Куда пожаловаться нет отопления: Куда жаловаться, когда в квартире нет отопления – к кому обратиться, если холодные батареи

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Петербурге?

Вопрос-ответ

05 октября 2020

Начался отопительный сезон, а с ним и обычные проблемы: в доме то холодно, то жарко. Куда жаловаться, не знаем.

ФОТО Ксении ЯКУБОВСКОЙ

Только не в «аварийку». Она не для того создана. Как и в прошлом году, в районах работают «горячие линии», по которым и принимают сигналы о недостатках в ходе отопительного сезона. Вот эти телефоны.

Жилищный комитет – 409-73-78 (с 9.00 до 21.00)

Адмиралтейский р-н – 409-71-21 (круглосуточно)

Василеостровский р-н – 323-20-38 (круглосуточно)

Выборгский р-н – 417-66-58 (круглосуточно)

Калининский р-н – 542-26-18 (круглосуточно)

Кировский р-н – 252-25-64, 252-65-23 (с 9. 00 до 18.00)

Колпинский р-н – 461-78-51 (круглосуточно)

Красногвардейский р-н – 241-59-96 (круглосуточно)

Красносельский р-н – 241-38-03 (круглосуточно)

Кронштадтский р-н – 435-01-24, 435-33-96 (круглосуточно)

Курортный р-н: Сестрорецк – 437-07-74, 437-37-00; Зеленогорск – 433-81-40 (круглосуточно)

Московский р-н – 241-36-65 (круглосуточно)

Невский р-н – 242-39-27 (с 9.00 до 18.00), 412-33-37 (круглосуточно)

Петроградский р-н – 241-22-22 (круглосуточно)

Петродворцовый р-н – 409-72-75 (круглосуточно)

Приморский р-н – 576-46-11 (круглосуточно)

Пушкинский р-н – 241-39-81 (с 9.00 до 18.00), 241-39-80 (круглосуточно)

Фрунзенский р-н – 576-53-49 (с 9.00 до 18.00), 766-05-77 (с 18.00 до 9. 00)

Центральный р-н – 273-15-82 (с 9.00 до 18.00), 272-11-44 (с 18.00 до 9.00).

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 179 (6777) от 05.10.2020 под заголовком «Горячо… холодно…».

Материалы рубрики

Куда звонить если нет отопления в Днепре, куда жаловаться

Остаться без отопления зимой, а особенно, когда на улице крепкие морозы — ситуация малоприятная. Куда звонить и что делать, если температура в квартире стремится к той, что за окном, и как быстро получить реакцию коммунальщиков?

Горячая линия Контакт-центра в Днепре

Если нет отопления, следует сообщить на «горячую линию» Контакт-центра г. Днепр. Звонить туда можно как с городского номера, так и с разных операторов. 

• (056) 732 12 12;
• (095) 732 12 12;
• (096) 732 12 12;
• (073) 732 12 12.

Сайт, на котором можно сообщить об аварии проследить за ее устранением 

Сообщить о том, что нет отопления, можно на сайте hotline.dniprorada.gov.ua. Портал поможет проконтролировать своевременность и качество работ, оценить, что делали коммунальщики. Портал также поможет проконтролировать своевременность и качество работ, оценить работу коммунальщиков.

Если нет отопления, днепряне могут самостоятельно создать обращение в личном кабинете или мобильным приложении — на сайте размещена инструкция. Заявки регистрируются в системе — создается электронная карточка. В ней указываются:

• фамилия, имя, отчество заявителя,
• адрес его регистрации,
• контактный телефон,
• суть проблемы.

Личные данные под угрозой не будут – они доступны только заявителю и ответственным в контакт-центре. Исполнитель определяется по закрепленному адресу, срок рассмотрения обращений устанавливается автоматически.

За ходом рассмотрения обращения можно проследить, нажимая номер заявки; какие выполняются по городу, видно на карте обращений.  

Согласно статистике портала, за месяц (с 18 декабря 2020-го до 18 января 2021-го), в контакт-центр Днепра поступило 739 обращения по проблемам с отоплением. 304, например, касались того, что в доме нет тепла или горячей воды, 202 — низкой температуры в помещении, 20 — повреждения теплотрассы. 

«Горячая линия» по вопросам подачи тепла « Государственная жилищная инспекция Липецкой области

В государственной жилищной инспекции Липецкой области начала работать «горячая линия» по вопросам подачи тепла в многоквартирные жилые дома. Как работают с обращениями граждан, и что нужно сделать для улучшения энергоэффективности многоэтажек?

Звонок на «горячую линию» принимает заместитель начальника инспекционного отдела госжилинспекции Липецкой области Дмитрий Наумов:

— В какой комнате, где у вас нет отопления? Все ясно. Я пометил, что у вас нет отопления по всей квартире, сейчас мы будем связываться с УК, с обслуживающей компанией, чтобы помочь решить этот вопрос в кратчайшие сроки.

Телефон «горячей линии» практически не умолкает, рассказывает сотрудник жилинспекции. Основные жалобы на отсутствие отопления – у кого-то в комнате, у кого-то в квартире или подъезде. Некоторые вопросы удаётся решать прямо тут же. В рабочем порядке.

Дмитрий Наумов, заместитель начальника инспекционного отдела госжилинспекции Липецкой области:

— Я прямо сейчас позвоню директору УК на сотовый…Алло, проспект Победы, 104. Что у нас там за проблемы с отоплением? Порыв или что? Устраняют пробки? Ну, занимайтесь! Потом отзвонитесь мне, когда запустят всё.

В жилинспекции поясняют – такой шквал обращений на «горячую линию» — можно сказать, временный. Эти проблемы связаны с переходным периодом – идет наладка подачи тепла в дома. До конца недели вопросы с теплоснабжением должны урегулироваться. В то же время, отмечают в жилинспекции, с началом отопительного сезона у жителей возникают и другие вопросы. Так, порядка трети всех обращений — это недовольство липчан начислениями за тепло.

Сергей Шкляр, руководитель государственной жилищной инспекции Липецкой области:

— Но при проверке квитанций, методов расчета, подтверждается, что расчеты проводятся в соответствии с постановлениями Правительства России № 354, теперь уже и № 344. Встречаются нарушения, но это порядка 3-5 процентов.

Так в чем же дело? Почему в своих квитанциях липчане порой видят цифры большие, чем ожидали? В госжилинспекции разъясняют: это может быть связано с двумя моментами. Первый: управляющие компании недостаточно работают по энергосбережению вверенных им домов. Вторая причина: некоторые жители просто не берегут тепло.

Сергей Шкляр, руководитель государственной жилищной инспекции Липецкой области:

— Открытое окно в квартире заставляет прибор учета, счетчик ускорять свой счет. Тепло выбрасывается на улицу. Это потом отражается в квитанциях.

Способы энергосбережения очень простые. Если в квартире жарко, не нужно открывать окна, достаточно перекрыть подачу тепла на радиаторе. Если же такой возможности нет – необходимо обращаться в управляющую компанию с просьбой провести регулировку общедомовой системы отопления. Правда, не все управляющие компании это делают. В решении таких вопросов в жилинспекции обещают людям посодействовать. Телефон «горячей линии» 22-13-16 будет работать до конца недели.

www.lipetsk.rfn.ru

Краснодарцам рассказали, куда жаловаться на проблемы с отоплением

В столице Кубани работают «горячие линии» и специальный раздел на сайте городской администрации.

Пресс-служба администрации краевого центра опубликовала полный перечень «горячих линий», на которые краснодарцы могут обратиться, если батареи в их квартирах до сих пор холодные. Кроме того, на официальном сайте мэрии создан специальный раздел. В нем можно написать о проблемах с отоплением.

— Теплоснабжающие организации должны выполнять все обязательства перед потребителями. И здесь нам важно получать обратную связь от горожан. Наши сотрудники будут разбираться в каждой ситуации максимально быстро, — заверил мэр Краснодара Евгений Первышов.

Он дал поручение сотрудникам департамента городского хозяйства и ТЭК все связанные с отоплением обращения жителей рассматривать не в отведенные для этого 30 дней, а в значительно более короткие сроки.

— В специальном разделе, в зависимости от сложности ситуации, ответ разместим в срок от суток до 3–7 дней, — уточнили в пресс-службе администрации Краснодара.

Единая краевая «горячая линия» работает в Министерстве ЖКХ и ТЭК Краснодарского края — 8 (861) 259-67-57 (круглосуточно).

Кроме того, работает «горячая линия» по вопросам отопления в администрации Краснодара.

Ее телефоны: 8 (861) 251-70-93 и 8 (861) 255-02-46, работает с 9. 00 до 18.00 по рабочим дням.

Также по вопросам отопления можно обратиться:

• 
  в Единую дежурно-диспетчерскую службу Краснодара — круглосуточно по тел. 112.

• 
  также можно позвонить: абонентам городской стационарной связи — 050, абонентам мобильно связи МТС — 050, 214-33-36; Билайн и МегаФон — 8 (861) 050; Теле2: 8 (861) 214-33-36.

Кроме этого, информацию можно оставить в комментариях в специальном интерактивном разделе на официальном сайте.

Специалисты Роспотребнадзора дали советы, какой температурный режим лучше соблюдать в жилых помещениях, чтобы избежать вреда для здоровья.

— В жилых комнатах, допустимая температура в холодное время года 18-24 градуса, а в теплый период года 20-28 градусов, — сообщается на сайте ведомства.

Отмечается, что при повышенной температуре воздуха в помещениях наблюдается снижение работоспособности, быстрее наступает утомление. Также увеличивается нагрузка на сердечно-сосудистую систему.

Ранее были названы способы избежать переплаты за отопление и сэкономить на оплате услуг ЖКХ.

Как рассказал замдиректора центра управления ЖКХ Института отраслевого менеджмента РАНХиГС Евгений Блех, самым эффективным способом экономии является установка индивидуального счетчика тепла. Прибор даст реальное понимание затрат на отопление и заставит управляющие компании экономить ресурсы.

Однако любые счетчики окажутся бесполезны, если в квартире постоянно открыты окна или текут трубы.

Первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал советует следить за целостностью систем, чтобы избежать теплопотерь, что особенно актуально для тех, кто обогревается с помощью электричества.

Он также добавил, что жителям частных домов важно самостоятельно следить за отоплением, а понижение температуры всего на один градус, позволит сэкономить на оплате тепла до 7%.

По словам профессора Высшей школы урбанистики ВШЭ Сергея Сиваева, если в индивидуальном порядке регулировать тепло в квартире невозможно, то есть способы общедомовой экономии.

Жалобы на тепло и горячую воду

Цель

Определить, своевременно ли Департамент охраны и развития жилищного строительства (HPD) города Нью-Йорка (NYC) рассматривает жалобы на отопление и горячее водоснабжение, выдает ли уведомления о нарушениях и добивается наложения и взыскания соответствующих штрафов. Наша проверка охватила жалобы на отопление и горячее водоснабжение, полученные в 2018 и 2019 финансовых годах г. Нью-Йорка (с 1 июля 2017 г. по 30 июня 2019 г.).

О программе

Собственники жилых домов должны обеспечить, чтобы квартиры в их домах были безопасными и содержались в хорошем состоянии, что включает обеспечение надлежащего тепла и горячей воды.Недостаток тепла может представлять угрозу безопасности, особенно для уязвимых групп населения, а использование кухонных печей и обогревателей для устранения недостатка тепла может привести к пожарам и загрязнению воздуха в помещении.

HPD — крупнейшее в стране агентство по сохранению и развитию муниципального жилья. Подразделение по обеспечению соблюдения Кодекса отвечает за обеспечение соблюдения владельцами жилых зданий Кодекса обслуживания жилья (Кодекса) г. Нью-Йорка и Закона штата Нью-Йорк о многоквартирных домах. В соответствии с Кодексом, владельцы жилых домов должны обеспечить своих жильцов достаточным количеством тепла с 1 октября по 31 мая, «теплового сезона», что означает минимум 68°F между часами с 6:00 до 18:00.м. и 22:00 когда температура наружного воздуха ниже 55°F и не ниже 62°F между 22:00 и 22:00. и 6 утра независимо от наружной температуры. HPD требует, чтобы все жилые помещения в Нью-Йорке, занимаемые жильцами, обеспечивались круглосуточной подачей горячей воды при минимальной температуре 120°F.

Арендаторы, которые считают, что они не получают необходимых услуг, могут подать жалобу через систему муниципальных услуг 311 г. Нью-Йорка, которая затем будет направлена ​​в HPD для получения ответа. HPD считает, что жалоба на тепло и горячую воду была рассмотрена, если арендатор, с которым связалась HPD, заявляет, что обслуживание было восстановлено, или если HPD провела или попыталась провести проверку.Когда проверка подтверждает, что владелец не обеспечивает необходимое тепло и/или горячую воду, HPD направляет уведомление о нарушении владельцу здания и может предъявить владельцу прогрессивные гражданские санкции через Жилищный суд Нью-Йорка.

С 1 июля 2017 г. по 30 июня 2019 г. отчеты HPD показывают, что она получила около 447 000 жалоб на отопление и горячее водоснабжение по всему городу. Однако часто поступает много жалоб на одни и те же проблемы с отсутствием тепла и/или горячей воды по одному адресу дома.Когда это происходит, информационная система HPD (HPDInfo) связывает и обрабатывает их все как одну жалобу. В результате этой практики HPD сочла уникальными только около 236 000 из 447 000 жалоб.

Ключевые выводы

• Компания HPD ошибочно идентифицировала сотни, а возможно, и тысячи жалоб на тепло и горячую воду как дубликаты и не ответила на эти жалобы. Например, в здании в Бруклине с 10 июля 2017 г. по 25 апреля 2019 г. не проводились проверки отопления и горячего водоснабжения, несмотря на то, что за этот период жильцы подали 175 жалоб.Все 175 жалоб были ненадлежащим образом связаны как часть одной и той же жалобы.
• HPD необходимо сделать больше, чтобы сделать процесс проверки жалоб на отопление и/или горячее водоснабжение эффективным. В частности, мы обнаружили:
  • Значительное количество проверок не проводится своевременно, и HPD не установила официальные сроки для проверки жалоб. HPD потребовалось три дня или больше, чтобы провести проверку 49 процентов жалоб в 2018 финансовом году и 31 процента жалоб в 2019 финансовом году, в результате чего некоторым арендаторам приходилось жить с неадекватными услугами в течение нескольких дней, прежде чем HPD даже подтвердила отсутствие обслуживания.
  • Только около 7 процентов проверок привели к выдаче уведомлений о нарушениях, возможно, из-за того, что проверки проводились несвоевременно. Проверки, проводимые через два дня или дольше после подачи жалобы, дают арендодателям время исправить ситуацию — в некоторых случаях только временно — в ожидании проверки, как указывают некоторые арендаторы.
  • HPD не предоставляет арендаторам окна времени, в течение которого они должны быть доступны для осмотра. В результате жильцы могут отсутствовать дома или быть не готовы предоставить доступ во время проверок HPD, что ограничивает возможности инспекторов по выявлению нарушений.

Основные рекомендации

• Примите меры по исправлению положения, чтобы гарантировать, что HPDInfo правильно обрабатывает все жалобы, включая точную идентификацию всех уникальных жалоб.
• Установите формальные сроки рассмотрения жалоб на тепло и горячую воду.
• Периодически просматривайте открытые жалобы на тепло и горячую воду, чтобы обеспечить их своевременное рассмотрение.
• В случае необходимости заранее уведомлять жильцов о проверках.

Жалоба на неспособность арендодателя сделать ремонт, если вы являетесь арендатором социального жилья

Если вы арендуете свой дом у арендодателя социального жилья, они несут ответственность за решение большинства проблем с ремонтом — проверьте, какой ремонт они должны сделать.Если вы сообщили арендодателю о ремонте, а он ничего не сделал, вы можете подать жалобу.

На этой странице объясняется, как подать жалобу на неспособность арендодателя сделать ремонт вашему арендодателю, советнику или омбудсмену, а также что следует включить в жалобу.

Перед подачей жалобы

Прежде чем подавать жалобу, еще раз проверьте, несет ли ваш арендодатель ответственность за выполнение работы, например, просмотрев договор аренды или справочник арендатора.Тем не менее, каждый арендодатель несет ответственность за выполнение определенных ремонтных работ, даже если они не упомянуты в вашем договоре аренды.

Ваш арендодатель может также убедиться, что ваш дом безопасен для вашего проживания.

Если ваша проблема с ремонтом срочная, а ваш арендодатель ничего не сделал для ее решения, то подача жалобы может быть не лучшим способом ее решения, и вам, возможно, придется рассмотреть другие варианты.

Хранение свидетельств о ремонте

Наличие информации в поддержку вашей жалобы всегда будет полезно.Это может включать:

• записи разговоров с вашим арендодателем, дата вашего разговора с ним и все, что они согласились сделать
• копий любых писем или электронных писем, которые вы отправили и получили от своего арендодателя
• фотографий ремонта, особенно если проблема со временем усугубляется
• вещей или фотографии вещей, которые были повреждены из-за проблем с ремонтом. Например, одежда или предметы интерьера, поврежденные плесенью. Полезно записывать, во сколько они вам обходятся, или сохранять чеки, если вам нужно купить новые вещи взамен
• запись о любых визитах к врачу, если вы получили травму или заболели из-за проблемы с ремонтом
• любые экспертные заключения, которые у вас могут быть, например отчеты геодезиста или инспектора по гигиене окружающей среды.

Подача жалоб арендодателю с использованием их процедуры подачи жалоб

Вы можете подать официальную жалобу своему домовладельцу, если он:

• не сталкивался с проблемой ремонта
• медленно делают работу
• провели инспекцию, но с

почти ничего не сделали

• сделали ремонт, но он некачественный.

Каждый домовладелец социального жилья должен иметь четкую и доступную политику и процедуру подачи жалоб, и у вас должна быть возможность подать жалобу различными способами.В политике должно быть указано, когда ваш арендодатель свяжется с вами и что вы можете сделать, если вы недовольны результатом.

Жалобу лучше подать в письменном виде, сохранив копию письма и любой ответ. В конце этой страницы есть контрольный список вещей, которые могут помочь вам при написании жалобы.

Большинство процедур рассмотрения жалоб состоят из двух или трех этапов, и если вы недовольны окончательным результатом рассмотрения вашей жалобы, вы можете пожаловаться омбудсмену.

Жалоба местному советнику

Если вы являетесь арендатором жилья у местных властей, вы можете не только подать жалобу своему арендодателю, но и обсудить проблему с местным советником.

Вы можете обратиться к местному советнику через местные органы власти или посетив приемную советника. Вы можете узнать, кто является вашим местным советником, и связаться с ним, используя веб-сайт WriteToThem.

Жалоба омбудсмену

Если вы недовольны результатом подачи жалобы арендодателю, вы можете пожаловаться омбудсмену. Вы должны сделать это после того, как исчерпали внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб вашего арендодателя.

В Англии арендаторы социального жилья жалуются жилищному омбудсмену.Тем не менее, вам, возможно, придется сначала направить свою жалобу «назначенному лицу», прежде чем она сможет быть передана Уполномоченному по жилищным вопросам.

В Уэльсе арендаторы социального жилья жалуются Уполномоченному по общественным услугам Уэльса.

Рассмотрение жалобы омбудсмену может занять некоторое время. Если омбудсмен установит, что ответственность за проблему несет ваш арендодатель, отчет будет включать рекомендации по подходящему решению. Арендодатели обычно серьезно относятся к своим выводам и действуют в соответствии с ними.Действия, которые может потребовать омбудсмен, включают:

• извинение
• выплата компенсации
• улучшенные административные процедуры
• исправление проблемы.

Контрольный список для подачи официальной письменной жалобы

Прежде чем начать писать письмо, запишите основные пункты жалобы.

• Скажите, что письмо является официальной жалобой, например, упомянув об этом в первой строке письма или озаглавив письмо «Жалоба».
• Составьте письмо ясно, по существу и расположите его в логическом порядке.
• Сосредоточьтесь на том, почему вы жалуетесь, и придерживайтесь фактов. Включите любые соответствующие даты и время, имена всех участников и то, как вы пострадали, например, если ваше здоровье ухудшилось.
• Объясните, что вы хотите, чтобы ваш арендодатель сделал в результате жалобы, например, выплатил вам компенсацию или завершил ремонт без дальнейших задержек.
• Приложите копии любой другой информации, относящейся к вашей жалобе или подтверждающей ее, например, фотографии проблемы, квитанции о товарах, которые были повреждены из-за отсутствия ремонта.
• Поставьте дату на письме и укажите свои контактные данные.
• Сохраните копию письма и всех вложений.
• По возможности получите подтверждение оплаты или запишите, когда письмо было отправлено и кому оно было адресовано.
• Проверьте политику подачи жалоб, чтобы узнать, есть ли какое-либо целевое время ответа, и сделайте пометку в своем дневнике, когда должен быть получен ответ. Копии политик и процедур часто доступны на веб-сайтах арендодателей.

Следующие шаги

Низкий уровень или отсутствие отопления/другие жизненно важные услуги в арендуемых помещениях — город Торонто

Жизненно важные услуги включают топливо, гидроэнергию, газ, горячую и холодную воду.

Все арендодатели несут ответственность за обеспечение теплом до минимальной температуры воздуха 21 градус Цельсия с 15 сентября по 1 июня.

Если у вас есть опасения по поводу низкой температуры или отсутствия отопления в сдаваемой вами квартире, поговорите со своим арендодателем или управляющим недвижимостью. Если эта проблема не будет решена в течение 24 часов, вы можете позвонить по номеру 311, чтобы городские власти провели расследование.

Минимальные температуры

Все арендодатели несут ответственность за обеспечение теплом до минимальной температуры воздуха 21 градус Цельсия с 15 сентября по 1 июня.

В течение этого периода времени бывают периоды, когда погода может быть немного теплее (с 15 сентября по 15 октября и с 1 мая по 1 июня), что может привести к тому, что температура в помещении будет выше 21 градуса по Цельсию, что приведет к некомфортным условиям проживания. для арендаторов. Если погода на улице означает, что в здании 21 градус Цельсия без отопления, владельцы недвижимости и арендодатели могут уменьшить или выключить отопление.

Если в здании есть кондиционер, Постановление о стандартах собственности требует, чтобы его включали в период со 2 июня по 14 сентября.Но, если на улице жарко, арендодатели могут включить его раньше, пока в здании не опустится ниже 21 по Цельсию.

Обязанности арендодателя

Когда арендатор связывается с вами по поводу нехватки или отсутствия тепла, это считается срочным запросом, и вы должны ответить в течение 24 часов:

• Отвечать на срочные запросы о неадекватном или отсутствующем отоплении в течение 24 часов.
• Сохраняйте копии всех ответов, связанных с запросом на обслуживание.
• Отслеживайте и храните эти запросы в рамках ваших обязательств по ведению документации.

Как арендодатель вы несете ответственность за поддержание и регулярное техническое обслуживание систем отопления и вентиляции.

Ни при каких обстоятельствах нельзя отказывать в подаче каких-либо жизненно важных услуг, в том числе тепла. Это правило применяется, даже если арендатор просрочил арендную плату или арендатор повредил имущество.

Если температура наружного воздуха достаточно высока, чтобы в здании было 21 градус Цельсия без обогрева, вы можете выключить обогрев.Вы можете использовать свое суждение при обогреве вашего дома в «плечевой сезон» (с 15 сентября по 15 октября и с 1 мая по 1 июня).

Если в период теплой погоды с 1 мая по 1 июня возникают трудности с включением и выключением системы отопления в вашем доме, вот несколько способов справиться с экстремальной температурой в помещении:

• Создайте план для жаркой погоды, чтобы защитить своих жильцов и предотвратить болезни, связанные с жарой.
• Назначьте общую комнату с кондиционером в вашем здании в качестве комнаты для охлаждения жильцов, чтобы спастись от жары.
• Убедитесь, что на доске объявлений арендаторов вашего здания обновлена ​​информация о расположении холодильной камеры и ближайшего общедоступного помещения с кондиционером.
• Обеспечьте жильцов стратегиями поддержания прохлады в своих квартирах, например, закрывайте шторы или жалюзи, чтобы в дневное время не проникал солнечный свет.
• Предложите своим арендаторам советы, как победить жару и предотвратить болезни, связанные с жарой.

Кондоминиумы

Если квартира сдается в аренду, арендодатель несет ответственность за соблюдение правил отопления.Если арендаторы жалуются на низкую температуру, им следует сначала поговорить со своим арендодателем. Если проблема не будет решена, они могут позвонить по номеру 311, чтобы городские власти провели расследование.

Штрафы за нарушение Устава

Жильцы могут обратиться по номеру 311 , чтобы подать жалобу на отсутствие или отсутствие тепла. Если есть жалоба или информация о возможном нарушении, сотрудники по обеспечению соблюдения Устава расследуют, просвещают и/или принимают принудительные меры.

Цель состоит в том, чтобы решить проблемы и гарантировать, что арендодатели или управляющие недвижимостью соблюдают устав. Каждый вопрос рассматривается в индивидуальном порядке, чтобы обеспечить принятие разумных, справедливых и надлежащих мер. Например, в некоторых случаях проблема может быть решена с помощью образования. В других случаях могут потребоваться дополнительные принудительные меры.

Если домовладельцы или управляющие недвижимостью не соблюдают Постановление об отоплении, они виновны в правонарушении. Если им выпишут штраф и осудят, им, возможно, придется заплатить штраф за правонарушение, указанное в таблице ниже.

Если арендодатели или управляющие имуществом получают повестку в суд и признаются виновными, им, возможно, придется заплатить штраф в размере до 100 000 долларов США или ежедневный штраф в размере до 10 000 долларов США за каждый день продолжения нарушения. Кроме того, им, возможно, придется заплатить специальный штраф за экономическую выгоду от нарушения устава. Если это корпорация, каждый директор или должностное лицо может быть обязан заплатить штраф в размере не более 100 000 долларов США.

Устава

Нет отопления? Привлеките внимание своего арендодателя с помощью холодных и достоверных данных с этого крошечного датчика

(Изображение: Heat Seek NYC)

Жалоба номер один на жилье в Нью-Йорке в зимние месяцы — это отсутствие тепла. Но арендаторы там могут использовать технический инструмент, чтобы добиться действий от своего арендодателя: подключенный к сети термометр размером с небольшую коробку изюма.

Крошечная некоммерческая организация под названием Heat Seek NYC создала устройство толщиной в дюйм, которое загружает данные в облако, которые можно использовать в суде или для оказания давления на арендодателей для урегулирования судебных исков, по словам адвокатов арендаторов. Почасовые показания датчика температуры могут быть просмотрены арендаторами в Интернете и загружены в формате PDF. Времена, когда жара ниже установленных законом минимумов, отображаются красным цветом, и подсчитывается общее количество часов нарушения.

Приборная панель Heat Seek NYC

Датчик Heat Seek продается по цене 69,99 долларов США, хотя ограниченное число жильцов, отвечающих требованиям к уровню дохода, могут получить их бесплатно, и им не нужно платить ежемесячную плату в размере 7,99 долларов США с 1 октября по 31 мая.

В течение этих в холодные месяцы, если температура наружного воздуха падает ниже 55°F, арендодатели обязаны обогревать квартиры не менее чем до 68°F с 6 утра до 10 вечера. Между часами 10 вечера. и 6 утра внутренняя температура должна быть не ниже 62°F.Когда температура в помещении падает ниже 65 в дневное время, арендаторы получают сообщение от Heat Seek: «Подумайте о том, чтобы позвонить по номеру 311 и переехать в более теплое место».

Тексты предупреждений Heat Seek NYC

Heat Seek NYC была основана в 2014 году Ноэль Франсуа и Уильямом Джеффрисом, которые познакомились, будучи старшекурсниками в колледже Уильяма и Мэри в Вирджинии, и поделились опытом нехватки тепла в своих домах во время обучения в колледже и после него.

Прототип датчика был создан Джеффрисом и Тристаном Сигелами, которые учились в школе Flatiron в Нью-Йорке.Устройство и программное обеспечение выиграли большой приз на конкурсе NYC Big Apps в 2014 году, собрав 25 000 долларов призового фонда. В следующем году команда Heat Seek собрала на Kickstarter 15 000 долларов.

«Было чрезвычайно легко начать выявлять нарушения правил теплового режима», — говорит Джеффрис, который работал бухгалтером, прежде чем сделать поворот в своей карьере в разработке программного обеспечения.

Ноэль Франсуа, исполнительный директор Heat Seek NYC

Аппаратное обеспечение Heat Seek было выпущено в трех итерациях. В самом раннем прототипе использовался стандартный датчик Twine за 150 долларов, созданный техасским стартапом Supermechanical.Но это считалось непомерно дорогим и работало только с Wi-Fi.

«Мы работаем с пожилыми арендаторами, которые не пользуются компьютерами, — отмечает Франсуа, который сейчас является исполнительным директором Heat Seek NYC. «Для нас было очень важно, чтобы мы могли работать с этими людьми независимо от того, есть ли у них Wi-Fi или нет».

Heat Seek изготовила собственные блоки для второй итерации, которые включали печатные платы, датчик температуры и модуль беспроводной связи размером чуть больше четверти. Эти устройства передавали свои данные по радиосигналу на Raspberry Pi, который служил центральным узлом. Но радиосигналы плохо проходили в старых зданиях из кирпича, стали и бетона. Таким образом, были построены две версии третьей итерации устройства — одна, которая подключается к Wi-Fi арендатора, а другая — с модемом и SIM-картой, которая самостоятельно подключается к Интернету. Обе модели сейчас используются.

Кабель питания длиной 5 футов соединяет устройство с розеткой переменного тока, а датчик температуры размещен в вентилируемом пластиковом корпусе, приклеенном к пластиковому контейнеру, в котором находится схема.

Датчик Heat Seek NYC, установленный на стене

У

Heat Seek NYC нет офиса, кроме рабочего места в технологическом инкубаторе Blue Ridge Labs, но это помещение сейчас недоступно из-за COVID. Джеффрис занимал должность технического директора до августа 2016 года, но в настоящее время Франсуа является единственным сотрудником Heat Seek. У нее степень магистра в области управления общественными и некоммерческими организациями, а также приличные навыки пайки. Она работает в своей гостиной, паяя провода, соединяющие датчики температуры с основным блоком Heat Seek.

По словам Франсуа, датчики Heat Seek ежегодно используются в 20–30 зданиях. По ее словам, этой зимой датчики будут в 75 квартирах. До пандемии все установки выполнял Франсуа, но теперь жильцам приходится устанавливать устройство самим. Им рекомендуется прикрепить датчик к стене на высоте 3-5 футов от пола с помощью ленты из фольги, которая входит в комплект поставки устройства. Клиентам рекомендуется не размещать датчик на кухне, в ванной или рядом с обогревателем.

Алгоритмическая защита

Заснеженные здания на Манхэттене, февраль 2021 г. (Фото DANIEL SLIM/AFP через Getty Images)
((Фото DANIEL SLIM/AFP через Getty Images))

Джеффрис использует термин «алгоритмическая защита» для обозначения использования технологий для защиты интересов людей, чего, по его мнению, достигает Heat Seek NYC.

«Сейчас то, что делают юристы для обоснования претензий, а так делают все, — это просят своих клиентов взять лист бумаги и карандаш и, когда вспомнят, запишут температуру и время суток», — сказал он. говорит. «Затем в суде жильцы свидетельствуют, что они точно и добросовестно записали всю эту информацию, [но] есть много места для предвзятости и ошибок».

Стефани Рудольф, в настоящее время работающая надзирателем в общественной юридической фирме Communities Resist, заинтересовалась Heat Seek NYC, когда устройство находилось на ранних стадиях разработки, и помогла установить его в первые здания, чтобы начать мониторинг температуры.

«При соблюдении закона домовладельцам может сойти с рук предоставление неадекватного тепла или его полное отсутствие в течение значительного периода времени», — говорит Рудольф. «Требуется очень активный арендатор, который знает свои права и находится дома, чтобы впустить инспектора в нужное время, чтобы фактически установить нарушение».

Постоянное отслеживание температуры в своих домах является обременительной задачей для арендаторов, говорит Эдвард Гарсия, общественный организатор Коалиции сообщества и духовенства Северо-Западного Бронкса.То же самое за звонок на городскую линию 311 и подачу жалобы на отсутствие тепла.

«Люди устают звонить, — говорит Гарсия. «Если инспектор появляется в то время, когда в квартире немного жарко, [квартиросъемщики] считают, что это пустая трата времени, и разочаровываются».

Гарсия сослался на одну квартиру, в которой он работал, в которой в 2017 году был установлен датчик Heat Seek. паровой котел.

«Это была большая победа для здания, потому что котел нужно было модернизировать, чтобы избежать постоянного отключения», — говорит Гарсия.

Рекомендовано нашими редакторами

Кэтрин Фризелл, юрист по жилищным вопросам Коалиции прав арендаторов юридической службы Нью-Йорка, не знает о решении суда, основанном на данных Heat Seek, введенных в качестве доказательства, но она считает, что датчик помог арендаторам добиться урегулирования споров. Арендаторы также могут использовать веб-сайт, чтобы инициировать экстренное разбирательство в городском жилищном суде в связи с ремонтом и/или преследованием.

«В ходе судебного разбирательства мы приложили записи Heat Seek к судебным документам, и домовладелец предпочел урегулировать вопрос, а не предстать перед судом», — говорит Фризелл, который этой зимой представляет интересы трех зданий с датчиками Heat Seek. По ее словам, просто знание того, что их жильцы подключены, может послужить стимулом для арендодателей включить отопление.

«До установки датчиков Heat Seek [мои клиенты] иногда неделями обходились без тепла, — говорит Фризелл. «С момента установки датчиков Heat Seek и информирования арендодателя об их установке промежутки времени, связанные с недостаточным нагревом, сократились до нескольких часов.”

Выравнивание условий игры

Для тех, кому нужна помощь в привлечении внимания арендодателя, JustFix.nyc предлагает шаблон для написания письма о необходимом ремонте, который бесплатно отправляется заказным письмом арендодателю. Тем временем на сайте whoownswhat.justfix.nyc арендаторы могут узнать обо всех зданиях, которыми владеет их арендодатель. По словам Жоржа Клемана, исполнительного директора JustFix, на данный момент этим сервисом пользуются более 200 000 уникальных пользователей.

Группа только что запустила evictionfreeny.org для создания и отправки деклараций о трудностях арендодателям и соответствующим судам штата Нью-Йорк. Декларации о трудностях отправляются по электронной почте и заказным письмом, и якобы приостанавливают дела о выселении до 1 мая. JustFix сотрудничает с калифорнийской группой под названием SAJE (Стратегические действия для справедливой экономики) для пилотного запуска этих услуг в Лос-Анджелесе.

JustFix.nyc
(JustFix.nyc)

«Технологии и данные не решают ни одну из этих проблем напрямую, — говорит Клемент, — но они добавляют инструменты, помогающие уравнять правила игры.

Подобно JustFix и Heat Seek NYC, Unlock NYC также зародился в Blue Ridge Labs. Миссия группы состоит в том, чтобы использовать технологии для выявления, документирования и сообщения о дискриминации в отношении жилья, особенно дискриминации по признаку дохода. В Нью-Йорке есть дюжина различных типов ваучеров, в том числе предназначенных для людей, которые имеют право на федеральные субсидии на аренду жилья по Разделу 8, а также для ВИЧ-положительных людей и бездомных семей.

«Каждый человек с ваучером хотя бы раз сталкивается с той или иной формой дискриминации.Это невероятно распространено, — говорит Маделин Блаунт, инженер-программист из Unlock NYC. — Сейчас мы сосредоточены на раскрытии этого аспекта жилищной дискриминации, но мы знаем, что это может быть косвенным признаком расовой дискриминации, гендерной дискриминации и других виды дискриминации».

Unlock NYC направляет заявления о дискриминации в Комиссию по правам человека города Нью-Йорка. Она планирует выпустить веб-приложение для записи телефонных разговоров до конца года, чтобы помочь поймать брокера, говорящего потенциальному арендатору по телефону, что арендодатель не не принимают ваучеры.

Получите наши лучшие истории!

Подпишитесь на Что нового сейчас , чтобы каждое утро получать наши главные новости на ваш почтовый ящик.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Что делать, если отключили отопление

В преддверии холодных зимних месяцев важно знать, что делать, если в сдаваемой квартире отключится отопление.Отключение тепла может привести к тому, что ваша съемная квартира остынет, но также может привести к серьезным последствиям как для вас как арендатора, так и для вашей арендуемой квартиры.

Помните, никогда не выключайте отопление, независимо от того, находитесь ли вы дома или нет, и во многих договорах аренды установлены минимальные требования к температуре. Мы рекомендуем просмотреть договор аренды, чтобы узнать, есть ли минимальная температура, при которой должен поддерживаться термостат. Если в списке нет ни одного, разумно держать ваше устройство при температуре 55 градусов по Фаренгейту, если вы уезжаете на длительный период времени.

Даже если обогрев работает, но в центре всех комнат в вашем блоке температура не достигает по крайней мере 67 градусов по Фаренгейту, вы должны следовать приведенным ниже рекомендациям, чтобы устранить проблему. Если с вами когда-нибудь случится это или ваше тепловое отключение, выполните следующие действия:

1. Свяжитесь с вашим арендодателем
   • Первое и самое важное, что нужно сделать, это немедленно связаться с вашим арендодателем или компанией по аренде. Проблема не может быть решена, если ваш арендодатель не знает о ней.По данным Департамента жилищно-коммунального хозяйства, ваш арендодатель должен отремонтировать отопление в течение 24 часов.
   • Вам следует как позвонить, так и написать своему арендодателю. Письмо может быть отправлено посредством текстового сообщения, электронной почты или веб-портала арендатора, предоставленного вашей компанией по аренде жилья или арендодателем.
2. Обратитесь в Департамент коммунальных услуг
   • Если ваш арендодатель не отвечает на ваше сообщение немедленно или сообщает, что устранение проблемы займет более 24 часов, свяжитесь с DNS, чтобы сообщить о проблеме вашему арендодателю.Вы можете позвонить в DNS по телефону (414) 286-2489 с 8:00 до 17:00 или сообщить о проблеме на веб-сайте DNS в разделе Neighborhood Property Concerns.
   • Не ждите, чтобы связаться с DNS! Если у вас нет тепла, ваши трубы могут лопнуть, что приведет к серьезному ущербу, за который вы можете быть привлечены к ответственности в зависимости от того, какие действия вы предпримете или не предпримете!
3. Запись температуры
   • Создать запись температуры. Проверьте температуру вашего устройства с помощью термометра и сфотографируйте показания термометра с термостатом на картинке. По закону все сдаваемые в аренду единицы должны иметь температуру не менее 67 градусов.
4. Подать жалобу на арендодателя в районное жилищное управление
5. Запись на прием в Университетскую юридическую клинику
   • Если вы считаете, что ваш домовладелец, возможно, нарушил ваш договор аренды в процессе ремонта или отказа от ремонта вашего отопления, вам рекомендуется записаться на прием в Юридическую клинику университета. Юридическая клиника бесплатно рассмотрит арендный договор студента UWM и может предложить юридическую помощь и совет, чтобы справиться с нерадивым арендодателем.Если университетская юридическая клиника не может вам помочь, обратитесь к этим другим юридическим ресурсам.

Обратите внимание, что во время зимних каникул Юридическая клиника Университета и Районное жилищное управление UWM обычно работают в ограниченном режиме или закрыты.

Права и обязанности арендодателей и арендаторов

Аренда | Коммунальные услуги | Страховой депозит | Гарантия обитаемости | Вход Арендодателем | Дискриминация | Блокировка, незаконное выселение или отказ во въезде | Выселение | Юридическая помощь

Аренда

Арендодатели могут взимать любую арендную плату, согласованную обеими сторонами. Арендодатели могут повышать арендную плату с соответствующим уведомлением, как описано ниже в разделах «Аренда с арендой» и «Аренда без аренды».

Аренда с арендой
Аренда — это договор между арендодателем и арендатором, содержащий условия аренды. Он не может быть изменен, пока он действует, если обе стороны не согласны с этим. Арендаторы должны согласовать условия аренды со своими арендодателями, включая арендную плату, продолжительность аренды и условия проживания.Некоторые договоры аренды содержат пункты об автоматическом продлении. Когда они это делают, арендодатели должны уведомить арендатора о пункте за 15–30 дней до того, как арендатор должен будет сообщить арендодателю о намерении не продлевать договор аренды.

Аренда без аренды
Они называют арендаторов, которые вносят ежемесячные платежи, но не имеют договоров аренды, помесячными арендаторами. Арендатор, оставшийся после окончания срока аренды, становится ежемесячным арендатором, если арендодатель принимает их арендную плату. Либо арендодатель, либо арендатор могут прекратить помесячную аренду, но они должны уведомить об этом не менее чем за один месяц.Уведомление арендодателя должно включать весь период аренды. В законодательстве нет ограничений на то, насколько и как часто арендодатель может повышать арендную плату. Арендодатель не может повышать арендную плату с арендатора из месяца в месяц без согласия арендатора. Однако, если арендатор не дает согласия, арендодатель может прекратить аренду, уведомив об этом, как описано выше.

Коммунальная служба

Когда арендодатель многоквартирного дома не оплачивает счета за коммунальные услуги, коммунальная компания должна заблаговременно уведомить арендаторов в письменной форме, если она намеревается отключить обслуживание.Обслуживание не может быть остановлено, если жильцы оплачивают счет арендодателя непосредственно коммунальному предприятию. Арендаторы могут вычесть эти расходы из будущих арендных платежей. Позвоните в службу поддержки PSC по телефону 1-800-342-3355, если у вас возникнут вопросы. В экстренных случаях звоните на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ по номеру 1-800-342-3355.

Отопление
В округе Ольстер арендодатели обязаны обеспечивать отопление или способность производить тепло до 68 градусов по Фаренгейту, независимо от календарного года или времени суток. О случаях отсутствия отопления или недостаточного отопления следует немедленно сообщать арендодателю.Если после этого арендодатель не сможет обеспечить отопление, об этом следует сообщить в Департамент здравоохранения округа Ольстер по телефону 340-3010.

Детекторы дыма
Арендодатель должен оборудовать каждую квартиру в доме с тремя или более квартирами как минимум одним одобренным детектором дыма, который хорошо слышен в любой спальной зоне.

Гарантийный депозит

Почти во всех случаях аренды требуется, чтобы арендаторы вносили своим арендодателям залог. Арендодатель должен вернуть арендатору гарантийный депозит за вычетом любых законных вычетов в разумный срок после окончания срока аренды. Арендодатель может использовать гарантийный депозит в качестве возмещения разумной стоимости ремонта (помимо нормального износа), если арендатор нанесет ущерб квартире, или в качестве возмещения любой невыплаченной арендной платы. Гарантийный депозит, полностью или частично, не может быть применен к арендной плате, причитающейся до окончания срока аренды.

Гарантия обитаемости

По закону арендаторы квартир имеют право на приемлемые, безопасные и санитарные условия. Любое условие, вызванное арендатором, не будет нарушением гарантии и должно быть исправлено арендатором.Арендодатели не могут применять положения об аренде или другие соглашения, которые нарушают гарантию арендатора на пригодность для проживания. О антисанитарных условиях следует сообщать в санитарный отдел Департамента здравоохранения округа Ольстер по телефону (845) 340-3010. О вопросах, связанных со зданием или пожарной опасностью, следует сообщать муниципальному инспектору по строительству или в пожарную службу.

Вход арендодателя

Вход в квартиру арендодателем или агентом(ами) арендодателя должен осуществляться в разумные дневные часы, если арендатор не требует иного.Арендатор имеет разумные ожидания конфиденциальности, которую арендодатель должен уважать. Однако арендодатель имеет право на немедленный доступ в случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной с опасностью гибели людей, серьезными телесными повреждениями или существенным ущербом имуществу.

Дискриминация

Арендодатель не может отказывать в аренде имущества, продлевать договоры аренды или иным образом дискриминировать любое лицо по признаку расы, вероисповедания, цвета кожи, национального происхождения, пола, инвалидности, возраста, семейного или семейного положения.Жалобы на дискриминацию в округе Ольстер следует сообщать в Отдел по связям с общественностью округа Ольстер по телефону 340-3147.

Блокировка, незаконное выселение или отказ во въезде

Арендатор может предъявить иск о возмещении ущерба в тройном размере, если его незаконно выселят или силой не пускают в квартиру. Некоторые суды даже присуждали тройную компенсацию за незаконный локаут без применения силы.

Выселение

Арендатор, который не платит арендную плату, представляет угрозу для собственности или общественной безопасности или иным образом нарушает договор аренды, может быть выселен, но только после того, как арендодатель получит постановление суда.Процесс начинается с петиции и уведомления о петиции. Если арендатор не отвечает на ходатайство или не является в суд в день, указанный в уведомлении, арендатор автоматически проигрывает. Арендатор, решивший бороться с выселением, должен обратиться за юридической консультацией.

Ордер на выселение

После того, как суд вынес решение против арендатора, суд вручает арендатору ордер на выезд за три дня. Если арендатор не уезжает, шериф или констебль могут забрать вещи арендатора и заблокировать арендатора.

Юридическая помощь

Арендаторы с низким доходом могут иметь право на получение юридических услуг по телефону 1-877-574-8529. Справочная служба юристов Коллегии адвокатов штата Нью-Йорк может быть полезна всем, кто ищет адвоката, например, арендодателям и тем арендаторам, которые не относятся к категории малообеспеченных: 1-800-342-3661.

Iowa Legal Aid

Большинство людей знают, что если вы являетесь арендатором и не платите арендную плату, ваш арендодатель может выселить вас. Но что делать арендатору, если арендодатель не делает необходимый ремонт? Некоторые люди думают, что арендатор может на законных основаниях удерживать арендную плату, когда арендодатель не делает ремонт.Неуплата арендной платы может создать проблемы для арендатора помимо необходимости ремонта дома или квартиры.

Что может произойти, если арендная плата удерживается?

Вас могут выселить, если вы не будете платить арендную плату, даже если ваш арендодатель не сделал ремонт. Удерживать арендную плату всегда рискованно. Вы не знаете, согласится ли судья с тем, что проблема была настолько серьезной, что вы имели право удержать арендную плату. В то же время отказ арендодателя в ремонте или отключении коммунальных услуг из-за просроченной арендной платы со стороны арендодателя является незаконным.

Что вы можете сделать, если ваш арендодатель не будет делать ремонт?

В соответствии с законодательством Айовы арендаторы могут сделать ряд вещей, когда требуется ремонт, чтобы сохранить собственность в безопасности и пригодной для проживания. Некоторые из этих средств могут не подойти арендаторам, у которых нет денег на ремонт или которые не могут найти другое жилье. Действия, которые может предпринять арендатор, если арендодатель не выполняет ремонт, включают:

    — Вы можете сделать ремонт самостоятельно и вычесть его из арендной платы;

    — Вы можете расторгнуть договор аренды и выехать; или

   —  Вы можете позвонить в жилищную инспекцию, если вы живете в достаточно большом городе, где она есть.

Хочу сделать ремонт сам.

Это может быть вариантом, когда:

•     Проблема влияет на пригодность жилья для проживания в соответствии с законодательством штата Айова (раздел 562A.15 Кодекса штата Айова). Проблемы могут включать нарушения строительных норм и правил, которые важны для здоровья и безопасности. Это может быть проблема с плесенью, проблема с насекомыми или проблемы с водопроводной системой, электрической системой, системой отопления и/или кондиционирования воздуха, сломанным прибором, вывозом мусора, ремонтом окон или ремонтом входной двери.Это не будет включать такие вещи, как живопись или декорирование.
•     Проблема возникла не по вине жильца, члена семьи жильца или гостя жильца.
•     Стоимость устранения неисправности составляет не более арендной платы за один месяц.

Для того, чтобы произвести ремонт самостоятельно, необходимо пройти следующие этапы:

1.     Направьте арендодателю письменное уведомление. Сначала арендатор должен уведомить арендодателя. Уведомление ДОЛЖНО быть в письменной форме. Убедитесь, что на бумаге есть дата, и сохраните копию, чтобы доказать, что арендодатель был уведомлен о ремонте. В этом уведомлении необходимо указать, какой ремонт необходим. Вы должны отправить уведомление обычной и заказной почтой, за исключением случаев, когда вы вручаете уведомление арендодателю, и арендодатель подписывает подтверждение получения уведомления. Сохраните копию квитанции почтового отделения, чтобы показать, что вы ее отправили. Уведомление должно быть доставлено арендодателю не менее чем за семь дней до наступления срока уплаты следующего арендного платежа.Однако закон гласит, что доставка уведомления, отправленного по почте, занимает четыре дня. Это означает, что если вы отправляете его по почте, вы должны отправить его как минимум за ОДИННАДЦАТЬ дней до наступления срока оплаты аренды. В уведомлении арендодателю сообщается, что арендатор вычтет стоимость ремонта из арендной платы за следующий месяц.
2.     Выполните ремонт. Возможно, лучше поручить эту работу кому-то другому, даже если вы могли бы сделать это сами. Если вы выполняете работу самостоятельно, обязательно ведите тщательный учет времени, затраченного на ремонт, а также чеки за купленные материалы.Сохраняйте все чеки за все, что вы покупаете. Помните, что если ремонт сделан и вы вычитаете его из арендной платы, арендодатель все равно может возбудить против вас иск о выселении за неуплату арендной платы. Судья, который определит, что ремонт был ненужным или стоимость ремонта была необоснованной, все же может принять решение о вашем выселении.
3.     Вычтите стоимость из арендной платы за следующие месяцы. Вы захотите передать арендодателю копию своих квитанций, но оставьте оригиналы себе. Стоимость должна быть меньше месячной арендной платы.Ремонт должен быть завершен как можно скорее. Ремонт должен быть завершен до того, как вы получите уведомление о неуплате от арендодателя.

    Специальное правило в отношении непредоставления арендодателем основных услуг. Если проблема связана с жизненно важными услугами, такими как отопление, горячая вода или вода, вы можете немедленно получить ремонт и вычесть стоимость из арендной платы за следующий месяц. Вам по-прежнему необходимо направить арендодателю письменное уведомление с описанием проблемы и мерами, которые вы собираетесь предпринять для ее устранения.Но вам не нужно отправлять уведомление за 7 дней до наступления срока аренды.

Я хочу прекратить аренду.

Опять же, вы можете расторгнуть договор аренды только в том случае, если проблема влияет на пригодность жилья для проживания и если вы не виноваты в возникновении проблемы.

Чтобы расторгнуть договор аренды из-за того, что арендодатель не делает ремонт, вам необходимо выполнить следующие действия:

1.     Направьте арендодателю письменное уведомление. В уведомлении должно быть указано, какой ремонт необходим.В уведомлении арендатор сообщает арендодателю, что если необходимый ремонт не будет произведен в течение семи дней, арендатор прекратит аренду и переедет. Например, в уведомлении может быть сказано:

     «У меня течет крыша. Если вы не устраните эту проблему в течение 7 дней, аренда закончится 1 октября».

   Опять же, не забудьте отправить это уведомление обычной и заказной почтой, если домовладелец не подпишет подтверждение получения уведомления. Согласно закону, доставка уведомления, отправленного по почте, занимает четыре дня.Это означает, что если вы отправляете его по почте, вы должны отправить его по крайней мере за ОДИННАДЦАТЬ дней до наступления срока уплаты арендной платы. Сохраните копию на случай, если вам придется обратиться в суд.

2.   Съехать, если арендодатель не сделает ремонт. Если арендодатель не выполнит необходимый ремонт в течение семи дней, арендатор должен выехать до даты, указанной в уведомлении. Помните, что если вы не уедете к дате, указанной в уведомлении, арендодатель может начать против вас процедуру выселения. Если вы выберете этот метод, важно, чтобы было куда пойти, если арендодатель не сделает необходимый ремонт. Если арендодатель сделает ремонт в течение 7 дней, договор аренды продолжится, и вы не сможете переехать.

Что делать, если я не могу переехать или сделать ремонт самостоятельно?

Некоторые ремонтные работы слишком велики для арендатора. Например, если зимой в доме нет тепла из-за необходимости замены системы отопления, большинство жильцов не могут позволить себе оплатить такой ремонт. Некоторые ремонтники могут не захотеть связываться с большим ремонтом без разрешения владельца.Стоимость устранения некоторых серьезных проблем может превысить месячную арендную плату. Что ты можешь сделать?

Один из вариантов – позвонить инспектору по аренде жилья, если он есть в вашем городе. Во многих городах есть кодекс арендного жилья и инспекторы, обеспечивающие его соблюдение. В случае серьезного нарушения городской инспектор может приказать арендодателю быстро его исправить. Арендодатель, который не исправит это, может быть привлечен к суду или оштрафован городом. Если городской инспектор обнаружит очень серьезные жилищные проблемы, инспектор может заявить, что сдаваемая в аренду квартира непригодна для проживания.В таких случаях арендаторам, возможно, придется выселиться сразу.

Если ничего из этого вам не поможет, вы можете попробовать другие способы, но вам, вероятно, понадобится помощь юриста. Можно заставить арендодателя сделать ремонт, подав иск в суд. Если судья решит, что арендодатель не выполнил свои обязанности по предоставлению основных услуг или поддержанию квартиры в пригодном для жизни состоянии, и арендаторы пострадали от этого, судья может приказать арендодателю произвести ремонт.

При всех этих методах ремонта арендодатель не может принимать ответные меры или пытаться отомстить арендатору, повышая арендную плату, пытаясь выселить арендатора или сокращая объем услуг. Если арендодатель попытается сделать что-то подобное в течение одного года после того, как арендатор подал жалобу на ремонт, закон предполагает, что арендодатель пытается отомстить арендатору. Тогда арендодатель должен будет указать какую-то другую причину для совершения действия. Однако, если арендатор не заплатил арендную плату, закон не предполагает, что арендодатель принимает ответные меры, если он или она пытается выселить арендатора.

Арендатор, у которого возникли проблемы, связанные с выселением или другими вопросами права арендодателя/арендатора, должен обратиться за консультацией к адвокату.

Iowa Legal Aid предоставляет помощь жителям Айовы с низким доходом.

Чтобы обратиться за помощью в Iowa Legal Aid:

• Звоните по телефону 800-532-1275.
• Айовцы в возрасте 60 лет и старше, звоните по телефону 800-992-8161.
• Подать заявку онлайн на iowalegalaid.org

Если служба юридической помощи штата Айова не может помочь, найдите адвоката в разделе «Найти юриста» на веб-сайте Коллегии адвокатов штата Айова iowabar.орг. Частный адвокат может поговорить с вами за плату в размере 25 долларов США за 30 минут юридической консультации.