Ресурсоснабжающая организация определение: Термин Ресурсоснабжающая организация — понятие и определение, что такое

Страница не найдена — Юридические онлайн консультации

Взыскание денежных средств

Сложные конфликты между лицами, юридическими, физическими, часто решаются через суд. Это нормальная судебная практика, но

Жилищное право

Ежегодно в стране фиксируется повышение долгов за коммунальные услуги. Взыскание задолженности за коммунальные услуги

ЖКХ

Комфортную жизнь в квартире могут обеспечить только коммунальные услуги, которые включают поставки воды, газа,

Полезные статьи

Арендные отношения сегодня весьма распространены. Не каждый человек может приобрести движимое или недвижимое имущество,

ЖКХ

Комфорт городских квартир считается чем-то стандартным и привычным, и отключение воды или газа становится

ЖКХ

Для расчета используемой электроэнергии применяются специальные приборы – счетчики. У всех приборов есть свой

Страница не найдена — Юридические онлайн консультации

Взыскание денежных средств

Согласно законодательству Р.Ф, автомобиль, который передвигается по дорогам общего типа со скоростью более 50

ЖКХ

Большинство граждан России — жители многоэтажных построек, которые существуют еще со времен СССР. Согласно

Земля

Законодательством РФ регулируется большинство вопросов касаемо недвижимых объектов. Образование единого кадастра недвижимости дало возможность

Полезные статьи

Беременность и материнство для каждой женщины особая пора. К массе впечатлений и переживаний молодой

Взыскание денежных средств

В России ежегодно открывается более ста исполнительных производств не только в отношении граждан, но

Семейное право

Когда ребенок остается без родителей, он особенно остро нуждается в опеке и защите. Первым на помощь

Ресурсоснабжающие организации: что это такое

Согласно официальному определению: ресурсоснабжающая организация – это юридическое лицо, чья деятельность направлена на обеспечение жильцов коммунальными услугами. Работа подобных компаний контролируется со стороны государства.

Основные понятия

Деятельность РСО контролируется несколькими правовыми актами: постановлениями правительства, ЖК РФ, ФЗ №176.

К данному типу компаний относят организации, которые предоставляют:

• электричество;
• газ;
• тепло;
• воду;
• транспортировку и хранение вышеперечисленных ресурсов.

Также подобного правового статуса удостаиваются компании, которые оказывают такие услуги как избавление от насекомых и мелких вредителей (крыс, кротов и т.д.), вывоз ТБО, реализация уличного освещения и т.д. Всем известные ГорГаз и Энергосбыт – типичные примеры РСО.

Может ли РСО считаться УК

Управляющая компания – это юридическое лицо, призванное эксплуатировать жилые дома и регулировать действия подрядных организаций. Действуют УК на основании договоров с владельцами квартир. Управляющая компания – это посредник между жильцами и РСО. Она отвечает за передачу денежных средств собственников квартир за оплату услуг компаний, занимающихся предоставлением ресурсов. УК – выступает в качестве исполнителя услуг, а РСО в свою очередь является субподрядчиком.

Из этого следует, что РСО не могут выступать в качестве УК, так как они ограничены лишь одним родом деятельности и не имеют права принимать участие в управлении домом. Однако допустимы прямые расчеты между РСО и жильцами на основании официальных договоров.

Ответственность РСО за ошибки в расчетах

Согласно федеральному закону №176, вкупе с ЖК РФ, начисление коммунальных платежей – это прерогатива исполнителя услуг. В случае допущения даже мелких ошибок в расчетах, на организацию налагается штраф в размере 50% от исходной суммы.

Если был выявлен факт ошибки в расчетах, необходимо подать письменное заявление в соответствующую компанию. Если исполнитель услуг не предпринял каких-либо действий, следует обращаться с жалобой в РосПотребНадзор.

В большинстве случаев исполнителем коммунальных услуг выступает управляющая компания. Ситуация в стране такова, что подобные организации нередко банкротятся, нарушают законы и осознанно завышают цены на свои услуги. В этой связи на государственном уровне было разрешено производить прямые расчеты между РСО и жильцами квартирных домов. Данная мера призвана улучшить качество предоставления коммунальных услуг и сделать оплату максимально прозрачной.

Особенности прямого сотрудничества

Ресурсоснабжающие организации имеют право выступать в качестве исполнителя коммунальных услуг, если управление домом осуществляется непосредственно владельцами квартир (т.е. минуя УК).

В таких ситуациях обычно выбирается один уполномоченный представитель из жильцов, на которого составляется договор с РСО. Регулируется данное сотрудничество на основании постановления правительства РФ №354.

Прямые расчеты с РСО несут в себе ряд положительных сторон:

1. Пропадает необходимость в коллективной ответственности. Иными словами, при осуществлении прямых расчетов, УК не будут компенсировать задолженности неплательщиков за счет средств, которые выделяются на кап.ремонт и содержание здания.
2. Минимален риск банкротства УК, так как она не будет принимать участия в расчетах за коммунальные услуги.

Имеются и отрицательные особенности:

1. Снижается вариативность способов оплаты коммунальных услуг. Львиная доля управляющих компаний сотрудничает со всеми платежными системами и внести средства можно, не выходя из дома (интернет-банкинг, автоплатежи и т.д.). При расчетах с РСО придется обращаться в кассы.
2. Перерасчет коммунальных услуг будет затруднен, ибо ресурсоснабжающие организации не специализируются на данном аспекте.

В каких случаях можно заключить договор с РСО

С 2017 года стало возможным заключение договоров между собственниками жилья и РСО напрямую, то есть без участия УК. Это допустимо в следующих ситуациях:

1. Данная форма управления выбрана на общем собрании жильцов. Актуально для домов с небольшим количеством квартир.
2. Пользователями услуг выступают владельцы нежилых помещений.
3. Когда закончилось действие договора между УК и жильцами. С составлением нового договора, управляющая компания вновь возлагает на себя обязанности исполнителя коммунальных услуг.
4. В качестве пользователя ресурсов выступает владелец частного дома.
5. У ТСЖ имеются долги перед РСО, превышающие среднюю стоимость услуг за последние 3 месяца.

В любой из представленных выше ситуаций жильцы дома могут заключить прямой договор со своей ресурсоснабжающей организацией.

У такого сотрудничества можно выделить как положительные, так и отрицательные стороны. Плюсы:

• отсутствие затрат на обеспечение бюрократического аппарата УК;
• жильцы получают возможность сотрудничать с любыми подрядными компаниями, в том числе и на краткосрочной основе, на этом можно сэкономить, выбирая более выгодные предложения.

К минусам можно отнести:

• управление домом становится менее эффективным, общие собрания жильцов далеко не всегда позволяют решать поставленные задачи;
• теряется возможность осуществить капитальный ремонт здания с использованием денег из фонда содействия реформированию ЖКХ.

На видео о прямом сотрудничестве с ресурсоснабжающими организациями

Заключение

Составление прямых договоров с РСО – прерогатива жильцов. У такой формы сотрудничества есть равнозначные минусы и плюсы. Наиболее оптимальна она для домов с небольшим количеством квартир, так как в таком случае гораздо проще решать коллективные вопросы (чем меньше участников – тем проще прийти к компромиссу).

( Пока оценок нет )

Что такое ресурсоснабжающая организация, может ли она быть УК, долги, договора

Обеспечение жителей многоквартирных домов осуществляется снабжающей ресурсами организацией (РСО). Деятельность таких организаций очень важна, так как без предоставляемых ими услуг проживание в многоквартирном доме практически невозможно. Разумеется, за их услуги необходимо платить. Чтобы такие организации не допускали злоупотреблений в своей деятельности, закон устанавливает их особый правовой статус.

Что такое ресурсоснабжающая организация

Данная организация является производителем того или иного ресурса. Также ресурсоснабжающая организация выступает в качестве поставщика.

Чтобы было понятнее, что из себя представляют такие организации, приведем примеры:

• доставка воды, в том числе горячей и тепла, обеспечение работы канализационных систем и водоотведения дома осуществляется водоканалом;
• доставку газа осуществляет райгаз;
• электрической энергией, в том числе освещением дворов и подъездов обеспечивает райсвет;
• вывоз и утилизация отходов, устранение грызунов и паразитов осуществляется специальными городскими службами.

В России большинство РСО остаются под управлением администрации населенных пунктов. Однако законодательство не запрещает занятие этой деятельностью частным лицам.

Управляющая компания или ТСЖ и РСО

Большинство граждан ошибочно полагают, что РСО и управляющая компания (УК) одно и то же. Но может ли ресурсоснабжающая организация быть управляющей компанией. Разумеется, не может.

УК – это посредник, который обеспечивает организацию сотрудничества между жильцами и РСО.

Хотя напрямую законом не запрещено оказание услуг снабжения ресурсами УК, на практике они отграничивают себя от такого рода деятельности. Потому что в своем большинстве для осуществления деятельности РСО нужны большие капиталовложения.

УК – исполнитель коммунальных услуг

Посредническая роль УК заключается в выполнении функций исполнения коммунальных услуг.

В этом плане УК выступает как исполнитель коммунальных услуг, как перед жильцами, так и перед РСО:

1. В первом случае ответственность заключается в своевременной и непрерывной поставке ресурсов.
2. Ответственность перед РСО заключается в своевременной оплате поставленных ресурсов.

Таким образом, возникают два разных договорных отношений по одному и тому же поводу. С одной стороны, УК заключает договор обслуживания с жильцами многоквартирных домов, с другой с РСО.

Примерно такую цель имеет агентский договор и между ТСЖ и ресурсоснабжающей организацией.

Постановление № 124

Весь порядок образования подобного правоотношения достаточно подробно регламентирован 124 Постановлением Правительства РФ для управляющих компаний. Это НПА содержит правила заключения договора, сроки, в течение которых они должны быть заключены и основные требования к содержанию соглашения.
Подробнее чиатйте тут: постановление №124.

Договор между ресурсоснабжающей организацией и управляющей компанией должен полностью соответствовать требованиям указанного НПА.

Образец договора ресурсоснабжения с управляющей компанией

В договоре по поставке ресурсов, заключаемой между жильцами и исполнителем, содержатся права и обязанности сторон. Со своей стороны УК обязуется обеспечить субподрядную поставку ресурсов, с другой стороны, жильцы обязуются осуществлять своевременную оплату коммунальных счетов.

Законодательство требует, чтобы данный договор был составлен в определенном порядке. Образец договора можно скачать здесь.

Долги управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями

В случаях, когда УК выступает в качестве исполнителя коммунальных услуг, вся ответственность за неоплаченные вовремя средства перед РСО ложится на нее. РСО не вправе напрямую требовать задолженность с потребителей ресурсов, когда между ними нет прямого договора. А с УК расчет РСО идет не по каждому отдельному потребителю, а в общем за потребленные ресурсы тем или иным домом.

Но отрезать весь дом от снабжения ресурсоснабжающая организация не может, по этой причине УК должно взыскать с конкретных должников. Если этого не происходит, то долг оплачивается за счет УК. Таким образом и образуется задолженность перед РСО, которая зачастую ведет к банкротству УК.

Если УК не примет меры по взысканию долгов собственников помещений, то банкротство очень быстро наступит, ведь таких потребителей обычно не один или два.

В целях обеспечения своих интересов, УК может:

• отключить должника от локальной сети;
• обратиться в суд.

Однако меры принимаемые УК должны быть в рамках заключенного между ним и жильцами договора.

Как переложить долги УК на агента

Агентом в данном случае выступает распорядитель, который осуществляет операции по расчетному счету жильцов многоквартирного дома. Такие счета создаются при заключении договора с УК и обычно находятся в Сбербанке.

Так как фактически средства принадлежать жильцам, а не УК, то и агент не всегда выплачивает долги этой организации. Ведь все текущие расчеты с РСО должны осуществляться непосредственно в указанные в договоре даты месяца. Все остаточные средства, помимо положенного вознаграждения УК, остаются на указанном счете, без права УК распоряжаться ими, иначе как по условиям договора.

В случае банкротства УК взыскание по его долгам не могут быть обращены на этот счет.

Это сделано для того, чтобы защитить интересы жильцов. После банкротства УК за место него может прийти другая УК или образовано ТСЖ, которое и станет новым распорядителем.

Возможность переложения долгов УК перед ресурсоснабжающией организацией может быть предусмотрена в договоре, заключенном с агентом. Разумеется это происходит с согласия жильцов. Если такого пункта в соглашении не было, то агент вправе отказать в оплате долгов УК. Суд также не вправе обязать агента отвечать по обязательствам УК.

Способы реструктуризации долгов управляющей компании

Законодательно способов реструктуризации задолженности УК перед ресурсоснабжающими организациями не предусматривается. Однако полное отсутствие ресурсоснабжения и банкротство УК не выгодно ни одно из сторон, ни жильцам. Так что РСО зачастую прибегают к такому способу, как заключение договора реструктуризации долга УК.

Реструктуризация подразумевает под собой предоставление отсрочки или рассрочки в оплате долгов без прекращения поставки ресурсов. Такое положение выгодно как для РСО, так и управляющей компании. К тому же не ущемляются законные интересы жильцов.

УК – мошенник

В последнее время официально выявлено более 15 тысяч случаев мошеннических действий со стороны УК. В большинстве случаев они предъявляют коммунальные счета жильцам, получают с них плату, а до ресурсоснабжающих организаций средства не доходят. В итоге УК попросту объявляют банкротом, а деньги пропадают.

Для того, чтобы подобных случаев не происходило, приоритетным является способ заключения прямых договоров с жильцами. Это позволяет им непосредственно контролировать процесс поступления платежей и применять меры в отношении неплательщиков отдельно.

Прямые платежи ресурсоснабжающим организациям

Чтобы осуществлялись прямые платежи РСО необходимо, чтобы с собственником каждого помещения в многоквартирном доме были заключены прямые договора между потребителями и ресурсоснабжающией организацией. При этом тарификацию и оплату за расход ресурсов на помещения общей собственности жильцов и приобретений, совершенных в этих целях будут определяться непосредственно РСО.

Коммунальные счета и платы в фонды будут также осуществляться на имя организации. В этом есть, как свои положительные стороны, так и отрицательные.

К положительным сторонам заключения договора напрямую можно отнести:

• УК или ТСЖ могут сосредоточить свои ресурсы непосредственно на осуществлении управления общим имуществом дома;
• каждый житель отвечает лишь за свои долги и оплачивает лишь потребленные им ресурсы.

К отрицательным можно отнести:

• по каждому виду ресурса придется платить в разных местах;
• возможны ошибки перерасчета.

Помимо прямых договоров с ресурсообеспечивающей организацией, в последнее время растет тенденция к полному отказу, как от УК, так и от ТСЖ. Во многом причиной тому стали злоупотребления, которые допускались должностными лицами указанных организаций. В 2021 году законодательно закреплено право жильцов многоквартирных домов осуществлять полное прямое управление общим имуществом дома.

Такое отношение так же имеет свои плюсы и минусы.

К положительным чертам можно отнести:

• отсутствие расхода на содержание аппарата управления;
• индивидуальная ответственность каждого жильца;
• экономия на разовом привлечении подрядчиков для тех или иных нужд дома.

Имеющиеся минусы выражаются:

• для каждого решения необходимо созывать собрание жильцов;
• фонд поддержки ЖКХ не выдает средства непосредственно жильцам.

Таким образом, полный отказ от УК также не представляется потребителям эффективным, как и предоставление ей полномочий по исполнению коммунальных услуг. Становиться очевидным, что при составлении договоров с УК или учреждении ТСЖ необходимо ограничить его права лишь обеспечением управления общего имущества и выполнением работ по текущему и капитальному ремонту, а остальные обязанности доверить ресурсоснабжающим организациям.

К тому же такая форма потребления ресурсов намного экономичнее, чем получение их через УК или ТСЖ.

СПРАВОЧНИК / Ресурсоснабжающие организации

Мы подготовили для вас список ресурсоснабжающих организаций. Эти организации снабжают ваши дома водой, теплом, электричеством, газом.

Водопроводная вода и водоотведение

Электроэнергия

Транспортировка электроэнергии

Транспортировка тепловой энергии

Природный газ

Транспортировка природного газа

Антенное хозяйство

Вывоз твердых бытовых отходов

Услуги по уничтожению грызунов, насекомых

Освещение дворов

Водоснабжение и водоотведение

МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения»

Предприятие занимается поставкой питьевой воды, водоотведением и очисткой хозяйственно-бытовых стоков. В состав Муниципального унитарного предприятия «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» входит 14 производственных подразделений, образующих замкнутый цикл. Первое звено этого цикла — водозабор речной воды из Шершневского водохранилища. Затем — очистка и химическая подготовка исходной воды до требований питьевой. Далее — транспортировка по сетям водопровода до абонентов. И в завершении — сбор по сетям канализации с помощью перекачных станций хозяйственно-бытовых стоков, их механическая и биологическая очистка и сброс в реку Миасс.

На основании Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», ООО «ДЕЗ Калининского района» ежемесячно, в соответствии с порядком определения размера платы за холодное водоснабжение и водоотведение, установленного Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства № 307 от 23.05.2006 г.), производит начисление населению по каждому лицевому счету платы за потребленные услуги водоснабжения и водоотведения согласно потребленному объему и действующим тарифам.

Адрес: 454020, г. Челябинск, ул. Воровского, 60а

Приемная секретарь: 259-13-01

Приемная директора городского водопровода: 259-15-02

Колл-Центр (круглосуточно): 214-00-14

Веб-сайт: http://voda.uu.ru/

Электроэнергия

ОАО «МРСК Урала» — «Челябэнерго» производственное отделение «Челябинские городские электрические сети»

Открытое Акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала» осуществляет передачу электроэнергии по электрическим сетям напряжением 110 кВ — 0,4 кВ и технологическое присоединение потребителей к электросетям. 

Адрес: 454084, г.Челябинск, Пл. Революции, д. 5

Приемная: 267-83-59

Телефон «горячей линии»: 8-800-250-12-20

Контактный телефон для жителей: 790-11-02

Веб-сайт: http://www.mrsk-ural.ru/

«Челябинские городские электрические сети»

г. Челябинск, ул. 3-го Интернационала, д.114

Приемная : 267-82-82

Диспетчер АВС (круглосуточно): 263-31-72, 263-09-21, 263-58-85

Диспетчер Калининского района (круглосуточно): 741-36-90

Транспортировка электроэнергии

ОАО «Челябинская электросетевая компания»

Открытое Акционерное Общество «Челябинская Электросетевая Компания» — организация, оказывающая услуги по передаче электрической энергии потребителям через электрические сети.

Адрес: 454106, г. Челябинск, ул. Харлова, 3

Приёмная секретарь: 218-40-21, 218-40-31 (факс)

Диспетчер (круглосуточно): 750-42-07

Веб-сайт: http://www.chek74.org.ru/

Транспортировка тепловой энергии

МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети»

Муниципальное унитарное предприятие «Челябинские коммунальные тепловые сети» осуществляет эксплуатацию, содержание и обслуживание внутриквартальных систем отопления, подключенных после тепловых пунктов и групповых бойлерных, обеспечивает бесперебойную подачу тепловой энергии для большей части объектов города и является неотъемлемой частью единой тепловой системы мегаполиса.

Адрес: 454106, г. Челябинск, ул. Неглинная, 45

Приёмная секретарь: 737-31-22

Челябинские системы тепло\снабжения(ЧСТ)

Диспетчер АДС (круглосуточно): 723-01-87

Веб-сайт: http://www.chkts.ru/

АО «Урало-Сибирская Теплоэнергетическая Компания — Челябинск» (АО «УСТЭК — Челябинск»)

Предприятие выполняет важнейшие функции по обеспечению города теплом и горячей водой с учетом особенностей системы теплоснабжения города.

Адрес: 454091, г. Челябинск, ул.  Энгельса, д. 3

Приёмная секретарь: 246-56-96

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 246-72-72, 246-72-73

Колл-центр (круглосуточно): 246-40-00

Веб-сайт: http://ustekchel.ru/

Природный газ

ООО «НОВАТЭК Челябинск»

ООО «НОВАТЭК Челябинск» — дочерняя компания ОАО «НОВАТЭК» (группа предприятий ОАО «Газпром»). На сегодняшний день компания является крупнейшим поставщиком природного газа в Челябинской области, обеспечивая устойчивое развитие экономики, а также создавая основу инвестиционной привлекательности региона. Годовой объем поставок газа в Челябинскую область составляет 12,4 млрд. кубометров от общего годового потребления 16 млрд. м3. В настоящее время Челябинскрегионгаз осуществляет поставку «голубого топлива» всем категориям потребителей Южного Урала — от абонента до крупного промышленного предприятия.

Адрес:  г. Челябинск, ул. Ленина 42А

Приёмная секретарь: 247-48-48,247-48-16

Оператор: 216-14-50

Колл-центр: 88007008074

Веб-сайт: http://www.rg74.novatek.ru/

Транспортировка природного газа

ОАО «Челябинскгоргаз»

ОАО «Челябинскгоргаз» – одна из крупнейших и надежных газораспределительных организаций Уральского региона. Ежегодно транспортирует промышленным предприятиям и населению до 4 миллиардов кубометров природного газа. Обслуживает почти 2 000 км газопроводов и сооружений на них.

Адрес: 454087 г. Челябинск, ул. Рылеева, 8

Приёмная секретарь — рефент: 261-00-18,

Диспетчер  аварийно-восстановительной службы: 04

Веб-сайт: http://chelgaz.ru/

ОБСЛУЖИВАНИЕ ВНУТРЕННИХ ГАЗОПРОВОДОВ И ГАЗОИСПОЛЬЗУЮЩЕГО ОБОРУДОВАНИЯ

ООО «Веста-Газ плюс»

ООО «Веста-Газ плюс» осуществляет техническое обслуживание и текущий ремонт внутренних газопроводов и газоисползующего оборудования.

Адрес: 454018, г. Челябинск, ул. Стартовая, д.34, к.1

Диспетчер (с 8-00 до 17-00 часов): 796-28-97, 796-28-99

Аварийно-восстановительная служба: 04, 260-94-96

ЗАО «Уралсервиском»

ЗАО «Уралсервиском» осуществляет ремонт антенн жилого фонда Калининского района, оказывает услуги предприятиям, частным лицам.

Диспетчер (прием заявок): 214-44-21

Вывоз твердых бытовых отходов

ООО Центр коммунального сервиса (ООО ЦКС)

ООО «Центр коммунального сервиса» — Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Адрес: 454091, г. Челябинск, ул. К. Маркса, д. 38, БД «Аркаим Плаза»

Тел. горячей линии 8-800-333-12-79

Телефон для жителей по вопросам вывоза мусора: 200-33-83, 200-33-84

Эл. почта: chlb_dog@cks174_ru

Веб-сайт: https://cks174.ru/

Управление экологии и природопользования Администрации г. Челябинска

Адрес: 454048, г. Челябинск, ул.  Блюхера, д. 10

Контактный телефон: 729-34-00 тел/факс

Отлов собак и кошек: 776-94-93

Услуги по уничтожению грызунов, насекомых

ООО «ТриД-Актив»

Общество с ограниченной ответственностью «ТриД-Актив» оказывает услуги по уничтожению грызунов, насекомых, нежелательной растительности.

454092 г. Челябинск ул. Елькина, 79

Т. 8-982-339-50-00

Освещение дворов

ООО «Челябгорсвет»

ООО «Челябгорсвет» – лицензированное предприятие с правом работы по эксплуатации сетей наружного освещения.

Адрес: 454091, 454126, г. Челябинск, ул. Смирных, 4

Приёмная секретарь: 260-96-32

Круглосуточная диспетчерская служба: 263-20-34

Веб-сайт: http://gorsvet74.ru/

Ресурсоснабжающие организации (РСО) — прямые поставщики коммунальных услуг

Вода, электричество и газ сегодня проведены во все квартиры многоэтажных домов ресурсоснабжающими организациями (РСО). Многие хотят перейти на прямые расчеты с РСО, минуя управляющие компании. Подробнее о том, что такое эти компании и как осуществляется взаимодействие между ними и владельцами недвижимости можно прочитать ниже.

Что означает РСО

РСО – это юр. лица и ИП, которые занимаются предоставлением коммунальных ресурсов и их прямой доставкой до мест потребления. Их деятельность регламентируется жилищным законодательством. Такими учреждениями являются поставщики:

• электрической энергии;
• воды, как горячей, так и холодной;
• газа;
• тепла (отопления и твердого топлива).

Также к таким компаниям относятся и транспортные организации, которые доставляют ресурсы до места назначения. К РСО относятся и объединения, которые занимаются следующей деятельностью:

• ликвидируют крыс, мышей и насекомых;
• вывозят мусорные отходы;
• устанавливают телеантенны;
• освещают близлежащие участки.

Их этого выходит, что РСО предоставляют как ресурсы, так и услуги для жителей многоквартирных домов. Это подробная расшифровка понятия ресурсоснабжающие организации.

УК как РСО

Управляющая компания – это юр. лицо, которое эксплуатирует, управляет и содержит жилищный фонд по причине договора, заключенного владельцами недвижимости и организацией.

Если говорить кратко, то УК – это посредническое учреждение, которое собирает деньги у жильцов для оплаты ресурсов, поставляемыми РСО. Таким образом, ресурсоснабжающая организация является субподрядчиком, а управляющая компания подрядчиком у жильцов многоэтажек на основании заключенного договора.

Помимо этого, управляющая компания занимается содержанием в надлежащем порядке жилого фонда, собирает деньги на капитальный ремонт, выполняет текущие работы по восстановлению и сохранению общедомовых помещений. Поэтому РСО никак не могут выступать в качестве управляющей компании, потому что не осуществляют подобные мероприятия, занимаясь коммунальными проблемами.

Но они в состоянии принимать прямые платежи от своих потребителей и заключать договора на этот вид деятельности. Когда владельцы квартир многоэтажного дома, которые непосредственно управляют зданием, заключают контракт с ресурсоснабжающей организацией, то последняя становится исполнителем, предоставляющим коммунальные услуги.

Также РСО – это исполнитель в ЖКХ в следующих ситуациях:

• если владельцы жилья не избрали способ управления;
• когда истек период прежнего способа управления, а новый еще не выбрали в жилищном товариществе или при других формах правления.

Все случаи, когда организация ресурсоснабжения выступает в качестве управляющей компании и получает платежи за коммунальные услуги, оговорены в постановлении №354 правительства России.

Преимущества и недостатки прямых расчетов

При прямых расчетах существуют как плюсы, так и минусы. Являются преимуществами при прямых платежах:

• снижение рисков разорения управляющей компании, потому что потребитель платит напрямую;
• никто не отвечает за неуплату услуг жилищно-коммунального хозяйства другими жильцами, поэтому все средства, которые собирают на капремонт и содержание здания идут только по прямому назначению.

Минусами подобных расчетов на основании договора коммунальной оплаты будет следующее:

• всем потребителям необходимо платить за предоставленные услуги в разных местах;
• при перерасчетах часто могут возникать затруднительные вопросы.

Прямые договора

Сегодня появилась возможность заключать прямые договоры между потребителями и РСО. Можно это делать в следующих ситуациях:

• при проживании собственника в частном доме;
• при избрании на общем собрании подобного способа управления;
• если потребители ресурсов хозяева необитаемых помещений в многоэтажном доме;
• если управляющая компания или товарищество собственников жилья задолжали РСО более трех месячных платежей за коммунальные услуги.

Тогда владельцы недвижимости в многоквартирных домах вправе оформить прямой договор на поставку необходимых услуг. У такого способа есть плюсы:

• нет надобности содержать лишних чиновников;
• не нужно нести ответственность всем жителям дома за несколько недобросовестных соседей, которые не платят коммунальный взнос;
• возможен найм на короткий срок подрядчиков для проведения работ по восстановлению жилого фонда, что разрешает сэкономить из-за большой конкуренции в этой области.

К минусам подобных договоров относят:

• многоэтажное здание перестает управляться результативно из-за больших разногласий между жителями;
• коммунальная оплата может осуществляться нерегулярно;
• нельзя сделать капремонт за счет денег, которые выдает Фонд содействия реформам ЖКХ.

Ответственность РСО за неверные расчеты

По закону за все нарушения отвечает исполнитель коммунальных услуг в размере 50 процентов от надлежащей суммы. Когда РСО напрямую на основании договора становится исполнительным органом, то штраф должна оплачивать она.

При неверном расчете нужно написать заявление исполнителю, а когда ответа не последует, то обратиться в Роспотрбнадзор, прокуратуру или судебные органы. Из-за частых банкротств управляющих компаний и ненадлежащих услуг, которые они предоставляют, правительство разрешило заключать с ресурсоснабжающими компаниями договоры и выполнять расчеты напрямую.

Такие методы при оформленном договоре приведут к улучшению качества коммунальных услуг и увеличению прозрачности расчетов между хозяевами недвижимости и РСО. Но чтобы получить качественные услуги напрямую, следует добиться согласия всех заинтересованных сторон, что в некоторых случаях бывает крайне сложно.

Верховный суд РФ поддержал позицию о том, что ресурсоснабжающая организация в определенных случаях может выступать как коммунально-бытовой потребитель

Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации по вопросам, возникающим в судебной практике, данным в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 3 (2016) (утв. Президиумом ВС РФ 19.10.2016), в понятие коммунально-бытовых нужд (нужд коммунально-бытовых потребителей) не включается потребление газа ресурсоснабжающими организациями, использующими его для обеспечения населения иными коммунальными ресурсами.

Ресурсоснабжающие организации, использующие свое оборудование и потребляющие газ при производстве иного коммунального ресурса как для населения, так и для иных лиц, не отнесены к указанной категории потребителей.

Следовательно, повышающие коэффициенты, предусмотренные пунктом 17 Правил поставки газа № 162, подлежат применению при определении стоимости газа и его транспортировки в случае перерасхода газа ресурсоснабжающей организацией без предварительного согласования, в том числе в отношении объемов газа, потребленного при производстве иного вида ресурса, реализуемого населению для удовлетворения коммунально-бытовых нужд.

Однако, если ресурсоснабжающая организация фактически является исполнителем коммунальных услуг, поставляет ресурс напрямую конечным потребителям, минуя какого-либо посредника, применительно к правоотношениям по поставке газа такая организация выступает не как ресурсоснабжающая, а как коммунально-бытовой потребитель. При таких обстоятельствах к такой организации подлежит применению исключение, предусмотренное пунктом 17 Правил поставки газа № 162 о неприменении повышающего коэффициента к расчетам стоимости потребленного сверх установленного договором объема газа.

«Ответчик является организацией, непосредственно поставляющей коммунальный ресурс (в данном случае — тепловую энергию) населению. Приобретенный им по спорному договору газ поставляется в котельную, где происходит производство тепловой энергии для обеспечения потребностей и нужд населения многоквартирных домов.

В данном случае ответчик, являющийся теплосетью — ресурсоснабжающей организацией, фактически выступает, вопреки доводам апелляционной жалобы, как исполнитель коммунальных услуг, поскольку поставляет ресурс напрямую конечным потребителям, минуя какого-либо посредника (в том числе управляющую компанию).

Указанное выше подтверждается представленным ответчиком Перечнем потребителей тепловой энергии (школы, детские сады, больницы, КУИ, ОМВД, физические лица и т.д.).

С учетом изложенного, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что применительно к настоящему спору, рассматриваемому договору и правоотношениям по поставке газа сверх установленного договором объема, ответчик выступает не как ресурсоснабжающая организация, а как коммунально-бытовой потребитель.

При таких обстоятельствах апелляционный суд поддерживает вывод суда первой инстанции о том, что исходя из вышеуказанных норм и правил, разъяснений и указаний Верховного суда Российской Федерации, Арбитражного суда Московского округа (по настоящему делу) к ответчику подлежит применению исключение предусмотренное пунктом 17 Правил № 162 о неприменении повышающего коэффициента к расчетам стоимости потребленного сверх установленного договором объема газа».

Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 17 декабря 2018 г. № 10АП-21240/18 по делу № А41-72648/17

Определение Верховного Суда РФ от 7 августа 2019 г. № 305-ЭС19-11938

Определение управления поставками

Что такое управление поставками?

Термин «управление поставками» относится к процессу выявления, приобретения и управления ресурсами и поставщиками, которые необходимы для деятельности организации. Также известное как закупки, управление поставками включает в себя покупку физических товаров, информации, услуг и любых других необходимых ресурсов, которые позволяют компании продолжать работать и расти.

Ключевые выводы

• Управление поставками — это процесс выявления, приобретения и управления ресурсами и поставщиками, которые необходимы для деятельности организации.
• Включает покупку физических товаров, информации, услуг и любых других необходимых ресурсов, которые позволяют компании продолжать работать и расти.
• Основными целями управления поставками являются контроль затрат, эффективное распределение ресурсов, управление рисками и эффективный сбор информации для принятия деловых решений.

Понимание управления поставками

Большинство людей рассматривают управление цепочкой поставок как способ приобретения корпорациями сырья и готовой продукции.Но управление поставками — это больше, чем просто покупка продуктов и заключение договоров на оказание услуг. Это систематический бизнес-процесс, который идет дальше, чем закупки, и включает в себя координацию предпроизводственной логистики и управления запасами, а также составление бюджета, сотрудников и другую ключевую информацию для обеспечения бесперебойной работы бизнеса.

Основными целями управления поставками являются контроль затрат, эффективное распределение ресурсов, управление рисками и эффективный сбор информации, которая будет использоваться при принятии стратегических бизнес-решений.

Например, надзор и управление поставщиками и их вкладом в деятельность компании должны иметь первостепенное значение. Персонал по управлению поставками в компании или учреждении обычно несет ответственность за следующее:

• Выявление, поиск, переговоры и закупка услуги или товара, которые необходимы для текущей деятельности компании, в соответствии с пожеланиями руководителей и руководителей организации
• Разработка стратегии развития и поддержания отношений с поставщиками — а затем ее реализация — а также обеспечение подотчетности поставщиков
• Использование технологий и процедур, облегчающих процесс закупок
• Рассмотрение теорий спроса и предложения и их влияние на управление поставками

Надзор и управление — ключевые аспекты управления поставками.

Особые соображения

Подразделения по управлению поставками в крупных корпорациях могут быть очень обширными, с огромными бюджетами и сотнями сотрудников. Их успех обычно измеряется тем, сколько денег они могут сэкономить компании. Способность компании выполнять цели управления поставками может напрямую улучшить курс акций за счет увеличения таких показателей, как валовая и чистая прибыль, денежный поток и стоимость проданных товаров (COGS).

Правильное управление рисками не менее важно для успеха компании.Например, предвидение и смягчение последствий неожиданного прерывания поставки ключевого компонента может обеспечить бесперебойную работу компании. Но неспособность учесть риск в цепочке поставок компании может обернуться катастрофой.

Хотя легко понять, как управление поставками напрямую влияет на результаты крупного покупателя или производителя, управление поставками не менее важно для сервисных фирм. Интернет, в сочетании с широким улучшением логистических сетей по всему миру, помог превратить управление поставками в ключевую стратегическую цель для большинства крупных компаний, способную сэкономить миллионы и повысить эффективность всей компании.

Управление поставками и управление цепочками поставок

Иногда термины «управление поставками» и «управление цепочками поставок» используются как синонимы. Но есть разница. Управление цепочкой поставок на самом деле относится к управлению тем, как товары и услуги проходят через производственный процесс — от сырья до готовой продукции, которая в конечном итоге оказывается в руках потребителей. Это включает доставку, производство и распространение продуктов, товаров и услуг.

Управление цепочкой поставок требует от поставщиков и менеджеров максимальной эффективности.Это означает, что они должны обеспечить оптимизацию деятельности, чтобы не было дефицита, снизить затраты и сохранить конкурентоспособность бизнеса на рынке.

Управление цепочкой поставок: рекомендации и ресурсы

Авторские права, Картер
Макнамара, MBA, PhD

Этот раздел библиотеки написан специально для новичков в SCM. Это также
направлен на включение в сферу своей деятельности некоммерческих организаций и малых предприятий. Когда вы читаете это
тему, подумайте о деятельности определенного продукта или услуги, которые вы знаете
о или даже участвуют в разработке или предоставлении клиентам.Перед
читая эту тему, вы можете прочитать об отношениях
Между управлением цепочкой поставок, операциями, качеством, взаимоотношениями с клиентами и
Обслуживание клиентов.

Разделы этой темы включают

Что такое управление цепочкой поставок?

Вы, вероятно, являетесь частью цепочки поставок
Что такое управление цепочкой поставок (SCM)?
SCM лучше всего управляется как система
SCM подходит для организаций любого типа
Проблемы с неэффективно управляемыми цепочками поставок
Многие преимущества высококачественного SCM

Планирование вашего SCM

Характеристики высококачественного SCM
Развивайте свою команду SCM прямо сейчас
Используйте модель SCOR © для планирования своего
СКМ?
Определите цели системы SCM
Решите любые организационные изменения
Используйте выталкивающие или выталкивающие драйверы для управления цепочкой поставок?
Сотрудничайте с другими, чтобы управлять своим SCM?
Выберите лучшее программное обеспечение SCM

Разработка вашего SCM

Измените структуру своей организации в соответствии с требованиями SCM
Делегируйте цели QMS командам и сотрудникам
Обучите своих сотрудников работе с системами и управлением SCM

Управление вашим SCM

Три уровня управления в SCM
Цепочка процессов управления в SCM
— Процесс стратегического планирования
— Процесс планирования спроса
— Процесс планирования поставок
— Процесс закупок
— Производственный процесс
— Процесс складирования
— Процесс выполнения заказа
— Процесс распределения
— Управление обслуживанием клиентов
— Управление взаимоотношениями с клиентами
Управление этими потоками в цепочке поставок
Управление рисками в вашем SCM
Управление безопасностью и безопасностью в вашем SCM
Управление этической и социальной ответственностью
в вашем SCM
Оценка производительности SCM

Общие ресурсы

Дополнительные обзоры
Сертификаты
Глоссарии
Организации

Также учитывайте
Клиент
Управление взаимоотношениями
Служба поддержки клиентов
Менеджмент
Операции
Менеджмент
Продукт
и разработка услуг
Связанные темы библиотеки

ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПОЧКОЙ ПОСТАВОК?

Вы, вероятно, являетесь участником цепочки поставок

Что такое цепочка поставок?

Если вы работаете в организации, которая производит материальные предложения (продукты)
и / или нематериальные предложения (услуги) клиентам, и если вы участвуете
в любой из следующих организационных мероприятий, тогда вы являетесь частью запаса
цепь:

1. Стратегическое планирование того, какой рынок, продукты и услуги предоставляются
   организацией
2. Оценка потребностей потребителей (прогнозирование спроса) для тех, кто
   товары и услуги
3. Обеспечение наличия достаточных ресурсов (планирование материалов) для удовлетворения
   этот спрос
4. Определение того, кто будет поставлять эти ресурсы (кто будет поставщиками)
5. Как вы их купите (или приобретете)
6. Как вы получите ресурсы в свою организацию (это вопросы
   входящей логистики)
7. Как вы будете их строить (или производить)
8. Как вы будете хранить (или складировать) их все (то есть как вы будете инвентаризировать
   их)
9. Как вы получите продукты или услуги, доставленные клиенту, для
   например, продается напрямую или через розничного продавца (это вопросы распределения
   и исходящая логистика)
10. Как вы будете гарантировать, что продукт или услуга соответствует требованиям заказчика или превосходит их
    ожидания (вопросы обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями с клиентами)

ПРИМЕЧАНИЕ. Все действия и термины в скобках выше являются типичными.
последовательные компоненты в цепочке поставок.

Другие определения цепочки поставок

Иногда читатели начинают сбиваться с толку, когда
читать о цепочках поставок и SCM. Если они слышали о более распространенной теме
логистики, то описание цепочек поставок может показаться еще более запутанным.
Однако Интек
Freight and Logistics, Inc дает очень полезное описание поставки
сеть, а также чем она отличается от логистики:

«Чтобы обобщить логистику и цепочки поставок, представьте себе футбольный матч, в котором
логистика — это игра на игровом поле, а цепочка поставок — это стадион
где играют в игру.

С точки зрения игры по аналогии движение мяча вверх и
вниз по игровому полю, чтобы поставить счет, — это логистика.

Стадион, с другой стороны, представляет собой все физические и коммуникационные
составные части. Подумайте о огромных суммах денег, вложенных в профессиональную
футбольный стадион, чтобы предоставить покупателям лучший опыт (
поклонники). Есть сам стадион, плюс точки связи между
тренеры в боксе, тренеры и игроки на поле.Связи
сеть позволяет звонкам, неподвижным изображениям и воспроизведению видео выполнять на высочайшем уровне
уровни, чтобы набрать очки и подбадривать клиентов, стоя на ногах
для большего.

Механизм обратной связи табло, судей, экранов повторов и для
тех, кто действительно увлечен игрой, радиокомментаторов (обеспечивающих пошаговую игру и
общий анализ игры), давайте обратную связь на протяжении всего процесса подсчета очков
стремление помочь в достижении наилучших результатов.«

Вот еще одна точка зрения: «Цепочка поставок, вероятно, является одним из
более сложные системы, о которых должны знать все менеджеры. Его широкий
охват, который включает в себя целые организации, людей, информацию, различные
деятельности и всех других ресурсов, которые играют роль в потоке продуктов
или услуги от производителей до поставщиков, от клиентов до конечных пользователей. Эта сложность,
в сочетании с его динамичным характером требует, чтобы этот поток продолжался
таким образом, чтобы облегчить и никоим образом не затруднить операции
бизнеса.Эта дисциплина называется управлением цепочкой поставок ». Анастасия
в Cleverism

Что такое управление цепочкой поставок (SCM)?

Определения SCM

SCM включает в себя множество управленческих действий и компонентов в цепочке поставок.
Поэтому полезно рассмотреть несколько точных определений SCM.

• Совет
  специалистов по управлению цепочкой поставок (CSCMP) определяет SCM: «Поставка
  управление цепочкой включает в себя планирование и управление всеми видами деятельности
  участвует в поиске и закупках, конверсии и управлении всей логистикой
  виды деятельности.Важно отметить, что это также включает в себя координацию и сотрудничество с
  торговые партнеры, которые могут быть поставщиками, посредниками, сторонними службами
  провайдеры и клиенты. По сути, управление цепочкой поставок объединяет поставки
  и управление спросом внутри компаний и между ними ».
• «Управление цепочкой поставок (SCM) — это дисциплина, которая управляет поставками.
  и процессы на всех этапах проекта, продукта или бизнеса
  результат. Деловые материалы проходят путь от одного состояния к другому.
  следующий, пока он не будет готов к отправке заказчику или заинтересованной стороне.Затем есть логистика доставки готового продукта из одного места.
  к другому. Эффективное прохождение этих различных этапов требует контроля — это
  где появляется управление цепочкой поставок ». ProjectManager

Сравнение SCM с логистикой, операционным менеджментом и ERP

Теперь вы прочитали различные определения SCM. Если у вас есть знакомые
с логистикой, операционным управлением и планированием ресурсов предприятия, затем
четыре практики могут показаться настолько похожими, что могут сбить с толку.Однако они
на самом деле отличаются друг от друга.

СКМ по сравнению с логистикой?

Логистика часто рассматривается как хранение и транспортировка товаров.
и услуги. Поток этих ресурсов может исходить от их ввода в организацию.
к клиенту и обратно от этих конечных точек, например, в случае
возвратов клиентов. Таким образом, логистика является составной частью цепочки поставок.

SCM в сравнении с операционным менеджментом

Операционный менеджмент заботится об обеспечении качественной эффективности
и эффективность более широкого спектра операций в рамках всей организации
чем СКМ.Например, при управлении операциями больше внимания уделяется достижению стратегических целей.
цели, координация различных отделов и персонала в организации,
и, как правило, на управление большим количеством объектов, чем непосредственно задействованные
в СКМ.

SCM по сравнению с ERP

Обратите внимание, что SCM также отличается от планирования ресурсов предприятия (ERP). В
деятельность СКМ включает обеспечение своевременной и рентабельной перевозки
товаров и материалов в организацию, а также вне организации
и, в конечном итоге, заказчику.(Это вопросы логистики.)

Таким образом, SCM часто сотрудничает с множеством внешних организаций для
Например, поставщики, производители и перевозчики. В результате SCM уделяет особое внимание
о качестве взаимоотношений с такими организациями. В отличие,
ERP фокусируется исключительно на деятельности внутри организации. Его фокус
также гораздо больше о подробных действиях, чем о широких отношениях.

Операции
Управление и управление цепочками поставок: понимание нюансов
Supply
Управление цепочкой vs.Управление операциями
Различия между логистикой, операциями и управлением цепочками поставок

См. Также
Операции
Менеджмент
Продукт
и развитие услуг

SCM лучше всего управляется как система

Система — это повторяющийся цикл действий, в том числе:

1. Планирование для определения целей и способов их достижения, и
2. Затем разработка и управление ресурсами и действиями для достижения этих целей,
   и
3. Затем оценивая, были ли достигнуты цели, и
4. Затем, используя обучение на основе оценки, чтобы улучшить качество
   следующий раунд планирования.

Таким образом, система представляет собой повторяющийся цикл компонентов (цепочку поставок) — в
непрерывный цикл улучшений. SCM лучше всего планировать и управлять как система;
в противном случае управление имеет тенденцию быть очень реактивным и спорадическим, что часто приводит к
в мешанине разрозненных и неэффективных действий.

SCM предназначен для организаций любого типа

Сервисные организации

Последовательность действий, перечисленных в предыдущем разделе, Вы
Вероятно, являются частью цепочки поставок, называется «поставка
цепь».Многие статьи о СКМ относятся к продукции производства.
в более крупных организациях. Однако, если вы работаете в сфере услуг, подумайте о
как каждое из перечисленных мероприятий применимо к вашей организации.

Например, если ваша организация предлагает консультационные услуги, то ваша организация
по-прежнему нуждается в стратегическом планировании и требует планирования, чтобы уточнить, какие типы
кому будут предоставляться услуги, и какой спрос на эти услуги может
быть.

По-прежнему необходимо убедиться в наличии достаточного персонала (ресурсов) с определенными
опыт, который может быть нанят (приобретен) и предоставлен (предоставлен) вашей организации,
а также во что обойдется (доставить) эти ресурсы в вашу организацию.Еще нужно спланировать, как их организовать и обучить (развить), а также
как их поддерживать (хранить) до тех пор, пока они не будут введены в эксплуатацию (доставлены) на
клиентов.

Малые организации

Управление деятельностью через цепочку поставок — цепочка поставок
менеджмент (SCM) — касается и небольших организаций. Цепочка поставок
и управление цепочкой поставок, вероятно, будет более сложным, чем в
большая организация.

Однако можно утверждать, что SCM не менее важен для здоровья
небольшая организация из-за, например, плохой разработки и доставки
продуктов и услуг для клиентов может представлять значительную угрозу для
жизнь организации.

В небольших организациях часто гораздо меньше ресурсов для быстрого определения
и решать организационные проблемы, а также заботиться о потребностях клиентов. Там
Также зачастую гораздо меньше денег можно нанять для найма специалистов в помощь. Проблемы в
цепочка поставок часто приводит к увеличению количества недовольных клиентов и снижению доходов —
еще одна проблема, которую небольшие организации не могут себе позволить.

Некоммерческие организации

Распространенное заблуждение состоит в том, что некоммерческие организации — это очень маленькие организации, которые
в первую очередь предлагают услуги, и что они редко относятся к типам крупных производств
организации, о которых так часто пишут в литературе СКМ.

Однако основное различие между некоммерческой и коммерческой
что некоммерческая организация направляет свои финансовые ресурсы исключительно на удовлетворение
некоторая социальная потребность, в то время как коммерческая направлена ​​на получение прибыли, которая может быть
распределяется обратно владельцам или акционерам.

В противном случае многие некоммерческие организации предоставляют своим клиентам продукты, как для коммерческих, так и для коммерческих целей.
делать. На самом деле, небольшая некоммерческая организация больше похожа на небольшую коммерческую организацию.
чем крупная некоммерческая организация.Точно так же большая некоммерческая организация больше похожа на крупную
коммерческий характер, чем небольшая некоммерческая организация. См.
Как
Некоммерческие организации отличаются от коммерческих — и в чем они заключаются

Проблемы с неэффективным управлением поставками
Цепи

Многие организации со временем реактивно развивают ту или иную версию цепочки поставок.
Они собирают вместе необходимые части цепочки поставок по мере необходимости.
Они могут даже превратиться в довольно полную цепочку поставок, но все равно не справятся
это как тесно интегрированная и согласованная система компонентов, которая должна постоянно
управляться и настраиваться для максимальной эффективности в соответствии с требованиями клиентов, в то время как
сокращение ненужных затрат и накладных расходов.В результате эти организации раскрывают
себя пережить:

• Недостаточно ресурсов (запасов) для удовлетворения потребностей клиентов
• Избыточный, дорогостоящий инвентарь неиспользованных ресурсов
• Усиление стресса и конфликтов между персоналом, пытающимся делать больше с меньшими затратами
• Товары и услуги низкого качества
• Товары и услуги, на которые нет спроса со стороны покупателей
• Уменьшение количества клиентов
• Высокая текучесть кадров
• Снижение продаж и прибыли

Множество преимуществ высококачественного SCM

Общие преимущества упреждающего и систематического управления SCM многочисленны.
и может включать:

• Повышение эффективности операций, в результате чего снижаются эксплуатационные расходы
• Лучшее понимание потребностей клиентов, что приводит к увеличению спроса на
  товары и услуги
• Повышенное внимание к клиенту, а не к самой организации,
  в результате улучшается обслуживание клиентов
• Более быстрая разработка и производство продукции, что приводит к увеличению объемов
  товаров и услуг для клиентов
• Увеличение продаж и снижение расходов, что привело к увеличению прибыльности
  для бизнеса и больше влияния на общество для некоммерческих организаций

Верх
5 преимуществ программного обеспечения для управления цепочками поставок, которые удвоят преимущества вашего бизнеса
ответственного управления цепочкой поставок
Ключ
7 преимуществ и преимуществ управления цепочкой поставок
Первичная
Бизнес-преимущества управления цепочкой поставок
Преимущества интегрированного управления цепочкой поставок

ПЛАНИРОВАНИЕ SCM

Характеристики высокого качества
SCM

Прежде чем приступить к планированию SCM, может быть полезно получить представление
как выглядят и работают качественные СКМ.Обращаемся к Интек
Freight and Logistics, Inc, на этот раз для перечисления характеристик
качественного SCM.

1. Последовательность — всегда отличное качество
2. Горизонтальная и вертикальная интеграция — должно быть трудно увидеть, где
   один компонент цепи останавливается, а другой начинается
3. Технологии — постоянно инвестировать в лучшие технологии
4. Дизайн сети создания ценности — входящие и исходящие действия сосредоточены на
   конечный покупатель
5. На основе данных — объем доступных и полезных данных значительный —
   используйте это
6. Упреждающее использование данных — всегда думайте о том, как вы можете использовать данные
7. Индивидуальная настройка и гибкость — особенно с коммуникациями и доставкой
   заказчику
8. Будьте готовы к неожиданностям — регулярно думайте о возможных сбоях в работе
   цепочка поставок и что с ней делать
9. Устойчивое развитие — все чаще заинтересованные стороны хотят видеть эту ценность в своих
   поставщики товаров и услуг

Соответствие

10. — будьте в курсе и соблюдайте соответствующие законы и правила
11. Прозрачность — ничто не остается незамеченным и все передается
12. Честность — руководство и руководители должны обеспечивать этическую деятельность
    по всей цепочке поставок

Глобальная логистика
/ Лучшие практики цепочки поставок
10
Лучшие практики, которые вам следует предпринять сейчас
Best
Практики оптимизации управления цепочкой поставок
Цепочка поставок
Лучшие практики 10 ведущих компаний
The
Основное руководство по передовой практике управления цепочкой поставок

Развивайте свою команду SCM прямо сейчас

Для планирования и внедрения системы SCM требуется достаточно времени,
энергия и опыт, а также множество различных точек зрения.Это означает
высококвалифицированная и спроектированная команда SCM, состоящая из наиболее подходящих членов вашего
организация. Команда SCM будет давать рекомендации руководству по поводу
пример:

• Цели для системы SCM
• Метрики для измерения прогресса в достижении целей
• Лучшие подходы к обучению сотрудников SCM
• Критерии выбора лучшей SCM-системы
• Лучшая система SCM, соответствующая критериям

Лучше всего составить описание должности для группы SCM, которое будет использоваться при объяснении
роль команды SCM для высшего руководства и предложение, кто должен быть
Это.В описании также даются указания и указания для команды SCM в качестве ее
делает свою работу. Часто также лучше обучить членов команды SCM.
об управлении качеством. Это может предложить нанять эксперта для проведения тренинга,
а также быть ресурсом для команды SCM, выполняющей свою работу.

См. Также
Наем
Консультанты
Команда
Команда Building
Управление производительностью

Используйте SCOR ©
Модель для планирования вашего SCM?

Модель SCOR широко используется при планировании систем SCM.Ваша команда SCM выбирает
этот подход. Подход включает пять общих этапов, в том числе:

1. Планирование — включает, например, решения о согласовании цепочки поставок
   со стратегическими целями, построением и покупкой, аутсорсингом и деятельностью
   по всей цепочке поставок.
2. Sourcing — включает, например, решения о рентабельных закупках.
   необходимые материалы от правильных поставщиков, и всегда получать материалы
   в хорошем состоянии
3. Создание — включает, например, решения в отношении объектов, деятельности и
   планирование для эффективного производства товаров и услуг
4. Доставка — включает, например, деятельность по хранению товаров и услуг,
   выполнять заказы, а также распространять товары и услуги покупателю
5. Возврат — включает, например, разрешение на возврат, транспортировку дефектных
   продукты, замена продуктов или возврат комиссии

5
Основные этапы создания успешной цепочки поставок
Модель SCOR для принятия стратегических решений в цепочке поставок
Основы
Управления цепочками поставок

Определение целей системы SCM

Определите соответствующие организационные цели

Ваша организация должна была провести стратегическое планирование, чтобы прояснить общую
цель и приоритеты на ближайшие годы.В идеале планировка была сделана
проактивно и явно. Приоритеты обычно указываются в терминах
стратегические цели.

Стратегические цели, связанные с SCM, могут, например, касаться того, какие продукты
и услуги будут предлагаться, а также когда и где. Планирование могло иметь
также указали ценностное предложение организации, в котором
ценность, которую клиенты получают от использования продуктов и услуг организации.
В планировании также могли быть указаны определенные финансовые цели, которые необходимо достичь, например
как уменьшение расходов на определенную сумму или увеличение доходов на определенную сумму.
Цепочка поставок
Стратегия: назад к основам
Supply
Стратегия сети и бизнес-стратегия

См. Также
Стратегическое планирование
Как выполнить планирование
Цели
и цели должны быть умнее

Определение целей SCM и согласование с целями организации

Вот пример стратегического
план с примерами целей SCM, в том числе вытекающих из стратегических
Анализ SWOT.Статья Определяющая
цепочка поставок дает полезный обзор примеров целей SCM и связанных с ними
цели. В статье упоминаются цели, в том числе достижение эффективного выполнения,
повысить ценность для клиентов, повысить оперативность организации, повысить эффективность сети
и способствовать финансовому успеху.

Выше приведены примеры, которые помогут вам в вашем мышлении. Однако ваши цели SCM
должны исходить из стратегических приоритетов вашей организации. Для каждого
Цель SCM, связать различные этапы или ключевые показатели эффективности прогресса
что вы продвигаетесь к достижению цели.(Для идей целей
учитывать различные метрики
для оценки вашего SCM.)
Выровняйте
Ваша цепочка поставок с вашими бизнес-целями
Шесть
Шаги по согласованию цепочки поставок с корпоративной стратегией
Supply
Показатели цепочки: убедитесь, что они соответствуют вашей стратегии!

См. Также
Действие
Планирование и оперативное планирование
Стратегический
Планы действий и согласование

Будьте реалистичны в планировании

Особенно, если у вас небольшая или средняя организация, или если это
ваш первый раз, когда вы целенаправленно и целенаправленно относитесь к управлению качеством, тогда
будьте очень реалистичны в отношении того, чего вы можете достичь.Разработайте план с различными
фазы, которые должны быть реализованы в течение реалистичного периода времени. Быстро построить
достижения, чтобы поддержать воодушевление и мотивацию для реализации
строить планы. Будьте готовы изменить план при внедрении управления качеством
в течение первого года.

См. Также
Как
Сделать для планирования

Решить любой
Организационные изменения

Общепринятое правило при принятии решения о структуре чего-либо: «форма следует
функция.«Другими словами, структура организации (ее дизайн
и роли) должны быть наиболее полезными для реализации
функции (его цели и методы достижения этих целей).

Итак, какие отделы, команды и сотрудники сейчас — и должны — участвовать
в SCM, в том числе использовать ПО SCM? Каких целей должно быть у каждого отдела,
команда и разные сотрудники есть в СКМ? Какие цели SMART должны быть связаны
с каждой целью?
Организационный
Конструкции и дизайн
Работы
Дизайн и дизайн работы
Как знать что
Требуются должности и рабочие места

Используйте толкающие или вытягивающие драйверы для управления
Ваша цепочка поставок?

Push и pull — это два разных подхода к управлению цепочками поставок.это
важно на раннем этапе планирования и проектирования цепочки поставок, чтобы решить, какие
из двух подходов лучше всего подходит для организации и ее клиентов.

При проталкивающем подходе товары и услуги «проталкиваются» через
цепочка поставок заказчику. Подход push начинается с прогнозирования спроса.
для товаров и услуг, а затем убедитесь, что цепочка поставок эффективна
работает, чтобы удовлетворить этот ожидаемый спрос. Так что эффективность подхода
очень сильно зависит от точности прогнозов.

Подход по запросу начинается с опоры на фактические потребности клиентов, чтобы
прогнозировать необходимые поставки и любые необходимые изменения в цепочке поставок в
чтобы оперативно удовлетворить эти требования. Так что эффективность такого подхода
очень сильно зависит от цепочки поставок, быстро обучающейся и удовлетворяющей потребности
клиентов.

Что
такое стратегия Push and Pull в управлении цепочкой поставок?
Толкай-тяни Стратегия
Толкай
по сравнению с привлечением вашей цепочки поставок… В чем разница?

Станьте партнером других, чтобы управлять своим SCM?

Может быть множество других организаций, которые могут работать с вашим
организация, которая поможет управлять вашей цепочкой поставок.Итак, ваша организация должна внимательно
управлять своими отношениями с каждой из этих организаций. Это включает в себя
разъяснение ролей и обязанностей каждого, установление полного и
точные контракты и соглашения, мониторинг исполнения каждого и оценка
полезность каждого отношения.

Красный Олень
Некоторые типы партнеров перечислены в Fulfillment в следующем порядке:

• Продавцы — производящие и поставляющие сырье
• Производители, которые организуют, собирают и / или производят товары и услуги
• Склады — которые хранят, контролируют и организуют продукты и материалы
• Распределительные центры — которые собирают, управляют и предоставляют продукты и услуги
• розничных продавцов, которые продают товары и услуги клиентам через различные
  методы

Партнерские отношения
для улучшения цепочек поставок
Supply
Цепное партнерство или управление цепочкой поставок?
Создание цепочки поставок
Партнерство
Поставка
Сотрудничество в сети
Управление
Отношения в цепочке поставок

См. Также
Команда
Дом
США
Деловые контракты

Выберите лучшее программное обеспечение SCM

Какой тип программной платформы лучше?

На территории

В этом случае вы также устанавливаете программное обеспечение SCM в свою компьютерную систему.
как обслуживание, устранение неполадок и обновление программного обеспечения.Вы бы либо
используйте один из бесплатных инструментов SCM или купите инструмент у поставщика или приобретите лицензию на него.

Этот тип установки программного обеспечения работает лучше всего, если у вас есть доступные текущие
технические навыки для установки, устранения неполадок и обновлений. Вы также будете
требуется значительно больше времени для установки программного обеспечения, поскольку вы часто поднимаетесь по крутым склонам.
кривая обучения, чтобы понять программное обеспечение и его установку. Ты скорее всего
время от времени сталкиваться с простоями программного обеспечения по мере решения проблем
и обновления установлены.

На основе облака

В этом типе вы подписываетесь или лицензируете программное обеспечение от поставщика, который делает
программное обеспечение, доступное одному или нескольким сотрудникам вашей организации, в зависимости от
по лицензионному соглашению. Поставщик управляет всеми аспектами программного обеспечения,
включая установку, тестирование, обучение, устранение неполадок и обновления. Этот
работает, если у вас есть подходящий бюджет. К счастью, цена программного обеспечения SCM
продолжает снижаться с годами.

Как выбрать правильное программное обеспечение SCM

Вопросы, которые следует учитывать при определении требований к программному обеспечению

Итальянский
перечисляет множество вопросов для рассмотрения, в том числе:

1. Подходит ли он для вашей организации?
2. Есть ли ограничения на количество пользователей?
3. Это удобно?
4. Может ли он быть интегрирован с другими вашими компьютерными системами?
5. Легко ли интегрироваться с другими решениями для управления цепочками поставок, которые
   ты уже пользуешься?
6. Каковы его функции защиты от хакерских атак?
7. Доступно ли программное обеспечение и подходит ли оно вашему бюджету?

Также следует учитывать:

1. Какой тип программного обеспечения SCM вам нужен?
2. Какую техническую поддержку предоставляет поставщик? Насколько надежен
   Это?
3. Предоставляет ли поставщик обучение?
4. Прилагает ли поставщик подробное руководство по внедрению программного обеспечения?
5. Предоставляет ли поставщик демонстрации, которые могут испытать ваши сотрудники?
6. Что говорят о программе некоторые из ее клиентов?

Укажите требования к программному обеспечению

Теперь вы готовы указать, чего вы хотите, чтобы программное обеспечение SCM выполняло
ты.Лучше всего написать спецификацию требований к программному обеспечению (SRS), а
сосредоточившись теперь на потребностях вашей организации, а не на конкретном программном обеспечении
инструмент, который вы, возможно, уже предпочитаете. Позже вы отнесете свою SRS в
различных поставщиков программного обеспечения SCM, чтобы вы могли тщательно решить, будет ли их программное обеспечение
действительно удовлетворить потребности вашей организации.
Требования
& Особенности управления цепочкой поставок Образец
Спецификация требований к программному обеспечению SCM (прокрутите страницу вниз)

Списки некоторого программного обеспечения SCM и затрат на рассмотрение

Поставка
Программное обеспечение для управления цепями
13
Основные типы инструментов управления цепочками поставок
Типы цепочек поставок
Программное обеспечение для управления
Наверх
15 Программное обеспечение для управления цепочками поставок
Наверх
10. Компании-разработчики программного обеспечения для управления цепочками поставок

Бесплатное программное обеспечение SCM

5 с открытым исходным кодом
Программные инструменты для управления цепочками поставок

Для малых организаций

Поставка
Программное обеспечение для управления цепями для малого бизнеса

Для некоммерческих организаций

Некоммерческие организации имеют цепочки поставок, особенно те, которые ориентированы на предоставление
Сервисы.Похоже, растет число коммерческих организаций.
предоставление услуг. Таким образом, программное обеспечение SCM для бизнеса может также включать
некоммерческие организации, поэтому обязательно стоит обратиться к поставщикам программного обеспечения
спросить, работает ли их программное обеспечение для некоммерческих организаций.

Решения для цепочек поставок
для организаций помощи при стихийных бедствиях

Теперь выберите лучшее программное обеспечение для ваших нужд

Теперь у вас отличное положение, чтобы начать работать с различными поставщиками, чтобы получить
лучшее программное обеспечение для удовлетворения ваших потребностей, как указано в вашей SRS.Вы можете включить
ваша спецификация в общем запросе предложений (RFP). Вы также можете
приводите с собой членов команды SCM, когда разговариваете с поставщиками.
5
Советы по выбору программного обеспечения для управления цепочками поставок
Как
выбрать программное обеспечение для управления цепочками поставок
Как
выбрать лучшее программное обеспечение для управления цепочками поставок для вашего бизнеса
Supply
Выбор программного обеспечения для управления цепью
Выбор
Система управления цепочкой поставок

См. Также
4
Причины разрыва бизнес-контрактов
США
Деловые контракты

РАЗРАБОТКА ВАШЕЙ СИСТЕМЫ SCM

Измените структуру своей организации по мере необходимости
для SCM

Учитывайте цели и задачи, которые вы установили при планировании SCM.
для каждого отдела, команды и сотрудника, связанного с отношениями с клиентами
управление.Какие команды и роли должны существовать? Как они должны быть интегрированы
друг с другом? Например, какие отделы, команды и сотрудники должны
сотрудничать друг с другом и как? Какой организационный дизайн лучше всего
способствовать такому участию и сотрудничеству?
Требования
для успешных организационных изменений
Понимание организационных
Конструкции и дизайн
Организация
или реорганизация организации и ее сотрудников

Все действия внутри организации происходят в контексте организационных
управление производительностью.Таким образом, имея базовое понимание этого общего процесса
также даст вам понимание основных повторяющихся действий в
организация и общий порядок, в котором они происходят.
Управление эффективностью организации

Делегируйте цели SCM командам и сотрудникам

Рассмотрите цели SCM и связанные с ними задачи, которые вы определили во время
планирование. Какие цели следует делегировать каким командам и сотрудникам? Делать
убедитесь, что вы выполняете задания в соответствии с управлением производительностью команды
и практики управления эффективностью сотрудников, которые официально установлены
в вашей кадровой политике.
Гол
Обстановка с сотрудниками — над чем им работать?
Команда
Управление эффективностью: этап планирования эффективности (постановка целей)

См. Также
Персонал
Политики

Обучите своих сотрудников
СКМ Системы и Менеджмент

Для работы с высококачественной системой SCM требуются хорошо развитые знания и опыт.
среди сотрудников. В зависимости от роли сотрудников в системе требуемые навыки
может планировать, организовывать, руководить и координировать ресурсы.Он может включать
наблюдение, общение и оценка. Это может включать планирование, мониторинг,
измерения и анализ. Поэтому организуйте практические тренинги для ваших
сотрудников — тренинги, соответствующие их плотному графику, и тренинги, которые включают
практические занятия.
Поставка
Сетевое обучение: какие навыки нужны вашему персоналу?
г.
Важность обучения цепочки поставок для улучшения результатов вашего бизнеса Навыки
для новой эры управления цепочками поставок — взгляд в будущее

См. Также
О компании
Обучение и развитие

УПРАВЛЕНИЕ SCM

Три уровня управления
в SCM

Это помогает получить более четкое представление об управлении SCM, если рассматривать его как имеющий
следующие три общих уровня, которые должны постоянно привлекать внимание, когда
управление цепочкой поставок.

Стратегический уровень

Стратегическое планирование включает уточнение общей цели организации и
долгосрочные приоритеты. Специфические для цепочки поставок, стратегические решения отвечают,
например, в чем наша уникальная ценность для наших клиентов, что отличает нас от
наши конкуренты и каковы наши ценности в обслуживании наших клиентов. Это также отвечает
каковы наши стратегические приоритеты на ближайшие несколько лет, например, по расширению
делиться рынком, увеличивать прибыль, усиливать влияние на сообщество или улучшать качество?

См. Также
Стратегическое
Планировка

Операционный уровень

Где управленческая деятельность на стратегическом уровне отвечает «Что будет
мы делаем? », управленческая деятельность на этом уровне показывает, как мы будем
делаю это.Примеры включают проектирование и структурирование организации, получение
и организация лучших людей для решения стратегических приоритетов. Это также
включает в себя управление каждым из компонентов в цепочке поставок, а также
важные потоки информации, финансов, продуктов, ценностей и управления рисками
по всей цепочке поставок.

См. Также
Операции
Управление

Тактический уровень

Этот уровень включает в себя множество повторяющихся повседневных задач, необходимых для работы
компоненты в цепочке поставок.Есть много примеров, таких как следующие
политики и процедуры для работы с поставщиками, выполняя своевременные и рентабельные
закупки, транспортировка товаров и материалов в организацию и из нее,
отслеживание и мониторинг ресурсов на складах и общение с персоналом
по всей цепочке поставок.

См. Также
Три
Уровни управления цепочкой поставок
3
Руководство для начинающих по планированию цепочки поставок
Полное руководство по управлению цепочкой поставок

Цепочка процессов управления
в SCM

Понятно, что SCM охватывает разные процессы управления.Прогнозирующий
Analytics Today предложила пункты 1–8 ниже как «здание
блоки »СКМ.

1. Процесс стратегического планирования

Это включает планирование и определение структуры стратегической цепочки поставок. Этот
может быть выполнено как часть общего процесса стратегического планирования, что
также укажите, какие продукты и услуги предоставляются и каким группам
клиенты.
Стратегическое планирование
Введение
в стратегическое управление цепочками поставок
Как
Сделать стратегическое планирование цепочки поставок

2.Процесс планирования спроса

Это включает в себя планирование того, насколько точно будут соответствовать потребности (потребности) клиентов и
спрогнозированы, и как эти прогнозы будут сообщены особенно
к процессу планирования поставок.
Что
Истинное определение управления спросом?
Demand-Chain
Менеджмент
урока
в управлении спросом

3. Процесс планирования поставок

Это включает планирование того, как обеспечить достаточные ресурсы (сырье, компоненты,
экспертиза и др.) превращаться в необходимые продукты и услуги. Это также включает
управление для эффективного управления отношениями с поставщиками.
Поставка
Планирование: процессы, параметры и аналитика, Oh My
5
Шаги к планированию взаимосвязанной цепочки поставок
Who
Любит Я ?? Планирование спроса или планирование предложения? (Часть 1)

4. Процесс закупок

Это включает обеспечение своевременных и рентабельных закупок достаточно
необходимые ресурсы, включая поиск (или поиск) ресурсов, координацию
наиболее рентабельные закупки и точное администрирование покупок.
Закупки
Процессы в управлении цепочкой поставок
Вождение
Преимущества процесса закупок 4 различными способами
Закупки

5. Производственный процесс

Это включает в себя регулярное производство товаров путем комбинирования, интеграции и согласования
поставки своевременным и рентабельным образом. Это означает точное планирование
данная производственная деятельность в тесной увязке с прогнозируемым темпом
продажи клиентам. Это означает всегда проводить тщательный контроль качества, чтобы гарантировать
продукция всегда будет соответствовать ожиданиям клиентов или превосходить их.В случае
обслуживающих организаций, этот процесс будет включать в себя оснащение персонала и материалов
предоставлять услуги при необходимости.
Как
Влияет ли управление цепочкой поставок на производственные компании?
Производство
и решения для управления цепочками поставок
Производственные цепочки поставок

См. Также
Качество
Контроль качества
Методы контроля

6. Процесс складирования

Это включает транспортировку, организацию, хранение, отслеживание и мониторинг необработанных данных.
материалы, необходимые для изделий.(Эта внутренняя транспортировка в организацию
иногда считается частью процесса закупок.) Это также может
включать выполнение тех же действий в отношении производимых продуктов и услуг. Все это
должны выполняться своевременно, экономично и надежно.
О складском хозяйстве
Складирование
Эффективность и действенность процесса цепочки поставок
11
Лучшие практики складских операций

См. Также
Что
такое управление запасами?
Что
такое управление запасами?

7.Процесс выполнения заказа

Это включает обеспечение точного ценообразования, обработки и выставления счетов для заказов на продажу,
а также упорядоченную и эффективную упаковку — или предоставление — продуктов и
услуги для клиентов. В зависимости от характера продуктов и услуг,
это может включать в себя тщательно адаптированные и дорогостоящие пакеты или обеспечение.
Это также может включать в себя организацию необходимой гарантии и дополнительное обслуживание клиентов.
соглашения.
Секреты
до успешного выполнения заказа
Order
Фулфилмент, логистика и управление цепочками поставок
Выполнение заказов

8.Процесс распределения

Это включает планирование и обеспечение своевременного и рентабельного распределения.
продуктов и услуг для клиентов (то есть исходящая логистика), в том числе
те же действия в обратном порядке, если товары возвращаются покупателями
или если клиенты не удовлетворены качеством услуг.
г.
Роль дистрибуции в цепочке поставок
Distribution
Управление каналами и цепочками поставок на рынках высоких технологий
Логистика
и распределительные модели

9.Управление обслуживанием клиентов

Это включает в себя обеспечение высококачественного обслуживания и поддержки клиентов раньше,
во время и после того, как ваши клиенты совершат покупку у вас. Включает в себя ответы на запросы клиентов
вопросы о продуктах и ​​услугах, а также могут включать рассмотрение жалоб клиентов.

Служба поддержки клиентов
Что
такое обслуживание клиентов?
10 типов
Of Customer Services — Каналы обслуживания клиентов

10. Управление взаимоотношениями с клиентами

Это включает в себя текущую деятельность по обеспечению высококачественных отношений между
организация и ее клиенты.Таким образом, это также включает в себя действия
чтобы обеспечить отличное управление обслуживанием клиентов.
Заказчик
Управление взаимоотношениями
Три
Этапы понимания CRM
Четыре ключевых этапа взаимоотношений с клиентами

Управляйте этими потоками в цепочке поставок

Пытаясь понять характер деятельности в цепочке поставок,
помогает рассматривать их как разные типы потоков в цепочке поставок. Что
вид перспективы может значительно облегчить распознавание того, что должно быть
удалось и как.Направление потоков зависит от того, выбрали ли вы
толкающий или вытягивающий подход к вашей управленческой деятельности. Читая следующее,
вы можете подумать об основных процессах в цепочке поставок, в том числе:

1. Стратегические процессы
2. Обработка спроса
3. Процессы поставки
4. Закупочные процессы
5. Транспортировка организациям
6. Производственные процессы
7. Управление запасами
8. Транспортировка / распределение клиентам

Поток продукта

Сюда входит разработка и движение товаров и услуг на всем пути
от поставщиков к покупателям.Таким образом, время проведения этих мероприятий в конкретном
Компонент цепочки поставок влияет на сроки действий в предстоящей цепочке.
компоненты, а также. Поток и аффекты в обратном порядке в случае
возврат от заказчика.

Финансовый поток

Затраты на цепочку поставок имеют тенденцию к увеличению по мере продолжения деятельности
цепочка поставок. Таким образом, стоимость конкретного вида деятельности в цепочке поставок влияет на
доступные средства для предстоящих мероприятий в цепочке поставок.

Информационный поток

Должен быть постоянный поток полезной и своевременной информации во всем
цепочка поставок. Таким образом, точность и своевременность информации в конкретном
деятельность цепочки поставок влияет на качество информации в предстоящих мероприятиях
в цепочке поставок.

Поток значений

Стоимость продуктов и услуг увеличивается через цепочку поставок. Таким образом,
ценность, произведенная определенной деятельностью цепочки поставок, влияет на ценность в
предстоящие мероприятия в цепочке поставок, а также.

Поток рисков

Риском может быть любой вид нарушения деятельности в цепочке поставок, например,
поломки техники, внезапно недоступные материалы, некачественные материалы,
или плохая работа персонала. Внезапное нарушение деятельности на любом
точка в цепочке поставок становится нарушением предстоящей деятельности в
цепочка поставок, а также.

Пять основных потоков в цепочке поставок
Управление
Потоки цепочки поставок
Поставка
Управление цепочкой — поток процессов

Управление рисками в вашем SCM

Управление рисками пытается идентифицировать и затем управлять угрозами, которые могут
серьезно повлиять на цепочку поставок или остановить ее.Как правило, это включает в себя проверку
цепочки поставок, определение потенциальных угроз и вероятности их
возникновения, а затем предпринять соответствующие действия для устранения наиболее вероятных угроз.

В связи с недавним усилением правил и положений, судебные иски, связанные с сотрудниками,
и опора на ключевые ресурсы, управление рисками становится управленческой практикой
это не менее важно, чем управление финансами или оборудованием.

Как написано выше, риски для цепочки поставок могут включать, например, внезапное
поломки техники, отсутствие материалов, некачественные материалы
и плохая работа персонала.Управление рисками должно применяться ко всем
компоненты в цепочке поставок. Нарушение в любой точке цепочки должно
планироваться, а непредвиденные обстоятельства должны планироваться соответствующим образом.
Поставка
Управление рисками цепочки
Поставка
Управление рисками цепочки (SCM)
Пять
Методы управления рисками цепочки поставок

См. Также
Риск
Управление

Управление безопасностью и безопасностью в вашем SCM

Безопасность и надежность — главная забота сегодняшних менеджеров по цепочке поставок.В
Цепочка поставок состоит из множества движущихся частей, размер которых варьируется от распакованного
Контейнеры, подвоз транспортных средств к строящимся производствам.

Часто чем быстрее работает цепочка поставок, тем больше продуктов и услуг
что он может предоставить. Однако чем быстрее он работает, тем больше вероятность несчастных случаев.
и могут произойти серьезные сбои.

Забота о безопасности растет, поскольку организации передают операции по
мир, что иногда приводит к тому, что объекты и деятельность не так
тщательно спроектированы и управляются, как в промышленно развитых странах.Этот
приводит к еще большему беспокойству о безопасности.

Растут и проблемы с безопасностью. К сожалению, различные террористические
атаки включали взрывы бомб и стрельбу в организациях с продуктами и вокруг них.
и услуги, которые воспринимались как деструктивные для общества.
Компьютерные хакеры становятся все более изощренными в своих способностях атаковать
и отрицательно влияют на компьютеры и их сети. Это создает существенную
риск для операций организаций и их цепочек поставок по всему миру.
Безопасность
и управление цепочкой поставок идут рука об руку
Focusing
по управлению цепочкой поставок — лучшая безопасность, мониторинг и качество
Поставка
Управление рисками цепочки

Этическое управление
и социальная ответственность в вашем SCM

Движение за социальную ответственность особенно зародилось в 1960-е гг.
повышение общественного сознания о роли бизнеса в содействии выращиванию
и придерживаться высоких этических норм в обществе, особенно в естественных условиях.
среда.

Все чаще организации несут публичную ответственность за то, как
продукты и услуги разрабатываются и предоставляются. Общественность ожидает безопасности и
безопасные условия труда. Ожидается, что рабочие будут получать достойную заработную плату. Он ожидает
экологически чистые продукты и услуги.

Серьезные проблемы с общественностью возникли с организациями, которые оказались
сбор и продажа личных данных клиентов без привлечения клиентов
разрешение на это.

Следовательно, темы социальной ответственности и деловой этики становятся все более актуальными.
упоминается в публикациях и разговорах об управлении цепочкой поставок.

5
Шаги к более этичной цепочке поставок
Этичные
Цепочка поставок
Корпоративный
Социальная ответственность в цепочках поставок
Шесть
Шаги к более этичной и устойчивой цепочке поставок

См. Также
Социальные сети
Ответственность

Оценка производительности SCM

Снова в приготовлении
параграфы, вам было рекомендовано подготовиться к разработке вашей системы SCM,
установление целей для его выполнения.Цели могут включать желаемые результаты
на организационном уровне для SCM и для самой системы SCM.

Оценка SCM должна включать оценку степени достижения
цели СКМ, а также качество его текущей деятельности для достижения
эти цели.

Оценка системы SCM должна выполняться через регулярные промежутки времени, а не только
в конце года. Более сложные продукты и услуги, а также
чем ложнее работает цепочка поставок, тем чаще оценки
должно произойти.

Вот несколько полезных статей с метриками и рекомендациями для регулярной оценки
производительность вашей системы SCM.

Как оценить SCM

Оценка
Оценка процесса управления цепочкой поставок
управления цепочками поставок
ROI:
Как оценить эффективность вашей цепочки поставок

Показатели для мониторинга во время оценки

10 Поставка
Цепные показатели и ключевые показатели эффективности, необходимые для успешного бизнеса
12
Ключевые показатели для управления цепочкой поставок
Все
17 ключевых показателей для управления цепочками поставок, которые вам когда-либо понадобились

См. Также
Оценки
Как
для разработки успешных планов оценки и оценки

Общие ресурсы

Дополнительные обзоры

3
Руководство для начинающих по планированию цепочки поставок (отлично подходит для новичков)
Полное руководство по управлению цепочкой поставок
Supply Chain
Управление
Что
такое управление цепочкой поставок? Определение, пример и цели!
Логистика
и управление цепочкой поставок — Всеобъемлющее руководство
Ultimate
Руководство по управлению цепочкой поставок
Поставка
Учебное пособие по управлению цепочкой поставок
Supply
Управление цепочкой — полное руководство по ресурсам

Сертификаты

Верх
8 сертификатов SCM
5 лучших сертификатов по управлению цепочками поставок

Глоссарии

Поставка
Определения цепочек и глоссарий (скачать)
Supply
Глоссарий терминов цепочки

Организации

Ассоциация по управлению цепочками поставок
Совет специалистов по управлению цепочками поставок
Дипломированный
Институт закупок и снабжения
Снабжение
Цепной совет

Для категории оперативного управления:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете
хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были
выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги

Объяснение цепочки поставок — определение, модели и передовой опыт от WhatIs.com

Что такое цепочка поставок?

Цепочка поставок — это сеть всех людей, организаций, ресурсов, видов деятельности и технологий, участвующих в создании и продаже продукта.Цепочка поставок включает в себя все: от доставки исходных материалов от поставщика к производителю до их окончательной доставки конечному пользователю. Сегмент цепочки поставок, связанный с доставкой готовой продукции от производителя к потребителю, известен как канал сбыта.

Этапы в цепочке поставок

Основными этапами цепочки поставок являются следующие:

• Источники сырья.
• Обработка этих материалов на основные части.
• Объединение этих основных частей для создания продукта.
• Выполнение заказов / Продажа.
• Доставка товара.
• Служба поддержки клиентов и услуги возврата.

Время, необходимое для любого из этих процессов от начала до завершения, называется временем выполнения заказа. Цепочки поставок управляются менеджерами цепочек поставок, которые контролируют время выполнения заказа и координируют процессы на каждом этапе, чтобы максимально удовлетворить потребности клиентов.

Цепочки поставок можно сравнить с цепочками создания стоимости — они по-разному способствуют достижению конечного продукта.Цепочки поставок нацелены на удовлетворение требований клиентов. Цепочки добавленной стоимости стремятся повысить ценность продукта сверх присущей ему ценности. Целью цепочки создания стоимости является предоставление компании конкурентного преимущества в отрасли. Управление цепочкой поставок и управление цепочкой создания стоимости — это две немного разные точки зрения на один и тот же базовый процесс, которые работают в тандеме, чтобы соответствовать двум немного разным определениям «спроса».

Управление цепочкой поставок

Управление цепочкой поставок (SCM) — это надзор за материалами, информацией и финансами по мере их перемещения от поставщика к производителю, от оптового продавца к розничному продавцу, а затем к потребителю.Три основных потока в цепочке поставок — это поток продукта, поток информации и поток финансов. Они проходят через три основных этапа: стратегия, планирование и работа. СКМ предполагает координацию и интеграцию этих потоков как внутри компаний, так и между ними.

Схема основных этапов цепочки поставок.

Модели цепочки поставок

Есть несколько общих бизнес-моделей цепочки поставок, в которые вписываются цепочки поставок. У моделей есть два основных направления: отзывчивость и эффективность.Каждая модель стремится к тому или иному сочетанию того и другого, но по-разному подходит к этим целям. Кроме того, модели склонны отдавать предпочтение одной перед другой. Организации могут оценить ценностное предложение каждого в соответствии с их целями и ограничениями и выбрать то, что им больше всего подходит.

Типы моделей:

• Модель непрерывного потока — лучше всего подходит для зрелых отраслей с определенной степенью стабильности.

Модель

• Agile — лучше всего подходит для отраслей с непредсказуемым спросом и продуктами, которые производятся на заказ.
• Модель быстрой цепочки — лучше всего подходит для продуктов с коротким жизненным циклом, таких как модные вещи.
• Гибкая модель — лучше всего подходит для отраслей с уровнем стабильности и несколькими относительно предсказуемыми пиками спроса.
• Модель с индивидуальной конфигурацией — основное внимание уделяется настройке.
• Модель эффективной цепочки — лучше всего подходит для высококонкурентных рынков, на которых ценообразование играет большую роль.

Модели могут частично совпадать и должны быть разработаны менеджером цепочки поставок для соответствия уникальной цепочке поставок.

Проблемы цепочки поставок

Современные цепочки поставок сложны и порождают несколько общих проблем. Это:

• Возможное отсутствие прозрачности. Наличие прозрачности позволяет заинтересованным сторонам понять состояние цепочки поставок.
• Отходы из-за ненадлежащего производственного цикла. Компании, которые неточно оценивают свое предложение, спрос или возможности, могут столкнуться с затовариванием товарных запасов.
• Недовольные деловые партнеры и клиенты.Конечная цель SCM — оправдать ожидания клиентов. Это включает в себя реалистичное управление этими ожиданиями, но также и предоставление ценного продукта.
• Утерянный или задержанный товар. Товары, которые пропадают на любом этапе цепочки, в конечном итоге задерживают весь процесс и могут негативно повлиять на клиентов.
• Повышение ожиданий клиентов. Новые технологии и новые предприятия повышают ожидания клиентов, которыми может быть сложно управлять, и которые невозможно удовлетворить, если не управлять ими должным образом.
• Устойчивость к внезапным изменениям в цепочке поставок. Внешние факторы могут вызвать непредвиденные изменения в цепочке поставок, поэтому лучше всего подготовиться к непредвиденным обстоятельствам и при необходимости принять меры.

Лучшие практики цепочки поставок

Менеджеры цепочек поставок должны адаптироваться к растущей скорости и масштабам глобального рынка. Лучшие практики для этого включают:

• Используйте методы бережливого управления производством и логистики. Lean увеличивает гибкость и сводит к минимуму потери инвентаря.
• Увеличьте скорость инвентаризации. Компаниям необходимо убедиться, что их предложение не превышает спрос, и что они могут извлечь выгоду из распределенного, быстро меняющегося спроса. Lean — один из способов добиться этого.
• Предприятиям необходимо сотрудничать с другими предприятиями в их цепочке поставок, чтобы оптимизировать всю цепочку, а не только процессы одной компании. Особенно важны отношения с поставщиками.
• Сократите циклы. По мере того, как цепочки поставок становятся более сложными, они становятся длиннее, как и процессы.Компании должны стремиться к тому, чтобы они были как можно короче, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов.
• Используйте технологию цепочки поставок. Технологии позволяют менеджерам интегрировать свои цепочки поставок и более эффективно сотрудничать.
• Реализуйте полезные метрики. Четко определенные метрики позволяют менеджерам точно оценивать эффективность цепочки.

Развитие и будущее цепочки поставок

В 1980-х и 1990-х годах растущая глобализация, аутсорсинг и доступность информации вызвали необходимость интеграции бизнес-процессов по всей глобальной цепочке поставок, что привело к идее управления цепочкой поставок.Это ознаменовало переход от традиционной цепочки поставок, которая включала только основные логистические этапы производства. Благодаря интеграции компании получили больше информации о шагах, следующих и предшествующих их в цепочке, и каждая компания, участвующая в цепочке поставок, сосредоточилась на оптимизации всей цепочки, а не только на своем локальном процессе.

Таким образом, изменилась и динамика рыночной конкуренции. Вместо отдельных компаний в конкуренции будут конкурировать целые цепочки, состоящие из нескольких предприятий, по мере роста инвестиций компаний в их соответствующие цепочки.Предприятия начали передавать производственные и логистические процессы сторонним компаниям.

Повышение узнаваемости в результате глобализации и развития технологий оказало благотворное влияние на бизнес, например улучшило отслеживаемость продукции и меры социальной ответственности.

С тех пор развитие интернет-бизнеса, Интернета вещей (IoT) и мобильных вычислений изменило способ заказа клиентами продуктов и работу компаний. Интернет позволяет клиентам напрямую связываться с дистрибьюторами продукции.Это привело к сокращению цепочки поставок за счет устранения некоторых посредников и поощрения сотрудничества.

Однако интернет-компании, такие как Amazon, повысили ожидания клиентов в отношении сроков доставки и удобства. Нормализация функций, таких как доставка на следующий день, может повысить эффективность выполнения заказов, но также создает нагрузку на другие звенья цепочки. Поскольку заказы можно делать и получать быстрее, их нужно доставлять одинаково ускоренными темпами. Это часто приводит к потерям, поскольку компании заказывают слишком много материалов, а затем сталкиваются с меньшим объемом заказов.Машинное обучение, искусственный интеллект и автоматизация, помимо других технологий, помогли компаниям повысить оперативность реагирования для удовлетворения этого растущего спроса.

Традиционные цепочки поставок имели более локализованный подход снизу вверх, который диктовал работу ближе к поставщику. Обратная вертикальная интеграция Amazon представляет собой противоположный подход, при котором компания начинала как розничный торговец, а затем работала в обратном направлении, чтобы стать издателем и частичным владельцем своего канала распространения.

Пандемия COVID-19 ускорила тенденцию к разнообразию источников снабжения и сделала больший акцент на управлении запасами и наглядности.Машинное обучение и искусственный интеллект будут играть все более важную роль в диверсификации изменений предложения и повышении оперативности и отказоустойчивости цепочек поставок, что, вероятно, продолжится после того, как экономический шок, вызванный пандемией, пройдет.

Пандемия также может заставить экономики реструктурировать свои цепочки поставок, отказавшись от сверхэкономичных моделей, которые в значительной степени полагаются на гибкость и взаимосвязанность сетей для быстрого предоставления продукта.

Организационная структура цепочки поставок | Малый бизнес

Автор Chron Contributor Обновлено 19 ноября 2020 г.

В последние годы в мире управления цепочками поставок произошли огромные достижения в области искусственного интеллекта и Интернета вещей, пишет IoTforAll.com. Компании и организации теперь имеют возможность получать доступ, хранить и обрабатывать невероятные объемы данных, которые используются для принятия более эффективных решений в цепочке поставок.

Компании, от распределения продуктов питания и напитков до высоких технологий, анализируют наборы данных, выявляют ключевые идеи и включают аналитику для применения в своих операциях цепочки поставок. Эти организации затем могут использовать эти данные для интеграции в свою организационную структуру цепочки поставок, согласно дайджесту цепочки поставок.Стало очевидно, что большие данные стали очень важными для многих предприятий и отраслей.

Базовая структура цепочки поставок

Компании, которые покупают и продают материалы друг у друга, образуют базовую цепочку поставок. При этом ведущая компания устанавливает ряд отношений с каждой компанией и управляет процессом выдачи и обработки заказов на поставку по запросу. Определение структуры цепочки поставок включает поставщиков сырья, компонентов и услуг, которые необходимы компании для производства и распространения своей продукции промежуточным или конечным потребителям.

Цепочки поставок могут использовать различные организационные структуры, которые отражают деловые отношения или степень сотрудничества между компаниями в цепочке. Эти структуры могут быть такими же легкими, как неформальные отношения, в которых компании время от времени совершают покупки у различных групп поставщиков. Или они распространяются на прочные партнерские отношения в совместных предприятиях или интегрированных цепочках поставок, где существует высокая степень сотрудничества и зависимости.

Ведущие компании имеют доступ к поставщикам, они могут столкнуться с проблемами, вызванными колебаниями в поставках, надежности или качестве поставок.

Сотрудничество между участниками цепочки поставок

Чтобы повысить эффективность работы членов компании, участники могут договориться о расширении сотрудничества в цепочке поставок. Это не меняет организационную структуру компаний, покупающих и продающих друг другу, но создает более формальные отношения.

Участники соглашаются обмениваться данными о производстве и спросе через защищенную сеть, чтобы каждая компания могла более эффективно планировать свои операции и минимизировать риск колебаний предложения. Члены также могут принять решение гармонизировать свои стандарты качества, чтобы обеспечить согласованность и минимизировать отходы по всей цепочке поставок.

Партнерские отношения в цепочке поставок

По мере расширения сотрудничества из членов начинает формироваться структура группы цепочки поставок. Эта структура построена вокруг долгосрочных партнерских отношений для стабилизации схем поставок. Они заменяют специальные заказы на поставку долгосрочными контрактами на поставку и могут сотрудничать в программах снижения затрат. Долгосрочные контракты обеспечивают непрерывность поставок для ведущей компании и повышают стабильность для других участников цепочки поставок.

Уровни партнерства Сотрудничество

Компании, которые зависят от определенных участников цепочки поставок в отношении основных поставок, таких как критически важные компоненты или дефицитное сырье, часто создают многоуровневые цепочки поставок.Например, поставщики первого уровня поставляют наиболее важные продукты или услуги. Компании нижнего уровня работают в качестве субподрядчиков компаний первого уровня. Отношения между поставщиками первого уровня и головной компанией тесные, с соблюдением строгих требований к качеству и договорных соглашений.

Интеграция цепочки поставок

Если цель цепочки поставок вашей организации — стать более эффективной и максимизировать доход, вы хотите работать через интегрированную цепочку поставок. Томас отмечает, что когда компания внедряет интеграцию цепочки поставок.net, ведущая компания берет на себя формальный контроль над своими наиболее важными поставщиками посредством слияний или поглощений. Интеграция может создать барьер для входа конкурентов и снизить затраты, если поставщики работают эффективно. Однако это также может снизить гибкость ведущей компании при смене поставщиков в случае возникновения проблем.

Оцифровка цепочки поставок

По словам River Logic, стремительный рост цифровизации цепочек поставок будет и дальше играть большую роль для цепочек поставок компаний.com. Использование ИТ и структур больших данных поможет в конечном итоге избавиться от ручных процессов. Кроме того, рост оцифровки поможет стимулировать новые инициативы по использованию безбумажных процессов, чтобы научиться понимать и полностью использовать все инструменты в цепочке поставок организации

Что такое снабжение в бизнесе? — Определение | Значение

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Что такое предложение?

Определение предложения — это количество продукта или услуги, которую бизнес может предложить своему клиенту в определенный момент времени.Для физических магазинов это означает инвентарь, который компания хранит в своих помещениях и на складах, которые она может продавать клиентам. Для дропшиппера поставка — это количество товара, которое поставщик может гарантировать продавцу.

Что такое управление поставками?

Управление поставками можно описать как способность исследовать, находить и поддерживать ресурсы, необходимые для эффективного ведения бизнеса. Он принимает во внимание управление поставщиками любого сырья, а также закупку и обслуживание продуктов или оборудования, необходимых для создания продуктов.Чтобы управление поставками было успешным, бизнес должен понимать свою аудиторию, рынок и отраслевые тенденции, знать, когда заказывать дополнительные запасы, выделять больше времени для доставки сырья или заменять оборудование, изношенное сверх разумного срока ремонта.

Что такое спрос и предложение?

Спрос и предложение — одна из наиболее широко изучаемых сегодня тем в экономике. Это теория, лежащая в основе того, как рынок может наиболее эффективно распределять ресурсы в соответствии с потребностями многих.Строго говоря, спрос здесь означает текущие потребности рынка, а предложение означает способность удовлетворить эти потребности. Теория спроса и предложения вступает в игру, когда рынки демонстрируют готовность платить больше за один продукт, чем за другой. Например, если потребители готовы платить вдвое больше за пончик с джемом вместо кольцевого пончика, даже если сырье очень схоже и производство того и другого стоит одинаково, продавцы готовы взимать более высокую цену и запасать больше. самый популярный товар на их полках.

Примеры спроса и предложения

Классический пример спроса и предложения случается на Рождество для многих компаний по всему миру. В течение года спрос на многие виды игрушек стабильный. Цены постоянны, поскольку предложение может соответствовать или превышать спрос. Но к Рождеству спрос увеличивается в десять раз, и предложение становится все труднее соответствовать потребностям рынка. Это приводит к росту цен, поскольку ограниченные запасы и повышенный спрос делают продукцию более востребованной. Однако после Рождества цены возвращаются к нормальным или даже ниже первоначальной цене, чтобы конкурировать с продажами в это время года.Цены падают, поскольку спрос по умолчанию возвращается к прежнему уровню до начала рождественской лихорадки.

Другой пример спроса и предложения — это сельское хозяйство, где при обильном урожае розничные торговцы могут покупать больше запасов у источника, но платить фермерам меньше и взимать с покупателя меньшую плату за килограмм, чтобы избавиться от избыточного предложения. Противоположный случай имеет место, когда урожай неурожай, поскольку спрос превышает предложение, поэтому цены сильно растут.

Что такое управление цепочкой поставок?

Управление цепочкой поставок — это эффективное управление поставками с целью максимизации ценности для клиента и компании.Это означает, что управление сырьем, доставка продуктов розничным продавцам или покупателям, закупка оборудования и все действия, связанные с управлением цепочкой поставок, были проанализированы, чтобы гарантировать, что все это является наиболее экономически эффективным вариантом для компании.

Важность управления цепочкой поставок

Управление цепочкой поставок чрезвычайно важно для каждой компании, особенно если они производят или хранят свои собственные запасы. Это может помочь компаниям оставаться прибыльными, когда конкуренты пытаются выйти на уровень безубыточности.Основное значение управления цепочкой поставок для бизнеса заключается в снижении затрат и создании надежных рабочих процессов внутри компании и за ее пределами.

• Снижение затрат : Управление цепочкой поставок имеет много разных сторон. Со стороны управления производством цепочка поставок заботится о поставщиках для производства или доставки материалов. Эта роль должна гарантировать, что они найдут не только лучшие цены на рынке, но и самых надежных доступных поставщиков.Это необходимо для того, чтобы материалы были доставлены вовремя и в хорошем состоянии, чтобы компании могли продолжать работать на максимальном уровне, чтобы удовлетворить потребности своей отрасли. Эта роль может не обязательно выбирать самые дешевые материалы на рынке, но управление цепочкой поставок снижает общие затраты, гарантируя, что компания может непрерывно достигать своих целей с минимальными перебоями в обслуживании.
• Надежные рабочие процессы: Что касается услуг, служба Supply Chain Management следит за тем, чтобы клиенты получали свои покупки в приемлемые сроки и в том состоянии, в котором они ожидали, что они будут.Это означает, что курьерские службы должны проверяться и контролироваться, чтобы гарантировать соблюдение высоких стандартов и соответствие стоимости услуги ее истинной ценности. Если, например, курьер доставил посылки вовремя в течение трех месяцев, а затем начал доставлять посылки в среднем на два дня позже обещанного, при наличии надлежащих каналов обратной связи и рабочих процессов, отдел цепочки поставок будет знать, что это происходит, и будет способны исправить ситуацию до того, как ситуация выйдет из-под контроля.Компания должна регулярно проверять все рабочие процессы, чтобы убедиться, что они работают максимально эффективно.

Лучшие практики управления цепочкой поставок

1. Внедрить технологию: Если компания не использует технологии и программное обеспечение в данный момент, сейчас самое время. Если компания работает с устаревшей системой, которая скорее мешает, чем помогает, сейчас самое время найти нового поставщика программного обеспечения. Компании должны найти время, чтобы сделать покупки, попробовать одну или две пробные версии и найти лучший вариант для своих бизнес-нужд.Поскольку на рынке присутствует большое количество программного обеспечения для цепочек поставок, для каждой компании найдется подходящая технология.
2. Поддерживайте хорошие отношения с поставщиками : Поставщики настолько важны для успеха бизнеса, что плохие отношения с ними обходятся слишком дорого. Компании должны тратить время на общение с ними. Никогда не предполагайте, что они могут что-то сделать — спросите их и всегда обеспечивайте своевременную оплату, чтобы они были счастливы.
3. Общая стоимость сверх цены: Отличный отдел управления цепочкой поставок смотрит на общую стоимость над затратами на закупку у поставщика.Если поставщик может предоставить нужное количество сырья в кратчайшие сроки по несколько более высокой цене, чем ближайшие конкуренты, которые не могут поставить количество или в установленные сроки, тогда общие затраты наиболее эффективного поставщика перевешивают небольшое повышение цены. Конечно, качество и другие факторы также имеют значение, но компании должны убедиться, что они получают лучшее предложение для своих нужд при выборе поставщиков.
4. Optimize Inventory: Регулярная инвентаризация всего в магазинах компании — отличный способ оптимизировать запасы и защититься от чрезмерного заказа, которого уже много в компании.Учитывайте тенденции и прогнозы, чтобы учитывать периоды занятости и спокойствия. Оптимизация запасов эффективна в сокращении затрат и может привести к выявлению излишков складских помещений, что приведет к уменьшению потребности в складских помещениях, что приведет к уменьшению основных фондов и связанных с ними затрат.
5. Обзор и отслеживание: Данные — это постоянно развивающаяся область во всех элементах бизнеса, и управление цепочкой поставок входит в эту область. Установка KPI, которые отслеживают успех процесса цепочки поставок, помогает гарантировать, что отдел достигает своих целей, а также стремится стать лучше.Эффективно работающий отдел управления цепочкой поставок не только достигает своих целей, но и ежегодно ставит все более масштабные и лучшие цели, стремясь более тесно сотрудничать с поставщиками для их достижения.
6. Будьте социально ответственными: Компаниям необходимо искать разные способы помочь своим местным сообществам и тем, кто в ней нуждается, по всему миру. Розничные торговцы кофе, которые закупают кофейные зерна у местных фермеров в производственных зонах, лидируют в этой области, поскольку они гарантируют, что те, кто собирает урожай, получат от продажи как можно больше денег.Еще одна компания, стремящаяся к социальной ответственности, — это Ben & Jerry’s, которая обязуется иметь все ингредиенты в своем мороженом, сертифицированные FLO-CERT как экологически безопасные и собираемые экологически безопасным способом.

Хотите узнать больше?

Что такое управление поставщиками? Определение и процессы

Управление поставщиками — это процесс, обеспечивающий получение максимальной отдачи от денег, которые организация платит своим поставщикам.Поскольку эти поставки играют важную роль в бесперебойной работе организации, важно, чтобы как поставщик, так и организация работали должным образом и эффективно.

Установление надлежащих отношений, управление требованиями и четкое общение с поставщиками имеют важное значение для организации, а это означает, что требуется всеобъемлющая политика управления поставщиками.

Типы взаимоотношений с поставщиками

• Покупайте на рынке — Как правило, отношения в стиле «вытянутой руки», то есть простые, часто встречающиеся сделки между покупателем и продавцом в отношении названных товаров или услуг.Обычно это включает только выполнение договорных обязательств, с минимальным взаимодействием или без взаимодействия, кроме информирования о требованиях и их выполнении.
• Текущие отношения — Официально или неофициально признанный статус, при котором один поставщик предпочтительнее других. Существует тенденция к большему обмену информацией и относительно прочным отношениям между обеими сторонами.
• Партнерство — Традиционно более долгосрочные контракты, чем указанные выше, партнерства определяются их повышенным доверием и широким обменом информацией и коммерческими целями, особенно по сравнению с текущими отношениями.
• Стратегический альянс — Долгосрочные отношения, в которых обе стороны договорились работать вместе, как правило, по какой-то исключительной договоренности, с определенными коммерческими целями и задачами. Независимо от того, является ли договоренность формальной или неформальной, между ними также могут быть стимулы. Требуется тесное сотрудничество для реализации потенциала, обычно повседневного взаимодействия.
• Обратная интеграция — Эти отношения предполагают, что организация полностью владеет поставщиком в рамках своего бизнеса.В результате возникает единая культура и, в идеале, полный обмен информацией и планами. По сути, поставщик и организация — это одно и то же.

Что такое управление взаимоотношениями с поставщиками?

Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM) — это систематический подход, применяемый организацией для оценки вклада и влияния поставщика на успех, определения тактики для оптимизации их работы и разработки стратегического подхода для реализации того, что было определено.

Что такое управление жизненным циклом поставщика?

В отличие от управления взаимоотношениями с поставщиками, которое в основном сосредоточено на постконтрактном управлении поставщиками. Управление жизненным циклом поставщиков (SLM) — это сквозной подход, используемый для управления более ценными или стратегически важными поставщиками, от выбора до завершения отношений. Самым важным моментом процесса является осознание ценности, которую могут предложить поставщики, чтобы выгоды можно было интегрировать в ваши процессы закупок.

Что такое управление информацией о поставщиках?

Управление информацией о поставщиках (SIM) относится к процессу, в котором компания собирает, хранит, обновляет и анализирует все данные поставщика в одном месте. Эти данные представляют собой важную торговую информацию, а также необходимые аккредитации и сертификаты, необходимые для торговли с покупателем.

Таким образом, он способствует укреплению отношений с поставщиками и соблюдению нормативных требований, а также снижает нагрузку на покупателя.

Что включает в себя поток процесса управления поставщиками?

• Шаг 1: Квалификация — Квалификация включает оценку поставщиков, чтобы определить, достаточно ли они способны предоставить необходимые товары или услуги в соответствии со стандартами, установленными покупателем.
• Шаг 2: Подключение — Необходимая информация о выбранных поставщиках затем собирается в рамках процесса адаптации. Необходимо соответствующим образом изменить или обновить внутренние процессы и системы, а соответствующие заинтересованные стороны должны быть проинформированы, чтобы компания узнала нового поставщика и могла начать с ними торговлю.
• Шаг 3: Сегментация — Сегментация поставщиков — это процесс классификации поставщиков по конкретным квадрантам поставщиков на основе заранее определенного набора показателей, таких как риск поставок, критичность поставок и общие расходы среди других.
• Шаг 4: Сотрудничество — Тесное сотрудничество между продавцами и поставщиками улучшает отношения и повышает коммерческую ценность за счет усовершенствования процессов и производительности, а также инноваций в продуктах или услугах.
• Шаг 5: Оценка — Последний шаг используется для измерения производительности поставщика и обеспечения того, чтобы он выполнял условия, изложенные в контракте, и основан на ряде показателей, включая время доставки, цену, производство, качество и обслуживание. .

Преимущества

• Сниженный риск — Современная система управления информацией о поставщиках может снизить вероятность мошенничества, такого как мошенничество со счетами, между персоналом и поставщиками, а также дает дополнительное преимущество в виде устранения проблем с поставками таким образом, чтобы минимизировать риски .
• Снижение затрат — Программа управления взаимоотношениями с поставщиками может обеспечить долгосрочную экономию затрат
• Повышенная эффективность — По мере развития отношений и улучшения коммуникации поставщики лучше понимают, с какими компаниями они работают.Это означает уменьшение задержек в цепочке поставок и улучшение операционного потока.
• Минимальная нестабильность цен — При управлении взаимоотношениями с поставщиками компании могут воспользоваться преимуществами фиксированных или дисконтированных цен или масштабного повышения в обмен на более длительные сроки контрактов, минимальный объем заказов и другие квалификационные критерии.
• Консолидация цепочки поставок — Консолидированная цепочка поставок позволяет покупателям сократить количество поставщиков, у которых они покупают, упростив процесс закупок и упростив планирование бюджета.

Вызовы

• Плохая коммуникация и отсутствие прозрачности — Если поставщик не понимает стратегических целей компании, его потребности и требования могут остаться невыполненными.
  Точно так же неспособность поддерживать открытые, прозрачные отношения между поставщиком и компанией может серьезно помешать прогрессу, достигаемому обеими сторонами.
• Поставщик, который перегружен работой — Поскольку поставщики работают с несколькими организациями одновременно, могут возникнуть проблемы с недоступностью определенных продуктов или задержками в предоставлении согласованных услуг, что в результате ослабит отношения.
• Поддерживаемое воспитание — Важно, чтобы даже в периоды успеха бизнес поддерживал отношения с поставщиком. Включайте их в каждую веху и держите их в курсе любых планов будущих изменений в бизнесе, а также признавайте предыдущие успехи, чтобы не испортить отношения.
• Конфликты контрактов — Предвзятый контракт, который не соответствует потребностям обеих сторон, может привести к проблемам. Совершенно необходимо, чтобы гармония между поставщиком и организацией была достигнута, когда придет время заняться бумагой.

Простое руководство по управлению цепочкой поставок

Глобализация также привела к увеличению риска, некоторые из которых усугубляют друг друга. Это означает, что для производителей еще более важно повысить прозрачность своей деятельности и деятельности своих поставщиков. Производители должны управлять растущей сложностью цепочки поставок, поскольку поставщики второго и третьего уровня становятся все более распространенными. Они также должны расширить свой доступ к информации, при этом повышая качество при меньших затратах. Эта растущая глобальная сложность ограничивает способность производителей предвидеть риски и управлять ими.

Чем он отличается от управления цепочкой создания стоимости?

Цепочка добавленной стоимости отличается от цепочки поставок несколькими ключевыми моментами. В то время как цепочка поставок включает в себя процесс, объединяющий все стороны, выполняющие функции по выполнению запросов клиентов, цепочка создания стоимости описывает различные виды деятельности, которые компании используют для создания своего конкурентного преимущества. Управление цепочкой поставок относится к процессам, связанным с поиском, закупками, логистикой, транспортировкой и распределением.Напротив, управление цепочкой создания стоимости описывает процесс организации и анализа деятельности, связанной с дизайном, производством, маркетингом и распространением продукта, чтобы компания могла определить свои сильные стороны и области для улучшения.

Роль управления цепочками поставок в различных отраслях

Цепочки поставок в производстве — Цепочки поставок обеспечивают питание современного производства.

Готовая продукция больше не на 100% производится под торговыми марками.Теперь детали и материалы закупаются у внешних поставщиков, которые поставляют их по глобальной цепочке поставок. Согласно инфографике, предоставленной Национальным институтом стандартов и технологий Hollings Manufacturing Extension Partnership, 230 000 мелких производителей вносят свой вклад в цепочки поставок в США, и 42 процента всех производственных рабочих США наняты мелкими производителями. Это создает постоянно растущую и сложную сеть поставщиков материалов, поставщиков, дистрибьюторов, логистических компаний и производителей.Управление цепочкой поставок должно соответственно развиваться, чтобы не отставать от растущей сложности, рисков и переменных в глобальном спросе или поставщиках.

Цепочки поставок товаров народного потребления

В отраслях розничной торговли цепочки поставок больше сосредоточены на логистике и транспортировке. Увеличение объемов готовой продукции, направляемой большему количеству клиентов, создает различные проблемы, связанные с выполнением заказов, дефицитом, транспортными расходами и т. Д. Розничные цепочки поставок часто имеют несколько складов и сложную сеть транспортных процессов.

Ключевые аспекты систем управления цепочками поставок: процессы и рабочий процесс

Закупки

В управлении производственной цепочкой поставок закупки — это подмножество закупок, которые обычно относятся к покупке материалов или деталей, необходимых для производства готового продукта. Для закупок необходимо, чтобы группы знали о тенденциях в области цен и доступности, а также о показателях работы поставщиков.

Управление поставщиками

Управление взаимоотношениями с поставщиками — это систематическая оценка активов и возможностей поставщиков в масштабах всего предприятия в отношении общей бизнес-стратегии, определение того, какие действия следует выполнять с различными поставщиками, а также согласованное планирование и выполнение всех взаимодействий с поставщиками. на протяжении жизненного цикла отношений, чтобы максимизировать ценность, получаемую в результате этих взаимодействий.

Ее цель — развитие двусторонних взаимовыгодных отношений с партнерами-поставщиками для обеспечения большего количества инноваций и конкурентных преимуществ, чем можно было бы достичь независимо.

Управление взаимоотношениями с поставщиками не следует путать с управлением производительностью поставщика, которое представляет собой практику измерения и управления производительностью поставщика с целью сокращения затрат и получения конкурентного рыночного преимущества. Производители контролируют фактическую производительность, выявляют пробелы в производительности или области, в которых можно улучшить, и гарантируют, что поставщики достигают желаемых уровней производительности.

Управление запасами и оптимизация

Оптимизация запасов — это процесс уравновешивания суммы оборотного капитала, связанного с запасами, с материалами и деталями с учетом спроса на эти детали. Короче говоря, цель состоит в том, чтобы иметь точно нужное количество запасов (и не больше) в нужных местах и ​​в нужное время, чтобы соответствовать требованиям своевременной доставки.

В прошлом производители часто держали слишком много запасов, чтобы избежать нехватки запчастей.Такой подход достиг своей цели, но оказался неэффективным в плане сокращения объема оборотного капитала, связанного с запасами. Более эффективное управление цепочкой поставок потребовало новых методов для определения правильных уровней запасов для каждой детали и удержания оборотного капитала под контролем. Для компаний, которые реализуют инициативы по оптимизации запасов, обычно сокращается от 10 до 30 процентов.

Традиционно многие производители использовали подход к инвентаризации «разгула и чистки», при котором они производили перепроизводство деталей и материалов и снижали уровни грубой силой.Этот процесс обеспечения безопасного времени оказался неадекватным для всех продуктов, кроме самых простых. Несколько более распространен подход, основанный на практическом опыте, который включает установление целевых дней поставки для каждого товара. Эти правила легко понять, но DOS не принимает во внимание изменчивость спроса.

В 2019 году производители все чаще используют программные решения на основе алгоритмов и искусственного интеллекта, которые предсказывают будущие изменения спроса и предписывают соответствующие действия для цепочек поставок, чтобы поддерживать запасы на оптимальном уровне.

Запасы

можно разделить на девять категорий: упреждающий запас, циклический запас, запас с ранним поступлением, маркетинговый запас, устаревший запас, запас на конвейере, готовый запас и страховой запас.

Из отдела логистики:

Циклический запас — это запас, обусловленный периодичностью производства. Раннее поступление запасов связано с неопределенностью в согласованных сроках доставки. Маркетинговые запасы — это дополнительные запасы, размещаемые у клиентов для стимулирования спроса или удовлетворения требований розничного продавца к пространству на полках.Устаревшие запасы — это запасы непригодных для продажи продуктов, которые часто остаются в бухгалтерских и финансовых целях. Запасы трубопровода основаны на времени выполнения заказа в цепочке поставок. Предварительно собранный запас — это запасы, которые создаются раньше спроса из-за ограничений мощности. Существует несколько классов страхового запаса, каждый из которых зависит от типа изменчивости; будь то прогноз изменчивости, изменчивости предложения или изменчивости производства.

Физические и информационные потоки

Поток продукта означает движение товаров от поставщика к конечному потребителю.В цепочке поставок физические товары текут вниз по потоку от источника к потребителю. Поток идет от одного технологического или сборочного участка к другому, причем каждый участок служит поставщиком к следующему, а приобретение происходит на каждом этапе от предыдущего этапа по ходу цепочки поставок.

Информационный поток имеет дело с большим объемом информации, включая данные о продуктах, цены, уровни запасов, информацию о заказе, статусе доставки и финансовую информацию. Эффективный информационный поток требует значительного двустороннего взаимодействия и координации с поставщиками, поставщиками транспортных услуг и подрядчиками.

Общие стратегии

Общие стратегии управления цепочкой поставок в современной динамичной среде приводят к планированию, ориентированному на клиента. Операционная модель любого производителя должна основываться на анализе спроса и формировании спроса в режиме реального времени.

Еще один важный элемент, необходимый для поддержки постоянно меняющегося и глобального характера потребительского спроса, — это создание динамичной и гибкой цепочки поставок, в которой гибкость является ключевой возможностью.Изменение рыночных возможностей требует, чтобы вся команда по всей цепочке поставок, от передовой до руководителей, имела возможность быстро переключать передачи от одного набора требований к другому, в короткие сроки.

Наконец, инновации в продуктах, являющиеся отправной точкой для всего производства, могут происходить с учетом цикла разработки. Продукты, созданные для обеспечения устойчивости, которые можно легко перенастроить или в которых используются базовые компоненты из широкого ассортимента, обеспечат наиболее гибкую платформу для создания продуктов и удовлетворения меняющихся требований по мере изменения потребностей клиентов.

Департаменты управления цепочкой поставок

Закупки и снабжение

Закупки — это процесс приобретения товаров и / или услуг, которые необходимы компании для выполнения ее бизнес-модели. Это включает финансирование покупок, согласование цен, покупку товаров и управление запасами.

Поиск поставщиков — это процесс поиска лучших и наименее дорогих поставщиков товаров, необходимых производителю.Это включает в себя поиск, переговоры, контроль качества и маркетинговые исследования.

Часто упоминается, что снабжение и поиск поставщиков — это отдельные дисциплины, которые тесно связаны с поставщиками производителя. Например, после завершения поиска поставщиков, оценки потребностей в закупках, проведения исследования рынка и определения поставщиков, группа закупок отвечает за составление бюджета, заказы и общение с поставщиками.

Складские услуги

В управлении цепочкой поставок склад — это запланированное пространство для эффективного хранения и обработки товаров и материалов.Эффективное складирование включает в себя планирование, размещение и обработку товаров в зависимости от того, как они, как ожидается, будут перемещаться по цепочке поставок. поток продукта.

Транспорт и логистика

Эффективная стратегия управления цепочкой поставок должна учитывать сложности транспортировки и логистики.Любая остановка в цепочке поставок может стоить очень дорого. Производители должны поддерживать партнеров по транспортировке и логистике, которые достаточно подвижны, чтобы реагировать на внезапные изменения спроса на часто нестабильном глобальном рынке.

Логистика — это процесс планирования, внедрения и контроля процедур для эффективной транспортировки и хранения товаров. Это включает упаковку, документацию, страховку, хранение, правила навигации, а также снижение рисков и расходов.Менеджеры по логистике также должны определить способ транспортировки для каждой части на каждом этапе цепочки поставок.

Управление поставщиками

Управление поставщиками, или Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM), является важной частью любой организации цепочки поставок. Управляя отношениями со сторонними поставщиками, любой менеджер поставщика несет ответственность за стратегическое управление и организацию взаимодействия с организациями, которые поставляют товары для себя.Главная цель — максимизировать ценность взаимодействия с поставщиками и гарантировать, что обязательства по доставке потребителю выполняются на регулярной основе.

Команды в области управления поставщиками бизнеса часто сочетают стратегическую и реактивную тактику при управлении взаимодействием с третьими сторонами. Типы компаний, с которыми могут работать эти группы, включают производителей, оптовиков, дистрибьюторов, продавцов и даже изобретателей как на местном, так и на международном уровне.

Команды управления взаимоотношениями с поставщиками обычно находятся либо в производственной сфере внутри корпорации, либо в сфере закупок.

Управление возвратом

Управление возвратом — это практика управления цепочкой поставок, заключающаяся в управлении возвратами, обратной логистикой, контролем и предотвращением. Цель состоит в том, чтобы эффективно управлять обратным потоком, выявлять возможности для уменьшения нежелательной прибыли и контролировать повторно используемые активы после возврата.

Для производителей возврат представляет собой значительное негативное влияние на их чистую прибыль. Возврат влечет за собой транспортные расходы для клиента, а затем обратно в компанию. Если отправляется заменяющий продукт, взимается третья плата за транспортировку. Сотрудникам также платят за обработку возврата, и как только товар возвращается в запасы, он несет расходы по хранению запасов. Эти и другие финансовые соображения необходимо учитывать, поскольку менеджеры цепочки поставок стремятся внедрить эффективные методы управления возвратами.

Очень важно стратегически мыслить об управлении возвратами в рамках более широкой стратегии цепочки поставок. Сильная политика возврата имеет решающее значение для повышения прибыльности за счет управления логистикой обработки возвратов. Очень важно с самого начала привлечь правильных людей, будь то продажи, операции, логистика, обслуживание клиентов и финансы. Эффективная политика возврата многофункциональна.

Карьера в управлении цепочками поставок

Соответствующие ученые степени

Степень бакалавра по управлению цепочкой поставок предназначена для подготовки студентов к управлению всеми элементами цепочки поставок, включая приобретение, хранение, транспортировку и доставку продуктов.Степень обычно включает в себя занятия по бизнес-администрированию, экономике, управлению складом, операционному менеджменту, логистике и закупкам.

Известные школы и программы в области управления цепочками поставок

Из года в год Университет штата Мичиган входит в число лучших учебных заведений в области управления цепочками поставок по многочисленным опросам. Вот первая десятка за 2017 год по версии Industry Week и US News.

.