Судебная практика по перерасчету коммунальных платежей: Перерасчет коммунальных платежей срок \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Перерасчет коммунальных платежей срок \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Перерасчет коммунальных платежей срок (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Перерасчет коммунальных платежей срок

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Верховного Суда РФ от 01.12.2020 N 306-ЭС20-13983 по делу N А57-10978/2019
Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании незаконным предписания органа жилищного надзора.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам ВС РФ отказано, поскольку, оценив представленные доказательства, суды пришли к выводу о том, что требование о перерасчете платы за спорный период является недействительным.Исходя из смысла статьи 200 Гражданского кодекса Российской Федерации, части 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункта 41 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27. 06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», суды сделали вывод, что требование о перерасчете платы за коммунальные услуги не может быть предъявлено более чем за трехлетний срок со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Перерасчет коммунальных платежей срок

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Перерасчет платы за коммунальные услуги
(Самойлова М.Д.)
(«Жилищно-коммунальное хозяйство: бухгалтерский учет и налогообложение», 2021, N 1)Следующая причина перерасчета — выявление расхождений между фактическими показаниями приборов учета, находящихся в исправном состоянии, и данными, которые были представлены потребителем и использованы исполнителем при расчете платы за коммунальные услуги за предшествующий проверке расчетный период. В этом случае исполнитель в силу п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг обязан пересчитать плату за услуги и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты услуг за расчетный период, в котором исполнитель провел проверку, требование о внесении доначисленной платы либо уведомление об излишне начисленной плате. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Нормативные акты: Перерасчет коммунальных платежей срок

что изменили поправки в Жилищный кодекс? — РБК

Зоны ответственности

В УК пояснили, что РСО отвечает за поставки коммунальных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома. Данная граница находится, как правило, или по наружной стене дома, или у первого запирающего (ограничивающего) устройства, где устанавливается общедомовой прибор учета, фиксирующий параметры. Вся внутренняя система трубопроводов дома относится к общедомовому имуществу, находятся в зоне ответственности обслуживающей организации (ТСЖ или УК).

Потребители получают коммунальную услугу у себя в квартире (в точке водозабора или от приборов отопления). Таким образом, возникает справедливый спор, в случаях нарушения качества коммунальных услуг, кто виновен в таком нарушении – ресурсоснабжающая организация или организация, ответственная за обслуживание общедомового имущества.

Читайте на РБК Pro

«Изменениями в ст.157 Жилищного кодекса РФ утвердили, что за все отвечает исполнитель коммунальных услуг и это логично: так как квитанции выставляет именно он, то и перерасчет может сделать только он. Если же причина ненадлежащего качества коммунальных ресурсов – внутридомовые сети, то обслуживающая организация компенсируют расходы ресурсоснабжающей организации за перерасчет жителям», – сообщили в УК.

Успеть за два часа

В случае некачественного оказания услуг потребитель должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя в письменной форме или устно (в том числе по телефону) о нарушениях. Теперь время проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Как правило, представитель исполнителя коммунальной услуги не сможет (или не захочет) в течение 2 часов выйти на место. В этом случае потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя, т.е. самостоятельно, но с учетом требований определения качества коммунальных услуг и с использованием измерительных приборов, которые соответствуют стандартам (ГОСТов, проведена поверка). Акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

Трудности доказательства

«Сложность определения и фиксации ненадлежащего качества коммунальных услуг, отсутствие у собственников индивидуальных приборов учета (ИПУ), фиксирующих качество коммунальных услуг приводит к тому, что изменении размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества происходит, к сожалению, крайне редко», – отметили в управляющей компании.

С этим согласен и кандидат юридических наук, доцент кафедры уголовного права и прокурорского надзора Пермского государственного национального исследовательского университета, эксперт в сфере ЖКХ Виталий Степанов.

«По существу, речь идет скорее о процедурных изменениях, нежели содержательных. В действительности, основные проблемы в плане получения перерасчета за некачественные коммунальные услуги – это доказывание факта и периода их предоставления в таком виде, а также определение размера перерасчета. Скажем, наиболее распространенной в этой сфере проблемой для Перми, а возможно и для страны в целом, является несоответствующая требованиям (60-75 градусов С) температура горячей воды. Ключевой вопрос, который возник в практике по этому поводу – как читать термин «расчетный период». В правоприменении существуют два подхода: при первом расчетный период – день, при втором – месяц. В зависимости от того, какой из них применяется, размер перерасчета может отличаться в 30 раз!», – утверждает юрист.

Таким образом, для собственников теперь не важно, кто в итоге оказал услугу некачественно, управляющая организация (УК, ТСЖ) или же РСО. Даже если вина лежит на управляющей организации, теперь РСО обязана произвести перерасчет, если в владелец квартиры или их арендатор смог правильно зафиксировать факт оказания некачественной услуги. Уже после этого управляющая организация и поставщик будут разбираться между собой, кто из них должен возмещать разницу после перерасчета. С учетом того, что в масштабах региона суммарно суммы перерасчетов могут выливаться во внушительные суммы, УК и ТСЖ предстоит серьезно побороться за свои интересы, а также принять меры, чтобы эффективно содержать имущество и не допускать потерь. Не исключено, что в итоге судебных процессов по взысканию перерасчетов с участием собственников квартир станет меньше, а между управляющими организациями и РСО – вырастет.

Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета

В соответствии с частью 11 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

При этом в случае наличия акта обследования на предмет отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, и в случае подтвержденного соответствующими документами отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы (непредотвратимых и чрезвычайных обстоятельств) жилищным законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению, электроснабжению при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии граждан в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

Только в этих случаях производится перерасчет размера платы за вышеуказанные коммунальные услуги за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, в порядке, регламентированном разделом VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354.

В иных случаях перерасчет размера платы за коммунальные услуги по холодному, горячему водоснабжению, электроснабжению в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении жилищным законодательством не предусмотрен.

Также не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды (коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании и использовании общего имущества в многоквартирном доме), за коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, а также плата за содержание жилого помещения.

Обобщение судебной практики по вопросам применения законодательства о снабжении энергией при оказании коммунальных услуг (продолжение)

(Окончание. Начало в №№ 1, 2 2017)

Принятие собственниками помещений многоквартирного жилого дома решения о внесении платы за коммунальный ресурс непосредственно ресурсоснабжающей организации не освобождает товарищество собственников жилья/управляющую компанию от обязанности заключить договор ресурсоснабжения.

            Обстоятельства спора

            Ресурсоснабжающая организация обратилась в арбитражный суд с иском о понуждении товарищества собственников жилья заключить договор энергоснабжения тепловой энергии в связи со сменой способа управления многоквартирным домом. Возражая против удовлетворения заявленных требований, товарищество указало на принятие собственниками помещений в соответствии с Федеральным законом от 29.06.2015 №176-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон №176-ФЗ) решения о сохранении порядка предоставления услуг, существовавшего до принятия решения об изменении способа управления и создания ТСЖ, то есть такого порядка, при котором исполнителем коммунальных услуг является ресурсоснабжающая организация.

            Анализ действующего законодательства и судебной практики

            В силу пункта 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

            Отношения между абонентами (заказчиками) и теплоснабжающей организацией в сфере отношений, возникающих в связи с производством, передачей, потреблением тепловой энергии, тепловой мощности, теплоносителя с использованием систем теплоснабжения регулируются Законом № 190-ФЗ, Правилами № 354, Правилами № 124, положениями ЖК РФ.

            Согласно пункту 6.3 статьи 155 ЖК РФ (в редакции Закона № 176-ФЗ) на основании решения общего собрания членов товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям. При этом внесение платы за коммунальные услуги ресурсоснабжающим организациям признается выполнением собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме своих обязательств по внесению платы за коммунальные услуги перед товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, которые отвечают перед такими собственниками и нанимателями за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.

            В силу пункта 18 статьи 12 Закона № 179-ФЗ в случае принятия собственниками помещений в многоквартирном доме решения об изменении способа управления многоквартирным домом или о выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в таком многоквартирном доме может быть принято решение о сохранении порядка предоставления коммунальных услуг и расчетов за коммунальные услуги (ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг), действовавшего до принятия решения об изменении способа управления многоквартирным домом или о выборе управляющей организации.

            При разрешении споров относительно обязанности заключать соответствующие договоры ресурсоснабжения арбитражные суды часто сталкиваются с позицией товариществ собственников жилья либо управляющих организаций об отсутствии у них таковой ввиду принятия собственниками помещений решения о внесении платы за все или некоторые коммунальные услуги непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

            Так, согласно позиции Арбитражного суда Уральского округа, изложенной в постановлении от 16.05.2016 по делу № А76–13747/2015, принятие собственниками помещений в многоквартирном доме решения о внесении платы за отпуск воды и прием сточных вод непосредственно ресурсоснабжающей организации не освобождает управляющую организацию от обязанности заключить с ресурсоснабжающей организацией договор на оказание коммунальных услуг.

            Выработанный правовой подход

            Принятие собственниками жилых помещений решения вносить плату за потребленные коммунальные ресурсы напрямую ресурсоснабжающим организациям не снимает с товарищества собственников жилья как исполнителя коммунальных услуг обязанности по заключению договоров ресурсоснабжения.

            Правовое обоснование

            В соответствии с пунктом 2 Правил № 354 исполнителем признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

            Из содержания пунктов 1, 2 статьи 161 ЖК РФ следует, что предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, обеспечивается посредством управления многоквартирным домом. Для этого собственники вправе создавать товарищество собственников жилья.

            Так, согласно пункту 4 Правил №124 управляющая организация, товарищество или кооператив обращается в ресурсоснабжающую организацию для заключения договора ресурсоснабжения в случае, если на такую управляющую организацию, товарищество или кооператив в соответствии с договором управления многоквартирным домом, в том числе заключенным товариществом или кооперативом с управляющей организацией, уставом товарищества или кооператива возложена обязанность по предоставлению потребителям коммунальных услуг.

