25.11.2024

Отопление в москве телефон горячей линии: В Москве запустили «горячую линию» по вопросам включения отопления

Содержание

Телефон горячей линии ЖКХ в Москве и Московской области

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  • 8 (495) 539-53-53единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Работа коммунальных служб часто вызывает нарекания граждан. Одни выбирают активные действия и начинают писать жалобы в соответствующие инстанции. А другие, по тем или иным причинам, продолжают бездействовать. Это происходит из-за отсутствия свободного времени для посещения государственных учреждений. Но далеко не все знают, что обращение на горячую линию ЖКХ в Москве не менее эффективно, чем претензия к руководителю определенного подразделения жилищно-коммунального хозяйства, переданная в его приемную.

К сведению

Жалобы могут быть как индивидуальными, так и коллективными. При этом, коллективные обращения имеют больший вес для сотрудников государственных учреждений и решение по этим претензиям осуществляются намного быстрее.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ в Москве?

Телефон горячей линии ЖКХ по приему претензий от собственников в Москве работает круглосуточно. Передать свои пожелания собственники могут в любое удобное для них время вне зависимости от выходных или праздничных дней. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит решение проблемы к сотруднику, который отвечает за тот или иной участок жилищно-коммунального хозяйства в Москве.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Какие вопросы можно задавать?

При обращении на горячую линию ЖКХ в Москве собственники могут получить ответы на такие вопросы, как:

  • системы оплаты тепла при установленном общедомовом приборе учета и при его отсутствии;
  • входит ли лоджия и балкон в отапливаемую площадь квартиры;
  • кто и за чей счет должен осуществлять поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия на придомовой территории;
  • как часто осуществляется вывоз ТБО и кто ответственный за чистоту на площадке с мусорными контейнерами;
  • правомерно ли повышение тарифов на те или иные услуги;
  • законен ли отказ коммунальных служб или УК предоставлять те или иные услуги собственникам жилья;
  • правомочно ли прекращение предоставления определенных услуг сотрудниками управляющей компании;
  • И т.д.

Внимание

Горячая линия ЖКХ в Москве помогает гражданам решить как глобальные проблемы, так и незначительные сложности, которые возникают при недобросовестной работе коммунальщиков.

Телефоны горячей линии ЖКХ в Москве

Для жителей Москвы создана единый телефон, обратившись по которому можно получить полную информацию по интересующему вопросу или озвучить претензии к коммунальным службам. Для максимального удобства граждан работает единый телефон справочной службы Мэрии Москвы 8(495) 777-77-77. Оператор даст ответы на вопрос о функционировании государственных коммунальных служб, а также подскажет номер телефона должностного лица, ответственного за тот или иной участок коммунального хозяйства.

Для граждан работает номер единой справочной службы ЖКХ 8 (495) 539-53-53. Но также существуют горячие линии ЖКХ в Москве, предназначенные для решения проблем с горячим или холодным водоснабжением, электроснабжением, отоплением или канализацией. Достаточно позвонить по одному из нижеперечисленных номеров телефонов 8 (495) 681-73-67 или 8 (495) 681-05-49 и озвучить диспетчеру возникшую проблему, чтобы сотрудники коммунальных служб незамедлительно начали работать над ее устранением.

Существуют также специальные номера горячих линий ЖКХ в Москве:

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  •  8 (495) 539-53-53 единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Время работы

Большинство телефонов горячих линии ЖКХ в Москве доступны в рабочее время. Но на некоторые номера граждане могут обращаться круглосуточно. Благодаря этому все сложные ситуации, связанные с работой коммунальных систем, удается решать по мере их возникновения.

Нюансы при звонке

Специалисты рекомендуют предварительно четко сформулировать возникшую проблему. Краткое и точное изложение фактов, а также указание адреса позволят оператору быстрее переадресовать  решение проблемы специалистам, которые ответственны за данный участок коммунального хозяйства.

Обращение к справочной ЖКХ в Москве онлайн

Высказать свои претензии по работе коммунальных служб можно на специально созданных порталах. Одними из наиболее известных стали РосЖКХ, Управа, Наш Город. Пользователю необходимо выбрать наиболее удобный из них, зарегистрироваться и передать необходимую информацию. Чтобы обращение было максимально эффективным, юристы рекомендуют внимательно заполнять форму, размещенную на сайте. Четкое формулирование проблемы позволяет максимально быстро перенаправить жалобу к специалисту, ответственному за данный участок коммунального хозяйства.

К сведению

Большинство порталов предусматривает возможность прикрепить фотографии проблемного участка, чтобы дать наиболее полное представление о существующей проблеме. После размещения жалобы чиновники в срок не позднее 30 суток обязаны дать письменный ответ на претензии граждан.

Справочная ЖКХ онлайн позволяет:

  • Получить полную информацию по существующей задолжности жителей Москвы и области.
  • Подать жалобу на состояние дорожного покрытия, несвоевременный вывоз ТБО, ненадлежащую работу УК или ТСЖ.
  • Также граждане могут высказать свои претензии по поводу технического состояния лифтов, низкой температуры в квартирах в момент отопительного периода, отсутствию горячей или холодной воды, перебоях подачи электроэнергии и т.д.

Обращение в справочную ЖКХ в Москве онлайн дает гражданам возможность получить профессиональную помощь в разъяснении юридических аспектов той или иной ситуации. Например, при отсутствии общедомовых приборов учета тепла собственники обязаны оплачивать  полную стоимость первого и последнего месяца отопительного периода. И неважно сколько дней осуществлялась подача тепла в квартиры.

Горячая линия ЖКХ регионального назначения

Для жителей населенных пунктов Московской области работают единые номера горячей линии ЖКХ. Но часто проблему удается решить на местном уровне путем обращения в администрацию или непосредственно к главе города. Ниже приведены телефоны горячих линий ЖКХ, которые позволят оперативно передать информацию. Специалисты рекомендуют обращаться в рабочее время, чтобы разобраться с претензиями граждан сотрудники смогли в максимально короткие сроки. Если же возникает необходимость передать жалобу после окончания рабочего дня, то следует обращаться на горячую линию Москвы и области, которая принимает претензии граждан круглосуточно.

