Как обратиться в жилищную инспекцию через госуслуги: Порядок обращения в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области

Интернет-приемная

Уважаемые посетители сайта Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан!

Уважаемые посетители официального портала РТ!

Прежде чем отправить обращение через Интернет-приемную, рекомендуем Вам просмотреть раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему.

Чтобы получить оперативный и квалифицированный ответ на Ваш вопрос, укажите корректные сведения о себе. В обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, адрес электронной почты для направления ответа. Лаконично и грамотно сформулируйте текст Вашего обращения.

Сообщения о фактах коррупционных проявлений в органах власти. С помощью данного раздела Вы также можете передать известную Вам информацию о фактах коррупции государственных служащих органов власти Республики Татарстан.

Коллективное обращение может быть направлено путем загрузки в виде приложения файла, содержащего визуальные образы подписей обратившихся.

Правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, и порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Для того, чтобы узнать на какой стадии рассмотрения находится Ваше обращение, Вы можете воспользоваться сервисом «Стадия рассмотрения электронного обращения». Для этого Вам необходимо ввести Ваш персональный номер и пароль, который будет выдан после отправки Вашего сообщения.

Читать все

Сообщения о фактах коррупционных проявлений в органах власти. С помощью данного раздела Вы также можете передать известную Вам информацию о фактах коррупции государственных служащих органов власти Республики Татарстан.

Коллективное обращение может быть направлено путем загрузки в виде приложения файла, содержащего визуальные образы подписей обратившихся.

Правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, и порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Для того, чтобы узнать на какой стадии рассмотрения находится Ваше обращение, Вы можете воспользоваться сервисом «Стадия рассмотрения электронного обращения». Для этого Вам необходимо ввести Ваш персональный номер и пароль, который будет выдан после отправки Вашего сообщения.

Обращение не требует проведения внеплановой проверки

Подать или проверить статус поданного обращения, в которых не требуется проведение внеплановой проверки

Федеральный закон
от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ

Перейти

Обращение, которое может послужить основанием для проведения внеплановой проверки

Подать или проверить статус поданного обращения, которое может служить основанием для проведения внеплановой проверки. Требуется авторизация в ЕСИА

Федеральный закон № 294-ФЗ

Подача жалобы на управляющую компанию через Госуслуги

Порой государственные или муниципальные учреждения, в том числе управляющие компании не справляются со своими прямыми обязанностями по причине халатности сотрудников или безразличию к потребителям. От таких действий или в большинстве случаев бездействия в первую очередь страдают простые граждане, собственники жилых помещений, которые регулярно платят из своего кармана за услуги ЖКХ. Не стоит закрывать на хамство или лень коммунальщиков глаза, подайте официальное обращение. В статье разберем, как написать жалобу на управляющую компанию на портале Госуслуги.

Содержание статьи

Законные причины для подачи жалобы

Каждый расчетный период мы вносим платеж в управляющую компанию за предоставление коммунальных услуг, но порой взамен добросовестного исполнения своих обязанностей должностные лица уходят от ответственности и не выполняют свою работу. От таких халатных действий или, точнее сказать, от бездействия страдают потребители услуг, простые граждане, которые отдают из собственного кармана деньги.

Что же делать в таком случае? Не стоит пропускать мимо глаз нарушения управляющей компании и терпеть постоянное хамство в вашу сторону. Нужно направить на рассмотрение жалобу в вышестоящую инстанцию, а в противном случае забраться еще выше, пока виновник не понесет заслуженное наказание. Рассмотрим возможные варианты событий, когда следует принять меры по противодействию:

1. Исполнитель не выполняет уборку, промывку общедомовых помещений и территории вокруг здания.
2. Сотрудники компании – сантехники, слесаря не выполняют своих обязанностей по уходу за трубами и отоплением.
3. Мусорные баки постоянно переполнены и не вывозятся на полигон вовремя.
4. Хамство со стороны представителей управляющей компании при личном обращении или звонке по телефону.
5. Значительное превышение тарифов на воду или электричество, расценки не соответствуют текущим показателям.

Все эти причины и многие другие являются объективным толчком для обращения с жалобой в жилищную инспекцию.

