Отключили электричество куда звонить: Куда звонить

Куда звонить

Куда звонить?

Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,…

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.

Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!

Необходимо вызвать электрика.

Если света нет во всем доме,…

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно…

Вариант 1.…электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии 8 800 220-0-220.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.

Пожалуйста, будьте терпеливы и вежливы: оператору, скорее всего, звонят другие жильцы отключенных домов, поэтому линия может быть некоторое время занята. Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.

в чем причина и куда обращаться? — «ТНС энерго Ярославль»

/
Отключение электроэнергии

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин:

1. Авария внутри многоквартирного дома

   Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений.  

2. Аварийная ситуация в квартале, районе или населенном пункте

   Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться на сайт ПАО «МРСК Центра»
   в раздел «Потребителям» или по телефону
   8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.

3. Плановое отключение

   Отключение электричества может быть плановое (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте), в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиками плановых отключений на сайте филиала «Россети Центр Ярэнерго»

4. Задолженность

   Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Наличие задолженности и уведомление об ограничении энергоснабжения находятся в квитанции за услуги энергоснабжения, либо присылается отдельным письмом. Также выяснить, нет ли у вас задолженности за услуги энергоснабжения, можно по телефону контактного центра 8 (4852) 280-363, на сайте https://yar.tns-e.ru  в разделе «Напишите нам», в «Личном кабинете», через мобильное приложение «ТНС энерго» для Android или при личном обращении в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ярославль», либо в Мобильный офис компании.

Самостоятельно узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно на сайте филиала «Россети Центр Ярэнерго».

Электроэнергетика

Вопрос: Какие инвестиционные программы в области электроэнергетики реализуются на территории Республики Марий Эл?

В настоящее время на территории Республики Марий Эл реализуются инвестиционные программы МУП «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1», АО «Энергия», ПАО «ТНС энерго Марий Эл», филиала «Волго-Вятский» АО «Оборонэнерго» и филиала «Мариэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в границах Республики Марий Эл.

Мероприятия инвестиционных программ направлены на реконструкцию и модернизацию энергообъектов, сокращение потерь в электрических сетях и повышение качества и надежности электроснабжения потребителей.

Вопрос: Куда обратиться для заключения договора о технологическом присоединении к электрическим сетям, если участок находиться в д.Апшакбеляк?

Для заключения договора о технологическом присоединении к электрическим сетям, находящимся в д. Апшакбеляк необходимо подать заявку на технологическое присоединение в Центр обслуживания потребителей филиала «Мариэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по адресу:

г. Йошкар-Ола, ул. Панфилова, д. 39 «а», 1 этаж, каб. 102. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), копии документов, подтверждающих право собственности или договор аренды, план участка на местности.

Вопрос: Куда обратиться, если в доме отключили электричество?

При возникновении нарушения электроснабжения можно обратиться на телефон «горячей линии» электросетевой организации Республики Марий Эл:

1. Филиал «Мариэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья».

Контакт-центр – Прямая линия энергетиков – 8-800-100-033-00 (звонок бесплатный, работает круглосуточно). По указанному номеру можно получить информацию при возникновении нарушений в электроснабжении. Также, круглосуточно, информацию об отсутствии электроснабжения можно получить посредством WhatsApp и Viber, направив текстовое сообщение на номер +7 (920) 05-05-777.

2. МУП «Йошкар-Олинская ТЭЦ-1». Телефон «горячей линии» — 8-800-770-70-57,

диспетчерская служба — 8 (8362) 42-24-17.

3. АО «Энергия». Телефон «горячей линии» — 8-800-250-82-85,

дежурная диспетчерская служба — 8 (8362) 72-09-96.

4. ООО «Волжская сетевая компания». Телефон «горячей линии» — 8-800-700-41-22,

оперативно-диспетчерская служба — 8 (83631) 6-09-01.

5. ООО «Йошкар-Олинская Электросетевая Компания». Телефон горячей линии — 8-800-700-34-20,

оперативно-диспетчерская служба — 8 (8362) 51-59-19.

Кроме того, на официальном сайте Министерства промышленности, экономического развития и торговли Республики Марий Эл размещен баннер «Горячая линия для потребителей электрической энергии при возникновении нарушения электроснабжения».

Вопрос: На сколько часов могут отключать электроэнергию?

Подавляющее большинство электроустановок бытовых потребителей электрической энергии (многоквартирные жилые дома, частный сектор, дачные и гаражные кооперативы) относятся к потребителям 3 категории надежности.

Для потребителей третьей категории надёжности, допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с Федеральной службой по экологическому технологическому и атомному надзору (согласно п.31 (6) постановления Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2004 г. № 861). 

телефоны, куда звонить, когда пропал свет в квартире или в доме?

Отключение света – настоящая катастрофа для современного жителя как мегаполиса, так и сельской местности. Банальные мелочи жизни становятся невозможны без электроэнергии. Поэтому важно знать, что делать в этой неприятной ситуации.

Идёт 89 минута напряжённого матча… Стиральная машина с полным баком грязного белья только начинает набирать обороты… Остаётся допечатать последний абзац годового отчёта… И внезапно выключается свет. Исход матча так и не решён, нужные вещи так и не достираны, а отчёт на 10 листов так и не был сохранён. Да к тому же за окном темно, а сейчас не 14 февраля, чтобы проводить вечер при свечах. Куда же звонить и кто спасёт, если в квартире пропал свет?

Куда звонить при отключении электричества?

Многоэтажный дом

Прежде чем узнавать, куда звонить, если отключили или пропал свет в Минске в многоэтажке, выясните, только ли вас затронула эта проблема:

• Квартира. Если электричества нет только в вашей квартире, загляните в электро-щиток. Вполне возможно, что сработали автоматы защиты на щите, и исправить ситуацию можно собственными силами. Если авария случилась в рабочее время, то звоните в ЖЭС. Если света нет в нерабочие часы или выходные, обратитесь в Городскую аварийную службу по телефонам: 8 (017) 292-22-13, 8 (017) 292-25-68.
• Весь дом. Если неприятное происшествие коснулось не только вас, но также ваших соседей и всю многоэтажку, у вас ещё больше причин звонить в ЖЭС и аварийную службу по тем же горячим номерам: 8 (017) 292-22-13, 8 (017) 292-25-68.
• Несколько домов или район. Выгляните в окно и оцените обстановку. Если нет света во всех квартирах вашего района, вы знаете, куда звонить – в ЖЭС и аварийную службу. В крайнем случае, если они не поспешат вам на помощь, можете обратиться с этим вопросом в службу районных электросетей (РЭС) вашего микрорайона.