Московская Область
Апрелевка+7 (49634) 5-64-62
Балашиха+7 (495)600-69-21. +7 (495)544-62-13
Бронницы+7-498-720-72-78
Верея+7 (496) 343-16-39.
Видное+7 (495) 549-12-09
Волоколамск+7(499) 579-81-99
Воскресенск+7 (800) 555-07-69
Высоковск+7 (49624) 6-25-48
Голицыно+7(499) 579-94-68
Городской округ Черноголовка+7 (499) 579-81 -99
Дедовск+7 (495) 561-74-57
Дзержинский-7 (801716) 5-55-60
Дмитров +7 (495)993-92-72  7-32-72.
Долгопрудный+7 (498) 408-00-36 .
Домодедово+7 (498) 602-01-40
Дрезна+7 (496) 418 -14-77
Дубна +7 (498) 4-77-15
Егорьевск+7 (496) 4-14-77.
Железнодорожный+7 (495) 244-25-98
Жуковский+7 (495) 55-66-173.
Зарайск+7 (495) 680-98-61.
Звенигород+7 (495) 597-13-54.
Ивантеевка+7 (499) 403-39-37
Истра+7 (495) 994-38-98.
Кашира+7 (49669) 3-18-88.
Климовск+7 (4967) 55-57-93.
Клин+7 (49624) 2-50-14.
Коломна+7 (498) 616-62-07.
Королев+7-800 — 555-28-85.
Котельники+7 (499) 479-94-68.
Красноармейск+7 (351-50) 550-92
Красногорск+7 (498) 568-27-27.
Краснозаводск+7 (496) 545-24-60.
Краснознаменск+7 (499) 579-94-68
Кубинка+7 (4967) 55-57-93
Куровское+7 (496) 411-05-99.
Ликино-Дулево+7 (496) 418-14-77.
Лобня+7 (498) 577-79-77.
Лосино-Петровский+7 (496) 567-44-82.
Луховицы+7 (496) 636-17-93.
Лыткарино+7 (495) 555-86-18.
Люберцы+7 (495) 503-34-58.
Можайск+7 (49638) 41-666.
Мытищи+7 (495) 502-75-99.
Наро-Фоминск+7 (496) 343-16-39.
Ногинск+7 (495) 665-81-78.
Одинцово+7 (495) 640-62-00.
Ожерелье+7 (49669) 49-441.
Озеры+7 (495) 680-98-61.
Орехово-Зуево8-800-100-84-44.
Павловский Посад+7 (49643) 2-05-87.
Пересвет+7 (496) 549-82-88.
Подольск+7 (4967) 57-14-97.
Протвино+7 (4967) 74-56-45.
Пушкино+7 (496) 532-59-28.
Пущино+7 (499) 579-81-99.
Раменское+7 (495) 741-84-45.
Реутов+7 (498) 602-01-40.
Рошаль+7 (49645) 5-11-85.
Руза+7 (49627) 2-49-31 .
Сергиев Посад+7 (496) 540-54-84.
Серпухов+7 (4967) 76-05-00.
Снегири+7 (495) 681-77-80.
Солнечногорск8-800-555-58-85.
Старая Купавна+7 (496) 512-40-01.
Ступино+7 (499) 579-81-99.
Талдом+7 (49620) 4-11-93.
Фрязино+7 (498) 602-01-40.
Химки+7 (495) 573-77-88.
Хотьково+7 (496) 540-54-84.
Черноголовка8-800-555-28-85
Чехов+7 (496) 722-18-95.
Шатура+7 (49645) 545-37-04.
Щелково+7 (496) 602-01-40.
Электрогорск+7 (496) 433-04-02
Электросталь+7 (496) 573-39-66.
Юбилейный+7 (495) 515-02-99.

 

Москва | В МОСКВЕ РАБОТАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ОТОПЛЕНИЯ

    Центр


    Белгородская область
    Брянская область
    Владимирская область
    Воронежская область
    г. Москва
    Ивановская область
    Калужская область
    Костромская область
    Курская область
    Липецкая область
    Московская область
    Орловская область
    Рязанская область
    Смоленская область
    Тамбовская область
    Тверская область
    Тульская область
    Ярославская область

    Приволжье


    Кировская область
    Нижегородская область
    Оренбургская область
    Пензенская область
    Пермский край
    Республика Башкортостан
    Республика Марий Эл
    Республика Мордовия
    Республика Татарстан
    Самарская область
    Саратовская область
    Удмуртская Республика
    Ульяновская область
    Чувашская Республика

    Сибирь


    Алтайский край
    Забайкальский край
    Иркутская область
    Кемеровская область
    Красноярский край
    Новосибирская область
    Омская область
    Республика Алтай
    Республика Бурятия
    Республика Тыва
    Республика Хакасия
    Томская область

    Урал


    Курганская область
    Свердловская область
    Тюменская область
    Ханты-Мансийский автономный округ
    Челябинская область
    Ямало-Ненецкий автономный округ

    Юг


    Астраханская область
    Волгоградская область
    г. Севастополь
    Краснодарский край
    Республика Адыгея
    Республика Калмыкия
    Республика Крым
    Ростовская область

    Северо-Запад


    Архангельская область
    Вологодская область
    г. Санкт-Петербург

Телефоны горячих линий Москвы: ЖКХ

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

8 (495) 681-73-67

8 (495) 681-05-49

Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог
8 (495) 620-27-60

АО «МОСВОДОКАНАЛ»
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно)

АО «МОСЛИФТ»
8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»
8 (800) 200-68-47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля 8 (495) 531-25-55
По вопросам возникновения каких-либо претензий 8 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост»
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных:

8 (495) 632-58-07

8 (495) 632-58-46 (факс)

ГУП «Мосводосток»
Центральная диспетчерская: 8 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК»
телефон горячей линии: 8 (495) 539-59-59

АО «ОЭК»
8 (495) 587-87-60

ГУП «Моссвет»
8 (495) 609-08-02

АО «МОСГАЗ»
04; горячая линия 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»
8 (495) 981-41-41

ГУП «Москоллектор»
единый телефон 8 (499) 222-22-01

ПАО «МОЭСК»
8 (800) 700-40-70

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Офисы Мосэнергосбыта изменили график работы

Горячая линия ЖКХ Москвы круглосуточно: телефоны мэрии, губернатора

ЖКХ › Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы для вопросов и жалоб

Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы.

В Москве работает единая диспетчерская служба по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения, а также по приему заявок от населения по вызову сантехников, электриков и прочих специалистов жилищно-коммунального хозяйства.

Операторы Единого диспетчерского центра Москвы теперь принимают те же заявки, с которыми обычно жильцы обращаются в районные службы ЖКХ. Например, засор в санузле, грязь в подъезде, перегоревшая лампочка. Если случилась авария и проблему нужно решать быстро, тогда при звонке в ЕДЦ автоответчик предложит перевести телефон в тоновый режим и нажать цифру 1. После этого сразу произойдет соединение с оператором.

Единый телефон диспетчерской службы Москвы

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:

8 495 777-77-77

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье — выходные.

Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:

+7 (495) 539-55-55

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней):

+7 (495) 957-04-44

Контакты ЕДС ЖКХ Москвы: официальный сайт, электронная приемная

Контакты:

  • Официальный сайт: dgkh.mos.ru
  • Электронная почта: [email protected]
  • Написать через электронную приёмную: dgkh.mos.ru

Номера телефонов: аварийная служба ЖКХ, горячая линия мэрии Москвы для жалоб, дежурный по городу

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

  • 8 (495) 681-73-67
  • 8 (495) 681-05-49

Единая диспетчерская — 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60

ГБУ «МАЦ»: +7 (495) 411-56-98 (многоканальный)

АО «МОСВОДОКАНАЛ» (телефон единой приемной): +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно)

ОАО «МОСЛИФТ»: 8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»: 8 800 200 68 47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»:

  • По вопросам местонахождения Вашего автомобиля: +7 (495) 531-25-55
  • По вопросам возникновения каких-либо претензий: +7 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост» — Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных: +7 (495) 632-58-07, факс +7 (495) 632-58-46

ГУП «Мосводосток» — Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК» — телефон горячей линии: +7 (495) 539-59-59

ПАО «МОЭСК»: +7 800 700-40-70

АО «ОЭК»: +7 495 644-38-00

ГУП «Моссвет»: +7 495 609-08-02

АО «Мосгаз»:

  • 04
  • горячая линия: 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»: +7 495 981-41-41

ГБУ «ЕИРЦ» — горячая линия: +7 (495) 114-50-50

ГУП «Москоллектор» — единый телефон: +7 (499)222-22-01

ПАО «МОЭСК»: 8-800-700-40-70

Другие телефоны мэрии Москвы

Обращение граждан на горячую линию ЖКХ Москвы позволяет решить множество актуальных вопросов, связанных с ненадлежащим качеством предоставленных услуг. В Москве и Московской области функционируют круглосуточные телефоны, а в администрации населенных пунктов претензии от граждан принимают в течение рабочего времени.

