Личный кабинет рэс: Личный кабинет — Вход

Крымэнерго личный кабинет по лицевому счету абонента

Личный кабинет Крымэнерго появился относительно недавно и на данный момент работает в тестовом режиме. Ранее управление лицевым счетом онлайн было доступно только через специальную платформу – мега-билинг.ру. Система автоматически переносила на сервис при подключении к учетной записи.

О компании

Предприятие «Крымэнерго» создано в 2014 году с целью обеспечения жителей электричеством и энергией Республики Крым. На сегодняшний день государственная компания считается крупнейшим поставщиком света на территории региона. Совокупное количество пользователей насчитывает порядка 870 тысяч физических лиц также 27 тысяч индивидуальных предпринимателей и компаний.

В инфраструктуру организации входят свыше 40 тыс. объектов, в том числе подстанции и линии электропередач.

В целом, становление сферы энергетики приходится на 1890 годы, когда были установлены первые электростанции.

Регистрация в личном кабинете Крымэнерго

Управлять лицевым счетом онлайн доступно двумя способами – через профиль непосредственно на портал Крымэнерго или через сервис Национального Союза Энергосбережения. Рассмотрим порядок регистрации и авторизации на обоих интернет-ресурсах.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете пользователю услуг компании, следуйте инструкции:

1. Откройте официальный сайт поставщика электроэнергии по ссылке – gup-krymenergo.crimea.ru.
2. Найти в верхней панели управления вкладку «Кабинет абонента».
3. Перейдите по пункту «Регистрация» ниже формы входа.
4. Заполните форму и кликните «Зарегистрировать».
5. Активируйте учетную запись.

Для создания ЛК в автоматической системе учета на начальной странице основного сайта выберите вкладку «Личный кабинет ООО Мегасофт». Прокрутите страницу вниз и откройте блок «Крымэнерго». На отобразившейся странице аналогичным образом введите требуемые сведения и подтвердите действие.

Екатерина

эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Задать вопрос

Для создания нового личного кабинета наряду с логином (электронная почта) и паролем пользователю потребуется указать регион проживания, номер текущего лицевого счета, а также размер последнего внесенного платежа.

Если информация об оплате недоступна, установите галочку на пункте «Не известен последний платеж» и введите начало фамилии создателя учетной записи.

Вход в личный кабинет Крымэнерго

Чтобы зайти в кабинет частного клиента, выполните следующие шаги в зависимости от используемого ресурса:

• Официальный сайт АО Крымэнерго. Откройте форму авторизации по указанному адресу – lk.energy.crimea.ru – и укажите поочередно привязанные к кабинету электронную почту и пароль. Кликните «Войти» для подтверждения правильности введенных данных.
• Сервис Мегабиллинг. Перейдите по следующей ссылке – mega-billing.ru. Аналогичным образом введите параметры входа и завершите действие.

Указанные выше способы подключения к личному кабинету подойдут как для физического, также для юридического лица.

Восстановление логина и смена пароля

Если не удается подключиться к личному кабинету из-за неверно вводимых параметров авторизации, на сайте Megabilling откройте ссылку «Восстановления пароля и логина». Выберите подходящий по текущую ситуацию блок и заполните заявку согласно инструкции – укажите логин или электронный адрес. Информация по сбросу пароля поступит в виде сообщения на привязанную почту.

На странице «Кабинет абонента» процедура выполняется схожим образом. Найти ссылку «Восстановление доступа», введите регион проживания и прикрепленный к ЛК e-mail. Кликните «Восстановите» и следуйте инструкции из входящего электронного письма.

Возможности кабинета

Персональный кабинет ПАО Крымкоммунэнерго позволяет собственным абонентам удаленно управлять лицевым счетом, в частности:

• узнавать текущее состояние и задолженность по потребляемым услугам;
• проверять сумму начислений и платежей за весь период пользования;
• осуществлять передачу показаний приборов индивидуального учета;
• анализировать основные показатели расходов и энергоэффективности;
• уточнять реквизиты личного счета;
• просматривать информацию о задолженности жилого дома в целом.

Функционал лицевого счета в сервисе

Если более подробного рассмотреть функциональные возможности личного кабинета советского РЭС ГУП РК «Крымэнерго», то стоит более детально рассмотреть интерфейс. Лицевой счет можно разделить на следующие разделы:

1. Основной блок. Общая информация о счете – последние внесенные данные и оплата, имя и адрес потребителя.
2. Блок «Оплатить». Переход к погашению задолженности онлайн согласно текущим тарифам и размеру потребленных услуг.
3. «Занести показания». Отправка показателей приборов учета индивидуального потребления света через интернет.
4. «Контролировать платежи». Просмотр учтенных на данный момент платежей за весь период пользования.
5. «Смотреть абонкнижку». Детализация прошлых начислений, оплаты с целью определения момента, в который появился долг или переплата.

В кабинете можно также найти дополнительные вкладки, через которые доступно сформировать актуальный счет, просмотреть график основных показателей и увидеть задолженность.

Как передать показания приборов учета Крымэнерго

Согласно последним изменениям – с октября 2019 года – потребителям услуг компании необходимо предоставлять показания счетчиков начальникам региональных отделений до 25 числа включительно каждого календарного месяца. Сведения, переданные позднее указанного периода, могут не приниматься предприятием во внимание согласно законодательству.

Виктория

эксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Задать вопрос

Передавать показания любых счетчиков в квартире, в том числе электроэнергии, рекомендуется каждому абоненту, поскольку получения поставщиком информация позволит индивидуально рассчитать количество потребленных услуг. Соответственно, назначить справедливый платеж за текущий период.

В противном случае сумма на оплату будет определена по среднему значению потребления за последние три месяца, далее – по нормативу.

Через Мегабилинг

Чтобы передать показания счетчика через личный кабинет биллинг сервиса:

1. Откройте начальную страницу учетной записи.
2. Прокрутите страницу вниз до пункта «Занести показания».
3. Выберите нужный прибор индивидуального учета потребления услуг.
4. Введите в соответствующем поле актуальное значение.
5. Подтвердите отправку указанных сведений.

Другие способы

Альтернативные способы онлайн и офлайн передачи данных электросчетчиков без необходимости входа в личный кабинет абонента:

• Онлайн без регистрации. Перейдите по следующей ссылке, укажите номер лицевого счета – «Внести». Задайте актуальные показания и подтвердите отправку.
• По телефону. Обратитесь по номеру горячей линии или регионального отделения, продиктуйте информацию, которую запросит менеджер.
• По электронной почте. Направьте сообщение с указанием абонента, номера ЛЦ, показаниями счетчика по адресу [email protected].
• В бумажном формате. Укажите актуальные значения приборов учета в квитанции и оплатите в обязательном порядке до десятого числа следующего календарного месяца.

Как удалить личный кабинет?

Пользователь может при необходимости полностью обнулить учетную запись самостоятельно – не требуется посещать офисы Крымэнерго для закрытия. Чтобы удалить личный кабинет физического или юридического клиента, войдите в аккаунт и откройте раздел «Настройки». Найдите в перечне параметров пункт «Удалить профиль» – подтвердите изъявленную инициативу.

Мобильное приложение

Пользоваться функционалом личного кабинета на данный момент доступно только с десктопного устройства, со смартфона подключиться к профилю возможно также через браузер. Касается как официального сайта предприятия, так и системы учета и реализации Mega-billing.

Учитывая тот факт, что в текущий период в тестовом режиме находится собственный ЛК Крымэнерго, можно предположить, что в дальнейшем можно будет скачать мобильное приложение на Айфон или Андроид.

Контакты и телефон поддержки

Для связи с абонентским отделом компании КрымЭнерго позвоните по единому номеру телефона горячей линии – 8(800)511-00-07, с аварийной службой РОЭ ГУП РК – 8(978)993-69-51. Альтернативные способы обращения к поставщику электроэнергии:

Полный перечень контактных данных доступно найти в соответствующем разделе официального сайта энергетической компании по ссылке.

Для удобства также представлены ключевые реквизиты предприятия – ИНН 9102002878, ОГРН 1149102003423, ОКПО 00121070.

Клиентская поддержка ЛК

Обратиться к руководству онлайн платформы по вопросам работы непосредственно личного кабинета можно следующими способами:

1. Форма обратной связи. Перейдите по ссылке, заполните обращение по инструкции и кликните «Отправить».
2. Техподдержка биллинговой системы. Направьте сообщение с интересующим вопросом на электронную почту [email protected].
3. Офис обслуживания ОАО Крымэнерго. Найти подходящее территориальное отделение можно на следующей странице.

Отзывы

Несмотря на большой перечень возможностей личного кабинета, пользователи сервиса зачастую отмечают наличие ошибок и сбоев в работе, в частности, при попытке авторизации. В целом, главным преимуществом ЛК считают доступ к самостоятельному управлению лицевым счетом онлайн.

Мнение о компании у клиентов в большинстве положительное.

Но встречаются и недовольные граждане.

лицевой счет и вход на сайт

ГУП РК Крымэнерго — государственная энергетическая компания, действующая с 2014 года. Компания работает с юридическими и физическими лицами на территории Крыма.

Для удобства и клиентов на официальном сайте действует личный кабинет.

Мегабиллинг «КрымЭнерго» — регистрация и вход в личный кабинет

Для удобства обслуживания клиент должен пройти регистрацию в личном кабинете. Регистрация доступна всем.

1. На официальном сайте «КрымЭнерго» необходимо нажать кнопку зарегистрироваться.
2. Появится форма, по которой необходимо пройти идентификацию пользователя: сумма платежа, номер лицевого счёта, данные о поставщике.
3. Создание учётной записи на сайте «КрымЭнерго». Необходимо придумать логин и пароль и запомнить их, которые потребуются для входа в личный К. Также для полной авторизации требуется указать электронную почту.
4. В последствии необходимо активировать аккаунт с помощью письма, которое придёт на электронную почту. В письме перейдите по ссылке для активации профиля.

После регистрации пользователь будет иметь на сайте ГУП «КрымЭнерго» личный кабинет. Вход в «КрымЭнерго» осуществляется абонентом в любое время со своим логином и паролем, придуманным при регистрации. Лицевой счёт абонента «КрымЭнерго» указан в личном кабинете. Лицевой счет является своеобразным паспортом.

Личный кабинет представлен на сервисе мегабиллинг. Поэтому, осуществив вход в личный кабинет, пользователь будет перенаправлен на mega-billing.ru.

Совет: запишите ваши данные, чтобы не забыть, а также запишите лицевой счёт. Лицевой счёт позволит восстановить доступ к личному кабинету.

Как сменить или восстановить логин и пароль

В случае утери данных пользователь имеет шансы их восстановить. Для этого необходимо сделать следующее:

1. При входе в личный К. появится надпись «забыли пароль». Нажав на неё, пользователь перейдёт на форму восстановления данных.
2. Требуется заполнить форму, введя электронный адрес, указанный во время регистрации.
3. Письмо с восстановлением придёт на почту абоненту. В письме вы сможете перейти на форму восстановления логина и пароля и, при необходимости, ввести новые данные.
4. В случае полной потери данных, обратитесь в техническую поддержку, но при этом необходимо иметь лицевой счёт.

Возможности личного кабинета

Являясь пользователем личного кабинета «КрымЭнерго» Крыма и осуществив в него вход, абонент обладает следующими возможностями:

• Доступ к информации о лицевом счёте и задолженности в любое время.
• Доступ в графику использования электроэнергии.
• Личный К. предоставляет возможность разбора лицевого счёта: платежи, начисления, расходы.
• Возможность удалённо передавать показания счётчиков.
• Запись абонента на приём к специалистам компании.
• Возможность удалённой консультации с работниками «КрымЭнерго».
• Просмотр абонентом лицевого счёта.

Указанные возможности являются лишь частью потенциала ЛК для абонентов, вход в который осуществляется абонентом самостоятельно.

лицевой счет на mega-billing ru

Телефон:

8 800 506-00-07

Крымэнерго – это госучреждение, действующее на территории Республики Крым с 2014 года. На момент основания компании ставились цели достичь стабильного функционирования всей энергосистемы на просторах Крыма и создать энергетическую безопасность.

Абоненты ГУП РК «Крымэнерго» взаимодействуют с организацией, оплачивая счета за поставку электричества в дома. Специалисты компании оказывают услуги по созданию новых сетей, подключения клиентов в новостройках и прочее. Упростить вызов мастеров для техобслуживания или замены электросчетчиков позволило создание личного кабинета.

Мегабилинг —  регистрация и вход в личный кабинет

Для получения доступа к ЛК требуется произвести регистрацию клиента. Такой шаг ведет к последующему получению доступа в персональный раздел сайта и реализации преимуществ удаленного обслуживания.

Регистрация требует соблюдения последовательности всех этапов:

1. На портале откройте раздел «Зарегистрироваться».
2. В форме пройдите идентификацию потребителя. Иными словами, внесите данные о поставщике услуг, сумме платежа (последнего), наименование подразделения и номер лицевого счета. Внимательно вводите данные с квитанции.
3. Далее предстоит создать учетную запись. Для этого стоит заранее придумать логин и пароль. В анкете также указывается и электронная почта. Это обязательное условие для последующей авторизации.
4. Активация подразумевает загрузку e-mail. В списке писем найдите сообщение о «Крымэнерго». При его открытии увидите ссылку для активации. Нажмите курсором мыши на строку и дождитесь загрузки сайта.

С этого момента абонент становится пользователем ЛК. Вход осуществляется клиентом самостоятельно. Для реализации этого действия нужно ввести логин и пароль, нажать «Войти» и дождаться полной загрузки.

Восстановление и смена пароля от личного кабинета

Восстановить потерянные логин и пароль достаточно легко:

1. В форме входа в личное пространство найдите надпись «Забыли пароль».
2. Перейдите по ссылке на страничку для реализации задуманного.
3. Введите адрес электронной почты, указанной при регистрации.
4. Останется зайти в письмо и активировать замену логина и пароля.

Функционал лицевого счета в личном кабинете

Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова. Благодаря ЛК клиенты получили:

• данные по лицевому счету – задолженность, сумма к оплате;
• график расчета погашения задолженности по месяцам;
• передачу показаний счетчиков;
• детализацию по оплате;
• наличие/отсутствие льгот;
• уточнение данных по задолженностям соседей;
• данные о расходовании средств «Крымэнерго» с абонентских счетов;
• ведение деловой переписки с сотрудниками организации;
• запись на прием.

Описанный функционал – лишь часть основных возможностей, которые предоставляет доступ в личный кабинет. Ведь абонент также может уточнить лицевой счет, провести анализ расходов по месяцам и многое другое.

МОЭСК — личный кабинет физического лица: вход на сайт

Новосибирскэнергосбыт — личный кабинет

14.12.2018

Белоруснефть — личный кабинет

16.12.2018

ПАО МОЭСК – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в России. Компания специализируется на снабжении электроэнергией жилых домов и коммерческих предприятий в пределах Москвы и Московской области. МОЭСК появилась в результате распада объединения «Мосэнерго» и является одной из 13 его частей.

Организация разработала электронный сервис для удаленного управления заявками и подключенными услугами. Качество поставляемой энергии, а также удобство платформы постоянно повышаются за счет привлечения новых специалистов и современных технологий. Личный кабинет компании полезен как физическим, так и юридическим лицам.

ПАО МОЭСК – регистрация и вход в личный кабинет физического лица

Чтобы пройти регистрацию для дальнейшего использования личного кабинета, необходимо перейти по ссылке https://lk.moesk.ru/users/sign_in. Пользователю будет представлена форма для введения логина и пароля. Для прохождения регистрации необходимо нажать «Зарегистрируйтесь!» внизу формы.

Алгоритм введения данных для физлиц:

1. В поле «Тип пользователя» выбрать «Физическое лицо».
2. Ввести ФИО.
3. Указать электронную почту.
4. Ввести номер мобильного телефона. Оператор должен действовать в РФ.
5. Подтвердить ознакомление с правилами и согласие на обработку данных.
6. Нажать «Продолжить регистрацию».

На указанный адрес электронной почты будет направлено письмо с активацией. Необходимо открыть его и перейти по указанной ссылке. Далее будет предложено ввести код из СМС, который пришлют на контактный номер телефона.

Для авторизации необходимо перейти по той же ссылке, в поле «Логин» ввести электронную почту, в «Пароль» вставить код из СМС.

Функционал личного кабинета физических и юридических лиц

Личный кабинет МОЭСК позволяет оплатить счета, удалить или подключить услугу. Официальный сайт предлагает широкий функционал как для клиентов юридических лиц, так и для физлиц.

Возможности юридического лица:

• подключение объекта к электросетям компании;
• вынос сетей из зоны застройки;
• передача объектов на энергобаланс ПАО.

Заявки на все эти услуги можно подать через личный кабинет. Для формирования обращений существуют удобные шаблоны, для заполнения которых понадобятся лишь реквизиты ООО или ИП. Все заявки, а также их статус можно просмотреть в удобном списке. Если юридическое лицо хочет отслеживать этапы выполнения, можно подключить оповещение через электронную почту или СМС.

Функционал для физических лиц:

• настройка личных данных в аккаунте;
• подписка на информационную рассылку;
• онлайн-оплата счетов за электроэнергию;
• участие в интерактивных опросниках;
• получение статистических данных о тратах на свет;
• внесение показаний счетчика.

Со временем возможности платформы будут расширяться, ориентируясь на современную аудиторию компании и ее запросы.

Гид по всем личным кабинетам компаний Электроснабжения

Гид по всем личным кабинетам компаний Электроснабжения

21.09.2020

22.08.2020

02.07.2020

01.07.2020

01.07.2020

24.06.2020

24.06.2020

19.06.2020

19.06.2020

19.06.2020

31.01.2020

28.01.2020

26.12.2019

09.12.2019

04.11.2019

24.10.2019

15.10.2019

14.10.2019

14.10.2019

14.10.2019

13.10.2019

Передача объектов электросетевого хозяйства в АО «РЭС»

Уважаемые Клиенты!

АО «РЭС» проводит работу по консолидации объектов электросетевого хозяйства физических лиц и юридических лиц.

Причины передать сети АО «РЭС»:

• Вы владеете высоковольтными сетями, но у Вас нет возможности обслуживать их надлежащим образом в соответствии со специальными нормами эксплуатации электрических сетей и охраны труда при выполнении работ в электроустановках;
• Вы несете издержки по оплате потерь в электрических сетях вне Вашей территории, в т.ч. возникающие за счет передачи электроэнергии сторонним потребителям;
• Вы хотели бы снять с себя ответственность за надежность и качество электроснабжения Ваших объектов либо объектов, подключенных от Ваших сетей, и избежать проблем, связанных с ненадлежащей эксплуатацией собственных сетей;
• АО «РЭС» является крупнейшей электросетевой компанией Новосибирского региона, обслуживая более 85% электрических сетей на территории города Новосибирска и всей Новосибирской области;
• на всей территории обслуживания АО «РЭС» имеет постоянно работающий высококвалифицированный персонал, должным образом оснащенный современными материалами, инструментами;

Целью консолидации объектов электросетевого хозяйства является обеспечение высоких стандартов качества и надежности энергоснабжения потребителей, а также обеспечение энергетической безопасности Новосибирской области за счет внедрения единых принципов оперативно-технологического управления, единых требований технической и эксплуатационной политики.

Подать заявку на передачу объектов электросетевого хозяйства можно в электронном виде по адресу: [email protected], или путем направления письма-предложения (заявки) в простой письменной форме с приложением копий необходимых документов по адресу

630102, г. Новосибирск, ул. Якушева, 16А

Срок рассмотрения заявки на передачу объектов электросетевого хозяйства не превышает 60 календарных дней, при условии предоставления типового пакета документов на передаваемый электросетевой актив.

Предлагаемый образец письма-предложения (заявки) размещен на сайте. За консультацией можно обратиться по телефонам 289-38-17, 289-45-16, или задать вопрос по электронной почте [email protected].

В разделе «Нормативные документы» можно ознакомиться с нормативно-правовыми документами, в соответствии с которыми АО «РЭС» осуществляется консолидация электросетевого имущества на территории Новосибирской области и города Новосибирска.

МРСК Сибири | вход в личный кабинет mrsk sib

Моя школа — личный кабинет

29.10.2018

РТС Омск — личный кабинет

29.10.2018

МРСК-Сибири – это сетевая распределительная организация, задачей которой является эффективное управление электросетевым комплексом по всей территории Сибири. Иными словами, при заключении договора между учреждением и потребителями происходит передача электрической энергии.

В компании MRSK обеспечиваются равноценные условия предоставления услуг абонентам – ИП, юрлицам и физлицам. Электроэнергия распределяется по таким регионам, как Бурятия и Алтай, Хакасия и Красноярск, Кемерово и Омск.

MRSK SIB — регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет предназначен для нужд клиентов. Для осуществления входа абоненту нужно выполнить ряд определенных действий. В первую очередь – зарегистрироваться. Однако, прежде чем начать процедуру создания аккаунта, следует проверить возможности компьютера. Это:
• наличие Internet Explorer, Яндекс.Браузера и прочих с версией 6 и выше;
• включение JavaScript.

Теперь нужно загрузить официальный сайт. Далее следуйте руководству:

1. В строке «Вид лица» выберите надпись «Физическое лицо».
2. В графе СНИЛС введите цифровые данные с документа, оформленного на абонента.
3. Укажите фамилию, имя и отчество.
4. Для входа в cabinet потребуется указать e-mail. Внимательно перепроверьте данные, ранее введенные в анкету.
5. Укажите пароль.
6. Введите капчу – символы с картинки.
7. Нажмите кнопку «Регистрация». Теперь у вас есть собственный аккаунт.

Для последующего входа в личное пространство сетевой компании потребуется провести активацию. Для этого нужно запустить электронную почту, найти письмо от организации. Остается открыть его, прочитать и перейти по ссылке. Это действие завершает активацию аккаунта. Следовательно, в дальнейшем вход потребует введения логина и пароля.

Потеря пароля – ситуация неприятная. Однако ее легко разрешить: для этого нужно отыскать соответствующую кнопку и активировать ее щелчком мыши. После загрузки страницы заполняются все поля в форме. Данные высылаются на почту.

Функционал личного кабинета

МРСК Сибири – одна из крупнейших компаний, занимающаяся поставкой электроэнергии в дома потребителей. Поэтому сотрудничество направлено на повышение качества и скорости услуг. Поэтому Модернизация системы на территории России привела к упрощению сотрудничества между абонентами и снабжающей организацией. Ускорить сроки рассмотрения заявок, задать вопрос сотрудникам учреждения намного легче, воспользовавшись сервисом личного кабинета.

Он обладает следующими функциями:

• организация передачи показаний;
• контроль за состоянием лицевого счета;
• произведение выплаты по квитанции;
• оформление электронного типа квитанции;
• определение размера долга/переплаты;
• контроль за поступлениями платежей;
• изучение начислений.

При заключении договора абоненту нужно внимательно изучить документ. В одном из разделов указано, что ежемесячная передача показаний – это прямая обязанность клиента. Потому уточните крайний срок для передачи данных по лицевому счету. Этот шаг позволит верно произвести расчет поставщику за оказанные услуги.

Управление учетными записями ресурсов в Teams — Microsoft Teams

• 13.08.2020
• 11 минут на чтение

• Применимо к:

  Команды Microsoft

В этой статье

Учетная запись ресурса также известна как отключенный пользовательский объект в Azure AD и может использоваться для представления ресурсов в целом.В Exchange его можно использовать, например, для представления конференц-залов и предоставления им номера телефона. Учетная запись ресурса может быть размещена в Microsoft 365 или локально с помощью Skype для бизнеса Server 2019.

В Microsoft Teams или Skype для бизнеса Online каждая очередь вызовов или автосекретарь телефонной системы должна иметь по крайней мере одну связанную учетную запись ресурса. Требуется ли для учетной записи ресурса назначенный номер телефона, будет зависеть от предполагаемого использования связанной очереди вызовов или автосекретаря, как показано на следующей диаграмме.Вы также можете обратиться к статьям об очередях вызовов и автосекретарям, указанным в нижней части этой статьи, прежде чем назначать номер телефона учетной записи ресурса.

Примечание

Эта статья относится как к Microsoft Teams, так и к Skype для бизнеса Online. Для учетных записей ресурсов, размещенных в Skype для бизнеса Server 2019, см. Раздел Настройка учетных записей ресурсов.

Назначьте номер телефона в очередь вызовов телефонной системы

Если ваша организация уже использует хотя бы одну лицензию на телефонную систему, для назначения номера телефона в очередь вызовов телефонной системы выполните следующий процесс:

1. Получите сервисный номер.
2. Получите бесплатную лицензию на телефонную систему — виртуального пользователя или платную лицензию на телефонную систему для использования с учетной записью ресурса или лицензией на телефонную систему.
3. Создайте учетную запись ресурса. Автосекретарь или очередь вызовов должны иметь связанную учетную запись ресурса.
4. Назначьте телефонную систему или телефонную систему — виртуальная пользовательская лицензия учетной записи ресурса.
5. Назначьте служебный номер телефона учетной записи ресурса, которой вы только что назначили лицензии.
6. Создание очереди вызовов телефонной системы или автосекретаря
7. Свяжите учетную запись ресурса с очередью вызовов или автосекретарем.

Если автосекретарь или очередь вызовов вложены в автосекретарь верхнего уровня, соответствующая учетная запись ресурса нуждается только в номере телефона, если вы хотите, чтобы несколько точек входа в структуру автосекретарей и очередей вызовов.

Для переадресации звонков людям в вашей организации, которые находятся в сети, у них должна быть лицензия Phone System и включена поддержка Enterprise Voice, либо у них должны быть планы звонков Microsoft 365 или Office 365. См. Раздел Назначение лицензий на надстройки Microsoft Teams.Чтобы включить их для Enterprise Voice, вы можете использовать Windows PowerShell. Например, запустите: Set-CsUser -identity "Amos Marble" -EnterpriseVoiceEnabled $ true

.

Предупреждение

Чтобы избежать проблем с учетной записью ресурса, выполните следующие действия в указанном порядке.

Если очередь вызовов телефонной системы или автосекретарь, которую вы создаете, будут вложенными и не будут нуждаться в номере телефона, процесс будет следующим:

1. Создание учетной записи ресурса
2. Создание очереди вызовов телефонной системы или автосекретаря
3. Свяжите учетную запись ресурса с очередью вызовов телефонной системы или автосекретарем

Создайте учетную запись ресурса с номером телефона

Важно

Номер телефона не назначается непосредственно автосекретарю или очереди вызовов, а скорее учетной записи ресурса, связанной с автосекретарем или очередью вызовов.

Автосекретарь верхнего уровня или очередь вызовов потребуют, чтобы номер телефона был привязан к его автосекретарю. Чтобы создать учетную запись ресурса, которая использует номер телефона, выполните следующие действия:

1. Порт или получите платный или бесплатный сервисный номер. Номер не может быть назначен никаким другим голосовым службам или учетным записям ресурсов.

   Перед тем, как назначить номер телефона учетной записи ресурса, необходимо получить или перенести существующие номера платных или бесплатных услуг. После того, как вы получите бесплатные или бесплатные служебные телефонные номера, они появятся в центре администрирования Microsoft Teams > Voice > Телефонные номера , а тип номера будет указан как Service — Toll-Free .Чтобы получить свои служебные номера, см. Получение номеров служебных телефонов или, если вы хотите перенести существующий служебный номер, см. Передача телефонных номеров в Teams.

   Если вы назначаете номер телефона учетной записи ресурса, теперь вы можете использовать бесплатную лицензию виртуального пользователя телефонной системы. Это обеспечивает возможности телефонной системы для телефонных номеров на уровне организации, а также позволяет создавать возможности автосекретаря и очереди вызовов.

2. Получите лицензию виртуального пользователя телефонной системы или обычную лицензию на телефонную систему.

   Чтобы получить лицензию виртуального пользователя, в центре администрирования Microsoft 365 перейдите к Биллинг > Приобрести услуги > Подписки на надстройки и прокрутите до конца — вы увидите лицензию «Телефонная система — виртуальный пользователь». Выбрать Купить сейчас . Плата за нее нулевая, но вам все равно нужно выполнить следующие действия, чтобы получить лицензию.

3. Создайте новую учетную запись ресурса. См. Раздел Создание учетной записи ресурса в центре администрирования Microsoft Teams или Создание учетной записи ресурса в PowerShell.

4. Назначьте телефонную систему — лицензию виртуального пользователя или лицензию на телефонную систему учетной записи ресурса. См. Раздел Назначение лицензий на надстройки Microsoft Teams и Назначение лицензий пользователям.

5. Назначьте сервисный номер учетной записи ресурса. См. Раздел «Назначение / отмена назначения номеров телефонов и услуг».

6. Настройте одно из следующего:

7. Свяжите учетную запись ресурса с автосекретарем или очередью вызовов. См. Раздел «Назначение / отмена назначения номеров телефонов и услуг

   ».

Когда вы создаете учетную запись ресурса при создании автосекретаря, лицензии применяются автоматически.

Создание учетной записи ресурса без номера телефона

Для вложенного автосекретаря или очереди вызовов потребуется учетная запись ресурса, но во многих случаях соответствующая учетная запись ресурса не требует номера телефона и лицензии, необходимой для поддержки номера телефона. Создание учетной записи ресурса, для которой не нужен номер телефона, потребует выполнения следующих задач в следующем порядке:

1. Создайте новую учетную запись ресурса. См. Раздел Создание учетной записи ресурса в центре администрирования Microsoft Teams или Создание учетной записи ресурса в PowerShell.

2. Настройте одно из следующего:

3. Назначьте учетную запись ресурса очереди вызовов или автосекретарю. См. Раздел «Назначение / отмена назначения номеров телефонов и услуг».

Создание учетной записи ресурса в центре администрирования Microsoft Teams

После того, как вы приобрели лицензию на телефонную систему, в левой панели навигации центра администрирования Microsoft Teams перейдите к настройкам для всей организации > Учетные записи ресурсов .

Чтобы создать новую учетную запись ресурса, нажмите Добавить .На панели Добавить учетную запись ресурса заполните Отображаемое имя , Имя пользователя (имя домена должно заполняться автоматически) и Тип учетной записи ресурса для учетной записи ресурса. Тип учетной записи ресурса может быть Автосекретарь или Очередь вызовов , в зависимости от приложения, которое вы собираетесь связать с учетной записью ресурса. Когда будете готовы, нажмите Сохранить .

Затем примените лицензию к учетной записи ресурса в центре администрирования Microsoft 365, как описано в разделе Назначение лицензий пользователям.

Изменить учетную запись ресурса

Вы можете редактировать учетную запись ресурса Отображаемое имя и Тип учетной записи ресурса с помощью параметра Редактировать . По завершении нажмите Сохранить .

Назначение / отмена назначения номеров телефонов и услуг

После того, как вы создали учетную запись ресурса и назначили лицензию, вы можете щелкнуть Назначить / отменить назначение , чтобы назначить служебный номер учетной записи ресурса, установить тип номера телефона или назначить учетную запись ресурса конкретному автосекретарю или уже существующая очередь звонков.Назначение прямого номера маршрутизации можно выполнить только с помощью командлетов. Если вы еще не создали очередь вызовов или автосекретарь, которую вы свяжете с учетной записью ресурса, оставьте это поле пустым. Вы можете связать учетную запись ресурса при ее создании. По завершении нажмите Сохранить .

Параметры для номера телефона типа :

• Нет
• Онлайн
• (бесплатно)
• На территории

Чтобы назначить прямой маршрутный или гибридный номер учетной записи ресурса, вам нужно будет использовать PowerShell, см. Следующий раздел.

Важно

Если у вашей учетной записи ресурса нет действующей лицензии, внутренняя проверка приведет к сбою при попытке назначить номер телефона учетной записи ресурса. Вы не сможете назначить номер или связать учетную запись ресурса с очередью звонков или автосекретарем.

Важно

Номер телефона не назначается непосредственно автосекретарю или очереди вызовов, а скорее учетной записи ресурса, связанной с автосекретарем или очередью вызовов.

Изменить существующую учетную запись ресурса для использования лицензии виртуального пользователя

Если вы решите переключить лицензии в существующей учетной записи ресурса с лицензии на телефонную систему на лицензию виртуального пользователя, вам необходимо приобрести бесплатную лицензию виртуального пользователя, а затем выполнить действия в центре администрирования Microsoft 365 для перемещения пользователей. на другую подписку.

Предупреждение

Всегда удаляйте полную лицензию на телефонную систему и назначайте лицензию виртуального пользователя в том же лицензионном действии.Если вы удалите старую лицензию, сохраните изменения учетной записи, добавьте новую лицензию, а затем снова сохраните настройки учетной записи, учетная запись ресурса может больше не функционировать должным образом. В этом случае мы рекомендуем вам создать новую учетную запись ресурса для лицензии виртуального пользователя и удалить неработающую учетную запись ресурса.

Создание учетной записи ресурса в PowerShell

В зависимости от того, находится ли ваша учетная запись ресурса в Интернете или в Skype для бизнеса Server 2019, вам потребуется подключиться к соответствующему запросу PowerShell с правами администратора.

Идентификаторы приложения, которые необходимо использовать при создании экземпляров приложения:

• Автосекретарь: ce933385-9390-45d1-9512-c8d228074e07
• Очередь вызовов: 11cd3e2e-fccb-42ad-ad00-878b93575e07

Примечание

Если вы хотите, чтобы очередь вызовов или автосекретарь были доступны для поиска пользователями Skype для бизнеса Server 2019, вам следует создать учетные записи ресурсов в Skype для бизнеса Server 2019, поскольку учетные записи онлайн-ресурсов не синхронизируются с Active Directory.Когда записи DNS SRV для sipfederationtls разрешаются в Skype для бизнеса Server 2019, тогда учетные записи ресурсов должны быть созданы в Skype для бизнеса Server 2019 с помощью оболочки управления SfB и синхронизированы с онлайн-Azure AD.

1. Чтобы создать учетную запись ресурса в Интернете для использования с автосекретарем, используйте следующую команду:

     New-CsOnlineApplicationInstance -UserPrincipalName [email protected] -ApplicationId "ce933385-9390-45d1-9512-c8d228074e07" -DisplayName "Учетная запись ресурса 1"
     

2. Вы не сможете использовать учетную запись ресурса, пока не примените к ней лицензию.Чтобы узнать, как применить лицензию к учетной записи в центре администрирования Microsoft 365, см. Раздел Назначение лицензий пользователям, а также Назначение лицензий Skype для бизнеса.

3. (Необязательно) После применения правильной лицензии к учетной записи ресурса вы можете назначить номер телефона учетной записи ресурса, как показано ниже. Не для всех учетных записей ресурсов требуется номер телефона. Если вы не применили лицензию к учетной записи ресурса, присвоение номера телефона не удастся.

     Set-CsOnlineVoiceApplicationInstance -Identity testra1 @ contoso.com -TelephoneNumber +14255550100
   Get-CsOnlineTelephoneNumber -TelephoneNumber +14255550100
     

   См. Set-CsOnlineVoiceApplicationInstance для получения дополнительных сведений об этой команде.

   Примечание

   Проще всего установить онлайн-номер телефона с помощью центра администрирования Microsoft Teams, как описано ранее.

   Чтобы назначить номер телефона прямой маршрутизации учетной записи ресурса (размещенной в Microsoft Teams или Skype для бизнеса Server 2019), используйте следующий командлет для Skype для бизнеса Online PowerShell:

     Set-CsOnlineApplicationInstance -Identity appinstance01 @ contoso.com -OnpremPhoneNumber +14250000000
     

Управление параметрами учетной записи ресурса в центре администрирования Microsoft Teams

Чтобы управлять настройками учетной записи ресурса в центре администрирования Microsoft Teams, перейдите в раздел Настройки для всей организации > Учетные записи ресурсов , выберите учетную запись ресурса, для которой необходимо изменить настройки, а затем нажмите Изменить . На панели Изменить учетную запись ресурса можно изменить следующие параметры:

• Отображаемое имя для счета
• Очередь звонков или автосекретарь, использующий учетную запись
• Телефонный номер, присвоенный счету

По завершении нажмите Сохранить .

Удалить учетную запись ресурса

Убедитесь, что вы отключили телефонный номер от учетной записи ресурса перед его удалением, чтобы ваш служебный номер не зависал в режиме ожидания. Вы можете сделать это с помощью следующего командлета:

  Set-CsOnlineVoiceApplicationInstance -Identity  -TelephoneNumber $ null
  

После этого вы можете удалить учетную запись ресурса в центре администрирования Microsoft 365 на вкладке «Пользователи».

Чтобы отключить телефонный номер прямой маршрутизации от учетной записи ресурса, используйте следующий командлет:

  Set-CsOnlineApplicationInstance -Identity  -OnpremPhoneNumber ""
  

Устранение неисправностей

Вы не видите номер телефона, назначенный учетной записи ресурса, в центре администрирования Microsoft Teams

Если вы не видите номер телефона, назначенный учетной записи ресурса, в центре администрирования Microsoft Teams и не можете назначить номер оттуда, проверьте следующее:

  Get-MsolUser -UserPrincipalName "имя пользователя @ contoso.com "| fl objectID, отдел
  

Если в атрибуте отдела отображается конечная точка приложения Skype для бизнеса, выполните приведенный ниже командлет:

  Set-MsolUser -ObjectId -Department «Экземпляр приложения связи Microsoft»
  

Примечание

Обновите веб-страницу центра администрирования Teams после запуска cmldet, и вы сможете правильно назначить номер.

Вы получаете сообщение «Мы не можем использовать этот ресурсный аккаунт для услуг». сообщение об ошибке

При попытке использовать учетную запись ресурса появляется следующее сообщение об ошибке:

«Мы не можем использовать этот ресурсный аккаунт для обслуживания.Учетная запись ресурса должна быть ОТКЛЮЧЕНА и ЗАБЛОКИРОВАНА для входа в систему. Вы должны БЛОКИРОВАТЬ вход в систему для этой учетной записи ресурса на странице «Пользователи» в центре администрирования Microsoft 365 ».

Когда вы создаете учетную запись ресурса, по умолчанию она отключена, и вход для этой учетной записи блокируется. Эти настройки изменять не следует. Чтобы устранить это сообщение об ошибке, заблокируйте учетную запись ресурса от входа в систему. Для этого:

1. В центре администрирования Microsoft 365 перейдите к Пользователи , выполните поиск и выберите учетную запись ресурса.

2. В верхней части панели под отображаемым именем щелкните Заблокировать этого пользователя? , установите флажок Запретить этому пользователю вход в систему , а затем выберите Сохранить изменения .

   

   После этого под отображаемым именем вы увидите «Вход заблокирован».

   

Для реализаций, гибридных со Skype для бизнеса Server:

Планирование автосекретарей Cloud

Планирование очереди вызовов в облаке

Настроить локальные учетные записи ресурсов

Для реализаций в Teams или Skype для бизнеса Online:

Что такое автосекретарь в облаке?

Настройка облачного автосекретаря

Пример малого бизнеса — настройка автосекретаря

Создание очереди вызовов в облаке

New-CSHybridApplicationEndpoint

Новый экземпляр CsOnlineApplicationInstance

Новое — CSOnlineApplicationInstanceAssociation

Телефонная система

— лицензия виртуального пользователя

.

Налог на прибыль: общие вопросы — GOV.UK

Онлайн

Сообщите HMRC об изменениях, которые могут повлиять на ваш налоговый кодекс

Эта услуга является частью личного налогового счета, и вы можете использовать ее для проверки:

• ваш налоговый код
• информация, которую HMRC хранит о вашей работе
• примерный размер налога, который вы заплатите

Сообщите HMRC, что вы изменили имя или адрес

Если HMRC необходимо связаться с вами по поводу конфиденциальной информации, они ответят по телефону или по почте.

Веб-чат

Поговорите с онлайн-консультантом по вопросам подоходного налога PAYE.

Твиттер

Вы можете использовать Twitter, чтобы получить общую помощь от HMRC. Мы не можем обсуждать конкретные дела или налоговые дела физических лиц, поэтому, пожалуйста, не сообщайте никаких личных данных.

Начните свой твит с @HMRCcustomers

Время работы:

С понедельника по субботу: с 8:00 до 20:00
Воскресенье: с 9:00 до 17:00

Телефон

Имейте при себе номер государственного страхования при звонке.

Справка по подоходному налогу

Позвоните в HMRC, чтобы получить помощь с вопросами о подоходном налоге и национальном страховании класса 4, включая вопросы с:

• ваш налоговый код
• переплата или недоплата по налогам
• P800 налоговые расчеты

Вы также можете получить помощь в решении проблем с идентификацией и проверкой, если вы пытаетесь зарегистрировать личный налоговый счет.

Справка о пособии на брак

Позвоните в HMRC по номеру:

• подать заявление о выплате пособия по браку задним числом, если ваш супруг или гражданский партнер умер
• подайте заявление на пособие по браку, если у вас нет номера государственного страхования, потому что вы не собираетесь работать или учиться в Великобритании.

Время работы:

с понедельника по пятницу: с 8:00 до 18:00

Закрыто по субботам, воскресеньям и в праздничные дни.

Информацию также можно найти в:

Лучшее время для звонка:

Телефонные линии менее загружены до 10 утра с понедельника по пятницу.

При звонке на

На этих телефонных линиях используется программное обеспечение для распознавания речи, поэтому вас спросят, почему вы звоните в HMRC. Попробуйте отвечать короткими фразами и словами, например:

• «поменять адрес»
• «вопрос о моем налоговом коде»
• «вопрос о налогооблагаемых расходах»

Если вы не можете использовать программное обеспечение для распознавания речи, узнайте, как

.

Телефонная помощь | Налоговая служба

Помощники по телефону могут помочь по многим вопросам, но просмотрите список тем, которые наши помощники не могут решить.

Подтвердите свою личность, позвонив по телефону

Наши представители должны подтвердить вашу личность, прежде чем обсуждать вашу личную информацию.

Перед звонком приготовьте следующие документы:

Физические лица

• Номера социального страхования (SSN) и даты рождения
• Индивидуальный идентификационный номер налогоплательщика (ITIN) для налогоплательщиков без номера социального страхования
• Статус подачи — холост, глава семьи, женат или женат, отдельно подача
• Налоговая декларация за предыдущий год
• Налоговая декларация, вы звоните по номеру
• Любая корреспонденция, которую мы отправили вам

Третьи лица, звонящие кому-то еще

Третьи лица, вызывающие умершего налогоплательщика

Телефонный номер IRS — время ожидания звонка

Сезон подачи
(январь — апрель)

• Время ожидания телефонной службы составляет в среднем 15 минут.У некоторых линий телефонной связи может быть более длительное время ожидания.
• Время ожидания телефонной службы увеличено в понедельник и вторник, в выходные дни президента и примерно до крайнего срока подачи налоговой декларации в апреле.

Сезон после подачи документов
(май — декабрь)

• Время ожидания телефонной службы составляет в среднем 27 минут. У некоторых линий телефонной связи может быть более длительное время ожидания.
• Время ожидания телефонной службы обычно выше в понедельник и вторник.

Наши линии помощи открыты с понедельника по пятницу. Жителям Аляски и Гавайев следует соблюдать тихоокеанское время. Телефонные линии в Пуэрто-Рико открыты с 8:00 до 20:00. местное время.

Физические лица
800-829-1040
с 7 до 19 часов местное время

Предприятия
800-829-4933
с 7 до 19 местное время

Некоммерческие налоги
877-829-5500
с 8:00 до 17:00 местное время

Налоги на наследство и дарение (форма 706/709)
866-699-4083
8 a.м. до 15:30 Восточное время

Акцизы
866-699-4096
с 8.00 до 18.00 Восточное время

Международные звонки
Воспользуйтесь нашей страницей международных услуг.

Звонящие с нарушениями слуха
TTY / TDD 800-829-4059

Запрос на личную встречу для получения помощи
Вы можете записаться на прием в местный офис IRS, чтобы получить помощь. Время приема зависит от налоговых вопросов и местоположения офиса.

Чтобы помочь защитить налогоплательщиков и сотрудников, людям доступен инструмент скрининга на COVID-19, который может самостоятельно проверять симптомы, связанные с новым коронавирусом. Этот инструмент предназначен для дополнительного использования сотрудниками IRS, налогоплательщиками, налоговыми специалистами и другими лицами до входа в учреждение IRS. IRS стремится защищать от дальнейшего распространения COVID-19, и мы призываем людей использовать этот инструмент самообследования до посещения объектов IRS.

Вы можете найти ближайший к вам офис с помощью нашего инструмента поиска налогоплательщиков.Найдя местный офис, позвоните по телефону 844-545-5640, чтобы записаться на прием.

Офисы

IRS не работают в государственные праздники.

Другая доступная помощь
Некоторые налогоплательщики могут иметь право на бесплатную налоговую помощь.

Если у вас возникли налоговые проблемы, связанные с финансовыми трудностями или непосредственной угрозой неблагоприятных действий, и вы не смогли решить их с помощью IRS, Служба защиты интересов налогоплательщиков (TAS) может вам помочь.

.

Переключение адресов электронной почты между личным и рабочим аккаунтом

Для переключения адресов электронной почты, связанных с вашей личной и рабочей учетными записями, вам необходимо использовать третий адрес электронной почты в качестве заполнителя.

В обоих наборах инструкций мы назовем адрес электронной почты, связанный с вашей личной учетной записью, «Электронная почта А.» Электронная почта, связанная с вашей рабочей учетной записью, будет называться «Электронная почта Б». Третий адрес электронной почты-заполнитель, который вам нужно будет использовать для обмена сообщениями электронной почты A и B, будет называться «Электронная почта C.«

Если вы администратор группы Dropbox Business:

1. Сначала войдите на dropbox.com и измените адрес электронной почты, связанный с вашей личной учетной записью, с адреса электронной почты A на адрес электронной почты-заполнителя C.
2. Щелкните свое имя или аватар вверху любой страницы.
3. Щелкните Настройки .
4. Щелкните вкладку Учетная запись .
5. Рядом с адресом электронной почты A выберите Изменить адрес электронной почты .
6. Введите адрес электронной почты C, подтвердите адрес электронной почты и введите свой пароль.
7. Щелкните Обновить адрес электронной почты .
8. После того, как вы измените адрес электронной почты, будет отправлено письмо A.
9. Следуя тем же шагам, описанным выше, затем войдите в свой бизнес-аккаунт (электронное письмо B) и измените адрес электронной почты, связанный с вашей бизнес-учетной записью, с электронного адреса B на адрес электронной почты A.
10. Наконец, выйдите из своей бизнес-учетной записи и вернитесь в свою личную учетную запись (электронное письмо C). Оттуда вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с вашей личной учетной записью, с электронной почты C на адрес электронной почты B.

Если вы являетесь членом рабочей группы Dropbox Business:

1. Войдите в Dropbox.com и в личном кабинете (электронное письмо A).
2. Щелкните свое имя или аватар вверху любой страницы.
3. Щелкните Настройки .
4. Щелкните вкладку Учетная запись .
5. Рядом с адресом электронной почты A выберите Изменить адрес электронной почты .
6. Введите адрес электронной почты C, подтвердите адрес электронной почты и введите свой пароль.
7. Щелкните Обновить адрес электронной почты .
8. После того, как вы измените адрес электронной почты, будет отправлено письмо A.
9. Обратитесь к администратору, чтобы изменить свой рабочий адрес электронной почты с электронного адреса B на адрес электронной почты A (члены группы бизнес-аккаунтов не могут изменять адреса электронной почты в бизнес-аккаунтах).
10. Администратору необходимо выполнить следующие действия:
    1. Войдите в систему на dropbox.com.
    2. Щелкните Консоль администратора .
    3. Щелкните имя члена группы.
    4. Нажмите Изменить рядом с текущим адресом электронной почты и введите новый (электронная почта C).
11. После внесения этих изменений вы можете изменить свой личный адрес электронной почты с электронного адреса C на адрес электронной почты B, следуя инструкциям на первом шаге выше.

Если вы являетесь пользователем уровня Basic или Plus в бесплатной команде:

1. Войдите в Dropbox.com в личном кабинете (электронное письмо A).
2. Щелкните свое имя или аватар вверху любой страницы.
3. Щелкните Настройки .
4. Щелкните вкладку Учетная запись .
5. Рядом с адресом электронной почты A выберите Изменить адрес электронной почты .
6. Введите адрес электронной почты C, подтвердите адрес электронной почты и введите свой пароль.
7. Щелкните Обновить адрес электронной почты .
8. После того, как вы измените адрес электронной почты, будет отправлено письмо A.
9. Следуя описанным выше шагам, войдите в свою рабочую учетную запись (электронное письмо B) и измените адрес электронной почты, связанный с вашей рабочей учетной записью, с электронного адреса B на адрес электронной почты A.
10. Выйдите из своей рабочей учетной записи и снова войдите в свою личную учетную запись (электронное письмо C). Оттуда вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с вашей личной учетной записью, с электронной почты C на адрес электронной почты B.

Вам нужно будет внести эти изменения только один раз. Любые вносимые вами изменения автоматически применяются к любым компьютерам или мобильным устройствам, связанным с вашей учетной записью.

.