Подать жалобу через госуслуги

В настоящее время не придется бегать по разным инстанциям и искать ответа на свой вопрос, ждать бесконечное время в очередях и тратить нервы. Достаточно отправить запрос при помощи портала государственных услуг в электронном формате быстро и легко. Сервис представляет собой средство для обеспечения взаимодействия между гражданами и уполномоченными ведомствами.

С легкостью сможете связаться напрямую практически с любым государственным или муниципальным учреждением.

Чтобы подать заявление достаточно иметь под рукой современное мобильное устройство или персональный компьютер с постоянным доступом в сеть.

Ниже рассмотрим, что потребуется для подачи жалобы на ЖКХ через госуслуги.

Регистрация на портале

В первую очередь необходимо провести регистрацию на официальном сайте государственных услуг. Процедура производится в несколько основных этапов:

1. Перейдите на сетевой портал. В главном меню найдите ссылку на создание новой учетной записи.
2. На дисплее появится окно авторизации, укажите свои персональные сведения, номер телефона и адрес электронной почты. После этого подтвердите регистрацию при помощи СМС кода. Таким образом, получите первичную упрощенную страницу.
3. Чтобы перейти на уровень повыше требуется заполнить сведения в личном кабинете, пропишите реквизиты СНИЛС и паспорта РФ. Не допускайте ошибок. Система проведет проверку данных в течение 10 минут. Если все в норме, получите соответствующее уведомление.
4. Последний шаг заключается в личном посещении любого отделения МФЦ. Обязательно возьмите паспорт и СНИЛС для активации и подтверждения учетной записи. 

После всех этих процедур перед вами откроется полный каталог услуг на сайте, можно начать составлять жалобу на недобросовестную УК.

Заполнение заявления

Чтобы составить обращение на портале Госуслуги потребуется выполнить следующие действия:

1. Произведите авторизацию на сетевом сервисе, пропишите защитный пароль и номер телефона.
2. На рабочем столе найдите нижнюю панель, на которой находится ссылка на досудебное разбирательство.
3. После этого дайте согласие на заполнение стандартной формы.
4. На экране отобразится анкета для заполнения, в первом пункте нужно указать услугу, которой оказались не удовлетворены.
5. Выберите на виртуальной карте уполномоченное ведомство, которое вас подвело, при необходимости пропишите точный адрес расположения.
6. Желательно указать наименование подразделения и персональные сведения о сотруднике, который отказал вам в приеме или нагрубил. Выберите причину, например, жалоба на незаконное отключение воды или света.
7. Пропишите суть запроса, текст должен быть определенного объема, менее 2000 символов. При необходимости можно загрузить изображение или документ в качестве подтверждения ваших слов.
8. Напишите требования и пожелания, чего бы хотели добиться, а также свои персональные данные.
9. Выберите способ получения ответа – по почте или в электронном формате.

Существует и другой способ, как написать жалобу на ЖКХ, он гораздо удобнее:

1. Выполните вход на свою страницу портала государственных услуг.
2. На нижней панели во вкладке проектов найдите ГИС ЖКХ, это электронный сервис, который позволяет следить за всеми услугами со стороны коммунальных служб.
3. Выполните вход в персональный кабинет пользователя. Чтобы это сделать потребуется авторизоваться при помощи учетной записи с сайта госуслуг.
4. В главном меню контролирующего сервиса будет указана подробная информация о вашей собственности, задолженности за коммунальные услуги и прочее. Выберите пункт подачи обращения.
5. После этого на дисплее мобильного устройства отобразится анкета, в которой нужно указать точный адрес вашего жилого помещения. В списке найдите нужную тему для обращения. Напишите фамилию, имя, e mail.
6. Выберите из перечня управляющую компанию, к которой у вас претензии.
7. Напишите сам текст сообщения, в случае необходимости допускается загрузить дополнительные файлы или документы, размером не более 50 мегабайт.
8. Отправьте запрос на рассмотрение. Можете сохранить черновик заявления.

Срок рассмотрения

После подачи заявления в уполномоченное ведомство требуется ровно 15 рабочих дней для рассмотрения и обработки жалобы. В любом случае получите положительный или отрицательный ответ на указанный адрес электронной почты.