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения. Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам. Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Обращение по телефону горячей линии должно носить лаконичный, продуманный характер. Желательно приготовить документы или аргументированные факты, подтверждающие основания для вашего обращения.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет?

Отзывы

В Москве работает горячая линия по вопросам отопления • НОВОСТИ • Мой дом Москва

Все вопросы, связанные с включением отопления в Москве, можно задать по телефону горячей линии: +7 (800) 100-23-29. Она будет работать временно, пока включают отопление. Москвичи смогут узнать о начале отопительного сезона и оставить заявку в случае проблем.

«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. Время ответа оператора резко увеличивается, и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной горячей линии. А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Позвонить на горячую линию также можно, набрав номер единого диспетчерского центра: +7 (495) 539-53-53, после набора номера следует нажать цифру 2.

Сообщить о том, что батареи в квартире недостаточно прогреваются, можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопительный сезон в Москве начинается, когда среднесуточная температура воздуха не превышает восьми градусов пяти дней подряд.

Подавать тепло начинают поэтапно – сперва батареи включают в социальных учреждениях – в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах. На промышленные предприятия тепло подается в последнюю очередь.

 

Фото из открытых источников.

Читайте также:

Страховка квартиры: как правильно?

Капитальный ремонт: пошаговая инструкция перехода на спецсчет

Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ: номер телефона — бесплатно и круглосуточно

Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Горячая линия мэра Москвы Собянина

Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

  • Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
  • Есть вопросы относительно транспорта.
  • Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
  • Хотите задать общие вопросы.
  • Желаете оставить жалобу на чиновников.
  • Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
  • Пожаловаться на работу государственных учреждений.
  • Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
  • Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
  • Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
  • Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
  • Есть вопросы по социальной сфере.
  • По торговле и оказанию услуг.
  • По управлению городским хозяйством и т. д.

горячая линия мерии москвы по вопросам жкх круглосуточно

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.

Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно

Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.

Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям. Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77.

Во время звонка потребуется:

  1. Предоставить свои личные данные.
  2. Рассказать о причине обращения.
  3. Специалисты ответят на основные вопросы.
  4. При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
  5. В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.

Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.

Через интернет

горячая линия мера москвы

Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет. Потребуется:

  • Зайти на официальный сайт на страницу https://www.mos.ru/feedback/.
  • Выбрать вариант для отправки обращения в органы исполнительной власти столицы.
  • Заполнить форму, указать личные данные.
  • Рассказать о сути вопроса.
  • Если вы уже обращались в какие-то государственные органы, то укажите на этот факт в специальной строке.
  • Вышлите обращение на рассмотрение.

Все поступившие сообщения тщательно изучаются. В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ. В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.

Личное посещение

горячая линия жкх москва круглосуточно

Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

  1. Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
  2. Придите в приемную к назначенному времени.
  3. Вас примут сотрудники.
  4. Они внимательно выслушают гражданина.
  5. Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
  6. Оставьте свои контактные данные.
  7. После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
  8. Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.

Кому жаловаться в случае отказа?

Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

В жилых домах Москвы начали включать отопление / Новости города / Сайт Москвы

В столице начался отопительный сезон. Об этом сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

«В связи с понижением среднесуточной температуры воздуха ниже восьми градусов и в соответствии с действующим регламентом сегодня город приступает к пуску тепла с включением отопления в медицинских и образовательных учреждениях, жилых домах, на объектах спортивной инфраструктуры, в административных и промышленных зданиях», — отметил Петр Бирюков.

Он подчеркнул, что уже к 1 сентября вся энергетическая и инженерно-коммунальная инфраструктура города была готова к пуску тепла.

В связи с неблагоприятным прогнозом погоды еще на прошлой неделе было принято решение о досрочной подаче отопления в социальные учреждения.

С 23 сентября тепло будет пущено в жилые дома, административные и промышленные здания. Подача тепла к объектам — сложный технологический процесс, и регулировку температуры теплоносителя нужно делать плавно. Этот процесс обычно занимает до пяти дней.

Модернизация коммуникаций и надежная инфраструктура: Москва готова к отопительному сезону

К началу зимнего сезона было подготовлено более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. В полном объеме провели гидравлические испытания. На ТЭЦ накоплены необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.

Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.

Уточнить информацию и оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением москвичи могут по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра: +7 (800) 100-23-29. Также можно обратиться на телефон круглосуточной горячей линии Московской объединенной энергетической компании: +7 (495) 539-59-59. Кроме того, оставить заявку можно в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

эмигрантов в Москве обращаются за помощью на горячую линию — RT World News

Иностранцы, изо всех сил пытающиеся выжить в российской столице, теперь обращаются к горячей линии по телефону, чтобы помочь им с повседневными проблемами, от бронирования билетов на самолет до даже доставки одежды в прачечную.

После школы Кристина Полянская, 18-летняя студентка из Москвы, приходит в небольшой офис и меняет свое имя на Анна Ивокс — как и все эти девушки — и помогает иностранцам, живущим в российской столице, решать их повседневные проблемы. «Мне это нравится, мне это нравится, это потрясающе. Это значит помогать людям, это большая ответственность. Это не для того, чтобы сделать карьеру, а для того, чтобы сделать себя », — отмечает Кристина. Компания Anna Ivox была основана в 2003 году и быстро завоевала популярность среди московских западных клиентов. Круглосуточная горячая линия предоставляет услуги так называемого «управления образом жизни». То есть помочь человеку, незнакомому с русскими реалиями и языком передвигаться. «Многие иностранцы приезжают в Москву, их жены ходят по магазинам.Одна дама в панике звонила нам и спрашивала: «Я не понимаю, что она мне говорит». Мы поговорили по телефону и поняли, что продавец только что сказал ей, что у нее распродажа. И все было со скидкой 50% », — вспоминает Робин Рид, менеджер Anna Ivox. Они могут сделать что угодно — от бронирования билетов на самолет и решения вопросов с визой до уборки вашей квартиры и отнесения одежды в прачечную. Хотя некоторые запросы довольно странные. «Клиент хочет розовых слонов.Однажды ночью ему приснился сон, и он позвонил нам утром и спросил, где в Москве можно купить розовых слонов. Мы нашли несколько магазинов, где он мог купить мягких розовых слонов, передали ему список и доставили их в офис его жены », — сказал Робин Рид. Однажды Жан-Люк Парр — французский бизнесмен, проживающий в Москве, тяжело заболел. Он позвонил Анне Ивокс, и служба вернула его к жизни. «Помогите, я не знаю, что делать. Я не могу пошевелиться! Она очень быстро вызвала врача.Через 20 минут он был в моей квартире и сделал мне укол, и через 3 или 4 дня я был в порядке », — вспоминает Жан-Люк Парр. Это лишь один из случаев помощи Анны Ивокс иностранцам, проживающим в Москве. С каждым годом этой услугой пользуется все больше и больше людей. За последние 12 месяцев это число увеличилось втрое.
.