            По смыслу пунктов 15, 17 Правил №354 товарищество, если собственниками помещений в многоквартирном доме в качестве способа управления многоквартирным домом выбрано управление товариществом, предоставляет коммунальные услуги потребителям в многоквартирном доме с даты его государственной регистрации.

            Как следует из пункта 13 Правил № 354, предоставление коммунальных услуг обеспечивается товариществом посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям.

            Кроме того, обязанность исполнителя коммунальных услуг заключить с ресурсоснабжающей организацией договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям, предусмотрена пунктом 31 Правил № 354.

            В письме Министерства регионального развития РФ от 20.03.2007 № 4989-СК/07 разъяснено, что в случаях, когда управление многоквартирным домом осуществляется товариществом собственников жилья, ресурсоснабжающая организация не может быть исполнителем коммунальных услуг.

            Таким образом, товарищество собственников жилья в силу закона является исполнителем коммунальных услуг, уполномоченным на заключение с ресурсоснабжающей организацией договора.

            В силу пункта 12 статьи 161 ЖК РФ управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы, осуществляющие управление многоквартирными домами, не вправе отказываться от заключения в соответствии с правилами, указанными в части 1 статьи 157 настоящего Кодекса, договоров с ресурсоснабжающими организациями, которые осуществляют холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).             При этом основания для заключения между потребителями и ресурсоснабжающей организацией договоров на поставку коммунальных ресурсов при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья действующим законодательством не предусмотрены. В данном случае внесение потребителями коммунальных платежей непосредственно ресурсоснабжающей организации на основании принятого на общем собрании собственников помещений решения также не свидетельствует, что товарищество собственников жилья не является исполнителем коммунальных услуг, поскольку с момента принятия собственниками помещений в многоквартирном доме решения о выборе в качестве способа управления многоквартирным домом товарищество собственник не может самостоятельно заключать договоры с ресурсоснабжающей организацией. Товарищество автоматически становится исполнителем коммунальных услуг и обязано заключать договоры на приобретение всего объема коммунальных ресурсов до ввода в дом (до границы ответственности).

            Условия, которые должны быть предусмотрены в договоре ресурсоснабжения, установлены в пункте 27 Постановления №124, в случае, если общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме или общим собранием членов товарищества или кооператива принято решение о внесении платы за коммунальные услуги непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

            Таким образом, принятие решения собственниками жилых помещений вносить плату за потребленные коммунальные ресурсы напрямую ресурсоснабжающим организациям не снимает с товарищества собственников жилья как исполнителя коммунальных услуг обязанности по заключению договоров ресурсоснабжения (постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 18.04.2016 по делу № А73–4159/2015 Арбитражного суда Хабаровского края, постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 31. 05.2016 по делу № А04– 6885/2015 Арбитражного суда Амурской области).

            Порядок определения алгоритма снижения платы за горячую воду, поставленную с нарушением температурного режима.

            Обстоятельства спора

            Ресурсоснабжающая организация обратилась в суд с требованием о взыскании с управляющей компании задолженности за поставленный в многоквартирный жилой дом коммунальный ресурс. Возражая против заявленных требований, ответчик указал на предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, что является основанием для снижения размера платы.

            Анализ действующего законодательства и судебной практики

            Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам № 354, из содержания которого следует, что одним из требований к качеству такой коммунальной услуги, как горячее водоснабжение, является постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам. Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается.

            В Приложении к Правилам № 354 установлены критерии температуры горячей воды в точке водоразбора, которая должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496–09). Допустимым является отклонение температуры горячей воды в точке разбора в ночное время (с 00–00 час. до 05–00 час.) не более чем на 5 градусов, в дневное время (с 5–00 час. до 00–00 час.) не более чем на 3 градуса.  При этом перерасчет производится следующим образом: за каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений разделом 9 Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

            Согласно пункту 2.4 Гигиенических требований к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов Цельсия и не выше 75 градусов Цельсия.

            При этом допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора в дневное время составляет не более чем на 3 градуса. Пунктом 1.2 данного нормативного акта определено, что указанные Санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

            При применении указанных норм в случае выдвижения управляющей компанией возражений ресурсоснабжающей организации о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества в судебной практике возникают вопросы относительно того, каким образом рассчитается размер снижения платы за данную услугу.

            Так, Арбитражный суд Западно-Сибирского округа, отклоняя доводы заявителя кассационной жалобы о неверности примененного ответчиком алгоритма расчета платы за горячую воду, поставленную с нарушением температурного режима, в постановлении от 15.06.2016 по делу № А03–21553/2014 указал следующее. Как следует из представленных обществом сведений о порядке перерасчета, использованный им способ предполагает следующую последовательность действий: определение процента снижения платы исходя из величины отклонений температуры от допустимых значений; определение величины перерасчета путем произведения размера платы за месяц на установленный процент снижения размера платы и число часов в расчетном периоде, в котором поставка горячей воды осуществлялась с отклонением от допустимых значений; определение разности между размером начисленной платы за месяц и величиной перерасчета.

            Аналогичной позиции придерживается Арбитражный суд Центрального округа в постановлении от 26. 09.2016 по делу № А09–14112/2014, указав, что арбитражный суд пришел к обоснованному выводу о том, что с учетом представленных ответчиком документов в отсутствие сведений о почасовых параметрах горячей воды, истец обоснованно определил снижение размера платы за некачественное ГВС в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354: за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% размера платы, определенного за такой расчетный период. В соответствии с условиями заключенного между сторонами спорного договора горячего водоснабжения расчетным периодом считается календарный месяц.

            В свою очередь, в постановлении от 29.04.2015 по делу № А53–6126/2014 Арбитражный суд Северо-Кавказского округа признал ошибочными выводы судов, указав на следующее. В силу пункта 101 Правил №354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением №2 к названным Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением №1 к Правилам. Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением №2 к Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

            Произведенный компанией контррасчет необоснованно признан судами соответствующим пункту 101 Правил №354 и пункту 5 Приложения №1 к Правилам. Из расчета ответчика видно, что почасовые процентные величины уменьшения цены услуги в зависимости от отклонения температуры воды компания складывала за календарный месяц, в результате чего стоимость ресурса уменьшалась неправильно и в отдельные месяцы определена ответчиком как нулевая (когда у него в результате сложения получалось 100 процентов и более за месяц). Вместе с тем, как указано выше, температура воды практически всегда превышала 40°C.

            Выработанный правовой подход

            В случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества расчет размера снижения платы за данную услугу осуществляется исходя из почасовых показаний температуры горячей воды в точке водоразбора, а также сведений о стоимости качественной коммунальной услуги ГВС за одни сутки.

            Правовое обоснование

            В силу пункта 101 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением №2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к настоящим Правилам.

            Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением №2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

            В соответствии с решением Верховного Суда Российской Федерации от 31.05.2013 по делу № АКПИ13–394 допускается применение пункта 5 приложения № 1 к Правилам № 354 к случаям, связанным с изменением размера платы за коммунальную услугу при ненадлежащем качестве этой услуги.

            В мотивировочной части судебного акта указано на то, что пункт 5 приложения № 1 к Правилам № 354 закрепляет условия и порядок изменения размера платы за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, который не допускает полного отказа от оплаты стоимости горячей воды, поставляемой с нарушением ее температурного режима.

            Таким образом, для расчета стоимости некачественного коммунального ресурса необходимы почасовые показания температуры горячей воды в точке водоразбора, а также сведения о стоимости качественной коммунальной услуги ГВС за 1 сутки, так как перерасчет производится с учетом снижения платы на 0,1% от оплаты за сутки (постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 22.03.2016 по делу № А24– 1969/2015 Арбитражного суда Камчатского края).

Пункт 1 обобщения судебной практики по вопросам применения законодательства о снабжении энергией при оказании коммунальных услуг (публикация в газете «ВерноеРешение» от 20.01.2017 №1 (171) исключен на основании постановления президиума Арбитражного суда Дальневосточного округа от 17.02.2017 №1

ГУЛЬНАРА КАМАЛИЕВА, СУДЬЯ АРБИТРАЖНОГО СУДА ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО ОКРУГА 

ЕЛЕНА ИВАНОВА, ПОМОЩНИК СУДЬИ АРБИТРАЖНОГО СУДА ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО ОКРУГА

            Источник публикации: информационный ежемесячник «Верное решение» выпуск № 3 (173) дата выхода от 20. 03.2017.

             Статья размещена на основании соглашения от 20.10.2016, заключенного с учредителем и издателем информационного ежемесячника «Верное решение» ООО «Фирма «НЭТ-ДВ».

Действия населения в случае получения необоснованных уведомлений от коллекторских организаций о возмещении задолженности по коммунальным услугам

В прокуратуру района поступают многочисленные жалобы жителей многоквартирных домов Октябрьского района г. Ижевска с доводами о неправомерных действиях коллекторских организаций, которыми в адрес граждан направляются уведомления о необходимости оплаты просроченной задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

Данные действия, как правило, осуществляются такими организациями во исполнение заключенных агентских договоров с поставщиками коммунальных услуг, согласно которым поставщики услуг передают права взыскания коммунальных платежей указанным коллекторским организациям.

По информации МАУ «ГЖУ – УК в ЖКХ г. Ижевска», задолженность собственников и нанимателей жилых помещений может состоять из неоплаченных счетов за жилищно-коммунальные услуги, выставленных ГЖУ до момента перехода дома в другую управляющую компанию, а также в результате перерасчета за коммунальные услуги, которые были начислены в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Проверки по обращениям граждан показали, что коллекторскими организациями в адрес граждан направляется «уведомление о просроченной задолженности» и квитанция с указанием реквизитов для оплаты. В указанных документах отсутствуют сведения об основаниях возникновения задолженности, о ее составе и глубине, не представлены доказательства перехода прав требования и полномочия по предъявлению требований об оплате указанной задолженности.

Разъясняю, что в соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса РФ споры о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг разрешаются исключительно судом в порядке гражданского судопроизводства.

При обращении коллекторской организации в суд после направления уведомления с заявлением о выдаче судебного приказа, в адрес собственников квартир может быть направлен судебный приказ – судебное постановление.

В данной ситуации в случае отсутствия задолженности по коммунальным платежам собственникам квартир в течение 10 дней с момента получения такого приказа необходимо обратиться в суд, вынесший судебный приказ, с возражениями относительно его исполнения с приложением документов об оплате коммунальных услуг.

На основании ст. 129 ГПК РФ суд выносит определение об отмене судебного приказа и разъясняет взыскателю право на обращение в суд в порядке искового производства.

5214332212758332=»91″ align=»justify»>
Таким образом, если собственники квартир получили уведомление из коллекторской организации об оплате долга за коммунальные услуги, то необходимо в обслуживающей многоквартирный дом управляющей организации уточнить имеется ли у собственника такая задолженность.

При наличии спора о размере задолженности за жилищно-коммунальные услуги он разрешается в судебном порядке.

Как решение Верховного суда влияет на ваш счет за электроэнергию

Любой американец, оплачивающий счета за электроэнергию, имеет все основания беспокоиться о том, что ранее на этой неделе Верховный суд США проголосовал в поддержку федерального правила о компенсации потребителям, которые экономят энергию в пиковые периоды. По словам экспертов, эта практика может снизить вероятность отключения электроэнергии и снизить цены на электроэнергию для всех за счет снижения нагрузки на энергосистему, а также способствовать энергосбережению.

Главный юридический вопрос заключался в том, имеет ли Федеральная комиссия по регулированию энергетики (FERC) полномочия регулировать такие программы, известные как реакция на спрос.Полномочия FERC технически охватывают оптовые рынки электроэнергии, которые покупают и продают электроэнергию за пределами штата. Оптовые цены на электроэнергию колеблются в зависимости от спроса и предложения. Но дома и предприятия обычно не реагируют на изменения цен на оптовом рынке, потому что они платят фиксированные цены за свои ежемесячные счета за коммунальные услуги.

Программы реагирования на спрос помогают преодолеть этот разрыв: операторы оптового рынка платят клиентам на уровне розничного рынка за прекращение использования электроэнергии в периоды, когда высокий спрос приводит к росту оптовых рыночных цен.Решение Верховного суда фактически подтвердило право FERC регулировать оптовый рынок посредством реагирования на спрос, даже если эти правила имеют последствия для продаж на розничном рынке. «Общее влияние заключается в том, что у нас немного меньше шансов иметь отключения электричества и отключения электроэнергии, и у нас больше шансов иметь более низкие счета за электроэнергию, чем более высокие счета», — говорит Том Маллули, юрист по энергетике из фирмы Foley & Lardner, LLP, который не участвовать в деле. «В широком смысле выигрывают почти все».

В 2011 году FERC издал Приказ №745 (pdf): правило спроса-реакции, требующее от операторов оптового рынка платить ту же цену за каждую единицу неиспользованной потребителями электроэнергии, что и цена, уплачиваемая генерирующим компаниям. Это означает, что крупные клиенты или группы клиентов будут получать ту же цену за неиспользование мегаватта энергии (в данном случае иногда называемую «негаватт»), что и цена, которую компания получает за производство мегаватта энергии на электростанции. «Если у вас есть возможность реагировать на спрос, вам не нужно вводить новую электростанцию ​​для удовлетворения нагрузки», — говорит Кевин Лукас, директор по исследованиям Alliance to Save Energy, некоммерческой коалиции, которая продвигает энергоэффективность. «Это более дешевое решение в долгосрочной перспективе». Это также может принести пользу окружающей среде, уменьшив потребность в удовлетворении высокого спроса с помощью менее эффективных источников энергии, которые выделяют больше парниковых газов, таких как старые угольные электростанции.

Но через девять месяцев после приказа FERC Ассоциация электроснабжения, коалиция генерирующих компаний, подала иск против FERC. Во-первых, в иске утверждалось, что правило FERC выходит за рамки федеральных полномочий из-за его влияния на розничные рынки.Во-вторых, утверждалось, что это правило несправедливо платит потребителям дважды: один раз за то, что они взяли на себя обязательство снизить энергопотребление, и второй раз, потому что потребители экономят деньги, не покупая мощность, которую они в противном случае купили бы. Компании предпочитают другую формулу, при которой экономия клиента вычитается из платежа в ответ на спрос.

Апелляционный суд США по округу Колумбия (pdf) согласился с энергетическими компаниями и вынес решение против FERC в 2014 году. Но такие аргументы не поколебали судей Верховного суда, которые в решении 6–2 подтвердили полномочия FERC на соблюдать правила реагирования на спрос для оптовых рынков, которые косвенно влияют на розничные рынки.Они также подтвердили, что процесс FERC для принятия решения о формуле платежа по запросу и ответу был разумным, даже если они воздержались от решения о том, какая формула имеет наибольший экономический смысл.

Некоторые экономисты по-прежнему недовольны этим правилом. Уильям Хоган, профессор глобальной энергетической политики Гарвардского университета, стал соавтором юридического резюме (pdf) в пользу судебного иска и альтернативной формулы оплаты, которая вычитает сбережения клиентов. Он описывает решение FERC как «ошибку, которая будет преследовать их контрпродуктивным образом.«В некоторых сценариях, например, переплата за реагирование на спрос может побудить потребителей электроэнергии без необходимости сокращать потребление энергии, что наносит ущерб экономической производительности», — говорит Чарльз Колстад, экономист-эколог из Стэнфордского университета. Как и Хоган, он считает, что формула оплаты должна в идеале вычесть потребительские сбережения

Однако

Колстад подал юридическую записку (pdf) в поддержку FERC. Он считал, что в данном случае защита программ реагирования на спрос, даже в качестве несовершенных экономических инструментов, важнее, чем доработка формулы оплаты для достижения максимальной экономической эффективности.Он также указывает, что правило FERC включает «тест на чистую выгоду», чтобы гарантировать, что платежи в ответ на спрос вступают в силу только тогда, когда они экономят деньги для потребителей электроэнергии. Это не идеально, но для Колстада этого вполне достаточно. «Тщательное реагирование на спрос может стать очень ценным инструментом, который может принести пользу всем», — говорит он.

Такие преимущества выходят за рамки более низких цен на электроэнергию, помогая формировать будущую энергосистему. Реагирование на спрос может сбалансировать непредсказуемость возобновляемых источников энергии, таких как ветряные турбины или солнечные фермы, говорит Джейден Кроуфорд, независимый советник и консультант по рынкам электроэнергии. Это позволяет энергосистеме оставаться надежной даже при добавлении более чистых источников энергии.

По мнению экспертов, наибольшее влияние на решение Верховного суда может оказать ослабление неопределенности в отношении роли регулирования спроса на рынках электроэнергии. В результате они предвидят гораздо больше инноваций в интеллектуальных счетчиках и передовых системах управления зданием в течение следующего десятилетия или двух. Многие другие дома и предприятия смогут когда-нибудь контролировать энергопотребление и автоматически выключать кондиционер или свет, когда это необходимо, — действительно мощная форма реагирования на спрос.

Рекомендации по эксплуатации | Tenants Union

В Законе о арендодателях и арендаторах очень мало правил, касающихся коммунальных услуг, поэтому арендаторам рекомендуется принять меры предосторожности, чтобы гарантировать, что во время их аренды не возникнет проблем, связанных с коммунальными услугами.

• Задавайте вопросы об коммунальных услугах и выставлении счетов, прежде чем подписывать договор аренды. Общие коммунальные услуги в сдаваемых в аренду квартирах включают электричество, газ, воду, канализацию и вывоз мусора. Другие услуги в сдаваемом в аренду помещении, такие как телефонная связь или кабельное телевидение, считаются удобствами, и арендатор несет исключительную ответственность за их настройку и обслуживание независимо от договора аренды и арендодателя.В вашем договоре аренды должны быть конкретно указаны все без исключения правила, касающиеся коммунальных услуг и выставления счетов, включая любые пени за просрочку платежа, которые могут быть назначены арендодателем за просрочку платежа. Обратитесь к своему договору аренды, чтобы узнать, за какие коммунальные услуги вы несете ответственность, и должны ли эти коммунальные услуги быть на ваше имя.

Некоторые хорошие вопросы, которые следует задать, включают:

1. Находится ли мое устройство на индивидуальном счетчике или на основном счетчике?
2. Счета за коммунальные услуги выставлены на мое имя или имя арендодателя?
3. Какая контактная информация у всех поставщиков коммунальных услуг?
4. Сколько других единиц используют мой счетчик и какая формула используется для определения распределения стоимости?
5. За какие коммунальные услуги вы отвечаете? Какие коммунальные услуги оплачивает арендодатель?
6. Имеются ли на счетах неоплаченные коммунальные платежи?
7. Как арендодатель рассчитывает вашу долю коммунальных услуг? Существует ли сторонняя биллинговая компания?
8. Какой тип нагрева в блоке? Где находится термостат? Кто контролирует настройку температуры? Когда включается отопление? Есть ли у других жильцов доступ к термостату?
9. Где находится блок предохранителей и водонагреватель?
10. Взимает ли арендодатель плату за несвоевременную оплату коммунальных услуг? Эта плата является дополнением к штрафу коммунальной компании за просрочку платежа?

Арендодатель может попросить вас внести оплату за коммунальные услуги на ваше имя, или он может выставить счет третьей стороне. Выставление счетов третьей стороне — это когда арендодатель имеет коммунальные услуги на свое имя и передает плату арендаторам в единице или комплексе. Арендодателю выставляется счет за использование коммунальных услуг на основе сборов всего здания или основного счетчика, а затем он делит счет и отправляет его отдельным подразделениям. С арендаторов взимается плата на основе разделенного общего счета, а не их индивидуального использования коммунальных услуг. Выставление счетов третьим лицам является законным в штате Вашингтон и не регулируется за пределами города Сиэтл. Арендаторы в Сиэтле имеют дополнительную правовую защиту в соответствии с Постановлением о выставлении счетов третьим лицам.Дополнительную информацию см. в разделе Выставление счетов за коммунальные услуги Сиэтла ниже. Вы также можете попытаться получить представление о затратах на коммунальные услуги по квартире до того, как въедете. Вы можете попытаться узнать в электро- или газовой компании, сколько стоили коммунальные услуги по квартире за последние 12 месяцев.