Получение результата

Как было сказано ранее, когда жалоба будет рассмотрена, а решение будет принято, вы первые об этом узнаете. Ответ поступит на указанные вами контакты либо на электронный почтовый ящик в виде документального файла, либо на почту России по месту вашего текущего проживания.

Альтернативные варианты подать жалобу

Помимо портала государственных услуг, существуют и другие способы взаимодействия с управляющей компанией. В первую очередь, перед подачей жалобы на ЖКХ постарайтесь найти с ними общий язык и консенсус без разжигания конфликта. Если не помогло и коммунальщики отрицают свою вину, то придется действовать самим. Куда жаловаться:

1. В настоящее время существует несколько сетевых сервисов, которые оказывают услуги по контролю управляющих компаний, среди них государственный проект РосЖКХ, где можете выбрать организацию и написать на нее донос.
2. Для жителей Москвы реализована своеобразная книга жалоб и предложений «Наш город», сайт на котором также можно проследить за выполнением обязанностей УК.
3. Если же никакие меры прямого и косвенного воздействия на виновника не приносят успеха, то стоит обратиться в вышестоящий орган власти – написать заявление в прокуратуру.

В статье рассмотрели, как подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги. Если вас обманывают коммунальщики, не выполняют своих прямых обязанностей, постоянно грубят и хамят и не идут на контакт, не терпите такого обращения к себе и начинайте действовать прямо сейчас. Пишите жалобы и заявления, пока недобросовестная компания не начнет работать.

Обращения граждан

Главное управление «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» обращает ваше внимание

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008 № 294-ФЗ (далее  — Федеральный закон), предметом внеплановой проверки является, в том числе, соблюдение юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем в процессе осуществления деятельности обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Согласно ч. 3 ст. 10 Федерального закона обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

Таким образом, для организации проведения внеплановой проверки Главное управление «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» рекомендует направлять обращения с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) — https://dom.gosuslugi.ru).

Кроме того, заявители могут обратиться в адрес Главного управления «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» лично, либо направить обращение Почтой России.

ПОРЯДОК ПРИЕМА И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ  ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы. Рассмотрение обращений осуществляется  бесплатно.

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В обращении, поступившем в государственный орган в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

2. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа, то оно направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение,  в течение семи дней  со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Письменное обращение, отправленное в государственный орган, рассматривается  в течение 30 дней  со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае необходимости направления запроса, руководитель государственного органа вправе продлить срок рассмотрения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его гражданина, направившего обращение.

Государственный орган при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

3. Личный прием граждан в государственных органах проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.  

График приема граждан руководства Главного управления
Грошенкова Кристина Валерьевна И.о. начальника Главного управления	Первый понедельник каждого месяца	С 16-00 до 17-30	ул. Кловская, д. 13  кабинет 23
График приема граждан для предоставления гражданам бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования
Чикин Илья Юрьевич Консультант	Первый и третий вторник каждого месяца	С 15-00 до 17-00	ул. Кловская, д. 13  кабинет 29

—  Отчет о рассмотрении поступивших обращений граждан

—  Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

— Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 г. №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

— Постановление Администрации Смоленской области от 25 марта 2014 г. №193 «Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя администрации Администрации Смоленской области, в адрес Администрации Смоленской области»

— Постановление Администрации Смоленской области от 07.04.2015 г. «О внесении изменений в инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя администрации Администрации Смоленской области, в адрес Администрации Смоленской области»

— Азбука для потребителей ЖКХ 28. 07.2015

— Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»

— Политика в отношении обработки персональных данных в Главном управлении «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» (утвержденная 29 января 2019 г.)

— Бланк для письменного обращения в Главное управление «Государственная жилищная инспекция Смоленской области»

С 01.01.2017 г. вступили в силу изменения в Федеральный закон от 26 декабря 2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», согласно которым обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Зарегистрироваться в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) можно по адресу https://esia.gosuslugi.ru/registration/. После регистрации в ЕСИА, через систему ГИС ЖКХ (ссылка: https://dom.gosuslugi.ru ) можно подать жалобу или обращение.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! В случае, если обращения и заявления поданы не через ЕСИА, они не могут служить основанием для проведения проверки.

Общая информация об обращениях граждан

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

В целях недопущения и предупреждения распространения новой короновирусной инфекции (COVID-19), вход граждан в помещение Госжилинспекции области ограничен.

