«Янтарьэнергосбыт» напоминает о необходимости передачи показаний счетчиков. Янтарьэнергосбыт показания

«Янтарьэнергосбыт» напоминает о необходимости передачи показаний счетчиков

Часто клиенты обращаются в «Янтарьэнергосбыт» с вопросами по поводу того, что показания прибора учёта и показания в квитанции разнятся. Разница вводит в замешательство.

Все дело в своевременном предоставлении показаний счетчика в энергосбытовую компанию. Согласно Постановлению Правительства[1], если потребитель ежемесячно не передаёт показания прибора учёта, начисление производится исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, определенного по показаниям прибора учёта за период не менее 6 месяцев. Очень часто среднемесячный объём потребления значительно выше фактически потребленной электроэнергии. Избежать этих расходов можно только предоставляя показания приборов учёта, опираясь на которые, сбытовая организация может производить корректные расчёты.

В соответствии с пунктом 34 Правил[2] потребитель имеет право самостоятельно снимать и передавать показания приборов учёта.

Необходимо помнить, что при отсутствии переданных показаний приборов учёта, среднемесячное начисление будет производиться только в течение 3 месяцев. После истечения данного срока поставщик электроэнергии будет производить начисление по нормативам потребления электроэнергии, что, в свою очередь, также не отражает фактический объём потребленной электроэнергии и может привести к завышенным начислениям по сравнению с фактическим потреблением, то есть к росту платы.

Для осуществления корректной платы за электроэнергию, ОАО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует передавать показания, ежемесячно, в период с 20 по 26 число.

Передать показания можно любым удобным для потребителя способом:

– через сайт янтарьэнергосбыт.рф, заполнив форму «Передать показания приборов учёта», либо через онлайн-сервис «Личный кабинет».

– при звонке по номеру (4012) 60-58-82 в автоматическом режиме. Для этого в голосовом меню переведите телефон в тональный режим нажав *, затем цифру 2. После голосового сообщения введите данные, нажимая кнопки телефона в тональном режиме: номер лицевого счета, затем нажмите #; прослушав голосовое сообщение, введите показания прибора учета, затем снова нажмите #. Предоставить данные можно и с помощью автоответчика также по номеру телефона (4012) 60-58-82.

– при оплате электроэнергии через платёжные терминалы Сбербанка России, Энерготрансбанка и других банков-партнёров или при личном обращении в офисы компании «Янтарьэнергосбыт» в Калининградской области.

– в случае оплаты потреблённой электроэнергии на «Почте России», возможна передача показаний прибора учёта оператору почтового отделения.

Напоминаем, что согласно п. 34ж Правил потребитель обязан обеспечить допуск представителей ОАО «Янтарьэнергосбыт» в жилое помещение для снятия показаний приборов учета электроэнергии, проверки их состояния и подтверждения достоверности переданных сведений о показаниях счетчика.

При недопуске работников «Янтарьэнергосбыта» к приборам учета электроэнергии составляется акт недопуска, а дальнейшие расчеты за потребленную электроэнергию производятся по нормативу электропотребления с повышающим коэффициентом 1,5 (п. 83(3) Правил).

[1]Постановление ПравительстваРФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,

[2]«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

yantarenergosbyt.ru

Справочная информация ФЛ | ОАО «Янтарьэнергосбыт»

Информация для потребителей по стоимости оказываемых ОАО «Янтарьэнергосбыт» прочих услуг: подготовка справок, повторная выдача документов, снятия копии А4 и А3, передача по факсу и другие. Скачать

При недопуске 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение исполнителя для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору

    Наименование сетевой организации Контактные телефоны, адрес Официальный сайт / e-mail АО «Янтарьэнерго» Единый телефон контакт-центра 8-800-77557-48 www.yantarenergo.ru Городские электрические сети (г. Калининград) 8(4012) 46-46-14 Дежурный 8(4012) 46-15-06 Районные электрические сети Западных электрических сетей АО «Янтарьэнерго» Железнодорожный, Дежурный 8(40157) 2-34-07 www.yantarenergo.ru Багратионовск, Дежурный 8(40156) 3-35-36 Гвардейск, Дежурный 8(40159) 3-22-22 Гурьевск, Дежурный 8(40151)-3-32-78 Зеленоградск, Дежурный 8(40150) 3-11-51 Мамоново,

Изменения в сфере ЖКХ для граждан-потребителей.

Памятка для граждан-потребителей.

Уважаемые клиенты! В связи с введением квитанций нового формата, предлагаем вашему вниманию памятку с разъяснительной информацией. Пример квитанции с индивидуальным прибором учёта и общедомовым                                     Пример квитанции без индивидуального прибора учёта

Эксплуатация и своевременная замена квартирного счетчика должны быть обеспечены собственниками жилого помещения. Замена и ввод в эксплуатацию вновь установленного прибора учета невозможна без снятия контрольных пломб ОАО «Янтарьэнергосбыт» или управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом. Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: результаты измерений не отображается на приборах учета нарушены контрольные

Тарифы на электрическую энергию, отпускаемую населению, устанавливаются на экономически обоснованном уровне, и применение понижающего коэффициента не может рассматриваться как льготный тариф, поскольку является особым порядком ценообразования. В соответствии с п. 71 Основ ценообразования  в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.12.2011 г. №1178, с 01.07.2012

Вопрос о порядке начисления платы за электроэнергию на общедомовые нужды (далее — ОДН) является одной из основных причин обращения жителей многоквартирных домов в ОАО «Янтарьэнергосбыт». Попробуем разобраться, что же такое ОДН и как проводятся расчёты за них. 1.  По какому тарифу платить? Вся электроэнергия, потребляемая гражданами как внутри квартир, так и

В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила), утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, ОАО «Янтарьэнергосбыт» ежемесячно осуществляет рассылку счетов-квитанций за потребленную электроэнергию всем бытовым потребителям региона, осуществляющим расчёты с гарантирующим поставщиком. Определение

Любой бизнес может существовать и развиваться только благодаря своим клиентам. Поэтому чем больше клиентов удовлетворены качеством работы и обслуживания, тем больше шансов на успех у всей компании. В условиях нарастающей конкуренции клиентов можно привлечь только безупречным сервисным обслуживанием. В развитие принципов клиентоориентированности приказом генерального директора Общества от 27 августа 2012

ПОРАЖЕНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ Что представляет собой поражение электрическим током? Поражение вызывается прохождением электрического тока через тело. Прогноз зависит от места поражения и его степени, от состояния здоровья пострадавшего, а также от того, насколько быстро и правильно была оказана первая помощь. Факторы, влияющие на тяжесть поражения электрическим током Воздействие электрического тока

Относительная доступность электроэнергии, тепла, горячей воды создают представление у многих людей о том, что эти блага появляются сами собой и они никогда не исчерпают себя. Зачем их экономить, если каждый ими обеспечен в достаточном количестве за доступную цену? Сколько истрачу, за столько и заплачу, истрачу больше, ну и что, –

yantarenergosbyt.ru

Способы оплаты | ОАО «Янтарьэнергосбыт»

г. Калининград

— ул. 9 Апреля,7, тел. 46-78-41

— ул. А.Невского,31, тел. 46-27-63

— ул. Багратиона, 100, тел. 64-24-02

— ул. Беланова,29, тел. 56-93-44

— ул. Горького,148, тел. 21-96-21

— ул. Д.Давыдова,22, тел. 21-89-74, 46-43-72

— ул. Емельянова,82, тел.49-82-75

— ул. Железнодорожная,29, тел. 64-22-55

— ул. З.Космодемьянской,23, тел. 49-83-41

— ул. Киевская,84, тел.64-55-90

— ул. Краснооктябрьская,6, тел. 46-83-32

— ул. Красносельская,31, тел. 21-93-71

— ул. Леонова,22, тел. 21-92-70

— ул. Лужская,12, тел. 96-73-41

— б-р Л.Шевцовой,42, тел. 68-31-00

— ул. Маршала Борзова,53, тел. 21-63-01

— ул. Машиностроительная, 64, тел. 64-55-35

— ул. Можайская,36, тел. 21-63-01

— ул. Молодой Гвардии, 1/3, тел. 46-24-73

— ул. Московский пр.,99, тел. 53-30-60

— ул. Парковая аллея,1, тел. 46-22-89

— пр-т. Победы,77-79, тел. 21-57-14

— ул. Полоцкого,47, тел. 21-54-19

— ул. Портовая,24, тел. 64-68-46

— Советский пр-т.,38, тел. 21-66-44

— ул. Театральная, 13-19, тел. 53-93-26

— ул. Тельмана,32, тел. 21-57-19

— ул. Черняховского, 32, тел. 53-67-31

— ул. Черняховского, 56, тел. 45-38-46

— ул. Ялтинская,67, тел. 46-78-53

г. Багратионовск

— ул. Калининградская, 25, тел. (40156) 3-22-34

Багратионовский район

пос. Березовка

— ул. Победы,55, тел. (40156) 6-86-10

пос. Владимирово

— ул. Центральная,7, тел. (40156) 6-23-76

пос. Гвардейское

— ул. Школьная,7, тел. (40156) 6-21-97

пос. Долгоруково

— ул. Почтовая,10, тел (40156) 6-33-72

пос. Корнево

— ул. Бассейная,4, тел. (40156) 6-43-38

г. Ладушкин

— пер. Железнодорожный, 2, тел. (40156) 6-62-38

г. Мамоново

— ул. Центральная,6, тел.(40156) 6-02-23

пос. Нивенское

— ул.Захарова,1а, тел. (40156) 6-52-43

пос. Новоселово

— ул.Центральная,12, тел. (40156) 6-72-46

пос. Партизанское

— ул.Центральная,11, тел (40156) 5-76-40

пос. Пятидорожное

— ул.Советская,24, тел.(40156) 6-66-53

пос. Южный

— дом 42, тел. (40156) 5-85-49

пос. Тишино

— ул.Центральная,4, тел. (40156) 6-74-10

пос. Чехово

— ул. Школьная,3, тел. (40156) 6-77-10

г. Балтийск

— ул. Киркинесская,19 ,тел (40145) 2-20-69

— ул. Ленина. 33а, тел. (40145) 2-21-63

— ул. Ленина,89, тел. (40145) 2-22-19

г. Гвардейск

— пл. Победы, 6, тел. (40159) 3-26-98

Гвардейский район

пос. Борское

— ул. Калининградская,31, тел. (40159) 7-13-21

пос. Головкино

— ул. Молодежная, 2, тел. (40159) 2-33-40

пос. Заречье

— ул. Центральная, 3, тел. (40159) 7-11-19

пос. Знаменск

— ул. Советская, 5, тел. (40159) 7-36-80

пос. Зорино

— ул. Центральная, 47, тел. (40159) 7-15-42

пос. Истровка

— ул. Гвардейская,1, тел. (40159) 7-17-30

пос. Комсомольск

— ул. Центральная,68, тел. (40159) 7-22-25

пос. Красный Яр

— ул. Школьная,18, тел. (40159) 7-27-21

пос. Малиновка

— ул. Школьная,3, тел. (40159) 7-24-25

пос. Озерки

— ул. Железнодорожная,6, тел. (40159) 7-42-47

пос. Славинск

— ул. Центральная,31, тел. (40159) 7-56-32

пос. Талпаки

— ул. Советская,2а, тел. (40159) 7-52-19

г. Гурьевск

— ул. Ленина, 2, тел. (40151) 3-34-74

Гурьевский район

пос. Большое Исаково

— ул. Геологическая,11, тел.51-40-50

пос. Васильково

— ул. Шатурская,8а, тел. 59-79-83

пос. Заречье

— ул. Зеленая,3, тел. (40151) 3-63-48

пос. Луговое

— ул. Центральная,2, тел. (40151) 3-73-40

пос. Маршальское

— ул. Центральная,5, тел. (40151) 3-92-48

пос. Моргуново

— ул. Гурьева,7а, тел. (40151) 3-76-40

пос. Некрасово

— ул.Центральная,3а, тел. (40151) 3-74-48

пос. Низовье

— ул. Калининградская,10, тел. (40151) 3-62-48

пос. Петрово

— пер. Строительный,7, тел. (40151) 3-87-48

пос. Родники

— ул. Юбилейная,4, тел. (40151) 3-65-48

пос. Сосновка

— ул. Фадеева,4, тел. (40151) 3-75-36

пос. Ушаково

— ул. Победы,7, тел. (40151) 3-61-36

пос. Храброво

— ул. А.Невского,13, тел. (40151) 3-75-10

пос. Яблоневка

— ул. Звездная,1, тел. (40151) 3-67-48

г. Гусев

— ул. Зеленая,10, тел. (40143) 3-24-59

— ул. Московская,5, тел. (40143) 3-25-19

— ул. Московская,53, тел. (40143) 3-35-32

— ул. Тимирязева, 5, тел. (40143) 3-26-60

— ул. Ульяновых,26, тел. (40143) 3-35-25

Гусевский район

пос. Кубановка

— ул. Специалистов,1, тел. (40143) 9-22-23

пос. Липово

— ул. Набережная,12, тел. (40143) 9-11-90

пос. Майское

— ул. Попова,36, тел. (40143) 9-55-25

пос. Маяковское

— ул. Заречная,1, тел. (40143) 9-33-23

пос. Михайлово

— ул. Центральная,3, тел. (40143) 9-77-72

пос. Первомайское

— ул. Дружбы,1, тел. (40143) 9-44-59

пос. Поддубы

— ул. Приозерная,2, тел. (40143) 7-34-84

пос. Фурманово

— ул. Парковая,5, тел. (40143) 7-77-25

г. Зеленоградск

— ул. Тургенева, 4, тел. (40150) 3-14-38

Зеленоградский район

пос. Грачевка

— ул. Центральная,16, тел.(40150) 4-76-22

пос. Кострово

— ул. Советская,10, тел. (40150) 4-29-64

пос. Красноторовка

— ул. Центральная,6, тел. (40150) 4-64-22

пос. Коврово

— ул. Балтийская,49, тел. (40150) 4-85-22

пос . Колосовка

— ул. Центральная.3, тел. (40150) 4-80-22

пос. Лесное

— ул. Центральная,32а, тел. (40150) 4-82-22

пос. Мельниково

— Калининградское шоссе,4, тел. (40150) 4-83-22

пос. Переславское

— 20 км, д. 9, тел. (40150) 4-62-31

пос. Поваровка

— ул.Балтийская,7, тел. (40150) 4-74-22

пос. Рыбачий

— ул. Победы,29, тел. (40150) 4-11-30

пос. Романово

— ул. Советская.13, тел. (40150) 4-72-22

пос. Холмогоровка

— ул. Лесопорковая,1, тел.(40150) 4-61-34

г. Краснознаменск

— ул. Калининградская, 84, тел. (40164) 2-22-81

Краснознаменский район

пос. Алексеевка

— ул. Шоссейная,3, тел. (40164) 3-33-48

пос. Весново

— ул. Советская,1а, тел. (40164) 3-35-48

пос. Добровольск

— ул. Советская,11, тел. (40164) 2-72-48

пос. Неманское

— ул. Центральная,4, тел.(40164) 3-38-48

пос. Победино

— ул. Победы,4, тел.(40164) 3-62-11

пос. Полтавское

— ул. Гусева,4, тел.(40164) 3-31-48

пос. Тимофеево

— ул. Садовая,12, тел.(40164) 3-37-48

пос. Узловое

— ул. Советская,4, тел. (40164) 3-52-48

г. Неман

— ул. Победы,98, тел.(40162) 2-23-09

Неманский район

пос. Большое Село

— ул. Калинина,9, тел. (40162) 2-92-34

пос. Лесное

— ул. Лесная,42, тел. (40162) 2-92-31

пос. Лунино

— ул. Жилинская,3, тел. (40162) 2-73-32

пос. Маломожайское

— ул. Центральная,8, тел. (40162) 2-81-18

пос. Ракитино

— ул. Центральная.4, тел. (40162) 2-95-24

пос. Лунино

— ул. Школьная,4, тел. (40162) 2-73-32

г. Нестеров

— ул. Калинина, 13, тел. (40144) 2-22-82

Нестеровский район

пос. Бабушкино

— ул. Куйбышева,2, тел. (40144) 9-25-11

пос. Ильинское

— ул. Шоссейная.5, тел. (40144) 9-31-11

пос. Илюшино

— ул. Полковника Нестерова,9, тел. (40144) 9-43-11

пос. Калинино

— ул. Центральная,15, тел. (40144) 9-31-21

пос. Краснолесье

— ул.Сосновая,3, тел. (40144) 9-33-11

пос.Невское

— ул.Садовая,36, тел. (40144) 9-26-21

пос.Луговое

— ул. Почтовая,1, тел. (40144) 9-35-11

пос. Пушкино

— ул. Центральная,5, тел. (40144) 9-24-21

пос. Садовое

— ул. Центральная,45, тел. (40144) 9-42-21

пос. Фурмановка

— ул. Центральная,31, тел. (40144) 9-41-21

пос. Чернышевское

— ул. Калининградская,18, тел. (40144) 9-27-11

пос. Чистые Пруды

— ул.Центральная,33, тел. (40144) 9-32-21

пос. Ясная Поляна

— ул.Центральная,37, тел. (40144) 9-34-17

г. Озерск

— пл. Победы, 1, тел. (40142) 2-26-00

Озерский район

пос. Багратионово

— ул. Центральная,1, тел. (40142) 7-62-48

пос. Гаврилово

— ул. Дзержинского,31, тел. (40142) 9-32-48

пос. Карамышево

— ул. Садовая,10, тел. (40142) 9-32-56

пос. Красноярское

— ул. Почтовая,2, тел. (40142) 9-12-48

пос. Лужки

— пер. Почтовый,2, тел. (40142) 9-42-21

пос. Львовское

— ул. Центральная,15, (40142) 9-22-48

пос. Мальцево

— ул. Центральная,22, тел. (40142) 9-52-48

пос. Нилово

— ул. Центральная,1, тел. (40142) 9-82-48

пос. Новогурьевское

— ул. Гурьевская,1, тел. (40142) 9-72-48

пос. Новостроево

— ул. Почтовая,2, тел. (40142) 7-32-21

пос. Олехово

— ул. Суворова,43, тел. (40142) 9-62-48

пос. Суворовка

— ул. Центральная,14, тел. (40142) 7-42-48

пос. Яблоновка

— ул. Центральная,23, тел. (40142) 7-52-48

г. Пионерский

— ул. Комсомольская,15, тел. (40155) 2-15-33

г. Полесск

— ул. Калининградская, 16, тел. (40158) 2-52-33

Полесский район

пос. Дальнее

— ул. Полесская,37, тел. (40158) 2-45-40

пос. Залесье

— ул. Большаковская,18, тел. (40158) 2-31-40

пос. Заливино

— пер. Рыбачий,5, тел. (40158) 2-34-40

пос. Зеленое

— ул. Гвардейская,9, тел. (40158) 2-35-30

пос. Ильичево

— ул. Центральная,16, тел. (40158) 2-37-12

пос. Новая Деревня

— ул. Гвардейская,31, тел. (40158) 2-37-83

пос. Саранское

— ул. Центральная,24, тел. (40158) 2-37-40

пос. Славянское

— ул. Советская,15, тел. (40158) 2-46-40

пос. Сосновка

— ул. Октябрская,1а, тел. (40158) 2-32-40

пос. Тургенево

— ул. Кирова,1, тел. (40158) 2-43-40

г. Правдинск

— ул. Кутузова, 10, тел. (40157) 2-12-56

Правдинский район

пос. Домново

— ул.Иркутско-Пинской дивизии,11, тел. (40157) 7-41-40

пос. Дружба

— ул. Комсомольская,21, тел. (40157) 7-74-40

пос. Ермаково

— ул. Калининградская,8, тел. (40157) 7-22-20

пгт. Железнодорожный

— ул. Коммунистическая,54 , тел. (40157) 2-33-68

пос. Знаменка

— ул. Центральная,30, тел. (40157) 7-66-42

пос. Крылово

— ул. Центральная,41, тел. (40157) 7-27-37

пос. Липняки

— ул. Совхозная,17, тел. (40157) 7-26-37

пос. Мозырь

— ул. Почтовая,4, тел. (40157) 7-52-30

пос. Ново-Бобруйск

— ул. Фрунзенская,10, тел. (40157) 7-52-30

пос. Подлипово

— ул. Центральная,1, тел. (40157) 7-30-23

пос. Севское

— ул. Центральная,5, тел. (40157) 7-23-40

пос. Фрунзенское

— ул. Центральная,11, тел. (40157) 7-26-50

г. Приморск

— ул. Железнодорожная,14, тел. (40152) 3-26-93

г. Светлогорск

— ул. Островского, 3, тел. (40153) 2-18-11

— ул. Пригородная,34, тел. (40153) 2-19-94

Светлогорский район

пос. Донское

— ул. Садовая,1, тел. (40153) 3-73-73

пос. Отрадное

— пр-т. Калининградский,107, тел. (40153) 2-11-21

пос. Приморье

— Балтийский пр-т,7а, тел. (40153) 3-92-91

пос. Янтарный

— ул. Советская,38, тел. (40153) 3-72-55

— ул. Советская,104, тел. (40153) 3-72-70

г. Светлый

— ул. Горького, 18, тел. (40152) 2-28-80

Светловский район

пос. Взморье

— ул. Советская.17, тел. (40152) 3-24-09

пос. Люблино

— ул. Гарнизонная,10а, тел. (40152) 2-44-07

пос. Черепаново

— ул. Братская,2, тел. (40152) 3-29-50

г. Славск

— ул. Советская, 44, тел. (40163) 3-21-95

Славский район

пос. Большаково

— ул. Калининградская,3, тел. (40163) 3-72-45

пос. Высокое

— ул. Совхозная,14, тел. (40163) 3-41-40

пос. Гастеллово

— ул. Центральная,54, тел. (40163) 2-34-95

пос. Громово

— ул. Зеленая,65, тел. (40163) 2-27-40

пос. Жилино

— ул. Советская,13, тел. (40163) 2-22-25

пос. Заповедное

— ул. Советская,39, тел. (40163) 2-25-25

пос. Мысовка

— ул. Молодежная,8, тел. (40163)-2-28-25

пос. Охотное

— ул. Школьная,3, тел. (40163) 2-37-40

пос. Придорожное

— ул. Черняховского,3, тел. (40163) 3-49-40

пос. Прохладное

— ул. Центральная,16, тел. (40163) 2-26-25

пос. Ржевское

— ул. Советская,2, тел. (40163) 2-36-25

пос. Советское

— ул. Советская,27, тел. (40163) 2-36-25

пос. Тимирязево

— ул. Школьная,1, тел. (40163) 3-74-74

пос. Ясное

— ул. Центральная,16, тел. (40163) 2-63-34

пос. Яснополянка

— ул. Центральная,38, тел. (40163) 2-52-25

г. Советск

— ул. Вокзальная,2, тел. (40161) 7-22-22

— ул. Каштановая,45, тел. (40161) 7-23-33

— ул. Лямина, 9, тел. (40161) 7-26-66

— ул. Полевая,2, тел. (40161) 7-54-44

— ул. Суворова,4, тел. (40161) 7-25-55

— ул. Чехова,8, тел. (40161) 7-28-88

— пл. Шоссейная,3, тел. (40161) 7-26-69

г. Черняховск

— ул.Гагарина,40, тел. (40141) 3-24-35

— ул. Калинина, 5, тел. (40141) 3-20-00

— ул.Калининградская,22, тел. (40141) 3-46-37

— ул.Красноармейская,1, тел. (40141) 3-24-45

— ул.Черняховского,56, тел. (40141) 3-24-15

— ул. Чкалова,5, тел. (40141) 3-24-25

Черняховский район

пос. Доваторовка

— ул. Центральная,68, тел. (40141) 9-25-23

пос. Загорское

— ул. Октябрьская,23, тел. (40141) 7-82-46

пос. Заовражное

— ул. Калининградская,17, тел. (40141) 7-00-25

пос. Калиновка

— ул. Черняховского,12, тел. (40141) 7-22-38

пос. Каменское

— ул. Почтовая,1, тел. (40141) 9-44-23

пос. Колужское

— ул. Советская,14, тел. (40141) 9-33-34

пос. Краснополянское

— ул. Московская,1, тел. (40141) 7-44-23

пос. Маевка

— ул. Инкубаторная,2, тел. (40141) 9-82-68

пос. Междуречье

— ул. Калининградская,3, тел. (40141) 7-11-23

пос. Привольное

— ул. Центральная,114, тел. (40141) 9-22-23

пос. Свобода

— ул. Школьная,12, тел. (40141) 9-66-23

Уточнить информацию о пунктах приема платежей Вы можете на официальном сайте ФГУП «Почта России».

 

yantarenergosbyt.ru

«Янтарьэнергосбыт» напоминает о необходимости передачи показаний счетчиков

Часто клиенты обращаются в «Янтарьэнергосбыт» с вопросами по поводу того, что показания прибора учёта и показания в квитанции разнятся. Разница вводит в замешательство.

Все дело в своевременном предоставлении показаний счетчика в энергосбытовую компанию. Согласно Постановлению Правительства[1], если потребитель ежемесячно не передаёт показания прибора учёта, начисление производится исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, определенного по показаниям прибора учёта за период не менее 6 месяцев. Очень часто среднемесячный объём потребления значительно выше фактически потребленной электроэнергии. Избежать этих расходов можно только предоставляя показания приборов учёта, опираясь на которые, сбытовая организация может производить корректные расчёты.

В соответствии с пунктом 34 Правил[2] потребитель имеет право самостоятельно снимать и передавать показания приборов учёта.

Необходимо помнить, что при отсутствии переданных показаний приборов учёта, среднемесячное начисление будет производиться только в течение 3 месяцев. После истечения данного срока поставщик электроэнергии будет производить начисление по нормативам потребления электроэнергии, что, в свою очередь, также не отражает фактический объём потребленной электроэнергии и может привести к завышенным начислениям по сравнению с фактическим потреблением, то есть к росту платы.

Для осуществления корректной платы за электроэнергию, ОАО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует передавать показания, ежемесячно, в период с 20 по 26 число.

Передать показания можно любым удобным для потребителя способом:

– через сайт янтарьэнергосбыт.рф, заполнив форму «Передать показания приборов учёта», либо через онлайн-сервис «Личный кабинет».

– при звонке по номеру (4012) 60-58-82 в автоматическом режиме. Для этого в голосовом меню переведите телефон в тональный режим нажав *, затем цифру 2. После голосового сообщения введите данные, нажимая кнопки телефона в тональном режиме: номер лицевого счета, затем нажмите #; прослушав голосовое сообщение, введите показания прибора учета, затем снова нажмите #. Предоставить данные можно и с помощью автоответчика также по номеру телефона (4012) 60-58-82.

– при оплате электроэнергии через платёжные терминалы Сбербанка России, Энерготрансбанка и других банков-партнёров или при личном обращении в офисы компании «Янтарьэнергосбыт» в Калининградской области.

– в случае оплаты потреблённой электроэнергии на «Почте России», возможна передача показаний прибора учёта оператору почтового отделения.

Напоминаем, что согласно п. 34ж Правил потребитель обязан обеспечить допуск представителей ОАО «Янтарьэнергосбыт» в жилое помещение для снятия показаний приборов учета электроэнергии, проверки их состояния и подтверждения достоверности переданных сведений о показаниях счетчика.

При недопуске работников «Янтарьэнергосбыта» к приборам учета электроэнергии составляется акт недопуска, а дальнейшие расчеты за потребленную электроэнергию производятся по нормативу электропотребления с повышающим коэффициентом 1,5 (п. 83(3) Правил).

[1]Постановление ПравительстваРФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,

[2]«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

www.yantarenergo.ru

ОАО «Янтарьэнергосбыт»

1. Заключение договора энергоснабжения и внесение в него изменений

1.1. Как внести изменения в платежные документы при смене собственника квартиры?

1.2. Как потребителю-физлицу заключить/переоформить договор на энергоснабжения?

2. Передача показаний и вопросы, связанные с определением расхода электроэнергии

2.1. Почему ОАО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует передавать показания приборов учёта с 20 по 26 число каждого месяца?

2.2. Нужно ли ежемесячно передавать показания приборов учёта в ОАО «Янтарьэнергосбыт»?

2.3. Как передать показания счётчика?

2.4. Что делать, если не успел передать показания прибора учёта?

2.5. Почему показания прибора учета и в квитанциях могут разниться?

2.6. Что делать если на протяжении месяца показания прибора учета не изменяются, хотя электроэнергией пользовались, как и в прошлые месяцы?

2.7. Почему в счёте-квитанции нет пустой графы для показаний прибора учета?

2.8. Возможно ли проведение перерасчёта за электроэнергию на общедомовые нужды за период временного отсутствия в квартире?

2.9. Почему применяются нормативы при установленном квартирном счётчике?

3. Тарифы

3.1. Где узнать тарифы на электроэнергию по Калининградской области?

3.2. Каков порядок предоставления гражданам льгот на оплату электроэнергии?

3.3. Как перейти на понижающий тариф при замене газовой плиты на электрическую?

 

4. Оплата электроэнергии

4.1. Имеется ли возможность оплачивать электроэнергию через Интернет?

 

5. Онлайн-услуги

5.1. Имеется ли возможность оплачивать электроэнергию через Интернет?

5.2. Можно ли получать квитанции на оплату электроэнергии по электронной почте?

5.3. Как передать показания счётчика через Интернет?

 

6. Личный кабинет

6.1. Как можно изменить пароль в сервисе «Личный кабинет»?

6.2. Что делать, если возникли проблемы с доступом в «Личный кабинет»?

6.3. Что делать, если утеряны данные для входа в Личный кабинет?

 

7. Вопросы по приборам учета электроэнергии

7.1. За чей счет производится замена индивидуального прибора учета электроэнергии?

7.2. Как заменить и опломбировать индивидуальный прибор учета электроэнергии?

7.3. Где можно узнать срок поверки индивидуального электросчётчика и каким образом произвести поверку прибора учёта?

7.4. Кто обязан заменить гражданину квартирный прибор учёта в случае выхода из строя или истечения межповерочного интервала?

7.5. Как установить двухтарифный (многотарифный) счетчик электроэнергии?

7.6. Прибор учёта установлен на опоре рядом с домом, кто должен снимать показания?

7.7. Насколько законна установка нового прибора учета в квартире и его опломбировка без согласия ОАО «Янтарьэнергосбыт»?

7.8. Что нужно сделать, чтобы перенести счетчик в квартире при перепланировке?

yantarenergosbyt.ru

Организован приём показаний приборов учёта бытовых потребителей электроэнергии

С 1 сентября 2012 г. вступили в силу новые «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354. Правила содержат ряд нововведений для потребителей коммунальных услуг, одним из которых является предусмотренная пунктом 34 обязанность потребителей самостоятельно снимать показания приборов учёта и передавать их исполнителю данных услуг.

В соответствии с Правилами снятие показаний приборов учёта должно осуществляться в период с 23 по 25 число каждого месяца, а их передача исполнителю коммунальных услуг (в ОАО «Янтарьэнергосбыт») – не позднее 26 числа.

До 1 января 2013 г. приём показаний приборов учёта осуществлялся ОАО «Янтарьэнергосбыт» по телефонам, при обращении абонентов в офисы компании, а от граждан, у которых приборы учёта установлены внутри квартир и домов, – также посредством заполнения выданных им бланков квитанций. Части таких потребителей выставлялись квитанции на оплату, сформированные по результатам снятия контрольных показаний приборов учёта контролёрами ОАО «Янтарьэнергосбыт».

Благодаря принятым организационно-техническим мерам с 1 января 2013 г. компанией организуется формирование и рассылка квитанций за потреблённую электроэнергию всем бытовым потребителям. В соответствии с указанными Правилами эта обязанность возложена на компании, оказывающие коммунальные услуги населению.

Для обеспечения удобства передачи показаний ОАО «Янтарьэнергосбыт» разработана и запущена в работу на Интернет-сайте компании по адресу: http://cabinet.yantarenergosbyt.ru/transmit_meter_value система автоматического приёма показаний приборов учёта.

При заполнении формы отправки показаний на сайте потребители могут ввести адрес своей электронной почты, в этом случае квитанции на оплату электроэнергии будут рассылаться им в электронном виде.

Кроме того, во всех отделениях компании:

• установлены специальные ящики для сбора информации от потребителей;
• в залах работают консультанты по обслуживанию абонентов;
• значительно увеличено количество телефонных линий и операторов для приёма входящих звонков;
• в период с 23 по 26 число каждого месяца специалисты по обслуживанию клиентов (в том числе на телефонах) и кассы работают с 8 до 20 часов без перерыва.

В настоящее время клиенты ОАО «Янтарьэнергосбыт» могут передать информацию о показаниях счётчика по любому из телефонных номеров компании (полный перечень указан на сайте в разделах «Телефоны для передачи показаний приборов учёта» и «Контакты»).

Как и ранее показания приборов учёта можно передать в установленные сроки при оплате электроэнергии через банковские и платёжные терминалы.

ОАО «Янтарьэнергосбыт» планируется развитие в 2013 г. других сервисов заочного обслуживания клиентов.

Единовременное снятие и предоставление показаний приборов учёта, особенно гражданами, у которых приборы учёта установлены внутри квартир и домов, будет в значительной мере способствовать проведению более точных расчётов объёма электроэнергии, потребляемой на общедомовые нужды.

Каких-либо санкций (пеней, штрафов и т. п.) за непредоставление в установленный срок показаний приборов либо предоставление информации в иные сроки действующим законодательством не предусмотрено.

Вместе с тем, если потребитель по каким-либо причинам в установленный срок не передал показания прибора учёта, в соответствии с п. 59 Правил ему может быть выставлена квитанция, начисленная исходя из его среднемесячного объёма потребления электроэнергии за последние 12 месяцев.

При предоставлении потребителем показаний в следующем периоде или при их снятии контролёрами ОАО «Янтарьэнергосбыт» будет обязательно произведена сверка фактического потребления электроэнергии и перерасчёт (доначислена разница между стоимостью фактического и оплаченного расхода электроэнергии или наоборот сумма в квитанции будет уменьшена на величину переплаты).

Контролёры и инженерно-технический персонал ОАО «Янтарьэнергосбыт» и ОАО «Янтарьэнерго» будут продолжать снятие показаний, ремонт и обслуживание приборов учёта бытовых потребителей.

yantarenergosbyt.ru

---

• 
  Штиль стабилизатор
• 
  Мини электростанция для дома своими руками
• 
  Рп 6 кв
• 
  Таблица алюминиевых проводов по мощности таблица
• 
  Паяное соединение
• 
  0 логики
• 
  Кто может присваивать группу 2 по электробезопасности
• 
  Еткс электромонтер 6 разряда
• 
  Расчетные системы центр начисления за холодное водоснабжение
• 
  Услуги вц в квитанции что это
• 
  Нейтроны протоны электроны это