Жкх получить платежку: Оплата коммунальных услуг (ЖКХ) по ЕПД через интернет / Госуслуги Москвы

Новости ЖКХ

БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ И КОМИССИИ

Большинство петербуржцев получают «розовую квитанцию» за услуги ЖКХ. Это единый платежный документ ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», позволяющий сразу оплатить всю квартплату: жилищные услуги, тепло, электричество, воду. В квитанцию включены и прочие услуги: телетрансляция, радио, обслуживание домофонов. Плюс взнос на капитальный ремонт.

Но даже для оплаты единой квитанции ВЦКП многие петербуржцы продолжают из месяца в месяц стоять в очередях в пунктах приема платежей. При этом существует альтернатива: счет можно оплатить не выходя из дома или, если есть необходимость, из любой точки мира. Нужен только доступ в интернет. На сайте ВЦКП (www.kvartplata.info) горожане могут оплачивать «розовые счета» за жилищно-коммунальные услуги без регистрации и, что очень важно, без комиссии. Таким образом можно сэкономить силы и время для других важных дел.

ПРЕДЕЛЬНО ПРОСТО

Чтобы совершить платеж, достаточно ввести номер лицевого счета и выбрать период платежа. Также оплатить «розовый счет» можно, используя мобильную версию сайта ВЦКП. Все больше жителей многоквартирных домов в Северной столице используют этот быстрый, удобный и безопасный способ оплаты.

Важно и то, что платеж онлайн позволяет избежать формирования задолженности по квартплате, так как занимает минимум времени. А ведь одна только мысль об очереди к окошку для оплаты ЖКУ зачастую заставляет нас откладывать совершение платежа на завтра-послезавтра!

Кстати, также просто и быстро, без регистрации, можно ввести на сайте ВЦКП и показания индивидуальных приборов учета.

УДОБНО И НАДЕЖНО

Но если вы хотите не просто заплатить, а получить доступ к информации по лицевому счету, обосновывающей размер платежа, для вас существует еще один удобный онлайн-сервис на сайте ВЦКП — «Личный кабинет». В нем всегда доступны данные, на основании которых начисляется квартплата. Тут же можно проконтролировать свои платежи.

Подробная процедура регистрации включает ввод номера мобильного телефона. Это снижает вероятность ее прохождения компьютерной программой-роботом, занимающейся автоподбором данных, и защищает введенные персональные сведения. С ее помощью пресекается несанкционированный доступ к информации по лицевому счету.

— Такая технология защиты информации широко используется современными интернет-ресурсами, — объясняют специалисты.

В «Личном кабинете» жители Северной столицы могут посмотреть информацию о начислениях платы за ЖКУ в разбивке по услугам, показания индивидуальных и общедомовых приборов учета, на основе которых произведены начисления.

Тут доступна информация по лицевому счету: адрес, количество проживающих, площадь жилого помещения, площадь жилых и нежилых помещений в доме, а также площадь общего имущества. Кроме того, сервис содержит информацию о контактах управляющей организации и поставщиков услуг, которая размещена на лицевой стороне ежемесячного «розового счета».

Безусловно, оплатить «розовую квитанцию» ВЦКП можно и традиционным способом в более чем четырех тысячах пунктов приема платежей. Но жизнь идет вперед, интернет-технологии совершенствуются, а онлайн-платежи за самые разные услуги становятся для нас обычным делом. Чтобы оплатить «розовую квитанцию» через интернет, не нужны специальные знания: все просто, удобно и надежно.

НА ЗАМЕТКУ

Получить подробную информацию о способах оплаты «розового счета» и передачи показаний индивидуальных приборов учета можно по телефону справочной службы ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» 8 (812) 335-85-08.

источник:  https://www.spb.kp.ru/

Тамбовчане могут получать квитанцию за ЖКУ по электронной почте и оплатить её онлайн

С 1 апреля в Тамбовской области объявлена обязательная всеобщая самоизоляция. Выходить из дома тамбовчанам можно только в случае крайней необходимости, в том числе в аптеку или для выгула домашних животных. Оплата услуг ЖКХ в список «экстренных» причин не входит, поэтому ресурсопоставщики стараются сделать оплату коммуналки удобной и безопасной, всё чаще «уходят в онлайн». 

Так, акционерное общество «Тамбовская областная сбытовая компания» запустило сервис онлайн оплаты ЖКУ. Жители Тамбовской области, получающие квитанции расчётного центра АО «ТОСК», могут оплатить их на сайте tosk.tmb.ru, не выходя из дома. Для этого нужно зайти в соответствующий раздел на сайте, ввести номер лицевого счета и сумму для оплаты, указанную в квитанции. Далее на экране появится стандартный интерфейс для оплаты, куда нужно будет ввести данные банковской карты. Комиссия при оплате будет стандартной, как при любой онлайн-оплате — 1%.

Также на сайте АО «ТОСК» можно передать показания приборов учета и подписаться на доставку квитанций по электронной почте. Чтобы получить квитанцию по электронной почте, нужно зайти на сайт tosk.tmb.ru и на главной странице рядом с разделом «Получить квитанцию на электронную почту» нажать кнопку «Подписаться».  Далее необходимо ввести номер лицевого счёта, который указан на платежном документе, и код с проверочной картинки. Затем нажмите «Далее» и введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты, выразите согласие с политикой обработки персональных данных. После того, как вы нажмёте «Подтвердить», на указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения. Перейдите по ссылке и ваша заявка на получение электронной квитанции будет принята.

Те, кто привык оплачивать коммунальные услуги в кассах АО «ТОСК», по-прежнему могут прийти в ближайший офис обслуживания и оплатить квитанцию там. Отметим, что в помещениях АО «ТОСК» для обслуживания клиентов соблюдаются все меры предосторожности: все сотрудники обрабатывают руки антисептическим раствором и носят защитные маски, ежедневно проводится бесконтактный контроль температуры тела сотрудников, помещения обрабатываются дезинфицирующими средствами и проветриваются каждые два часа, в крупных кассах проводится обеззараживание воздуха ультрафиолетовыми кварцевыми облучателями, все контактные поверхности также обрабатываются антисептическими моющими средствами.

Екатерина Заева

Управление информационной политики департамента общественных связей и информационной политики аппарата главы администрации Тамбовской области

Единую квитанцию на оплату ЖКХ получат жители Томска

Жители Томска в сентябре 2020 года получат единый платежный документ за жилищно-коммунальные услуги. Он объединит в себе платежи за свет, тепло, горячую воду и платежи за газ. 

В платежном документе рассчитан размер ежемесячной платы по каждой услуге в блоке детализация расчета, отдельно выделены исполнители услуг и блок для приема и передачи показаний счетчиков. На лицевой стороне ЕПД размещены реквизиты ресурсоснабжающих организаций, итоговая сумма к оплате, а также единый QR-код для удобства совершения платежей.

В сентябре в Томске и отдельных населенных пунктах Томского района «ЕИРЦ ТО» выставит платежные документы более 237 тысячам жителей. Также от имени Единого информационно-расчетного центра придут квитанции с коммунальной услугой «Обращение с ТКО» в Асиновский, Зырянский и Первомайский районы. Договор по начислению платы, оформлению платежных документов и сбору денежных средств подписан с региональным оператором «АБФ Логистик».

«С 1 сентября в городе Томске привычные нашим клиентам офисы «Томскэнергосбыта» работают под брендом «ЕИРЦ ТО». При этом сохраняется время работы центров и пунктов приема, а также традиционный набор услуг по очному обслуживанию, а именно: прием платежей за коммунальные и жилищные услуги, консультации специалистов по начислениям и другим вопросам энергоснабжения, выдача необходимых документов. Мы предлагаем нашим клиентам единое окно для обращений и возможность оплаты единым платежом всех жилищно-коммунальных услуг, консолидированных в ЕПД», — отметил генеральный директор «ЕИРЦ ТО» Алексей Смирнягин.

Оплатить квитанции, как и прежде, можно в пунктах приема платежей Сбербанка и Почты России и через интернет-сервисы, такие как Единый личный кабинет, Сбербанк Онлайн, и иными удобными для клиентов способами.

Для удобства сохранятся и все прежние способы передачи показаний счетчиков. Сообщить данные приборов учета электроэнергии, горячего водоснабжения можно через онлайн-сервис Единый личный кабинет, по единому телефону контакт-центра 75-00-75 и при оплате через офисы обслуживания клиентов ООО «ЕИРЦ ТО». Рекомендуемый период передачи показаний — не позднее 25-го числа каждого месяца.

Получить информацию по работе Единого информационно-расчетного центра, ответы на вопросы, касающиеся начисления и оплаты коммунальных услуг, можно по телефону 75-00-75 или в Едином личном кабинете.

ПОДДЕРЖИ ТВ2

Минстрой рекомендовал россиянам оплачивать счета ЖКХ онлайн

Сделать это можно на сайте операторов услуг или через мобильный банк.

Минстрой напомнил россиянам, что в связи с распространением коронавируса оплату коммунальных услуг лучше проводить онлайн. Например, в мобильном приложении вашего банка. Подробнее об этом расскажет корреспондент телеканала «Санкт-Петербург» Андрей Герасимов. 