Просим Ваши вопросы (обращения) направлять в Госжилинспекцию области в письменном виде, том числе оставлять в ящике для корреспонденции Госжилинспекции области, расположенной в холле здания на 1-м этаже.

Также, Вы можете обращаться по телефонам:

8(863)-210-22-16 – приемная начальника;

8(863)210-22-50, 210-22-51 – по вопросам обращений граждан.

Просим отнестись с пониманием.

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с «Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16.03.2020 №19-0/10/П-2262 в Госжилинспекции области временно (до особого распоряжения) ограничен личный прием граждан.

Рекомендовано обращаться в письменной форме (почта России, официальный сайт ГИС ЖКХ, электронная приемная граждан Ростовской области).

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ

в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области

Постановление Государственной жилищной инспекции Ростовской области от 02.09.2016 № 3 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Государственной жилищной инспекции Ростовской области»

(в редакции постановления Государственной жилищной инспекции Ростовской области от 04. 07.2017 № 1, от 16.05.2018 № 3, от 30.07.2019 № 2 «О внесении изменений в постановление Государственной жилищной инспекции Ростовской области от 02.09.2016 № 3 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Государственной жилищной инспекции Ростовской области»)

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в адрес Государственной жилищной инспекции Ростовской области. Прежде чем направить в Инспекцию обращение, рекомендуем Вам просмотреть раздел «Вопросы и Ответы». Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему.

Индивидуальные или коллективные обращения граждан и (или) организаций следует направлять на имя начальника Государственной жилищной инспекции Ростовской области одним из следующих способов:

1. Направить письменное обращение в по почте по адресу: 344000, г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный, 85.

2. Привезти письменное обращение лично в Инспекцию по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Театральный, 85

2.1. Либо опустить в «почтовый ящик сбора обращений граждан».

2.2. Либо сдать сотруднику отдела контрольно-аналитической работы Инспекции в каб. 203.

2.3. Либо вручить обращение начальнику Инспекции или заместителям начальника Инспекции на личном приеме.

2.4. Либо направить через ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/)

3. Направить обращение в форме электронного документа:

3.1. Путем размещения текста обращения на сайте «Электронная приемная граждан Ростовской области» с использованием специального программного продукта.

Все поступившие в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Письменные обращения, обращения в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в Инспекцию.

Письменное обращение, обращение в форме электронного документа, поступившие в Инспекцию в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение 30-ти дней со дня их регистрации.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Инспекции, направляется в течение 7-ми дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации его обращения.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает адресата (например, «в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области», либо «начальнику Государственной жилищной инспекции Ростовской области Асташеву П.В.», либо «начальнику Государственной жилищной инспекции Ростовской области»), свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Для того, чтобы у сотрудника Инспекции при рассмотрении обращения (при необходимости) имелась возможность связаться с заявителем по указанным в обращении вопросам (в т.ч. для определения времени выезда государственного жилищного инспектора на место рассмотрения обращения), заявителю рекомендуется указать в обращении свой контактный телефон.

В самом заявлении необходимо кратко, воздерживаясь от эмоциональных оценок, указать причину обращения в Инспекцию. При этом не следует перегружать заявление излишними малозначительными деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса. Желательно, чтобы объем заявления не превышал 1-го листа.

В целях обеспечения более полного и оперативного рассмотрения обращения необходимо указать, куда (наименование учреждения, организации, Ф.И.О. должностных лиц) и в какое время обращался заявитель с приложением копий предыдущих обращений и ответов на них.

Коллективное обращение обязательно должно быть подписано всеми заявителями с указанием, кому из заявителей (контактное лицо) и по какому адресу должен быть направлен ответ, номер телефона контактного лица.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7-ми дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. При этом следует иметь в виду, что согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в Российской Федерации осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается в Государственной жилищной инспекции Ростовской области с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Ответ на обращение не дается:

— в случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес (почтовый или электронный соответственно), по которому должен быть направлен ответ;

— на обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

— если текст письменного обращения не поддается прочтению;

— обращение не содержит конкретных просьб, жалоб, предложений.

Регистрация на сайте «ГИС ЖКХ» пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция как зарегистрироваться на портале «ГИС ЖКХ». Не забывайте, что для входа в личный кабинет ГИС ЖКХ необходима электронная подпись для ГИС ЖКХ.

Внимание! Рекомендуем настраивать и работать на портале в браузере Internet Explorer.

Порталы «ГИС ЖКХ» и «Госуслуги» тесно связаны. Чтобы зарегистрироваться на портале «ГИС ЖКХ», предварительно настройте компьютер для работы на портале «Госуслуги»

После зарегистрируйтесь на портале «Госуслуги» как физическое и юридическое лицо.

Приступайте к регистрации на портале «ГИС ЖКХ».

Шаг 1. Зайдите на портал «Госуслуги»

Портал «Госуслуги» находится по адресу http://esia.gosuslugi.ru

Войти на портал «Госуслуги» можно двумя способами:

1. по СНИЛСУ и Паролю
2. по электронной подписи

Шаг 2. Откройте доступ к системе «ГИС ЖКХ»

«ГИС ЖКХ» авторизуется через портал «Госуслуги». Поэтому откройте доступ к системе «ГИС ЖКХ» для вашей организации.

На портале «Госуслуги» перейдите на вкладку «Организации».

Рис. 1

В разделе «Организации» перейдите в подраздел «Доступ к системам».

Установите параметры на странице:

• Организация – «Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации»;
• Система – «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства».

Нажмите кнопку «+Включить в группу» напротив пункта «Уполномоченный специалист организации в ГИС ЖКХ».

Рис. 2

Добавьте пользователя, указав его ФИО в открывшемся окне. Полномочия сотруднику добавлены.

Рис. 3

После добавления полномочий сотруднику, выйдите из портала «Госуслуги».

Заказать консультацию по работе с «ГИС ЖКХ»

Сдавайте отчетность из программы 1С!

Отправляйте отчеты и отслеживайте документооборот
со всеми
контролирующими органами
через сервис «1С-Отчетность».

ПОДРОБНЕЕ О СЕРВИСЕ

Шаг 3.

Войдите на портале «ГИС ЖКХ»

Войдите на сайт «ГИС ЖКХ» по адресу: http://dom.gosuslugi.ru

Чтобы зарегистрироваться на портале как «Товарищество собственников жилья» или «управляющая компания», нажмите кнопку «Войти».

Рис. 4

Сервис автоматически перенаправит вас на портал «Госуслуги».

Авторизуйтесь по электронной подписи на портале «Госуслуги».

Система спросит, в каком статусе вы хотите войти в систему:

• Частное лицо
• Организация

Войдите в статусе организации.

Рис. 5

После входа система вернет вас на портал «ГИС ЖКХ» для регистрации предприятия и присвоения статуса.

Приобрести электронную подпись для работы с порталом «ГИС ЖКХ»

Шаг 4.

Заполните данные регистрации в ГИС ЖКХ

Часть данных система заполнит автоматически из данных портала «Госуслуги», но часть предстоит заполнить вручную.

Рис. 6

Заполнили все реквизиты? Нажмите кнопку «Добавить функцию».

Шаг 5. Добавьте функции организации

В открывшемся окне выберите функцию которой обладает предприятия и область деятельности если потребуется.

Рис. 7

Рис. 8

Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Зарегистрировать».

Рис. 9

На этом регистрация на портале «ГИС ЖКХ» завершена.

Остались вопросы?

Свяжитесь со специалистом!

Как правильно составить обращение в Инспекцию

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Личный прием граждан начальником Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края и заместителями начальника Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края ведется по предварительной записи в соответствии с графиком приема. Запись производится на основании письменного заявления гражданина с указанием проблемы и приложением всех необходимых материалов для объективного и всестороннего рассмотрения обращения.

Личный прием граждан осуществляется каждый вторник с 15.00 до 18.00 по предварительной записи.

Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера – (342) 241-09-02 .

Прием письменных обращений и запись на личный прием осуществляется по адресу:

614000, г. Пермь, ул. Клары Цеткин, 10а.

Режим работы:

ПН-ЧТ 09.00-18.00 Обед 13.00-13.48

ПТ 09.00-17.00 Обед 13.00-13.48

Прежде чем направить обращение (запрос) необходимо ознакомиться с рубрикой «Вопросы-ответы», где размещена информация о наиболее часто задаваемых вопросах и ответах на них. Возможно, на интересующий вопрос найдется готовый ответ.

В своем письменном обращении гражданин в обязательном порядке:

указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,

указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии),

указывает почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,

излагает суть предложения, заявления или жалобы,

ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин должен приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Основанием для проведения проверки органом государственного жилищного надзора является информация о конкретных фактах возможных нарушений. При отсутствии таких фактов ответ гражданину будет иметь разъяснительный характер.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не давать ответ по существу в следующих случаях, если:

• в обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый или электронный адрес для ответа;

• по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной власти. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия;

• в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу и переписка по этому вопросу прекращена;

• в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

• текст обращения не поддается прочтению;

• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

В связи с принятием Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Федеральный закон «О стратегическом планировании в Российской Федерации» с 1 января 2017 года изменяются требования к проведению проверок по обращениям граждан.

Согласно новой редакции Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

Вышеуказанным требованиям в настоящее время удовлетворяет Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства — ГИС ЖКХ, посредством которой можно направить обращение в Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края. Оператором ГИС ЖКХ является ФГУП «Почта России», доступ к ГИС ЖКХ в сети Интернет предоставляется по адресу: www.dom.gosuslugi.ru. На указанном сайте Интернет-ресурса размещены все регламенты и инструкции, а также сервис обращений в службу поддержки сайта.

Направление обращения в форме электронного документа через «Интернет-приемную Пермского края» не предусматривает авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

Проверки по таким обращениям с учетом изменений действующего законодательства не могут быть инициированы и проведены.

Также не могут служить основанием для проведения проверки обращения граждан, поступившие в Инспекцию из других органов государственной власти, органов местного самоуправления, в случае если такие обращения в поданы в данные органы в форме электронного документа без авторизации заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

Порядок рассмотрения письменных обращений граждан, направленных посредством почтовой связи или непосредственно доставленных в орган государственного жилищного надзора, не изменился.

Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность сведений, содержащихся в обращении или заявлении, ставших поводом для организации внеплановой проверки, выявленные после начала ее проведения, являются основанием для принятия руководителем, заместителем руководителя органа государственного контроля (надзора) решения о прекращении такой проверки.

Орган государственного контроля (надзора) вправе обратиться в суд с иском о взыскании с гражданина, в том числе с юридического лица, индивидуального предпринимателя, расходов, понесенных органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля в связи с рассмотрением поступивших заявлений, обращений указанных лиц, если в заявлениях, обращениях были указаны заведомо ложные сведения.

Порядок приема граждан, порядок обращения в Департамент — Обращения граждан — Главная — Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Официальный сайт

Порядок обращения в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области

Обратиться в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области можно следующими способами:

• нарочно по адресам местонахождения Департамента, его структурных подразделений в управленческих округах Свердловской области

  График приема документов, поступающих в Департамент от граждан Российской Федерации, объединений граждан, в том числе юридических лиц (законных представителей), иностранных граждан и лиц без гражданства, индивидуальных предпринимателей, должностных лиц  (утвержден приказом Директора Департамента от 16.09.2019 № 163-А): 

        — с понедельника по четверг с 9 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин.;

        — в пятницу с 9 час. 00 мин. до 15 час. 00 мин.;

        — в рабочий день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, время приема документов

         уменьшается на один час соответственно; 

Адреса местонахождения Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области и его структурных подразделений в управленческих округах Свердловской области

Уважаемые граждане, обращаем ваше внимание, что ч.3 ст.10 Федерального закона № 294-ФЗ ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» установлено, что основанием для организации контрольно-надзорных мероприятий могут являться только те обращения, которые позволяют установить лицо заявителя. В связи с чем при подаче обращения лично просим предъявлять документ, удостоверяющий личность.

Также напоминаем, что в случае подачи обращения от третьего лица при себе необходимо иметь оригинал доверенности на осуществление полномочий представителя в соответствии с положениями ст.185 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Порядок личного приёма граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в Департаменте государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области

Личный прием граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – личный прием) в Департаменте государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) осуществляется в соответствии с ежеквартальным графиком Директором Департамента, Первым заместителем директора Департамента, заместителями директора Департамента, начальниками структурных подразделений, территориально расположенных в управленческих округах Свердловской области.

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

График личного приема юридических лиц, индивидуальных предпринимателей на I квартал 2020 года

График личного приема граждан на I квартал 2020 года

Жилищная инспекция — Обеспечение исполнения Кодекса

Заявление о миссии

Жилищная инспекция / Служба обеспечения соблюдения Кодекса проверяет здания на соответствие нормам в жилищном строительстве в соответствии с разрешениями на строительство или в результате жалоб и проверяет квартиры и отели. Рассматривает жалобы и проводит проверки, связанные с повреждением / удалением свинцовой краски внутри / снаружи помещений. Отвечает за устранение случаев нарушения кодекса, передаваемых отделами инспекции здания, электроснабжения и сантехники.

Обеспечение исполнения Кодекса
Телефон: (628) 652-3430
Факс: (628) 652-3439

Секция исполнения Кодекса (CES) расследует жалобы на нарушения Строительного, Сантехнического и Электротехнического кодексов и применяет процедуры по их устранению. исправить недостатки кода. Этот раздел также инициирует последующее правоприменение, когда дела были переданы другими подразделениями в DBI путем проведения слушаний директора и передачи дел в городской прокурор для судебного разбирательства.Плата за оценку взимается с владельцев зданий, которые нарушили кодекс, для возмещения затрат, понесенных в ходе расследований. Отдел также помогает в подготовке и выдаче приказов о чрезвычайных ситуациях в случае неизбежных опасностей, возникающих в результате стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций.

вернуться к началу

Жилищная инспекция
Телефон: (628) 652-3700
Факс: (628) 652-3709
Электронная почта: [email protected]

Служба жилищной инспекции (HIS) реализует и обеспечивает соблюдение Жилищного кодекса Сан-Франциско и соответствующих городских кодексов.HIS устанавливает и поддерживает минимальные стандарты обслуживания существующих жилых домов для защиты жизни, здоровья, имущества и общественного благосостояния путем проведения периодических проверок состояния здоровья и безопасности и реагирования на жалобы арендаторов.

HIS также отвечает за Информационную программу по обеспечению соблюдения Кодекса, которая предназначена для оказания поддержки арендаторам, владельцам и Департаменту строительной инспекции, чтобы город и сообщество могли работать вместе, чтобы привести жилье в соответствие с кодексом.Это организации, участвующие в Информационной программе по обеспечению соблюдения Кодекса:

Служба жилищной инспекции

также отвечает за широкий спектр программ, уделяя особое внимание Программе Целевой группы по астме, Программе птичьего и пандемического гриппа, Программе гигиены окружающей среды и безопасности, Программе снижения опасности свинца и Программе вирусов Западного Нила.

Программа Целевой группы по астме (ATF) отвечает за представление Департамента в ATF CCSF в соответствии с постановлением, принятым Наблюдательным советом (Постановление № 72-01, Постановление о поправках, глава 19A. Административного кодекса путем добавления статьи II о создании специальной группы по астме ). Программа по птичьему и пандемическому гриппу (A&PI) отвечает за представление Департамента в качестве члена в межучрежденческих скоординированных ответных мерах CCSF, которые обеспечивают непрерывность государственных и частных рабочих сил в случае пандемии птичьего гриппа (см. — письмо от DHR от 11.05.06 и Пандемический грипп SFC&C Preparedness , распространенное DPH от 14.04.06).Программы охраны окружающей среды и здоровья (EH&S) несут ответственность за разработку политики, направленной на снижение вероятности травм и заболеваний сотрудников Департамента, а также за соблюдение применимых норм в области здравоохранения и безопасности. Программа снижения опасности свинца (LHR) проверяет здания на соответствие правилам работы с краской на свинцовой основе законодательства о зданиях и стальных конструкциях до 1979 года (SFBC, гл. 34, раздел 3407). Программа по вирусу Западного Нила (WNV) отвечает за представление Департамента в качестве члена в межучрежденческих структурах CCSF, «… планирующих усилия по ограничению воздействия WNV в Сан-Франциско», в соответствии с просьбой директора Департамента здравоохранения. общественного здравоохранения (см. письмо от 21.05.03).

Новый запрет на деревянные стационарные лестницы для инженерных коммуникаций (pdf)
Уведомление о новом жилищном законе о внешних деревянных стационарных лестницах для инженерных коммуникаций (pdf)
Ссылка на Постановление Совета наблюдателей № 255-08 — Запрет на использование деревянных стационарных лестниц для инженерных коммуникаций

Связанные брошюры
Связанные формы и контрольные списки

вернуться к началу

Применение Кодекса

| DHCA

http://www.montgomerycountymd.gov/dhca-code

Персонал по обеспечению соблюдения Жилищного кодекса

возобновил ограниченный внешний осмотр во время восстановления работоспособности в округе.

DHCA будет сортировать срочные запросы на обслуживание MC311 для определения необходимых действий. Сотрудники Отдела по обеспечению соблюдения Жилищного кодекса ответят по телефону или электронной почте на звонки MC311, чтобы оценить ситуацию и объяснить сроки любых дальнейших действий или проверок. Некоторые действия или проверки могут быть предприняты не сразу, в зависимости от характера и серьезности проблемы.

Все ранее существовавшие «Уведомления о нарушении» жилищной инспекции (NOV) пересматриваются и обновляются, и вскоре будут отправлены новые NOV с новыми датами соответствия.Эти новые сроки будут определены после того, как жилищные инспекторы DHCA возобновят нормальную работу.
Любые плановые проверки внутренних помещений отложены из-за ситуации с COVID-19. Как только DHCA перейдет к расширенным проверкам кода, мы свяжемся с вами, чтобы установить график проверок.

ОБНОВЛЕНИЕ: 6 августа 2020 г.

Ограниченные проверки будут возобновлены для приемных семей, усыновления и вспомогательных жилых помещений (ADU) с принятием дополнительных мер безопасности, включая следующее:

• Только один человек из семьи или представитель руководства должен сопровождать назначенного инспектора во время плановой проверки.
• Все стороны должны всегда использовать маски для лица во время проверки.
• Социальное дистанцирование должно поддерживаться в процессе проверки.
• Лицо, сопровождающее инспекционный персонал, будет управлять всеми дверями и окнами, включать и выключать свет, управлять оборудованием и проверять датчики дыма и датчики CO.
• Если необходимы дальнейшие разговоры до или после проверки, эти обсуждения будут проводиться на открытом воздухе с социальным дистанцированием и масками для лица.

Эти временные процедуры инспекции будут корректироваться по мере того, как округ переходит к дополнительным этапам повторного открытия округа Монтгомери и с учетом рекомендаций государственных органов здравоохранения округа.

DHCA продолжит рассмотрение и оценку жалоб на жилищный кодекс. Пожалуйста, позвоните в DHCA через MC311 по телефону 311 (или 240-777-0311), чтобы отправить запросы на обслуживание.

Положения

Кондиционер (A / C):

Оконные решетки

Тревоги по угарному газу (CO):

Свободное имущество: Законопроект 39-16 — Жилищные нормы и стандарты эксплуатации зданий — Регистрация вакантного имущества

Дымовая сигнализация: Общественная безопасность — Противопожарная защита и предотвращение — Дымовая сигнализация для жилых помещений

Вспомогательное жилище (ADU): Законопроект 22-19 — Вспомогательное жилище — Лицензирование — Требования — Поправки

Проблемное имущество: Счет 19-15 — Отношения между арендодателем и арендатором — Лицензирование арендуемого жилья — Арендодатель — Арендатор

Справочник по обеспечению соблюдения Жилищного кодекса

В этом справочнике описывается, чем занимается Секция по обеспечению соблюдения Жилищного кодекса и как она это делает.
китайский — английский — французский — корейский — испанский — вьетнамский

Как просмотреть статус дел о принудительном исполнении кодекса

eProperty Data Mining
Найдите информацию о собственности из 7 источников данных, введя номер дома и название

Как подать жалобу

• Подача жалобы онлайн
• По телефону 311 (с мобильных или стационарных телефонов за пределами округа Монтгомери, штат Мэриленд, наберите 240-777-0311)
• По почте всю корреспонденцию отправляйте на следующий адрес: