Показания счетчика вода личный кабинет: Передача показаний счетчиков воды / Госуслуги Москвы

О Личном кабинете

АО Борский Водоканал: личный кабинет абонента

Личный кабинет абонента

Удобный доступ к информации о лицевом счете

С помощью «Личного кабинета» вы можете передавать показания приборов учета, просматривать и контролировать историю передачи показаний, историю начислений и платежей, а также распечатывать квитанции для оплаты.

Для входа в «Личный кабинет» выберите свой населенный пункт, введите номер лицевого счета и пароль.

Если у вас еще нет «Личного кабинета», зарегистрируйтесь.

Зарегистрироваться можно двумя способами:

1. Через специальную форму на сайте

2. В абонентском отделе вашего населенного пункта

Регистрация на сайте

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в верхней части сайта. В открывшемся меню выберите свой населенный пункт, укажите достоверные и актуальные данные:

• Номер лицевого счета – можно найти в квитанциях и платежных документах
• Фамилия – фамилия абонента, на которого зарегистрирован лицевой счет
• Мобильный телефон – действующий номер, по которому при необходимости можно оперативно с вами связаться или отправить уведомляющее sms. Информационные рассылки от водоканала на этот номер отправляться не будут
• E-mail – электронный адрес абонента для подтверждения регистрации. Проверьте правильность указанного адреса – на него будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации
• Пароль – набор символов, который будет использоваться при авторизации в «Личном кабинете»

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После автоматической проверки данных на электронный адрес вам будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Ссылка в письме активна в течение одного часа. Если за это время вы не подтвердите регистрацию, введенные данные аннулируются, и процедуру регистрации необходимо будет проводить заново.

Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», Вы соглашаетесь с условиями Политики АО Борский Водоканал в отношении обработки персональных данных и даёте своё согласие на обработку персональных данных.

Регистрация в абонентском отделе населенного пункта

Вы можете лично обратиться в абонентский отдел вашего населенного пункта. Для регистрации необходимы документ, удостоверяющий личность, заявление на подключение к «Личному кабинету» (пишется в абонентском отделе). После регистрации вам выдадут логин и пароль для авторизации в «Личном кабинете».

Внимание! Если у вас возникли вопросы о начислениях и передаче показаний, вы можете обратиться в отдел реализации АО «Борский Водоканал» : 2-29-69, 2-57-17.

Личный кабинет

Личный кабинет предназначен для передачи показаний индивидуальных приборов учета и просмотра истории переданных показаний через сайт.  

Порядок работы в личном кабинете

Регистрация в личном кабинете

Вход в личный кабинет

Восстановление пароля

Привязка лицевого счета

Передача показаний

Просмотр истории переданных показаний

Часто задаваемые вопросы

Порядок работы в личном кабинете

После установки ИПУ для передачи показаний через сайт необходимо:

1. Передать первичные показания в бухгалтерию по номеру 247-95-10;

2. Зарегистрироваться на сайте;

3. Войти в личный кабинет;

4. Привязать лицевой счет;

5. Передать показания.

Регистрация в личном кабинете

Для того, что бы открыть окно регистрации нажмите кнопку «Зарегистрироваться» 

В форме регистрации в соответствующие поля введите сведения для регистрации (адрес эл. почты, фамилия, имя, отчество, улица, дом, квартира, телефон, пароль и подтверждение пароля).  

Пример заполнения

После введения данных для регистрации, нажмите кнопку «Зарегистрироваться», появится сообщение об успешном завершении регистрации.  

Сообщение о завершении регистрации

Вход в личный кабинет

Для входа в Личный кабинет перейдите на страницу авторизации по ссылке войти в личный кабинет (после завершения регистрации) либо по ссылке Личный кабинет.

В форме авторизации введите логин (e-mail) и пароль, указанные при регистрации. 

Заполненная форма авторизации

После ввода данных  нажмите кнопку «Войти».

Восстановление пароля

Если Вы забыли пароль для входа в Личный кабинет, выполните восстановление.

Со страницы авторизации по кнопке «Восстановление пароля» перейдите к форме восстановления пароля.

Переход на страницу восстановления пароля

В форме восстановления пароля введите e-mail, указанный при регистрации, и по кнопке «Восстановить пароль» подтвердите свои действия. 

Форма восстановления пароля

На указанный e-mail автоматически высылается сообщение с паролем для личного кабинета.

Привязка лицевого счета в личном кабинете

При первом входе в личный кабинет необходимо привязать лицевой счет.

Номер лицевого счета можно посмотреть на квитанции.

Расположение лицевого счета на квитанции старого образца 

Расположение лицевого счета на квитанции нового образца

Для привязки лицевого счета нажмите на ссылку Прикрепить лицевой счет к учетной записи. 

Заполнить номер лицевого счета и номер квартиры и нажать кнопку «Прикрепить лицевой счет».

Заполненная форма прикрепления лицевого счета

После прикрепления лицевого счета личный кабинет выглядит следующим образом:

Передача показаний 

После того, как лицевой счет прикреплен к личному кабинету, можно приступить к передаче показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).

Номер ИПУ на сайте не соответствует номеру ИПУ в паспорте.

При установке индивидуальных приборов учета первичные показания необходимо передать по телефону бухгалтерии 247-95-10.

В связи с возросшим количеством общедомовых приборов учета тепловой энергии, сжатых сроков обработки показаний по ОПУ, сроки по фиксации показаний ИПУ перенесены по 5 число месяца. Информация по изменению сроков передачи показаний ежемесячно размещается на сайте в личном кабинете и в квитанциях за жилищно — коммунальные услуги. С 01.03.2017 г. показания по приборам учета воды необходимо передавать на сайт с 25 числа по последний день месяца. 

Доступны для передачи показаний только расчетные ИПУ. ИПУ не прошедшие госпроверку не отображаются. 

Для передачи показаний ИПУ перейдите по ссылке Передать показания счетчиков, введите показания ИПУ и нажмите кнопку «Отправить показания». 

Передача показаний счетчиков

Просмотр истории переданных показаний

Для просмотра переданных показаний через сайт перейдите по ссылке История переданных показаний.

История преданных показаний

Часто задаваемые вопросы

Ознакомиться с ответами на дополнительные вопросы по передаче показаний можно в разделе Часто задаваемые вопросы. 

Часто задаваемые вопросы :: ЖКХНСО.РФ

Вопрос: «Выдается сообщение: «неверно указан логин или пароль». При нажатии на кнопку «Забыли пароль?», вводе номера телефона +7(9ХХ)ХХХ-ХХХХ и нажатии на «Отправить пароль» снова выдается сообщение: «Неверно указан логин или пароль». Как войти в личный кабинет?»

Ответ: При последней авторизации Вам было предложено заменить свой логин на номер мобильного телефона, если Вы с этим согласились, то переименовали своего пользователя.
Теперь для авторизации в поле «логин» Вам необходимо вводить свой номер телефона, указанный в Вашей учётной записи ранее.

Логин (номер телефона) следует вводить без +7 или 8 и без служебных символов.

Если Вы сохраняли свои старые логин и пароль в браузере, Вам необходимо авторизоваться, введя новые логин и пароль вручную, а затем сохранить новые учетные данные в браузере.

Вопрос: «Я не могу авторизоваться в «Личном Кабинете» после переименования логина, что делать?»

Ответ: Если Вы выразили согласие на переименование пользователя, то для авторизации в поле «логин» Вам теперь необходимо вводить свой номер телефона, указанный в Вашей учётной записи ранее. Пароль при этом не изменился.

Логин (номер телефона) следует вводить без +7 или 8 и без служебных символов.

Вопрос: «Мною несколько раз неверно введен логин и(или) пароль в форме авторизации моего личного кабинета, в результате чего вход заблокировался. Что делать?»