Телефонных номеров в России — Россия

Интернет-телефонные книги для России, Великобритании, США, Канады, Ирландии, Австралии, Новой Зеландии, Скандинавских стран и других, имеющих отношение к пользователям Angloinfo…

Для получения полной информации о телефонных услугах, доступных в России, см. Руководство Стационарные телефонные службы

  • Чтобы позвонить на международный номер из Россия, наберите код выхода, затем код страны и номер: 810 + код страны + номер телефона
  • Для международного звонка с на Россия: Наберите местный код выхода, код входа, код города (за исключением начального 0), затем номер телефона: 00 + 7 + код города + номер телефона

Телефонные номера

Номера стационарных телефонов состоят из десяти цифр, первые три цифры представляют собой код города, за которым следует семизначное число, например:

  • 123 4567 (звонок на местный номер)
  • 495 123 4567 (по междугороднему московскому номеру)

Стоимость звонков указана по местному тарифу, если в пределах одного кода зоны, а звонки за пределы этих зон — по национальному тарифу.

Префикс внутреннего набора

Для всех междугородных звонков между городами или районами внутри России необходимо включать префикс 8 в начале номера. Этот префикс также требуется для любых бесплатных номеров, например, начинающихся с 800.

Москва Телефонные номера

Единственное исключение из указанного выше формата — звонки из Москвы на другой городской номер. С июля 2012 года для набора московских номеров изнутри города также необходимо указывать код города перед номером.

Звонки с кодами 495, 499 или 498 на другой номер в этих областях будут оплачиваться по местному тарифу, но звонки между этими кодами и номером 496 будут тарифицироваться как общенациональные.

Номера мобильных телефонов

Номера мобильных телефонов делятся на две категории: городские и федеральные. Городские номера аналогичны обычным городским номерам, с кодом города, где номер был зарегистрирован, и их можно набрать так же, как и на стационарный номер (не забывая обычный префикс 8), но звонок на этот тип номера стоит дороже, чем на федеральный номер. числа.

Федеральные номера состоят из десяти цифр (с префиксом обычной 8), начиная с кода DEF (трехзначный код, всегда с префиксом 9), который зависит от конкретной сети, например: 9XX XXX XXXX

Коды основных операторов мобильной связи:

  • МТС : 910-19, 980-988
  • МегаФон : 920-931, 937
  • Билайн : 903, 905, 906, 909, 960-64

Коды городов для крупных городов

  • Москва : 495, 498, 499
  • Санкт-Петербург : 812
  • Новосибирск : 383
  • Екатеринбург : 343

Телефонные справочники

Другие онлайн-каталоги

веб-сайтов, которые ссылаются на белые и желтые страницы стран, имеющих отношение к пользователям Angloinfo:

США

Великобритания

Ирландия

Остров Мэн

Канада

Австралия

Новая Зеландия

Южная Африка

Швеция

Норвегия

Дания

Финляндия

Нидерланды

.

Вашингтон Горячая линия Москвы

← США

← СССР

Смеситель

OTT

ETCRRM →

M-190 →

Горячая линия Вашингтон-Москва

Линия прямой связи (DCL)

Горячая линия Вашингтон-Москва является прямым каналом связи (DCL)
между США и Советским Союзом, что позволяет двум странам
быстро связаться друг с другом в случае кризиса (например,г. во время холодной войны).
Линия была основана в 1963 году, через год после
Кубинский ракетный кризис
это едва не привело к началу ядерной войны.
Горячая линия изначально состояла из
двойной телетайп (телекс),
но позже был заменен факсимильными аппаратами и в конечном итоге
современные компьютеры
[1].

Вопреки распространенному мнению, горячая линия была никогда не
красный телефон
его можно было просто поднять, чтобы поговорить с лидером на другом конце провода.
Хотя в настоящее время возможны речевые разговоры, вероятно, с использованием
Прямая голосовая связь (DVL),
эти ссылки являются , а не частью горячей линии (DCL).Мы в долгу перед Питером Купом [1], который
отличный блог
и помощь вдохновили нас на создание этой страницы.

Идея горячей линии между США и СССР появилась в 1954 году.
когда обе державы поняли, что нужна прямая линия связи
чтобы предотвратить ядерную войну. Обе страны создали огромные
запасы ядерного оружия сразу после окончания Второй мировой войны
и началась холодная война. Обе страны также находились в постоянном
состояние готовности [2].

Тысячи баллистических ракет большой дальности с ядерным
заряды были закопаны глубоко под землей в бункерах и
на подводных лодках. В любой момент мир
находился не более чем в 30 минутах от полномасштабной ядерной войны.

Хотя несколько сторон и отдельных лиц предупредили
страны, и они оба
принял участие в конференции экспертов по внезапным атакам в Женеве
(Швейцария) в 1958 году, в последующие годы ничего не произошло.

Russian SS-5 SKEAN intermediate range ballistic missile. Many of these were installed in Cuba. (Copyright unknown)

Во время холодной войны зубчатые колеса двигались очень медленно, и военные советники
обе стороны не хотели, чтобы их лидеры общались напрямую.
Все это изменилось во время кубинского ракетного кризиса в октябре 1962 года.
Две недели мир балансировал на грани войны, пока президент США
Джон Ф.Кеннеди должен был решить, атаковать или вести переговоры.
альтернативные дипломатические каналы.

Кеннеди решил пойти дипломатическим путем, но столкнулся с серьезными проблемами.
проблемы связи при переговорах с СССР.
Например, потребовалось США
~ 12 часов на прием, декодирование, перевод и интерпретацию
первоначальное сообщение об урегулировании 3000 слов, которое было отправлено
Советский лидер Никита Хрущев
26 октября 1962 г. в 18:00.

На следующее утро в 11:00 — ответ на письмо едва был
подготовлено — было получено более агрессивных писем от
Советский Союз.Кеннеди спас ситуацию, проигнорировав вторую букву:
притворившись, что он его не получил, и вместо этого ответил на первый.

Это сработало, и кубинский ракетный кризис подошел к концу.
Как только пыль события улеглась, было решено, что
прямая линия сообщения между США и СССР должна была быть
установлено.Это позволило бы лидерам двух стран связаться
друг друга в случае серьезной угрозы, неисправности или аварии.
Менее чем через год заработала горячая линия .

Обе страны признали необходимость создания прямой линии,
и после некоторых переговоров был подписан договор
в Женеве (Швейцария) 20 июня 1963 года.
менее чем через месяц, 13 июля 1963 г., был официально назван
Линия прямой связи (DCL).Канал связи был также известен американским техническим специалистам как
МОЛИНК (Московская ссылка).

Первая реализация горячей линии состояла из двух полнодуплексных
телетайп линков, один из которых был резервным. Каждая сторона получила
два телетайпа с латинским алфавитом и два с кириллицей
(Русский алфавит. С каждой стороны линии защищали по четыре
Шифровальные машины ETCRRM.

