Куда звонить если ночью прорвало трубу: Как вызвать аварийную диспетчерскую службу ЖКХ в Москве?

Что предпринять, если прорвало трубу: как вызвать аварийную службу

Если прорвало трубу, то при возможности первым делом следует перекрыть кран

В современном мире наши дома оборудованы массой различных коммуникаций. Речь идет не только об электроэнергии, но и о воде, отоплении и канализации. И для всего этого используются трубопроводы. Они делаются из качественных материалов, которые позволяют сделать такие коммуникации максимально надежными и непробиваемыми. Однако и это не гарантирует стопроцентную прочность, иногда трубопроводы все же прорывает. Поэтому крайне важно знать, как нужно себя вести в таких ситуациях.

Содержание статьи

К кому обращаться, если произошла авария водопровода

Система водопровода обеспечивает наш дом водой. Благодаря ей нам больше не нужно ходить к колодцу с ведрами, теперь, просто открыв кран, мы можем получить необходимое количество жидкости. Однако такое удобство связано и с некоторыми проблемами. Например, если прорвало водопровод, то вода, вырвавшаяся из системы, может не только испортить ваше имущество, но и навредить соседям снизу.

Если прорвало трубу, следует позвонить в ЖЭК

Если произошел прорыв трубы в квартире, то не стоит пытаться решить проблему самостоятельно. Ведь это может привести к дальнейшей деформации системы. Кроме того, если вы начнете чинить трубы самостоятельно, то в подобной неприятности могут обвинить вас.

Кому звонить, если прорвало канализацию:

1. Нужно оценить размеры проблемы. Если вы живете в частном доме и ситуация серьезная, то нужно вызывать сантехников, которые сделают все для устранения проблемы.
2. Хорошо, если это случилось в рабочее время. В этом случае вы можете обратиться в ЖЭК. Найти телефон можно в интернете или на дверях в подъезде. А в ЖЭКе должны предоставить телефон сантехников.
3. Хуже, если неприятность произошла ночью. В этом случае придется вызывать аварийку водоканала.

https://www.youtube.com/watch?v=NDLJTfXpDYk

Также вы можете позвонить знакомому сантехнику, телефон которого у вас имеется. Однако в этом случае вам точно придется оплачивать ремонт самостоятелно.

Что предпринять

Если в вашем доме произошла авария в виде прорыва трубы водопровода, нужно знать, что делать. Ведь при протечке воды может затопить и вас, и соседей. И если вину свалят на вас, то это приведет к большим затратам.

Если прорвало газовую трубу, то необходимо перекрыть газ и обратиться к таким службам, как аварийка или спасатели. После этого нужно покинуть помещение. Если вы живете в многоквартирном доме, то оповестите о неприятности всех соседей.

Что делать, если прорвало водопровод:

1. Необходимо зафиксировать на фото или видео факт прорыва. Это нужно, чтобы вы могли потом доказать наличие этой проблемы.
2. Далее перекройте воду. Убедитесь, что она больше не течет.
3. Вызывайте аварийную службу. Можно вызвать сотрудников ЖЭК.
4. Зафиксируйте на видео последствия потопа. Спуститесь к соседям и поинтересуйтесь, не затопили ли вы их. Если затопили, то зафиксируйте их ущерб.
5. Вытрите воду, чтобы она еще больше не навредила вам и соседям снизу. Высушите все вещи и отделку.
6. Отправляйтесь в ЖЭК и напишите заявление. Требуйте составить акт по факту затопления. В этом документе опишут возникшую проблему и сделают предположения касательно ее причин. Также засвидетельствуют дату, время и место затопления. Очень важно, чтобы там был подробно описан нанесенный ущерб.

Если сильно прорвало трубу, не нужно пытаться устранить течь только своими силами

Такой документ должен содержать имена и фамилии людей, которые освидетельствовали ущерб и составляли акт. В случае если вина коммунальщиков в произошедшей проблеме будет доказана, вам выплатят ущерб.

Из прорванной трубы даже после отключения воды может некоторое время течь. Поэтому под место повреждения нужно поставить тазик или подложить тряпку. Также вы можете обмотать тряпкой само место прорыва.

Прорыв трубы отопления

В этом случае медлить тоже не следует, иначе ваш дом будет затоплен горячей водой.

Затопление соседей снизу горячей водой значительно хуже, чем холодной. Ведь если у них есть натяжные потолки, то полотно под действием высокой температуры деформируется. В этом случае оно не будет подлежать ремонту.

Если течь устранить не удается, стоит предупредить соседей снизу

Что делать:

1. Нужно зафиксировать прорыв, чтобы у вас было свидетельство возникновения проблемы.
2. Далее необходимо перекрыть входные клапаны. Это уменьшит глобальность ущерба от аварии.
3. Вызовите аварийную бригаду. Они должны приехать в любое время дня и ночи.
4. Также необходимо обнаружить место прорыва. Отметьте его. Для этого можно повязать на него ленту или кусочек тряпки.
5. Зафиксируйте все проблемы, возникшие в результате потопа. Мы говорим об испорченной отделке квартиры и дорогих вещах. Потом вы сможете потребовать компенсации.
6. Отправьтесь к соседям и узнайте, не затопило ли их. Если затопило, то зафиксируйте на камеру ущерб у них.
7. Теперь можно вытереть с пола всю жидкость.

Когда приедет мастер, вам нужно потребовать акт, который будет составлен у вас в квартире. Там должна быть зафиксирована поломка и ее возможные причины. Обязательно проверьте присутствие в документе описание нанесенного вам и вашим соседям ущерба.

Если затопило не квартиру, а подвал, то аварийную службу тоже нужно вызывать. Причем даже при возникновении такой проблемы в подвале и на улице аварийная бригада должна выехать незамедлительно и устранить последствия потопа, а также отремонтировать трубу.

Если вы все сделаете правильно, то поломку в вашей квартире устранят бесплатно. Кроме того, если виновными признают коммунальщиков, то они должны будут выплатить вам ущерб.

Авария канализации

Особенно опасен прорыв стояка канализации. Ведь в этом случае дом зальет не только вода, а зловонные стоки. И исправить последствия такого бедствия будет намного сложнее. Поэтому крайне важно сделать все максимально правильно.

Что предпринять:

1. Нужно определиться, куда звонить. Как и во всех остальных случаях, вам необходимо обращаться днем в ЖЭК, а ночью — в аварийную службу.
2. Не сливайте в канализацию никакую жидкость. Пройдитесь по соседям, объясните им ситуацию и попросите их не использовать канализацию.
3. Чтобы предотвратить вытекание стоков до приезда мастера, вы можете временно заделать трубу. Для этого вам нужно на место повреждения надеть хомут. Затяните его шурупами.
4. Если дырка в трубе маленькая, а у вас под рукой нет хомута, то можно заклеить место прорыва пластилином. Сверху обмотайте место прорыва полиэтиленом.
5. Далее, как и в предыдущих случаях, необходимо зафиксировать весь ущерб. Потребовать составить акт у служащих ЖЭКа и т. д.

При аварии канализации нужно вызывать соответствующие службы

Прорыв канализации нужно устранять максимально быстро. В противном случае последствия потопа будет устранить очень сложно.

Кто виноват в повреждении трубопровода

Очень важно узнать, кто отвечает за то, что у вас прорвало трубопровод. Это зависит от конкретной ситуации.

Кто виноват:

1. Трубы водопровода и канализации, находящиеся в подъезде, подвале, а также подходящие к первому крану, находятся под ответственностью ЖЭКа.
2. Все трубы водопровода и канализации, находящиеся в вашей квартире, — под вашей ответственностью. Поэтому вы должны следить за их состоянием.
3. Отопление – это ведомство коммунальщиков. Однако это лишь при условии, что вы самостоятельно не изменяли отопительный водопровод. Если такие изменения были внесены, то при затоплении вам компенсацию точно не дадут.

Как видно, не всегда за прорыв трубопровода ответственны коммунальщики. Поэтому нужно и самостоятельно следить за состоянием систем в квартире.

Если у вас прорвало трубу, а вы живете в многоквартирном доме, то не стоит пытаться самостоятельно устранить проблему. Ведь в результате таких манипуляций вы можете испортить имущество у соседей.

Что делать, если в квартире прорвало трубу — Мой дом

Представьте: возвращаетесь домой, а там потоп. Из трубы в ванной фонтаном бьет вода, а этажом ниже хлопает дверь и слышится возмущенный топот соседей на лестнице. Разбираемся, что делать в такой ситуации.

Перекрыть воду

✓

Водоснабжение. Перекройте воду с помощью вентилей, которые расположены на трубах в ванной. Уточните заранее, где они находятся и как их перекрыть.

✓

Отопление. Сразу вызывайте аварийную службу, если трубу прорвало в отопительный сезон. Если воды на полу пока мало, попробуйте подставить под место протечки ведро или таз. Будьте осторожны: вода в системе отопления очень горячая. Попадет на кожу — будет ожог. Трубу отопления прорвало во время профилактики летом  — подставьте ведро или таз под место, из которого льется вода. Обмотайте место прорыва тряпкой: это замедлит поток. Обычно в месте, где батарея подключена к общедомовой системе, есть запорные вентили. Течет батарея или труба после вентиля — попробуйте перекрыть воду, повернув вентиль.

✓

Канализация. Полностью перекрыть канализационную трубу не получится. Обмотайте место протечки тряпкой и вызовите аварийную службу.

Вызвать аварийную службу

Позвоните в аварийную службу. Ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял.

Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру. Пока ждете, уберите электроприборы из затопленной зоны, соберите воду с пола. Сфотографируйте место протечки и ущерб, нанесенный потопом.

Арендуете квартиру — сразу после аварийной службы позвоните ее владельцу. Дальше в ситуации придется разбираться ему.

Определиться, кто виноват

В разных ситуациях виноватым окажется собственник квартиры или управляющая организация: компания, ТСЖ или застройщик. Все зависит от того, какая именно труба течет.

Чтобы определить, кто виноват в потопе, нужно определить место течи. Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля. 

Бывает, что за прорыв общей трубы отвечает собственник квартиры. Ему придется самому возмещать ущерб, если он без разрешения управляющей организации заменил или отремонтировал свою часть стояка. Поэтому ремонт труб и установку сантехники нужно согласовывать с коммунальщиками.

Арендаторы квартиры за протечки не отвечают. Исключение — если они испортили трубы, батареи или сантехнику.

Составить акт и задокументировать ущерб

Чтобы зафиксировать ущерб, нужно составить акт о заливе квартиры. Этим занимаются сотрудники управляющей организации. Вызывайте их сразу после звонка в аварийную службу.

Акт нужно составить в день прорыва трубы. Если в управляющей организации говорят, что сегодня никто не приедет, отправляйтесь к ним лично и пишите с заявление с требованием выехать на место. 

В акте пишут, какую именно трубу прорвало, когда и почему это произошло, какой ущерб причинен из-за залива. Читайте документ внимательно, прежде чем подписывать, и не допускайте расплывчатых формулировок. Не забывайте фотографировать последствия прорыва трубы, записывать видео.

Договориться о возмещении ущерба

✓

Внутриквартирная труба. Ущерб возмещает собственник жилья. Он оплачивает ремонт себе и соседям.

✓

Общая труба. За ущерб отвечает управляющая компания. Чтобы заставить ее заплатить, нужно пройти несколько этапов.

Провести экспертизу. Хорошо, если получится пригласить эксперта прямо в день потопа. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, в котором запишет, где и почему появилась течь, на какую сумму причинен ущерб.

Если из-за прорыва трубы пострадала квартира снизу, ее владельцам тоже придется заказать экспертизу.

Составить претензию и отправить в управляющую организацию. В этом документе описывают ситуацию и требуют возместить ущерб. Претензию подписывают владельцы квартир, пострадавших от залива, и отправляют заказным письмом с описью вложений и уведомлением о получении. 

Обратиться в суд. До этого дойдет, если управляющая организация отказалась возместить ущерб или проигнорировала претензию. Для суда понадобятся все документы, которые собрали по заливу: акт, заключения экспертов, фотографии и видеозаписи. Если суд встанет на сторону истца, управляющей организации придется оплатить не только материальный ущерб, но и затраты на экспертизы, судебные расходы, компенсировать моральный ущерб. К этой сумме добавят 50% штрафа за то, что организация не компенсировала ущерб добровольно (ст. 13 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Как подготовиться к аварийной ситуации

Чтобы быстро среагировать в случае аварии, к ней нужно быть готовым. Вот что нужно сделать, как только купили квартиру.

✓

Заключить договор с управляющей компанией. В случае разбирательства ее представители не смогут сказать, что ничего вам не должны.

✓

Сохранить в мобильном телефоне номера ЖЭКа, аварийной службы, управляющей организации. В экстренной ситуации не придется искать в интернете или бегать на первый этаж за информацией.

✓

Узнать, где находятся вентили и как с их помощью перекрыть подачу воды.

✓

Не игнорировать профилактику и осмотр труб, пускать сотрудников управляющей компании для проверок. Собственник квартиры должен следить за коммуникациями. Если проигнорировать проверку или профилактику, управляющая организация в суде сошлется на этот факт.

✓

Не ремонтировать трубы отопления, водоснабжения и канализации самостоятельно. Любой ремонт коммуникаций нужно согласовывать с управляющей организацией, иначе ущерб от прорыва стояка придется возмещать и себе, и соседям.

Сейчас читают

Что делать, если затопили соседи сверху

Что делать, если сломался или потерялся ключ от домофона

Курение на балконе в своей квартире: можно или нельзя

Что делать и куда звонить, если прорвало трубу?

Прорыв трубы в многоквартирных домах, к сожалению, не редкость. Когда лопается стояк или батарея, поток воды может быть настолько стремительным, что затопление моментально происходит в квартире, где произошла авария, а вода просачивается дальше к соседям. Кроме ущерба в собственном помещении, жильцы боятся, что им придётся компенсировать урон для соседей снизу. Так ли это и всегда ли вина лежит на хозяине квартиры, где прорвало отопительную трубу или стояк?

Прорвало трубу — что делать?

Прорыв трубопровода влечёт за собой множество неприятностей для жителей многоквартирного дома. Имуществу наносится колоссальный ущерб, особенно если прорвало трубу отопления, ведь вода там подаётся под напором и с температурой выше 60 °С. Вместе с затоплением можно получить ожоги.

Что делать, если прорвало трубу? От быстроты реакции жителей квартиры зависят сохранность вещей и хорошие отношения с соседями, если протечку удастся быстро устранить.

В первую очередь необходимо отключить электропитание в квартире. Брызги холодной или горячей воды могут спровоцировать короткое замыкание.

Если есть такая возможность, следует перекрыть вентиль трубы, пока не затопило соседей. Это остановит подачу воды в квартире, но подобные меры помогут только в том случае, если прорыв произошёл на периферийном участке, а не на стояке.

Горячая вода из лопнувших радиаторов приносит гораздо больше ущерба, чем холодная. После того как приняты меры по сохранности мебели и техники, следует незамедлительно звонить в ремонтные службы.

Кому звонить?

Если прорвало водопроводный стояк в квартире или лопнула труба отопления и жителям помещения не удаётся самим справиться с потоками воды, следует незамедлительно обращаться в городскую аварийную службу. На адрес выедет ремонтная бригада, водообеспечение дома будет приостановлено, а ремонтники смогут устранить протечку.

В аварийную службу следует звонить, если прорвало ночью. Сантехники управляющей организации по ночам или на выходных не работают, поэтому внезапную поломку смогут устранить только ремонтные рабочие аварийной службы.

Если же жильцы заметили небольшую струю из трубы, капли, они могут временно подставить ёмкость и обратиться в ТСЖ, ЖЭК или компанию, обслуживающую дом. По вызову придёт сантехник и устранит неполадку.

Вызов сантехника должен быть зафиксирован документально. Если есть такая возможность, лучше обратиться лично в офис управляющей компании и получить номер входящего обращения. Не стоит вызывать посторонних частных работников, в этом случае за неправильные действия ремонтника понесёт ответственность владелец квартиры.

На ком лежит ответственность?

Ещё более неприятная ситуация складывается, если прорвало батарею или стояк и вы затопили соседей. Скорее всего, придётся ожидать визита разъярённых соседей, которые обвинят в случившемся тех, кто живёт над ними.

Действительно ли вина за потоп лежит на жильцах квартиры, где лопнула батарея или стояк? Давайте разберёмся в этом вопросе.

Жилищная компания обязана поддерживать водопровод и теплопровод в надлежащем состоянии. В их зону ответственности входят не только те коммуникации, которые расположены в подвале или на чердаке, но и трубопроводы, проходящие между квартирами. УК обязана регулярно проводить капитальный ремонт.

В летний период проводится проверка системы обогрева. Под большим напором подаётся холодная вода, жителей в этот момент просят быть дома. Если жильцы обнаружат капли или струю под батареей, им следует сообщить сантехникам УК, которые устранят неполадку.

Ответственность лежит на ТСЖ или УК, если:

• прорыв произошёл в результате неправильных работ сантехника от обслуживающей компании;
• трубы в многоквартирном доме ветхие, капитальный ремонт давно не производился;
• причиной неисправности стали перепады давления в трубах.

Не рекомендуется самостоятельно производить сантехнические работы. Если прорыв произойдёт после этого, вина будет лежать полностью на владельце квартиры.

В затоплении виноват хозяин квартиры, если он:

• производил самостоятельную замену батареи или труб без согласования с ТСЖ или УК;
• самостоятельно устанавливал или снимал счётчики на воду;
• неаккуратно обращался с сантехническим оборудованием;
• нанёс механические повреждения элементам канализационной или отопительной системы.

Если вина жильца квартиры будет доказана, ему придётся не только делать ремонт в своей квартире, но и финансово обеспечить ремонтные работы у пострадавших соседей.

Возмещение ущерба

После устранения протечки не стоит сразу же устранять следы аварии, если вы желаете компенсировать потери. Для оценки вреда созывается специальная комиссия, в которую входят:

• представитель ТСЖ или УК;
• сантехник;
• электрик;
• сосед, которого залили;
• два свидетеля;
• независимый оценщик.

Комиссия совместно с хозяином квартиры составляет акт осмотра помещения, в котором фиксирует весь нанесённый ущерб. Информация должна быть представлена максимально подробно. В документ должно быть вписано, по какой причине произошёл прорыв, если это возможно установить сразу же. Когда причину установить невозможно, следует максимально подробно описать характер аварии.

В акте следует перечислить повреждения, тоже максимально подробно. Например, если повреждено напольное покрытие, то описать, в какой части комнаты, каков объём повреждений. Необходимо перечислить предметы мебели и бытовой техники, которые были испорчены.

Акт подписывается всеми участниками комиссии и заверяется печатью ТСЖ или УК. Если пострадала соседская квартира, подобный документ составляется и для неё. Часто бывает, что представители управляющей организации отказываются приходить осматривать затопленное помещение под разными предлогами, зная, что акт нужно составить в первые сутки после инцидента. В этом случае необходимо получить в офисе номер входящего обращения — как доказательство того, что жилец действительно обращался, и созвать комиссию для осмотра без них.

Для оценки урона приглашают независимых оценщиков, которые имеют лицензию на данный вид работ. Они составляют экспертное заключение, где указывают сумму ущерба. К акту и заключению желательно приложить фото- или видеодоказательства случившегося.

Как получить компенсацию? Если потоп произошёл по вине управляющей компании, туда необходимо направить досудебную претензию, приложив копии акта и экспертной оценки урона. Не всегда обслуживающая организация соглашается компенсировать ущерб, нанесённый потопом. В этом случае пострадавшим нужно обращаться в суд с иском о возмещении урона.

Если вина за случившееся лежит на собственнике помещения, то он должен за свой счёт оплатить ремонт труб и материально компенсировать ущерб соседям. Следует учитывать, что отказ пускать комиссию внутрь для осмотра жилья приравнивается к признанию вины.

куда звонить и что делать

Главная страница » Блог » Прорвало трубу: куда звонить и что делать

Непредвиденная ситуация, у вас внезапно случилась протечка, да еще такая, что не ровен час, и вы затопите соседей. Что делать когда прорвало трубу? В этом случае есть два выхода из ситуации: вызвать аварийные службы или устранить проблему самостоятельно. Основное, не паникуйте, в стрессовой ситуации необходимо четко следовать инструкциям, чтобы выйти из нее с минимальными затратами.

Куда звонить если прорвало трубу в квартире

В подобной ситуации легко растеряться, но возьмите себя в руки и следуйте инструкциям:

1. Если протечка основательна, и самостоятельно справиться с ней вы не можете, вызовите сантехников. Оптимально – если вы набираете номер телефона службы, а другой член семьи пытается закрыть течь.
2. Неприятность случилась в рабочее время, наберите номер телефона ЖЭС, либо сантехника, который числится в штате данной организации.
3. Если протечка случилась в выходные или же ночью, позвоните в аварийную службу.

Номера необходимых телефонов экстренных служб всегда должны быть под рукой, чтобы не тратить время на звонки в справочную.

Что делать когда прорвало трубу

После звонка в ЖЭС или аварийную службу, приступите к срочному спасению своего нажитого тяжелым трудом имущества. Если утечка произошла в трубе, подающей воду в квартиру, то перекройте вентиль, расположенный на стояке. Если его нет или вы его не можете найти, тогда минимизируйте последствия аварии:

• Найдите место порыва и закупорьте его: возьмите резиновый простой хомут, который можно на время использовать в качестве запора образовавшейся утечки. Подойдет и любое другое изделие из качественной резины: перчатка или небольшая прокладка, что угодно, самое главное оно свободно должно растягиваться, надежно уплотнять, не пропуская при этом напор воды.
• Приложите резиновое прочное изделие к отверстию в трубе и замотайте им его по всей толщине, уплотните. Для этих целей подойдет полоска из ткани: трубу обвяжите несколькими плотными слоями, затем завяжите крепко узел, но только не под трубой, а выше, чтобы можно было просунуть отвертку. Затяните плотно ткань вращательными сильными движениями.

Что делать когда прорвало трубу

Для начала попробовать устранить утечку:

• Возьмите уплотнитель из резины, определенного размера жестяной лист;
• Наложите резиновую плотную прокладку на место утечки воды;
• Вокруг трубы обвяжите лист жести, края которого соедините как можно ближе к трубе при помощи небольших шурупов (завинчивая шурупы, вы тем самым затягиваете резиновый уплотнитель).

Небольшой совет: для устранения водной стихии можно воспользоваться простым медицинским жгутом.

В момент экстренной ситуации, о том, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, мы даже не задумываемся. Стараясь как можно быстрее, предпринять какие-то меры самостоятельно. Самое главное перекрыть воду в стояке, для чего вам потребуется сантехник. Но лучше вызовите аварийку, она реагирует в подобных ситуациях намного быстрее.

Если прорвало стояк и затопило соседей

Если прорвало стояк и затопило соседей, главное – без паники! Это может случиться с каждым и совсем не значит, что в залитии виноваты именно вы. Стояк – зона ответственности управляющей компании, и жильцы точно не должны отвечать за ее косяки. Так что берем себя в руки, запасаемся терпением и доводим до сведения залитых соседей всё, о чем мы расскажем вам ниже! И конечно же действуем!

Прорвало стояк: кто виноват?

Вы ошибаетесь, считая, что за дверью вашей квартиры всё – исключительно ваша собственность. Согласно п. 5 Правил содержания общего имущества в МКД, утв. Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 (далее – Правила), внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из:

• стояков;
• ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков;
• отключающих устройств;
• коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды;
• первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков;
• механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях

являются общим имуществом жильцов многоэтажки. Поэтому, когда прорвало стояк в квартире, совсем не имеет значения, в какой квартире этот прорыв произошел – по всей его длине он является общим для всех жильцов.

Но и их в прорыве обвинить сложно. Надлежащее содержание инженерных систем, согласно п. 16 Правил, зависит от способа управления общим имуществом и обеспечивается собственниками путем заключения договора на управление с управляющей организацией. А в соответствии с п. 42 Правил, именно такие организации несут ответственность за содержание общего имущества перед жильцами.

Из всего этого делаем вывод, что стояк в вашей квартире – общий, и ответственность за его содержание несет управляющая компания (ТСЖ, ЖСК или иная организация, осуществляющая управление общим имуществом МКД). И то факт, что он находится в вашей квартире, еще не означает, что он используется исключительно вами (п. 13 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 ,утв. ПВС РФ 20.12.2016).

Читайте также

Как вернуть путевку, если перепутали Северную Корею с Южной?

Как обвинить УК?

Но не все так однозначно. Чтоб “спустить всех собак” на управляющую компанию, необходимо выяснить (Определение ВС РФ № 58-КГ16-2 от 10.01.2017):

• относится ли участок инженерной системы, где прорвало трубу и затопило квартиру, к общему имуществу. То есть, это действительно должен быть стояк либо его ответвления;
• возлагается ли ответственность за его содержание на управляющую компанию – должен быть заключен договор;
• причины прорыва – естественный износ деталей, разрушение трубы, коррозия и прочие причины, возникшие в силу ненадлежащего содержания;
• совершала ли управляющая компания действия по надлежащему содержанию и эксплуатации прорванной трубы, проводились ли очередные, сезонные осмотры, опрессовки иные обязательные мероприятия, реагировали ли в УК на заявления жильцов о течах и так далее.

Очевидно, в работе УК найдутся нарушения – это в их традиции. И тогда возмещать соседям ущерб обязаны будут уже они. Главное, чтобы с вашей стороны не было вмешательств в работу инженерных систем, иначе виноватого сделают из вас. Самостоятельная замена стояка, локальное устранение течей без ведома УК, несанкционированная врезка, все это – основание взыскивать ущерб с владельца квартиры, где обнаружен прорыв. Пример – Решение Заводского районного суда г. Новокузнецка по делу № 2-88/2014 от 26.09.2014.

Прорвало стояк: что делать?

Во всей этой истории ваша главная задача – не лезть на рожон. Мало ли, на что готовы в состоянии аффекта возмущенные залитием соседи?! Координируйте с ними свои действия, вызывайте слесарей и старайтесь минимизировать ущерб. Куда звонить, если прорвало трубу в квартире? Естественно, в свою управляющую организацию – она направит работников, которые перекроют воду и устранять течь – не сидеть же всему дому без воды?!

И как только экстренные меры приняты – следуйте нашим рекомендациям.

1. Вызывайте УК для составления акта залития

Первым делом обязательно звоните в УК и требуйте, чтобы инженер, мастер, техник и кто там еще входит в их бригаду быстрого реагирования прибыли к вам и составили акта о залитии. Это документ, подтверждающий факт аварии, место прорыва, причины его возникновения, причиненный соседям (а, возможно, и вам) материальный ущерб и прочие обстоятельства.

Читайте также

Коммерческая тайна и их защита на предприятии

Требуйте, чтобы все это было отражено в акте, а сам он составлен в день залития. Дополнительно проверьте, что конкретно указано в качестве причины прорыва и как описано его место. Параллельно все снимайте на камеру телефона.

Если они отказываются выезжать сегодня – направляйтесь к ним сами и пишите заявление с требованием выехать на место, они обязаны отреагировать на такой сигнал. Все это, повторимся, делайте совместно с соседями.

2. Закажите экспертизу

Если вы не согласны с выводами бригады из УК – не теряйте времени, обратитесь в частное экспертное бюро и закажите независимую экспертизу. Эксперт подготовит заключение, где достоверно опишет место образования течи и ее причины. В будущем это поможет вам доказать вашу правоту в суде, если до него дойдет.

3. Оцените ущерб

Вздувшийся паркет, испорченная мебель, отклеившиеся обои – все это ущерб, который вам обязана возместить УК. Зафиксируйте его и пригласите для оценки эксперта. ЖЭК, очевидно, откажется возмещать ущерб добровольно, а для суда потребуется заключение эксперта. Сделать то же самое посоветуйте и залитым соседям снизу.

4. Направьте коллективную претензию в УК

Вместе с соседями составьте претензию с описанием сложившихся обстоятельств и требованием о возмещении ущерба, после чего направьте ее в ЖЭК заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Это досудебный порядок – он необязательный, но поможет подтвердить ваши намерения урегулировать спор полюбовно.

e5e5etretertretr

5. Обратитесь в суд

Едва ли управляющая компания удовлетворит ваши требования добровольно. У нее найдется тысяча аргументов против, даже если ее вина будет очевидна. Но не расстраивайтесь, лучше составьте исковое заявление (на примере досудебной претензии) и идите в суд.

Там вы сможете взыскать не только материальный ущерб, но и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от неуплаченной суммы (п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК), расходы на экспертизы, подготовку документов, услуги представителя в суде. Судебная практика знает массу таких примеров, например, Решение Железнодорожного районного суда г. Екатеринбурга по делу № 2-1594/15 от 23.06.2015, Апелляционное определение Мосгорсуда № 33-1193/2015 от 26.02.2015 и множество других.

Резюме

Еще раз напоминаем: в сложившейся ситуации нет вашей вины, вы – пострадавший. Объясните это своим соседям и выступите против УК единым фронтом. Что бы ни говорили коммунальщики, им придется возместить вам ущерб. Насколько быстро это произойдет, зависит исключительно от вашей настойчивости и правильной стратегии защиты. Удачи!

Если прорвало трубу водоснабжения, куда звонить?

В настоящее время с горячим водоснабжением знаком любой городской житель России.  Те времена, когда вода в доме могла быть только холодной, или ее вообще могло не быть, остались далеко позади. Но вместе с этим обычному городскому жителю добавилось и хлопот. Одной из неприятностей, способной серьезно застать врасплох жильцов дома, является прорыв канализации или прорыв водопровода, труб отопления. Безусловно, это происшествие нарушит привычную размеренную жизнь дома, станет в своем роде локальным ЧП для жильцов. Часто эта беда приходит внезапно, поэтому такие вопросы, как куда звонить, если прорвало трубу, и что делать, кажущиеся на первый взгляд пустяковыми, в стрессовой ситуации заставят растеряться любого. Как не растеряться, и что предпринять, если прорвало трубу в квартире, мы расскажем вам в этой статье.

Последствия подтопления квартиры

Куда звонить, если прорвало трубу

В том случае, если течь невозможно устранить своими силами и что-либо сделать, существует несколько основных вариантов решения данной проблемы, зависящих, прежде всего, от того, в какое время суток и в какой день недели произошел прорыв коммуникаций:

• Если ЧП произошло в будни с 08-00 до 17-00, необходимо позвонить в УК (управляющую компанию) или ЖЭК (жилищно-эксплуатационную контору) и сообщить о проблеме. К вам будет отправлен дежурный сантехник для устранения проблемы;
• В ночные часы, выходные и праздничные дни, когда обслуживающая организация не будет работать, необходимо звонить в аварийную службу водоканала.

Срок рассмотрения заявки

Ваше обращение о случившейся аварии должно быть рассмотрено в день поступления, устранить же проблему УК обязана в течение 24 часов. В случаях отсутствия необходимого оборудования или иных возникших препятствиях необходимо немедленно сообщить об этом заявителю. Данное правило распространяется также на заявки, полученные по телефонной связи. Заявки в аварийную службу, связанные с безопасностью проживания, устраняются в срочном порядке.

Форма акта о затоплении квартиры

Границы ответственности УК

Обратите внимание! Для установления границ ответственности УК следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014). Из них следует, что ответственность управляющей компании за аварийные ситуации, возникающие при прорыве коммуникаций систем отопления, водоснабжения и водоотведения, распространяется на сети, расположенные до места соединения внутриквартирных трубопроводов с общим стояком.

Что же собственник или арендатор должны ремонтировать за свой счет? Давайте проясним этот момент. Согласно вышеуказанному закону, это оборудование ремонтировать УК не обязана:

1. Электроплита, газовая плита;
2. Сантехническое оборудование;
3. Счетчики учета расхода газа, воды, электричества;
4. Домофон;
5. Радиаторы отопления;
6. Электрическая фурнитура, кабели.

Если речь идет о сетях водоснабжения, канализации, отопления, то граница ответственности УК проходит по этим участкам:

1. Система газоснабжения – участок до запорного элемента подключения к газовой плите;
2. Система водоотведения – участок до точки врезки отводящих внутриквартирных трубопроводов в общий стояк, ведущих к раковине или иным точкам водоотведения;
3. Система водоснабжения – до резьбового соединения с отводящим от стояка трубопроводом счетчика учета;
4. Система отопления – до резьбового соединения трубопроводов с радиаторами отопления.

Таким образом, можно выделить то, что ваша управляющая компания обязана бесплатно обслуживать общие стояки коммуникаций, а также участки ответвления и отведения от них трубопроводов до вышеуказанных границ.

Обратите внимание! Номера телефонов специалистов и служб, занимающихся ликвидацией ЧП, обычно записаны в домовой телефонной книге. Если таковой не имеется, вам следует спуститься вниз к входной двери, найти там доску объявлений. Обычно там размещены телефоны специалистов, занимающихся обслуживанием вашего дома.

Причины возникновения ЧС

Частой причиной того, что внезапно прорвало канализацию, затопило соседей, или обнаружилась утечка теплоносителя, могут служить несколько факторов. Наиболее яркие из них:

1. Физический износ сетей водоснабжения, канализации и отопления;
2. Неудовлетворительное качество воды;
3. Несвоевременное обслуживание, повлекшее за собой образование засоров в трубопроводах.

Первые меры по устранению ЧС

Если прорыв канализации или труб водоснабжения, отопления все же случился в вашей квартире, вам необходимо до приезда специалиста предпринять ряд мер по временному устранению течи. Давайте разберем их.

Установка резиновой затяжки

Установка резиновой обвязки

В качестве затяжки подойдет практически любое резиновое изделие, включая медицинские жгуты, велосипедные камеры и др. Сначала необходимо плотно обмотать место протечки этим изделием, затем сверху него накинуть металлический самозатягивающийся хомут и до щелчка затянуть его.

Установка самореза

Обратите внимание! Данный способ может использоваться только при ремонте новых труб по причине того, что при нарезке резьбы в старых трубах возможно разрушение металла.

Для этого способа вам понадобятся:

• саморез с прессшайбой,
• дрель,
• сверло по металлу,
• насадка для резки резьбы в металле.

В том месте, где трубу прорвало, необходимо рассверлить дрелью отверстие в трубе до диаметра самореза, затем, сменив насадку, нарезать резьбу. После этого ввинчиваем саморез. Этот способ хорош в случае устранения протечек под давлением воды.

Герметизация эпоксидным клеем

Наложение клейкой ленты

Здесь понадобятся стеклоткань и непосредственно сам клей. Для начала необходимо очистить ремонтируемый участок от следов ржавчины, краски, затем обезжирить его уайт-спиритом. После этого нужно вырезать полосу из стеклоткани по размеру участка, пропитать эпоксидным клеем. Максимально туго обмотать участок прорыва, без заломов ткани, затянув впоследствии хомутами.

Обратите внимание! Клей отвердевает в течение суток.

Прорыв трубопровода в подвале

Последствия прорыва труб в подвале

Если прорыв канализации произошел в подвале, помимо сообщения в ЖЭК или УК, вам необходимо до приезда перекрыть общий стояк с водой и оповестить жильцов о том, что использование канализации необходимо прекратить до приезда ремонтной бригады. Перекрыть прорыв канализации, если он значительный, необходимо, затянув металлическую обойму болтами в месте течи. Она представляет собой жестяную полосу с отверстиями для болтов и резиновой прокладкой. В случае небольшой течи канализационной трубы можно попытаться закрыть отверстие холодной сваркой или пластилином.

Общие рекомендации

• Если произошел прорыв канализации, вами должна быть перекрыта подача воды, а также необходимо прекратить использовать унитаз и раковины на повреждённом участке; попытаться прочистить засор гибким металлическим тросом;
• При протечке системы ГВС следует перекрыть подачу воды запорным краном на отводе от общего стояка. Оперативно собрать воду с поверхности пола, стараясь не допустить протечек в нижележащие помещения;
• При прорыве трубопроводов отопления первым делом нужно закрыть краны Маевского на отопительных приборах (запорные краны). Предпринять меры по недопущению затопления соседей снизу при прорыве теплоносителя на стояках и трубопроводах.

Ознакомившись с данным материалом, вы теперь сможете, не растерявшись в случае, если у вас прорвало канализацию, возникла течь в трубах отопления или водоснабжения, вовремя принять меры и не допустить неблагоприятных последствий для себя и окружающих.

Видео

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Из-за аварии у соседей у нас уже пять дней нет воды

Однажды я пришла домой и обнаружила, что в квартире нет воды. Я позвонила в жилкомсервис, и мне сказали, что у соседей снизу прорвало трубу и пришлось перекрыть стояк. Собственников этой квартиры найти не могут, поэтому пока продолжайте принимать душ в гостях, не ходите в туалет и обходитесь нарзаном.

Что можно сделать в такой ситуации? Прошло пять дней. Что, если их не найдут? Как заставить этих собственников заплатить за мои страдания?

Эльмира

Эльмира, жилкомсервис правомерно перекрыл стояк. Это разрешено, если прорвало трубу. Только так можно защитить имущество в квартире, где произошла авария, и квартирах под ней. Но у этого права есть ограничение: нельзя лишать других собственников воды больше чем на 24 часа. Поэтому действия жилкомсервиса не совсем законны.

Алиса Маркина

юрист

А ваши соседи вообще не виноваты в этой ситуации. Это же не они отключили воду, тем более что прорвало общую трубу. Если бы потекла не общая труба, а, например, батарея и случилось затопление, тогда были бы виноваты соседи, но только в последствиях потопа.

Расскажу подробнее, как должны были поступить коммунальщики по закону и что делать вам.

На каких условиях могут отключить воду

По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.

пп. 115, 120, 121 постановления Правительства РФ № 354

п. 4.4 СНиП 2.04.02-84

Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.

п. 104 постановления № 354

Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.

Если воды нет дольше, коммунальщиков могут оштрафовать на 5000—10 000 Р, а ответственного за отключение руководителя — на 500—1000 Р. Для этого нужно, чтобы кто-то пожаловался в жилищную инспекцию на нарушение и доказал, что оно было.

ст. 7.23 КоАП РФ

Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.

Чтобы устранить неисправность общей трубы, жилкомсервис имеет право вскрыть дверь аварийной квартиры, если собственники не пускают внутрь.

Думаю, что ваша ситуация возникла из-за желания жилкомсервиса сэкономить. Чтобы починить трубу, нужно вскрыть проблемную квартиру. В этом случае придется компенсировать собственникам замену двери.

Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.

Все о том, как жить в России

И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Как получить компенсацию за страдания

По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.

Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона. Значит, формально вы будто не пострадали.

Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.

Например, в Архангельской области житель потребовал 1000 Р за страдания из-за шести отключений воды на всю ночь. Суд в иске отказал, потому что все отключения были из-за аварий, время устранения было в пределах нормы, а жителей оповестили в объявлениях на подъезде и через интернет.

В Нерюнгри суд тоже отказался взыскивать моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 Р компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток. Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.

Размер компенсации морального вреда субъективен. В каждом городе и в каждом суде есть своя вилка размеров компенсации в конкретных ситуациях, например 3000—5000 Р. Выбор верхней или нижней границы зависит от настроения судьи и красочности описания страданий.

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 Р в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.

Характер страданий потерпевшего суд не учел. Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.

Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда. Суды взыскивали 50 000—100 000 Р за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют. Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии.

В Норильске суд взыскал 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил. Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу. Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.

Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда. Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь. Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.

Как заставить работать чиновников и коммунальщиков: 7 бесплатных сервисов для жалоб

Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию. Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Ночной кашель: домашние средства и причины

Следующие 10 советов могут помочь человеку уменьшить или облегчить ночной кашель:

1. Попробуйте увлажнитель воздуха

Сухой воздух может усилить кашель. Вентиляторы кондиционирования и охлаждения летом и системы отопления зимой могут сделать окружающую среду сухой.

Ночью можно попробовать увлажнитель воздуха, чтобы увлажнить воздух, в котором он спит. Повышение влажности с помощью этого метода может помочь успокоить горло и предотвратить кашель.

Однако слишком много влаги может способствовать росту плесени. Плесень может быть аллергеном и вызывать еще больший кашель.

Устройство, называемое гигрометром, можно использовать для проверки уровня влажности в помещении. Гигрометр обычно можно купить в строительном магазине.

Хорошая цель — достичь в спальне уровня влажности около 50 процентов.

Есть выбор увлажнителей, доступных для покупки в Интернете.

2. Уменьшение количества аллергенов

Аллергия возникает, когда иммунная система чрезмерно реагирует на в целом безвредное вещество.Часто наблюдаются такие симптомы, как чихание, заложенность и кашель.

Общие триггеры аллергии включают плесень, перхоть домашних животных и пыль. По данным Национального фонда сна, человек может уменьшить кашель в спальне, связанный с аллергией, с помощью:

• Еженедельно используя пылесос с HEPA-фильтром на полу спальни для удаления пыли.
• Очистка спальни от пыли, такой как журналы, книги и безделушки.
• Стирка постельного белья в горячей воде 1 раз в неделю.
• Принятие душа перед сном для удаления наружных аллергенов, таких как пыльца.

3. Управляйте ГЭРБ

Гастроэзофагеальная рефлюксная болезнь (ГЭРБ) — это расстройство пищеварения, при котором часть содержимого желудка возвращается обратно в пищевод. Это может вызвать раздражение горла и кашель, особенно по ночам.

Людям с ГЭРБ следует поговорить со своим врачом о том, как лечить их состояние. Избегание продуктов, которые могут вызвать изжогу, и отказ от еды примерно за 4 часа до сна может помочь уменьшить симптомы.

4. Пейте чай с медом

Горячий чай с медом успокаивает горло, снимает раздражение и разжижает слизь.

Мед не следует давать детям младше 1 года из-за потенциального риска формы пищевого отравления, называемого ботулизмом.

В Интернете можно купить мед в ассортименте.

5. Используйте лекарства, отпускаемые без рецепта.

Поделиться на Pinterest. При особенно сильном кашле могут потребоваться отхаркивающие и отхаркивающие средства.

Некоторые люди могут захотеть принять безрецептурные лекарства, когда кашель мешает уснуть.

Лекарства от кашля обычно классифицируются как одно из следующих:

• Средства от кашля: Они блокируют кашлевой рефлекс. Также доступны рецептурные средства от кашля, содержащие кодеин.
• Отхаркивающие средства: Отхаркивающее средство разжижает слизь в легких, что облегчает ее откашливание. Отхаркивающее средство помогает отхаркивать слизь, сокращая продолжительность кашля.

Лекарства от кашля могут иметь побочные эффекты и взаимодействовать с другими лекарствами, поэтому лучше сначала поговорить с врачом или фармацевтом.

В Интернете можно купить несколько средств от кашля и отхаркивающих средств.

6. Поднимите голову

Кашель часто усиливается ночью из-за того, что человек лежит в постели. Слизь может скапливаться в задней части глотки и вызывать кашель.

Сон с приподнятой головой может уменьшить постназальное выделение и симптомы ГЭРБ, которые вызывают кашель по ночам.

Человек может подпереть изголовье кровати, используя несколько подушек или спинной клин. Смена положения во время сна может позволить слизи вытекать, не вызывая кашля.

7. Полощите горло теплой соленой водой перед сном.

Соленая вода может облегчить боль или раздражение в горле. Это также может помочь удалить слизь с задней стенки глотки.

Чтобы уменьшить кашель, человек может смешать чайную ложку соли примерно с 6 унциями теплой воды и полоскать горло несколько раз перед сном. Соленую воду следует выплюнуть после полоскания горла, а не глотать.

8. Бросьте курить

Курение сигарет — частая причина длительного кашля. Отказ от курения со временем поможет уменьшить кашель, но не решит проблему в одночасье.

Американская ассоциация легких предлагает ресурсы, чтобы помочь людям, которые хотят бросить курить.

Также может быть полезно поговорить с врачом о средствах, помогающих бросить курить, таких как никотиновые пластыри, жевательная резинка и лекарства.

9. Используйте солевой назальный спрей

Солевой назальный спрей может уменьшить сухость, разжижение слизи и смыть раздражители и аллергены с носа.

Солевые назальные спреи содержат соль и воду и могут также уменьшить постназальное выделение.

В Интернете можно купить несколько спреев для носа с солевым раствором.

10. Лечите астму

Астма — это хроническое заболевание легких, которое включает воспаление и сужение дыхательных путей. Распространенным признаком астмы является кашель, который часто усиливается ночью.

Ингалятор, отпускаемый по рецепту, может остановить кашель ночью из-за астмы. Некоторые ингаляторы содержат респираторные препараты, открывающие дыхательные пути, что может облегчить кашель и облегчить дыхание.

Ночной кашель часто можно уменьшить, используя одно из приведенных выше предложений. Однако в некоторых случаях лучше обратиться к врачу.

Человек должен обратиться к врачу, если у него есть какие-либо из следующих симптомов:

• лихорадка выше 38,3 ° C
• кашель более недели
• кашель с кровью
• хрипы
• боль в груди
• затрудненное дыхание

Outlook

Выраженность ночного кашля будет зависеть от причины.Например, ночной кашель из-за простуды обычно проходит через неделю или две. Если причиной является хроническое заболевание легких, уменьшить кашель будет сложнее.

Люди, страдающие аллергией, астмой или ГЭРБ, могут улучшить свое мировоззрение, управляя своим состоянием и работая со своим врачом, чтобы найти варианты лечения, которые уменьшают симптомы.

.

Полицейский словарь | Английский для работы

На этой странице из раздела «Английский для полиции» перечислены языки, которые необходимы полиции в англоязычном контексте. Каждое слово показано с его контекстным значением и примером предложения.

.

Как мне перестать забывать то, что я так быстро узнал? | Уильям Чо

Какой смысл читать все эти книги и сообщения в блогах, если вы просто собираетесь забыть большую их часть через несколько часов?

Я сидел в кафе два часа, читал бесчисленное количество сообщений в блогах на Medium и пришел к выводу, что могу вспомнить только две или три из многочисленных идей и уроков, о которых читал.

Память непостоянна. Я стараюсь прочитать как можно больше книг, но с трудом могу рассказать вам основную идею / сюжет написанных мною книг.У многих студентов колледжа такая же проблема, как и у меня.

Они проводят целый семестр, изучая различные предметы и час за часами тратя время на изучение материала, а через несколько часов после сдачи выпускных экзаменов обнаруживают, что забывают материал.

Герман Эббингауз, немецкий психолог, открыл кривую забывания — концепцию, которая предполагает снижение запоминания во времени.

Кривая забывания является наиболее крутой в течение первого дня, поэтому, если вы не пересмотрите то, что вы недавно узнали, вы с большей вероятностью забудете большую часть материала, и ваша память об этом продолжит ухудшаться в следующем дней, в результате чего у вас останется лишь небольшая часть информации.

Почему мы забываем большинство книг, которые читаем в The Atlantic, рассказывается о том, как рост частого использования Интернета пагубно повлиял на нашу память.

Надо полагать, память всегда была такой. Но Джаред Хорват, научный сотрудник Мельбурнского университета, говорит, что то, как люди теперь потребляют информацию и развлечения, изменило то, какой тип памяти мы ценим — и это не тот тип памяти, который помогает вам удерживать сюжет фильма, который вы видели шесть раз. несколько месяцев назад.

В век Интернета необходимость вспоминать воспоминания — способность спонтанно вызывать информацию в уме — стала менее необходимой. Она по-прежнему хороша для мелочей или запоминания списка дел, но в основном, по словам Хорват, то, что называется памятью узнавания, более важно. «Пока вы знаете, где находится эта информация и как получить к ней доступ, вам действительно не нужно ее вспоминать», — говорит он.

Мы относимся к Интернету как к жесткому диску для наших воспоминаний. Мы знаем, что если нам когда-нибудь понадобится какая-то информация, мы можем открыть свой ноутбук и немедленно найти ее.

Своевременное обучение становится все более популярным, потому что более эффективно искать информацию, которая вам нужна немедленно, а не хранить информацию, которая может быть полезна в будущем. Глубокие знания больше не ценятся — мелкие, быстрые и практичные фрагменты информации более эффективны для выполнения работы.

Поскольку мы знаем, что у нас есть внешняя память, мы прилагаем меньше усилий для запоминания и полного понимания концепций и идей, которые мы изучаем.

Исследования показали, что Интернет функционирует как своего рода внешняя память. «Когда люди ожидают иметь доступ к информации в будущем, они реже запоминают саму информацию», — говорится в исследовании . Но даже до того, как появился Интернет, развлекательные продукты сами по себе были внешними воспоминаниями. Вам не нужно , чтобы запомнить цитату из книги, если вы можете просто посмотреть ее. Как только появятся видеозаписи, вы сможете довольно легко просмотреть фильм или телешоу.Нет ощущения, что если вы не вживите в свой мозг кусочек культуры, он будет потерян навсегда.

Мы также более склонны к чрезмерному просмотру с появлением легко потребляемых носителей. Вы когда-нибудь сидели дома в субботу вечером и смотрели целый сезон любимого шоу? Сможете ли вы вспомнить сюжетную линию для каждой серии? Сможете ли вы вспомнить конфликт и разрешение?

Наблюдение за выпивкой побуждает вас бездумно потреблять контент, вместо того, чтобы сознательно взаимодействовать с каждым медиа.Нас поощряют есть столько, сколько мы можем, даже когда наш пояс угрожает взорваться от чрезмерного потребления.

Это правда, что люди часто вкладывают в свой мозг больше, чем они могут вместить. В прошлом году Хорват и его коллеги из Мельбурнского университета обнаружили, что те, кто много смотрел телешоу, забывали их содержание намного быстрее, чем люди, которые смотрели одну серию в неделю. Сразу после окончания шоу те, кто смотрели выпивку, получили самые высокие баллы в викторине, но через 140 дней они набрали меньше, чем недельные зрители.Они также сообщили, что наслаждались шоу меньше, чем люди, которые смотрели его один раз в день или еженедельно.

Люди тоже заедают письменное слово. В 2009 году средний американец встречал 100 000 слов в день, даже если он не «прочитал» их все. Трудно представить, что за девять лет, прошедших с тех пор, эта цифра уменьшилась. В статье The Morning News «Расстройство чтения запоем», Никкита Бакшани анализирует значение этой статистики. «Чтение — это слово с тонкими нюансами, — пишет она, — но наиболее распространенным видом чтения, вероятно, является чтение как потребление: , где мы читаем, особенно в Интернете, просто для получения информации. Информация, у которой нет шансов стать знанием, если она не «прилипнет» ».

Или, как выразился Хорват:« Это мгновенное хихиканье, а потом тебе хочется еще раз хихикать. Дело не в том, чтобы чему-то научиться. Речь идет о мгновенном опыте, позволяющем почувствовать, будто вы чему-то научились «.

На самом деле мы читаем не для того, чтобы учиться. Нам просто кажется, что мы чему-то учимся, читая и распознавая слова на экране. Информация еще не является знанием, но нас обманывают, полагая, что она была перенесена в наш мозг и останется там навсегда.

Так как же нам на самом деле сохранить то, что мы узнали? Вам нужно дать себе времени, чтобы переварить того, что вы узнали.

Урок из его исследования по наблюдению за выпивкой состоит в том, что если вы хотите запоминать то, что вы смотрите и читаете, разделяйте их. Раньше я раздражался в школе, когда по программе английского класса мы читали только три главы в неделю, но для этого была веская причина. Воспоминания усиливаются, чем больше вы их вспоминаете. , — говорит Хорват.Если вы читаете книгу за один раз — скажем, в самолете — вы просто все время храните историю в своей рабочей памяти. «На самом деле вы никогда не получите доступа к нему повторно», — говорит он.

Продолжайте возвращаться к той информации, которую вы хотите сохранить при себе. Я часто замечаю, что когда я узнаю что-то интересное и пишу об этом, мне легче вспомнить информацию, чем если бы я пытался вспомнить что-то, что я однажды узнал из книги или статьи.

Сана говорит, что часто, когда мы читаем, возникает ложное «чувство беглости». Информация поступает, мы ее понимаем, кажется, что она плавно складывается в папку, которую можно разместить на полках нашего мозга. «Но на самом деле это не закрепится, если вы не приложите к этому усилия, не сконцентрируетесь и не примените определенные стратегии, которые помогут вам запомнить».

Люди могут делать это, когда учатся или читают что-то на работе, но маловероятно, что в свободное время они будут делать заметки на Gilmore Girls , чтобы потом опросить себя. «Вы можете видеть и слышать, но можете не замечать и не слышать», — говорит Сана. «Что, я думаю, большую часть времени мы делаем».

Если вы готовитесь к тесту или пытаетесь усвоить сложную формулу / концепцию, вернитесь к той же информации. Каждый раз, когда вы снова возвращаетесь к предмету, который пытаетесь изучить, тем больше вы закрепляете идею в своей долговременной памяти.

Выделите себе несколько часов и попробуйте вспомнить сами, не просматривая учебные материалы.Если вы чувствуете, что застряли, прочтите формулу / концепцию еще раз и попробуйте вспомнить ее еще раз через несколько часов.

Чем больше вы это практикуете, тем больше вероятность, что вы сможете сохранить и вспомнить это в будущем.

Скотт Х. Янг — блогер, который поставил перед собой задачу найти ответ на вопрос: «Как лучше всего учиться?». Он считает, что обучение — это ключ к хорошей жизни, и обратился к проблеме людей, забывающих то, что они читают, предложив эффективное решение.

Когда мы читаем книги, мы не занимаемся этим активно.Наши глаза скользят по словам, и мы вкладываем большую часть нашего времени и энергии в распознавания того, что мы говорим.

К сожалению, практика распознавания — это практически единственное, что делает большинство людей, читая книгу. Когда вы читаете книгу, большую часть времени вы тратите на то, чтобы узнать, что говорится. Лишь в редких случаях приходится вспоминать идею без подсказки. Если вы читаете хорошо написанную книгу, вам, возможно, никогда не придется использовать воспоминания, поскольку хорошие писатели знают, что вспоминать сложно, и поэтому они часто будут повторять ранее высказанные мысли, чтобы вы не запутались.

Затем, после того как вы прочитали книгу , вы внезапно захотите, чтобы эти знания были доступны в удобном для воспроизведения формате. Вы хотите, чтобы во время разговора с коллегой, вопроса на экзамене или во время решения, которое вы должны принять, получить информацию, которую вы ранее использовали только для того, чтобы распознать ее.

Учитывая эту закономерность, неудивительно, что большинство людей не могут вспомнить многое из прочитанных книг.

Неразумно ожидать, что читатели выйдут из нее, зная каждое слово и идею, которые влечет за собой книга.Наши воспоминания ошибочны. Но многие из нас расстраиваются, когда обнаруживают, что забывают многие части и идеи в книге, как только мы закрываем книгу.

Скотт Янг предлагает решение: Метод вопросов из книги

Каждый раз, когда вы читаете то, что хотите запомнить, делайте заметки. За исключением того, что не делайте заметок, в которых резюмируются основные моменты, которые вы хотите вспомнить. Вместо этого делайте заметки, в которых задаются вопросы.

Если вы хотите сделать это с этим электронным письмом, вы можете написать вопрос: «Q: Какие два разных процесса памяти?» и ответ будет «A: Напоминание и признание.

Затем, когда вы читаете книгу, быстро просмотрите и проверьте себя, ответив на вопросы, которые вы задали из предыдущих глав. Это укрепит вашу память, которую вы можете вспомнить, так что к информации будет намного легче получить доступ, когда она вам понадобится.

Вместо того, чтобы делать заметки или перефразировать слова автора своими словами, задавайте себе вопросы, которые помогут вам попрактиковаться в запоминании информации.

В конце каждой главы вы можете задать себе вопрос, который резюмирует основную идею или важные концепции, которые вы хотите запомнить.

Он также добавляет несколько полезных советов, чтобы сделать это упражнение как можно более практичным.

Он знает, что некоторые люди будут слишком сильно проверять себя и проверять себя на каждом маленьком кусочке знания в книге. Это сделает чтение утомительным и в конечном итоге отговорит читателя от продолжения использования этого метода.

Первое — не переусердствуйте. Попытка вспомнить все возможные факты из книги сделает процесс чтения настолько утомительным, что может убить вашу любовь к чтению.Для большинства книг одного вопроса на главу более чем достаточно. Для популярных книг, вероятно, будет достаточно дюжины вопросов, чтобы охватить важные моменты и основной тезис.

Вторая — укажите номера страниц, которые ссылаются на ответ. Если вы все же забудете о чем-то, вы захотите проверить. Знание, что ответ на важный вопрос находится на странице 36, спасет ваше рассудок позже.

В-третьих, упростите технологию. Для бумажных книг я рекомендую учетную карточку, поскольку вы, вероятно, сможете уместить все вопросы на ней сзади и спереди.Кроме того, учетная карточка также работает как закладка, так что вам не придется искать свои заметки позже. Если вы используете Kindle, задавайте свои вопросы в виде аннотаций в книге. Позже вы сможете просмотреть аннотации, чтобы проверить себя.

Практика пространственного обучения и активное вспоминание недавно полученной информации может помочь вам перестать забывать то, что вы узнали.

В качестве упражнения, почему бы вам не начать с нескольких вопросов через пару часов после того, как вы закончите эту статью, например:

Как мне лучше запомнить то, что я узнал?

Как просмотр переедания влияет на мою способность запоминать?

Как Интернет повлиял на наш способ изучения и сохранения информации?

.