсируют только взносы, рассчитанные по норме.

Региональные льготы на капремонт — это не скидка, а компенсация. Чтобы ее получить, нужно сначала уплатить все взносы целиком, а потом уже пойти в орган соцзащиты и оформить возврат. Автоматически эта льгота не применяется. Если просто не оплачивать квитанции после 80 лет, могут насчитать долг и взыскать через суд.

Федеральные льготы. Граждане особых льготных категорий платят за капремонт меньше независимо от возраста: это часть их льгот на оплату услуг ЖКХ. Расходы компенсируют инвалидам первой и второй групп, детям-инвалидам, чернобыльцам, героям СССР и РФ, полным кавалерам ордена Славы, инвалидам и участникам ВОВ, инвалидам и ветеранам боевых действий и членам их семей. Кому-то компенсируют 50% расходов на оплату жилья, кому-то — полностью всю сумму, это зависит от льготной категории.

Что именно получают льготники — скидку или компенсацию, — указано в законе, который устанавливает льготу. Для каждой категории он свой. Инвалиды получают компенсацию, а герои СССР и РФ — освобождение от уплаты. Все это лучше узнать заранее в соцзащите, чтобы понимать, на что рассчитывать.

Кто имеет право на льготы в вашем регионе, лучше уточнить в соцзащите или у регионального оператора капремонта. Субъекты РФ могут вводить дополнительные компенсации, например для малоимущих семей. Все льготы москвичам можно посмотреть на сайте фонда капитального ремонта Москвы.

См. также:

УЧЕБНИК

Как жить в России

Расскажем о налогах и правах, поможем не теряться при поиске квартиры и оплате коммунальных услуг

Начать учиться

Отключить радиоточку и телевизионную антенну

Основание. Правила оказания услуг связи для теле- и радиовещания п. 45

Как это работает. Если в вашей квитанции есть строка с платой за радиоточку или общую телевизионную антенну, от них можно отказаться. Сейчас ими редко пользуются. А деньги понемногу могут списываться — за несколько лет набежит ощутимая сумма.

Расторгнуть договор и перестать оплачивать эти услуги может собственник квартиры. Он может сделать это в любое время и в любом городе. К кому обращаться, можно узнать в ТСЖ или управляющей компании. Позвоните, напишите или отыщите информацию на сайте поставщика услуг радио- и телевещания. Напишите заявление и подайте его — на личном приеме, через сайт, в МФЦ или по почте. Вам расскажут, как можно, а вы выберете удобный способ. Приготовьте последние квитанции, чтобы подтвердить отсутствие долгов, и паспорт.

Дождитесь, пока к вам придет сотрудник из этой организации и отключит антенну или радиоточку. Все, теперь за них можно не платить.

См. также: Как отказаться от коллективной антенны в квартире

Установить счетчики и платить только за использованные воду, газ и свет

Основание. Правила предоставления коммунальных услуг п. 42

Как это работает. Если в квартире нет счетчиков, за свет, воду и газ нужно платить по нормативам. Это значит, что государство посчитало, сколько примерно ресурсов тратит один человек. Так как оно не знает, сколько реально тратите вы, оно применяет эти нормативы. Обычно нормативы выше, чем реальные потребности людей. Кто-то проводит много времени на работе, кто-то живет в квартире нерегулярно. Но платят так, будто пользуются водой и электричеством по полной.

Раньше счетчиков не было нигде — и все платили по нормативам. Потом государство решило, что ресурсы нужно экономить, и обязало всех собственников их установить. Но так как за отсутствие счетчиков не штрафуют, во многих квартирах их нет до сих пор. Поэтому с 2017 года в этом случае оплату рассчитывают исходя из повышенного норматива — чтобы жить без счетчиков было еще дороже. Иногда поставить счетчик действительно выгоднее.

Если поставить счетчики на свет, воду и газ, счета выставят только за реально потраченные кубометры и киловатт-часы. Счетчик можно поставить даже на отопление, но тут есть особенности. Просто поставить счетчик себе на батарею и платить по нему не получится. Нужно, чтобы все жильцы дома тоже эти счетчики поставили.

Если семья пользуется водой экономно, на лето уезжает на дачу, а в рабочие дни домой все приходят только по вечерам, счетчики могут быть гораздо выгоднее оплаты по повышенным нормативам.

Продолжать платить по нормативу выгодно тем, кто живет в квартире без прописки. Например, в квартире зарегистрирован один человек, а живут шестеро. Они тратят больше воды, чем предусмотрено нормативом, даже с повышенным коэффициентом.

Но тут нужно учитывать риск: соседи могут сообщить в УК или ТСЖ, что в квартире живет больше людей, чем прописано. Или они сами догадаются. Тогда могут составить акт о количестве временно проживающих. Квитанции пересчитают, и платить по нормативу придется уже за всех. Копию акта, кроме того, отправят в полицию.

См. также:

Не платить за время отсутствия, если счетчики поставить нельзя

Основание. Правила предоставления коммунальных услуг п. 86

Как это работает. Если в квартире стоят счетчики, платить за воду, свет и газ за время отсутствия не нужно. Тут важно не забывать и вовремя передавать показания, иначе могут рассчитать плату по средним значениям. Потом ее пересчитают, но заплатить все равно придется.

Если счетчиков нет, дело усложняется. Раньше в ТСЖ или УК можно было принести заявление об отсутствии по месту жительства, тогда платежи могли пересчитать. Раз человека нет, значит, он ничем не пользовался. Но такое правило с 2017 года не действует. Если нет счетчиков, нужно платить по нормативам, даже если в квартире никто не живет. Это правило не действует в одном случае: в квартире технически невозможно установить счетчики. Тогда за воду и свет в квартире, где никто не живет, платить не придется.

Вот когда в квартире можно не ставить счетчики:

Счетчик некуда ставить.
Трубы или проводка в аварийном состоянии.
К счетчикам нельзя подобраться, чтобы снять показания.
Нельзя обеспечить нормальные условия для корректной работы счетчика из-за влажности, температурного режима или электромагнитных помех.
Есть другие причины, перечисленные в приказе Минрегиона.

Если действительно нет технической возможности установить счетчики, нужно подтвердить это актом. Уточняйте в УК или ТСЖ, кого для этого следует вызвать.

При наличии такого акта можно написать заявление в УК или ТСЖ, если уезжаете больше чем на 5 дней, и не платить за коммунальные ресурсы. Можно подать заявление заранее, тогда оплату не будут начислять. Но не всегда известно, когда получится вернуться, поэтому можно подать заявление по возвращении — и начисленные платежи пересчитают.

См. также:

Поставить многотарифный счетчик на свет

Основание. Основы ценообразования в электроэнергетике п. 70, приказ ФСТ № 1473-э

Как это работает. Сэкономить на плате за свет поможет многотарифный счетчик. Жильцы дома вправе самостоятельно выбирать, какой счетчик ставить.

Многотарифный счетчик позволяет применять разные тарифы для разного времени суток. Например, льготные тарифы устанавливают ночью, когда люди спят и нагрузка на сеть снижена. Государству выгоднее, чтобы нагрузка была равномерной, поэтому оно стимулирует людей перераспределять расход электричества на ночное время.

Счетчики бывают двух- и трехтарифными. В трехтарифных, кроме условного разделения на дневное и ночное время, выделяется пиковое время, когда люди активнее всего пользуются электричеством.

Временные интервалы для многотарифных счетчиков

Двухтарифный счетчик	Трехтарифный счетчик
С 7:00 до 23:00	С 7:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00
С 23:00 до 7:00	С 10:00 до 17:00 и с 21:00 до 23:00
	С 23:00 до 7:00

Временные интервалы для двухтарифных счетчиков:

с 7:00 до 23:00;
c 23:00 до 7:00.

Для трехтарифных счетчиков:

с 7:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00;
c 10:00 до 17:00 и с 21:00 до 23:00;
с 23:00 до 7:00.

Дешевле всего электричество стоит ночью, дороже всего — в пиковые часы. Поэтому, если запланировать включение стиральной машинки на ночное время, электричества она потратит столько же, но стоить это будет дешевле.

Обращаться за установкой многотарифного счетчика нужно в энергосбыт или аналогичную организацию, которая обслуживает ваш дом. Устанавливать счетчик своими силами нельзя.

См. также:

Поставить общедомовый счетчик, если его еще нет

Основание. ФЗ № 261-ФЗ ст. 13 ч. 7

Как это работает. Счетчик можно поставить не только на свою квартиру, но и на дом целиком. Тогда весь дом будет оплачивать электричество, воду и отопление по фактическим затратам, а не по нормативу. Это позволит сэкономить на оплате коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общедомового имущества, сокращенно КР на СОИ. Например, на освещении в коридорах и во дворе.

Предполагается, что общедомовые счетчики должны стоять везде. Но пока это не так. Если счетчика нет, плату за коммунальные ресурсы насчитают по нормативу. Разницу между нормативным общедомовым потреблением и показаниями индивидуальных счетчиков распределят между всеми собственниками дома.

Если поставить счетчик, можно будет платить меньше. Тут есть два варианта.

Без общего собрания собственников дома. Сначала плату тоже рассчитают по нормативу, но потом раз в год ее будут пересчитывать с учетом показаний счетчика. Причем в меньшую сторону пересчитать могут, а вот наоборот — нет. Если реально дом потратил больше, чем предусмотрено нормативом, разницу оплатит УК или ТСЖ. Этот порядок защищает жильцов дома от сверхнормативных трат.

Жилинспекция обнаружила, что УК рассчитала плату за общедомовую электроэнергию исходя из нормативов потребления и не учла показания общего счетчика. Реальный расход по общедомовому счетчику был ниже нормативного. Жилинспекция обязала УК произвести перерасчет, суд подтвердил, что так и надо.

С общим собранием собственников дома. На общем собрании можно проголосовать за то, чтобы сразу платить по счетчику и ничего не пересчитывать. Это выгодно, если реально дом тратит меньше норматива. Но если фактическое потребление выше нормативного, такой вариант выгоден только УК, потому что вся переплата ляжет на плечи собственников квартир. Оцените, нужно вам это или нет, перед тем как выносить вопрос на общее собрание.

Если в вашем доме нет ни УК, ни ТСЖ, счетчик тоже можно поставить. Оплачивать свет, воду, газ, отопление нужно будет напрямую поставщикам коммунальных ресурсов. Называться в квитанциях это будет по старинке — ОДН. В этом случае платежи не ограничены нормативом, такое правило действует с 1 июля 2020 года. То есть при прямом управлении сэкономить можно только одним способом: поставить счетчик и меньше тратить.

См. также: Как экономить на общедомовых нуждах

Заключить договоры с поставщиками услуг и платить им напрямую

Основание. ЖК РФ ст. 155 ч. 7.5, ст. 157.2

Как это работает. Обычно у каждого дома есть управляющая организация — УК или ТСЖ, которая следит за домом, разбирается с поставкой и оплатой коммунальных ресурсов. Но не всегда ей можно доверять: встречаются нечестные управляющие организации, которые забирают себе платежи за коммуналку от собственников и не передают их поставщикам. В результате у дома могут быть миллионные долги, хотя люди честно все оплатили.

Чтобы такого не было, закон разрешает заключать договоры напрямую с поставщиками коммунальных ресурсов — энергосбытом, горгазом, водоканалом. Это могут быть государственные, муниципальные или частные организации — все зависит от конкретного населенного пункта. В этом случае УК и ТСЖ не будут иметь никакого отношения к платежам за отдельную квартиру. Им нужно будет оплачивать только затраты на коммунальные ресурсы для содержания общедомового имущества, в платежке для этого останутся отдельные строки.

Чтобы перейти на такую систему расчетов, нужно провести общее собрание собственников. На нем жильцы должны решить, как им удобнее платить за коммуналку. Это должно быть общее решение: либо все жильцы будут платить напрямую водоканалу, либо все будут платить через УК. Зато можно выбрать, что именно оплачивать напрямую. Например, перевести на прямые договоры только оплату горячей воды и отопления.

В почтовый ящик или на электронную почту будет приходить сразу несколько квитанций. Кому-то это неудобно, если привыкли платить за все разом. Зато можно не переживать, что УК насчитала что-то от себя или не перевела деньги водоканалу и энергосбыту.

См. также: Платить за ЖКХ можно напрямую поставщику услуг

Узнать заранее об отключении воды и света за долги

Основание. Правила предоставления коммунальных услуг п. 117

Как это работает. Если не платить за коммунальные услуги, их могут отключить. Закон это разрешает. Тут есть несколько ограничений: нельзя, чтобы это создавало угрозу жизни и здоровью граждан или нарушало права других лиц. Например, если в квартире живут две семьи и одна честно платит по счетам, отключать всю квартиру от света несправедливо.

Отключить свет, воду или газ могут, если задержать плату больше чем за два месяца. Об этом должны предупредить заранее — за 20 дней. Уведомление могут вручить лично, отправить по почте заказным письмом, а могут просто включить в платежку или позвонить и сообщить по телефону. Все это считается допустимым.

Если не погасить долг, сначала предоставление услуги ограничивают, а через 10 дней могут отключить совсем. Запрещается отключать отопление, а в многоквартирных домах — еще и холодное водоснабжение. Если погасить долги, воду и свет должны вернуть в течение двух календарных дней. До конца 2020 года за долги по коммуналке свет и воду не отключат — из-за пандемии.

См. также:

Не платить за соседей по дому, если у них долги

Основание. ЖК РФ ст. 30 ч. 3

Как это работает. Если ваши соседи задолжали большие суммы по ЖКХ, вам не придется за них платить. Долги за жилищно-коммунальные услуги — это личные долги соседей. Их могут списать через суд и с помощью приставов. Но не могут раскидать на всех остальных жильцов, которые исправно оплачивают свои квитанции. Взыскать деньги с соседей-должников — задача УК или ТСЖ.

См. также: Кому придется отдавать долг, если соседи не платят за коммунальные услуги

Завести новый лицевой счет и не платить по долгам прошлого владельца

Основание. ЖК РФ ст. 153 ч. 2 п. 5

Как это работает. Иногда бывает, что человек покупает квартиру, а по ней числится долг за ЖКХ. Обычно это решают еще на стадии заключения договора: или покупатель берет эти расходы на себя, или продавец выплачивает все за счет аванса. Однако продавец может пообещать, но не заплатить, или просто про долги становится известно уже после оформления сделки.

В этом случае можно решить все безболезненно: пойти к тем, кто выставляет квитанции, и попросить завести новый лицевой счет для оплаты коммунальных услуг. К заявлению можно приложить копию выписки из ЕГРН, чтобы подтвердить переход права собственности. Квитанции выставляют ТСЖ, УК и ресурсоснабжающие организации — водоканал, горгаз, энергосбыт, оператор капремонта и т. д.

Собственники квартир обязаны содержать их и оплачивать коммунальные ресурсы только с того момента, как стали собственниками. Долг предыдущего собственника можно взыскать через суд, но лично с него.

Исключение — капремонт. Тут жилищный кодекс ввел особое правило: долги по капремонту переходят новому собственнику квартиры от старого. Новый лицевой счет заводить нет смысла.

См. также:

Разделить лицевой счет с другими собственниками

Основание. Пост. Пленума ВС РФ № 22 п. 27

Как это работает. Если у квартиры несколько собственников, они могут разделить оплату между собой. Каждый будет платить только за свою часть квартиры, пропорционально. Для этого им нужно завести несколько лицевых счетов.

Например, в квартире живут бывшие муж с женой. Они развелись, но пока возможности разъехаться нет. Разделить лицевые счета — способ решить вопросы с коммуналкой.

Или квартира досталась брату и сестре по наследству, в равных долях. Брат не собирается платить за квартиру. Сестра не хочет брать на себя его долги. Она может принести в УК заявление и завести на себя отдельный лицевой счет.

Каждому из собственников будет приходить отдельная платежка, и долги, если такие появятся, они тоже будут погашать по отдельности.

См. также: Как разделить коммунальные платежи между собственниками

Пересчитать плату, если качество услуг не устраивает

Основание. Правила предоставления коммунальных услуг п. 98

Как это работает. Коммунальные услуги должны оказываться качественно. То есть вода должна быть чистой и нужной температуры, а батареи — отапливать помещение по сезону. Нормы устанавливают санпины и госты. Например, для холодной и горячей воды это СанПиН 2.1.4.2496-09 и СанПиН 2.1.4.1074-01. Температура горячей воды должна быть не ниже 60° C и не выше 75° C.

Если качество коммунальных услуг не устраивает, плату за них можно пересчитать. Можно даже полностью вернуть все расходы на коммуналку, если нарушения серьезные. Сначала нужно подать жалобу непосредственно в УК, ТСЖ или поставщику коммунальных ресурсов. Если там не ответят, дальше можно жаловаться в Роспотребнадзор, жилинспекцию и прокуратуру. А можно подать исковое заявление в суд.

По законодательству о защите прав потребителей с УК, ТСЖ или поставщика кроме переплаты за некачественно оказанные услуги можно взыскать штраф в размере 50%, убытки и моральный ущерб. Например, если пришлось покупать обогреватель — это убытки. А если в квартире было холодно, дети часто болели и не ходили в садик — это моральный ущерб.

См. также:

Оштрафовать поставщика услуг за завышенные платежи

Основание. ЖК РФ ст. 156 ч. 11, ст. 157 ч. 6

Как это работает. Если УК, ТСЖ или поставщик услуг незаконно завышает платежи и вы это заметили, можете его оштрафовать. Вы получите на свой счет 50% от переплаты. Неправильно начисленные платежи тоже должны пересчитать, и если вы уже заплатили больше, то переплату вернут — а сверху еще 50% штрафа. Если вы еще ничего не заплатили, штраф все равно можно получить.

Чтобы получить штраф, нужно обратиться с заявлением к поставщику, УК или ТСЖ. Они могут отказаться платить штраф, только если докажут, что расчет верный или они не виноваты в случившемся. Например, вы не предоставили информацию о льготах.

Если они не ответят или откажут, через месяц можно подавать жалобу в жилинспекцию.

Выплатить штраф должны в течение 2 месяцев со дня подачи заявления. Могут вернуть деньгами, а могут засчитать как аванс. Тогда на размер штрафа уменьшатся будущие платежи.

См. также: Как оштрафовать управляющую компанию за завышенные счета

Запросить сверку расчетов

Основание. Правила предоставления коммунальных услуг п. 33 подп. «б»

Как это работает. Иногда квитанция за очередной месяц приходит с непонятными суммами или долгом. Чтобы выяснить, ошибка это или нет, откуда взялись эти суммы, можно запросить сверку расчетов. Это поможет разобраться в начислениях и увидеть, какие платежи не зачислились на лицевой счет. Такое бывает, если, например, поменять способ оплаты квитанций.

Акт сверки расчетов пригодится, если решите оспаривать начисления: с ним можно идти в жилинспекцию, прокуратуру и суд. Он подтвердит, когда и какие платежи выставлялись и что было реально оплачено.

Поставщики жилищно-коммунальных услуг обязаны объяснять, как они рассчитали выставленную плату, откуда взялись пени и штрафы.

Акт сверки должны составить сразу. Если будут обнаружены какие-то недочеты, платежи должны пересчитать — и сразу выдать правильный документ на оплату. Сверку расчетов можно провести на личном приеме. Другой вариант — отправить поставщику или УК письменную претензию с просьбой провести сверку расчетов, указав, что именно вызвало у вас вопросы.

Если ответа не будет или сверка не покажет никаких ошибок, можно обращаться с жалобой в жилинспекцию.

См. также: Как пожаловаться на управляющую компанию

Получить возмещение ущерба, если произошла авария

Основание. Закон «О защите прав потребителей» ст. 17

Как это работает. Если ваше имущество пострадало из-за жилищно-коммунальной аварии, ущерб можно возместить. Например, если из-за скачка напряжения сгорели электрические приборы или из-за гидроудара прорвало трубу и квартиру затопило.

В первую очередь нужно подать заявку в аварийную диспетчерскую службу: сообщить об аварии и ее последствиях. Телефон должен быть на стенде УК или ТСЖ или на их сайте. Сразу нужно вызвать специалиста для осмотра квартиры, оценки ущерба и выявления причины аварии. По итогам осмотра составят акт.

Размер ущерба можно оценить с помощью независимого эксперта. Расходы на вызов эксперта и его работу должна будет возместить организация, по вине которой причинен ущерб, например УК.

После этого нужно отправить виновнику аварии письменную претензию с требованием возместить ущерб, приложив к ней копии акта и экспертного заключения. Если нет ответа или пришел отказ, нужно обращаться в суд. Госпошлину платить не придется.

См. также:

Оплачивать коммунальные услуги без комиссии

Основание. Правила предоставления коммунальных услуг п. 65 подп. «а», КоАП РФ ст. 14.8 ч. 4

Как это работает. Компания, которая оказывает жилищно-коммунальные услуги, должна предоставить хотя бы один способ оплатить их без комиссии. Например, договориться с каким-нибудь банком или принимать платежи в кассе. Не может быть такого, чтобы все способы оплатить коммуналку были с комиссией.

Обычно все варианты оплатить счет указаны на квитанции. Если их там нет, звоните или пишите компании, которая оказывает услуги. Это может быть УК или, например, водоканал. Они расскажут, как платить без комиссии.

Сама по себе комиссия законна, но должна быть альтернатива. Если ее нет, можно жаловаться в Роспотребнадзор. Тогда компанию заставят обеспечить хотя бы один способ оплачивать коммунальные услуги без дополнительных трат.

См. также:

Не платить за навязанные услуги

Основание. Пост. правительства № 290, определение ВС РФ № 5-КГ18-178

Как это работает. Не все, что написано в платежке, обязательно оплачивать. УК может включить туда расходы, которые никто не согласовывал. Какие услуги УК обязана оказывать и за что она может взимать деньги, определяется договором, который собственники квартир с ней заключают. А что именно будет в договоре, решают на общем собрании собственников.

Есть минимальный перечень услуг, которые обязаны оказывать все УК, ТСЖ или другие управляющие организации. Туда входит, например, мытье окон и уборка коридоров. Но управляющая организация может оказывать и другие услуги, сверх этого перечня. Это возможно, только если общее собрание собственников такие услуги согласовало.

Если в вашей платежке указан консьерж или охранник, проверьте, точно ли ваш дом соглашался на оплату таких услуг. Копию протокола можно запросить в управляющей организации. Если она отказывает, стоит написать в жилинспекцию.

Если окажется, что услуга навязана и собственники ее не согласовывали, управляющей организации придется убрать ее из платежек и пересчитать сумму.

См. также:

Не платить коллекторам и жаловаться на них в ФССП

Основание. ЖК РФ ст. 155 ч. 18

Как это работает. Долги за ЖКХ можно взыскивать только через суд и с помощью судебных приставов. Их нельзя передавать коллекторам. Это правило действует с июля 2019 года. Частные организации не могут звонить пенсионерам-должникам и их родственникам и требовать выплатить долг. Это незаконно.

В случае долга по кредиту коллектор может позвонить, а по коммуналке — не может. Логика тут в том, что за квартиру платить нужно всем, а деньги есть не у каждого. И должником можно стать не по своей воле — если, например, заболел или потерял работу. Поэтому государство пытается оберегать людей в сложном положении от коллекторов. Одно дело, когда человек не платит по кредиту за Айфон, и другое — если ему нечем платить за газ и воду.

Если по коммунальным долгам все-таки звонят коллекторы, можно жаловаться судебным приставам — в ФССП России.

См. также: Коллекторам запретили требовать долги за услуги ЖКХ

Не платить неустойку за долги по ЖКХ до 1 января 2021 года

Основание. Пост. правительства № 424

Как это работает. До конца 2020 года действует мораторий на начисление пеней по коммунальным услугам. Долги не списывают и не отменяют, однако штрафные санкции не применяются. Это поможет немного уменьшить общий размер долга.

На сумму долга по коммунальным платежам обычно начисляют пени. Это должно стимулировать людей побыстрее выплатить долг. Размер пеней привязан к ставке Банка России. Чем дольше не платить, тем больше пеней начислят.

Но в 2020 году все пени заморозили — они не увеличивают сумму долга. Кроме того, свет и воду не отключат за долги: это тоже временная мера из-за коронавируса. Продлят эти меры на 2021 год или нет, пока неизвестно.

См. также: Должникам за коммунальные услуги не будут начислять неустойку до конца 2020 года

Как не платить чужие долги за коммунальные и жилищные услуги — Российская газета

Упрощенная процедура взыскания долгов за коммунальные и жилищные услуги привела к тому, что каждый, даже тот, кто платит аккуратно, может столкнуться со списанием с банковского счета некоторой суммы. Почему и как обезопасить себя от неприятных сюрпризов?

За счета в ответе

Бывшие члены семьи собственника, совместно проживающие члены семьи несут солидарную ответственность по долгам. «К примеру, квартира принадлежит бабушке, а прописаны в ней дети и внуки, — объясняет Игорь Кокин, эксперт Высшей школы госуправления РАНХиГС. — Накопился долг, по закону оплатить его должен собственник, но кредитор может попросить заплатить солидарно всех проживающих в квартире». При этом далеко не все живут по адресу своей регистрации, но в данном случае факт проживания не требуется подтверждать. Зарегистрированы — значит, проживаете, следовательно, обязаны погасить долги по ЖКХ, накопившиеся за квартирой. Обезопасить себя можно только одним способом — иметь регистрацию строго по месту фактического жительства.

Я не в доле

Не менее опасно владеть имуществом совместно с людьми, которые могут не платить за коммунальные и жилищные услуги. Кредиторы — УК, поставщики тепла, воды и света — не вникают в то, кто именно из собственников накопил долги.

Такие ситуации часто происходят в коммунальных квартирах или же в квартирах, которые после развода разделены между супругами, но проживает на совместной жилплощади только один из бывших супругов.

Выход только один — распределить зоны ответственности, то есть расчетные счета. Сделать это можно двумя способами: непосредственно обратившись в управляющую компанию, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации, а в случае отказа — в суд.

Заплатили по-соседски

Обычной практикой управляющих компаний является расписывание долгов одних собственников, которые не платят, на тех, кто платит. Этот фокус скрыт в платежах на содержание дома. Каждый месяц требовать подробного отчета от УК о том, куда ушли средства, поступившие на содержание дома, довольно хлопотно. Самый простой способ избежать оплаты счетов за соседей — перейти на прямые договоры.

Нет квартиры, есть долги

Увы, столкнуться за долги с отключением от благ цивилизации может самый добросовестный собственник квартиры. Фото: photoxpress

Нередко оплачивать чужие долги приходится после продажи квартиры. Новый владелец должен переоформить на себя лицевой счет, сообщить всем поставщикам ресурсов, что у квартиры сменился владелец. Но не все такие сознательные. Пока долгов нет, формальности никого не интересуют. Но как только они возникают, УК обращается в суд и взыскивает деньги с того, кто числится собственником. Происходит все быстро, суд принимает решение, оно передается судебным приставам, деньги уходят со счета должника. При этом суд и приставы не проверяют информацию о собственнике жилья, они верят информации УК.

Игорь Кокин советует в таком случае жаловаться в государственную жилищную инспекцию на УК. «Управляющие компании обязаны вести актуальный реестр собственников по Жилищному кодексу, если они этого не делают, это нарушение лицензионных требований», — поясняет Кокин.

Любопытно, что в таких случаях бывшего собственника предупреждают о судебном разбирательстве, но по старому адресу. Такой порядок вещей оставляет человека без шансов вовремя заметить нарушение. Единственное, что можно посоветовать, — периодически проверять сайт службы судебных приставов на предмет того, не числится ли за вами какой-то должок.

Собственность с хвостом

Не меньше рискует и покупатель. Он также может заплатить по долгам прошлого владельца, если управляющая компания решит не вдаваться в подробности.

Новый собственник не отвечает по долгам прежнего. Исключение составляют только взносы на капитальный ремонт, отмечает Игорь Кокин. Но это только в теории. А на практике случаются вопиющие нарушения. На многочисленных форумах невезучие хозяева новых квартир рассказывают, как при покупке жилья не обратили внимания на квитанции за коммуналку, а те оказались неоплаченными.

При этом коммунальщики не хотят вдаваться в детали, требуют уплатить деньги новых владельцев и грозят отключением воды, света и другими неприятностями. «Это советская привычка считать, что счет привязан к квартире, на самом деле он привязан к собственнику. И новый владелец жилья не должен расплачиваться за прежнего собственника», — говорит Кокин.

Что делать, если УК, а также поставщики ресурсов угрожают отключением от благ цивилизации? Сразу же после регистрации права собственности необходимо уведомить все обслуживающие организации о смене собственника и переоформить лицевые счета на обслуживание. Заключить договор с УК или ТСЖ. Если дом находится в непосредственном управлении ресурсоснабжающих организаций, то придется обойти всех поставщиков — энергии, воды и тепла — и перезаключить с ними договор.

В случае приобретения квартиры с долгами рекомендуется направить заявление в ЖЭК (иные обслуживающие организации) о том, что вами с момента приобретения квартиры оплачиваются все коммунальные услуги и задолженности у вас не имеется. К заявлению следует приложить копии договора купли-продажи объекта, свидетельство о регистрации права, показания счетчиков на момент приобретения квартиры и все оплаченные квитанции.

Если же управляющая компания или поставщик ресурсов отказывается принять ваши доводы, можно написать заявление в прокуратуру с описанием ситуации и выводом, что вы расцениваете все это как вымогательство.

Долги за коммунальные услуги: какую ответственность несут потребители

В Центре предоставления безоплатной вторичной правовой помощи рассказали об ответственности потребителя за неоплату потребленных коммунальных услуг.

Пеня

Если потребитель вовремя не платит за коммунальные услуги, поставщик может начать насчитывать пеню. В соответствии с ч. 1 ст. 26 Закона о жилищно-коммунальных услугах в случае несвоевременной оплаты услуг потребитель обязан оплатить пеню в размере, установленном в договоре, но не выше 0,01% суммы долга за каждый день просрочки. Общий размер оплаченной пени не может превышать 100% общей суммы долга. Начисление пени начинается с первого рабочего дня, следующего за последним днем предельного срока внесения платы за жилищно-коммунальные услуги.

Когда пеня не начисляется

Пеня не начисляется при условии наличия задолженности государства за предоставленные населению льготы и жилищные субсидии и/или наличия у потребителя задолженности по оплате труда, подтвержденного должным образом.

Начисление пени также предусмотрено специальными нормативно-правовыми актами, которыми руководствуются поставщики услуг. В случае недостижения согласия спорные вопросы решаются в судебном порядке.

При обращении в суд о взыскании задолженности за оказанные коммунальные услуги, поставщик услуги имеет право привлечь потребителя к гражданской ответственности, определенной ст. 625 Гражданского кодекса, а именно взыскать инфляционное начисление на сумму долга за нарушение должником денежного обязательства, выраженного в национальной валюте, и 3% годовых от просроченной суммы.

Вывод: в случае несвоевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг потребитель обязан дополнительно оплатить пеню, и, по требованию, индекс инфляции и 3% годовых. При этом при наличии задолженности предприятие-поставщик услуг может подать в суд.

Могут ли за долги выселить из квартиры

Сама по себе неоплата коммунальных услуг не является основанием для выселения. Поставщик услуг, которому задолжал потребитель, прежде всего обращается в суд для выдачи судебного приказа или в порядке искового производства. После этого предприятие обращается в государственную исполнительную службу или к частному исполнителю, которые и начинают принудительное взыскание долга, в том числе путем ареста имущество.

Если сумма, которая подлежит взысканию, не превышает 20 размеров минзарплаты, обращение взыскания на единственное жилье должника и земельный участок, на котором расположено такое жилье, не осуществляется. В таком случае исполнитель обязан принять меры для исполнения решения за счет другого имущества должника.

Если сумма задолженности превысила 20 минимальных заработных плат (по состоянию на октябрь 2020 года это 100 000 грн), исполнитель имеет право наложить на единственное жилье такого должника арест. В случае отказа в исполнении решения суда или отсутствия доходов, другого движимого или недвижимого имущества, арестованное имущество в дальнейшем может быть реализовано.

Необходимо помнить, что обращение взыскания на объекты недвижимого имущества осуществляется в случае отсутствия у должника достаточных средств или движимого имущества. При этом в первую очередь обращается взыскание на отдельный от дома земельный участок, другое помещение, которое принадлежат должнику. В последнюю очередь обращается взыскание на жилой дом или квартиру, в котором фактически проживает должник.

Напомним, проверить застройщика перед покупкой квартиры можно с помощью сервиса CONTR AGENT

Может ли поставщик прекратить предоставление жилищно-коммунальных услуг гражданам в случае их неоплаты или оплаты не в полном объеме

Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу и типоавым договором о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу, утвержденными постановлением Кабмина от 21.07.2005 № 630, возможность прекращать поставку тепла и холодной воды и водоотвода не предусмотрена. В случае наличия у потребителя задолженности водоканал может обращаться для взыскания в суд.

Зато поставщики газа и электроэнергии имеют право на прекращение предоставления услуг. Это предусмотрено:

Правилами поставки природного газа (постановление НКРЭКУ от 30.09.2015 № 2496)

Кодексом газораспределительных систем (постановление НКРЭКУ от 30.09.2015 № 2494)

Правилами розничного рынка электрической энергии (постановление НКРЭКУ от 14.03.2018 № 312).

Процедура отключения газа и электроэнергии за долги

При отключении газа и электричества потребителя должны об этом уведомить.

Так, например, отключать газ из-за задолженности газопоставщик может не раньше чем через 10 дней после срока, когда должна была пройти оплата, о чем должны сообщить потребителю за 3 дня в письменном виде с уведомлением о вручении.

Неуведомление потребителя о следующем отключении газоснабжения является основанием для признания действий газопоставщика неправомерными.

Следовательно, отключение газа за долги должно происходить по такому алгоритму:

Если потребитель не оплатил потребленный природный газ в течение 10 дней после срока, определенного договором, поставщик имеет право прекратить поставку природного газа потребителю.

Потребителю направляют письменное уведомление (с отметкой о вручении) с требованием самостоятельно прекратить потребление природного газа.

Потребителя просят допустить представителя поставщика по предъявленному служебному удостоверению на объект для опломбирования. При этом в уведмлении о прекращении потребления газа поставщик должен отмечать основания и дату прекращения газопотребления, которая не может быть раньше, чем через 3 дня после даты получения уведомления. Только после таких действий может осуществляться механическое отключение потребителя от газа. Потребитель при отключении газа должен получить свой экземпляр акта об отключении.

Совет потребителям: не подписывайте под давлением акт рассрочки оплаты. Это повлияет и на срок исковой давности, и подтвердит ваше согласие со всеми начислениями и штрафами. Сначала проконсультируйтесь с юристами.

Отключение электроэнергии за долги

Электропоставщик в случае, если потребитель имеет задолженность или не допускает к счетчику, может отключить электроэнергию. Об этом он должен предупредить не позже чем за 10 рабочих дней до дня отключения.

Письменное уведомление должно содержать:

фамилия, имя, отчество, подпись ответственного лица, которое оформило предупреждение.

Датой получения таких предупреждений будет считаться:

дата их личного вручения, которое подтверждается подписью получателя и/или регистрацией входной корреспонденции;

третий календарный день от даты получения почтовым отделением связи, в котором обслуживается получатель (в случае направления по почте заказным письмом).

Другой способ предоставления предупреждения потребителю может быть использован только в том случае, если он предусмотрен договором с поставщиком электроэнергии и договором с оператором системы.

Если потребитель оплатит долги и сообщит об этом поставщику электроэнергии до отключения, то поставка электроэнергии не прекращается.

При этом в случае непредоставления доступа для выборочного отключения оператор системы долден перед отключением основного потребителя обеспечить питание объектов субпотребителей по другой схеме.

Какие сроки исковой давности на обращение в суд о взыскании задолженности

В соответствии с ч. 1 ст. 257 Гражданского кодекса общая исковая давность относительно взыскания задолженности за коммунальные услуги устанавливается длительностью в три года. Следовательно, если поставщик услуг обратится в суд относительно взыскания задолженности, то сумма может быть не выше, чем та, что начислена за три предыдущих года.

Для взыскания неустойки (пени) применяются специальные сроки исковой давности, определенные в. 258 ГК, в соответствии с которой исковая давность в один год применяется, в частности, к требованиям о взыскании неустойки (штрафу, пени).

Следовательно, потребители должны вовремя и в полном объеме оплатить полученные коммунальные услуги. При этом стоит помнить и о том, что поставщики услуг в случае наличия задолженности имеют право на прекращение предоставления услуг и обязаны четко придерживаться правил совершения таких действий и заблаговременного сообщения о них.

Ценопад года от ЛІГА:ЗАКОН на главные решения для бизнеса состоятся 6-го ноября. Черная пятница будет длиться только один день. Заполните форму заявки, чтобы получить первыми акционные предложения и не пропустить главную акцию года.

Разделение лицевых счетов по оплате жилищно-коммунальных услуг — Список статей — Главная — Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Официальный сайт

Плата за жилищно-коммунальные услуги изначально подлежит начислению каждому «собственнику», а не «квартире». Положение об этом содержится в Жилищном кодексе Российской Федерации.

Согласно части 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Согласно ст. 249 Гражданского кодекса Российской Федерации каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

Основание и порядок внесения платы за жилое помещение определены ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, из содержания которой можно сделать вывод о том, что платежные документы на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги предоставляются собственнику жилого помещения в многоквартирном доме. Следовательно, если жилое помещение находится в общей долевой собственности нескольких лиц, то в соответствии со ст. 249 Гражданского кодекса Российской Федерации каждый из них вправе в зависимости от размера своей доли в праве собственности требовать от управляющей организации заключения с ним отдельного договора на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

В то же время закон не содержит запрета на внесение платы за жилое помещение, находящееся в собственности нескольких лиц, несколькими собственниками на основании одного платежного документа. Данный вывод следует из ст. 247 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом.

Если же соглашение между ними не будет достигнуто и возникают споры о порядке оплаты жилого помещения, собственники прибегают к разделу счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг. При разделении лицевых счетов плательщик не будет отвечать за долги своего совладельца по оплате.

В действующем жилищном законодательстве не прописан чёткий порядок действий по разделению лицевого счёта. Однако, по требованию собственников, лицевой счёт может быть разделён.

Раздел лицевых счетов в муниципальных или приватизированных квартирах в рамках жилищного законодательства Российской Федерации определен каквыделение доли в оплате за жилое помещение и коммунальные услуги и производится в судебном порядке.

Собственник вправе обратиться в суд, который должен установить порядок оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги пропорционально долям в праве собственности для каждого из собственников жилого помещения.

Таким образом, каждый из собственников жилого помещения вправе требовать от управляющей организации заключения с ним отдельного договора на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выдачу ему соответствующего платежного документа.

Дополнительно отметим, что существуют определенные условия, при которых возможен и невозможен раздел лицевого счета на оплату услуг.

Раздел лицевого счета запрещен, если:

— раздел касается служебного жилого помещения;

— квартира находится в частной собственности гражданина;

— на квартиру наложен арест или другое принудительное запрещение.

Отдельный лицевой счет возможно сделать на отдельно изолированную комнату, а не на смежные помещения, часть комнаты или подсобное помещение. Также данная изолированная комната должна соответствовать определенным санитарным и техническим требованиям.

Институт жилищного просвещения | Официальный портал города Иркутска

Порядок отчета управляющей компании перед собственниками квартир дома

Как показывает статистика, примерно 70% всех многоквартирных жилых домов в России заключили договора с управляющими компаниями. В случае возникновения разногласий между сторонами, суд, в первую очередь, рассматривает договор.

Поэтому к его составлению необходимо относиться с повышенным вниманием. Оно должно касаться не только объема услуг, но и процедуры отчетности о деятельности компании перед жильцами. Ведь в том случае, если порядок предоставления отчета не указан в договоре, управляющая компания может представлять отчет только по мере выполнения обязательств либо по окончанию действия договора. При этом обязанность отчета управляющих компаний перед собственниками многоквартирного дома закреплена в статье 162 Жилищного кодекса РФ, где указаны и сроки подачи подобного отчета – ежегодно на протяжении первого квартала подается отчет по итогам прошлого года.

Мотивация для регулярного грамотного отчета управляющей компании перед жильцами многоквартирного дома должна присутствовать и со стороны самой компании, и со стороны собственников квартир. Это служит базисом для осознания собственниками стоимости содержания дома, втягивания их в процесс принятия решений, доверия к организации управления и удовлетворенности ее профессионализмом в интересах заказчиков. Именно поэтому очень важно, чтобы организации не пренебрегали своими прямыми обязанностями отчета, а жильцы приходили на собрание с целью заслушать, обсудить и утвердить отчет.

Комплексность – ключевая характеристика отчета управляющей организации – в нем должны присутствовать все результаты деятельности компании по конкретному дому.

Основные разделы при этом могут быть следующими:
1) Стоимость коммунальных услуг;
2) Стоимость ремонтов;
3) Техническое обслуживание;
4) Стоимость благоустройства территории вокруг дома и помещений общественного пользования;
5) Санитарное содержание;
6) Смета расходов и доходов по данному дому;
7) Меры по обеспечению безопасности проживания в доме.

Кроме того, в отчете обязательно указывается то, что не удалось сделать, с анализом причин невыполнения или частичного невыполнения. При этом важным моментом является то, насколько проведенные работы соответствовали реальным потребностям дома. Помимо вышеуказанной информации в отчет должны быть включены данные о задолженности граждан за услуги, а также наличии задолженности управляющей компании перед организациями по снабжению ресурсами.

Неотъемлемой частью отчета УК перед жильцами должен быть план на следующий год (или несколько лет) по сбережению ресурсов, повышению комфорта проживания и улучшению состояния дома. С помощью такого плана организация должна показать владельцам квартир список мер, необходимых для эффективного управления, помочь им сформулировать своеобразный заказ на управление домом на ближайший период.

Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном жилище объем платы за содержание, и ремонт имущества обязан быть соразмерен ассортименту, размерам и качеству услуг. Чтобы хозяева имели четкое понятие про то, какой обязана быть их оплата по договору управления многоквартирным домом, какой ассортимент и размер услуг им предоставляется, им нужна информация о ценах любого вида услуг, предлагаемых правящей организацией. А если предполагается проведение капитальных ремонтных работ – то к тому же порядок финансирования ремонтных работ, сроки возмещения затрат по его оплате. Подготовить стоимостное предложение (с требуемым объяснением) – весомая цель УК до проведения ежегодного общего собрания.

Сопоставление приоритетности задач, их цены и полномочия владельцев помещений нести надлежащие затраты – база исследования текущего и будущего плана содержания и ремонтных работ многоквартирного дома.

Отчет должен быть представлен управляющей компанией на общем собрании собственников жилых помещений, при этом все они должны быть оповещены о проведении данного мероприятия заранее. Общему собранию быть может предложено несколько вариантов плана на этот год и надлежащих им смет затрат и требуемых объемов неотъемлемых платежей владельцев помещений.

При этом желательной является проработка наиболее активными собственниками и управляющей компанией перечня пожеланий (предложений) собственников для последующего учета их в подготовке вариантов плана и сметы расходов. Способами, использующимися при этом, могут быть встречи с жильцами для обсуждения различных вопросов, проведение специальных опросов в виде анкет, анализ жалоб и предложений жильцов за год.

Недопустимым является и отказ в предоставлении отчета по мотивам коммерческой тайны собственникам помещений, так как из полной трактовки понятия «коммерческая тайна» вытекает, что отчет по деятельности управляющей компании по конкретному дому не может быть коммерческой тайной.

Как выписать из квартиры непроживающего?

Часто возникающие ситуации, связанные с необходимостью выписать проживающего в приватизированной квартире человека из нее, приводят к трудно разрешимым конфликтам. И часто никакие ТСЖ и соседи-собственники не могут помочь в решении этого вопроса. Случаи, когда требуется выписать человека, могут быть связаны с разными ситуациями. К примеру, муж и жена развелись, она осталась проживать в квартире одна, он уехал вообще из страны. Но тот факт, что он прописан в квартире, является основанием для полной оплаты собственником квартиры всех коммунальных услуг и потребляемых ресурсов. Если при этом дом является участником товарищества собственников жилья, то платежи также могут взыскать по факту прописанных в квартире. Это уже зависит от председателя, но все же нести ответственность за кого-то, о ком ничего не знаешь уже несколько лет, не хочется никому.

Что касается юридической стороны вопроса, то ответ здесь краток и понятен и не стоит на стороне пусть даже и обиженных несправедливостью граждан. Нельзя выписывать человека, который не дал свое согласие, из квартиры, которая является и его собственностью по документам. Если человек вообще есть собственник квартиры, то его выписать не сможет никто и никогда. Если же он считается совладельцем, то существует несколько процедур, которые способствуют решению проблемы его выселения. Если он самостоятельно не может явиться по месту своей прописки и дать согласие на выписку, то можно предоставить его письменное заявление, в котором будет указано такое намерение.

Если человек вообще не имеет никаких прав на то, чтобы жить в квартире, то есть он и не собственник, и не арендатор квартиры на основании юридически законного договора, то выселить его будет очень просто при помощи милиции или судебного решения. И в этом случае не потребуется никаких веских оснований, которые могут стать поводом для выселения.

Помимо того, что за каждого прописанного в квартире придется взимать коммунальные платежи в полном объеме, возникают еще и другие препятствия в пользовании этим имуществом. Другие совладельцы квартиры не имеют возможности выставить жилплощадь на продажу, сдать в аренду без того же согласия другого совладельца. В суде и милиции никаким уговорам и слезным мольбам не поверят, даже если вы будете очень сильно настаивать на выписке человека из квартиры. Лишить жилья и регистрации людей запрещено законом.

Некоторые поправки в строгой формулировке законов позволяют искать другие пути и выходы из сложившейся ситуации. Каждый собственник жилья имеет полное право распоряжаться квартирой так, как это ему необходимо. И каждый собственник может иметь право требовать от другого совладельца, чтобы он не мешал осуществлению всех имущественных прав. Помимо прав, каждый человек должен помнить еще и об обязанностях.

В некоторых отдельных случаях человека в судебном порядке могут лишить все же права собственности на квартиру. Это может произойти в том случае, если человек не проживает действительно в квартире уже полгода, то есть не менее шести месяцев. Этот факт должны подтвердить соседи из вашего подъезда. Подобный документ позволяет лишить другого собственника прав на жилье и дальнейшую аренду.

В нашей стране функционирует специальная комиссия в Департаменте по делам гражданства и прописки, которая и занимается рассмотрением подобных вопросов. Если дело с вопросом выселения доходит до судебного рассмотрения, то эта комиссия и принимает участие в решении вопроса о выписке.

Еще один момент, который может оказаться полезным при рассмотрении подобных дел. Если собственник квартиры регулярно вносит оплату за все коммунальные услуги, в том числе и за того, кто прописан, но по адресу этому не проживает длительное время, то их можно вернуть. После того, как суд примет положительное решение по тому делу, которое касается выписки и снятия с регистрации по некоторому адресу конкретного человека, на основании дополнительного искового заявления его могут обязать выплатить тому, кто осуществлял оплату за квартиру, материальную компенсацию. Это плата, которая взимается в том размере, который соответствует всем платежам в пересчете на этого человека. Ну а вопрос моральной компенсации является строго индивидуальным, но вполне реальным способом заставить недобросовестного собственника отвечать. В некоторых случаях даже судебные решения не могут заставить человека выплатить деньги, поэтому присудить – это не значит обязательно выплатить.

Старайтесь решать подобные вопросы с членами своей семьи сначала в узком кругу, возможно и удастся переубедить другого собственника отказаться от прописки. В противном же случае можно только потребовать от него вносить свою долю платежей за коммунальные услуги.

Как платить не члену ТСЖ?

В каком порядке должны вносить плату за коммунальные услуги собственники жилых помещений в многоквартирном доме, не являющиеся членами товарищества собственников жилья или жилищного кооператива?

Могут ли они самостоятельно заключать договоры, содержащие условия предоставления коммунальных услуг, с соответствующими ресурсоснабжающими организациями?

Частью 6 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что не являющиеся членами товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива собственники помещений в многоквартирном доме, в котором созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом.

Следовательно, Жилищный кодекс Российской Федерации прямо регулирует порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги собственниками жилых помещений, не являющимися членами товарищества собственников жилья.

Заключение собственником жилого помещения договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг, непосредственно с ресурсоснабжающими организациями допускается только в случае, если собственники жилых помещений в многоквартирном доме осуществляют непосредственное управление таким домом (п. 8 ст. 155 ЖК РФ).

Из изложенных выше норм следует, что собственник жилого помещения, который не является членом товарищества собственников жилья или жилищного кооператива, созданных в многоквартирном доме, не вправе заключать договоры, содержащие условия предоставления коммунальных услуг, непосредственно с ресурсоснабжающими организациями, а должен вносить плату за коммунальные услуги в соответствии с договором, заключенным между ним и товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, устанавливающими порядок внесения обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой коммунальных услуг.

— Вправе ли сособственники жилого помещения требовать заключения с каждым из них отдельного договора о внесении платы за жилое помещение и коммунальные услуги при наличии соглашения между ними о порядке внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также в случае, если такое соглашение между ними не достигнуто?
— Согласно ст. 249 ГК РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

Основание и порядок внесения платы за жилое помещение определены ст. 155 ЖК РФ, из которой можно сделать вывод о том, что платежные документы на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги предоставляются собственнику жилого помещения в многоквартирном доме.

Следовательно, если жилое помещение находится в общей долевой собственности нескольких лиц, то в соответствии со ст. 249 ГК РФ каждый из них вправе в зависимости от размера своей доли в праве собственности требовать от управляющей организации заключения с ним отдельного договора на внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

В то же время закон не содержит запрета на внесение платы за жилое помещение, находящееся в собственности нескольких лиц, несколькими собственниками на основании одного платежного документа. Данный вывод следует из ст. 247 ГК РФ, в соответствии с которой владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом.

Следовательно, собственники жилых помещений вправе заключить соглашение между собой и производить оплату за жилое помещение и коммунальные услуги на основании одного платежного документа. Если же соглашение между ними не будет достигнуто, то они вправе обратиться в суд, который должен установить порядок оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги пропорционально долям в праве собственности для каждого из собственников жилого помещения.

— Вправе ли теплоснабжающая организация прекратить подачу тепловой энергии в дом, в котором создано ТСЖ или ЖСК, если между теплоснабжающей организацией и ТСЖ (ЖСК) заключен договор о предоставлении тепловой энергии и это ТСЖ (ЖСК) имеет задолженность перед теплоснабжающей организацией по оплате за поставляемую тепловую энергию?
— Пункт 1 ст. 546 ГК РФ устанавливает, что энергоснабжающая организация вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным ст. 523 указанного Кодекса, за исключением случаев, установленных законом или иными правовыми актами, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает юридическое лицо.

Из п. 1 ст. 548 ГК РФ следует, что правила, предусмотренные ст. 539 — 547 ГК РФ, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Отношения, связанные с предоставлением услуг по теплоснабжению, урегулированы Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам”.

Коммунальные услуги предоставляются потребителю на основании договора, заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 4 Правил).

Исполнителем может являться управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, в обязанности которых входит заключение договора с ресурсоснабжающими организациями или самостоятельное производство коммунальных ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг потребителям, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений — иная организация, производящая или приобретающая коммунальные услуги (подп. “в” п. 49 Правил).

Потребителем в соответствии с данными Правилами является, в частности, гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, которому в соответствии с п. 9 Правил должно быть обеспечено бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

Следовательно, в обязанности ТСЖ (ЖСК) входит заключение договора на подачу тепловой энергии и оплата услуг по ее предоставлению, в связи с чем вышеназванные организации будут являться посредниками между теплоснабжающей организацией и гражданами, которые проживают в многоквартирном доме и являются непосредственными потребителями.

Данные Правила не предусматривают возможность приостановления или прекращения предоставления тепловой энергии при неполной оплате коммунальных услуг потребителем или при наличии задолженности по оплате, в то время как такая возможность установлена при наличии задолженности по оплате за подачу потребителю горячей воды, электрической энергии и газа (подп. “д” п. 50 Правил).

Следовательно, нормы, в соответствии с которой допускалось бы отключение от тепловой энергии всего дома, если созданное в нем ТСЖ (ЖСК) имеет задолженность перед теплоснабжающей организацией по оплате коммунальных услуг, действующее законодательство не предусматривает.

Что означает понятие двуставочный тариф?

Собственники жилья, независимо от того, какой способ управления своим домов ими выбран, предпочитают устанавливать индивидуальные приборы учета на каждый вид коммунальных услуг. Соответственно, приборы учета пользуются сегодня бешеной популярностью. Очевидная выгода и экономия средств привлекла огромную массу владельцев квадратных метров в многоэтажных домах по той простой причине, что оплата по установленным муниципальными органами тарифам слишком бьет по карману даже самому экономному пенсионеру. А причем здесь его попытки сэкономить, если от этого ничего не зависит? Экономится в некоторых случаях разве что сам ресурс, потому что есть такие жильцы, которые не потребляют, к примеру, месячной нормы воды. Это часто касается пенсионеров и людей престарелого возраста. Они экономят только расход ресурсов, а деньги вынуждены платить по полной программе. Если не решат установить счетчик.

Сегодня предлагаются счетчики, которые позволяют учитывать потребление каждого из ресурсов: воды, газа, электричества и даже тепла в каждой квартире. Именно о тепловых счетчиках и поговорим далее. Дело в том, что установка приборов учета тепловой энергии не слишком приветствуется коммунальными службами, отвечающими за теплоснабжение. Часто объемы потребления оказываются непредвиденными и непредсказуемыми, а, следовательно, объемы реализации также находятся под большим вопросом. И хотя руководящие лица прекрасно понимают необходимость и рациональность установки приборов индивидуального учета, они не слишком спешат агитировать собственников жилья это делать. В некоторых отдельных случаях дело доходит даже до конфликта, потому что теплоснабжающая организация всеми силами препятствует установке приборов учета, иногда признавая полученные с них показания «несоответствующими действительности».

Почему теплоснабжающая организация старается не допустить оплаты услуг строго по приборам, совершенно ясно. Дело в том, что тариф комплектуется не только из фактической себестоимости определенного количества услуги, но и из ряда сопутствующих расходных статей. Получается, что если собственник будет оплачивать только количество потребленного тепла, то службы ресурсоснабжения могут просто разориться на оплате остальных частей тарифа. Когда для всех установлен единый тариф в зависимости от количества в квартире квадратных метров площади, теплосети предположительно знают, на какую сумму полученных от оплаты средств можно теоретически рассчитывать.

Соответственно, этот факт дает возможность теплосетям планировать свои статьи расходов на будущий период. В этом случае потребитель услуги оказывается совершенно не способным повлиять на ситуацию, и вынужден платить столько, сколько установило государство или муниципальные органы. Даже если человек всю зиму не проживал в квартире, он оплатит услуги по отоплению за весь период по полной стоимости. Вот вам очевидная «антиэкономия». В дополнение ко всему, когда оплата не зависит от того, сколько ресурса потребляется, полностью пропадает стимул и желание экономить этот ресурс.

Требуется принятие мудрого решения, которое бы смогло учесть интересы одной и другой стороны. В качестве такого решения может выступать принятая система тарификации, способная сочетать интересы потребителей и поставщиков теплоресурсов. Специалисты предложили разделить тариф на две составляющие, а не рассчитывать его из одного только элементы затрат. Так тариф будет состоять из оплаты за фактически потребленное тепло и за реальную возможность использовать услугу в полном объеме. Такой тариф получил название «двуставочный». Он позволяет даже при уменьшении объема использования ресурса и снижении объема прибыли коммунальной организации поддержать общий баланс в бюджете.

Только в нашем государстве вызывает удивление понятие «двуставочный тариф». Практика его использования в большинстве европейских стран уже внедрена и показали свои положительные результаты. У нас же пока не хватает нормативных положений и законодательных актов, которые бы четко регулировали использование и начисление данного тарифа. Когда законодательство будет готово к регулированию отношений между собственниками жилья и поставщиками услуг по описанному принципу, можно будет и судить о том, является ли данная система тарификации эффективной и стоящей.

Права и обязанности потребителей и поставщиков услуг ЖКХ

Каждый гражданин в стране больше любит знать все свои права, чем помнить об обязанностях. Это касается и административно-руководящих должностей, и простых рабочих, и тех, кто предоставляет услуги, и тех, кто ими пользуется, причем абсолютно во всех отраслях и сферах деятельности. Одна из самых конфликтных сфер обслуживания — жилищно-коммунальная. То ли в силу особенностей профессий данной отрасли, то ли по причине недостаточной квалификации и нежелания работать, но постоянное отстаивание своих прав потребителями услуг, то есть жильцами, сталкивается с противостоянием обратной стороны и доказыванием ею своих обязанностей, в которые, по их словам, никак не входит решение возникшей у вас проблемы. В некоторых случаях защита прав потребителей ЖКХ осуществляется с участием суда.

Поговорим о том, какие права имеем мы с вами, как потребители предоставляемых ЖКХ услуг. Каждый жилец дома, находящегося под управлением прикрепленного к нему ЖКУ, имеет право на безопасные условия проживания, как со стороны здоровья, так и с точки зрения имущественных ценностей. В комплекс услуг каждого ЖКУ входит перечень работ, определенный уставом их деятельности и по которому определяется эксплуатация многоквартирного дома. За каждые предоставляемые качественно услуги жильцы получают счета, отчеты по которым они имеют право знать. Руководство ЖКУ обычно заключает договор с жильцами, в котором указывается, какие коммунальные услуги и в каком объеме оно будет оказывать. В договоре обычно перечисляются по пунктам все права и обязанности ЖКХ. Жильцы также имеют право знать, по какой причине и в каком размере изменяются тарифы по оплате услуг: тарифы на обслуживание лифтов, на вывоз мусора, на уборку территорий и т.д.

Каждый проживающий в квартире многоэтажного дома имеет право на восстановление работоспособности оборудования и коммуникационных сетей. ЖКУ обязано представить документ, подтверждающий факт данной неполадки, а затем документ о решении имеющейся проблемы, то есть ремонте, замене, проверке. Невыполнение взятых на себя обязательств по обслуживанию коммунального хозяйства дома может спровоцировать создание конфликтной ситуации между жильцами и ЖКУ, в результате чего может быть поднят вопрос о возмещении убытков, причиненных поломкой. Если неполадка так и остается, то жильцы могут требовать пересчета тарифа на предоставление связанной с ней услуги, например, поломался лифт — пересчитаны тарифы на обслуживание лифта. Иногда дело доходит до судебных разбирательств, где происходит защита прав потребителей ЖКХ, но чаще всего вопрос так и остается нерешенным, но принятым к сведению обслуживающей компанией. Заявки на устранение неполадок должны быть рассмотрены до указанного законом срока. В течение 2-х дней с момента получения заявления с просьбой устранения неисправности ЖКУ обязано дать ответ заявителю о том, устранена ли неполадка, а если нет, то почему это не сделано. Эксплуатация многоквартирного дома не обходится без временных неудобств. Плановое отключение каких-либо услуг, перерыв в их поставке должен быть доведен до сведения жильцов заранее, за 10 суток, чтобы смягчить эти неудобства.

Жильцам многоквартирного дома стоит помнить не только о правах, но и об обязанностях. К ним относят несколько действий. К примеру, если в вашей квартире возникла аварийная ситуация, произошел порыв коммуникационных сетей или поломка учетных приборов, что-либо, что вы можете исправить самостоятельно либо предпринять какие-нибудь меры для снижения уровня аварийности ситуации, то сделать это вы обязаны до приезда службы, производящей техническое обслуживание зданий.

Все имеющиеся в квартире приборы учета и контроля потребления жилищных ресурсов обязательно вносятся в реестр государства по приборам измерения. На них ставится пломба после установки в вашей квартире, которую вы должны сохранить в целостности. Относительно приборов учета нужно помнить, что в права и обязанности ЖКХ входит и проверка этих приборов, поэтому вы должны пускать в квартиру контролеров, то есть обеспечивать доступ к ним по их требованию. Однако проведение этих проверок не должно проводиться более одного раза в год.

Конечно, главная обязанность абсолютно каждого жителя дома — своевременная оплата за полученные услуги и техническое обслуживание зданий. В свою очередь, ЖКУ как поставщик перечисленных услуг, имеет право требовать от вас полной оплаты и взимать задолженность при ее возникновении в установленном порядке, даже судебном. Поставщик также имеет право прекратить подачу услуг и ресурсообеспечение квартиры, если потребитель отказывается возмещать задолженность.

Можно ли не платить за услуги ЖКХ, если в квартире никто не живет? | ВОПРОС-ОТВЕТ

В УЖХ Кировского района Уфы разъяснили, что в обязанность собственника квартиры входит ежемесячная, не позднее 25 числа, передача показаний приборов исполнителям услуг. В противном случае плата за воду, электроэнергию, газ начисляется по нормативам. Оплачивать жилое помещение и комуслуги необходимо до 10 числа месяца, следующего за тем, за который выставлена сумма. Если собственник нарушает сроки, начисляются пени.

«Согласно ЖК РФ, временное непроживание не освобождает владельца от обязанности платить за содержание помещения, отопление, коммунальные услуги, капитальный ремонт, – отвечает зампредседателя госжилнадзора Азамат Кутлугулов. – Плата за иные виды комуслуг (которая рассчитывается из нормативов потребления) вносится с учётом перерасчёта платежей за этот период. Причём отсутствовать они должны не менее пяти календарных дней подряд. А неустановка счётчиков должна подтверждаться технической невозможностью, в других случаях перерасчёт не производится. Кстати, плату за водоотведение пересчитают, если это сделано по холодной и горячей воде».

С письменным заявлением на перерасчёт собственник должен обратиться к исполнителю услуги. К заявлению необходимо приложить следующие документы:

копию командировочного удостоверения и проездных билетов;

справку о нахождении на лечении в стационаре или в санатории;

проездные билеты, оформленные на имя потребителя или их заверенные копии;

счета за проживание в гостинице, общежитии или их заверенные копии;

документ органа, осуществляющего регистрацию по месту временного пребывания;

справку консульства или диппредставительства РФ, подтверждающую временное пребывание гражданина за пределами РФ;

справку из садоводческого или огороднического товарищества, подтверждающую период временного пребывания гражданина на садовом или огородном участке;

иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность его временного отсутствия в квартире.

Смотрите также:

Часто задаваемые вопросы | Коронавирус COVID–19: Официальная информация о коронавирусе в России на портале – стопкоронавирус.рф

В Москве открыто 100 пунктов вакцинации на базе городских взрослых поликлиник. Они работают каждый день. Запись доступна на две недели вперед.

ЗАО

Дорогомилово

Клинико-диагностический центр № 4, филиал № 3

Поклонная улица, дом 8, корпус 3

Телефон для записи:

+7 499 249-21-23

Проспект Вернадского

Городская поликлиника № 8, филиал № 1

Проспект Вернадского, дом 30

Телефон для записи:

+7 499 638-37-86

Крылатское

Городская поликлиника № 195

Улица Крылатские Холмы, дом 51

Телефон для записи:

+7 495 023-58-68

Фили-Давыдково

Городская поликлиника № 209, филиал № 1

Кременчугская улица, дом 7, корпус 1

Телефон для записи:

+7 495 344-65-51

Ново-Переделкино

Городская поликлиника № 212, филиал № 1

Улица Скульптора Мухиной, дом 14

Телефон для записи:

+7 985 619-38-63

Тропарёво-Никулино

Городская поликлиника № 8, филиал № 2

улица 26-ти Бакинских Комиссаров, дом 10, корпус 5

Телефон для записи:

+7 495 434-26-53

Ново-Переделкино

Городская поликлиника № 212, филиал № 3

Новоорловская улица, дом 4

Телефон для записи:

+7 985 778-72-26

Крылатское

Клинико-диагностический центр № 4

Улица Крылатские Холмы, дом 3

Телефон для записи:

+7 495 415-18-24

Очаково Матвеевское

Городская поликлиника № 8, филиал № 3

Большая Очаковская улица, дом 38

Телефон для записи:

+7 499 638-37-87

Раменки

Городская поликлиника № 209

Улица Раменки, дом 29

Телефон для записи:

+7 495 932-87-41

Филевский парк

Городская поликлиника № 195, филиал № 5

Филевский бульвар, дом 18

Телефон для записи:

+7 495 738-49-24

ТИНАО

3-й микрорайон

Городская больница города Московского, поликлиническое отделение

Город Московский, 3-й микрорайон, дом 7

Телефон для записи:

+7 499 638-37-12

Десеновское

Троицкая городская больница, филиал № 1, «Десеновское»

Поселение Десеновское, Нововатутинский проспект, дом 12а

Телефон для записи:

+7 499 962-47-31

Щербинка

Городская больница «Щербинская», поликлиническое отделение

Городской округ Щербинка, Первомайская улица, дом 10

Телефон для записи:

+7 499 638-31-05

Рязановское

Городская больница «Кузнечики», поликлиническое отделение «Фабрика имени 1 Мая»

Поселение Рязановское, поселок фабрики Первое Мая, дом 31а

Телефон для записи:

+7 495 120-05-48

ЦАО

Пресненский

Городская поликлиника № 3, филиал № 1

Большая Бронная улица, дом 3

Телефон для записи:

+7 499 113-49-14

Красносельский

Городская поликлиника № 5

Даев переулок, дом 3, строение 1

Телефон для записи:

+7 906 033-60-05

Замоскворечье

Городская поликлиника № 68, филиал № 1

Большой Строченовский переулок, дом 23

Телефон для записи:

+7 499 426-36-82

Пресненский

Городская поликлиника № 220

Улица Заморенова, дом 27

Телефон для записи:

+7 499 252-28-09

Таганский

Городская поликлиника № 46, филиал № 3

Воронцовская улица, дом 14/14, строение 1

Телефон для записи:

+7 499 638-39-60

Мещанский

Городская поликлиника № 5, филиал № 2

Трубная улица, дом 19/12, строение 1

Телефон для записи:

+7 495 621-19-94

Хамовники

Городская поликлиника № 68, филиал № 4

1-й Зачатьевский переулок, дом 1/15

Телефон для записи:

+7 499 426-36-82

Арбат

Городская поликлиника № 3, филиал № 3

Большой Николопесковский переулок, дом 4

Телефон для записи:

+7 499 113-49-14

Пресненский

Городская поликлиника № 3

Ермолаевский переулок, дом 22/26, строение 1

Телефон для записи:

+7 499 113-49-14

Пресненский

Городская поликлиника № 220, филиал № 3

Расторгуевский переулок, дом 3

Телефон для записи:

+7 499 253-01-80

ЮЗАО

Ломоносовский

Городская поликлиника № 11

Улица Кравченко, дом 14

Телефон для записи:

+7 965 427-39-41

Академический

Городская поликлиника № 22

Улица Кедрова, дом 24

Телефон для записи:

+7 999 679-55-97

Зюзино

Диагностический клинический центр № 1, филиал № 1

улица Каховка, дом 12а

Телефон для записи:

+7 985 356-68-12

Южное Бутово

Консультативно-диагностическая поликлиника № 121, филиал № 8

Изюмская улица, дом 37

Телефон для записи:

+7 495 715-12-12

Ясенево

Городская поликлиника № 134, филиал № 1

Тарусская улица, дом 6, корпус 1

Телефон для записи:

+7 495 104-94-57

Гагаринский

Городская поликлиника № 11, филиал № 2

Проспект Вернадского, дом 9/10

Телефон для записи:

+7 499 131-02-44

Коньково

Диагностический клинический центр № 1

Улица Миклухо-Маклая, дом 29, корпус 2, корпус Б

Телефон для записи:

+7 916 015-66-90

Гагаринский

Городская поликлиника № 11, филиал № 3

Университетский проспект, дом 9

Телефон для записи:

+7 915 049-33-11

Академический

Городская поликлиника № 22, филиал № 3

Улица Большая Черемушкинская, дом 6а

Телефон для записи:

+7 499 126-87-57

Северное Бутово

Консультативно-диагностическая поликлиника № 121, филиал № 4

Улица Коктебельская, дом 6, строение 1

Телефон для записи:

+7 495 715-12-12

Ломоносовский

Городская поликлиника № 22, филиал № 5

Улица Вавилова, дом 71, строение 1

Телефон для записи:

+7 985 780-32-47

ЮВАО

Текстильщики

Городская поликлиника № 109, филиал № 2

Грайвороновская улица, дом 18, корпус 1

Телефон для записи:

+7 499 173-92-51

Рязанский

Диагностический центр № 3, филиал № 1

Улица Михайлова, дом 33

Телефон для записи:

+7 977 525-59-31

Выхино-Жулебино

Городская поликлиника № 23

Улица Авиаконструктора Миля, дом 6, строение 1

Телефон для записи:

+7 499 796-62-74

Марьино

Городская поликлиника № 9

Перервинский бульвар, дом 4, корпус 2

Телефон для записи:

+7 499 550-66-13

Марьино

Городская поликлиника № 36

Новомарьинская улица, дом 10, корпус 1

Телефон для записи:

+7 903 155-63-20

Люблино

Городская поликлиника № 19, филиал № 2

Армавирская улица, дом 2/20

Телефон для записи:

+7 977 965-17-84

Лефортово

Диагностический центр № 3, филиал № 3

Таможенный проезд, дом 3

Телефон для записи:

+7 977 968-30-10

Кузьминки

Городская поликлиника № 9, филиал № 2

Улица Федора Полетаева, дом 6

Телефон для записи:

+7 916 362-96-29

Рязанский

Городская поликлиника № 23, филиал № 3

Улица Вострухина, дом 5

Телефон для записи:

+7 495 371-69-06

Рязанский

Диагностический центр № 3, филиал № 4

Волжский Бульвар, дом 9

Телефон для записи:

+7 977 968-30-92

Некрасовка

Городская поликлиника № 23, филиал № 5

Улица Недорубова, дом 2

Телефон для записи:

+7 495 609-56-96

ЗЕЛАО

Городская клиническая больница имени М. П. Кончаловского, поликлиническое отделение № 2

Город Зеленоград, корпус 2042

Телефон для записи:

+7 499 210-33-43

Городская клиническая больница имени М. П. Кончаловского, поликлиническое отделение № 4

Город Зеленоград, корпус 1460

Телефон для записи:

+7 499 717-03-38

Городская клиническая больница имени М. П. Кончаловского, поликлиническое отделение № 5

Город Зеленоград, корпус 911

Телефон для записи:

+7 499 732-39-68

ЮАО

Братеево

Городская поликлиника № 210, филиал № 2

Алма-Атинская улица, дом 3, строение 3

Телефон для записи:

+7 495 341-37-29

Нагатино-Садовники

Городская поликлиника № 67, филиал № 1

Улица Высокая, дом 19

Телефон для записи:

+7 499 638-36-96

Царицыно

Городская поликлиника № 166, филиал № 2

Кавказский бульвар, дом 45, строение 1

Телефон для записи:

+7 495 325-10-08

Орехово-Борисово Южное (Орехово-Борисово Северное)

Городская поликлиника № 166, филиал № 3

Домодедовская улица, дом 29, корпус 1

Телефон для записи:

+7 495 391-78-83

Чертаново Южное

Городская поликлиника № 170, филиал № 1

Чертановская улица, дом 62, корпус 1

Телефон для записи:

+7 495 386-09-34

Чертаново Северное

Городская поликлиника № 2, филиал № 1

Улица Чертановская, дом 14

Телефон для записи:

+7 499 317-00-90

Орехово-Борисово Южное

Городская поликлиника № 214

Елецкая улица, дом 14

Телефон для записи:

+7 925 268-98-45

Бирюлево Западное

Городская поликлиника № 52, филиал № 2

Булатниковский проезд, дом 8

Телефон для записи:

+7 495 383-97-74

Донской

Городская поликлиника № 67

Варшавское шоссе, дом 19, строения 2 и 3

Телефон для записи:

+7 499 638-36-96

Чертаново Южное

Городская поликлиника № 170, филиал № 3

Улица Газопровод, дом 11

Телефон для записи:

+7 495 381-73-35

Москворечье-Сабурово

Городская поликлиника № 210

Каширское шоссе, дом 57, корпус 1

Телефон для записи:

+7 495 344-65-51

Нагорный

Городская поликлиника № 2, филиал № 3

Ялтинская улица, дом 10

Телефон для записи:

+7 499 317-00-90

СВАО

Северное Медведково

Городская поликлиника № 107

Улица Декабристов, дом 24

Телефон для записи:

+7 495 150-44-31

Бибирево

Диагностический центр № 5, филиал № 2

Мурановская улица, дом 10а

Телефон для записи:

+7 977 955-43-69

Алексеевский

Городская поликлиника № 12, филиал № 1

Улица Касаткина, дом 7

Телефон для записи:

+7 495 683-26-72

Южное Медведково

Городская поликлиника № 218

Проезд Шокальского, дом 8, строение 1

Телефон для записи:

+7 499 479-72-54

Ярославский

Городская поликлиника № 218, филиал № 2

Улица Лосевская, дом 2

Телефон для записи:

+7 915 376-40-16

Отрадное

Городская поликлиника № 107, филиал № 2

Улица Бестужевых, дом 15

Телефон для записи:

+7 495 150-44-31

Северное Медведково

Городская поликлиника № 107, филиал № 3

Улица Полярная, дом 28

Телефон для записи:

+7 495 150-44-31

Бутырский

Городская поликлиника № 12, филиал № 4

Улица Яблочкова, дом 3а, строение 1

Телефон для записи:

+7 495 197-75-32

Марьина Роща

Городская поликлиника № 12, филиал № 5

9-й проезд Марьиной Рощи, дом 8а, строение 1

Телефон для записи:

+7 969 051-24-55

Ярославский

Городская поликлиника № 218, филиал № 5

Улица Ротерта, дом 12

Телефон для записи:

+7 499 188-88-56

СЗАО

Северное Тушино

Городская поликлиника № 219, филиал № 2

Бульвар Яна Райниса, дом 4

Телефон для записи:

+7 495 494-85-40

Строгино

Городская поликлиника № 180, филиал № 1

Улица Кулакова, дом 23

Телефон для записи:

+7 495 751-25-02

Покровское-Стрешнево

Городская поликлиника № 115, филиал № 3

Улица Долгова, дом 1, корпус 4

Телефон для записи:

+7 495 491-61-17

Щукино

Городская поликлиника № 115, филиал № 4

Пехотная улица, дом 3, строение 16

Телефон для записи:

+7 962 367-35-79

Митино

Городская поликлиника № 180, филиал № 4

Улица Дубравная, дом 41

Телефон для записи:

+7 495 751-25-02

Митино

Городская поликлиника № 180

Уваровский переулок, дом 4

Телефон для записи:

+7 495 751-25-02

Куркино

Городская поликлиника № 219, филиал № 4

Родионовская улица, дом 10/2

Телефон для записи:

+7 495 494-85-40

ВАО

Соколиная Гора

Городская поликлиника № 64

Улица Малая Семеновская, дом 13

Телефон для записи:

+7 (499) 673-41-39 доб.2

Новокосино

Городская поликлиника № 66

Салтыковская улица, дом 11б

Телефон для записи:

+7 (495) 109-07-98 доб.1

Восточное Измайлово

Городская поликлиника № 175, филиал № 2

Сиреневый бульвар, дом 30

Телефон для записи:

+7 495 465-75-84

Гольяново

Городская поликлиника № 191

Алтайская улица, дом 13

Телефон для записи:

+7 499 966-65-20

Новогиреево

Городская поликлиника № 69, филиал № 1

Федеративный проспект, дом 31

Телефон для записи:

+7 925 917-34-03

Преображенское

Консультативно-диагностический центр № 2, филиал № 2

Улица Хромова, дом 45

Телефон для записи:

+7 499 638-34-54

Басманный

Городская поликлиника № 64, филиал № 2

Ладожская улица, дом 4/6, строение 1

Телефон для записи:

+7 (499) 673-41-39 доб.2

Перово

Городская поликлиника № 69

2-я Владимирская улица, дом 31а

Телефон для записи:

+7 925 789-66-30

Метрогородок

Консультативно-диагностический центр № 2, филиал № 3

Открытое шоссе, дом 24, корпус 9

Телефон для записи:

+7 499 167-71-18

Новокосино

Городская поликлиника № 66, филиал № 4

Новокосинская улица, дом 42

Телефон для записи:

+7 (495) 109-07-98 доб.2

САО

Бескудниковский

Консультативно-диагностический центр № 6, филиал № 2

Бескудниковский бульвар, дом 59, строение 1

Телефон для записи:

+7 495 483-36-83

Савеловский

Городская поликлиника № 6, филиал № 1

1-я Квесисская улица, дом 8

Телефон для записи:

+7 495 685-77-63

Головинский

Городская поликлиника № 45, филиал № 1

Пулковская улица, дом 8, строение 1

Телефон для записи:

+7 499 638-30-51

Сокол

Городская поликлиника № 62, филиал № 1

Чапаевский переулок, дом 4

Телефон для записи:

+7 495 157-06-75

Левобережный

Городская поликлиника № 45, филиал № 3

Смольная улица, дом 55, корпус 1

Телефон для записи:

+7 499 638-30-51

Тимирязевский

Городская поликлиника № 6, филиал № 4

Улица Немчинова, дом 14

Телефон для записи:

+7 499 977-01-10

Савеловский

Городская поликлиника № 62, филиал № 4

Ленинградский проспект, дом 18а

Телефон для записи:

+7 926 301-32-49

Хорошевский

Городская поликлиника № 62, филиал № 3

Улица Куусинена, дом 6б

Телефон для записи:

+7 926 301-27-37

Восточное Дегунино

Консультативно-диагностический центр № 6, филиал № 3

Улица Дубнинская, 40 строение 2

Телефон для записи:

+7 495 484-78-37

Войковский

Городская поликлиника № 45

5-й Войковский проезд, дом 12

Телефон для записи:

+7 499 638-30-51

Восточное Дегунино

Консультативно-диагностический центр № 6

Керамический проезд, дом 49б

Телефон для записи:

+7 499 481-03-44

Не можете оплатить счета? Эти ресурсы могут помочь

С нестабильными временами приходят неуверенные финансы. Из-за чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения вы могли быть уволены, у вас могли быть сокращены часы работы или у вас могли возникнуть непредвиденные медицинские расходы. Какой бы ни была причина, оплата счетов за коммунальные услуги не должна вызывать дополнительных финансовых затруднений. Эти программы могут помочь.

Имейте в виду, что некоторые агентства социальных услуг, которые администрируют эти программы помощи в оплате, могут потребовать личные заявления.Поскольку второстепенные офисы закрыты из-за коронавируса, некоторые агентства могут не принимать заявки. Позвоните в местное агентство для получения более подробной информации о текущем процессе подачи заявки. (Кроме того, CUB суммирует статус этих офисов в этом посте .)

ПРИМЕЧАНИЕ: 18 марта Комиссия по торговле Иллинойса (ICC) приказала всем частным коммунальным предприятиям приостановить отключение и взимать плату за просрочку платежа до тех пор, пока не будет отменено чрезвычайное положение, связанное с COVID-19. ( Прочтите информационный бюллетень CUB об этих директивах.) Несмотря на мораторий, просроченные счета в конечном итоге придется оплачивать полностью. CUB рекомендует клиентам стараться полностью оплачивать свои счета и практиковать энергоэффективность. Если вы не можете позволить себе оплачивать счета, постарайтесь платить некоторую сумму каждый месяц и обратитесь в коммунальное предприятие, чтобы подписаться на схему оплаты.

Для потребителей электроэнергии и газа:

Программа энергетической помощи для малообеспеченных семей (LIHEAP) :

LIHEAP помогает соответствующим критериям домохозяйствам с низкими доходами оплачивать основные коммунальные услуги — тепло, газ и электричество.Вы можете позвонить по телефону 1-877-411-9276 (WARM) для получения информации о программе. Из-за мер предосторожности, связанных с COVID-19, большинство местных агентств, обслуживающих клиентов LIHEAP, закрыты для публики. Однако некоторые принимают приложения по телефону. Свяжитесь с местным агентством по работе с общественностью для получения конкретной информации. Не знаете, какое агентство обслуживает LIHEAP в вашем районе? Проконсультируйтесь с по этой карте . По состоянию на 20 марта финансирование LIHEAP все еще доступно для жителей штата Иллинойс. Чтобы проверить статус заявки LIHEAP, поданной до протоколов приюта на месте, посетите этот веб-сайт.

ОБНОВЛЕНИЕ: 25 марта Сенат США одобрил пакет стимулов на сумму 2 триллиона долларов для борьбы с последствиями пандемии COVID-19. Он включает 900 миллионов долларов для LIHEAP, чтобы помочь семьям управлять расходами, связанными со счетами за электроэнергию в течение этого времени.

ComEd CARE :

Если вы живете на территории ComEd и сталкиваетесь с финансовыми трудностями из-за потери работы, болезни, военной службы, инвалидности или других обстоятельств, вы можете иметь право на получение дополнительной помощи в оплате счетов, финансируемой коммунальным предприятием.

Теплые соседи Амерена Крутые друзья :

Программа

Ameren предназначена для помощи клиентам с низким и средним доходом в оплате счетов. Он помогает пожилым людям с фиксированным доходом и семьям, переживающим инвалидность, болезнь и потерю работы.

North Shore Gas Разделите тепло :

Share the Warmth предоставляет гранты на отопление домохозяйствам с ограниченным и фиксированным доходом. Соответствующие критериям клиенты могут получать гранты в размере до 200 долларов по счетам.Если клиенты North Shore не могут оплатить счет, они также могут договориться о плане оплаты. North Shore также отказывается от платы за просрочку платежа. ПРИМЕЧАНИЕ : В настоящее время они принимают приложения по телефону. Для получения дополнительной информации звоните по телефону 847-249-4330 .

Никор Газшеринг :

Разовые годовые субсидии предоставляются без каких-либо требований к выплате квалифицированным клиентам из числа населения, которые соответствуют требуемым требованиям к доходам. Соответствующие критериям клиенты могут получить до 350 или 400 долларов в зависимости от общего баланса учетной записи.Требуется добросовестный платеж в размере 25 долларов США. Программу обмена газом Nicor осуществляет Армия спасения. Из-за мер предосторожности, связанных с COVID-19, многие локации Армии Спасения могут быть закрыты для публики. Однако некоторые могут принимать приложения по телефону. Посетите этот сайт, чтобы найти свою местную Армию спасения. Свяжитесь с ними, чтобы узнать подробности программы.

Для клиентов связи:

Линия жизни :

Lifeline — это федеральная программа, которая снижает ежемесячную стоимость телефона или Интернета.Соответствующие критериям клиенты получат до 9,25 доллара в счет оплаты. Вы можете использовать Lifeline как для телефона, так и для доступа к Интернету, но не для обоих одновременно. ПРИМЕЧАНИЕ : Lifeline недоступен через AT&T на большей части территории обслуживания.

AT&T Access :

Программа доступа AT&T предлагает высокоскоростной Интернет везде, где компания предоставляет Интернет-услуги в Иллинойсе за 5–10 долларов в месяц. Программа также включает услугу Wi-Fi для устройств участников, таких как ноутбук или смартфон, внутри дома и предоставляет участникам доступ к точкам доступа Wi-Fi за пределами дома.В ответ на COVID-19 AT&T предлагает два месяца бесплатного обслуживания новым клиентам Access, которые зарегистрируются до 30 апреля. Компания также расширяет требования к участникам и отменяет все сборы за превышение лимита данных в Интернете. ( Предупреждение: Компания не принимает новые заявки после 30 апреля, поэтому не ждите, чтобы зарегистрироваться.)

Spectrum Internet Assist :

За 14,99 долларов в месяц Spectrum Internet Assist предоставляет подходящим кандидатам высокоскоростной Интернет и бесплатный Интернет-модем.

Comcast’s Internet Essentials :

Программа Internet Essentials, предлагаемая через Comcast, предоставляет семьям с низкими доходами услуги Интернета для детей школьного возраста за 9,95 долларов в месяц. Соответствующие критериям домохозяйства получают доступ к Интернету и домашнему Wi-Fi. Чтобы поддержать школьников, занимающихся дистанционным обучением, Comcast увеличил скорость обслуживания для всех семей Internet Essentials, а новые клиенты Internet Essentials получат два месяца бесплатного обслуживания.

Для получения дополнительной информации о сделках с низкими доходами в Интернете, включая квалификацию, ознакомьтесь с нашим информационным бюллетенем .Чтобы узнать о предложениях для студентов с низким доходом, ознакомьтесь с этой статьей на Reviews.com .

FAQ по утилитам | Союз арендаторов

Перед использованием этой информации прочтите:

Чтобы ознакомиться с конкретными законами в Законе штата Вашингтон о арендодателях и квартиросъемщиках, щелкните ссылку RCW (пересмотренный кодекс штата Вашингтон) на веб-сайте службы арендаторов.

Союз арендаторов Советники арендаторов не являются юристами, и эту информацию не следует рассматривать как юридическую консультацию.Пожалуйста, прочтите наш полный текст заявления об отказе от ответственности Союза арендаторов.

Знайте свои права »Во время аренды» Коммунальные услуги

Должны ли сдаваемые в аренду единицы в штате Вашингтон иметь дополнительный счетчик (один счетчик на каждую арендуемую единицу)?

Нет. От домовладельцев нет требований к подсчету индивидуальных единиц. Арендаторы Сиэтла защищены Постановлением о выставлении счетов третьим лицам, которое требует от домовладельцев предоставления информации о том, как они рассчитывают счета арендаторов.

Что такое сторонний биллинг?

Выставление счетов третьей стороной — это когда домовладелец имеет на свое имя коммунальные услуги и перекладывает плату на арендаторов квартиры или комплекса.Это применимо только к объектам с тремя и более квартирами. Арендодателю выставляется счет за коммунальные услуги на основе стоимости всего здания или основного счетчика, а затем он делит счет на отдельные единицы. С арендаторов взимается плата, основанная на разделенном общем счете, а не на их индивидуальном использовании. Выставление счетов третьим лицам является законным в штате Вашингтон и не регулируется за пределами города Сиэтла. Арендаторы Сиэтла имеют дополнительную правовую защиту в соответствии с Положением о выставлении счетов третьим лицам.См. Счет за коммунальные услуги в Сиэтле для получения дополнительной информации.

Должен ли я указывать на свое имя коммунальные услуги при переезде в квартиру?

Посмотрите в своем письменном соглашении об аренде, чтобы узнать, что было согласовано в отношении счетов за коммунальные услуги в вашей арендуемой квартире. Некоторые арендодатели требуют, чтобы арендаторы указывали коммунальные услуги на имя арендатора, в то время как другие арендодатели предпочитают оставлять коммунальные услуги на свое имя, а затем отправлять арендатору отдельные счета. Счета за воду / канализацию / вывоз мусора в коммунальном хозяйстве Сиэтла должны вестись на имя арендодателя.См. Счет за коммунальные услуги в Сиэтле для получения дополнительной информации.

Существуют ли какие-либо меры защиты в законе, чтобы помешать им отключать коммунальные услуги в квартирах с арендаторами, которые являются пожилыми людьми, инвалидами или родителями маленьких детей?

В настоящее время в законе штата нет защиты от отключения коммунальных служб для арендаторов с ограниченными возможностями или маленьких детей. Возможно, что отдельные поставщики коммунальных услуг обеспечивают некоторую такую защиту. Обратитесь к поставщику коммунальных услуг напрямую, чтобы получить дополнительную информацию.Они могут быть готовы отложить отключение для арендаторов, у которых есть хорошая история платежей. Кроме того, у малообеспеченных арендаторов есть некоторая защита от отключения тепла в зимние месяцы. Дополнительную информацию см. В публикации Washington Law Help Public Utilities.

Считаются ли услуги телефонной и кабельной связи коммунальными?

Нет. Другие услуги в арендуемой квартире, такие как телефонная связь или кабельное телевидение, считаются удобствами, и арендатор несет исключительную ответственность за их создание и обслуживание независимо от договора аренды и арендодателя.

Если я опаздываю с оплатой коммунальных услуг, может ли домовладелец взимать с меня плату за просрочку или вручить мне 10-дневное уведомление о соблюдении или отмене, если счет выставлен на мое имя?

Да. Своевременное информирование о счетах за коммунальные услуги — условие вашей аренды. Если вы не оплачиваете счета за коммунальные услуги, домовладелец может взимать плату за просрочку платежа или направить вам 10-дневное уведомление о соответствии или освобождении, даже если счет за коммунальные услуги выставлен на ваше имя. Посмотрите в своем соглашении об аренде, чтобы узнать, может ли домовладелец взимать с вас штраф за просрочку платежа за коммунальные услуги.

Я плачу напрямую коммунальной компании, но мой домовладелец часто пользуется моими коммунальными услугами. Должен ли арендодатель мне за использование моих коммунальных услуг?

Возможно. Закон о арендодателе-арендаторе ничего не говорит по этому поводу, поэтому вам следует обратить внимание на язык вашего договора аренды, если в нем указано, что арендодатель может это сделать. Если в договоре аренды это не прописано, а арендодатель использует коммунальные услуги в целях, не приносящих вам пользы, то в некоторых ситуациях вы можете потребовать компенсацию.Например, если в вашем договоре аренды указано, что вы будете ухаживать за газоном и двором, домовладелец может для этого включить спринклеры. Однако, если домовладелец ремонтировал собственность, которой он владел по соседству, и использовал ваше электричество для питания своих инструментов; это может быть неправильным использованием ваших утилит.

Если домовладелец неправильно использовал ваши коммунальные услуги, используйте предыдущие счета за коммунальные услуги, чтобы задокументировать расхождение в суммах, если это возможно. Вы можете запросить у арендодателя кредит на аренду или оплату причитающейся вам разницы.В законе четко не прописаны ваши права в этой ситуации, поэтому вам необходимо провести переговоры с арендодателем. Подписывайте любое соглашение в письменной форме. Если домовладелец отказывается выплатить компенсацию, вы можете обратиться в суд мелких тяжб, но всегда проконсультируйтесь с адвокатом, прежде чем принимать меры.

Мой счет за коммунальные услуги в три раза больше, чем у моего соседа, который живет в квартире того же размера. Это законно?

Это зависит от того, используете ли вы одинаковое количество коммунальных услуг, которое может варьироваться в зависимости от того, сколько людей проживает в одной квартире, или даже от личных привычек отдельного арендатора в отношении использования газа, воды или электричества и т. Д.Однако при условии, что существенной разницы в использовании нет, это может указывать на неисправность трубы, проводки или изоляции. Это также может быть признаком неисправного счетчика. В случае неисправности счетчика вы можете позвонить в коммунальную компанию, чтобы она вышла и осмотрела счетчик. Если компания не находит неисправностей в счетчике, запросите документацию. Используя процесс ремонта, вы можете передать эту документацию домовладельцу и попросить его исправить неисправную проблему с коммунальными услугами. Если возможно, используйте предыдущие счета за коммунальные услуги, чтобы задокументировать расхождение в суммах.

Предыдущий арендатор не оплатил счет за коммунальные услуги. Я отвечаю за счет?

Нет. Вы несете ответственность только за использование коммунальных услуг в течение срока аренды. Если у вас есть договор аренды, вы можете использовать его как документ, подтверждающий, что вы не несете ответственности за счет предыдущего арендатора. В договоре аренды будет указан ваш срок аренды.

Может ли домовладелец взимать плату за коммунальные услуги задним числом?

Посмотрите в своем договоре аренды, чтобы узнать, какие коммунальные услуги требует от вас арендодатель и за какие штрафы за просрочку платежа, если таковые имеются, вы несете ответственность.Контракт определяет, сколько домовладелец может взимать с вас плату за коммунальные услуги.

Должен ли мой домовладелец установить дополнительную изоляцию и окна с двойным остеклением, чтобы снизить мои расходы на коммунальные услуги?

Как правило, нет, но домовладелец должен убедиться, что ваша квартира пригодна для проживания, обеспечив достаточное отопление и поддерживая собственность в соответствии с местными строительными нормами. Закон штата также требует, чтобы устройство было достаточно водонепроницаемым в соответствии с RCW 59.18.060.

Передовой опыт в сфере коммунальных услуг | Союз арендаторов

Знайте свои права »Во время аренды» Коммунальные услуги

В Законе о арендодателе и арендаторе очень мало положений об коммунальных услугах, поэтому арендаторам рекомендуется принять меры предосторожности, чтобы не возникало проблем с коммунальными услугами во время аренда.

Задайте вопросы о коммунальных услугах и выставлении счетов, прежде чем подписывать договор аренды. Общие коммунальные услуги в сдаваемых в аренду единицах включают электричество, газ, воду, канализацию и мусор. Другие услуги в арендуемой квартире, такие как телефонная связь или кабельное телевидение, считаются удобствами, и арендатор несет исключительную ответственность за их создание и обслуживание независимо от договора аренды и арендодателя. В вашем соглашении об аренде должны быть четко указаны все правила в отношении коммунальных услуг и выставления счетов, включая любые штрафы за просрочку платежа, которые могут быть назначены арендодателем за просрочку платежа.Посмотрите в своем договоре аренды, чтобы узнать, за какие коммунальные услуги вы несете ответственность и должны ли они быть на ваше имя.

Вот несколько хороших вопросов, которые стоит задать:

Находится ли мой прибор на индивидуальном или на основном счетчике?
Счета за коммунальные услуги ведутся на мое имя или имя домовладельца?
Какова контактная информация всех поставщиков коммунальных услуг?
Сколько других единиц используют мой счетчик и по какой формуле определяется, как делятся затраты?
За какие коммунальные службы вы отвечаете? Какие коммунальные услуги оплачивает арендодатель?
Есть ли на счетах непогашенные коммунальные платежи?
Как домовладелец рассчитывает вашу долю коммунальных услуг? Есть ли сторонняя биллинговая компания?
Какой обогрев в агрегате? Где находится термостат? Кто контролирует настройку температуры? Когда включается тепло? Есть ли доступ к термостату у других жильцов?
Где находится блок предохранителей и водонагреватель?
Взимает ли арендодатель плату за просрочку коммунальных услуг? Является ли эта плата дополнением к выплате коммунальной компании за просрочку платежа?

Арендодатель может попросить вас указать коммунальные услуги на ваше имя или выставить счет третьей стороне.Выставление счетов третьим лицам — это когда домовладелец имеет на свое имя коммунальные услуги и перекладывает плату на арендаторов квартиры или комплекса. Арендодателю выставляется счет за коммунальные услуги на основе стоимости всего здания или основного счетчика, а затем он делит счет на отдельные единицы. С арендаторов взимается плата, основанная на разделенном общем счете, а не на их индивидуальном использовании. Выставление счетов третьим лицам является законным в штате Вашингтон и не регулируется за пределами города Сиэтла. Арендаторы Сиэтла имеют дополнительную правовую защиту в соответствии с Положением о выставлении счетов третьим лицам.См. Счет за коммунальные услуги в Сиэтле ниже для получения дополнительной информации. Вы также можете попытаться получить представление о затратах на коммунальные услуги на блоке до того, как вы переедете. Вы можете попытаться спросить электрическую или газовую компанию, сколько стоили коммунальные услуги на блоке за последние 12 месяцев.

Быстро настройте учетные записи коммунальных услуг. Если коммунальные услуги должны быть записаны на ваше имя, передайте их как можно скорее после того, как переместитесь в отряд. Вы даже можете запланировать передачу коммунальных услуг или подключение до того, как вы переедете и вступите в силу вашего договора аренды.Имейте в виду, что вы несете ответственность только за фактическое использование коммунальных услуг в течение срока аренды. Счета водоснабжения / канализации / вывоза мусора коммунального предприятия Сиэтла больше не указываются на имена арендаторов. См. Ниже Законы о коммунальных услугах Сиэтла для получения дополнительной информации.
Знайте свои права в отношении коммунальных предприятий. Коммунальные услуги могут быть предоставлены государственными или частными организациями. Коммунальные предприятия — это правительственные учреждения, обычно города, округа или муниципального района. Коммунальные предприятия регулируются Комиссией по коммунальным предприятиям и транспорту (UTC).Поставщики коммунальных услуг не могут отказать в предоставлении коммунальных услуг на чье-то имя, но они могут сначала потребовать от них оплатить просроченные счета, оплатить плату за подключение или гарантийный депозит и / или предоставить им основную идентификационную информацию и подписать документы о согласии на оплату за предоставленные услуги.
Оперативно оплачивайте счета за коммунальные услуги и ведите документацию по всем своим платежам за коммунальные услуги. Независимо от того, платите ли вы за коммунальные услуги домовладельцу или коммунальной компании, рекомендуется задокументировать все платежи, коммуникации и любые проблемы, которые возникают в связи с вашими коммунальными услугами.Вы можете делать копии своих счетов, писем, чеков или денежных переводов и хранить их в своей документации. Также рекомендуется отправлять всю вашу корреспонденцию заказным письмом, уведомлением о вручении и обычной почтой первого класса. Если вы не оплачиваете счета за коммунальные услуги, домовладелец может взимать плату за просрочку платежа или направить вам 10-дневное уведомление о соответствии или освобождении, даже если счет за коммунальные услуги выставлен на ваше имя. Посмотрите в своем соглашении об аренде, чтобы узнать, может ли домовладелец взимать с вас штраф за просрочку платежа за коммунальные услуги.
Примите меры, чтобы защитить себя вместе с домовладельцем. От арендодателей не требуется устанавливать субсчетчики для отдельных единиц аренды, поэтому арендодатель может выставить счет за коммунальные услуги, который оценивает ваши затраты на основе процента от основного счетчика. Арендодатели Сиэтла должны предоставить информацию о том, как они рассчитывают счета арендаторов (дополнительную информацию см. В разделе «Счета за коммунальные услуги в Сиэтле»). Для арендодателей за пределами Сиэтла очень мало регулирования в отношении коммунальных услуг, поэтому арендаторы должны принимать активные меры для защиты себя. Если вас беспокоит счет, вы можете попробовать позвонить в коммунальное предприятие для получения дополнительной информации.Они не всегда могут соглашаться делиться информацией с кем-то, чье имя прямо не указано в учетной записи. Следите за всеми платежами, которые вы совершаете, и получите всю доступную документацию, если вас беспокоит, что с вас взимается слишком большая сумма. Вы можете подать иск в суд мелких тяжб против арендодателя, если сможете документально подтвердить превышение платы. Поговорите с адвокатом для получения дополнительной информации. Информацию о ресурсах и контактной информации юридических служб в вашем районе см. В нашем Руководстве по юридической помощи для арендаторов.
Примите меры для разрешения споров с коммунальными предприятиями. Как и во всех спорах между арендодателем и арендатором, документация является ключевым моментом. Если вы считаете, что ваш счет за коммунальные услуги неточен, обратитесь в коммунальную компанию и попросите их проверить счетчик здания. Если они не обнаружат дефекта, попросите предоставить вам документацию. Если у вас есть предыдущие счета за коммунальные услуги, используйте их, чтобы задокументировать скачок ваших ставок. Имейте в виду, что вы можете использовать выписки по счетам за тот же месяц за предыдущий год в зависимости от типа коммунального предприятия. Это связано с тем, что зимний счет за отопление может сильно отличаться от летнего.Также спросите коммунальную компанию, изменились ли их ставки по сравнению с предыдущими счетами. Вы можете использовать отчеты о полезности, чтобы задокументировать несоответствие более высоких затрат. Это поможет задокументировать разницу в сумме задолженности в случае неисправности трубы или проводки, которые приводят к нерегулярно высоким затратам на коммунальные услуги.

Также неплохо поговорить со своими соседями и спросить их, совпадают ли их ставки за коммунальные услуги с вашими. Если ваши соседи живут в квартире аналогичного размера с таким же количеством людей, проживающих там, и ваши расходы на коммунальные услуги значительно выше, это может быть признаком неисправности проводки или водопровода и т. Д.Вы можете использовать приведенную выше документацию, чтобы запросить ремонт у арендодателя, см. Раздел «Ремонт». Если домовладелец согласен с тем, что с вас были выставлены неправомерные средства, вы можете запросить кредит на аренду или прямую оплату этой суммы. Обязательно получите все соглашения об оплате в письменной форме от арендодателя.

Хорошая жизнь и отсутствие стресса: знайте свои права арендодателя и арендатора

Построение прочных отношений с домовладельцем сродни прочным связям с родителями, братьями и сестрами.Часто это сложно, а иногда даже может показаться невозможным, но в конечном итоге это того стоит. Когда вам нужна услуга, домовладелец, которому вы нравитесь (например, надежный член семьи), может стать настоящим спасителем.

Конечно, это не значит, что вы должны печь им печенье или стричь им газон. Просто платите вовремя, дайте им знать, если вам когда-нибудь понадобится немного больше времени, чтобы собрать деньги, и не делайте привычки платить поздно. Помимо этого, просто убедитесь, что вы знаете свои права арендодателя и арендатора как на местном, так и на национальном уровне, и ваши отношения должны быть легкими и взаимовыгодными.

Руководства по арендным правам

Будьте в курсе. Вы можете получить бесплатные справочники лично или в Интернете в местных жилищных органах по федеральным, окружным и городским законам, касающимся ваших конкретных прав как арендатора и вашего арендодателя. Эти публикации составлены на основе соответствующих законов об арендодателях и арендаторах и / или федеральных законов о справедливом жилищном обеспечении и регулярно обновляются. Особенности могут отличаться от штата к штату, но законы, касающиеся общих гражданских прав и ответственности, довольно согласованы по всей стране.

Жесткие и быстрые правила

Независимо от того, где вы живете, в отношении всех отношений арендатор-арендодатель применяются определенные права, независимо от того, прописаны ли они в вашем конкретном договоре аренды или нет. К ним относятся, помимо прочего, право на бесплатную помощь полиции в чрезвычайных ситуациях, право не покрывать судебные издержки арендодателя в случае спора, который заканчивается в суде, а также запрещение арендодателям дискриминировать потенциальных клиентов. жильцы на том основании, что у них есть дети.

Обязанности арендодателя

Согласно Законам США о арендодателях и арендаторах, ваш арендодатель юридически обязан содержать арендуемое помещение, включая все помещения, парковки и прачечные в нем, в безопасном и пригодном для проживания состоянии. В частности, они по закону обязаны производить ремонт, обеспечивать удаление отходов, обеспечивать горячее и холодное водоснабжение и предоставлять соответствующие системы отопления и охлаждения в зависимости от погодных условий. Арендодатель также обязан содержать в чистоте и безопасности все общие помещения, включая дворы, подъездные пути, складские помещения и т. Д.Если в собственности присутствует какой-либо потенциальный риск для здоровья, такой как плесень, асбест или что-либо еще, что может быть опасно для арендаторов, арендодатель обязан по закону размещать предупреждения в местах, которые хорошо видны всем жителям.

Обязанности арендаторов

Аналогичным образом, закон требует, чтобы все арендаторы имели определенный набор обязанностей, предусмотренных их договорами аренды. Например, арендаторы должны полностью вносить арендную плату в день, указанный в их договоре аренды.Арендаторы должны использовать такие удобства, как автостоянки и прачечные, ответственно и не причинять им вреда или разрушения. Арендаторы обязаны утилизировать все отходы, такие как автомобильные аккумуляторы, моторное масло и электронику, безопасным и надлежащим образом.

Арендаторы не могут позволять людям жить в своих квартирах, которые не указаны в первоначальном договоре аренды, без письменного согласия их арендодателя — продолжительность времени, в течение которого человек может оставаться с арендаторами в качестве «посетителей», варьируется от штата к штату.Арендаторы также должны жить в своей съемной квартире, не беспокоя своих соседей. Это включает, но не ограничивается, поддержание всего шума (голоса, музыки и телевизора, звуков домашних животных, рабочих инструментов и оборудования) на уровнях, которые не нарушают права ваших соседей на мирную и приятную среду обитания. В некоторых штатах могут потребоваться, чтобы домовладелец периодически предупреждал своих арендаторов об определенных обязанностях, таких как обслуживание детекторов дыма или угарного газа.

Кроме того, в некоторых штатах, округах, городах и муниципалитетах действуют законы и статуты, которые прямо запрещают арендаторам участвовать в деятельности банд, физических нападениях или продаже / покупке запрещенных веществ.Незаконное использование огнестрельного оружия в помещениях — еще одна серьезная проблема.

Сохраняя мир

По большей части руководящие принципы и требования Закона о арендодателе-арендаторе основаны на здравом смысле. Обычно они следуют золотому правилу: «относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к ним». Держите свое поведение сдержанным и избегайте крайностей. Если вы устраиваете вечеринку для большого количества гостей, пригласите арендодателя и соседей, предупредите их о возможности увеличения трафика и дополнительного шума и попросите их сообщить вам, если их беспокоят, чтобы вы могли решить любые проблемы.Такой подход сохраняет спокойствие и помогает избежать обвинений арендодателя в нарушении условий аренды.

Если вы чувствуете, что ваши права были нарушены, обратитесь за помощью в местную правозащитную организацию. В случае, если они согласны с тем, что ваши права могли быть нарушены или что требования арендодателя являются незаконными, обратитесь за юридической помощью, чтобы определить ваши варианты. Игнорирование споров обычно только усугубляет проблему и создает плохие отношения между вами и вашим домовладельцем — ситуация, которая может серьезно запятнать вашу мирную семейную жизнь.

Политика отключения коммунальных предприятий штата Теннесси в соответствии с COVID-19

Из-за уникальной структуры коммунальных предприятий штата Теннесси соседи могут столкнуться с самыми разными последствиями неоплаты счетов за электроэнергию во время вспышки коронавируса.

Еще 31 марта Комиссия по коммунальным предприятиям штата Теннесси издала приказ о прекращении отключений и отключений.

Это хорошие новости.

Плохая новость в том, что список утилит, на которые распространяется заказ, очень короткий.Были охвачены только три электрические компании — Appalachian Power Company, Entergy Arkansas и Kingsport Power Company. (Что еще более сбивает с толку, Applachian Power и Kingsport Power Company на самом деле одна и та же компания).

Комиссия по коммунальным предприятиям штата Теннесси контролирует только коммерческие коммунальные предприятия, принадлежащие инвесторам. В Теннесси нет централизованного органа по регулированию муниципальных, кооперативных или некоммерческих коммунальных услуг — иначе говоря, государственной власти. Большинство жителей Теннесси получают электроэнергию от государственных источников.

За пределами района Кингспорт штат обслуживают принадлежащие членам кооперативы и муниципальные коммунальные предприятия, деятельность которых слабо регулируется Управлением долины Теннесси, которое устанавливает местные ставки. Такие вещи, как штрафы за просрочку платежа, планы платежей, подключения, отключения и политики повторного подключения, устанавливаются локально. Каждая кооперативная и муниципальная энергетическая компания устроена по-своему.

«В большинстве штатов комиссия по коммунальным услугам будет иметь юрисдикцию над всеми или почти над всеми», — пояснил представитель Комиссии по коммунальным предприятиям штата Теннесси.«Но из-за структуры Теннесси я уверен, что большинство клиентов сбиты с толку».

Есть обновление для этой карты? Электронная почта Винсента ([email protected])

Электроэнергетические компании общаются друг с другом, но от них не требуется, чтобы они действовали одинаково.

«Мы сотрудничаем с другими поставщиками услуг», — сказала Тиффани Мартин, директор по работе с клиентами Knoxville Utilities Board. «Но как таковых усилий по объединению всех коммунальных служб не предпринималось.«

Коммунальный совет Ноксвилля решил приостановить отключение. Совет коммунального хозяйства Ленуара, который снабжает большую часть Западного Ноксвилля, этого не сделал. У некоторых электроэнергетических компаний может даже не быть заявленной политики в отношении COVID-19. У сельских кооперативов может даже не быть веб-сайтов.

Управление долины Теннесси предоставило кредитную линию на 1 млрд долл. Для отсрочки оптовых платежей за электроэнергию местным энергетическим компаниям. Агентство также дало местным коммунальным предприятиям дополнительную регулирующую гибкость, позволяющую им прекращать отключение электроэнергии.

«Эта ситуация усугубит финансовую неопределенность физических и юридических лиц, эта неопределенность будет подниматься вверх по местным энергетическим компаниям». сказал Джимми Хопсон, представитель TVA. «Мы поняли, что должны поступать правильно».

«Если хотите, распространить финансовую защиту на местные энергетические компании, которая позволит им делать то, что им нужно», — продолжил он.

Но до сих пор ответ был непоследовательным. Чтобы избежать путаницы, волонтеры Appalachian Voices и Sierra Club составили базу данных о том, как местные энергетические компании реагируют на COVID-19.

«Мы еще не видели национального или общегосударственного моратория, защищающего жителей от потери власти во время кризиса COVID», — сказал Бри Книсли, организатор Appalachian Voices по электронной почте. Она объяснила, что из-за этого волонтеры и другие партнеры работали над тем, чтобы определить, как реагируют электроэнергетические компании.

Мы составили карту этих ответов и добавили несколько принадлежащих инвесторам или небольших, сельских, за пределами штата коммунальных предприятий, которые охватывают районы в Теннесси. Мы хотели получить как можно более полную картину политики отключения в Теннесси.

Политики отключения сильно различаются. Многие коммунальные компании не формулируют политику, вместо этого предпочитая рассматривать каждого клиента индивидуально. Это не значит, что вы не можете позвонить в местный кооператив, чтобы что-то решить. В таком случае никаких гарантий просто нет.

«Наша позиция такова: если у вас возникнут проблемы с оплатой счета, позвоните в свой кооператив», — сказал Трент Скотт, вице-президент по корпоративной стратегии Tennessee Electric Cooperative Association, торговой ассоциации кооперативных энергетических компаний.«Вы найдете людей, которые могут помочь».

Также неясно, взимают ли коммунальные службы по-прежнему плату за повторное подключение, залог за подключение или другую денежную компенсацию за восстановление или запуск обслуживания. Очень немногие компании придерживаются политики «немедленного переподключения». Иным образом данные не были широко доступны на веб-сайтах коммунальных предприятий или раскрыты вне разговоров с клиентами.

Appalachian Voices, Energy Alabama и более десятка других организаций направили открытое письмо в Tennessee Valley Public Power Association, профессиональную организацию государственных коммунальных предприятий, призывая к лидерству и прозрачным руководящим принципам для местных коммунальных компаний во время COVID-19.Общественная энергетическая ассоциация долины Теннесси возразила.

«Мы абсолютно уверены в том, что решения, принимаемые их местными заинтересованными сторонами, направлены на минимизацию воздействия COVID-19 на потребителей и сообщество, которым они служат», — написал Дуг Петерс, президент и главный исполнительный директор Ассоциации энергетики долины Теннесси.

Здесь есть напряжение, которое может быть неочевидным. Государственная власть на самом деле означает «общественная собственность». Эти коммунальные предприятия являются частью органов местного самоуправления или напрямую принадлежат их членам в случае кооперативов.

Коммунальные предприятия были созданы для предоставления основных услуг местному населению и подотчетности им. Это не всегда срабатывало так, как планировалось. Но именно поэтому активисты и защитники призывают их активизироваться.

«Пандемия коронавируса подчеркнула, насколько необходима электроэнергия для жителей, сталкивающихся с угрозами для своего здоровья и средств к существованию. Ни один человек или семья в долине Теннесси не должны подвергаться риску потери власти, особенно в регионе, обслуживаемом коммунальными предприятиями», написал Knisley по электронной почте.

Примечание. Первоначально эта статья содержала неверные имена и организацию. С тех пор он был обновлен с правильными названиями и организацией.

Напишите Винсенту Габриель по адресу [email protected] и подпишитесь на него в Twitter @vincentdgabriel. Если вам нравятся репортажи Винсента, поддержите сильную местную журналистику, подписавшись на полный доступ ко всему нашему контенту на каждой платформе.

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.knoxnews.com/story/news/2020/04/07/tennessee-utilities-disconnection-policies-under-covid-19/2956225001/

Счета за коммунальные услуги | Город Кайахога-Фолс

ИНФОРМАЦИЯ о COVID-19 — СЧЕТ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

На фоне опасений по поводу COVID-19 вся личная помощь в мэрии была приостановлена со вторника, 17 марта 2020 г., с 17:00.м., и до дальнейшего уведомления.

Департамент выставления счетов за коммунальные услуги будет собирать платежи через запертые ящики для приема платежей , расположенные за пределами мэрии у входа для выставления счетов за коммунальные услуги, на стоянке Нататориума и в вестибюле полицейского управления. Номера счетов или адреса служб должны быть указаны в платежах, чтобы их можно было точно применить к соответствующим счетам. Счета также можно оплачивать онлайн или по почте. Плата за обработку онлайн-платежей в размере 2,90 долларов США отменяется для тех, кто предпочитает платить онлайн во время приостановки личных платежей.
Тем, кто хочет подписаться на получение услуг через систему выставления счетов за коммунальные услуги, необходимо заполнить контактную форму онлайн-адреса для коммунальных услуг, указанную ниже. Клиенты, подписывающиеся на услугу, должны будут заполнить заявку, приложить подписанное соглашение об аренде / закрытии и приложить копию своего удостоверения личности государственного образца. Как только учетная запись будет создана, мы отправим клиенту электронное письмо с номером его учетной записи и любым депозитом, связанным с его учетной записью, который будет оплачен онлайн.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с отделом выставления счетов за коммунальные услуги по электронной почте UBDept @ cityofcf.com или 330.971.8250. Если вы не можете дозвониться, оставьте сообщение, и вам перезвонят.

Если вы давно проживаете в городе или только что приехали в город, отдел выставления счетов за коммунальные услуги всегда готов помочь с любыми вопросами или проблемами, которые могут у вас возникнуть.

Услуги

Для вашего удобства отделом расчетов за коммунальные услуги предоставляются следующие услуги:

Обработка коммунальных платежей жильцов
Начать новые услуги электроснабжения, водоснабжения и канализации
Помощь жителям с просроченными счетами
Место распространения городского календаря и отчетов и обновлений для жителей города
Раздача лампочек потребителям электроэнергии
Поддерживайте ящик для приема платежей за дополнительную плату, расположенный рядом с основной парковкой муниципального здания.

Если вы новый домовладелец в городе, вы получите пакет поощрений для новых домовладельцев, который содержит информацию о городе и значительные возможности для экономии средств.

Ярды запросов на тележку

ДЕПОЗИТЫ

Требуемый депозит должен быть получен отделом выставления счетов за коммунальные услуги до того, как новая услуга будет передана или установлена. Сотрудник отправит вам электронное письмо с номером вашего счета и инструкциями о том, как внести депозит онлайн.

Потребители коммунальных услуг должны внести соответствующие депозиты, указанные в следующей таблице, при подаче заявки на любые коммунальные услуги. Исключения перечислены ниже. По вкладам проценты не начисляются.

Тип помещения	Залог
Жилая Квартира с газовым отоплением	200,00 $
Жилой дом на одну семью, таунхаус, кондоминиум или дуплекс	250 долларов.00
Жилые Все электрические	250,00 $
Коммерческий	Позвоните или напишите в офис.

Добросовестный владелец жилого помещения не будет требовать залога, за исключением случаев, когда клиент дважды просрочил платеж по счету за коммунальные услуги в течение предыдущих двух лет.
Депозит не будет требоваться ни от одного предыдущего клиента, чья недавняя история счета в Городских властях представляет собой двадцать четыре (24) последовательных счета, каждый из которых оплачен полностью в установленный срок.

921.03

Договор коммунальных услуг для новых счетов обслуживания

Вам нужно будет приложить копию вашего действительного государственного удостоверения личности с фотографией и ПОЛНОЕ заявление об аренде или урегулировании / заключительное раскрытие. Непредставление всех необходимых документов приведет к задержке начала обслуживания.

Переезжаете?

Варианты выставления счетов

Город Cuyahoga Falls ежемесячно выставляет счета за все коммунальные услуги, используя стандартный или бюджетный вариант оплаты.Для обоих планов принимаются бумажная и онлайн-оплата счетов.

Стандартный

Комиссии взимаются ежемесячно и подлежат оплате через 25 дней после даты выставления счета. Эта форма оплаты может меняться от месяца к месяцу из-за погодных условий и потребления энергии.

Бюджет

Фиксированная ежемесячная сумма, основанная на 12-месячной истории, пересматривается каждый январь и июль. Обратите внимание, что для подписки на выставление счетов по бюджету вам потребуется история как минимум за 12 месяцев и отсутствие просроченного остатка.

Полезные сообщения на кончиках ваших пальцев

Город использует рассылку счетов за коммунальные услуги как возможность держать вас в курсе. Проверьте свой пакет счетов за коммунальные услуги на наличие важных сообщений или вставок. Сюда входит информация об акциях, предстоящих событиях и новых услугах, доступных вам.

Справочник арендатора — Права арендатора в соответствии с законодательством Флориды

Обязанности арендатора

Как арендатор, у вас также есть определенные обязанности.Если вы не выполните эти обязанности, вас могут выселить. Как арендатор, вы должны платить арендную плату и гарантийный депозит, а также соблюдать все другие юридические требования в договоре аренды.

Арендаторам необходимо также:

Поддерживать свою часть помещения в чистоте и санитарном состоянии.
Удалите весь мусор с соблюдением санитарных норм.
Поддерживайте все сантехнические устройства в чистоте и санитарных условиях.
Вести себя так, чтобы не беспокоить
соседи и нарушают мир.
Не разрушать и не портить собственность.
Соблюдайте все жилищные нормы.

Невыплаты по аренде

Если вы не платите арендную плату, вас могут выселить. Но вас не могут выселить без постановления суда. Чтобы получить постановление суда, домовладелец должен сначала предпринять несколько шагов, перечисленных ниже.

Трехдневное уведомление

Если вы не платите арендную плату вовремя, домовладелец должен уведомить вас за три (3) дня о неуплате арендной платы, если он хочет вас выселить.Это уведомление должно информировать вас о том, что вы не уплатили арендную плату в установленный срок. Он должен информировать вас о точной сумме причитающейся арендной платы и о том, что у вас есть 3 дня, исключая выходные и праздничные дни, а также дату вручения уведомления, чтобы оплатить причитающуюся арендную плату или освободить помещение. Это уведомление не обязательно должно быть доставлено шерифом. Обычно домовладелец вывешивает уведомление на вашей двери. Однако в случае отправки по почте арендодатель должен добавить пять (5) дней для отправки по почте.

Если вы платите полную сумму арендной платы в течение трех дней, ваш домовладелец не может выселить вас за неуплату арендной платы.Однако, если вы не платите полную сумму причитающейся арендной платы или добровольно не покидаете помещение в течение указанного трехдневного срока, домовладелец может подать против вас иск о выселении в окружной суд.

Обратите внимание, что если вы живете в государственном жилом доме и не вносите арендную плату вовремя, вам должно быть направлено уведомление за четырнадцать (14) дней для оплаты аренды или освобождения вместо уведомления за три (3) дня. Он должен сообщить вам, что у вас есть право на рассмотрение жалобы по вопросу о причитающейся арендной плате, должен проинформировать вас о вашем праве дать такой ответ на Уведомление, как вы хотите, а также должен проинформировать вас о вашем праве проверять государственное жилье. документы, имеющие прямое отношение к выселению.Если вы запросите слушание по жалобе в надлежащие сроки, ваш домовладелец не сможет подать против вас иск о выселении до завершения процесса рассмотрения жалобы. Если вы проживаете в жилье по Разделу 8 или другом жилье, субсидируемом государством, кроме государственного жилья, если в договоре аренды не указано иное, вы получите уведомление за три (3) дня, если вы задержите выплату арендной платы.

Пятидневный вызов

Если домовладелец подает иск о выселении, вам будет вручена повестка (обычно шериф или судебный сервер) с повесткой и жалобой.После этого у вас будет пять (5) дней (не включая дату обслуживания, выходные или официальные праздничные дни) для ответа на жалобу. Например, если вам будут вручены документы по иску в среду, в отсутствие праздников, вы должны подать свой ответ в офис клерка к следующей среде. Инструкции о том, куда и как подать ответ, находятся на повестке.

Если вы не ответите письменно в течение пяти (5) дней, решение по умолчанию с последующим письмом о владении может быть вынесено против вас в любое время по истечении пяти (5) дней.Шериф отправит вам копию приказа о том, что у вас есть 24 часа на то, чтобы освободить его. Если вы не покинете этот 24-часовой период, шериф передаст арендодателю владение помещением, удалив вас. После этого домовладелец или его агент могут вывезти любую личную собственность, обнаруженную в помещении, на линию собственности или рядом с ней. Если домовладелец попросит об этом, шериф будет стоять рядом, чтобы сохранить мир, пока арендодатель меняет замки и убирает ваше личное имущество из помещения.Ни шериф, ни домовладелец, ни его агент не несут ответственности перед вами или любой другой стороной за утрату, разрушение или повреждение собственности после того, как она была удалена из жилого помещения. Также обратите внимание, что вы можете быть арестованы за отказ покинуть помещение по запросу шерифа, действующего в соответствии с Распоряжением о владении недвижимостью.

Если вы решите ответить на жалобу, вы должны перечислить всю просроченную арендную плату секретарю суда, как указано в повестке.Если вы не внесете арендную плату в то время, когда должен быть дан ответ, или не будете продолжать вносить арендную плату в срок, вы можете не попасть на слушание, и, следовательно, суд не выслушает вашу сторону спора. Тогда против вас будет вынесено судебное решение о владении и судебном приказе в соответствии с предыдущим абзацем. Если вы проживаете на субсидируемом жилье, вы обязаны вносить только ту часть арендной платы, за которую вы несете ответственность в соответствии с федеральной, государственной или местной программой, в которой вы участвуете.

Будьте осторожны, просто потому, что вы ответите и положите деньги секретарю суда по мере необходимости, не означает, что вы выиграете судебный процесс. У вас все еще должна быть «юридически достаточная» защита от неуплаты арендной платы. Тот факт, что у вас тяжелые финансовые времена, не является защитой от невыплаты арендной платы. Вы можете проконсультироваться с юристом относительно того, что является «юридически достаточной» защитой от невыплаты арендной платы.

Незаконное выселение

Даже если вы задолжали арендодателю или нарушили договор аренды, в штате Флорида запрещены выселения с целью самопомощи.Арендодатель может восстановить владение арендуемой единицей только в соответствии с положениями главы 83, часть II, Устава Флориды. Это означает, что ваш арендодатель не может вызвать (каким-либо образом) прекращение каких-либо ваших коммунальных услуг, включая электричество, газ и воду, даже если услуга предоставляется на его имя или оплата этих услуг производится им. Например, если у вас электричество на имя вашего арендодателя, то для него будет незаконным звонить в коммунальную компанию и распоряжаться о прекращении этой услуги.

Арендодателю также не разрешается менять замки, использовать какие-либо другие устройства, чтобы запереть вас из дома, а также снимать двери или окна, чтобы вынудить вас покинуть помещение. Кроме того, для него было бы незаконным вывозить вашу личную собственность из вашего жилого помещения, если не были приняты надлежащие юридические меры. Если домовладелец сделает что-либо из вышеперечисленного, вы имеете право на судебный запрет, вынуждающий домовладельца восстановить коммунальные услуги или разрешающий вам восстановить доступ к вашему жилому помещению.

Кроме того, если вам удастся доказать незаконное выселение, арендодатель будет нести ответственность перед вами за трех (3) месяцев аренды или за фактический ущерб, в зависимости от того, что больше, плюс расходы и гонорары адвоката. Если сумма ущерба, который вы пытаетесь взыскать, составляет менее 5000 долларов, вы можете легко подать иск (без адвоката) против арендодателя в Суд мелких тяжб. Если сумма ущерба, который вы пытаетесь взыскать, превышает 5000 долларов США, вы должны подать иск в окружной суд.Однако имейте в виду, что если вы подадите иск своему домовладельцу за незаконное выселение, вам может быть предъявлен встречный иск за любой ущерб, например неуплаченную арендную плату, который мог возникнуть из-за вашей аренды. Выигравшая сторона имеет право на судебные издержки и гонорары адвокатов.

Знайте свои права на проживание

Если вы живете в отеле, мотеле или ночлежке, и это ваш единственный дом, владелец не может заблокировать вас за нарушение правила или несвоевременную выплату арендной платы (за некоторыми исключениями, зависящими от обстоятельств).Чтобы расторгнуть вашу аренду, владелец должен соблюдать те же положения об уведомлении, которые изложены в этой брошюре.

Многие из этих владельцев утверждают, что, поскольку у них есть лицензия на мотель / отель, они не обязаны соблюдать Закон Флориды об арендодателях. Это просто неправда. Закон, который распространяется на отели, мотели и общежития, гласит, что он применяется только к временному заселению. Временный относится к человеку, который временно находится в квартире и имеет другой дом в другом месте.

Следовательно, если вы живете в отеле, мотеле или ночлежке и это ваш единственный дом, владелец должен подать против вас иск о выселении, чтобы вас выселили на законных основаниях. Однако, если аренда временная, арендодатель может заблокировать вас за неуплату арендной платы или необоснованное беспокойство, в конечном итоге решение о том, является ли ваше проживание временным, остается за судом.

Расторжение договора аренды по причине

Арендодатель может прекратить вашу аренду за нарушение вашего договора аренды или за нарушение применимых разумных правил или положений, кроме неуплаты арендной платы, следующим образом:

Устранимое несоответствие

Если вы, арендатор, не соблюдаете договор аренды и это нарушение излечимо, арендодатель должен предоставить вам следующее уведомление:

Настоящим вы уведомлены о том, что (указать на несоблюдение).Настоящим требуется устранить несоответствие в течение 7 дней с момента получения этого уведомления, в противном случае договор аренды будет считаться расторгнутым, и вы должны освободить помещение после такого расторжения. Если такое же поведение или поведение аналогичного характера повторяется в течение 12 месяцев, ваш договор аренды подлежит прекращению без предоставления вам возможности исправить несоблюдение.

Цель этого уведомления состоит в том, чтобы вы могли исправить то, на что жалуются. Если домовладелец не указывает несоответствие и не дает надлежащий период времени для исправления или проинформирует вас о том, что если такое же или подобное поведение имеет место в течение 12 месяцев, дальнейшая возможность исправления не будет предоставлена, суд может признать уведомление недействительным.Тем не менее, вы все равно должны попытаться устранить несоблюдение, поскольку судебный процесс — это неопределенное предложение. Если вы живете в государственном жилом доме или в жилом доме по разделу 8, посмотрите договор аренды, чтобы узнать, сколько времени вы имеете право на лечение.

Несоответствие материала

Существенное несоблюдение имеет место, когда арендатор не выполняет какую-либо важную часть договора аренды или требований, установленных законом. Есть два типа несоблюдения. Первый тип излечим, то есть, если вы остановите это действие, вас не выселят.Второй тип неизлечим, это означает, что то, что вы сделали, слишком серьезно для вас, чтобы продолжать жить в доме.

Некоторые примеры излечимого несоблюдения: нарушение правил в отношении домашних животных, слишком громкое воспроизведение музыки, несанкционированная парковка, слишком много гостей и несоблюдение правил содержания в вашем доме в чистоте и санитарных условиях.

Примеры неизлечимого несоблюдения включают, помимо прочего, умышленное повреждение или разрушение собственности, нападение на других арендаторов или последующее или продолжающееся необоснованное нарушение.

Неизлечимое Несоответствие

Когда вы совершаете неизлечимое несоблюдение или если несоблюдение представляет собой последующее или продолжающееся несоблюдение в течение 12 месяцев с момента письменного предупреждения арендодателем о подобном нарушении, вам должно быть направлено следующее уведомление:

Вам сообщают, что ваш договор аренды немедленно расторгается. У вас будет 7 дней с момента доставки этого письма, чтобы покинуть помещение. Это действие предпринято, потому что (сослаться на несоблюдение).

Поскольку это неизлечимо, вас могут выселить, если домовладелец докажет, что вы это сделали, и нарушение будет признано серьезным.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы живете в государственном жилом доме, вас могут выселить за серьезные или неоднократные нарушения условий договора аренды или по другой уважительной причине. Любой из следующих видов преступной деятельности, совершенной вами, любым членом вашей семьи, гостем или другим лицом, находящимся под вашим контролем, является основанием для прекращения.

Любая преступная деятельность, которая угрожает здоровью или праву на мирное пользование помещениями государственного жилья другими жителями.

Любая преступная деятельность, связанная с наркотиками, в таких помещениях или рядом с ними.

Как арендатор государственного жилья, вам будет направлено уведомление о прекращении действия (30) дней или уведомление, предусматривающее разумный срок (не менее 7 дней), учитывая серьезность ситуации (но не более 30 дней), когда состояние здоровья или угроза безопасности других жителей или сотрудников службы государственного жилищного строительства.

Расторжение договора аренды

Если вы покидаете арендованное помещение до окончания письменного договора аренды, имейте в виду, что вы можете нести ответственность перед арендодателем за неоплаченную арендную плату, причитающуюся после того, как вы освободились.Однако для взыскания этой арендной платы домовладелец должен подать против вас иск в окружной суд. Если вы уезжаете до окончания письменного договора аренды, это не означает автоматически, что арендодатель может оставить вам залог. Есть договоры аренды, в которых говорится, что арендодатель имеет право сохранить ваш гарантийный депозит в качестве «заранее оцененного возмещения убытков», если арендатор покидает арендуемое жилище до истечения срока аренды. Этот вид аренды позволяет вам расторгнуть договор аренды, и арендодатель имеет право на получение вашего депозита. однако это ограничивает вашу ответственность за расторжение договора аренды суммой вашего гарантийного депозита.Если вы собираетесь расторгнуть договор аренды, может быть хорошей идеей поговорить со своим арендодателем, чтобы узнать, примет ли арендодатель ваш гарантийный депозит в качестве вашего полного финансового обязательства перед ним. Если арендодатель согласен с этим, обязательно получите подписанное соглашение об этом от своего арендодателя.

Прекращение договора аренды без причины

Помесячная или еженедельная аренда автоматически продлевается, если не прекращена арендодателем или арендатором. Помесячная аренда, письменная или нет, — это когда вы платите арендную плату ежемесячно без согласования того, как долго вы будете оставаться.

Для помесячной аренды арендодатель или арендатор должен доставить уведомление, по крайней мере, за пятнадцать (15) дней до следующей выплаты арендной платы, информирующее другую сторону о том, что договор аренды будет расторгнут. Более короткий период времени неэффективен. Любая попытка расторжения договора в день, отличный от следующего срока уплаты арендной платы, недостаточна.

Для прекращения еженедельной аренды необходимо уведомление за семь (7) дней. Таким образом, например, если арендная плата должна быть уплачена в понедельник, уведомление должно быть доставлено и получено в предыдущий понедельник или раньше.

Когда договор аренды автоматически продлевается, условия договора об аренде определяют, как его расторгнуть.

Кроме того, во Флориде, если нет соглашения об обратном, если вы являетесь сотрудником арендодателя и вам предоставлено жилье в качестве рабочего (без арендной платы), продолжительность вашей аренды определяется периодами за которую выплачивается ваша заработная плата. Например, если вам платят еженедельно или чаще, срок аренды — неделя за неделей; если ваша заработная плата выплачивается ежемесячно или вы не получаете заработную плату, то вы рассматриваетесь как помесячный арендатор.

ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы арендодатель мог увеличить вашу арендную плату, он должен выполнить ту же процедуру, что и указанная выше. Устное уведомление об увеличении арендной платы не действует. Кроме того, во Флориде, если Уведомление доставляется стороне по почте, то к периоду времени, необходимому для соблюдения требований, необходимо добавить 5 дополнительных дней, за исключением выходных и официальных праздников. Поэтому, чтобы избежать путаницы или ответственности, лучше всего лично доставить любое уведомление, требуемое в соответствии с Законом о домовладельцах и арендаторах Флориды, своему домовладельцу.

Помните, что во Флориде, если вы живете в частном жилище, по устной или письменной аренде без определенного срока, ваш домовладелец может расторгнуть вашу аренду по любой причине, используя указанные выше необходимые уведомления, если это не является дискриминацией. или ответное выселение. Ваш домовладелец может выселить вас «просто потому, что», и вы не можете защитить такое выселение, заявив, что вам негде жить, или что у вас нет денег на переезд, или у вас есть маленькие дети и т. Д.

Ответное выселение

Ваш домовладелец не может дискриминировать вас или принимать меры в отношении вас, увеличивая вашу арендную плату, уменьшая количество предоставляемых вами услуг или выселяя вас исключительно на том основании, что вы подали жалобу в правительственное учреждение о нарушении жилищного или медицинского кодекса, или потому что вы участвовали в профсоюзе арендаторов или аналогичной организации.Вы как арендатор можете представить доказательства такого поведения в качестве защиты, если домовладелец подает иск о владении жилым помещением, не заявляя о нарушении договора аренды или обязательств арендатора с вашей стороны.

Холдинг более

Если вы удерживаете и продолжаете владеть жилой единицей или любой ее частью после истечения срока действия вашего договора аренды без разрешения арендодателя, арендодатель может восстановить владение жилой единицей, подав жалобу в суд графства.Также существует вероятность того, что домовладелец сможет взыскать двойную сумму арендной платы, причитающуюся за жилую единицу или любую ее часть, за период, в течение которого вы отказались передать владение.

Арендодатель в выкупе

Если вы получили повестку о том, что собственность, в которой вы живете, подлежит отчуждению, у вас есть особые права в соответствии с законодательством Флориды. В соответствии с этим законом у вас есть 30 дней после вручения уведомления о прекращении действия договора от нового владельца. В целях защиты своих прав вы должны уведомить суд, как только получите уведомление о том, что:

Вы живете в собственности
Вы сдаете недвижимость
Вы добросовестный арендатор, платите справедливую рыночную арендную плату
Приложите к ответу копию договора аренды

Если раньше вы владели домом, а теперь сдаете его в аренду с возможностью выкупа, укажите это в своем ответе.Вам следует как можно скорее связаться с адвокатом, потому что в это время вам могут быть доступны другие средства правовой защиты.

Вы все еще обязаны платить арендную плату в течение этого времени, но вы должны платить арендную плату текущему владельцу. Если вы не уверены, кто является текущим владельцем, вам следует держать арендную плату на отдельном счете до тех пор, пока вы не получите уведомление от суда или владельца собственности.

Вы также можете договориться о досрочном прекращении аренды с текущим владельцем. Если у вас действительно есть такой перерыв в аренде, вы должны получить его в письменной форме, даже если ваш договор аренды носит устный характер.Убедитесь, что все стороны подписали новый контракт и указали окончательную дату вашего проживания.

Обращение в суд

Если договор аренды истек или арендодатель прекращает аренду по любой из причин, разрешенных законодательством Флориды, и вы не можете переехать, арендодатель должен подать против вас жалобу о выселении (подать иск). Жалоба подается с повесткой (извещение из суда, в котором говорится, что делать, чтобы ответить), в котором вам дается 5 дней, исключая выходные и официальные праздничные дни, для подачи письменного ответа в суд, в который был подан иск.Так, например, если вам вручили повестку и жалобу в понедельник, в отсутствие праздников, вы должны подать свой ответ в следующий понедельник.