• Быстро настройте учетные записи коммунальных услуг. Если коммунальные услуги должны быть записаны на ваше имя, переведите их как можно скорее после переезда в отряд. Вы даже можете запланировать передачу коммунальных услуг или подключение до того, как вы въедете и начнете действовать договор аренды.Имейте в виду, что вы несете ответственность только за фактическое использование коммунальных услуг в течение срока аренды. Счета за воду, канализацию и вывоз мусора коммунальных служб Сиэтла больше не указываются на имена арендаторов. Дополнительную информацию см. в разделе «Законы Сиэтла об коммунальных услугах» ниже.
• Знайте свои права в коммунальных службах. Коммунальные услуги могут предоставляться государственными или частными организациями. Коммунальные службы — это правительственные учреждения, обычно города, округа или района коммунальных служб. Коммунальные услуги регулируются Комиссией по коммунальным услугам и транспорту (UTC). Поставщики коммунальных услуг не могут отказать в предоставлении коммунальных услуг на чье-либо имя, но они могут сначала потребовать от них оплатить просроченные счета, внести плату за подключение или залог и / или предоставить им основную информацию, удостоверяющую личность, и подписать документы, подтверждающие оплату. за предоставленные услуги.
• Своевременно оплачивайте счета за коммунальные услуги и сохраняйте документацию по всем платежам за коммунальные услуги. Независимо от того, платите ли вы коммунальные услуги арендодателю или коммунальной компании, рекомендуется документировать все платежи, общение и любые проблемы, возникающие в связи с вашими коммунальными услугами.Вы можете делать копии своих счетов, писем, чеков или денежных переводов и хранить их в своих записях. Также рекомендуется отправлять всю вашу корреспонденцию заказным письмом, уведомлением о вручении и обычной почтой первого класса. Если вы не оплачиваете счета за коммунальные услуги, арендодатель может взимать плату за просрочку платежа или уведомить вас за 10 дней о необходимости выполнить требования или освободить вас, даже если счет за коммунальные услуги выписан на ваше имя. Посмотрите в своем договоре аренды, чтобы узнать, может ли арендодатель взимать с вас пеню за просрочку платежа за коммунальные услуги.
• Примите меры, чтобы защитить себя вместе с домовладельцем. Домовладельцы не обязаны устанавливать дополнительные счетчики для отдельных арендуемых единиц, поэтому счета за коммунальные услуги может выставлять домовладелец, который оценивает ваши расходы на основе процента от основного счетчика. Арендодатели в Сиэтле обязаны предоставлять информацию о том, как они рассчитывают счета жильцов (дополнительную информацию см. в разделе Выставление счетов за коммунальные услуги в Сиэтле). Для арендодателей за пределами Сиэтла очень мало правил в отношении коммунальных услуг, поэтому арендаторы должны предпринять активные шаги, чтобы защитить себя. Если у вас есть сомнения по поводу вашего счета, вы можете попробовать позвонить непосредственно в коммунальную компанию для получения дополнительной информации.Они не всегда могут согласиться поделиться информацией с кем-то, кто не указан непосредственно в учетной записи. Отслеживайте все платежи, которые вы совершаете, и соберите всю возможную документацию, если у вас есть опасения, что с вас взимается слишком большая сумма. Вы можете подать иск в суд мелких тяжб против своего арендодателя, если сможете документально подтвердить переплату. Поговорите с адвокатом для получения дополнительной информации. Ознакомьтесь с нашим Руководством по оказанию юридической помощи арендатору, чтобы узнать о ресурсах и контактной информации юридических служб в вашем регионе.
• Примите меры для разрешения споров о коммунальных услугах. Как и во всех спорах между арендодателем и арендатором, ключевую роль играет документация. Если вы считаете, что ваш счет за коммунальные услуги неверен, обратитесь в коммунальную компанию и попросите ее проверить счетчик здания. Если они не найдут никаких дефектов, они предоставят вам документацию. Если у вас есть предыдущие счета за коммунальные услуги, используйте их, чтобы задокументировать скачок ваших ставок. Имейте в виду, что вы можете использовать отчеты о выставлении счетов за тот же месяц из предыдущего года в зависимости от типа коммунальных услуг. Это связано с тем, что зимний счет за отопление может сильно отличаться от летнего счета.Кроме того, спросите у коммунальной компании, были ли какие-либо изменения в их тарифах по сравнению с предыдущими счетами. Вы захотите использовать отчеты о полезности, чтобы задокументировать несоответствие более высоких затрат. Это поможет задокументировать разницу в том, что вам может быть причитается, если есть неисправная труба или проводка, которые вызывают нерегулярно высокие расходы на коммунальные услуги.

Также рекомендуется поговорить с соседями и спросить их, похожи ли их тарифы на коммунальные услуги на ваши. Если ваши соседи живут в квартире аналогичного размера с таким же количеством людей, а ваши коммунальные платежи значительно выше, это может указывать на неисправность проводки, сантехники и т. д.Вы можете использовать вышеуказанную документацию, чтобы запросить ремонт у арендодателя, см. наш раздел «Ремонт». Если арендодатель согласен с тем, что с вас были сняты необоснованные платежи, вы можете запросить кредит на арендную плату или прямой платеж на эту сумму. Обязательно получите все соглашения об оплате в письменной форме от арендодателя.

Tenants Union Tenant Counselors не являются адвокатами, и эта информация не должна рассматриваться как юридическая консультация. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим полным Заявлением об отказе от ответственности Союза арендаторов.

5 распространенных проблем со счетами за коммунальные услуги и способы их решения

В первый год, когда я жил во Флориде, меня забавляли температуры, которые флоридцы считали «холодными» зимой.Но я не смеялся, когда получил свой первый январский счет за электричество и узнал, сколько стоит отопление дома во Флориде зимой. Совсем недавно из-за протечки насоса нашего подземного бассейна я получил счет за воду в три раза больше обычного. Несмотря на то, что этот законопроект сильно ударил по нашему бюджету, мне повезло, что я смог с ним справиться. Но я знаю, что это не всегда легко, если у вас ограниченный доход или фиксированный доход из-за выхода на пенсию или инвалидности.

Что произойдет, если у вас возникнут проблемы со счетом за коммунальные услуги? Каковы ваши права?

Чтобы получить ответы на некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются клиенты, я провел время, разговаривая с Чарли Хараком, управляющим юристом Национального центра защиты прав потребителей.Он также является соавтором «Руководства Национального центра права потребителей по правам потребителей коммунальных услуг».

Харак говорит, что первое, что нужно понять, это то, что большинство мер по защите прав потребителей распространяется только на газовые и электрические услуги. «Вода обычно предоставляется государственным поставщиком (муниципальным и сельским электроэнергетическим кооперативом), который гораздо менее регулируется», — сказал он. Точно так же поставки пропана или мазута обычно не регулируются. Кроме того, по его словам, нет федеральных законов, конкретно касающихся прав потребителей коммунальных услуг.Эти права подпадают под действие законов штата.

Как поясняется в руководстве NCLC, услуги по поставке газа и электроэнергии обычно регулируются Государственными комиссиями по коммунальным предприятиям (PUC). Услуги могут предоставляться коммунальными предприятиями, принадлежащими инвесторам (долговые расписки), государственными предприятиями (муниципалитетами) или сельскими электроэнергетическими кооперативами (кооперативами). Среди этих трех долговые расписки часто являются наиболее строго регулируемыми.

Имея это в виду, вот пять распространенных проблем со счетами за коммунальные услуги, и что вы можете с ними сделать.

Есть ли срок исковой давности по очень старым долгам за коммунальные услуги?

Да, срок исковой давности может помешать коммунальной компании или коллектору, купившему один из этих старых долгов, успешно подать на вас в суд о взыскании. Этот период времени основан на законодательстве штата и, как правило, будет «таким же, как срок исковой давности для договорных действий», — говорит Харак. Однако не стоит игнорировать звонки или письма о старом долге. Если компания или коллектор подаст на вас в суд, а вы не явитесь, чтобы увеличить срок исковой давности в качестве защиты, они могут вынести против вас заочное решение. (Вы можете проверить кредитные отчеты на AnnualCreditReport.com на наличие суждений или счетов по взысканию долгов, вытекающих из счетов за коммунальные услуги, и увидеть, как они могут повлиять на ваш кредитный рейтинг.

Сторонние сборщики долгов, которые взыскивают потребительские долги (включая счета за коммунальные услуги), регулируются федеральным Законом о добросовестной практике взыскания долгов. Каждый раз, когда коллектор свяжется с вами по поводу долга, вы имеете право получить уведомление о взыскании долга по почте (если он позвонил вам первым), а затем запросить письменное подтверждение этого долга. Это дает вам время изучить долг, чтобы выяснить, должны ли вы его и что вы можете с этим сделать.

Также на MarketWatch: Почему ваша коммунальная компания может выйти из бизнеса через десять лет

Если вы подтвердите, что срок исковой давности по долгу истек, вы можете написать коллектору, объяснив, что вы знаете, что долг слишком старый, и попросите их больше не связываться с вами.(FDCPA применяется только к внешним коллекторским агентствам, а не к компаниям, взыскивающим собственные долги.)

В то же время вы, возможно, не сможете снова получить обслуживание, если у вас есть неоплаченный счет. Если вы продолжаете жить в зоне обслуживания этой коммунальной компании, возможно, вам придется найти способ оплатить счет, чтобы избежать проблем в будущем.

Должен ли я оплачивать старый счет за новый адрес, если я только переезжаю?

«Это почти всегда было бы незаконно», — говорит Харак. «Единственные исключения были бы, если бы этот человек был связан с вами кровью или был соседом по комнате. «Но если счет принадлежит кому-то, кого вы не знаете, вам, скорее всего, не потребуется оплачивать его, чтобы получить услугу.

Что делать, если счет был от ваших родителей или бывшего соседа по комнате, который пропустил счет? Спросите у коммунальной компании график платежей. В большинстве штатов от них потребуется предоставить вам способ наверстать упущенное по старому счету. Возможно, вам также придется внести депозит, чтобы снова получить услугу.

Что, если кто-то использовал мое имя для получения коммунальных услуг и не оплатил счет?

Если вы дали кому-то свое разрешение на использование вашего имени для получения услуг, счет за вас, и вам придется найти способ наверстать упущенное.Однако, если они использовали вашу информацию без вашего ведома или согласия, это кража личных данных. Вопрос в том, готовы ли вы сообщить об этом. Если вы этого не сделаете, коммунальное предприятие или агентство по сбору платежей могут продолжать попытки взыскать с вас.

Действия, которые необходимо предпринять, чтобы заявить о мошенничестве с идентификацией, зависят от штата. Например, в Массачусетсе, где практикует Харак, «коммунальные службы отпустят вас, если вы назовете имя человека, если вы подадите заявление в полицию или если вы пойдете в суд и предъявите иск этому человеку.«В других штатах, — говорит он, — вам, возможно, придется предпринять другие шаги, чтобы попытаться погасить фиктивный долг, а это не всегда простой процесс.

Использование чужой информации для получения услуги также может иметь неприятные последствия для человека, который получил услугу под чужим именем. «Вы теряете свои права как клиент, потому что не получаете услуги от своего имени», — говорит он. Например, если вы имеете право на получение какой-либо помощи, вы не можете просить об этой помощи от имени другого человека.

Мой счет сильно вырос, и я не могу себе этого позволить.Могу ли я запретить им отключать услугу?

Запрос плана платежей. Они доступны почти в каждом штате, и обычно очень легко получить план оплаты, если у вас есть один необычно высокий счет. «Это одна из самых простых проблем для решения», — говорит Харак. Если ваша газовая или электрическая компания не будет работать с вами, он рекомендует обратиться в ваш PUC.

Он предупреждает, что в некоторых штатах планы платежей лучше, чем в других. В некоторых случаях они не могут быть меньше определенного количества месяцев, а в других они не могут быть длиннее определенного периода.

Убедитесь, что вы согласны только с тем планом платежей, который вы можете себе позволить. Как указано в руководстве NCLC, в некоторых штатах вы можете не получить такого же предварительного уведомления о расторжении договора, если вы отстаете от плана платежей.

Не пропустите: «Лучшая работа в Америке» в 2019 году с точки зрения вакансий и удовлетворенности сотрудников с зарплатой 100 000 долларов в год

Спросите о выставлении счетов по бюджету или «выровненных» платежах. Эти планы позволяют вам платить одинаковую сумму каждый месяц, которая периодически корректируется в зависимости от вашего использования. Я перешел на бюджетный план с моим электрическим планом после нашей первой зимы в нашем доме, и с тех пор мои счета были примерно одинаковыми каждый месяц, даже в самые холодные и самые жаркие месяцы.

Я инвалид или безработный и не могу себе этого позволить. Могу ли я помешать им прекратить мое обслуживание?

Около 20 штатов предлагают защиту от прекращения обслуживания, если вы больны или имеете очень низкий доход. Многие штаты предлагают защиту определенным группам клиентов в зимние месяцы. В этих штатах обслуживание не может быть отключено, или вам может быть разрешено заплатить меньшую сумму, чтобы избежать отключения в определенные месяцы года или когда температура падает ниже определенного числа.(Только несколько штатов предлагают защиту в жаркую погоду.) Например, жители Иллинойса защищены следующим образом:

• .
  «Прекращение подачи газа и электроэнергии запрещено: в любой день, когда прогноз Национальной метеорологической службы на следующие 24 часа, охватывающий территорию коммунального предприятия, в котором расположено жилое помещение, включает прогноз температуры 32 ° по Фаренгейту или ниже. и ни одно коммунальное предприятие по производству электроэнергии или газа не должно отключать услугу в период с 1 декабря по 31 марта включительно непосредственно следующего календарного года, если только коммунальное предприятие не предложило план отсрочки платежа и не проинформировало потребителя о конкретных агентствах и доступных им средствах. для помощи в оплате.Источник: Права потребителей коммунальных услуг, стр. 63».

Однако если вы потеряете работу, у вас могут возникнуть проблемы с подачей электричества или газа. «Защита никогда не зависит от того факта, что вы безработный, кроме того факта, что вы можете соответствовать критериям низкого дохода», — предупреждает Харак. Однако, если вы имеете на это право, могут быть доступны скидки для низких доходов. Для получения дополнительной информации обратитесь в свою коммунальную компанию и в комиссию штата по коммунальным услугам.

Также могут быть доступны специальные средства защиты, если кто-то, проживающий в вашем доме, болен серьезным заболеванием, которому может угрожать отключение; если маленький ребенок или пожилой человек; или отключен.

В Аризоне, например, услуга не может быть прекращена из-за неуплаты, если это угрожает благополучию проживающего в доме из-за состояния здоровья, болезни, инвалидности или погодных условий. Этим клиентам должна быть предоставлена ​​информация о помощи и / или они должны заключить план платежей, чтобы избежать увольнения.

В некоторых штатах вам потребуется предоставить документ от своего врача, подтверждающий, что прекращение обслуживания может подвергнуть ваше здоровье серьезному риску, чтобы иметь право на защиту.

Непонятные платежи, которые коммунальные компании добавляют к вашим счетам — ProPublica

ProPublica — это некоммерческая служба новостей, которая занимается расследованиями злоупотреблений властью. Подпишитесь, чтобы получать наши самые важные истории, как только они будут опубликованы.

Нью-Джерси переживал Великую рецессию, и у губернатора Джона С. Корзина был план.Он решил, что инфраструктурные проекты помогут государству справиться с худшим за последние поколения экономическим спадом в стране.

В апреле 2009 года государственный регулирующий орган штата утвердил проекты стоимостью почти 1 миллиард долларов по установке энергоэффективных уличных фонарей и замене устаревших газопроводов, а также созданию тысяч рабочих мест по всему штату.

Коммунальным службам не придется беспокоиться о стоимости. Вместо того, чтобы использовать свой годовой бюджет, им был дан зеленый свет, чтобы ввести надбавку к счетам за газ и электричество для каждого потребителя в штате.

Получите наши главные расследования

Подпишитесь на рассылку новостей Big Story.

До этого такие надбавки применялись редко, например, в 1970-х годах, когда арабские страны-производители нефти ввели ограничения на экспорт в такие страны, как США, которые поддерживали Израиль, в результате чего цена на нефть увеличилась в четыре раза. Надбавки использовались для того, чтобы предоставить коммунальным предприятиям некоторое облегчение от неустойчивых колебаний цен на нефть.Но вместо того, чтобы быть одноразовой, надбавка, отстаиваемая администрацией Корзина десять лет назад, помогла открыть новую эру в экономике энергетики.

По всей стране местные органы власти и органы власти штатов обращаются к коммунальным службам для решения острых и широко распространенных потребностей в инфраструктуре, в то время как коммунальные компании рассматривают надбавки как способ финансирования этих проектов и обеспечения стабильной прибыли. Иногда коммунальные предприятия использовали доходы от дополнительных сборов для оплаты других вещей, помимо инфраструктуры, многие из которых, как могли бы ожидать клиенты, уже включены в их тарифы: обрезка деревьев (Канзас), интеллектуальные счетчики (Колорадо) и пенсионные расходы (Массачусетс).

В Нью-Джерси счета за газ и электроэнергию заполнены надстройками, которые оплачивают все, от установки солнечных батарей до размещения подстанций на платформах выше уровня наводнения. Для бытовых потребителей одна плата, добавляемая к счетам с шагом в тысячную долю цента за киловатт-час, может добавить к затратам от 35 до 45 долларов в год; для промышленных и коммерческих клиентов сборы могут составлять до десятков тысяч долларов в год. И все это сверх цены, которую регулирующие органы согласились платить потребителям за свои услуги по электроснабжению.

Надбавки за коммунальные услуги, часто добавляемые небольшими частями, могут добавить тысячи долларов к счетам за электроэнергию крупных коммерческих клиентов, таких как компания Kuehne, производитель отбеливателя промышленного качества и бизнес в Нью-Джерси с 1919 года.
(Гленна Гордон для ProPublica)

0″> Применение надбавок за последнее десятилетие получило широкое распространение, поскольку энергетический ландшафт существенно изменился. Цены на нефть и газ упали по мере роста внутренних поставок, а потребление энергии в жилых домах резко сократилось, поскольку бытовая техника и освещение стали более эффективными.Тем не менее, средняя цена на электроэнергию по стране за последнее десятилетие немного выросла, а дополнительные надбавки свели на нет любую потенциальную экономию. Это означает, что в конце дня многие клиенты, вероятно, почти не заметили изменений в своих окончательных счетах.

Это остается верным в Нью-Джерси, где, по данным федерального Управления энергетической информации, в прошлом году счета за жилье в среднем составляли около 106,28 долларов в месяц. Жители штата Гарден потребляют меньше энергии, чем жители почти всех других штатов, но у них 12-е место в стране по цене за киловатт-час — около 15 центов в 2018 году. Некоторые критики говорят, что надбавки сделали затраты на электроэнергию более непрозрачными, а клиентам стало труднее знать достаточно о том, за что они платят, чтобы отказаться.

«Некоторые из этих расходов могут быть связаны с важными проектами и инициативами», — сказала Эвелин Либман, директор по защите интересов AARP в Нью-Джерси. «Но вопрос в том, как вы оцениваете, справедлива ли цена, которую вы просите людей заплатить, и перевешивают ли выгоды затраты?»

Чтобы увидеть, как дополнительные сборы повлияли на счета за электроэнергию, ProPublica изучила сборы, оцененные за последнее десятилетие PSE&G, коммунальным подразделением крупнейшей энергетической компании Нью-Джерси, PSEG.Для PSE&G добавление надбавок оказалось проще для финансирования проектов, чем повышение тарифов для ее 2,2 млн потребителей электроэнергии. Совет штата по коммунальным предприятиям, который одобряет повышение тарифов, также должен одобрять надбавки, но период ожидания между тем, когда коммунальное предприятие тратит деньги, и тем, когда оно возвращает их из счетов клиентов, короче.

PSE&G потребовалось восемь лет, прежде чем добиваться своего последнего повышения ставок — длительный и строгий процесс, направленный на то, чтобы коммунальные предприятия были разумными в своих сборах и осмотрительными в своих расходах.К октябрю 2018 г., когда было завершено его последнее «оценочное дело», количество надбавок к счетам клиентов PSE&G выросло с пяти в 2009 г. до 14. каждый потребитель коммунальных услуг в государстве и были созданы в соответствии с законодательством.)

В этом году PSE&G добавила еще две дополнительные надбавки к счетам клиентов, в результате чего их общее количество достигло 16. В частности, одна надбавка, плата за восстановление сертификата нулевого уровня выбросов, позволяет собрать 300 миллионов долларов для поддержки трех атомных электростанций PSE&G.Эта плата распространяется на всех потребителей в Нью-Джерси, независимо от того, кто поставляет им электроэнергию.

Подробнее

Согласно данным Управления энергетической информации, за последнее десятилетие средняя цена на электроэнергию в стране немного выросла.Но PSE&G заявила, что за последнее десятилетие счета ее клиентов уменьшились даже с учетом надбавок, которые финансировали инвестиции в солнечную энергию, энергоэффективность и модернизацию инфраструктуры.

Компания заявила, что расходы помогли сохранить надежность электроснабжения, создать рабочие места и сократить выбросы. «У программ есть затраты, — сказал в интервью Скотт С. Дженнингс, старший вице-президент PSEG. «Мы полностью признаем это. Но клиенты платят гораздо меньше, чем платили в прошлом.

PSE&G сообщила, что средний ежемесячный счет для клиентов, получающих только электроэнергию, в 2019 году составил 102 доллара, что немного ниже, чем в 2008 году, когда он составлял 105 долларов. Средний счет для клиентов, получающих электричество и газ, снизился до 176 долларов в месяц в 2019 году с 249 долларов в 2008 году. Часть этой экономии можно объяснить более низкими затратами на топливо.

«Мы рассматриваем это как победу для клиентов, экономики и окружающей среды», — говорится в заявлении PSE&G.

Поскольку компания Kuehne в значительной степени зависит от электроэнергии, надбавки оказывают значительное влияние на итоговую прибыль компании.(Гленна Гордон для ProPublica)

Ни один федеральный орган не отслеживает надбавки за коммунальные услуги по всей стране, но за ними в течение многих лет следят защитники прав потребителей и регулирующие группы. Национальный научно-исследовательский институт регулирования, исследовательское подразделение ассоциации регулирующих органов коммунальных служб, предупредил штаты о необходимости учитывать потенциальные последствия дополнительных сборов, прежде чем их утверждать, с документом 2009 года, в котором рекомендуется утверждать сборы «только в особых ситуациях».«Обзор сборов, проведенный для AARP в 2012 году, показал, что по крайней мере 30 штатов добавляют дополнительные сборы к счетам клиентов для множества целей.

0″> В Нью-Джерси директор по энергетике BPU Стейси Петерсон заявила, что работы по инфраструктуре, финансируемые за счет дополнительных сборов, необходимо выполнить. По ее словам, надбавки позволяют выполнять работу быстрее, а BPU обеспечивает правильное расходование доходов от надбавок.

«У нас всегда есть возможность вмешаться», — сказала она.«Мы не просто одобряем их вслепую».

Но некоторые критики говорят, что регулирующие органы коммунальных предприятий упустили из виду свою миссию, когда дело доходит до утверждения надбавок, особенно в отношении суммы рутинных деловых расходов.

Регулирующие органы «должны помнить, что общественный интерес не означает обслуживание коммунальных служб», — сказал Дэвид Никель, советник по защите прав потребителей штата Канзас. «Это означает служить обществу. А иногда это означает, что нужно посмотреть на утилиту и сказать им «нет».

Билл Паулин (слева) и Ричард Уилкс, сопрезиденты Kuehne, на заводе в Кирни.(Гленна Гордон для ProPublica)

Скорее всего, вы мало задумываетесь о том, как рассчитывается ваш счет за электроэнергию. Доплаты извлекают выгоду из этого.

«Я наполовину не смотрю», — сказал Майкл Деннинг, 66-летний пенсионер из Кирни, штат Нью-Джерси, который в последнюю пятницу пришел в центр обслуживания клиентов PSE&G в Ньюарке, чтобы оплатить счет. — Они там, но ты ничего не можешь сделать.

Другие клиенты сказали, что не видели счетов и, когда к ним подошел репортер, провели несколько минут, перебирая свои счета, чтобы расшифровать, что к чему.

В каждом цикле счета за электроэнергию разбиваются на две части: поставка и доставка. Плата за поставку покрывает стоимость производства электроэнергии на станции или ее покупки у другого производителя. Плата за доставку покрывает стоимость доставки этой энергии по линиям электропередачи и, в конечном итоге, к вашему выключателю света. Надбавки — также известные в отрасли как «трекеры» или «оговорки» — включены в корзину доставки и обычно оцениваются как плата за киловатт-час использованной электроэнергии.

Способ возмещения расходов коммунального предприятия сводится к риску.

Если коммунальное предприятие решит подать заявку на повышение ставки, регулирующие органы будут взвешивать не только затраты, которые коммунальное предприятие планирует на ближайшие годы, но и любые расходы, понесенные коммунальным предприятием, которые не были частью его предыдущего тарифного плана. Если регулирующие органы не сочтут расходы необходимыми, они могут отклонить предложение, оставив коммунальное предприятие на крючке для этих расходов.

Надбавки обходят этот риск.В тех случаях, когда ставки предполагают более полный анализ операций коммунального предприятия, анализ надбавки фокусируется на одной программе. Прежде чем будут потрачены какие-либо деньги, эта единственная программа получает благословение регулирующих органов, а также средства для аванса взимания платы с клиентов.

Компания PSE&G в Нью-Джерси сделала надбавки важной частью своей бизнес-стратегии. В материалах для инвесторов еще в 2009 году компания отмечает, что ее стратегия регулирования заключается в том, чтобы получить все разрешенные доходы от инвестиций и свести к минимуму регуляторный лаг — время между тем, когда изменение затрат на коммунальные услуги отражается в тарифах для клиентов.

PSE&G разрешено получать прибыль от некоторых своих инвестиций, и с каждой объявленной программой шло обещание немедленной окупаемости. На собрании инвесторов в 2011 году, посвященном будущим инвестициям, компания рекламировала свой рост в области солнечной энергетики и энергоэффективности, а также получила одобрение на немедленное погашение за счет дополнительных сборов.

Fitch Ratings, одно из крупнейших рейтинговых агентств, повысило кредитный рейтинг коммунального предприятия в 2012 году, повысив его на одну ступень с BBB+ до A-, текущего рейтинга, сославшись на «конструктивную» нормативную среду в Нью-Джерси.В то время PSE&G недавно добавила к счетам за газ надбавку за нормализацию погодных условий, которая помогла гарантировать денежный поток, даже когда клиенты видели мягкую зиму и потребляли меньше энергии. Кредитное агентство заявило тогда, что готовность BPU позволить коммунальным предприятиям «своевременно» возмещать затраты означала предсказуемый денежный поток даже в неопределенных внешних условиях.

Kuehne поставляет отбеливатель для очистки воды.
(Гленна Гордон для ProPublica)

В презентации 2014 года для руководителей отрасли и инвесторов компания заявила, что рассчитывает использовать надбавки для возмещения 12% от 11 долларов.3 миллиарда долларов было инвестировано в программы по солнечной энергии и энергоэффективности, а также в программу укрепления инфраструктуры под названием «Энергетическая сила», нацеленную на подстанции, затопленные во время урагана «Сэнди» в 2012 году.

Во время другой презентации PSE&G заявила, что потребители в конечном итоге не почувствуют надбавку за программы по солнечной энергии и энергоэффективности, потому что она заменит надбавку, срок действия которой истекает на равную сумму. Компания отметила, что этот шаг «полностью компенсирует влияние на счета клиентов», которые не будут расти.Конечно, счета тоже не уменьшатся, несмотря на более низкие затраты на топливо.

«Мы можем обсуждать достоинства того, что мы должны и не должны делать», — сказал Дженнингс из PSEG. «И у разных людей будут разные точки зрения. Все сводится к доступности и тому, где вы проводите черту».

Критики обвинений, однако, говорят, что проекты, заявленные как защита инфраструктуры от изменения климата или повышение надежности, связаны не столько с улучшением обслуживания, сколько с обеспечением прибыли.

«Если вы коммунальное предприятие, а спрос не меняется, и вы получаете прибыль на капитал, как вы можете делать капитальные вложения, если никто не покупает больше электроэнергии», — сказал Дэвид Дисмукс, исполнительный директор Центра энергетических исследований в Университет штата Луизиана, давший показания против программы Energy Strong компании PSE&G. «Вы говорите, что нам нужно создать «устойчивость», вот как вы это делаете».

PSEG прогнозирует прибыль примерно в $1,6 млрд на 2019 год. Компания также выплачивала акционерам растущие дивиденды каждый год в течение последнего десятилетия.

В Нью-Джерси надбавки, по-видимому, нашли благоприятную нормативно-правовую среду, особенно в связи с тем, что штат стремится обеспечить, чтобы его прогрессивная климатическая политика не отталкивала бизнес. Это балансирующий акт, который государство изо всех сил пыталось осуществить. Нью-Джерси был в авангарде законодательства об охране окружающей среды, но такие усилия были отчасти вызваны слабым правоприменением, которое позволило промышленному загрязнению нанести долговременный вред водным путям штата.

По большей части надбавки за коммунальные услуги и проекты, которые они финансируют, привлекают лишь мимолетное внимание — статья, в которой жители назвали солнечные панели PSE&G, установленные на столбах электропередач, «бельмом на глазу», или другие, описывающие работу, проделанную, чтобы помочь утилите восстановиться после урагана «Сэнди».

«Я даже не обращаю внимания», — сказал Энтони Бун, 48-летний художник, выполняя поручения в Ньюарке. «Я просто плачу. Думаю, мне следует быть более настроенным, но это довольно низко на тотемном столбе».

Завод производит отбеливатель путем подачи электрического тока на рассол, процесс, который требует значительного количества соли, воды и электричества.
(Гленна Гордон для ProPublica)

Некоторые потребители начали обращать внимание в этом году после того, как материнская компания коммунального предприятия, PSEG, попыталась ввести надбавку для субсидирования своих трех стареющих атомных электростанций.Компания заявила, что без субсидии ей придется закрыть заводы, что будет стоить государству сотен рабочих мест и ключевого источника экологически чистой энергии.

0″> Внезапно доплаты стали большой новостью, поскольку чиновники, руководители и законодатели спорили по поводу требований PSEG и ценника в 300 миллионов долларов.

Государственные эксперты заявили, что заводы все еще относительно эффективны и им не грозит закрытие. Но принятый в мае 2018 года закон о компенсации атомным электростанциям за то, что они являются более чистым источником энергии, казалось, связал руки BPU.В апреле правление проголосовало за введение надбавки, даже несмотря на то, что некоторые члены комиссии выразили опасения, а один сравнил угрозы PSEG с вымогательством. Адвокат по ставкам из Нью-Джерси Стефани Брэнд, офис которой выступает от имени клиентов, недавно оспорила субсидию в суде. В краткой записке, поданной в этом месяце, Бранд сказал, что если угроза PSEG была всем, что потребовалось для получения субсидии, то «налогоплательщики этого штата действительно находятся в плену».

0″> В рамках любого соглашения о доплате коммунальное предприятие должно вернуться к регулирующим органам в определенный момент проекта и предоставить отчет, показывающий, что деньги тратятся в соответствии с условиями, говорится в сообщении BPU.

Регуляторы говорят, что они также пересматривают надбавки в рамках следующей заявки коммунального предприятия на повышение ставки. Но до изменения, внесенного в прошлом году, коммунальные службы могли работать столько, сколько хотели, не добиваясь повышения тарифов и не подвергаясь необходимой проверке. Новое правило, установленное BPU в январе 2018 года, требует от любой коммунальной службы с надбавкой, связанной с инфраструктурой, пройти полную проверку ставок в течение пяти лет после утверждения надбавки. (PSE&G планирует подать следующий иск к концу 2023 года.)

«Любые расходы в случае ставок должны быть разумными», — сказал Пол Фланаган, исполнительный директор BPU. «Когда они тратят деньги на строительство, один из вопросов: «Разумно ли это?» Он позолоченный? Они просто тратят деньги, чтобы заработать?»

Агентство может вмешаться, если считает, что обвинение используется не по назначению, но почти никогда этого не делает. BPU не отслеживает такие вмешательства, но из примерно 1500 дел, которые ежегодно рассматриваются агентством, Фланаган сказал, что вмешательства были «довольно редкими».

По сути, коммунальные службы и регулирующие органы по-разному относятся к надбавкам.

Дженнингс, исполнительный директор PSEG, сказал, что надбавки помогают компании разумно инвестировать, гарантируя, что регулирующие органы поддержат проект до того, как будут потрачены какие-либо деньги.

«Мы хотим убедиться, что другие заинтересованные стороны, такие как сотрудники BPU и, в конечном счете, BPU, советники по рейтингу и другие ключевые стороны, согласны с тем, что это стоит делать», — сказал он. «В ходе этого процесса они согласятся с тем, что тип работы и основная программа являются разумными.

Однако Фланаган из BPU сказал, что надбавки — это только способ обеспечить быстрое выполнение необходимых обновлений, и он отверг идею о том, что они являются молчаливым способом для регулирующих органов оценить, как компания делает инвестиции.

— Коммунальные службы управляют своими компаниями, — сказал он. «Совет директоров не управляет компаниями. Если коммунальное предприятие сочтет необходимым обновить систему, оно сможет это сделать».

«Мы живем и умираем благодаря энергии», — сказал Полин.Здесь Полин и Уилкс проходят через хранилище соли компании в Керни.
(Гленна Гордон для ProPublica)

жителей Гарден-Стейт платят за электроэнергию одну из самых высоких цен за киловатт-час в стране. Брэнд, назначенный государством защитник интересов клиентов, заявил, что обеспокоен распространением дополнительных сборов.

«Такой вид надбавки действительно должен быть оставлен для чрезвычайных обстоятельств и обычной работы, которую коммунальные предприятия должны выполнять с помощью тарифов», — сказал Бранд.«Если они не зарабатывают достаточно денег, чтобы выполнить работу, у них всегда есть возможность подать заявку на ставку».

В то время как затраты на энергию могут не влиять на решения о том, где жить, для крупных предприятий затраты на энергию могут быть важным фактором при размещении или перемещении объекта.

Крупные коммерческие потребители, такие как химические заводы и крупные розничные торговцы, могут покупать энергию у третьих лиц или производить электроэнергию самостоятельно, но энергия все равно должна проходить через распределительные и передающие линии коммунального предприятия, где применяются надбавки. Это не оставляет им возможности избежать не столь незначительного воздействия дополнительных сборов.

«Мы дошли до того, что на данный момент с помощью этих механизмов, вероятно, собирается больше денег, чем с помощью базовых ставок», — сказал Стив Голденберг, юрист Коалиции крупных потребителей энергии Нью-Джерси, которая представляет розничных продавцов, производителей, продовольственные сети и Фармацевтические компании. «И в этом проблема».

Для компании Kuehne, которая использует электроэнергию для производства промышленного отбеливателя на заводах в Нью-Джерси, Делавэре и Коннектикуте, надбавки оказывают значительное влияние на итоговую прибыль компании.

«Мы живем и умираем за счет энергии», — сказал Билл Полин, сопрезидент компании, отметив, что электричество составляет 40% производственных затрат компании.

«Наши затраты на электроэнергию исчисляются миллионами, — сказал он. «Мы тратим на электричество больше, чем на медицинское страхование наших сотрудников».

Компания, в которой работает 150 человек в трех офисах, находится в Нью-Джерси с 1919 года, а недавно она построила новое производственное предприятие в Кирни, на промышленном полуострове между Ньюарком и Джерси-Сити.Полин сказал, что компания приняла решение остаться из-за доступа Нью-Джерси к северо-восточным рынкам, а также из-за сотрудников, которые живут в штате.

Подробнее

0″> «Мы решили рискнуть и сделать все необходимое, чтобы остаться, — сказал Полин.Тем не менее, новый объект, который был построен на месте старого завода компании, может быть демонтирован и перемещен, если расходы, такие как счета за коммунальные услуги, продолжат расти, сказал он.

«Это будет непросто или дешево, но мы сможем это сделать, если что-то пойдет не так».

Пока купюры держатся стабильно, и не случайно.

Срок действия надбавки, введенной пять лет назад для покрытия мер по повышению устойчивости предприятия после урагана «Айрин» и урагана «Сэнди», истекал.Программа, которая собирала в среднем около 4 долларов в месяц от частных клиентов и значительно больше от коммерческих клиентов, скоро уйдет в историю.

Но PSE&G уже попросила ввести новую надбавку, которая позволит собрать 1,5 миллиарда долларов на подъем или закрытие старых подстанций в зонах затопления. Это будет частью Energy Strong II — продолжением программы восстановления Sandy.

В ходе обсуждений с BPU и советником по ставкам этим летом PSE&G сократила свое предложение, а в сентябре BPU одобрила следующий этап программы.Стоимость для бытовых клиентов будет составлять около 3 долларов в месяц — почти столько же, сколько истекающая надбавка за предыдущий раунд программы восстановления.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с предыдущим отчетом ProPublica об окружающей среде.

Вступительное фото Гленны Гордон для ProPublica.

Коммунальные платежи | Конкорд, Нью-Хэмпшир,

Сообщить о проблеме

Город Конкорд заключил партнерское соглашение с SeeClickFix для запуска новой системы отчетности.Используйте наш новый онлайн-портал, чтобы сообщить о проблеме (проблемы с водой, запросить окончательный счет / услугу трансфера, выбоина, пропущенный сбор мусора, незаконная свалка, граффити, поврежденный дорожный знак, проблема с парковкой, уборка снега и многое другое). Сообщите о проблеме и узнайте больше на www.concordnh.gov/seeclickfix.

Account Services

Подача заявки на обслуживание

Эта форма заявки используется для изменения служебной информации или передачи платежной информации от одного владельца к другому при продаже имущества.Клиент-арендатор, требующий, чтобы счет за коммунальные услуги для арендованного имущества был выставлен на имя арендатора, также должен иметь подпись арендодателя, в противном случае форма будет возвращена. При любых обстоятельствах владелец недвижимости несет ответственность за оплату любых и всех коммунальных платежей за недвижимость. Если Заявка на оказание услуг не получена, Служба общего обслуживания будет использовать имя и адрес владельца собственности, полученные от Департамента оценки недвижимости города Конкорд, для выставления счетов за коммунальные услуги.

Окончательный счет/услуга перевода

Запросите окончательный счет или передайте свои услуги новому клиенту, используя наш новый онлайн-портал (дополнительную информацию см. выше). Окончательные показания счетчиков можно будет сделать в четверг бесплатно. В другие дни взимается сервисный сбор в размере 48 долларов США.

Просмотр информации о вашей учетной записи в Интернете

Войдите в систему коммунальных услуг для онлайн-доступа к информации о вашей учетной записи. Просматривайте сводку своей учетной записи, счета, потребление воды и историю учетной записи.Чтобы войти в систему, вам нужно будет ввести номер своей учетной записи и полное имя, которое указано в вашем счете за воду. Нажмите на вкладку eBill Enrollment, чтобы зарегистрироваться в системе электронного выставления счетов. Зарегистрируйтесь в системе электронного выставления счетов, чтобы получать уведомления по электронной почте о новых счетах и ​​просматривать свой счет в формате PDF. Включите опцию «Только электронные счета», чтобы перейти на безбумажный формат! Или выберите «Электронный счет и бумажный счет», чтобы получать счета по почте.

Образец счета за воду

Просмотрите наш образец счета за воду (PDF), чтобы получить важные сведения о вашем счете.

Тарифы и сборы

Новые структуры тарифов на воду и канализацию будут введены с 1 июля 2021 года.В дополнение к платежам за воду и канализацию, рассчитываемым на основе потребления, фиксированная ежемесячная плата будет применяться как к воде, так и к канализации в зависимости от размера счетчика каждого установленного счетчика. Ранее применялась фиксированная плата за воду (плата за доступность), которая рассчитывалась на основе оценочной стоимости имущества. Эта практика будет прекращена из-за некоторых проблем и новых ограничений программного обеспечения. Оценочная стоимость недвижимости является переменной и динамичной, поскольку она зависит от рыночных условий, которые могут варьироваться в зависимости от географии.Размер счетчика обеспечивает стабильную метрику и постоянные тарифы для потребителей. Новая структура тарифов соответствует передовой практике предприятий водоснабжения и водоотведения, которая в большей степени соответствует отраслевым стандартам. Новая структура также отменяет ежемесячную минимальную плату за использование. Это изменение структуры повлияет на клиентов по-разному: для одних оно увеличится, а для других уменьшится. В целом, это изменение структуры не влияет на доходы города и обеспечит большую стабильность в будущем. Просмотрите нашу брошюру «Краткая информация о тарифах и сборах» (PDF), чтобы получить дополнительную информацию о структурах тарифов и узнать, как рассчитывается ваш ежемесячный счет.

Способы оплаты

Автоматические платежи (E-Z Pay)

Заполните нашу форму (PDF), чтобы зарегистрироваться для автоматических платежей с нашим планом E-Z Pay (PDF). Свяжите свой банковский счет, чтобы ваш счет оплачивался автоматически. Вы по-прежнему будете получать ежемесячную выписку, чтобы увидеть сумму, которая будет списана с вашего счета, и дату транзакции, без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны. Сэкономьте время и больше не беспокойтесь о штрафах за просрочку платежа с нашим планом E-Z Pay!

Онлайн

Оплачивайте счета за воду и канализацию с помощью системы оплаты коммунальных услуг. Взимается номинальная плата за удобство. Обратите внимание, что если вы решите оплатить онлайн с помощью онлайн-оплаты счетов вашего банка, это не связано с записями нашего счета, и обработка займет несколько дней. Если вы оплачиваете счета за воду и налог на имущество через онлайн-оплату вашего банка (или другого стороннего поставщика), пожалуйста, настройте отдельного поставщика для платежей за воду и канализацию в качестве отдела водоснабжения города Конкорд, почтовый ящик 9622, Манчестер, Нью-Йорк. Хэмпшир 03108-9622.

Лично

Вы можете внести оплату по счету в Concord General Services по адресу 311 North State Street или в мэрию по адресу 41 Green Street.

Телефон

Позвоните по номеру 1-800-615-9507 и оплатите кредитной/дебетовой картой или чеком. Взимается номинальная плата за удобство.

Почта

Отправьте чеки в City of Concord, PO Box 9622, Manchester, NH 03108-9622.

Техническое обслуживание счетчиков воды

Текущее обслуживание счетчиков

Счетчики воды и считывающие устройства принадлежат городу Конкорд, но водопровод и трубы, подключенные к счетчику, принадлежат владельцу недвижимости. Около 12 000 клиентов имеют счетчики воды размером от 5/8 до 8 дюймов, изготовленные из инженерного полимера, нержавеющей стали или бессвинцовой латуни.Все счетчики воды оснащены регистром и индикатором низкого расхода, который также может быть прочитан покупателем. Специалисты по счетчикам постоянно проверяют, заменяют и модернизируют бытовые и коммерческие счетчики воды и считыватели счетчиков для оптимального обслуживания клиентов и точных счетов за коммунальные услуги. Город Конкорд использует AMR (автоматическое считывание показаний счетчиков) для автоматического сбора данных о потреблении и состоянии с устройств водосчетчиков.

Как снять показания счетчика воды

Округ Пинеллас, Флорида — Коммунальные услуги за просрочку оплаты счетов за воду

Своевременная оплата экономит ваши деньги.Каждые два месяца мы высылаем счет за уже использованные вами коммунальные услуги. Затем каждому клиенту дается три недели на отправку платежа. До Просроченного платежа После (срока) мы несем расходы на предоставление вам услуг в течение 11 недель. Мы согласны с этим. Однако для того, чтобы мы могли вовремя оплачивать свои счета, вам также необходимо вовремя оплачивать свои.

Если ваш платеж не был получен и не зачислен на ваш счет до Просроченного платежа После даты (срок), с вас будет начислена плата за просрочку платежа за любой остаток, превышающий 5 долларов США.Эта плата будет рассчитываться по ставке 10% от вашего счета, минимум 1 доллар США и максимум 500 долларов США. Платежи «по почте» не освобождаются от этой платы за просрочку платежа. Ваш платеж должен быть отправлен на ваш счет.

Своевременная оплата предотвратит дополнительные расходы в виде комиссии за просрочку платежа и убережет вас от выставления счета за просроченный депозит. Один из лучших способов всегда вовремя совершать платежи — использовать нашу программу Autopay. Эта программа зачисляет ваш платеж в установленный срок — не раньше и не позже.

Другие способы оплаты:

Часто задаваемые вопросы о штрафах за просрочку платежа

• Какой доход ожидается от пени за просрочку платежа?
  Плата за просрочку платежа не оценивается для получения дохода, и ожидаемая сумма не указана. Плата — это всего лишь инструмент, обеспечивающий клиентам своевременную оплату.

 

• Куда идет доход от пени за просрочку платежа?
  Коммунальные службы округа Пинеллас будут использовать выручку для возмещения расходов на обслуживание каждой просроченной учетной записи, включая выставление счетов, сбор платежей и работу на местах.

 

• На кого влияют просроченные платежи?
  На каждого клиента влияют те, кто платит с опозданием. Все клиенты участвуют в расходах по просроченным счетам.

• Как работает залог?
  Если для вашего аккаунта ранее требовался депозит, второй депозит не взимается. Однако с просроченных счетов может взиматься депозит, если в настоящее время на счете его нет. Счета, которые продолжают оставаться просроченными, могут подлежать увеличенному депозиту.

Вернуться к началу

Показания счетчика воды, подтвержденные «математикой четвертого класса»

Видео: Городские власти предъявляют иск провайдеру счетов за неточные счета

Город Шривпорт подал в суд на Systems& Software на сумму более 1 млн. более 180 000 клиентов будут занижены.

(Lex Talamo/The Times)

В своем ответе на недавно поданный групповой иск городские власти Шривпорта утверждают , что показания счетчиков воды соответствуют закону и «математике четвертого класса».

В иске утверждается , что город Шривпорт завышает цены для «значительного числа» потребителей воды в течение как минимум десяти лет. Согласно иску, эти завышенные цены могут составлять до 378 долларов США в год для жителей города и до 755 долларов США в год для клиентов из других городов.Истцами по иску являются Т. Скотт Перничи, Майкл Джонс и Марк ДеФатта, все из Шривпорта.

СВЯЗАННЫЕ:  Новый поворот в путанице с выставлением счетов за воду

В своем ответе город заявляет, что его интерпретация постановления, включая использование округленных показаний счетчиков до тысячи галлонов для «приблизительного» ежемесячного выставления счетов, оправдана само постановление, что городской способ считывания показаний счетчиков на самом деле приносит пользу потребителям воды, и что претензии судебного иска являются «неискренними» и «невероятно спекулятивными».

Адвокаты Шривпорта Эдвин Берд и Джули Лафарг подали ответ в Первый окружной суд 13 апреля. «Если г-н Перничи, Дефатта и другие недовольны тем, как написано постановление, и хотят, чтобы департамент водоснабжения рассчитывал использование и счета, используя другой метод, соответствующее средство правовой защиты — через законодательный орган — городской совет — а не суды, — написал Лафарг в электронном письме.

В ответе города на коллективный иск отмечается, что постановление допускает «приблизительные» ежемесячные показания счетчиков, которые должны сниматься в течение каждого месяца, и отражает «реальность работы людей, считывающих показания счетчиков вручную». Согласно ответу городских властей, для считывания показаний всех городских счетчиков в последний день каждого месяца потребуется «армия считывателей счетчиков».

Город рассчитывает тарифы на воду с использованием четырехуровневой системы, в которой водопользователи с большим объемом платят больше, а водопользователи с меньшим объемом — меньше.Эти расчеты основаны на использовании воды, поскольку устройства для измерения сточных вод в открытой трубе «дороги и сложны в обслуживании», согласно ответу города.

Городские служащие округляют показания счетчиков до ближайших 1000 галлонов — практика, прямо не запрещенная постановлением, согласно ответу города.

«Город использует базовую элементарную математику при округлении. Это не является спорным или ошибочным, но этому принципу учат детей в четвертом классе», — говорится в ответе города.

Городские власти также рассмотрели обвинения в том, что его циклы выставления счетов превысили приблизительные месячные показания, требуемые постановлением. В ответе в качестве примера приводилось разовое считывание за 59 дней, когда ледяной шторм не позволял снимать показания счетчика в течение месяца. В следующем месяце жителям был выставлен счет за длительный период, и они были предупреждены об изменении в письмах, отправленных городом.

«Очевидно, что на этот процесс могут повлиять неограниченные обстоятельства, но затем вводится записанная вручную информация и выставляется счет за этот период», — говорится в ответе города.