Номера телефонов РЭС:

• РЭС-1 (Заводской, Октябрьский и Партизанский районы Минска, микрорайон «Сокол») – 8 (017) 295-32-34
• РЭС-2 (Московский, Фрунзенский и Центральный районы Минска) – 8 (017) 208-62-77, 8 (017) 208-80-32
• РЭС-3 (Советский, Первомайский и часть Центрального района Минска) – 8 (017) 262-08-42
• РЭС-4 (Центральный, Октябрьский, Первомайский, Московский, Ленинский и Советский районы Минска) – 8 (017) 292-76-81
• РЭС-5 (Ленинский и Октябрьский районы Минска) – 8 (017) 290-29-76
• РЭС-6 (Фрунзенский район Минска) – 8 (017) 296-65-40

Частный дом

Куда звонить, если нет света в частном доме в Минске? В данном случае не беспокойте никакие ЖЭСы и аварийные службы, а обращайтесь напрямую в РЭС. Диспетчер проинструктирует вас, что делать дальше. Вариантов может быть несколько:

1. Повреждение проводки произошло за пределами дома. В данном случае ремонт производит сотрудник Районных электрических сетей.
2. Если сети электроэнергии были повреждены внутри дома, устранением неполадки занимается сам житель.

Областной или районный центр

Если вы проживаете в квартире или частном доме в других населённых пунктах Беларуси, то алгоритм действий при отключении электроэнергии такой же. Уточните телефоны жилищно-эксплуатационных служб и районных электрических сетей.

Телефоны РЭС в областных центрах:

• Брест – 8 (0162) 27-17-59
• Гомель – 8 (232) 50-95-54 или 144
• Гомель – 8 (0152) 45-43-59
• Витебск – 8 (0212) 65-40-80
• Могилёв – 8 (0222) 64-35-84; 8 (0222) 65-15-10

Представитель юридического лица

Если у вас своё предприятие или вы снимаете офис в аренду, и неожиданно пропал свет, первым делом свяжитесь с лицом, ответственным за электрохозяйство. Служащий сам позвонит диспетчеру аварийной службы, объяснит все технические детали и неполадки.

Почему отключили электроэнергию?

Прежде чем беспокоить диспетчера и грубить ему за отсутствие света, сначала убедитесь, что происшествие действительно стоит того.

Свет мог пропасть по нескольким причинам:

1. Сработала система защиты. Чтобы обезопасить вас от короткого замыкания и пожара, на щитках электричества установлены системы защиты. Скорее всего «пробки вылетели», когда вы включали чайник, утюжили юбку или подсушивали хлеб в тостере. В таком случае, паниковать и звонить во всевозможные инстанции не нужно. Выключите виновный прибор из розетки, откройте щиток и заново включите автомат.
2. Долги за коммунальные услуги. При регулярных просрочках и неуплате по счетам ЖКХ за тарифы на электроэнергию не удивляйтесь, что в квартире полностью или частично погас свет. Срок просрочки вы можете найти в договоре или обратиться в управляющую организацию. Если вы забыли оплатить за свет, сперва вам высылается уведомление. С этого момента вам даётся 10 дней на погашение долга. Если вы исправно платили по счетам и произошла ошибка не с вашей стороны, вы имеете право обратиться в Энергосбыт и предоставить все квитанции о платежах. Все предоставленные неудобства вам возместят.
3. Плановые работы. Иногда электричество отключают с целью проведения ремонтных работ. За это время службы успевают заменить старое оборудование и провести профилактику. Об этом всем жильцам сообщают заранее: в объявлениях на подъездах, по телевизору и радио, в газетах, на сайте управляющей компании или Энергобыта. В данной ситуации звонить и жаловаться можно, только если свет отключили более, чем на сутки, или более, чем на 72 часа за весь год.
4. Аварийная ситуация. Причинами аварий служат как неправильная эксплуатация технического оборудования, так и природные явления. В таких случаях свет выключается внезапно и без предупреждений. А сроки восстановления и подключения электроэнергии не установлены законодательством.

Главное – помните: хоть диспетчер и понимает, что от электричества зависит вся ваша жизнь, он не виноват в том, что у вас отключили свет. Не грубите человеку, к которому обращаетесь за помощью. Особенно, если в этой ситуации виноваты сами.

Плановые отключения электроэнергии — ООО Северная сбытовая компания

Куда звонить если отключили свет в 2022 году? Что делать?

Любой гражданин, который уже сталкивался с внезапным отключением электричества, при переезде или заселении в другой дом обязательно поинтересуется у соседей или управляющей по дому, куда звонить, если отключили свет?

Это наболевший вопрос, поскольку многие люди не раз сталкивались с ситуацией, когда внезапно потухал телевизор или компьютер, когда гости сидели за столом и внезапно пропадало электричество.

Чтобы разобраться, когда будет свет и почему вообще произошло его отключение, необходимо знать, куда обращаться.

Причины отключения электричества

Чтобы понять, куда звонить в случае отключения света, необходимо выяснить причину: почему пропало электричество.

Причин может быть много, но условно их можно разделить на 2 большие группы:

1. Технические причины – проведение ремонтных работ (плановых или внеплановых), неудовлетворительное состояние электроприборов конечного потребителя, проблемы с проводкой и др.
2. Экономические причины – задолженность по свету перед поставщиком электрических услуг, пользование электроэнергией незаконным путем (компания отключила свет, а потребитель самовольно подключился), потребление электроэнергии без заключения договора об оказании соответствующих услуг с обслуживающей компанией.

Аварийное отключение электричества: без предупреждения

При наступлении аварийной ситуации, когда появилась необходимость в отключении электричества, сетевая организация имеет право отключить электроэнергию без согласия потребителей.

Аварийным отключением считается такое, которое происходит по причине аварии или по причине угрозы ее возникновения, из-за чрезвычайных ситуаций.

При этом возобновить подачу электроэнергии обслуживающее предприятие обязано сразу же после устранения проблемы.

Что делать, если отключили свет?

Пошаговый процесс действий пользователя электричества выглядит так:

1. Шаг 1. Проверить автоматический входной выключатель квартиры. Частая причина выключения электричества – выбитые пробки. Если автомат сам выключился, значит его нужно включить, но перед этим обязательно удостовериться в том, что провода не повреждены. Если автомат не включается, тогда нужно обратиться в обслуживающую компанию (ЖЭК), оставить заявку на вызов электрика. Специалист в кратчайшие сроки должен прийти на вызов и устранить неисправность.
2. Шаг 2. Проверить, если ли освещение в подъезде или в доме. Если света нет во всем подъезде, в какой-то отдельной части, тогда нужно обратиться в ЖЭК и выяснить причину проблемы массового отключения. Если эта организация уже знает о случившейся ситуации, тогда дальнейшим контролем по скорейшему восстановлению электричества занимается именно она. Если в управляющей компании не знают о том, что света в доме нет, тогда нужно подать коллективную или индивидуальную заявку в ЖЭК с просьбой выяснить обстоятельства проблемы и принять меры для ее устранения.
3. Шаг 3. Обеспечить контроль за выяснением причин пропажи света, устранить эти причины. Если причиной пропажи электричества стали проблемы с внутридомовыми сетями, тогда устранением этих проблем занимается управляющая компания. Если причина неполадки во внешних сетях, тогда ЖЭК должен подать заявку в городские электросети для устранения аварийной либо ремонтной ситуации.

Куда звонить, если отключили электричество?

В зависимости от причины отключения света, потребитель может позвонить в такие инстанции:

1. В аварийно-диспетчерскую службу, которая обслуживает конкретный район или дом. Телефон этой службы можно найти в интернете по адресу нахождения дома либо в городском справочнике телефонов и адресов.
2. В управляющую компанию (ЖЭК). Телефон этой организации можно просмотреть на квитанциях за коммунальные услуги.
3. В городскую службу поставки электричества. Телефон также можно отыскать в квитанции.
4. В экстренную службу «112», если ни в ЖЭК, ни в аварийно-диспетчерскую службу невозможно дозвониться.

Телефоны аварийно-диспетчерских служб по городам:

• Москва («Мосэнергосбыт») – 8 (800) 550 00 55.
• Санкт–Петербург («Ленэнерго») – 8 (800) 700 14 71.
• Екатеринбург – 8 (800) 200 12 20.

Плановое отключение света

Если необходимо решить проблему с поставкой энергоносителей, починить линии электропередач или устранить последствия аварии, поставщик электроэнергии может произвести временное веерное отключение.

О плановом отключении жильцы обязательно должны быть уведомлены. Делается это просто: ответственный по дому после получения уведомления расклеивает объявления на каждом подъезде дома.

При этом нужно учесть, что максимальный срок отключения в таком случае должен быть не больше 24 часов.

Как узнать о плановом отключении света?

Если обслуживающая компания намерена отключить свет для проведения плановых ремонтных работ, тогда она обязана уведомить потребителей о своем намерении.

Узнать о предстоящих ремонтных работах, а также о статусе разрешения проблемы с электрическом можно такими способами:

• на официальном сайте поставщика услуг;
• по телефону у диспетчера;
• лично обратиться в обслуживающую компанию;
• подать электронный запрос или написать электронное письмо.

На какое время могут отключить электричество по закону в 2022 году?

Все зависит от категории потребителей. К первой и второй категории относятся юридические лица, поэтому период отключения у таких пользователей прописан в договоре на оказание услуг. К третьей категории потребителей относятся физические лица, проживающие в многоквартирных домах или в частных секторах.

Максимальный период, на который обслуживающее предприятие может отключить свет, составляет 72 часа в год. При этом по закону запрещено оставлять потребителей электроэнергии без электричества дольше, чем на сутки.

Исключением являются только ситуации аварийного отключения или проведения ремонтных работ.

Признаки незаконного отключения света

Граждане имеют право обратиться в контролирующие органы с жалобой на незаконное отключение электроэнергии, если будет установлено, что свет действительно был отключен неправомерно:

• если в компании по предоставлению услуг электроснабжения не могут предоставить достаточные обоснования в необходимости отключения света;
• если электроэнергия была отключена на срок, превышающий 24 часа;
• если в совокупности за год свет отключался на период, превышающий 72 часа;
• если света не было перед праздничными днями;
• если электроэнергия была отключена по ошибке (за неуплату по ошибке).

Куда обращаться, если свет отключают регулярно?

Если электричество пропадает часто и никаких обоснований обслуживающая фирма не предоставляет, тогда заинтересованное лицо должно вначале обратиться к руководству компании, которая предоставляет услуги по электроэнергии в устной или в письменной форме.

Если руководство предприятия никак не реагирует на просьбы или жалобы жильцов дома, тогда нужно идти дальше – обращаться в Жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор.

Сотрудники этих инстанций могут вынести обслуживающей фирме предписание об устранении проблем с электроэнергией, а также наложить административный штраф при выявленных нарушениях в работе компании.

Что такое график отключения электроэнергии и зачем он нужен?

График – это документ, где закреплены объекты потребителей, которые могут быть отключены от электричества или полностью обесточены в случаях, что предусмотрены в инструкциях об аварийном отключении.

В графике определяется очередностью отключения потребителей от света. Такой документ применяется как по отношению к предприятиям, организациям, так и по отношению к населению.

Под действие графиков, в первую очередь, попадают промышленные, а также непромышленные объекты, которые не влияют на жизнеобеспечение граждан. При острой необходимости в график могут быть включены и жилые дома.

Однако запрещено включать в график такие объекты:

• больницы, родительные дома;
• детские дошкольные и школьные учреждения;
• объекты коммунального хозяйства – электротранспорт, котельные, насосные станции и др.;
• объекты государственного значения.

Ознакомиться с графиком плановых отключений можно на сайте обслуживающей компании; в Москве – на сайте www.mosoblenergo.ru. Также на этом сайте можно найти таблицу с аварийным отключением электроэнергии.

Отсутствие света нарушает привычную жизнь, рабочий процесс, становится причиной появления различных проблем. Поэтому важно знать, куда можно позвонить, если обслуживающая компания планово или внепланово обесточила квартиру или дом.

Получить информацию об отключении света и возможном его подключении можно путем звонка в аварийную службу, в ЖЭК, в службу «112» или прямиком в обслуживающую компанию, предоставляющую услугу электроснабжения.

Читайте также:

Куда звонить в Туле и области, если отключили электричество? | ВОПРОС-ОТВЕТ

В Туле и области есть четыре основных подразделения, которые отвечают за стабильную подачу электричества в районы.

Адреса и телефоны горячих линий по которым вы можете обращаться, если отключили электричество:

Центр обслуживания потребителей Тулэнерго по телефону в Туле +7(4872) 73-04-30

Обращения в контакт-центр по круглосуточному телефону 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный) или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.ru

 WhatsApp и Viber по телефону +7 (920) 05-05-777

Смотрите также:

Вот что делать, если ваши коммунальные услуги отключены

Из-за истечения срока действия моратория на коммунальные услуги многие американцы могут остаться без средств защиты к следующему месяцу. Это означает, что миллионам безработных американцев, возможно, придется тратить свои сбережения, чтобы в буквальном смысле поддерживать свой свет.

Если вы беспокоитесь о том, что ваши коммунальные услуги могут отключиться из-за того, что вы испытываете трудности с оплатой счетов, есть несколько шагов, которые необходимо предпринять, говорят эксперты Cashay. Вот что делать.

«Немедленно свяжитесь с местной коммунальной службой или поставщиком электроэнергии»

«Если ваши коммунальные услуги отключены из-за неуплаты, вам следует немедленно связаться с местной коммунальной службой или поставщиком электроэнергии», — сказала Келли Бедрич, президент отдела планов электроснабжения. .com, рынок планов электричества. «Коммунальное предприятие почти всегда будет готово разработать план платежей и помочь вам быстро восстановить обслуживание».