Ответ: Действительно, если Вы свыше 10 раз подряд ввели ошибочные логин и (или) пароль, то Вы, как пользователь «Личного Кабинета», блокируетесь. Пожалуйста, подождите примерно полчаса — Ваш логин будет автоматически разблокирован по прошествии таймаута. Обращаться в Вашу управляющую организацию/ТСЖ/ЖСК для разблокировки при этом не нужно.

Вопрос: «Я изменил пароль в личном кабинете, но, к сожалению, забыл его. Как мне восстановить старый пароль или получить новый?»

Ответ: В этом случае пароль не восстанавливается, а сбрасывается. Сброс пароля — это аннулирование старого пароля и автоматическая генерация нового. Сбросить пароль Вы можете, нажав ссылку «Забыли пароль?» на форме авторизации личного кабинета. Новый пароль приходит Вам в течение нескольких секунд на указанные Вами адрес электронной почты и(или) номер сотового телефона.
ВАЖНО! Эта технология работает, только если Вы в настройках личного кабинета заранее указали адрес электронной почты и/или номер сотового телефона. Если Вы не успели этого сделать, Вам необходимо обратиться в свою управляющую организацию для того, чтобы Оператор смог дополнить Ваши данные в личном кабинете и инициировать сброс пароля.
В любом случае информация о новом пароле придет только Вам в виде электронного письма и (или) SMS-сообщения.
Никто, кроме Вас не будет знать Ваш пароль.

Вопрос: «В Internet Explorer на сайте https://жкхнсо. рф после нажатия на кнопку «Личный кабинет» вместо формы авторизации открывается пустое окно. Почему это происходит?»

Ответ: Это связано с тем, что на Вашем компьютере не установлен компонент Windows «Обновление корневых сертификатов». Установить этот компонент Вы можете самостоятельно, зайдя в Панель управления и выбрав в ней Установку компонентов Windows, в которой в свою очередь необходимо выбрать для установки указанный компонент «Обновление корневых сертификатов».

Вопрос: «Где на сайте https://жкхнсо.рф в личном кабинете вводить показания счетчиков?»

Ответ: Показания счетчиков вносятся на закладке «Счетчики», раздела «Мой лицевой счет» после успешной авторизации в личном кабинете.

Вопрос: «Пропала строчка для ввода показаний счётчика горячего/холодного водоснабжения, хотя ранее там присутствовала. Что делать и как ввести показания?»

Ответ: Скорее всего, уже наступила дата проведения поверки счётчика, поэтому введение показаний по данному счётчику недоступно. Для решения этой проблемы Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую организацию.

Вопрос: «Я ввёл показания счётчиков в предыдущем месяце. Затем, в начале текущего месяца, я проверил начисления по горячей воде в своём личном кабинете на сайте ОАО «Сибэко»: начисления были рассчитаны без учёта введённых мной показаний. Почему?»

Ответ: Согласно договорных отношений между управляющей организацией (далее — УО) и ОАО «Сибэко» (далее — СЭ) УО производит начисления, в т.ч. и по показаниям счетчика в текущем месяце и направляет их в СЭ один раз в следующем месяце до 3-го числа включительно. После чего СЭ в течение нескольких дней отражает это начисление в своей учетной системе, связанной с сайтом.

Вопрос: «В личном кабинете неправильно ввёл показания по воде, как исправить?»

Ответ: Исправление требует удаления введенных Вами ошибочных показаний. А это может сделать только бухгалтер Вашей управляющей организации.

Вопрос: «Будет ли возможность оплачивать услуги моей управляющей компании в личном кабинете?»

Ответ: Вы можете оплатить услуги Вашей управляющей организации с банковских карт Visa и MasterCard, для этого на вкладке «Общая информация» нажмите на ссылку «Перейти к оплате услуг». Подробности можно прочесть в новости.

Вопрос: «У меня установлен счётчик по воде, он имеет несколько разрядов. Сейчас счётчик отображает «00013». Как вводить показания — с нолями («00013») или без («13″)?»

Ответ: Показания счётчиков вводятся без ведущих нолей, например, «13».

Вопрос: «Как Личный Кабинет взаимодействует с системами основных поставщиков ресурсов (МУП «Горводоканал», ОАО «СибЭко», ОАО «Новосибирскэнергосбыт»)?»

Ответ: После ввода и подтверждения абонентами показаний по счётчикам холодной воды, горячей воды и электроэнергии в Личном Кабинете данные автоматически сохраняются в биллинговую систему управляющей организации. При этом:

• По МУП «Горводоканал»
  • в случае если взаиморасчёты с абонентами осуществляются управляющей организацией, то данные по счётчикам холодной воды моментально находят отражение в системе «Город», т.к. по этой услуге весь учёт ведется в биллинговой системе управляющей компании и система «Город» взаимодействует с ней в режиме on-line;
  • в случае если взаиморасчёты осуществляются поставщиком, то данные по счётчикам холодной воды вместе с проведёнными управляющей организацией начислениями по услуге до 3^го числа следующего месяца передаются в МУП «Горводоканал» для загрузки в биллинговую систему «Горводоканала». Сроки и регламент передачи данных из «Горводоканала» в платежные системы (в т.ч. в систему «Город») контролируется исключительно МУП «Горводоканалом»;
• По ОАО «СибЭко»
  • в случае если взаиморасчёты осуществляются управляющей организацией, то данные по счётчикам горячей воды моментально находят отражение в системе «Город», т.к. по этой услуге весь учёт ведется в биллинговой системе управляющей компании и система «Город» взаимодействует с ней в режиме on-line;
  • в случае если взаиморасчёты осуществляются поставщиком, то данные по счётчикам горячей воды вместе с проведёнными управляющей организацией начислениями по услуге до 3го числа следующего месяца передаются в ОАО «СИБЭКО», которое загружает их в свою биллинговую систему. Платежные системы взаимодействуют с биллинговой системой ОАО «СИБЭКО» в режиме on-line;
• По ОАО «Новосибирскэнергосбыт»
  • в случае если взаиморасчёты осуществляются управляющей организацией, то данные по счётчикам электроэнергии моментально находят отражение в системе «Город», т. к. по этой услуге весь учёт ведется в биллинговой системе управляющей компании и система «Город» взаимодействует с ней в режиме on-line;
  • в случае если взаиморасчёты осуществляются поставщиком, то данные по счётчикам вводятся непосредственно на сайте ОАО «Новосибирскэнергосбыт».

Вопрос: «Можно ли вводить показания с мобильных устройств?»

Ответ: На устройствах на базе операционной системы Android Вы можете воспользоваться мобильным приложением «Сервис ЖКХ», доступным в Google Play. В приложении Вы можете получить информацию о жилищно-коммунальных услугах по лицевым счетам, выставленным начислениям, истории оплат, передать показания счётчиков и оплатить выставленный к оплате счёт, настроить получение единого платёжного документа и напоминаний о передаче показаний счетчиков на e-mail. В планах выпустить и приложение для iOS.

Назад

Показания приборов учета

ВНИМАНИЕ!!! С 1 июля 2017 г. меняется график приема показаний по приборам учета. Показания по приборам учета будут приниматься строго с 13 по 19 число.

С целью сокращения сроков рассмотрения поступающих показаний приборов учета, просим Вас указывать точные и полные данные, позволяющие однозначно идентифицировать абонента.

Передавать показания по приборам учета необходимо строго с 13 по 19 число каждого месяца.

На сегодняшний день передать информацию о показаниях приборов учета воды можно, используя следующие способы:

С помощью формы передачи показаний по приборам учета на сайте управляющей компании.

Телефонный звонок в управляющую компанию (405-112).

С помощью ящика для приема показаний установленного на первом этаже в офисе управляющей компании по адресу: ул. Первопроходцев, д.16. 

Номер лицевого счета.

С целью сокращения сроков рассмотрения поступающих показаний приборов учета в форме показаний была введена новая строка для заполнения — лицевой счет.  Лицевой счет указан в Счет-квитанция для оплаты жилищных и коммунальных услуг. (В примере номер лицевого счета подчеркнут красной линией)

Снятие показаний приборов учета.