«В регионе продлен режим самоизоляции, а горожане во всю озаботились вопросами оплаты регулярных платежей ЖКХ. Сделать это можно онлайн, в том числе, в приложении вашего банка».

С помощью «Сбербанк.Онлайн» можно оплатить услуги ЖКХ, мобильный телефон, кредиты, штрафы и пошлины. Также можно подключить услугу «Автоплатеж», чтобы все обязательные платежи банк совершал автоматически, но под вашим контролем. 

«Мы полностью готовы обеспечить и обеспечиваем потребность наших клиентов в финансовых услугах дистанционно. Сегодня практически все услуги можно получить онлайн. Я говорю здесь и про получение кредитов — потребительских, жилищных, и про открытие вкладов и оформление страховых продуктов, и, конечно, о совершении регулярных платежей — оплату ЖКХ, мобильной связи и других».

«А теперь давайте проверим, насколько просто оплачивать платежи через онлайн-банк. Мне нужно оплатить счет за квартиру и коммунальные услуги, взнос на капитальный ремонт и оплатить счет за электронергию».

Захожу в раздел «Платежи», выбираю нужного поставщика, заполняю данные, ввожу сумму. Все, платеж совершен. Получить квитанцию с подтверждением платежа можно онлайн. Справка по платежу из приложения с печатью имеет такую же юридическую силу, как и справка, выданная в офисе банка. 

Теперь попробуем оплатить по коду с квитанции. Заходим в онлайн-банк, нажимаем «Сканировать QR-код» на главном экране и наводим камеру на QR-код. Все реквизиты для оплаты заполнятся сами — остается только подтвердить оплату. 

«Весь процесс занял несколько минут. Это не только наиболее быстрый и удобный, но и самый безопасный способ оплаты в текущих условиях. К слову, таким же образом вы можете оплачивать квитанции ваших родственников, в том числе бабушек и дедушек, чтобы им не пришлось об этом волноваться».

«Скажу, что за первую неделю апреля по Северо-Западу наши клиенты совершили более миллиона платежей в «Сбербанк.Онлайн», и оформили более 360 000 автоплатежей. Если говорить про Санкт-Петербург, то в онлайн-каналах у нас сейчас проходит более 70% всех платежей, и мы видим, что эта цифра постоянно растет. И половина этих платежей проходит через мобильное приложение, что подтверждает его удобство».

Если по каким-то причинам клиент не может воспользоваться онлайн сервисами, оплатить услуги можно через терминалы в круглосуточных зонах самообслуживания банка, а также непосредственно в офисе. Но по возможности, рекомендуется свести к минимуму посещение общественных мест, включая офисы банка, и пользоваться удаленными сервисами. 

Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях», Instagram и «ВКонтакте».

Читайте нас в Telegram.

_{Фото: pixabay.com
Видео: телеканал «Санкт-Петербург»}

Онлайн сервис коммунальных платежей запустили в Красногорске и Химках

Для жителей Красногорска и Химок на базе личного кабинета клиента «МосОблЕИРЦ Онлайн» запущен новый онлайн сервис коммунальных платежей «Умная платежка» в пилотном режиме, сообщили в пресс-службе Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

«Это не первый проект, направленный на цифровизациию сферы ЖКХ региона, ранее был внедрен сервис по проведению общего собрания собственников квартир в онлайн формате. Задача данного сервиса «умная платежка» — предоставить жителям Подмосковья удобный и простой инструмент управлять своими жилищно-коммунальными услугами: контролировать начисления, тарифы, следить за расчетами, вызвать сантехника, получить справку из ЖЭКа, как говорится, не выходя из дома. Пока сервис доступен в двух городских округах, но в дальнейшем «умная платежка» будет доступна всем жителям региона», — заявил министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области Антон Велиховский.

Зайти в новый личный кабинет можно либо с главной страницы сайта МосОблЕИРЦ или, скачав мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» в App Store и Play Market.

Каждый житель, зарегистрировавшийся в личном кабинете, может легко разобраться в начислениях: «умная платежка» сделана подробной и понятной. В «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно моментально увидеть детализацию расчетов по каждой услуге: объем потребления, тарифы, задолженности, пени и льготы, произведенные оплаты, формулы расчетов.  

Пользователи «МосОблЕИРЦ Онлайн» смогут без комиссии оплачивать коммунальные услуги, передавать показания приборов учета, управлять несколькими лицевыми счетами, направлять обращения и запросы, получать консультации, справки и выписки, заказывать бытовые услуги. Предусмотрена опция настройки push-уведомлений о формировании новых квитанций, о датах передачи показаний и других действиях в личном кабинете.

Дополнительно в «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно настроить автоплатеж или оплатить ЖКУ через Apple pay и Google pay, оформить получение электронной квитанции за ЖКУ.

В разделе «Платежи» представлена детализация расчетов с подробной расшифровкой начислений по каждой услуге: сколько начислено, сколько оплачено, какой объем коммунального ресурса потреблен, по какому тарифу.

«Впервые для жителей Подмосковья создан принципиально новый сервис, комплексный по наполнению и простой в использовании. — сказал генеральный директор ООО «МосОблЕИРЦ» Олег Савельев. — В рамках цифровизации коммунальных услуг новый личный кабинет позволит повысить уровень обслуживания, даст возможность моментально получить доступ к «мини-офису» МосОблЕИРЦ с компьютера или мобильного телефона, убедиться в справедливости и точности начислений, оперативно получить ответы на вопросы. Это и есть та самая «умная платежка», которая позволяет экономить время и ресурсы».

Предложения по улучшению работы сервиса можно направить на указанную в Play Market и App Store почту [email protected]. Также оставить свои замечания можно в самом личном кабинете, в разделе «Отправить обращение», выбрав подходящую тематику.

Как проверить тарифы ЖКХ в Подмосковье>>

Тема 61: «Как получить перерасчет платы за коммунальные услуги?»

Тема 61: «Как получить перерасчет платы за коммунальные услуги?»

(Слайд 2)

Плата за коммунальные услуги (КУ) включает в себя расходы на:

• холодную и горячую воду

• отведение сточных вод

• электрическую энергию

• тепловую энергию

• газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления

• обращение с твердыми коммунальными отходами

(Слайд 3)

Исполнителями коммунальных услуг могут выступать:

• организации, осуществляющие управление многоквартирными домами (МКД): управляющие компании, ТСЖ, ЖСК и т. д.

• ресурсоснабжающие организации (РСО)

Размер платы за предоставляемые КУ определяется, исходя из показаний индивидуальных и коллективных (общедомовых) приборов учета за расчетный период, а при их отсутствии — из нормативов потребления КУ.

Закон предусматривает ряд ситуаций, когда возможен перерасчет коммунальных платежей. При этом в зависимости от ситуации перерасчет может быть, как в пользу потребителя, так и в пользу исполнителя услуги.

Рассмотрим их.

(Слайд 4)

Ситуация 1

Если проверяется состояние приборов учета, с которых потребитель снимает показания, или достоверность показаний приборов, которые потребитель представил для расчета платы за коммунальную услугу.

При проверке может выясниться, что прибор учета находится в исправном состоянии (пломбы не повреждены), но его показания расходятся с теми, которые потребитель представил для расчета стоимости КУ за расчетный период, предшествующий проверке.

В этом случае плата за услугу пересчитывается, исходя из показаний прибора учета, которые сняли проверяющие.

После перерасчета может оказаться, что потребитель оплатил услугу не полностью или, наоборот, переплатил за нее. В первом случае он получит требование внести доначисленную плату, а во втором — уведомление об излишне начисленной плате.

!!! Обратите внимание на то, что излишне уплаченные суммы вам зачтут при оплате будущих расчетных периодов (п. 61 Правил).

Ситуация 2

Если обнаружено, что нарушен порядок подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам.

В данном случае потребитель получит уведомление о необходимости устранения несанкционированного подключения. После чего плата за коммунальную услугу пересчитывается, а несанкционированное подключение устраняется или демонтируется. Потребителю доначислят плату за неучтенную КУ исходя из объемов коммунального ресурса. Она рассчитывается как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения — по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты такого подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, до даты его устранения. Если из-за несанкционированного подключения возникли убытки у другого потребителя, например, увеличилась плата за КУ, то он вправе требовать возмещения этих убытков.

Если проверяющие не смогут установить дату несанкционированного подключения, то плату доначислят, начиная с даты предыдущей проверки прибора учета. Доначисление возможно не более, чем за три месяца, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное подключение.

В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения (п. 62 Правил).

Ситуация 3

Если обнаружено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, находящегося у потребителя, вызвавшее искажение показаний прибора.

В этой ситуации показания прибора не используются для расчета платы за КУ. При этом исполнитель коммунальных услуг осуществляет перерасчет размера платы за КУ не более, чем за три месяца, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета и до даты устранения такого вмешательства. Дынный перерасчет производится исходя из объема, рассчитанного исходя из норматива потребления КУ с применением повышающего коэффициента 10 (п. 81(11) Правил).

(Слайд 4)

Ситуация 4

Если потребитель, проживающий в жилом помещении, которое не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, временно отлучается на срок более пяти полных календарных дней подряд.

Перерасчет производится по заявлению потребителя. Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, пересчитывает плату за них, исходя из количества полных календарных дней отсутствия потребителя. День отъезда и день возвращения домой не учитываются.

!!! По этому основанию не пересчитывается размер платы за отопление и газоснабжение для целей отопления жилых помещений, а также за КУ на общедомовые нужды. Кроме того, плату за услугу по водоотведению пересчитают, только если пересчитывается плата за коммунальную услугу по холодному или горячему водоснабжению (разд. VIII Правил).

Заявление в управляющую организацию нужно подать до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания (п. 91 Правил).

К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия (п. 92 Правил). Такими документами могут являться:

• копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

• справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

• проездные билеты, оформленные на имя потребителя, или их копии;

• счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;

• свидетельство о регистрации по месту временного пребывания;

• справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;

• справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания потребителя по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

• иные документы, подтверждающие факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении (п. 93 Правил).

Перечень документов является открытым. Главное, чтобы такие документы подтверждали факт и срок отсутствия потребителя и были подписаны (за исключением проездных билетов) уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, имели регистрационный номер и дату выдачи (п. 94 Правил).

Также в случае отсутствия индивидуального прибора учета ресурса нужно предоставить акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству полных календарных дней временного отсутствия потребителя. Не учитываются день отъезда и день возвращения (п. 90 Правил).

Исполнитель делает перерасчет в течение пяти рабочих дней после получения письменного заявления потребителя и документов, подтверждающих его временное отсутствие (п. 91 Правил).

Результаты перерасчета отражаются в очередном платежном документе (п. 97 Правил).

Ситуация 5

Если в расчетном периоде потребитель получал КУ ненадлежащего качества или услуги оказывались с перерывами, которые превышали допустимую продолжительность, о чем составлен соответствующий акт.

!!! Данный акт является основанием для перерасчета размера платы за КУ.

В таких ситуациях размер платы за КУ уменьшается. Возможно даже полное освобождение от оплаты услуги, которая оказывалась с перечисленными недостатками (разд. IX Правил).

При обнаружении факта нарушения качества КУ потребитель уведомляет (желательно письменно) об этом исполнителя КУ.

Как составить АКТ?

(Слайд 6)

При обнаружении факта нарушения качества КУ потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Сообщение о нарушении качества КУ может быть сделано потребителем:

• в письменной форме

• устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации АДС.

При этом потребитель обязан сообщить:

Сотрудник АДС обязан сообщить потребителю:

• сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество)

• номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя

• время его регистрации.

(Слайд 7) Если сотруднику АДС известны причины нарушения качества КУ, он должен о них сообщить и сделать отметку в журнал сообщений. Если причины нарушения качества КУ не известны, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества КУ.

Время проведения проверки в этом случае, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества КУ, если с потребителем не согласовано иное время.

В случае непроведения исполнителем проверки в указанный срок, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг, в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых КУ в отсутствие исполнителя.

В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета МКД, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление МКД осуществляется товариществом или кооперативом.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества КУ, то в акте проверки указываются:

• дата и время проведения проверки

• выявленные нарушения параметров качества КУ

• использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений

• выводы о дате и времени начала нарушения качества КУ.

Если в ходе проверки факт нарушения качества КУ не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества КУ.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества КУ, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют порядок проведения дальнейшей проверки качества КУ.

Требования к качеству КУ, а также

допустимые перерывы в их предоставлении

(Слайды 8-13)

Холодное водоснабжение должно быть доступно собственникам помещений многоквартирного дома (МКД) круглосуточно в течение всего года. При этом общая продолжительность перерывов в подаче холодной воды в течение месяца не должна превышать 8 часов, а единовременное отключение от холодного водоснабжения не должно превышать 4 часа подряд. Оба случая допустимы только при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения.

Также холодная вода должна предоставляться надлежащего качества по составу (соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01) и давлению подачи.

Горячее водоснабжение также, как и холодное, должно осуществляться круглосуточно в течение всего года. Допустимая продолжительность перерывов такая же, как и для холодного водоснабжения. Но в случае, если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв может составлять до 24 часов. Кроме того, допустим перерыв в подаче коммунальной услуги до 14 дней в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

!!! Горячая вода должна предоставляться надлежащей температуры. Температура горячей воды для конечного потребителя должна составлять от 60°C до 75°C (СанПиН 2.1.4.2496-09). Допустимое отклонение температуры горячей воды в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3°C. Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

Горячая вода, как и холодная, должна предоставляться надлежащего качества по составу (СанПиН 2.1.4.2496-09) и давлению подачи.

Водоотведение. Бесперебойно, круглосуточно в течение года. Допустимая продолжительность перерыва водоотведения составляет не более 8 часов суммарно в течение 1 месяца или 4 часа единовременно (в том числе при аварии).

Электроснабжение потребителей должно осуществляться бесперебойно, круглосуточно в течение года. Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения составляет 2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа — при наличии 1 источника питания. Электрическая энергия должна предоставляться надлежащего качества: установленного напряжения и частоты электрического тока (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92).

Газоснабжение должно осуществляться бесперебойно, круглосуточно в течение всего года. Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения – не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца.

Подаваемый газ по своим свойствам должен соответствовать требованиям ГОСТ 5542-87. Еще один важный показатель — это давление предоставляемого газа, которое должно составлять в норме от 0,0012 МПа до 0,003 МПа. Отклонение давления газа более, чем на 0,0005 МПа не допускается

Отопление должно осуществляться круглосуточно бесперебойно в течение отопительного периода. Отопление должно обеспечивать надлежащую температуру в помещениях.

Допустимая продолжительность перерыва отопления регламентирована Правилами и зависит от температуры воздуха в жилых помещениях. Например, при температуре воздуха в квартире от +12 °C, перерыв отопления не должен превышать 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца или не более 16 часов единовременно, но при условии, что в этот промежуток времени температура в помещении будет на уровне + 12°С-+18°С.

Отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается.

Ситуация 6

Если потребитель неоднократно (два и более раза) не допускал исполнителя или уполномоченное им лицо в свое жилое помещение для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета, при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета, плата за КУ рассчитывается, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающих коэффициентов (п. 85 (3) Правил).

Плату за КУ пересчитывают после того, как потребитель подаст письменное заявление о применении индивидуальных приборов учета или распределителей для расчета размера платы за услуги и будут сняты показания с приборов или распределителей (п.60 (1) Правил).

(Слайл 14)

Если потребитель считает, что ему по каким-то иным причинам неправильно начисляют квартплату, нужно письменно обратиться к исполнителю с просьбой разъяснить вам порядок начисления коммунальных платежей.

Параллельно следует обратиться в государственную жилищную инспекцию. В Ставропольском крае контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг осуществляет Управление Ставропольского края по строительному и жилищному надзору (355008, г.Ставрополь, ул. Войтика, д.10/1, тел.: 8(8652)28-30-80, E-mail: [email protected]).

В соответствии с Правилами, исполнители КУ осуществляют перерасчет платы за КУ при наличии основания для перерасчета.

В случае, если в установленные законом сроки, ответа от исполнителя не последует, либо ответ вас не устроит по каким-то основаниям, следует направить письменное обращение в прокуратуру.

Если управляющая организация признает свою ошибку, потребителю сделают перерасчет.

За ошибки в платежке управляющую компанию можно наказать

Управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК, если она является исполнителем КУ можно оштрафовать за неверно начисленные суммы в квитанции. Если в МКД действует схема «прямых договоров», штраф заплатит РСО. Механизм привлечения исполнителей жилищно-коммунальных услуг к финансовой ответственности за нарушения порядка расчета платы прописан в 156 и 157 статьях Жилищного кодекса.

В качестве наказания за необоснованное увеличение платы за КУ определен штраф в размере 50% от суммы превышения начисленной платы.

Для применения этой санкции потребитель, обнаружив в квитанции суммы, не соответствующие действительности, может направить в адрес исполнителя заявление о выплате штрафа. Исполнителю отводится 30 дней на проведение проверки и принятие решения.

Если факт нарушения подтвердится, управляющая организация обязана сделать перерасчет и сверх того – в течение двух месяцев со дня получения обращения выплатить внимательному потребителю штраф. Правда, не в натуральном виде, а путем уменьшения размера платы за КУ. Для наглядности штраф будет отражен в платежном документе отдельной строкой.

При этом закон предусматривает два случая, когда управляющая организация сможет избежать наказания за неверные расчеты:

• нарушение произошло по вине самого потребителя (к примеру, неверно поданы показания приборов учета)

• нарушение устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

Спасибо за внимание!

На следующем занятии мы рассмотрим тему

«Система обращения с твердыми коммунальными отходами:

права и обязанности потребителей услуги, региональных операторов и органов власти»

Оплата коммунальных услуг (ЖКХ) без комиссии через интернет с помощью банковской карты

Оплата услуг ЖКХ через Интернет

Платежи за услуги жилищно-коммунального хозяйства необходимо вносить без задержек, поскольку иначе начисляются серьезные пени, и в результате расходы становятся еще больше. Кроме того, в последнее время тех, кто регулярно и надолго «забывает» платить за квартиру, наказывают и более серьезно. Сначала такие люди просто становятся «невыездными»: при попытке выехать за рубеж на отдых, экскурсию или в деловую командировку, их просто не выпускают за границу. Если же задолженность действительно очень велика, то можно вообще лишиться квартиры и переехать в очень скромную комнату в коммуналке.

Как известно, в пунктах приема платежей ЖКХ очереди — это вполне обычное явление, поэтому оплата квитанций часто отнимает немало времени. Однако сейчас доступна оплата комуслуг через Интернет, что позволяет избежать этого, совершить все платежи из дома или любого другого места, где есть доступ к Всемирной Паутине.

Интернет-оплата коммунальных услуг: основные преимущества

Сейчас оплата ЖКУ без комиссии через Интернет набирает все большую популярность, причем не только потому, что исключает необходимость посещения обычных пунктов приема платежей. Такой способ совершения расчетов имеет и целый ряд других, не менее важных преимуществ.

Ни для кого не секрет, что с оплатой именно коммунальных счетов часто происходит путаница, причем далеко не всегда по вине плательщиков. В сфере ЖКХ часто производятся перерасчеты, связанные с ростом тарифов и другими обстоятельствами, и поэтому зачастую бывает очень непросто определить, какую же сумму необходимо оплачивать. Для этого нужно иметь под рукой историю всех совершенных транзакций, причем в упорядоченном виде, с конкретными суммами и датами платежей. При расчетах через Интернет в большинстве случаев получить ее не составляет никаких проблем.

Необходимо также отметить, что сейчас очень многие получают заработную плату на пластиковые карточки, а в пунктах обычных пунктах приема платежей за жилищно-коммунальные услуги часто принимают только наличные деньги. Если производится ЖКХ оплата коммунальных услуг через Интернет, то ее можно произвести прямо с карты, то есть, нет необходимости идти к банкомату (и, кстати говоря, порой платить комиссию за снятие наличных).

Еще одно явное преимущество совершения платежей таким способом состоит в том, что оплату можно произвести комплексно. Например, очень часто удается также оплатить домофон онлайн, хотя счет за пользование этим устройством нередко приходит отдельно. Наконец, все «оффлайновые» пункты приема платежей функционируют только в рабочее время, а через Интернет оплату можно совершать круглосуточно.

Компания «Фрисби», имея разветвленную сеть обычных пунктов приема платежей, активно и успешно развивает интернет-сервис, позволяющий быстро и просто оплачивать ЖКХ в режиме онлайн. Он имеет немало серьезных преимуществ, и поэтому становится все более популярным.

Как заплатить ЖКХ онлайн через «Фрисби»?

Для этого достаточно просто зайти на сайт в раздел ЖКХ и выбрать именно тот вид платежа, который собираетесь сделать. Войдя в соответствующий подраздел, нужно выбрать ту компанию, которой будет совершаться оплата, ввести в соответствующее поле номер своего лицевого счета.

После этого происходит переход непосредственно на страницу платежа. Остается только заполнить требуемые поля и произвести оплату. Для этого можно использовать пластиковую карточку, эмитированную любым российским банком. Следует заметить, что на сайте «Фрисби» производится оплата ЖКХ через Интернет без комиссии (за редким исключением), а сама процедура занимает от силы пару минут.

Еще меньше времени на нее тратят зарегистрированные пользователи. Регистрация на «Фрисби» также происходит быстро и просто, а после авторизации платежи можно добавить в список «Мои платежи». Все данные, которые единожды вводятся в поля их форм пользователем, сохраняются. Таким образом, для совершения последующих оплат достаточно указывать только суммы. Это еще более упрощает и ускоряет проведение платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также сводит практически к нулю вероятность отправки денег по неправильным банковским реквизитам.

Установи приложение и экономь
время на оплате вместе с нами!

Установить

Оплачивайте коммунальные услуги через интернет-кошелек.

ЖКХ, условия оплаты коммунальных услуг

Оплата ЖКХ с лицевого счета позволяет жильцам сэкономить собственное время на оплате коммунальных услуг. Ведь при наличии такого счета достаточно зачислить определенную сумму, которая указана в квитанции, любым удобным способом, не посещая жилищную организацию или другое коммунальное учреждение. Итак, что такое личный кабинет и как проверить его статус?

Для начала необходимо конкретно описать, что такое единый лицевой счет.Так, на этом учете коммунальные службы ведут учет состояния задолженности, оплаты коммунальных услуг жильцами соответствующей квартиры в доме. Подобный инструмент может быть открыт как непосредственно для собственников соответствующих квартир, так и для временно проживающих в них по договорам аренды.

Для оплаты аренды в личном счете необходимо указать следующую информацию:

1. Отдельная жилая площадь в доме, а также ее характеристики: размер, качественное состояние и т. Д.В общем, необходимо включать все те показатели, которые могут так или иначе повлиять на состояние счета за коммунальные услуги.
2. Информация об услугах, которые предоставляются соответствующему помещению, а также обо всех видах таких услуг, за которые взимается плата с жильцов соответствующей квартиры.
3. Список лиц, которые официально проживают в соответствующем жилище, за исключением тех, кто зарегистрирован там на временной основе.

Чтобы открыть такой счет при оплате, необходимо обратиться в местный паспортный стол.Как правило, обращается владелец дома или ответственный арендатор. В большинстве случаев такой аккаунт можно зарегистрировать для отдельной жилой площади целиком.

Однако, при желании, каждый житель имеет право запросить отдельный счет за коммунальные услуги непосредственно для себя.

Такое ведение и разделение лицевых счетов считается затруднительным. В конце концов, оплату индивидуального квартиросъемщика за одно целое жилище нужно будет посмотреть и выделить из суммы, взимаемой за всю квартиру. Так что в очень редких случаях уполномоченные органы дают возможность оформить отдельный счет на человека.

Итак, как узнать лицевой счет ЖКХ по адресу для оплаты коммунальных услуг? Для того, чтобы узнать информацию о собственном лицевом счете для оплаты коммунальных услуг, необходимо иметь карту Сбербанка. Если он есть, то узнать необходимые данные, например, номер счета, можно в интернет-банке или в любом из собственных банкоматов Сбербанка.

Порядок определения суммы без комиссии следующий:

1. Вам необходимо перейти в раздел поиска информации лично в личном кабинете в сервисе «Сбербанк Онлайн» или непосредственно в банкомате.
2. Основные данные о лицевых счетах содержатся в специальной одноименной колонке.
3. После нажатия на указанный столбец выскочит адресная строка, в которой необходимо ввести домашний адрес или адрес помещения, учетные данные которого необходимо узнать.
4. После ввода адреса необходимо выбрать коммунальное предприятие, обслуживающее жилище.
5. После нажатия на название компании выскакивает номер, который является индивидуальным идентификатором лицевого счета конкретного жилища, а также арендатора.

Однако это не единственный способ получить информацию о собственном счете в коммунальной квартире. Так, плохо разбирающиеся в электронике могут напрямую позвонить в жилищно-коммунальную компанию, которая оказывает жилищно-коммунальные услуги в соответствующий дом или квартал, в зависимости от случая.

Кроме того, существует общий способ получить информацию с портала госуслуг о том, как оплачиваются коммунальные услуги. Сегодня услуга оплаты портала доступна только жителям столицы. Однако в регионах уже действуют аналогичные интернет-сервисы, позволяющие жителям получать определенную информацию о коммунальной квартире.

Вся основная информация о лицевом счете, например номер, указывается в нижнем столбце любого счета за коммунальные услуги.Итак, он выделен в столбце PM. В некоторых регионах или компаниях этот столбец отличается аббревиатурой FLS.

Используя рассмотренные способы, вы также можете проверить оплату жилищно-коммунальных услуг в личном кабинете. То есть каждый житель сможет узнать, сколько ему нужно заплатить или сколько кредита осталось на его комнату. Однако, научившись проверять долги, вы сможете их оплатить там.

Таким образом, с помощью личного номера граждане смогут контролировать свои расходы на коммунальные услуги.Это особенно актуально в связи с тем, что многие поставщики коммунальных услуг очень часто злоупотребляют и необоснованно завышают стоимость услуг.

Так как же разделить личный счет? В некоторых случаях жильцы одного и того же жилища могут разделить расходы на коммунальную квартиру не только в рамках одной квитанции, но и полностью разделить расчет коммунальной квартиры. Делается раздел, чтобы каждый житель платил отдельно. Особенно это актуально в тех случаях, когда арендаторы не могут договориться между собой об оплате коммунальных услуг.

Однако этот раздел доступен не каждому арендатору.

На сегодняшний день законодательством выделены следующие категории жителей, которые могут открывать и разделять лицевые счета, несмотря на то, что они проживают в одной квартире:

• собственников жилых помещений;
• совладельцев квартир и частных домов;
• человек арендуют жилье у государства.

Право на разделение лицевого счета плательщика на собственников и совладельцев хозяйства признано бесспорным.То есть при их обращении уполномоченная коммунальная организация обязана разделить счета, распределить их и выставить счета за коммунальные услуги отдельно.

Однако есть проблемы с арендаторами проверенного социального жилья. Дело в том, что жилищное законодательство запрещает государственным работодателям. жилища заключать какие-либо соглашения друг с другом или с третьими лицами. По этой причине возникают некоторые трудности.

При этом жилищное законодательство закрепляет право каждого арендатора оплачивать только потребленные им коммунальные услуги. По этой причине наемники соц. жилье также может разделить свои расходы на коммунальные услуги. Однако это делается по согласованию с уполномоченным государством. тела.

Собственники, в свою очередь, вправе в любой момент заключить между собой договор, которым они удостоверяют факт разделения бремени по оплате коммунальной квартиры. После подписания такое соглашение должно быть подано в уполномоченную коммунальную организацию, которая с момента принятия начнет выставлять каждому арендатору счет за коммунальные услуги отдельно, в соответствии с положениями вышеуказанного соглашения.

Зная личный кабинет, жители могут оплачивать коммунальные услуги самым простым и удобным способом, буквально не выходя из дома. Для этого у вас должен быть банковский счет или электронный кошелек.

При наличии одного из вышеперечисленных инструментов жители могут напрямую оплачивать свои счета без комиссии.

Порядок действий следующий:

1. Для оплаты долгов, а также коммунальных услуг необходимо перейти в раздел портала соответствующего банка или электронного кошелька.
2. Необходимо войти в личный кабинет ЖКХ для проверки остатка, а также для подтверждения суммы, необходимой для оплаты. Как правило, банковский портал для интернет-банкинга или сайт электронного кошелька запоминает личный счет после первого платежа. Так что последующие выплаты будут намного проще.
3. Необходимо ввести необходимую сумму в соответствующее поле и нажать на кнопку оплаты. Система автоматически переводит средства с банковского счета или с электронного кошелька на личный счет.После этого вам не нужно беспокоиться о счетах за коммунальные услуги, пока не закончится сумма на вашем лицевом счете.

Для разных финансовых институтов процедура отличается некоторыми нюансами, что зависит от специфики предоставления услуг интернет-банкинга. Однако в целом порядок аналогичный. Самым упрощенным способом оплаты считается электронный кошелек Яндекса или интернет-банкинг Сбербанка.

Как правило, эти финансовые учреждения совместно с коммунальными службами регистрируют счета за коммунальные услуги. Таким образом, просто введя свои данные, вы можете получить исчерпывающую информацию о своих долгах, а также оплатить их, если у вас есть достаточная сумма на вашем банковском счете или в электронном кошельке соответственно.

Таким образом, наличие персонального номера вкупе со средствами онлайн-платежей помогает жильцам упростить и ускорить обычную оплату коммунальной квартиры. Обычно квитанции предоставлять коммунальному предприятию не требуется, поскольку информация об оплате автоматически отражается в их базе данных.

Оплачивать коммунальную квартиру по личному номеру удобнее всего через интернет-банк Сбербанка.

Для совершения платежа без комиссии необходимо:

1. Авторизоваться в своем аккаунте на сайте Сбербанк Онлайн. Как правило, он регистрируется на каждого клиента банка и при открытии банковской карты или счета клиенту выдается логин и пароль. Если этого не произошло, то вы можете зарегистрироваться прямо на самом сайте.
2. На локациях сайта необходимо зайти в раздел «Платежи», а затем перейти в подраздел «Коммунальные услуги».
3. После входа пользователя во вкладку «Жилищно-коммунальное хозяйство» ему предоставляется список управляющих компаний, жилищных организаций, из которого он должен выбрать свой.
4. После выбора организации откроется форма оплаты, в которой необходимо ввести вид оплаты «ЖКХ», счет, с которого нужно перечислить средства, а также номер лицевого счета ЖКХ. Если вы не укажете номер своего счета, то оплата будет автоматически производиться со счета карты, которая привязана к сервису Сбербанк Онлайн.В случае недостатка средств система выдаст соответствующее уведомление.
5. В графе «Сумма» необходимо сверить цифры с квитанцией, которая приходит от ЖКХ ежемесячно. Если они не совпадают, то проблему необходимо уточнить в соответствующей жилищной организации.
6. После нажатия кнопки «Продолжить» система автоматически переведет пользователя на страницу подтверждения платежа. Там нужно ввести проверочное СМС, которое отправляется на номер телефона, указанный при регистрации в сервисе Сбербанк Онлайн.
7. После ввода пароля можно считать, что коммунальная квартира успешно оплачена. Как правило, система выдает уведомление автоматически. Однако в некоторых случаях это может занять до 2-3 дней.

Таким образом, имея карту Сбербанка и личный счет за коммунальные услуги, вы легко можете оплачивать ежемесячные платежи и не думать о создании долга.

При необходимости вы можете настроить автоматические платежи, которые позволят вам периодически переводить определенную сумму на ваш личный счет коммунальных услуг.

По мнению экспертов, введение комиссии за коммунальные услуги — это способ привлечь клиентов к использованию банкоматов и приложений онлайн-банкинга, поскольку они могут помочь избежать уплаты комиссии.

Уважаемые читатели! В статье рассказывается о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить вашу проблему — обратитесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ 24/7 И БЕЗ ДНЕЙ .

Быстро и БЕСПЛАТНО !

Прием оплаты коммунальных услуг в кассе или по почте требует уплаты комиссии, которая составляет 1 — 3% от суммы платежа.

Обязательство по аренде

Согласно нормам жилищного законодательства, граждане обязаны вносить арендную плату до 10 числа месяца, следующего за последним.

В арендную плату включена оплата:

• водоснабжение;
• отопление;
• газ;
• электричество;

Где я могу оплатить коммунальные услуги без комиссии?

Сегодня их много.Вопрос только в том, кому удобнее пользоваться и как работает эта система.

Наличными

Оплатить ЖКХ проще всего наличными в кассе банка или ЖЭК.

Достаточно заполнить квитанции с указанием:

• сумма платежа;
• платежный период;
• лицевой счет арендатора.

Клеммы

Преимущества оплаты коммунальных услуг в терминале — простота и скорость. Не нужно тратить время в очередях.

Но есть и недостатки:

• комиссия в этом случае взимается от 3 до 5%;
• сдача не дается;
• излишне уплаченных средств поступают либо на счет следующего месяца, либо на указанный лицом счет или телефон.

Для оплаты коммунальных услуг необходимо определить, у какого терминала наименьшая комиссия.

Порядок действий следующий:

1. При оплате картой необходимо вставить ее в терминал, после чего выбрать на экране вкладку «Оплата коммунальных услуг».
2. Далее следует ввести информацию, которую устройство будет запрашивать — номер пользователя, а также период оплаты, на который зачисляются средства.
3. Следующий этап — выбор вида оплаты: со страховкой или без. Сумма к оплате появится на экране.
4. Если оплата производится картой, нужно просто подтвердить операцию, если наличными, то нужно положить сумму в специальный отсек, предназначенный для ввода банкнот, и получить чек.

Онлайн через Интернет

Для оплаты через Интернет необходимо войти на сайт, специализирующийся на этой услуге. Лучше использовать сайт банка или госуслуг, где обслуживается арендатор.

Для оплаты необходимо:

• зарегистрироваться на сайте и авторизоваться под своим логином и паролем к сайту;
• выберите вкладку «Оплата коммунальных услуг»;
• на странице нужно выбрать город и организацию, которым нужно заплатить пошлину;
• , затем введите номер квитанции и сумму платежа и подтвердите платеж.

Чтобы в следующий раз не вводить данные по лицевому счету и не искать компанию повторно, этот платеж можно выбрать в качестве шаблона, а в дальнейшем можно будет изменить только сумму и срок платежа.

Банкоматы

Чтобы убедиться, что банкомат не снимает комиссию, а также возможность оплаты через него, лучше узнать информацию в банке.

При заключении банковского договора с организациями, предоставляющими услуги населению без комиссии, вы можете оплатить коммунальные услуги в банкомате.

Для этого требуется:

• вставьте карту в банкомат, введите пин-код;
• после успешного входа в систему нужно нажать кнопку «оплата наличными», затем «далее», где появится строка «оплата услуг» и «коммунальные платежи»;
• банкомат запросит номер квитанции, срок, на который вы хотите внести деньги, и сумму платежа.
• после нажатия кнопки «оплата» автомат выдаст чек об успешной операции.

Почта России

Если у граждан есть пластиковые карты Сбербанка или Банка Москвы и договор о переводе средств с карты на оплату коммунальных услуг, то комиссия с них не взимается.

Остальные граждане, проживающие в кооперативных домах, могут оплачивать коммунальные услуги на почте, однако комиссия за оплату взимается в размере 1 — 3% от общей суммы платежа.

Сбербанк

Оплатить коммунальные услуги без комиссии можно только при наличии банковской карты с помощью терминала, списания необходимой суммы со счета.

При оплате через терминал необходимо:

• вставьте карту и введите пин-код;
• если оплата будет производиться наличными, необходимо нажать кнопку «оплата наличными»;
• после выбора «платежи» будет представлен список организаций, на счет которых можно перечислить средства для оплаты коммунальных услуг;
• после этого нужно вынести чек на экран терминала, чтобы он считал штрих-код;
• , если код был прочитан, при оплате терминал издаст звук, аналогичный опознаванию товара в супермаркете.
• на экране появится квитанция, которую необходимо сверить с оригиналом, необходимо внимательно проверить реквизиты на квитанции;
• при оплате услуг воды или света нужно ввести показания счетчиков;
• после проверки информации появится кнопка «подтвердить платеж».

При оплате наличными банкноты нужно вставлять по одной в специально отведенное отверстие. После внесения необходимой суммы на экране появится «подтвердить платеж».

При оплате картой вывод средств происходит автоматически. После успешной транзакции выдается чек, который следует хранить в течение трех лет.

Другие банки

Граждане могут оплачивать коммунальные услуги в любом удобном для них банке.

Порядок оплаты жилищно-коммунальных услуг следующий:

• арендатор получает ежемесячные квитанции или заполняет их самостоятельно;
• отправлено в банк для оплаты всей указанной суммы.

В данном случае банк выступает в роли организации-посредника, отправляющей средства за воду, газ, тепло и электроэнергию на счета организаций.

Банк может устанавливать комиссию самостоятельно как для всех видов услуг, так и для конкретной организации.

Для постоянных клиентов банк может оплачивать коммунальные услуги без комиссии или с меньшим процентом.

Итак, резиденты несут ответственность за уплату всех комиссионных сборов, которые устанавливаются банками по своему усмотрению.

В Сбербанке комиссия за коммунальные услуги достигает 3%, в УралСибе и Промсвязьбанке — комиссия минимальная и составляет 1,7% и 1,5%. Самый высокий процент комиссии установлен в банке ВТБ 24 и составляет 4%.

Большинство банков предлагают оплату коммунальных услуг постоянным клиентам без комиссии.

Квитанция

Оплата коммунальных услуг свидетельствует о совершении операции по зачислению денежных средств на счет предприятия, оказывающего услуги водоснабжения, газа, отопления и освещения.

Квитанция при оплате коммунальных услуг:

• в кассе банка;
• в кассе ЖЭК;
• на почте.

Обязанность по оплате коммунальных услуг ложится на всех граждан, за исключением, пожалуй, небольшой категории льготников. Уклонение от обязательств или несвоевременная оплата неизменно влекут за собой очень серьезные неприятности с ЖКХ. В связи с постоянно повышающимися тарифами и штрафами за просрочку, экономия становится для многих приоритетом, поэтому население все чаще задается вопросом, можно ли платить арендную плату без комиссии и как это сделать.

На сегодняшний день способы оплаты коммунальных услуг очень разнообразны, начиная от личных визитов в учреждение ЖКХ, банка или почты, и заканчивая оплатой через терминалы и Интернет. В большинстве случаев к услуге прилагается процентная комиссия, размер которой зависит от выбранного метода и поставщика услуги.

Желательно выбрать пару способов оплаты коммунальных услуг, чтобы не тратить лишнее время и деньги. Какой будет выбор — решение индивидуальное и часто зависит от обстоятельств.Например, не у всех есть возможность вовремя попасть в кассу банка из-за графика работы. И хотя сервисов, позволяющих переводить деньги через Интернет, довольно много, почти все они требуют дополнительной комиссии за такое удобство.

Банковские кассы

Самый распространенный и надежный вариант аренды — это касса банка. Именно здесь можно произвести оплату без комиссии, будучи уверенным в правильности перевода. Здесь можно сразу выяснить, была ли какая-либо операция выполнена некорректно, и исправить ошибку. Хорошим способом является выдача клиенту квитанции, в которой четко указано, когда, сколько, за что и где были оплачены счета за коммунальные услуги.

Уважаемые читатели!

В наших статьях рассказывается о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай уникален. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обратитесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Минусом, в свою очередь, является значительное количество времени, затрачиваемого на посещение банка, если, конечно, его нет на пути домой.Однако очереди, человеческий фактор, медлительность работы оператора и обеденный перерыв никто не отменял. В результате вы можете простоять более часа, подойдя к окну кассы банка. Стоит ли сбережения или нет, зависит от финансового состояния плательщика, сумм, которые он планирует внести, и его личных убеждений.

Несомненно, если вам нужно заплатить очень внушительную сумму за коммунальные услуги, предоставляемые ЖКХ или другой управляющей компанией, особенно с задержкой, оплата через кассу банка будет более чем оправданной. Иногда лучше потратить немного времени, чем много денег.

Сетевые платежи

Еще один способ оплаты без комиссии — перевод денег через Интернет. Но речь идет не о частных системах, а об интернет-банке или личных счетах на сайте поставщика услуг. Это не менее надежные методы, чем наличные в банке. Кроме того, вы можете оплатить квартиру через Интернет в любое удобное для вас время, потратив всего несколько минут.Очередей нет, оплата идет сразу. Кроме того, очень удобна функция, в которой вы можете увидеть, когда и сколько уже было уплачено ранее в системе. В личном кабинете вы можете видеть текущее состояние задолженности, вовремя узнавать об изменениях тарифов, планируемых работах и ​​размере штрафов.

В таких системах необходимо зарегистрироваться, чтобы оплачивать коммунальные услуги через них только один раз. Кроме того, они доступны практически из любой точки мира, поэтому не составит труда покинуть страну более чем на месяц.

Мобильная и наличная оплата

Еще один вариант оплаты коммунальных услуг без комиссии — это мобильная услуга МТС. Есть специальное приложение для android-устройств, стационарных компьютеров и ноутбуков. Через него можно произвести оплату, не опасаясь кражи средств. Однако следует помнить, что для этого необходимо строго следовать инструкции и устанавливать приложение только с официального сайта.

Также можно воспользоваться USSD-запросом системы МТС.В нем тоже нет комиссии. Актуальные действующие коды можно посмотреть на официальном сайте, чтобы их не поймали мошенники.

Оплатить коммунальные услуги можно прямо в кассе без комиссии. Этот способ удобен еще и тем, что позволяет на месте проверить все прошлые платежи, уточнить у специалиста, есть ли какие-либо долги, а также получить квитанции на новый платеж. Однако на это нужно свободное время. С другой стороны, не все категории населения предпочитают оплачивать что-либо через терминалы или интернет, поэтому кассы будут актуальны еще долго.

Экономия на комиссиях

Постановлениями Правительства Российской Федерации закреплено, что все комиссии население должно оплачивать самостоятельно. В то же время российское законодательство признает, что банковские и другие структуры вправе самостоятельно определять размер комиссии. В связи с этим, если какой-либо из перечисленных выше вариантов не подходит или временно недоступен, то вы можете хотя бы сэкономить на таких сборах.

Каждый банк разработал свою собственную систему взыскания, и процентная ставка колеблется от одного до пяти.Поэтому, прежде чем спешно платить квитанции в ближайшем отделении, следует уточнить, какой процент снимается в этом заведении, чтобы не было сюрпризов при объявлении суммы к выплате.

Иногда могут пригодиться платежные терминалы через Интернет. Также очень удобно оплачивать счета через их меню, так как они работают даже ночью или в выходные, когда все заведения закрыты, а дома отключен интернет. Такие терминалы есть во многих магазинах и на переездах.Меню предельно простое, деньги никуда не задерживаются, оплата идет сразу. Но комиссия в терминалах уже от трех до пяти процентов, при этом функции снятия сдачи у него нет. Однако деньги никуда не денутся, а будут зачислены на указанный номер счета.

Почтовое отделение

Коммунальные услуги можно оплатить на почте, но также с учетом определенной комиссии. Однако это не у всех снято.Например, если плательщиком является клиент Сбербанка, заключивший договор с Почтой России, то за квартиру можно будет оплатить без комиссии. В остальном от одного до трех процентов. Какой будет этот процент, зависит не от филиала, а от уплаченной суммы. Принцип ничем не отличается от кассы банка.

Проанализировав все вышеперечисленные варианты, несложно сделать вывод, что еще можно хоть немного сэкономить на коммунальных платежах.Практически для каждого всегда есть альтернатива.

Кроме того, обход комиссии возможен при заключении авансового договора с Инжиниринговой службой, по условиям которого плательщик вносит предоплату за жилищно-коммунальные услуги на месяцы вперед. Этот вариант подходит далеко не всем, но списывать со счетов его не стоит. Кому-то, наоборот, выгоднее.

Housing Services Supportive Housing — NYC Health

Поддерживающее жилье — это сочетание доступного жилья и вспомогательных услуг, предназначенных для того, чтобы помочь отдельным лицам и семьям использовать жилье в качестве платформы для здоровья и восстановления после периода бездомности, госпитализации или заключения или для молодежи, стареющей из приемных семей.

Вспомогательное жилье — это доступное, постоянное и независимое жилье, которое удовлетворяет потребности арендаторов путем предоставления поддержки и интегрировано в район и сообщество.

Два основных типа вспомогательного жилья:

• Отдельный участок (также называемый коллективным) : Обозначенное здание, в котором у каждого человека или семьи есть частные жилые помещения и могут совместно использоваться кухни и / или общие комнаты отдыха или другие помещения.

• Разрозненные участки : единиц в многоквартирных домах, разбросанных по всему району или общине, которые предназначены для определенных групп населения, сопровождаемые вспомогательными услугами

Как работает вспомогательное жилье?

Постоянное вспомогательное жилье предоставляет отдельным лицам и семьям, пережившим период бездомности, госпитализации или заключения:

• Комплексное качественное жилье : Жилые многоквартирные дома расположены во всех населенных пунктах Нью-Йорка.Дополнительное жилье отражает варианты жилья, доступные другим людям с аналогичным уровнем дохода в сообществе, и соответствует стандартам безопасности и качества, установленным местными, государственными и федеральными законами и постановлениями, а также;
• Стандартная аренда и помощь в аренде : Арендаторы подписывают стандартный договор аренды. На длительную аренду не распространяются какие-либо особые правила или участие в каких-либо конкретных услугах. Арендаторы платят 30 процентов своего дохода в счет аренды.

Право на участие

Лицо имеет право на получение вспомогательного жилья DOHMH, если оно является лицом или семьей, которые хронически бездомны и страдают психическим заболеванием и / или расстройством, связанным с употреблением психоактивных веществ.

Как подавать заявление

Заявления на получение льготного жилья

обычно готовит специалист в области психического здоровья. Однако другие люди, включая членов семьи, часто помогают людям в этом процессе.

Центр городских общественных услуг (CUCS) может помочь с процессом подачи заявления на получение жилья. Позвоните в CUCS по телефону (212) 801-3333 и попросите консультанта по жилищным вопросам получить информацию о подаче заявления на получение жилья HRA и процессе направления.

Предлагаемые услуги

Программа поддержки жилья предлагает арендаторам помощь в поиске работы, воссоединении с семьей, лечении и восстановлении после психических расстройств. Участие в услугах является добровольным и предназначено для удовлетворения потребностей каждого жителя. Услуги поддержки включают:

• Управление делами
• Образовательные, профессиональные и другие услуги, направленные на восстановление
• Медикаментозное лечение и консультирование
• Помощь в получении доступа к государственным пособиям
• Направления в медицинские учреждения, службы охраны психического здоровья и лечение от употребления наркотиков и алкоголя
• Рекомендации по другим необходимым услугам, например, по юридической поддержке

Ресурсы

Объединенная жилищная коалиция сообщества | Некоммерческие жилищные адвокаты

Все лица, обращающиеся за помощью со стороны Объединенной жилищной коалиции (UCHC) или Юридической службы штата Мичиган (MLS):

Из-за текущих опасений общественного здравоохранения по поводу распространения COVID-19, UCHC и MLS закрывают офисы для публики до дальнейшего уведомления, однако наши сотрудники все еще работают. Мы будем ежедневно пересматривать ситуацию, чтобы определить, когда можно будет снова открыть офис. Чтобы регулярно получать обновления, посетите наш веб-сайт и страницы в социальных сетях.

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ

Если вам нужна помощь по поводу арендодателя-арендатора или другого вопроса о выселении:

1. 1 сентября приказ федерального агентства от Центра по контролю за заболеваниями и Министерства здравоохранения и социальных служб рекомендовал ввести национальный запрет на выселение до конца 2020 года.Местный 36-й районный суд еще не сделал заявления по этому поводу, и мы призываем всех жильцов, которым предстоит пройти слушания по выселению, присутствовать на их слушании.

2. Приказ губернатора Уитмера EO 2020-85, изданный 12 мая, запрещает судебным приставам исполнять судебные приказы до 15 августа. Однако арендаторы по-прежнему обязаны вносить арендную плату. Арендодателям разрешено просить арендную плату, пока действуют распоряжения о пребывании в доме. Если арендатор имеет соглашение со своим арендодателем об оплате частичной или меньшей арендной платы, он должен получить это соглашение в письменной форме.

3. Если в настоящее время у вас есть решение, вам может грозить выселение, когда суд откроется снова. Если вам нужна помощь, позвоните (313) 355-3352 или напишите нам по адресу [email protected]. Мы будем регулярно их проверять.

Если у вас есть ожидающая претензия взыскания налога:
Горячая линия UCHC по вопросам выкупа налогового права может быть достигнута по телефону 313-405-7726

1. Казначей округа Уэйн (WTC) объявил, что не откажется от права выкупа собственности в 2020 году! Вы должны использовать это время, чтобы подать заявку на налоговые льготы и выбрать правильный план оплаты.Обратитесь в UCHC за помощью в подаче заявления на участие в программе помощника по налогу на недвижимость домовладельца. (HPTAP)

2. Если вы являетесь домовладельцем Детройта с низким доходом, мы рекомендуем вам заполнить освобождение от налога на бедность HPTAP. Возможно, вы получили по почте ярко-желтое заявление с приглашением подать заявку на HPTAP. Заполните его самостоятельно или приходите в UCHC, когда наши офисы снова откроются. Это хорошая идея для всех владельцев с низкими доходами, даже если вам не грозит потеря права выкупа.

3. Если вы являетесь владельцем с низким доходом И у вас есть задолженность по уплате налогов из-за казначея округа Уэйн, HPTAP может помочь вам получить право на участие в новом плане платежей под названием «PAYS». Этот план может значительно сократить задолженность.Те, кто был одобрен в 2019 или в начале 2020 года, должны получить письмо от WCT в апреле с инструкциями по участию в плане PAYS, когда их офисы снова откроются. См. Страницу «Ресурсы» на нашем веб-сайте для получения дополнительной информации.

4. Для получения дополнительной информации о HPTAP и PAYS, а также ссылки на приложение HPTAP перейдите по адресу https://detroitmi.gov/PAYS

5. Если вас интересует программа Make It Home, позвоните Меган Бишоп 313-774-0361. Эта программа может не работать в этом году из-за моратория на выкуп.

6. Если вам нужно срочно связаться с нами по налоговому вопросу, позвоните на нашу горячую линию по налоговым вопросам по телефону (313) 405-7726 и оставьте четкое сообщение с номером, чтобы с вами связаться — ИЛИ — вы можете написать нам по адресу [email protected]. Мы будем регулярно проверять оба.

Если вам нужно внести платеж:

Мы будем принимать платежи по почте, ОДНАКО не отправляйте наличные по почте и не забывайте сохранять квитанцию. Хотя это маловероятно, иногда почта не доходит до места назначения, и мы не можем нести ответственность за почту США.Денежные переводы должны быть оплачены в UCHC и отправлены нам по адресу 2727 2nd Avenue, Suite 313, Detroit, MI 48201.

По любым другим вопросам или вопросам:
Электронная почта [email protected], четко указав вашу проблему или вопрос, чтобы мы могли направить вас к соответствующему персоналу. Мы постараемся решить как можно больше вопросов по телефону или электронной почте.

Мы понимаем, что это очень тяжелое время для всех, поскольку мы стремимся предоставлять наилучшие жилищные услуги, защищая при этом здоровье и безопасность населения.Пожалуйста, терпите нас и оставайтесь в безопасности.

С уважением,

Тед Филлипс, исполнительный директор и Мэрилин Маллейн, исполнительный директор
Юридическая служба United Community Housing Coalition Мичиган

Платежи | Город Сан-Хосе

Платежи | Город Сан-Хосе

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере для лучшего взаимодействия с пользователем.

Жители

ЭКСПЛУАТАЦИЯ

Сан-Хосе Муниципальная система водоснабжения и утилизация и мусор для жилых домов с коммунальными услугами

• Чтобы оплатить счет онлайн или зарегистрироваться для автоматических или регулярных платежей, используйте E-Bill Express. Перейдя по этой ссылке, вы покинете веб-сайт города Сан-Хосе. Подготовьте номер вашего счета и сумму.
• Чтобы оплатить счет по телефону 24 часа в сутки, звоните (866) 551-5253.
• Возможность просмотра ваших счетов в Интернете в настоящее время недоступна.

Переработка и мусор — частные клиенты

• Город Сан-Хосе изменил способ выставления счетов за услуги по вывозу мусора для одной семьи.Сборы теперь включены в счет налога на охраняемую собственность округа Санта-Клара. Покрытый платежный цикл будет таким же, как и для счета по налогу на имущество: 1 июля — 30 июня.

административные справки и БИЛЕТЫ НА ПАРКОВКУ

УХОД И УСЛУГИ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ

НАЛОГ НА БИЗНЕС

Когда вы платите налог на бизнес, вы получаете сертификат (также известный как бизнес-лицензия). Это официальная квитанция об уплате налога.

ПРИМЕНЕНИЕ КОДА

УСЛУГИ РАЗВИТИЯ

Финансы — РАЗНОЕ выставление счетов (услуги, не связанные с разработкой)

Пожарная часть

HAPPY HOLLOW

БИБЛИОТЕКА

ПАРКИ, УСЛУГИ ОТДЫХА И ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

Оплатить счет за коммунальные услуги | Город Сан-Хосе

Оплатите счет за воду или вывоз мусора (только квартиры и кондоминиумы с коммунальной службой вывоза мусора и парки передвижных домов) одним из следующих способов.

Онлайн

Чтобы оплатить счет онлайн или подписаться на автоматические или повторяющиеся платежи, используйте E-Bill Express. Перейдя по этой ссылке, вы покинете веб-сайт города Сан-Хосе. Подготовьте номер вашего клиента, номер счета и сумму из выписки по счету.

Возможность просматривать свои счета онлайн будет скоро доступна.

по телефону

Чтобы оплатить счет по телефону круглосуточно, звоните (866) 551-5253.

Чтобы поговорить с живым представителем, звоните (408) 535-3500 в рабочее время:

Понедельник — Пятница
8:00 а.м. до 17:00 (без выходных).

По почте

Отправьте чек и квитанцию ​​об оплате в обратном конверте по адресу:

Город Сан-Хосе
P.O. Box 398242
Сан-Франциско, CA 94139-8242

Лично

Мэрия в настоящее время закрыта из-за COVID-19, и эта форма оплаты приостановлена. Следуйте приведенным ниже инструкциям Drop Box для личных платежей.

Оплата наличными, чеком, денежным переводом, кредитной или дебетовой картой по номеру:

Мэрия Сан-Хосе
Центр обслуживания клиентов
200 East Santa Clara Street, 1-й этаж

Часы

Понедельник — Пятница
8:30 а.м. — 5:00 вечера. (без выходных)

Drop Box

Положите чек и квитанцию ​​об оплате в запечатанный конверт 24 часа в сутки в почтовый ящик, расположенный по адресу:

Мэрия Сан-Хосе
Центр обслуживания клиентов
200 East Santa Clara Street, 1-й этаж
6-я улица и вход с улицы Санта-Клара,

Никогда не кладите наличные в Drop Box. Для всех платежей наличными см. Варианты оплаты «Лично». Платежи собираются ежедневно в рабочее время.

Просроченные платежи

Штраф за просрочку платежа в размере 10 долларов США.00 или 10%, в зависимости от того, что больше, применяется, когда платеж получен после срока, указанного в выписке по счету. Платежи обрабатываются при получении (не штемпель).

Платежи, произведенные другими способами, могут занять до 5 дней, прежде чем они будут зачислены на ваш счет. Это включает в себя счета, оплаченные лично, по почте, и оплату почтового ящика. Чтобы избежать штрафов за просрочку платежа, отправьте платеж по почте не менее чем за 3–5 дней до установленной даты. Доставка почты может быть отложена в связи с праздниками. Пример: если вы подключитесь к Интернету для совершения платежа или представитель службы поддержки клиентов обработает платеж по кредитной карте по телефону 12 апреля, платеж не будет зачислен на ваш счет как минимум до 14 апреля.

COVID-19 DHCD Веб-сайт | Mass.gov

Объявление о помощи в планировании быстрого восстановления на местном уровне для оживления деловой активности в городах

Подать заявку

Инициатива Mass Downtown принимает заявки на местное планирование быстрого восстановления (LRRP), которое является частью плана восстановления Baker-Polito, чтобы оживить города, отреагировать на влияние COVID-19 на местный бизнес и определить приоритеты действий и стратегий. Все 351 городок Массачусетса имеют право подать заявку.Некоммерческие организации, такие как Business Improvement District, организации Main Street или Community Development Corporation, также имеют право руководить процессом планирования при поддержке местных властей. Краткая форма заявки должна быть подана 18 декабря 2020 г. до 15:00.

Программа LRRP предоставляет техническую помощь групп консультантов, обладающих опытом эффективных стратегий стабилизации деловых районов. В рамках этой программы нет прямого финансирования, кандидаты будут подобраны с командой (-ами) консультантов.Доступна техническая помощь на общую сумму 9,5 миллионов долларов, и мы призываем каждого заинтересованного кандидата, будь то из центра небольшого города или группы деловых районов в большом городе, узнать больше и подать заявку. Проекты LRRP должны быть завершены к 30 июня 2021 года.

Инициатива по центру города Массачусетса (MDI)

Отдел общественных услуг DHCD обеспечивает финансирование и техническую помощь городам и поселкам по различным вопросам развития и местным вопросам. В этом разделе вы найдете множество ресурсов для муниципалитетов.

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы и информация, относящаяся к Декларации о крупном бедствии, опубликованной 20 марта 2020 г., и федеральному возмещению расходов, связанных с COVID-19, понесенных пострадавшими местными органами власти. Для получения дополнительной информации, касающейся федерального закона CARES и общественных услуг, обратитесь к подразделу «Изменения политики федерального закона CARES и информация о программе финансирования» на этой странице

DHCD сотрудничает с Массачусетским жилищным партнерством и Гражданской ассоциацией жилищного строительства и планирования (CHAPA), чтобы предоставить муниципалитетам штата Массачусетс передовой опыт и техническую помощь в отношении финансируемых на местном уровне программ оказания экстренной помощи в аренде жилья в ответ на COVID-19 (финансируется CPA, CDBG или Трасты доступного жилья).В мае 2020 года DHCD и партнеры опубликовали обзор финансируемых на местном уровне программ оказания экстренной помощи в аренде жилья и продолжают обновлять базу данных как часть Massachusetts Housing Toolbox от Mass Housing Partnership. В октябре 2020 года проводится последующий опрос, чтобы предоставить информацию об этих местных программах экстренной помощи при аренде. Результаты будут опубликованы на сайте Massachusetts Housing Toolbox.

Мы предлагаем муниципалитетам воспользоваться этими новыми ресурсами и посетить Инструменты жилищного строительства Массачусетса по ссылке ниже.

Что вам следует знать об экстренной помощи и Департаменте социальных служб

Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, и вы не можете позволить себе решить проблему, ваш местный Департамент социальных услуг (DSS) может вам помочь. Вам НЕ нужно иметь право на государственную помощь, чтобы получить экстренную помощь.

В чем может помочь аварийная служба DSS?

• У вас мало еды или нет еды.
• Тебе негде остановиться.
• Вам грозит выселение.
• Вам грозит потеря права выкупа.
• У вас нет топлива для отопления в холодный период.
• У вас есть уведомление об отключении энергоснабжения в течение 72 часов.
• У вас отключены коммунальные услуги.
• У вас нет предметов, необходимых для обеспечения здоровья и безопасности вашей семьи, и нет ресурсов для оказания помощи в чрезвычайной ситуации.

Какая доступна экстренная помощь?

• Ускоренные талоны на питание и / или талоны на питание.
• Выплата задолженности по арендной плате, ипотеке или налогу на имущество.
• Оплата хранения, переезда, залог для предотвращения бездомности.
• Временная жилищная помощь.
• Плата коммунальному предприятию или топливной компании за получение или содержание коммунальных услуг.
• Ремонт принадлежащего вам имущества, важного для здоровья или безопасности.
• Замена одежды или мебели, утраченных в результате пожара, наводнения или другой катастрофы
• Скорая помощь детям.
• Помощь с транспортировкой.
• Направление в общественные агентства, которые могут помочь.

Как мне получить экстренную помощь?

Как вы получите экстренную помощь, будет зависеть от того, получаете ли вы государственную помощь.

Если вы не получаете государственную помощь сейчас:

Вы должны заполнить заявление в DSS вашего округа. Лучше всего приехать как можно раньше утром. Сообщите человеку у окна, какая у вас экстренная ситуация, и попросите заполнить заявление на получение экстренной помощи.

Если вы получаете государственную помощь сейчас:

Свяжитесь со своим соц.работником. Заполнять заявку не нужно.

Что мне нужно взять с собой, когда я подаю заявление на получение экстренной помощи?

• Идентификация для всех в вашей семье
• Подтверждение вашего дохода, ресурсов и расходов
• Доказательство чрезвычайной ситуации, такое как уведомление о прекращении работы коммунальных служб или уведомление о выселении

Что должна делать DSS при подаче заявления?

Служба

DSS должна встретиться с вами в тот же день, когда вы подаете заявление или назначить встречу вовремя, чтобы справиться с чрезвычайной ситуацией. В тот же день они должны уведомить вас о том, что они собираются делать в чрезвычайной ситуации. Предполагается, что они помогут вам получить необходимые доказательства, если вы покажете им, что приложили разумные усилия, чтобы получить доказательства самостоятельно.

Что делать, если DSS отклоняет мое приложение или ничего не делает?

Вы можете потребовать проведения беспристрастного слушания. Если вы получите уведомление, в нем будет объяснено, как запросить беспристрастное слушание. Чтобы запросить слушание, уведомление не требуется. Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, вам следует запросить «ускоренное» беспристрастное слушание, что означает, что оно будет назначено как можно скорее.См. Статью Fair Hearing для получения дополнительной информации.

Legal Help
Если у вас возникла экстренная ситуация, и DSS не поможет, вы можете обратиться в местный офис юридической службы за возможной помощью в оспаривании решения DSS. В уведомлении от DSS должна быть указана контактная информация для получения юридической помощи в вашем регионе.

Юридическая помощь Western New York, Inc. ®

В этой статье представлена ​​общая информация по этой теме. Законы, затрагивающие эту тему, могли измениться с момента написания этой статьи.Чтобы получить конкретную юридическую консультацию по возникшей у вас проблеме, обратитесь к юристу. Получение этой информации не делает вас клиентом нашего офиса.

Дата последнего пересмотра: январь 2016 г.

.