«Если ваши коммунальные услуги отключены из-за неуплаты, вам следует немедленно обратиться в местную коммунальную службу или к поставщику электроэнергии», — сказала Келли Бедрич, президент electricplans.com, площадки для продажи планов электроснабжения. (Источник: Getty Creative)

Например, такие поставщики, как ConEdison, уже заявили на своих веб-сайтах, что не будут отключать ваши услуги за неуплату и откажутся от новых штрафов за просрочку платежа.

Проверьте, входит ли ваша коммунальная компания в комиссию по коммунальным предприятиям.

Если это так, то «есть правила, которым должна следовать компания, которые могут помочь клиентам избежать отключения или восстановления обслуживания», — сказала Лесли Таня, главный юрист Tanya Law Group.

Например, Комиссия по коммунальным предприятиям штата Калифорния издала приказ о приостановке отключения услуг из-за неуплаты до 16 апреля 2021 года. Но приказы могут различаться в зависимости от штата.

Дочерний сайт Yahoo Money Cashay выпускает еженедельный информационный бюллетень.

Узнайте, имеете ли вы право на участие в списке коммунальных услуг для малоимущих в вашем штате

Если вы проживаете в таком штате, как Техас, где нет моратория на коммунальные услуги, вы получите уведомление за 10 дней до отключения электричества выключенный.

Но если вы имеете право на участие в Администраторе списков малоимущих (LILA) штата, вы можете быть освобождены.

«Специально для COVID-19 во многих штатах введены списки лиц с низким доходом, которые предотвратят отключение ваших коммунальных услуг», — сказал Бедрич.«Пора попасть в эти списки до того, как ваши коммунальные услуги будут отключены».

Вы также можете позвонить по номеру 211 и попросить связаться с местным агентством с программами для малоимущих.

«HEAP, что означает «Программа помощи в использовании энергии для дома», предоставляет малообеспеченным семьям помощь в покрытии расходов на отопление и охлаждение», — сказала Таня. «Программы различаются в зависимости от штата, поэтому людям следует зайти в раздел «Жилье и коммунальные услуги» на сайте Benefits.gov, чтобы узнать, что доступно в их районе».

Скидки для пожилых людей и защита услуг также доступны во многих муниципалитетах, поэтому те, кому 62 года и старше, должны узнать в своих коммунальных службах о доступных скидках, сказала Таня.

Рассмотрите нетрадиционные варианты, если ничего не помогает

Если вам все еще нужна помощь в оплате счетов за коммунальные услуги, проверьте, какие ресурсы есть в вашем квартале. Часто местные благотворительные организации и церкви протягивают руку помощи.

«Местные благотворительные организации, скорее всего, смогут помочь, пока проблема невелика», — сказал Фрэнки Фергургур, сертифицированный инструктор по финансовому образованию на Frankmoneytalk.com. «Но если коммунальная компания требует залога для возобновления обслуживания, они могут быть вашим лучшим вариантом.”

Хотя просьбы о помощи могут показаться незнакомыми, Фергургур сказал, что оставьте эти колебания позади.

«Местные церкви и специализированные организации, такие как общественные группы, известны своей помощью в оплате счетов за коммунальные услуги, а также продуктов питания и предметов личной гигиены», — сказал Фергургур. «Не стесняйтесь просить о помощи».

Если вам все еще нужна помощь в оплате счетов за коммунальные услуги, проверьте, какие ресурсы есть в вашем квартале. Часто местные благотворительные организации и церкви протягивают руку помощи.(Источник: Getty Creative)

Если ничего не помогает, подумайте о личном банкротстве.

«После подачи заявления о банкротстве коммунальной компании запрещается отключать воду, электричество и газ только потому, что кто-то просрочил счета за коммунальные услуги», — сказал Бен Шнайдер, адвокат юридической службы Schneider and Stone.

У одной из его клиенток был счет за электроэнергию, превышающий 7000 долларов, но после подачи заявления о банкротстве она была освобождена от долга и должна была заплатить 150 долларов, чтобы сохранить электричество в хорошем состоянии.

«Должнику, возможно, придется предоставить то, что мы называем «адекватной гарантией», что счета будут оплачены в будущем», — сказал Шнайдер. «Но обычно это небольшая сумма по сравнению с большой задолженностью, из-за которой в первую очередь отключают коммунальные услуги».

Дхара репортер Yahoo Money и Cashay . Следите за ее в Твиттере по телефону @Dsinghx .

Подробнее Информация и советы в наших жилье

Подробнее Личное финансирование Информация, новости и советы по CASCAY

Следуйте в CashAy на

Instagram

3

,

, Twitter и и Facebook

0 Утилиты отключения мошенников угрожают выключить свет на потребителей во время пандемии — мошенничество

мир оправляется от пандемии COVID-19, в дополнение к угрозе для здоровья населения, вирус также наносит беспрецедентный экономический ущерб.Десятки миллионов американцев остались без работы, и многие задаются вопросом, как нам сохранить свет. К сожалению, мошенники тоже об этом знают. В последнее время в NCL наблюдается всплеск жалоб потребителей на мошенников, выдающих себя за представителей местной энергетической компании, угрожающих отключить напуганных потребителей.

Анатомия мошенничества очень последовательна: потребитель получает звонок от кого-то, кто утверждает, что работает в электроэнергетической компании. Звонящий предупреждает потребителя, что его электричество вот-вот отключат из-за неоплаченного счета.Единственный способ избежать этого — произвести оплату немедленно, как правило, с помощью банковского перевода, подарочной карты или любого другого способа оплаты, который трудно остановить.

Такой звонок может быть очень страшным, особенно для тех, кому может понадобиться электричество для питания медицинских устройств или ведения малого бизнеса. К сожалению, из-за пандемии COVID-19 у многих потребителей возникают проблемы с оплатой счетов, что может сделать их еще более уязвимыми для этого мошенничества. И даже у потребителей, которые уверены, что оплатили счет, надвигающаяся угроза отключения в разгар летней жары может вызвать панику.

История, которую мы недавно получили от потребителя в Детройте, штат Мичиган, типична для таких мошенников. Она пишет:

«Мне позвонил [кто-то], представившийся менеджером DTE, и сказал, что мой счет не оплачен, и мои услуги будут отключены и не будут включены еще неделю, если я не заплачу ему. через 40 минут. Мне сказали ехать на гоночную трассу, где я положил 400 долларов на одну карту и 387,63 доллара на вторую карту. Я сразу дал человеку 14-значный код на обороте, и он сообщил мне, что услуги не будут отключены.

Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы распознать красные флажки таких мошенников и не стать их жертвой:

• Не паникуйте. По данным Национальной ассоциации уполномоченных по регулированию коммунальных предприятий, электроэнергетические компании во всех 50 штатах ввели мораторий на отключения во время кризиса, вызванного COVID-19, либо добровольно, либо в ответ на распоряжение правительства. Если кто-то свяжется с вами, утверждая, что собирается отключить электричество, это мошенничество.
• Беспокоитесь? Обратитесь в энергокомпанию.  Утилита никогда не инициирует отключение, не связавшись с вами по почте. Если вам позвонил кто-то, утверждающий, что собирается отключить ваше питание, повесьте трубку и обратитесь в свою электрическую компанию. Их бесплатный номер телефона и адрес веб-сайта обычно указаны в вашем счете за электричество.
• Остерегайтесь необычных способов оплаты. Любой, кто просит вас оплатить просроченный счет за электричество или другие коммунальные услуги с помощью банковского перевода, подарочной карты, межбанковского перевода, биткойнов или любого другого необычного способа оплаты, почти наверняка пытается вас обмануть.
• Не разглашайте личную информацию. Мошенники из коммунальных служб могут предложить подключить своих жертв к федеральным программам помощи или планам платежей, чтобы помочь оплатить их просроченные счета. Им просто нужно «проверить» информацию жертвы. На самом деле эти мошенники пытаются собрать информацию, необходимую им для кражи вашей личности. Если вы подозреваете, что что-то не так, повесьте трубку и позвоните в коммунальную службу напрямую.

Если вы подозреваете, что стали жертвой, немедленно сообщите об этом.Вы можете подать жалобу на Fraud.org с помощью нашей защищенной онлайн-формы жалобы. Мы поделимся вашей жалобой с нашей сетью партнеров из правоохранительных органов и агентств по защите прав потребителей, которые могут провести расследование и помочь посадить мошенников за решетку.

Ознакомьтесь с другими нашими предупреждениями о мошенничестве здесь.

Остерегайтесь мошеннических телефонных звонков с угрозами отключения электричества

Учитывая все происходящее, было бы неплохо, если бы мне не приходилось периодически напоминать о том, что нужно остерегаться мошенников.

К сожалению, из-за пандемии приказы о самоизоляции делают нас легкой добычей для недобросовестных людей, которые приравнивают жизненные трудности людей к финансовым возможностям, поэтому, по словам чиновников, число мошеннических звонков растет.

Федеральная торговая комиссия сообщает, что получила более 100 000 жалоб, связанных с мошенничеством с коронавирусом, включая «чудесные лекарства», фиктивные благотворительные организации и другие попытки лишить людей их денег. Зарегистрированные убытки достигли почти 140 миллионов долларов.

Одним из самых коварных вымогателей в последнее время являются звонки от людей, якобы работающих на местную коммунальную службу.Говорят, что если вы не найдете немного наличных, вам отключат электричество или воду.

Федеральная торговая комиссия сообщает, что за последний год получила около 4700 жалоб на мошенничество с коммунальными услугами, при этом заявлено о потере около 3,5 миллионов долларов.

Коммунальные службы по всей стране и по всей Калифорнии предупредили клиентов, чтобы они были готовы к таким звонкам и не поддавались угрозам отключения услуг.

«Такого рода мошенничество существовало еще до кризиса COVID», — сказал Рон Гейлс, представитель южнокалифорнийской компании Edison. «Но клиенты сейчас дома. Неудивительно, что мы видим больше этого».

Энн Саппл говорит, что на днях она была тревожно близка к тому, чтобы быть обманутой этой схемой.

«Вы слышите, что вам отключили электричество, это вас напугает», — сказал мне житель Лонг-Бич. «И этот призыв звучит так реально».

Опасность особенно заметна для пожилых людей.

72-летний Саппл сказал, что «пожилые люди сейчас более одиноки, чем раньше». Многие будут «напуганы потерей электричества.

Гейлз из Эдисона сказал, что это насмешки над тем, что наблюдает утилита.

«Мы видим, что эти мошенничества в первую очередь нацелены на пожилых людей и владельцев малого бизнеса, которые говорят на английском как на втором языке», — сказал он.

Эдисон получил почти 8600 сообщений о мошеннических звонках клиентам в течение августа, сказал Гейлз, что привело к убыткам почти на 214 000 долларов.

Как и многие из нас, Саппл сказала, что она и ее муж перестали отвечать на звонки из неизвестных источников.

Но она подняла трубку, когда недавний звонивший оставил сообщение о том, что он был с Эдисоном, и предупредил, что ей вот-вот отключат электричество из-за неоплаченных счетов.

«В большинстве таких звонков человек звучит как робот», — сказал Саппл. «Этот парень звучал правдоподобно. Он говорил как джентльмен.

Звонивший извинился за то, что Эдисон готовился к таким решительным действиям, но сказал, что было разослано два уведомления о неоплаченных счетах.

«Я сказал ему, что мы никогда их не получали, — вспоминает Саппл. — Он ответил с большим удивлением.

Пока они разговаривали, муж Саппл, 76-летний Чарльз, проверил банковский счет пары, чтобы убедиться, что их счет за электроэнергию был оплачен.Это было.

По ее словам, звонивший сразу сказал, что это выглядит как «ситуация, когда наш платеж был применен к чужому счету».

Саппл сказала, что однажды у нее был опыт, когда чей-то ипотечный платеж поступал с ее расчетного счета, поэтому она не сомневалась, что нечто подобное произошло с Эдисоном.

Звонивший неуклонно укреплял свою кажущуюся легитимность. Затем он сказал, что ему нужно отложить Supple, чтобы более внимательно изучить ее дело.

«Все это звучало так правдоподобно!» она сказала.

Когда звонивший вернулся на линию, он сообщил Supple номер дела и сказал, что прекращение обслуживания продолжится, если пара не сделает «срочный платеж».

Это был тревожный сигнал, которого ждала Саппл.

«Я обратилась к мужу и сказала: «Я думаю, что это мошенничество», — сказала она мне. «Затем я вернулся к телефону и сказал парню, что это звучит как мошенничество».

Звонивший, по словам Саппл, «повесил трубку очень быстро».

Она была права, опасаясь любых быстрых платежей.Большинство реальных предприятий не будут пытаться торопить транзакцию. Они предоставят инструкции для своевременного перевода денег на ваших условиях.

Гейлз из Edison сказал, что коммунальное предприятие никогда не будет запрашивать оплату по телефону или запрашивать номер кредитной карты.

«Мы тоже не будем вас сразу отключать, особенно во время кризиса с COVID», — сказал он.

На самом деле, Эдисон говорит, что ни один клиент не потеряет обслуживание из-за отсутствия оплаты до апреля следующего года. По истечении этого времени, сказал Гейлс, коммунальное предприятие разработает план оплаты любых неоплаченных счетов.

Аналогичным образом, Департамент водоснабжения и электроснабжения Лос-Анджелеса заявляет, что не будет отключать абонентов с задолженностью до конца года. После этого составляется график платежей.

«Мы никогда, никогда не позвоним вам и не попросим денег», — сказала Шэрон Гроув, директор по работе с клиентами DWP.

Если вы получили сомнительный звонок по коммунальным услугам, FTC рекомендует сообщить звонящему, что вы сами свяжетесь с компанией по номеру, указанному в вашем счете.

«Коммунальные предприятия не требуют банковской информации по электронной почте или телефону», — говорится в сообщении агентства.«И они не заставят вас платить по телефону как единственный вариант».

Более того, «если звонящий требует оплаты подарочной картой, картой пополнения наличными, переводом денег или криптовалютой, это мошенничество», — заявляет FTC.

Лучше на этот. Ни одна законная деловая транзакция, связанная с неотслеживаемыми подарочными картами с невозвратной оплатой, — никогда. Как только кто-то настаивает на оплате подарочными картами, уходите.

В случае с Supple меня поразила изощренность уловки вплоть до требования экспресс-оплаты.

Звонивший не проявлял никаких сомнений по поводу предполагаемой ситуации и имел готовый ответ на все возражения его потенциальных жертв.

Поистине гениальный ход был, когда он приостановил Supple на несколько минут, а затем вернулся с номером дела. Это своего рода реалистичная морщинка, которая может ослабить защиту многих потребителей.

Саппл сказала мне, что надеется, что другие люди, и особенно пожилые люди, теперь внимательно следят за этой аферой и не попадутся на ее пугающую перспективу потерять власть во время пандемии.

На следующий день после того фальшивого звонка Эдисона, как сказал Саппл, снова зазвонил телефон.

— Это был другой парень, — сказала она. — Но точно такой же звонок.

В конце концов, не так уж и много гениев.

Ваш онлайн-справочник по юридической информации и юридическим услугам в Пенсильвании

ЕСЛИ У ВАС есть жалобы на коммунальные услуги, или если компания решает отключить ваши услуги, или если компания отказывается предоставлять вам услуги, Комиссия по коммунальным услугам ( PUC) могут защитить вас.Это верно только в том случае, если ваша коммунальная компания подпадает под действие PUC. Большинство из них.

* Эта брошюра относится только к коммунальным предприятиям, подпадающим под действие PUC.

Программы поддержки клиентов

Электрические, газовые и некоторые водные компании имеют программы поддержки клиентов (CAP). CAP доступны для клиентов с низким доходом, которые испытывают трудности с полной оплатой ежемесячного счета. Хотя CAP каждой компании называется по-разному, например, «ставка CAP», «CRP» или «On-Track», каждая из них предоставляет скидки к ежемесячному счету, а также списание прошлых долгов в обмен на регулярные ежемесячные платежи клиента. .Спросите у своей компании, имеете ли вы право.

Планы бюджетных платежей

Эти коммунальные компании должны позволять вам оплачивать счета в соответствии с бюджетным планом, чтобы ваши зимние платежи не были слишком высокими, а летние — низкими. В соответствии с бюджетным планом ваши платежи усредняются, чтобы каждый ежемесячный платеж был одинаковым.

Отключения (прекращение обслуживания)

Если вы не оплатили или просрочили оплату счетов за коммунальные услуги, компания может отключить услугу в вашем доме.Но даже если вы не можете выплатить всю причитающуюся сумму, вы можете предпринять шаги, чтобы сохранить коммунальные услуги. Вот несколько вещей, которые вам следует знать.

Первый . .

.

Компания не может отключить услугу без

• письменное уведомление за 10 дней до отключения;
• попытка связаться с вами или с кем-либо из взрослых в вашей семье лично не менее чем за три дня до отключения;
• попытка связаться с вами или взрослым в вашей семье во время отключения.В период с декабря по март, если компания не вступала в личный контакт до расторжения договора, она должна разместить на видном месте в вашем доме уведомление о том, что ваши коммунальные услуги будут отключены не менее чем через 48 часов.

Второй . . .

Возможно, вы сможете избежать отключения после получения этих уведомлений, связавшись с коммунальной компанией по номеру телефона, указанному в уведомлении. Вам следует попросить заключить соглашение об оплате для оплаты счета в рассрочку. Срок платежного соглашения определяется законом.Однако коммунальная компания обязана предоставить вам только одно соглашение об оплате одного и того же долга. После того, как вы связались с коммунальным предприятием, если вы считаете, что коммунальное предприятие не предоставляет условия оплаты, требуемые законом, вы можете позвонить в PUC по бесплатному телефону 1 (800) 692 7380. PUC может предоставить вам одно соглашение об оплате, выданное PUC, в дополнение к этому. предоставляемые компанией.

Третий . . .

Ваша услуга не может быть отключена, если вы можете показать, что вы оплатили счет, или если есть разногласия (спор) по поводу счета.Если вы не согласны со счетом или показаниями счетчика, вы должны позвонить или написать в коммунальную компанию и сообщить им, что вы оспариваете счет. Услуга не может быть отключена до тех пор, пока спор не будет урегулирован, при условии, что вы договоритесь об оплате любой части счета, которую вы не оспариваете. Но чтобы защитить свои права, немедленно свяжитесь с PUC, если вы и ваша коммунальная компания не можете прийти к соглашению.

Другими словами, если вы не смогли урегулировать свой спор с вашей коммунальной компанией, вы можете подать неофициальную жалобу, позвонив в PUC по бесплатному номеру (800) 692 7380 или написав им в Бюро обслуживания потребителей, Пенсильвания. Коммунальная комиссия, П.O. Box 3265, Harrisburg, PA 17120. Использование бесплатного номера до прекращения разговора обеспечит вам немедленную защиту от отключения.

Если вы не удовлетворены решением по вашей неофициальной жалобе, вы можете подать официальную письменную жалобу в PUC. Вы должны получить официальную форму жалобы от PUC, когда он отправит вам свое решение по вашей неофициальной жалобе. Если нет, вы можете получить официальную форму жалобы, связавшись с PUC.

Ваши коммунальные услуги не могут быть отключены в течение всего времени с момента, когда вы сообщите коммунальной компании о своем несогласии, до принятия окончательного решения, при условии, что вы договоритесь об оплате той части вашего счета(ов), которую вы не оспариваете.

Четвертый . . .

Ваша услуга не может быть отключена, если кто-то в вашем доме серьезно болен или у него проблемы со здоровьем, которые усугубятся, если вы отключите коммунальные услуги. Сообщив компании об этой проблеме со здоровьем, вы должны действовать незамедлительно, чтобы вызвать врача или практикующую медсестру или отправить заявление в коммунальную компанию о состоянии здоровья этого человека. Это предотвратит отключение службы или восстановит службу, которая была отключена. Но вы все равно должны организовать оплату любых неоспоримых счетов за коммунальные услуги, которые вы получаете.

Если вы получили уведомление о том, что ваши коммунальные услуги будут отключены, действуйте быстро, чтобы защитить свои права. Возможно, будет сложнее снова включить службу после отключения. Если вы столкнетесь с проблемами, действуя самостоятельно, или если вам потребуется дополнительная информация, обратитесь в PUC, к частному адвокату или в местное отделение юридической службы.

Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги

Вы можете получить помощь в оплате счетов за коммунальные услуги и других затрат на поддержание тепла (например, на теплую одежду, обогреватели или ремонт дома, необходимый для ведения войны) в рамках программы Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP ). ).Вы можете иметь право на участие в любой или во всех трех энергетических программах, проводимых Департаментом общественного благосостояния Пенсильвании. Этими программами являются денежный грант энергетической помощи, кризисный грант и кризисная помощь в ремонте.

Чтобы подать заявку или получить дополнительную информацию о LIHEAP, обратитесь в местный Совет помощи округа или в Программу действий сообщества, обслуживающую ваш регион.

Фонд помощи нуждающимся

Каждая электрическая и газовая компания имеет Hardship Fund, в который могут обращаться потребители с низким доходом, чтобы избежать отключения или восстановить подачу электроэнергии.Хотя Hardship Fund каждой компании может называться по-разному, например, «Dollar Energy», «UESF» или «MEAF», все они финансируются с целью оказания помощи клиентам с низким доходом в оплате коммунальных услуг. Позвоните в свою компанию, чтобы узнать, имеете ли вы право.

Помощь в уменьшении ваших счетов

Программа Weatherization Assistance Program и Программа сокращения использования жилого фонда с низким доходом являются бесплатными услугами, предоставляемыми правомочным потребителям коммунальных услуг с низким доходом. Предоставляемые услуги могут включать обследование домашнего энергопотребления, услуги по погодным условиям и обучение сокращению использования. Обратитесь в коммунальную компанию или в Программу действий сообщества, обслуживающую ваш район, чтобы подать заявку или получить дополнительную информацию.

Если ваше дело связано с угрозой или фактическим отключением коммунальных услуг, вам следует связаться с PUC по телефону (800) 692 7380. Если у вас есть другая проблема с коммунальными услугами, которую вы не можете решить с компанией (например, ваши счета необычно высока или вы не можете получить коммунальные услуги), позвоните по телефону (800) 782 1110.Если вам нужна юридическая помощь, обратитесь в местный офис юридических услуг или к частному адвокату. Офис защиты прав потребителей по телефону (800) 684-6560 также может вам помочь.

ЭТО лишь часть прав, которыми вы обладаете как потребитель коммунальных услуг.

ПОМНИТЕ

Закон часто меняется. Каждый случай индивидуален. Эта брошюра предназначена для того, чтобы предоставить вам общую информацию, а не конкретную юридическую консультацию.

Пожалуйста, используйте информацию, содержащуюся в этой брошюре, с осторожностью, поскольку законодательство постоянно меняется, и информация может неточно отражать какие-либо изменения в законодательстве, произошедшие после создания и публикации брошюры.

Пенсильванская сеть юридической помощи, Inc.

Локаст-стрит, 118
Гаррисберг, Пенсильвания 17101
(800) 322-7572
www.PALegalAid.net

Этот информационный буклет был отредактирован Neighborhood Legal Services Association и выпущен Pennsylvania Legal Aid Network, Inc.

Как отключить электричество в вашем доме

Знание того, как отключить электричество в вашем доме, является практикой безопасности, которой должны научиться все семьи.

Кратко:

Чтобы отключить электричество во всем доме, найдите главный электрический щит (полезно знать, где он находится, прежде чем он вам понадобится!) пара) в положение ВЫКЛ.

Чтобы отключить питание отдельных помещений или цепей, отключите выключатели ответвлений.

Если ваш дом оборудован старым блоком предохранителей, отключите главный выключатель или вытащите блок предохранителей, чтобы отключить питание дома. Отвинтите (против часовой стрелки) отдельные предохранители, чтобы отключить отдельные цепи. Осторожно: не прикасайтесь к электрическим проводам, соединениям или розеткам!

Верхние автоматические выключатели обычно отключают электричество во всем доме. Нижние автоматические выключатели предназначены для отдельных параллельных цепей. © Don Vandervort, HomeTips

Подробно:

Главный автоматический выключатель, обычно расположенный внутри главного щита вверху, отключает подачу электричества в дом.В случае крайней опасности это тот, который нужно выключить. В противном случае отключите только выключатель, который обслуживает неисправную цепь — так в других частях вашего дома будет продолжаться свет и питание. Главный автоматический выключатель не отключает провода, идущие от выключателей главной панели к электросчетчику — они всегда горячие (электрически заряжены).

Открывая крышку главной панели, убедитесь, что на ней нет оголенных электрических проводов, за исключением оголенного (неизолированного) цельного медного провода заземления.Защитная панель должна скрывать всю проводку — должны быть открыты только автоматические выключатели или предохранители.

Если это не так, вызовите электрика, чтобы он обезопасил вашу электрическую панель. Прикосновение к неправильному проводу или оголенному металлическому контакту на открытой электрической панели может привести к поражению электрическим током . Никогда не касайтесь оголенных металлических контактов внутри отключаемой панели.

Чтобы выключить автоматический выключатель , просто переведите его в положение «выключено». Полностью выключите автоматический выключатель, а затем верните его в положение «ВКЛ. ».” © HomeTips

Чтобы сбросить автоматический выключатель, сначала выключите его, а затем включите.

Чтобы отключить цепь, защищенную выдвижным блоком предохранителей , возьмитесь за ручку блока и потяните его на себя. Как только блок извлечен, вы можете извлечь предохранитель из его монтажных зажимов в блоке — специальный инструмент, называемый съемником предохранителей, облегчает эту работу.

Чтобы отключить цепь, защищенную ввинчивающимся предохранителем , возьмитесь за стеклянный ободок предохранителя и отвинтите его (против часовой стрелки). Не подносите пальцы к розетке. Специальный изолированный инструмент для извлечения предохранителей, похожий на плоскогубцы, доступный в домашних центрах, делает эту работу более безопасной.

Чтобы выкрутить предохранитель, поверните его против часовой стрелки.

О Доне Вандерворте

Дон Вандерворт развивал свой опыт более 30 лет, работая редактором по строительству в Sunset Books, старшим редактором журнала Home Magazine, автором более 30 книг по благоустройству дома и автором бесчисленных журнальных статей. Он появлялся в течение 3 сезонов на телеканале HGTV «Исправление» и несколько лет был домашним экспертом MSN.Дон основал HomeTips в 1996 году. Узнайте больше о Доне Вандерворте

Что делать при отключении электроэнергии

Отключение электроэнергии — часто задаваемые вопросы

Вот некоторые часто задаваемые вопросы об отключениях электроэнергии и проблемах с электроснабжением. Ассоциация энергетических сетей имеет более подробную информацию на своем веб-сайте.

Что делать при отключении электроэнергии?

• Выключите все электроприборы, которые нельзя оставлять без присмотра, на случай возобновления подачи электроэнергии.
• Оставьте свет включенным, чтобы знать, когда исчезнет проблема с электричеством.
• Проверьте, в порядке ли ваши соседи.
• Оденьтесь потеплее.

Что делать, если я увижу поврежденную воздушную линию электропередач?

Сообщите о проблеме своему сетевому оператору, позвонив по номеру 105. Держитесь как можно дальше от источника опасности и предупредите окружающих, чтобы они делали то же самое.

Что мне делать, если надвигается буря, и я беспокоюсь о том, что отключится электричество?

• Держите под рукой фонарик — это намного безопаснее, чем свечи.
• Получите радио на батарейках (полезно, чтобы быть в курсе местных новостей).
• Согрейтесь – держите под рукой одеяло и теплую одежду, а также наполните термос или грелку.
• Наполните свой шкаф едой и напитками, для приготовления которых не требуется электричество.
• Зарядите свой мобильный телефон и ноутбук.

Могу ли я пользоваться телефоном во время отключения электроэнергии?

Беспроводные телефоны, вероятно, не будут работать во время отключения электроэнергии.Они получают питание прямо от сети, и большинство из них не имеют резервного аккумулятора. Традиционные проводные телефоны подойдут — возможно, вам захочется держать один под рукой, чтобы вы могли звонить, если у вас отключится электричество.

Мобильные телефоны могут работать, если они заряжены, в зависимости от того, насколько широко распространено отключение электроэнергии.

Я внесен в реестр приоритетных услуг. Должен ли я сейчас звонить по номеру 105?

Реестр приоритетных услуг предназначен для людей, которым может потребоваться дополнительная помощь во время отключения электроэнергии; например, пожилые люди и люди, которым необходимо электричество для жизненно важного медицинского оборудования.

Если вы зарегистрированы и у вас отключили электричество, вам следует продолжать звонить по указанному вам приоритетному номеру телефона.

Комиссия по коммунальным предприятиям : Готовность к отключению электроэнергии : Безопасность : Штат Орегон

Будьте готовы!

Орегон переживает более продолжительные и интенсивные сезоны лесных пожаров, чем когда-либо прежде. Как мы узнали из лесных пожаров в День труда в нашем штате в 2020 году, эти события могут повлиять на каждого из нас. Кроме того, в 2021 году в Орегоне произошли сильные ледяные бури, которые также отключили электричество для тысяч жителей Орегона.Комиссия по коммунальным предприятиям штата Орегон (PUC) хочет, чтобы все были готовы к будущим лесным пожарам и погодным явлениям, а также к потенциальным перебоям в подаче электроэнергии, которые они могут вызвать.

Перебои в подаче электроэнергии и отключение электроэнергии в целях общественной безопасности

Во время лесного пожара или суровых погодных условий перебои в подаче электроэнергии могут произойти из-за повреждения инфраструктуры предприятия, например, линий электропередач или опор электропередач. Также бывают случаи, когда поставщики услуг электроснабжения могут выполнять отключение электроэнергии в целях общественной безопасности (PSPS).Это мера безопасности, призванная помочь защитить население в районах с высокой пожароопасностью, заблаговременно отключая электричество в экстремальных и опасных погодных условиях, которые могут привести к возникновению лесных пожаров. Если возникнет необходимость в PSPS, коммунальные предприятия будут информировать своих клиентов напрямую.

В то время как коммунальные службы часто восстанавливают электроэнергию для клиентов еще до того, как закончится зимняя буря, во время сильных ветров летом коммунальным службам необходимо будет осмотреть линии электропередач на наличие повреждений после того, как ветер стихнет.Летом безопасное восстановление питания может занять больше времени.

Ниже приведены ссылки для доступа в режиме онлайн к информации об отключениях и PSPS для коммунальных предприятий, принадлежащих инвесторам, регулируемых PUC:

Готовьтесь к чрезвычайным ситуациям до того, как они произойдут

• Зарегистрируйтесь, чтобы получать оповещения из официальных источников. Загрузите мобильное приложение FEMA и получайте оповещения в режиме реального времени от Национальной метеорологической службы для пяти мест по всей стране. Кроме того, подпишитесь на уведомления о чрезвычайных ситуациях в вашем городе и/или округе, а также на уведомления об отключении электроэнергии от вашего поставщика услуг электроснабжения.
• Разработайте план действий в чрезвычайных ситуациях и убедитесь, что все члены вашей семьи знают и понимают, что делать в случае эвакуации.
• Создайте круг безопасности вокруг своего дома, который представляет собой защищенное пространство без топлива, которое может помочь снизить опасность пожара. Посетите страницу Keep Oregon Green для получения дополнительной информации.

Будьте готовы к отключению электроэнергии

• Будьте готовы на 2 недели — соберите продукты питания, медикаменты, батареи, товары для животных и другие вещи, необходимые членам семьи во время отключения электроэнергии или эвакуации на срок до двух недель.
• Для лиц с медицинскими показаниями, требующими питания, пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком услуг до отключения питания, чтобы зарегистрировать медицинскую справку. Коммунальные службы работают, чтобы связаться с уязвимыми клиентами, в том числе с медицинскими справками, в случае отключения или PSPS. Кроме того, подумайте о резервном генераторе или альтернативном месте для нужд электроснабжения.
• Держите мобильные телефоны полностью заряженными на случай отключения электроэнергии. Рассмотрим автомобильное зарядное устройство для сотовых телефонов и другой электроники.
• Бензобаки автомобиля должны быть заполнены как минимум наполовину, так как отключение электроэнергии может повлиять на работу топливных насосов на заправочных станциях.
• Убедитесь, что у вашего поставщика коммунальных услуг есть актуальная контактная информация для уведомлений, обновив свою учетную запись в Интернете.

Во время отключения электроэнергии

• Свяжитесь с поставщиком электроэнергии, чтобы сообщить ему об отключении электроэнергии. Ниже приведена контактная информация коммунальных предприятий, принадлежащих инвесторам, регулируемых PUC. Если вы не уверены, какая коммунальная служба обслуживает ваш район, найдите свою коммунальную службу.
• Portland General Electric – 800-544-1795
• Pacific Power – 877-508-5088
• Idaho Power – 800-488-6151
• Любой ценой избегайте отключения линий электропередач.
• Держитесь подальше от коммунальных бригад, работающих над восстановлением обслуживания в вашем районе.
• Используйте фонарики или фонари на батарейках для аварийного освещения. Не используйте свечи или другие потенциальные источники возгорания.
• Выключите свет и отсоедините электроприборы, кроме холодильника и морозильной камеры, чтобы избежать перенапряжения в системе при восстановлении обслуживания.После выключения всех индикаторов включите один индикатор, чтобы узнать, когда питание будет восстановлено.
• Безопасное использование генераторов. Не запускайте генератор внутри дома или гаража, а также вблизи окон или вентиляционных отверстий, так как в этих местах может накапливаться смертельный уровень угарного газа. Узнайте больше о правильном использовании генератора, чтобы избежать опасных условий.
• Проверьте пожилых соседей или людей с особыми потребностями, которым может потребоваться дополнительная помощь.

Советы по использованию природного газа во время отключения электроэнергии или эвакуации

• Если требуется эвакуация, нет необходимости отключать подачу природного газа.