Вместо использования американских или российских шифровальных машин для шифрования
сообщений, машины ETCRRM
были построены в Норвегии компанией STK
1, кто был
считается нейтральным и беспристрастным.СТК поставил машины с
достаточно расходных материалов на один год и полной документации.

ETCRRM cipher machines, built by STK. Copyright UPI, 9 July 1976 [20].

На изображении выше показан терминал горячей линии
NMCC при Пентагоне
9 июля 1976 г. Две пары (черных) машин ETCRRM в зеркальном расположении,
хорошо видны.Каждую пару сопровождает телетайп.
для сообщений на американском языке и восточногерманском Т-63 2
в деревянном ящике (на переднем плане) для сообщений на русском языке (Cryllic,
см. примечание 2) [12].
В крайнем левом углу едва видны два
Шифровальные машины Siemens M-190
которые уже были установлены и тестировались в то время.
Через несколько лет они заменят ETCRRM.

Поскольку ETCRRM является устройством с одноразовой лентой (OTT),
он использует принцип одноразового блокнота (OTP).При использовании в сочетании с истинно случайным
ключевые ленты, машина ОТТ абсолютно безопасна и не ломается.
Поскольку русские настаивали на изготовлении собственных ключей,
было решено, что каждая сторона создаст свои собственные ключевые ленты.

Эти ключевые ленты были доставлены специальными курьерами.
в посольство на другом конце, которое затем доставило его другой стороне
терминал [9].
Так, посольство США в Москве доставило свои ключевые кассеты в
Московский терминал горячей линии.

Air Force Sgt. Hohn Bretoski (left) and Army Lt. Col. Charles Fitzgerald (right) during a test of the Cyrillic teleprinters. Copyright AP, between 1963 and 1967.

На обоих концах были установлены телетайпы с латиницей и кириллицей,
позволяя каждой стороне писать на своем языке.Это считалось хорошей практикой, поскольку позволяло избежать недопонимания.
и предоставил дополнительное время для правильной интерпретации сообщений.
Первое сообщение, которое послали американцы при открытии
день, было известное тестовое сообщение
БЫСТРАЯ КОРИЧНЕВАЯ ЛИСА ПРОПЫТАЛАСЬ НА СПИНУ ЛЕНИВОЙ СОБАКИ 1234567890 ,
строка, содержащая все буквы алфавита.
Советы ответили, прислав поэтическое описание
закатного московского солнца.

На изображении выше показана раскладка клавиатуры российского телетайпа,
который на самом деле был восточногерманским Т-63 [12], который был доставлен
Пентагон в Вашингтоне 26 августа 1963 года.Изображение было выпущено
как пресс-фотография AP Wirephoto [13] со следующим текстом:

    ВАШИНГТОН, 26 августа - ОДИНАКОВЫЕ ТОЛЬКО ЦИФРЫ.
    клавиатура советского телетайпа, доставленная Пентагону в
    Вашингтон сегодня для использования на "горячей линии" Вашингтон-Москва
    коммуникации. Символы русского алфавита в тройке нижних
    линии ключей. Цифры вверху такие же, как в английском.Сообщения будут отправляться и приниматься на русском и английском языках в виде
    защита от ошибок перевода.
     

Физическая связь между двумя терминалами пролегала от Вашингтона до
Лондон, используя первый Трансатлантический кабель № 1 (TAT-1) [5],
а оттуда через Копенгаген, Стокгольм и Хельсинки в Москву.
Хотя ссылка была криптографически безопасной, она была случайно разорвана
несколько раз, например, когда финский фермер случайно вспахал
его с помощью бульдозера [1].

В Лондоне линия была маршрутизирована через защищенную телефонную станцию
в туннелях Kingsway, большом подземном комплексе.
Полный маршрут показан на изображении выше.
Помимо описанной выше кабельной связи, был полнодуплексный
радиосвязь, которая использовалась как резервная. Он бежал из Вашингтона через
Танжер (Марокко) в Москву и обратно. Этот альтернативный маршрут
отмечен точками на рисунке выше. Он также использовался для обслуживания
коммуникации.Обе ссылки проверялись ежедневно.

Air Force Sgt. Hohn Bretoski (left) and Army Lt. Col. Charles Fitzgerald (right) during a test of the Cyrillic teleprinters. Copyright AP, between 1963 and 1967.

  1. В то время STK была независимой дочерней компанией американской ITT.
    Компания.
  2. Иногда ошибочно думают, что кириллический телетайп Т-63 / СУ
    был произведен компанией Siemens в Восточной Германии. Однако это было не так,
    поскольку в то время за железным занавесом не было завода Siemens.
    Т-63 был построен
    VEB RFT Messgerätewerk Zwönitz,
    но был основан на более раннем RFT T-51 ,
    который, в свою очередь, был восточногерманской копией Siemens T-37 .Т-63 / СУ также известен как T63 / SU12 и T63 / RU ,
    и мог переключаться между латинскими и кириллическими символами [12].

30 сентября 1971 года США и СССР договорились улучшить
надежность DCL (горячей линии) за счет отказа от радиосвязи и
установка двух дополнительных цепей: одна установлена ​​в США через
коммерческая геосинхронная Спутниковая система Intelsat IV ,
и другой установлен СССР
используя четыре спутника «Молния II» на высокой эллиптической орбите.[6].
Установка и тестирование новых звеньев заняли несколько лет, но в итоге
они вступили в строй 16 января 1978 г.
Новые спутниковые каналы оказались
гораздо менее уязвим, чем оригинальные кабели через Европу.

В то же время количество терминалов было увеличено с каждой стороны,
к серии терминалов в неуказанных местах. В США есть
были обычные терминалы в NMCC,
ANMCC
и в Белом доме
[6].
Местоположение советских терминалов в настоящее время неизвестно.Было решено, что любые сообщения, полученные через DCL, будут
передан «главе правительства».

1980 Новое телетайпное оборудование

В 1980 году DCL был обновлен, когда терминалы Teletype
были заменены на более новые модели и клапанные
Шифровальные машины ETCRRM были заменены
на совместимом твердотельном корпусе Siemens M-190
единицы измерения.Хотя М-190 был довольно старым
(он был разработан в начале 1960-х годов), он
был относительно современным по сравнению с разработанным ETCRRM
лет десять назад.
Установки М-190 были установлены у противоположной стены помещения.
еще в 1976 году, и были испытаны несколько лет назад
они были утверждены на службу и переведены на текущую должность.

Washington-Moscow Hotline, 27 August 1985 [3].

На изображении выше показан зал DCL в здании NMCC в Пентагоне.Сименс М-190 хорошо виден
на переднем плане, пока оператор печатает сообщение на одном
машин Teletype.
Снимок был сделан 2 августа 1985 г., незадолго до следующего
апгрейд DCL.

1985 Факсимильное оборудование

17 июля 1984 г. США и СССР подписали соглашение о
модернизировать DCL факсимильным оборудованием после переговоров
это началось в мае 1983 года по инициативе президента Рейгана.Было решено, что идентичные факсы Группы III, работающие на
4800 бод, были установлены на обоих концах.
Помимо печатного текста, факс мог отправлять рукописные
сообщения, диаграммы, карты и фотографии, а также можно передать страницу в
От 6 до 15 секунд, что обычно в 12 раз быстрее, чем у телетайпа.
В середине 1985 года линии были введены в эксплуатацию и проходили испытания в течение нескольких лет.

В то же время СССР модернизировал свою часть звена до
новый геостационарный спутник класса «Горизонт», в результате чего
американцам больше не приходилось переключаться между спутниками «Молния» каждые
четыре часа.В 1996 году русские перейдут на новый спутник «Молния III».

Washington-Moscow Hotline, 14 November 1985 [4].

На изображении выше показана та же стена терминала DCL.
в НККП в Пентагоне 14 ноября 1985 г., через несколько месяцев после
«новое» факсимильное оборудование вступило в строй.
Настоящие сканеры документов находятся на полках. Под каждым сканером,
стандартный IBM PC установлен для One-Time Pad (OTP)
шифрование данных.Документы были напечатаны на матричной матрице EPSON FX-80.
принтер. США поставили такое же оборудование Советскому Союзу в Москве.

На переднем плане Сименс М-190
все еще виден, хотя сейчас он у противоположной стены.
Снимок сделан в той же комнате, что и предыдущий, как мы видим.
та же карта мира и та же книжная полка на стене.
Несколько лет старая линия телетайпов М-190 оставалась основным звеном связи.
между США и СССР, пока факс не был найден достаточно надежным
заменить его.В 1988 году, незадолго до распада Советского Союза, телетайп был окончательно отключен [1].

В 2007 году началась работа над очередным обновлением канала прямой связи.
(DCL). Прежний канал передачи данных был заменен выделенной компьютерной сетью.
с функцией электронной почты и чата. Хотя функция чата используется
операторы для согласования ссылки, e-mail используются для
официальная часть. Система электронной почты позволяет отправлять текстовые сообщения, сканированные изображения.
и файлы для отправки.

В то же время старая кабельная линия была заменена новой оптико-волоконной.
link, позволяя использовать два спутниковых канала в качестве резервных каналов.
Еще в 1996 году россияне уже модернизировали свою часть спутника.
путем замены спутникового канала «Горизонт» на канал «Молния III».
Обновление вступило в силу в 2008 г. и позволяет передавать сообщения и данные.
отправлено почти в реальном времени.

Washington-Moscow Hotline, August 2013 [14].

Этот снимок был сделан на праздновании 50-летия
по горячей линии 30 августа 2013 г. и показывает, как это выглядит сегодня.Телепринтеры и факсы уступили место современным компьютерам.
с защищенной электронной почтой. Сзади стоит подполковник.
Чарльз Кокс, старший переводчик при президенте. Сидя перед
это главный старшина ВМС Джон Э. Келли, президентский коммуникатор.
Интересно, что находится в двух деревянных ящиках спереди? Коды?

В целях безопасности на
Американская сторона:

  • Пентагон
    Основной терминал находится в Национальном военном командном центре (NMCC)
    в Пентагоне.Он обслуживается круглосуточно в четыре 8-часовые смены персоналом НМКЦ.
    и находится под контролем Объединенного комитета начальников штабов. NMCC несет ответственность
    для ежедневного тестирования ссылки и для перевода любых сообщений
    которые передаются или принимаются.

  • Белый дом
    Изначально в Белом доме не было терминала, но когда
    Свое первое послание россияне отправили в 1967 г. (по случаю Шестидневного
    Война между Египтом и Израилем), министр обороны Роберт Макнамара
    заказал быструю пересылку из Пентагона в Белый дом.Эта временная ссылка была позже заменена дополнительным терминалом, который был установлен
    в Центре военной связи Агентства связи Белого дома
    (WHCA). Терминал Белого дома имеет функцию переопределения, которая позволяет ему
    к блокировка другие клеммы.

  • Гора Рэйвен Рок
    Третий терминал находился в Альтернативном национальном военном командовании
    Центр (ANMCC), резервный объект Пентагона, расположенный в Вороньей Скале.
    Гора. Он эксплуатируется персоналом NMCC и периодически тестируется.

Согласно директиве SECRET от сентября 1985 г., подписанной
Президент Рональд Рейган, Президент мог в любой момент назначить нового
места для дополнительных терминалов Горячей линии, расположение которых
быть классифицированным как СЕКРЕТНО. Произошло это или нет, в настоящее время
неизвестно.

  • Москва
    В настоящее время неясно, где именно находится терминал в г.
    Москва была.Хотя он должен был быть в Кремле, недалеко от
    канцелярии премьер-министра, есть признаки того, что вместо этого
    напротив Ридской площади у штаб-квартиры Коммунистической партии [1].
    В отличие от Америки, российский терминал обслуживали гражданские лица.

Горячая линия была в основном предназначена для информирования другой стороны в случае
инциденты, (ядерные) аварии и неожиданные перемещения флота и групп,
что другая сторона могла расценить как провокацию или как акт войны.Всего через несколько месяцев после того, как DCL начал работать, он был впервые использован
американцами 22 ноября 1963 г., когда президент Джон Ф. Кеннеди был
убит.

Горячая линия использовалась во время следующих международных конфликтов:

  • 1963 Убийство президента Кеннеди
  • 1967 Шестидневная война между Египтом и Израилем
  • Война между Индией и Пакистаном 1971 год
  • Война Судного дня 1973 года
  • 1974 Турецкое вторжение на Кипр
  • 1979 Российское вторжение в Афганистан
  • 1981 Угроза Вторжение России в Польшу
  • Вторжение Израиля в Ливан в 1982 году
  • Война в Персидском заливе 1991 года
  • Последствия войны в Ираке 2003 года

Русские впервые официально воспользовались горячей линией 5 июня 1967 г.
в начале Шестидневной войны между Египтом и Израилем.Это было
первое из 20 сообщений, которыми обменялись во время этого события.
Три из этих сообщений были связаны с так называемым инцидентом свободы [10];
очевидно случайное нападение на USS Liberty силами обороны Израиля
8 июня 1967 г.

Крайнее левое изображение выше показывает
первое сообщение
что прислал СССР
через горячую линию, проинформировав США о том, что они хотят положить конец конфликту
как можно скорее и просим США сделать то же самое.Письмо написано
на русском языке и подписан министром А. Косыгиным.
Справа находится
официальный перевод
письма, составленного интерпретаторами Белого дома [11].

Вопреки распространенному мнению, горячая линия была никогда не красный телефон, который был
используется для голосовой (речевой) связи между Вашингтоном и Москвой в
в случае аварии. Тем не менее, типичный красный телефон выставлен на всеобщее обозрение
в Библиотеке и музее Джимми Картера в Атланте (США).

На изображении справа показан именно этот красный телефон.
Телефон не имеет набора номера (что характерно для телефонов горячей линии) и установлен.
на шесте с табличкой внизу, утверждающей, что она использовалась на
Горячая линия Москва-Вашингтон при администрации Картера в Белом доме.

К сожалению, знак неправильный, так как это было , а не .
Хотя вполне возможно, что телефон использовался для
еще один вид связи по горячей линии во время
Картера, например, для прямой связи с Пентагоном,
он определенно не использовался в DCL; по горячей линии Вашингтон-Москва.

Red phone at the Jimmy Carter Library and Museum that is erroneously claimed to have been part of the Washington-Moscow Hotline. Photograph via Wikipedia.

Тем не менее, идея использования красного телефона для связи по горячей линии
сохранились, не в последнюю очередь из-за множества фильмов-блокбастеров, в которых
мировые лидеры контактируют друг с другом в кризисных ситуациях. По этой причине
Горячую линию Вашингтон-Москва часто называют красным телефоном.

Существует несколько причин отсутствия прямой голосовой связи в
времена кризиса.Во-первых, это было очень сложно, если не невозможно,
в 1960-е годы иметь надежные
безопасное шифрование голоса
на таких линиях, без
раскрывающая (секретная) технология. Однако самая важная причина — это
избегать недопонимания, вызванного языковым барьером. Отправка письменного
сообщения (телетайп, факс или компьютер) дает время для правильного перевода
и интерпретация.

С 1990-х годов можно вести прямой голосовой разговор с
другой конец, но это , а не , который считается частью горячей линии.Вероятно, что для озвучивания используется так называемая прямая голосовая связь.
(DVL). На обоих концах этой ссылки есть терминалы возле офисов
Президенты и маршрутизируются (мультиплексируются) по одним и тем же спутниковым каналам
как DCL.
DVL обычно используется для дипломатического и запланированного трафика, но может быть
используется в кризисных ситуациях по специальной договоренности.

Канал связи между правительством и правительством (GGCL)

15 сентября 1987 г., незадолго до распада Советского Союза, а затем
с окончанием холодной войны и США, и СССР создали так называемую
Центр снижения ядерных рисков (NRRC) для укрепления доверия за счет
обмен информацией об их ядерных арсеналах [15].

Это было сделано в рамках серии мер доверия (МД),
и был открыт 1 апреля 1988 г. Для обмена информацией
по поводу ядерных программ была установлена ​​прямая связь,
это напоминало горячую линию.

Изначально эта ссылка состояла из телетайпов.
с одноразовым шифрованием ленты, но позже они были заменены факсимильными
оборудование (факс), которое использовало ПК IBM для шифрования одноразового блокнота. В конце
1995, NRRC перешел на безопасную электронную почту с дополнительным каналом чата.
для согласования.На видео справа показан американский NRRC.

После распада Советского Союза в 1991 году линия между США
и Россия оставалась активной и была расширена на Украину, Беларусь и
Казахстан. Официально он известен как Правительство к Правительству.
Канал связи (GGCL). В США ответственность несет NRRC.
Государственного департамента США (DoS).На видео выше показано, что
Американский NRRC выглядел в 2012 году [17].

17 июня 2013 г. было объявлено, что на 39-м саммите «Большой восьмерки» г.
Северная Ирландия 1 , США и Россия согласовали несколько
новые меры доверия (CBMs), чтобы уменьшить опасность от
угрозы кибербезопасности, которые, по всей видимости, исходят из обеих стран.

Информация регулярно обменивается между US-CERT 2
и его аналог RU-CERT 3 , и состоит из технической информации
о вредоносных программах и других видах рисков для критически важной инфраструктуры, которые
похоже, исходит с другой стороны и может быть неверно истолкован
как нападение (акт войны).

US-CERT является частью Национальной кибербезопасности и коммуникаций
Центр интеграции (NCCIC), который находится в ведении DHS,
Министерство внутренней безопасности США. Изображение справа показывает
Наблюдательный зал NCCIC во время пребывания на посту президента США Обамы [19].

Click to see more

Эта так называемая ссылка на кибербезопасность последовала по пятам за
разоблачения осведомителя АНБ / ЦРУ Эдварда Сноудена в начале июня 2013 года,
смутило правительство США.На изображении несколько защищенных телефонов STE
хорошо видны на партах.
Считается, что ЕНТ присутствовал и на российской стороне.
ссылки. С тех пор его заменили IP-телефоны.
Фактическое создание и обслуживание канала кибербезопасности
был делегирован NRRC, у которого уже была надежная связь
между Вашингтоном и Москвой, так называемый GGCL.

Незадолго до президентских выборов в США в 2016 году (тогда) президент
Барак Обама предупредил правительство России не вмешиваться в
избирательный процесс с помощью взлома.По мнению некоторых
по сообщениям прессы, он использовал для этого «красный телефон», но неясно
использовал ли он прямую голосовую связь (DVL),
Канал связи между правительством и правительством (GGCL) NRRC,
Ссылка по кибербезопасности, Ссылка по иностранным делам (FAL) или фактическая горячая линия
сам [16].

Air Force Sgt. Hohn Bretoski (left) and Army Lt. Col. Charles Fitzgerald (right) during a test of the Cyrillic teleprinters. Copyright AP, between 1963 and 1967.

  1. Состоялось 17 и 18 июня 2013 года на курорте Лох-Эрн в графстве Фермана.
    в Северной Ирландии (Великобритания).
  2. US-CERT & равно; Группа готовности к компьютерным чрезвычайным ситуациям США.
  3. RU-CERT & равно; Группа готовности к компьютерным чрезвычайным ситуациям Российской Федерации.

Линия связи Россия-США

Следующие официальные каналы связи между США и Россией
в настоящее время известны:

  • Горячая линия
  • Прямая голосовая связь (DVL)
  • Канал связи между правительствами (GGCL)
  • Центр снижения ядерных рисков (NRRC)
  • Связь с иностранными государствами (FAL)

ANMCC

Альтернативный национальный военный командный центр

Резервный командный центр Пентагона, а также резервный терминал
Горячая линия (DCL), расположенная в Горе Рэйвен Рок.(Википедия)

DCL

Прямая связь

Официальное название горячей линии Вашингтон-Москва.
(Википедия)

DHS

Министерство внутренней безопасности

➤ Сайт

DVL

Прямая голосовая связь

Канал голосовой связи, работающий в той же сети, но не являющийся частью,
Горячая линия.

GGCL

Канал связи между правительствами

Прямая зашифрованная электронная почта между США, Россией, Украиной, Беларусью и
Казахстан, управляемый NRRC каждой страны.

NCCIC

Национальный центр интеграции кибербезопасности и коммуникаций

Орган США по защите информации и кибербезопасности. Часть
Министерство внутренней безопасности (DHS).➤ Сайт

NMCC

Национальный военный командный центр

Отвечает за эксплуатацию, обслуживание и тестирование горячей линии (DCL).
Также основной терминал американской стороны горячей линии.
Находится в Пентагоне в Вашингтоне.
(Википедия)

NRRC

Центр снижения ядерной опасности

Официальные органы США и бывшего СССР, учрежденные 15
Сентябрь 1987 г., чтобы снизить риск потенциальной ядерной войны.
друг другу возможных угроз.

WHCA

Коммуникационное агентство Белого дома

Агентство официальных коммуникаций Белого дома. Также ответственный
для управления дополнительным терминалом американской стороны горячей линии (DCL).
(Интернет сайт)
(Википедия)

  1. Peter Koop, Горячая линия Вашингтон-Москва
    Проверено в январе 2013 г.
  2. Мэтт Даттило, Горячая линия Вашингтон-Москва открыта 20 июня 1963 г.
    21 июня 2011 г.Проверено в январе 2013 года.
  3. AP, Фотография Siemens M-190 и телетайпов в горячей линии
    27 августа 1985 г. Получено в ноябре 2012 г. Изображение любезно предоставлено [1].
  4. Скотт Дэвис, Изображения советско-американской горячей линии
    © Time Inc., журнал LIFE, 14 ноября 1985 г., Арлингтон, Вирджиния, США.
    Проверено в январе 2013 года.
  5. Википедия, TAT-1, номер трансатлантического кабеля 1
    Получено за январь 2013 г.
  6. Ronald Reagan, National Decision Directive Number 186
    4 сентября 1985 г.СЕКРЕТНО. Рассекречена 10 июня 2011 г.
  7. Государственный департамент США, Соглашение между США и СССР о модернизации DCL
    17 июля 1984 г. Проверено в январе 2013 г.
  8. Дэн Мерика, Если бы эти стены могли говорить: установка прямой линии в Москву
    Сайт CNN Politics, 27 августа 2012 г.
  9. Хьюго Ривик, Фалес, На секретном задании. 50 лет норвежской криптологии.
    Thales, частное издание, 2005 г.
  10. A. Jay Cristol, The Liberty Incident
    июль 2007 г. Источник: январь 2013 г.
  11. НАРА, Письмо А. Косыгина президенту США через советский Молинк
    5 июня 1967 г. Конфиденциально. Рассекречена 7 февраля 1996 г.
    Перевод…

  12. Joachim Beckh, Blitz & Anker, Band 1: Informationstechnik — Geschichte und Hintergründe
    Предыстория телетайпа Т-63 (немецкий). ISBN 3-8334-2996-8. п. 119.
  13. AP Wirephoto, Изображение русской клавиатуры
    26 августа 1963 г. AP Wirephoto # b21455kwg. Архив Крипто-музея № CM301762.
  14. Армия США, Горячая линия, сейчас 50 лет …
    Веб-сайт. Проверено сентябрь 2013.
  15. США / СССР, Объявление о создании NCCRs
    Соглашение между Соединенными Штатами Америки и Советским Союзом
    Социалистические республики о создании Центров снижения ядерной опасности
    (и протоколы до сих пор).15 сентября 1987 г.

  16. Питер Куп, Обама впервые использовал канал кибербезопасности, чтобы предупредить Россию
    29 декабря 2016 г., обновлено 7 января 2017 г.
  17. DoS США, Внутри Государственного департамента США: Центр снижения ядерных рисков
    Через YouTube. 24 октября 2012 г.
  18. Российско-американское сотрудничество в области безопасности информационных и коммуникационных технологий
    Белый дом (при Обаме), офис пресс-секретаря, 17 июня 2013 г.
  19. Джим Уотсон, Изображение центра наблюдения NCCIC
    AFP / Getty Images. Проверено июнь 2017 года.
  20. UPI, Изображение шифровальных машин ETCRRM и телетайпов T-63
    9 июля 1976 г. Получено в ноябре 2012 г. Изображение любезно предоставлено [1].
Air Force Sgt. Hohn Bretoski (left) and Army Lt. Col. Charles Fitzgerald (right) during a test of the Cyrillic teleprinters. Copyright AP, between 1963 and 1967.

  1. Спасибо Джиму Мейеру за указание на это.

Air Force Sgt. Hohn Bretoski (left) and Army Lt. Col. Charles Fitzgerald (right) during a test of the Cyrillic teleprinters. Copyright AP, between 1963 and 1967.

Все ссылки, показанные красным, в настоящее время недоступны.Если вам нравится информация на этом сайте, почему бы не сделать пожертвование?
Музей криптографии. Создано: Воскресенье, 27 января 2013 г. Последнее изменение: понедельник, 3 сентября 2018 г. — 16:55 CET.

Air Force Sgt. Hohn Bretoski (left) and Army Lt. Col. Charles Fitzgerald (right) during a test of the Cyrillic teleprinters. Copyright AP, between 1963 and 1967.

.

Горячая линия Телефон-voip и аналоговый телефон производитель | KNTECH

== >>>> Спецификация продукта

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ — аналог (Модель NO.ZD0140012)

1. Аналоговый телефон PSTN 2. DTMF набор

3. Среднее время безотказной работы: 100000 часов 4. Среднее время восстановления: 2 часа

5. Подключение: кабель пары с винтовыми зажимами RJ11 6. Уровень звука звонка: более 70 дБ (A).

7. Индекс передачи вызова: (5 км) SLR <12, RLR <-1, stmr> 10, выходное сопротивление 600 Ом. Максимальное расстояние: 7 км

8. Применяется для различных типов АТС SPC и диспетчерских АТС с питающим напряжением 33-60В.

9. Подключение: кабель пары с винтовыми зажимами RJ11 (или розетка RJ11 по запросу), с кабелем из нержавеющей стали, защищенным

10. Сверхсильная функция доступна для набора 12 групп номеров, хранящихся в памяти, (максимальная длина каждого номера — 16 цифр)

11.Стандартная частота: группа низких частот: 697. 770. 852. 941 Гц, группа высоких частот: 1209. 1336. 1477 Гц, девиация частоты: -1,5% ~ + 1,5%

12. Температура окружающей среды: -30 ~ +60 градусов. Относительная влажность: 10% ~ 95% Атмосферное давление: 86 ~ 106 кПа Фактический шум: менее 60 дБ (A)

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ — VoIP (Модель NO.ZD0140022)

1. Телефон VoIP SIP2.0 2. Набор номера DTMF

3.Среднее время безотказной работы: 100000 часов 4. Среднее время восстановления: 2 часа

5. Вспомогательные контакты: 1 выход Aux, сухой контакт 6. Номинальная нагрузка: 0,3 А при 125 В переменного тока; 1 А при 30 В постоянного тока

7. Рейтинг контактов. Нагрузка: резистивная нагрузка 8. Код эхоподавления: G.167 / G.168

9. Номинальный рабочий ток: 1A 10. Максимальный коммутируемый ток: 1A

11. Максимальное напряжение переключения: 125 В переменного тока, 60 В постоянного тока 12.Аудиокоды: G.711, G.722, G.729

13. IP-протоколы: IPv4, TCP, UDP, TFTP, RTP, RTCP, DHCP, SIP

14. Бесплатный набор (максимальная длина каждого номера — 16 цифр)

15. Связь: полнодуплексная двусторонняя связь без помощи рук

16. Сигнализация управления вызовом: информация VOIP SIP (DTMF), RFC 2833 (DTMF)

17. Сеть: 10/100 BaseTX Ethernet, разъемы RJ45, Cat5e или лучше

18. Питание: питание через Ethernet, IEEE802.3af, локальное питание класса 0, 12 В постоянного тока, 2 Вт в режиме ожидания, макс. 10 Вт

19.Программирование: программирование и настройка энергонезависимой флеш-памяти через веб-интерфейс

.

20. Управление и эксплуатация: DHCP и статический IP, удаленное автоматическое обновление программного обеспечения, централизованный мониторинг, индикатор состояния

21. Протоколы LAN: Power over Ethernet (PoE, 802.3af), WLAN (IEEE 802.3af), контроль доступа к сети (IEEE 802.1x), STP (IEEE 802.1d), RSTP (IEEE 802.1d-2004)

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *