Сообщить о проблеме в москве: gorod.mos.ru — Наш город — Написать жалобу

gorod.mos.ru — Наш город — Написать жалобу

Содержание:

Для доступа к функциям портала «Москва — наш город» необходимо авторизоваться в личный кабинет пользователя. Для этого требуется регистрация на московском ресурсе Mos.ru или наличие верифицированного профиля на сайте Госуслуги.

Рекомендуется сразу создавать личный кабинет на платформе Mos.ru, поскольку он открывает доступ к множеству услуг в столице. С помощью электронных порталов можно записаться к врачу, зарегистрировать брак, оплатить коммунальные платежи, подать жалобы в мэрию и многое другое.

Пользователям доступна привязка социальных сетей к аккаунту Mos.ru. В последующем это позволяет проходить авторизацию в личный кабинет в 1 клик.

Как написать жалобу Мэру Москвы

Для отправки жалобы необходимо пройти процедуру авторизации, после чего откроется доступ к функционалу государственной платформы. Пошаговый алгоритм для сообщения о проблеме:

1. Выполнить вход в личный кабинет.
2. Нажать на кнопку «Сообщить о проблеме».
3. Выбрать тему обращения, включая подпункты.
4. Заполнить окно для текста жалобы, детально описав подробности.
5. Указать адрес происшествия.
6. Прикрепить фотографии для наглядности и последующего контроля над исполнением.

Все сообщения от горожан проходят проверку модераторами в течение 24 часов с момента публикации. В случае отклонения заявки на электронную почту придет уведомление с описанием мотивации отказа. Как правило, обращение могут не принять из-за ряда причин:

• неправильно выбранная тема обращения;
• в одной заявке описывается несколько проблем, которые находятся в компетенции разных органов;
• отсутствие конкретных фактов и четкого изложения, что не позволяет проверить информацию.

После отказа необходимо повторно подать заявку, предварительно исправив ошибки, указанные модератором.

Популярные обращения

Уважаемый Сергей Семенович Собянин! Просим вас обратить внимание на многочисленные жалобы об облучении граждан, поступающие в общественные организации. Люди жалуются на пситеррор и травлю со стороны спецслужб.

Граждане замечают дистанционное воздействие психотронного оружия, которое способно контролировать человеческое сознание и управлять его поведением и процессом принятия решений, вызывать внезапное заболевание или отказ любого органа. Психотронное оружие, в том числе, СВЧ-излучатели, вызывает внезапную смерть, инфаркты, инсульты и онкологию, а также превращает людей в роботов, которые способы совершить убийство или любое другое преступление, угодное заказчику.

Облучение происходит дистанционно — люди могут находиться на любом расстоянии от оружия, стены квартир и домов препятствием не являются.

Технология манипулирует мозгом, контролируя ощущения, эмоции и чувства, изменяя поведение человека. Из-за облучения на дорогах участились аварии: система овладевает ногами, руками и концентрацией водителей, заставляя засыпать на дороге, путать педали, совершать опасные маневры, сбивать пешеходов.

Все жертвы облучения испытывают одни и те же симптомы:

• круглосуточная боль в теле;
• боль и пульсация в спином мозге;
• мигрени;
• болевые ощущения в лимбической системе;
• боль во лбу;
• чувство электрических ударов в мозге;
• зубная боль;
• сердечные приступы;
• боли в органах: сердце, печень, легкие;
• язвы;
• поражения глаз и ушей из-за электромагнитного облучения;
• сексуальные девиации;
• рези;
• зуд;
• депрессия и хроническая усталость;
• удушливый кашель.

На этом список не заканчивается: после того, как облучение поражает органы и кожные покровы, у жертвы начинаются галлюцинации, чувство преследования, видения при закрытых глазах.

Когда люди обращаются к врачам или полиции, они не находят поддержки: жертвы вынуждены получать стандартные лекарства, чтобы не получить статус психически больных.

Просим Вас обратить внимание на многочисленные жалобы граждан: из-за регулярного облучения, люди теряют работу, подвергаются насмешкам, преследованиям и издевательствам. Жизнь человека превращается в пытку под круглосуточным воздействием психотропного оружия, что может привести к непоправимым последствиям, в том числе, росту преступности, распадам семей и совершению суицидов.

Мобильное приложение «Наш город»

Для большего удобства горожан разработаны мобильные приложения для телефонов с операционными системами iOS и Android. Активные участники платформы могут установить «Наш город» на смартфон и оперативно сообщать о найденных проблемах, предлагать идеи и контролировать работу государственных предприятий.

С помощью портала Gorod.mos.ru больше не нужно использовать старые формы подачи жалоб. Достаточно зарегистрироваться на платформе один раз, чтобы оперативно информировать власти о проблемах и благоустраивать Москву.

как усовершенствовали портал «Наш город» / Новости города / Сайт Москвы

На портале «Наш город» открылись новые темы и усовершенствовался функционал сайта. Москвичам стало еще проще сообщать о проблемах, например о поваленном ветром дереве, и отправлять предложения, касающиеся отдельного двора или целой улицы.

«Мы упростили механику отправки обращений и в целом расширили возможности портала. Теперь пользователи могут сами предлагать, какие темы нужно добавить в основной набор задач “Нашего города”. Команда сайта вместе с ответственными городскими службами рассмотрит все идеи», — рассказала Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы.

Проще сообщить о проблеме

Чтобы отправить сообщение о проблеме с помощью формы, нужно выбрать объект — поставить точку на карте Москвы, где обнаружено нарушение. Также можно воспользоваться поисковой строкой или переключиться на схему метрополитена (при необходимости).

На втором этапе автоматически отображается список проблемных тем в рамках выбранного вида объекта. Найти необходимую тему можно и по ключевым словам с помощью строки поиска. Заполнять форму можно начать и с этого шага. Если на портале нет необходимой темы, достаточно нажать на кнопку «Не нашли нужную тему?» и вписать ее самостоятельно.

Затем пользователям предлагается сообщить дополнительную информацию по выбранной проблеме (анкета, фото, текст). Здесь же можно выделить проблему на фото с помощью встроенного инструмента (значок «Карандаш»).

Также пользователи могут сообщить об отсутствии объекта на портале или о некорректной информации о нем. Если при отправке сообщения не удается найти объект в списке предложенных, то нужно нажать кнопку «Не нашли нужный объект?». Тогда появится форма, которую надо заполнить. Сообщить о некорректной информации об объекте (например, указано неверное наименование управляющей организации в доме) можно тоже через форму. Полученные данные проверят и внесут необходимые корректировки.

Больше новых тем

На портал «Наш город» регулярно добавляют новые проблемные темы. Так, недавно открылась тема «Некачественное содержание подвальных и чердачных помещений» в многоквартирных домах. В подвалах и на чердаках жилых домов обычно находятся инженерные коммуникации (трубы водоснабжения и отопления, теплосети, располагается распределительная щитовая, а также другая аппаратура электроснабжения), поэтому помещения нужно содержать в чистоте и порядке.

«Мы уделяем большое значение повышению стандартов работы портала. Анализируя обращения пользователей, работая с органами исполнительной власти города, ответственными балансодержателями территорий и контрольными органами, мы добавляем новые, востребованные жителями темы, повышаем скорость реакции ответственных организаций и, как следствие, — скорость устранения проблем. Теперь на портале жители могут сообщить балансодержателю о проблемах с содержанием подвалов и чердаков. Сотрудники “Нашего города” внимательно отслеживают, чтобы жителям были предоставлены исчерпывающие ответы, а выявленные проблемы – были устранены в срок. Благодаря совместным усилиям неравнодушных жителей и городских властей, жизнь в Москве становится комфортнее», — отметил руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко.

Чтобы сообщить о некачественном содержании подвала или чердака, нужно заполнить анкету на портале и указать в ней обнаруженные проблемы. Среди них могут быть повреждение конструктивных элементов (трещины, дыры в стене и другие), неисправность освещения, подтопление подвала, захламление мусором, наличие неприятного запаха или открытая дверь в помещения.

«Сегодня в Москве действует полноценная цифровая экосистема взаимодействия города и жителей, с помощью которой горожане могут разрешить практически любую жизненную ситуацию. Портал “Наш город” — важный элемент этой экосистемы. Он дает жителям возможность в режиме онлайн сообщить городским службам о тех или иных недочетах с содержанием улицы, двора или конкретного дома. Такой удобный канал связи помогает оперативнее реагировать на возникающие проблемы и делать город еще комфортнее для жителей», — подчеркнул Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко. 

Весной на портале появилась возможность сообщить о проблемах ненадлежащего ухода за зелеными насаждениями. Например, о мешающих проходу или проезду ветвях во дворах, на дорогах и в парках, о наличии борщевика во дворе или на газонах вдоль дороги. Для отправки сообщения достаточно только приложить фотографию с нарушением, писать дополнительный текст необязательно.

Также можно контролировать порядок на территориях учреждений здравоохранения, культуры, образования, спорта, труда и социальной защиты населения. На портале «Наш город» при выборе новой темы горожане могут сообщить о неубранной территории, повреждениях дорожного покрытия и проблемах с люками. По этим проблемам тоже достаточно прикрепить фотографию нарушения (без дополнительного описания проблемы).

От «Активного гражданина» до «Электронного дома»: как онлайн-проекты меняют сферу коммунальных услуг«Наш город», взгляд изнутри. Как работает портал

Портал «Наш город» работает с 2011 года. За это время с его помощью решили более четырех миллионов городских проблем. Электронный ресурс позволяет москвичам контролировать своевременность и качество выполнения работ по ремонту, благоустройству и обслуживанию объектов городского хозяйства, сообщать о нарушениях и оценивать работу учреждений. Также горожане следят за работой метро, чистотой и порядком во дворах и парках, на стройплощадках и в общественном транспорте, за работой поликлиник и даже за ценами в аптеках.

На портале «Наш город» действует многоуровневая система обработки жалоб. За обращениями на разные темы следят органы исполнительной власти, которые отвечают за устранение конкретных нарушений. На решение вопроса отводится не более восьми рабочих дней.

портал «Наш город» запустил новый раздел / Новости города / Сайт Москвы

Портал «Наш город» обновил дизайн и расширил функционал. Теперь жители смогут не только сообщить о проблеме, но и предложить свои идеи по благоустройству и развитию города.

Для удобства пользователей создано два раздела — «Мэр, у меня есть проблема» и «Мэр, у меня есть идея». Первый уже знаком москвичам — он позволяет сообщить о неубранном снеге, плохом состоянии детских площадок, работе транспорта и других проблемах.

Функционал второго раздела представлен впервые. Здесь все желающие смогут поделиться своими идеями по следующим направлениям:

— благоустройству дворов;

— организации дорожного движения;

— благоустройству парков;

— благоустройству пешеходных зон;

— благоустройству бесхозных территорий;

— развитию социальной сферы.

Обозначив тему и описав свою идею, автор также может приложить для наглядности фотографии или изображения. Сообщение можно сохранить в «Черновиках» или сразу отправить на модерацию. Доступно оно будет во вкладке «Мои данные».

Модераторы проверят идеи на соответствие правилам обработки, после чего они будут доступны для голосования всем зарегистрированным пользователям. Решение о реализации каждого предложения принимается ответственным за направление органом власти, в который идея направляется по факту публикации в разделе.

Регистрация в новом разделе возможна только при помощи учетной записи пользователя на официальном сайте Мэра Москвы с указанным в ней номером СНИЛС. Персональные данные из учетной записи при этом не передаются. А для удобства пользователь может объединить аккаунт в разделе «Мэр, у меня есть идея» с учетной записью на gorod.mos.ru.

Портал «Наш город» — уникальный проект, разработанный для улучшения качества жизни горожан и облика Москвы. Зарегистрировавшись на сайте, пользователи могут контролировать состояние инфраструктуры, проезжей части, транспортных узлов, освещения, а также благоустройство территорий и многое другое.

В зависимости от времени года темы на портале меняются. Весной и летом можно пожаловаться на стертую дорожную разметку, плохой уход за зелеными насаждениями или неправильную установку летних кафе, а зимой — на гололед во дворе, неубранные сугробы и сосульки, некачественно залитые катки.

Новости Москвы / Сайт Москвы

• Планируйте маршрут
• Вакцинация от гриппа
• Развитие метро
• Реновация
• Преображение ВДНХ
• Запись к врачу
• Как правильно сортировать мусор
• Помощь бизнесу

Новости

Все14:30
Московская программа реновации жилья

Дом по программе реновации на Бакунинской улице построят по индивидуальному проекту12:00
Здравоохранение

В Москве темп прироста новых случаев коронавируса за две недели составляет 0,41 процента09:27
Здравоохранение

Врачи вылечили от коронавирусной инфекции более 246 тысяч жителей столицы08:45
Транспорт

На нескольких улицах в двух округах Москвы ограничат движение транспорта07:00
Культура

Горные пейзажи и морские обитатели: что можно увидеть на осенних фотовыставках в парках07:00
Спорт

Полвека как один бросок: 50 лет центру спорта и образования «Самбо-70»07:00
Культура

Число выставок на портале «Музейная Москва онлайн» выросло до 50007:00
Туризм

#Москвастобой ищет героев для второго сезона проекта «Москвичи»

Округа

ВсеЮжныйЮго-Восточный
Восточный участок БКЛ введут в эксплуатацию на год раньше срокаЗеленоградский
От диеты крота до записок кота. Шесть книг для чтения с детьмиЗападный
Python-программирование и виртуальная реальность: бесплатные интенсивы и мастер-классы технопарка «Кванториум»Западный
Участок Арбатско-Покровской линии закроют с 26 сентября по 5 октябряЮго-ЗападныйСеверо-ВосточныйЗападныйВосточный
Переделкино и Преображенка: москвичи выбрали лучшие районные экскурсииЮжный
В районе Царицыно по программе реновации построят семь образовательных учрежденийСеверо-Восточный
На пересечении МКАД с Осташковским шоссе началась реконструкция развязкиЮго-Восточный
Дом по программе реновации в районе Люблино достроят до конца года

Главное

10:09
Городское хозяйство

В Москве начали включать отопление в жилых домах07:00
Экономика и предпринимательство

Для разработчиков, инвесторов и партнеров: в столице запустили «Карту инновационных решений»26 сентября
Социальная сфера

Для тех, кто останется дома: возобновит работу система соцобслуживания и поддержки горожан13:39
Строительство и реконструкция

В Савеловском районе началось строительство школы на 550 учеников12:27
Погода

Какой будет погода на неделе14:28
Социальная сфера

Игра, спектакль и беседа о кино: программа онлайн-мероприятий московских НКО11:45
Экономика и предпринимательство

Еще два фармацевтических завода появятся в технополисе «Москва»11:12
Экономика и предпринимательство

Город выставил на продажу два помещения на Арбате07:00
Туризм

На Russpass представили живописные фотолокации ВДНХ07:00
Экономика и предпринимательство

В столице становится больше индивидуальных предпринимателей

Мэр Москвы

Все27 сентября

Городскому Wi-Fi исполнилось семь лет27 сентября

Более трех тысяч жителей Москвы сделали прививку от коронавируса27 сентября

Тепло в жилые дома Москвы придет в понедельник25 сентября

Сергей Собянин ответил на вопросы о ситуации с коронавирусом25 сентября

Удаленная работа и домашний режим для людей старше 65 лет: как Москва борется с ростом заболеваемости COVID-1924 сентября

Сергей Собянин: В столице растет количество выявляемых больных COVID-19

Медиа

Видео
Вручение премий города Москвы 2020 года в области литературы и искусстваФотографии
Посещение выставки Международного интерактивного фестиваля современного искусства Artlife
Каким стал Северный речной вокзал

15 крупнейших проблем Москвы (фоторепортаж)

Москва — это магнит, притягивающий людей со всей России и из других частей бывшего Советского Союза, которые видят в городе и его процветающей экономике возможность построить лучшую жизнь.

Но не все рады этому притоку, включая людей, превративших крупнейший город России в свой приемный дом, по данным независимого социологического агентства «Левада-Центр».

Действительно, жители Москвы постоянно жалуются, что приток мигрантов из бывших советских республик Средней Азии и российского Северного Кавказа является их главной проблемой, как выяснил Левада в трех опросах, проведенных за последние пять лет.

По мере развития событий количество жалоб будет только расти, — считает социолог Левада-центра Наталья Зоркая.

«Физические нападения и другие формы агрессии против этих посетителей могут возрасти из-за коррупции в правоохранительных органах, нечеткой иммиграционной политики и неконтролируемых работодателей в сочетании с кампаниями, которые подчеркивают, что правительство ведет войну против нелегальной иммиграции», — сказала она.

Но мигранты — не единственная проблема, которая беспокоит жителей Москвы, которых 11.5 миллионов, согласно последней переписи 2010 года. Среди других опасений — рост цен на коммунальные услуги, пробки на дорогах и высокие цены на основные продукты.

Вот 15 основных проблем жизни в Москве.

Примечание. Опросы, в каждом из которых приняли участие 1000 москвичей в возрасте 18 лет и старше, проводились в январе 2009 г., ноябре 2011 г. и июле 2013 г. Респондентам было предложено назвать пять или шесть наиболее серьезных проблем, с которыми сегодня сталкивается город.Погрешность каждого опроса составляет 4,8 процентных пункта.

1. Количество мигрантов из Средней Азии и Северного Кавказа (2009-39% — 2011-44% — 2013-55%)

Владимир Филонов / MT

По данным Федеральной миграционной службы, в 2013 году в Москве и Московской области было зарегистрировано около 1,5 млн гастарбайтеров, из которых только 600 000 имели разрешения на работу. Если включить нелегальных мигрантов, количество мигрантов оценивается примерно в 3 миллиона.Москвичей беспокоит, что наплыв гастарбайтеров приведет к нехватке рабочих мест и росту преступности.

2. Рост цен на коммунальные услуги (45% — 44% — 43%)

Владимир Филонов / MT

Правительство уже давно субсидирует цены на коммунальные услуги — практика, перенесенная с советских времен. Но людей, в том числе москвичей, теперь просят платить свою справедливую долю. Сейчас люди тратят около 10 процентов своего дохода на счета за коммунальные услуги, что является одним из самых высоких показателей в мире, в то время как цены на электроэнергию и газ в России являются одними из самых низких.

3. Пробки (42% — 54% — 38%)

Владимир Филонов / MT

Некоторые говорят, что жизнь в Москве и пробки — синонимы. В связи со сложной дорожной обстановкой в ​​столице президент Владимир Путин пообещал прошлой весной использовать вертолет вместо автомобиля, чтобы не мешать другим водителям со своей колонной.

4. Высокие цены на основные продукты (61% — 48% — 35%)

Игорь Табаков / MT

россиян тратят 30.3 процента своей заработной платы на продукты питания, в то время как граждане ведущих европейских стран тратят всего 10 процентов, в результате чего Россия занимает 29-е место среди 40 европейских стран по тому, сколько личного дохода семьи идет на продукты питания, согласно исследованию РИА Новости год. В Москве, где 70% всех продуктов питания импортируется из-за границы, стоимость продуктов питания может быть заоблачной.

5. Низкая заработная плата (31% — 21% — 29%)

Владимир Филонов / MT

Средняя месячная зарплата в Москве составляет 57 000 рублей (1 620 долларов США), что вдвое выше, чем в остальной части страны.Но около 10% москвичей до сих пор не зарабатывают 10 500 рублей прожиточного минимума (297 долларов США). Минимальная заработная плата в Москве на 1 января составляет 12 600 рублей (358 долларов США).

6. Высокие цены на жилье (27%)

Владимир Филонов / MT

Самая дешевая квартира площадью 34 квадратных метра, расположенная в 20 км от центра города, в середине 2013 года стоила 3,7 миллиона рублей (105 215 долларов США), по данным риэлторских агентств «Миэль». Средняя цена квадратного метра в столице составляет 5730 долларов, а однокомнатную квартиру сдают от 700 до 1000 долларов в месяц.

7. Рост наркомании и алкогольной зависимости (25% — 28% — 22%)

Игорь Табаков / MT

Никто доподлинно не знает, насколько серьезны проблемы с наркотиками и алкоголем в Москве. Официальные цифры мрачны, но многие считают, что они недооценивают проблему: алкоголики составляют не менее 5 процентов населения, а алкоголь стал причиной смерти более 1250 человек в первой половине 2013 года, самом последнем периоде, по которому имеются данные.Всего в городе зарегистрировано 38 тысяч наркопотребителей.

8. Нехватка врачей и плохое лечение (16% — 27% — 22%)

Игорь Табаков / MT

Несмотря на то, что официальная статистика показывает избыток врачей в Москве, все видят, что поликлиники не укомплектованы кадрами, заявил в декабре заместитель мэра Москвы Леонид Печатников. Он связал дефицит с тем, что многие клиники недостаточно оснащены, что делает их непопулярными среди врачей, ищущих перспективы дальнейшего карьерного роста.

9. Нехватка жилья (19% — 25% — 17%)

Игорь Табаков / MT

В прошлом году в Москве построено более 1 миллиона квадратных метров нового жилья. Несмотря на то, что это обеспечило достаточное количество квартир, 44% нового жилья — бизнес-класса, 33% — элитного и 20% — комфортного. Всего 3 процента нового жилья — эконом-класса.

10. Плохие дороги (12% — 22% — 17%)

Владимир Филонов / MT

По данным правительства Москвы, с 2010 по 2013 год отремонтировано около 100 миллионов квадратных метров дорог.Тем не менее качество московских дорог остается низким. Причина может быть множественной: неблагоприятные погодные условия, количество автомобилей или даже интерес дорожно-ремонтных компаний к бесконечному бизнесу.

11. Увеличение разрыва между богатыми и бедными (37% — 19% — 17%)

Игорь Табаков / MT

По данным Федеральной службы статистики, 20 процентов самых богатых людей в Москве зарабатывают 54 процента всех доходов, в то время как 20 процентов самых бедных зарабатывают менее 4 процентов.

12. Бездомные и попрошайки (19% — 33% — 17%)

Игорь Табаков / MT

Официально на конец 2013 года в Москве проживало 20 000 бездомных, но по данным социальных служб мэрии, их число вдвое больше и продолжает расти. Коренные москвичи составляют 9 процентов от общего числа, еще 8 процентов — это люди, которые сюда переехали и когда-то здесь регистрировались.

13. Шум и выхлопные газы от автомобилей (14% — 22% — 16%)

Игорь Табаков / MT

Легковые автомобили, грузовики, автобусы и мотоциклы, кажется, навсегда забивают дороги — и чистый воздух.Более того, по данным мэрии, уровень транспортного шума превышает норму в 70 процентах города.

14. Плохое состояние ЖКХ (15% — 17% — 15%)

Владимир Филонов / MT

Президент Владимир Путин признал, что в прошлом году коммунальные предприятия представляли собой серьезную проблему, заявив: «Проблемы с коммунальными службами всегда были серьезными. Так было до октября 1917 года, в течение всей эпохи Советского Союза, и так было до сегодня.«Москве повезло больше, чем многим другим российским городам, но проблема все еще остается.

15. Отсутствие парковки (15% — 17% — 15%)

Владимир Филонов / MT

Всего в Москве зарегистрировано 3,5 миллиона автомобилей, и еще 600-800 тысяч въезжают только из Московской области каждый день. В городе 1,7 миллиона парковочных мест, поэтому неудивительно, что водители вынуждены парковаться на тротуарах и оживленных улицах.

.Канал обратной связи

москвичей / Новости / Сайт Москвы

Московский портал «Наш город» — один из самых популярных онлайн-инструментов. Это дает людям возможность сообщить о проблеме, связанной со зданием, двором, парком или улицей, в режиме реального времени и решить ее вместе с правительством.

Чтобы сообщить о проблеме, пользователи должны сфотографировать сайт, например, упавшее дерево, кратко описать ситуацию и отправить сообщение через мобильное приложение или веб-сайт. Таким образом, людям не нужно тратить время на поиски ответственного агентства.

О чем можно сообщить?

С помощью портала «Наш город» жители Москвы могут следить за качеством ремонтных и профилактических работ в жилых домах, дворах, дорогах и парках, сообщать о нарушениях и проверять работу госорганов. Они также могут сообщить о сломанных качелях, холодном входе в здание, несобранном мусоре или неисправном лифте. Недавно на портале добавлен раздел о неудовлетворительном содержании погребов и чердаков в многоквартирных домах, а также о неудовлетворительном содержании территории социальных объектов, таких как школы, больницы, поликлиники, музеи и другие.

На портале есть список из более чем 200 задач . Воспользовавшись этим списком, москвичи могут подавать сообщения в соответствующий госорган. Наш город помогает контролировать работу метро, ​​обеспечивать чистоту парков, строительных площадок, дорог и общественного транспорта и даже следить за размещением рекламы.

Кто занимается отчетами?

На портале установлена ​​многоуровневая система обработки отчетов . Соответствующие органы исполнительной власти реагируют на жалобы и устраняют конкретные нарушения.

Портал работает по четкому алгоритму: любую проблему нужно решать в течение восьми рабочих дней . Если потребуется больше времени, специалисты укажут время. Каждый отчет рассматривается и отправляется в соответствующий орган не позднее чем через 24 часа после подачи.

С отчетами работают более 30 модераторов: после проверки отчета на соответствие правилам они публикуют его на портале.

Есть ли подобные проекты в других странах?

Технологии, используемые в «Нашем городе», также используются в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Бостоне, Лондоне, Манчестере, Оттаве, Барселоне и Сиднее.Жители города Нью-Йорка подают свои жалобы через веб-сайт NYC 311. Они могут задать вопросы о работе коммунальных служб или просмотреть заявки на обслуживание по месту, дате или проблеме. В Лондоне есть служба My City, с помощью которой можно платить налоги, арендную плату и штрафы, настраивать автоматические платежи и подавать жалобы на содержание муниципальных объектов. Жители столицы Канады могут сообщить о проблеме в муниципальные учреждения или их сотрудников через службу Оттавы. Ресурс позволяет оставлять как отрицательные, так и положительные отзывы (затем они публикуются в разделе «Отправить комплимент персоналу»).

Почему так много москвичей пользуются услугой?

Социологический опрос показал, что онлайн-сервис, позволяющий любому желающему контролировать работу муниципальных служб, является наиболее удобным и интересным способом принять участие в управлении городом. На портале «Наш город» около 1,6 млн зарегистрированных пользователей .

Портал создан в 2011 году и с тех пор решил более 4 миллионов проблем в городе. По статистике, более 98 процентов проблем, сообщаемых «Нашему городу», решаются оперативно, поэтому количество пользователей портала растет с каждым днем.

.

проблем мегаполиса — Валдайский клуб

Поиск
рус

Около

Программы

События

Аналитика

Мультимедиа

Проектов

Аналитический центр

рус

Около

Валдайский клуб
Учредители
Исполнительная команда
Авторы
Партнеры
Контакты
В прессе

Программы

2020 г.
2019 г.
2018 г.
2017 г.
2016 г.
2015 г.

События

Аналитика

Мнения экспертов
Валдайские записки
Отчеты
Книги
Обращение председателя

Мультимедиа

Инфографика
Фото
видео
Валдайские переговоры

Проектов

Валдайская история
Интерактивное руководство
Премия.

Москва эффективно отреагировала на Covid-19 задолго до того, как он был классифицирован как «пандемия» — глава российского бюро ВОЗ сообщил RT — RT Россия и бывший Советский Союз

Подход России к распространению Covid-19 оказался достаточно эффективным, отчасти потому, что она начала принимать превентивные меры задолго до того, как Всемирная организация здравоохранения назвала это пандемией, заявил RT глава ВОЗ в Москве.

«Россия начала принимать меры очень рано, до того, как 11 марта генеральный директор [ВОЗ] произнес известное слово« пандемия ». Тедрос Гебрейесус», — сказала д-р Мелита Вуйнович .

«Правительство России применяет комбинированный подход, рекомендованный ВОЗ, и постоянную оценку рисков», — сказала она RT . Сюда входят ограничения на поездки, помещение прибывающих людей в карантин, обширное многоуровневое тестирование для отслеживания и прерывания цепочек заражения, а также поощрение социального дистанцирования для ограничения передачи.

Вуйнович добавил, что эти меры были приняты до того, как в конце января ВОЗ признала коронавирус чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение (PHEIC).

Тесно сотрудничая с российскими органами здравоохранения, Вуйнович вполне уверен, что относительно небольшое число случаев коронавируса в России соответствует действительности. По состоянию на понедельник в стране насчитывается 438 пациентов с диагнозом Covid-19, с воскресенья выявлен 71 новый случай. На прошлой неделе в России умер один вирусоноситель из-за тромба. У нее был целый ряд ранее существовавших условий.

Также на rt.com
«Доктор Смерть»: российскому эксперту по ИНФЕКЦИЯм грозит тюремное заключение за скрытую поездку в Испанию и потенциальное ОБОЗРЕВАНИЕ бесчисленных людей Covid-19

Некоторые утверждали, что уровень заражения в России занижается или что правительство, должно быть, теребит цифры, чтобы скрыть истинную мрачную картину.Вуйнович сказал, что доказательств этого нет.

«Пневмонии, возбудитель которых не определен, все также проверяются на коронавирус. Если бы у нас была массовая инфекция, мы бы увидели также рост смертей и инцидентов », — сказала она . «Существенной разницы нет» по сравнению с предыдущими годами.

«Мы не исключаем возможности того, что есть пропущенные случаи, которые могут запустить цепочку заражения», — пояснила она. «Вот почему — это массовая информационная кампания, проводимая правительством и ВОЗ» , чтобы объяснить риски, связанные с коронавирусом, и способы их снижения с помощью социального дистанцирования и надлежащей личной гигиены.

Также на rt.com
Мэр Москвы сообщил о первой смерти от российского коронавируса: позднее вскрытие показало, что это был тромб

Согласно подсчетам Reuters, в мире зарегистрировано более 14 600 подтвержденных случаев смерти от Covid-19. Наибольшее количество погибших приходится на Италию, где число погибших составляет 5467 человек, также сильно пострадали Китай, Иран и Испания.

Если вам понравилась эта история, поделитесь ею с другом!

.