Каждый прибор учета имеет цифровой индикатор, на котором отображается информация о настоящем расходе воды. Кубические метры, а так же их кратные числа отмечены черным цветом. Дробные числа кубических метров отмечены красным цветом (отделены разделителем — запятой) и не представляют практического интереса.

Показания необходимо округлять до ближайшего целого числа и сообщать ежемесячно, даже если они не изменились с момента последней передачи. Показания передаются полностью все 5 черных цифр вместе с нолями (как пример на рисунке, необходимо передавать показание 00010).

Внимание! Не путайте данные о показаниях приборов учета и данные о расходе воды. Показание — это значение, которое отображает прибор учета в данный момент времени. Расход — это разница между двумя показаниями за различные моменты времени. Обязательным действием является передача настоящих (последних) показаний счетчиков, а не расхода.

Показания приборов учета абонентов, направленные в электронном виде через сайт talnahbyt.ru, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством. Информация о персональных данных абонентов, направивших показания приборов учета в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных.

Часы работы энергосбыта: понедельник — пятница  9:00-18:00, перерыв 13:00-15:00, с 13 по 23 число каждого месяца приема нет.

ООО «Томскводоканал»

Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

Передача показаний приборов учета по электронной почте

На электронную почту pribor@tomrc. ru направьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите Ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, специалисты свяжутся с Вами.

• Номер лицевого счета находится в верхней части счет-квитанции на оплату услуг;
• Номер счетчика можно найти как в печатной счет-квитанции, так и на самом приборе;
• Показания счетчика можно передать как целое значение, так и дробное. Во втором случае литры следует указать после запятой (не более трех знаков). На большинстве водосчетчиков черными цифрами указаны кубометры, красными — литры.

Пример сообщения:
г. Томск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
л/с 550327
ХВ – 12071506, показания 39
ГВ – 5605508, показания 21
Иванов Иван Иванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

В квитанциях ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения.

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют «закрытую» схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд ГВС по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги: например, АО «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

Передача показаний приборов учета по телефону

Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?

При отсутствии показаний от 1 до 3 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев в соответствии с п.59 п.п. «б» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания.

При отсутствии показаний свыше 3 месяцев начисление производится по нормативу в соответствии с п.60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем текущих показаний приборов учета, подтвержденных актом контрольного снятия показаний от УК.

Если же счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался:

Следует заменить или поверить прибор учета воды. Ознакомиться с подробной информацией об установке и опломбировке счетчиков можно тут.

Поверкой Индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию.

Стоит отметить, если производился демонтаж прибора учета воды, при проведении поверки собственнику необходимо будет повторно пройти процедуру опломбировки счетчика. Если же счетчик проходил поверку без демонтажа, то следует предоставить в ООО «Томский расчетный центр» акт ввода в эксплуатацию от управляющей организации или ТСЖ.

Белгородская региональная компания по реализации газа

В целях взаимодействия поставщика газа, абонентов и агента по приему платежей разработан «Личный кабинет абонента», функционал которого позволяет абоненту просмотреть информацию по своему лицевому счету, а также произвести платежи за газ, передав при этом показания прибора учета газа.

Также Вы можете воспользоваться мобильным приложением «МОЙ ГАЗ» (доступно для пользователей операционных систем iOS и Android).

Перейти в «Личный кабинет абонента» (https://мойгаз.смородина.онлайн/)

Обращаем Ваше внимание, что Лицевой счет должен начинаться на 100… и содержать 9 цифр. После подключения Вам будет доступна упрощенная версия Личного Кабинета, в которой данные показаний приборов учета газа отражаются ежемесячно. В полнофункциональной (расширенной) версии «Личный кабинет абонента» реализована интеграция информационных систем с возможностью более полного и оперативного отображения данных.
Для получения полной информации по Лицевому счету подключите расширенную версию, используя либо серийный номер прибора учета газа, либо сумму последних начислений в копейках. Это займет всего 1 — 2 минуты. При наличии затруднений с подключением расширенной версии сделайте соответствующий запрос ПИН-кода. Обработка запроса ПИН-кода осуществляется в течение 5 рабочих дней. В случае успешной проверки указанных в запросе данных, ПИН-код будет выслан Вам по электронной почте. Рассмотрение заявок на подключение полнофункциональной версии осуществляется по регламенту в течение 5 дней с момента подачи заявки. Если происходят задержки, просим Вас не ждать и оперативно обращаться через форму обратной связи http://www.belregiongaz.ru/feedback/.

Узнать свой лицевой счет для подключения в «Личном кабинете абонента» можно из квитанции:

Квитанция РРКЦ

Если Вам необходима техническая поддержка, касающаяся Личного Кабинета, рекомендуем Вам «Задать вопрос в техническую поддержку», нажав специальную кнопку на странице авторизации https://мойгаз.смородина.онлайн/.

Автоматическое считывание показаний счетчика (AMR) | Даллас, ИЛИ

Dallas переходит на AMR

Автоматизированное считывание показаний счетчика или AMR — это технология автоматического сбора данных со счетчика воды и их передачи непосредственно в мэрию для выставления счетов, устранения неполадок и анализа. Это устранит затраты на ручное считывание показаний каждого счетчика каждый месяц и поможет нам обеспечить более высокий уровень обслуживания клиентов и более точный выставление счетов. Эта система также позволяет своевременно обнаруживать утечки в частных домах и на предприятиях.

Со временем счетчики, как правило, регистрируют меньше воды, чем фактически используется. Поскольку новые счетчики работают более эффективно, некоторые клиенты могут видеть небольшое увеличение ежемесячного потребления воды в счетах за воду. Точные показания счетчиков позволяют лучше прогнозировать долгосрочный бюджет и помогают снизить общие ставки.

Возраст существующих счетчиков в системе водоснабжения составляет от 2 до 50 лет, и их необходимо периодически заменять для обеспечения надлежащей работы и точности. Счетчики старше 20 лет подлежат замене.Более половины метров города старше 20 лет. Город Даллас все еще нуждается в замене счетчиков с течением времени, и внедрение AMR дало возможность не только добиться этого, но и воспользоваться преимуществами существующих технологий для повышения нашей операционной эффективности.

Часто задаваемые вопросы о AMR

Как работает AMR?
Есть несколько способов снять показания счетчика воды удаленно. Мы выбрали систему, которая использует небольшой радиопередатчик малой мощности в измерительной коробке.Затем показания передаются непосредственно в мэрию. Они питаются от батарей, срок службы которых обычно составляет 10-20 лет.

Можно ли использовать блок AMR для внезапного отключения водоснабжения?
Нет. Блоки AMR регистрируют только количество воды, проходящей через счетчик. Блок AMR не может прекратить подачу воды потребителю воды.

Надежен ли AMR?
Да. AMR уже несколько лет используется в водных округах по всей стране.Это проверенная технология с чрезвычайно высокой точностью.

Безопасна ли информация моей учетной записи?
Да. Единственные передаваемые данные — это номер вашего счетчика, показания счетчика и возможные аварийные сигналы утечки. Личная информация о клиентах не передается.

Будет ли радиопередача AMR мешать работе моего телевизора или телефона?
Нет, AMR работает на частоте, отличной от частоты ваших домашних устройств, и не будет создавать помех.

Как я узнаю, что мой счет за воду точен?
Расход воды по-прежнему измеряется водосчетчиком, который работает так же, как и старые счетчики.Если ваш новый AMR отсоединяется или выходит из строя, счетчик продолжает регистрировать потребление воды. Счетчик будет считан вручную, и неисправность будет устранена.

Как я узнаю, что у вас есть показания моего счетчика, а не чужого?
Каждое устройство AMR имеет уникальный идентификационный номер, связанный с отдельным счетчиком. Уникальный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы гарантировать совпадение.

Кто отвечает за обнаружение и устранение утечек в моей собственности?
Хотя AMR может помочь предупредить вас об утечках на вашем участке, заказчик по-прежнему несет ответственность за обнаружение и устранение утечек, которые происходят между счетчиком и домом.Наша новая система может помочь выявить возможные утечки воды и предоставить дополнительную информацию по их поиску.

Есть ли опасность от проводов, если в коробке счетчика вода?
Нет, провода в безопасности. Однако покупателям ни в коем случае нельзя снимать крышку коробки счетчика. Позвоните нам по телефону 503.831.3508 в рабочее время, если вам нужно попасть в ящик для счетчиков. Мы можем предоставить вам персонал, чтобы помочь вам.

Может ли клиент подать апелляцию на счет?
Да. Процесс апелляции клиента останется доступным.С AMR теперь мы сможем предоставить вам ежедневное и почасовое использование для расследования случаев паводка. Часто мы можем помочь клиенту определить, когда происходит его использование. Мы также можем увидеть, как долго продолжается утечка.

Может ли клиент «отказаться» от AMR?
Нет. Опция «Отказ» отсутствует.

Действительно ли нужна эта новая система?
Департамент водного хозяйства Далласа стремится обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и прилагает все усилия для снижения ставок.AMR поможет нам достичь этих целей.

Для получения дополнительной информации о AMR, пожалуйста, позвоните в Департамент общественных работ по телефону 503.831.3559.

Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов — NYC DEP

Все объекты недвижимости в пределах Нью-Йорка, которые получают от нас услуги, оплачиваются в виде счетов за воду и канализацию. Счета за большинство объектов недвижимости выставляются на основе потребления в помещении, которое измеряется водомером в верхней части водопровода, где он входит в здание. У каждого объекта недвижимости, подключенного к системе, должна быть хотя бы одна учетная запись.

Если у вас есть вопросы о способах оплаты, посетите страницу Как платить. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.

С кем я могу поговорить о моем счете за воду и канализацию?

Если у вас есть вопросы о счетах за воду и канализацию, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Какая информация указана в моем счете за воду и канализацию?

Ваш счет за воду и канализацию содержит несколько важных сведений (см. Пример счета за воду и канализацию).

Вверху чека находятся поля, в которых написано следующее:

• Номер вашего счета (13 номеров)
• Дата выставления векселя
• Дата оплаты счета
• Сумма векселя,
• Место для ввода суммы, которую вы отправляете на платеж

Что делает DEP для обеспечения точности моего счета?

В

DEP работает штат профессионалов по обеспечению качества, чтобы обеспечить точность вашего счета. Необычные всплески счетов помечаются и проверяются перед отправкой по почте. Если показания счетчика вызывают сомнение, DEP выставит вам расчетный счет до тех пор, пока не будут получены точные показания. Клиенты, которые считают, что их счет неточен, могут подать официальную апелляцию. После отправки сотрудники DEP вручную проверит точность вашего счета и предоставят вам письменный ответ. Если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Позаботится ли моя ипотечная компания о моих счетах за воду и канализацию?

Большинство ипотечных компаний больше не будут оплачивать счета за воду и канализацию для небольшой собственности (до 5-семейных домов).

Как я могу оплатить счет за воду и канализацию?

Вы можете оплатить счет онлайн, по телефону, по почте или лично. Подробный список вариантов см. На странице Как платить.

Что такое счетчик воды и автоматическое считывание показаний счетчика?

Устройства автоматического считывания показаний счетчика (AMR)

— это небольшие маломощные радиопередатчики, которые подключаются к индивидуальному счетчику воды в вашем доме. Эти устройства отправляют показания вашего водомера на сеть приемников на крыше по всему городу.Эти приемники предоставляют DEP всю необходимую информацию о потреблении воды и счетах и ​​устраняют необходимость для считывателей счетчиков посещать вашу собственность. Чтобы узнать больше, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

Как определяется плата за воду?

Как и компании водоснабжения по всей стране, наш бюджет финансируется за счет доходов, которые он собирает за счет платы за воду и канализацию. Совет по водоснабжению города Нью-Йорка несет ответственность за установление этих ставок и должен гарантировать, что они могут полностью покрыть наши операционные и капитальные потребности.Это включает в себя заработную плату и льготы для наших более чем 6000 сотрудников, а также крупные капитальные инициативы для защиты нашей критически важной инфраструктуры и обеспечения того, чтобы жители Нью-Йорка продолжали получать надежный источник питьевой воды на десятилетия вперед.

Хотя тарифы на воду должны удовлетворять капитальные и эксплуатационные потребности водопроводной и канализационной системы Нью-Йорка, Совет по водным ресурсам также стремится устанавливать справедливые и справедливые тарифы, которые поощряют сохранение и понятны городским потребителям водоснабжения и канализации.Прежде чем будет принято какое-либо повышение ставки, Совет по водным ресурсам запрашивает общественное мнение посредством слушаний.

Посетите раздел «Как мы выставляем вам счет» для получения дополнительной информации.

Как мне получить счет за воду и канализацию?

Если вы еще не создали учетную запись или не получаете счет за воду и канализацию и знаете, что у вас есть счетчик воды, обратитесь в службу поддержки клиентов. При желании вы также можете загрузить нашу регистрационную форму клиента.

В настоящее время большинство небольших объектов недвижимости в Нью-Йорке оплачиваются по счетчику по счетчику воды в их собственности. Счетчики воды снимаются каждые четыре часа автоматическим устройством для считывания показаний счетчиков, а счета для большинства клиентов выставляются каждые три месяца. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

Более крупные жилые дома могут быть зарегистрированы в Многосемейной программе сохранения (MCP). MCP основан на фиксированной годовой оплате за единицу и предназначен для поощрения сохранения, при этом позволяя участникам оставаться на фиксированной ставке.

Почему я получил ориентировочный счет?

Расчетный счет выставляется, если нам не удалось получить показания вашего счетчика.Если это произойдет один или даже два раза, вы можете легко сверить предполагаемое значение в вашем счете с показанием на вашем счетчике. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы назначить встречу для ремонта или установки автоматического считывающего устройства.

Предлагаете ли вы программы финансовой помощи?

Если у меня нет средств для оплаты счета, что мне делать?

Если вы не можете произвести полную оплату и хотите заключить соглашение об оплате для погашения задолженности за воду и канализацию, пожалуйста, свяжитесь с 718-595-7890 или напишите по электронной почте collectionsunit @ dep.nyc.gov.

Мы рекомендуем вам обращаться в службу поддержки клиентов с любыми дополнительными вопросами.

Могу ли я совершать платежи, если у меня есть платежное соглашение?

Да. Вы можете произвести оплату онлайн, по телефону, чеком или лично. Наши варианты онлайн и оплаты по телефону сообщат вам вашу сумму, чтобы вы знали, сколько вам нужно заплатить, чтобы оставаться в курсе вашего соглашения. Посетите раздел «Как платить», чтобы узнать больше о вариантах оплаты.

Сколько времени займет публикация моего платежа?

Обработка платежа должна занять не менее трех рабочих дней.

Где я могу увидеть свою историю платежей?

Вы можете получить доступ к своей истории счетов и платежей, настроив Мой аккаунт DEP.

Как считывается ваш счетчик воды | Corix Texas

Заявление о конфиденциальности

Компания обязуется защищать вашу конфиденциальность. Когда вы запрашиваете информацию через этот сайт, нам необходимо знать ваш адрес электронной почты или, если вы запрашиваете информацию по почте, ваше имя и адрес. Мы используем вашу информацию для отправки запрашиваемой вами информации в той форме, которая вам нужна.Мы не будем передавать вашу информацию кому-либо за пределами группы Компании без вашего разрешения. Если вы хотите изменить или удалить какую-либо личную информацию, которую вы ввели при посещении нашего сайта, или если у вас есть какие-либо вопросы о нашем заявлении о конфиденциальности, отправьте электронное письмо нашему веб-мастеру.

Право собственности на авторские права и товарные знаки этого сайта

Все содержимое этого веб-сайта и загрузки с него принадлежат Компании и ее аффилированным лицам, если не указано иное. Все права защищены. Вы несете ответственность за соблюдение всех применимых законов об авторских правах. Мы разрешаем вам делать копии этого веб-сайта по мере необходимости во время его просмотра; и вы можете сделать распечатку для личного использования той части сайта, которая является разумной для ваших личных целей. Любое другое использование строго запрещено. Логотип / знак Компании, а также логотипы и знаки, используемые нашими аффилированными лицами, являются товарными знаками Компании. Вы не можете размещать этот сайт во фрейме или ссылаться на страницу, отличную от главной, без нашего явного разрешения.Мы оставляем за собой право отозвать наше разрешение на размещение ссылок на этот веб-сайт, в том числе на ссылку на домашнюю страницу этого веб-сайта.

Гиперссылки

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты для вашего удобства и информации. Если вы перейдете по этим ссылкам, вы покинете веб-сайт Компании. Компания не контролирует эти сайты или их политику конфиденциальности, которая может отличаться от нашей. Мы не поддерживаем и не делаем никаких заявлений о сторонних веб-сайтах. Заявление о конфиденциальности Компании не распространяется на персональные данные, которые вы решите предоставить посторонним третьим лицам.Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любой компании, прежде чем отправлять свою личную информацию. Некоторые сторонние компании могут решить поделиться своими личными данными с Компанией; такой обмен регулируется политикой конфиденциальности этой сторонней компании.

Служба поддержки клиентов — Трой, Нью-Йорк

Служба поддержки клиентов

Ниже приведены ответы на часто задаваемые нам вопросы. Если вы хотите связаться с нами напрямую, вы можете сделать это по телефону (518) 237-0611. По вопросам оплаты обращайтесь по телефону (518) 279-7100.

МЕСТО

Административные офисы
Департамент коммунальных услуг
25 Water Plant Rd
Troy NY 12182
Тел .: (518) 237-0611
Факс: (518) 233-7038

Биллинг офис
Мэрия Трои
433 River Street
Troy NY 12180
Тел . : (518) 279-7100
Факс: 518-268-1682

ВОПРОСЫ ПО СЧЕТУ

Как я могу изменить свой почтовый адрес?

Если вы переезжаете, важно обновить почтовый адрес в вашей учетной записи.Вы можете связаться с отделом выставления счетов по телефону (518) 279-7100 или заполнить нашу форму изменения имени / адреса для выставления счетов за воду. Форму можно отправить по почте или факсу.

Я переезжаю. Что я должен делать?

Если вы переезжаете, необходимо обновить почтовый адрес в вашем аккаунте, связавшись с биллинговой службой города Трои по телефону (518) 279-7100.

Я покупаю / продаю недвижимость. Что я должен делать?

Если вы покупаете или продаете дом в Трое, свяжитесь с биллинговой службой по телефону (518) 279-7100, чтобы запросить окончательные показания счетчика.Окончательный счет должен быть представлен при закрытии дома, чтобы продавец оплатил все начисленные расходы.

ВОПРОСЫ СЧЕТА

Могут ли городские власти прекратить или перекрыть мне воду за неуплату?

Да, городские власти имеют право прекратить подачу воды или перекрыть подачу воды в соответствии с надлежащим образом принятыми Городскими властями Трои, Департаментом коммунальных услуг, «Правилами и постановлениями», Раздел 111. В соответствии с этим разделом департамент может прекратить услуги водоснабжения по разным причинам, включая неуплату.

Почему мой счет меняется от месяца к месяцу?

Счета меняются в зависимости от водопользования, которое колеблется в результате ряда факторов, включая количество людей, проживающих в собственности. У всех разные личные водные привычки, которые влияют на количество воды, используемой в конкретный месяц, а потребление воды может варьироваться от сезона к сезону. Многие клиенты увеличивают потребление воды в летние месяцы за счет использования кондиционеров с водяным охлаждением, полива садов, мытья машин, наполнения бассейнов и т. Д.Счета также могут колебаться в зависимости от количества дней в расчетном периоде. Город Троя выставляет счета ежеквартально, однако иногда счет может быть больше или меньше 90-дневного периода. Большинство счетов основаны на фактических показаниях, в то время как приблизительные счета основаны на истории использования.

Почему мой счет такой высокий?

Счета меняются в зависимости от потребления воды, которое колеблется от месяца к месяцу. Многие клиенты увеличивают потребление воды в летние месяцы за счет использования кондиционеров с водяным охлаждением, полива садов, мытья машин, наполнения бассейнов и т. Д.В противном случае резкое увеличение потребления может быть признаком того, что в собственности существует проблема, и ее следует проверить на утечки, проверив всю сантехнику, арматуру и водопроводные приборы.

Как я могу снизить свой счет и сэкономить воду?

Счета меняются в зависимости от водопотребления, которое может меняться в зависимости от личных привычек в использовании воды. Вы можете снизить потребление воды в своей собственности, установив устройства для экономии воды или следуя некоторым простым советам по сохранению.

Почему мой счет оценен?

Фактические показания снимаются ежеквартально с помощью счетчика.Многие счетчики считываются внешним регистром, который передает показания счетчика в место для легкого доступа. Если этот регистр заблокирован во дворе, который заблокирован, использование будет оцениваться на основе предыдущего использования. Более новые счетчики могут считываться удаленно, это означает, что считыватели счетчиков могут использовать их, когда клиенты едут домой. Если у вас есть вопросы, обращайтесь в биллинг-офис по телефону (518) 279-7100

.

Как рассчитывается плата за канализацию?

Плата за канализацию зависит от потребления воды в вашем доме.

Могу ли я оплатить счет онлайн или по телефону?

Счета нельзя оплатить по телефону. Однако вы можете оплатить счет онлайн, используя нашу онлайн-службу.

Могу ли я оплатить счет кредитной картой?

Кредитные карты также принимаются онлайн через веб-сайт.

ВОПРОСЫ ВОДЫ

Как проверить утечку?

• Проверьте все краны и трубопроводы на герметичность, наблюдая за каплями воды под раковинами и из открытых труб.
• Добавьте несколько капель пищевого красителя в унитаз. Если в унитазе появился пищевой краситель, значит, у вас протечка. Некоторые протечки в туалете бывают непостоянными, поэтому вы не всегда видите или слышите, как течет вода.
• Используйте водомер в качестве ориентира. Убедитесь, что все приборы, использующие воду, выключены, снимите показания счетчика воды, подождите 10-15 минут и снова снимите показания счетчика воды. Если счетчик вообще переместился, может быть утечка.
• Проверьте водопровод в подвале, наблюдая за каплями воды из открытых труб.

Иногда утечки возникают за стенами или в невидимых местах. Периодически считывайте показания счетчика, чтобы отслеживать резкие изменения.

Меня временно не будет. Что я должен делать?

Если вы будете отсутствовать в течение длительного периода времени, вы можете позвонить в отдел технического обслуживания по телефону (518) 237-0241, чтобы отключить водоснабжение в вашем доме. После отключения подачи воды из всех кранов следует полностью слить воду. Кроме того, вам следует сообщить в биллинг-офис (5180 279-7100 ваш адрес пересылки, чтобы вы могли получать счета за воду и канализацию).У Трои есть служба возврата с почтовым отделением, и любые недоставленные счета возвращаются в город.

Как предотвратить замерзание труб?

Владелец собственности несет ответственность за защиту водопроводной трубы и счетчика воды от замерзания. Если ваш счетчик все же завис, город Троя заменит его, и на ваш счет будет начислена плата за замену счетчика. Если водопроводная труба замерзла, то владелец обязан разморозить замерзшую трубу или проконсультироваться с лицензированным сантехником.

Советы по предотвращению замерзания труб:

• Изолируйте счетчик воды и трубы в неотапливаемых помещениях, например в гаражах, подвалах и подвальных помещениях.
  Кроме того, изоляция труб с горячей водой сократит время ожидания теплой воды.
• Ремонт разбитых и треснувших окон, дверей и стен. Закройте все двери и окна возле труб и убедитесь, что нет сквозняков.
• В холодную погоду (при продолжительной температуре ниже 32 градусов) позвольте медленной струйке воды течь через краны, подключенные к водопроводным трубам, которые проходят через неотапливаемые помещения.
• Отсоедините садовые шланги и установите крышки на все внешние краны. Перекройте водопроводные краны и слейте воду из них.

Что делать, если мои трубы замерзли?

Не используйте открытый огонь для размораживания замерзшей трубы. Это не только опасность возгорания, это также может вызвать взрыв пара. Используйте фен или тепловую лампу, чтобы разморозить замерзшую трубу, и откройте ближайший кран, чтобы выпустить пар от тающего льда.

Когда трубы замерзают, вода часто бывает в одном кране, а в другом нет.Если воды совсем нет, проблема может быть на улице. Позвоните в отдел обслуживания Департамента ЖКХ по телефону (518) 237-0241.

Как мне прочитать счетчик воды?

Ваш водомер считывается слева направо, как автомобильный одометр. Ваш счетчик показывает в галлонах воды.

Добро пожаловать в округ Бартоу, штат Джорджия

A) Дата выставления счета: Дата начала текущего периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги, когда счета за коммунальные услуги были распечатаны и отправлены по почте.
B) Срок оплаты: Календарная дата, когда должна быть произведена полная оплата сальдо текущего счета. Если полная оплата остатка на текущем счете не была произведена в Дату платежа или до нее, то сумма, указанная рядом с Остатком после даты платежа, становится обновленным Остатком на счете Клиента.
C) Номер учетной записи службы: Номер учетной записи клиента, который был назначен соответствующему адресу расположения службы коммунальных услуг в нашей системе выставления счетов за коммунальные услуги.
D) Имя клиента: Имя, предоставленное нашему отделу соответствующим Заказчиком Владельцем адреса местонахождения коммунальных услуг во время подачи заявки на обслуживание.
E) Адрес службы: Адрес расположения коммунальных служб, для которого применяются соответствующие сборы за услуги по выставлению счетов за коммунальные услуги.
F) Предыдущее сальдо: Сальдо счета соответствующего адреса расположения коммунальных услуг в начале предыдущего периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги.
G) Платежи / кредиты: Сумма всех платежей и / или кредитов, которые были применены к соответствующему счету клиента в течение предыдущего периода расчетного цикла.
H) Форвардный остаток: Остаток соответствующего счета для выставления счетов за коммунальные услуги в конце предыдущего периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги. Просроченный авансовый платеж подлежит отключению от услуги.
I) Идентификационный номер показаний счетчика: Номер счетчика, указанный на счетчике воды, установленном по соответствующему адресу расположения коммунальных служб.
J) Дата предыдущего считывания: Календарная дата, когда счетчик воды, обеспечивающий водоснабжение по соответствующему адресу расположения коммунальных услуг, был считан в конце предыдущего периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги.
K) Показание: Показание счетчика воды, обеспечивающего водоснабжение по соответствующему адресу расположения коммунальных услуг, в конце предыдущего периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги.
L) Текущая дата считывания: Календарная дата, когда счетчик воды, обеспечивающий водоснабжение по соответствующему адресу расположения коммунальных услуг, был считан в конце текущего периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги.
M) Чтение: Показание счетчика воды, обеспечивающего водоснабжение по соответствующему адресу расположения коммунальных услуг в конце текущего периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги.
N) Потребление (1000 галлонов): Общее потребление воды, измеренное с приращениями на 1000 галлонов, которое произошло с конца предыдущего периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги до текущего периода выставления счетов за коммунальные услуги.
O) Плата за услуги водоснабжения: Общая сумма платы за коммунальные услуги, применимой к услуге водоснабжения, которая произошла с конца предыдущего выставления счета за коммунальные услуги до конца текущего периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги.(Примечание: пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными выше таблицами тарифов на оплату коммунальных услуг для объяснения платы за коммунальные услуги.)
P) Плата за канализационные услуги: Общие сборы за коммунальные услуги, применимые к коммунальным услугам канализации, которые произошли с конца предыдущего счета за коммунальные услуги до конца Текущего периода цикла оплаты за коммунальные услуги. (Примечание: ознакомьтесь с приведенными выше таблицами ставок платы за сбережения для объяснения платы за коммунальные услуги.)
Q) Штраф: Общая сумма штрафов за просрочку платежа, примененных к остатку на счете клиента в течение Текущего Периода цикла выставления счетов за коммунальные услуги.
R) Текущее сальдо к оплате: Текущее сальдо по соответствующему адресу расположения коммунальных услуг за текущий период цикла выставления счетов за коммунальные услуги.
S) Остаток после даты оплаты: Остаток на счете клиента причитается, если полная оплата остатка на текущем счете не была произведена не позднее Даты платежа.
T) История потребления воды: На этой диаграмме подробно описывается ежемесячная история потребления воды с шагом в 1000 галлонов для соответствующего адреса местоположения коммунальных служб за предыдущие 13 месяцев.
U) Почтовый адрес клиента: Почтовый адрес, предоставленный нашему отделу соответствующим Заказчиком-владельцем адреса местонахождения коммунальных услуг.
V) Окно сообщений отдела: Эта часть счета за коммунальные услуги предназначена для уведомления наших клиентов о важной информации, такой как предстоящие события, текущие условия засухи, закрытие офисов и т. Д.

Плата за просрочку — Плата за просрочку, эквивалентную 10% платы за водоснабжение и / или канализацию, рассчитанную в течение предыдущего цикла выставления счетов за коммунальные услуги, плюс любые дополнительные ранее неоплаченные остатки оцениваются в счетах за коммунальные услуги, которые остаются неоплаченными к назначенной дате платежа . Примечание. Балансы платежей по просроченным счетам за коммунальные услуги печатаются рядом с полем «Сумма после срока платежа» на всех счетах за коммунальные услуги.

Плата за повторное подключение — Клиенты Департамента водоснабжения округа Бартоу имеют десять (10) календарных дней, чтобы оплатить весь остаток на счете по счету за коммунальные услуги после назначенной даты платежа, включая соответствующие просроченные платежи, до того, как будет принято постановление о отключении неоплачиваемой услуги. быть выданными для их местоположения обслуживания.Неоплата счетов за коммунальные услуги в течение тридцати (30) дней после первоначальной даты платежа позволит Округу расторгнуть Соглашение о водопользовании с Заказчиком (Соглашение о водопользовании, Раздел 11C). В качестве любезности наш отдел уведомляет клиентов с просроченными остатками через наш B.E.N. (Более простое уведомление) PhoneMaster Audio System® в течение нескольких дней до периода отключения услуги по неоплате. Примечание: Неполучение сообщений с напоминанием о платеже не исключает клиентов, совершивших неплатеж, из процедуры отключения услуги по неплатежам! Наша Политика отключения от неуплатных услуг подробно описана в наших счетах за коммунальные услуги! У обслуживаемых учетных записей, которые остаются просроченными по завершении периода отключения от неплатежной услуги, счетчики воды могут быть заблокированы, а места оказания услуг помечены красной дверной вешалкой для отсоединения от неплатежей.Для восстановления услуги после того, как были выполнены процедуры отключения услуги без оплаты, требуется полная оплата наличными / сертифицированными средствами остатка на счете, связанных с этим просроченных платежей и сбора за повторное подключение услуги в размере 50,00 долларов США. Примечание. После того, как Ордер на отключение неплатежной услуги будет выдан для обслуживаемой учетной записи, независимо от того, были ли выполнены фактические процедуры отключения услуги, не связанные с оплатой, заказчик без исключения несет ответственность за уплату Платы за повторное подключение! Последний раз, когда наш отдел восстановит услугу при отключении аккаунта за неуплату остатка на счете — 5:00 р.м. Счетчики счетчиков и обслуживающий персонал не имеют права взимать плату за коммунальные услуги ни при каких обстоятельствах!

Плата за возвращенный чек — Департамент водоснабжения округа Бартоу Оцениваются клиенты, чьи личные или деловые чеки были возвращены в наш главный административный офис из банковского учреждения из-за недостатка средств, отсутствия подписей или по другим причинам. сбор за возвращенный чек в размере 30,00 долларов США и наш отдел незамедлительно отправляет по почте «Выписку по возвращенному чеку». Эти клиенты должны немедленно забрать свой возвращенный чек в нашем главном административном офисе по адресу: 50 Nelson Street; Cartersville, GA 30120, и отправьте только наличный платеж для Счета обслуживания, чтобы избежать процедур отключения услуги по неоплате, которые будут назначены на десять (10) дней после возврата указанного чека в наш отдел, если не требуется оплата. был отправлен в течение этого периода! Примечание. Клиенты, представившие в общей сложности два (2) возвращенных чека, должны будут производить платежи только наличными в течение как минимум одного (1) года.

Плата за вмешательство — Сборы за вмешательство в систему водоснабжения округа Бартоу подробно описаны в разделе « Раздел I. Служба водоснабжения; Раздел 2 Запрещено вмешательство в собственность округа » Постановления о службе водоснабжения и охраны окружающей среды округа Бартоу , принятом 17 декабря 2003 г. , в котором указано следующее:

Раздел 2 Запрещается вмешательство в собственность округа (A) Всем лицам запрещается вмешиваться или беспокоить в любой форме и форме любые водомеры, выключатели, замки, выключатели, корпоративные краны или другие устройства округа, а также присвоить или использовать любую воду после того, как обслуживание было отключено или прекращено из-за неуплаты платы или по другой причине.Глава семьи или владелец собственности несет ответственность за нарушение этого раздела. В случае нарушения работы счетчика взимается плата за вмешательство в размере до пятисот долларов (500 долларов США) плюс плата за использованную воду. Округ оставляет за собой право отменить услугу, в которой произошла подделка счетчика, и отказать в продолжении обслуживания собственности, которая имеет историю нарушений правил или постановлений водоснабжения.

(B) Несанкционированная эксплуатация гидранта, принадлежащего округу, приведет к штрафу в размере до пятисот долларов (500 долларов США). 00) плюс плата за использованную воду.

(C) Водомер клиента может быть отключен и помечен за любое нарушение Правил и положений Департамента водоснабжения округа Бартоу или Стандартных операционных политик и процедур, которые включены в настоящий документ посредством ссылки.
(1) Если бирка была подделана, то будет применен замок, и клиент должен заплатить пятьдесят долларов (50 долларов США) за подделку, прежде чем обслуживание может быть восстановлено. За каждое последующее вмешательство в любую бирку одним и тем же клиентом (будь то на том же или другом участке) плата будет удвоена, максимум до четырехсот долларов (400 долларов).00) для четвертого и последующих нарушений фальсификации тега.
(2) Если замок снят или используются другие средства для получения услуг водоснабжения, то клиент должен заплатить 100 долларов (100 долларов США) за несанкционированное вмешательство, плюс стоимость любого повреждения замка, счетчика или счетчика счетчика. Счетчик будет снят до тех пор, пока не будут оплачены все причитающиеся денежные средства, включая любые просроченные счета. Приказ о прекращении и воздержании выдается зарегистрированному владельцу собственности, обслуживаемой счетчиком, на котором произошло вмешательство. За каждое последующее вмешательство в любой замок одним и тем же клиентом (будь то на том же или другом участке) плата будет удваиваться, максимум до восьмисот долларов (800 долларов).00) за четвертое и последующие нарушения взлома замка.
(3) Если после снятия счетчика будет предпринята попытка альтернативного способа получения услуг водоснабжения (например, «перемычка» или других средств), то водоснабжение будет удалено, и дальнейшее обслуживание будет считаться подделанным. службы никогда не существовало. Владелец собственности должен подать заявку и оплатить новую услугу, которая может быть предоставлена, а может и не быть предоставлена, и должен заплатить сбор в размере одной тысячи долларов (1000 долларов США) до предоставления новой услуги.

(D) Округ Бартоу оставляет за собой право отказать в обслуживании любой собственности, которая может не соответствовать наилучшим интересам системы, включая собственность, в которой имеется история взлома счетчика (или других частей системы). , или история неоплаты счетов, независимо от личности владельца собственности или клиента.

(E) Округ Бартоу оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому клиенту, который может не соответствовать интересам системы, в том числе клиентам с историей взлома счетчика (или других частей системы) на любую недвижимость; история неоплаты счетов в Департамент водоснабжения по любому счету на любую недвижимость; или наличие неоплаченного счета на каком-либо бывшем счете Департамента водного хозяйства и другой собственности.

С 1 августа 2018 года Департамент водоснабжения округа Бартоу ввел в действие нашу новую Политику устранения утечек совместно с ServLine®, которая будет предоставлять ТОЛЬКО ДЛЯ ЖИЛЫХ ВОДНЫХ КЛИЕНТОВ! с покрытием утечки воды и / или линии водоснабжения. Жилые клиенты были автоматически зарегистрированы для покрытия утечек водоснабжения, и им будет выставлен счет за это покрытие 1 числа каждого месяца с датой их применимого платежного цикла, если их учетная запись активна в этот день и будет иметь право на один (1) устранение утечек в течение 12 месяцев !! У бытовых клиентов есть возможность отказаться от покрытия утечек, отправив в наш отдел подписанную форму отказа в отношении покрытия утечек в системе водоснабжения. Для покрытия водопроводной линии Бытовые клиенты могут заполнить и отправить в наш отдел регистрационную форму на покрытие водопроводной сети, чтобы зарегистрировать эту конкретную услугу. Для получения дополнительной информации об этой программе выберите следующую ссылку: ** Программа ServLine® Департамента водоснабжения округа Бартоу ** или обратитесь в службу поддержки клиентов Servline @ (888) 977-9235.

Как мне прочитать счетчик воды в жилом доме?

Где найти счетчик?

Счетчики воды можно устанавливать в разных местах.Типичные места включают подвал, кладовку в холле или метровую яму во дворе. Их следует устанавливать в теплом, сухом месте, защищенном от сквозняков и холода. Если вы не можете найти свой счетчик, свяжитесь с нами, и мы поможем вам.

Автоматические счетчики используются и позволяют считывать счетчики, не ступая на частную территорию. Новые счетчики снизили предполагаемые показания и повысили эффективность.

Как читать счетчик?

Считывание показаний счетчика воды аналогично считыванию показаний одометра в автомобиле. Прочтите все числа слева направо. Не включайте числа после десятичной точки или числа на черном фоне. Аналогично читаются и субметры.

Как вы рассчитываете потребление воды?

Чтобы рассчитать потребление воды, вычтите предыдущее показание счетчика (P) из текущего значения счетчика (C). В примере счетчика потребление воды составляло 300 кубических футов. (Пример счетчика: 900-897 = 3) Щелкните здесь, чтобы увидеть, что означает использование воды в долларах и центах.

Преобразование HCF в галлоны

Для выставления счетов PWD измеряет потребление воды в сотнях кубических футов (HCF) каждый месяц. Но вы можете легко рассчитать потребление в галлонах.

В сотне кубических футов 748 галлонов.

Умножьте количество HCF на 748 галлонов, чтобы определить количество использованных галлонов.

Счетчик Пример:

3 x 748 = 2244 галлона

Использование глюкометра для поиска утечки

Ваш счетчик воды — важный инструмент экономии. Помимо предоставления информации о том, сколько воды вы используете, показания счетчика также могут помочь вам обнаружить утечки в водопроводе.

Чтобы проверить утечку, сначала необходимо закрыть все краны внутри и снаружи дома. При выполнении этой задачи убедитесь, что унитаз не спущен и автоматический генератор льда не работает.

Когда вода отключена, индикатор низкого расхода не должен двигаться. В зависимости от типа глюкометра, индикатор представляет собой черный или красный треугольник.

Utilities Management Concepts, INC: Sub-Metering and Billing Solutions

Есть вопрос? Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами.

Щелкните вопрос, чтобы перейти к ответам.

Каков мой текущий баланс и срок платежа?
Вы можете просмотреть эту информацию в режиме онлайн, войдя в свою учетную запись. Просто нажмите «Вход для клиентов».Зайдя в свою учетную запись, вы сможете увидеть свой текущий баланс и дату платежа. Если вы решите не получать доступ к своей учетной записи в Интернете, вы можете позвонить в Центр обслуживания клиентов UMC по телефону 1-800-481-0050 для получения этой информации.
Какой почтовый адрес?
Пожалуйста, отправляйте платежи, указав номер вашего счета: Utilities Management Concepts, INC.(UMC) 122A E. Foothill Blvd PMB 30 Аркадия, Калифорния 91006-2505
Есть ли льготный период для платежей?
Льготного периода нет. UMC предоставляет полный 21-дневный платежный период.Ваш платеж должен быть произведен по получении вашего ежемесячного счета и считается просроченным, если он не получен в нашем офисе в срок, указанный в нижней части вашего счета.
Всегда ли срок платежа один и тот же день или число каждого месяца?
Срок оплаты — не один и тот же день или число каждого месяца. UMC выставляет счет примерно в тот же день или в тот же день, что и местный поставщик коммунальных услуг, и подлежит оплате через 21 день с даты счета, указанной в верхней части счета.Поскольку UMC ориентируется на полный 21-дневный период для выплаты, а количество дней в каждом месяце колеблется, срок платежа также колеблется, как правило, всего на день или два.
Могу ли я изменить срок родов?
Мы придерживаемся 21-дневного периода оплаты в соответствии с графиком местного поставщика коммунальных услуг. Это позволяет своевременно и точно выставлять счета.
Могу ли я принять меры по оплате моей просроченной суммы?
Да.Пожалуйста, позвоните в наш бесплатный центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-481-0050. Мы призываем вас общаться с нами. Если у вас есть какие-либо вопросы, проблемы или вы испытываете тяжелые финансовые трудности, звоните. UMC рада сотрудничать с вами и прекратит все отрицательные сообщения, если вы примете серьезные меры по оплате.
Какие способы оплаты вы принимаете?
По почте вы можете платить, используя личные чеки, денежные переводы и кассовые чеки.(Пожалуйста, не отправляйте наличные по почте.) По телефону вы можете оплатить картой Visa / Master Card или банкоматом с логотипом Visa / Master Card. Через Интернет, войдя в свою учетную запись, вы можете произвести оплату с помощью карты Visa / Master Card или банкомата с логотипами Visa / Master Card.
Какой у меня номер счета?
Защита конфиденциальности наших клиентов очень важна для нас в UMC.Вам необходимо позвонить в наш центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-481-0050, и после проверки вашей учетной записи мы с радостью предоставим вам запрашиваемую информацию.
Я забыл свой пароль, как мне его найти или получить новый?
При входе в учетную запись вы увидите поле для входа. Под этим полем находится ссылка на получение вашего пароля по электронной почте. Или вы можете позвонить в наш Центр обслуживания клиентов по телефону 1-800-481-0050, и после подтверждения того, что это ваша учетная запись, вам будет предоставлен пароль.
Кто выставляет различные ставки в моем счете?
UMC взимает ту же плату, что и местный поставщик коммунальных услуг. Каждый город и / или коммунальный район имеют свой собственный уникальный способ расчета ставок для своего конкретного района. Пожалуйста, позвоните местному поставщику коммунальных услуг для получения подробной информации.
Как считываются мои счетчики?
Каждый город, округ и собственность индивидуальны.Есть много способов считывания показаний счетчиков. Вот несколько примеров: Ручная система считывания показаний счетчика: считыватель счетчика подойдет к вашему счетчику или удаленному счетчику и прочитает его. Автоматическая система считывания показаний счетчика: обычно счетчик находится в жилом или закрытом помещении, к которому нет доступа. Счетчик подключен к модулям счетчиков счетчиков (MCM), расположенным в помещении технического обслуживания вашего здания. Затем MCM подключается к модулю интерфейса связи (CIM), который находится в MPOE (минимальная точка входа — главная телефонная комната) для собственности.Используя эту современную технологию, UMC может связаться с этим модулем в любое время для получения показаний счетчика. Беспроводная система считывания показаний счетчика: обычно счетчик находится внутри дома или в закрытом помещении, к которому нет доступа. Счетчик подключен к микропередатчику, который передает показания счетчика на реле / ​​приемник. Реле / ​​приемник периодически отправляет показания счетчика в течение каждых 24 часов в блок приемника / коммуникатора, который обычно находится в MPOE (минимальная точка входа — главная телефонная комната).UMC связывается с этим приемником / коммуникатором для загрузки показаний счетчика.
Где находится мой счетчик?
К сожалению ответов столько, сколько метров. Каждое жилище и каждая собственность индивидуальны. Если вы проживаете в многоквартирном жилом комплексе, обслуживающий персонал сможет вам помочь. Если вы живете в жилом доме на одну семью, счетчик часто находится недалеко от улицы.Если у вас есть коммерческое помещение, как правило, оно находится в общей зоне, и владелец сможет указать вам точное место. В любом случае вы можете позвонить в Центр обслуживания клиентов UMC по телефону 1-800-481-0050, и мы сможем указать вам правильное направление или дать вам контактное имя и номер телефона человека или компании, которые могут знать.
Что такое «Сервисный сбор», «Административный сбор» или «Плата за счетчик»?
В каждом коммунальном округе или городе используется разное словоблудие для описания платы и ее причин.Следующее сокращенное описание представляет собой комбинацию их различных определений: Сбор за обслуживание / административный сбор — это сбор / плата за готовность к обслуживанию, которая возмещает «постоянные затраты» на услуги, связанные с предоставлением капитальных средств, включая, но не ограничиваясь: административные службы, насосные станции, резервуары, линии электропередачи и скважины. Постоянные затраты возникают независимо от того, используется вода или нет.
Какова плата за воду, водопользование, использование или потребление?
Это плата за потребление воды, которая измеряется в галлонах, литрах или кубических футах.
Что такое плата за канализацию и канализацию?
Обычно это фиксированная ежемесячная плата за транспортировку и очистку сточных вод (это не считается твердыми отходами). В некоторых районах может взиматься плата в зависимости от потребления воды.
Что такое плата за энергию?
Эта плата за нагрев воды, как правило, газом в центральном котле.(Не путать с газом, который подается в ваше жилище через личную учетную запись. ) Мы используем счет от местного поставщика и вычитаем установленный процент за использование общей площади. Эта сумма делится на общие показания счетчика горячей воды, относящиеся к этому центральному котлу, что дает ставку за единицу счета. Умножьте ставку на индивидуальный расход горячей воды, и получится сумма, указанная в счете.
Почему взимается штраф за просрочку платежа?
Этот штраф за просрочку платежа предназначен для покрытия административных расходов, возникающих в связи с просроченными счетами, в результате которых формируются просроченные письма, инкассовые письма, отчетность по инкассовым счетам и т. Д.
Почему в моем новом счете не отображается последний произведенный мной платеж?
Любой вид платежа и / или корректировки, произведенный до установленного срока, будет отражен в вашем текущем счете. alexxlab Посмотреть все записи автора alexxlab → Вам также может понравиться Токоограничивающий реактор 10 кв: Токоограничивающие сухие реакторы типа РТОС, РТСТ 6, 10, 35, 110, 220 кВ 19.07.201927.02.2021 Энергосбыт для юридических лиц: Юридическим лицам 21.01.202112.11.2020 Передвижной компрессор воздушный дизельный: Дизельные передвижные компрессоры — купить в ООО Торговый Дом АЭРО 09.12.197001.08.2021 Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт