Кому звонить если батареи холодные: Куда жаловаться, когда в квартире нет отопления – к кому обратиться, если холодные батареи

Куда жаловаться на порывы и холодные батареи в Тульской области: телефоны всех УК по вопросам отопления — 16.09.2021

Холодные батареи – что делать – как добиться защиты своих прав

11 декабря 2020, 18:30

Кого вызвать, чтобы зафиксировать холодные батареи и потребовать перерасчет

Зима полноценно вступила в права, и столбик термометра логически ушел в минус. Украинцы традиционно в холодную пору больше сидят дома, в тепле, благо, есть отопление. Правда, так повезло не всем, поскольку не во всех домах батареи дают достаточно тепла. Разбираемся, что же делать и куда бежать, если у вас в квартире чуть теплее, чем на улице.

С кем поделиться – официально

На сайте Киевской городской государственной администрации для каждого случая (отсутствие тепла или недогрев) – свои алгоритмы.

При отсутствии тепла нужно: 

• позвонить в диспетчерскую службу города;
• обратиться к теплопоставщику.

При этом в КГГА подчеркивают, что дом может принять решение и отказаться от отопления. Однако, если отказа нет, а тепло не дали спустя семь дней после старта отопительного сезона и нет объявления об аварии, следует обращаться в диспетчерскую города.

Если в квартире недогрев, то есть батареи не холодные, необходимо обратиться к поставщику услуги, чтобы тот обследовал квартиру и составил акт по итогам обследования. В таком случае проводятся замеры температуры воздуха. Если она ниже 18 градусов (20 градусов – для угловых квартир), то производится перерасчет: минус 5% за каждый градус. Если температура ниже 14 градусов, плата вообще не взимается.

Зовите померять температуру

Сначала надо обратиться все же к поставщику отопления (тепла) для составления акта-претензии, разъясняет Vesti.ua юрист Елена Мирончук. Этот документ дает основания для перерасчета стоимости предоставленной услуги.

Однако тут же начинается темный лес. Во-первых, не все теплопоставщики отвечают за тепло конкретно в квартире. Эта деталь оговорена в договорах, которые теплоэнерго заключает или с вами, или с ОСББ или ЖСК, или с балансосодержателем.

Если у вас – ОСББ или ЖСК, жаловаться можно только в правление, которое и должно заниматься требованием нормальной поставки услуги.

В последнем случае речь идет об управляющих компаниях. Если ваша управляющая компания – коммунальная, значит, дом обслуживает ЖЭК. Он-то и должен отвечать за тепло, если гигакалории теплоэнерго поставляет только до дома.

И замерять температуру воздуха в вашей квартире, и зафиксировать ее в акте-претензии смогут представители ЖЭКов. С таким актом-претензией вы можете обращаться к теплопоставщику за перерасчетом.  

«Если просто обратились в диспетчерскую службу, этого недостаточно. Чтобы доказать, что вам не предоставлена услуга. Надо составить акт-претензию, для чего вызвать представителя ЖЭКа или теплоэнерго замерять температуру. Или хотя бы зафиксировать номер своей заявки в диспетчерскую», – советует Елена Мирончук.

Не можете жаловаться

Из практического опыта, теплопоставщики ссылаются на законодательство и утверждают, что не отвечают за теплосети в домах и квартирах. В свою очередь, ЖЭКи неохотно посылают инспекторов замерять температуру в квартире, ограничиваясь фиксацией температуры теплоносителя при входе в дом. Если она ниже нормы, ЖЭК (управляющая компания) может обратиться к теплопоставщику с письмом. Однако вы сможете говорить о перерасчете, если ваша квартира упомянута в таком письме. А без обращения в диспетчерскую вас в письме теплопоставщику точно не упомянут.

Есть другие варианты добиться защиты своих прав, но они трудоемкие:

• жаловаться в управляющую компанию или отправлять информационный запрос в теплоэнерго, почему не прислали представителя для замера температуры воздуха в квартире;
• жаловаться как потребитель в Госпродпотребслужбу.

Креативный сосед и существенный вред

Причина недогрева или вообще отсутствия тепла в вашей квартире может быть совсем рядом. Как отмечает Елена Мирончук, если владелец квартиры сверху или снизу (или вы сами) провел некачественную перепланировку с вмешательством в теплосети (поменял батареи, вынес их на балкон, добавил секции, «теплый пол» и т. п.), то у вас может быть недогрев в батареях и, к великому сожалению, вы не сможете и заикнуться о перерасчете. «Теплопоставщик не отвечает, если у собственника квартиры сломана батарея в результате перепланировки«, – говорит юрист.

В таком случае, вернуть работоспособность системе отопления реально только по решению суда.

Но даже если у вас недогрев или вообще отсутствует тепло в батареях, а перепланировки ни при чем, добиться законных гигакалорий, которые все равно придется оплачивать, сложно. По словам Мирончук, эта проблема на сегодня очень болезненная, поскольку в условиях пандемии к коммунальщикам вообще достучаться невозможно, они ссылаются на перегрузку, недостаток средств и другие причины. 

Куда надо звонить если нет отопления. Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные

С приходом осени наступают холода, воздух на улице остывает, соответственно, холод проникает и в квартиры. Подача отопления в жилые дома несет с собой не только тепло, но и вызывает у жителей новые переживания, расстройства и лишние проблемы. Если дали отопление, а батареи холодные, не стоит ждать, что все само собой разрешится. Существует несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.

Ответ ищите в ТСЖ

Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию. В обязанности УК входит контроль над обеспечением жилых домов всеми в том числе и отоплением. У компании имеется договор от вашего лица с подрядчиками, оказывающими данные услуги. Суть документа заключается не только в оплате задолженности по квитанциям, но и в качестве получаемых и оплачиваемых услуг. Задача ТСЖ — выяснить, почему подрядная организация не обеспечила здание отоплением в установленный период.

Уважительная причина общего отключения отопления

Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.

Что следует делать жильцам, если в доме холодные батареи? Куда жаловаться, если никто не предупреждал и не информировал о перекрытии теплоносителя? В связи с крупной аварией, нарушившей обеспечение теплом все жилое здание, помимо управляющей компании, следует обращаться с коллективной жалобой в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию). Данная организация принимает звонки круглосуточно.

Коллективная жалоба

Любая жалоба должна подаваться письменно. Составляя заявление от коллектива жильцов дома, вы должны собрать их подписи — чем больше, тем лучше. Жалоба пишется одновременно на имя председателя управляющей компании и в жилищную инспекцию в двух экземплярах. В бумаге описывается проблема с требованием решить вопрос, почему дали отопление, а батареи холодные. Один экземпляр остается в компании как а другой со штампом и датой о принятии возвращается вам. Он будет служить подтверждением об обращении в случае непринятых вовремя мер. Допустима отправка жалобы по почте с уведомлением о доставке получателю. Письменную органы обязаны рассмотреть в срок, соответствующий закону.

Температура согласно санитарным нормам

С началом отопительного сезона часто жители сталкиваются с тем, что батарея наполовину холодная или чуть теплая. Это говорит о том, что подаваемая вода для обогрева помещений не в полной мере горячая. Чтобы в этом убедиться, достаточно определить в комнатах температуру обыкновенным термометром. Санитарные нормы допускают, что комфортная дневная температура в квартире должна быть не менее 18 о С выше нуля с небольшим превышением в 4 градуса.

После принятия жалобы к вам направляется инженер компании, задача которого выявить причины холодных батарей. Для этого он измеряет температуру в каждой комнате, заполняет форму акта и копию отдает хозяевам. Если показания ниже положенных норм, то коммунальщиками должны быть приняты соответствующие меры.

Куда еще можно пожаловаться?

Можно надеяться, что после ликвидации аварии отопление в дом поступит. Но зачастую коммунальщики, поставляя теплоноситель в дом, игнорируют жалобы на недостаточную температуру для обогрева всей квартиры. В этой ситуации, когда в доме чуть теплые или холодные батареи, куда жаловаться на неисполнительную управляющую компанию?

Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.

Последняя инстанция, которая может привлечь к ответственности директора УК и тем самым навести порядок, — это прокуратура. Управляющая компания побоится нарушить требования правоохранительных органов.

Не стоит платить за то, что не получено

У недовольных и мерзнущих в своих квартирах жильцов есть полное право требовать перерасчета стоимости услуг отопления. Подтверждением послужит акт, составленный инженером управляющей компании, в котором указана дата вызова, когда было зафиксировано нарушение. Заявления принимаются в Едином информационно-расчетном центре. Перерасчет обязаны сделать в следующем месяце. Также можно потребовать выплаты неустойки за недостаточное тепло. За каждый день несоответствия температурного режима с нормами вычитается 3% от общей оплаты за отопление в месяц.

Зачастую на заявление от всего коллектива неотапливаемого дома реагируют вовремя и исправляют проблему в срок. Сложнее обстоят дела у тех, кто обнаружил, что тепло дали, а батареи холодные только в их квартире.

Звонок диспетчеру

Если вы слишком заняты или не хотите выяснять причину самостоятельно, опасаясь нарушить работу системы отопления, то первым делом звоните в обслуживающей компании. Диспетчер должен представиться, записать ваши данные, отметить дату обращения и зарегистрировать поступившую заявку. Затем к вам будет направлен сантехник, который определит причину отсутствия тепла, и если это возможно сделать быстро — устранит поломку.

Если же у вас серьезная проблема, то к вам по звонку должны прийти сотрудники управляющей компании и составить акт в двух экземплярах, замерить температуру во всех комнатах. В случае отсутствия сотрудников УК позовите соседей, которые засвидетельствуют и подтвердят, что в вашей квартире холодно. Вместе с ними составьте произвольно акт и зафиксируйте имеющуюся на данный момент температуру.

Отметьте дату подачи первой заявки и укажите на то, что к вам никто не пришел. Поставьте вместе с соседями подписи и отправьте бумагу в УК. Подписей в акте должно быть не менее трех. После исправления нарушений снова составляется акт о соответствии температуры нормам. На этом процедура считается законченной.

Проясняем ситуацию

В начале статьи мы выяснили, когда в квартире холодные батареи, куда жаловаться. Но можно и не поднимать панику, а попробовать разобраться самому в причине отсутствия отопления. Если вы обнаружили, что стояк горячий, а батарея холодная, это говорит о том, что горячая вода в нее не поступает. Проверьте положение крана, обеспечивающего доступ теплоносителя в квартиру, не заперт ли он. Может, вы просто забыли его открыть. Убедитесь, что стояк не перекрыт в связи с работами в подвальном помещении.

Угроза воздушной пробки

Причин, почему холодные батареи в квартире с наступлением отопительного сезона, несколько. И эта проблема возникает у многих жителей каждый год. Причем в одном многоквартирном доме у кого-то с отоплением порядок, а у кого-то до сих пор холодно. Одной из часто встречающихся ситуаций является скопление воздуха в системе. Если в батарее слышно бульканье, то его издает воздушная пробка, которую нужно выпустить.

Накопившийся в трубах воздух препятствует свободному перемещению воды, которая должна непрерывно циркулировать, отапливать помещение. К тому же воздух не способен провести тепло. Это приводит к тому, что стояк горячий, а батарея холодная. Наличие воздушных скоплений сокращает срок износа отопительных приборов, вызывает возникновение ржавчины.

Спускаем воздух

Обычно в ситуации, когда холодные батареи в квартире, жильцы спускают воздух самостоятельно. Для этого на батарее расположен

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается. Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением. Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами. Возможно, кран придется открывать не один раз.

Сложнее, когда воздух скопился не в комнатной батарее, а в трубах, расположенных в подвале. Вы крутите кран, а в комнате все равно холодные батареи? Что делать? В этом случае вызывается сантехник из ЖКХ, который откроет специальный вентиль и стравит воздух, заглушающий стояк.

Виноваты соседи

Может быть и такое, что соседи, заботясь о комфорте в своей квартире, незаконно вносят изменения в конструкцию внутридомовой системы — увеличивают батарею на несколько секций или устанавливают еще один радиатор. Поступающий теплоноситель заполняет всю площадь отапливаемого прибора, теряя при этом тепло для следующей квартиры. Поступая дальше по системе, вода охлаждается. В итоге оказывается, что в вашей квартире холодные батареи.

Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Почему батарея холодная снизу

Причиной частичного нагрева отопительного прибора может быть его неправильное подключение, которое вызывает неравномерное распределение горячей воды. При ошибочном подключении нагревается часть секций, а оставшаяся площадь батареи — нет. Лучшим вариантом считается диагональная схема. При боковом подключении теплоноситель не протекает по всей батарее, а выбирает короткий путь, поэтому нижняя часть радиатора будет холодной. Необходимо будет исправить ситуацию и сымитировать диагональную схему при помощи инжекционной трубки. Она удлиняет проток, за счет чего батарея нагревается равномерно. Это может сделать только квалифицированный сантехник.

Еще одной причиной, почему батарея холодная снизу, может быть ее загрязнение. Накипь и ржавчина оседают на дне и стенках радиатора, тем самым сужая проходы для теплоносителя. В этом случае нарушается циркуляция горячей воды, и батарея прогревается не полностью. Чтобы прочистить батарею, нужно несколько раз под давлением промыть ее водой.

В любом случае, если в вашей квартире отсутствует отопление, обращайтесь во все инстанции. По закону, коммунальщики должны за сутки исправить несложные нарушения в отопительной системе. Сложный ремонт коммунальные организации должны провести за неделю.

Обогрев жилищ коммунальные службы начинают обычно после того, как температура на улице опускается ниже нормативных значений: это позволяет сохранять в домах должный комфорт и уют. Однако бывает так, что подача тепла в батареи не происходит, или осуществляется в недостаточных масштабах. Поэтому важно знать, куда звонить, если нет отопления.

Причины слабого обогрева

Прежде, чем обращаться в соответствующие службы с жалобами на отопление в квартире, желательно выяснить точную причину.

К недостатку уровня обогрева обычно приводит следующее:

1. Проблемы внутреннего характера. Возможно, закрыты задвижки подачи теплоносителя от котельной или сломался важный узел контура. Для точного выяснения рекомендуется проконсультироваться с соседями по подъезду: возможно, проблема касается всего стояка, а не одной квартиры.
2. Прорыв теплосети или авария на ТЭЦ. Признаками такого рода поломки будет отсутствие обогрева во всем подъезде, доме или районе.
3. Ремонт или модернизация отопительной системы, затеянные соседями. Это может быть связано с наращиванием новых радиаторных секций или монтажом тепловых насосов. Подобные мероприятия затеваются с целью повышения КПД обогрева жилища. В таком случае не обойтись без отключения отопления, что почувствуют жильцы соседних квартир.
4. Задержка старта отопительного сезона со стороны коммунальных служб.

Вне зависимости от точной причины, нужно понимать, куда звонить, когда нет отопления. Затягивать с этим не рекомендуется особенно семьям с маленькими детьми: любое промедление чревато возникновением у них простудных заболеваний. При этом потребуются грамотные и точные действия.

Куда обращаться

Существует определенный перечень инстанций, куда жаловаться, если нет отопления. Первым делом рекомендуется обращаться в районную аварийно-диспетчерскую службу, контакты которой без проблем предоставит справочная. Кроме того, номера можно найти в Интернете или на платежках за отопление. В обязанность диспетчера входит фиксация и быстрейшая передача заявки специалисту для выезда на место и выяснения причины, почему нет отопления.

Если поданный сигнал полностью подтверждается, по месту выезда составляется соответствующий акт в двух экземплярах. Одна копия забирается специалистом, а вторая остается у владельца жилья. После этого в течении короткого времени соответствующие службы должны устранить неполадку.

Кроме того, в обязанность слесарю-сантехнику вменяется проведение ежегодных плановых проверок всех узлов отопительной системы на предмет функциональной исправности. Если подобная проверка не была проведена, этот факт необходимо довести до ведома, специалисту коммунальной службы. Бывает так, что после обращения в диспетчерскую службу отопление не включили: куда жаловаться в таком случае? Выход один: отправить жалобу в контролирующие органы.

Другие инстанции – куда ещё можно позвонить

Имея информацию, куда позвонить если нет отопления, есть все шансы решить возникшую проблему. Если после проведенного осмотра представителем коммунальной службы ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки, рекомендуется обратиться в другие органы.

Речь идет о следующих инстанциях:

1. Управляющая компания, ответственная за этот дом.
2. Жилищное товарищество.
3. Обслуживающее сантехническое подразделение.
4. Городская жилищная инспекция.

Бывает так, что и после ожидаемой реакции не произошло: в таком случае приходится предпринимать более жесткие шаги.

Речь идет об обращении в такие органы, как:

• Роспотребнадзор. Петиция направляется по почте или через специальный онлайн-сервис организации.
• Прокуратура. Метод подачи жалобы такой же, как и в предыдущем случае.
• Местная администрация.

Обращаться в данные инстанции рекомендуется лишь в тех случаях, если представителями коммунальных служб не были предприняты никакие действия после направления жалобы на проблемы с отоплением. Бывает так, что работник ЖЭКа немного задержался, и появится с дня на день. Обращение в суд на коммунальную службу может закончиться для последней чувствительными последствиями в виде штрафов и административной ответственности.

Проблемы с отоплением возникают не только в жилых помещениях, но и в офисных учреждениях. В таком случае сотрудникам также необходимо ориентироваться, куда звонить насчет отопления. Первым делом ставиться в известность руководство компании о появлении такой проблемы. Оно же, в свою очередь, перенаправляет жалобу арендодателя (если помещение взято в аренду). Последующая процедура такая же, как и в случае с перебоями отопления в квартире.

Куда пожаловаться на отопление низкого качества

Есть установленные нормы для температуры в жилом помещении: она не должна быть менее +18 градусов. Ее нарушение является поводом для обращения в ЖЭК или другой орган.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

• Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
• Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
• В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
• Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 — 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено

При отсутствии отопления в течении длительного периода оплату за него можно не производить. При этом следует знать, как решить вопрос с перерасчетом размера оплаты. Этим должна заниматься коммунальная служба: она обязана осуществить перерасчет за все то время, пока тепло в квартиру не поставлялось.

Важно понимать, что коммунальщики не заинтересованы в уменьшении задолженности. При обнаружении такого факта следует проявить инициативу, и напомнить им о необходимости перерасчета. Это делается путем подачи письменного заявления в обслуживающую организацию дома. Порядок составления этого документа такой же, как и при подаче жалобы. Главное, подытожить документ требованием о перерасчета суммы оплаты из-за перебоев с предоставлением тепла.

Дистанционное управление отоплением

Для жильцов загородных домов или пустующих квартир очень удобна новая дистанционная система отопления. Благодаря ей существенно облегчается наблюдение за температурным режимом в доме, с возможностью эффективной корректировки. Для контроля за отоплением может использоваться телефон, поддерживающий стандарты сети GSM. Все, что потребуется для отключения или включения отопления ― отправить соответствующую смс: это позволяет контролировать уровень обогрева жилища на расстоянии.

GSM-контроллерами могут быть оснащены электрические, газовые и конвективные отопительные системы. Главное, чтобы котельное оборудование было автоматическим, а в местности не происходили перебои с мобильной связью. Информирование об изменениях в режиме работы системы также осуществляется посредством смс. Это позволяет контролировать температуру обогрева жилища на расстоянии сотен и тысяч километров.

Перебои с обогревом жилищ иногда происходят, и причины этого неприятного явления могут быть разными. Главное ― обладать информацией, куда звонить при отключении отопления. Заметно повышает шансы на оперативное решение неполадок грамотно составленная жалоба.

Начало отопительного сезона многие жильцы многоквартирных домов воспринимают как очередной виток борьбы с коммунальщиками, не обеспечивающими должный уровень температуры в их квартирах. Спасаясь от холода в своем жилье с помощью электрических обогревателей, люди вынуждены нести затраты и на отопление, которого нет, и на электроэнергию, расход которой увеличивается в разы из-за круглосуточной работы приборов. При этом о комфорте говорить не приходится, потому что прогреть плохо отапливаемую квартиру обогревателями невозможно. Поэтому жильцы стараются как можно быстрее выяснить причины холода в их квартирах, но часто не знают, куда обращаться если нет отопления. В последнее время вопросам обеспечения жилых домов и социальных объектов теплом местные власти уделяют много внимания. Поставленные вопросы обычно решаются в сжатые сроки. Главное – озвучить проблему!

Выяснение возможных причин отсутствия тепла

Владельцу квартиры, столкнувшемуся с проблемой низкой температуры в своем жилье, необходимо пообщаться с соседями по лестничной площадке и выяснить, насколько плохи дела с отоплением у них. Если в соседних квартирах тепло, то проблема носит узкий характер и связана с неисправностью элементов системы отопления в конкретном помещении. Для ее определения и последующего устранения человеку надо обратиться:

• в дирекцию по эксплуатации зданий (ДЭЗ), занимающуюся обслуживанием данного дома;
• в ТСЖ, если собственник квартиры является членом товарищества;
• в управляющую компанию, решающую все вопросы жизнеобеспечения многоквартирного дома.

После приема заявки в проблемную квартиру вышеуказанные организации направляют техника, который проводит осмотр коммуникаций с целью выяснения отсутствия тепла, а также на месте принимает все возможные меры по устранению неполадок в отопительной системе.

В соответствии с законом у коммунальщиков есть сутки на проведение несложного ремонта внутридомовой системы отопления. На более сложные ремонтные работы коммунальным организациям отводится одна неделя, по истечении которой тепло в квартире все-таки должно появиться.

Если от холода в своих квартирах страдают все жильцы подъезда многоквартирного дома, то причины выходят за рамки отопительной системы данного объекта. Скорей всего, сложившаяся ситуация обусловлена крупной аварией, случившейся на тепловых магистралях или на самой ТЭЦ. В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу отопления на время работ на аварийном участке, которые могут затянуться по самым разным причинам. Что делать в данной ситуации жильцам и куда звонить — если нет отопления, а также нет информации о дате его появления?

Крупная авария на тепловых сетях может быть причиной отсутствия тепла в многоквартирном доме

Активность собственников квартир должна быть адекватна масштабу проблемы. Поэтому в таких ситуациях звонки в Управляющую компанию дублируют обращениями в Государственную жилищную инспекцию, для сотрудников которой с наступлением зимних морозов начинается «горячая пора» в полном смысле этого слова. Звонки от недовольных граждан принимаются данной организацией по «горячей линии», работающей в круглосуточном режиме.

Правильное оформление жалоб

Все жалобы и претензии на некачественно предоставленную услугу необходимо подавать в письменном виде. Поэтому после телефонного звонка не поленитесь написать заявление, обязательно в двух экземплярах, и отнести его лично в Управляющую компанию.

При приеме заявитель должен потребовать от сотрудника организации, отвечающей за надлежащую эксплуатацию дома, проставления на втором экземпляре заявления даты и входящего номера, принятого к рассмотрению документа. Наличие копии заявления с пометкой УК поможет оперативно решать вопрос в вышестоящих структурах, а также в судебных органах, если дело дойдет до возмещения материального и морального вреда.

Важно! Заявление об отсутствии отопления можно направить и по почте письмом с уведомлением о его вручении получателю. В этом случае заполненный бланк уведомления с подписью лица, получившего почтовое отправление, служит доказательством обращения гражданина в управляющую компанию.

Если устное обращение жильцов можно проигнорировать, то письменную жалобу придется рассматривать в срок, отведенный законом. Поэтому в трехдневный срок по указанному в заявлении адресу должен появиться специалист, который должен провести замеры температуры в каждой отдельной комнате квартиры. Следите за тем, чтобы измерительный прибор находился на расстоянии полутора метров от пола и в метре от наружных стен. По итогам сделанных замеров составляется в двух экземплярах акт, в котором отмечаются полученные результаты. У хозяина квартиры должен остаться экземпляр данного акта. Затем этот документ может стать основанием для перерасчета суммы, выставляемой обслуживающей организацией собственнику квартиры за отопление.

Жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ при отсутствии тепла в их квартирах

Санитарно-эпидемиологическое законодательство регламентирует нормы температуры, как оптимальные, так и допустимые, в помещениях зданий, предназначенных для проживания граждан. Любое отклонение от данных температурных норм служит поводом для перерасчета стоимости предоставленной ненадлежащим образом услуги.

Если представитель эксплуатирующей дом организации так и не явился, то необходимо составить акт самостоятельно в произвольной форме. Для этого придется пригласить свидетелей, в качестве которых обычно выступают жильцы соседних квартир. При заполнении акта обязательно отметьте, что в обследовании квартиры приглашенный сотрудник жилищной организации не присутствовал.

В какие государственные органы еще пожаловаться?

Если борьба за право на нормальные условия проживания во время отопительного сезона не приносит успеха, то надо привлекать к проблеме все гос. органы, в компетенции которых находится ее решение. Так, куда же обратиться по поводу отопления можно еще?

• Во-первых, в органы местного самоуправления. Причем помимо звонка и записи на личный прием к чиновнику, отвечающему за работу ЖКХ, появилась возможность отправки жалобы по электронной почте, адрес которой можно узнать на официальном сайте муниципального образования.
• Во-вторых, в органы Роспотребнадзора. В данную структуру лучше не звонить, а сразу писать жалобу, в которой необходимо указать наименование и адрес местонахождения вашей управляющей компании. В течение всего зимнего периода специалисты данного контролирующего государственного органа занимаются вопросами отопления в первоочередном порядке. Письменное обращение служит поводом для проведения внеплановой проверки, после которой эксперты Роспотребнадзора направляют руководителю Управляющей компании предписание со сроками устранения нарушений температурного режима в жилом многоквартирном доме. Неисполнение предписания чревато применением к нарушителю штрафных санкций.
• В-третьих, в Прокуратуру с письменной жалобой, в которой потребовать возбуждения административного дела в отношении директора Управляющей компании.

Несмотря на все усилия, прилагаемые властями всех уровней для наведения порядка в сфере ЖКХ, проблемы удастся решить еще не скоро. Поэтому гражданам надо не только знать, куда звонить по поводу отопления, но и уметь грамотно оформлять свои жалобы.

Холодные батареи

Потрясающая особенность некоторых российских предприятий коммунальной службы – умение «забыть» про то, что на улице уже холодно и пора подать в квартиры и дома отопление. В северной стране с приходом холодов батареи в домах, зачастую, остаются холодными. Естественно, что люди начинают искать выход из сложившейся ситуации, но не всегда знают, куда жаловаться, если отопление не включили.

Почему нет тепла?

Прежде чем куда-либо жаловаться, будем разбираться, почему в домах может не быть тепла.
В первую очередь, попытаемся выяснить, нет ли причины холодных радиаторов в самой квартире. Если в соседних квартирах тепло, источник проблемы стоит искать у себя дома. Решается это до удивления просто – вызовом специалиста-сантехника, который и займется поиском неисправности и ее устранением. Думается, что практически все жильцы городских квартир этот путь проходили не один раз и дорогу в ЖЭК или ДЭЗ хорошо знают.

Вторая распространенная причина, по которой не работает отопление – аварии на центральной магистрали. Отсутствие тепла в подъезде или во всем доме уже говорит о том, что проблема заключается в центральном теплоснабжении. В сложных случаях теплоподача может отсутствовать даже в нескольких кварталах, целом микрорайоне, обслуживаемом одним поставщиком тепла.

Звонить коммунальщикам нужно обязательно, но ждать, что сразу после звонка дома станет тепло, не приходится. Инженерные коммуникации в большинстве городов сильно изношены и не могут справляться с нагрузкой. Они давно требуют не ремонта, а полного переоборудования. К сожалению, аварийный ремонт на теплосетях давно заменил собой профилактические работы, но положительного результата он дать не может.

Часто можно встретить и ситуацию с затягиванием коммунальщиками отопительного сезона. В таких ситуациях также будет страдать весь микрорайон. Если отопительный сезон начался, а тепла так и не дали, можно начинать «хождение по мукам, то бишь, по инстанциям».

Собираем доказательства

Вопросы «куда звонить?» и «куда жаловаться?» — важные, но не первичные.

Если нет доказательств того, что в квартире арктические холода, обращаться с жалобой просто бессмысленно.

Поэтому в первую очередь нужно собрать и задокументировать факты, иллюстрирующие, что температурный режим в квартире ниже нормативного. Нормы тепла регламентируются ГОСТ Р 51617-2000. Все параметры, находящиеся ниже пределов нормативов, уже являются нарушением закона и основанием для жалобы.

Отопление отключили? Читаем Постановление Правительства №354 от 06.05.11. В этом документе оговаривается возможность кратковременных перебоев в теплоснабжении, но четко регламентируются максимальные сроки отключений. Также Постановление регламентирует необходимость выполнения перерасчетов оплаты за коммунальные услуги, если температура в квартирах ниже нормативной.

Постановление Правительства №354 от 06.05.11.

Время, когда коммунальщики обязаны начать отопительный сезон, устанавливается Постановлением Правительства №307 от 23.05.06. В России нет точной даты, когда должно быть включено отопление в каждом отдельно взятом регионе. Дата варьируется в зависимости от погоды. Если температура на улице в течение пяти дней ниже 8 градусов – в дома должно быть подано тепло. Окончание отопительного сезона регламентируется также природными температурными показателями в каждом регионе.

Если температура в доме ниже нормы и никаких проблем в теплосети конкретной квартиры не существует, необходимо звонить в управляющую компанию (УК). Из УК должен прийти специалист, который зафиксирует отклонение от нормативной температуры в акте. Добиться справедливости от коммунальщиков получается далеко не всегда. Что делать, если отопление не дали, дома холодно, а УК отказывается фиксировать этот факт? В таком случае акт может быть составлен владельцем квартиры в произвольной форме в присутствии двух свидетелей.

Жалоба

Доказательства собраны, куда обращаться дальше? Сначала – в управляющую компанию. Необходимо написать претензию, где указать, что услуги не оказываются в должном порядке, нормативная температура в доме не обеспечивается. В претензии нужно потребовать перерасчета за весь период, когда в доме не было тепла. Претензия обязательно пишется в двух экземплярах. Один принимает секретарь Управляющей компании для рассмотрения. На втором ставится штамп и дата о получении, фамилия и подпись сотрудника, принявшего жалобу. Заверенный экземпляр возвращается потерпевшему. В случае, если никаких действий со стороны УК не последует, этот документ станет доказательством для подачи жалобы в вышестоящие инстанции.

Включение отопления

Претензию можно отнести лично или отправить по почте. Во втором случае претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Звонить в УК специалисты не рекомендуют. Если все же вместо подачи претензии выбран телефонный звонок, стоит записать фамилию сотрудника, с которым вы разговаривали. Иногда договор на теплообеспечение составляется не с управляющей компанией, а напрямую с поставщиком. В этом случае в договоре должен прописываться способ подачи жалобы.

После подачи претензии от УП или поставщика коммунальных услуг должен поступить письменный ответ. Не стоит пускать дело на самотек. Если УК затягивает подачу ответа на претензию, его нужно потребовать. Это тоже станет доказательством правоты, если коммунальные службы не исправят ситуацию и потребитель решит искать защиты в суде. После получения ответа на претензию перерасчет делается в следующем за спорным месяце.

Другие инстанции

Управляющая компания признает претензии несостоятельными. Такое тоже случается очень часто. Проводится проверка, составляются акты, в результате чего температура в квартире признана нормальной, а тепла по-прежнему нет. В этом случае жалобу нужно писать в Прокуратуру. Пожаловаться на коммунальщиков можно в Роспотребнадзор. В этом случае основанием для обращения в контролирующий орган являются такие правовые документы, как: Жилищный комплекс, Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей, Постановление правительства №307.

Если жалобы не дали результата и дома по-прежнему холодно, остается последняя инстанция – суд. При подаче искового заявления в качестве ответчика указывается управляющая компания. Цель иска – перерасчет платы за поставленное тепло и возмещение морального ущерба. В ряде случаев можно легко избежать хождения по инстанциям, просто обратившись в СМИ. Как правило, появление информации в прессе или на местном телевидении хорошо стимулирует коммунальщиков к решению любых проблем.

Вход в Роспотребнадзор

Итак, список инстанций, в которые можно обратиться при отсутствии дома теплоснабжения:

• Управляющая компания или жилищное товарищество.
• Городская жилинспекция.
• Роспотребнадзор.
• Прокуратура.
• Местная администрация.

Как показывает российская практика, обращение в вышестоящие инстанции в большинстве случаев не требуется, если информацию о таком намерении довести до коммунальной службы. Для того, чтобы избежать возможных проблем с разбирательством, коммунальщики стараются в минимальные сроки устранить любые неисправности и подключить проблемный дом к отоплению.

Заключение

Бороться за гражданские права нужно обязательно. Если дома холодно, а у вас есть дети, стоит забыть обо всех повседневных делах, ради того, чтобы добиться исполнения обязательств, взятых на себя коммунальщиками. Коммунальные службы никогда не забывают прислать квитанцию об оплате, но почему-то о том, что в домах должно быть тепло, они вспоминают не всегда.

Что делать, если в вашей квартире холодно

Накануне ТГК отчиталась – подключили к теплу 98% городских домов. То есть по факту тепло запущено в сети. Почему в некоторых домах все еще холодно, нужно разбираться индивидуально.

Если у вас и у соседей холодные батареи, скорее всего, проблема в теплотрассе, ведущей к дому. Например, как на улицах Кирпичная, Трактовая, Конечная. Там обнаружены свищи. Чтобы установить, в чем проблема у вас, нужно обратиться к специалистам.

Алена Азаревич, и.о. начальника Управления муниципальной жилищной инспекции: Потребителю необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании. Диспетчер, в свою очередь, обязан сообщить потребителю свои данные, т.е. фамилию, имя, отчество, кто принял заявку, также номер и время заявки и также указать причину отсутствия отопления.

Если весь дом к теплу уже подключен, а конкретно в вашей квартире холодно, также нужно обратиться в управляющую компанию.

Константин Мошковский, председатель Комитета городского хозяйства администрации г. Улан-Удэ: Там внутри дома необходимо сделать перераспределение теплоэнергии, скорее всего, в одном подъезде проблема, в другом подъезде – нет, то есть это уже внутридомовая разводка.

Эта же причина может послужить наличием еле теплых батарей в квартирах. Температура ниже 18 градусов является достаточным основанием для обращения все в то же ЖЭУ. Если сотрудники управляющей компании продолжают обвинять ТГК и в течение 7 часов не решают проблему, то пора идти на крайние меры.

Алена Азаревич, и.о. начальника Управления муниципальной жилищной инспекции: Собственнику помещения необходимо обратиться уже в Управление муниципальной жилищной инспекции для проведения контрольно-надзорных мероприятий в отношении управляющей организации или в единую диспетчерскую службу по номеру телефона 051.

Обратиться лучше всего лично с письменным заявлением. Тогда жилищная инспекция выдаст предписание управляющей компании устранить проблему. Если работу не сделают, коммунальщикам придется заплатить штраф. Но обычно на этом этапе затянувшийся вопрос с отоплением может быстро решиться.

Управление муниципальной жилищной инспекции г. Улан-Удэ


Адрес: Мокрова, д. 16


Телефон: 45-01-33, 45-02-67

Республиканская служба Государственной жилищной инспекции


Адрес: Красноармейская, д.35


Телефон: 46-07-86, 46-10-32

Комитет городского хозяйства администрации г. Улан-Удэ


Адрес: Бабушкина, д.25


Телефон: 23-33-19, 23-50-15

Копирование запрещено

Что делать, если машина не заводится на морозе

Наконец-то! Наступила свежая, холодная зима, принесшая с собой уютные свитера, горячее какао… и машины, которые не заводятся. Фу! Когда есть холодный фронт, последнее, что вы хотите сделать, это укутаться и сгребать снег с подъездной дорожки, только чтобы понять, что ваша машина не заведется.

Но когда температура падает, может возникнуть множество проблем, которые затрудняют запуск вашего автомобиля.Узнайте, как холодная погода влияет на двигатель вашего автомобиля, и получите советы, которые помогут вам не остаться в затруднительном положении.

Понимание вашего автомобиля

Как заводится ваша машина?

Когда вы вставляете и поворачиваете ключ или нажимаете кнопку «старт», стартер автомобиля оживает, питая двигатель мощным электрическим током, который он получает от аккумулятора. Когда на стартер подается питание, он выталкивает ведущую шестерню и входит в зацепление с большей шестерней.

Когда эти две шестерни соединяются, они начинают вращаться (отсюда и термин «переворачивание двигателя»), приводя в действие поршни. Поршни двигаются вверх и вниз, всасывая воздух в двигатель. В свою очередь, компьютер двигателя посылает топливо в цилиндры двигателя. В цилиндрах свечи зажигания воспламеняют топливно-воздушную смесь, в результате чего происходит сгорание.

Если все эти части и детали не будут работать вместе, возгорания не произойдет, а значит, ваша машина (и вы) никуда не уедете.

Как холодная погода влияет на автомобильные двигатели?

Холодная погода приводит к тому, что масло в вашем автомобиле, трансмиссионная жидкость, антифриз и другие необходимые жидкости загустевают, что препятствует их свободному течению через двигатель. Если у вас изношены топливные или тормозные магистрали, влага может просочиться внутрь и вызвать замерзание жидкостей вашего автомобиля, что может привести к закупорке, которая не позволит запустить двигатель!

Кроме того, холодная погода увеличивает электрическое сопротивление, что затрудняет работу аккумулятора и свечей зажигания.При 32°F аккумулятор автомобиля теряет около 35% своей прочности, а при 0°F — 60%, сообщает Центр автомобильных исследований AAA через Patch. В холодную погоду запуск двигателя может потреблять в два раза больше тока, чем требуется в нормальных условиях, добавляет Патч.

Как завести машину в холодную погоду

Если ваш автомобиль плохо заводится на морозе, не паникуйте! Попробуйте эти методы, чтобы получить его снова.

«Цикл» Ключ

Убедитесь, что радио, фары, обогреватель и т. д., отключены, поэтому они не потребляют энергию от аккумулятора и двигателя. Теперь вставьте ключ в зажигание и поверните его из положения «выключено» в положение «старт» около десяти раз. Вы «включаете ключ», что может помочь прогреть аккумулятор и стартер. Если эта тактика не сработала в первый раз, подождите минуту и ​​попробуйте еще раз.

Все еще не повезло? Давайте дадим аккумулятору толчок.

Запустите аккумулятор

Ваша батарея может нуждаться в небольшой подпитке.Позовите друга, соседа, троюродного брата или любого, кто придет вам на помощь, и заведите машину. Просто убедитесь, что у одного из вас есть соединительные кабели!

Если переключение аккумулятора заставляет вашу машину снова двигаться, загляните к нам на бесплатную проверку аккумулятора. Есть большая вероятность, что ваша батарея снова сядет. Быстрая проверка батареи позволит вам точно узнать, сколько заряда осталось.

Позвоните в службу помощи на дороге

Если ваш двигатель не заводится даже после удерживания ключа в замке зажигания и перезапуска аккумулятора, пришло время обратиться за помощью к специалисту.Позвоните в службу техпомощи на дороге, чтобы отбуксировать ваш автомобиль в магазин Tyres Plus по вашему выбору, где наши дружелюбные техники смогут диагностировать и устранить неисправности вашего автомобиля.

Как ухаживать за автомобилем зимой

Следуйте этим советам, чтобы машина не завелась на морозе.

Подготовьте свой автомобиль к зиме

Специалисты ближайшего к вам магазина Tyres Plus знают, как подготовить автомобиль к зиме. Загляните, чтобы проверить аккумулятор, шины и необходимые автомобильные жидкости. Убедившись, что эти вещи готовы выдержать холод, вы сможете избежать сюрпризов.

Совет: переход на зимние шины — отличный способ помочь вашему автомобилю выдержать обледенелые дороги и заснеженные подъездные пути.

Держите его закрытым на ночь

Если возможно, поставьте машину на ночь в гараж или навес. Крытая парковка защищает не только внешний вид вашего автомобиля, но и его внутреннюю часть, защищая основные компоненты от экстремальных температур.Более теплые жидкости текут более свободно, что позволяет им выполнять свою работу (например, смазывать двигатель) более эффективно.

Прогрейте двигатель

Оставлять свой автомобиль на холостом ходу по утрам — горячо обсуждаемая тема. Дело в том, что более новым моделям не нужно простаивать пять минут. Тем не менее, чтобы избежать ненужной нагрузки на двигатель, вы все равно должны дать машине прогреться до оптимальной температуры, прежде чем набирать скорость.

Текущий стандарт прогрева двигателя: а) завести автомобиль, б) подождать 30 секунд и в) первые несколько минут ехать плавно.После короткой легкой поездки большинство компонентов двигателя должны быть прогреты и готовы к работе!

Не позволяй холоду остановить тебя

Не жди, пока застрянешь на морозе! Подготовьте свой автомобиль к холодам. Посетите ближайший к вам сервисный центр Tyres Plus для осмотра и, при необходимости, настройки двигателя. Мы позаботимся о том, чтобы ваш двигатель был готов к запуску с первого раза каждый раз.

Как избежать разряженного автомобильного аккумулятора зимой

При низких температурах и большом количестве серых дней неудивительно, что в это время года мы часто чувствуем сонливость и вялость. Знаете ли вы, что ваш автомобильный аккумулятор испытывает нечто подобное в холодную погоду? Когда температура падает, вашей батарее становится все труднее получать достаточно энергии для запуска автомобиля. К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы зимой не оказаться в затруднительном положении с разряженным автомобильным аккумулятором!

Проверьте возраст вашей батареи

Сколько лет вашему автомобильному аккумулятору? Если вашей батарее больше четырех или пяти лет, возможно, срок ее службы подходит к концу.Аккумулятор — это сердце вашего автомобиля, так зачем с ним играть? Знайте, что это возраст, и замените его, когда он «встанет там» через несколько лет. Дата отгрузки аккумулятора от производителя обычно проштампована или выгравирована на верхней или боковой стороне аккумулятора, в зависимости от производителя. Найдите букву и цифру, где буква указывает на месяц изготовления автомобильного аккумулятора, а цифра указывает на год его изготовления. Например, если на вашей батарее указано «D13», она была отправлена ​​в апреле 2013 г., и ей около трех лет.

Очистить от коррозии вокруг клемм

Выключите машину, откройте капот и посмотрите на аккумулятор. Вы видите белый порошок вокруг клемм? Это коррозия, которая увеличивает электрическое сопротивление и заставляет вашу батарею работать больше, чем нужно. Вы можете использовать обычные бытовые средства для очистки и предотвращения коррозии. Просто ознакомьтесь с пошаговым руководством от Cars Direct! Но если вы не хотите заниматься этим самостоятельно, обратитесь в местную компанию Tyres Plus, чтобы получить услуги по очистке клемм аккумуляторной батареи и пакету защиты от коррозии.

Установка защитного чехла аккумуляторной батареи

Не только ты оценишь теплое одеяло в холодный день! Купите электрическое одеяло для батареи, чтобы изолировать батарею, когда температура начнет падать. Это поможет предотвратить замерзание жидкости в аккумуляторе и поможет вашему автомобилю с ревом ожить холодным утром. Вы можете найти аккумуляторные одеяла по цене от 20 до 50 долларов в Интернете или в местном магазине автозапчастей. Батарейные одеяла просты в установке и требуют только использования близлежащей электрической розетки.Просто подключите его, оберните одеялом батарею, и он отблагодарит вас своей исправной работой! Как всегда, перед использованием батарейного одеяла проконсультируйтесь с руководством пользователя.

Ограничьте использование аксессуаров, которые нагружают аккумулятор

Когда вы садитесь в машину зимой, вы, вероятно, чувствуете, что замерзаете. Тем не менее, сделайте паузу, прежде чем включать отопление… и радио, свет или зарядное устройство для мобильного телефона. Дайте генератору немного зарядить аккумулятор, прежде чем добавлять аксессуары.Выйдя из машины, сделайте наоборот. Выключите все, чтобы ваша батарея не была засыпана требованиями, когда вы запустите ее позже!

Держите аккумулятор заряженным

У разряженной батареи больше шансов замерзнуть и выйти из строя, чем у полностью заряженной. Если вы заметили, что ваш автомобиль с трудом заводится или «переворачивается» при повороте ключа в замке зажигания, возможно, пришло время вытащить автомобильное зарядное устройство. Дайте вашей батарее немного сока, чтобы она лучше выдерживала суровые зимние температуры.Вы можете найти в Интернете базовое портативное зарядное устройство для автомобильного аккумулятора примерно за 30 долларов, в зависимости от марки зарядного устройства и поставляемого усилителя.

Проверьте аккумулятор, прежде чем он выйдет из строя

Когда дело доходит до состояния вашей батареи, невежество не является благом. Вместо того, чтобы замерзнуть с разряженным аккумулятором, посетите свой район Tyres Plus и проведите совершенно бесплатный тест аккумулятора! С помощью быстрой диагностической проверки вы можете узнать, сколько времени осталось от вашей батареи и когда вам может понадобиться новый автомобильный аккумулятор. Если у вас мало времени, попробуйте наш виртуальный тестер батареи, чтобы получить общее представление о том, как долго может работать ваша батарея.

хитростей для поддержания заряда автомобильного аккумулятора при низких температурах

Если вы похожи на большинство людей, вам не нравится выходить из дома, когда батарея вашего мобильного телефона почти разряжена. Что делать, если вы пропустите текст? Ваш телефон умирает, пока вы используете свой GPS? Что делать, если вы не можете транслировать свои любимые песни? Или, , что, если ваша машина не заведется и вам придется снять один из носков, чтобы остановить коллегу на парковке?! Ладно, возможно, последний вариант немного экстремальный, но на самом деле это сценарий, который мы можем предотвратить.

Хотя вы всегда знаете, сколько заряда осталось в аккумуляторе вашего телефона, вы, вероятно, не знаете, сколько осталось в аккумуляторе вашего автомобиля — аккумуляторе, который может оставить вас в затруднительном положении, особенно в холодную погоду. Летняя жара создает серьезную нагрузку на вашу батарею и может привести к тому, что зимой она будет уже полностью разряжена. В то время как первые заморозки прекрасно смотрятся на золотисто-коричневых листьях, падающих в вашем дворе, они могут стать последней каплей для вашей дорогой старой батареи.Тем не менее, с помощью этих советов и рекомендаций вы можете помочь зарядить аккумулятор на всю зиму!

Паркуйте машину в гараже, подальше от ветра.

Если вас когда-нибудь бил порыв холодного ветра, вы тоже имеете общее представление о том, как ведет себя ваша машина на морозе. Парковка автомобиля в гараже на ночь может помочь защитить аккумулятор, хотя бы немного. И если у вас есть легкий доступ к розетке, сделайте дополнительный шаг, чтобы защитить мощность запуска вашей батареи, используя электрическое одеяло батареи.У вас нет гаража? Паркуйте переднюю часть автомобиля подальше от основного направления ветра.

Пауза перед включением аксессуаров.

Когда вы садитесь в машину в морозный день, может возникнуть соблазн включить отопление, включить фары и немедленно включить радио. Вместо этого подождите минуту. Дайте генератору зарядить аккумулятор, прежде чем предъявлять к нему какие-либо требования. Точно так же выключите все, что может потребовать заряда батареи , прежде чем покинете машину.Каждый раз, когда вы включаете зажигание, энергия от аккумулятора передается вашему двигателю, чтобы запустить двигатель, но энергия также отправляется в различные системы, которые вы могли оставить включенными, когда вы в последний раз ехали. В холодный день эти дополнительные требования могут разрядить вашу батарею быстрее, чем средний пит-стоп серии IndyCarⓇ!

Сок это!

Обычно полностью заряженный аккумулятор не замерзает до -76°F. Однако полностью разряженная батарея может начать замерзать при температуре около 32 ° F, поэтому дайте ей немного сока, если ваш автомобиль не решается перевернуться. Ознакомьтесь с разделом «Запуск автомобиля от прыжка» и другими советами по аккумулятору, чтобы получить краткое изложение того, что следует делать, а чего не следует делать при зарядке аккумулятора.

Держите аккумулятор в чистоте и чистоте.

Низкие температуры увеличивают электрическое сопротивление и загущают моторное масло, что усложняет работу аккумулятора. Грязь, грязь и коррозия на клеммах аккумулятора могут увеличить это сопротивление. Если вы заметите белый порошок вокруг клемм, который выглядит как омертвевшая кожа на сухих зимних руках, у вас коррозия.К счастью, вам не нужен специальный чистящий спрей или причудливые инструменты, чтобы освежить вещи. Поддерживайте блеск батареи с помощью влажной ткани, пищевой соды, воды и зубной щетки. Как ни странно, «Ридерз Дайджест» рекомендует смазывать клеммы вазелином после их очистки. Желе помогает предотвратить коррозию, чтобы аккумулятор работал в течение всего сезона.

Проверьте аккумулятор перед наступлением зимы.

Если ваша батарея близка к разрядке, гораздо лучше узнать об этом по собственному графику, чем когда вы заняты повседневными делами.Хотя эти советы могут помочь продлить заряд аккумулятора в зависимости от сезона, нет ничего лучше, чем начать зиму со здоровой батареей. Firestone Complete Auto Care предлагает абсолютно бесплатную проверку аккумуляторной батареи, чтобы вы могли быть спокойны и получить новую мощную аккумуляторную батарею до наступления зимы.

Найдите ближайший к вам сервисный центр Firestone Complete Auto Care и зайдите к нему, чтобы быстро проверить аккумулятор. Позаботьтесь о своем аккумуляторе, когда это удобно, а не в экстренных случаях!

Проверьте аккумулятор до того, как он разрядится в холодную погоду

Количество вызовов службы экстренной помощи в Каролине по номеру

из-за разряженных аккумуляторов значительно увеличивается в холодную погоду. По мере того как температура падает, снижается и мощность вашего автомобильного аккумулятора.

Чтобы не звать на помощь, проверьте аккумулятор до того, как он остынет. AAA Car Care предлагает бесплатные проверки аккумулятора и системы зарядки, которые гарантируют, что аккумулятор и электрическая система готовы к более низким температурам.

Вот несколько дополнительных советов по продлению срока службы автомобильного аккумулятора:

Выключить все

Не аккумулятор, конечно, а фары, обогреватель и дворники.Если вы выключите двигатель, но оставите один из этих элементов включенным, это приведет к ненужной разрядке аккумулятора.

Практика модерации

Любите подогрев сидений и экранов с подогревом? Наслаждайтесь ими, но не дольше, чем вам нужно. Они потребляют много энергии аккумулятора. Кроме того, имейте в виду, что iPod, зарядные устройства и другие электронные устройства могут разрядить аккумулятор, если их оставить подключенными.

Парк в гараже

Если у вас есть гараж для парковки, используйте его. Возможно, вам придется переставить остальные вещи, которые накапливаются в пространстве, но поддержание тепла в автомобиле поможет продлить срок службы аккумулятора.

Будьте готовы

Запишитесь на прием в пункт обслуживания автомобилей AAA, чтобы воспользоваться бесплатной проверкой аккумулятора и системы зарядки. Мы предоставим вам распечатку результатов, чтобы вы знали, где находится ваша батарея.

Автомобильные аккумуляторы служат в среднем 3-5 лет, и экстремальные скачки температуры сокращают этот срок службы. Если ваша батарея находится в плохом состоянии, мы можем помочь вам с одной из наших фирменных батарей AAA, которые включают лучшую в отрасли 6-летнюю гарантию — первые 3 года полной замены, вторые 3 года пропорциональной замены.

Когда ничего не помогает

Если вы не проверили аккумулятор, пока не стало слишком поздно, AAA Mobile Battery может приехать к вам, чтобы проверить аккумулятор и при необходимости установить новый. Однако услуга доступна в ограниченных регионах, поэтому мы настоятельно рекомендуем принять превентивные меры.

Найдите ближайшее отделение автосервиса

4 способа избежать разряженного автомобильного аккумулятора в холодную погоду

Знаете ли вы, что рынок автомобильных аккумуляторов , как ожидается, вырастет на 6.5% к 2024 году? Холодная погода настолько сурова для автомобильных аккумуляторов, что рынок больше всего растет зимой. Если вы не хотите столкнуться с проблемами с аккумулятором этой зимой, вы можете сделать несколько вещей.

Читайте дальше, чтобы узнать о четырех способах избежать некоторых распространенных проблем с автомобильным аккумулятором в холодную погоду.

1. Знайте срок службы своего аккумулятора

Холодная погода на автомобильном аккумуляторе может закончиться. Знание того, как долго может работать ваша батарея, — отличный способ избежать ее разрядки.Даже если автомобильный аккумулятор может служить годами, все же разумно проверить его, когда наступит зима.

Как правило, срок службы автомобильного аккумулятора составляет от пяти до десяти лет. Однако, если в вашем автомобиле все еще стоит тот же аккумулятор, с которым он поставлялся, вам следует подумать о новом аккумуляторе на зиму.

Имейте в виду, что большая батарея не означает, что она прослужит дольше или будет обеспечивать лучшую производительность в любое время, особенно в холодную погоду. Перед заменой автомобильного аккумулятора ознакомьтесь с руководством по эксплуатации вашего автомобиля.Он сообщит вам, какая батарея наиболее совместима с вашим автомобилем.

2. Проверка на коррозию

Знание того, что разряжает автомобильный аккумулятор, поможет вам зимой. Если ваша батарея повреждена, аккумуляторная кислота может вытечь и разъесть участки вокруг нее. Эта коррозия также может помешать запуску вашего автомобиля.

Вы можете следить за коррозией, часто проверяя автомобильный аккумулятор. Автомобильный аккумулятор может умереть в холодную погоду, если не очистить его от коррозии. Если проблема слишком серьезна, чтобы просто устранить ее, вам необходимо заменить аккумулятор.

3. Купите чехол для аккумуляторов

Почему аккумуляторы разряжаются в холодную погоду? Потому что они недостаточно теплые, наряду с другими факторами. Тем не менее, покупка одеяла для батарей может обеспечить больше тепла.

Дополнительный нагрев предотвращает замерзание жидкости. Еще один способ сохранить автомобильный аккумулятор нагретым — это установить на аккумулятор подзарядку. Это даст ему мощность, даже когда автомобиль не используется, и может уберечь его от смерти.

4. Минимум технологических принадлежностей

Если в вашем автомобиле много технологических принадлежностей, вам следует снять их на зиму.Когда другие элементы используют энергию вашего автомобиля, мощность, вырабатываемая генератором переменного тока, может замедлить процесс зарядки аккумулятора или вообще предотвратить его зарядку.

Если вы не можете жить без технологических аксессуаров в автомобиле, сведите их к минимуму. Холодная погода вызывает достаточно проблем, но без всех дополнительных проблем, которые могут создать аксессуары.

Также рекомендуется не отключать аккумулятор, когда автомобиль хранится в гараже. Отключение аккумулятора , когда автомобиль не используется, может защитить его зимой.

Избегайте проблем с автомобильным аккумулятором в холодную погоду

Не ездить в холодное время года для большинства людей нецелесообразно. Тем не менее, по-прежнему важно, чтобы ваша батарея была максимально защищена. Используя это руководство, избежать проблем с автомобильным аккумулятором в холодную погоду должно быть легко.

Для надежного ухода за автомобилем в любое время года свяжитесь с нами сейчас!

Почему литиевые батареи лучше всего подходят для холодной погоды

В экстремальных условиях одной из самых важных вещей является наличие надежного источника питания.Если вы хотите узнать, какая батарея лучше всего подходит для вашей ситуации, вы должны сначала узнать, как холодная погода влияет на них. Жизнь вне сети может стать коварной, когда температура опускается ниже нуля, и вы хотите знать, что у вас есть все необходимое. Свинцово-кислотные батареи, как правило, имеют более низкую производительность, чем их литиевые аналоги. Это делает литиевые батареи лучшим источником энергии для тех, кто хочет исследовать места, где температура опускается до низких температур. В этой статье мы рассмотрим, как и почему литиевые батареи являются лучшим вариантом, а также как наши батареи серии LT превосходят обычные ожидания в холодную погоду благодаря передовым технологиям.

Подходят ли литиевые батареи в холодную погоду?

Аккумуляторы

LFP безопасны для использования при температуре от -4 градусов по Фаренгейту до 140 градусов по Фаренгейту, что делает их практичными для использования в любых погодных условиях. Некоторые автономные владельцы солнечных батарей, автофургонов и кемперов живут и рискуют в экстремально холодных условиях, что делает литиевые батареи отличным вариантом для стабильного и надежного питания. Низкие температуры должны учитываться любым владельцем батареи, поскольку они могут быть вредны для здоровья батареи. При использовании стандартных свинцово-кислотных аккумуляторов холод может серьезно ухудшить работоспособность и срок службы устройства. Литиевые батареи имеют гораздо лучшую производительность при более низких температурах, чем свинцово-кислотные батареи. Как правило, чем больше вы тянете от свинцово-кислотного аккумулятора при низких температурах, тем слабее он становится. Батареи LFP нагреваются, когда вы их используете, снижая сопротивление батареи и повышая ее напряжение. Если вы хотите обновить или решить проблемы с аккумулятором, литий является явным победителем, когда дело доходит до холодной погоды.

Влияет ли холодная погода на срок службы литиевой батареи?

Холодная погода влияет на срок службы батареи, даже с литиевыми батареями. Температуры ниже отметки 32 градуса заметно снижают как эффективность, так и полезную емкость свинцово-кислотного аккумулятора, обеспечивая 70-80% его номинальной мощности. при той же температуре литиевые батареи могут работать с очень небольшими потерями, обеспечивая 95-98% своей емкости.

При зарядке при температурах выше точки замерзания ионы лития внутри батареи впитываются, как губка, пористым графитом, составляющим анод, отрицательную клемму батареи.Однако ниже точки замерзания ионы лития неэффективно захватываются анодом. Вместо этого многие ионы лития покрывают поверхность анода, процесс, называемый литиевым покрытием, что означает, что меньше лития доступно, чтобы вызвать поток электричества, и емкость батареи падает. Зарядка ниже точки замерзания с несоответствующей скоростью зарядки также приводит к тому, что аккумулятор становится менее механически устойчивым и более подверженным внезапным отказам.

В условиях морозильной зарядки ионы лития теряются, направляясь к «работе» внутри графитового анода.Вместо интеркалирования эти ионы в конечном итоге покрывают поверхность анода. Зарядка при низких температурах может привести к образованию гальванического покрытия, что снижает емкость аккумулятора и увеличивает сопротивление. Если образуется достаточное количество покрытия, оно может пробить сепаратор и вызвать опасное короткое замыкание внутри ячейки.

Как заряжать литиевые батареи в холодную погоду

Зарядка в холодную погоду требует другого протокола и имеет решающее значение, если вы хотите, чтобы ваши инвестиции были долговечными. Почти каждый аккумулятор требует более сложного процесса зарядки, когда температура начинает падать.Свинцово-кислотные имеют более узкий диапазон подходящих условий зарядки по сравнению с литием. Оба, однако, должны находиться в пределах своего температурного диапазона и должны заряжаться медленнее, чем обычно.

Повреждение аккумулятора при зарядке при более низких температурах пропорционально скорости зарядки. Зарядка с гораздо более низкой скоростью может уменьшить урон, но это редко является практическим решением. Когда температура падает между 32 и 14 градусами по Фаренгейту, батареи нельзя заряжать при температуре выше .1С. Когда температура падает от 14 до -4 градусов по Фаренгейту, аккумуляторы нельзя заряжать при температуре выше 0,05°C. Эти скорости зарядки определенно увеличат продолжительность зарядки и усложнят весь процесс, потому что вы можете не знать, насколько холодным может стать во время цикла зарядки. В некоторых ситуациях вы можете заснуть при 40-градусной погоде, а проснуться от резкого похолодания при 18 градусах по Фаренгейту. Если вы заряжали аккумулятор в течение ночи с более высокой скоростью, падение температуры может привести к необратимому повреждению аккумулятора.

Правило номер один, когда речь идет о зарядке в холодную погоду, заключается в том, чтобы не заряжать аккумуляторы, когда температура падает ниже точки замерзания, не уменьшая зарядный ток. Если BMS не обменивается данными с зарядным устройством, а зарядное устройство способно реагировать на предоставленные данные, это может быть сложно сделать. Если вы делаете зарядку при температуре ниже нуля, вы должны убедиться, что ток заряда составляет 5-10% от емкости аккумулятора.

Какой аккумулятор лучше всего подходит для холодной погоды?

Литиевые батареи серии

RELiON LT предназначены для работы в холодную погоду и могут заряжаться при температурах до -4 градусов по Фаренгейту с постоянной скоростью без необходимости пониженного тока. Большинство литий-ионных аккумуляторов будут необратимо повреждены при зарядке их при отрицательных температурах. Без системы управления батареями (BMS), которая обменивается данными с зарядным устройством, запрограммированным на снижение тока в таких условиях, единственным решением в прошлом было держать батарею при температуре выше нуля, прежде чем пытаться ее зарядить. Это может быть либо перенос их в более теплую среду, либо их какая-либо изоляция, завернув их в тепловое одеяло.

Аккумуляторы серии LT специально разработаны для работы в холодных погодных условиях благодаря нагреву аккумулятора перед зарядкой с помощью специального нагревательного элемента.RB100-LT — это литиевая батарея 12 В 100 Ач того же размера и производительности, что и популярная RB100, но с дополнительными характеристиками для работы в холодную погоду. Эта батарея является идеальным выбором для использования в автофургонах, автономных солнечных батареях, электромобилях и в любом приложении, где необходима зарядка при более низких температурах.

Серия LT предлагает множество моделей с меньшим и большим ампер-часами, включая RB52-LT и RB300-LT. RB20-LT и RB52-LT отлично подходят для небольших кемпингов или наземных приключений, в то время как наши RB100-LT и RB300-LT лучше подходят для транспортных средств для отдыха или стационарных приложений.Аккумуляторы LT можно использовать практически в любых условиях холодной погоды, и их следует выбирать в зависимости от ваших потребностей в емкости в сочетании с вашими требованиями к пространству и весу.

Холодная погода не должна быть причиной снижения производительности батареи. Серия RELiON LT поможет вам не беспокоиться и согреться этой зимой. Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как обновить вашу установку до наших батарей для холодной погоды, свяжитесь с членом команды RELiON для получения дополнительной информации.

Как литий-ионные батареи меняют холодильные склады

Холодильные склады: основа цепочки поставок

Управление складом охватывает разные отрасли и вертикали; почти любой продукт, который вы покупаете в магазине, в какой-то момент своего жизненного цикла провел некоторое время на складе.

Несмотря на то, что склады-холодильники широко используются для защиты скоропортящихся продуктов, будет возрастать потребность в большем пространстве холодильной цепи для недавно анонсированных вакцин против COVID-19.

Холодильные склады — это узкоспециализированная часть мира управления складом со своими уникальными проблемами.

Каждый менеджер склада озабочен оптимизацией пространства, использованием автоматизации для повышения производительности, повышением безопасности и эргономики для рабочих и т. д., но склады-холодильники должны делать все это и многое другое — при экстремально низких температурах.

Многие управляющие холодильными складами обнаруживают, что использование погрузочно-разгрузочного оборудования с питанием от литий-ионных аккумуляторов помогло решить некоторые уникальные проблемы, возникающие при работе в условиях низких температур.

Операции холодовой цепи сталкиваются с уникальными проблемами

Основной задачей холодильного хранения является обеспечение комфорта операторов оборудования и их преданности своей работе.

Многие типы погрузочно-разгрузочного оборудования не работают одинаково при более низких температурах, поэтому операции с холодовой цепью должны покупать специализированные вилочные погрузчики и аккумуляторы для вилочных погрузчиков.

Все различные кнопки, элементы управления и экраны должны быть достаточно большими, чтобы рабочие могли эффективно работать в толстых перчатках.

Еще одна проблема при работе с холодовой цепью заключается в обеспечении того, чтобы оборудование и аккумуляторы могли работать при более низких температурах. Батареи должны иметь возможность удерживать источник тепла, чтобы внутренняя часть батареи не переохлаждалась. Добавление этих теплых решений поможет бороться со снижением производительности батареи.

Цель состоит в том, чтобы все оборудование работало всю смену.В операциях холодовой цепи бортовые нагреватели необходимы для обеспечения бесперебойной работы оборудования и удовлетворения потребностей всех заинтересованных сторон компании.

Почему традиционное холодильное оборудование выходит из строя

Вилочные погрузчики с двигателем внутреннего сгорания обычно не используются для перевозки пищевых продуктов из-за выбросов угарного газа. Электрические вилочные погрузчики чаще всего являются лучшим выбором, а традиционные свинцово-кислотные батареи были основным источником питания для холодильных складов.

Однако свинцово-кислотные аккумуляторы

имеют свои недостатки при использовании в холодных условиях, и менеджеры складов-холодильников ищут решения, которые решают эти специфические проблемы.

Деградация батареи при пониженных рабочих температурах  

Свинцово-кислотные аккумуляторы быстро ухудшаются при работе при более низких температурах как по своим характеристикам, так и по сроку службы.

Технический директор Flux Power Тим Вон заявил: «Некоторые исследования показали, что свинцово-кислотные батареи могут терять до 30% своей емкости в условиях холодильника и до 50% в условиях морозильной камеры.

Это создает порочный круг: свинцово-кислотная батарея с уменьшенной емкостью может работать только в течение 5 часов в холодных условиях. Это ставит менеджеров склада в затруднительное положение, когда они могут пропустить ключевые требования к обслуживанию циклов зарядки и охлаждения в пользу выполнения работы вовремя.

Отсутствие достаточного времени для охлаждения свинцово-кислотных аккумуляторов после зарядки может существенно повлиять на их рабочие характеристики. И пропуск необходимого обслуживания приведет к сокращению общего срока службы свинцово-кислотной батареи.

Литий-ионные аккумуляторы

сохраняют свою производительность при низких температурах, и многие аккумуляторные блоки специально разработаны для использования при более низких температурах со встроенными нагревателями, чтобы предотвратить любые проблемы с производительностью.

Процедура зарядки аккумулятора вилочного погрузчика

Зарядка свинцово-кислотного аккумулятора при более низких температурах может быть проблематичной. Более холодный климат замедляет скорость зарядки, увеличивая время, необходимое для зарядки, если аккумулятор необходимо заряжать в течение смены.

Когда аккумулятор необходимо зарядить, всегда рекомендуется заряжать свинцово-кислотный аккумулятор при более высоких температурах, поскольку скорость зарядки увеличивается. Это может быть проблемой на складах-холодильниках из-за сложности и затрат на поддержание разных температурных зон.

Главным приоритетом для всех складов-холодильников является максимальное увеличение доступного пространства для хранения для снижения затрат на электроэнергию. Поскольку в условиях холодного хранения есть разные клиенты, которым требуется разная температура для своих товаров в течение года, затраты могут сильно различаться, если требуются более низкие температуры.Из-за этой сложности поставщики холодильных хранилищ часто ищут способы экономии энергии в другом месте.

Поскольку свинцово-кислотные батареи менее энергоэффективны, чем литий-ионные, они не являются идеальным решением для компаний, стремящихся круглогодично снижать затраты на электроэнергию.

Литий-ионные аккумуляторы

можно заряжать в течение смены, не беспокоясь о температуре холодовой цепи или значительном времени простоя для зарядки.

Управление автопарком

Отслеживание того, как операторы используют свои аккумуляторы, имеет решающее значение для оптимизации производительности и производительности аккумуляторов.

Поскольку срок службы свинцово-кислотных аккумуляторов сокращается при хранении в холодильнике, операторы иногда быстро заряжают аккумуляторы, чтобы пережить свою смену. Это значительно усложняет внедрение передовых методов управления парком аккумуляторов на складе-холодильнике со свинцово-кислотными аккумуляторами, поскольку требования к их обслуживанию намного выше, чем к литий-ионным аккумуляторам.

Перед использованием свинцово-кислотного аккумулятора рекомендуется полностью зарядить его. Чем чаще свинцово-кислотный аккумулятор подвергается коротким циклам (не позволяя полностью перезарядиться и должным образом охладиться), тем короче будет срок его службы.

Если одна батарея не заряжена должным образом и не работает в соответствии с остальным оборудованием, это может привести к сбою всей операции.

Литий-ионные аккумуляторы

имеют системы управления батареями, которые значительно упрощают сбор и анализ данных для оптимизации. BMS отслеживает данные о производительности, а некоторые из них имеют датчики для обнаружения, когда температура батареи выходит за пределы диапазона, при котором она может безопасно работать.

Почему литий — Ион лучше всего подходит для управления холодовой цепью

Для холодильных складов, которые сталкиваются с уникальными эксплуатационными проблемами, литий-ионные батареи решают многие проблемы, связанные с двигателями внутреннего сгорания или свинцово-кислотными батареями.

Многие электрические вилочные погрузчики, в которых раньше использовались свинцово-кислотные аккумуляторы, можно переоборудовать для использования литий-ионных аккумуляторов, поэтому переход не потребует значительных изменений инфраструктуры.